Cum sa eficientizezi activitatea angajatilor

Autor: Banii Nostri

Publicat la: 29 Ianuarie 2007

 Cea mai comuna maura a productivitatii angajatilor folosita astazi poate duce la afectarea afacerilor unui
intreprinzator. In locul acestora, expertii propun sase tipuri de masurare a muncii
 - 26.01.2007
 
 Este una dintre cele mai elementare intrebari ale unui manager: cum pot sa stiu care este eficienta unui
angajat si ce pot sa fac sa o imbunatatesc.
 
 Masura economica standard pentru productivitate - impartirea veniturilor companiei la numarul de angajati -
nu te va ajuta sa faci imbunatatiri operationale. Totodata, nici nu poti tine strict socoteala a ceea ce fac
muncitorii, asa cum ai putea sa faci intr-o intreprindere de suruburi.
 
 Expertii au inceput sa creada ca masuratorile proaste sunt mai rele decat nici o masuratoare.
Productivitatea muncii poate fi masurata cel mai bine daca adopti strategia de analiza de la muncitor la
muncitor.
 
 "Cu adevarat trebuie sa privesti individual fiecare job si sa dedici o parte din timp pentru a-ti da seama ce
este important", spune Joanne Sujansky, CEO al KeyGroup, care a ajutat companii precum Lockheed
Martin, Mayo Clinic si US Bank sa-si eficientizeze activitatea.
 
 Klett a numit masuratorile de productivitate a angajatilor, "sfantul graal" al managerilor. Iata cateva din
metodele cele mei eficiente:
 
 1. Intraba-ti angajatii. Cine stie mai bine toate itele si responsabilitatile job-ului decat angajatul insusi. Este
bine ca el sa stie totodata ca productivitatea lui este masurata. S-a dovedit ca daca este instiintat ca este
monitorizat, eficienta sa va creste. In plus, mandria ca se va sti ca acel lucru este facut de el poate functiona
ca un motivator puternic.
 
 2. Fa o cercetare multidimensionala. Cate joburi implica o activitate repetitiva. Cate sunt creative. Cati fac
ambele genuri de activitati. Asigura-te ca masuratoare aplicata fiecarui angajat reflecta intrega lui
contributie.
 
 3. Include o unitate de masura obiectiva. O parte a activitatii angajatilor poate fi masurata din afara. Cat de
multe vanzari a facut? Cat de multe rapoarte a realizat? Cat de multe soft-uri a creat. Silicon Valley a pus la
punct Odesk, de exemplu, care inregistreza desktopul angajatului si la fiecare 10 minute masoara cat de
des fereastra originala a programului folosit este modificata.
 
 4. Include o masuratoare subiectiva. Acest lucru se poate folosi acolo unde masuratoarea implica un rating
acordat de manager angajatului. Acesta trebuie sa fie numeric consistent, de exemplu pe o scara de notare
de la unu la zece.
 
 5. Nu reinventa roata. Foarte multe companii incearca sa implementeze un sistem de colectare de date din
schite, desi ei au deja o multime de date pe care nu stiu sa le foloseasca.
 
 6. Nici un angajat nu este o insula. Da angajatilor sarcini realizabile in ehipa. Un angajat care pare sa
ramana in urma fata de ceilalti poate se va descurca mai bine intr-o alta divizie, in timp ce un grup format din
performeri pot da un rezultat colectiv dezamagitor.