EFECTUAREA FORMARII.

TEHNICI DE INSTRUIRE

Student: Iloiu Roxana

EFECTUAREA FORMRII

1. Pregtirea cursanilor : 1.1. Scopul i obiectivele de referin sunt explicate cursanilor i discutate cu acetia. 1.2. Orice obstacol n procesul de pregtire este analizat mpreun cu cursanii. 1.3. Cursanilor li se prezint etapele care urmeaz a fi parcurse pe durata programului de pregtire. 1.4. Modul n care se vor forma i evalua competenele este explicat i discutat cu cursanii.

2. Prezint sesiunile de pregtire

2.1. Metodele de prezentare i formare sunt structurate astfel nct s corespund dezvoltrii competenelor cursanilor. 2.2.Metodele de prezentare i formare sunt diversificate, i sunt astfel alese nct s ncurajeze participare cursanilor i fundamentarea problemelor cheie. 2.3. Echipamentul i materialele de instruire sunt folosite astfel nct s conduc creterea capacitii de nvare a cursanilor. 2.4. Informaiile sunt clare, concise i prezentate n succesiunea corect. 2.5. Procesul de prezentare este revizuit i modificat astfel nct s corespund nevoilor cursanilor. 2.6. Cursanii sunt ncurajai s participe punnd ntrebri, clarificnd chestiuni nenelese i prin comentarii pertinente, corespunztoare diferitelor etape ale cursului. 2.7. Sunt oferite informaii suplimentare pentru a facilita nelegerea i a clarifica aspecte specifice. 2.8. Se accentueaz de cte ori este nevoie aspectele cheie ale problemelor n discuie pentru fixarea cunotinelor.

3. Ofer sprijin cursanilor n a-i manageria propriul proces de nvare

3.1. Se ofer cursanilor resurse material corespunztoare procesului de nvare auto - direcionat. 3.2. Cursanilor li se explic pe scurt rolul lor n procesul de formare. 3.3. Sunt evideniate cursanilor situaiile de risc care pot aprea n activitile de munc cu rol de nvare desfurate n timpul programului de formare. 3.4. Se acord asisten acelora care solicit ajutorul. 3.5. Sunt create ocazii pentru a face opiuni i a lua decizii legate de procesul i activitile de nvare.

4. Faciliteaz nvarea n grup 4.1. Cursanilor li se prezint pe scurt motivaia, modul de desfurare i rezultatele abordrii modului de lucru n grup. 4.2. Metodele de pregtire n grup sunt folosite pentru a crete eficiena programului de pregtire. 4.3. Cursanii sunt grupai astfel nct s lucreze eficient. 4.4. Grupurilor li se dau direcii clare de lucru i ndrumare asupra coninutului i procesului care trebuie parcurs.

4.5. Grupurile sunt asistate n recunoaterea nevoilor i cerinelor individuale. 4.6. Interveniile formatorului n discuiile n grup sunt adecvate situaiilor concrete. 4.7. Procesul de nvare n grup este analizat i discutat de formator mpreun cu toi cursanii.

5. Creeaz posibilitatea efecturii de aplicaii practice 5.1. Ocaziile de efectuare de aplicaii practice sunt create n conformitate cu specificul activitilor de nvare i al programului de formare. 5.2. Nivelul de pregtire a cursantului i disponibilitatea sa pentru evaluare sunt monitorizate i discutate cu acesta. 5.3. Procesul de desfurare a aplicaiilor practice, motivul i rezultatele acestora sunt discutate cu cursantul. 5.4. Pe parcursul practicii se furnizeaz un feedback constructiv pentru fundamentarea competenelor dobndite.

6. Furnizeaz cursanilor feedback asupra procesului de formare

6.1. Evoluia cursanilor este evaluat n raport cu obiectivele de referin, obiectivele proprii ale acestora i cele ale organizaiei. 6.2. Cursanilor le este furnizat feedback pe baza analizei evoluiei acestora. 6.3. Cursanii sunt sprijinii s-i auto-evalueze dezvoltarea. 6.4. Progresul cursanilor este corect analizat pentru a ghida abordarea urmtoarelor etape ale formrii.

7. Revizuiete modul de predare 7.1. Reacia cursanilor la modul de predare este observat i discutat la momentul potrivit. 7.2. Modul de lucru al formatorului este autoevaluat n raport cu obiective prestabilite. 7.3 Sugestiile privind modificarea practicilor de predare sunt analizate i puse n practic, atunci cnd este cazul.

II. METODE DE INSTRUIRE

1. REGULI GENERALE a. Alegerea metodei de nvare Unii oameni nva cel mai bine cnd citesc informaiile (cum ar fi o carte); alii nva cel mai bine cnd ascult informaiile (cum ar fi o prelegere); unii nva ascultnd i vznd (casete video, filme sau televizor); i cei mai muli nva fcnd. nvarea prin practic include sentimente, gesturi i adesea simuleaz realitatea. Prin urmare, studiile de caz, simulrile i practicarea aptitudinilor sunt metode de nvare extrem de eficiente. De vreme ce oamenii nva n feluri diferite, trebuie folosit o varietate mare de metode de instruire n cadrul fiecrui curs. nvarea va fi mai eficient dac participanii nu se plictisesc. Pentru a ne asigura c majoritatea participanilor

primete i reine volumul maxim de informaii posibil pe durata unei sesiuni de instruire, este cel mai bine s includem o combinaie de metode de instruire n fiecare curs elaborat. Atunci cnd determinm pe care dintre metodele de instruire le utilizm ntrun curs, trebuie s inem seama de urmtorii factori: Numrul persoanelor care urmeaz a fi instruite; Posibilitatea participanilor de a lipsi de la serviciu pentru a lua parte la instruire; Experiena i cunotinele anterioare ale participanilor; Rezultatele anticipate ale instruirii (aptitudini, cunotine i/sau atitudini); Nevoia participanilor de a interaciona cu alte persoane pentru a face schimb de idei i pentru a-i exersa aptitudinile.

b. Structura prezentrii Tema specific Care este tema de discuie? Reducei un subiect amplu la o tem specific de discuie. Introducerea

Ce anecdote i modaliti de a sparge gheaa vei folosi? Obiectivele Care este scopul sesiunii dumneavoastr de instruire? Ce ncercai s realizai? Ideile mesajului Cte idei vei scoate n eviden i care sunt acelea? Care sunt tehnicile i metodele optime pe care le folosii pentru fiecare dintre acestea? Ce mijloace vizuale ajuttoare vei utiliza? Rezumatul Care sunt cele mai importante idei care trebuie recapitulate? Ce tehnici putei folosi pentru a recapitula ideile? ncheierea Ce analogii, povestiri sau citate putei folosi pentru a ncheia sesiunea de instruire?

