DECLARAŢIA DE POLITICĂ ÎN DOMENIUL CALITĂŢII, MEDIULUI, SECURITĂŢII ŞI

SĂNĂTĂŢII ÎN MUNCĂ LA S.C. CLIMATEHNIC S.R.L SUCEAVA

ANUL 2011

Managementul societatii utilizează Politica în domeniul calităţii, mediului, sănătăţii si securităţii

ocupaţionale si responsabilitatii sociale coroborată cu alte politici sectoriale (ex. politica de personal,
politica financiară, etc) ca un mijloc de a dirija societatea către îmbunătăţirea continuă a performanţelor
sale.
Menţinerea şi perfecţionarea continuă a acestui sistem, conduce la dobândirea unei culturi
organizaţionale, la stimularea creşterii creativităţii individuale şi sinergiei acţiunilor tuturor angajaţilor
S.C. CLIMATEHNIC S.R.L şi are ca rezultat asigurarea determinării şi realizării cerinţelor clienţilor,
creşterea satisfacţiei acestora, respectarea legislaţiei aplicabile, inclusiv în domeniul protecţiei
mediului, satisfacţia personalului propriu şi a altor părţi interesate.
Politica referitoare la calitate a S.C. CLIMATEHNIC S.R.L, ca parte integranta a politicii
organizatiei noastre, este de a oferi servicii de un inalt nivel calitativ, cat mai eficace si eficiente posibil
si de a satisface cerintele clientilor nostri precum si pe cele legale si reglementate aplicabile
organizatiei.
Scopul nostru este de a preveni neconformitatile in toate fazele ce se deruleaza intre
identificarea cerintelor si asteptarilor clientilor si sustinerea dupa livrare. Aceasta se realizeaza prin
mentinerea unui sistem de management al calitatii integrat cu sistemul de management de mediu şi
sănătate şi securitate ocupaţională, in concordanta cu standardele SR EN ISO 9001:2008, SR EN ISO
14001:2005 si SR OHSAS 18001:2008.

Pentru realizarea celor de mai sus ne-am stabilit urmatoarele obiective generale:
menţinerea certificării sistemelor de management calitate, mediu, sănătate şi securitate
ocupaţională şi îmbunătăţirea lor continuă;
realizarea calitatii produselor/lucrarilor/serviciilor la un pret optim prin utilizarea eficienta a
resurselor tehnologice si umane;
cunoasterea cerintelor legale si de reglementare referitoare la calitate, mediu, sanatate si
securitatea muncii, aplicabile produselor, serviciilor si proceselor societatii noastre;

îmbunătăţitea continuă a eficacităţii sistemului integrat de management al calităţii mediului,

sănătăţii şi securităţii ocupaţionale şi prevenirea poluării;

comunicarea şi consultarea tuturor părţilor interesate - angajaţi, vecinătăţi, autorităţi,

contractori, etc.;

măsurarea cu regularitate a feedback-ului de la clienţi pentru a stabili nivelul satisfacţiei

acestora faţă de serviciile oferite;
 conştientizarea fiecărui angajat că de calitatea muncii lui depinde într-o bună măsură viitorul
firmei;

motivarea şi instruirea angajaţilor pentru ca activităţile lor, care influenţează calitatea

produselor (serviciilor), să fie realizate în mod conştient şi responsabil, iar informaţiile cu
privire la protecţia mediului să îi determine la un comportament pro-ecologic;

stabilirea de relaţii comerciale de durată, de parteneriat, cu clienţii şi furnizorii, care să ne

permită îndeplinirea cerinţelor clienţilor;

monitorizarea factorilor de mediu si asigurarea conformitatii;

desfăşurarea în bune condiţii a controlului operaţional corespunzător activităţilor societăţii,

care să asigure impacturi minime asupra mediului;

să încurajăm întregul personal să-şi aducă aportul la protecţia mediului înconjurător;

evaluarea şi ţinerea sub control, prevenirea şi reducerea riscurilor de producere a accidentelor,

bolilor profesionale;

îmbunătăţirea performanţei globale privind securitatea şi sănătatea în muncă;

consultarea angajaţilor în probleme ce privesc securitatea şi sănătatea muncii;
dezvoltarea site-ului web şi a unor acţiuni de prezentare a organizaţiei în cadrul unor târguri şi
expoziţii pentru popularizarea la nivel local, regional, naţional a activităţii organizaţiei.

