Acest Cod de conduit stabilete un numr de principii pe care mediatorii individuali se hotrsc n mod voluntar sa le urmeze prin propria

responsabilitate. Acesta se inten ioneaz a fi aplicabil tuturor tipurilor de mediere, n materie civil i comercial. De asemenea, un astfel de angajament poate fi fcut i de organiza iile care furnizeaz servicii de mediere prin solicitarea de a respecta Codul adresat mediatorilor care activeaz sub auspiciile respectivei organiza ii. Organiza iile au ocazia de a pune la dispozi ie informa ii privind msurile luate pentru a sprijini respectarea codului de ctre mediatorii individuali prin training, evaluare i monitorizare, de exemplu. n vederea scopurilor Codului, Medierea este definit ca fiind orice proces n care dou sau mai multe pr i sunt de acord cu numirea unei a treia pr i _ de aici nainte mediatorul_ pentru a ajuta pr ile la rezolvarea unei dispute ajungnd la o n elegere fr adjudecare i indiferent de modul n care este numit acest proces sau felul n care se face referire de obicei la acesta n fiecare stat membru. Aderarea la acest Cod se face fr vreun prejudiciu la legisla ia na ional sau contrar regulilor ce reglementeaz profesiile individuale. Organiza iile care furnizeaz servicii de mediere pot dezvolta coduri mai detaliate adaptate contextului lor specific sau tipurilor de servicii de mediere oferite precum i cu privire la domenii specifice cum ar fi medierea cazurilor familiale sau medierea comercial. Codul European de Conduit pentru Mediatori 1. COMPETEN A I NUMIREA MEDIATORILOR 1.1. Competen a Mediatorii vor fi competen i i vor cunoate procesul de mediere. Factorii relevan i vor include training adecvat i actualizare continu a educa iei lor i a practicrii abilit ilor i tehnicilor de mediere, avnd legtur cu orice standard relevant sau scheme de acreditare. 1.2. Numirea Mediatorul va stabili cu pr ile datele convenabile la care s aib loc medierea. Mediatorul trebuie s se raporteze la experien a i competen ele sale de a conduce medierea nainte de a accepta numirea i la cerere, s dezvluie pr ilor informa ii referitoare la experien a i practica sa. 1.3. Publicitatea/Promovarea Serviciilor Mediatorului Mediatorii pot promova activitatea lor ntr-un mod realist demn i profesionist. 2. INDEPENDEN A I IMPAR IALITATEA 2.1. Independen i Neutralitate Mediatorul nu trebuie s ac ioneze, s nceap s ac ioneze, sau s continue s ac ioneze nainte de a dezvlui orice circumstan e care pot sau care pot fi

interpretate ca fiind capabile s afecteze independen a sau pot constitui conflict de interese. Datoria de a dezvlui aceste informa ii este o obliga ie continu pe durata ntregului proces de mediere. Astfel de circumstan e vor include: - orice rela ie personal sau de afaceri cu una dintre pr i, - orice interes financiar sau de alt natur direct sau indirect n rezultatul medierii, sau - mediatorul sau un membru al firmei sale s ac ioneze n alt calitate dect cea de mediator pentru una dintre pr i. n astfel de cazuri mediatorul poate doar s accepte sau s continue medierea cu condi ia s fie sigur c este capabil s duc la bun sfrit medierea avnd deplin independen i neutralitate pentru a garanta ntreaga impar ialitate i cu condi ia ca pr ile s fie de acord cu aceasta n mod explicit. 2.2. Impar ialitatea Tot timpul mediatorul trebuie s ac ioneze vizibil cu impar ialitate fa de pr i i s se angajeze s trateze toate pr ile n mod egal n conformitate cu procesul de medierea. 3. ACORDUL, PROCESUL, N ELEGEREA I TAXELE N MEDIERE 3.1. Procedura Mediatorul se va asigura c pr ile participante la mediere n eleg caracteristicile procesului de mediere i rolul mediatorului i al pr ilor n acest proces. Mediatorul se va asigura n particular c nainte de nceputul medierii pr ile au n eles i au fost de acord n mod expres cu termenii i condi iile acordului de mediere incluznd n particular orice prevederi aplicabile legate de obliga iile de confiden ialitate ale mediatorului i ale pr ilor. Acordul de mediere va fi redactat n scris la cererea pr ilor. Mediatorul va conduce procedurile ntr-o manier adecvat innd cont de circumstan ele cazului incluznd posibile dezechilibre de putere i puterea legii, orice dorin e pe care pr ile le pot exprima i nevoia pentru o n elegere prompt a disputei. Pr ile vor avea libertatea de a se pune de acord cu mediatorul n privin a unei set de reguli sau cu maniera n care se va derula medierea. Mediatorul poate audia pr ile separat n cazul n care consider c este util. 3.2. Corectitudinea Procesului Mediatorul se va asigura c toate pr ile au oportunit i adecvate de a fi implicate n procesul medierii. Dac mediatorul consider c este potrivit, va informa pr ile i va opri medierea dac: - se ajunge la o n elegere pe care mediatorul o consider a fi ilegal i care nu se poate aplica avnd n vedere circumstan ele i competen a mediatorului n a face o astfel de evaluare, sau - mediatorul consider c din continuarea medierii nu va rezulta o n elegere (acord) 3.3. Finalul Procesului

Mediatorul va lua msurile adecvate pentru a se asigura c indiferent de n elegerea la care se ajunge pr ile cunosc i n eleg condi iile i termenii aceste n elegeri. Pr ile se pot retrage oricnd din mediere fr s ofere vreo justificare. La cererea pr ilor, n limitele competen ei sale, mediatorul poate informa pr ile de modul n care pot formaliza acordul i asupra posibilit ilor de valabilitate al acestuia. 3.4. Taxe n cazurile n care nu s-au furnizat anterior, mediatorul trebuie s ofere pr ilor informa iile complete asupra modului de remunerare pe care inten ioneaz s-l aplice. Nu va accepta medierea nainte ca toate pr ile vizate s fi acceptat principiile remunerrii sale. 4. CONFIDEN IALITATE Mediatorul va men ine confiden iale toate informa iile provenite din mediere sau avnd legtur cu aceasta, incluznd faptul c medierea va avea sau a avut loc, cu excep ia cazurilor n care o impune legea sau bazat pe politica public. Orice informa ie confiden ial aflat de mediatori de la una dintre pr i nu va fi dezvluit celeilalte pr i dect cu acordul celei dinti sau dac legea o impune.