Modalitatea de a face prezentrile mai interactive

Cele ce urmeaz sunt cteva idei referitoare la modul n care formatorii pot spori gradul de asimilare a cunotinelor fcndu-i prezentrile mai interactive. 1. Nu facei o prezentare de mai mult de 20-30 de minute fr a le cere participanilor s fac ceva mai activ dect s asculte. 2. Punei ntrebri grupului. Ajutai grupul s rspund la ntrebare n loc s rspundei dumneavoastr n locul su. 3. Aducei teme de discuie n prezentare. Alegei o idee important care trebuie nsuit i cerei prerea grupului. Cerei unei pri a grupului s o analizeze dintrun anumit punct de vedere i altei pri s o analizeze din punctul de vedere opus. Facilitai comunicarea ntre participani prezentndu-le reciproc punctele de vedere. Putei s v dai i dumneavoastr prerea. 4. Dai probleme spre rezolvare. Cerei participanilor s lucreze individual asupra problemelor. Apoi cerei rspunsuri. Ascultai mai multe. Adugai prerea dumneavoastr la cele ale grupului. 5. Nu prezentai informaii sub form de prelegere. Ocazional, dai participanilor materiale scurte (una, dou sau trei pagini) s citeasc i apoi discutai-le.

6. Cerei participanilor s se ntoarc spre persoan de lng ei i s reflecte asupra unei probleme sau aspect. Apoi, solicitai mai multe rspunsuri. Adugai prerea dumneavoastr la cele ale grupului. 7. Folosii grupuri mici pentru a elabora o abordare a unei probleme, apoi cerei-le s raporteze reciproc. Facilitai discuia. Avei grij ca ideile care trebuie nvate s ias la suprafa, dar folosii opiniile lor precum i pe ale dumneavoastr. 8. Punei ntrebri participanilor, extragei idei din ele i lsai ca acestea s fie coninutul de baz al prezentrii dumneavoastr. SFATURI ncetai s solicitai opinii Rezumai frecvent Folosii exemple concrete Facei uz de umor Punei ntrebri.

c. nvarea activ Orice proces de nvare este activ tiina cognitiv contemporan a confirmat teoria filosofilor din trecut, precum Immanuel Kant, care susineau c nvarea este activ i nu pasiv. Aceasta nseamn c mintea noastr creeaz imagini coerente dintr-un amestec de impresii care ne-ar coplei dac nu le-am sorta i condensa i dac nu am transforma ceea ce trim n noiuni care au sens pentru noi. (De exemplu, ntr-o conversaie, suntem ateni la anumite subiecte, pe cnd pe altele le ignorm). Unele procese de nvare sunt mai active dect altele - Comparai situaia n care, ajuns ntr-un ora necunoscut, suntei luat de la aeroport cu maina i condus la hotelul unde locuii cu situaia n care vi se pune la dispoziie o main nchiriat i o hart pentru a ajunge la destinaie de unul singur. n care dintre cele dou situaii avei mai multe anse de a reine drumul spre aeroport cnd prsii oraul? Pentru a nva ceva care s rmn bine ntiprit n memorie este nevoie de implicarea activ a celui care nva e nevoie de a dezlega enigme sau de a ncerca s le nelegem logic. Cu ct nvarea este mai activ, cu att va fi mai eficient - Modul n care studenii nva va avea impact direct asupra a ceea ce nva i ct de bine nva acetia. Scopul nvrii active nu este memorizarea, ci performanele sporite n arena lumii reale. Aceasta nseamn c nvarea pune accentul pe

transferul de cunotine, nu doar pe nsuirea de cunotine n scopul testrii. Pentru a realiza acest lucru, este nevoie de atenie nu numai fa de coninutul nvrii ci i fa de procesul n sine. Pai spre nvarea activ - n calitate de dascl sau lider, rolul dumneavoastr este unul indirect. Aceasta nseamn c dumneavoastr putei crea un climat care s-i ajute pe alii s nvee, dar nu putei nva n locul lor. Misiunea dumneavoastr va fi mai uoar dac avei n vedere urmtoarele: (1) Aflai ce este n mintea participanilor. De vreme ce ateptrile sunt cele care filtreaz informaiile, putei ndruma i stimula nvarea ntrebnd chiar de la nceput care sunt elurile, preocuprile i ateptrile studenilor. Unele dintre rspunsurile lor s-ar putea s v uimeasc.

(2) Explicai scopurile i regulile. Facei conexiunea dintre pregtire i aplicarea acesteia n practic ct mai clar cu putin. Colegii dumneavoastr trebuie s neleag ce le-ai pregtit i de ce ai ales aceast cale de a mprti cu ei ceea ce ai nvat dumneavoastr. De asemenea, ei trebuie s tie dac dorii s participe toi, cum vor fi apreciai n cadrul discuiei, cum s-i susin opiniile i aa mai departe. Deoarece acest proces este extrem de important, va trebui s fii foarte sincer referitor la ce anume implic procesul.

