INTELIGENTA EMOTIONALA

Inteligenta emotionala este capacitatea de a ne recunoaste propriile sentimente si de a le identifica pe ale celorlalti, pentru a ne automotiva si pentru a folosi puterea emotiilor, atat in raport cu noi insine cat si in raport cu ceilalti. Inteligenta masurata prin coeficientul intelectual este mai aproape de mental si este valorificata mai ales in scoala si la universitate. Inteligenta emotionala este mai aproape de sentimente, de spontaneitate, de creativitate si de relatiile interpersonale. Pentru a putea dezvolta aceasta inteligenta, sunt importante douta etape: simpatia si empatia. Prima etapta, simpatia, este capacitatea de a ne identifica atat cu experienta, cat si cu emotia pe care le traieste persoana din fata noastra, ca si cum am fi acea persoana: a plange, a rade, a-i simti frica. Dar niciodata nu trebuie sa uitam acest ca si cum. A doua etapa este empatia propriu-zisa, care este capacitatea de a te detasa de celalalt, de a nu ne identifica pentru a evita amestecul emotiei noastre cu a celuilalt sau a problemei noastre cu a celuilalt si pentru a fi astfel si mai capabili de a-l ghici, a-l intelege si de a-l ajuta pe celalalt. Inteligenta emotionala este capacitatea de a simti sentimente (frica, bucurie, furie, tristete) si senzatii corporale (tensiune, destindere, prospetime, caldura, culoare, zgomote, contactul pielii etc.). Inteligenta emotionala mai inseamna faptul de a fi constient de toate aceste senzatii si sentimente, de a le exprima, de a le identifica, de a le comunica, de a controla si de a amana impulsurile pentru un beneficiu, de a recunoaste ce depinde de sine si ce apartine celuilalt, de a integra nevoile sale in comportamente coerente, adaptandu-le realitatii exterioare,si, in sfarsit, de a observa si a ghici sentimentele si nevoile celorlalti (intuitie) pentru a dezvolta relatii mai armonioase in recunoasterea reciproca. Chiar daca o persoan are suficiente cunotine i idei inteligente, daca nu i cunoate i nu reuete s-i gestioneze emoiile i sentimentele, poate ntmpina dificulti n ncercarea de a-i construi relaiile cu ceilali sau o carier profesional de succes. Vestea bun este faptul c inteligena emoional poate fi mbuntit. Dei copilria este extrem de important n punerea unor baze solide pentru dezvoltarea inteligenei emoionale, ea poate fi mbuntit i cultivat inclusiv la vrsta adult.Persoanele cu un nalt grad de autocunoatere i dau seama cum sentimentele lor i afecteaz, att pe ei, ct i pe cei din jur. Dezvoltarea inteligenei emoionale ne permite s ne punem n valoare aptitudinile intelectuale, creativitatea. Ne asigur reuita, att n plan personal, ct i n cel profesional. Multi ani au existat dispute intre cei care sustin diverse teorii si factori ca fiind in legatura cu coeficientul IQ. Principalele dileme le-au reprezentat tntrebarile: Este cineva innascut cu un anumit IQ si nimic nu poate modifica asta sau este IQ-ul o abilitate care poate fi invata si antrenata? si De ce anumite persoane inteligente au performante scazute si de ce anumite persoane slab pregatite au performante marite?. Nu sunt deocamdata raspunsuri clare, dar in general este acceptat faptul ca exista un numar mare de factori de interferenta precum stresul si aptitudinile si imaginea de sine care pot influenta performantele si care au o influenta si mai mare asupra succesului comparativ cu abilitatile innascute. In prezent, problema este legata nu de cat de mult ai sau de unde provine ceea ce ai, ci ce poti face cu ce ai. Intr-un mod asemanator se pune problema si in cazul Inteligentei Emotionale. Decat sa se masoare anumiti coeficienti, este mai util sa se identifice factorii care impiedica folosirea optima a aptitudinilor care exista si de a invata cum sa se foloseasca acesti factori eficient. Inteligenta Emotionala nu

