Tema 3: Comunicarea perturbata sau blocata.

O buna comunicare presupune compartasire a smnificatiei ceea ce implica necesitatea ca mesajul transmis de un
partener sa fie receptionat de celalat in mod integral si correct.
Cauzele externe ale blocarii
1. Ocauza externa a blocarii sint diferentele de nationalitate
2. O alta cauza este distorsiunea mesajului in cursul transmiterii in lant.
3. Entropia exprima influentele externe care diminueaza mesajul la receptor.
Elementele entropice pot fi: distant prea mare, zgomotile, dificultatile de vorbire.
Procesele psihice
1. Proectia – este ca un mecanism de aparare a eului. Prin proectie atribuim celuilalt idei, sentimente, tendinte,
dorinte, care exista in fiinta noastra, dar pe care nu le acceptam intrucit proectia ne impedica s ail percepem
correct.
2. Rationalizarea – mecanizmul prin care incurcam sa explicam intr-o maniera logica coerenta si rationala deci
admisibila pentru ratiune sau acceptabila social si moral anumite atitudeni comportamente ,idei proprii care fie
sint anormale fie ca au cauze care ne scapa.
3. Transferul – este orepreoducere in relatia cu celelal a unor idei atitudeni sentimente, dorinte, comportamente
pe care leam manifestat intr-o experienta anterioara.
4. Profetia care se auto indeplineste sau atunci cind dam comunicarii un character autojustificator, noi abordam
interlocutorul cu o anumita prejudecata convingatoare prin intentiile sale negative fata de noi si consecinta prin
aceasta premise celalalt va intra in rezonanta si ne va confirma presiunea.
Comportamente care blocheaza comunicarea
1. Unul din comportamente este exprimarea ermetica. Ermetic pentru noi este orice text pe care nu-l intelegem.
2. Ambiguitatea rezulta din neconcordanta dintre gindurile si sentimentele declarate pe de o parte si
comportamentul vizibil adica si limbajul paraverbal.
3. Intreruperea actului de ascultare din cauza anticiparii sau replicii sau pozitiei vorbitorului.
4. Steriotipurile uneori le utilizam fie pentru a ne masca adevaratele ginduri sau sentimente fie din comoditate in
ambele cazuri comunicarea are de suferit.
5. Neatentia participarea formala la discutie ascultatorul fiind distras de un stimul din mediu sau de propriile sale
ginduri.
6. Sfaturi necesare- cin pers. nu vrea sa fie decit ascultata
7. Ignorant absoluta sau ignorant relative fata de prob. aflata in discutie dar neacceptata ca atare.
8. Monologul egocentric-nu ascultam fiind atenti la emitator ci pur si simplu urmarim propriu scenario intern si ne
asteptam rindul sa vorbim sau intrerupem.
9. Limbajul prescriptive-cerinta imperativa ordinal care cere supunere neconditionata.
10. Schimbarea sb. dureros din indiferenta fata de suferinta celuilalt sau cu bune intentii facindune iluzia ca astefel
il facem sa uite.
11. Primplan pentru propria persoana in loc de asculta problemele celuilalt
12. Refuzul de a accepta problema din toata seriozitatea ei sau cel putin cum este priceputa de sursa.
13. Lipsa de respect, indiferenta fata de vorbitor tradate de elemente de paralimbaj corporal.
14. Refuzul explicit de a continua comunicarea
15. Critica, insulta, ironia, interogarea sau diagnosticarea
Factori de personalitate care blocheaza comunicarea
1. Diferentile de sex-sa demonstrate ca femeile si barbatii comunica in mod diferit.
2. Emotiile soc-bucuria sau spaima pot interfera cu procesul de comunicare facind mesajul neclar sau ironat.
3. Timiditatea