Nume : Huţanu Maura Denisa

Specializare : Psihologie
Disciplina : PSIHOLOGIE ORGANIZAŢIONALĂ
Anul : II
Grupa : 5
Universitatea “Petre Andrei” din Iaşi

Influenţa socială,socializarea şi cultura

(Cultura organizaţională şi manipularea)
 Cultura organizaţională

I. Definiţie
II. Puncte tari si puncte slabe ale culturii
puternice
III. Factori care contribuie la cultură

Definiţie :

-Cultura organizationala consta in credintele,valorile si ipotezele

impartasite care exista intr-o organizatie.
-Cultura reprezinta un adevarat“mod de viata pentru membrii
organizatiei.Cultura unei organizatii devine evidenta,deseori,atunci cand
este comparata cu cea din alte organizatii sau atunci cand este supusa
schimbarii.
-Cultura nu este pur şi simplu o consecinta automata a
tehnologiei,produselor sau dimensiunii unei organizatii. Exista o
tendinta ca organizatiile sa devina din ce in ce mai birocratice pe masura
ce devin din ce in ce mai mari.Totusi,cultura unei organizatii mari poate
sprijini o atmosfera informala,antibirocratica.
-Adeseori se dezvolta subculturi deosebite care reflecta diferentele dintre
departamente.Aceste subculturi reprezinta culturi mai mici care se
dezvolta in cadrul unei culturi organizationale mai mari,care se bazeaza
pe diferente in ceea ce priveste instruirea,ocupatia sau scopurile
diverselor departamente.
-Un cercetator care a studiat o companie de calculatoare a constatat ca
angajatii din domeniul tehnic si profesional se impartisera in „tipi hard-
ware”si”soft-ware”.Fiecare grup se impartise iar.Fiecare grup isi avea
propriile valori.
-Anumite culturi au un impact mai mare decat altele asupra membrilor
organizatiei.Astfel apare conceptul de „cultura puternica”-o cultura
organizationala caracterizata prin credinte,valori si ipoteze intense si cu
tendinta de a se raspandi,sustinute de majoritatea membrilor.
- O organizatie nu trebuie sa fie neaparat mare pentru a avea o cultura
puternica. Culturile puternice nu inseamna neaparat o supunere oarba

Punctele tari si punctele slabe ale culturii puternice:

Puncte tari : - coordonarea-mana dreapta (ex.finantele) stie ce face

mana stanga (ex.productia).Orientarea spre echipa.
-succesul financiar
Puncte slabe :
- o cultura puternica poate distruge abilitatea de a inova a unei
companii
- Anumite culturi puternice pot ameninta eficacitatea
organizationala pur si simplu fiindca sunt intr-un anumit sens
patologice. Asemenea culturi pot fi bazate pe credinte,ipoteze
care sprijina o concurenta interna puternica,paranoia,ocupatii
care lasa cu greu timp pentru a face si afaceri.

Factori care contribuie la cultura :

a). Rolul fondatorului : este posibil ca o cultura sa apara in timp fara

interventia unui individ cheie.Este remarcabil cat de multe culturi
reflecta valorile unui fondator al organizatiei.Sunt evidente amprentele
unui Walt Disney asupra lui Disney Corporation,a lui Ray Kroc asupra
lui McDonald’s,a lui Bill Gates asupra Microsoft-ului.
In mod similar,majoritatea experilor sunt de acord ca managementul de
varf structureaza cultura unei organizatii. La Apple Computer,Steven
Jobs a creat o cultura bazata pe noi tehnologii si noi produse – inovatia
era totul. Atunci cand managementul superior a perceput pericolul ca
aceasta strategie sa duca la prabusirea profiturilor, s-au introdus o serie
de controale si modificari care l-au determinat pe Jobs sa demisioneze
din functia de presedinte.

