TEMA: ANALIZA I DESCRIEREA POSTULUI

DE MUNC
1. Definirea i esena analizei postului de munc.
2. Descrierea i specificaia postului.
3. Metode i modaliti de analiz a postului.

1.Definirea i esena analizei postului de munc

Analiza postului reprezint o modalitate sistemic i sistematic de culegere
i analiz a informaiilor cu privire la coninutul postului, cerinele umane pentru
ndeplinirea acestuia i contextul (mediul) n care se realizeaz activitile de
munc.
Activitatea de analiz a postului reprezint una din cele mai complexe i
semnificative activiti de managementului resurselor umane (MRU).
Analiza posturilor vizeaz stabilirea cerinelor posturilor n vederea elaborrii
criteriilor pe baza crora se va face recrutarea i selecia personalului
ntreprinderii.
Analiza postului se refer la coninutul i cerinele postului existent i nu la
analiza persoanelor care l ocup.
Menionm c, postul de munc se definete drept o totalitate omogen de
activiti, care const din sarcini, ndatoriri i responsabiliti necesare a fi
ndeplinite de ctre titularul acestuia.
Teoria MRU conine i opereaz cu termenii de funcie i serviciu.
Funcia reprezint activitatea prestat de salariat, n mod sistematic i organizat,
n schimbul unui salariu. n cadrul unei funcii pot exista unul sau mai multe
posturi.
Serviciul este ocupaia pe care o persoan o are n calitatea sa de salariat. Deseori,
ns, aceti termeni sunt folosii drept sinonime, n pofida existenei acestor
diferene conceptuale.

Realizarea unei analize fundamentale a postului presupune gsirea

rspunsurilor la o serie de ntrebri, cum ar fi:

Care snt activitile ce trebuiesc executate n cursul unei zile de lucru?

Ce aptitudini i caliti trebuie s posede cei ce ocup postul?
Munca se desfoar sub presiunea timpului sau se poate lucra n timpul
prestabilit?
Postul implic responsabiliti speciale?

Analiza posturilor de lucru

furnizeaz o serie de elemente de baz

stabilirea nevoilor de personal;

aprecierea personalului;
elaborarea unor planuri pentru
promovarea lucrtorului;
determinarea nivelului de salarizare;
recrutarea i selecia salariailor.

Analiza funciei i activitile de personal

Salarizare i
recompensare

Aprecierea
performanelor

Analiza
funciei

Descrierea

Planificarea
personalului

Recrutarea
personalului

funciei
Sntate i
securitate

Selecia personalului
Specificarea
funciei

Pregtirea i
orientarea
personalului

Planificarea i
dezvoltarea carierei

LA ANALIZA POSTULUI SE FOLOSESC

SURSE VARIATE DE CULEGERE A INFORMAIILOR:

1.
titularul postului analizat - o prim
surs de informare este persoana care
deine postul analizat (titularul postului)
i care poate s descrie ct mai exact
activitile efectuate n cadrul
acestuia, s fac aprecieri
asupra activitilor specifice
necesare pentru ndeplinirea
ndatoririlor specifice postului deinut.

3.

2. superiorul imediat postului analizat

informaii asemntoare trebuie
s fie obinute i de la
persoana care ocup postul postul imediat
superior celui analizat

un analist pregtit n domeniul respectiv.

Fiecare din aceste surse ofer informaii utile, dar pot

avea anumite erori sau aprecieri subiective. De aceea,
analiza postului necesit un grad ridicat de coordonare i
cooperare ntre departamentul de resurse umane i
managerii altor subdiviziuni ale firmei, inclusiv a celor
funcionale.
De asemenea, se impune utilizarea concomitent a cel
puin dou surse de culegere a informaiilor pentru analiza
postului. n caz contrar, rezultatele (informaiile) primite
vor fi denaturate sau n favoarea titularului postului, sau n
favoarea managementului (efului nemijlocit). Utilizarea
tuturor surselor de culegere a informaiilor va determina
minimizarea distorsiunilor i mrirea gradului de
obiectivitate a analizei ntreprinse.

n baza rezultatelor analizei postului, la ntreprindere se

realizeaz proiectarea i reproiectarea postului.
n cadrul MRU, un loc deosebit l ocup procesul de dezvoltare
i proiectare de posturi noi i de analiz i reproiectarea celor
existente.
Reproiectarea postului se impune n cazul n care competena
titularului unui post crete adic se lrgete coninutul activitilor
postului, se mbogete coninutul activitilor.
Reproiectarea postului urmrete soluionarea urmtoarelor
probleme, i anume:

- redefinirea coninutului specific postului;

- sarcinile postului;
- responsabilitile postului;
- mbogirea coninutului postului.

mbogire ce se poate face pe:

- orizontal (ca rezultat al creterii varietilor sarcinilor existente),
-vertical (ca rezultat al implicrii salariailor n derularea procesului
managerial).

