MARKETING

CONCEPT & FUNCII

Conceptul de marketing
Funciile marketingului

Conceptul de marketing
Termen de origine anglo-saxon, marketingul deriv de

la participiul prezent al verbului to market a desfura

tranzacii pe pia.
Privit strict prin prisma semnificaiei sale etimologice,

marketingul ar defini procesul schimburilor n spa iul

pieei. Aceast accepiune, dei aparent corect, limiteaz
complexitatea de semnificaii a marketingului.

 Conceptul de marketing a avut de-a lungul timpului

numeroase definiii, mai simple sau mai complexe din

punct de vedere al coninutului.
un domeniu al tiinei
o disciplin
Astfel, prin termenul de
marketing s-a ajuns s fie
desemnate, deopotriv

un demers
o activitate practic
o funcie a ntreprinderii

 Potrivit Asociaiei Americane de Marketing (A.M.A.),

marketingul vizeaz realizarea activitilor economice care

dirijeaz fluxul de bunuri i servicii de la productor la
consumator sau utilizator.1
Din aceast definiie rezult c marketingul:
se refer la un complex de activiti economice;
are sub incidena sa att bunurile ct i serviciile;
urmrete s orienteze fluxul de bunuri i servicii de la

productori pn la purttorii cererii;

se refer att la destinatarii bunurilor de consum final ct i
la cei ai bunurilor de consum intermediar.

 Pornind de la definiia iniial, formulat de A.M.A.,

numeroi autori au urmrit mbuntirea ei.

Astfel, n opinia profesorului W. J. Stanton, marketingul

este un ntreg sistem de activiti economice referitoare la

programarea, stabilirea preurilor, promovarea i
distribuirea produselor i serviciilor menite s satisfac
cerinele consumatorilor actuali i poteniali. 2

 Conform Philip Kotler (considerat de numeroi cercettori

n domeniu drept printele marketingului modern)

marketingul este un proces social i managerial prin care
indivizi i grupuri de indivizi obin ceea ce le este necesar
i doresc prin crearea, oferirea i schimbul de produse
avnd o anumit valoare.3
M. Baker definete marketingul ca fiind o orientare

managerial unii ar susine o filosofie n afaceri ct i

o funcie economic avnd ca punct de plecare piaa i
consumatorii.4

 Conceptul

modern de marketing pornete de la premisa c

orice activitate economic trebuie ndreptat n direcia
satisfacerii cerinelor, efective i poteniale, ale
consumatorilor cu maximum de eficien.5

ntreprinderea ncerca s
se impun pe pia cu
produsele/serviciile,
realizate/comercializate
fr o cunoatere real a
cerinelor pieei.
Vechea viziune
de marketing

Noua viziune
de marketing

ntreprinderea trebuie s
produc i s ofere pieei
numai ceea ce cumprtorii
cer i au nevoie.

Funciile marketingului6
(conform prof. univ. dr. C. Florescu )

Investigarea pieei, a
nevoilor de consum;
Conectarea dinamic a
ntreprinderii la mediu;
Satisfacerea n condiii
superioare a nevoilor de
consum;
Maximizarea eficienei
economice (a profitului)

(1) Investigarea pieei i a nevoilor de consum

Punctul de plecare al oricrei activiti de marketing l

reprezint consumatorul, cu nevoile, preferinele,

comportamentul su de cumprare i consum. De aceea
orice ntreprindere care i dorete s se menin cu succes
pe pia trebuie s cunoasc piaa pe care acioneaz,
determinat de caracteristicile cererii actuale i poteniale,
de caracteristicile ofertei i principalii factori de influen.
n condiiile accenturii concurenei, foarte multe firme

cheltuiesc sume impresionante pe cercetri de pia pentru

a gsi acel element care s le ofere un avantaj competitiv n
raport cu concurenii.

(2) Conectarea dinamic a ntreprinderii la mediu

Cunoaterea pieei cu problemele sale nu este ns

suficient dac nu este nsoit de o ncercare din partea

ntreprinderii de a se raporta permanent, de a se adapta la
aceste probleme fie c reprezint oportuniti sau
ameninri. Acest lucru impune ntreprinderii adoptarea
unei atitudini active i flexibile.

(3) Satisfacerea n condiii superioare a nevoilor

Plecnd

de la cunoaterea nevoilor consumatorilor,

concentrarea eforturilor ntreprinderii, pe produse i
servicii superioare deci, pe calitate i servicii totale ca
surs de satisfacere a acestor nevoi i ca mijloc de stabilire
a unor relaii durabile reprezint esena marketingului.
Astfel, n condiiile accenturii mediului concurenial,
firmele care vor reui s supravieuiasc n cadrul pieei vor
pune accentul pe valoarea oferit clientului.

(4) Maximizarea eficienei economice (a profitului)

Bineneles c orice ntreprindere ce desfoar o activitate

urmrete s obin un profit ct mai mare, ns acesta nu

trebuie obinut oricum, ci prin satisfacerea ct mai bine a
consumatorilor, deoarece orice consumator mulumit de
produsele i serviciile unei firme devine o surs de profit pe
termen lung.

i
ax
M
a
re
iz a
it
of
pr
ui
ul

is
t
Sa

e
c
fa

a
e
r

r
o
il
o
v
e
n

u
s
n
o
c

r
o
l
i
r
o
at

Adaptare la
schimbrile
pieei

Conectarea
dinamic a
Anticiparea i
ntreprinderii la influenarea
schimbrilor
mediu
Studierea pieei, a nevoilor de consum

Legtura dintre
funciile
marketingului

Surse bibliografice
1 Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms, American Marketing
Association, citat de Balaure V. (coord.), Marketing, ediia a II-a revzut i
adugit, ed. Uranus, Bucureti, 2002, p. 19
2 Stanton W. J., Fundamentals of Marketing, citat de Balaure V. (coord.), op. cit.,
p. 21
6 Kotler Ph., Managementul marketingului, ed. Teora, Bucureti, 1997, p. 35
4 Baker M. (coord.) Marketing, ed. Uranus, Bucureti, 2003, pag. 20
5 Balaure V. (coord.), op. cit., p. 25
6 Dumitrescu L., Bazele marketingului, vol. I, editura Alma Mater, Sibiu, 2002, p.
22-23