PLANUL DE CAMPANIE - SUPORTURILE

Campania de rela ii publice

Rela iile publice se dovedesc un instrument original i eficace pentru a r spunde provoc rilor cu care orice organiza ie se confrunt . Ele pot ajuta la rezolvarea unei probleme, lansarea unei idei, evitarea unei catastrofe, al turndu-se altor perspective juridic , financiar , uman zi. ns nu ntotdeauna rela iile publice sunt integrate n ansamblul instrumentelor de care dispune o organiza ie pentru a conduce mai bine. Se n elege gre it rolul pe care l pot juca rela iile publice, a teptndu-se de la ele miracole pe care nu le pot realiza i se neglijeaz importan a marilor servicii pe care le pot aduce. Fie c este vorba de o companie multina ional sau de o organiza ie mic , folosirea unui plan de campanie poate aduce rezultate benefice, ajutndu-le s - i prezinte public punctul de vedere, s lupte mpotriva unui adversar sau a unei organiza ii concurente. Campaniile de rela ii publice sunt eforturi ample, coordonate i orientate c tre realizarea unor obiective specifice sau a unor ansambluri de obiective corelate, care vor permite unei organiza ii s i ating elurile fixate ca declara ie de principii. elurile (scopurile) sunt definite ca rezultate globale pe care o organiza ie sper s le ob in prin activitatea ei. i chiar spiritual n efortul de a dep i problemele de zi cu

Obiectivele sunt reprezentate de ac iuni i etape specifice ce m soar progresul f cut n atingerea scopurilor. Declara ia de principii este constituit de un text scurt n care se prezint valorile majore ale unei organiza ii, scopurile ei, locul i responsabilitatea ei ntre celelalte organiza ii asem n toare. Ea con ine angajamente publice referitoare la obliga iile civice responsabilit ile sociale. Declara ia de principii face organiza ia vizibil pentru societate i faciliteaz procesele de comunicare. Uneori, al turi de sintagma rela ii publice apar termeni ca eveniment, program sau campanie, fiecare reprezentnd un proces. Evenimentul este o ntmplare de scurt durat ce ocup un interval de timp precis, r spunde unui singur obiectiv i vizeaz unul sau mai multe publicuri bine determinate (de exemplu: aniversarea unei organiza ii). Campania se ntinde pe o durat mult mai mare, dar are un nceput i un sfr it bine delimitate, cuprinznd un ansamblu de evenimente sau alte ac iuni specifice rela iilor publice. Obiectivele campaniei sunt mai largi i implic public. Programul este format i el din mai multe evenimente, dar nu are un termen clar de finalizare, putnd fi rev zut i modificat periodic sau putnd continua att timp ct se consider necesar. Obiectivele lui sunt de mare anvergur (situa ia copiilor abandona i, violen a n familie, etc.) Campaniile de rela ii publice (CRP) trebuie distinse de campaniile de comunicare public (CCP) prin aceea c primele au ca obiective crearea de rela ii pozitive ntre o organiza ie i publicurile ei, folosind un spectru larg de mijloace de comunicare: interpersonal , mediat de diferite suporturi tehnologice (telefon, afi e, INTERNET) sau de tip massmedia, pe cnd CCP au un scop imediat, practic, bine definit (limitarea fumatului, preluarea cinilor comunitari, aplicarea normelor de securitate rutier , etc.) i folosesc exclusiv mass-media. i vizeaz probleme generale i o gam larg de categorii de i transparent i

Un plan este un proiect elaborat, ce presupune un ir ordonat de opera ii destinate s duc la atingerea unui anumit scop. n limbaj economic, un plan este ansamblul deciziilor stabilite n vederea execut rii unui proiect. n timp ce planificarea se refer la analiz , strategia define te abordarea, iar planul propune ac iunile. Dac planul e realizat conform regulilor teoriei, el va nsemna pentru organiza ie un instrument de management important, deoarece propune rezultate ce trebuie atinse, c ile pentru a face acest lucru i ofer motiva ii ce justific respectivele obiective.