are limite; oricine e pregatit si doreste poate sa-si imbunatateasca nivelul de Inteligenta Emotionala. Elementele inteligentei emotionale: 1. Cunoaterea emoiilor personale Cunoaterea emoiilor personale presupune identificarea i exprimarea lor coerenta, ntr-un context dat. n orice relaie exprimm informaii, sentimente, fapte, amintiri. Uneori ns, ne este greu s exprimm clar ceea ce vrem s spunem sau simim - nu suntem coereni, iar alteori ne este greu s nelegem ceea ce ni se spune - intenia care se ascunde in spatele cuvintelor. Aceste situaii sunt generatoare de conflict.Pentru a le evita este important s putem codifica i decodifica mesajele transmise, la nivelul verbal sau non-verbal, astfel nct s transmitem i s nelegem corect sensul mesajelor. 2. Gestionarea emoiilor Gestionarea emoiilor se refer la capacitatea noastr de a alege modalitatea prin care ne vom exprima ntr-o anumit situaie.Pentru a ne gestiona emoiile este important s inem cont de: Ce exprimm?,Cum exprimm?,Cnd exprimm?,Unde exprimm?,Cui exprimm? 3. Direcionarea emoiilor ctre scop Scopul este criteriul dup care ne gestionm emoiile. Este important s inem cont de ceea ce vrem s facem sau s obinem, n mod concret: durata n timp - cnd vrem s atingem scopul participani - de cine avem nevoie strategie - ce pai trebuie urmai resurse - de ce avem nevoie 4. Empatia Este capacitatea de a intui sau de a recunoate emoiile celorlali. Empatia nu nseamn s trim emoiile altor persoane, ci s le nelegem pornind de la experienele noastre. 5. Capacitatea de a construi relaii interpersonale pozitive Arta inteligentei emoionale se rezum n cadrul acestei componente.Astfel, avem posibilitatea de a ne crea propriile relaii folosind elementele menionate pn acum: ne fixm scopurile, ne canalizam energia i emoiile n funcie de scop (folosind empatia ca instrument), ne exprimam i identificm emoiile ntr-un mod coerent. Vom fi contieni de responsabilitatea noastr i a celorlali n relaiile interpersonale. Acest lucru ne va ajuta s reducem conflictele i s comunicm eficient. Conform lui Goleman se evidentiaza cele 4 componente ale Inteligentei Emotionale si anume: 1. Autocunoasterea Autocunoasterea Emotionala Autocunoasterea Realista si Corecta Increderea in sine 2. Autocontrol Autocontrol emotional Transparenta & mentinerea integritatii Adaptabilitate & adaptabilitate la schimbare Orientarea spre rezultate Initiativa

Optimism & perseverenta 3. Social Awareness (constinta sociala, de grup) Empatie (simtirea sentimentelor si perspectivei celorlarti, un interes real fata de grijile celorlalti) Awareness la nivelul organizatiei Orientarea spre serviciu 4. Managementul relatiilor interpersonale Dezvoltarea altora, a abilitatilor acestora, coaching Leadership inspirational Catalist al schimbarii (initierea si managamentul schimbarii) Influenta (un rol important il joaca persuasiunea) Managementul conflictelor (legat de negocierea si rezolvarea disputelor) Lucrul in echipa si colaborarea (crearea de sinergie de grup in urmarirea scopurilor grupului) Primele doua componente sunt privite ca componente personale ale Inteligentei Emotionale, in timp ce celelalte 2 sunt privite ca componente sociale ale Inteligentei Emotionale. Este important sa constientizam importanta pe care o alocam inteligentei emotionale si modul prin care ne putem antrena pentru a o dezvolta cat mai repede si eficient. Investind in inteligenta emotionala, putem creste calitatea vietii la cote pe care nici macar nu am indraznit sa le imagintam. Merita sa reflectam la aceste perspective. Cateva tehnici pentru dezvoltare personala 1. Faceti efortul de a va cunoaste mai bine, urmariti sa aflati ce fel de personalitate sunteti, obisnuiti sa practicati introspectia si autoobservarea. Identificati-va fricile si dorintele profunde. Autocunoasterea este piatra de temelie daca dorim sa ne imbunatatim inteligenta emotionala. 2. Reflectati la sentimentele voastre. Constientizati-va emotiile cu care va confruntati si gasiti cele mai fine nuante ale acestora. Invatati sa le denumiti. Spuneti de exemplu ma simt confuz, neimplinit, neinteles, respins, rusinat si nu simplu ma simt nasol 3. Faceti distinctie intre gandurile si sentimentele dumneavoastra. Spuneti Ma simt neglijat nu Simt ca ceilalti au treburi mai importante. 4. Asumati-va sentimentele pe care le aveti. Recunoasteti ca Sunt gelos nu Tu ma faci gelos. Analizati-va mai bine propriile sentimente si nu actiunile sau motivele celorlati. Cautati sa va identificati nevoile emotionale neimplinite. 5. Folositi-va de sentimentele pe care le aveti pentru a lua decizii. Intrebati-va: Cum m-as simti daca as face asta? Cum m-as simti daca nu as face? Cum ma simt? Ce m-ar ajuta sa ma simt mai bine? 6. Folositi-va de sentimente pentru a va fixa obiectivele. Ganditi-va cum ati vrea sa va simtiti sau cum ati vrea sa se simta cei din jur, clientii, partenerul, copiii vostri. 7. Validati sentimentele celorlati. Aratati empatie, intelegere si acceptare pentru ceea ce simt cei din jur. Nu-i criticati, judecati, controlati sau etichetati. 8. Invatati sa faceti fata sentimentelor negative. Folositi de exemplu ceea ce de obicei denumim ca fiind minie, enervare, ca sa va simtiti mai dinamizati si energizati. 9. Fiti sinceri si exprimati intr-un mod cat mai obiectiv ceea ce simtiti. Nu afirmati Urasc ciorapii astia sau Ador cafeaua cu frisca. Sunt exprimari care sigur nu reflecta ceea ce simtiti cu adevarat. 10. Invatati sa va identificati emotiile mai degraba decat sa etichetati oamenii si situatiile. Pentru aceasta enuntati propozitii alcatuite din trei cuvinte, care incep cu Ma simt sau Sunt.