(3) Pregtii exerciii care pun accentul pe participare activ. Ascultarea pasiv i luarea de notie au drept rezultat nsuirea de mai puine cunotine i ntrun mod diferit de ctre participani fa de angajarea activ prin intermediul ntrebrilor, dialogului i rezolvarea de probleme cu final deschis. Cerei-le participanilor s fac lucruri care conduc la descoperiri personale . (4) Exprimai-v prerile n mod frecvent. Cu ct sunt mai active exerciiile, cu att este mai important s v exprimai prerile fa de participani pentru ca acetia s i poat evalua progresele ntr-un domeniu care poate fi necunoscut pentru ei. De asemenea, trebuie s le cerei prerea participanilor asupra sesiunii de instruire care sunt punctele forte, punctele slabe ale acesteia i care sunt ariile care ar putea fi mbuntite.

IMPLICAII ASUPRA MANAGEMENTULUI

Ce lecii de management ofer nvarea activ? ntr-un exerciiu de studiu de caz, moderatorul discuiei cedeaz din autoritate n favoarea participanilor, n baza teoriei c un grup n general va observa mai multe lucruri i va nelege mai bine dect un singur individ. Accentul se pune pe gsirea de soluii noi, creative, cu ajutorul tuturor.

Acelai lucru este valabil i pentru stilurile de management care pun accentul pe munca n echip. n managementul colectiv, vei invita n mod deliberat colegii de echip n sfera dumneavoastr de autoritate s-i dezlnuie potenialul. Listele de mai jos prezint anumite paralelisme ntre nvarea activ i managementul de echip:

NVAREA
ACTIV PASIV - bazat pe inducie, descoperire; - memorizare; - activitate pe grupuri; - individual; - implic asumarea unor riscuri; - mai lipsit de riscuri; - procesul este important; - pune accentul pe rezultate; - evaluarea se face continuu; - apreciere nsumat; - soluii neateptate. - soluii anticipate. d. Instruirea n opoziie cu predarea Considerm c pentru a traduce ipotezele andragogiei n fapt este necesar s se adopte mai degrab rolul de formator dect cel de dascl. Distincia este una mai profund dect la nivel semantic.

Iat n ce const diferena! n mod tradiional, dasclul controleaz procesul i coninutul nvrii prin definirea situaiilor i procedeelor, precum i prin precizarea a ceea ce este corect i ce este greit. S-ar putea s avei experiena de predare n cazul cursurilor intensive de limbi strine, instruirii programatice, cursurilor de conducere auto etc. Formatorul, pe de o parte, definete procesul prin care are loc nvarea dar nu decide unilateral ce e greit, corect sau relevant. Studenii sunt ncurajai s i foloseasc propriul discernmnt i capacitile de decizie. CARACTERISTICILE FORMATORULUI Atunci cnd ndeplinii funcia de formator, INSTRUIREA suntei lider i nu dictator. Avei

responsabilitatea de a lua hotrri i de a oferi ndrumare, precum i de a fi o surs de nvare pentru participani. Chiar dac dumneavoastr vai putea considera autoritatea suprem n domeniu, rmne s totui determine la latitudinea dac ideile

participanilor

prezentate n cadrul sesiunii trebuie incorporate n activitatea sau viaa lor personal sau nu. Totui, nu pornii de la premisa c instruirea este

un proces pasiv, relaxat i care se desfoar la ntmplare. Dumneavoastr suntei facilitatorul, catalizatorul pentru nvarea participanilor; dumneavoastr o facei posibil desfurnd acele activiti pe care le necesit procesul de nvare. PREDAREA Filozofia care st la baz Cunotinele de sunt Cunotinele sunt prin

transferate

la descoperite

profesor la elev; Organizaiile se prin

intermediul investigrii reciproce a problemelor i aspectelor; Organizaiile se prin

consolideaz

intermediul progreselor tehnice; Orientat spre

consolideaz

dezvoltarea resurselor i a capacitilor de autoorientare participanilor; Orientat spre student. a

educator.

Evaluarea

necesitilor

i Privete numai Privete att atitudinile care ct i comportamentul. i

rezultatelor educaiei

comportamentul poate fi urmrit

msurat.

Obiectivele nvrii De obicei insist Adapteaz gradul de

asupra

obiectivelor precizie al obiectivelor la sarcini sau care la sunt

comportamentale msurabile i exacte; Pune accentul pe

aptitudinile nsuite; Pune

nsuirea de cunotine.

accentul

pe

capacitile interpersonale i cele de auto-orientare

Coninutul Folosit adesea pentru Potrivit pentru

nsuirea de cunotine aptitudini interpersonale i aptitudini tehnice; i tehnice care necesit anumit nivel de

aptitudini psihomotorii; un limbi

strine; analiz i discernmnt; aptitudini manageriale; arte i tiine umaniste.

matematic; tiine.

Metodele de nvare Tinde s fie orientat Tinde s orienteze ctre cnd materie atunci structura coninutului

structureaz spre student, problem

coninutul i mecanic i situaie; atunci cnd alege Folosete metodele de nvare prin

metodele instructive; Folosete

nvarea descoperire.

programat, audio-video.

lectura,

PREDAREA N OPOZIIE CU INSTRUIREA

Cinci activiti sunt implicate n desfurarea unei sesiuni de instruire: 1. Stabilirea i meninerea unui climat de nvare; 2. Susinerea prezentrilor; 3. Acordarea de instruciuni; 4. Monitorizarea sarcinilor de grup i individuale; 5. Conducerea procesului de raportare.

Una dintre responsabilitile majore ale formatorului este aceea de a conduce procesul prin care are loc nvarea. Acest lucru este foarte diferit de controlul asupra coninutului sesiunii sau controlul asupra participanilor. Nu credem c noi sau dumneavoastr suntem unicii deintori ai nelepciunii. Noi putem funciona ca surs, ca persoane care dein un volum mare de informaii utile, dar la fel pot funciona i participanii. Formatorul versat recunoate acest lucru i doar ghideaz procesul prin care participanii fac schimb de informaii i nva din activitile pregtite pentru sesiunea de instruire.

