Acest Cod de conduită stabileşte un număr de principii pe care mediatorii

individuali se hotărăsc în mod voluntar sa le urmeze prin propria

responsabilitate. Acesta se intenţionează a fi aplicabil tuturor tipurilor de
mediere, în materie civilă şi comercială.
De asemenea, un astfel de angajament poate fi făcut şi de organizaţiile care
furnizează servicii de mediere prin solicitarea de a respecta Codul adresată
mediatorilor care activează sub auspiciile respectivei organizaţii.
Organizaţiile au ocazia de a pune la dispoziţie informaţii privind măsurile luate
pentru a sprijini respectarea codului de către mediatorii individuali prin training,
evaluare şi monitorizare, de exemplu.
În vederea scopurilor Codului, Medierea este definită ca fiind orice proces în
care două sau mai multe părţi sunt de acord cu numirea unei a treia părţi _ de
aici înainte „mediatorul”_ pentru a ajuta părţile la rezolvarea unei dispute
ajungând la o înţelegere fără adjudecare şi indiferent de modul în care este
numit acest proces sau felul în care se face referire de obicei la acesta în fiecare
stat membru.
Aderarea la acest Cod se face fără vreun prejudiciu la legislaţia naţională sau
contrar regulilor ce reglementează profesiile individuale.
Organizaţiile care furnizează servicii de mediere pot dezvolta coduri mai
detaliate adaptate contextului lor specific sau tipurilor de servicii de mediere
oferite precum şi cu privire la domenii specifice cum ar fi medierea cazurilor
familiale sau medierea comercială.

Codul European de Conduită pentru Mediatori

1. COMPETENŢA ŞI NUMIREA MEDIATORILOR

1.1. Competenţa
Mediatorii vor fi competenţi şi vor cunoaşte procesul de mediere.
Factorii relevanţi vor include training adecvat şi actualizare continuă a
educaţiei lor şi a practicării abilităţilor şi tehnicilor de mediere, având legătură
cu orice standard relevant sau scheme de acreditare.
1.2. Numirea
Mediatorul va stabili cu părţile datele convenabile la care să aibă loc medierea.
Mediatorul trebuie să se raporteze la experienţa şi competenţele sale de a
conduce medierea înainte de a accepta numirea şi la cerere, să dezvăluie
părţilor informaţii referitoare la experienţa şi practica sa.
1.3. Publicitatea/Promovarea Serviciilor Mediatorului
Mediatorii pot promova activitatea lor într-un mod realist demn şi profesionist.

2. INDEPENDENŢA ŞI IMPARŢIALITATEA

2.1. Independenţă şi Neutralitate

Mediatorul nu trebuie să acţioneze, să înceapă să acţioneze, sau să continue să
acţioneze înainte de a dezvălui orice circumstanţe care pot sau care pot fi
interpretate ca fiind capabile să afecteze independenţa sau pot constitui conflict
de interese.
Datoria de a dezvălui aceste informaţii este o obligaţie continuă pe durata
întregului proces de mediere.
Astfel de circumstanţe vor include:
- orice relaţie personală sau de afaceri cu una dintre părţi,
- orice interes financiar sau de altă natură direct sau indirect în rezultatul
medierii, sau
- mediatorul sau un membru al firmei sale să acţioneze în altă calitate decât cea
de mediator pentru una dintre părţi.
În astfel de cazuri mediatorul poate doar să accepte sau să continue medierea
cu condiţia să fie sigur că este capabil să ducă la bun sfârşit medierea având
deplină independenţă şi neutralitate pentru a garanta întreaga imparţialitate şi
cu condiţia ca părţile să fie de acord cu aceasta în mod explicit.
2.2. Imparţialitatea
Tot timpul mediatorul trebuie să acţioneze vizibil cu imparţialitate faţă de părţi
şi să se angajeze să trateze toate părţile în mod egal în conformitate cu
procesul de medierea.

3. ACORDUL, PROCESUL, ÎNŢELEGEREA ŞI TAXELE ÎN MEDIERE

3.1. Procedura
Mediatorul se va asigura că părţile participante la mediere înţeleg caracteristicile
procesului de mediere şi rolul mediatorului şi al părţilor în acest proces.
Mediatorul se va asigura în particular că înainte de începutul medierii părţile au
înţeles şi au fost de acord în mod expres cu termenii şi condiţiile acordului de
mediere incluzând în particular orice prevederi aplicabile legate de obligaţiile de
confidenţialitate ale mediatorului şi ale părţilor.
Acordul de mediere va fi redactat în scris la cererea părţilor.
Mediatorul va conduce procedurile într-o manieră adecvată ţinând cont de
circumstanţele cazului incluzând posibile dezechilibre de putere şi puterea legii,
orice dorinţe pe care părţile le pot exprima şi nevoia pentru o înţelegere
promptă a disputei. Părţile vor avea libertatea de a se pune de acord cu
mediatorul în privinţa unei set de reguli sau cu maniera în care se va derula
medierea.
Mediatorul poate audia părţile separat în cazul în care consideră că este util.
3.2. Corectitudinea Procesului
Mediatorul se va asigura că toate părţile au oportunităţi adecvate de a fi
implicate în procesul medierii. Dacă mediatorul consideră că este potrivit, va
informa părţile şi va opri medierea dacă:
- se ajunge la o înţelegere pe care mediatorul o consideră a fi ilegală şi care nu
se poate aplica având în vedere circumstanţele şi competenţa mediatorului în a
face o astfel de evaluare, sau
- mediatorul consideră că din continuarea medierii nu va rezulta o înţelegere
(acord)
3.3. Finalul Procesului
Mediatorul va lua măsurile adecvate pentru a se asigura că indiferent de
înţelegerea la care se ajunge părţile cunosc şi înţeleg condiţiile şi termenii
aceste înţelegeri.
Părţile se pot retrage oricând din mediere fără să ofere vreo justificare.
La cererea părţilor, în limitele competenţei sale, mediatorul poate informa
părţile de modul în care pot formaliza acordul şi asupra posibilităţilor
de valabilitate al acestuia.
3.4. Taxe
În cazurile în care nu s-au furnizat anterior, mediatorul trebuie să ofere părţilor
informaţiile complete asupra modului de remunerare pe care intenţionează să-l
aplice. Nu va accepta medierea înainte ca toate părţile vizate să fi acceptat
principiile remunerării sale.

4. CONFIDENŢIALITATE
Mediatorul va menţine confidenţiale toate informaţiile provenite din mediere sau
având legătură cu aceasta, incluzând faptul că medierea va avea sau a avut loc,
cu excepţia cazurilor în care o impune legea sau bazat pe politica publică. Orice
informaţie confidenţială aflată de mediatori de la una dintre părţi nu va fi
dezvăluită celeilalte părţi decât cu acordul celei dintâi sau dacă legea o impune.