Sunteți pe pagina 1din 17

Etapele procesului de vanzare.

Proiect

firma S.C. NURCOM S.R.L.


Profesor coordonator: Nistoroiu Gabriela
Unitatea de invatamant:
Colegiul economic Virgil Madgearu Ploiesti
Nume elev: TUNEA ANDREEA
Numele tutorelui: Boiangiu Cristina

Cuprins:
1. Titlul proiectului.
2. Prezentarea agentului economic S.C.
NURCOM S.R.L.
3. Activitate desfasurata de catre elev la
stadiul de practica desfasurat la firma SC
NURCOM S.R.L.
4. Concluzii.

SC NURCOM S.R.L. a fost infiintata in anul 1995 si este


situata in Ploiesti, judetul Prahova. Str.Plaiesilor nr.4
Cu un efectiv de 15 angajati, SC NURCOM S.R.L.
comercializeaza o gama larga de marfuri alimentare
(produse de morarit si panificatie, preparate din carne,
produse lactate, zahar si produse zaharoase, legume si
fructe proaspete si conservate, bauturi, cafea si tigari dar si
nealimentare de cerere curenta (detergenti de diferite tipuri,
produse cosmetic, ciorapi, becuri si baterii, diverse articole
de papetarie).
Structura companiei, flexibilitatea si diversificarea
produselor si serviciilor permite adaptarea continua a firmei
la schimbarile si cererile pietei din Romania.

Instruirea elevilor practicanti are ca scop prevenirea


riscurilor profesionale, protectia securitatii i a sanatatii
voastre n timpul desfasurarii activitii, eliminarea,
factorilor de risc, de accidentare si/sau imbolnavire
profesionala existenti n procesul de munca.
Stagiul de practic este realizat de practicant n vederea
dobndirii competenelor profesionale menionate n Anexa
pedagogic, n conformitate cu Standardul de pregtire
profesional i curriculumul aprobate prin Ordin al
Ministrului Educaiei, Cercetrii i Tineretului.
Stagiul de pregtire practic - se efectueaz n cadrul
proiectului finanat prin Fondul Social European
Competene pentru o pia a muncii competitiv n context
european !

Activitatea desfasurata de elev la sadiul de practica.


Amenajarea suprafetei de vnzare.
Organizarea interioara a suprafetei de
vnzare reprezinta, ntr-o anumita masura, modul
de prezentare a magazinului, "argumentul" sau,
maniera sa de exprimare n cadrul dialogului pe
care-l stabileste cu clientela.

Stocul de etalare din sala de vnzare.


Stocul de etalare se impune a fi avut n vedere, n primul rnd din
necesitatea asigurarii unei suprafete minime pentru prezentarea
asortimentului de marfuri, stiut fiind faptul ca exista un raport ntre numarul de
exponate dintr-un anumit reper si posibilitatea realizarii unui volum optim al
vnzarilor.
Se admite, astfel, ca sunt necesare minim 2 sau 3 bucati din acelasi
articol pentru ca acesta sa aiba sansa de a opri privirea unui client. Astfel
spus, se poate presupune ca unei cresteri a linearului unui raion i
corespunde o crestere a volumului vnzarilor , nsa aceasta crestere este
limitata prin existenta a doua restrictii :
Un numar minim de bucati dintr-o anumita referinta care daca nu este
atins, nu permite realizarea unei vnzari corespunzatoare ;
Un prag de saturatie, peste care, daca se trece, nu se va obtine o sporire
a vnzarilor.

.Structura funcional a magazinului


Suprafaa unui magazin se poate diviza n funcie de mrimea i profilul
su, vechimea cldirilor n care acestea i desfoar activitatea, modul de
realizare a construciei (cu unul sau mai multe niveluri), astfel :
a) sala de vnzare, n cadrul creia are loc procesul de vnzare a
mrfurilor;
b) depozitul de mrfuri, destinat pstrrii mrfurilor i continuitii procesului
de vnzare;
c) spaial tehnic (vestiare, grupuri sanitare, instalaii tehnice, birouri).
O importan deosebit pentru organizarea magazinului o are, printre
altele, forma i mrimea slii de vnzare. Experiena demonstreaz c exist o
mare diversitate de forme ale slii de vnzare. Sunt preferate formele ptrate i
dreptunghiulare (ct mai apropiate de forma ptrat) datorit condiiilor optime
de vizibilitate i de orientare a cumprtorilor n sala de vnzare, de
amplasarea mobilierului i utilajelor, de stabilirea celor mai raionale fluxuri ale
mrfurilor, personalului i cumprtorilor.
Sala de vnzare trebuie s aib create condiii de iluminare natural care
s asigure, n timpul zilei, vizibilitate pn n cele mai ndeprtate locuri, s
permit studierea amnunit a mrfurilor expuse, precum i distingerea fr
efort, a ntregii palete coloristice a mrfurilor.