SIGURANA DE SINE I COMPETENA

n calitate de formator, este extrem de important att pentru dumneavoastr ct i pentru participani s dai dovad de siguran de sine i competen. nainte ca participanii s treac la treab, ei trebuie s simt c dumneavoastr tii exact ce avei de fcut. Evident, o asemenea recunoatere face ca lucrurile s fie mult mai plcute i pentru dumneavoastr. n cele mai multe programe de instruire sunt indicate limite de timp precise pentru fiecare exerciiu, dar acestea sunt orientative, nu obligatorii. Avei de asemenea responsabilitatea de a fi flexibil, i nu rigid, cnd facei aceasta. Cnd participanii sunt implicai ntr-un exerciiu, inei seama de ct timp au nevoie pentru a finaliza sarcina. Nu este o idee prea bun s reducei timpul dar, ocazional, s-ar putea s considerai c e necesar s alocai mai mult timp. Pe msur ce ctigai experien n programe de instruire, vei dezvolta modaliti care s fac programul potrivit pentru necesitile organizaiei dumneavoastr i stilului dumneavoastr personal. De obicei, este important s nvai i s respectai structura programului, pentru c acesta a fost structurat cu atenie pentru a promova nvarea. Totui, nu considerai c avei datoria s-l respectai cu rigiditate.

NATURALEEA
Credem c pentru un formator eficient este foarte important s fie natural, adic s fie el nsui. O sesiune de instruire nu este momentul cel mai potrivit pentru a decide c vrei s jucai n stilul efului dumneavoastr, soului, terapeutului sau al celui mai bun prieten al dumneavoastr. Problema n ceea ce privete ncercarea de a adopta stilul de comportament al altcuiva aceasta fiind ntr-adevr o form de interpretare este aceea c aceasta nu-i ajut cu nimic pe participani s nvee. Dac interpretai, dumneavoastr i nu procesul de nvare al participanilor vei deveni centrul ateniei. nvarea are loc cel mai bine cnd adulii se simt n largul lor i se comport natural, aa nct relaxai-v i fii dumneavoastr niv. ncercai s fii sincer n tot ceea e spunei i facei n calitate de formator. Cnd facei o afirmaie de susinere a cuiva, s fie din inim. Nu spunei Este bine, dac nu credei cu adevrat acest lucru: se va simi n voce i se va vedea pe faa dumneavoastr, iar acest lucru ar putea prea condescendent. Merit s v amintii vechea maxim Spune ceea ce crezi cu adevrat i fii convins de ceea ce spui atunci cnd desfurai o sesiune de instruire. S-ar putea s par greu la nceput s fii natural i profesionist n acelai timp. Dac avei o voce sczut, va trebui s fii contient de acest lucru i s vorbii n aa fel nct participanii s aud ceea e spunei. Dac avei gesturi

nervoase, agitate, ncercai s le controlai. Dac avei tendina de a folosi un limbaj ironic, abinei-v s folosii cuvinte care ar putea jigni pe cineva. Practicnd, vei gsi combinaia ideal de naturalee i profesionalism. Acest manual conine numeroase sfaturi i tehnici care vin n ajutorul dumneavoastr. nc ceva: bucurai-v de experiena de a desfura sesiuni de instruire. Luai-v rgazul de a savura momentul atunci cnd dumneavoastr mpreun cu participanii simii bucurie sau satisfacie pentru o realizare. Cu ct sesiunea este mai plin de satisfacii pentru dumneavoastr, cu att mai plin de satisfacii va fi pentru participani.

2.METODE DE INSTRUIRE

a. Expunerea i demonstraia EXPUNEREA Definiie: Avantaje:

Prelegerea este o prezentare structurat, cu sau 1. Un instrument eficient pentru fr mijloace vizuale ajuttoare, menit s prezentarea/explicarea ideilor, transmit cunotine i experiene, evenimente i conceptelor, teoriilor, principiilor fapte, concepte i principii. etc. 2. Economisete timp. 3. Poate servi grupurilor mari de

participani. 4. Poate fi utilizat n combinaie cu alte tehnici. 5. Procesul este controlat de ctre lector, pentru a transmite informaii specifice. 6. Este o metod direct. 7. Un lector bun poate stimula entuziasmul grupului printr-o prelegere convingtoare. Aplicaii: 1. Transmiterea cunotinelor i a experienelor. 2. Pentru un numr mare de participani. 3. Pentru introducerea modulelor / obiectivelor instruirii. 4. Cunotinele i experiena lectorului n raport cu cunotinele i experiena grupului. Unii lectori au tendina de a se considera izvoare nesecate de cunotine, pe care le transmit celor instruii, ateptndu-se ca acetia s le asimileze Limitri: 1. Comunicarea este cu sens unic. 2. Rolul pasiv al celui instruit. 3. Grad de memorare sczut. 4. Lectorul ar putea vorbi cu condescenden participanilor, fapt pe care, n mod obinuit, adulii l resping. 5. Nu este adecvat pentru schimbarea atitudinii.

n totalitate, s le poarte cu ei i s le influeneze comportamentul pe parcursul ntregii viei, fr ca acetia s depun vreun efort.

6. Opinii puine i care pot induce n eroare. 7. Este o metod de predare impersonal.

[Planty,

McCord

&

Efferson

Training 8. Poate fi anost i plicticoas.

Employees and Managers (Instruirea angajailor 9. Necesit o pregtire intensiv. i a directorilor) (1948)] 10. Asimilarea cunotinelor poate fi superficial. Pregtirea: 1. Cunoatei i analizai grupul. 2. Stabilii obiectivele. 3. Determinai ideile principale. 4. Selectai subiectele cheie ale discuiei. 5. Asigurai o trecere treptat de la o idee la alta. 6. Selectai materiale i publicaii specializate pe instruire. Prezentarea: 1. mbrcai-v corespunztor. 2. ncepei la timp. 3. Inspirai credibilitate (prezentaiv). 4. Explicai obiectivele sesiunii. 5. Prezentai idea de baz a prelegerii. 6. ncepei pe o not mai puin 7. Repetai, mai ales dac tema este nou. sever. 7. Meninei-v vocea suficient de sonor i clar.

