Oferta Comer CIA La Cosmote 26 Noiembrie 2010

OFERT A COMERCIAL A – PR ODUSE SI SER VICII OFER IT E DE COSMOT E
ROMAN IA
II.. D
DAATTEE D
DEE IID
DEEN
NTTIIFFIIC
CAAR
REEC
COOM
MPPA
ANNIIE
E
Cosmote Romanian Mobile Telecommunications S.A.

Sediul social: Str. Nicolae Titulescu nr. 4-8, Cladirea America House, Aripa de Vest, et. 5-6, sector 1, cod postal
011141, Bucuresti, Romania;
Inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/433/1999, cod de inregistrare fiscala RO11952970; Operator de
date cu caracter personal in baza Notificarii nr. 3076;
Cont bancar RO04 INGB 0001 0001 7362 8951 deschis la Banca ING Bank;
Capital social subscris si varsat 1.593.747.500 RON, din care capital social varsat 1.269.560.000 RON si
87.500.000 EUR
Telefon: +4021 404 1234
Web: www.cosmote.ro
IIII.. A
ARRIIA
ADDEE A
ACCO
OPPE
ERRIIR
REEA
ARRE
ETTE
ELLE
EII
Reteaua Cosmote acopera in prezent 99,20% la nivelul populatiei si 89,81% din teritoriul Romaniei.
IIIIII.. S
SEER
RVVIIC
CIIU
ULL D
DEER
REELLA
ATTIIII C
CUUC
CLLIIE
ENNTTIIII
Serviciul de Relatii cu Clientii al Cosmote Romania poate fi apelat la numarul 1234 (gratuit) de pe telefonul mobil
COSMOTE sau la 021.404.1234 (apel taxabil) sau 0766.12.1234 din Romania (apel taxabil) si +4021.404.1234
(apel taxabil) sau +40766.12.1234 (apel taxabil) din afara Romaniei.
Serviciul este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.
IIVV.. P
PRRO
OGGR
RAAM
MUULL D
DEE LLO
OIIA
ALLIITTA
ATTEE SSII R
REETTE
ENNTTIIE
E «« C
COOSSM
MOOTTEE P
Peennttrruu TTiinnee »»
Iti multumim ca esti alaturi de noi in fiecare zi! Iti prezentam programul de loialitate „COSMOTE Pentru Tine”,
conceput special pentru a-ti rasplati increderea si fidelitatea. Dupa ce ai depasit perioada initiala contractuala,
COSMOTE iti ofera posibilitatea sa iti pastrezi numarul de telefon si sa beneficiezi de avantaje unice la
prelungirea acesteia pentru 12 sau 24 de luni.
Prin prelungirea perioadei initiale contractuale, in functie de planul tarifar pe care il alegi cand vei prelungi
perioada initiala a contractului, de durata cu care alegi sa prelungesti perioada initiala a contractului si de
valoarea medie a ultimelor 10 facturi pentru serviciile Cosmote, poti beneficia de urmatoarele facilitati:
1. Reducere substantiala la pretul unui telefon mobil sau accesoriu;

2. Minutele gratuite suplimentare pentru destinatii nationale si internationale din zona 1 acordate lunar;
3. Minute de loialitate nationale.
1. Reducere substantiala la pretul unui telefon mobil sau accesoriu
Valoarea subventiei de care poti beneficia la achizitionarea unui telefon mobil sau accesoriu atunci cand iti
prelungesti perioada initiala a contractului este stabilita printr-un algoritm care depinde de tipul de abonament
1
Document actualizat in data de 26.11.2010
S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Str. Nicolae Titulescu nr. 4-8, Cladirea America House, Bucuresti, Romania,
Tel.: +4021 404 1234, http//www.cosmote.ro
ales, valoarea medie a ultimelor 10 facturi emise si durata prelungirii contractului. Informatia despre valoarea
subventiei de care poti beneficia este disponibila in sistem dupa emiterea facturii cu numarul 10 sau 22, in functie
de durata initiala contractuala sau a unei eventuale prelungiri contractuale anterioare.
Pentru a afla valoarea subventiei de care poti beneficia, te rugam sa vizitezi unul din magazinele COSMOTE sau
ale partenerilor COSMOTE, sau sa apelezi Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE.
Valoarea subventiei poate fi utilizata pentru achizitionarea de telefoane sau/si accesorii. In situatia in care, la
momentul prelungirii perioadei initiale a contractului, alegi sa folosesti numai o parte din valoarea subventei,
diferenta nu va mai putea fi utilizata ulterior.
2. Minutele gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si internationale din zona 1
Minutele gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si internationale din zona 1 sunt
disponibile ca si oferta alternativa la prelungirea perioadei initiale a contractului pentru cei care nu doresc sa
achizitioneze un telefon sau accesoriu la pret avantajos. Oferta este valabila numai pentru clientii care prelungesc
perioada initiala a contractului, alegand unul din abonamentele COSMOTE Full Option, COSMOTE Real Option
sau COSMOTE Perfect pentru Tine.
Numarul de minute gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si internationale din zona 1
este stabilit pe baza unui algoritm ce depinde de tipul de abonament ales, valoarea medie a ultimelor 10 facturi
emise si durata prelungirii perioadei initiale a contractului. Informatia despre numarul de minute gratuite de care
poti beneficia este disponibila in sistem dupa emiterea facturii cu numarul 10 sau 22 in functie de durata initiala
contractuala sau a unei eventuale prelungiri a perioadei initiale contractuale anterioare. Pentru a afla valoarea
numarului de minute suplimentare de care poti beneficia te rugam sa vizitezi unul din magazinele COSMOTE sau
ale partenerilor COSMOTE, sau sa apelezi Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE.
Regulile de utilizare si consum ale minutelor gratuite suplimentare acordate lunar pentru destinatii nationale si
internationale din zona 1 sunt aceleasi cu regulile de utilizare si consum ale minutelor in afara retelei oferite in
cadrul abonamentelor COSMOTE Full Option, COSMOTE Real Option sau COSMOTE Perfect pentru Tine.
Dupa prelungirea perioadei initiale a contractului alegand oferta de minute gratuite suplimentare acordate lunar
pentru destinatii nationale si internationale din zona 1, in cazul schimbarii planului tarifar catre:
• un alt abonament care nu este eligibil pentru a primi minute gratuite suplimentare, implica automat
pierderea minutelor gratuite suplimentare dobandite prin prelungirea perioadei initiale a contractului;
• un alt abonament care este eligibil pentru a primi minute gratuite suplimentare, implica modificarea
automata a numarului de minute in sensul pastrarii aceluiasi numar de minute daca schimbarea se face
catre un plan tarifar superior(valoare mai mare a taxei de abonament), sau pierderea minutelor gratuite
suplimentare daca schimbarea se face catre un plan tarifar inferior(valoare mai mica a taxei de
abonament).
3. Minute de loialitate nationale
Daca alegi sa prelungesti perioada initiala a contractului COSMOTE pe unul din planurile tarifare COSMOTE 10 –
COSMOTE 480, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000, odata cu oferta de reducere la pretul unui telefon, vei beneficia si de minute de
loialitate nationale.
Minutele de loialitate nationale vor fi acordate lunar pe intreaga perioada de prelungire contractuala indiferent de
durata acesteia (12 sau 24 de luni).
Numarul de minute de loialitate nationale sunt acordate in functie de tipul de abonament.

2

Abonamentele care beneficiaza de minute de loialitate nationale sunt prezentate mai jos:
Abonament Minute nationale incluse lunar Minute de loialitate nationale lunar

COSMOTE 10 10 5
COSMOTE 30 30 10
COSMOTE 60 60 20
COSMOTE 90 90 25
COSMOTE 120 120 30
COSMOTE 180 180 40
COSMOTE 240 240 50
COSMOTE 480 480 65
Abonament Minute nationale incluse lunar Minute de loialitate nationale lunar
COSMOTE BUSINESS 10 10 5
Abonament Minute nationale incluse lunar Minute de loialitate nationale lunar/SIM
COSMOTE Share 120 120 5
Minutele de loialitate nationale vor fi putea fi utilizate pentru apeluri nationale catre orice retea fixa sau mobila.
Minutele de loialitate nationale nu se acorda contractelor care beneficiaza prin oferta promotionala initiala de
activare de minute nationale „pe viata”.
In cazul schimbarii planului tarifar cu un altul eligibil pentru a primi minute de loialitate nationale suplimentare,
atunci numarul de minute de loialitate acordate lunar va fi modificat in concordanta cu numarul de minute de
loialitate nationale de la noul plan tarifar.
Schimbarea planului tarifar catre un alt plan tarifar care nu este eligibil pentru a beneficia de minute de loialitate
nationale, implica pierderea automata a minutelor dobandite prin prelungirea perioadei initiale a contractului.
Eligibilitate
Fiind abonat COSMOTE, devii eligibil pentru a beneficia de oferta de reinnoire a perioadei initiale a contractului
incepand cu 60 de zile inainte de expirarea perioadei initiale contractuale. Prin prelungirea perioadei initiale in
intervalul celor 60 de zile, noua perioada initiala contractuala va incepe de la momentul expirarii celei curente iar

de beneficiile primite te vei bucura de la data semnarii actului aditional de prelungire a perioadei initiale a
contractului.
In cazul unei prelungiri dupa data expirarii perioadei initiale a contractului, noua perioada initiala va curge de la
momentul semnarii actului aditional, totodata primind si beneficiile aferente.
Alegerea planului tarifar la momentul prelungirii perioadei initiale a contractului
Persoane fizice
In functie de planul tarifar detinut la momentul semnarii actului de prelungire a perioadei initiale a contractului, poti
alege un alt plan tarifar dupa cum urmeaza:
1. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE 10 – COSMOTE 480, atunci
prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau alegand
unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala curenta;
2. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Full Option 60 – COSMOTE Full
Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat pana la data de 5 aprilie 2009 inclusiv,
atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau
alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala
curenta;
Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 6 aprilie 2009 pana la 26 iulie
2009, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent
sau alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala
curenta;
4. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Full Option Plus 30 –
COSMOTE Full Option Plus 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 27 iulie
2009 pana la 16 noiembrie 2009 inclusiv, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi
realizata pastrand abonamentul curent sau alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru
Tine disponibile in oferta promotionala curenta.
5. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Real Option 50 – COSMOTE
Real Option 2600 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 11 noiembrie 2009 – 28
februarie 2010 inclusiv, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand
abonamentul curent sau alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in
oferta promotionala curenta.
6. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine valabile in
oferta promotionala ce se desfasoara in perioada 1 martie 2010 – 9 iunie 2010 inclusiv, atunci prelungirea
perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau alegand unul din
abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala curenta (valabila in
perioada 10 iunie 2010 – 15 noiembrie 2010 inclusiv).
oferta promotionala ce se desfasoara in perioada 10 iunie 2010 – 30 noiembrie 2010 inclusiv, atunci
prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata alegand unul din abonamentele
COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala curenta.

Persoane Juridice
In functie de planul tarifar detinut la momentul semnarii actului de prelungire a perioadei initiale a contractului, poti
alege un alt plan tarifar dupa cum urmeaza:
1. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE 10 – COSMOTE 480, atunci
prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau alegand
unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala curenta,
COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE
Business Share 5000;
Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat pana la data de 5 aprilie 2009 inclusiv,
atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau
alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala
curenta, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000;
Option 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 6 aprilie 2009 pana la 26 iulie
2009, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent
sau alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala
curenta, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000;
4. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Full Option Plus 30 –
COSMOTE Full Option Plus 2000 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat de la 27 iulie 2009
pana la data de 11 octombrie 2009 inclusiv, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi
realizata pastrand abonamentul curent sau alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru
Tine disponibile in oferta promotionala curenta, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau
COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000;
5. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Business 10 – COSMOTE
Business 1000, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata alegand oricare din
abonamentele COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000, COSMOTE Perfect pentru Tine
disponibile in oferta promotionala curenta sau COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business
Share 5000;
6. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata
alegand oricare din abonamentele COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000, COSMOTE
Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala curenta sau COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000.
7. daca abonamentul tau actual este unul dintre abonamentele COSMOTE Real Option 50 – COSMOTE
Real Option 2600 valabile in oferta promotionala ce s-a desfasurat in perioada 11 noiembrie 2009 – 28
februarie 2010 inclusiv, atunci prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand
abonamentul curent sau alegand unul din abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in
oferta promotionala curenta, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE
Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000.
oferta promotionala ce se desfasoara in perioada 1 martie 2010 – 9 iunie 2010 inclusiv, atunci prelungirea
perioadei initiale a contractului va putea fi realizata pastrand abonamentul curent sau alegand unul din
5

abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala curenta (in perioada 10
iunie 2010 – 15 noiembrie 2010 inclusiv), COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 sau
COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000.
oferta promotionala ce se desfasoara in perioada 10 iunie 2010 – 30 noiembrie 2010 inclusiv, atunci
prelungirea perioadei initiale a contractului va putea fi realizata alegand unul din abonamentele
COSMOTE Perfect pentru Tine disponibile in oferta promotionala curenta, COSMOTE Business 10 –
COSMOTE Business 1000 sau COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000.
Beneficii de loialitate suplimentare - Minute de ziua ta

Primesti 20 de minute nationale in luna in care iti sarbatoresti ziua de nastere, in fiecare an, pe viata.
Poti folosi minutele in cursul lunii de facturare care contine data ta de nastere. In ziua in care aceste minute vor
deveni disponibile pentru utilizare vei primi un SMS de instiintare de la COSMOTE.
Oferta este disponibila numai abonatilor persoane fizice ce au depasit perioada initiala contractuala, indiferent
daca aceasta se prelungeste sau nu.
Oferta promotionala valabila pentru reinnoirile de contract realizate cu planuri tarifare din portofoliul
curent COSMOTE Perfect pentru Tine.
A. Minute Bonus – 10 minute nationale / internationale Zona 1, pentru reinnoirile de contract realizate pe
24 de luni :
Oferta este valabila in perioada 1 aprilie 2010 – 30 noiembrie 2010.
Reinnoieste-ti contractul pe o perioada de 24 de luni alegand unul din pachetele COSMOTE Perfect pentru Tine
formate din planul tarifar COSMOTE Perfect pentru Tine standard cu sau fara extraoptiuni Perfect Pentru Tine si
pe langa oferta de reinnoire a contractului prin care beneficiezi de reducere substantiala la pretul unui
telefon/accesoriu sau oferta de reinnoire a contractului prin care beneficiezi de minute gratuite suplimentare
acordate lunar pentru destinatii nationale si internationale zona 1, vei primi un bonus lunar de 10 minute gratuite
pentru destinatii nationale si internationale zona 1 in perioada primelor 12 luni de prelungire de contract.
Pornesti de la abonamentul
Minute
Abonament Minute SMS-uri Minute Bonus in
nationale si
lunar in retea in retea afara retelei la
Plan tarifar internationale
(TVA incluse incluse reinnoire
zona 1
inclus) lunar lunar (24 de luni)
incluse lunar
COSMOTE Perfect pentru Tine € 5.58 50 500 500 10
La care poti adauga si combina orice extraoptiune ce ti se potriveste:
Extraoptiuni cu minute nationale si internationale zona 1 :
Minute nationale si
Extraoptiuni cu minute nationale si Abonament lunar internationale zona 1
internationale zona 1 (TVA inclus) incluse lunar
6

Perfect pt. Tine 75 nat/intl € 3.10 75
Extraoptiuni cu minute si mesaje in retea:
Minute si SMS-uri in retea

Minute si mesaje in retea Abonament lunar (TVA inclus)
incluse lunar
Perfect pt. Tine 200 In retea € 0.74 200 minute si 200 SMS-uri
Minutele Bonus se vor acorda ca bonus lunar pentru primele 12 luni consecutive de la data
semnarii prelungirii de contract.
Minutele Bonus se vor prorata intre data reinnoirii de contract si data de emitere a facturii si intre data
de emitere a facturii si ultima zi a promotiei;
Dupa expirarea celor 12 luni calendaristice de valabilitate a Minutelor Bonus, clientii vor beneficia
caracteristicile planului tarifar COSMOTE Perfect pentru Tine ales;
Oferta promotionala de reinnoire este valabila doar pentru prelungirile de contract pe 24 de luni,
pentru prelungirile de contract pe 12 luni clientii beneficiind de oferta standard;
Oferta promotionala de reinnoire se va adauga la oferta de reinnoire aleasa de client (subventie la
pretul unui telefon, subventie la pretul unui accesoriu sau minute nationale suplimentare).
Planurile tarifare COSMOTE Perfect pentru Tine 370 – 2600 nu beneficiaza de oferta promotionala pentru
reinnoirea contractului pe 24 de luni prin care se acorda Minute Bonus.
B. DUBLUL minutelor si SMS-urilor in retea sau NELIMITAT minute si SMS-uri in retea pentru
reinnoirile de contract realizate pe 24 de luni, in functie de planul tarifar ales din portofoliul curent Perfect
pentru Tine (Perfect pentru Tine, Perfect pentru Tine 370 – 930):
• Minute si mesaje NELIMITAT in retea - promotional pentru primele 6 luni de la data prelungirii
contractului, daca valoarea abonamentului lunar (abonament si extraoptiuni Perfect pentru Tine, respectiv
Perfect pentru Tine 370 - 930) este mai mare sau egala cu € 9.92/luna TVA inclus
• Dublul minutelor si mesajelor in retea, incluse in abonamentul si extraoptiunile Perfect pentru Tine –
promotional pentru primele 6 luni de la data reinnoirii contractului, daca valoarea abonamentului lunar
(abonament si extraoptiuni Perfect pentru Tine) este mai mica de € 9.92/luna TVA inclus
Oferta dublu minute si SMSuri in retea / NELIMITAT minute si SMSuri in retea este valabila in perioada 9 august
2010 – 30 noiembrie 2010.
C. Extraoptiunea promotionala „web’n’walk pentru Tine”
Doar la prelungirea contractului pe planurile tarifare din portofoliul curent Perfect pentru Tine (abonament si
extraoptiuni Perfect pentru Tine de voce, respectiv Perfect pentru Tine 370 – 2600), poti activa noua
extraoptiune „web’n’walk pentru tine”, la un pret special de € 2.49 (TVA inclus).
In plus, activand noua extraoptiune „web’n’walk pentru tine” beneficiezi de o subventie marita in cazul in care
alegi sa prelungesti contractul alegand oferta cu subventie din pretul unui telefon mobil sau accesoriu.

Servicul web’n’walk este un serviciu de browsing de pe telefonul mobil COSMOTE, prin intermediul caruia ai
acces la informatii si elemente de continut disponibile in portalul mobil web’n’walk si navigare nelimitata pe pagini
de internet de pe telefonul mobil.
Extraoptiunea promotionala „web’n’walk pentru tine” este valabila in perioada 9 august 2010 – 30 noiembrie
2010.
Caracteristici ale ofertei promotionale:

• Minutele si mesajele neutilizate din bonusul dublu nu se vor reporta in urmatoarea luna de facturare.
• Bonusul de minute si mesaje nelimitate in retea/bonusul dublu de minute si mesaje in retea este valabil 6
luni consecutive de la data activarii abonamentului plus prorata si se va consuma primul, inaintea
minutelor si mesajelor in retea incluse in abonamentul standard.
• Dupa depasirea celor 6 luni de valabilitate a bonusului de minute si mesaje nelimitate in retea/ bonusului
dublu de minute si mesaje in retea, vei reveni la beneficiile standard corespunzator abonamentului ales la
activare.
• Extraoptiunea „web’n’walk pentru tine” poate fi adaugata tuturor planurilor tarifare Perfect pentru Tine,
atat in cazul contractelor incheiate pentru 24 de luni cat si pentru contracte incheiate pe 12 luni.
Extraoptiunea trebuie mentinuta activa pentru un termen minim de 12 luni pentru contractele pe o
perioada de 24 de luni si minim 6 luni pentru contractele pe o perioada de 12 luni.
• Dezactivarea extraoptiunii „web’n’walk pentru tine” se poate realiza, dupa respectarea termenului de
minim, prin transmiterea unui SMS gratuit cu textul “D WNW PPT” catre numarul scurt 969.
• In cazul schimbarii abonamentului Perfect pentru Tine activat impreuna cu extraoptiunea „web’n’walk
pentru tine”, aceasta ramane activa modificandu-se doar abonamentul format din planul tarifar Perfect
pentru Tine si /sau extraoptiunile Perfect pentru Tine.
In cazul in care ai solicitat dezactivarea extraoptiunii „web’n’walk pentru tine” aceasta nu va mai putea fi
reactivata. Reactivarea ulterioara se va produce prin activarea extraoptiunii web’n’walk standard.
V. SSEER
RVVIIC
CIIII D
DEE TTE
ELLEEFFO
ONNIIE
EMMO
OBBIILLA
APPE
EBBA
AZZA
ADDEE A
ABBO
ONNA
AMMEEN
NTT
5.1. OFERTA STANDARD
5.1.1. COSMOTE Business – comunicare nelimitata in cadrul companiei tale
Aboneaza-te la COSMOTE Business si vei beneficia de urmatoarele avantaje:
• Minute nationale incluse in abonament destinate apelurilor nationale catre orice retea fixa sau mobila;
• Minutele neconsumate vor fi reportate in luna urmatoare, in limita maxima a minutelor incluse in abonament;
• Dupa consumarea minutelor incluse, tarifele aplicate sunt diferentiate in functie de destinatie si planul tarifar
(abonamentul) ales;
• Telefoane subventionate;
• Taxare la secunda dupa primul minut indivizibil;
• Perioada minima contractuala 12 luni.
In functie de nevoile dumneavoastra de comunicare COSMOTE va pune la dispozitie 8 tipuri de abonamente

business:

Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote
Caracteristici / Plan Business Business Business Business Business Business Business Business
tarifar 10 30 60 120 240 480 600 1000
Abonament lunar (Euro) € 3,72 € 6,20 € 11,16 € 19,84 € 35,96 € 65,72 € 74,40 € 111,60
Minute nationale incluse 10 30 60 120 240 480 600 1000
lunar
Tarif/minut dupa consumarea minutelor incluse (Euro/min):
catre numere Cosmote € 0,149 € 0,136 € 0,124 € 0,112 € 0,099 € 0,087 € 0,074 € 0,074
si Romtelecom
catre numere din alte € 0,186 € 0,174 € 0,161 € 0,149 € 0,136 € 0,124 € 0,112 € 0,112
retele nationale fixe sau
mobile
Tarifele includ TVA.
Extraoptiunea Business Grup

Activand extraoptiunea COSMOTE Business Grup, disponibila numai pentru abonamentele COSMOTE Business,
veti comunica gratuit si nelimitat cu angajatii dumneavoastra.
Tarife
Taxa lunara pentru aceasta extraoptiune difera in functie de abonamentul ales:
Caracteristici / Plan Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote
tarifar Business Business Business Business Business Business Business Business
10 30 60 120 240 480 600 1000
Abonament lunar € 12,40 € 12,40 € 9,92 € 6,20 € 3,72 € 3,72 € 3,72 € 0,00
Extraoptiune Business
Extraoptiunea este disponibila la nivelul fiecarui utilizator, astfel ca, pentru a beneficia de apeluri gratuite
nelimitate in grup, trebuie ca fiecare utilizator sa aiba activata aceasta extraoptiune.
Grupul este constituit din toate numerele de telefon apartinand aceluiasi cont de client si avand extraoptiunea
COSMOTE Business Grup activata.
Valabilitate
Extraoptiunea este disponibila numai pentru clientii persoane juridice care activeaza sau au deja activat un
abonament COSMOTE Business.
Activare/Dezactivare
Extraoptiunea COSMOTE Business Grup trebuie mentinuta activa cel putin doua luni de facturare intregi
consecutive, dupa activarea extraoptiunii si minim o luna de la fiecare reactivare. Dupa aceasta perioada initiala,
puteti activa si dezactiva extraoptiunea ori de cate ori doriti.
Prima dezactivare a extraoptiunii COSMOTE Business Grup se poate face la cerere, apeland gratuit Serviciul de
Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234, dar numai dupa perioada initiala de 2 luni.
Dupa aceasta perioada initiala, extraoptiunea poate fi activata oricand si dezactivata dupa o luna intreaga de
facturare.

5.1.2. COSMOTE Business Share – Solutie eficienta de comunicare in grup
Aboneaza-te la COSMOTE Business Share si vei beneficia de urmatoarele avantaje:
• Convorbiri gratuite, nelimitat, intre membrii grupului apartinand aceluiasi abonament COSMOTE Business
Share;
• Minute nationale incluse in abonament, destinate apelurilor nationale catre orice retea fixa sau mobila, din
care consuma toti membrii grupului (de la 2 pana la 20 de utilizatori);
• Minutele neconsumate vor fi reportate in luna urmatoare, in limita maxima a minutelor incluse in abonament;
• Dupa consumarea minutelor incluse, tarifele aplicate sunt diferentiate in functie de destinatie si planul tarifar
(abonamentul) ales si sunt aceleasi pentru toti membrii grupului;
• Fiecare membru al grupului poate beneficia de optiuni suplimentare (SMS, MMS, Wireless Internet), la fel ca
pentru un abonament obisnuit;
• Taxare la secunda dupa primul minut indivizibil;
• Telefoane subventionate.
Oferta COSMOTE Business Share include urmatoarele planuri tarifare:

Caracteristici/ COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE COSMOTE
Abonament Share 120 Share 240 Share 480 Share 600 Share 1000 Share 2000 Share 3000 Share 5000
Abonament lunar plan

€ 19,84 € 35,96 € 65,72 € 74,40 € 111,60 € 210,80 € 316,20 € 520,80
tarifar share (Euro)
Abonam ent lunar pentru
fiecare utilizator,
exceptand unul, care este € 12,40
inclus in planul tarifar
(Euro)
Numar de SIM-uri
minimum 2 - maximum 20
(utilizatori)
Minute nationale incluse
120 240 480 600 1000 2000 3000 5000
lunar
Apeluri in grupul de
GRATUIT (0 Euro/min), NELIMITAT
utilizatori Share
Eligibilitate
Planuri tarifare COSMOTE Share sunt disponibile tuturor clientilor business, atat noi, cat si existenti:
• Persoane juridice;
• Persoane fizice autorizate;
• Alte entitati legale. Pentru a verifica eligibilitatea acestei categorii, va rugam sa contactati Serviciul de Relatii
cu Clientii COSMOTE la numarul 1234.
Taxa de abonament se achita o data pe luna pentru intreg grupul de utilizatori. Pentru fiecare utilizator, mai putin
unul, se va achita un abonament lunar in valoare de 12,4 euro/luna, TVA inclus.
Conditii
Utilizatorii ce impart minutele incluse vor beneficia de apeluri gratuite, nelimitat, in cadrul grupului. Aceste apeluri
nu vor consuma din minutele incluse.
Utilizatorii vor consuma minutele incluse dupa urmatoarea regula: primul apel generat va fi primul servit (nu exista
restrictii la nivel de utilizator si nici diferentieri intre consumul diferitilor utilizatori).
10

Fiecare utilizator are acces la serviciile existente (ex. International & Roaming, Data, Info Cost, Voice Mail) si la
extraoptiuni: SMS, MMS sau Wireless Internet.
Planurile tarifare COSMOTE Share nu sunt compatibile cu nici o extraoptiune existenta de voce.
Clientul va plati un abonament lunar pentru planul tarifar COSMOTE Share ales, acesta fiind diferit in functie de
numarul de minute nationale incluse in fiecare abonament in parte.
Pentru fiecare utilizator ( cartela SIM ), exceptand unul pentru care abonamentul este gratuit, clientul trebuie sa
plateasca un abonament lunar de utilizator de 12,4 euro (TVA inclus). Astfel, indiferent de numarul de utilizatori
care consuma din minutele incluse, clientul va plati pe langa abonamentul lunar corespunzator planului tarifar
COSMOTE Share ales, un abonament lunar de utilizator pentru N-1 utilizatori, unde „N” reprezinta numarul total
de utilizatori (SIM-uri).
Puteti activa cel mult 20 de SIM-uri pe un plan tarifar COSMOTE Share, la toate magazinele din reteaua
COSMOTE. In cazul in care se doreste activarea unui grup mai mare de utilizatori, va rugam sa furnizati
reprezentantului din magazin datele societatii dumneavoastra, iar un reprezentant Cosmote va va contacta direct.
5.2. OFERTA PROMOTIONALA
5.2.1. COSMOTE Perfect pentru Tine
Valabila pana la 30 noiembrie 2010.
Oamenii sunt diferiti. La fel si nevoile lor.

De aceea, la noi ai libertatea de a-ti crea abonamentul COSMOTE Perfect pentru Tine.
Vino la cel mai apropiat magazin sau partener comercial COSMOTE, alege un abonament COSMOTE Perfect
pentru Tine pe o perioada de 24 de luni si beneficiezi de:
• minute si mesaje NELIMITAT in retea – promotional pentru primele 6 luni de la data activarii contractului,
daca valoarea abonamentului lunar (abonament si extraoptiuni Perfect pentru Tine) este mai mare sau
egala cu € 9.92/luna (TVA inclus)
• dublul minutelor si mesajelor in retea, incluse in abonamentul si extraoptiunile Perfect pentru Tine –
promotional pentru primele 6 luni de la data activarii contractului, daca valoarea abonamentului lunar
(abonament si extraoptiuni Perfect pentru Tine) este mai mica de € 9.92/luna (TVA inclus)
• noua extraoptiune web’n’walk pentru tine, la un pret special de € 2.01 (fara TVA) / € 2.49 (TVA
inclus). Servicul web’n’walk este un serviciu de browsing de pe telefonul mobil COSMOTE, prin
intermediul caruia ai acces la informatii si elemente de continut disponibile in portalul mobil web’n’walk si
navigare nelimitata pe pagini de internet de pe telefonul mobil.
• Serviciul Muziton gratuit timp de 2 luni de la activare.
Pornesti de la abonamentul
Tarife dupa terminarea
Minute minutelor incluse in
Abonament Minute SMS-uri
nationale si abonament /minut
lunar in retea in retea
Plan tarifar internationale (euro, TVA inclus)
(euro, TVA incluse incluse
zona 1 Tarife
inclus) lunar lunar Tarife in
incluse lunar in
afara retelei
retea
COSMOTE Perfect
€ 5.58 50 500 500 0.15 0.20
pentru Tine
11

La care poti adauga si combina orice extraoptiune ce ti se potriveste:
Extraoptiuni cu minute nationale si internationale zona 1 :
Minute nationale si
Extraoptiuni cu minute nationale si Abonament lunar
internationale zona 1
internationale zona 1 (TVA inclus)
incluse lunar
Perfect pentru Tine 75 nat/intl € 3.10 75
Extraoptiuni cu minute si mesaje in retea:
Minute si Sms-uri in retea

Minute si mesaje in retea Abonament lunar (TVA inclus)
incluse lunar
Perfect pentru Tine 200 In retea € 0.74 200 minute si 200 SMS-uri
Caracteristici ale ofertei promotionale:

• Minutele si mesajele neutilizate din bonusul dublu nu se vor reporta in urmatoarea luna de facturare.
• Bonusul de minute si mesaje nelimitate in retea/bonusul dublu de minute si mesaje in retea este valabil 6
luni consecutive de la data activarii abonamentului plus prorata si se va consuma primul, inaintea
minutelor si mesajelor in retea incluse in abonamentul standard.
• Dupa depasirea celor 6 luni de valabilitate a bonusului de minute si mesaje nelimitate in retea/ bonusului
dublu de minute si mesaje in retea, vei reveni la beneficiile standard corespunzator abonamentului ales la
activare.
• Extraoptiunea web’n’walk pentru tine poate fi adaugata tuturor planurilor tarifare Perfect pentru Tine, atat
in cazul contractelor incheiate pentru 24 de luni cat si pentru contracte incheiate pe 12 luni. Extraoptiunea
trebuie mentinuta activa pentru un termen minim de 12 luni pentru contractele pe o perioada de 24 de luni
si minim 6 luni pentru contractele pe o perioada de 12 luni.
• Dezactivarea extraoptiunii web’n’walk pentru tine se poate realiza, dupa respectarea termenului de
minim, prin transmiterea unui SMS gratuit cu textul “D WNW PPT” catre numarul scurt 969.
• In cazul schimbarii abonamentului Perfect pentru Tine activat impreuna cu extraoptiunea web’n’walk
pentru tine, aceasta ramane activa modificandu-se doar abonamentul format din planul tarifar Perfect
pentru Tine si /sau extraoptiunile Perfect pentru Tine.
• In cazul in care ai solicitat dezactivarea extraoptiunii web’n’walk pentru tine aceasta nu va mai putea fi
reactivata.. Reactivarea ulterioara se va produce prin activarea extraoptiunii web’n’walk standard.
• Oferta Muziton va fi acordata prin campania de activare a serviciului Muziton printr-un SMS automat pe
care il primesti, in a doua zi de la activarea abonamentului Perfect pentru Tine. Oferta este valabila daca
activezi serviciul Muziton in primele 3 zile de la primirea SMS-ului si se va aplica timp de doua luni de
facturare consecutive, in functie de data activarii. Dupa depasirea celor doua luni consecutive de
facturare se va aplica la taxa standard de utilizare a serviciului Muziton. Oferta este valabila si pentru
contracte incheiate pe 12 luni.
12

Caracteristici abonament si extraoptiuni Perfect pentru Tine:
• La abonamentul COSMOTE Perfect pentru Tine se poate activa o singura extraoptiune din fiecare
categorie. Abonamentele Perfect pentru Tine 370 – 2600 nu sunt eligibile pentru activarea extraoptiunilor
Perfect pentru Tine
• Extraoptiunile Perfect pentru Tine, valabile incepand cu 10 iunie 2010, nu vor fi compatibile cu vechile
extraoptiuni Perfect pentru Tine. Daca beneficiezi de extraoptiunile Perfect pentru Tine valabile pana la 9
iunie 2010, vei putea alege o noua extraoptiune Perfect pentru Tine schimband impreuna ambele
extraoptiuni curente
• Odata ales, abonamentul Perfect pentru Tine impreuna cu extraoptiunile Perfect pentru Tine, poate fi
modificat oricand, in perioada minima contractuala, daca valoarea abonamentului lunar Perfect pentru
Tine impreuna cu extraoptiunile Perfect pentru Tine eligibile este superioara celei existente.
• Modificarea extraoptiunilor dupa activare se poate face prin apel gratuit la 1234 sau *100# sau prin SMS
gratuit la 1234 cu textul “Perfect pentru Tine”.
• Valoarea abonamentului Perfect pentru Tine impreuna cu extraoptiunile Perfect pentru Tine alese trebuie
pastrata cel putin 8 luni de la activare si 4 luni de la ultima schimbare de abonament.
• Dupa epuizarea minutelor incluse in abonament si extraoptiuni, tariful este de 0,20 euro pentru apelurile
in afara retelei si 0,15 euro pentru apelurile in retea.
• Minutele nationale incluse in abonament sau extraoptiuni pot fi folosite atat pentru apeluri in retelele
nationale, cat si pentru apeluri in retelele internationale din zona 1 (retele fixe din Europe si retele fixe si
mobile din SUA,Canada si Israel)
• Minutele nationale si internationale catre zona 1, minutele si SMS-urile in reteaua COSMOTE incluse in
abonament sau extraoptiuni si neconsumate nu vor fi reportate in urmatoarea luna de facturare.
Tarifele includ TVA
Valabilitate oferta promotionala:
Oferta va fi valabila pana la data de 30 noiembrie 2010. Preturile includ TVA
Oferta cu minute suplimentare nationale si internationale
Valabila de la 1 martie 2010 pana la 30 noiembrie 2010.
Daca te abonezi la oricare din abonamentele Perfect pentru Tine si nu doresti sa achizitionezi un telefon la pret
avantajos, beneficiezi de minute nationale si internationale in plus fata de cele din abonamentul ales, in functie de
valoarea abonamentului ales:
Valoare lunara abonament Minute nationale si internationale catre zona 1

(EUR – TVA inclus ) suplimentare incluse lunar
€ 5.58 - € 8.06 10
€ 8.68 - € 10.42 15
€ 10.79 - € 11.66 20
€ 12.15 - € 13.89 25
€ 17.48 - € 19.96 35
€ 24.80 40
€ 37.20 50
€ 62.00 70
€ 84.94 80
€ 169.88 100
Tarifele includ TVA
13

Valoarea totala a abonamentului lunar consta in valoarea abonamentului Perfect pentru Tine insumata cu
valoarea abonamentelor extraoptiunilor Perfect pentru Tine activate. Abonamentele Perfect pentru Tine 370 –
2600 nu sunt eligibile pentru activarea extraoptiunilor Perfect pentru Tine.
Caracteristici minute nationale si internationale suplimentare:

• Minutele nationale si internationale din zona 1 suplimentare vor avea aceleasi caracteristici cu minutele
nationale /internationale incluse in abonamentele si extraoptiunile Perfect pentru Tine.
Minutele nationale/internationale zona 1 suplimentare neconsumate nu vor fi reportate in luna urmatoare
Valabilitate oferta cu minute nationale si internationale suplimentare :
Oferta va fi valabila doar daca te activezi pe o perioada contractuala de 2 ani pana la data de 30
noiembrie 2010.
Pe durata contractuala de 2 ani, nu vei beneficia de un telefon la pret special.
La sfarsitul celor 24 de luni de contract initial, vei beneficia in continuare de oferta cu minute
nationale si internationale suplimentare, cu exceptia situatiei in care iti vei reinnoi contractul,
beneficiind din acel moment de oferta de reinnoire a contractului din acel moment.
Oferta de portabilitate pentru clientii care isi vor porta numarul de abonat in reteaua COSMOTE pe o
perioada contractuala de 24 de luni
Valabila de la 1 martie 2010 pana la 30 noiembrie 2010.
Daca vii cu numarul tau de abonament la COSMOTE, te portezi in reteaua noastra si te abonezi la unul dintre
abonamentele Perfect pentru Tine pe o durata de 24 de luni, primesti bonus minute nationale si internationale,
precum si minute si sms-uri in retea in functie de valoarea abonamentului ales :
Minute nationale si
Minute si sms-uri in retea
Valoare lunara abonament internationale catre zona 1
incluse lunar in primele 12 luni
(Euro – TVA inclus ) incluse lunar in primele 12 luni
de contract
de contract
€ 5.58 - € 11.66 30 -
€ 12.15 - € 13.89 100 1500 minute si 1500 SMS-uri
€ 17.48 - € 19.96 120 1000 minute si 1000 SMS-uri
€ 24.80 160 1000 minute si 1000 SMS-uri
€ 37.20 240 1000 minute si 1000 SMS-uri
€ 62.00 400 1000 minute si 1000 SMS-uri
€ 84.94 500
-
€ 169.88 1000
Valoarea totala a abonamentului lunar consta in valoarea abonamentului Perfect pentru Tine insumata cu
valoarea abonamentelor extraoptiunilor Perfect pentru Tine activate. Abonamentele Perfect pentru Tine 370 –
2600 nu sunt eligibile pentru activarea extraoptiunilor Perfect pentru Tine.
Valabilitate oferta de portabilitate pentru clientii postpaid din alte retele portati pe o perioada contractuala
de 24 de luni
Oferta va fi valabila doar daca iti portezi numarul tau de abonament si te abonezi pe o perioada
contractuala de 2 ani cu oricare din abonamentele Perfect pentru Tine pana la data de 30 noiembrie
2010.
Dupa expirarea bonusului de minute pentru portabilitate oferit in primele 12 luni contractuale, clientul
va beneficia de abonamentele Perfect pentru Tine standard.
14

Reguli de consum
Toate minutele nationale si minutele catre destinatiile fixe internationale din zona 1, standard si
suplimentare - pentru activari fara telefon subventionat incluse in abonament NU se vor reporta in
luna urmatoare de facturare.
Toate minutele si mesajele in reteaua COSMOTE incluse in abonament si extraoptiuni (daca exista)
nu se vor reporta in luna urmatoare de facturare.
Apelurile catre destinatiile fixe internationale din zona 1 vor consuma din minutele
nationale/internationale zona 1 incluse in abonament si extraoptiuni (daca e cazul).
Minutele si SMS-urile din bonusul de portabilitate vor avea o valabilitate de 12 luni contractuale de la
data activarii abonamentului.
Toate minutele nationale/internationale zona 1, minutele si mesajele in retea din bonusul de
portabilitate NU se vor reporta in luna urmatoare de facturare.
• Pentru apelurile catre numere din reteaua COSMOTE, regula de consum va fi urmatoarea:
1. din minutele in retea incluse in bonusul de portabilitate oferit pentru abonament (daca e
cazul)
2. din minutele in reteaua COSMOTE incluse in extraoptiunile in retea (daca e cazul)
3. din minutele in reteaua COSMOTE incluse in abonament.
4. din minutele nationale/internationale suplimentare incluse in abonament (daca e cazul).
5. din minutele nationale/internationale zona 1 incluse in bonusul de portabilitate oferit
pentru abonament (daca e cazul).
6. din minutele nationale/internationale incluse in extraoptiunile cu minute
nationale/internationale zona 1 (daca e cazul).
7. din minutele nationale/internationale incluse in abonament.
8. din minutele de loialitate (daca e cazul)
9. pentru restul apelurilor, daca exista, se va aplica tariful standard unic pentru apelurile
catre reteaua COSMOTE, de 0,15 euro/minut.
• Pentru apelurile catre destinatiile fixe sau mobile nationale, regula de consum va fi
urmatoarea:
1. din minutele nationale/internationale suplimentare incluse in abonament (daca e cazul).
2. din minutele nationale/internationale incluse in bonusul de portabilitate oferit pentru
abonament (daca e cazul)
nationale/internationale zona 1 (daca e cazul).
4. din minutele nationale/internationale incluse in abonament.
5. din minutele nationale/internationale primite de ziua ta (daca e cazul)
6. din minutele de loialitate (daca e cazul)
catre retelele fixe sau mobile nationale, de 0,20 euro/minut.
• Pentru apelurile catre destinatiile internationale din zona 1, regula de consum va fi

urmatoarea:
1. din minutele nationale/internationale suplimentare incluse in abonament (daca e cazul)
2. din minutele nationale/internationale incluse in bonusul de portabilitate oferit pentru
abonament (daca e cazul)
nationale/internationale zona 1 (daca e cazul)
4. din minutele nationale/internationale incluse in abonament
5. din minutele nationale/internationale primite cadou de ziua (daca e cazul)
15

catre retelele internationale din zona 1 de 0,372 euro/minut.
• Pentru SMS-urile trimise catre numere din reteaua COSMOTE, regula de consum va fi
urmatoarea:
1. din SMS-urile in retea incluse in bonusul de portabilitate (daca e cazul).