Se va urmri totodat :
Asigurarea unei lungimi optime a frontului de expunere (5-10 m) ;
Utilizarea la maximum a mobilierului de-a lungul pereilor pe nlimi variind
ntre 2 i 2,20 m ;
Folosirea n general a unui mobilier cu 4-5 niveluri (polie) de expunere.
. Implantarea raioanelor i suprafaa de vnzare a magazinului
Prin operaiunea de implantare se urmrete amplasarea raioanelor, a
mobilierului i a produselor astfel nct s se asigure prezentarea unui stoc de
mrfuri echilibrat n raport cu cerinele clientelei, precum i uurarea alegerii de
ctre cumprtori a mrfurilor expuse.
Fundamentarea implantrii raioanelor implic elaborarea unui plan concret
de aranjare spaial a suprafeei de vnzare. Fiecare raion are importana i un
rol bine definit n utilizarea cu maximum de eficien a suprafeei de vnzare a
magazinului. n esen, la elaborarea acestui plan se are n vedere gsirea
celor mai adecvate soluii de utilizare intensive a spaiilor de vnzare, prin luarea
n considerare a mai muli factori :

Factori de influen :
Natura i caracteristicile mrfurilor expuse ;
Formele de vnzare practicate ;
Dimensiunile i forma suprafeei de vnzare ;
Obiceiurile de cumprare i preferinele
consumatorilor ;
Condiiile de aprovizionare de la furnizori ;
Normativele de stoc i vitez de circulaie a
mrfurilor .

Obiective urmrite:
Utilizarea raional a ntregii suprafee disponibile ;
Dirijarea circuitului clientului ;
Facilitatea cumprtorilor ;
Reducerea circuitelor i operaiilor de manipulare a mrfurilor ;
Realizarea unui nivel minim al cheltuielilor de circulaie .
n general, scopul compartimentrii pe raioane , este de a se crea un
raport optim ntre suprafaa raionului i volumul vnzrilor
respective. n practic, se utilizeaz, n acest scop, regula care se
bazeaz pe observaiile curente asupra fluxului cumprtorilor n
magazine, potrivit crora acetia se opresc, n cea mai mare parte,
n apropierea intrrii n magazine, evitnd drumul pn n partea
opus intrrii. Pe baza a cestor obsevaii, regula cere ca suprafaa
magazinului s fie mprit n patru pri egale : n prima
ptrime din vecintatea intrrii urmeaz s fie amplasate acele
raioane care particip cu o cot global de 40% n volumul
vnzrilor, iar n celelate, n ordine, raioanele cu ponderi de
30%, 20% i 10%

Casele de marcat. n rndul utilajelor de baz ale slii de


vnzare se cuprind i casele de marcat. Cumprtorii apreciaz
buna funcionare a magazinului i dup felul n care se
desfoar ncasarea contravalorii mrfurilor. Numrul caselor de
marcat n diferitele tipuri de magazine trebuie n aa fel stabilit
nct s asigure un proces nestnjenit de ncasare i s
prentmpine aglomerrile. Amplasarea caselor de marcat se
face astfel nct s favorizeze utilizarea unei tehnologii
comerciale moderne, eficiente. Realizarea acestui obiectiv
implic respectarea anumitor cerine, dintre care menionm :

Etalarea mrfurilor pe rafturi trebuie s asigure senzaia de


abunden i de varietate a ofertei. Mrfurile se rotesc pe rafturi
pentru ca ele s fie decoperite de clieni. Produsele ieftine se
expun printre cele scumpe i la toate trebuie specificat preul.
Locul de expunere se gsete n urma unor ncercri
repetate prin care se studiaz impactul lor asupra clienilor.
Mrfurile care se vnd mai greu se aduc la primele raioane,
deoarece clienii sunt mai ateni la intrare. Mrfurile care se vnd
mai repede se expun lng uile de la depozit, dar i printre cele
cu circulaie lent.
Produsele se expun grupat. Modul de grupare poate fi diferit.
De exemplu, se poate face grupare dup tipul produselor
( conserve), procesul tehnologic ( buturile alcoolice), destinaie
( brbai, femei, copii). Etalarea depinde de produse : pe rafturi
( conservele), n vitrine frigorifice (produsele perisabile) etc.
Produsele existente n suprafaa de vnzare trebuie s prezinte
preul lor.

Amenajarea vitrinelor trebuie s se fac astfel nct :

s pun n valoare articolul ;


s formeze dorina de cumprare ;
s furnizeze informaii despre utilizare ;
nu se expun multe mrfuri n vitrin ;
fiecare produs trebuie s constituie un punct de atracie ;
vitrina trebuie s se schimbe ct mai des ;
trebuie meninut o curenie perfect n vitrin.

Concluzii.
Eleva Tunea Andreea si-a indeplinit stagiul de practica la
nurcom S.R.L.
In cadrul magazinului eleva a parcurs toate operatiile de mai sus
si a indeplinit cu strictete toate normele de igiena si securitate.
Stagiul de practica are ca scop punerea in practica a tuturor
informatiilor acumulate dealungul anului si mai buna informare a
modului de organizare si functionare a unui magazin.