Sunt nerabdator, nu Este ingrozitor ce se petrece sau Ma simt jignit si nu Esti un nenorocit. 11. Evitati oamenii care va fac sa va simtiti inconfortabil. Deoarece emotiile sunt contagioase, pana veti reusi sa mai cresteti interior si sa puteti face fata emotiilor negative care vi le provoaca, este o atitudine inteleapta sa evitati anturajul care va genereaza stari proaste. Exercitii pentru cresterea EQ-ului 1 Fa o lista cu primele trei lucruri care sunt cele mai importante in viata ta. Poti sa ai acolo: familia, cariera, sanatatea, prietenii tu stii cel mai bine. 2 Pentru fiecare dintre cele trei puncte, scrie in cat mai multe cuvinte care e scopul tau. Sa castig foarte multi bani, Sa fiu foarte iubita si respectata etc. 3 Pe o scara de la unu la cinci, cat de tare ti le indeplinesti? Da-ti note! 4 Identifica motivele pentru care nu ai punctajul maxim, cele care tin de tine. In felul acesta, vei sti ce emotii trebuie sa-ti controlezi si vei fi din ce in ce mai atenta. Succesul se obtine cu efort! Imbunatatirea inteligentei emotionale Pasul 1: Evaluarea Primul pas pentru imbunatatirea inteligentei emotionale este sa stii care este nivelul tau actual. Asta poti afla raspunzand sincer la cele 25 de intrebari din chestionarul de mai sus si facandu-ti evaluarea. Pasul 2: Autoeducarea In lipsa unui antrenor sau mentor trebuie sa ne autoeducam. Autoeducatia in privinta emotiilor se face astfel: Ne uitam tot timpul la comportamentul nostru si stim ca el este responsabil pentru rezultatele ce le avem. Intreaba-te : Cum am ajuns in situatia aceasta? Trebuie sa devenim cat mai constienti de ceea ce facem , spunem, de felul in care actionam si reactionam si tot timpul sa ne asumam responsabilitatea. Cat mai des posibil trebuie sa vedem unde avem tipare de comportament, unde repetam greselile fara sa invatam din ele, cum reactionam la anumite situatii si cum putem imbunatatii felul in care ne comportam astfel incat rezultatele sa se schimbe in bine. Pasul 3: Schimbarea comportamentului Dureaza doar o clipa sa controlam o emotie sau sa ne controleze ea pe noi. Gandeste-te la persoane pe care le consideri inteligente emotional. Adica mature. Cum ar actiona si cum ar rezolva aceasta persoana matura acele situatii in care oamenii mai putini maturi nu reusesc sa faca fata? Ce raspuns ar declansa de la cei din jur comportamentul persoanei mature? Cu fiecare cuvant si actiune ori intarim relatiile cu cei din jur, ori le slabim.

Doci Cristina R.U Grupa I