2. din SMS-urile in retea incluse in extraoptiunile in retea (daca e cazul)
3. din SMS-urile in retea incluse in abonament
4. din SMS-urile nationale ramase din extraoptiunea SMS (30, 60, 90 SMS), daca e cazul
5. pentru restul SMS-urilor transmise, daca exista, se va aplica tariful standard de 0,06
euro/SMS.
• Pentru SMS-urile trimise catre alte retele nationale, regula de consum va fi urmatoarea:
1. din SMS-urile nationale ramase din extraoptiunea cu SMS-uri nationale (30, 60, 90 SMS),
daca e cazul.
2. pentru restul SMS-urilor transmise, se va aplica tariful standard de 0,062 euro/SMS.
Pentru prima data in Romania iti poti folosi minutele in retea incluse in abonamente sau extraoptiuni
pentru a suna si in reteaua Romtelecom fix
In plus, poti beneficia de tarifele disponibile in reteaua COSMOTE si pentru apelurile catre Romtelecom fix in
cazul in care depasesti minutele incluse.
Te bucuri de avantajele ofertei speciale catre reteaua Romtelecom fix indiferent daca ai cartela sau abonament
COSMOTE.
Eligibilitate oferta
De aceasta oferta beneficiaza atat clientii persoane fizice, cat si clientii persoane juridice posesori ai planurilor
tarifare din oferta comerciala.
Noua modalitate de tarifare (tratarea tuturor apelurilor efectuate catre numerele fixe din reteaua Romtelecom ca
apeluri in reteaua COSMOTE) nu se va aplica pentru SMS-uri, numerele mobile CDMA, numerele fixe VOIP si
CDMA sau numerele premium, Agenda Romtelecom, numerele Telverde (apelabile gratuit pentru utilizatorii
COSMOTE) si toate celelalte numere de servicii Romtelecom.
Campania este valabila pana la 30 noiembrie 2010.
Daca vii la Germanos si iti activezi pachetul cu reducere pentru serviciile de internet, televiziune si telefonie fixa
de la Romtelecom, poti beneficia de abonamentul Cosmote In retea la activarea unui nou contract COSMOTE
sau la prelungirea unui contract existent:
Tarife dupa terminarea

minutelor incluse in
Abonament Minute SMS-uri
abonament /minut
lunar in retea in retea
Plan tarifar (euro, TVA inclus)
(euro, TVA incluse incluse
inclus) lunar lunar Tarife
Tarife in
in
afara retelei
retea
COSMOTE In retea € 3.10 500 500 0.15 0.20
16

• Dupa epuizarea minutelor incluse in abonament si extraoptiuni, tariful este de 0,20 euro pentru apelurile
in afara retelei si 0,15 euro pentru apelurile in retea.
• Minutele si SMS-urile in reteaua COSMOTE incluse in abonament si neconsumate nu vor fi reportate in
urmatoarea luna de facturare
Valabilitate oferta abonament Cosmote In Retea:
Valabila de la 5 iulie 2010 pana la 30 noiembrie 2010.
5.2.2. COSMOTE BUSINESS - cea mai avantajoasa oferta de abonamente si extraoptiuni

Valabila de la 9 iunie 2008 – 30 noiembrie 2010
Alegeti un abonament COSMOTE Business impreuna cu Extraoptiunea Business Grup pentru 2 ani si
beneficiati de 50% reducere la valoarea lunara a abonamentului si a extraoptiunii in primele 12 luni de
abonament.
Pentru abonamentele pe un an, beneficiati de 50% reducere la valoarea lunara a abonamentului si a extraoptiunii
in primele 6 luni de abonament.
Cu extraoptiunea Business Grup, disponibila numai pentru abonamentele COSMOTE Business, comunicati
GRATUIT Si NELIMITAT cu angajatii dumneavoastra.
In functie de nevoile dumneavoastra de comunicare COSMOTE va pune la dispozitie 8 tipuri de abonamente

business:
Tarife
Caracteristici / Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote Cosmote

Plan tarifar Business Business Business Business Business Business Business Business
10 30 60 120 240 480 600 1000
Abonament € 3,72 € 6,20 € 11,16 € 19,84 € 35,96 € 65,72 € 74,40 € 111,60
lunar (Euro)
Min. nat. incluse 10 30 60 120 240 480 600 1000
lunar
Abonament € 12,40 € 12,40 € 9,92 € 6,20 € 3,72 € 3,72 € 3,72 € 0,00
lunar EO
Business
Tarif/minut dupa consumarea minutelor incluse (Euro/min):
catre numere € 0,149 € 0,136 € 0,124 € 0,112 € 0,099 € 0,087 € 0,074 € 0,074
Cosmote si
Romtelecom
catre numere din € 0,186 € 0,174 € 0,161 € 0,149 € 0,136 € 0,124 € 0,112 € 0,112
alte retele nat.
fixe sau mobile
Tarifele includ TVA
Pentru a beneficia de oferta promotionala, Extraoptiunea Business Grup trebuie mentinuta activa in primele 12
luni de abonament pentru contractele pe 2 ani, respectiv in primele 6 luni pentru contractele pe 1 an. In cazul
dezactivarii extraoptiunii inainte de expirarea perioadei promotionale, reducerea nu se mai acorda.
Extraoptiunea Business Grup este disponibila la nivel de utilizator. Astfel, pentru a beneficia de apeluri gratuite,
nelimitat, in grup, fiecare utilizator trebuie sa aiba activata aceasta extraoptiune.
17

Poti solicita dezactivarea extraoptiunii Business Grup apeland 1234 – Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE.
Prima dezactivare este permisa dupa o perioada minima de 2 luni intregi de facturare si numai la data de
facturare. Dupa aceasta perioada initiala, extraoptiunea poate fi reactivata si dezactivata dupa o luna intreaga de
facturare, fara acordarea ofertei.
Dupa perioada promotionala, extraoptiunea Business Grup ramane activa si va fi taxata conform tarifelor
standard pentru aceasta extraoptiune.
Valabilitate
Oferta este valabila pentru abonamentele COSMOTE Business si isi pierde valabilitatea daca in perioada
promotionala abonamentul COSMOTE Business este schimbat cu un alt tip de abonament.
Oferta este valabila pentu abonamentele COSMOTE Business activate impreuna cu Extraoptiunea Business
Grup in perioada 9 iunie 2008 – 30 noiembrie 2010.
5.3. PRODUSE SI SERVICII OFERITE ABONATILOR COSMOTE
5.3.1. Servicii de Baza
5.3.1.1. Serviciul Mesaje Scrise
Pentru inceput trebuie sa iti configurezi propriul telefon mobil, selectand optiunile:
• Mesaje (Messages)
• Setare Mesaje (Message Settings)
• Numarul centrului de mesaje (Message center number): +40766000510
• OK (YES sau tasta verde)
Poti trimite mesaje scrise atat catre clientii COSMOTE cat si catre clientii altor retelele mobile, nationale sau
internationale, care permit primirea de mesaje scrise, selectand optiunile:
• Scriere mesaje/Mesaj nou (Write Message/New Message)
• Trimitere (Send) - numarul destinatarului
La primirea unui mesaj scris vei fi instiintat printr-un semnal sonor insotit de afisarea textului 'Mesaj Nou'. Pentru
citirea mesajului, selecteaza optiunile:
• Citire mesaje (Read Messages sau Inbox)
• Selectati mesajul
• Cititi mesajul
Numarul maxim de mesaje scrise ce pot fi pastrate pe cartela SIM este de 40.
Durata de pastrare a unui mesaj in centrul de mesaje, daca acesta nu ajunge la destinatie este de 3 zile.
Tarif/SMS 0,062 Euro (TVA inclus), catre retelele nationale*.
Tarif/SMS catre destinatii internationale 0,186 euro (TVA inclus)
*Prin retele nationale se inteleg reteaua COSMOTE si retelele de telefonie de pe teritoriul Romaniei cu care
COSMOTE are incheiate acorduri de interconectare, si anume: Adisam Telecom, Atlas Telecom Network
Romania, Canal S, Cobalt IT, Combridge, Connet-Ro, Contact Telecom, Datek Telecom, DCS, Dial Telecom,
Digicom Systems, Dot Ro, Euroweb Romania, GBA Network Group, GTS Telecom, Idilis, Ines Group, Intersat,
Iristel Romania, MediaSat, NECC Telecom Romania, Net Connect Internet, Newcom Telecomunicatii, Orange
18

Romania (voce fix şi mobil, SMS, MMS), Prime Telecom, Radiocom, Rartel, RCS & RDS (voce fix si mobil, SMS),
Romtelecom (voice fixed geographic, fixed independent of location - 0373 3XX XXX-0373 5XX XXX, mobile
CDMA-0711 XXX XXX, fixed CDMA-(0)21 89x xx xx,(0)2AB89 xx xx, (02AB district area code)), Telcor
Communications, Telemobil (voce mobil, SMS), Transtel, UPC Romania, Vitanic, Vodafone Romania (voce fix si
mobil, SMS, MMS), World Telecom Network.
Extraoptiuni SMS
SMS 30, 60 si 90
Alegand una din extraoptiunile SMS 30, 60 sau 90 ai posibilitatea sa-ti suplimentezi abonamentul cu 30, 60 sau
90 de mesaje scrise pe care le poti folosi intr-o luna catre toate retelele nationale.
Extraoptiunile sunt disponibile pentru toate abonamentele COSMOTE.
Dupa consumarea mesajelor incluse in extraoptiuni, mesajele suplimentare vor fi taxate cu 0,062 euro euro/SMS
(TVA inclus).
Mesajele alocate extraoptiunilor au o perioada de valabilitate de o luna, mesajele neutilizate nu se reporteaza in

luna urmatoare de facturare.
Mesajele alocate extraoptiunilor nu pot fi folosite atunci cand esti in roaming sau catre numerele speciale.
Fiecare Extraoptiune trebuie mentinuta activa cel putin o luna intreaga de facturare cu exceptia primei activari,
care presupune mentinerea pentru cel putin doua luni de facturare intregi.
Poti activa oricare din aceste extraoptiuni atat in momentul activarii unui abonament COSMOTE sau in orice alt
moment sunand gratuit la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau facand o cerere la
oricare magazin COSMOTE.
Tarife Extraoptiuni SMS
SMS 30
Abonament lunar 1,24 euro
SMS incluse 30
Tarife / SMS dupa terminarea SMS incluse in abonament 0,062 euro
SMS 60
SMS incluse 60
Tarife/SMS dupa terminarea SMS incluse in abonament 0,062 euro
SMS 90
SMS incluse 90
Tarife/SMS dupa terminarea SMS incluse in abonament 0,062 euro.
5.3.1.2. Mesageria vocala
Mesageria Vocala COSMOTE iti permite sa fii in contact permanent cu cei care te apeleaza:
• in timp ce telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire;
• cand nu doresti sa raspunzi;
• cand esti angajat intr-o conversatie si nu doresti sa o intrerupi.
19

Acest serviciu iti ofera posibilitatea de a primi:
• mesaje vocale in casuta vocala si de a le asculta;
• mesaje fax in casuta vocala si a le redirectiona catre un aparat fax;
• o notificare pentru fiecare mesaj vocal sau fax nou.
De asemenea, poti redirectiona toate apelurile catre Mesageria Vocala. In acest caz toate apelurile vor fi
redirectionate catre casuta vocala chiar si atunci cand telefonul tau este deschis. Vei fi notificat, printr-un mesaj
text (SMS) despre mesajele noi din casuta vocala.
Poti primi in casuta ta vocala pana la 30 de mesaje vocale si mesaje fax cu o durata de pana la 3 minute.
Mesajele neascultate vor fi pastrate in casuta ta vocala 5 zile.
Activarea casutei vocale

Pentru serviciul pe baza de abonament se face in momentul incheierii contractului
sau
Ulterior, apeland Serviciul de Relatii cu Clientii: 1234 (gratuit, apelabil din reteaua COSMOTE) sau (021)404.1234
si 0766.12.1234 (taxabil, apelabil din orice retea).
Pentru serviciul pe baza de cartela:

Apeland Serviciul de Relatii cu Clientii: 1234 (gratuit, apelabil din reteaua COSMOTE) sau (021)404.1234 si
0766.12.1234 (taxabil, apelabil din orice retea).
Initializarea casutei vocale

Pentru a putea accesa casuta ta vocala, trebuie mai intai sa o initializezi. Apeleaza 177 de la propriul telefon
mobil si introdu 1234, codul temporar de acces prestabilit de COSMOTE.
Apoi poti incepe procedura de personalizare a casutei tale vocale:

• alege o parola usor de memorat formata din 4 cifre (iti recomandam sa schimbi parola initiala pentru a
asigura confidentialitatea casutei vocale);
• inregistreaza un mesaj de salut cu propria voce;
• inregistreaza-ti numele.
Toate aceste setari le poti modifica oricand doresti.
Accesarea casutei vocale

Pentru a accesa casuta vocala ai doua optiuni:
• De la telefonul tau mobil
o Apeland numarul 177
o Apeland numarul +40766.177.177 cand esti in roaming
• De la un alt telefon - fix sau mobil
o Apeland numarul 0766.177.177
Ascultarea mesajelor
Poti asculta mesajele din casuta ta vocala de la telefonul tau mobil sau de la orice alt telefon urmand
instructiunile:
• Pentru a asculta mesajele din casuta ta vocala:
o formeaza 177 cand esti in Romania sau +40766.177.177 cand esti in roaming
o asculta instructiunile din meniul principal
o apasa tasta 1.
• Pentru a asculta mesajele din alta casuta vocala:

o formeaza 0766.177.177 cand esti in Romania sau +40766.177.177 cand esti in roaming
20

o introdu numarul casutei vocale (ex 076x.xxx.xxx) urmat de tasta #
o introdu parola casutei vocale urmata de tasta #
o asculta instructiunile din meniul principal
o apasa tasta 1.
5.3.1.3. Info Cost
Direct prin intermediul telefonului mobil, cu serviciul Info Cost, poti sa afli, cu titlu orientativ, cat ai consumat din
abonamentul sau extraoptiunile tale!
Fie ca este vorba de minutele nationale oferite de abonamentul tau COSMOTE sau de extraoptiunile de voce,
SMS si respectiv Internet Wireless, te poti informa despre numarul minutelor nationale sau COSMOTE ramase,
mesajele scrise de care dispui pana la urmatoarea data de facturare sau traficul de date ramas de efectuat,
exprimat in KB.
Clientii COSMOTE pot accesa Serviciul Info Cost in urmatoarele moduri:

• accesand meniul USSD: *100#
• tastand comanda USSD: *151#OK;
• transmitand gratuit un SMS fara text la numarul 1515;
• accesand IVR-ul 1234.
Tarife
Accesul la serviciul Info Cost (mesajele scrise trimise la 1515, apelurile catre *100# sau *151# sau 1234), cat si
mesajele scrise primite nu sunt taxate.
Clientii aflati in strainatate si avand serviciul roaming activat, pot accesa serviciul Info Cost. Serviciul Info Cost
gratuit, apeland *100# sau *151#.
Disponibilitate
Serviciul Info Cost este disponibil pentru toti utilizatorii de abonamente COSMOTE, 24/24 ore.
In cazul abonamentelor noi activate, serviciul devine functional dupa emiterea primei facturi.
Clientii cu abonamente Cosmorom pot beneficia de acest serviciu numai dupa ce opteaza pentru un abonament
COSMOTE.
In cazul schimbarii tipului de abonament sau a datei de facturare serviciul devine functional dupa emiterea
urmatoarei facturi.
In cazul modificarilor aduse abonamentului, serviciul devine functional dupa emiterea urmatoarei facturi.
Cum functioneaza
Pentru a beneficia de acest serviciu, trebuie sa apelezi *100# sau *151# sau sa trimiti un mesaj scris (care nu
trebuie sa contina text) la numarul 1515, direct de pe telefonul tau COSMOTE. In cateva secunde, vei primi
informatiile solicitate printr-un un mesaj scris care apare direct pe ecranul telefonului tau. Sau poti apela 1234. In
acest caz informatia iti va fi comunicata verbal. Informatia oferita de Serviciul Info cost apeluri este valabila la data
si ora mentionata la inceputul mesajului (scris sau verbal).
Informatiile prezentate in acest mesaj au caracter orientativ si reprezinta volumul de minute, mesaje scrise sau
KB, ramase disponibile pana la data de facturare. Informatia furnizata de acest serviciu contine numai apelurile
si SMS-urile taxabile si nu furnizeaza informatii referitoare la apelurile si SMS-urile netaxabile.
Mesajul de raspuns este scris in limba romana.
21

Atentie! Pot exista intarzieri intre momentul efectuarii apelurilor si momentul actualizarii informatiilor prezentate in
mesaj.
Mentiune: Acest serviciu are caracter orientativ. Numai factura de servicii COSMOTE furnizeaza detalii despre
minutele utilizate, numarul de SMS-uri, traficul de date si de asemenea, costurile aditionale pentru intreaga
perioada de facturare.
5.3.1.4. Notificare Apeluri Pierdute
Serviciul Notificare Apeluri Pierdute iti ofera informatii printr-un mesaj text (SMS) privind apelurile primite:
• in timp ce telefonul tau este inchis sau cand te afli in afara ariei de acoperire.
• cand esti angajat intr-o conversatie si telefonul suna ocupat.
Mesajul text (SMS) va contine numarul de telefon al apelantului, numarul apelurilor, data si ora celui mai recent
apel.
In cazul in care numarul si numele apelantului sunt inregistrate in agenda telefonului tau, mesajul text va contine
de asemenea si numele apelantului.
Serviciul Notificare Apeluri Pierdute poate functiona in acelasi timp cu Serviciul de Mesagerie Vocala, astfel:
• in cazul in care persoana care te apeleaza nu lasa nici un mesaj in casuta vocala, vei primi o notificare a
apelului pierdut;
• in cazul in care persoana care te apeleaza va lasa un mesaj in casuta vocala, vei primi o notificare cu
privire la mesajul nou din casuta vocala.
Serviciul Notificare Apeluri Pierdute poate fi activat sau dezactivat, apeland Serviciul de Relatii cu Clientii
COSMOTE.
5.3.1.5. Reincarcare credit de la abonament pe cartela
Serviciul gratuit “Reincarcare credit de la abonament pe cartela” este disponibil pentru toti abonatii COSMOTE
(persoane fizice sau persoane juridice) si ofera posibilitatea de a reincarca una sau mai multe Cartele
COSMOTE, direct de pe telefon, la orice ora, cu orice valoare intrega cuprinsa intre € 1 si € 20 pe luna.
Valoarea maxima de reincarcare pentru fiecare perioada de facturare, permisa fiecarui abonat COSMOTE,
depinde de valoare facturilor COSMOTE precedente (media facturilor per cont abonat). Pe parcursul unei luni, la
fiecare accesare a serviciului se comunica valoarea maxima cu care se poate reincarca contul unui utilizator de
Cartela COSMOTE.
Pentru noii abonati COSMOTE, in primele 4 luni de la momentul activarii contractului, valoarea totalǎ a
reincarcarilor pe care le pot realiza intr-o perioadǎ de facturare va fi de € 3. Incepand cu cea de-a 5 a luna de
facturare, valoarea totala a reincarcarilor admise poate creste in functie de media facturilor precedente.
Fiecare abonat Cosmote poate realiza maxim 10 reincarcarcari intr-o perioada de facturare.
Valorile disponibile pentru reincarcare, bonusurile aferente, perioada de valabilitate si perioada de gratie oferite
de valoarea reincarcata vor fi urmatoarele:
Valoarea creditului ce Bonusul la reincarcare Valabilitatea creditului Perioada de gratie

poate fi transferat de primit de utilizatorul (perioada activa a a creditului
catre abonat (fara TVA) Cartelei COSMOTE (EUR) creditului reincarcat) reincarcat
€1 Fara bonus 7 zile 1 luna
€3 Fara bonus 2 luni 11 luni
€4-€5 50min + 50SMS in retea 2 luni 11 luni
22

€ 10 - € 20 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
Tarifele nu includ TVA.
Utilizatorul Cartelei Cosmote reincarcate prin intermendiul acestui serviciu, va primi credit egal cu valoarea
reincarcatǎ si bonusul aferent si va beneficia de cea mai avantajoasa/lunga perioada de valabilitate, cat si de
gratie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si de gratie avute inainte de reincarcare cu cele oferite
de valoarea reincarcata.(ex: daca inainte de reincarcare valabilitatea si/sau perioada de gratie a Cartelei Cosmote
erau mai mari, atunci ele raman neschimbate).
Dupa realizarea cu succes a reincarcarii, atat abonatul Cosmote cat si utilizatorul Cartelei Cosmote reincarcate,
vor primi un mesaj text de confirmare.
Activarea serviciului
Accesul la serviciul “Reincarcare credit de la abonament pe cartela” se va face, utilizand o parola, printr-una
dintre metodele mai jos indicate. Aceasta parola poate fi folosita pentru toate serviciile COSMOTE Self Care.
Abonatii persoane fizice vor avea drept parola initiala ultimele 6 cifre din codul numeric personal (CNP). Parola
initiala poate fi schimbata apeland 1234 de pe telefonul mobil COSMOTE. Parola este definita la nivel de client si
este aceeasi pentru toate numerele de telefon apartinand aceluiasi cont.
Abonatii persoane juridice vor completa formularul de activare, in care se vor mentiona numerele de telefon
pentru care se doreste activarea serviciului. Formularul completat, semnat si stampilat va fi trimis pe fax la
numarul 021 4040950, Serviciul de Relatii cu Clientii. Sistemul va trimite automat o parola pe numerele de telefon
definite de abonat in formularul de activare a serviciului. Abonatul va putea schimba parola, in momentul folosirii
serviciului pentru prima data. Parola va fi definita la nivel de numar de telefon.
Schimbarea parolei de acces la serviciile Self Care poate fi facuta, atat de clientii persoane fizice cat si de clientii
persoane juridice si prin comanda USSD: *444*parola veche*parola noua*parola noua#.
Instructiuni de reincarcare
Pentru reincarcarea unei Cartele COSMOTE puteti alege una din variantele:
• pe calea IVR, apelarea gratuita a numerelor 135 sau 1234.
• pe calea USSD, apeland *100# sau *444*valoarea*MSISDN#
Veti fi rugat sa introduceti parola asociata contului dumneavoastra.

Dupa introducerea parolei, veti tasta valoarea de reincarcare pe care o doriti, tinand cont de limita de reincarcare,
dupa care puteti introduce numarul de telefon pentru care doriti sa efectuati reincarcarea.
Indiferent de varianta aleasa, in urma efectuarii reincarcarii, un mesaj text de confirmare va fi trimis atat
abonatului COSMOTE cat si utilizatorului Cartelei COSMOTE care a fost reincarcata.
Dezactivarea serviciului
Abonatii persoane juridice pot dezactiva serviciul “Reincarcare credit de la abonament pe cartela” pentru unul sau
mai multe numere de telefon COSMOTE, trimitand formularul completat, semnat si stampliat la numarul de fax
(021) 404.09.50, Serviciul de Relatii cu Clientii.
Functionalitatea serviciului in roaming

Contul utilizatorului Cartelei COSMOTE beneficiar poate fi reincarcat indiferent daca acesta se afla in tara sau in
roaming.
Cat costa?
Abonatul COSMOTE care reincarca o Cartela COSMOTE va regasi pe urmatoarea factura COSMOTE emisa
valoarea integrala a sumei reincarcate.
23

Utilizatorul Cartelei COSMOTE va avea la dispozitie creditul reincarcat plus un bonus de 50 minute + 50 SMS in
retea, daca valoarea minima reincarcata este de 4 euro credit.
Exemplu
Pentru o reincarcare cu €10, contul utilizatorului Cartelei COSMOTE va primi un bonus de 50min + 50SMS in
retea.
Abonatul va regasi in factura primita suma de 10 euro + TVA si va achita astfel 12,40 euro (TVA inclus).
Eligibilitate
Clientii eligibili pentru activarea serviciului sunt cei care beneficiaza de urmatoarele tipuri de abonamente:
COSMOTE 10 – COSMOTE 480, COSMOTE FULL OPTION 60 – COSMOTE FULL OPTION 2000, COSMOTE
FULL OPTION Plus 30 – COSMOTE FULL OPTION Plus 2000, COSMOTE REAL OPTION 50-2600, COSMOTE
Perfect pentru Tine, COSMOTE Perfect pentru Tine 370-2600, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business
1000 si COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000.
Toti abonatii COSMOTE care doresc sa aiba acces la serviciu trebuie sa aiba numerele de telefon active. Daca
numerele de telefon sunt suspendate, atunci accesul la serviciu va fi restrictionat. De asemenea, numarul de
telefon apartinand utilizatorului Cartelei COSMOTE trebuie sa fie activ. Balanta creditului curent, la care se
adauga valoarea ce va fi reincarcata, nu trebuie sa depaseasca €300.
5.3.1.6. Reincarcare saptamanala de la abonament pe cartela
Serviciul gratuit “Reincarcare saptamanala de la abonament pe cartela” este disponibil pentru toti abonatii
COSMOTE (persoane fizice sau persoane juridice) si ofera posibilitatea de a reincarca automat saptamanal un
anumit numar de Cartele COSMOTE sau Cartela Internet, direct de pe telefon, cu orice valoare intreaga cuprinsa
intre € 1 si € 4 pe saptamana.
Cartela COSMOTE.
Pentru noii abonati COSMOTE, in primele 4 luni de la momentul activarii contractului, valoarea totala a
reincarcarilor pe care le pot realiza intr-o perioadǎ de facturare va fi de € 3. Incepand cu cea de-a 5 a luna de
facturare, valoarea totala a reincarcarilor admise poate creste in functie de media facturilor precedente
Reincarcarea saptamanala se va realiza in ziua in care a fost setata optiunea de reincarcare saptamanala si in
saptamanile urmatoare, in aceeasi zi a saptamanii, pana cand reincarcarea saptamanala programata va fi
dezactivata.
In momentul optiunii de reincarcare saptamanala, abonatul trebuie sa aiba minim 5 euro disponibilica valoare
maxima de reincarcare (fiind exclusa valoarea de reincarcare lunara programata, fie ca este efectuata sau nu).
Valoare maxima de reincarcare Valoare reincarcare

(Euro, fara TVA) saptamanala*
1 Euro N/A
2 Euro N/A
3 Euro N/A
4 Euro N/A
5 Euro 1 Euro
6 Euro 1 Euro
24

7 Euro 1 Euro
8 Euro 1 Euro
9 Euro 1 Euro
10 Euro 2 Euro
11 Euro 2 Euro
12 Euro 2 Euro
13 Euro 2 Euro
14 Euro 2 Euro
15 Euro 3 Euro
16 Euro 3 Euro
17 Euro 3 Euro
18 Euro 3 Euro
19 Euro 3 Euro
20 Euro 4 Euro
* In stabilirea valorilor de reincarcare saptamanala, ciclul de facturare este considerat ca fiind conpus din 5
saptamani.
Exemplu de calcul al valorii saptamanale de reincarcare

Client cu valoare maxima de reincarcare - 20 de euro
Reincarcari la cerere efectuate in ciclul de facturare – 3 euro

Reincarcare lunara programata (efectuata sau nu) in ciclul de facturare – 5 euro
Valoare disponibila de reincarcare recurenta = 20-5=15 euro
Clientul poate seta o reincarcare saptamanala de maxim 3 euro
In stabilirea valorii de reincarcare saptamanala nu sunt luate in calcul reincarcarile efectuate la cerere.
Fiecare abonat Cosmote poate programa o singura reinarcare saptamanala pentru un singur numar de cartela.
Valorile disponibile pentru reincarcare saptamanala, bonusurile aferente, perioada de valabilitate si perioada de
gratie oferite de valoarea reincarcata vor fi urmatoarele:

€4 50min + 50SMS in retea 2 luni 11 luni
Utilizatorul Cartelei Cosmote sau a cartelei de Internet reincarcate prin intermendiul acestui serviciu, va primi
credit egal cu valoarea reincarcata si bonusul aferent si va beneficia de cea mai avantajoasa/lunga perioada de
valabilitate, cat si de gratie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si de gratie avute inainte de
reincarcare cu cele oferite de valoarea reincarcata.(ex: daca inainte de reincarcare valabilitatea si/sau perioada
de gratie a Cartelei Cosmote erau mai mari, atunci ele raman neschimbate).
Dupa realizarea cu succes a reincarcarii, atat abonatul Cosmote cat si utilizatorul cartelei reincarcate, vor primi un
mesaj text de confirmare.
25

In cazul in care reincarcarea nu poate fi realizata (contul cartelei este blocat, s-a depasit limita de reincarcare,
etc) abonatul cosmote va fi informat printr-un mesaj text.
Accesul la serviciul “Reincarcare saptamanala de la abonament pe cartela” se va face, utilizand o parola,
printr-una dintre metodele indicate mai jos. Aceasta parola poate fi folosita pentru toate serviciile
COSMOTE Self Care.
numarul 021 4040950, Serviciul de Relatii cu Clientii. Automat sistemul va trimite o parola pe numerele de telefon
• pe calea USSD, apeland *100#
abonatului COSMOTE, cat si utilizatorului cartelei care a fost reincarcata.
Pentru reincarcarea unei cartele, apelati gratuit numerele *100#, 135 sau 1234 si veti fi rugat sa introduceti parola
asociata contului dumneavoastra.
Dupa introducerea parolei, veti fi informat despre valarea maxima cu care puteti programa o reincarcare
saptamanala si veti fi rugat sa tastati valoarea de reincarcare pe care o doriti, tinand cont de limita de reincarcare,
dupa care puteti introduce numarul de telefon pentru care doriti sa efectuati reincarcarea. In urma efectuarii
reincarcarii, un mesaj text de confirmare va fi trimis atat abonatului COSMOTE cat si utilizatorului cartelei care a
fost reincarcata.
De asemenea, mesajul text de confirmare trimis utilizatorului cartelei ce a fost reincarcata va contine si numarul
de telefon al abonatului care a efectuat reincarcarea.
Abonatii persoane juridice pot dezactiva serviciul “Reincarcare credit saptamanala de la abonament pe cartela”
pentru unul sau mai multe numere de telefon COSMOTE, trimitand formularul completat, semnat si stampilat la
numarul de fax 021 4040950, Serviciul de Relatii cu Clientii.
26

Pentru a putea reincarca o Cartela COSMOTE sau Cartela Internet, abonatul COSMOTE trebuie sa se afle pe
teritoriul Romaniei.
Contul utilizatorului Cartelei COSMOTE sau a Cartelei Internet beneficiar poate fi reincarcat indiferent daca
acesta se afla in tara sau in roaming.
Cat costa?
Utilizatorul Cartelei COSMOTE sau a Cartelei Internet va avea la dispozitie creditul reincarcat plus un bonus de
50 minute + 50 SMS (alocat doar utilizatorilor de Cartela COSMOTE) in retea, daca valoarea minima reincarcata
este de 4 euro credit.
Exemplu
Pentru o reincarcare cu €4, contul utilizatorului Cartelei COSMOTE va primi un bonus de 50 minute + 50 SMS in
retea.
Abonatul va regasi in factura primita suma de 4 euro + TVA
Eligibilitate
Toti abonatii COSMOTE care doresc sa aiba acces la acest serviciu trebuie sa aiba numerele de telefon active
(sa nu fie supendate sau dezactivate). Daca numarul de telefon este suspendat, atunci accesul al asetarea sau
procesarea unei reincarcari sapatamanale se va amana pana la momentul in care abonatului i se reactiveaza
numarul. Daca numarul de abonament este dezactivat reincarcarile saptamanale programate se vor anula.
De asemenea, numarul de telefon apartinand utilizatorului Cartelei COSMOTE sau a Cartelei Internet trebuie sa
fie in perioada activa sau de gratie si sa nu fie blocat. Daca numarul este blocat reincarcarea saptamanala nu se
va procesa, iar abonatul va fi anuntat de acest lucru printr-un mesaj.
In cazul in care, intr-o anumita saptamana, nu exista o valoare de reincarcare maxima disponibila pentru a se
putea efectua reincarcarea saptamanala (din cauza micsorarii valorii maxime de reincarcare sau din cauza altor
reincarcari efectuate la cerere), valoarea respectiva nu va fi reincarcata, iar abonatul va fi informat de acest lucru
printr-un mesaj.
5.3.1.7. Reincarcare lunara de la abonament pe cartela
Serviciul gratuit “Reincarcare lunara de la abonament pe cartela” este disponibil pentru toti abonatii COSMOTE
(persoane fizice sau persoane juridice) si ofera posibilitatea de a reincarca automat lunar un anumit numar de
Cartele COSMOTE sau Cartela Internet, direct de pe telefon, cu orice valoare intreaga cuprinsa intre € 1 si € 20
pe luna.
Cartela COSMOTE.
27

Pentru noii abonati COSMOTE, in primele 4 luni de la momentul activarii contractului, valoarea totala a
reincarcarilor pe care le pot realiza intr-o perioada de facturare va fi de € 3. Incepand cu cea de-a 5 a luna de
facturare, valoarea totala a reincarcarilor admise poate creste in functie de media facturilor precedente.
Reincarcarea lunara se va realiza in ziua in care a fost setata optiunea de reincarcare lunara si in lunile
urmatoare, in aceeasi zi a lunii, pana cand reincarcarea lunara programata va fi dezactivata.
In momentul setarii unei reincarcari lunare, abonatul trebuie sa aiba minim 1 euro disponibil ca valoare maxima
de reincarcare (excluzand valoarea totala a reincarcarile saptamanale, fie ca sunt efectuate sau nu).
Exemplu de calcul al valorii de reincarcare lunara

Client cu valoare maxima de reincarcare - 20 de euro
Reincarcari la cerere efectuate – 3 euro

Reincarcare saptamanala programata 2 euro
Valoare disponibila de reincarcare lunara = 20-(2X5)=10 euro
Clientul poate seta o reincarcare lunara cu o valoare de maxim 10 euro
In stabilirea valorii de reincarcare saptamanala nu sunt luate in calcul reincarcarile efectuate la cerere.
Fiecare abonat Cosmote poate programa o singura reinarcare lunara pentru un singur numar de cartela.
Valorile disponibile pentru reincarcare lunara, bonusurile aferente, perioada de valabilitate si perioada de gratie
oferite de valoarea reincarcata vor fi urmatoarele:

€ 10 - € 20 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
Utilizatorul Cartelei Cosmote sau a cartelei de Internet reincarcate prin intermendiul acestui serviciu, va primi
credit egal cu valoarea reincarcata si bonusul aferent si va beneficia de cea mai avantajoasa/lunga perioada de
valabilitate, cat si de gratie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si de gratie avute inainte de
reincarcare cu cele oferite de valoarea reincarcata.(ex: daca inainte de reincarcare valabilitatea si/sau perioada
de gratie a Cartelei Cosmote erau mai mari, atunci ele raman neschimbate).
Dupa realizarea cu succes a reincarcarii, atat abonatul Cosmote cat si utilizatorul cartelei reincarcate, vor primi un
mesaj text de confirmare.
In cazul in care reincarcarea nu poate fi realizata (contul cartelei este blocat, s-a depasit limita de reincarcare,
etc) abonatul cosmote va fi informat printr-un mesaj text.
28

Accesul la serviciul “Reincarcare lunara de la abonament pe cartela” se va face, utilizand o parola, printr-
una dintre metodele indicate mai jos. Aceasta parola poate fi folosita pentru toate serviciile COSMOTE
Self Care.
numarul 021 4040950, Serviciul de Relatii cu Clientii. Automat sistemul va trimite o parola pe numerele de telefon
• pe calea USSD, apeland *100# sau *444*valoarea*MSISDN#

abonatului COSMOTE, cat si utilizatorului cartelei care a fost reincarcata.
Pentru reincarcarea unei cartele, apelati gratuit numerele *100#, 135 sau 1234 si veti fi rugat sa introduceti parola
asociata contului dumneavoastra.
Dupa introducerea parolei, veti fi informat despre valarea maxima cu care puteti programa o reincarcare lunara si
veti fi rugat sa tastati valoarea de reincarcare pe care o doriti, tinand cont de limita de reincarcare, dupa care
puteti introduce numarul de telefon pentru care doriti sa efectuati reincarcarea. In urma efectuarii reincarcarii, un
mesaj text de confirmare va fi trimis atat abonatului COSMOTE cat si utilizatorului cartelei care a fost reincarcata.
De asemenea, mesajul text de confirmare trimis utilizatorului cartelei ce a fost reincarcata va contine si numarul
de telefon al abonatului care a efectuat reincarcarea.
Abonatii persoane juridice pot dezactiva serviciul “Reincarcare credit lunara de la abonament pe cartela” pentru
unul sau mai multe numere de telefon COSMOTE, trimitand formularul completat, semnat si stampilat la numarul
de fax 021 4040950, Serviciul de Relatii cu Clientii.

Pentru a putea reincarca o Cartela COSMOTE sau Cartela Internet, abonatul COSMOTE trebuie sa se afle pe
teritoriul Romaniei.
Contul utilizatorului Cartelei COSMOTE sau a Cartelei Internet beneficiar poate fi reincarcat indiferent daca
acesta se afla in tara sau in roaming.
29

Cat costa?
Utilizatorul Cartelei COSMOTE sau a Cartelei Internet va avea la dispozitie creditul reincarcat plus un bonus de
50 minute + 50 SMS (alocat doar utilizatorilor de Cartela COSMOTE) in retea, daca valoarea minima reincarcata
este de 4 euro credit.
Exemplu
Pentru o reincarcare cu €4, contul utilizatorului Cartelei COSMOTE va primi un bonus de 50 minute + 50 SMS in
retea.
Abonatul va regasi in factura primita suma de 4 euro + TVA.
Eligibilitate
Toti abonatii COSMOTE care doresc sa aiba acces la acest serviciu trebuie sa aiba numerele de telefon active
(sa nu fie supendate sau dezactivate). Daca numarul de telefon este suspendat, atunci accesul la setarea sau la
procesarea unei reincarcari lunare se va amana pana la momentul in care abonatului i se reactiveaza numarul.
Daca numarul de abonament este dezactivat reincarcarea lunara programata se va anula.
De asemenea, numarul de telefon apartinand utilizatorului Cartelei COSMOTE sau a Cartelei Internet trebuie sa
fie in perioada activa sau de gratie si sa nu fie blocat. Daca numarul este blocat reincarcarea lunara nu se va
procesa, iar abonatul va fi anuntat de acest lucru printr-un mesaj.
In cazul in care, intr-o anumita luna, nu exista o valoare de reincarcare maxima disponibila pentru a se putea
efectua reincarcarea lunara (din cauza micsorarii valorii maxime de reincarcare sau din cauza altor reincarcari
efectuate la cerere), reincarcarea lunara nu va fi efectuata, iar abonatul va fi informat de acest lucru printr-un
mesaj.
5.3.1.8. Notificare Prezenta
Serviciul Notificare Prezenta permite tuturor utilizatorilor retelei COSMOTE care incearca sa te apeleze atunci
cand ai telefonul inchis sau nu te afli in aria de acoperire sa fie informati despre revenirea ta in retea. Notificarea
va fi trimisa in numele tau, automat prin mesaj text (SMS) celor care au incercat sa te contacteze, imediat dupa
ce ai devenit disponibil.
Serviciul functioneaza prin redirectionarea apelurilor catre:

• 179 - Serviciul Notificare Prezenta;
• 180 - Serviciul Notificare Prezenta impreuna cu Serviciul Notificare Apeluri Pierdute.
Totodata, serviciul poate functiona si impreuna cu Mesageria Vocala - activare numai prin intermediul Serviciului
de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul gratuit 1234.
Mesajul text (SMS) pe care-l va primi cel ce a incercat sa te contacteze in perioada in care nu ai fost disponibil va
contine urmatorul text: "Acum pot fi contactat pe mobil. Am devenit disponibil./You can now call me on my mobile.
I am available."
30

NOTA: Notificarea SMS nu mai e trimisa daca nu devii disponibil in retea in cel mult 6 ore de la momentul
apelului, iar apelantul nu mai primeste nici o notificare in acest sens.
Serviciul Notificare Prezenta poate functiona in acelasi timp cu Notificare Apeluri Pierdute si/sau Serviciul de
Mesagerie Vocala, astfel:
• in cazul in care persoana care te apeleaza nu lasa nici un mesaj in casuta vocala, aceasta va primi
mesajul de notificare prezenta la revenirea ta in retea, iar tu vei primi o notificare a apelului pierdut;
• in cazul in care persoana care te apeleaza va lasa un mesaj in casuta vocala, aceasta va primi mesajul
de notificare prezenta la revenirea ta in retea, iar tu vei primi o notificare cu privire la mesajul nou din
casuta vocala.
Pentru activarea Serviciului Gratuit Notificare Prezenta suna acum sau trimite un SMS cu textul "A NP" la 1234.
Activare /Dezactivare
Poti activa sau dezactiva oricand acest serviciu prin redirectionarea apelurilor catre:
• numarul 179 Serviciul Notificare Prezenta
• numarul 180 Serviciul Notificare Prezenta impreuna cu Serviciul Notificare Apeluri Pierdute.
5.3.1.9. Agenda Cosmote
Agenda Cosmote iti ofera posibilitatea de a afla numerele de telefon ale clientilor Cosmote, cu conditia ca acestia
sa fi acceptat ca numarul de telefon sa fie facut public. Poti accesa serviciul Agenda Cosmote prin apelarea
numarului 118011.
Serviciul este disponibil in doua variante de taxare:

• Poti alege sa platesti fiecare apel facut la Agenda Cosmote, tariful fiind de €0,36/apel, TVA inclus.
• Poti alege sa activezi Extraoptiunea Agenda Cosmote care iti va permite accesul nelimitat la acest
serviciu. Tariful pentru Extraoptiunea Agenda Cosmote este de €1,042/luna, TVA inclus.
5.3.1.10. Teleconferinta
Serviciul Teleconferinta iti permite sa comunici cu pana la 5 persoane simultan, fiecare apel initiat fiind taxat ca un
apel normal.
Teleconferinta (5+1)
Pentru a initia o teleconferinta trebuie sa urmezi pasii de mai jos:
• formeaza numarul primului interlocutor si apasa tasta de apelare.
• formeaza numarul celui de-al doilea interlocutor si apasa tasta de apelare.
• in momentul in care esti in legatura cu cel de-al doilea interlocutor apasa tasta 3 urmata de tasta de
apelare. Astfel vei fi in legatura cu ambii interlocutori.
Pentru a introduce in teleconferinta un nou interlocutor trebuie sa repeti pasii 2 si 3. Poti adauga pana la 5
interlocutori, astfel vei avea o teleconferinta de 5+1 participanti.
5.3.1.11. Prezentarea Identitatii Apelantului (CLIP)
CLIP - Prezentarea Identitatii Apelantului - iti ofera posibilitatea de a identifica numarul de telefon al apelantului
cu conditia ca apelul sa fie initiat de la o linie telefonica digitala, fixa sau mobila.
In cazul in care numarul si numele apelantului sunt inregistrate in agenda telefonului tau, pe ecranul telefonului
mobil va aparea numele apelantului.
31

Instructiuni
CLIP se poate dezactiva/reactiva apeland 1234, Serviciul de Relatii cu Clientii.
5.3.1.12. Restrictionarea Identitatii Apelantului (CLIR)
CLIR - Restrictionarea Identitatii Apelantului - asigura confidentialitatea numarului tau de telefon, acesta
nefiind afisat pe ecranul telefonului persoanei apelate.
Instructiuni
COSMOTE iti ofera posibilitatea de a activa acest serviciu permanent, pentru toate apelurile initiate, sunand la
Serviciul de Relatii cu Clientii. In plus, ai urmatoarele posibilitati:
• Daca ai activat Serviciul Restrictionarea Identitatii Apelantului pentru toate apelurile initiate iti poti
prezenta identitatea pentru un anumit apel urmand instructiunile:
o Introdu prefixul *31#
o Formeaza numarul de telefon pe care doresti sa il apelezi (ex 07xx.xxx.xxx)
o Apasa tasta de apelare.
• Daca nu ai activat Serviciul Restrictionarea Identitatii Apelantului pentru toate apelurile initiate, poti folosi
acest serviciu pentru un anumit apel urmand instructiunile:
o Introdu prefixul #31#
5.3.1.13. Apel in Asteptare - Apel Retinut pe Linie
In timp ce esti angajat intr-o convorbire telefonica, Serviciul Apel in Asteptare iti da posibilitatea sa fii anuntat,
printr-un semnal sonor insotit de o notificare pe ecranul telefonului, ca ai un nou apel telefonic.
Serviciul Apel Retinut pe Linie iti ofera posibilitatea de a lasa primul apel in asteptare pentru a raspunde celui de-
al doilea. Poti alterna cele doua apeluri de cate ori doresti.
Apel in Asteptare
Serviciul Apel in Asteptare este disponibil inca din momentul activarii.
Serviciul Apel in Asteptare:

• poate fi activat formand codul *43# urmat de tasta de apelare.
• poate fi dezactivat formand codul #43# urmat de tasta de apelare.
• poti verifica starea acestui serviciu formand codul *#43# urmat de tasta de apelare.
Apel Retinut pe Linie

Serviciul Apel Retinut pe Linie este disponibil inca din momentul activarii.
Cu Serviciul Apel Retinut pe Linie:

• poti intrerupe temporar primul apel pentru a raspunde celui de-al doilea apasand tasta 1 urmata de tasta
de apelare.
• poti respinge al doilea apel, in timp ce esti angajat intr-o alta convorbire, apasand tasta 0 urmata de tasta
de apelare.
• poti alterna doua apeluri apasand tasta 2 urmata de tasta de apelare.
32

5.3.1.14. Redirectionarea Apelurilor
Serviciul Redirectionarea Apelurilor iti ofera posibilitatea sa redirectionezi apelurile primite catre orice numar de
telefon fix sau mobil sau catre propria casuta vocala, in urmatoarele situatii:
• cand nu poti raspunde;
• cand telefonul tau suna ocupat;
• cand telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire;
• neconditionat, pentru toate apelurile primite.
Folosind acest serviciu, apelantul plateste o convorbire normala catre telefonul tau, iar tu vei plati costul apelului
efectuat de la numarul tau catre numarul ce primeste redirectionarile tale. Redirectionarea catre Mesageria
Vocala este gratuita.
Redirectionarea Apelurilor
• Cand nu poti raspunde
o Activarea serviciului:
Formeaza **61* numarul de telefon #
Apasa tasta de apelare
o Dezactivarea serviciului:
Formeaza ## 61#
o Verificare status:
Formeaza *# 61#
• Cand telefonul tau suna ocupat
Formeaza ## 67#
Formeaza *# 67#
• Cand telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire
Formeaza ## 62#
Formeaza *# 62#
• Neconditionat, pentru toate apelurile primite
Formeaza ## 21#
Formeaza *# 21#
33

• Pentru a-ti redirectiona toate apelurile primite catre Mesageria Vocala urmeaza instructiunile
prezentate in sectiunea Mesageria Vocala.
5.3.1.15. Restrictionarea Apelurilor
Acest serviciu iti permite sa ai un control strict asupra telefonului mobil. Astfel, poti sa restrictionezi:
• toate apelurile primite;
• toate apelurile initiate;
• toate apelurile primite cand te afli in roaming;
• toate apelurile internationale initiate;
toate apelurile internationale initiate, cu exceptia celor catre Romania, cand te afli in roaming.
Restrictionarea Apelurilor
Apelurile pot fi restrictionate atat din meniul telefonului tau utilizand parola presetata 0000, cat si apeland Serviciul
de Relatii cu Clientii. Pentru asigurarea securitatii cartelei tale iti recomandam schimbarea parolei urmand pasii
de mai jos:
• tasteaza prefixul **03*330*
• tasteaza vechea parola formata din 4 cifre
• tasteaza *noua parola* (noua parola formata din 4 cifre)
• tasteaza din nou noua parola urmata de tasta #
• apasa tasta de apelare.
Reguli de Restrictionare
• Restrictionarea tuturor apelurilor primite
Formeaza *35* parola#
Formeaza #35* parola #
Formeaza *#35#
• Restrictionarea tuturor apelurile initiate
Formeaza *#33#
• Restrictionarea tuturor apelurilor primite cand te afli in roaming
34

Formeaza *#351#
• Restrictionarea tuturor apelurilor internationale initiate
Formeaza *#331#
• Restrictionarea tuturor apelurilor internationale initiate, cu exceptia celor catre Romania, cand te
afli in roaming
Formeaza *#332#
5.3.1.16. Apeluri de Urgenta
In situatii de urgenta, poti apela gratuit numarul 112 - Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgenta (Politie,
Pompieri, Ambulanta). Pentru mai multe detalii viziteaza www.112.ro.
Conform obligatiilor legale, Cosmote transmite apelurile catre Serviciul de Urgenta 112 continand inclusiv
informatia de localizare primara a apelului in momentul in care acesta este initiat. Informatia de localizare primara
se refera la celula sau sectorul de celula din reteaua publica de telefonie mobile din care a fost initiat apelul catre
Serviciul de Urgenta 112.
5.3.1.17. Serviciul INFO FACTURA. Modalitatile si mijloacele de plata a facturilor
Clientii COSMOTE pot accesa Serviciul Info Factura in urmatoarele moduri:

• accesand meniul USSD: *100#
• tastand comanda USSD: *181#OK;
• transmitand gratuit un SMS fara text la numarul 1818;
• accesand IVR-ul 1234.
Apeland *100# sau *181# sau trimitand un mesaj scris (care nu trebuie sa contina text) la numarul 1818, direct de
pe telefonul tau COSMOTE, veti primi un mesaj scris ce contine seria si numarul ultimei facturi emise, data
scadenta, suma de plata si codul de client. Apeland 1234, informatiile iti vor fi comunicate verbal.
Accesul la serviciul Info Cost (mesajele scrise trimise la 1818, apelurile catre *100# sau *151# sau 1234), cat si
mesajele scrise primite nu sunt taxate.
5.3.2. Servicii Aditionale
5.3.2.1. Serviciul Mesaje Multimedia ( MMS)
35

Activarea/Dezactivarea Serviciului MMS
Pentru a trimite si/sau a primi mesaje multimedia (MMS) trebuie sa-ti activezi Serviciul MMS si sa-ti configurezi
telefonul pentru utilizarea acestui serviciu. Serviciul MMS poate fi activat prin oricare dintre urmatoarele 3 metode:
• trimitand un SMS cu textul "A MMS" la numarul 1234 sau

• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau
• facand o cerere la oricare magazin COSMOTE.
In maxim 24 ore de la solicitarea activarii serviciului MMS vei primi de la COSMOTE un mesaj scris (SMS) de
notificare care iti va comunica activarea cu succes a serviciului, urmat de un alt SMS continand setarile de
configurare a telefonului tau, care vor trebui acceptate/salvate.
In cazul in care ai deja activat serviciul MMS si doresti sa-ti configurezi doar telefonul trimite un SMS fara text la
numarul 667, asteapta primirea setarilor si salveaza-le apoi in telefon.
Serviciul MMS poate fi dezactivat sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul 1234 sau
trimitand un SMS cu textul "D MMS" la numarul 1234.
Trimiterea mesajelor multimedia (MMS)

Cu Serviciul Mesaje Multimedia poti trimite de pe mobilul tau mesaje multimedia catre clientii COSMOTE,
VODAFONE si ORANGE.
Pentru a crea si trimite un mesaj multimedia trebuie sa accesezi sectiunea Mesaje (Messages) din meniul
telefonului, sa selectezi Mesaj Multimedia (Multimedia Message), sa introduci textul dorit si sa inserezi poza cu
sau fara sunet. Apoi alege numarul de telefon al destinatarului sau o adresa de e-mail si Expediaza (Send)
mesajul.
Poti sa trimiti mesaje multimedia continand fotografii, text, imagini animate sau sunete, catre urmatoarele
destinatii:
• telefoane compatibile MMS. Mesajul va fi primit de catre destinatar pe telefonul sau, daca are serviciul
activat, telefonul compatibil si configurat MMS.
• telefoane incompatibile MMS. Daca destinatarul este client COSMOTE, va primi un SMS continand o
parola si adresa de internet a aplicatiei MMS Box, unde poate vizuliza mesajul tau.
• orice adresa de e-mail. Destinatarul va primi un e-mail care va contine mesajul tau multimedia.
• propriul tau Album MMS pentru a fi pastrate sau descarcate in computerul personal si pentru a-ti elibera
spatiul de stocare din telefon. In cazul in care ai un telefon MMS compatibil si ai activat si Albumul MMS,
poti sa trimiti mesaje multimedia la numarul scurt 5555.
Un MMS poate fi transmis simultan catre 10 numere de telefon sau adrese de e-mail. Mesajul va fi taxat in functie
de numarul de destinatari.
Chiar daca nu ai un telefon mobil compatibil cu tehnologia MMS, COSMOTE iti ofera posibilitatea de a trimite
mesaje MMS prin serviciul Album MMS accesibil prin site-ul Web al COSMOTE. Serviciul MMS este disponibil si
in roaming cu toti partenerii GPRS COSMOTE.
Primirea mesajelor multimedia (MMS)