8. Adoptai un ritm mai moderat la nceput. 9. Fii atent la gesturi: acestea transmit semnificaii i pot fi folosite pentru a consolida procesul de nvare. 10. Evitai manierismul. 11. Ascultai ntrebrile cu atenie. 12. Stimulai interaciunea de grup. 13. Nu v scuzai pentru nici un incident; fii sigur pe sine. 14. Contactul direct poate fi util. 15. Facei un rezumat. 16. ncercai s terminai prezentarea la timp.

DEMONSTRAIA
Definiie: Avantaje:

Demonstraia este o prezentare bazat pe aciune 1. Se obin rezultate rapide.

pentru a arta modul n care funcioneaz un 2. O abordare direct i anumit lucru. neconvenional. 3. Participanii ctig ncredere. 4. Cea mai bun modalitate de repartizare a aptitudinilor psihomotorii. 5. Opinii imediate. Aplicaii: 1. Pentru utilizarea dispozitivelor/ instrumentelor. Limitri: 1. Poate face ca o situaie real s par simplist. 2. Pentru operarea unui dispozitiv. 3. Pentru nsuirea unei aptitudini. 2. Poate genera ncredere fals. 3. Demonstraia nu constituie un substitut al practicii i repetiiei.

b. Brainstorming i discuii n cadrul mesei rotunde

BRAINSTORMING Descriere: Acesta este un procedeu n care un grup de participani se concentreaz asupra unei probleme specifice i lucreaz pentru a gsi soluii prin intermediul procesului colectiv de colectare de propuneri.

Aspecte de logistic: Se anun tema discuiei poate fi anunat n scris sau verbal. Sugestiile pe care le face grupul sunt nscrise pe un panou, tabl sau retroproiector, astfel nct s poat fi vzute de toi participanii. Nu sunt admise "formulri descurajatoare". Printre acestea se numr afirmaii de genul: Am ncercat acest lucru mai nainte. Nu va da rezultate niciodat. Cine are timp pentru aa ceva?" Opiuni: Dup ce se epuizeaz lista sugestiilor, aceasta poate fi redus fie la un numr de opiuni aplicabile, fie la o list a soluiilor n ordinea prioritilor. Dup ce lista este complet, unele sugestii pot fi eliminate dac se ntrunete consensul grupului. Personal: Important pentru reuita sesiunii este un moderator care poate iniia i conduce o discuie. Moderatorul poate fi cel care scrie sau poate delega pe altcineva, ns acesta trebuie s aib grij ca discuia s continue i s previn gndirea negativ. Avantaje: Pot fi propuse numeroase alternative ntr-un interval scurt de timp. Permite opinii i/sau aprecieri creative, fr restricii, referitoare la tema n discuie. Le ofer factorilor de decizie posibilitatea de a i face o idee realist asupra a ceea ce gndesc participanii n legtur cu un subiect anume. Dac un astfel de proces este atent utilizat i monitorizat, participanii primesc sugestiile mult mai deschis.

De regul, o soluie sau sugestie d natere altora, care fie au legtur cu subiectul n discuie fie sunt total diferite i participanii s-ar putea s aib cunotin de ele. Aceast activitate permite tuturor participanilor s vin cu idei i, ntr-o faz ulterioar, ideile i soluiile sunt examinate i evaluate fr teama de a da un rspuns greit. Brainstorming-ul poate fi utilizat pentru a facilita exprimarea ideilor i a prerilor de ctre toi participanii din cadrul unui grup. Se va pune o ntrebare sau se va da un subiect i toi participanii vor contribui cu idei i preri fr teama c vor da rspunsuri greite. Acest tip de activitate va permite tuturor participanilor s aud mai multe preri diferite, genernd astfel alte idei noi ale altor persoane. Brainstorming-ul trebuie s cuprind ntotdeauna o sesiune de analiz pentru a discuta ideile care pot fi funcionale i pe cele care sunt noi sau vin cu o perspectiv revigorant. Facilitatorul trebuie s fie experimentat n acest tip de exerciiu pentru a se asigura c lucrurile se desfoar aa cum trebuie.

BRAINSTORMING

Definiie:

Avantaje:

Brainstorming-ul este o tehnic spontan i care nu 1. Implic o participare intens. face o evaluare a ideilor inovatoare i creative 2. Productiv. generate de moderator i de grup. 3. Sinergic. 4. Nu se pronun asupra corectitudinii sau incorectitudinii ideilor.

5. Este o experien creativ. 6. Gsete soluii la diferite probleme. 7. Economisete timp. 8. Faciliteaz schimbul de idei. Aplicaii: 1. Pentru soluionarea problemelor. Limitri: 1. Mrimea grupului nu trebuie s fie nici prea mic nici prea mare. 2. Pentru stimularea gndirii creative. 3. Pentru identificarea de alternative. 4. Pentru a oferi o pauz de relaxare i pentru a trezi interesul grupului. 2. Integrarea ideilor generate necesit aptitudini speciale din partea formatorului. 3. Nu toate exerciiile de brainstorming se dovedesc a fi la fel

de creative i inovatoare.