b). Socializarea – natura exacta a procesului de socializare e o cheie a

culturii care apare intr-o organizatie, pentru ca socializarea e mijlocul
prin care indivizii pot invata credintele,valorile si ipotezele acelei
culturi.
Cuprinde cateva etape :
- selectarea angajatilor
- degradarea si ridiculizarea
- instruirea « in transee »
- recompensarea si promovarea
- expunerea la cultura esentiala : credintele,valorile si ipotezele
esentiale sunt afirmate permanent pentru a asigura ghidarea
comportamentului membrilor.
- Folclorul organizational : membrii sunt expusi folclorului
referitor la organizatie, povestiri care consolideaza natura
culturii.
- Modele de roluri : identificarea de catre organizatie a oamenilor
care sunt destinati unei cariere rapide asigura noilor membri
modelele de roluri ale caror actiuni si conceptii corespund
culturii

c).Diagnosticarea culturii : una dintre caile de a intelege o cultura etse

aceea de a examina simbolurile,ritualurile si povestirile care
caracterizeaza modul de viata din organizatie.
- Simboluri - anumiti directori sunt deosebit de priceputi sa
utilizeze constient simbolurile pentru consolidarea valorilor culturale.
- Ritualuri – observatorii au notat modul in care riturile,ritualurile
si ceremoniile pot purta esenta unei culturi. Ritualul aprinderii flacarii
olimpice simbolizeaza valorile Jocurilor Olimpice.
 -Povestirile – folclorul organizatiei-povestirile referitoare la
evenimente organizationale trecute – este un aspect obisnuit al
culturii.Se povesteste din generatie in generatie.Cercetarea a
indicat,totusi, ca multe dintre povestirile organizationale au la baza
cateva teme comune : Cat de uman este seful cel mare? Poate o persoana
umila sa se ridice pana la varf? Este posibil sa fiu dat afara ? Cum va
reactiona seful la greseli ? Cum se va descurca organizatia atunci cand
va intalni un obstacol ?

MANIPULARE
 I. Definitie
II. Tipuri de manipulare
III. Ce este de facut,cum trebuie sa procedam
pentru a rezista manipularii

Definitie:
Prin manipulare intelegem actiunea de a influenta prin mijloace
specifice opinia publica,astfel incat persoanele manipulate sa aiba
impresia ca actioneaza conform ideilor si intereselor proprii.
In realitate ele preiau o parere,o idee, care nu le apartine,ci le-a fost
indusa prin diferite mijloace.Spre exemplu :
- ziaristul care face un comentariu este foarte cunoscut.I se preia
punctul de vedere pentru ca este faimos sau este de la un ziar cu
prestigiu.Aceasta situatie poarta numele de efect de prestigiu al mass-
mediei.
- ni se spune ca majoritatea oamenilor cred lucrul respectiv.Noi nu
vrem sa fim mai prejos, nu avem taria unei opinii separate
(dorinta apartenentei la grup ne implica).Este vorba de forta
opiniei majore.
- Ni se spune ca parintii au pareri invechite.Tinerii stiu ce vor.Noi
suntem tineri si nu putem fi de acord cei batrani. Este vorba de
folosirea unor mecanisme sau trasaturi psihologice pentru a
obtine efectul dorit.
Manipularea poarta numele si de „violenta simbolica”.Nu suntem
agresati fizic,fortati sa credem sau sa facem ceva.Cunoscandu-ni-se felul
de a fi,specificul varstei sau alte particularitati,putem fi determinati sa
credem ceea ce o persoana sau un grup de persoane si-a propus sa ne
faca sa credem.Daca am fi intrebati cine ne-a influentat am raspunde cu
mandrie ca nimeni. Pe asta mizeaza cei care ne manipuleaza.