Daca ai un telefon compatibil cu tehnologia MMS (Multimedia Messaging Service) poti vizualiza, modifica/edita
sau trimite mai departe mesajele MMS pe care le primesti, direct de pe telefonul tau mobil. De fiecare data cand
primesti un mesaj multimedia, telefonul tau va emite un semnal sonor si va afisa un simbol pe ecran. Pentru a
deschide mesajul MMS trebuie sa urmezi instructiunile oferite de telefonul tau.
36

Chiar daca nu ai un telefon compatibil MMS poti vizualiza, edita, stoca mesajele primite si poti transmite noi
mesaje multimedia, prin activarea serviciului Album MMS.
In cazul in care primesti un mesaj MMS si nu ai activ nici unul dintre serviciile MMS sau Album MMS vei putea
vizualiza mesajul primit accesand prin Internet aplicatia MMS Box. In acest caz, vei primi un mesaj SMS care iti
va comunica faptul ca ai primit un MMS, adresa MMS Box unde il poti vizualiza si parola aferenta.
MMS Box
Pentru a vizualiza mesajele MMS primite de la alte persoane, utilizatorii care nu au activat Albumul MMS vor primi
un mesaj SMS continand o adresa web si o parola. Acestea vor fi utilizate, prin folosirea computerului, astfel:
• accesarea adresei web primite (http://album.mms.cosmote.ro/ro/legacy2) sau folosirea aplicatiei MMS

Box in web site-ul COSMOTE;
• introducerea propriului numar de telefon in format international (ex: +40766123456) ca ID;
• introducerea parolei indicata in textul SMS-ului primit.
Album MMS
Activand Albumul MMS poti sa receptionezi, sa trimiti mesaje multimedia dinspre/catre retelele COSMOTE,
VODAFONE, ORANGE, si sa pastrezi aceste mesaje. In plus, daca mobilul tau este compatibil cu tehnologia
MMS (Multimedia Messaging Service) poti sa-ti eliberezi spatiul de stocare din telefon trimitand propriile mesaje
MMS catre numarul 5555, Albumul MMS propriu. Daca mobilul tau nu este compatibil MMS dar ti-ai activat
Albumul MMS, mesajele multimedia pe care le primesti sunt automat directionate catre Album MMS.
Mai exact, in Album MMS ai urmatoarele posibilitati:

• Primesti si vizualizezi mesajele multimedia (MMS)
• Redirectionezi, redenumesti sau stergi mesajele multimedia primite
• Compui si trimiti MMS catre mai multi destinatari in mod simultan (maxim 10 numere de telefoane)
• Raspunzi la un mesaj MMS
• Descarci orice imagine de pe Internet si sa o trimiti prin MMS
• Incarci orice imagine de pe PC-ul tau si sa o trimiti prin MMS catre un mobil.
Pentru a vizualiza mesajele din Albumul tau, trebuie sa intri la Album MMS sau la adresa web
http://album.mms.cosmote.ro/ro/websubscriber, sa introduci numarul tau de telefon si parola.
Spatiul de stocare alocat Albumului MMS este variabil. In functie de nevoile tale poti opta pentru achizitionarea
unui pachet de 5 MB, 10 MB, 15 MB sau 20 MB pentru o perioada de un an (365 zile).
Activarea Albumului MMS

Albumul MMS poate fi activat atat in momentul abonarii cat si in orice alt moment, astfel:
• trimitand un SMS cu textul "A MMSA" la numarul 1234 sau
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234.
In scurt timp vei primi de la COSMOTE un SMS de notificare care iti va comunica activarea cu succes a
serviciului MMS.
La activarea Albumului MMS iti va fi comunicata o parola care iti va permite accesarea Albumului tau.
IMPORTANT! Din motive de securitate, iti recomandam sa schimbi parola, la prima accesare a Albumului
MMS.
Extraoptiunea MMS
Extraoptiunea MMS permite trimiterea unui numar nelimitat de mesaje multimedia (MMS) tarifate la pret de mesaj
text (SMS), catre clientii COSMOTE.
37

Extraoptiunea trebuie mentinuta activa cel putin o luna intreaga de facturare cu exceptia primei activari, care
presupune mentinerea pentru cel putin doua luni de facturare intregi.
Mesajele alocate extraoptiunii implica costuri suplimentare aferente traficului de date atunci cand sunt trimise din
roaming si nu pot fi folosite pentru utilizarea de servicii premium (numere speciale).
Extraoptiunea MMS poate fi activata atat in momentul abonarii cat si in orice alt moment astfel:
• trimitand un SMS cu textul "A EO MMS" la 1234 sau
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234
Extraoptiunea MMS poate fi dezactivata in orice moment astfel:

• trimitand un SMS cu textul "D EO MMS" la 1234 sau
Serviciul MMS si Albumul MMS
Tarif/MMS catre retelele nationale 0,174 euro
Tarif/MMS catre propriul Album MMS 0,087 euro
Tarif/MMS din Album catre e-mail gratuit
Extraoptiune MMS
Tarif/MMS catre reteaua COSMOTE 0,062 euro

Album MMS
Tarif/an/pachet cu capacitatea de stocare 5MB 1,24 euro

• Tarifele includ TVA
• Extraoptiunea MMS este disponibila numai in reteaua COSMOTE
MMS in Roaming
In roaming (cand esti in strainatate) sunt taxate atat mesajele multimedia trimise cat si cele primite in functie de
volumul de date transferat, astfel:
• mesajele multimedia trimise - tariful pentru volumul de date transferat la care se adauga tariful pentru un
mesaj multimedia
• mesajele multimedia primite - tariful pentru volumul de date transferat.
5.3.2.2. Serviciul Video Call
Cu serviciul Apeluri Video, ramai alaturi de cei dragi oriunde ai fi!
38

Special pentru tine, pana la 31 decembrie 2010, in premiera in Romania, 1 minut video call in retea = 1
minut apel voce in retea.
Pentru a te bucura din plin de beneficiile acestui serviciu, minutele pentru video call se consuma din minutele
incluse in abonament sau extraoptiuni de voce. Dupa consumarea acestora, se vor aplica tarifele aferente acestui
serviciu.
Ce trebuie sa stii despre utilizarea serviciului

Pentru efectuarea apelurilor video, atat tu cat si destinatarul apelului trebuie sa aveti telefoane compatibile 3G,
serviciul video call activat si va aflati in zone cu acoperire 3G, indicate cu simbolul 3G pe ecranul telefonului.
Harta interactiva cu acoperirea 3G COSMOTE o poti accesa la adresa www.cosmote.ro/acoperire3g
Poti realiza apelul video folosind modalitatea de apel video disponibila la selectarea numarului de telefon dorit.
Cand primesti un apel video, pentru a vorbi si a fi vazut, trebuie sa apesi tasta de acceptare a apelului video. Ai
de asemenea optiunea ca, imediat dupa acceptarea apelul, sa inchizi camera video, caz in care persoana care te
apeleaza nu te va vedea.
Serviciile de retea CLIP, CLIR, valabile in cazul apelurilor vocale, se aplica si in cazul apelurilor video.
Apelurile video nu se pot efectua catre destinatii internationale sau in roaming
Bucura-te de ofertele pregatite special pentru nevoile tale de comunicare!
Daca vrei sa comunici prin apeluri video la un pret mai avantajos, ai la dispozitie extraoptiunea Apeluri Video,
care include 20 de minute pentru apeluri video catre reteaua COSMOTE si alte retele mobile nationale (Orange si
Vodafone) la pretul de 3.22 euro/luna (TVA inclus).
Mintele incluse in extraoptiune neconsumate intr-o luna nu se reporteaza in urmatoarea luna de facturare.
Dupa depasirea minutelor incluse in oferta promotionala sau in extraoptiune, cat si pentru apelurile video
efectuate in afara retelei, ai la dispozitie tarife speciale de comunicare :
Apel catre reteaua COSMOTE € 0.149/min

Apel catre retelele Orange si Vodafone € 0.198/min
Apelurile video se tarifeaza: primul minut indivizibil, la secunda incepand cu cel de-al doilea minut. Tarifele
mentionate includ TVA.
Informatii utile despre activarea si dezactivarea serviciului

Serviciul Video Call si extraoptiunea Apeluri Video pot fi activate, la cererea clientului, atat in momentul
abonarii cat si in orice alt moment astfel:
• trimitand un SMS gratuit cu textul "A VIDEO" (pentru servicul Apeluri Video) sau „ A EO VIDEO” (pentru
extraoptiunea Apeluri Video) la 1234
• sunand gratuit la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau *100# si urmand
instructiunile din meniu
Serviciul Video Call poate fi dezactivat in orice moment astfel:

• trimitand un SMS gratuit cu textul "D VIDEO" la 1234
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau *100# si urmand instructiunile
din meniu
39

Extraoptiunea Apeluri Video poate fi dezactivata dupa cel putin doua perioade complete de facturare de la
momentul activarii, astfel:
• trimitand un SMS gratuit cu textul "D EO VIDEO" la 1234
• sunand gratuit la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau *100# si urmand
instructiunile din meniu
5.3.2.3. Serviciul e-Bill
Serviciul e-Bill va ajuta sa gestionati in timp util si eficient facturile Dvs. de telefonie mobila.
e-Bill va permite accesarea facturilor de telefonie mobila, in format electronic, prin intermediul adresei de internet
https://ebill.cosmote.ro, special conceputa de catre COSMOTE pentru clientii care folosesc acest serviciu.
Astfel, beneficiati de o serie intreaga de facilitati necesare unei analize eficiente:

• veti putea vizualiza toate facturile emise ulterior momentului activarii serviciului;
• veti putea descarca pana la maxim 12 facturi emise de la momentul activarii serviciului;
• date statistice referitoare la utilizarea serviciilor de telefonie mobila de catre firma Dvs. – pe fiecare
utilizator in parte, pe factura si per total;
• posibilitatea de a descarca documente intr-o varietate de formate precum PDF, TXT, XML sau EXCEL in
scopul analizarii datelor sau a completarii ulterioare;
• notificare imediata, la o adresa de e-mail prestabilita de Dvs., privind ziua emiterii unei noi facturi.
Serviciul e-Bill este disponibil gratuit tuturor abonatilor COSMOTE persoane juridice si fizice.
Accesul la serviciu se face usor si securizat, prin intermediul unui nume de utilizator si a unei parole, alocata initial
de catre COSMOTE , ce poate fi schimbata oricand doriti. Aplicatia va trimite un e-mail de notificare continand
user-ul si parola pentru utilizarea serviciului NUMAI dupa emiterea primei facturi ulterioare activarii
serviciului.
De asemenea, aveti si posibilitatea de a tipari, cu ajutorul unei imprimante, intreaga factura sau doar anumite
parti care va intereseaza.
Mai exact, prin serviciul e-Bill aveti acces la o varietate de date ale facturii lunare in format electronic, pe care le
puteti selecta usor, functie de interesul Dvs., astfel:
• costuri totale pe firma;
• analiza costurilor pe firma;
• total costuri pe fiecare utilizator;
• analiza costurilor pe fiecare utilizator;
• analiza apelurilor pe fiecare utilizator.
Aveti posibilitatea de a folosi rapoartele oferite de serviciul e-Bill sau puteti sa va creati propriile rapoarte, in
functie de preferinte.
Mai mult, in cazul firmelor care primesc lunar mai multe facturi, serviciul e-Bill ofera posibilitatea de a stabili
utilizatori diferiti pentru fiecare factura.
Accesul la serviciul e-Bill

Pentru a avea acces la serviciul e-Bill, trebuie sa solicitati activarea serviciului completand formularul de
inregistrare pe care il gasiti la magazinele COSMOTE sau la orice partener COSMOTE.
40

In cazul persoanelor fizice, formularul completat si semnat va fi trimis pe fax la nr. (021) 404.0950 impreuna cu o
copie dupa actul dumneavoastra de identitate (buletin/carte de identitate).
In cazul persoanelor juridice, formularul completat, semnat si stampilat de catre reprezentantul legal al firmei dvs.,
va fi trimis pe fax la nr. (021) 404.0950 impreuna cu o copie dupa actul de identitate (buletin/carte de identitate) al
reprezentantului legal.
Dupa aprobarea de catre COSMOTE a cererii dvs. de acces la serviciul e-Bill, veti primi, via e-mail, codul de
acces la serviciul e-Bill (nume utilizator si parola). Dupa inregistrarea initiala la serviciu, utilizand codurile de
acces primite de la COSMOTE, aveti posibilitatea schimbarii ulterioare a parolei de acces folosind meniul
“schimba”.
Puteti solicita dezactivarea serviciului e-Bill la orice magazin sau partener comercial COSMOTE sau apeland
gratuit numarul 1234 Serviciul de Relatii cu Clientii.
5.3.2.4. Serviciul web’n’walk
Descriere
web’n’walk este un serviciu de acces internet de pe mobil care iti pune la dispozitie o gama larga de informatii si
servicii, si iti permite sa navighezi pe web direct de pe telefonul tau Cosmote. Portalul web’n’walk iti ofera
continut divers pentru telefon (gasesti aici ultimele jocuri, sonerii si imagini), fiind in acelasi timp un ghid catre cele
mai bune pagini de internet disponibile pentru telefonul mobil. In acelasi timp interfata pe care v-o pune la
dispozitie portalul web'n'walk este foarte usor de utilizat, iar continutul la indemana printr-un singur click.
Portalul ofera posibilitatea de a urmari permanent si foarte usor toate noutatile de pe site-urile tale preferate, prin
folosirea unor aplicatii on-line de tip widget pe care le poti adauga direct in prima pagina a portalului. Vei avea
astfel posibilitatea de a-ti personaliza portalul web'n'walk asa cum vrei tu, pentru a fi curent cu tot ceea ce te
intereseaza.
Pentru utilizarea serviciului, iti recomandam sa descarci si sa instalezi pe telefonul tau Opera Mini web’n’walk, o
varianta special creata pentru Cosmote a celui mai popular browser de internet mobil. Astfel poti fi sigur ca te vei
bucura de cea mai buna experienta a navigarii catre toate paginile tale preferate. Consumi mai putin trafic si cresti
viteza de accesare a paginilor atunci cand navighezi.
Tarife
Tarifarea traficului de date

Tarifarea traficului de date aferent utilizarii serviciului web’n’walk este disponibila in doua variante, care se
adreseaza atat utilizatorilor ocazionali cat si celor ce utilizeaza seviciul in mod frecvent.
Pentru utilizatorii ocazionali, accesarea serviciului web’n’walk se face printr-un model de tarifare foarte simplu:
tarif zilnic. Tariful zilnic este perceput In momentul primei conectari web’n’walk din ziua respectiva (incepand cu
ora 00:00) permitandu-ti ulterior oricate conectari web’n’walk gratuite, pana la ora 23:59 a aceleiasi zile pentru
care ai fost deja tarifat.
Acest tip de tarifare este implicit la activarea seviciului web’n’walk.

Serviciul este oferit cu viteze de transfer de pana la maxim 384 Kbps in reteaua 3G, 236,8 Kbps in reteaua
EDGE, respectiv 53,6 Kbps in reteaua GPRS in functie de acoperirea disponibila si specificatiile terminalului
folosit.
Daca vrei sa fii mereu conectat la internet, activeaza extraoptiunea web’n’walk si cu doar 2,99 euro lunar, fara
TVA (3,71 euro lunar, TVA inclus) ai acces nelimitat de pe mobilul tau la portalul web’n’walk si la paginile de
web favorite.
41

Daca vrei sa alegi cand sa te conectezi cu serviciul web’n’walk, poti alege sa ai acces nelimitat timp de o zi, cu
doar 0,49 euro fara TVA (0,61 euro, TVA inclus).
*Nota: Tariful zilnic este perceput in momentul primei conectari web’n’walk din ziua respectiva, permitandu-ti
ulterior un numar nelimitat de conectari web’n’walk, gratuite, pana la ora 23 si 59 de minute a aceleiasi zile,
pentru care ai fost deja tarifat.
Extraoptiunea nu poate fi activata in perioadele promotionale oferite de COSMOTE.
Model Tarifare Tarif cu TVA inclus Tarif fara TVA

Zilnic € 0,61/zi € 0,49/zi
Extraoptiune web’n’walk € 3,71/luna € 2,99/luna
web’n’walk in Roaming
Poti avea acces la web’n’walk chiar si atunci cand te afli in strainatate. Astfel, esti tarifat in conformitate cu tarifele
pentru conexiunile GPRS ale retelei in care te-ai inregistrat cu care COSMOTE a incheiat acorduri de roaming de
date, suplimentar tarifarii pe zi sau extraoptiunii web’n’walk. Pentru detalii despre tarifele GPRS Roaming, dar si
in legatura cu tarile care ofera servicii de GPRS Roaming, apeleaza gratuit de pe telefonul tau Serviciul de Relatii
Detalii suplimentare planuri tarifare
Pentru abonatii COSMOTE

Extraoptiunea web’n’walk se poate activa oricand, trebuie mentinuta activa minimum 2 luni intregi de facturare si
se reInnoieste automat In fiecare luna.
Daca ai activat extraoptiunea la o alta data decat cea de facturare, prima factura va include fractiunea de cost
pentru perioada dintre data activarii extraoptiunii si data de facturare plus valoarea intreaga a extraoptiunii pentru
luna urmatoare.
Activare/dezactivare serviciu
Pentru a activa serviciul web’n’walk este suficient sa trimiti un SMS gratuit cu textul „A WNW” la numarul 969 si
apoi sa urmezi instructiunile primite prin SMS.
Activarea extraoptiunii web’n’walk se face prin trimiterea unui mesaj cu textul „A ABO” catre 969.
5.3.2.5. Serviciul Wireless Internet
Descriere
Serviciul Wireless Internet iti faciliteaza accesul la Internet oriunde ai fi, prin intermediul unui terminal compatibil
cu tehnologia 3G/EDGE/GPRS (telefon mobil, cartela PCMCIA pentru calculatoare portabile). Acest serviciu iti
ofera:
• acces direct la Internet fara abonament aditional la un furnizor de servicii Internet;
• viteze de transfer de pana la maxim 384 Kbps in reteaua 3G, 236,8 Kbps in reteaua EDGE, respectiv
53,6 Kbps in reteaua GPRS in functie de acoperirea disponibila si specificatiile terminalului folosit;
• taxare conform volumului de trafic de date si nu pe unitate de timp;
• conexiune continua la internet si transfer de date in timp real;
• posibilitatea de a initia si a primi apeluri fara a intrerupe conexiunea la Internet.
Folosind Serviciul Wireless Internet, vei putea sa:

42

• accesezi orice resursa existenta pe internet;
• trimiti si sa primesti e-mailuri;
• descarci fisiere (foto, audio, video, document etc.)
• ai acces mobil la informatiile din reteaua interna de calculatoare (acces Intranet).
Tarife
Extra-
Nume pachet MB inclusi Abonament traffic
Wireless Internet Easy 0 NA 0,992 €
Wireless Internet 12 12 3,10 € 0,372 €
• Unitatea de tarifare este KB (Kilobyte).

• Tarifele includ TVA.
• Volumul de trafic inclus in abonament si neutilizat se va reporta in luna urmatoare in limita traficului inclus
in abonament
• Poti activa acest serviciu atat in momentul abonarii sau facand o cerere la oricare magazin COSMOTE.
Activare/dezactivare
Poti activa acest serviciu atat in momentul abonarii sau facand o cerere la orice magazin COSMOTE sau sunand
la 1234. Serviciul poate fi dezactivat printr-o cerere telefonica la 1234 de pe telefonul mobil sau la (021)404.1234
de la un alt telefon fix sau mobil, Serviciul de Relatii cu Clientii.
Tarife GPRS ROAMING

Serviciul GPRS Roaming iti faciliteaza accesul la internet atunci cand esti in strainatate prin intermediul unui
terminal compatibil cu tehnologia GPRS/EDGE/3G (telefon mobil, cartela PCMCIA pentru calculatoare portabile),
in retelele operatorilor cu care Cosmote a incheiat acorduri de roaming de date.
Toate serviciile disponibile in reteaua Cosmote vor putea fi utilizate in roaming, nefiind necesare configurari
suplimentare ale telefonului sau ale echipamentelor folosite. Functionarea serviciului depinde de capabilitatile
tehnice ale retelei in care te inregistrezi.
Activarea GPRS Roaming se poate face sunand la 1234 de pe telefonul mobil sau la (021)404.1234 de la un alt
telefon fix sau mobil, Serviciul de Relatii cu Clientii.
ncepand cu 1 iulie 2009, schema de tarifare pentru serviciile de GPRS Roaming se modifica.
In Uniunea Europeana, tarifele pentru Roaming GPRS vor fi cu pana la 75% mai mici!
Noile tarife de Roaming GPRS valabile incepand cu 1 iulie 2009 sunt urmatoarele:
Tara Operator Tarif (EUR/MB, TVA inclus)

partener Cosmote
Austria Orange 2.48
Austria Hutchison 3G 2.48
Austria T-Mobile 2.48
43

Belgia Base 2.48
Belgia Mobistar 2.48
Belgia Belgacom 2.48
Bulgaria Globul 2.48
Bulgaria M-tel 2.48
Bulgaria BTC 2.48
Cehia T-Mobile 2.48
Cipru MTN 2.48
Danemarca Telia 2.48
Franta Orange 2.48
Germania E-plus 2.48
Germania O2 2.48
Germania T-Mobile 2.48
Grecia Cosmote 2.48
Grecia Wind 2.48
Irlanda Meteor 2.48
Islanda Vodafone 2.48
Islanda Siminn 2.48
Italia H3G 2.48
Italia Wind 2.48
Letonia Tele 2 2.48
Liechtenstein Tango 2.48
Luxemburg Tango 2.48
Luxemburg Voxmobile 2.48
Marea Britanie T-Mobile 2.48
44

Marea Britanie Orange 2.48
Norvegia Network 2.48
Olanda KPN 2.48
Olanda T-Mobile 2.48
Polonia Era 2.48
Polonia Orange 2.48
Portugalia Optimus 2.48
Slovacia Telefonica O2 2.48
Slovacia T-Mobile 2.48
Spania Telefonica O2 2.48
Spania Xfera 2.48
Suedia Tele2Comviq 2.48
Ungaria Pannon 2.48
Ungaria T-Mobile 2.48
Albania AMC 4.96
Croatia T-Mobile 4.96
Elvetia Swisscom 4.96
FYROM Cosmofon 4.96
Muntenegru T-Mobile 4.96
Turcia Turkcell 4.96
Mexic Pegaso 9.92
Moldova Moldcell 9.92
SUA AT&T 9.92
SUA Cincinnati Bell 9.92
Turcia Avea 9.92
45

Ucraina Astelit 9.92
Ucraina Kyivstar 9.92
Ucraina MTS 9.92
Brazilia TIM 13.64
Hong Kong PCCW 13.64
Iordania Umniah 13.64
Israel Pelephone 13.64
Japonia SoftBank 13.64
Serbia Telenor 13.64

Prima unitate de taxare: 10KB
Urmatoarele unitati de taxare: 10KB
Tarifele includ TVA
5.3.2.6. Serviciul Connect 3G
Descriere
Cu serviciul Connect 3G ai access nelimitat si ieftin la internetul mobil de mare viteza.
Ia-ti serviciul Connect 3G si beneficiezi de:
• acces nelimitat la Internet mobil de mare viteza

• conexiune broadband stabila
• internet fara cabluri cu viteza de pana la 21,6 Mbps
• rapiditate
• pret competitiv
• libertate de miscare totala
• transfer de date securizat
• instalare rapida si usoara a modemurilor wireless si utilizare instanta a serviciului.
Abonamente Connect 3G
Activeaza-ti acum oricare din abonamentele Connect 3G si impreuna cu unul din modemurile Connect 3G
beneficiezi de o viteza de download de maxim 21,6 Mbps la cele mai bune preturi.
46

Connect NOW+ Connect ECO+ Connect PRO+ Connect ULTRA+
8,32 €/luna (TVA 12,4 €/luna (TVA 18,6 €/luna (TVA 24,80 €/luna (TVA
Abonamente inclus) inclus) inclus) inclus)
12 luni 24 luni 12 luni 24 luni 12 luni 24 luni 12 luni 24 luni
Modem Connect
30 € 0€ 30 € 0€ 15 € 0€ 15 € 0€
MF637
Netbook HP Mini 210

10,1 " + Modem 340 € 238 € 315 € 213 € 290 € 169 € 265 € 114 €
Connect MF637
Netbook Acer A0532

10,1 " + Modem 300 € 198 € 275 € 174 € 250 € 129 € 226 € 74 €
Connect MF637
Netbook HP G62 15,6

" + Modem Connect 556 € 454 € 531 € 429 € 506 € 384 € 481 € 330 €
MF637
Modem Connect
- - 103 € 72 € 72 € 30 € 50 € 10 €
MF662
Netbook HP Mini 210

10,1 " + Modem - - 360 € 258 € 335 € 213 € 310 € 159 €
Connect MF662
Netbook Acer A0532

10,1 " + Modem - - 320 € 218 € 295 € 174 € 270 € 119 €
Connect MF662
Netbook HP G62 15,6

" + Modem Connect 575 € 474 € 551 € 429 € 526 € 374 €
- -
MF662
Notebook Acer
eMachines 350 + - - 301 € 200 € 277 € 155 € 252 € 101 €
Modem Connect
MF662
Notebook Acer 5742z

+ Modem Connect - - 538 € 436 € 513 € 392 € 488 € 337 €
MF662
Tarifele include TVA
47

Connect NOW+ - Iti recomandam traficul de 3 Gb/luna la o viteza de pana la 7,2 Mbps. La depasirea traficului
recomandat viteza se va reduce la 128 kbps care va reveni la valorile initiale imediat ce incepe urmatoarea
perioada de facturare. Traficul aditional celui recomandat nu este taxat suplimentar.
Connect Eco+ - Noi iti recomandam traficul de 5 GB/luna, pentru care ai parte de viteza de pana la 21,6 Mbps.
Daca ai depasit traficul recomandat, viteza de download scade la maxim 128 kbps si revine la valorile initiale
imediat ce incepe urmatoarea perioada de facturare. "Stai linistit!" pentru ca traficul aditional pe care il realizezi
peste cantitatea recomandata nu este taxat.
Connect Pro+ - La acest abonament iti recomandam traficul de 10 GB/luna, pentru care ai parte de viteza de
pana la 21,6 Mbps. Cand depasesti traficul recomandat, viteza de download scade la maxim 256 kbps si revine la
valorile initiale imediat ce incepe urmatoarea perioada de facturare. In rest, tot traficul aditional pe care il realizezi
peste cantitatea recomandata nu este taxat.
Connect Ultra+ - Iti recomandam traficul de 20 GB/luna, pentru care ai parte de viteza de pana la 21,6 Mbps. La
depasirea traficului recomandat, viteza de download scade la maxim 256 kbps si revine la valorile initiale imediat
ce incepe urmatoarea perioada de facturare. Bineinteles, traficul aditional pe care il realizezi peste cantitatea
recomandata nu este taxat.
5.3.2.7. Serviciul Fax si Date
Descriere
Prin Serviciul de Fax si Date poti transmite si receptiona date si mesaje fax sau poti accesa Internetul si alte
retele de date direct de la telefonul tau mobil.
Pentru a utiliza acest serviciu, COSMOTE iti va aloca la cerere doua numere aditionale pe aceeasi cartela SIM:
un numar de Date si unul de Fax.
Transmiterea si Receptionarea de Date

Prin conectarea telefonului mobil la calculatorul tau, poti transmite sau receptiona date cu o viteza de 9,6
Kb/secunda, poti accesa Internetul, retele de date private, baze de date etc.
Transmiterea si Receptionarea de Mesaje Fax

Prin intermediul acestui serviciu, poti transmite si receptiona Mesaje Fax, conectandu-ti telefonul mobil la
calculator si folosind un software potrivit. De asemenea poti utiliza dispozitive speciale, ca de exemplu
echipament fax portabil.
Stocarea Mesajelor Fax in Mesageria Vocala

Chiar si atunci cand telefonul mobil este inchis, poti primi Mesaje Fax in casuta vocala. Poti citi aceste mesaje fie
de pe calculatorul tau, telefonul mobil fiind conectat la acesta sau le poti redirectiona catre un echipament fax.
Tarife
Nume Tarif
Abonament lunar 9,92 €
Tarif per minut 0,149 €
• Taxarea se face la secunda, dupa primul minut indivizibil de convorbire.

• Tarifele includ TVA.
• Poti activa acest serviciu atat in momentul activarii sau facand o cerere la orice magazin COSMOTE.
48

Activare/dezactivare:
Poti activa acest serviciu atat in momentul abonarii sau facand o cerere la orice magazin COSMOTE sau sunand
la 1234. Serviciul poate fi dezactivat printr-o cerere telefonica la 1234 de pe telefonul mobil sau la (021)404.1234
de la un alt telefon fix sau mobil, Serviciul de Relatii cu Clientii.
5.3.2.8. Serviciul Muziton
Cum activez serviciul Muziton?

Serviciul Muziton se supune unor Termeni si Conditii de utilizare corecta. Te rugam sa consulti aceasta sectiune
la www.cosmote.ro, pentru ca utilizarea serviciului prespune acceptarea neconditionata a acestor termeni si
conditii.
Pentru a folosi serviciul Muziton este necesara activarea acestuia, in prealabil. Serviciul poate fi activat prin
oricare din urmatoarele metode:
• Trimitand un SMS la numarul 866 cu textul CUMPAR urmat de codul muzitonului pe care vrei sa-l
achizitionezi. De exemplu: cumpar 200027.
ATENTIE! Este obligatoriu sa lasi un spatiu liber intre cuvantul CUMPAR si codul muzitonului,
sau
• Apeland numarul scurt 866 si achizitionand muzitonul dorit, sau
• Accesand adresa de web www.muziton.ro si alegand muzitonul dorit, sau
• Apeland la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 si solicitand acest lucru
reprezentatului Serviciului de Relatii cu Clientii.
Activarea serviciului Muziton se efectueaza automat la achizitionarea primului muziton. Vei primi un mesaj scris
(SMS) de notificare care iti va comunica activarea cu succes a serviciului. In cazul in care ai cumparat un
muziton, in functie de canalul utilizat vei fi notificat asupra succesului actiunii.
Activarea serviciului determina activarea si incasarea unei taxei lunare, care va fi reinnoita automat in fiecare
luna, pe toata durata de utilizare a Serviciului Muziton de catre tine.
NOTA:Utilizarea serviciului Muziton presupune achitarea unui taxe lunare si achizitionarea a cel putin unui
muziton. Taxa lunara va aparea pe factura cu TVA aferent, respectiv taxa lunara In valoare de 0,31 Euro.
Serviciul Muziton poate fi dezactivat sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul 1234 si
solicitand acest lucru reprezentatului Serviciului de Relatii cu Clientii.
Odata cu dezactivarea serviciului muzitonurile din Galeria personala si configurarile stabilite de catre tine vor fi
sterse.
Cum utilizez serviciul?

Dupa activarea serviciului poti sa cauti si sa cumperi diverse muzitonuri pentru a fi auzite de apelanti si sa-ti
personalizezi serviciul stabilind muzitonul care va fi redat pentru un anumit individ/grup de apelanti, in functie de
ora la care suna.
Muzitonurile au o perioada de valabilitate de 365 de zile de la data achizitionarii. Vei fi notificat printr-un mesaj
text despre muzitonurile care urmeaza sa expire. In acest caz, poti sa accesezi Galeria Personala si sa extinzi
perioada de valabilitate a muzitonului. In caz contrar acesta va fi sters din Galeria Personala, iar apelantii carora
acest muziton le-a fost alocat, nu-l vor mai auzi.
Ai la dispozitie patru modalitati prin care poti sa efectuezi aceste actiuni, dupa cum doresti.
Web – accesand adresa de web www.muziton.ro ai posibilitatea:

• Sa activezi serviciul prin cumpararea primului muziton.
49

• Sa asculti si sa cumperi muzitonurile care iti plac, prin accesarea sectiunii Galeria cu muzitonuri, avand la
dispozitie peste 750 de muzitonuri, organizate in mai multe categorii de melodii din repertoriul romanesc
si international. Fiecare muziton are asociat un cod de identificare.
• Sa cauti in catalogul cu muzitonuri o anumita melodie, prin indicarea denumirii melodiei sau numelui
artistului.
• Sa regasesti muzitonurile cumparate de tine, in sectiunea Galeria Personala si sa-ti personalizezi
serviciul prin diverse configurari. Poti alege ca un anumit muziton sau tonul standard de retea sa fie redat
pentru un anumit apelant sau pentru grupuri de apelanti, pentru anumite intervale orare. Muzitonul poate
fi redat in mod permanent, sau diferite muzitonuri pot fi redate pentru anumite persoane care te apeleaza
intre 09.00 si 19.00 sau intre 19.00 si 09.00, in functie de programul si de preferintele tale. Poti alege ca
un anumit muziton sau tonul standard de retea sa fie redat pentru un anumit apelant sau pentru grupuri
de apelanti, pentru anumite intervale orare. Muzitonul poate fi redat in mod permanent, sau diferite
muzitonuri pot fi redate pentru anumite persoane care te apeleaza intre 09.00 si 19.00 sau intre 19.00 si
09.00, in functie de programul si de preferintele tale. In plus, poti sa alegi ca un muziton sau tonul
standard de retea sa fie redat ca implicit pentru acei apelanti care nu sunt definiti de tine de tine in
sectiunea Apelantii mei sau nu ai stabilit un alt muziton pentru a le fi redat. In Galeria Personala poti
acumula pana la 99 de muzitonuri. Dupa aceasta limita, daca doresti sa cumperi un nou muziton, trebuie
sa stergi unul din cele existente in favoarea celui nou.
• Sa introduci, in sectiunea Apelantii mei, prenumele si numerele de telefon ale apelantilor care doresti sa
auda muzitonurile tale, in momentul in care te apeleaza.
Se pot introduce numere de telefon din retelele nationale mobile, fixe si numere internationale. Formatul
numarului de telefon trebuie sa fie identic cu cel folosit atunci cand efectuezi un apel. Ex. 021XXXXXXX
pentru fix, 07XXXXXXXX pentru mobil si 004XXXXXXXXXX pentru numere internationale.
Fiecare apelant adaugat in aceasta sectiune poate face parte din cele patru grupuri predefinite – Colegi,
Familie, Parteneri si Prieteni.
NOTA: De fiecare data cand doresti sa accesezi sectiunile Galeria Personala sau Apelantii mei este necesara
introducerea numarul tau de telefon, in format national. In cateva secunde vei primi un mesaj SMS, pe telefonul
tau, continand un cod unic pentru a fi introdus in aplicatia Web. Din motive de securitate, sesiunea web expira
dupa o perioada de inactivitate, fiind necesar sa primesti un nou cod unic pe care sa-l introduci.
• Sa opresti serviciul temporar in cazul in care doresti ca persoanele care te apeleaza sa asculte tonul
standard de retea. In perioada in care serviciul este oprit, poti sa cumperi noi muzitonuri, sa accesezi
Galeria personala pentru a avea acces la muzitonurile tale, la apelantii si la configurarile tale. Taxa lunara
va fi incasata in mod automat, iar muzitonurile si configurarile tale vor fi pastrate si se vor reactiva in
momentul in care doresti sa pornesti, din nou, serviciul.
Apel la numarul scurt 866 - 0,04 EURO / minut (TVA inclus). Folosind telefonul tau mobil ai posibilitatea:
• Sa activezi serviciul prin cumpararea primului muziton.
• Sa asculti si sa cumperi muzitonurile care iti plac, prin accesarea sectiunii Galeria cu muzitonuri, avand
la dispozitie peste 90 de muzitonuri, organizate in mai multe categorii de melodii din repertoriul romanesc
si international. Poti achizitiona un muziton din Galeria cu muzitonuri sau poti introduce direct codul
Muzitonului dorit. Odata achizitionat, muzitonul va fi automat salvat in Galeria Personala.
NOTA: Fiecare muziton are asociat un cod de de identificare format din 6 numere. Poti gasi codul tuturor
muzitonurilor, la adresa de web www.muziton.ro, in sectiunea Galeria cu muzitonuri.
• In Galeria Personala poti asculta lista cu muzitonuri achizitionate, poti sterge din muzitonurile tale si
verifica perioada de valabilitate a acestora. Vei fi notificat printr-un mesaj text despre muzitonurile care
urmeaza sa expire. In acest caz, poti sa accesezi Galeria Personala si sa extinzi perioada de valabilitate
a muzitonului.
• In sectiunea Profilul personal poti alege ca un anumit muziton sau tonul standard de retea sa fie redat
50

intre 09.00 si 19.00 sau intre 19.00 si 09.00, in functie de programul si de preferintele tale.
• In plus, poti sa alegi ca un muziton sau tonul standard de retea sa fie redat pentru acei apelanti pentru
care nu ai stabilit un alt muziton pentru a le fi redat (implicit).
• Sa introduci, numerele de telefon ale apelantilor care doresti sa auda muzitonurile tale, in momentul in
care te apeleaza.
Fiecare apelant adaugat poate face parte din cele patru grupuri predefinite – Colegi, Familie, Parteneri si
Prieteni.
• Sa opresti serviciul temporar in cazul in care doresti ca persoanele care te apeleaza sa asculte tonul
Galeria personala pentru a avea acces la muzitonurile tale, la apelantii si la configurarile tale. Taxa
lunara va fi incasata in mod automat, iar muzitonurile si configurarile tale vor fi pastrate si se vor reactiva
in momentul in care doresti sa pornesti, din nou, serviciul.
Pentru mai multe detalii despre utilizarea serviciului folosind acest canal, apasa tasta 9 in meniul principal.
• Sa adaugi noi apelanti care sa asculte muzitonurile tale, cand te apeleaza sau sa-i grupezi pe cei
existenti in grupuri de apelanti (Colegi, Familie, Parteneri, Prieteni).
SMS la numarul scurt 866. Folosind telefonul tau mobil poti trimite diferite comenzi SMS:
• Sa cumperi muzitonuri, prin trimiterea textului CUMPAR, urmat de codul muzitonului. Ex. CUMPAR
200027.
In cazul in care cumperi primul tau muziton, prin SMS, serviciul Muziton este activat in mod automat.
De fiecare data cand cumperi un muziton prin SMS, acesta va fi redat catre toti apelantii care nu au Muzitonuri
alocate (implicit).
NOTA: Fiecare Muziton are asociat un cod de de identificare format din 6 numere. Poti gasi codul tuturor
• Sa opresti serviciul temporar prin trimiterea textului STOP sau sa-l repornesti, prin trimiterea comenzii
START.
In cazul in care serviciul este oprit, persoanele care te apeleaza vor asculta tonul standard de retea. Taxa lunara
va fi incasata in mod automat, iar muzitonurile si configurarile tale vor fi pastrate si se vor reactiva in momentul in
care doresti sa pornesti, din nou, serviciul.
• Sa identifici tonul implicit, prin trimiterea textului IMPLICIT. Vei primi un SMS care contine numele
acestuia.
• Sa stergi un muziton din Galeria personala, prin trimiterea textului STERGE urmat de codul muzitonului.
Ex. STERGE 200027
• Sa cauti codul de identificare al unui anumit muziton, prin trimiterea textului CAUTMELODIA urmat de
numele exact al muzitonului. Vei primi un SMS care contine codul acestuia. Ex. CAUTMELODIA VINO
• Sa cauti numele muzitonurilor dupa numele cantaretului, prin trimiterea textului CAUTARTIST urmat de
numele cantaretului. Vei primi un SMS care contine o enumerare de muzitonuri care va fi limitata la 160
caractere. Ex. CAUTARTIST EMYL
51

• Sa identifici numele si codul muzitonului care este ascultat de un anumit apelant cand te apeleaza la o
anumita ora, prin trimiterea textului MUZITON urmat de numarul apelantului si ora, in formatul <HH>. Vei
primi un SMS care contine numele muzitonului si codul. Ex. MUZITON 07XXXXXXXX 10.
• Sa identifici muzitonurile tale, din Galeria personala, prin trimiterea textului GALERIE. Vei primi un SMS
care contine o enumerare de muzitonuri care va fi limitata la 160 caractere. Ex. GALERIE
• Sa setezi ca implicit, muzitonul care doresti sa fie redat in mod permanent apelantilor care nu au alocat
un alt muziton, prin trimiterea textului PERMANENT urmat de codul de identificare al muzitonului. Ex.
PERMANENT 200027
• Sa setezi ca implicit, muzitonul care doresti sa fie redat in fiecare zi, in intrervalul 09.00 – 19.00,
apelantilor care nu au alocat un alt muziton, prin trimiterea textului ZI urmat de codul de identificare al
muzitonului. Ex. Zi 200027
• Sa setezi ca implicit, muzitonul care doresti sa fie redat in fiecare noapte, in intrervalul 19.00 – 09.00,
apelantilor care nu au alocat un alt muziton, prin trimiterea textului SEARA urmat de codul de identificare
al muzitonului. Ex. SEARA 200027
• Sa prelungesti perioada de valabilitate a unui muziton, prin trimiterea unui textului PRELUNGESTE urmat
de codul de identificare al muzitonului. Ex. PRELUNGESTE 200027
NOTA: Toate mesajele scrise (SMS) pe care le trimiti catre numarul 866 nu sunt tarifate. Vei fi tarifat numai la
cumpararea unui muziton (cu pretul aferent acestuia) si la activarea taxei lunare, la momentul achizitionarii primul
muziton si activarea serviciului.
Apel gratuit la 1234 - sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE ai posibilitatea:

• Sa ceri activarea/dezactivarea serviciul Muziton.
• Sa ceri oprirea/repornirea serviciului.
• Sa ceri cumpararea unui anumit muziton.
Tarife
Utilizarea serviciului Muziton presupune achitarea unui taxe lunare de 0,31 euro si achizitionarea a cel putin unui
muziton.
Tariful unui Muziton care contine un fragment de melodie este de 1,12 euro. Tariful unui muziton amuzant este de
0,74 euro. Apelul la 866 este tarifat cu 0,04 euro pe fiecare minut. Taxarea se face la secunda, dupa primul minut
indivizibil de convorbire. Tarifele includ TVA.
Muzitonurile achizitionate au o perioada de valabilitate de 365 de zile de la data achizitionarii. Vei fi notificat printr-
un mesaj text despre muzitonurile care urmeaza sa expire. In acest caz, poti sa accesezi Galeria Personala si sa
extinzi perioada de valabilitate a muzitonului.
5.3.2.9. Serviciul BlackBerry
Solutia BlackBerry inseamna o multime de lucruri: un biroul mobil la tine in buzunar, capacitatea de a fi contactat
practic oriunde mergei, o modalitate excelenta de a controla toate actiunile si a rezolva lucrurile din mers.
Indiferent care sunt nevoile tale, solutia BlackBerry reprezinta un instrument care iti permite sa fii la current
intotdeauna cu ultimele informatii sau sa pastrezi legatura cu colegii sau prietenii.
Beneficiile solutiei BlackBerry

Cu solutia Blackberry de la Cosmote ai la indemana toate serviciile necesare pentru a putea comunica oriunde te
afli:
- Email in timp real: solutia BlackBerry se bazeazt pe tehnologia PUSH, care permite ca toate mesajele
primite st fie livrate automat catre terminalul BlackBerry fara a fi necesara verificarea manuala a casutei
de email. Astfel poti citi mesajul, poti raspunde sau il poti redirecttona, avand toate functionalitatile unei
casute de email in conditii de mobilitate.
52

- Mesagerie instant: in cazul in care utilizezi aplicatii de tip messenger, solutia BlackBerry iti pune la
dispozitie doi dintre cei mai populari clienti de instant messenger: Yahoo Messenger si Google Talk. Poti
descarca si instala cele doua aplicatii accesand direct de pe terminalul BlackBerry adresele:
www.blackberry.com/yahoodownload, respectiv www.blackberry.com/googletalk.
- Internet: poti naviga pe internet direct pe terminalul BlackBerry folosind browserul incorporat.
- Telefon, SMS, MMS: terminalul mobil BlackBerry include functionalitatile unui telefon adresat celor care
au nevoie de o solutie completa de comunicare.
Descriere
Solutia BlackBerry iti permite sa activeazi si sa administrazi pana la 10 casute de email direct de pe terminalul
BlackBerry si sa navighezi pe internet.
Adresele de email care pot fi integrate pe terminalul mobil folosind serviciul BlackBerry Internet sunt:
- Adrese personale de tip POP3/IMAP, precum si adrese oferite de un furnizor de servicii internet: Yahoo,
Gmail, MSN, Hotmail, etc.
- Adresa oferita de BlackBerry de tipul nume@cosmote.ro.blackberry.com
- Adrese de e-mail existente in cadrul companiei care pot fi accesate prin Outlook Web Access sau de tip
POP3/IMAP.
Browserul incorporat al terminalelor BlackBerry permite navigarea pe internet in conditii optime datorita ecranului
generos si a adaptarii paginilor accesate la dimensiunile si caracteristicile terminalului.
Tehnologia BlackBerry utilizeaza o compresie speciala a mesajelor email si a navigarii pe internet, asigurand
astfel o utilizare optima, prin reducerea traficului generat si cresterea vitezei de accesare a paginilor de internet.
Planuri tarifare
Trafic
Planuri tarifare Trafic lunar inclus Abonament
suplimentar/MB
lunar
BlackBerry Optim 5 MB national € 11.16 € 0.248
BlackBerry Avantaj 7 MB national € 16.12 € 0.248
BlackBerry Extra 110 MB national € 23.56 € 0.248
€ 0.248 trafic national;
110 MB national + 5 MB
BlackBerry Extra Plus € 43.40 Tarif standard GPRS
roaming
roaming
• Pentru traficul national, tarifarea se face la 1 KB, iar pentru traficul in roaming, tarifarea se face la 10 KB.
• Traficul GPRS in roaming nu va consuma din traficul inclus in planul tarifar (cu exceptia planului tarifar BlackBerry Extra Plus) si va fi
taxat conform politicii existente Roaming GPRS.
• Preturile sunt exprimate in Euro si includ TVA
Serviciul este oferit cu viteze de transfer de pana la maxim 21,6 Mbps in reteaua 3G, 236,8 Kbps in reteaua
folosit.
Planurile tarifare BlackBerry se pot adauga ca extraoptiuni peste orice abonament de voce Cosmote.
BlackBerry in Roaming
Poti folosi solutia BlackBerry chiar si atunci cand te afli in strainatate. Astfel, esti tarifat in conformitate cu tarifele
date. Traficul GPRS in roaming nu va consuma din traficul inclus in planul tarifar ales, cu exceptia planului tarifar
53

