Strategiile principale ale activitii bncii

Activitatea Victoriabank a avut ntotdeauna o strns legtur cu dezvoltarea sistemului

economico-financiar din RM. Astfel, participnd activ n dezvoltarea serviciilor bancare,
Victoriabank se axeaz pe nsei clientul. Raportnd la necesitile clientului, Prima Banc
din Moldova a creat instrumente necesare pentru a modela pachete i modulele de servicii
financiare complete pentru o bun relaie dintre banc i clientul su. Prin aceasta, Banca
realizeaz obiectivul su important de a susine modelarea procesului economic al rii.
Obiectivele ce stau la baza strategiei Victoriabank sunt:
- Maximizarea eficienei activitii Bncii;
- Creterea calitii de deservire i abordarea individual a fiecrui client;
- Diversificarea continu a gamei de produse i servicii;
- Rennoirea tehnologic a bncii i automatizarea sistemelor i proceselor;
- Abordarea prudent i raional fa de riscuri;
- Optimizarea structurii organizatorice reieind din tendinele sectorului bancar;
- Extinderea reelei pentru o mai mare acoperire teritorial;
- Ridicarea gradului de calificare, schimbarea mentalitii i motivarea angajailor.
Misiunea bncii este de a asigura continuitatea activitii sale n condiii financiare optime
pentru cretere i de a satisface cererile i nevoile clienilor, angajailor, acionarilor i ale
societii, oferind n acelai timp protecia intereselor acestora.
Dezideratul Bncii este construirea uneia dintre cele mai bune instituii bancare ale sistemului
financiar naional prin consolidarea unui brand apreciat de toate categoriile de clieni i a unei
reputaii corporative favorabile i durabile.
Misiunea noastr pune n eviden importana Bncii pentru creterea economic a rii,
valoarea noastr i rolul Bncii n societate pentru garantarea ncrederii, stabilitii i
securitii n sistemul bancar autohton.
Pentru BC Victoriabank S.A. este foarte important s-i ndeplineasc cu succes scopul
ambiios expus de misiune de a deveni Prima Banc din Moldova n toate domeniile de
activitate ale instituiei. Acest lucru va fi posibil doar prin realizarea scopurilor personale i
profesionale ale angajailor Bncii, prin formarea unei echipe cu viziuni, principii i valori
comune, ale cror prevederi vor fi urmate de fiecare membru al echipei.
Valorile corporative
Banca ader la cele mai nalte standarde etice, prin adoptarea unui Cod de Conduit,
conceput pentru a promova un comportament onest i responsabil al angajailor, care
transform principiile etice n norme de conduit pentru tot personalul.
Un sistem bine pus la punct de guvernare corporativ contribuie la creterea valorii Bncii
prin crearea de mecanisme eficiente de gestionare i de adoptare a unor decizii
fundamentale.
Valorile intrinseci sistemului de guvernare corporativ al bncii sunt:
- competen - nalta calificare a managementului superior, vector de transmitere a valorilor
Bncii;
- originalitate banca i propune s fie unic i inedit fa de celelalte bnci;
- corectitudine i transparen - relaii oneste cu clienii i partenerii notri, sistem adecvat de
raportare a informaiilor conforme cu realitatea;
- responsabilitate asumarea integral a riscurilor care decurg din activitatea Bncii;
- orientare spre client - clienii notri sunt pe primul loc n tot ceea ce facem;
- eficien creterea raportului dintre rezultatele obinute i efortul depus;
- lucru n echip - colaborarea eficient i continu ntre angajai, contribuia fiecrei
persoane este esenial pentru succesul bncii;
- motivarea personalului - promovarea i recompensarea angajailor n funcie de
performane;
- viziune i perspectiv perfecionarea profesional continu a personalului i a proceselor
bancare n vederea dezvoltrii i furnizrii de produse, servicii i soluii utile i inovatoare;
- rspundere social banca este implicat activ n viaa economic i social a RM.