DISCUII N CADRUL MESEI ROTUNDE Descriere: Discuiile se in n grupuri mici, de obicei la o mas rotund sau n form circular (scaunele aezate n form de cerc). Participanii vor discuta o anumit tem sau problem. Aspecte de logistic: Mesele rotunde funcioneaz de obicei foarte bine, deoarece participanii pot lua notie n timp ce fac schimb de informaii. Temele i problemele de discuie trebuie scrise. Sunt utilizate adesea ntrebri pentru a axa discuia pe tema dat. Opiuni: Moderatorii pot fi alei nainte de discuie, pentru a pregti i prezenta materiale documentare suplimentare pe temele puse n discuie. Moderatorii pot fi voluntari din cadrul grupului. Discuia poate fi limitat la un interval scurt de timp, apoi, prin rotaie, li se poate permite tuturor participanilor din grup s i exprime opinia referitor la temele de discuie la care doresc s participe. Participanii pot fi de asemenea repartizai la un anumit grup n funcie de obiectivele unei tehnici. Ideile principale ale discuiei pot fi prezentate de moderator sau de secretar. Personal: Moderatori - fie numii n prealabil, fie voluntari. Secretar pentru a lua notie pe parcursul discuiei

Prezentator dac astfel decide ntregul grup. Avantaje: Permite un nivel avansat de interaciune. Se poate face uor schimb de informaii n cadrul unui grup mic cu participani din sfere diverse.Creeaz o ambian relaxat pentru implicarea participanilor. Poate ntri relaiile i scoate la iveal factori de interes comun n rndul participanilor. Factorii de decizie pot cere prerea tuturor participanilor ntr-o ambian sntoas i relaxat. c. Metoda maieutic (ntrebrile ipotetice ca tehnic de predare) nc din vremea lui Socrate, metoda de predare ntrebare rspuns s-a dovedit a fi una mai interesant i mai activ dect prelegerea. O discuie care ncepe cu o ntrebare dificil necesit un angajament activ al participanilor de a rspunde i gsi soluii i este mult mai productiv pentru gndire dect receptarea pasiv. Cum se poate concepe o ntrebare ipotetic eficient pentru scopurile predrii? Cci n procesul predrii prin intermediul folosirii ntrebrilor ipotetice, analiza rspunsului se realizeaz punnd ntrebri i rspunznd la ele.

I. Consideraii
A. Din cine este compus audiena? Primul pas pentru a concepe o ntrebare ipotetic eficient este acela de a ine seama de public. Pentru scopurile noastre imediate, vom presupune c publicul

are preocupri juridice, dei ntrebarea ipotetic poate fi folosit n orice forum. Un public juridic poate fi alctuit din elevi de liceu, studeni la drept, ofieri de poliie, angajai guvernamentali, grefieri, avocai, judectori sau ali specialiti juridici. ntrebarea ipotetic trebuie s se adreseze acelei categorii de public i nu trebuie s fie nici exagerat de complicat nici exagerat de simpl. B. Care este cadrul sau n ce mod va fi implicat publicul? Locul de instruire devine important pentru tipul de instruire care urmeaz a fi oferit. Acolo unde spaiul este mic, iar discuia ar putea fi limitat n timp i spaiu, o dezbatere deschis a unei ntrebri ipotetice, cu formatorul care direcioneaz i faciliteaz discuia, aezat n faa clasei, poate fi posibil i eficient. Pe de alt parte, o sal de conferin poate permite mprirea participanilor pe grupuri mici pentru a interpreta roluri n cadrul unui model de ntrebare ipotetic. Deci, nc o dat, spaiile mari pot oferi posibilitatea de a desfura exerciii mai ample de interpretare de roluri, cum ar fi, de exemplu, un proces n instan. Cu ct profesorul este mai capabil s angajeze toi participanii, cu att mai eficient va fi procesul de nvare pentru toat lumea. C. Care este scopul reuniunii? Subiectul general al reuniunii este semnificativ pentru ntrebrile ipotetice, deoarece grupul de studeni/participani va avea un anumit scop sau tem de interes pentru a participa la reuniune. Reuniunea poate avea scopul specific al subiectului n discuie, aa cum se ntmpl n sala de curs de la drept. Or, reuniunea poate avea loc n cadrul unei conferine pe teme

multiple i variate. Un fir rou care se strecoar i care face conexiunea dintre scopul ntrebrii ipotetice i cel al seminarului va aduga mai mult interes pentru participare. Astfel, de exemplu, un aspect de responsabilitate profesional poate fi introdus ntr-o ntrebare ipotetic prezentat la o conferin avnd ca tem etica profesional; un aspect al corupiei poate fi introdus ca parte a unei conferine pe tema reformei juridice. D. Care este rezultatul ateptat? Rezultatele ateptate ale exerciiului ar trebui s fie anticipate, astfel nct pe durata desfurrii exerciiului de ntrebri ipotetice s se poat acorda atenie realizrii lor. ntrebrile care ar trebui puse sunt: De ce se efectueaz exerciiul? Ce va nva participantul i cu ce va rmne dup ce se va ncheia exerciiul? Exerciiul ne va nva un anumit aspect sau proces? Rspunsurile vor ghida pe creatorul ntrebrii ipotetice spre aciuni i exerciii care vor da rezultatele dorite.

II. Tehnica
A. Argumentele discuiei nu sunt nici corecte nici incorecte. Se presupune c aceast metod va fi folosit la examenele pentru studeni, simulri de pledoarii, simulri de procese, cursuri juridice practice n domeniul principiilor de drept, seminare juridice pentru perfecionarea profesional continu a judectorilor i avocailor (sesiuni de instruire n domeniul arbitrajului i

medierii, judecarea cauzelor, procesul de soluionare a litigiilor n cadrul sesiunilor de negociere, arbitraj i mediere). n contrast cu predarea sub form de prelegere, care spune studenilor ce este important, predarea prin intermediul ntrebrilor ipotetice i cere studentului s trag concluzii prin intermediul propriului proces de gndire. Din perspectiva profesorului (i, prin urmare, i din aceea a creatorului de ntrebri ipotetice) nu exist rspuns absolut corect. Mai degrab, ntrebarea ipotetic ofer studenilor doar un mecanism de procesare a ideilor care duc la o concluzie, fr aprecierea profesorului referitoare la corectitudinea sau incorectitudinea rspunsului. Scopul este acela de a stimula gndirea i dezbaterea. La ncheierea unui exerciiu reuit, fiecare participant va fi adoptat o poziie (n mod voluntar sau prin desemnare) n legtur cu subiectul supus spre dezbatere. i, prin intermediul exerciiului, fiecare participant va dobndi respect pentru capacitatea de a nelege raionamentul i procesul de