BlackBerry Extra Plus care include 5 MB de trafic in roaming (dupa depasirea traficului roaming inclus taxarea se
face conform tarfifelor Roaming GPRS).
Activare/dezactivare:
Serviciul BlackBerry poate fi folosit numai pe terminale mobile BlackBerry. Poti activa acest serviciu atat in
momentul abonarii, facand o cerere la orice magazin COSMOTE sau sunand la 1234. Serviciul poate fi dezactivat
printr-o cerere telefonica la 1234 de pe telefonul mobil sau la (021)404.1234 de la un alt telefon fix sau mobil,
Serviciul de Relatii cu Clientii.
5.3.3. Servicii oferite „in pachet”
5.3.3.1. Comunicare nelimitata intre fix si mobil
COSMOTE si Romtelecom iti aduc, pentru prima data in Romania, comunicare nelimitata intre fix si mobil!
Aceasta oferta se aplica in cazul in care ai un abonament de telefonie fixa Romtelecom Voce si maxim 4
abonamente de telefonie mobila COSMOTE; ea se adreseaza atat clientilor deja existenti, cat si clientilor noi ai
celor doua companii.
Oferta este compusa din urmatoarele elemente:
Telefonie mobila
COSMOTE iti ofera:
• Abonamentele de voce
• Convorbiri nelimitate intre telefoanele mobile COSMOTE si telefonul fix Romtelecom.
Telefonie fixa
Romtelecom iti ofera:
• Abonamentele de voce Romtelecom, care iti dau posibilitatea de a initia apeluri, oricand, la aceleasi tarife
pentru destinatiile locale si nationale in reteaua Romtelecom
• Convorbiri nelimitate intre telefonul fix Romtelecom si telefoanele mobile COSMOTE
• Pentru mai multe detalii cu privire la abonamentele de voce si tarifele Romtelecom, te rugam sa vizitezi
www.romtelecom.ro.
Tarife
Oferta se activeaza gratuit, insa preturile abonamentelor lunare depind de tipul planurilor tarifare alese, conform
ofertelor comerciale COSMOTE si Romtelecom Voce.
Pentru achizitionarea acestei oferte te rugam sa te adresezi magazinelor proprii COSMOTE, magazinelor
Romtelecom sau Germanos.
5.3.3.2. Convergent 1000 si Convergent Nelimitat*

*Oferta dedicata clientilor corporate
Mai multa libertate de comunicare, mai mult profit pentru compania dumneavoastra.
Cu pachetul Convergent 1000 beneficiati de servicii de telefonie fixa, telefonie mobila si de apeluri gratuite in
cadrul grupului format din telefoane fixe si telefoane mobile.
Telefonie mobila
COSMOTE va ofera in cadrul pachetului Convergent 1000, abonamente dedicate clientilor business COSMOTE
Business 10 – COSMOTE Business 1000 si COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share
5000.
54

Cu pachetul Convergent 1000 va puteti bucura de urmatoarele beneficii:
• 1000 de minute/SIM COSMOTE, care se pot utiliza intre telefoanele mobile ale companiei
dumneavoastra.
• 1000 de minute/SIM COSMOTE, care se pot utiliza intre telefoanele mobile si telefoanele fixe ale
companiei dumneavoastra.
Telefonie fixa
In cadrul pachetului Convergent 1000, Romtelecom va pune la dispozitie un abonament de voce “Linie Business
Tarif Unic”, care va da posibilitatea de a initia apeluri, oricand, la aceleasi tarife pentru destinatii locale si
nationale in reteaua Romtelecom. Serviciul este disponibil pentru toti clientii business Romtelecom conectati la o
centrala digitala.
Pachetul Convergent 1000 va ofera urmatoarele beneficii:

• 1000 de minute/linie telefonica fixa, care se pot utiliza intre telefoanele fixe ale companiei dumneavoastra
• 1000 de minute/linie telefonica fixa care se pot utiliza intre telefoanele fixe si telefoanele mobile ale
Pentru mai multe detalii cu privire la tarifele Romtelecom, va rugam sa vizitati www.romtelecom.ro/business.
Tarife
Abonamentul lunar este diferit in functie de abonamentele COSMOTE alese si de liniile telefonice fixe
Romtelecom.
In tabelul de mai jos puteti regasi tarifele individuale pentru 2 SIM-uri COSMOTE (cu planul tarifar COSMOTE
Business 10) si o linie telefonica fixa:
Abonament lunar Calcul pentru grup format

Convergent 1000 individual din 2 SIM-uri COSMOTE si
(EUR+TVA) o linie de telefonie fixa
1 Linie Fixa Convergent 1000 9,3 9,3
2 COSMOTE Business 10 3,72 2 x 3,72
3 Convergent 1000 2,48 2 x 2,48
Total/luna 25 21,7
Pentru activarea Convergent 1000 trebuie sa aveti minim o linie fixa Romtelecom si 2 abonamente COSMOTE.
Pe langa serviciile de telefonie fixa si telefonie mobila oferite de pachetul Convergent Nelimitat, veti beneficia de
comunicare nelimitata in cadrul grupului format din telefoanele fixe si telefoanele mobile ale companiei
dumneavoastra.
Cu pachetul Convergent Nelimitat, problemele de comunicare din compania dumneavoastra pot fi ca si uitate.
Pe langa serviciile de telefonie fixa si telefonie mobila oferite de abonamentul Convergent Nelimitat, veti
beneficia de comunicare nelimitata in cadrul grupului format din telefoanele fixe si telefoanele mobile ale
Telefonie mobila
In cadrul pachetului Convergent Nelimitat COSMOTE va ofera abonamente dedicate clientilor corporate.
Pachetul Convergent Nelimitat va ofera urmatoarele beneficii:
• Numar nelimitat de minute/SIM COSMOTE, care se pot utiliza intre telefoanele mobile ale companiei dvs.
• Numar nelimitat de minute/SIM COSMOTE, care se pot utiliza intre telefoanele mobile si telefoanele fixe
ale companiei dumneavoastra.
55

Telefonie fixa
Romtelecom va ofera in cadrul pachetului Convergent Nelimitat, un abonament de voce “Linie Business Tarif
Unic”, care va da posibilitatea de a initia apeluri, oricand, la aceleasi tarife pentru destinatii locale si nationale in
reteaua Romtelecom. Serviciul este disponibil pentru toti clientii business Romtelecom conectati la o centrala
digitala.
Alaturi de pachetul Convergent Nelimitat veti obtine urmatoarele beneficii:
• Numar nelimitat de minute/linie telefonica fixa, care se pot utiliza intre telefoanele fixe ale companiei
dumneavoastra.
• Numar nelimitat de minute/linie telefonica fixa care se pot utiliza intre telefoanele fixe si telefoanele
mobile ale companiei dumneavoastra.
Pentru mai multe detalii cu privire la tarifele Romtelecom, va rugam sa vizitati www.romtelecom.ro/business
Tarife
Abonamentul lunar este diferit in functie de abonamentele COSMOTE alese si de liniile telefonice fixe
Romtelecom.
Pentru informatii privind pachetul Convergent Nelimitat, va rugam sa va adresati Serviciului de Relatii cu Clientii:
1234 (apelabil din reteaua COSMOTE) sau (021)404.1234 si 0766.12.1234 (apelabil din orice retea).
Pentru activarea Convergent Nelimitat trebuie sa aveti minim o linie fixa Romtelecom si 2 abonamente
COSMOTE.
5.4. MODALITATI DE TARIFARE
5.4.1. Modalitatea de tarifare
Taxarea apelurilor nationale si internationale se face la secunda, dupa primul minut indivizibil de convorbire, cu
exceptia anumitor numere speciale, care sunt tarifate la minut indivizibil. Timpul de conversatie incepe cu
semnalul de raspuns si se incheie cu primul semnal de eliberare a liniei generat fie de partea care a initiat apelul,
fie de partea apelata.
In roaming se plateste atat pentru apelurile initiate cat si pentru apelurile primite. Taxarea apelurilor in roaming se
face la minut. Tariful de roaming pentru apelurile efectuate/primite va fi cel corespunzator zonei de tarifare in care
te afli. Persoana care te apeleaza va plati o convorbire nationala ca si cand tu te-ai afla in Romania. Primirea
mesajelor in Mesageria Vocala este taxata cumulativ ca un apel primit si ca un apel international catre Romania.
Pentru Serviciul de Mesaje Scrise SMS si MMS, tarifarea se va face per mesaj.
Pentru serviciul Album MMS se va tarifa in plus si capacitatea pachetului de stocare ales.
In roaming Mesajele Multimedia trimise se taxeaza cu tariful pentru MMS plus valoarea traficului de GPRS aferent
volumului de date transferat, iar mesajele primite se taxeaza doar cu valoarea traficului de date GPRS aferent
volumului de date transferat.
In cazul serviciului Muziton, tarifarea se face per Muziton cumparat, precum si pentru un abonament lunar.
Traficul de date (GPRS/EDGE/3G) este tarifat per MB, iar unitatea de taxare este 1KB pentru serviciul Wireless
Internet in tara si 10KB in roaming.
5.4.2. Tarife Nationale
Tarifele percepute pentru apelurile nationale sunt in functie de fiecare plan tarifar in:
56

• Apelurile catre numere scurte sunt tarifate dupa cum urmeaza:
1234 Serviciul de Relatii cu Clientii gratuit
118011 Agenda COSMOTE 0,36 euro/apel
1515 Info Cost gratuit
177 Mesageria Vocala gratuit
112 Apeluri de Urgenta (Politie, gratuit
Pompieri, Ambulanta)
Numerele scurte 1234 si 177 apelate in roaming se taxeaza ca un apel international catre Romania.
• Apeluri catre numere scurte Romtelecom sunt tarifate dupa cum urmeaza:
118932, 118119, Informatii Numere Clienti Tarif stabilire convorbire 0,372 euro/apel. Tarif pe
118200, 118300, 118400 Romtelecom minut: 0,310 euro (taxare la secunda dupa primul
minut indivizibil).
1921 Deranjamente posturi telefonice 0,557 euro
1922 Deranjamente ISDN 0,557 euro
1930 Vanzari si Relatii cu Clientii 0,557 euro
1951 Informatii diverse 0,557 euro
1958 Ora exacta 0,557 euro
Taxarea se face la secunda, dupa primul minut indivizibil de convorbire.
5.4.3. Tarife Interationale
5.4.3.1. Serviciul International Standard
Serviciul International iti permite sa apelezi de pe telefonul tau mobil oriunde in lume si este disponibil la cerere.
Pentru a face un apel international trebuie sa tastezi codul de acces international ”00” sau “+”, prefixul tarii, urmat
de numarul celui pe care vrei sa il apelezi si apoi tasta de apel. De exemplu, pentru a apela numarul 607123456
din Spania, trebuie sa formezi 0034607123456, unde 34 este prefixul Spaniei.
Tarifele standard catre destinatii internationale sunt urmatoarele:
Zona Tari Tipul destinatiei Tarif / minut (euro) +TVA
Destinatii fixe din Europa

Europa, SUA (cu exceptia Alaska si Hawaii) ,
1 Destinatii fixe si mobile din SUA, 0,372
Canada, Israel
Canada, Israel
2 Europa Destinatii mobile din Europa 0,557
3 Restul lumii Retele fixe si mobile 0,805
57

Sateliti (Inmarsat, Sateliti Australia, Iridium,
Thuraya, Serviciul Maritim, Emsat, Globalstar,
Ellipso), Antarctica, Insulele Cook, Timorul de
Est, Diego Garcia, Guineea Bissau, Kiribati,
4 Nauru, Antilele Olandeze, Niue, Insula Norfolk, Retele fixe si mobile 4,340
Palau, Papua Noua Guinee, Sao Tome si
Principe, Insulele Solomon, Insula Sfanta Elena,
Tokelau, Tuvalu, Insulele Wallis si Futuna,
Alaska si Hawaii
5.4.3.2. Extraoptiunea International
Pregateste-te sa vorbesti mai mult, oricand si oriunde in lume!

Cu noua extraoptiune international vorbesti la jumatate de pret cu Europa, Statele Unite ale Americii, Canada sau
Israel:
Tarife internationale
Tarif standard / cu noua extraoptiune
Tari Tipul destinatiei
minut (euro) +TVA international / minut
(euro) +TVA
Abonament lunar 1,86
Destinatii fixe din
Europa
Europa, SUA (cu exceptia Alaska si
Zona 1 Destinatii fixe si 0,372 0,185
Hawaii), Canada, Israel
mobile din USA,
Canada, Israel
Destinatii mobile
Zona 2 Europa 0,557 0,284
din Europa
Retele fixe si
Zona 3 Restul lumii 0,805 0,805
mobile
Sateliti (Inmarsat, Sateliti Australia,
Iridium,Thuraya, Serviciul Maritim,
Emsat, Globalstar, Ellipso),
Antarctica, Insulele Cook, Timorul
de Est, Diego Garcia, Guineea
Bissau, Kiribati, Nauru, Antilele Retele fixe si
Zona 4 4,340 4,340
Olandeze, Niue, Insula Norfolk, mobile
Palau, Papua Noua Guinee, Sao
Tome si Principe, Insulele
Solomon, Insula Sfanta Elena,
Tokelau, Tuvalu, Insulele Wallis si
Futuna, Alaska si Hawaii
Activarea extraoptiunii International se poate face oricand, la orice magazin sau partener comercial COSMOTE
si doar daca serviciul international a fost activat in prealabil. Activarea extraoptiunii International poate fi facuta
trimitand un mesaj scris gratuit la numarul 1234 cu textul “A INTL EO”, de pe telefonul COSMOTE sau apeland
gratuit Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234.
Extraoptiunea International trebuie mentinuta activa cel putin doua luni de facturare intregi, numita perioada
initiala. Dupa expirarea perioadei initiale, poti reactiva extraoptiunea oricand doresti, iar dezactivarea o poti face
numai la data de facturare.
Dupa primele 2 luni, reactivarea extraoptiunii International se poate face in orice moment, trimitand un mesaj
scris gratuit la numarul 1234 cu textul “A INTL EO”, de pe telefonul COSMOTE sau apeland gratuit Serviciul de
Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234.
58

Prima dezactivare a extraoptiunii International se poate face numai dupa perioada initiala de 2 luni si numai la
data de facturare. Pentru dezactivarea extraoptiunii International, trimite un mesaj scris gratuit la numarul 1234 cu
textul “D INTL EO”, de la telefonul tau COSMOTE sau apeleaza gratuit Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE,
la numarul 1234. Dezactivarea extraoptiunii International presupune pastrarea serviciului international activ.
Astfel, prin dezactivarea extraoptiunii International, veti putea apela destinatii internationale la tarifele standard.
Extraoptiunea International va putea fi activata de catre toti abonatii activi COSMOTE, care beneficiaza de
abonamente COSMOTE eligibile pentru aceasta solicitare.
Extraoptiunea International este valabila pentru toate abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine – COSMOTE
Perfect pentru Tine 2600, COSMOTE Real Option 50-2600, COSMOTE Full Option 60-2000, COSMOTE 10 –
COSMOTE 480, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 si COSMOTE Business Share 120 –
COSMOTE Business Share 5000, care beneficiaza de tarifele standard pentru apelurile catre destinatii
internationale.
5.4.4. Tarife Roaming
Serviciul Roaming iti ofera posibilitatea de a folosi numarul tau COSMOTE si in afara teritoriului Romaniei, in
retelele operatorilor cu care COSMOTE a incheiat acorduri de roaming.
In functie de acordurile semnate cu operatorii din tarile partenere, ai la dispozitie serviciul Roaming Avantaj.
Pentru a apela atunci cand te afli in roaming:
• un numar de telefon din tara vizitata, formeaza numarul de telefon fara codul international;
• un numar din Romania sau alta tara decat cea vizitata, tasteaza numarul de telefon in format international
(de expl. pentru a apela un numar COSMOTE: +4076x xxx xxx)
Pentru a fi apelat atunci cand te afli in roaming:

• din Romania, cel care apeleaza formeaza numarul tau COSMOTE in format national (076x xxx xxx)
• din strainatate (inclusiv din tara pe care o vizitezi), cel care te apeleaza tasteaza numarul tau de telefon in
format international (+4076x xxx xxx)
Serviciile disponibile in roaming:

• Mesaje scrise (SMS);
• Mesaje Multimedia (MMS);
• Mesageria Vocala – apeland +40766 177 177;
• Reincarcare de oriunde a unui numar Prepaid – apeland +40766 135 135;
• Serviciul de Relatii cu Clientii – apeland +40766 121 234;
• Pentru a afla detalii despre tarifele practicate in roaming – apel sau SMS catre +4076ROAMING (apel
gratuit daca este apelat din tarile UE, daca se apeleaza dintr-o tara non-UE taxat pentru apel international
catre Romania). Pentru utilizatorii de cartele Cosmote ce in functie de tara in care se afla beneficiaza de
Roaming One acest serviciu este disponibil prin SMS – trimite SMS cu textul „tarif” catre numarul
+4076ROAMING.
Orice redirectionare cu exceptia celei neconditionate va fi taxata la fel ca Mesageria Vocala.
Taxarea apelurilor de voce initiate in Roaming in tarile Uniunii Europene si avand ca destinatie numere de telefon
din tari ale Uniunii Europene se face la secunda, cu un interval initial de taxare de 30 de secunde. Taxarea
apelurilor de voce primite in Roaming in tari ale Uniunii Europene se face la secunda incepand cu prima secunda
a convorbirii. Pentru restul apelurilor de voce initiate sau primite, tarifarea se face la minut. Cand esti in roaming
vei plati pentru apelurile initiate cat si pentru apelurile primite. Persona care te apeleaza va plati o convorbire
nationala ca si cand tu te-ai afla in Romania.
Tariful de Roaming pentru apelurile primite va fi cel corespunzator zonei de tarifare in care te afli. Primirea
mesajelor este gratuita. Mesajele multimedia trimise se taxeaza cu tariful pentru MMS plus costul volumului de
59

date transferat, iar mesajele multimedia primite se taxeaza doar cu costul volumului de date transferat. Primirea
mesajelor in Mesageria Vocala este taxata cumulativ ca un apel primit si ca un apel international catre Romania
in momentul in care este ascultat mesajul.
COSMOTE ofera gratuit clientilor sai, prin intermediul serviciului Bon Voyage SMS, informatii legate de tarifele
corespunzatoare tarilor in care se afla, impreuna cu mesajul de intampinare.
Beneficiezi de acest serviciu odata cu activarea serviciului de roaming.
Roaming Avantaj
COSMOTE iti ofera o schema unica de tarifare in roaming, Roaming Avantaj. Cu Roaming Avantaj, toti clientii
COSMOTE beneficiaza de tarife reduse atunci cand se afla in roaming in tarile Uniunii Europene, pentru apeluri
primite in spatiul UE, indiferent de reteaua utilizata.
Tarifele de roaming valabile pentru abonatii COSMOTE, cat si pentru posesorii unei cartele preplatite COSMOTE
sunt in conformitate cu reglementarile Uniunii Europene (pentru abonati se va aplica TVA).
Tarife Roaming Avantaj valabile de la 1 iulie 2009

Tarifele si zonele de roaming incluse in schema Cosmote Roaming Avantaj sunt urmatoarele:
Tarife / minut sau SMS (Euro, TVA inclus) Grup 1 Grup 2 Grup 3 Grup 4 Grup 5 Grup 6
Nu sunt
Apeluri locale in tara vizitata € 0,4836 € 0,93 € 0,93 € 0,93 € 0,93 disponibile
Apeluri catre Romania € 0,4836 € 1,302 € 1,736 € 2,294 € 2,728 € 3,72
Apeluri catre tarile UE € 0,4836 € 1,736 € 2,17 € 2,728 € 3,1 € 3,72
Apeluri catre alte destinatii internationale € 1,736 € 1,736 € 2,17 € 2,728 € 3,1 € 3,72
Apeluri catre retele satelit € 12,4 € 12,4 € 12,4 € 12,4 € 12,4 € 12,4
Apeluri primite € 0,186 € 0,62 € 0,868 € 1,364 € 1,488 € 5,58
Mesaje scrise trimise (SMS) € 0,1364 € 0,4712 € 0,4712 € 0,4712 € 0,4712 € 0,806
Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Danem arca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islanda,
Grup 1 Italia, Letonia, Liechtenstein*, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia,
Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.
Albania, Australia, Bosnia Hertegovina, Croatia, Elvetia, F.Y.R.O.M., Insula Man, Insulele Feroe, Kosovo, Moldova,
Grup 2
Muntenegru, Turcia.
Grup 3 Africa de Sud, Andorra, Armenia, Belarus, China, Ucraina.
Grup 4 Azerbaidjan, Canada, Egipt, Georgia, Mexic, Serbia, S.U.A.
Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Bahrain, Bangladesh,
Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazilia, Brunei, Burkina Faso, Cambodgia, Camerun, Chile, Ciad, Coasta de Fildes,
Grup 5 Columbia, Congo, Coreea de Sud, Cuba, Dominica, E.A.U., Ecuador, El Salvador, Fiji, Filipine, Gabon, Ghana, Grenada,
Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Iordania, Insulele Cayman, Irak, Iran, Israel, Jamaica, Japonia, Kazakhstan,
Kenia, Kirghistan, Kuwait, Liban, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Mali, Malaezia, Maroc, Mauritius, Mongolia,
60

Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestina, Paraguay, Peru, Qatar, Republica Dominicana, Rusia,
Samoa, San Marino, Satelit Thuraya, Serviciul Maritim, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St. Kitts & Nevis, St.
Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Sri Lanka, Sudan, Turks Caicos, Thailanda, Taiwan, Tanzania, Tadjikistan, Trinidad
Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Yemen si alte destinatii
Grup 6 Acoperire aeriana (avioane)
* taxarea in reteaua Swisscom Liechtenstein, care este o extensie a operatorului Swisscom Elvetia se face
conform Grupului 2.
Roaming Traveler
Activeaza gratuit Extraoptiunea Roaming Traveler si, pentru prima data in Romania, iti poti folosi minutele
nationale si internationale incluse in abonament pentru a vorbi din strainatate.
Tarifare
Minutele nationale si internationale incluse in abonament pot fi folosite pentru apeluri initiate in roaming in tarile
din Grupul 1 catre tarile din Grupul 1, cu un tarif de 1,116 € pentru fiecare 30 minute ale unui apel efectuat.
In cazul in care toate minutele nationale si internationale incluse in abonament au fost consumate, pentru
apelurile initiate in roaming zona 1 catre tarile din Grupul 1, vei fi tarifat cu 1,116 € pentru fiecare 30 minute de
convorbire plus 0,32 € pentru fiecare minut de convorbire.
Apelurile primite in roaming in tarile din Grupul 1 vor fi tarifate cu 1,116 € pentru fiecare 15 minute ale unui apel
primit.
Taxarea se va face la minut, pentru fiecare minut indivizibil de convorbire. Tarifele includ TVA.
Unde poate fi folosita

Extraoptiunea Roaming Traveler poate fi folosita doar pentru apelurile de voce initiate in roaming din tarile din
Grupul 1 si este valabila pentru apelurile efectuate catre tarile din Grup 1 sau la convorbirile primite in tarile din
Grup 1. In restul tarilor se vor aplica tarifele valabile conform serviciului Roaming Avantaj.
Instructiuni
Extraoptiunea Roaming Traveler poate fi activata oricand, gratuit, de catre toti abonatii COSMOTE, clienti
persoane fizice, cu conditia ca serviciul Roaming Avantaj sa fi fost activat in prealabil. Daca nu ai serviciul
Roaming Avantaj activat, poti solicita activarea acestuia simultan cu activarea extraoptiunii Roaming Travel, daca
conditiile de activare a Serviciului Roaming Avantaj sunt indeplinite.
Daca te afli in tara, activarea Extraoptiunii Roaming Traveler se poate face prin apel gratuit la 1234 Serviciul de
Relatii Clienti, trimitand un SMS gratuit cu textul “A RT EO” la 1234 sau prin apel gratuit la *100#. Daca te afli in
roaming, poti activa Extraoptiunea Roaming Traveler prin apel gratuit la *100# sau trimitand un SMS cu textul “A
RT EO” catre numarul 0766127626, tarifat conform zonei unde te afli in roaming.
Extraoptiunea Roaming Traveler poate fi dezactivata oricand. Daca te afli in tara, dezactivarea Extraoptiunii
Roaming Traveler se poate face prin apel gratuit la 1234 Serviciul de Relatii Clienti sau trimitand un SMS gratuit
cu textul “D RT EO” la 1234. Daca te afli in roaming, poti dezactiva Extraoptiunea Roaming Traveler trimitand un
SMS cu textul “D RT EO” catre numarul 0766127626, tarifat conform zonei unde te afli in roaming.
Extraoptiunea Roaming Traveler poate fi activata sau dezactivata oricand, gratuit, de catre toti abonatii
COSMOTE, clienti persoane juridice, prin apel catre 1234.
Oferta valabila pana la 30 noiembrie 2010.
61

5.5. MODALITATI DE PLATA
Poti efectua plata facturii Cosmote prin urmatoarele modalitati:
5.5.1. Plata prin Direct Debit:
Daca ai deschis un cont bancar la una dintre sucursalele Bancii Transilvania poti semna o Conventie de plata
prin Direct Debit prin care imputernicesti banca sa faca plata facturii Cosmote, in mod automat si gratuit, la data
scadenta, direct din contul tau. In cazul in care alegi aceasta metoda de plata este necesar sa te asiguri ca lunar
contul tau este alimentat cu minim suma de plata aferenta facturii Cosmote ce urmeaza a fi achitata.
5.5.2. Plata prin card (ATM) se poate efectua:
• la casieriile Magazinelor Cosmote din orasele Bucuresti, Brasov, Cluj Napoca, Constanta, Craiova,
Galati, Iasi, Piatra Neamt, Ploiesti, Ramnicu Valcea, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Timisoara.
• la bancomatele BRD, Banca Transilvania, ING Bank si Bancpost. Pentru plata prin bancomatele
Bancpost trebuie sa fiti titularul unui card emis de banca si sa solicitati la orice unitate a bancii o cerere
tip pentru plata la bancomat a facturii Cosmote.
Atunci cand achiti prin card te rugam sa te asiguri ca introduci in mod corect si complet toate informatiile
necesare platii facturii (numarul de cod client, numarul facturii, suma de plata) astfel incat aceasta sa se aloce in
mod corect. Daca alegi sa achiti factura Cosmote pentru mai multi abonati te rugam sa efectuezi plata pentru
fiecare cod de client in parte.
• la comerciantii acceptanti la care exista afisata sigla Cosmote.
Informatiile cu privire la codul de client si numarul de factura le regasiti pe prima pagina a facturii Cosmote in
partea de jos a acesteia.
5.5.3. Plata prin virament bancar (ordin de plata)
Poti plati prin transfer bancar completand pe ordinul de plata urmatoarele date: numarul de cod client, numarul
facturii platite, beneficiarul : S.C.COSMOTE RMT S.A., banca si codul IBAN al beneficiarului.
Conturile IBAN Cosmote in care se poate efectua plata facturilor sunt:

- Bancpost Libertatii: RO68BPOS85002719629ROL01
- ING Bank: RO30INGB0001000000017362
- BRD (SMCC): RO27BRDE450SV23764524500
- CITI Bank: RO51CITI0000000824757003
- Banca Transilvania (Sucursala Victoria): RO34BTRL0000160100719900
- Alpha Bank : RO19BUCU043494232511RO02
Pentru unitatile bugetare plata se va face in contul deschis la Trezorerie DTCPMB:
RO22TREZ7005069XXX000448
5.5.4. Plata in numerar
Se poate efectua la:

1. Magazinele Cosmote din Bucuresti, Brasov, Cluj Napoca, Constanta, Craiova, Galati, Iasi, Piatra Neamt,
Ploiesti, Ramnicu Valcea, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Timisoara;
2. Magazinele Romtelecom, Germanos si Internity din toata tara;
3. Magazinele S.C. Trimen SRL din orasele: Bucuresti, Slatina, Dragasani, Horezu, Craiova, Targu-Jiu, Nehoiu,
Rovinari;
4. Magazinele S.C. Cosmos Mobile din orasele: Bucuresti, Cluj-Napoca, Alba-Iulia si Braila;
62

5. Sucursalele bancilor: CREDITCOOP, Banca Transilvania, Bancpost, Alpha Bank, ING Bank si BRD;
6. Oficiile Postei Romane;
7. Automatele de incasare numerar Citibank, din orasele Bucuresti, Constanta, Cluj, Bacau, Sibiu, Ploiesti,
Brasov;
8. Benzinariile Agip din Bucuresti, Pitesti, Craiova, Targoviste, Targu Jiu, Timisoara;
9. Comerciantii acceptati unde este afisata sigla Cosmote.
Informatiile cu privire la codul de client si numarul de factura le regasiti pe prima pagina a facturii Cosmote in
partea de jos a acesteia.
Totodata informatii referitoare la modalitatile de plata se regasesc si pe verso-ul primei pagini a facturii Cosmote.
5.6. PORTABILITATE
Informatii generale
Portabilitatea numerelor de telefon permite tuturor utilizatorilor de telefonie mobila sa isi pastreze numarul de
telefon atunci cand schimba reteaua, fie ca au cartela sau abonament. Asta inseamna ca de la 21 octombrie 2008
poti pleca in si din orice retea doresti fara sa schimbi nici macar o cifra din vechiul tau numar de telefon.
Indiferent de ce tip de client, postpaid sau prepaid, ai fost in alta retea, acum poti alege sa fii, fie abonat, fie
utilizator de cartela preplatita in reteaua in care te portezi.
Pentru a putea fi portat in orice retea este important ca SIM-ul tau sa nu fie dezactivat, blocat, declarat furat sau
pierdut, si sa nu mai fie implicat intr-un alt proces de portare aflat in derulare, la COSMOTE sau la un alt operator.
In plus trebuie sa fie eligibil din punctul de vedere COSMOTE.
Portarea se solicita prin completarea si semnarea unei cereri de portare in formatul stabilit de lege, cerere
disponibila la orice magazin sau partener comercial COSMOTE.
Cererea ta va fi trimisa catre o baza centrala de date de unde va ajunge la operatorul donor in cel mai scurt timp.
Exista posibilitatea ca datorita numarului mare de cereri, donorul sa nu poata prelua cererea intr-un interval de
pana la cinci zile, termen dupa care cererea se anuleaza automat de catre baza de date. In acest caz va trebui sa
completezi o noua cerere, pe care s-o depui inca odata la unul dintre magazinele COSMOTE sau ale partenerilor
nostri.
In maxim patru zile de la primirea cererii, donorul va comunica rezolutia de acceptare sau respingere a cererii, iar
in cazul acceptarii acesteia, comunica si data la care este programata initierea procesului de portare a numarului
tau de telefon mobil.
Fiecare dintre clientii care au solicitat portarea va fi tinut la curent despre stadiul fiecarei etape in procesul de
portare prin mesaje SMS la numarul ce se doreste portat sau la primul numar din cererea de portare, in caz ca
doresti sa portezi mai multe numere.
Conform legii, cei care au solicitat portarea au dreptul de a anula cererea de portare cu maxim 24 ore inainte de
momentul stabilit pentru portare. In acest sens, este necesar sa se prezinte la punctul de vanzare al operatorului
la care au completat cererea de portare, in vederea completarii unei cereri de anulare a cererii de portare, in
formatul stabilit de lege.
Portarea la abonament
In cazul in care doresti sa portezi un numar de abonat si vrei sa optezi tot pentru abonament, trebuie sa faci
dovada faptului ca esti titularul contractului de servicii aferent numarului/numerelor pentru care soliciti portarea,
prin prezentarea ultimei facturi alaturi de C.I. si SIM. Daca esti detinator de cartela prepaid si vrei sa optezi pentru
abonament trebuie sa prezinti doar SIM-ul impreuna cu C.I. Mai multe detalii in magazine.
63

Pana la data stabilita pentru realizarea portarii, vei fi invitat sa te prezinti la punctul de vanzare la care ai
completat cererea de portare, impreuna cu toate actele solicitate de catre COSMOTE pentru semnarea
contractului de abonament. Exista posibilitatea ca alte acte suplimentare sa fie solicitate, la fel ca si implicarea
unor taxe sau depozite. Actele necesare activarii in reteaua COSMOTE sunt prezentate in sectiunea de mai jos,
DOCUMENTE NECESARE.
Ai dreptul sa anulezi cererea de portare cu maxim 24 ore inainte de momentul stabilit pentru portare. In acest
sens, trebuie sa te prezinti la punctul de vanzare la care ai completat cererea de portare, in vederea completarii
unei cereri de anulare a cererii de portare, in formatul stabilit de lege si disponibil in magazine sau aici. In masura
in care cererea de anulare este depusa cu maxim 24 de ore inainte de momentul stabilit pentru portare, dar dupa
semnarea contractului de abonament, contractul este valabil incheiat, si desi anularea cererii de portare va
determina incetarea contractului de abonament, aceasta nu te exonereaza de obligatiile contractuale asumate
prin semnarea acestuia.
Oferta COSMOTE valabila pentru tine este cea disponibila la momentul semnarii contractului de abonament.
Promotional, pana la 30 noiembrie 2010, taxa de portare pentru clientii care se porteaza la abonament este
zero.
5.7. TRANSFERUL NUMERELOR DE TELEFON
Transferarea abonamentului poate fi facuta atat intre doua persoane fizice sau juridice, cat si intre o persoana
fizica si una juridica. Pentru transferul intre doua persoane fizice sunt necesare urmatoarele documente:
• Pentru persoana care transfera: cartea/buletinul de identitate ;

• Pentru persoana care preia contractul documentele sunt prezentate in sectiunea urmatoare,
DOCUMENTE NECESARE;
• Cererea de transfer semnata de ambele persoane.
Documentele vor fi prezentate in original sau copie legalizata.

Daca persoana care preda este persoana juridica documentele necesare sunt cartea/buletinul de identitate a
reprezentantului legal, stampila.
Taxa transferului de responsabilitate este de 10 Euro (fara TVA) si apare pe prima factura a noului titular.
5.8. SUSPENDARE, REZILIERE, RECONECTARE
5.8.1. Suspendarea pentru neplata facturii
Plata facturilor emise in contul Dumneavoastra Cosmote se va efectua lunar, inclusiv TVA, in termen de
maximum 17 zile de la data facturarii, asa cum este mentionat in contract. Neplata facturii in acest termen poate
atrage dupa sine suspendarea accesului la serviciile Cosmote sau plata penalitatilor de intarziere, ceea ce
inseamna ca veti putea doar primi apeluri si mesaje scrise.
Pentru sumele neplatite la termen, Cosmote isi rezerva dreptul de a aplica penalitati in valoare de 0,5% calculate
la sumele datorate, pentru fiecare zi de intarziere, incepand cu ziua urmatoare datei scadentei pana la data platii
integrale a sumei datorate. Totalul penalitatilor pentru intarziere poate depasi cuantumul sumei asupra careia sunt
calculate.
Pentru a evita suspendarea este necesar sa achiti factura astfel incat suma sa ajunga in contul Cosmote pana la
data scadentei facturii.
64

Totodata Cosmote poate suspenda toate numerele de telefon activate in contul aceluiasi Abonat, chiar daca
neplata se refera doar la o parte dintre aceste numere. Pentru ca serviciile sa fie reactivate, va fi necesar sa
platesti toate sumele datorate catre Cosmote si neachitate la momentul solicitarii de reactivare a serviciilor.
Suspendarea serviciilor nu te exonereaza de la plata valorii lunare a abonamentului sau a oricaror sume datorate
catre Cosmote.
Abonamentul Dumneavoastra va fi reconectat in urmatoarea zi dupa ce suma de plata aferenta facturii scadente
va fi inregistrata in sistemul nostru.
Plata Dumneavoastra se aloca in sistemul nostru in aproximativ 3 zile lucratoare, cu exceptia cazurilor in care
achitati la Posta, prin mandat postal, sau prin Trezorerie (in aceste cazuri platile se transfera catre Cosmote in
termen de 15 zile lucratoare).
Daca achitati factura la unul din magazinele Cosmote, Germanos, Internity, Trimen sau Cosmos Mobile nu este
necesar sa ne contactati pentru confirmarea platii. Aceasta va fi in mod automat confirmata, iar in situatia in care
abonamentul este suspendat acesta va deveni activ imediat dupa efectuarea platii in aceste locatii.
De asemenea, puteti confirma o plata pe site-ul Cosmote, accesand campul Serviciul Plati, unde veti completa un
formular in care veti trece datele dumneavoastra de identificare cat si datele chitantei/ordinului de plata cu care
ati achitat.
Puteti trimite dovada platii prin fax la numarul (021) 240.01.42 sau pe adresa de e-mail:
confirmareplata@cosmote.ro.
5.8.2. Rezilierea abonamentelor pe motiv de neplata
Daca facturile Cosmote nu sunt achitate la termen, abonamentele Dumneavoastra vor fi suspendate. In cazul in
care nici dupa suspendarea numerelor nu este inregistrata plata facturilor, toate abonamentele dumneavoastra
vor fi deconectate. Acest lucru inseamna ca nu veti mai avea acces la serviciile Cosmote.
Numerele de telefon vor fi reactivate automat numai daca plata sumelor datorate se va face in termen de maxim
30 de zile de la data deconectarii din retea. In acest caz, contractul de abonament va continua sa-si produca
efectele in aceleasi conditii contractuale ca si pana atunci, inclusiv sa va pastrati beneficiile avute inainte de
deconectare. Reactivarea numerelor de telefon se va face automat, cu conditia platii tuturor datoriilor catre
Cosmote, precum si a eventualelor garantii solicitate.
In situatia in care plata se efectueaza dupa 30 de zile de la data deconectarii din retea Cosmote va rezilia
prezentul Contract din cauza nerespectarii obligatiilor de plata ale abonatului, pentru toate numerele de telefon
activate in contul aceluiasi abonat. Reactivarea se va putea face doar dupa plata tuturor datoriilor catre Cosmote,
precum si a eventualelor Garantii solicitate. Veti semna un nou contract de abonament si nu veti mai avea
posibilitatea de a va conecta in reteaua Cosmote cu vechiul numar de telefon.
5.8.3. Costuri incetare contract
In cazul in care Contractul inceteaza inainte de perioada initiala pentru care a fost incheiat, Cosmote va percepe
o taxa de incetare a contractului inainte de termen , pentru fiecare cartela SIM dezactivata, dupa cum urmeaza:
• daca incetarea Contractului a intervenit la mai putin de 3 luni fata de sfarsitul Perioadei Initiale, taxa de
incetare este echivalentul a 100 RON/SIM dezactivat;
• daca incetarea Contractului a intervenit la mai mult de 3 luni dar la mai putin de 6 luni fata de sfarsitul
Perioadei Initiale, taxa de incetare este echivalentul a 200 RON/SIM dezactivat;
• daca incetarea Contractului a intervenit la mai mult de 6 luni dar la mai putin de 12 luni fata de sfarsitul
Perioadei Initiale, taxa de incetare este echivalentul a 400 RON/SIM dezactivat;
65

• daca incetarea Contractului a intervenit la mai mult de 12 luni fata de sfarsitul Perioadei Initiale, taxa de
incetare este echivalentul a 800 RON/SIM dezactivat.
5.8.4. Suspendarea pentru depasirea limitei de credit
Orice abonament are o limita de credit care este stabilita in functie de planul tarifar. Aceasta se modifica pe
parcursul derularii contractului in functie de valoarea platilor efectuate de dumneavoastra, insa fara a fi mai mica
decat limita de credit acordata initial.
In Anexa Contractuala primita la activarea contractului Dumneavoastra de abonament regasiti informatii despre
limita de credit aferenta abonamentului pe care l-ati incheiat.
In momentul in care limita de credit este depasita Cosmote isi rezerva dreptul de a va solicita sa achitati o
garantie sau sa efectuati o plata intermediara, inainte de emiterea facturii sau sa platiti factura deja emisa inainte
de data scadentei, dupa cum este cazul.
Pana in momentul in care aceasta garantie sau plata este efectuata, Cosmote are dreptul sa va suspende
accesul la serviciile sale, cu o notificare prin apel sau SMS.
De asemenea puteti trimite dovada platii prin fax la numarul (021) 40.40.653 sau pe e-mail la adresa
credit_control@cosmote.ro.
In cazul in care nu confirmati plata efectuata, abonamentul dumneavoastra va fi reconectat in urmatoarea zi datei
la care plata va fi inregistrata in sistemul nostru.
Suma achitata de dumneavoastra va fi scazuta din valoarea facturilor neachitate sau din urmatoarea factura in
cazul in care nu aveti nici o factura emisa si neachitata.
In cazul suspendarii serviciilor datorita neplatii facturii, suspendarii datorita depasirii limitei de credit sau
deconectarii/rezilierii contractului pe motiv de neplata/frauda, Cosmote isi rezerva dreptul de introducere a datelor
Dumneavoastra in Preventel.
Preventel reprezinta sistemul de evidenta a clientilor serviciilor de comunicatii electronice cu datorii rezultate din
achitarea cu intarziere/neachitarea facturilor emise pentru serviciile prestate.
Dupa achitarea datoriilor fata de Cosmote si alocarea platilor in sistemul nostru, in cel mai scurt timp nu o sa mai
figurati in Preventel.
5.9. GARANTII
Pentrul accesul sau utilizarea serviciilor Cosmote, este posibil ca Dumneavoastra sa efectuati o plata cu titlu de
garantie sau plata intermediara dupa cum urmeaza:
• inainte de activare, tinand cont de: (a) relatiile contractuale anterioare ale Dumneavoastra cu COSMOTE
respectiv cu terte parti (conform informatiilor din Preventel); (b) bonitatea Dumneavoastra; (c) in cazul in
care Dumneavoastra ati cerut accesul la Servicii Aditionale (Roaming); (d) in caz de conectari multiple;
(e) in cazul in care Dumneavoastra ati fost identificat ca anterior cererii de activare, ati efectuat o Frauda
sau o tentativa de Frauda, etc.
• pe parcursul derularii Contractului, in cazul in care: (a) intarziati efectuarea platii facturii pentru Servicii;
(b) solicitiati furnizarea de Servicii Aditionale fata de cele activate la momentul contractarii
abonamentului; (c) in caz de Frauda sau tentativa de Frauda; (d) in cazul depasirii Limitei de Credit; (e) in
orice alt caz in care actiunile sau inactiunile Dumneavoastra pot determina un risc pentru Cosmote.
Garantiile depuse nu sunt purtatoare de dobanda si vor fi returnate in urmatoarele conditii:

66

• pe parcursul derularii Contractului, dupa o perioada de minim 4 luni calculata de la data depunerii
Garantiei, in termen de 30 zile de la data la care COSMOTE a primit cererea Dumneavoastra in acest
sens, cu conditia ca Dumneavoastra sa nu fi inregistrat intarzieri la plata facturilor emise (minim ultimele 4
facturi anterioare datei la care se solicita returnarea sumei).
• dupa incetarea Contractului, in termen de 30 zile de la data la care COSMOTE a primit cererea
Dumneavoastra in acest sens, cu conditia ca Dumneavoastra sa nu aveti datorii fata de Cosmote.
In toate cazurile de mai sus, Cosmote are dreptul sa retina din aceasta garantie orice suma datorata de
Dumneavoastra in baza contractului.
In timpul derularii contractului, Cosmote poate solicita constituirea succesiva sau concomitenta a mai multor
Garantii, daca dumneavoastra va aflati in cel putin doua din cazurile pentru care se solicita constituirea Garantiei
sau in situatia aparitiei redundantei a aceluiasi caz.
Garantiile pot fi achitate :

• la magazinele Cosmote;
• la magazinele Germanos;
• la magazinele Internity;
• la magazinele Trimen;
• la magazinele Cosmos Mobile;
• la orice unitate bancara BancPost in contul RO15BPOS85002719630ROL01 deschis la Banc Post
Libertatii;
• la orice unitate bancara Alpha Bank in contul: RO62BUCU043494232511RO04 deschis la Alpha Bank.
5.10. DOCUMENTE NECESARE PENTRU INCHEIEREA UNUI CONTRACT

Documentele necesare pentru inchieierea unui contract de abonat COSMOTE sunt urmatoarele:
Nr Solicitant Documente obligatorii
67

1. Document de identitate (BI/CI) valabil, in original.
2. Document de spatiu* in original.
a. Daca adresa din documentul de spatiu este aceeasi cu adresa din documentul
de identitate, indiferent de numele proprietarului spatiului, nu mai este nevoie de
alt document, iar adresa de facturare trebuie sa fie solicitata la adresa spatiului.
b. Daca adresa din documentul de spatiu este diferita de cea din documentul de
identitate, atunci adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din documentul
de spatiu cu conditia ca numele din docum entul de spatiu sa fie acelasi cu cel din
documentul de identitate. In acest caz nu mai este nevoie de alt document.
c. Daca adresa din documentul de spatiu este diferita de cea din documentul de
identitate si numele din documentul de identitate este diferit de numele din
documentul de spatiu, adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din
documentul de spatiu cu conditia de a se prezenta un document suplimentar
care sa ateste legatura dintre aceste num e (document care sa ateste gradul de
rudenie, declaratie a proprietarului data in fata agentului de vanzari + copie BI/CI
a proprietarului)
1 Cetatean roman
In loc de Document de spatiu se poate accepta:
(Client nou)
3. Factura de utilitati (telefonie fixa, curent electric, gaze, apa) din ultima luna, in original.
d. Daca adresa din factura de utilitati este aceeasi cu adresa din documentul de
identitate, indiferent de numele proprietarului spatiului, nu mai este nevoie de alt
document si adresa de facturare trebuie sa fie solicitata la adresa spatiului.
e. Daca adresa din factura de utilitati este diferita de cea din documentul de
identitate, atunci adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din factura de
utilitati cu conditia ca numele din factura de utilitati sa fie acelasi cu cel din
f. Daca adresa din factura de utilitati este diferita de cea din documentul de
factura de utilitati, adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din factura de
utilitati cu conditia de a se prezenta un document suplimentar care sa atest e
legatura dintre aceste nume (document care sa ateste gradul de rudenie,
declaratie a proprietarului data in fata agentului de vanzari + copie BI/CI a
proprietarului)
Cetatean roman
2 1. Document de identitate (BI/CI) in original.
(Client existent)
68

1. Document de identitate (valabil si in original), care poate fi unul din urmatoarele:
Pasaport
Document de identitate (pentru cetatenii din UE)
Permis de sedere
Permis de munca
2. Document de spatiu* in original.

g. Daca adresa din documentul de spatiu este aceeasi cu adresa din documentul
de identitate, indiferent de numele proprietarului spatiului, nu mai este nevoie de
alt document, iar adresa de facturare trebuie sa fie solicitata la adresa spatiului.
h. Daca adresa din documentul de spatiu este diferita de cea din documentul de
identitate, atunci adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din documentul
de spatiu cu conditia ca numele din docum entul de spatiu sa fie acelasi cu cel din
i. Daca adresa din documentul de spatiu este diferita de cea din documentul de
documentul de spatiu, adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din
documentul de spatiu cu conditia de a se prezenta un document suplimentar
care sa ateste legatura dintre aceste num e (document care sa ateste gradul de
rudenie, declaratie a proprietarului data in fata agentului de vanzari + copie BI/CI
a proprietarului).
Nota: in situatia in care cetateanul strain nu are un document de spatiu pe numele sau, dar
Cetatean strain locuieste intr-un spatiu inchiriat de societatea angajatoare, atunci se va solicita acesteia o
(Client nou) adresa/declaratie in original din care sa rezulte faptul ca cetateanul strain locuieste la adresa
mentionata in contractul de inchiriere incheiat de angajator.
In loc de Document de spatiu se poate accepta:
3. Factura de utilitati (telefonie fixa, curent electric, gaze, apa) din ultima luna, in original.
j. Daca adresa din factura de utilitati este aceeasi cu adresa din documentul de
identitate, indiferent de numele proprietarului spatiului, nu mai este nevoie de alt
document si adresa de facturare trebuie sa fie solicitata la adresa spatiului.
k. Daca adresa din factura de utilitati este diferita de cea din documentul de
identitate, atunci adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din factura de
utilitati cu conditia ca numele din factura de utilitati sa fie acelasi cu cel din
l. Daca adresa din factura de utilitati este diferita de cea din documentul de
factura de utilitati, adresa de facturare poate fi solicitata la adresa din factura de
utilitati cu conditia de a se prezenta un document suplimentar care sa atest e
legatura dintre aceste nume (document care sa ateste gradul de rudenie,
declaratie a proprietarului data in fata agentului de vanzari + copie BI/CI a
proprietarului).
1. Document de identitate (valabil si in original), unul din urmatoarele:
Pasaport
Cetatean strain Document de identitate (pentru cetatenii din UE)
4
(Client existent) Permis de sedere
Permis de munca
1. Certificat de inregistrare de la Registrul Comertului (Cod Unic de Inregistrare ), indiferent de

data eliberarii lui, in original.
Nota: Se vor accepta si Certificate Fiscale eliberate de Camera de Comert inainte de

30.06.2004.
Companii sau persoane
juridice, in cazul in care 2. Act de identitate al companiei in original, care poate fi:
5 se prezinta
reprezentantul legal a. Statut plus Contract de societate
(Client nou)
In loc de pct. a se accepta unul din urmatoarele:
b. Act Constitutiv
c. Certificat Constatator (valabil 30 zile de la data emiterii)
69

3. Document de identitate al reprezentantului legal, valabil si in original.
Documentul de identitate poate fi:

a. Pentru cetatean roman:
• Buletin Identitate sau Carte Identitate
b. Pentru cetatean strain, unul din urmatoarele:

• Pasaport sau
• Document de identitate (membrii UE) sau
• Permis de sedere sau
• Permis de munca.
4. Stampila societatii.
5. Acte aditionale se solicita daca au survenit modificari in actele societatii privind: reprezentantul
legal, denumirea firmei, sediul social, capitalul social, cesiuni actiuni/parti sociale, administrator,
etc. si vor fi solicitate doar in cazul in care aceste modificari nu sunt inregistrate la RECOM.
Nota: In atentia reprezentantilor de vanzari!