Tipuri de manipulare:
a).Manipulare prin publicitate- publicitatea este o mare consumatoare
„de instrumente teoretice care ii permit sa-l analizeze,sa-l inteleaga pe
individ in relatiile sale cu propriile sale dorinte si motivatii,in
interactiunile sale cu ceilalti indivizi din societate,in perceptia pe care o
are asupra mijloacelor de comunicare si a modurilor de reprezentare ale
acestora” (Jaly Maritne,1998)
Este modul cel mai usor de manipulare.Se folosesc foarte mult de
mesajul subliminal.
b).Stereotipurile – teorii implicite ale personalitatii,comune pentru
ansamblul membrilor unui grup si care se refera la ansamblul unui alt
grup si la grupul propriu.Trebuie sa te incadrezi intr-un stereotip pentru
a face parte dintr-un anumit grup.
c).imaginea – realizeaza legatura dintre noi si lume,permitandu-ne
astfel nu doar o simpla adaptare la realitate,ci mai mult, chiar intrarea in
rezonanta si armonizarea cu ea. Cu ajutorul imaginii poate forma
legatura dintre publicitate si persoana. Isi formeaza imaginea de
sine.Daca prietenii,grupul din care facem parte,le place sau nu
comportamentul si manipuleaza intr-un fel sau altul atitudinea.

Ce este de facut,cum trebuie sa procedam pentru a

rezista manipularii- fie ea in scopuri electorale,comerciale
sau de alta natura :
- cereti argumente,intrebati sau intrebati-va singuri „de ce
oare?” Nu apelati la logica majoritatii.
- Analizati logic argumentele pe care le primiti.
- Incercati sa produceti contraargumente,daca ati
reusit,cantariti-le si vedeti daca sunt sau nu contradictorii.
- Nu va grabiti sa decideti,dar nici sa taraganati la nesfarsit
luarea unei hotarari.
- Sfatuiti-va cu o persoana a carei putere de decizie o
apreciati
- Sfatuiti-va cu o persoana in care aveti incredere,chiar
daca nu stie multe lucruri in domeniul respectiv
- Cautati cazuri asemanatoare.ISTORIA SE REPETA.
- Nu toti cei care va sfatuiesc sa faceti ceva vor sa va
manipuleze
- Nu toti cei care va determina sa faceti ceva au si de
castigat de pe urma acestui sfat.

Alegoria broscutelor
 
 A fost odata un grup de broscute...

… care voiau sa se ia la intrecere.

Telul lor era sa ajunga in virful unui turn foarte inalt.
 Se adunasera deja multi spectatori,
pentru a urmari cursa si a le incuraja pe broscute.

Cursa urma sa inceapa...

Totusi...
Dintre spectatori nu credea nici unul ca vreuna din broscute va
reusi sa ajunga in virful turnului.
Tot ce se auzea era exclamatii de genul:
„Oh, ce obositor!!!
Nu vor reusi niciodata sa ajunga sus!“
sau:
„Nici nu au cum sa reuseasca, turnul este mult prea inalt!“

Broscutele incepura se abandoneze

...Cu exceptia uneia singure, care se catara vioaie mai departe...

Spectatorii continuau sa strige:

„E mult prea obositor! Nu va putea nimeni sa ajunga sus!“
 Tot mai multe broscute se resemnau si abandonau... ...Doar una
singura se catara consecvent mai departe...
Nu voia cu nici un chip sa abandoneze!

In final renuntasera toate, cu exceptia acelei broscute, care cu o

imensa ambitie si rezistenta reusi sa ajunga singura in virful
turnului!
Dupa aceea, toate celelalte broscute si toti spectatorii au vrut sa
afle cum a reusit broscuta sa ajunga totusi in virf, dupa ce toate
celelalte se vazusera nevoite sa abandoneze cursa!

Unul din spectatori se duse la broscuta s-o intrebe cum de a reusit sa

faca un efort atit de mare si sa ajunga in virful turnului.

Asa se afla ca...

Broscuta invingatoare era SURDA !!!

Morala?
Nu asculta niciodata de oamenii care au prostul obicei de a fi intotdeauna
negativi si pesimisti...
…fiindca ei iti rapesc cele mai frumoase dorinte si sperante pe
care le porti in suflet!

Gindeste-te mereu la
puterea cuvintelor,
caci tot ceea ce auzi sau citesti te influenteaza in ceea ce faci!
Deci:

Fii pur si simplu SURD cand cineva iti spune ca nu-ti poti
realiza visurile !