2.Descrierea i specificaia postului

Analiza postului const din dou etape, i anume:

Descrierea postului

Specificaia postului

Descrierea
postului

indic ce este de fcut, de ce, unde i cum trebuie

fcut, adic sarcini, ndatoriri i responsabiliti. Din descrierea
postului rezult i performanele standard ce trebuie ndeplinite de
ctre titularul acestuia. Descrierea postului ncepe cu titlul postului,
dup care sunt enunate sarcinile importante care revin postului.
Momentul cheie n managementul resurselor umane este aducerea
la cunotina salariatului de ctre echipa managerial a
raionamentului muncii sale (adic rspunsul la ntrebarea de ce
trebuie efectuat aceast munc?) constituie un.
Obiectivele individuale (sarcinile de munc) nu numai c trebuie s
fie aduse la cunotina salariatului, dar i explicat acestuia care este
importana muncii realizate de el (adic, utilitatea muncii sale pentru
firm).

Descrierea postului const din trei

pri componente

1. Etapa de identificare, care se face prin precizarea postului (denumirea, care

se poate schimba cu timpul), titularului postului, superiorului imediat, precum
i alte date privind numrul posturilor care realizeaz o anumit funcie, scala
de salarizare, etc.

2. Etapa de rezumat - o descriere succint a coninutului postului analizat, un

rezumat general concis al responsabilitilor i componentelor care
difereniaz un post de altul.

3. Etapa de determinare a ndatoririlor specifice - precizeaz sarcinile,

ndatoririle i responsabilitile caracteristice postului supus analizei. Ele
trebuie determinate foarte clar, precis.

Din descrierea postului se deduce rezultatul optim ce trebuie ndeplinit

de lucrtor. Dac angajatul cunoate ce se ateapt de la el, ce reprezint
munca eficient sau neeficient n cadrul organizaiei, el are premisele pentru
prestarea unei munci bune.
Cunoaterea de ctre fiecare salariat a obiectivelor (a sarcinii de munc) i a
criteriilor de evaluare a muncii prestate n cadrul firmei, inevitabil, constituie, o
premis esenial pentru mrirea productivitii muncii i eficientizare a acesteia.
n contextul managerial autohton, n special n cazul organizaiilor de stat,
constatm c efii (managerii) nu stabilesc foarte clar (transparent) criteriile
de evaluare a personalului, precum i standardele de performan.
Deseori, acest lucru se face intenionat de ctre acetia, cu scopul de a avea
posibiliti de manipulare (hruire) a subalternilor. n asemenea situaii,
evaluarea salariailor nu se face n baza unui sistem bine stabilit de evaluare,
dar dup bunul plac al efului, reieind din preferinele sale personale.
Acest mod de conducere a personalului se folosete de ctre managerii
autohtoni cu scopul de a atinge un grad ridicat de loialitate (supuenie) din
partea subalternilor, pentru a-i ntri propriile poziii n organizaie, pentru a
manipula subalternii. Trebuie de menionat, ns, c n organizaiile care au drept
scop principal obinerea profitului (firme, ntreprinderi, n special, private)
acest mod de conducere a personalului este mai puin rspndit. i aceasta din
cauz c, n aceste organizaii exist o interdependen direct dintre eficiena
(productivitatea) muncii personalului i gradul de profitabilitate a firmei.

Specificaia
postului

are drept scop precizarea cunotinelor,

iscusinelor, deprinderilor i abilitilor necesare unei persoane
pentru a ndeplini obligaiunile specifice postului n mod
satisfctor.
Specificaia postului reprezint o dezvoltare logic a
descrierii postului, care identific calificrile cheie necesare
unei persoane pentru a ndeplini funcia n mod corespunztor.
Factorii specifici identificai pot fi adesea grupai n trei
categorii:
cunotine,
talent / dibcie
abiliti.
Calitatea specificaiei postului depinde n mod direct
de calitatea descrierii postului, adic de gradul de
precizie cu care au fost definitivate sarcinile,
ndatoririle i responsabilitile.

Specificaia postului se refer la:

munca n interior i exterior;

umiditate;
zgomot i vibraii;
pericole de accidente;
atmosfer; frig sau cldur extrem.

Cerine privind descrierea

postului
1.Sursele de informaii. Cele mai bune rezultate sunt obinute atunci cnd descrierea
postului se efectueaz la locul de munc, n timpul programului de munc. n felul
acesta nu sunt omise elementele eseniale despre postul respectiv.
2.Sprijinul angajatului. Sprijinul angajailor se poate obine dac acestora li se explic
scopul urmrit.
3.Persoana care face descrierea. ansa ca un specialist(analistul funciei) s
ntocmeasc o descriere de post corect este cu mult mai mare dect n cazul
persoanelor fr experien n domeniu.
4.Fianlitatea descrierii postului. Descrierea postului depinde de natura activitilor
desfurate i de scopul pentru care aceasta se ntocmete. n forma sa cea mai
simpl, descrierea postului poate consta ntr-un singur paragraf, n alte cazuri, poate
cuprinde cteva pagini.
5. Stilul de descriere. n general se poate folosi orice stil. Este de preferat, ns, stilul
concis, astfel nct postul s poat fi identificat, fr dificultate, din descrierea lui. n
descrierea funciei este important a folosi ntrebri pe baza crora s se dea
rspunsuri precise care s descrie sarcinile, ndatoriile i responsabilitile. Trebuie
s se evite folosirea unor cuvinte sau expresii vagi. Descrierea postului este o real
art, care trebuie s fie descriptiv, fr a fi supradetaliat.
O descriere tipic a postului este redat, n mod sintetic n
figura 1., coninnd 3 pri majore.