Contractul poate fi semnat de:
• reprezentantul legal daca detine mai mult de 50 % din capitalul social;
• administratorul companiei;
• un alt asociat, daca din statut sau contract de societate reiese ca acesta are
drept de semnatura.
1. Document de identitate valabil si in original al reprezentantului legal, care poate fi:

b. Pentru cetatean strain:

• Pasaport sau
2. Certificat de Inregistrare de la Registrul Comertului (Cod Unic de Inregistrare ), indiferent de
juridice, in cazul in care
6 data eliberarii lui, in original.
se prezinta
reprezentantul legal Nota: Se vor accepta si Certificate Fiscale eliberate de Camera de Comert inainte de
30.06.2004.
(Client existent)
Nota: In atentia reprezentantilor de vanzari!

Contractul poate fi semnat de:
• reprezentantul legal daca detine mai mult de 50 % din capitalul social;
• administratorul companiei;
• un alt asociat, daca din statut sau contract de societate reiese ca acesta are
drept de semnatura.
1. Aceleasi documente ca in cazul persoanelor juridice pentru care se prezinta reprezentantul

legal – vezi pct. 5.
Companii sau persoane 2. Imputernicire cu antetul si stampila companiei in original (poate fi facuta de administrator,
juridice, in cazul in care asociat unic sau actionarul majoritar daca statutul nu specifica altfel ) – valabila 7 zile lucratoare
7
se prezinta imputernicitul de la data emiterii.
(Client nou) 3. Document de identitate pentru persoana imputernicita (vezi documente reprezentant legal, pct.
5), valabil si in original.
1. Document de identitate valabil si in original pentru imputernicit, care poate fi:
8 juridice, in cazul in care
b. Pentru cetatean strain, unul din urmatoarele:
se prezinta imputernicitul
• Pasaport sau
(Client existent)
70

2. Certificat de Inregistrare de la Registrul Comertului (Cod Unic de Inregistrare ), indiferent de
data eliberarii lui, in original.
Nota: Se vor accepta si Certificate Fiscale eliberate de Camera de Comert inainte de
30.06.2004.
3. Imputernicire cu antetul si stampila companiei in original (poate fi facuta de administrator,
asociat unic sau actionarul majoritar daca statutul nu specifica altfel ) – valabila 7 zile lucratoare
de la data emiterii
Rezolutia Directorului Oficiului Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Judetean
("Rezolutia") unde se afla sediul persoanei fizice autorizate ("PFA") in original.
2. Document de identitate (BI/CI), valabil si in original.
Persoane fizice
9 3. Certificat de inregistrare de la Registrul Comertului, in original.
autorizate
4. Document de spatiu* (trebuie sa aiba aceeasi adresa ca si in Autorizatia de functionare), in
original.
5. Stampila.
1. Imputernicire cu antetul, stampila si adresa Ambasadei, semnata de Ambasador, in original,
valabila 7 zile lucratoare.
10 Ambasade 2. Document de identitate (BI/CI) al imputernicitului, valabil si in original.
3. Decret de infiintare emis de Presedintele Romaniei , in original.
4. Stampila.
1. Document de identitate valabil si in original al reprezentantului legal / imputernicitului.

2. Autorizatia de functionare emisa de Ministerul Comertului/Ministerul Economiei si Finantelor, in
original.
Reprezentante in 3. Certificat de inregistrare fiscala eliberat de Agentia Nationala de Administrare Fiscala (Cod
11 Romania ale unor entitati Unic de Inregistrare al reprezentantei), in original.
straine 4. Stampila.
Nota: reprezentantele nu se inregistreaza la Registrul Comertului, insa sunt inregistrate la
Administratia Finantelor publice locale (in termen de 15 zile de la emiterea autorizatiei de
functionare).
1. Imputernicire, daca este cazul, in original, valabila 7 zile lucratoare.
2. Act de identitate al reprezentantului legal / imputernicitului, valabil si in original.
3. Cod Fiscal in original.
4. Documentul societatii in original, care poate fi:
Cabinete notariale a. Pentru Cabinete Notariale - Actul de numire emis de catre Ministrul de Justitie si
Societati civile de certificatul de inregistrare in Registrul Special tinut de Curtea de Apel. In cazul in care mai
avocatura multe cabinete notariale sunt reunite sub forma unei alte societati acestea au cod fiscal.
Cabinete medicale b. Pentru Cabinetele Medicale – Certificatul de Inregistrare in Registrul Unic al cabinetelor
12
Avocat Stagiar medicale.
Avocat Definitiv c. Pentru Avocat stagiar– Hotararea Consiliului Baroului pentru acceptarea formei de
Cabinet individual de colaborare cu cabinet indvidual de avocatura/societate de avocatura.
Avocatura d. Pentru Avocat definitiv- – Hotararea Consiliului Baroului pentru acceptarea formei de
colaborare cu cabinet indvidual de avocatura/societate de avocatura.
e. Pentru Cabinetele individuale de avocatura si Societatile civile de avocatura -
Decizia de infiintare emisa de Barou.
5. Stampila.
1. Certificat de Inregistrare la Registrul Comertului (Cod Unic de Inregistrare), in original.
2. Autorizatie de functionare, in original.
13 Asociatii familiale 3. Imputernicire daca este cazul, in original, valabila 7 zile lucratoare.
5. Stampila.
1. Cod fiscal propriu sau al Episcopiei de care apartin , in original.
2. Adresa din partea autoritatii superioare care sa ateste faptul ca biserica/manastirea etc., este
infiintata si/sau cine este reprezentantul, sau
Biserici
14 Decizia de numire pentru reprezentantul legal, in original.
Locase de cult
3. Imputernicire daca este cazul, in original, valabila 7 zile lucratoare.
5. Stampila.
71

1. Cod Fiscal, in original.
3. Act de identitate valabil si in original al reprezentantului legal / imputernicitului.
4. Decizia de numire a directorului sau reprezentantului legal.
5. Documente de identitate ale institutiei:
Fundatii • Asociatii / Fundatii - incheiere de inscriere in Registrul asociatiilor si fundatiilor
Asociatii • Sindicate / Partide politice - Hotarare judecatoreasca de infiintare emisa de
Partide Judecatorie/Tribunal
Sindicate
• Cluburi sportive / Institutii de arta - Actul de infiintare emis de autoritatile publice
Cluburi sportive
15 locale
Unitati militare
• Unitati militare – decizie de infiintare emisa de autoritatea competenta: minister,
Institutii de arta
autoritate publica locala sau centrala
Ocoluri silvice
• Ocoluri silvice – autorizatie de functionare emisa de Ministerul Agriculturii sau
Patronate
Societati agricole autoritatea publica locala – in termen de valabilitate (daca a expirat se va solicita
dovada reautorizarii)
• Patronate – incheiere de infiintare emisa de Tribunal/Judecatorie si statut
• Societati agricole – Act constitutiv si Incheiere de infiintare emisa de
Tribunal/Judecatorie
6. Stampila.
1. Codul Fiscal, in original.
2. Act de identitate valabil si in original al directorului/ imputernicitului.
Institutii de invatamant 3. Imputernicire daca este cazul, in original, valabila 7 zile lucratoare.
16 de stat 4. Hotarare de Infiintare de la Guvern sau de la autoritatile competente, potrivit legii (Ministerul
Educatiei si Culturii, Inspectoratele Scolare), in original.
5. Decizia de numire a directorului sau a reprezentantului legal, in original.
6. Stampila.
Primarii
17 3. Act de identitate valabil si in original al reprezentantului legal / imputernicitului.
Consilii locale
4. Decizia de numire a primarului (hotararea de validare a mandatului), in original.
5. Stampila.
2. Hotarare de Guvern publicata in Monitorul Oficial, in original.
Spitale 3. Decizia/ordinul de numire a directorului/managerului sau a reprezentantului legal, in original.
18
Dispensare de stat 4. Imputernicire daca este cazul, in original, valabila 7 zile lucratoare.
5. Act de identitate valabil si in original al reprezentantului legal / imputernicitului.
6. Stampila.
1. Aceleasi documente ca la persoanele fizice (vezi nr.1 sau nr.2), in original.
2. Certificat de incadrare in grade de handicap emis de catre comisiile de expertiza medicala a
Persoanele cu handicap persoanelor cu handicap pentru adulti, in original.
19 (exceptand handicapul Nota: In cazul persoanelor cu handicap de vedere este necesara o persoana insotitoare, care sa
psihic) aiba o procura notariala speciala din care sa rezulte ca are drept de insotire si de semnare a
documentelor in numele persoanei cu handicap. Persoana insotitoare trebuie sa semneze
contractul.
1. Pentru Cabinet medical:
- Certificat de Inregistrare emis de autoritatile competente (Colegiul Medicilor), in original
Societati particulare:
- Cod Fiscal, in original
- Cabinete medicale,
2. Pentru Institutii medicale – infiintate ca si societatii comerciale – se vor cere aceleasi
- Institutii medicale,
documente ca si in cazul persoanelor juridice (vezi pct..5, 6, 7, 8).
- Spitale,
20 3. Pentru Gradinite, Scoli, Licee, Universitati:
- Gradinite,
- Cod Fiscal in original
- Scoli,
- Autorizatie sau/si acreditare emisa de autoritatile competente, in original
- Licee,
- Act de identitate valabil si in original al reprezentantului legal / imputernicitului
- Universitati
- Imputernicire daca este cazul, in original, valabila 7 zile lucratoare.
4. Stampila, pentru toate institutiile de mai sus.
72

VVII.. S
SEER
RVVIIC
CIIII D
DEE TTE
ELLEEFFO
ONNIIE
EMMO
OBBIILLA
A PPE
ENNTTR
RUUC
CAAR
REE PPLLA
ATTA
A SSEE R
REEA
ALLIIZZEEA
AZZA
A IIN
NAAVVA
ANNSS
((C A R T EL E P R
CARTELE PREPLAT ITE) EP L AT IT E)
6.1. EXTRAOPTIUNI PROMOTIONALE
6.1.1. Extraoptiunea 2000
Oferta se adreseaza clientiilor care si-au activat Cartela Cosmote in perioada 18 octombrie 2010 – 30
noiembrie 2010
Oferta revolutionara revine! Activeaza acum Cartela Bonus 48 Energy si vei beneficia de aceasta oferta la
3 euro credit!
• 2000 minute in COSMOTE

• 2000 SMS in COSMOTE
Ai totul inclus la doar 4 euro credit lunar daca ti-ai activat Cartela Cosmote in perioada 18 octombrie 2010
– 2 decembrie 2010!
Beneficiezi de acest pret redus si la reactivare, pana la data de 6 ianuarie 2011 (inclusiv). Dupa aceasta
data, extraoptiunea se va reactiva cu 5 euro credit lunar, pastrand cele 2000 de minute si 2000 de SMS-uri
in Cosmote.
Activarea extraoptiunii
Poti sa-ti activezi extraoptiunea 2000:
• apeland gratuit *100# sau 1234

sau
• printr-un SMS, fara text la numarul gratuit 220
Daca iti activezi o Cartela Cosmote in perioada 18.10.2010 - 2.12.2010 vei activa aceasta extraoptiune pana la
data de 2.12.2010, la pretul de 4 euro credit lunar, si vei pastra acest pret redus si la reactivare, pana la data de 6
ianuarie 2011 (inclusiv). Dupa aceasta data, o poti reactiva la 5 euro credit lunar.
Minutele si/sau SMS-urile ramase neconsumate din vechea extraoptiune se pierd in momentul activarii
extraoptiunii 2000.
Extraoptiunea se poate reactiva automat timp de un an, pana la data de 2 noiembrie 2011, astfel:
- pana la 06.01.2011 cu conditia sa ai 4 euro credit in cont la momentul reactivarii
- intre 07.01.2011- 2.11.2011 cu conditia sa ai 5 euro credit in cont la momentul reactivarii.
Extraoptiunea se poate activa de 2 ori in timpul unei luni calendaristice.
Daca ai consumat minutele si mesajele din optiune o poti activa inca o data in aceeasi luna calendaristica. La a
doua a activare a optiunii se va retine din nou taxa de 4 euro credit din contul tau (pana la 6 ianuarie 2011,
inclusiv) sau 5 euro credit (dupa data de 06.01.2011). In cazul in care la momentul celei de-a doua activari, mai ai
minute si mesaje neconsumate, acestea se vor pierde. Noua perioada de valabilitate a optiunii va fi o luna de la
ultima activare.
73

Mecanism reactivare
Extraoptiunea 2000 se reactiveaza automat la o luna de la ultima activare. Tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri
ca ai in cont, la data reinnoirii extraoptiunii, minimum 4 euro credit - pana la 6 ianuarie 2011 (inclusiv) sau 5 euro
credit (dupa data de 06.01.2011).
In cazul in care nu ai credit suficient, reactivarea va fi amanata pana cand reincarci si acumulezi in cont 4 euro
credit pana pe 6 ianuarie 2011 (inclusiv) sau 5 euro credit (dupa data de 06.01.2011), dar nu mai tarziu de 2
noiembrie 2011.
Reactivarea se face in maxim 12 ore de la momentul reincarcarii, urmand a fi notificat printr-un SMS de
confirmare. Pentru a o reactiva mai rapid, poti suna la 1234 imediat dupa reincarcare.
Daca la momentul activarii extraoptiunii mai ai minute si/sau SMS neconsumate, atunci acestea se vor pierde.
Extraoptiunea 2000 poate fi reactivata pana pe data de 2 noiembrie 2011 (inclusiv).
Dezactivarea extraoptiunii
Poti solicita dezactivarea extraoptiunii cu un apel gratuit la 1234 - Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE.
Dezactivarea se va aplica dupa expirarea perioadei de valabilitate de 1 luna (a extraoptiunii).
Chiar si dupa ce ai solicitat dezactivarea extraoptiunii ai posibilitatea sa o activezi din nou daca:
• trimiti un SMS fara text la numarul gratuit 220
• apelezi gratuit *100# sau 1234.
Dupa ce ai solicitat din nou activarea extraoptiunii 2000, ea va continua sa fie reinnoita automat pana pe data
de 2 noiembrie 2011.
Informatii minute si SMS disponibile

Pentru a obtine informatii actualizate despre numarul de minute si mesaje disponibile din extraoptiune apeleaza
*100#, 1234 sau:
*123*1# sau *100# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din cele 2000 de minute
COSMOTE incluse in extraoptiune;
*123*2# sau *100# pentru a te informa despre numarul de mesaje scrise (SMS) disponibile din cele 2000 de
SMS in COSMOTE incluse in extraoptiune;
Pentru a verifica creditul disponibil si perioada de valabilitate apeleaza *100# sau 1234.
Alte informatii
• Minutele si mesajele (in reteaua COSMOTE) incluse in extraoptiune sunt primele care se consuma. Dupa
epuizarea acestora vei fi tarifat la tarifele standard ale Cartelei COSMOTE.
• Minutele si mesajele nationale si intrenationale vor fi tarifate la tarifele standard ale Cartelei COSMOTE.
Minutele si mesajele neconsumate intr-o luna nu se reporteaza in luna urmatoare.
• Poti utiliza extraoptiunea cand esti in perioada de valabilitate a contului.
• Extraoptiunea 2000 poate fi reactivata pana la 2 noiembrie 2011 daca la data incheierii perioadei promotionale
ai extraoptiunea activa pe cont sau este ultima extraoptiune activata pe cont.
• Daca te afli in Roaming nu poti utiliza minutele si SMS-urile incluse in extraoptiune.
• Activarea extraoptiunii pana la data de 2 decembrie 2010 se face pentru 4 euro credit lunar. Extraoptiunea 2000
se reactiveaza automat la o luna de la ultima activare. Tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri ca ai in cont, la
data reinnoirii extraoptiunii, minimum 4 euro credit - pana la 6 ianuarie 2011 (inclusiv) sau 5 euro credit (dupa
data de 06.01.2011), dar nu mai tarziu de 2 noiembrie 2011.
• Apelurile si mesajele scrise catre numerele speciale, pentru convorbiri si mesaje scrise nationale si/sau
internationale, nu sunt incluse in aceasta extraoptiune. Sunt considerate numere speciale numerele asociate
74

serviciilor cu valoare adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informatii despre
starea vremii, etc).
• Tarifele sunt exprimate in euro. TVA se achita la achizitionarea Cartelei COSMOTE sau a valorilor de
reincarcare.
6.1.2. Extraoptiunea Start
E mai usor ca oricand sa incepi orice conversatie!

• 40 minute nationale
Ai totul inclus, pentru 3,5 euro credit lunar.
Indiferent ca esti utilizator nou sau existent de Cartela COSMOTE, activeaza pana la 2 decembrie 2010
extraoptiunea Start si beneficiezi de:

• 40 minute nationale
Poti sa-ti activezi extraoptiunea Start:
sau
Daca esti utilizator COSMOTE si ai activate alte extraoptiuni sau nu ai o extraoptiune activa, atunci poti solicita
activarea extraoptiunii Start din oferta curenta pentru 3,5 euro credit lunar.
Minutele ramase neconsumate din vechea extraoptiune se pierd in momentul activarii extraoptiunii Start.
Extraoptiunea se reactiveaza pana la data de 2 noiembrie 2011 cu conditia sa ai minim 3,5 euro credit in cont.
Daca ai consumat minutele din optiune o poti activa inca o data in aceeasi luna calendaristica. La a doua a
activare a optiunii se va retine din nou taxa de 3,5 euro credit. In cazul in care la momentul celei de-a doua activari
mai ai minute neconsumate, acestea se vor pierde. Noua perioada de valabilitate a optiunii va fi o luna de la ultima
activare.
Mecanism reactivare
Extraoptiunea Start se reactiveaza automat la o luna de la ultima activare. Tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri
ca ai minim 3,5 euro credit in cont la data reinnoirii extraoptiunii.
In cazul in care nu ai credit suficient, reactivarea va fi amanata pana cand reincarci si acumulezi 3,5 euro credit,
dar nu mai tarziu de 2 noiembrie 2011.
Extraoptiunea Start poate fi reactivata pana pe data de 2 noiembrie 2011 (inclusiv).
75

Chiar si dupa ce ai solicitat dezactivarea extraoptiunii ai posibilitatea sa o activezi din nou:

• daca apelezi gratuit *100# sau 1234
sau
• daca trimiti un SMS fara text la numarul gratuit 440.
Dupa ce ai solicitat din nou activarea extraoptiunii Start, ea va continua sa fie reinnoita automat pana pe data de 2
noiembrie 2011.
Informatii minute disponibile

Pentru a obtine informatii actualizate despre numarul de minute disponibile din extraoptiune apeleaza:
*123*1# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din cele 400 de minute COSMOTE incluse in
extraoptiune;
*123*2# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din cele 40 minute in alte retele nationale;
Alte informatii
• Poti utiliza cele 40 minute nationale pentru a apela numere din alte retele nationale fixe sau mobile (cu exceptia
retelei COSMOTE) indiferent de ora apelului.
• Minutele (in reteaua COSMOTE) incluse in extraoptiune sunt primele care se consuma si se taxeaza standard la
secunda dupa primul minut indivizibil. Dupa epuizarea acestora, vei fi tarifat standard conform tarifelor Cartela
COSMOTE.
• Minutele neconsumate intr-o luna nu se reporteaza in luna urmatoare.
• Extraoptiunea Start poate fi reactivata pana la 2 noiembrie 2011 daca la data incheierii perioadei promotionale ai
extraoptiunea activa pe cont sau este ultima extraoptiune activata pe cont.
• Daca te afli in Roaming nu poti utiliza minutele incluse in extraoptiune.
• Activarea extraoptiunii pana la data de 2 decembrie 2010 se face pentru 3,5 euro credit lunar. In perioada 3
decembrie 2010 – 2 noiembrie 2011, extraoptiunea Start poate fi reactivata cu 3,5 euro credit lunar de catre
utilizatorii care la data de 2 decembrie 2010 aveau extraoptiunea Start ultima extraoptiune activata pe cont.
• Apelurile catre numerele speciale nu sunt incluse in aceasta extraoptiune. Sunt considerate numere speciale
numerele asociate serviciilor cu valoare adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri,
informatii despre starea vremii, etc).
• TVA se achita la achizitionarea Cartelei COSMOTE sau a valorilor de reincarcare.
6.1.3. Extraoptiunea 4 in 1
Cu extraoptiunea 4 in 1 de la Cartela COSMOTE ai acum cea mai avantajoasa oferta nationala de pe piata!
• 70 minute nationale si internationale (retele fixe din Uniunea Europeana si retele fixe si mobile in
S.U.A., Canada si Israel)
• 70 SMS nationale
Ai totul inclus, pentru 6 euro credit lunar.

extraoptiunea 4 in 1 si beneficiezi de:
76

• 70 minute nationale si internationale (retele fixe din Uniunea Europeana si retele fixe si mobile in
S.U.A., Canada si Israel)
Nota: Sunt considerate retele internationale retelele fixe din tarile Uniunii Europene si retele fixe si mobile din
SUA, Canada si Israel. Convorbirile initiate catre alte detinatii fixe din Europa vor fi tarifate conform tarifelor
standard (vezi sectiunea Tarife, www.cosmote.ro).
Poti sa-ti activezi extraoptiunea 4 in 1:
sau
activarea extraoptiunii 4 in 1 din oferta curenta la pretul de 6 euro credit lunar.
extraoptiunii 4 in 1.
Extraoptiunea se reactiveaza pana la data de 2 decembrie 2011 cu conditia sa ai minim 6 euro credit in cont.
doua a activare a optiunii se va retine din nou taxa de 6 euro din credit. In cazul in care la momentul celei de-a
doua activari mai ai minute si mesaje neconsumate, acestea se vor pierde. Noua perioada de valabilitate a
optiunii va fi o luna de la ultima activare.
Mecanism reactivare
Extraoptiunea 4 in 1 se reactiveaza automat la o luna de la ultima activare. Tot ce trebuie sa faci este sa te
asiguri ca ai minimum 5 euro credit in cont la data reinnoirii extraoptiunii.
In cazul in care nu ai credit suficient, reactivarea va fi amanata pana cand reincarci si acumulezi 6 euro credit, dar
nu mai tarziu de 2 noiembrie 2011.
Extraoptiunea 4 in 1 poate fi reactivata pana pe data de 2 noiembrie 2011 (inclusiv).
Chiar si dupa ce ai solicitat dezactivarea extraoptiunii ai posibilitatea sa o activezi din nou:

• daca apelezi gratuit *100# sau 1234
sau
• daca trimiti un SMS fara text la numarul gratuit 700.
77

Dupa ce ai solicitat din nou activarea extraoptiunii 4 in 1, ea va continua sa fie reinnoita automat pana pe data
de 25 octombrie 2011.

Pentru a obtine informatii actualizate despre numarul de minute si mesaje disponibile din extraoptiune apeleaza:
extraoptiune;
*123*2# pentru a te informa despre numarul de mesaje scrise (SMS) disponibile din cele 1200 de SMS in
*123*3# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din cele 70 minute in alte retele nationale si
internationale;
*123*4# pentru a te informa despre numarul de mesaje scrise (SMS) disponibile din cele 70 de SMS nationale
incluse in extraoptiune;
Pentru a verifica creditul disponibil si perioada de valabilitate apeleaza *100#, *134# sau 1234.
Alte informatii
• Poti utiliza cele 70 minute nationale si internationale pentru a apela numere din alte retele nationale fixe
sau mobile (cu exceptia retelei COSMOTE) sau retele internationale (retele fixe din Uniunea Europeana
si retele fixe si mobile din SUA, Canada si Israel, conform listei de mai sus), indiferent de ora apelului.
• Convorbirile initiate catre alte detinatii fixe din Europa vor fi tarifate conform tarifelor standard (vezi
sectiunea Tarife, www.cosmote.ro).
• Minutele si mesajele (in reteaua COSMOTE) incluse in extraoptiune sunt primele care se consuma. Dupa
epuizarea acestora, vei fi tarifat standard conform tarifelor Cartela Cosmote:
o Tarifele pentru apelurile in reteaua COSMOTE, catre retele nationale si retele internationale
(retele fixe din Uniunea Europeana si retele fixe si mobile din SUA, Canada si Israel prezentate in
lista de mai sus) sunt tarifele standard ale Cartelei COSMOTE.
o Tarifele pentru mesaje scrise in reteua COSMOTE, catre retele nationale si internationale sunt
tarifele standard ale Cartelei COSMOTE.
• Minutele si mesajele neconsumate intr-o luna nu se reporteaza in luna urmatoare.
• Extraoptiunea 4 in 1 poate fi reactivata pana la 2 noiembrie 2011 daca la data incheierii perioadei
promotionale ai extraoptiunea activa pe cont sau este ultima extraoptiune activata pe cont.
• Activarea extraoptiunii pana la data de 2 decembrie 2010 se face pentru 6 euro credit lunar. In
perioada 3 decembrie 2010 – 2 noiembrie 2011, extraoptiunea 4 in 1 poate fi reactivata cu 6 euro
credit lunar de catre utilizatorii care la data de 2 decembrie 2010 aveau 4 in 1 ultima extraoptiune
activata pe cont.
• Apelurile si mesajele scrise catre numerele speciale, pentru convorbiri si mesaje scrise nationale, nu sunt
incluse in aceasta extraoptiune. Sunt considerate numere speciale numerele asociate serviciilor cu
valoare adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informatii despre starea
vremii, etc).
Tarifele sunt exprimate in euro. TVA se achita la achizitionarea Cartelei COSMOTE sau a valorilor de reincarcare.
6.1.4. Extraoptiunea My Style
Exprima-te liber! La Cartela COSMOTE ai toate motivele sa fii flexibil!
• 1 cent pe minut, SMS si MMS in reteaua COSMOTE

• Plus
• 9 centi pe minut, SMS si MMS in alte retele nationale
• Plus
78

• 9 centi pe minut in retele internationale
• 6 centi pe minut cu numarul favorit din alta retea
pentru doar 1 euro credit pe luna, timp de un an pentru toti utilizatorii Cartelei COSMOTE.
Indiferent ca esti utilizator nou sau existent Cartela COSMOTE, activeaza pana la 2 decembrie 2010
extraoptiunea My Style si beneficiezi timp de un an de:
• 1 cent pe minut, SMS si MMS in reteaua COSMOTE

• 9 centi pe minut, SMS si MMS in alte retele nationale
• 9 centi pe minut in retele internationale
• 6 centi pe minut cu numarul favorit din alta retea
Nota: Sunt considerate retele internationale retelele fixe din tarile Uniunii Europene si retele fixe si mobile din
SUA, Canada si Israel. Convorbirile initiate catre alte detinatii fixe din Europa vor fi tarifate conform tarifelor
standard (vezi sectiunea Tarife, www.cosmote.ro).
Activare oferta
Poti sa-ti activezi extraoptiunea My Style:
• cu un apel gratuit la *100# sau 1234
sau
• cu un SMS gratuit, fara text, la numarul gratuit 550
Activarea extraoptiunii My Style se face pentru o taxa de doar 1 euro credit dedusa din creditul tau. La activarea
extraoptiunii vei fi notificat printr-un mesaj scris (SMS).
Daca esti utilizator Cartela COSMOTE si:

• ai alte extraoptiuni activate
sau
• nu ai nici o extraoptiune activata,
atunci poti solicita activarea extraoptiunii My Style. Tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri ca la activarea
extraoptiunii ai 1 euro credit in cont.
Daca la momentul activarii My Style mai ai minute, SMS-uri sau MMS-uri ramase neconsumate din vechea
extraoptiune, atunci acestea se vor pierde.
Mecanism reactivare
Extraoptiunea My Style se reactiveaza automat la o luna de la ultima activare, si tot ce trebuie sa faci este sa te
asiguri ca ai minim 1 euro credit in cont la data reinnoirii extraoptiunii.
In cazul in care nu ai credit suficient, reinnoirea extraoptiunii va fi amanata pana cand reincarci si acumulezi 1
euro credit in contul tau. Reactivarea extraoptiunii se face in maxim 12 ore de la momentul reincarcarii, urmand a
fi notificat printr-un mesaj scris (SMS).
Pentru a o reactiva mai rapid, poti suna la 1234 imediat dupa reincarcare.
Extraoptiunea poate fi reactivata pana cel tarziu 2 noiembrie 2011.
Numarul favorit din alta retea

• Pentru a inregistra numarul favorit, suna la *100# sau la 1234, apel gratuit de pe telefonul tau mobil.
• Numarul favorit ales poate fi din orice retea nationala.
• Tariful de 0,06 euro/minut catre numarul favorit ales din alta retea se aplica indiferent de zi sau ora.
• Nu poate fi definit ca numar favorit: un numar scurt, un numar de fax sau date sau un numar cu tarif special.
79

• Schimbare numar favorit: numarul favorit se poate schimba gratuit o data pe luna sunand gratuit la *100# sau
la 1234. A doua schimbare din luna se taxeaza cu 1 euro credit.
• La dezactivarea extraoptiunii My Style numarul favorit se pastreaza insa apelul catre acest numar va fi taxat la
tariful standard de numar favorit de 0,10 euro/minut disponibil pentru orice plan tarifar si orice oferta COSMOTE.
Dezactivarea se va aplica dupa expirarea perioadei de valabilitate de 1 luna a extraoptiunii.
Chiar si dupa dezactivarea extraoptiunii My Style ai posibilitatea sa o activezi din nou apeland gratuit 1234 /
*100# sau trimitand un SMS fara text la numarul gratuit 550.
Dupa ce ai solicitat activarea extraoptiunii, ea va continua sa fie reinnoita automat in fiecare luna pana cel tarziu 2
noiembrie 2011.
Informatii credit, valabilitate

• Pentru a verifica creditul disponibil si perioada de valabilitate apeleaza gratuit *100# sau 1234 si urmeaza
instructiunile ori *134#
sau
• Pentru a verifica perioada de valabilitate a extraoptiunii, apeleaza gratuit *100# sau 1234 si urmeaza
instructiunile ori *123#
Alte infomatii
• Extraoptiunea My Style poate fi utilizata pe perioada activa a contului.
• Tariful de 1 cent, 9 centi si 6 centi este valabil indiferent de numarul de minute vorbite, mesaje scrise sau
mesaje multimedia trimise sau, indiferent de intervalul orar.
• Extraoptiunea poate fi reactivata pana la 2 noiembrie 2011 doar daca la data incheierii perioadei
promotionale ai extraoptiunea activa pe cont.
• Daca te afli in roaming nu beneficiezi de tarifele oferite de extraoptiunea My Style. Extraoptiunea ramane
activa pe perioada cat esti in roaming, daca nu s-a solicitat dezactivarea ei.
reincarcare.
• Tarifele speciale acordate de aceasta extraoptiune nu se aplica apelurilor si mesajelor scrise catre
numerele speciale. Sunt considerate numere speciale numerele asociate serviciilor cu valoare adaugata
indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informatii despre starea vremii, etc).
6.1.5. Extraoptiunea Step Up
Fii inaintea tuturor! Cu extraoptiunea Step Up ai mii de minute de la COSMOTE pentru ca esti un client
valoros
Poti beneficia de extraoptiunea Step Up cu:

• 100 minute nationale si internationale
pentru 8 euro credit/ luna.
Oferta este valabila pana la 2 decembrie 2010.
80

Nota: Step Up este noul nume al extraoptiunii 2100. Sunt considerate retele internationale retelele fixe din tarile
Uniunii Europene si retele fixe si mobile din SUA, Canada si Israel. Convorbirile initiate catre alte detinatii fixe din
Europa vor fi tarifate conform tarifelor standard (vezi sectiunea Tarife, www.cosmote.ro).
Poti sa-ti activezi extraoptiunea Step Up:
sau
• printr-un SMS, fara text la numarul gratuit 210.
Indiferent ca esti utilizator nou sau existent de Cartela COSMOTE, poti solicita activarea extraoptiunii Step Up la
pretul de 8 euro credit lunar.
Daca ai o extraoptiune activa pe cont la momentul activarii extraoptiunii Step Up, minutele, SMS-urile si/sau
MMS-urile ramase neconsumate din vechea extraoptiune se pierd.
Extraoptiunea se poate activa de 2 ori in timpul unei luni calendaristice. Daca ai consumat minutele si mesajele
din optiune o poti activa inca o data in aceeasi luna calendaristica. La a doua activare a optiunii se va retine din
nou taxa de 8 euro credit. In cazul in care la momentul celei de-a doua activari mai ai minute si mesaje
neconsumate, acestea se vor pierde. Noua perioada de valabilitate a optiunii va fi o luna de la ultima activare.
Mecanism reactivare
Extraoptiunea Step Up se reactiveaza automat la o luna de la ultima activare. Tot ce trebuie sa faci este sa te
asiguri ca, la data reinnoirii, ai in cont 8 euro credit (taxa lunara a extraoptiunii).
confirmare. Pentru a o reactiva mai rapid, poti suna la 1234 sau *100# imediat dupa reincarcare.
Chiar si dupa ce ai solicitat dezactivarea extraoptiunii sau ai activat o alta extraoptiune, ai posibilitatea sa activezi
extraoptiunea Step Up din nou, daca aceasta este in promotie, prin apel gratuit la *100# sau 1234 sau SMS fara
text la numarul gratuit 210.
Dupa ce ai solicitat din nou activarea extraoptiunii Step Up, ea va continua sa fie reinnoita automat pana pe data
de 2 noiembrie 2011, pentru 8 euro credit/ luna.
Informatii minute si SMS-uri disponibile

Pentru a obtine informatii actualizate despre numarul de minute si mesaje disponibile din extraoptiune apeleaza:
extraoptiune;
*123*2# pentru a te informa despre numarul de mesaje scrise (SMS) disponibile din cele 2000 de SMS in
*123*3# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din cele 100 minute in alte retele nationale si
internationale;
*123*4# pentru a te informa despre numarul de mesaje scrise (SMS) disponibile din cele 100 de SMS in alte
retele nationale incluse in extraoptiune.
81

Pentru a verifica creditul disponibil si perioada de valabilitate apeleaza *100#, *134# sau 1234.
Alte informatii
• Activarea extraoptiunii Step Up la 8 euro credit/luna se poate face pana la data de 2 decembrie 2010. In
perioada 3 decembrie 2010 – 2 noiembrie 2011, extraoptiunea Step Up poate fi reactivata cu 8 euro credit
lunar de catre utilizatorii care la data de 2 decembrie 2010 aveau Step Up ca ultima extraoptiune activata pe
cont.
• Poti utiliza cele 100 minute nationale si internationale pentru a apela numere din alte retele nationale fixe sau
mobile (cu exceptia retelei COSMOTE) sau retele internationale (retele fixe din Uniunea Europeana si retele fixe
si mobile din SUA, Canada si Israel), indiferent de ora apelului.
• Convorbirile initiate catre alte detinatii fixe din Europa vor fi tarifate conform tarifelor standard (vezi sectiunea
Tarife, www.cosmote.ro).
• Minutele si mesajele incluse in extraoptiune sunt primele care se consuma. Dupa epuizarea acestora, se
consuma minutele si SMS-urile primite bonus la reincarcare si apoi vei fi tarifat standard conform tarifelor
disponibile pentru Cartela Cosmote.
• Apelurile si mesajele scrise catre numerele speciale, pentru convorbiri si mesaje scrise nationale, nu sunt
incluse in aceasta extraoptiune. Sunt considerate numere speciale numerele asociate serviciilor cu valoare
adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informatii despre starea vremii etc).
• Minutele si mesajele neconsumate intr-o luna nu se reporteaza in luna urmatoare.
reincarcare.
6.1.8. Extraoptiunea 2000
Gasca la minute se cunoaste! Fii pregatit sa tii legatura cu toti prietenii cu EO 2000!

Ai totul inclus, pentru doar 5 euro credit lunar.
Daca ti-ai activat Cartela Cosmote in afara perioadei promotionale 18 octombrie 2010 – 30 noiembrie 2010
vei beneficia de Extraoptiunea 2000 de minute si SMS-uri in COSMOTE pentru 5 euro credit lunar.
extraoptiunea 2000 si beneficiezi de:

• 2000 SMS in reteaua COSMOTE
Poti sa-ti activezi extraoptiunea 2000:

sau
activarea extraoptiunii 2000 din oferta curenta la pretul de 5 euro credit lunar.
extraoptiunii 2000.
82

Extraoptiunea se reactiveaza pana la data de 2 noiembrie 2011 cu conditia sa ai minim 5 euro credit in cont.
doua a activare a optiunii se va retine din nou taxa de 5 euro din credit. In cazul in care la momentul celei de-a
doua activari mai ai minute si mesaje neconsumate, acestea se vor pierde. Noua perioada de valabilitate a
optiunii va fi o luna de la ultima activare.
Mecanism reactivare
Extraoptiunea 2000 se reactiveaza automat la o luna de la ultima activare. Tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri
ca ai minimum 5 euro credit in cont la data reinnoirii extraoptiunii.
Extraoptiunea 2000 poate fi reactivata pana pe data de 2 noiembrie 2011 (inclusiv).
Chiar si dupa ce ai solicitat dezactivarea extraoptiunii ai posibilitatea sa o activezi din nou daca:
Dupa ce ai solicitat din nou activarea extraoptiunii 2000, ea va continua sa fie reinnoita automat pana pe data
de 2 noiembrie 2011.

Pentru a obtine informatii actualizate despre numarul de minute si mesaje disponibile din extraoptiune apeleaza
*100#, 1234 sau:
*123*1# sau *100# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din cele 2000 de minute
*123*2# sau *100# pentru a te informa despre numarul de mesaje scrise (SMS) disponibile din cele 2000 de
SMS in COSMOTE incluse in extraoptiune;
Alte informatii
•Minutele si mesajele (in reteaua COSMOTE) incluse in extraoptiune sunt primele care se consuma. Dupa
epuizarea acestora vei fi tarifat la tarifele standard ale Cartelei COSMOTE.
•Minutele si mesajele nationale si intrenationale vor fi tarifate la tarifele standard ale Cartelei COSMOTE.
Minutele si mesajele neconsumate intr-o luna nu se reporteaza in luna urmatoare.
•Poti utiliza extraoptiunea cand esti in perioada de valabilitate a contului.
•Extraoptiunea 2000 poate fi reactivata pana la 2 noiembrie 2011 daca la data incheierii perioadei promotionale ai
extraoptiunea activa pe cont sau este ultima extraoptiune activata pe cont.
•Daca te afli in Roaming nu poti utiliza minutele si SMS-urile incluse in extraoptiune.
83

•Activarea extraoptiunii pana la data de 2 decembrie 2010 se face pentru 5 euro credit lunar. In perioada 3
decembrie 2010 – 2 noiembrie 2011, extraoptiunea 2000 poate fi reactivata cu 5 euro credit lunar de catre
utilizatorii care la data de 25 noiembrie 2010 aveau extraoptiunea 2000 ultima extraoptiune activata pe cont.
•Apelurile si mesajele scrise catre numerele speciale, pentru convorbiri si mesaje scrise nationale si/sau
internationale, nu sunt incluse in aceasta extraoptiune. Sunt considerate numere speciale numerele asociate
serviciilor cu valoare adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informatii despre
starea vremii, etc).
6.1.7. Optiunile ON-TOP, moduri de a creste beneficiile extraoptiunii de pe cont
Mareste beneficiile extraoptiunii active pe contul tau dupa bunul plac, cu optiunile ON-TOP!
6.1.7.1. Optiunea ON-TOP 3
Cu doar 3 euro credit Optiunea ON TOP 3 adauga la beneficiile disponibile din extraoptiune:
• 30 minute nationale sau internationale* (sau 45 minute daca ai activa pe cont Extraoptiunea 800
plus 100 sau 800 plus 150)
• 500 minute in Cosmote
• 500 SMS-uri in Cosmote.
*daca pe cont e activa EO660 sau EO Start cele 30 minute pot fi consumate doar in alte retele nationale
Activarea optiunii ON-TOP 3:

In perioada promotionala, 22 septembrie 2010 – 4 ianuarie 2011, activeaza optiunea ON-TOP 3 si adaugi
extraoptiunii tale sute de minute si SMS-uri cu numai 3 euro credit.
Daca ai o extraoptiune Cosmote activa pe cont, poti sa activezi si optiunea ON-TOP 3:
-apeland gratuit *100# sau 1234 sau

-printr-un SMS, fara text, la numarul gratuit 223.
Nu poti activa optiunea ON-TOP 3 daca nu ai nicio extraoptiune pe cont.
Cu o activare a optiunii ON-TOP 3 adaugi la beneficiile extraoptiunii :
1. - 45 minute nationale sau internationale • Extraoptiunea 800 plus 100

- 500 minute in Cosmote • Extraoptiunea 800 plus 150
- 500 SMS-uri in Cosmote,
2 - 30 minute nationale • Extraoptiunea 660
- 500 minute in Cosmote • Extraoptiunea Start
3 - 30 minute nationale sau internationale • alte extraoptiuni Cosmote
- 500 minute in Cosmote
Poti activa Optiunea ON-TOP 3 de cate ori vrei intr-o luna. Minutele si SMS-urile din optiunea ON-TOP 3 se
adauga peste minutele si SMS-urile neconsumate din extraoptiunea de baza. Astfel, minutele si SMS-urile din
optiunea ON-TOP 3 impreuna cu minutele si SMS-urile din extraoptiunea de baza :
- au aceeasi valabilitate cu cea a extraoptiunii (o luna de la ultima activare a extraoptiunii de baza)

84

- au aceleasi reguli de consum si tarifare
- se pierd daca se trece la alta extraoptiune sau se reactiveaza extraoptiunea de baza.
Optiunea ON-TOP 3 se poate activa cand pe cont e deja activa una din optiunile ON-TOP 1 sau ON-TOP 2 (sau
ambele) si invers.
Exceptie de la aceste reguli fac extraoptiunile Bonus Lunar, My Style si Freestyle, astfel:
1. pentru extraoptiunea Freestyle si extraoptiunea My Style minutele si SMS-urile din optiunea ON-TOP 3 au
o valabilitate de o luna de la momentul activarii si se consuma primele (de exemplu inaintea minutelor primite
bonus la reincarcare). In cazul in care Freestyle sau My style se dezactiveaza in acest interval de o luna minutele
si mesajele neconsumate se pierd.
Daca activezi ON-TOP 3 de mai multe ori intr-o luna, minutele si SMS-urile se cumuleaza si vor avea valabilitate
o luna de la ultima activare a lui ON-TOP 3.
Dupa utilizarea minutelor si SMS-urilor din optiunea ON-TOP 3, daca extraoptiunea Freestyle sau My Style nu a
expirat inca, se va consuma din credit, la tarifele speciale ale extraoptiunii:
- 1 cent pe minut, SMS si MMS in reteaua COSMOTE
- 9 centi pe minut, SMS si MMS in alte retele nationale
- 9 centi pe minut in retele internationale
- 6 centi pe minut cu numarul favorit din alta retea!
Pentru extraoptiunea Freestyle minutele in afara retelei pot fi consumate si pentru apeluri internationale efectuate
in:
- retelele fixe din Europa, exceptand Belarus si Azerbaidjan
- retele fixe si mobile din: SUA, Canada, Israel.
Pentru extraoptiunea My Style minutele in afara retelei pot fi consumate si pentru apeluri internationale efectuate
in:
- retelele fixe din Uniunea Europeana
Nota: Convorbirile efectuate catre alte destinatii din lume neincluse in listele de mai sus sunt tarifate standard,
conform acelei zone (vezi sectiunea Tarife).
2. pentru extraoptiunea Bonus Lunar minutele si SMS-urile din optiunea ON-TOP 3 au o valabilitate de 30 de
zile separata de valabilitatea celor 300 de minute si SMS-uri in retea oferite de extraoptiunea Bonus Lunar.
Beneficiile din optiunea ON-TOP 3 se consuma inaintea minutelor si SMS-urilor oferite de extraoptiunea Bonus
Lunar. Minutele si mesajele neconsumate intr-o luna din optiunea ON-TOP 3 se reporteaza in luna urmatoare,
daca reactivarea ei se face inainte de expirarea valabilitatii ei.
Dupa epuizarea minutelor si mesajelor incluse in optiunea ON-TOP 3, in extraoptiunea Bonus Lunar si in bonusul
oferit la reincarcare, vei fi tarifat la tarifele standard disponibile pentru Cartela Cosmote.
Minutele in afara retelei pot fi consumate si pentru apeluri internationale efectuate in:
Nota: Convorbirile efectuate catre alte destinatii din lume neincluse in lista de mai sus sunt tarifate standard,
Regulile de consum aplicate minutelor si SMS-urilor oferite de optiunea ON-TOP 3 cand pe cont e activata
extraoptiunea Freestyle, extraoptiunea My Style, extraoptiunea Bonus Lunar sau extraoptiunea 2000:
85

- Minutele in retea si in afara retelei se consuma la secunda dupa primul minut indivizibil. In cazul in care ti-a
ramas disponibil mai putin de 1 minut in retea inclus in optiune, atunci nu vei mai putea utiliza secundele ramase
din optiune pentru initierea unui apel.
- Apelurile si mesajele scrise catre numerele speciale nu consuma din aceasta optiune. Sunt considerate numere
speciale numerele asociate serviciilor cu valoare adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri,
concursuri, informatii despre starea vremii etc).
- Minutele si SMS-urile incluse in optiune nu se pot utliza in perioada de gratie a contului sau cand esti in
roaming.
Reactivarea/ dezactivarea optiunii ON-TOP 3:

Optiunea ON-TOP 3 nu se reactiveaza automat, ci doar la cerere ,daca ai o extraoptiune pe cont si:
• trimiti un SMS fara text la numarul gratuit 223 sau
Ea se dezactiveaza automat la :
- dezactivarea extraoptiunii de baza de pe cont
- reactivarea extraoptiunii de baza de pe cont sau
- trecerea la o alta extraoptiune.

Dupa activarea optiunii ON-TOP 3, pentru a obtine informatii actualizate despre numarul de minute si mesaje
disponibile din extraoptiunea de baza plus optiunea ON-TOP 2 (daca e activa pe cont) plus optiunea ON-TOP 3
apeleaza *100# sau 1234 sau:
*123*1# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din minutele COSMOTE incluse in
extraoptiunea de baza plus optiunile ON-TOP active pe cont;
*123*2# pentru a te informa despre numarul de mesaje scrise (SMS) disponibile din SMS in COSMOTE incluse in
*123*3# pentru a te informa despre numarul de minute disponibile din minute in alte retele nationale si
internationale* incluse in extraoptiunea de baza plus optiunile ON-TOP active pe cont. (*daca pe cont e activa
EO660 sau EO Start *123*3# te informeaza despre numarul de minute disponibile din minute in alte retele
nationale).
• 400 SMS in Cosmote.

