Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Tactici de convingere:
- Promisiune condiţionată (“Dacă marfa furnizată de Dvs.
va satisface din punct de vedere calitativ clienţii noştri,
vom comanda cantităţi suplimentare”/ „If the goods
supplied by you qualitatively comply with our clients’
expectations, we shall order surplus quantities”).
- Aprecierea pozitivă a partenerului (“Am apreciat
întotdeauna promptitudinea cu care aţi răspuns
solicitărilor, etc...”/ „We have always appreciated the
promptness with wich you answered our requests”).
- Apelul la norme (“Cunoaşteţi că în asemenea situaţii
uzanţa indică folosirea unei garanţii bancare...”/ „You
know that in such situations the usage indicates a bank
guarantee”).
- Propunerea de testări (“Pentru a vă convinge că nu avem
nimic împotrivă, organizăm o testare a echipamen-
tului”/ ”In order to convince you that we agree with you,
we shall organize a testing session of the equipment”).
- Oferirea de garanţii (“Termenul de garanţie oferit de noi
depăşeşte pe cel al altor producători ...”/ „The guarantee
period we offer is longer than that of other producers”).
Ameninţarea cu variantele:
Tactici emoţionale