Un plan de campanie de rela ii publice trebuie s

in seama de planurile superioare ale

organiza iei. ntr-un an de zile se pot concepe pn la 50-100 planuri de campanie. Esen ial este ns ca toate acestea s sus in conjugat atingerea obiectelor organiza iei. Planurile de ac iune ale unei organiza ii sunt urm toarele: planul general al organizatiei ce va preciza misiunea acesteia, coordonatele principale ale dezvolt rii, obiectivele globale de atins i modalit ii prin care se ajunge la ele, etc.; planurile specifice ale fiec rei unit i administrative trebuie s tind spre punerea n practic a planului general n fiecare din sectoarele respective; planul de marketing, unul dintre planurile specifice, define te produsul sau serviciul vndut sau oferit, determinnd pre ul i sistemul de distribu ie. Rela iile publice vor veni, n final, pentru a face cunoscute elementele de marketing; planurile de rela ii cu publicul, cu presa, rela iile de sponsorizare, de publicitate vor completa planul unei campanii de rela ii publice.

Planul campaniei de rela ii publice este instrumentul ce face leg tura ntre organiza ie i publicul acesteia. El este primul care are ca misiune s se adreseze exteriorului organiza iei, celelalte servind la punerea n practic a marilor orient ri ale organiza iei, la definirea i fabricarea produselor sale, produse care trebuie s fie i vndute. Planul campaniei de rela ii publice este deci interfa a dintre activit ile interne ale organiza iei i publicul s u. El va propune ac iuni concrete ce trebuie realizate pentru atingerea obiectivelor, printr-o succesiune ordonat de opera iuni efectuate pentru g sirea solu iilor de comunicare n func ie de preocup rile organiza iei; ncepe cu o analiz un studiu, o planificare, o faz de execu ie i una de control. i continu cu

Rela ionistul recurge la o multitudine de unelte de comunicare pentru a- i completa ac iunea n ceea ce prive ste publicurile vizate. Dup ce am ales tehnicile i canalele mediatice, este timpul s ne gndim la suporturi, adic la toate celelete instrumente ce ne vor ajuta s sus inem campania.

SUPORTURILE SCRISE Suporturile scrise cuprind toate documentele scrise ce-l privesc pe rela ionist n activit ile sale. De la pliant la buletinul extern, trecnd prin autocolant, band desenat , bro ur , carte po tal , flutura ul inserat n facturi, raportul anual i discursul pre edintelui, toate aceste unelte servesc unei mai bune cunoa teri a organiza iei. Rela ionistul trebuie s aleag ce suport s utilizeze, apoi s strng informa iile i s le dea o form . Va avea atunci nevoie de cuno tin e sumare de grafic , de punere n pagin i de produc ie pentru a se asigura c mesajul va lua forma pe

care el o dore te. Produc ia scris

i tip rit cuprinde identificarea vizual , fie

dup logo-ul organiza iei , dup ilustra ia sau fotografia de pe prima pagin (sau de pe copert ), dup limba folosit , dup ilustra iile sau fotografiile din paginile interioare, dup culori, dup carcaterul tipografic, dup realizarea machetei, dup modul de legare sau de pliere, dup tip ritur , tiraj, difuzare, dup men iunile acordate speciali tilor care au ajutat la realizarea operei sau, n fine, dup drepturile de autor. Este vorba aici, n mare parte, d emunca unui garfician. Dar acesta trebuia s primeasc comanda i orient rile de la rela ionist, care va trebui oricum s aprobe solu iile propuse de colegul s u. Aceastp etap nseamn i c rela ionistul trebuie s nve e s preg teasc caiete

de sarcini pentru oferte, s defineasc bugete i s le respecte, s negocieze cu furnizorii i s colaboreze cu partenerii de care va avea nevoie pentru a duce la bun sfr it ndatoririle de produc ie. Cine, ntre rela ionist i grafician, va avea ultimul cuvnt de spus atunci cnd vine vremea alegerii unei coperte de bro ur sau de document institu ional? La modul ideal, decizia trebuie luat de ambii parteneri; atunci cnd nu exist consens, trebuie discutat i solu ionat. n aceast etap a muncii, rela ionistul trebuie s dea dovad de imagina ie i de creativitate i s posede n acela i timp no iunile tehnice elementare de produc ie.