In perioada promotionala, 3 martie 2010– 4 ianuarie 2011, activeaza optiunea ON-TOP 2 si adaugi extraoptiunii
tale sute de minute si SMS-uri cu numai 2 euro credit.

86


- 400 SMS-uri in Cosmote
Poti activa Optiunea ON-TOP 2 de cate ori vrei intr-o luna. Minutele si SMS-urile din optiunea ON-TOP 2 se
adauga peste minutele si SMS-urile neconsumate din extraoptiunea de baza.
Astfel, minutele si SMS-urile din optiunea ON-TOP 2 impreuna cu minutele si SMS-urile din extraoptiunea de
baza :
ambele) si invers.
1. pentru extraoptiunea Freestyle si extraoptiunea My Style minutele si SMS-urile din optiunea ON-TOP 2 au
o valabilitate de o luna de la momentul activarii si se consuma primele (de exemplu inaintea minutelor primite
bonus la reincarcare). In cazul in care Freestyle sau My Style se va dezactiva in acest interval de o luna minutele
si mesajele neconsumate se vor pierde.
Daca activezi ON-TOP 2 de mai multe ori intr-o luna minutele si SMS-urile se cumuleaza si vor avea valabilitate o
luna de la ultima activare a lui ON-TOP 2.
Dupa utilizarea minutelor si SMS-urilor din optiunea ON-TOP 2, daca extraoptiunea Freestyle sau My Style nu a
expirat inca, se va consuma din credit, la tarifele speciale ale extraoptiunii:
- 1 cent pe minut, SMS si MMS in reteaua COSMOTE
- 9 centi pe minut, SMS si MMS in alte retele nationale
- 9 centi pe minut in retele internationale
- 6 centi pe minut cu numarul favorit din alta retea!
in:
- retelele fixe din Europa, exceptand Belarus si Azerbaidjan
in:
87

conform acelei zone (vezi sectiunea Tarife)
2. pentru extraoptiunea Bonus Lunar minutele si SMS-urile din optiunea ON-TOP 2 au o valabilitate de 30 de
zile separata de valabilitatea celor 300 de minute si SMS-uri in retea oferite de extraoptiunea Bonus Lunar.
Beneficiile din optiunea ON-TOP 2 se consuma inaintea minutelor si SMS-urilor oferite de extraoptiunea Bonus
Lunar. Minutele si mesajele neconsumate intr-o luna din optiunea ON-TOP 2 se reporteaza in luna urmatoare,
daca reactivarea ei se face inainte de expirarea valabilitatii ei.
Dupa epuizarea minutelor si mesajelor incluse in optiunea ON-TOP 2, in extraoptiunea Bonus Lunar si in bonusul
oferit la reincarcare, vei fi tarifat la tarifele standard disponibile pentru Cartela Cosmote.
Nota: Convorbirile efectuate catre alte destinatii din lume neincluse in lista de mai sus sunt tarifate standard,
Regulile de consum aplicate minutelor si SMS-urilor oferite de optiunea ON-TOP 2 cand pe cont e activata
extraoptiunea Freestyle, extraoptiunea My Style, extraoptiunea Bonus Lunar sau extraoptiunea 2000:
- Apelurile si mesajele scrise catre numerele speciale nu consuma din aceasta optiune. Sunt considerate numere
speciale numerele asociate serviciilor cu valoare adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri,
concursuri, informatii despre starea vremii etc).
- Minutele si SMS-urile incluse in optiune nu se pot utliza in perioada de gratie a contului sau cand esti in
roaming.

• trimiti un SMS fara text la numarul gratuit 222 sau
- trecerea la o alta extraoptiune

Dupa activarea optiunii ON-TOP 2, pentru a obtine informatii actualizate despre numarul de minute si mesaje
disponibile din extraoptiunea de baza plus optiunea ON-TOP 3 (daca e activa pe cont) plus optiunea ON-TOP 2
apeleaza *100# sau 1234 sau:
nationale).
88


In perioada promotionala, 29 septembrie 2010 – 4 ianuarie 2011, activeaza optiunea ON-TOP 1 si adaugi
extraoptiunii tale minute cu numai 1 euro credit.


Poti activa Optiunea ON-TOP 1 de cate ori vrei intr-o luna. Minutele din optiunea ON-TOP 1 se adauga peste
minutele neconsumate din extraoptiunea de baza. Astfel, minutele din optiunea ON-TOP 1 impreuna cu minutele
din extraoptiunea de baza :
ambele) si invers.
1. pentru extraoptiunea Freestyle si extraoptiunea My Style minutele din optiunea ON-TOP 1 au o valabilitate
de o luna de la momentul activarii si se consuma primele (de exemplu inaintea minutelor primite bonus la
reincarcare). In cazul in care Freestyle sau My Style se dezactiveaza in acest interval de o luna minutele
neconsumate se pierd.
Daca activezi ON-TOP 1 de mai multe ori intr-o luna, minutele se cumuleaza si vor avea valabilitate o luna de la
ultima activare a lui ON-TOP 1.
Dupa utilizarea minutelor din optiunea ON-TOP 1, daca extraoptiunea Freestyle sau My Style nu a expirat inca,
se va consuma din credit, la tarifele speciale ale extraoptiunii:
89

- 1 cent pe minut, SMS şi MMS în reŃeaua COSMOTE
- 9 cenŃi pe minut, SMS şi MMS în alte reŃele naŃionale
- 9 cenŃi pe minut în reŃele internaŃionale
- 6 cenŃi pe minut cu numărul favorit din altă reŃea!
in:
- reŃelele fixe din Europa, exceptand Belarus si Azerbaidjan
- reŃele fixe şi mobile din: SUA, Canada, Israel.
in:
- reŃelele fixe din Uniunea Europeana
- reŃele fixe şi mobile din: SUA, Canada, Israel.
2. pentru extraoptiunea Bonus Lunar minutele din optiunea ON-TOP 1 au o valabilitate de 30 de zile separata
de valabilitatea celor 300 de minute in retea oferite de extraoptiunea Bonus Lunar.
Beneficiile din optiunea ON-TOP 1 se consuma inaintea minutelor oferite de extraoptiunea Bonus Lunar. Minutele
neconsumate intr-o luna din optiunea ON-TOP 1 se reporteaza in luna urmatoare, daca reactivarea ei se face
inainte de expirarea valabilitatii ei.
Dupa epuizarea minutelor incluse in optiunea ON-TOP 1, in extraoptiunea Bonus Lunar si in bonusul oferit la
reincarcare, vei fi tarifat la tarifele standard disponibile pentru Cartela Cosmote.
Nota: Convorbirile efectuate catre alte destinatii din lume neincluse in lista de mai sus sunt tarifate standard, conform acelei zone (vezi
sectiunea Tarife )
Regulile de consum aplicate minutelor oferite de optiunea ON-TOP 1 cand pe cont e activata extraoptiunea
Freestyle, extraoptiunea My Style, extraoptiunea Bonus Lunar sau extraoptiunea 2000:
- Apelurile catre numerele speciale nu consuma din aceasta optiune. Sunt considerate numere speciale numerele
asociate serviciilor cu valoare adaugata indiferent de tipul lor (exemplu: info servicii, jocuri, concursuri, informatii
despre starea vremii etc).
- Minutele incluse in optiune nu se pot utliza in perioada de gratie a contului sau cand esti in roaming.

sau
90

- trecerea la o alta extraoptiune
Informatii minute şi SMS disponibile

Dupa activarea optiunii ON-TOP 1, pentru a obŃine informatii actualizate despre numarul de minute si mesaje
disponibile din extraoptiunea de baza plus optiunea ON-TOP 2 (daca e activa pe cont), optiunea ON-TOP 3
(daca e activa pe cont) plus optiunea ON-TOP 1 apeleaza *100# sau 1234 sau:
extraoptiunea de baza plus optiunile ON-TOP active pe cont (cu exceptia optiunii ON-TOP 1, care nu ofera
mesaje scrise (SMS));
nationale).
6.3. PRODUSE SI SERVICII OFERITE UTILIZATORILOR DE CARTELA COSMOTE

6.3.1. Activarea cartelei SIM COSMOTE
Activeaza cartela SIM urmand instructiunile de mai jos:

• introdu cartela SIM in telefon si deschide-l, apasand tasta on/off pentru cateva secunde
• tasteaza codul PIN 1 care apare pe suportul cartelei SIM si apasa apoi tasta OK
• pe ecranul telefonului va aparea un mesaj de confirmare a codului PIN, apoi codul de identificare a retelei
COSMOTE. Te-ai conectat la reteaua COSMOTE!
Acum poti apela orice numar doresti si poti sa fii apelat!

Atentie! Codul PIN 1 asigura securitatea cartelei tale. Iti recomandam sa schimbi codul PIN 1 initial cu un cod
secret stiut doar de tine care poate avea intre 4 si 8 cifre. Vei avea nevoie de acest cod de fiecare data cand iti
deschizi telefonul.
NOTA: In cazul in care introduci codul PIN 1 gresit de 3 ori consecutiv, cartela SIM se va bloca automat. Ea
poate fi deblocata doar folosind codul PUK1 care este tiparit pe suportul cartelei SIM, langa codul PIN1. Poti afla
codul PUK1 si prin apel la *100# sau 1234 de pe o cartela COSMOTE sau *100# sau 1234 de pe un abonament
COSMOTE. Acceseaza meniul dedicat codului PUK si introdu numarul de telefon COSMOTE pentru care vrei sa
aflii codul PUK.
De asemenea, poti afla codul PUK apeland Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 021/4041234
(apel taxabil). Pentru deblocare, urmeaza instructiunile din manualul telefonului tau mobil. Daca introduci gresit
codul PUK1 de 10 ori consecutiv, cartela ta va deveni inutilizabila; in acest caz iti recomandam sa te adresezi
unui magazin COSMOTE sau unui partener COSMOTE.
6.3.2. Tarife Standard
Cartela COSMOTE
Tarife Nationale
91

Apeluri catre orice numar din toate retelele nationale 0,16 euro
Apeluri catre un numar favorit din orice retea nationala 0,10 euro
SMS catre orice retea nationala 0,05 euro

• Toti utilizatorii de Cartela COSMOTE (Cartela COSMOTE de €5 sau Cartela COSMOTE de €2)
beneficiaza de aceste tarife automat inca de la primul apel in retea;
• Taxarea se face la secunda, dupa primul minut indivizibil de convorbire. In cazul in care creditul disponibil
nu acopera tariful unui minut national (conform destinatiei), atunci nu vei mai putea initia apeluri din credit
catre acea destinatie pana la suplimentarea creditului (prin reincarcare, transfer de credit) peste valoarea
de tarifare a unui minut;
• Pentru a alege numarul favorit, suna la *100# sau 1234;
• Nu poate fi definit ca numar favorit: un numar scurt, un numar de fax sau date sau un numar cu tarif
special.
Prin retele nationale se inteleg retelele de telefonie de pe teritoriul Romaniei, inclusiv reteaua COSMOTE, cu care
COSMOTE are incheiate acorduri de interconectare, si anume: Adisam Telecom, Atlas Telecom Network
Romania, Canal S, Cobalt IT, Combridge, Connet-Ro, Contact Telecom, Datek Telecom, DCS, Dial Telecom,
Digicom Systems, Dot Ro, Euroweb Romania, GBA Network Group, GTS Telecom, Idilis, Ines Group, Intersat,
Iristel Romania, MediaSat, NECC Telecom Romania, Net Connect Internet, Newcom Telecomunicatii, Orange
Romania (voce fix si mobil, SMS, MMS), Prime Telecom, Radiocom, Rartel, RCS & RDS (voce fix si mobil, SMS),
Romtelecom (voice fixed geographic, fixed independent of location - 0373 3XX XXX-0373 5XX XXX, mobile
CDMA-0711 XXX XXX, fixed CDMA-(0)21 89x xx xx, (0)2AB89 xx xx, (02AB district area code)), Telcor
Communications, Telemobil (voce mobil, SMS), Transtel, UPC Romania, Vitanic, Vodafone Romania (voce fix si
mobil, SMS, MMS), World Telecom Network.
Pentru prima data in Romania, poti suna catre Romtelecom la tarif de retea
Indiferent de optiunea ta, cartela COSMOTE sau abonament, te poti bucura de avatajele ofertei speciale
catre reteaua Romtelecom
Cu minutele in retea incluse in extraoptiuni iti poti suna acum si prietenii din reteaua Romtelecom.
Vrei sa vorbesti mai mult la supertarife? Special pentru tine iti oferim tarifele disponibile pentru apeluri in reteaua
COSMOTE si pentru apelurile catre Romtelecom.
Mai mult, minutele bonus in retea primite la reincarcare sunt disponibile si pentru apeluri in reteaua Romtelecom.
Beneficiezi de aceasta campanie indiferent ca esti utilizator nou sau existent de Cartela COSMOTE, dupa cum
urmeaza:
• In cazul in care nu ai activat nici o extraoptiune pe cont, apelurile catre numerele fixe din reteaua
Romtelecom vor consuma din minutele bonus in retea primite la reincarcare (daca exista) sau vor fi
taxate cu tariful standard de 0,16 euro/minut.
• In cazul in care ai activat o extraoptiune pe cont, apelurile catre numerele fixe din reteaua Romtelecom
vor consuma din minutele in retea incluse in extraoptiune (daca exista) sau din minutele bonus in retea
primite la reincarcare (daca exista).
• Apelurile catre numerele fixe din reteaua Romtelecom efectuate dupa consumarea minutelor incluse in
extraoptiune vor fi taxate cu tariful standard de 0,16 euro/minut, cu exceptia extraoptiunilor cu tarife
speciale, in cazul carora apelurile catre reteaua Romtelecom vor fi tarifate conform tarifelor oferite de
respectivele extraoptiuni.
• In cazul in care ai activat EO Freestyle si EO My Style, extraoptiuni cu tarife speciale, apelurile catre
numerele fixe din reteaua Romtelecom vor consuma din minutele bonus in retea primite la reincarcare
(daca exista) sau vor fi taxate cu 0,01 euro/minut.
92

• In cazul in care ai activat EO Freestyle si EO My Style si ai si Optiunea On-Top activa pe cont, apelurile
catre numerele fixe din reteaua Romtelecom vor consuma din minutele in retea oferite de Optiunea On-
Top, apoi din minutele bonus in retea primite la reincarcare (daca exista) sau vor fi tarifate cu 0,01
euro/minut.
• In cazul in care ai activat EO Bonus Lunar si ai si Optiunea On-Top activa pe cont, apelurile catre
numerele fixe din reteaua Romtelecom vor consuma din minutele in retea oferite de Optiunea On-Top,
apoi din minutele oferite de EO Bonus Lunar, iar apoi din minutele bonus in retea primite la reincarcare
(daca exista) sau vor fi tarifate cu 0,16 euro/minut.
Noua modalitate de tarifare (tratarea tuturor apelurilor efectuate catre numerele fixe din reteaua Romtelecom ca
apeluri in reteaua COSMOTE) nu se va aplica pentru SMS-uri, numerele mobile CDMA, numerele fixe VOIP si
CDMA sau numerele premium, Agenda Romtelecom, numerele Telverde (apelabile gratuit pentru utilizatorii
COSMOTE) si toate celelalte numere de servicii Romtelecom..
Campania este valabila pana la 30 noiembrie 2010.
6.3.3. Valabilitate si Gratie
Cartela BONUS 48 Energy
Bonus si valabilitate
Cartela BONUS 48 Energy este gratuita si iti ofera 48 euro credit bonus, cate 1 euro credit lunar timp de 48 luni
de la activare, la prima reincarcare de minim 4 euro (4,96 euro TVA inclus) din luna.
Cartela BONUS 48 Energy nu are credit initial, iar pentru activare tot ce trebuie sa faci este sa efectuezi o
reincarcare de minim 4 euro credit utilizand cartele valorice, reincarcarea electronica sau reincarcare directa in
magazinele COSMOTE.
Vei primi primul euro credit bonus in momentul activarii. Restul creditului bonus se acorda la prima reincarcare de
minim 4 euro credit din luna, timp de 47 de luni, incepand cu luna urmatoare activarii cartelei.
Odata ce ai activat cartela si ai primit primul euro credit bonus, vei putea folosi oricare din urmatoarele metode de
reincarcare pentru a primi restul creditului bonus: cartele valorice, reincarcare electronica, reincarcare directa in
magazinele COSMOTE, reincarcare de pe abonament sau de la automatele stradale de reincarcare.
Perioada de valabilitate este de 2 luni, in care vei putea initia si primi apeluri si mesaje sau utiliza alte servicii
Cosmote, in cazul in care alegi sa-ti activezi Cartela Bonus 48 Energy folosind o valoare de incarcare mai mica
de 6 euro credit.
Perioada de valabilitate este urmata de inca 11 luni de gratie, in care poti fi apelat si poti apela doar numere
gratuite (*100#, 1234) si pe cel de urgenta - 112.
Daca valoarea incarcata este mai mare de, sau cel putin egala cu 10 euro credit, atunci perioada de valabilitate
este de 12 luni, urmata de o perioada de gratie de 1 luna.
Creditul neutilizat in perioada de valabilitate se pastreaza in perioada de gratie si vei putea sa il utilizezi din nou
dupa efectuarea unei reincarcari si extinderea perioadei de valabilitate.
In cazul in care, in perioada de gratie, efectuezi o reincarcare folosind o cartela valorica, fie prin efectuarea unei
reincarcari electronice sau prin reincarcare directa, perioada de valabilitate a contului este determinata de
valoarea reincarcarii. Reincarci cu o valoare mai mare, beneficiezi de o perioada de valabilitate mai mare.
Daca perioada de gratie a expirat fara sa reincarci, numarul tau va fi deconectat din reteaua COSMOTE.
93

Activarea cartelei BONUS 48 Energy.
Cu ajutorul cartelei BONUS 48 Energy, te conectezi la reteaua COSMOTE urmand instructiunile de mai jos:
• asigura-te ca bateria telefonului tau este incarcata;

• introdu cartela SIM in telefon si deschide-l, apasand tasta ON/OFF pentru cateva secunde;
• tasteaza codul PIN 1 care apare pe spatele cartelei SIM si apasa apoi tasta OK;
• pe ecranul telefonului va aparea un mesaj de confirmare a codului PIN, apoi va fi identificata reteaua
COSMOTE;
• te-ai conectat la reteaua COSMOTE! Acum, pentru a putea activa cartela BONUS 48 Energy, trebuie sa
efectuezi reincarcarea utilizand codul obtinut in prealabil; pentru aceasta, poti sa suni la 1234 sau *100# (sau sa
tastezi direct pe telefon: *135*cod secret de reincarcare# si apoi tasta de apel);
• din momentul primirii mesajului de confirmare a reincarcarii, vei putea apela orice numar doresti si vei avea
acces la toate serviciile COSMOTE!
• imediat vei primi inca un mesaj, prin care ti se va confirma primirea bonusului de 1 euro credit.
Codul PIN 1 asigura securitatea cartelei tale. De aceea, iti recomandam sa schimbi codul PIN 1 initial cu un cod
secret de 4 cifre, stiut doar de tine. Vei avea nevoie de acest cod de fiecare data cand iti deschizi telefonul. In
cazul in care introduci codul PIN 1 gresit de 3 ori consecutiv, cartela SIM se va bloca automat. Pentru deblocare,
va trebui sa introduci codul PUK 1 pe care il vei gasi tiparit pe spatele cartelei SIM. In cazul in care pierzi codurile
de deblocare, iti recomandam sa apelezi Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul 021 404 1234.
Nota! Codul utilizatorului pe care il gasesti in pachetul cu Cartela BONUS 48 Energy este necesar pentru a putea
utiliza anumite servicii COSMOTE. Iti recomandam sa pastrezi acest cod pentru a putea fi identificat atunci cand
vei dori activarea anumitor servicii COSMOTE.
Cartela COSMOTE de 5 euro
Creditul initial de 5 euro este valabil 6 luni (180 zile) din ziua activarii. In aceasta perioada de valabilitate vei putea
initia si primi apeluri si mesaje.
Dupa perioada de valabilitate beneficiezi de inca 7 luni de gratie (215 zile) in care poti fi apelat si poti apela doar
numere gratuite (*100#, 1234) si pe cel de urgenta - 112.
In perioada de gratie poti prelungi perioada de valabilitate a cartelei tale, fie folosind o cartela valorica, fie prin
efectuarea unei reincarcari electronice sau prin reincarcarea directa. Daca perioada de gratie a expirat fara sa
prelungesti perioada de valabilitate a cartelei, numarul tau va fi deconectat din reteaua COSMOTE.
Cartela BONUS 48
Cartela BONUS 48 este gratuita si iti ofera 48 euro bonus, cate 1 euro lunar timp de 48 luni, in perioada de
valabilitate a cartelei.
Cartela BONUS 48 nu are credit initial, iar pentru activare tot ce trebuie sa faci este sa efectuezi o reincarcare de
minim 3 euro utilizand cartele valorice, reincarcarea electronica sau reincarcare directa in magazinele
COSMOTE.
Bonusul lunar de 1 euro se acorda incepand din momentul activarii si, ulterior, in prima zi a fiecarei luni timp de
47 luni in perioada de valabilitate a cartelei, in total 48 euro bonus.
94

COSMOTE, in cazul in care alegi sa-ti activezi Cartela Bonus 48 folosind o valoare de incarcare mai mica de 6
euro.
gratuite (*100# sau 1234) si pe cel de urgenta - 112.
Daca valoarea incarcata este mai mare de, sau cel putin egala cu 10 euro, atunci perioada de valabilitate este de
12 luni, urmata de o perioada de gratie de 1 luna.
reincarcari electronice sau prin reincarcare directa, perioada de valabilitate a contului este determinata de
Activarea cartelei BONUS 48

Cu ajutorul cartelei BONUS 48, te conectezi la reteaua COSMOTE urmand instructiunile de mai jos:
• asigura-te ca bateria telefonului tau este incarcata;
• introdu cartela SIM in telefon si deschide-l, apasand tasta ON/OFF pentru cateva secunde;
• tasteaza codul PIN 1 care apare pe spatele cartelei SIM si apasa apoi tasta OK;
• pe ecranul telefonului va aparea un mesaj de confirmare a codului PIN, apoi va fi identificata reteaua
COSMOTE;
• te-ai conectat la reteaua COSMOTE! Acum, pentru a putea activa cartela BONUS, trebuie sa efectuezi
reincarcarea utilizand codul obtinut in prealabil; pentru aceasta, poti sa suni la *100# sau 1234 (sau sa tastezi
direct pe telefon: *135*cod secret de reincarcare# si apoi tasta de apel);
• din momentul primirii mesajului de confirmare a reincarcarii, vei putea apela orice numar doresti si vei avea
acces la toate serviciile COSMOTE!
• imediat vei primi inca un mesaj, prin care ti se va confirma primirea bonusului de 1 euro credit.
Nota! Codul utilizatorului pe care il gasesti in pachetul cu Cartela BONUS 48 este necesar pentru a putea utiliza
anumite servicii COSMOTE. Iti recomandam sa pastrezi acest cod pentru a putea fi identificat atunci cand vei dori
activarea anumitor servicii COSMOTE.
Pachetul Cartela COSMOTE cu telefon
Pachetul Cartela COSMOTE cu telefon contine Cartela COSMOTE cu 20 de euro credit si telefonul Nokia 2323
Clasic.
Cartela COSMOTE cu 20 de euro credit are 5 euro credit initial. Restul de 15 euro vor fi alocati lunar, timp de 3
luni, cate 5 euro pe luna.
Creditul este valabil 6 luni (180 zile) din ziua activarii. In aceasta perioada de valabilitate vei putea initia si primi
apeluri si mesaje.
95

Dupa perioada de valabilitate beneficiezi de inca 7 luni de gratie (215 zile) in care poti fi apelat si poti apela doar
numere gratuite (*100# sau 1234) si pe cel de urgenta - 112.
Pachetul Cartela COSMOTE cu telefon si cartela cu 10 euro credit bonus

Pachetul Cartela COSMOTE cu telefon contine Cartela COSMOTE cu 10 de euro credit bonus si telefonul
Samsung E2120 - Zinnia.
Cartela COSMOTE cu 10 de euro credit nu are credit initial. Ea se activeaza odata cu prima reincarcare de minim
3 euro (3,72 euro TVA inclus), (prin una din urmatoarele metode de reincarcare: cartela valorica, reincarcare
directa sau reincarcare electronica). Primul bonus de 2 euro credit este primit imediat dupa activare. Restul de 8
euro credit vor fi alocati lunar, timp de 4 luni, cate 2 euro credit pe luna, numai in perioada de valabilitate a
cartelei.
Cartela are valabilitate de minim 2 luni din ziua activarii (in functie de valoarea initiala de reincarcare, valoare
folosita pentru activarea cartelei). In aceasta perioada de valabilitate vei putea initia si primi apeluri si mesaje.
Dupa perioada de valabilitate beneficiezi de inca maxim 11 luni de gratie in care poti fi apelat si poti apela doar
numere gratuite (*100# sau 1234) si pe cel de urgenta - 112.
Cartela BONUS ☺
Cartela BONUS ☺ este gratuita si iti ofera 5 euro credit bonus, cate 1 euro credit lunar timp de 5 luni in
perioada de valabiliate a cartelei.
Incepand cu data de 9 decembrie 2009 la activarea cartelei BONUS ☺ beneficiezi, pe langa cei 5 euro credit
bonus aferent acestui produs, de inca 43 de euro credit lunar. In total, beneficiezi de un bonus de 48 de euro
credit alocat astfel: 1 euro credit alocat la activarea cartelei si 1 euro credit alocat lunar, in prima zi a ficarei luni,
timp de 47 de luni in perioda de valabilitate. Creditul bonus nu influenteaza perioada de valabilitate a cartelei.
Cartela BONUS ☺ nu are credit initial, iar pentru activare tot ce trebuie sa faci este sa efectuezi o reincarcare de
minim 3 euro credit (3,72 euro TVA inclus) utilizand cartele valorice sau reincarcarea electronica.
Bonusul lunar de 1 euro credit se acorda incepand din momentul activarii si, ulterior, in prima zi a fiecarei luni timp
de 4 luni in perioada de valabilitate a cartelei, in total 5 euro credit bonus.
Cosmote, in cazul in care alegi sa-ti activezi Cartela Bonus folosind o valoare de incarcare mai mica de 6 euro
credit (7,44 euro TVA inclus).
96

Daca valoarea incarcata este mai mare de, sau cel putin egala cu, 10 euro credit (12,40 euro TVA inclus), atunci
perioada de valabilitate este de 12 luni, urmata de o perioada de gratie de 1 luna.
reincarcari electronice sau prin reincarcarea directa, perioada de valabilitate a contului este determinata de
Activarea Cartelei BONUS ☺

Cu ajutorul cartelei BONUS ☺, te conectezi la reteaua COSMOTE urmand instructiunile de mai jos:
• Asigura-te ca bateria telefonului tau este incarcata;

• Introdu cartela SIM in telefon si deschide-l, apasand tasta ON/OFF pentru cateva secunde;
• Tasteaza codul PIN 1 care apare pe spatele cartelei SIM si apasa apoi tasta OK;
• Pe ecranul telefonului va aparea un mesaj de confirmare a codului PIN, apoi va fi identificata reteaua
COSMOTE;
• Te-ai conectat la reteaua COSMOTE! Acum, pentru a putea activa cartela BONUS ☺, trebuie sa
efectuezi reincarcarea utilizand codul obtinut in prealabil; pentru aceasta, poti sa suni la 1234 sau *100#
(sau sa tastezi direct pe telefon: *135*cod secret de reincarcare# si apoi tasta de apel);
• Din momentul primirii mesajului de confirmare a reincarcarii, vei putea apela orice numar doresti si vei
avea acces la toate serviciile COSMOTE!
• Imediat vei primi inca un mesaj, prin care ti se va confirma primirea bonusului de 1 euro credit.
NOTA: Codul utilizatorului pe care il gasesti in pachetul cu Cartela BONUS ☺ este necesar pentru a putea utiliza
Cartela BONUS
Cartela Bonus este gratuita si iti ofera 5 euro credit bonus, cate 1 euro credit lunar timp de 5 luni.
Incepand cu data de 9 decembrie 2009 la activarea cartelei BONUS beneficiezi, pe langa cei 5 euro credit bonus
aferent acestui produs, de inca 43 de euro credit lunar. In total, beneficiezi de un bonus de 48 de euro credit
alocat astfel: 1 euro credit alocat la activarea cartelei si 1 euro credit alocat lunar, in prima zi a ficarei luni, timp de
47 de luni in perioda de valabilitate. Creditul bonus nu influenteaza perioada de valabilitate a cartelei.
Cartela Bonus nu are credit initial, iar pentru activare tot ce trebuie sa faci este sa efectuezi o reincarcare de
minim 3 euro (3,57 euro TVA inclus) utilizand cartele valorice, reincarcare electronica sau reincarcare directa.
97

Bonusul lunar de 1 euro credit se acorda incepand din momentul activarii si, ulterior, in prima zi a fiecarei luni timp
de 4 luni, in total 5 euro credit bonus.
Cosmote, in cazul in care alegi sa-ti activezi Cartela Bonus folosind o valoare de incarcare mai mica de 10 euro
(12,40 euro TVA inclus).
Daca valoarea incarcata este mai mare de, sau cel putin egala cu, 10 euro (12,40 euro TVA inclus), atunci
perioada de valabilitate este de 12 luni, urmata de o perioada de gratie de 1 luna.
reincarcari electronice sau prin reincarcarea directa, perioada de valabilitate a contului este determinata de
Activarea Cartelei Bonus

Cu ajutorul cartelei Bonus, te conectezi la reteaua COSMOTE urmand instructiunile de mai jos:
• Asigura-te ca bateria telefonului tau este incarcata;
• Introdu cartela SIM in telefon si deschide-l, apasand tasta ON/OFF pentru cateva secunde;
• Tasteaza codul PIN 1 care apare pe spatele cartelei SIM si apasa apoi tasta OK;
• Pe ecranul telefonului va aparea un mesaj de confirmare a codului PIN, apoi va fi identificata reteaua
COSMOTE;
• Te-ai conectat la reteaua COSMOTE! Acum, pentru a putea activa cartela BONUS, trebuie sa efectuezi
reincarcarea utilizand codul obtinut in prealabil; pentru aceasta, poti sa suni la *100# sau 1234 (sau sa
tastezi direct pe telefon: *135*cod secret de reincarcare# si apoi tasta de apel);
• Din momentul primirii mesajului de confirmare a reincarcarii, vei putea apela orice numar doresti si vei
avea acces la toate serviciile COSMOTE!
• Imediat vei primi inca un mesaj, prin care ti se va confirma primirea bonusului de 1 euro credit.
NOTA: Codul utilizatorului pe care il gasesti in pachetul cu Cartela Bonus este necesar pentru a putea utiliza
6.3.4. Reincarcare
6.3.4.1. Cartele Valorice
Poti reincarca la orice magazin COSMOTE sau reprezentant autorizat COSMOTE folosind Cartelele Valorice
COSMOTE, de diverse valori, adaptate nevoilor tale de comunicare.
98

Pret Perioada de
Cartela Valorica BONUS Perioada de Gratie
( TVA inclus) Valabilitate
€5 6,20 euro 50 min + 50 SMS in retea 2 luni 11 luni
€6 7,44 euro 50 min + 50 SMS in retea 3 luni 10 luni
€ 10 12,4 euro 50 min + 50 SMS in retea 12 luni 1 luna
€ 20 24,8 euro 50 min + 50 SMS in retea 12 luni 1 luna
1 luna = 30 de zile
Pentru a reincarca Cartela COSMOTE folosind Cartele Valorice:

1. apeleaza numerele gratuite *100# sau 1234 de la telefonul tau mobil si introdu codul de reincarcare urmat
de tasta #.
2. tasteaza direct de pe telefonul comanda *135*codul de reincarcare# urmata de Yes/Send. Vei primi o
notificare privind reincarcarea efectuata, noua situatie a creditului tau la data respectiva si perioada de
valabilitate a acestuia. Aceasta comanda este netaxabila.
Un cod de reincarcare poate fi utilizat o singura data. Indiferent de modul in care alegi sa iti reincarci cartela,
valoarea reincarcata se va adauga la valoarea creditului existent, iar noua perioada de valabilitate a contului este
data de maximul dintre perioada ramasa din cea initiala si perioada oferita de valoarea reincarcata. Perioada de
gratie urmeaza perioadei de valabilitate pana la implinirea a 13 luni de la momentul reincarcarii.
Informatii despre bonus

Cele 50 minute si 50 SMS-uri in Cosmote oferite bonus la reincarcare au o valabilitate de 15 zile de la momentul
reincarcarii.
Daca efectuezi mai multe reincarcari, intr-un interval de 15 zile, minutele si SMS-urile in reteaua Cosmote din
bonusurile primite se vor cumula. Perioada de valabilitate a bonusurilor cumulate este de 15 zile de la ultima
reincarcare.
Bonusul din reincarcari se consuma dupa terminarea minutelor si SMS-urilor in retea incluse in extraoptiuni. In
cazul in care ti-a ramas disponibil mai putin de 1 minut in retea din minutele primite bonus la reincarcare, atunci
nu vei mai putea utiliza secundele ramase din bonus pentru initierea unui apel in retea.
Pentru informatii actualizate despre minutele si SMS-urile disponibile din bonus suna gratuit la *100# sau 1234.
NOTA: Noul bonus de 50 minute si 50 SMS-uri in Cosmote nu se acorda la vechile cartele valorice Cosmote care
au bonus exprimat ca procent din creditul reincarcat.
Pret
Cartela Valorica Bonus in credit Perioada de Valabilitate Perioada de gratie
(TVA inclus)
€6 7,44 euro 15% (€ 0,9) 3 luni 10 luni
€10 12,4 euro 20% (€ 2) 12 luni 1 luna
€20 24,8 euro 20% (€ 4) 12 luni 1 luna
6.3.4.2. Reincarcare electronica
Poti sa-ti reincarci electronic Cartela COSMOTE cu urmatoarele valori:

Pret Perioada Perioada
Tichet Electronic (TVA inclus) BONUS de de
Valabilitate Gratie
€5 6,20 euro 50min + 50SMS in retea 2 luni 11 luni
€6–€9 7,44 euro – 11,16 euro 50min + 50SMS in retea 3 luni 10 luni
99

€10 – € 20 12,4 euro – 24,8 euro 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
€ 25 31 euro 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
€ 30 37,2 euro 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
€ 40 49,6 euro 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
Asigura-te ca tichetul electronic a fost tiparit in fata ta si pastreaza bonul fiscal pana la efectuarea reincarcarii.
Pentru a reincarca Cartela COSMOTE folosind Tichetele Electronice:
1. apeleaza numerele gratuite *100# sau 1234 de la telefonul tau mobil si introdu codul de reincarcare urmat
de tasta #.
2. tasteaza direct de pe telefonul comanda *135*codul de reincarcare# urmata de Yes/Send. Vei primi o
notificare privind reincarcarea efectuata, noua situatie a creditului tau la data respectiva si perioada de
valabilitate a acestuia. Aceasta comanda este netaxabila.
Un cod de reincarcare poate fi utilizat o singura data. Indiferent de modul in care alegi sa iti reincarci cartela,
valoarea reincarcata se va adauga la valoarea creditului existent, iar noua perioada de valabilitate a contului este
data de maximul dintre perioada ramasa din cea initiala si perioada oferita de valoarea reincarcata. Perioada de
gratie urmeaza perioadei de valabilitate pana la implinirea a 13 luni de la momentul reIncarcarii.

reincarcarii.
reincarcare.
NOTA: Noul bonus de 50 minute si 50 SMS-uri in Cosmote nu se acorda la vechile tichete electronice Cosmote
care au bonus exprimat ca procent din creditul reincarcat.
6.3.4.3. Reincarca de oriunde
Acum poti sa reincarci din orice retea o Cartela COSMOTE apeland 0766 135135 sau *100# sau 1234, indiferent
daca este cartela ta sau a prietenilor tai!
Cum poti reincarca?
1. Apeleaza 0766 135135 sau *100# sau 1234, din orice retea nationala, internationala chiar si din roaming.
Apelurile sunt:
• gratuite pentru utilizatorii COSMOTE (cu exceptia apelurilor din roaming)

• tarifate la tarifele standard pentru apelarea din alte retele.
100

2. Introdu numarul Cartelei COSMOTE pe care doresti sa-l reincarci in formatul 076xxxxxxx (ex.:
0766123456), urmat de codul de reincarcare (16 cifre). Codul de reincarcare se obtine de pe Cartela Valorica
sau prin Reincarcarea Electronica.
3. Dupa validarea reincarcarii, beneficiarul acesteia primeste prin SMS detalii despre reincarcare.
Suna la 0766 135 135 pentru detalii!
Alte informatii:
• Valorile cu care poti sa reincarci Cartela COSMOTE apeland 0766 135135, *100# sau 1234 sunt aceleasi
cu cele utilizate la reincarcarea prin Cartele Valorice sau Reincarcarea Electronica.
• Valoarea reincarcata se adauga creditului existent.
• Perioada de valabilitate a contului reincarcat este data de maximul dintre perioada de valabilitate oferita
de valorea reincarcata si perioada de valabilitate existenta a contului (ex: daca inainte de reincarcare
valabilitatea contului reincarcat era mai mare atunci ea ramane neschimbata).
• In cazul in care contul reincarcat este in perioda de gratie, perioada de valabilitate este data de perioada
de valabilitate oferita de valoarea reincarcata. Perioada de gratie urmeaza perioadei de valabilitate pana
la implinirea a 13 luni.
6.3.4.4. Reincarcare directa
Valoare de Pret Perioada de

BONUS Perioada de Gratie
reincarcare (TVA inclus) Valabilitate
€1 – €1,99 1,24 euro – 2,47 euro - 7 zile 1 luna
€2 – €2,99 2,48 euro – 3,71 euro - 14 zile 1 luna
€3 – €3,99 3,72 euro – 4,95 euro - 2 luni 11 luni
€4 – € 5,99 4,96 euro – 7,43 euro 50min + 50SMS in retea 2 luni 11 luni
€6 – € 9,99 7,44 euro – 12,39 euro 50min + 50SMS in retea 3 luni 10 luni
€10 – € 200 12,4 euro – 248 euro 50min + 50SMS in retea 12 luni 1 luna
Flexibilitate
In orice magazin COSMOTE poti sa iti reincarci Cartela COSMOTE cu orice valoare cuprinsa intre €1 si €200,
inclusiv valori cu zecimale. Astfel, poti sa iti reincarci Cartela COSMOTE cu valori exprimate in RON.
De exemplu, daca vrei sa reincarci cu 15 RON poti utiliza intreaga suma. Astfel, dupa deducerea TVA-ului de
24% pe care il platesti la reincarcare, intreaga suma ramasa de 12,6 RON va fi convertita in euro la cursul de
schimb din ziua reincarcarii. La o rata de schimb de 1 euro la 4,3 RON iti reincarci Cartela COSMOTE cu 2,93
euro (12,6 RON/2,93 RON).
Valoarea reincarcata si bonusul aferent se vor adauga la valoarea creditului existent. Vei beneficia de cea mai
avantajoasǎ/lungǎ perioadǎ de valabilitate, cat si de gratie, stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si
de gratie avute inainte de reincarcare cu cele oferite de valoarea reincarcata (ex: daca inainte de reincarcare
valabilitatea si/sau perioada de gratie a cartelei tale Cosmote erau mai mari, atunci ele raman neschimbate).
Reincarci orice Cartela COSMOTE fara efort

Cu serviciul Reincarcare Directa poti sa reincarci orice Cartela COSMOTE, a ta sau a prietenilor, fara efort!
Tot ce trebuie sa faci este sa spui reprezentantului de vanzari din magazinul COSMOTE care este numarul
Cartelei COSMOTE pe care vrei sa o reincarci si suma disponibila pentru reincarcare. Reprezentantul de vanzari
va realiza reincarcarea direct in contul acelei Cartele COSMOTE.
101

Dupa realizarea reincarcarii utilizatorul Cartelei COSMOTE reincarcate va primi un mesaj scris de notificare cu
detaliile reincarcarii.

reincarcarii.
reincarcare.
6.3.4.5. Pocket Minutes

Poti sa-ti reincarci Cartela COSMOTE cu minute in retea folosind Pocket Minutes:
Minute Perioada Perioada

Valoare Pocket Minutes
BONUS reincarcate de de
(cu TVA)
Valabilitate Gratie
30 minute in
0,5 euro 7 zile 30 zile
- COSMOTE
Poti sa-ti reincarci Cartela COSMOTE folosind Pocket Minutes, astfel:

1. apeleaza numerele gratuite *100# sau 1234 de la telefonul tau mobil si introdu codul de reincarcare
urmat de tasta #.
2. tasteaza direct de pe telefon comanda *135*codul de reincarcare# urmata de Yes/Send. Vei primi o
notificare privind reincarcarea efectuata. Aceasta comanda este netaxabila.
Un cod de reincarcare poate fi utilizat o singura data. La reincarcare, beneficiezi de cea mai avantajoasa/lunga
perioada de valabilitate stabilita prin compararea perioadei de valabilitate avuta inainte de reincarcare cu cea
oferita de valoarea reincarcata. Perioada de gratie urmeaza perioadei de valabilitate pana la implinirea a 37 de
zile de la momentul reincarcarii.
Informatii despre Pocket Minutes:

• Poti utiliza“Pocket Minutes” indiferent de extraoptiunea activata pe contul tau.
• Noul produs va fi disponibil sub forma de cartela valorica si reincarcare electronica
• Regula de consum: cele 30 de minute in retea se vor consuma ultimele, dupa minutele in retea incluse in
extraoptiunea activata pe cont si minutele primite bonus la reincarcare.
• Tariful dupa consumarea celor 30 de minute in retea va fi tariful specific extraoptiunii active pe cont sau tariful
standard disponibil la Cartela COSMOTE, in cazul in care nu exista o extraoptiune activa.
• Perioada de valabilitate a celor 30 de minute in retea este de 7 zile
• Aceasta reincarcare ofera o valabilitate activa a contului de 7 zile si o perioada de gratie de 30 de zile.
• In cazul in care ai activa extraoptiunea “Vorbesti 5 minute si primesti 60 de minute in retea”, cele 30 de
minute in retea primite in urma reincarcarii cu “Pocket Minutes” nu vor fi luate in considerare in vederea
primirii celor 60 de minute in retea pentru 5 minute vorbite.
102

• In cazul in care efectueazi o reincarcare cu orice valoare incepand de la 4 euro in perioada de valabilitate
oferita de produsul “Pocket Minutes” (7 zile), vei primi 50 de minute in retea ca bonus pentru reincarcare
(perioada de valabilitate 15 zile), minutele se vor cumula, iar perioada de valabilitate va fi de 15 zile de la
ultima reincarcare efectuata.
6.3.5. Verificarea creditului
Poti afla in orice moment care este creditul disponibil si perioada de valabilitate daca:
• apelezi numerele gratuite *100# sau 1234 de la telefonul tau mobil.
sau
• tastezi direct de pe telefon comanda *134# urmata de YES/SEND. Vei primi un mesaj privind situatia
creditului tau la data respectiva si perioada de valabilitate
6.3.6. Apeluri Internationale
Acest serviciu iti permite sa apelezi de pe telefonul tau mobil oriunde in lume si este disponibil din momentul
activarii Cartelei COSMOTE. Pentru a face un apel international trebuie sa tastezi codul de acces international
”00” sau “+”, prefixul tarii, urmat de numarul celui pe care vrei sa il apelezi si apoi tasta de apel. De exemplu,
pentru a apela numarul 607123456 din Spania, trebuie sa formezi 0034607123456, unde 34 este prefixul Spaniei.
Tarife Internationale
Zona 1: Grecia, Albania, Bulgaria, Serbia, Muntenegru, FYROM 0,50 euro
Zona 2: Restul Europei 0,62 euro
Zona 3: SUA, Canada, Israel 0,62 euro
Zona 4: Alte tari 0,92 euro
Zona 5: Sateliti (cu exceptia INMARSAT) 3,50 euro
SMS catre destinatii internationale 0,15 euro

Taxarea se face la secunda, dupa primul minut indivizibil de convorbire. In cazul in care creditul
disponibil nu acopera tariful unui minut international (conform destinatiei), atunci nu vei mai putea initia
apeluri din credit catre acea destinatie pana la suplimentarea creditului (prin reincarcare, transfer de
credit) peste valoarea de tarifare a unui minut.
6.3.7. Roaming
Serviciul Roaming iti ofera posibilitatea de a folosi numarul tau COSMOTE si in afara teritoriului Romaniei, in
retelele operatorilor cu care COSMOTE a incheiat acorduri de roaming.
Acest serviciu este activate automat la inregistrarea cartelei tale in reteaua Cosmote.
In functie de acordurile semnate cu operatorii din tarile partenere, ai la dispozitie doua moduri de a folosi serviciul
Roaming: Roaming ONE si Roaming PLUS.
Pentru a apela atunci cand te afli in roaming:

• un numar de telefon din tara vizitata, formeaza numarul de telefon fara codul international
• un numar din Romania sau alta tara decat cea vizitata, tasteaza numarul de telefon in format international
(de expl. pentru a apela un numar COSMOTE: +4076x xxx xxx)
103

Pentru a fi apelat atunci cand te afli in roaming:
• din Romania, cel care apeleaza formeaza numarul tau COSMOTE in format national (076x xxx xxx)
• din strainatate (inclusiv din tara pe care o vizitezi), cel care te apeleaza tasteaza numarul tau de telefon in
format international (+4076x xxx xxx)
Serviciile disponibile in roaming:

- Mesaje Scrise (SMS)
- Mesaje Multimedia (MMS)
- Mesageria Vocala - apeland +40766 177 177 (taxabil)
- Verificare Credit - apeland *100# (gratuit) sau +40766 134 134 (taxabil)
- Reincarcare de oriunde a propriului numar sau a altui numar - apeland *100# (gratuit) sau +40766 135 135
(taxabil)
- Serviciul de Relatii cu Clientii - apeland +40766 121 234.
Atunci cand te afli in roaming ai doua posibilitati de a efectua gratuit o reincarcare folosind un cod de reincarcare:
1. apeleaza de pe telefonul tau mobil *100# si urmeaza instructiunile.