gandire al adversarilor si. Msurarea progresului participantului n scopul evalurii const n msura n care acesta s-a implicat i a participat la proces. B. Poziia profesorului este una neutr. Este important s subliniem faptul c pe parcursul unei dezbateri ncununate de succes a unei ntrebri ipotetice, profesorul nu trebuie s exprime nici o opinie sau convingere referitor la o poziie corect fa de subiectul dat. Atunci cnd profesorul adopt o poziie care nu este neutr fa de subiectul n discuie, un aspect irelevant este introdus n proces. Studentul trebuie s decid dac poziia sa este sau nu aceeai cu a profesorului i dac s-i schimbe sau nu opiniile i convingerile pentru a cpta aprobarea autoritii din sal sau s vin cu un contraargument doar pentru c profesorul su a adoptat o poziie. n oricare dintre situaii, intenia de a folosi o ntrebare ipotetic pentru a exersa procesele de gndire individual i independent ale participanilor este zdrnicit. Desigur, se poate ntmpla ca anumii participani (lideri ai studenilor, oficialiti guvernamentale) s influeneze opiniile celorlali datorit poziiei lor. Totui, poziia profesorului permite intervenii cu ntrebri care pot contesta poziii i, prin urmare, chiar i pe persoanele n poziii de conducere influente, ntr-un mod neutru. Dac va continua s pun ntrebri contrare i distincte tuturor prilor, fr s adopte nici o poziie, profesorul va rmne partea neutr. Dezbaterea poate continua, conferind integritate gndirii individuale.

Integritatea procesului de predare impune s nu existe alt agend pentru exerciiul cu ntrebri ipotetice n afar de un subiect de interes pentru audien sau pentru scopul seminarului, cursului sau sesiunii de instruire. De exemplu, o dezbatere din cadrul unui curs la facultatea de drept se va concentra asupra subiectelor prevzute n programa de nvmnt sptmnal; o sesiune n cadrul unei conferine pe tema eticii profesionale se va concentra asupra unei chestiuni de responsabilitate profesional; o simulare a unui proces destinat elevilor de liceu se va concentra asupra unui subiect de interes public actual care i preocup.

III. Pregtirea ntrebrii

A. Cum s ncepem? Alegei un subiect controversat pe care trebuie s-l abordeze participanii i spunei o povestire folosind un personaj fictiv dar realist, cu care se pot identifica participanii. Spunei povestea personajului adresnd subiectul principal, lsai imaginaia s abordeze aspecte conexe i implicai-v personal. Introducei alt personaj, din cadrul familiei sau al cercului de prieteni, pentru a interaciona cu primul personaj ntr-o problem legat de subiectul pus n discuie. Cnd primul personaj a depit limita responsabilitii/iresponsabilitii, adugai un fapt care s echilibreze lucrurile. Strecurai alte personaje, cu care participanii s se poat identifica i care complic situaia, adugnd o alt problem complicat i

controversat. Ideea este aceea de a introduce o dilem cu rspunsuri i argumente raionale ntre prile concurente. Ca exemplu ipotetic, s presupunem c avei un seminar n domeniul reformei juridice care are ca teme anticorupia, ndatoririle etice, administrarea instanelor, repartizarea aleatorie a cauzelor i medierea. Audiena este alctuit din avocai pledani. V stabilii sesiunea spre sfritul seminarului, dup ce participanii au avut posibilitatea s reflecteze asupra subiectelor. B. Elaborarea ntrebrii ncepei de la un punct comun preluat de la activitatea care reunete participanii. ntr-o conferin care abordeaz etica profesional, de exemplu, aspectele controversate pot include implicarea judectorilor n afacerile justiiabililor, i abuzul de funcie i putere al unor persoane pentru a influena hotrrile judectoreti. Putei ncepe cu consideraii generale de identificare a unei companii fictive, care este foarte amabil cu politicienii i judectorii locali, deoarece acetia sunt membrii aceluiai club. Dezvoltai fapte care complic aspectele de etic ce nconjoar situaia simpl Pentru a obine o implicare maxim a participanilor, elaborai situaii care sunt identificabile la nivel personal. Prezentai clasei sau actorilor, n cazul unei interpretri pe roluri, o dilem personal datorat unor interese concurente care trebuie rezolvat de student. De exemplu, un conflict ntre interesul personal i cel de afaceri, un drept moral n contrast cu un drept legitim,

un conflict ntre interesul profesional i cel familial. Legtura personal a studentului cu dilema l va ajuta s se identifice cu situaia. Studentul care ajunge la intersecia convingerilor de la nivelul intuiiei i raionamentului de la nivel intelectual trebuie s-i deschid mintea pentru a ajunge la o concluzie. Iar scopul predrii prin intermediul ntrebrilor ipotetice nu este nimic altceva dect un demers de a deschide mintea.

d. Interpretarea pe roluri
Care este scopul acesteia? S contribuie la contientizarea de ctre participani a multiplelor perspective, valori, stiluri de comunicare i norme culturale i s i nvee cum s le fac fa; S asigure aplicarea n practic a unei game variate de aptitudini, precum: participarea la o edin, negocierea, soluionarea conflictelor, procesul de decizie participativ; S asigure aptitudini practice pentru a face fa situaiilor neprevzute; S scoat n eviden variatele opiuni pentru rezolvarea unor situaii dificile.

Scopul interpretrii pe roluri trebuie clarificat fie n etapa de nceput, fie n cea n care se contureaz concluziile. Care sunt elementele unei interpretri pe roluri eficiente?

 O situaie relevant i realist pe care participanii s o poat lua n serios; Un scop clar. Interpretarea pe roluri se va face pentru un scop bine precizat. Un element neprevzut integrat n conceperea situaiei: de exemplu, distribuirea de roluri diferite care conin informaii contradictorii. Informaii generale clare, dar nu att de multe nct s fie greu de asimilat; Detalii suplimentare pe care participanii le pot inventa pe msur ce avanseaz; Instruciuni clare pentru fiecare interpret; Un interval de timp bine stabilit; Sarcini stabilite pentru observatori; Selectarea atent a participanilor. Nu i obligai pe participanii timizi s interpreteze un rol; acetia pot fi exceleni observatori.