SUPORTURILE GRAFICE n general, organiza iile se preocup s dezvolte o politic de identificare vizual , care stabile te sigla sau logo-ul lor, condi iile de utilizare, culorile i grafica aleas . Ast zi, fiecare dintre noi recunoa te cu u urin galben Geographic. M-ul lui McDonalds, scoica proprie pentru National

din sigla firmei Shell sau grafica special

Prin aceste elemente, organiza iile i construiesc o personalitate vizual . La chio cul de ziare, vom deosebi cu u urin un ziar de un altul sau revistele ntre ele. Modul n care este construit prima pagin constituie, n sine, o semn tur . Atunci cnd organiza ia adopt o astfel de modalitate de identificare vizual , sensul siglei i alegerea culorilor trebuie explicate. n anumite cazui ns , acest lucru nu este tocmai simplu. De exemplu, nu se cunoa te sensul logo+ului companiei Nike. Aceasta l-a p strat neschimbat de la nceputul activit ii, ns creatorul s u nu a oferit, la acea vreme, nicio explica ie. Logo-ul unei organiza ii se va reg si peste tot: pe hrtiile cu antet, pe c r ile de vizit , pe uniformele angaja ilor, pe camioane, pe zidul sediului social, n reclamele proprii i pe ambalajele produselor.

SUPORTURILE VIZUALE Aici de ncadreaz tot ceea ce prezint bannere, diapozitive, benzi desenate. Aceste suporturi nf i eaz produsul, explic serviciul sau ilustreaz cauza imagini fotografii, ilustra ii, afi e,

promovat . Ele constituie complet ri vizuale la celelalte elemente ale campaniei i pot servi la decorarea unor spa ii, cu diverse prilejuri cum ar fi amenajarea unui stand expozi ional sau a unei scene, cu ocazia unei conferin e de pres . Aceste materiale ilustrative pot avea m rimi diferite de la formatul unui timbrula cel al unui afi gigantic. n general, ele sunt nso ite de texte, sloganuri sau diverse informa ii.

SUPORTURILE SONORE Sunt utlizate n func ie de ocaziile respective. i pe acestea le vom g si n

expozi ii i trguri. Ast zi, unele companii difuzeaz mesaje prenregistrate la telefon, n pauza de a teptare pn la efectuarea leg turii dorite. Atuci cnd cutreier m marile magazine, vom obseva c difuzoarele acestora transmit o muzic de ambian , aleas pentru a induce relaxarea, i deci a stimula pofta de cump r turi. n cadrul unor politici de comunicare intern , mesajele telefonice pot fi folosite pe scar larg . Printr-o simpl ap sare de buton, angaja ii pot asculta mesajele conducerii sau pot afla diverse informa ii utile.

SUPORTURILE VIDEO Vom reg si n aceast categorie toate materialele video pe care o organiza ie le realizeaz n cadrul unei campanii. Anumite benzi sunt trimise direct unor inte precise. Este vorba de o tehnic nou , pu in utilizat , ns , atunci cnd trebuie s prezin i obiecte cu un volum deosebit sau chiar servicii, o nregistrare video se poate dovedi foarte eficient . Astfel, o cas de mod din Montreal a les s prezite o colec ie de sezon prin intermediul nregistr rilor. nregistr rile video sunt utilizate, n egal m sur , n cadrul expozi iilor. Din ce n c emai des, marile organiza ii produc astfel de materiale pe care le ofer colilor, televiziunilor prin cablu i, uneori, chiar marilor re ele cu emisie prin satelit. Pe de alt parte, din ce n ce mai mul i reprezentan i i distribuitori transport cu

ei benzi video pentru a face demonstra ii legate de produsele pe care le ofer . Atunci cnd folosirea unui videocasetofon se dovede te dificil , computerul se poate dovedi o alternativ potrivit . Acesta se transport mai u or i, gra ie

programelor de editare de imagine, poate oferi ocazia cre rii unor mesaje video i audio deosebit de complexe.