Aceste obiective generale fundamentează obiectivele specifice proceselor, care se realizează în

conformitate cu Programul de management al sistemului integrat de calitate şi de mediu.

În calitate de Director General imi exprim angajamentul pentru:

menţinerea şi îmbunătăţirea continuă a sistemului de management integrat;

creşterea încrederii tuturor părţilor interesate în calitatea serviciilor S.C. CLIMATEHNIC

S.R.L.;

cresterea satisfactia clientilor nostri si a comunitatii locale în legatura cu performantele de

mediu;

prevenirea rănirilor şi îmbolnăvirile profesionale şi îmbunătăţirea continuă a managementul

şi performanțele OHSAS;

evaluarea periodic a politicii, obiectivelor şi programelor de management, făcând corecţiile

necesare ori de câte ori este nevoie;

planificarea, asigurarea şi alocarea resurselor necesare pentru realizarea obiectivelor

companiei;
 asigurarea că politica noastră este documentată, implementată, menţinută şi comunicată
întregului personal şi disponibilă pentru public şi toate părţile interesate;

conformarea la zi cu cerinţele legislaţiei naţionale de calitate, protecţia mediului şi cu cea

referitoare la sănătate şi securitate ocupaţională, precum şi cu alte cerinţe specifice domeniului propriu
de activitate.

Politica societatii in domeniul calitatii, mediului, securitatii si sanatatii in munca este document
public, comunicata tuturor persoanelor interesate in relatia cu organizatia, prin mijloace de comunicare
adecvate si suficiente în vederea obţinerii performanţei în afaceri.

februarie 2011 DIRECTOR GENERAL

Ing. Gabriel Mihoc

Obiectivele specifice de calitate ale S.C. CLIMATEHNIC S.R.L. pe 2011

Conformarea sistemului de management integrat al calităţii, mediului, securităţii şi sănătăţii

muncii cu standardele şi identificarea oportunităţilor de îmbunătăţire;
Satisfacerea cerinţelor clienţilor şi creşterea calităţii lucrărilor executate prin obţinerea
acreditării VDS;
Îmbunătăţirea continuă a performanţelor firmei prin extinderea domeniului autorizărilor în
ceea ce priveşte verificarea arzătoarelor şi verificarea supapelor de siguranţă;
Instruirea şi motivarea tuturor angajaţilor organizaţiei, în scopul asumării responsabilităţilor şi
creşterii conştientizării privind calitatea produselor şi necesitatea satisfacerii cerinţelor clienţilor
prin instruiri conform planului anul de instruire;
Continuarea unui parteneriat benefic reciproc cu furnizorii noştri prin adăugare de plus
valoare – menţinerea colaborării cu min 75% din furnizorii din 2010;
Anual se va analiza politica de calitate a firmei şi obiectivele calităţii funcţie de strategia
firmei;
Obţinerea unei eficienţe nete a investiţiilor de 10% pe perioada 2008-2012.
 Obiectivele specifice de mediu şi sănătate şi securitate a muncii pe 2011

Conformarea cu standardele şi identificarea oportunităţilor de îmbunătăţire a sistemului de

management integrat al calităţii, mediului, securităţii şi sănătăţii muncii;
Menţinerea calităţii factorilor de mediu în limitele stabilite prin măsurarea şi monitorizarea lor
şi aplicarea măsurilor ce se impun - Planul de evaluare a conformării aspectelor de mediu
pentru anul 2011;

Educarea, conştientizarea si instruirea salariatilor pentru crearea unei culturi organizaţionale şi

a unei mentalităţi proactive în domeniul protecţiei mediului - instruiri conform planului anul de
instruire;

Valorificarea şi/sau gestionarea deşeurilor în aşa fel încât să se elimine posibilitatea

contaminării accidentale a mediului înconjurător - Planul de gestionare a deşeurilor pe anul
2011;

Cunoaşterea cerinţelor legale şi de reglementare referitoare la mediu, sănătate şi securitatea

muncii, aplicabile produselor, serviciilor şi proceselor societăţii noastre - Lista legislaţiei în
vigoare;
Comunicarea şi consultarea permanentă a angajaţilor în probleme de OHSAS;

Crearea premizelor pentru evitarea de accidente şi îmbolnăviri profesionale;

Testarea planului de intervenţie în situaţii de urgenţă în trimestrul al 2-lea.