2. tasteaza direct de pe telefon comanda *135* codul de reincarcare # urmata de Yes/Send. Vei primi o notificare
privind reincarcarea efectuata, noua situatie a creditului tau la data respectiva si perioada de valabilitate a
acestuia.
Poti de asemenea apela Serviciul de Relații cu Clienții COSMOTE la numarul +40 766 12 1234 (apel taxabil).
Apelarea in roaming a numerelor de tip *100# depinde de posibilitatile tehnice ale operatorului partener in a carui
retea te afli.
Tarile si zone de tarifare

Taxarea apelurilor de voce initiate in Roaming in tarile Uniunii Europene si avand ca destinatie numere de telefon
din tari ale Uniunii Europene se face la secunda, cu un interval initial de taxare de 30 de secunde. Taxarea
apelurilor de voce primite in Roaming in tari ale Uniunii Europene se face la secunda incepand cu prima secunda
a convorbirii. Pentru restul apelurilor de voce initiate sau primite, tarifarea se face la minut.Cand esti in roaming
vei plati pentru apelurile initiate cat si pentru apelurile primite. Persoana care te apeleaza va plati o convorbire
nationala ca si cand tu te-ai afla in Romania. Tariful de Roaming pentru apelurile primite va fi cel corespunzator
zonei de tarifare in care te afli. Primirea mesajelor este gratuita. Mesajele multimedia trimise se taxeaza cu tariful
pentru MMS plus costul volumului de date transferat, iar mesajele multimedia primite se taxeaza doar cu costul
volumului de date transferat. Primirea mesajelor in Mesageria Vocala este taxata cumulativ ca un apel primit si ca
un apel international catre Romania in momentul in care este ascultat mesajul. Orice redirectionare cu exceptia
celei neconditionate va fi taxata la fel ca Mesageria Vocala.
Roaming Avantaj
COSMOTE iti ofera o schema unica de tarifare in roaming, Roaming Avantaj.
Cu Roaming Avantaj, toti clientii COSMOTE beneficiaza de tarife reduse atunci cand se afla in roaming in tarile
Uniunii Europene, pentru apeluri primite in spatiul UE, indiferent de reteaua utilizata. Tarifele de roaming valabile
pentru abonatii COSMOTE, cat si pentru posesorii unei cartele preplatite COSMOTE sunt in conformitate cu
reglementarile Uniunii Europene.
Tarife Roaming Avantaj valabile de la 1 iulie 2009

Primirea mesajelor scrise este gratuita.Tarifarea se aplica pe minut indivizibil sau pe mesaj trimis.
Roaming ONE
Datorita acordurilor de roaming incheiate intre COSMOTE si alti operatori GSM din intreaga lume, poti primi
apeluri chiar si atunci cand esti plecat in strainatate. De asemenea poti primi si trimite mesaje scrise.
Serviciul Roaming ONE functioneaza in prezent in 279 de retele din 158 de tari.
104

Pentru a afla informatii suplimentare despre partenerii nostri de Roaming, tarifele practicate si serviciile oferite de
acestia, te rugam sa suni inainte de a pleca din tara la Serviciul de Relatii cu Clientii la numarul 1234 sau
+4021.404.1234 de la un alt telefon fix sau mobil.
Tarifele si zonele de roaming incluse in schema Cosmote Roaming Avantaj sunt urmatoarele:
Tarife Grup 1 Grup 2 Grup 3 Grup 4 Grup 5 Grup 6

Apeluri primite (Euro/min) 0,19 0,5 0,7 1,1 1,2 4,5
Mesaje scrise trimise (Euro/mesaj) 0,11 0,38 0,38 0,38 0,38 0,65
Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Danem arca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania,
Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein*, Lituania, Luxemburg, Malta,
Grup 1
Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia,
Ungaria.
Albania, Australia, Bosnia Hertegovina, Croatia, Elvetia, F.Y.R.O.M., Insula Man, Insulele
Grup 2
Feroe, Kosovo, Moldova, Muntenegru, Turcia.
Grup 3 Africa de Sud, Andorra, Armenia, Belarus, China, Ucraina.
Grup 4 Azerbaidjan, Canada, Egipt, Georgia, Mexic, Serbia, S.U.A.
Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba,
Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazilia, Brunei, Burkina Faso,
Cambodgia, Camerun, Chile, Ciad, Coasta de Fildes, Columbia, Congo, Coreea de Sud,
Cuba, Dominica, E.A.U., Ecuador, El Salvador, Fiji, Filipine, Gabon, Ghana, Grenada, Haiti,
Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Iordania, Insulele Cayman, Irac, Iran, Israel,
Jamaica, Japonia, Kazakhstan, Kenia, Kirghistan, Kuwait, Liban, Liberia, Libia, Macao,
Grup 5
Madagascar, Malawi, Mali, Malaezia, Maroc, Mauritius, Mongolia, Namibia, Nicaragua,
Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestina, Paraguay, Peru, Qatar, Republica Dominicana,
Rusia, Samoa, San Marino, Satelit Thuraya, Serviciul Maritim, Seychelles, Sierra Leone,
Singapore, Siria, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Sri Lanka, Sudan,
Turks Caicos, Tailanda, Taiwan, Tanzania, Tajikistan, Trinidad Tobago, Tunisia,
Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Yemen si alte destinatii
Grup 6 Acoperire aeriana (avioane)
Roaming PLUS
Serviciul Roaming Plus iti permite sa initiezi si sa primesti apeluri si mesaje scrise chiar si atunci cand esti plecat
in strainatate. In plus, serviciul ofera redirectionare conditionata si neconditionata a apelurilor, apeluri catre IVR si
comenzi USSD.
Serviciul Roaming PLUS functioneaza in: Austria (Mobilkom), Albania (AMC), Belgia (Belgacom si Base),
Bulgaria (Globul, Vivatel), Cipru (Areeba), Cehia (T-mobile), Croatia (T-Mobile), Egipt (Etisalat Misr), Elvetia
(Swisscom), Emiratele Arabe Unite (Etisalat), FYROM (Cosmofon), Germania (E-Plus,T-Mobile), Grecia
(Cosmote si Wind Hellas), Irlanda (Meteor), Italia (TIM si Wind), Liechtenstein (Swisscom), Luxemburg (Tango),
Marea Britanie (T Mobile), Moldova (Modcell), Malta (Vodafone), Olanda (KPN, T-Mobile), Polonia (ERA),
Portugalia (Optimus), Serbia (Telenor), Slovacia (T-Mobile), Spania (Telefonica), Turcia (Avea si Turkcell),
Tunisia (Tunisiana), Ucraina (URS) si Ungaria (T-mobile, Panon).
Pentru a afla informatii suplimentare despre partenerii nostri de Roaming, tarifele practicate si serviciile oferite de
acestia, te rugam sa suni inainte de a pleca din tara la Serviciul de Relatii cu Clientii la numarul 1234 sau
+4021.404.1234 de la un alt telefon fix sau mobil.
Tarife:
Tarife (EURO) Grup 1 Grup 2 Grup 3 Grup 4 Grup 5
Apeluri Verificare Credit 0,35 0,35 0,35 0,35 0,35
(*100#/+40766121234)
105

Apeluri locale in tara vizitata 0,43 0,75 0,75 0,75 0,75
Apeluri catre tarile UE 0,43 1,05 1,4 1,85 2,2
Apeluri catre alte tari europene 0,43 1,4 1,75 2,2 2,5
Apeluri catre alte destinatii internationale 1,4 1,4 1,75 2,2 2,5
Apeluri catre retele satelit 10 10 10 10 10
Apeluri primite 0,19 0,5 0,7 1,1 1,2
Mesaje scrise trimise 0,11 0,38 0,38 0,38 0,38
Zonele de roaming incluse in schema Cosmote Roaming Avantaj sunt urmatoarele:
Retelele operatorilor din: Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Cehia, Germania,

Grup 1 Grecia, Irlanda, Italia, Liechtenstein*, Luxemburg, Malta, Marea Britanie,
Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Spania, Ungaria..
Grup 2 Retelele operatorilor din: Albania, Croatia, Elvetia, F.Y.R.O.M., Moldova, Turcia
Grup 3 Retelele operatorilor din: Ucraina
Grup 4 Retelele operatorilor din: Egipt, Serbia
Grup 5 Retelele operatorilor din: Tunisia, U.A.E.
* - taxarea in reteaua Swisscom Liechtenstein, care este o extensie a operatorului Swisscom Elvetia se face
conform Grupului 2
Serviciul Bon Voyage SMS

COSMOTE ofera gratuit clientilor sai, prin intermediul serviciului Bon Voyage SMS, informatii legate de tarifele
corespunzatoare tarilor in care se afla, impreuna cu mesajul de intampinare.
Beneficiezi de acest serviciu odata cu activarea serviciului de roaming.
Numar de apel pentru informatii tarife roaming

COSMOTE ofera clientilor aflati in roaming in spatiul Uniunii Europene posibilitatea de a obtine gratuit informatii
despre tarifele corespunzatoare tarilor in care calatoresc, prin trimiterea unui SMS la numarul de telefon
+4076ROAMING (+4076.762.6464).
Daca esti in roaming in alte tari decat cele ale Uniunii Europene, mesajele scrise trimise catre numarul special
+4076ROAMING vor fi taxate ca si un SMS catre Romania, in conformitate cu tariful corespunzator zonei de
roaming respective.
6.3.8. SMS
Acest serviciu iti ofera cel mai discret mod de a comunica prin transmiterea si primirea de mesaje scrise de pana
la 160 de caractere (inclusiv semnele de ortografie, cifrele, spatiile si alte simboluri).
Pentru inceput trebuie sa iti configurezi propriul telefon mobil, selectand optiunile:
• Setare Mesaje (Message Settings)
• Numarul centrului de mesaje (Message center number): +40766000510
Poti trimite mesaje scrise atat catre clientii COSMOTE cat si catre clientii altor retelele mobile, nationale sau
internationale, care permit primirea de mesaje scrise, selectand optiunile:
• Scriere mesaje/Mesaj nou (Write Message/New Message)
• Trimitere (Send) - numarul destinatarului
106

La primirea unui mesaj scris vei fi instiintat printr-un semnal sonor insotit de afisarea textului 'Mesaj Nou'.
Pentru citirea mesajului, selecteaza optiunile:
• Citire mesaje (Read Messages sau Inbox)
• Selectati mesajul
• Cititi mesajul
Numarul maxim de mesaje scrise ce pot fi pastrate pe cartela SIM este de 40.
Durata de pastrare a unui mesaj in centrul de mesaje, daca acesta nu ajunge la destinatie este de 3 zile.
Tarif/SMS 0,05 euro (fara TVA), catre retelele nationale*.

Tarif/SMS catre destinatii internationale 0,15 euro (fara TVA).
*Prin retele nationale se inteleg reteaua COSMOTE si retelele de telefonie de pe teritoriul Romaniei cu care
COSMOTE are incheiate acorduri de interconectare, si anume: Romtelecom, Orange Romania (voce fix si mobil,
SMS, MMS), Vodafone Romania (voce fix si mobil, SMS, MMS), Telemobil (voce mobil, SMS), RCS & RDS (voce
fix si mobil, SMS), MediaSat, NetConnect Internet, Atlas Telecom, Dial Telecom, Netmaster Communications,
Total Telecom, Ines Group, Radiocom, UPC Romania, Combridge, Connet-Ro, GTS Telecom, Canal S, Telcor
Communications, NECC Telecom Romania, Euroweb Romania, Netpoint, World Telecom Network, Iristel
Romania si A&G Communication Grup.
Serviciul “Ce mai faci?”

Cu serviciul “Ce mai faci?” poti trimite automat, oricarui prieten din reteaua COSMOTE, un mesaj de tip SMS cu
textul predefinit “Ce mai faci?”.
Pentru a trimite un mesaj “Ce mai faci?” trebuie sa apelezi de pe telefonul tau *100# sau *121*076XXXXXXX#,
unde 076xxxxxxx este numarul COSMOTE catre care doresti sa fie trimis mesajul.
Poti trimite in fiecare zi pana la 10 mesaje “Ce mai faci?” astfel:

• Primul mesaj trimis intr-o zi este gratuit.
• Restul mesajelor trimise in aceeasi zi (maximum 9 catre orice utilizator COSMOTE) vor fi tarifate la un
pret special respectiv 1 eurocent (0,01 euro fara TVA).
NOTA: Mesajele de tip “Ce mai faci?” sunt tarifate separat si nu sunt scazute din mesajele incluse in extraoptiuni.
Serviciul este disponibil atat pentru utilizatorii serviciilor cu abonament cat si pentru cei de cartele preplatite.
Serviciul este disponibil atat pe teritoriul Romaniei cat si in roaming in functie de caracteristicile tehnice ale retelei
pe care o folosesti.
6.3.9. Serviciul Video Call
Cu serviciul Apeluri Video, ramai alaturi de cei dragi oriunde ai fi!
Special pentru tine, pana la 31 decembrie 2010, in premiera in Romania, 1 minut video call in retea = 1
minut apel voce in retea.
Pentru a te bucura din plin de beneficiile acestui serviciu, pana la sfarsitul anului 2010, minutele pentru apeluri
video se consuma din minutele incluse in extraoptiunile de voce sau din cele primite ca bonus in urma unei
reincarcari. Dupa consumarea acestora, se vor aplica tarifele speciale pentru apeluri in reaea (daca este cazul)
sau tariful standard pentru apeluri video.
Ce trebuie sa stii despre utilizarea serviciului

107

Pentru efectuarea apelurilor video, atat tu cat si destinatarul apelului trebuie sa aveti telefoane compatibile 3G,
serviciul Apeluri Video activat si sa va aflati in zone cu acoperire 3G, indicate cu simbolul 3G pe ecranul
telefonului.
Harta interactiva cu acoperirea 3G COSMOTE o poti accesa aici: http://www.cosmote.ro/acoperire3g
Poti realiza apelul video folosind modalitatea de apel video disponibila la selectarea numarului de telefon dorit.
Cand primesti un apel video, pentru a vorbi si a fi vazut, trebuie sa apesi tasta de acceptare a apelului video. Ai
de asemenea optiunea ca, imediat dupa acceptarea apelului, sa inchizi camera video, caz in care persoana care
te apeleaza nu te va vedea.
Serviciile de retea CLIP (Prezentarea Identitatii Apelantului), CLIR (Restrictionarea Identitatii Apelantului), valabile
in cazul apelurilor vocale, se aplica si in cazul apelurilor video.
Apelurile video nu se pot efectua catre destinatii internationale sau in roaming.
Cat te costa utilizarea acestui serviciu
Apelurile video vor fi tarifate suplimentar, in functie de destinatie, si ele nu vor consuma din minutele incluse in
extraoptiuni. Taxarea se va face la secunda dupa primul minut indivizibil.
Tarif/minut
Tarif Apel Video
(euro, fara TVA*)
In reteaua COSMOTE 0.16
Catre alte retele nationale mobile
0.16
(Orange, Vodafone)
*TVA-ul se achita la achizitionarea Cartelei COSMOTE si a valorilor de reincarcare.
Bucura-te de ofertele pregatite special pentru nevoile tale de comunicare!
Daca vrei sa comunici prin apeluri video la un pret mai avantajos, ai la dispozitie extraoptiunea Apeluri Video:
Extraoptiunea Apeluri video Pret

(euro, fara TVA*)
20 minute nationale in retele mobile
(COSMOTE, Orange, Vodafone) 2.60
* TVA-ul se achita la achizitionarea Cartelei COSMOTE si a valorilor de reincarcare
• Apelurile video din extraopŃiune se tarifează la secundă după primul minut indivizibil
• Minutele incluse in extraopŃiunea Apeluri Video au o valabilitate de 30 de zile calendaristice
• PoŃi activa extraopŃiunea Apeluri Video de mai multe ori intr-o luna. În cazul în care în momentul
reactivării mai existau minute disponibile în urma unei activări anterioare a extraopŃiunii Apeluri Video,
minutele neconsumate se vor pierde
• Minutele din extraopŃiune neconsumate într-o lună nu se reportează în următoarea lună
• După consumarea minutelor incluse în extraopŃiune, se vor aplica tarifele standard pentru apelurile
video
• ExtraopŃiunea Apeluri Video este compatibilă cu orice extraopŃiune din Oferta promoŃională pentru
Cartela COSMOTE.
Ce trebuie să ştii despre ordinea de consum a minutelor pentru Apeluri Video in perioada promotionala
Dacă nu ai activat nicio extraopŃiune de voce la Cartela ta COSMOTE, apelurile video în reŃea se vor
consuma astfel:
108

• Din minutele bonus în reŃea primite în urma efectuării unei reîncărcări
• Din minutele incluse în extraopŃiunea Apeluri Video
• După epuizarea minutelor incluse, apelurile video vor fi tarifate cu 0.10 euro/minut către Numărul Favorit
NaŃional (în cazul în care acesta este un număr COSMOTE)
• Pentru restul apelurilor, se va aplica tariful standard pentru Cartela COSMOTE - 0.16 euro credit/minut.
Dacă ai activat o extraopŃiune de voce, apelurile video în reŃea vor consuma astfel:
• Din minutele în reŃea incluse în extraopŃiune
• Din minutele bonus în reŃea primite în urma efectuării unei reîncărcări
• Din minutele incluse în extraopŃiunea Apeluri Video
• După consumarea minutelor incluse, apelurile video în reŃea se vor tarifa cu tariful special pentru apeluri
în reŃea, oferit de extraopŃiune (dacă e cazul)
• După epuizarea minutelor incluse, apelurile video vor fi tarifate cu 0.10 euro/minut către Numărul Favorit
NaŃional (în cazul în care acesta este un număr COSMOTE)
• Pentru restul apelurilor, se va aplica tariful standard pentru Cartela COSMOTE - 0.16 euro credit/minut.
Notă: Regula de taxare pentru apelurile video, în cazul în care acestea se consumă din minutele oferite de
extraopŃiune, va fi aceeaşi cu regula de taxare a minutelor care fac parte din extraopŃiunea activă pe Cartela ta.
InformaŃii utile despre activarea şi dezactivarea serviciului
Serviciul Apeluri Video şi extraopŃiunea Apeluri Video pot fi activate, la cererea clientului, astfel:
• trimiŃând un SMS gratuit cu textul "A VIDEO"(pentru serviciul Video Call) sau „ A EO VIDEO” (pentru
extraoptiunea Apeluri Video) la 1234
• sunând gratuit la Serviciul de RelaŃii cu ClienŃii COSMOTE la numărul 1234 sau *100# şi urmând instrucŃiunile
din meniu
• solicitând acest lucru la oricare magazin COSMOTE.
Serviciul Apeluri Video poate fi dezactivat în orice moment astfel:

• trimiŃând un SMS gratuit cu textul "D VIDEO" la 1234
• sunând la Serviciul de RelaŃii cu ClienŃii COSMOTE la numărul 1234 sau *100# si urmand instructiunile din
meniu
• solicitând acest lucru la oricare magazin COSMOTE.
Extraoptiunea Apeluri Video va fi dezactivată automat după 30 de zile de la activare. Dezactivarea extraopŃiunii
Apeluri Video nu presupune dezactivarea serviciului Apeluri Video. Vei putea în continuare să iniŃiezi (la tarifele
aferente) şi să primesti apeluri de acest tip.
6.3.10. MMS
Serviciul Mesaje Multimedia (MMS) iti permite sa trimiti si sa primesti mesaje formate din imagini animate,
fotografii, text si/sau sunete. Poti transmite si primi MMS Ia retele mobile nationale cu care COSMOTE are
incheiate acorduri de interconecatre pentru serviciul MMS.
Activarea/Dezactivarea Serviciului MMS

Pentru a trimite si/sau a primi mesaje multimedia (MMS) trebuie sa-ti activezi Serviciul MMS si sa-ti configurezi
telefonul pentru utilizarea acestui serviciu. Serviciul MMS poate fi activat prin oricare dintre urmatoarele 2 metode:
• trimitand un SMS cu textul "A MMS" la numarul 1234
sau
109

In maxim 24 ore de la solicitarea activarii serviciului MMS vei primi de la COSMOTE un mesaj scris (SMS) de
notificare care iti va comunica activarea cu succes a serviciului, urmat de un alt SMS continand setarile de
configurare a telefonului tau, care vor trebui acceptate/salvate.
In cazul in care ai deja activat serviciul MMS si doresti sa-ti configurezi doar telefonul trimite un SMS fara text la
numarul 667, asteapta primirea setarilor si salveaza-le apoi in telefon.
Serviciul MMS poate fi dezactivat sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul 1234.
Trimiterea mesajelor multimedia (MMS)

Cu Serviciul Mesaje Multimedia poti trimite de pe mobilul tau mesaje multimedia catre clientii COSMOTE,
VODAFONE si ORANGE.
Pentru a crea si trimite un mesaj multimedia trebuie sa accesezi sectiunea Mesaje (Messages) din meniul
telefonului, sa selectezi Mesaj Multimedia (Multimedia Message), sa introduci textul dorit si sa inserezi poza cu
sau fara sunet. Apoi alege numarul de telefon al destinatarului sau o adresa de e-mail si Expediaza (Send)
mesajul.
Poti sa trimiti mesaje multimedia continand fotografii, text, imagini animate sau sunete, catre urmatoarele
destinatii:
• telefoane compatibile MMS. Mesajul va fi primit de catre destinatar pe telefonul sau, daca are serviciul
activat, telefonul compatibil si configurat MMS;
• telefoane incompatibile MMS. Daca destinatarul este client COSMOTE, va primi un SMS continand o
parola si adresa de internet a aplicatiei MMS Box, unde poate vizuliza mesajul tau;
• orice adresa de e-mail. Destinatarul va primi un e-mail care va contine mesajul tau multimedia;
• propriul tau Album MMS pentru a fi pastrate sau descarcate in computerul personal si pentru a-ti elibera
spatiul de stocare din telefon. In cazul in care ai un telefon MMS compatibil si ai activat si Albumul MMS,
poti sa trimiti mesaje multimedia la numarul scurt 5555.
Un MMS poate fi transmis simultan catre 10 numere de telefon sau adrese de e-mail. Mesajul va fi taxat in functie
de numarul de destinatari.
Chiar daca nu ai un telefon mobil compatibil cu tehnologia MMS, COSMOTE iti ofera posibilitatea de a trimite
mesaje MMS prin serviciul Album MMS accesibil prin site-ul Web al COSMOTE.
Serviciul MMS este disponibil si in roaming cu toti partenerii GPRS COSMOTE.
Primirea mesajelor multimedia (MMS)

Daca ai un telefon compatibil cu tehnologia MMS (Multimedia Messaging Service) poti vizualiza, modifica/edita
sau trimite mai departe mesajele MMS pe care le primesti, direct de pe telefonul tau mobil. De fiecare data cand
primesti un mesaj multimedia, telefonul tau va emite un semnal sonor si va afisa un simbol pe ecran. Pentru a
deschide mesajul MMS trebuie sa urmezi instructiunile oferite de telefonul tau.
Chiar daca nu ai un telefon compatibil MMS poti vizualiza, edita, stoca mesajele primite si poti transmite noi
mesaje multimedia, prin activarea serviciului Album MMS.
In cazul in care primesti un mesaj MMS si nu ai activ nici unul dintre serviciile MMS sau Album MMS vei putea
vizualiza mesajul primit accesand prin Internet aplicatia MMS Box. In acest caz, vei primi un mesaj SMS care iti
va comunica faptul ca ai primit un MMS, adresa MMS Box unde il poti vizualiza, si parola aferenta.
MMS Box
Pentru a vizualiza mesajele MMS primite de la alte persoane, utilizatorii care nu au activat Albumul MMS vor primi
un mesaj SMS continand o adresa web si o parola. Acestea vor fi utilizate, prin folosirea computerului, astfel:
110

• accesarea adresei web primite (http://album.mms.cosmote.ro/ro/legacy2) sau folosirea aplicatiei MMS
Box din web site-ul COSMOTE;
• introducerea propriului numar de telefon in format international (ex: +40766123456) ca ID; introducerea
parolei indicata in textul SMS-ului primit.
Album MMS
Activand Albumul MMS poti sa receptionezi, sa trimiti mesaje multimedia dinspre/catre retelele COSMOTE,
VODAFONE, ORANGE si sa pastrezi aceste mesaje. In plus, daca mobilul tau este compatibil cu tehnologia
MMS (Multimedia Messaging Service) poti sa-ti eliberezi spatiul de stocare din telefon trimitand propriile mesaje
MMS catre numarul 5555, Albumul MMS propriu.
Daca mobilul tau nu este compatibil MMS dar ti-ai activat Albumul MMS, mesajele multimedia pe care le primesti
sunt automat directionate catre Album MMS. Mai exact, in Album MMS ai urmatoarele posibilitati:
• Primesti si vizualizezi mesajele multimedia (MMS)
• Redirectionezi, redenumesti sau stergi mesajele multimedia primite
• Compui si trimiti MMS catre mai multi destinatari in mod simultan (maxim 10 numere de telefoane)
• Raspunzi la un mesaj MMS
• Descarci orice imagine de pe Internet si sa o trimiti prin MMS
• Incarci orice imagine de pe PC-ul tau si sa o trimiti prin MMS catre un mobil.
Pentru a vizualiza mesajele din Albumul tau, trebuie sa intri la Album MMS sau la adresa web:
http://album.mms.cosmote.ro/ro/websubscriber, sa introduci numarul tau de telefon si parola.
Spatiul de stocare alocat Albumului MMS este variabil. In functie de nevoile tale poti opta pentru achizitionarea
unui pachet de 5 MB, 10 MB, 15 MB sau 20 MB pentru o perioada de un an (365 zile).
Activarea Albumului MMS

Albumul MMS poate fi activat atat in momentul abonarii cat si in orice alt moment, astfel:
• trimitand un SMS cu textul "A MMSA" la numarul 1234 sau
In scurt timp vei primi de la COSMOTE un SMS de notificare care iti va comunica activarea cu succes a
serviciului MMS.
La activarea Albumului MMS iti va fi comunicata o parola care iti va permite accesarea Albumului tau.
IMPORTANT! Din motive de securitate, iti recomandam sa schimbi parola, la prima accesare a Albumului MMS.
Activeaza extraoptiunea MMS si poti trimite mesaje multimedia la pretul unui SMS, catre clientii COSMOTE.
Informatii
Extraoptiunea MMS este disponibila pentru toti utilizatorii de Cartela COSMOTE.
Extraoptiunea MMS permite utilizatorilor de Cartela COSMOTE sa trimita un numar nelimitat de mesaje
multimedia (MMS) tarifate la pret de mesaj text (SMS), catre clientii COSMOTE.
Extraoptiunea MMS are o perioada de valabilitate de o luna si este extinsa automat, in cazul in care utilizatorul
dispune de credit suficient (minimum 1,5 euro credit).
Mesajele alocate extraoptiunii implica costuri suplimentare aferente traficului GPRS atunci cand sunt trimise din
roaming si nu pot fi folosite pentru utilizarea de servicii premium (numere speciale).
Extraoptiunea MMS poate fi activata in orice moment astfel:

• trimitand un SMS cu textul "A EO MMS" la 1234 sau
111

Extraoptiunea MMS are o valabilitate de 30 de zile si este extinsa automat in cazul in care dispui de credit
suficient (minim 1,5 euro credit).
Extraoptiunea MMS poate fi dezactivata:

• trimitand un SMS cu textul "D EO MMS" la 1234 sau
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau
• in mod automat in cazul in care utilizatorul nu dispune de creditul necesar (minimum 1,5 euro credit) la
sfarsitul perioadei de valabilitate.
Daca ai extraoptiunea MMS activa si te afli in roaming vei beneficia de tariful special de 0,05 euro/MMS la care se
va adauga si costul aferent transferului de date pe care il implica trimiterea mesajului.
Extraoptiunea de mai sus nu poate fi folosita daca beneficiezi de oferta de MMS care rezulta din extraoptiunea
Freestyle si My Style.
Serviciul MMS si Albumul MMS
Tarif/MMS catre retelele nationale 0,14 euro
Tarif/MMS catre propriul Album MMS 0,07 euro
Extraoptiune MMS
Tarif/MMS catre reteaua COSMOTE 0,05 euro

Album MMS
Tarif/an/pachet cu capacitatea de stocare 5MB 1 euro
• Extraoptiunea MMS este disponibila numai in reteaua COSMOTE.
Roaming
In roaming (cand esti in strainatate) sunt taxate atat mesajele multimedia trimise cat si cele primite in functie de
volumul de date transferat, astfel:
• mesajele multimedia trimise - tariful pentru volumul de date transferat la care se adauga tariful pentru un
mesaj multimedia
• mesajele multimedia primite - tariful pentru volumul de date transferat
6.3.11. “Contacteaza-ma”
Ia legatura cu prietenii tai chiar si atunci cand nu mai ai suficient credit pentru a efectua un apel national!
In fiecare zi poti trimite o notificare gratuita catre orice utilizator COSMOTE prin care sa ii transmiti sa te sune
inapoi. Pentru a trimite aceasta notificare trebuie sa apelezi de pe telefonul tau *100# sau *111*076xxxxxxx#,
unde 076xxxxxxx este numarul COSMOTE catre care doresti sa fie trimisa notificarea.
112

Utilizatorul COSMOTE catre care trimiti aceasta notificare va primi un mesaj text (SMS) prin care este anuntat ca
vrei sa te sune.
Poti utiliza acest serviciu numai daca esti in perioada de valabilitate a creditului, dar nu ai credit suficient pentru a
realiza un apel national. In fiecare zi beneficiezi de o notificare gratuita.
Serviciul este disponibil atat pe teritoriul Romaniei cat si in roaming in functie de caracteristicile tehnice ale retelei
pe care o folosesti.
NOTA: In roaming apelurile primite se taxeaza. Utilizatorul COSMOTE catre care vei trimite notificarea nu va
putea sa te contacteze atunci cand te afli in roaming.
6.3.12. Transfer Credit
Cu serviciul Transfer Credit, poti oferi credit din contul tau oricarui utilizator de Cartela COSMOTE.
Se pot realiza maxim 5 transferuri de credit intr-o luna calendaristica.
Poti transfera doar creditul reincarcat in ultimele 3 luni, in conditiile in care contul tau se afla inca in perioada de
valabilitate.
Descrierea serviciului
Valorile disponibile pentru transfer sunt: 1 euro, 2 euro si 3 euro.
Pentru a realiza un transfer, apeleaza de pe telefonul tau mobil *100# sau formeaza *444*valoare
transfer*07XXXXXXXX# unde valoare transfer reprezinta valoarea care se va transfera, iar 07XXXXXXXX
reprezinta numarul de telefon al utilizatorului de Cartela COSMOTE catre care se va face transferul de credit.
De exemplu, pentru a transfera 3 euro catre utilizatorul de Cartela COSMOTE cu numarul 0766123456, trebuie
sa apelezi *100# si sa urmezi instructiunile. Sau poti apela *444*3*0766123456#. In acest caz, pentru a evita
eventuale erori, vei primi un mesaj cu toate datele tranzactiei: valoarea de transfer si numarul de Cartela
COSMOTE pe care le-ai introdus. Daca acestea sunt corecte, va trebui sa confirmi tranzactia de transfer apeland
*444*1#.
Un utilizator prepaid poate face transfer de credit in limita ultimei valori reincarcate, dar nu mai tarziu de 3 luni de
la ultima reincarcare.
Poti accesa serviciul numai dupa ce efectuezi o reincarcare.
6.3.13. Mesagerie vocala
Mesageria Vocala COSMOTE iti permite sa fii in contact permanent cu cei care te apeleaza:
• in timp ce telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire;
• cand nu doresti sa raspunzi;
• cand esti angajat intr-o conversatie si nu doresti sa o intrerupi.
Acest serviciu iti ofera posibilitatea de a primi:
• mesaje vocale in casuta vocala si de a le asculta;
• mesaje fax in casuta vocala si a le redirectiona catre un aparat fax;
• o notificare pentru fiecare mesaj vocal sau fax nou.
De asemenea, poti redirectiona toate apelurile catre Mesageria Vocala. In acest caz toate apelurile vor fi
redirectionate catre casuta vocala chiar si atunci cand telefonul tau este deschis. Vei fi notificat, printr-un mesaj
text (SMS) despre mesajele noi din casuta vocala.
113

Poti primi in casuta ta vocala pana la 30 de mesaje vocale si mesaje fax cu o durata de pana la 3 minute.
Mesajele neascultate vor fi pastrate in casuta ta vocala 5 zile.
Initializarea casutei vocale

Pentru a putea accesa casuta ta vocala trebuie mai intai sa o initializezi. Apeleaza 177 de pe propirul telefon
mobil si urmeaza instructiunile. Va trebui sa iti alegi o parola usor de memorat, formata din 4 cifre, sa-ti
inregistrezi numele si un mesaj de salut cu propria voce. Poti modifica aceste setari oricand doresti.
Accesarea casutei vocale

Pentru a accesa casuta vocala ai doua optiuni:
1. de pe telefonul tau mobil:
• apeland numarul 177 sau 0766 177 177 sau
• apeland numarul +40766 177 177 cand esti in roaming
2. de la un alt telefon - fix sau mobil din orice retea:

• apeland numarul 0766 177 177 si folosind parola din 4 cifre aleasa la initializare.
Mesageria vocala poate functiona in paralel cu Serviciile: Notificare Apeluri Pierdute (prin redirectionarea
apelurilor la 180) si Notificare Prezenta (prin apel la Serviciul de Relatii cu Clientii, 1234).
Daca esti in roaming, primirea mesajelor in Mesageria Vocala este taxata cumulativ ca un apel primit si ca un
apel international catre Romania in momentul in care este ascultat mesajul.
Incepand cu 1 iulie 2010, primirea de mesaje in casuta vocala cand esti in roaming intr-o tara a Uniunii Europene
va fi inlocuita cu primirea gratuita a unui SMS continand numarul de telefon al apelantului. Pentru tarile din afara
Uniunii Europene, mesajele primite in casuta vocala vor fi tarifate conform politicii comerciale a Cosmote.
6.3.14. Notificare Apeluri pierdute
Serviciul Notificare Apeluri Pierdute iti ofera informatii printr-un mesaj text (SMS) privind apelurile primite:
• in timp ce telefonul tau este inchis sau cand te afli in afara ariei de acoperire.
• cand esti angajat intr-o conversatie si telefonul suna ocupat.
Mesajul text (SMS) va contine numarul de telefon al apelantului, numarul apelurilor, data si ora celui mai recent
apel.
In cazul in care numarul si numele apelantului sunt inregistrate in agenda telefonului tau, mesajul text va contine
de asemenea si numele apelantului.
Serviciul Notificare Apeluri Pierdute poate functiona in acelasi timp cu Serviciul de Mesagerie Vocala, astfel:
• in cazul in care persoana care te apeleaza nu lasa nici un mesaj in casuta vocala, vei primi o notificare a
apelului pierdut;
• in cazul in care persoana care te apeleaza va lasa un mesaj in casuta vocala, vei primi o notificare cu
privire la mesajul nou din casuta vocala.
Pentru activarea sau dezactivarea Serviciului Notificare Apeluri Pierdute apeleaza gratuit Serviciul de Relatii cu
Clientii COSMOTE la numarul 1234.
6.3.15. Notificare Prezenta
Serviciul Notificare Prezenta permite tuturor utilizatorilor retelei COSMOTE care incearca sa te apeleze atunci
cand ai telefonul inchis sau nu te afli in aria de acoperire sa fie informati despre revenirea ta in retea. Notificarea
114

va fi trimisa in numele tau, automat prin mesaj text (SMS) celor care au incercat sa te contacteze, imediat dupa
ce ai devenit disponibil. Notificarea SMS nu mai este trimisa daca nu devii disponibil in retea in cel mult 6 ore de
la momentul apelului, iar apelantul nu mai primeste nici o notificare in acest sens.
Serviciul functioneaza prin redirectionarea apelurilor catre:

• 179 - Serviciul Notificare Prezenta;
• 180 - Serviciul Notificare Prezenta impreuna cu Serviciul Notificare Apeluri Pierdute.
Mesajul text (SMS) pe care-l va primi cel ce a incercat sa te contacteze in perioada in care nu ai fost disponibil va
contine urmatorul text: "Acum pot fi contactat pe mobil. Am devenit disponibil./You can now call me on my
mobile. I am available."
NOTA: Notificarea SMS nu mai e trimisa daca nu devii disponibil in retea in cel mult 6 ore de la momentul
apelului, iar apelantul nu mai primeste nici o notificare in acest sens.
Serviciul Notificare Prezenta poate functiona in acelasi timp cu Notificare Apeluri Pierdute si/sau Serviciul de
Mesagerie Vocala, astfel:
• In cazul in care persoana care te apeleaza nu lasa nici un mesaj in casuta vocala, aceasta va primi
mesajul de notificare prezenta la revenirea ta in retea, iar tu vei primi o notificare a apelului pierdut;
• In cazul in care persoana care te apeleaza va lasa un mesaj in casuta vocala, aceasta va primi mesajul
de notificare prezenta la revenirea ta in retea, iar tu vei primi o notificare cu privire la mesajul nou din
casuta vocala.
Pentru activarea Serviciului Gratuit Notificare Prezenta suna acum sau trimite un SMS cu textul "A NP" la 1234
sau redirectioneaza apelurile catre 179 pentru cazurile: telefon inchis sau in afara ariei de acoperire.
6.3.16. Agenda Cosmote
Agenda Cosmote iti ofera posibilitatea de a afla numerele de telefon ale clientilor Cosmote, cu conditia ca acestia
sa fi acceptat ca numarul de telefon sa fie facut public.
Poti accesa serviciul Agenda Cosmote prin apelarea numarului 118011.

Tariful este de €0,294/apel.
6.3.17. Teleconferinta (5+1)
Serviciul Teleconferinta iti permite sa comunici cu pana la 5 persoane simultan, fiecare apel initiat fiind taxat ca un
apel normal.
6.3.18. Prezentarea Identitatii Apelantului (CLIP)
CLIP - Prezentarea Identitatii Apelantului - iti ofera posibilitatea de a identifica numarul de telefon al apelantului cu
conditia ca apelul sa fie initiat de la o linie telefonica digitala, fixa sau mobila.
In cazul in care numarul si numele apelantului sunt inregistrate in agenda telefonului tau, pe ecranul telefonului
mobil va aparea numele apelantului.
Serviciul CLIP se poate dezactiva/reactiva apeland 1234, Serviciul de Relatii cu Clientii.
6.3.19. Restrictionarea Identitatii Apelantului (CLIR)
115

CLIR - Restrictionarea Identitatii Apelantului - asigura confidentialitatea numarului tau de telefon, acesta nefiind
afisat pe ecranul telefonului persoanei apelate. Cosmote iti ofera posibilitatea de a folosi acest serviciu permanent
sau selective numai pentru un anumit apel. Restrictionarea identitatii apelantului poate fi activata si din meniul
telefonului.
Instructiuni
COSMOTE iti ofera posibilitatea de a activa acest serviciu permanent, pentru toate apelurile initiate, sunand la
Serviciul de Relatii cu Clientii. In plus, ai urmatoarele posibilitati:
• Daca ai activat Serviciul Restrictionarea Identitatii Apelantului pentru toate apelurile initiate iti poti
prezenta identitatea pentru un anumit apel urmand instructiunile:
o Introdu prefixul *31#
• Daca nu ai activat Serviciul Restrictionarea Identitatii Apelantului pentru toate apelurile initiate, poti folosi
acest serviciu pentru un anumit apel urmand instructiunile:
o Introdu prefixul #31#
6.3.20. Apel in asteptare
In timp ce esti angajat intr-o convorbire telefonica, Serviciul Apel in Asteptare iti da posibilitatea sa fii anuntat,
printr-un semnal sonor insotit de o notificare pe ecranul telefonului, ca ai un nou apel telefonic.
Serviciul Apel Retinut pe Linie iti ofera posibilitatea de a lasa primul apel in asteptare pentru a raspunde celui de-
al doilea. Poti alterna cele doua apeluri de cate ori doresti.
Apel in Asteptare
Serviciul Apel in Asteptare este disponibil inca din momentul activarii.
Serviciul Apel in Asteptare:

• poate fi activat formand codul *43# urmat de tasta de apelare.
• poate fi dezactivat formand codul #43# urmat de tasta de apelare.
• poti verifica starea acestui serviciu formand codul *#43# urmat de tasta de apelare.
Apel Retinut pe Linie

Serviciul Apel Retinut pe Linie este disponibil inca din momentul activarii.
Cu Serviciul Apel Retinut pe Linie:

• poti intrerupe temporar primul apel pentru a raspunde celui de-al doilea apasand tasta 1 urmata de tasta
de apelare.
• poti respinge al doilea apel, in timp ce esti angajat intr-o alta convorbire, apasand tasta 0 urmata de tasta
de apelare.
• poti alterna doua apeluri apasand tasta 2 urmata de tasta de apelare.
6.3.21. Redirectionarea Apelurilor
Serviciul Redirectionarea Apelurilor iti ofera posibilitatea sa redirectionezi apelurile primite catre orice numar de
telefon fix sau mobil sau catre propria casuta vocala, in urmatoarele situatii:
• cand nu poti raspunde;

• cand telefonul tau suna ocupat;
116

• cand telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire;
• neconditionat, pentru toate apelurile primite.
Folosind acest serviciu, apelantul plateste o convorbire normala catre telefonul tau, iar tu vei plati costul apelului
efectuat de la numarul tau catre numarul ce primeste redirectionarile tale.
Poti redirectiona apelurile primate din meniul telefonului.
Redirectionarea catre Mesageria Vocala este gratuita.
Redirectionarea Apelurilor
• Cand nu poti raspunde
Formeaza ## 61#
Formeaza *# 61#
• Cand telefonul tau suna ocupat
Formeaza ## 67#
Formeaza *# 67#
• Cand telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire
Formeaza ## 62#
Formeaza *# 62#
• Neconditionat, pentru toate apelurile primite
Formeaza ## 21#
Formeaza *# 21#
• Pentru a-ti redirectiona toate apelurile primite catre Mesageria Vocala urmeaza instructiunile
prezentate in sectiunea Mesageria Vocala.
117

6.3.22. Restrictionare apeluri
Acest serviciu iti permite sa ai un control strict asupra telefonului mobil, permitand doar efectuarea/transmiterea
de apeluri sau limitand accesul doar la apelurile nationale. Pentru a restrictiona apelurile din meniul telefonului
utilizeaza parola presetata 0000.
Astfel, poti sa restrictionezi:

• toate apelurile primite;
• toate apelurile initiate;
• toate apelurile primite cand te afli in roaming;
• toate apelurile internationale initiate;
• toate apelurile internationale initiate, cu exceptia celor catre Romania, cand te afli in roaming.
Reguli de Restrictionare
• Restrictionarea tuturor apelurilor primite
Formeaza *#35#
• Restrictionarea tuturor apelurile initiate
Formeaza *#33#
• Restrictionarea tuturor apelurilor primite cand te afli in roaming
Formeaza *#351#
• Restrictionarea tuturor apelurilor internationale initiate
Formeaza *#331#
118

• Restrictionarea tuturor apelurilor internationale initiate, cu exceptia celor catre Romania, cand te
afli in roaming
Formeaza *#332#
6.3.23. Informatii utile
Serviciul de Relatii cu Clientii 1234, 0766 121 234 sau 021 404 12 34
1
Informatii CARTELA COSMOTE 1234
1 1
Verificare credit *100# sau 1234
1 1
Reincarcare *100# sau 1234
Reincarcare de oriunde 0766 135 135
1 1
Extraoptiuni *100# sau 1234
1
Contacteaza-ma *100# sau *111*076x xxx xxx#
Transfer Credit *100# sau *444*valoare transfer*076x xxx xxx#
1
Alegerea numerelor favorite *100#
Ce mai faci? *100# sau *121*076x xxx xxx#
1 2
Mesagerie Vocala 177 sau 0766 177 177
Informatii clienti Romtelecom 118932, 118119, 118200, 118300, 118400
Pagina web www.cosmote.ro
1
Apeluri de urgenta (politie,salvare,pompieri) 112
6.3.24. Apeluri de Urgenta
In situatii de urgenta, poti apela gratuit numarul 112 - Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgenta (Politie,
Pompieri, Ambulanta). Pentru mai multe detalii viziteaza www.112.ro.
Conform obligatiilor legale, Cosmote transmite apelurile catre Serviciul de Urgenta 112 continand inclusiv
informatia de localizare primara a apelului in momentul in care acesta este initiat. Informatia de localizare primara
se refera la celula sau sectorul de celula din reteaua publica de telefonie mobile din care a fost initiat apelul catre
Serviciul de Urgenta 112.
6.3.25. Portarea la cartela preplatita
In cazul in care doresti sa portezi un numar de cartela preplatita si vrei sa optezi tot pentru cartela preplatita,
trebuie sa prezinti doar SIM-ul al carui numar doresti sa-l portezi la orice magazin sau partener comercial
COSMOTE. Daca doresti sa portezi un numar de abonat catre cartela prepaid se aplica conditiile prezentate la
Portarea la abonament.
Ai dreptul sa anulezi cererea de portare cu maxim 24 ore inainte de momentul stabilit pentru portare. In acest
sens, trebuie sa te prezinti la punctul de vanzare la care ai completat cererea de portare, in vederea completarii
1
Apel gratuit de la telefonul tau COSMOTE
2
Apel initiat de la un alt telefon fix sau mobil
119

unei cereri de anulare a cererii de portare, in formatul stabilit de lege si disponibil in magazine. In masura in care
cererea de anulare este depusa cu maxim 24 de ore inainte de momentul stabilit pentru portare, dar dupa
semnarea contractului de abonament, contractul este valabil incheiat, si desi anularea cererii de portare va
determina incetarea contractului de abonament, aceasta nu te exonereaza de obligatiile contractuale asumate
prin semnarea acestuia
Oferta COSMOTE valabila pentru tine este cea disponibila la momentul preluarii SIM-ului de la punctul de
vanzare.
Promotional pana la 30 noiembrie 2010, oferta COSMOTE pentru clientii portati la prepaid este:
• platesti 11 euro (13,64 euro TVA inclus) pe care ti-i dam inapoi:
o 5 euro credit initial la momentul portarii,
o apoi timp de 4 luni, in fiecare prima zi a lunii, vei primi inapoi cate 1,5 euro credit.
6.3.26. Serviciul web’n’walk
Descriere
web’n’walk este un serviciu de acces internet de pe mobil care iti pune la dispozitie o gama larga de informatii si
servicii, si iti permite sa navighezi pe web direct de pe telefonul tau Cosmote. Portalul web’n’walk iti ofera
continut divers pentru telefon (gasesti aici ultimele jocuri, sonerii si imagini), fiind in acelasi timp un ghid catre cele
mai bune pagini de internet disponibile pentru telefonul mobil. In acelasi timp interfata pe care v-o pune la
dispozitie portalul web'n'walk este foarte usor de utilizat, iar continutul la indemana printr-un singur click.
Portalul ofera posibilitatea de a urmari permanent si foarte usor toate noutatile de pe site-urile tale preferate, prin
folosirea unor aplicatii on-line de tip widget pe care le poti adauga direct in prima pagina a portalului. Vei avea
astfel posibilitatea de a-ti personaliza portalul web'n'walk asa cum vrei tu, pentru a fi curent cu tot ceea ce te
intereseaza.
Pentru utilizarea serviciului, iti recomandam sa descarci si sa instalezi pe telefonul tau Opera Mini web’n’walk, o
varianta special creata pentru Cosmote a celui mai popular browser de internet mobil. Astfel poti fi sigur ca te vei
bucura de cea mai buna experienta a navigarii catre toate paginile tale preferate. Consumi mai putin trafic si cresti
viteza de accesare a paginilor atunci cand navighezi.
Tarife
Tarifarea traficului de date

Tarifarea traficului de date aferent utilizarii serviciului web’n’walk este disponibila in doua variante, care se
adreseaza atat utilizatorilor ocazionali cat si celor ce utilizeaza seviciul in mod frecvent.
Pentru utilizatorii ocazionali, accesarea serviciului web’n’walk se face printr-un model de tarifare foarte simplu:
tarif zilnic. Tariful zilnic este perceput In momentul primei conectari web’n’walk din ziua respectiva (incepand cu
ora 00:00) permitandu-ti ulterior oricate conectari web’n’walk gratuite, pana la ora 23:59 a aceleiasi zile pentru
care ai fost deja tarifat.
Acest tip de tarifare este implicit la activarea seviciului web’n’walk.
Serviciul este oferit cu viteze de transfer de pana la maxim 384 Kbps in reteaua 3G, 236,8 Kbps in reteaua
folosit.
Daca vrei sa fii mereu conectat la internet, activeaza extraoptiunea web’n’walk si cu doar 2,99 euro lunar ai
acces nelimitat de pe mobilul tau la portalul web’n’walk si la paginile de web favorite. Extraoptiunea web’n’walk
are o valabilitate de 30 de zile si este extinsa automat in cazul in care dispui de credit suficient (minim 2,99 euro).
120

Daca vrei sa alegi cand sa te conectezi cu serviciul web’n’walk, poti alege sa ai acces nelimitat timp de o zi, cu
doar 0,49 euro credit.
*NOTA: Tariful zilnic este perceput in momentul primei conectari web’n’walk din ziua respectiva, permitandu-ti
ulterior un numar nelimitat de conectari web’n’walk, gratuite, pana la ora 23 si 59 de minute a aceleiasi zile,
pentru care ai fost deja tarifat.
Extraoptiunea nu poate fi activata in perioadele promotionale oferite de COSMOTE.
Model Tarifare Tarif fara TVA

Zilnic € 0,49/zi
Extraoptiune web’n’walk € 2,99/luna
web’n’walk in Roaming
Poti avea acces la web’n’walk chiar si atunci cand te afli in strainatate. Astfel, esti tarifat in conformitate cu tarifele
date, suplimentar tarifarii pe zi sau extraoptiunii web’n’walk. Pentru detalii despre tarifele GPRS Roaming, dar si
in legatura cu tarile care ofera servicii de GPRS Roaming, apeleaza gratuit de pe telefonul tau Serviciul de Relatii
Pentru utilizatorii de Cartela COSMOTE

Tarifarea pe zi se aplica in timp real, deducerea costului aferent zilei respective aplicandu-se la prima accesare a
serviciului web’n’walk.
Extraoptiunea web’n’walk este valabila o perioada de 1 luna calendaristica.
In cazul in care la data reinnoirii nu ai suficient credit, extraoptiunea web’n’walk va fi dezactivata automat.
Pentru a beneficia din nou de extraoptiune, reIncarca Cartela COSMOTE si trimite un SMS gratuit la 969 cu textul
„A ABO”.
Activare/dezactivare serviciu
Pentru a activa serviciul web’n’walk este suficient sa trimiti un SMS gratuit cu textul „A WNW” la numarul 969 si
apoi sa urmezi instructiunile primite prin SMS.
Activarea extraoptiunii web’n’walk se face prin trimiterea unui mesaj cu textul „A ABO” catre 969.
6.3.27. Serviciul Wireless Internet
Serviciul Wireless Internet iti faciliteaza accesul la Internet oriunde ai fi, prin intermediul unui terminal compatibil
cu tehnologia GPRS/EDGE/3G (telefon mobil, cartela PCMCIA pentru calculatoare portabile). Acest serviciu iti
ofera:
• acces direct la Internet fara abonament aditional la un furnizor de servicii Internet;

• viteze de transfer de pana la maxim 384 Kbps in reteaua 3G, 236,8 Kbps in reteaua EDGE, respectiv
53,6 Kbps in reteaua GPRS in functie de acoperirea disponibila si specificatiile terminalului folosit;
• taxare conform volumului de trafic de date si nu pe unitate de timp;
• conexiune continua la internet si transfer de date in timp real;
• posibilitatea de a initia si a primi apeluri fara a intrerupe conexiunea la Internet.
Folosind Serviciul Wireless Internet, vei putea sa:
• accesezi orice resursa existenta pe Internet;

121

• trimiti si sa primesti e-mailuri;
• descarci fisiere (foto, audio, video, document etc.)
• ai acces mobil la informatiile din reteaua interna de calculatoare (acces Intranet).
Tarife
Wireless Internet Pret
Transfer de date (MB) € 0,80
Credit minim necesar 0,04 Euro.