OBIECTELE SUPORT Adesea, organiza iile utilizeaz diverse obiecte pentru a- i face cunoscut numele. Exist cataloage ale acestor obiecte, pe care o organiza ie i poate grava numele, trimi ndu-le apoi intelor pe care dore te s le ating . Cele mai cunoscute sunt, desigur, pixurile, c nile de cafea, scrumierele i sepcile. Se mai folosesc ns mingi de golf, agende, brichete, calendare etc. n aceast direc ie nu exist nicio restric ie pentru o persoan cu imagina ie. Obiectele de acest fel atrag, cu siguran , aten ia, dar este dificil s m sur m eficacitatea lor. Dac , n cadrul unei expozi ii, ve i distribui mai multe mii de e antioane din produsul dumneavoastr , cum pute i m sura eficacitatea unui asemenea gest? Din acest motiv utiliz m obiectele ca mijloace de promovare, atunci cnd avem un poten isl de exploatat dincolo de tehnicile, mass-media i suporturile de baz pe care trebuie s le utiliz m n mod obligatoriu.

SUPORTURILE TRIDIMENSIONALE Acestea sunt, n general, elemente utilizate n expozi i, ns poate fi vorba i de mascote, animale feti sau de sigle tridimensionale. Atunci cnd acestea sunt cunoscute, va fi suficient s le plas m ntr-un loc frecventat de public, pentru ca acesta s perceap imediat imaginea organiza iei. Expozi iile i trgurile sunt, desigur, cele mai potrivite locuri pentru astfel de elemente. Iar atunci cnd ele exist , le putem utiliza n diverse circumstan e, pe holurile organiza iilor sau cu ocazia unor manifest ri n aer liber. Aceste suporturi integreaz , deseori, audiovizualul, imaginea i textul.

Lumea comunic rii recurge din ce n ce mai mult la elemente tridimensionale pentru a se face remarcat . Organizarea expozi iilor se face pe acest model: g sim obiecte de orice natur , fie ma ini, elemente de demonstra ie sau animale. n func ie de tipul de expozi ie, produsul sau serviciul oferit vizitatorilor va fi ar tat n format real. Prezentarea diverselor suportui cerute n rela ii publice demonstreaz diversitatea acestei meserii. Dar rela ionistul trebue s aib elementare de tehnic curaj, imagina ie, cuno tin e tie s i de produc ie i, mai ales, capacitatea de a integra toate

aceste elemente ntr-o strategie. Doncolo de ndemnare, el trebuie s fi ntreprins i instrumentele ce vor fi utilizate.

gndeasc , c ci, nainte de a face, rela ionistul trebuie s hot rac demersul ce va

Alegerea suportului potivit n aceast etap , vom fi tenta i s alc tuim o list destul d elung de suporturi ce ar putea fi folosite n cadrul campaniei, deoarece multe dintre ele ni se vor p rea interesante. Cel mai important lucru este ns eficien a. Fiecare suport ales spre utilizare trebuie pus n rela ie direct cu fiecare obiectiv. Suporturile vor fi prezentate, a adar, n ordinea acestei priorit i. Ce suport a i alege dac a i fi n pozi ia de a nu putea folsi dect unul? Care s-ar putea dovedi cel mai rentabil, ajutnd la ndeplinirea obiectivelor? Astfel, dac decidem s realiz m un pliant, pe care l vom expedia c tre un public despre care tim c cite te pu in, vom fi f cut o alegere proast . Dac publicul- int cite te mult i este foarte dispersat geografic, vom decide n consecin . Dac vom utiliza po ta, va trebui s calcul m costul timbrelor.

n concluzie, nu conteaz ct de interesant ni s epare un anumit tip de suport, ci utilitatea sa. Punnd suporturile n rela ie cu obiectivele, erorile de decizie se vor eviden ia cu u urin . Trebuie s evit m folosirea unor suporturi care nu ating intele vizate. Este bine s re inem ns c instrumentele obi nuite i previzibile produc adesea un impact minim. Din contr , instrumente inovatoare provoac deseori surpriza.

Powered by http://www.referat.ro/ cel mai tare site cu referate