..

Prima parte este de identificare, care se face prin precizarea funciei

titularului,
superiorului imediat, precum
i alte date privind
Titlul postului

Nr.
numrul
care ndeplinesc funcia, scala
salarizare.
Titular angajailor

Gradde
.
Titlul
A doua
parte este.
un rezumat general, concis
al responsabilitilor i
superiorului
Statut
componentelor care difereniaz o funcie de alta. Se descrie n esen
*Sumar /rezumat
coninutul
funciei.general ..
*Principalele
i responsabiliti
.
A treia partendatorii
cuprinde
ndatoriile specifice,
n care se expune clar i
*Cunotine, calificarea i abilitile cerute .
precis
sarcinile, ndatoriile i responsabilitile implicate de ndeplinire a
...
funciei.
*Comentarii
Fig. 1. Descriere tipic a postului de munc

Activitile de analiz a postului prezint

importan:
att pentru managerii ntreprinderii,
ct i pentru fiecare salariat al firmei n
parte, n vederea unei nelegeri clare, precise,
fr echivoc, a ndatoririlor i rspunderilor ce
revin fiecrui post de munc, precum i pentru
soluionarea diferitelor probleme de personal.

3. Metode i modaliti de analiz a postului

de munc
Analiza postului se poate realiza prin intermediul mai multor
metode (modaliti) de MRU. Alegerea unora sau altora se face
n funcie de mai muli factori:

Metode de analiz a postului de

munc

Analiza documentelor existente. Cu ajutorul acestei metode se

obin informaii referitoare la postul analizat, n special, ce vizeaz
cunoaterea i nelegerea naturii postului i specificului sarcinilor
de munc.

Observarea poate fi realizat de ctre un manager, un analist al funciei sau

un specialist, care observ activitatea i performanele individuale ale
salariatului la un anumit post de munc, pentru a identifica sarcinile i
ndatoririle ce revin postului vizat, precum i succesiunea lor.
Observarea poate fi:

continu

instantanee

Menionm, c observarea este raional s fie utilizat, preponderent,

pentru analiza posturilor de execuie. Posturile funcionale (ale specialitilor
funcionali ai firmei) i de conducere au cicluri de munc imposibil de
identificat. Cu ajutorul observrii.

INTERVIUL
D posibilitate de a colecta o cantitate mare de informaii n procesul
analizei postului. Pentru ca aceste informaii s fie ct mai corecte i
complete.
Un interviu bine realizat trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii:
- ntrebrile din interviu trebuie s fie clare, concise i la obiect;
- s se rein fapte i nu impresii;
- n procesul realizrii interviului s domine o atmosfer de ncredere
care ar permite exprimarea veridic a opiniilor.
Intervievarea titularului postului trebuie completat cu intervievarea
efului (superiorului nemijlocit) i subalternului / subalternilor
acestuia.

Chestionarul pentru analiza postului

reprezint

un set de ntrebri n scris (sub form de

chestionar). Se utilizeaz pentru analiza mai multor
tipuri de posturi, caracterizate printr-un grad ridicat de
complexitate posturi funcionale i de conducere.
Scorurile obinute cu ajutorul chestionarului, respectiv
pentru fiecare post, ajut la definirea poziiei acestuia
fa de celelalte posturi.

DIVIZIUNILE CHESTIONARULUI
Acest este conceput pe mai multe, i anume:
- intrarea informaiilor - modul n care angajatul obine informaia pe care o
folosete apoi pentru ndeplinirea muncii sale;
- procese mintale - activitile de judecat, luarea deciziilor, prelucrarea
informaiilor din timpul activitilor;
- prestarea de munc - activitile fizice prestate i dispozitivele folosite;
- relaiile inter-umane - tipurile de relaii ale titularului postului cu ali lucrtori
pentru ndeplinirea sarcinilor;
- contextul n care se afl postul - contextul fizic i social n care se efectueaz
munca;
- alte caracteristici ale muncii.
Autofotografierea. Prin intermediul acestei metode
informaiile referitoare la sarcinile postului
sunt furnizate de ctre titularul postului.
Aceast metod are unele limite,
determinate de tendina de supraevaluare
a sarcinilor de ctre titular i subiectivismului lui.