Unitatea de tarifare este de 1 KB.
TVA se achita la achizitionarea Cartelei COSMOTE sau a valorilor de reincarcare.
Activare/dezactivare
Poti activa acest serviciu printr-o cerere telefonica la 1234 de pe telefonul mobil sau la (021)404.1234 de la un alt
telefon fix sau mobil, Serviciul de Relatii cu Clientii. Poti solicita activarea acestui serviciu trimitand un SMS gratuit
cu continutul “A WI” la numarul 1234.
Tarife GPRS ROAMING

Serviciul GPRS Roaming iti faciliteaza accesul la Internet atunci cand esti in strainatate prin intermediul unui
terminal compatibil cu tehnologia GPRS/EDGE/3G (telefon mobil, cartela PCMCIA pentru calculatoarele
portabile), in retelele operatorilor cu care Cosmote a incheiat acorduri de roaming de date.
Toate serviciile disponibile in reteaua Cosmote vor putea fi utilizate in roaming, nefiind necesare configurari
suplimentare ale telefonului sau ale echipamentelor folosite. Functionarea serviciului depinde de capabilitatile
tehnice ale retelei in care te inregistrezi.
Tarifele serviciului de GPRS Roaming

Incepand cu 1 iulie 2009, schema de tarifare pentru serviciile de GPRS Roaming se modifica.
In Uniunea Europeana, tarifele pentru Roaming GPRS vor fi cu pana la 75% mai mici!
Tarifele pentru serviciile Roaming GPRS valabile incepand cu 1 iulie 2009:
Tara Operator Tarif (EUR/MB)

Partener Cosmote TVA se plateste la cumpararea
cartelei si nu este inclus
Austria Orange 2
Austria Hutchison 3G 2
Austria T-Mobile 2
Belgia Base 2
Belgia Mobistar 2
Belgia Belgacom 2
Bulgaria Globul 2
Bulgaria M-tel 2
122

Bulgaria BTC 2
Cehia T-Mobile 2
Cipru MTN 2
Danemarca Telia 2
France Orange 2
Germania E-plus 2
Germania O2 2
Germania T-Mobile 2
Grecia Cosmote 2
Grecia Wind 2
Irlanda Meteor 2
Islanda Vodafone 2
Islanda Siminn 2
Italia H3G 2
Italia Wind 2
Letonia Tele 2 2
Liechtenstein Tango 2
Luxemburg Tango 2
Luxemburg Voxmobile 2
Marea Britanie T-Mobile 2
Marea Britanie Orange 2
Norvegia Network 2
Olanda KPN 2
Olanda T-Mobile 2
Polonia Era 2
123

Polonia Orange 2
Portugalia Optimus 2
Slovacia Telefonica O2 2
Slovacia T-Mobile 2
Spania Telefonica O2 2
Spania Xfera 2
Suedia Tele2Comviq 2
Ungaria Pannon 2
Ungaria T-Mobile 2
Albania AMC 4
Croatia T-Mobile 4
Elvetia Swisscom 4
FYROM Cosmofon 4
Muntenegru T-Mobile 4
Turcia Turkcell 4
Mexic Pegaso 8
Moldova Moldcell 8
SUA AT&T 8
SUA Cincinnati Bell 8
Turcia Avea 8
Ucraina Astelit 8
Ucraina Kyivstar 8
Ucraina MTS 8
Brazilia TIM 11
Hong Kong PCCW 11
124

Iordania Umniah 11
Israel Pelephone 11
Japonia SoftBank 11
Serbia Telenor 11
Unitatea initiala de tarifare: 1KB.
Credit minim necesar: 0,40 €
6.3.27. Serviciul preplatit Cartela Internet
Serviciul preplatit Cartela Internet de la Cosmote iti ofera acces la Internet cu o viteza de download de pana la
21,6 Mbps si o viteza de upload de pana la 5,76 Mbps, in aria de acoperire Cosmote 3G. Acum te bucuri de super
viteza in cele mai importante orase din Romania. Detalii despre aria de acoperire a serviciilor de date 3G gasiti pe
www.cosmote.ro si in magazine.
Cartela Internet Cosmote iti ofera:

• 10€ credit initial pe care poti sa il folosesti pentru a naviga pe internet si/sau pentru a activa
extraoptiunea de date dorita
• Libertate totala : fara contract de abonament, fara perioada minima contractuala, fara facturi lunare
• Conexiune stabila la Internet
• Acces mobil de mare viteza la Internet
• Transfer de date securizat
• Serviciul SMS direct din aplicatia modemului instalat pe calculatorul tau.
Pachete disponibile:
• Cartela Internet: contine o cartela SIM cu 10 Euro credit inclus

• Cartela Internet + Modem 3G: contine o cartela SIM cu 10 Euro credit inclus si un modem 3G ZTE
MF637, ce ofera acces la internet cu viteza de descarcare de pana la 7,2 Mbps si incarcare de fisiere de
pana la 5,76 Mbps
Preturile pentru pachetele disponibile sunt urmatoarele:
Perioada de
Pret in Euro Perioada de
Pachet Credit inclus valabilitate a
(TVA inclus) gratie
creditului
Cartela Internet 12,4 € 10 € 2 luni 11 luni
Perioada de
Pret in RON Perioada de
Pachet Credit inclus valabilitate a
(TVA inclus) gratie
creditului
Cartela Internet +
179 RON 10 € 2 luni 11 luni
Modem ZTE MF637
125

Cartela Cosmote Internet are o perioada de valabilitate de 2 luni din momentul activarii. In perioada de
valabilitate, poti naviga pe internet si poti trimite SMS-uri in limita creditului disponibil. Dupa terminarea perioadei
de valabilitate, beneficiezi de inca 11 luni de gratie in care poti primi SMS-uri. Creditul neconsumat in perioada de
valabilitate se pastreaza in perioada de gratie si va putea fi utilizat din nou dupa efectuarea unei reincarcari si
extinderea perioadei de valabilitate. Daca perioada de gratie a expirat fara sa prelungesti perioada de valabilitate
a cartelei, numarul tau va fi deconectat automat din reteaua Cosmote.
Tarife
• Daca alegi sa navighezi pe internet, fara a avea activata vreo extraoptiune, tariful este de 0,02€/MB;
• Tarifele pentru trimiterea de SMS-uri sunt:
Destinatie Tarif
SMS in retele nationale €0.05/SMS
SMS in retele internationale €0.15/SMS
• Tarifele pentru extraoptiunile valabile in Oferta Comerciala Cosmote sunt prezentate la sectiunea
Extraoptiuni de mai jos;
• TVA-ul se achita la cumpararea Cartelei Internet si a valorilor de reincarcare. Tarifele pot fi schimbate
periodic de Cosmote, conform politicii sale comerciale, in conditiile stabilite prin termenii si conditiile
generale de utilizare a serviciilor de date.
Extraoptiuni
Recomandarea noastra este sa te asiguri in fiecare moment ca ai activata extraoptiunea care ti se potriveste cel
mai bine. Extraoptiunile disponibile sunt:
Prelungeste
Tarif aditional dupa
Trafic Valabilitate perioada de
Extraoptiune Pret depasirea traficului
inclus extraoptiune* valabilitate a
inclus
cartelei SIM cu:
0,5 GB
Today and
2€ @ 21,6 2 zile 2 zile
Tomorrow
Mbps
1 GB
1 week 5€ @ 21,6 1 saptamana 1 saptamana
Mbps 0,01€/MB
1.5GB
1 month 1.5GB 7€ @ 21,6 1 luna 1 luna
Mbps
3 GB
1 month 3GB 10€ @ 21,6 1 luna 1 luna
Mbps
*perioada de valabilitate se calculeaza incluzand ziua in care se activeaza extraoptiunea dorita si ziua in care
aceasta expira (pana la ora 23.59).
126

Today and Tomorrow: Extraoptiunea Today and Tomorrow iti ofera un trafic inclus de 0.5 GB la viteza de pana
la 21.6 Mbps. Dupa consumarea traficului inclus tariful este de 0.01 Euro/MB. Perioada de valabilitate a
extraoptiunii este de pana la 48 de ore din momentul activarii.
1 Week: Extraoptiunea 1 Week iti ofera un trafic inclus de 1 GB la viteza de pana la 21.6 Mbps. Dupa
consumarea traficului inclus tariful este de 0.01 Euro/MB. Perioada de valabilitate a extraoptiunii este de 7 zile din
momentul activarii.
1 Month 1.5GB: Extraoptiunea 1 Month 1.5GB iti ofera un trafic inclus de 1.5 GB la viteza de pana la 21.6 Mbps.
Dupa consumarea traficului inclus tariful este de 0.01 Euro/MB. Perioada de valabilitate a extraoptiunii este de o
luna calendaristica din momentul activarii.
1 Month 3GB: Extraoptiunea 1 Month 3GB iti ofera un trafic inclus de 3 GB la viteza de pana la 21.6 Mbps. Dupa
consumarea traficului inclus tariful este de 0.01 Euro/MB. Perioada de valabilitate a extraoptiunii este de o luna
calendaristica din momentul activarii.
Nici o extraoptiune nu este activata implicit. Toate extraoptiunile se activeaza la cerere si pot fi dezactivate la
cerere.
Activarea unei extraoptiuni extinde perioadei de valabilitate a contului doar la activarea la cerere a extraoptiunii si
nu la reactivarea automata a acesteia. Perioda de valabilitate a contului este data de maximul dintre perioada de
valabilitate oferita de extraoptiune si perioada de valabilitate existenta a contului.
Extraoptiunile pot fi activate de mai multe ori pe durata unei luni.
Extraoptiunile sunt disponibile doar pentru Cartela Internet si nu pot fi activate pentru Cartela Cosmote.
Activarea extraoptiunilor
Poti sa iti activezi oricare din extraoptiunile de date trimitand un SMS gol la urmatoarele numere gratuite:
• 149, pentru activarea extraoptiunii 1 Month 1.5GB

• 150, pentru activarea extraoptiunii Today and Tomorrow;
• 151, pentru activarea extraoptiunii 1 Week;
• 152, pentru activarea extraoptiunii 1 Month 3GB.
Extraoptiunile 1 Week, 1 Month 1.5GB si 1 Month 3GB se reactiveaza automat dupa terminarea valabilitatii
acestora. Tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri ca ai minim 5€, 7€ sau 10€ credit in cont la data reinnoirii
extraoptiunii. In cazul in care nu ai credit suficient, reactivarea va fi amanata pana cand reincarci si acumulezi
creditul necesar pentru extraoptiunea aleasa de tine.
Daca doresti ca extraoptiunea aleasa de tine sa nu se mai reactiveze automat, trimite un SMS gol la numarul
gratuit 153 sau apeleaza Departamentul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 (apel gratuit si
disponibil numai in reteaua Cosmote) sau 0214041234 / 0766121234 (tarif normal pentru apelurile din retelele
nationale).
Chiar si dupa ce ai solicitat dezactivarea extraoptiunii, ai posibilitatea sa o activezi din nou prin trimiterea unui
SMS gol la numerele gratuite 149, 150, 151, 152.
Dezactivarea extraoptiunilor
Dezactivarea la cerere a extraoptiunilor prepaid de date:
Un ultilizator care are activa o extraoptiune prepaid de date poate solicita dezactivarea acesteia apeland 1234
sau 0766121234/ 0214041234. Dezactivarea va fi confirmata printr-un SMS.
127

Utilizatorii care au o extraoptiune activa pe cont si activeaza o alta extraoptiune prepaid de date, la activarea noii
extraoptiuni, extraoptiunea activa pe cont va fi automat dezactivata. Traficul neutilizat din extraoptiunea initial
activa pe cont nu va mai fi disponibil dupa activarea noii extraoptiuni.
Dezactivarea automata:
Extraoptiunea Today & Tomorrow: se dezactiveaza automat dupa expirarea valabilitatii acesteia.
Extraoptiunea 1 Week: Daca la o saptamana de la activarea anterioara, utilizatorul nu are minim 5€ credit in
cont, extraoptiunea va fi dezactivata automat.
Extraoptiunea 1 Month 1.5GB: daca la o luna de la activarea anterioara, utilizatorul nu are minim 7€ credit in
Extraoptiunea 1 Month 3GB: daca la o luna de la activarea anterioara, utilizatorul nu are minim 10€ credit in
Migrarea intre extraoptiuni:

Migrarea intre extraoptiunile de date se poate realiza oricand. Migrarea se realizeaza la cerere, iar traficul
neconsumat de la extraoptiunea anterioara se va pierde.
Reincarcarea Cartelei Internet

Cartele Valorice COSMOTE, de diverse valori, adaptate nevoilor tale de comunicare.
Cartela Perioada de
Perioada de gratie
valorica valabilitate
€4 2 luni 11 luni
€6 3 luni 10 luni
€ 10 12 luni 1 luna
Dupa achizitionarea cartelei valorice, razuieste usor banda care acopera codul de reincarcare format din 16 cifre
si urmeaza instructiunile privind reincarcarea.
Reincarcarea electronica - poti sa-ti reincarci Cartela Internet cu orice valoare intreaga cuprinsa intre 5 si 20
euro, precum si cu alte valori distincte pana la maximum 200 euro.
Tichete Perioada de
Perioada de gratie
electronice valabilitate
€5 2 luni 11 luni
€6-€9 3 luni 10 luni
€ 10 - € 20 12 luni 1 luna
128

Codul de reincarcare corespunzator unei cartele valorice sau unui tichet de reincarcare electronica poate fi utilizat
o singura data.
Reincarcarea directa - poti sa reincarci orice Cartela COSMOTE, a ta sau a prietenilor, fara efort, cu orice
valoare cuprinsa intre 1 si 200 euro credit, inclusiv valori cu zecimale, comunicand doar suma in euro pe care o ai
disponibila pentru reincarcare.
Valoare de Perioada de Perioada de

reincarcare valabilitate gratie
€ 1 - € 1,99 7 zile 1 luna
€ 2 - € 2,99 14 zile 1 luna
€ 3 - € 3,99 2 luni 11 luni
€ 4 - € 5,99 2 luni 11 luni
€ 6 - € 9,99 3 luni 10 luni
€ 10 - € 200 12 luni 1 luna
Pentru a reincarca o Cartela COSMOTE poti utiliza:
- Reincarcare de oriunde, apeland de pe un telefon mobil *100# sau 1234 din reteaua Cosmote sau 0766
135135 din orice retea nationala sau internationala si urmeaza instructiunile. Dupa validarea reincarcarii,
beneficiarul acesteia primeste prin SMS detalii despre reincarcare, sau
- Reincarcare directa, disponibila in magazinele COSMOTE si in unele magazine partenere.
Indiferent de modul in care alegi sa iti reincarci cartela, valoarea reincarcata se va adauga la valoarea creditului
existent. La reincarcare vei beneficia de cea mai avantajoasa/lunga perioada de valabilitate, cat si de gratie,
stabilite prin compararea perioadelor de valabilitate si de gratie avute inainte de reincarcare cu cele oferite de
valoarea reincarcata.
Verificarea creditului
Poti afla in orice moment care este creditul disponibil si perioada de valabilitate a acestuia accesand pagina
http://webcare.cosmote.ro
6.3.28. Serviciul Muziton
Cum activez serviciul Muziton?

Serviciul Muziton se supune unor Termeni si Conditii de utilizare corecta. Te rugam sa consulti aceasta sectiune
la www.cosmote.ro, pentru ca utilizarea serviciului prespune acceptarea neconditionata a acestor termeni si
conditii.
Pentru a folosi serviciul Muziton este necesara activarea acestuia, in prealabil. Serviciul poate fi activat prin
oricare din urmatoarele metode:
• Trimitand un SMS la numarul 866 cu textul CUMPAR urmat de codul muzitonului pe care vrei sa-l
achizitionezi. De exemplu: cumpar 200027.
ATENTIE! este obligatoriu sa lasi un spatiu liber intre cuvantul CUMPAR si codul muzitonului,
sau
• Apeland numarul scurt 866 si achizitionand muzitonul dorit, sau
• Accesand adresa de web www.muziton.ro si alegand muzitonul dorit, sau
129

• Apeland la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 si solicitand acest lucru
reprezentatului Serviciului de Relatii cu Clientii.
Activarea serviciului Muziton se efectueaza automat la achizitionarea primului muziton. Vei primi un mesaj scris
(SMS) de notificare care iti va comunica activarea cu succes a serviciului. In cazul in care ai cumparat un
muziton, in functie de canalul utilizat vei fi notificat asupra succesului actiunii.
Activarea serviciului determina activarea si incasarea unei taxei lunare, care va fi reinnoita automat in fiecare
luna, pe toata durata de utilizare a Serviciului Muziton de catre tine.
NOTA: Utilizarea serviciului Muziton presupune achitarea unui taxe lunare de 0,25 euro (fara TVA) si
achizitionarea a cel putin unui muziton. Vei fi notificat cu trei zile inainte de expirarea taxei lunare, pentru a te
asigura ca ai suficient credit. In cazul in care creditul tau este insuficient, serviciul Muziton este suspendat, iar
apelantii tai vor auzi tonul standard de retea. Ai la dispozitie o perioada de 90 de zile, timp in care, daca reincarci
poti utiliza din nou serviciul, regasind in Galeria personala toate muzitonurile achizitionate si configurarile stabilite
de tine, inainte de suspendarea serviciului. In caz contrar, dupa perioada de 90 de zile, serviciul este dezactivat,
iar muzitonurile si configurarile sunt sterse definitiv.
Serviciul Muziton poate fi dezactivat sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE, la numarul 1234 si
solicitand acest lucru reprezentatului Serviciului de Relatii cu Clientii.
Odata cu dezactivarea serviciului muzitonurile din Galeria personala si configurarile stabilite de catre tine vor fi
sterse.
Cum utilizez serviciul?

Dupa activarea serviciului poti sa cauti si sa cumperi diverse muzitonuri pentru a fi auzite de apelanti si sa-ti
personalizezi serviciul stabilind muzitonul care va fi redat pentru un anumit individ/grup de apelanti, in functie de
ora la care suna.
Muzitonurile au o perioada de valabilitate de 365 de zile de la data achizitionarii. Vei fi notificat printr-un mesaj
text despre muzitonurile care urmeaza sa expire. In acest caz, poti sa accesezi Galeria Personala si sa extinzi
perioada de valabilitate a muzitonului. In caz contrar acesta va fi sters din Galeria Personala, iar apelantii carora
acest muziton le-a fost alocat, nu-l vor mai auzi.
Ai la dispozitie patru modalitati prin care poti sa efectuezi aceste actiuni, dupa cum doresti.
Web
Accesand adresa de web www.muziton.ro ai posibilitatea:
• A) Sa activezi serviciul prin cumpararea primului muziton;
• B) Sa asculti si sa cumperi muzitonurile care iti plac, prin accesarea sectiunii Galeria cu muzitonuri,
avand la dispozitie peste 750 de muzitonuri, organizate in mai multe categorii de melodii din repertoriul
romanesc si international. Fiecare muziton are asociat un cod de identificare;
• C) Sa cauti in catalogul cu muzitonuri o anumita melodie, prin indicarea denumirii melodiei sau numelui
artistului;
• D) Sa regasesti muzitonurile cumparate de tine, in sectiunea Galeria Personala si sa-ti personalizezi

serviciul prin diverse configurari. Poti alege ca un anumit muziton sau tonul standard de retea sa fie redat
intre 09.00 si 19.00 sau intre 19.00 si 09.00, in functie de programul si de preferintele tale. Poti alege ca
un anumit muziton sau tonul standard de retea sa fie redat pentru un anumit apelant sau pentru grupuri
de apelanti, pentru anumite intervale orare. Muzitonul poate fi redat in mod permanent, sau diferite
130

muzitonuri pot fi redate pentru anumite persoane care te apeleaza intre 09.00 si 19.00 sau intre 19.00 si
09.00, in functie de programul si de preferintele tale. In plus, poti sa alegi ca un muziton sau tonul
standard de retea sa fie redat ca implicit pentru acei apelanti care nu sunt definiti de tine de tine in
sectiunea Apelantii mei sau nu ai stabilit un alt muziton pentru a le fi redat. In Galeria Personala poti
acumula pana la 99 de muzitonuri. Dupa aceasta limita, daca doresti sa cumperi un nou muziton, trebuie
sa stergi unul din cele existente in favoarea celui nou;
• E) Sa introduci, in sectiunea Apelantii mei, prenumele si numerele de telefon ale apelantilor care doresti
sa auda muzitonurile tale, in momentul In care te apeleaza.
numarului de telefon trebuie sa fie identic cu cel folosit atunci cand efectuezi un apel. Ex. 021XXXXXXX pentru
fix, 07XXXXXXXX pentru mobil si 004XXXXXXXXXX pentru numere internationale.
Fiecare apelant adaugat in aceasta sectiune poate face parte din cele patru grupuri predefinite – Colegi, Familie,
Parteneri si Prieteni.
NOTA: De fiecare data cand doresti sa accesezi sectiunile Galeria Personala sau Apelantii mei este necesara
introducerea numarului tau de telefon, in format national. In cateva secunde vei primi un mesaj SMS, pe telefonul
tau, continand un cod unic pentru a fi introdus in aplicatia Web. Din motive de securitate, sesiunea web expira
dupa o perioada de inactivitate, fiind necesar sa primesti un nou cod unic pe care sa-l introduci.
• F) Sa opresti serviciul temporar: in cazul in care doresti ca persoanele care te apeleaza sa asculte tonul
momentul In care doresti sa pornesti, din nou, serviciul.
Apel la numarul scurt 866 - 0,03 euro / minut.

Folosind telefonul tau mobil ai posibilitatea:
• A) Sa activezi serviciul prin cumpararea primului muziton.
• B) Sa asculti si sa cumperi muzitonurile care iti plac, prin accesarea sectiunii Galeria cu muzitonuri,
avand la dispozitie peste 90 de muzitonuri, organizate in mai multe categorii de melodii din repertoriul
romanesc si international. Poti achizitiona un muziton din Galeria cu muzitonuri sau poti introduce direct
codul Muzitonului dorit. Odata achizitionat, muzitonul va fi automat salvat in Galeria Personala.
NOTA: Fiecare muziton are asociat un cod de de identificare format din 6 numere. Poti gasi codul tuturor
• C) In Galeria Personala poti asculta lista cu muzitonuri achizitionate, poti sterge din muzitonurile tale si
verifica perioada de valabilitate a acestora. Vei fi notificat printr-un mesaj text despre muzitonurile care
urmeaza sa expire. In acest caz, poti sa accesezi Galeria Personala si sa extinzi perioada de valabilitate
a muzitonului.
• D) In sectiunea Profilul Personal poti alege ca un anumit muziton sau tonul standard de retea sa fie redat
intre 09.00 si 19.00 sau intre 19.00 si 09.00, in functie de programul si de preferintele tale.
• E) In plus, poti sa alegi ca un muziton sau tonul standard de retea sa fie redat pentru acei apelanti pentru
care nu ai stabilit un alt muziton pentru a le fi redat (implicit).
131

• F) Sa introduci, numerele de telefon ale apelantilor care doresti sa auda muzitonurile tale, in momentul in
care te apeleaza.
Fiecare apelant adaugat poate face parte din cele patru grupuri predefinite – Colegi, Familie, Parteneri si
Prieteni.
• G) Sa opresti serviciul temporar in cazul in care doresti ca persoanele care te apeleaza sa asculte tonul
momentul in care doresti sa pornesti, din nou, serviciul.
Pentru mai multe detalii despre utilizarea serviciului folosind acest canal, apasa tasta 9 in meniul principal.
• H) Sa adaugi noi apelanti care sa asculte muzitonurile tale, cand te apeleaza sau sa-i grupezi pe cei
existenti in grupuri de apelanti (Colegi, Familie, Parteneri, Prieteni).
SMS la numarul scurt 866.

Folosind telefonul tau mobil poti trimite diferite comenzi SMS:
• A) Sa cumperi muzitonuri, prin trimiterea textului CUMPAR, urmat de codul muzitonului. Ex. CUMPAR
200027.
In cazul in care cumperi primul tau muziton, prin SMS, serviciul Muziton este activat in mod automat.
De fiecare data cand cumperi un muziton prin SMS, acesta va fi redat catre toti apelantii care nu au Muzitonuri
alocate (implicit).
NOTA: Fiecare Muziton are asociat un cod de de identificare format din 6 numere. Poti gasi codul tuturor
• B) Sa opresti serviciul temporar prin trimiterea textului STOP sau sa-l repornesti, prin trimiterea comenzii
START.
In cazul in care serviciul este oprit, persoanele care te apeleaza vor asculta tonul standard de retea. Taxa lunara
va fi incasata in mod automat, iar muzitonurile si configurarile tale vor fi pastrate si se vor reactiva in momentul in
care doresti sa pornesti, din nou, serviciul.
• C) Sa identifici tonul implicit, prin trimiterea textului IMPLICIT. Vei primi un SMS care contine numele
acestuia.
• D) Sa stergi un muziton din Galeria personala, prin trimiterea textului STERGE urmat de codul
muzitonului. Ex. STERGE 200027
• E) Sa cauti codul de identificare al unui anumit muziton, prin trimiterea textului CAUTMELODIA urmat de
numele exact al muzitonului. Vei primi un SMS care contine codul acestuia. Ex. CAUTMELODIA VINO
• F) Sa cauti numele muzitonurilor dupa numele cantaretului, prin trimiterea textului CAUTARTIST urmat
de numele cantaretului. Vei primi un SMS care contine o enumerare de muzitonuri care va fi limitata la
160 caractere. Ex. CAUTARTIST EMYL
132

• G) Sa identifici numele si codul muzitonului care este ascultat de un anumit apelant cand te apeleaza la o
anumita ora, prin trimiterea textului MUZITON urmat de numarul apelantului si ora, in formatul <HH>. Vei
primi un SMS care contine numele muzitonului si codul. Ex. MUZITON 07XXXXXXXX 10.
• H) Sa identifici muzitonurile tale, din Galeria Personala, prin trimiterea textului GALERIE. Vei primi un
SMS care contine o enumerare de muzitonuri care va fi limitata la 160 caractere. Ex. GALERIE
• I) Sa setezi ca implicit, muzitonul care doresti sa fie redat in mod permanent apelantilor care nu au alocat
un alt muziton, prin trimiterea textului PERMANENT urmat de codul de identificare al muzitonului. Ex.
PERMANENT 200027
• J) Sa setezi ca implicit, muzitonul care doresti sa fie redat in fiecare zi, in intrervalul 09.00 – 19.00,
apelantilor care nu au alocat un alt muziton, prin trimiterea textului ZI urmat de codul de identificare al
muzitonului. Ex. Zi 200027
• K) Sa setezi ca implicit, muzitonul care doresti sa fie redat in fiecare noapte, in intrervalul 19.00 – 09.00,
apelantilor care nu au alocat un alt muziton, prin trimiterea textului SEARA urmat de codul de identificare
al muzitonului. Ex. SEARA 200027
• L) Sa prelungesti perioada de valabilitate a unui muziton, prin trimiterea textului PRELUNGESTE urmat
de codul de identificare al muzitonului. Ex. PRELUNGESTE 200027
NOTA: Toate mesajele scrise (SMS) pe care le trimiti catre numarul 866 nu sunt tarifate. Vei fi tarifat numai la
cumpararea unui muziton (cu pretul aferent acestuia) si la activarea taxei lunare, la momentul achizitionarii primul
muziton si activarea serviciului.
Apel gratuit la 1234

Sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE ai posibilitatea:
• A) Sa ceri activarea/dezactivarea serviciul Muziton.

• B) Sa ceri oprirea/repornirea serviciului.
• C) Sa ceri cumpararea unui anumit muziton.
Tarife serviciul Muziton

Utilizarea serviciului Muziton presupune achitarea unui taxe lunare de 0,25 euro credit si achizitionarea a cel putin
unui muziton.
Tariful unui Muziton care contine un fragment de melodie este de 0,90 euro credit. Tariful unui muziton amuzant
este de 0,60 euro credit. Apelul la 866 este tarifat cu 0,03 euro credit pe fiecare minut. Aceste costuri vor fi
deduse din creditul tau de comunicare.
Muzitonurile achizitionate au o perioada de valabilitate de 365 de zile de la data achizitionarii. Vei fi notificat printr-
un mesaj text despre muzitonurile care urmeaza sa expire. In acest caz, poti sa accesezi Galeria Personala si sa
extinzi perioada de valabilitate a muzitonului.
133

VVIIII.. S
SEER
RVVIIC
CIIII D
DEE IIN
NTTR
REETTIIN
NEER
REE SSII R
REEPPA
ARRA
ATTIIII
7.1. Echipamentul terminal de comunicatii
7.1.1 Serviciile COSMOTE sunt furnizate exclusiv prin intermediul cartelei SIM. Utilizatorul este unicul responsabil
pentru alegerea, achizitionarea si utilizarea echipamentului. Utilizatorul nu va avea dreptul la despagubiri in cazul
in care echipamentul nu permite accesul la anumite Servicii.
7.1.2 Cartela SIM a COSMOTE este operationala exclusiv cu echipamente autorizate, in conformitate cu
prevederile legale in vigoare si compatibile cu Reteaua COSMOTE.
7.1.3 Utilizatorul se obliga sa foloseasca exclusiv echipamente autorizate in perfecta stare de functionare. Este
interzisa conectarea la Echipament a oricarui instrument sau accesoriu ce ar putea produce interferente cu
Serviciile COSMOTE.
7.1.4 Utilizatorului i se poate solicita prezentarea echipamentului spre verificare. Daca se constata ca
echipamentul a produs sau poate produce perturbari in Retea, COSMOTE poate refuza conectarea la Reteaua si
Serviciile COSMOTE.
7.1.5 Utilizatorul se obliga sa achite toate costurile suportate de COSMOTE (daune, plati ale tertilor, costuri ale
reparatiilor, etc.) ca o consecinta a incalcarii de catre utilizator a acestor obligatii.
7.2. Accesul la reteaua COSMOTE
COSMOTE va lua toate masurile necesare pentru a asigura accesul utilizatorului la Reteaua si Serviciile sale in
cele mai bune conditii tehnice posibile, in conformitate cu autorizatiile si licentele sale. Calitatea si disponibilitatea
Serviciilor COSMOTE pot fi afectate de factori ce nu depind de COSMOTE, cum ar fi: tipul echipamentului folosit,
obstructionari fizice locale, lucrari temporare, conditii atmosferice, interferente radio si functionarea defectuoasa a
altor retele de telecomunicatii la care COSMOTE este interconectat.
Pentru semnalarea oricaror disfunctionalitati ale Retelei sau Serviciilor Cosmote puteti apela gratuit Serviciul de
Relatii cu Clientii ( 1234 )
VVIIIIII.. N
NIIV
VEELLU
URRII D
DEEC
CAALLIITTA
ATTEE O
OFFEER
RIITTEE
Nivelurile de calitate oferite pentru Serviciile COSMOTE sunt cele prevazute de reglementarile si standardele in
vigoare. COSMOTE garanteaza urmatorii parametri de calitate a Serviciilor sale: (i) rata apelurilor de voce GSM
intrerupte in timpul convorbirii, pe parcursul unei luni < 2%; (ii) gradul de acoperire din intreaga suprafata a tarii de
serviciul de voce GSM prin celule aflate in trafic comercial (acoperire outdoor) > 82%; (iii) gradul de acoperire a
populatiei de serviciul de voce GSM prin celule aflate in trafic comercial (acoperire outdoor) > 92%.
134

CUPRINS
II.. D
DAATTEE D
DEE IID
DEEN
NTTIIFFIIC
CAAR
REE C
COOM
MPPA
ANNIIE
E .............................................................................................. 1
III.. A
ARRIIA
ADDEE A
ACCO
OPPE
ERRIIR
REE A
ARREETTE
ELLE
EII .................................................................................................. 1
IIII.. SSEER
RVVIIC
CIIU
ULL D
DEER
REELLA
ATTIII C
CUUC
CLLIIE
ENNTTIII ............................................................................................ 1
IIVV.. P
PRRO
OGGR
RAAM
MUULL D
DEE LLO
OIIA
ALLIITTA
ATTEE S
SII R
REETTE
ENNTTIIEE «« C
COOSSM
MOOTTEE P
PEEN
NTTR
RUU TTIIN
NEE »» .............................. 1
V. S
SEER
RVVIIC
CIIII D
DEE TTE
ELLEEFFO
ONNIIE
EMMO
OBBIILLA
APPEE B
BAAZZA
ADDEE A
ABBO
ONNA
AMMEEN
NTT .................................................. 8
5.1. OFERTA STANDARD .................................................................................................................... 8
5.1.1. COSMOTE BUSINESS – COMUNICARE NELIMITATA IN CADRUL COMPANIEI TALE ............................... 8

5.1.2. COSMOTE BUSINESS SHARE – SOLUTIE EFICIENTA DE COMUNICARE IN GRUP............................... 10
5.2. OFERTA PROMOTIONALA......................................................................................................... 11
5.2.1. COSMOTE PERFECT PENTRU TINE .............................................................................................. 11

5.2.2. COSMOTE BUSINESS - CEA MAI AVANTAJOASA OFERTA DE ABONAMENTE SI EXTRAOPTIUNI....... 17
5.3. PRODUSE SI SERVICII OFERITE ABONATILOR COSMOTE .................................................... 18
5.3.1. SERVICII DE BAZA................................................................................................................... 18
5.3.1.1. SERVICIUL MESAJE SCRISE ....................................................................................................... 18

5.3.1.2. MESAGERIA VOCALA................................................................................................................. 19
5.3.1.3. INFO COST ............................................................................................................................... 21
5.3.1.4. NOTIFICARE APELURI PIERDUTE ................................................................................................ 22
5.3.1.5. REINCARCARE CREDIT DE LA ABONAMENT PE CARTELA .............................................................. 22
5.3.1.6. REINCARCARE SAPTAMANALA DE LA ABONAMENT PE CARTELA .................................................. 24
5.3.1.7. REINCARCARE LUNARA DE LA ABONAMENT PE CARTELA ............................................................ 27
5.3.1.8. NOTIFICARE PREZENTA ............................................................................................................. 30
5.3.1.9. AGENDA COSMOTE ................................................................................................................... 31
5.3.1.10. TELECONFERINTA ................................................................................................................... 31
5.3.1.11. PREZENTAREA IDENTITATII APELANTULUI (CLIP) ..................................................................... 31
5.3.1.12. RESTRICTIONAREA IDENTITATII APELANTULUI (CLIR)............................................................... 32
5.3.1.13. APEL IN ASTEPTARE - APEL RETINUT PE LINIE ......................................................................... 32
5.3.1.14. REDIRECTIONAREA APELURILOR ............................................................................................. 33
5.3.1.15. RESTRICTIONAREA APELURILOR.............................................................................................. 34
5.3.1.16. APELURI DE URGENTA ............................................................................................................ 35
135

5.3.2. SERVICII ADITIONALE............................................................................................................. 35
5.3.2.1. SERVICIUL MESAJE MULTIMEDIA ( MMS) ................................................................................... 35

5.3.2.2. SERVICIUL VIDEO CALL............................................................................................................. 38
5.3.2.3. SERVICIUL E-BILL ..................................................................................................................... 40
5.3.2.4. SERVICIUL WEB’N’WALK............................................................................................................ 41
5.3.2.5. SERVICIUL WIRELESS INTERNET ................................................................................................ 42
5.3.2.6. SERVICIUL CONNECT 3G........................................................................................................... 46
5.3.2.7. SERVICIUL FAX SI DATE ............................................................................................................ 48
5.3.2.8. SERVICIUL MUZITON ................................................................................................................. 49
5.3.2.9. SERVICIUL BLACKBERRY .......................................................................................................... 52
5.3.3. SERVICII OFERITE „IN PACHET”............................................................................................ 54
5.3.3.1. COMUNICARE NELIMITATA INTRE FIX SI MOBIL............................................................................. 54

5.3.3.2. CONVERGENT 1000 SI CONVERGENT NELIMITAT* ....................................................................... 54
5.4. MODALITATI DE TARIFARE ....................................................................................................... 56
5.4.1. MODALITATEA DE TARIFARE ......................................................................................................... 56

5.4.2. TARIFE NATIONALE...................................................................................................................... 56
5.4.3. TARIFE INTERATIONALE ............................................................................................................... 57
5.4.4. TARIFE ROAMING......................................................................................................................... 59
5.5. MODALITATI DE PLATA ............................................................................................................. 62
5.5.1. PLATA PRIN DIRECT DEBIT: .................................................................................................. 62
5.5.2. PLATA PRIN CARD (ATM) SE POATE EFECTUA: .............................................................................. 62

5.5.3. PLATA PRIN VIRAMENT BANCAR (ORDIN DE PLATA) ........................................................................ 62
5.5.4. PLATA IN NUMERAR ..................................................................................................................... 62
5.6. PORTABILITATE ......................................................................................................................... 63
5.8. SUSPENDARE, REZILIERE, RECONECTARE ........................................................................... 64
5.8.1. SUSPENDAREA PENTRU NEPLATA FACTURII................................................................................... 64

5.8.2. REZILIEREA ABONAMENTELOR PE MOTIV DE NEPLATA.................................................................... 65
5.8.3. COSTURI INCETARE CONTRACT..................................................................................................... 65
5.8.4. SUSPENDAREA PENTRU DEPASIREA LIMITEI DE CREDIT .................................................................. 66
5.9. GARANTII .................................................................................................................................. 66
136

5.10. DOCUMENTE NECESARE PENTRU INCHEIEREA UNUI CONTRACT.................................... 67
VVII.. S
SEER
RVVIIC
CIIII D
DEE TTEELLE
EFFO ON NIIEE M
MOOB
BIILLA
APPEEN
NTTR
RUUC
CAAR
REE PPLLA
ATTAA SSE ER RE EAALLIIZZEEAAZZA A IIN
NA AVVA ANNSS
((C A R T E LE P R E P L A T I T E )
CARTELE PREPLATIT E) .................................................................................................................. 73
6.1. EXTRAOPTIUNI PROMOTIONALE ............................................................................................ 73
6.1.1. EXTRAOPTIUNEA 2000................................................................................................................. 73

6.1.2. EXTRAOPTIUNEA START ............................................................................................................... 75
6.1.3. EXTRAOPTIUNEA 4 IN 1 ................................................................................................................ 76
6.1.4. EXTRAOPTIUNEA MY STYLE ......................................................................................................... 78
6.1.5. EXTRAOPTIUNEA STEP UP ........................................................................................................... 80
6.1.8. EXTRAOPTIUNEA 2000................................................................................................................. 82
6.1.7. OPTIUNILE ON-TOP, MODURI DE A CRESTE BENEFICIILE EXTRAOPTIUNII DE PE CONT ...................... 84
6.1.7.1. OPTIUNEA ON-TOP 3 .............................................................................................................. 84
6.1.7.2. OPTIUNEA ON-TOP 2 .............................................................................................................. 86
6.1.7.3. OPTIUNEA ON-TOP 1 .............................................................................................................. 89
6.3. PRODUSE SI SERVICII OFERITE UTILIZATORILOR DE CARTELA COSMOTE ...................... 91
6.3.1. ACTIVAREA CARTELEI SIM COSMOTE ........................................................................................ 91

6.3.2. TARIFE STANDARD ...................................................................................................................... 91
6.3.3. VALABILITATE SI GRATIE.............................................................................................................. 93
6.3.4. REINCARCARE ............................................................................................................................. 98
6.3.4.1. CARTELE VALORICE ................................................................................................................. 98
6.3.4.2. REINCARCARE ELECTRONICA .................................................................................................... 99
6.3.4.3. REINCARCA DE ORIUNDE ......................................................................................................... 100
6.3.4.4. REINCARCARE DIRECTA .......................................................................................................... 101
6.3.4.5. POCKET MINUTES ................................................................................................................... 102
6.3.5. VERIFICAREA CREDITULUI .......................................................................................................... 103
6.3.6. APELURI INTERNATIONALE ........................................................................................................ 103
6.3.7. ROAMING .................................................................................................................................. 103
6.3.8. SMS ......................................................................................................................................... 106
6.3.9. SERVICIUL VIDEO CALL.............................................................................................................. 107
6.3.10. MMS ...................................................................................................................................... 109
6.3.11. “CONTACTEAZA-MA” ............................................................................................................... 112
6.3.12. TRANSFER CREDIT................................................................................................................... 113
6.3.13. MESAGERIE VOCALA ................................................................................................................ 113
6.3.14. NOTIFICARE APELURI PIERDUTE ............................................................................................... 114
6.3.15. NOTIFICARE PREZENTA............................................................................................................ 114
6.3.16. AGENDA COSMOTE .................................................................................................................. 115
6.3.17. TELECONFERINTA (5+1)........................................................................................................... 115
6.3.18. PREZENTAREA IDENTITATII APELANTULUI (CLIP) ...................................................................... 115
6.3.19. RESTRICTIONAREA IDENTITATII APELANTULUI (CLIR)................................................................ 115
6.3.20. APEL IN ASTEPTARE................................................................................................................. 116
6.3.21. REDIRECTIONAREA APELURILOR .............................................................................................. 116
137

6.3.22. RESTRICTIONARE APELURI ....................................................................................................... 118
6.3.23. INFORMATII UTILE..................................................................................................................... 119
6.3.24. APELURI DE URGENTA ............................................................................................................. 119
6.3.25. PORTAREA LA CARTELA PREPLATITA ........................................................................................ 119
6.3.26. SERVICIUL WEB’N’WALK........................................................................................................... 120
6.3.27. SERVICIUL WIRELESS INTERNET ............................................................................................... 121
6.3.27. SERVICIUL PREPLATIT CARTELA INTERNET................................................................................ 125
6.3.28. SERVICIUL MUZITON ................................................................................................................ 129
VVIII.. SSEER
RVVIIC
CIIII D
DEE IIN
NTTR
REETTIIN
NEER
REE S
SII R
REEP
PAAR
RAATTIII .............................................................................. 134
7.1. ECHIPAMENTUL TERMINAL DE COMUNICATII.................................................................................... 134

7.2. ACCESUL LA RETEAUA COSMOTE ............................................................................................... 134
VVIIIII.. N
NIIV
VEELLU
URRII D
DEEC
CAALLIITTA
ATTEE O
OFFE
ERRIITTE
E .......................................................................................... 134
138


Oferta Comer CIA La Cosmote 26 Noiembrie 2010

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Oferta Comer CIA La Cosmote 26 Noiembrie 2010

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

OFERT A COMERCIAL A – PR ODUSE SI SER VICII OFER IT E DE COSMOT E

Cosmote Romanian Mobile Telecommunications S.A.

Serviciul este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.

1. Reducere substantiala la pretul unui telefon mobil sau accesoriu;

1. Reducere substantiala la pretul unui telefon mobil sau accesoriu

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

3. Minute de loialitate nationale

Numarul de minute de loialitate nationale sunt acordate in functie de tipul de abonament.

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Abonament Minute nationale incluse lunar Minute de loialitate nationale lunar

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Alegerea planului tarifar la momentul prelungirii perioadei initiale a contractului

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Beneficii de loialitate suplimentare - Minute de ziua ta

Oferta este valabila in perioada 1 aprilie 2010 – 30 noiembrie 2010.

COSMOTE Perfect pentru Tine € 5.58 50 500 500 10

La care poti adauga si combina orice extraoptiune ce ti se potriveste:

Extraoptiuni cu minute nationale si internationale zona 1 :

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Minute si SMS-uri in retea

C. Extraoptiunea promotionala „web’n’walk pentru Tine”

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Caracteristici ale ofertei promotionale:

5.1. OFERTA STANDARD

5.1.1. COSMOTE Business – comunicare nelimitata in cadrul companiei tale

Aboneaza-te la COSMOTE Business si vei beneficia de urmatoarele avantaje:

In functie de nevoile dumneavoastra de comunicare COSMOTE va pune la dispozitie 8 tipuri de abonamente

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Extraoptiunea Business Grup

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Aboneaza-te la COSMOTE Business Share si vei beneficia de urmatoarele avantaje:

Oferta COSMOTE Business Share include urmatoarele planuri tarifare:

Abonament lunar plan

Tarifele includ TVA.

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

5.2. OFERTA PROMOTIONALA

5.2.1. COSMOTE Perfect pentru Tine

Valabila pana la 30 noiembrie 2010.

Oamenii sunt diferiti. La fel si nevoile lor.

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Extraoptiuni cu minute nationale si internationale zona 1 :

Extraoptiuni cu minute si mesaje in retea:

Minute si Sms-uri in retea

Caracteristici ale ofertei promotionale:

Document actualizat in data de 26.11.2010

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A.

Valabilitate oferta promotionala:

Oferta va fi valabila pana la data de 30 noiembrie 2010. Preturile includ TVA

Oferta cu minute suplimentare nationale si internationale

Valabila de la 1 martie 2010 pana la 30 noiembrie 2010.

Valoare lunara abonament Minute nationale si internationale catre zona 1

Document actualizat in data de 26.11.2010