Opiuni: Participanii pot alege mpreun ce va rspunde i cum va reaciona personajul lor n cadrul experienei; . Fiecrui participant i se poate recomanda o modalitate de a reaciona la subiectele puse n discuie; Adesea este o idee bun s li se permit interpreilor s i analizeze interpretarea, astfel nct acetia s contientizeze ce au fcut.

INTERPRETAREA PE ROLURI
Descriere: Se face o demonstraie a unui principiu sau a unei idei prin implicarea prezentatorilor i/sau a participanilor n interpretarea rolurilor care sunt puse n discuie: de exemplu, judectorul, procurorul, avocatul, inculpatul, martorul. Participanii interpreteaz situaia ca o demonstraie. n cele mai multe situaii, scenariul trebuie scris nainte de sesiune. Scopul interpretrii pe roluri trebuie s fie clarificat i se poate crea un cadru relaxat i constructiv. Selectai participanii cu atenie. Unora dintre ei le poate fi att de team s participa la interpretarea pe roluri nct s-ar putea s rateze ocazia de a nva. Opiuni: Participanii pot alege mpreun ce va rspunde i cum va reaciona personajul lor n cadrul experienei. Fiecrui participant i se poate recomanda o modalitate de a reaciona la subiectele puse n discuie, ideea care urmeaz a fi nvat fiind subliniat n indicaiile de regie. Adesea se recomand s li se permit interpreilor s i analizeze interpretarea, astfel nct acetia s contientizeze ce au de fcut. Actorii pot fi "experi", experimentai n aptitudinile care sunt ilustrate sau pot fi novici care abia au nvat acea aptitudine. Ai putea avea o list de verificare pentru observatori, pentru a face critica actorilor. Aceasta poate servi de asemenea la recapitularea i fixarea ideilor din cadrul instruirii.

Personal: Actori din rndul participanilor sau al experilor n funcie de obiectivul pe care l urmrii. Un moderator care s fac prezentarea rolurilor i care s faciliteze discuiile ulterioare sau criticile. Avantaje: Aceasta constituie o modalitate simpl de a ilustra un concept sau o aptitudine dificil sau abstract. Participanii au posibilitatea de a aplica imediat n practic aptitudinile proaspt dobndite. Poate crea o ambian extraordinar de amuzant i relaxat. Interpretrile pe roluri au adesea drept rezultat folosirea umorului ca tehnic de instruire.

INTERPRETAREA PE ROLURI Definiie:

Avantaje:

Interpretarea pe roluri este o tehnic de instruire n 1. O tehnic adecvat pentru a descrie cadrul creia participanii interpreteaz anumite situaii delicate i conflictuale. roluri ntr-o manier neconvenional i neteatral dar realist. Aceasta poate fi structurat sau Poate fi utilizat pentru a completa 2. spontan. nsuirea conceptelor i teoriilor. 3. Asigur nelegerea / cunoaterea tipa-relor comportamentale. 4. Stimuleaz rezolvarea spontan a problemelor. 5. nvarea prin intermediul

aplicaiilor practice.

6. Impact dramatic. 7. O modalitate eficient de schimbare a atitudinilor. Aplicaii: 1. n sesiunile de instruire dedicate confruntrii cu situaiile conflictuale i generatoare de tensiuni. 2. Pentru a stimula tiparele comporta-mentale empatice. 3. Pentru nelegerea modului n care funcioneaz intelectul uman. 4. Pentru predarea aptitudinilor inter-personale. 3. Numeroase interpretri de roluri sufer datorit superficialitii situaiei. 5. Pentru nsuirea aptitudinilor de comunicare i 4. S-ar putea ca interpreii i publicul negociere. 6. n sesiunile de instruire dedicate sensibilitii. s dea dovad de neseriozitate. 5. Consum mult timp. 6. Este nevoie de un moderator 7. Pentru a ilustra dimensiunea emoio-nal a unui competent i experimentat. studiu de caz. 7. Poate afecta n mod negativ Limitri: 1. Pentru a obine rezultate bune, este nevoie de interprei competeni. 2. Lipsa planificrii poate duce la rezultate dezastruoase.

persoanele sensibile.

e. Studiile de caz i soluionarea problemelor

STUDIILE DE CAZ Descriere: Aceast tehnic este asemntoare cu interpretarea pe roluri, deoarece se utilizeaz o situaie sau un scenariu specific ca metod de instruire. Studiul de caz este un exemplu de caz ipotetic utilizat fie de prezentator fie de participani. Aspecte de logistic: Studiul de caz trebuie elaborat n prealabil. n afar de scenariul propriu-zis, trebuie repartizate sarcini, pentru a orienta discuia ntr-o anumit direcie. Printre aceste sarcini se pot numra urmtoarele: identificai problemele sau dificultile din acest caz; stabilii ordinea prioritii problemelor; pregtii un plan de aciune alctuit din cinci etape pentru rezolvarea fiecrei probleme, etc. Pentru soluiile gsite la aceste probleme, pot fi folosite plane sau foi transparente pentru retroproiector. Fiecare grup face prezentarea concluziilor rezultate n urma discuiei.

Opiuni: Fiecare grup poate folosi acelai studiu de caz. Fiecare grup poate folosi un studiu de caz diferit sau acelai studiu cu o variabil. Discuia poate fi condus de un moderator sau de o persoan aleas din grup. Se poate adapta cu uurin o situaie ipotetic pentru a aborda problema n discuie. Un moderator poate procesa ideile discuiei, extrgnd concluziile similare de la diferitele grupuri i fcnd conexiunea ntre ele. Avantaje: Le permite participanilor s fac un pas napoi i s analizeze o situaie actual sau trecut, fr a se simi vizai personal. Poate fi folosit pentru a-i ajuta pe participani s contientizeze o anumit problem sau dificultate, fr a da vina pe o persoan sau un grup anume. Poate fi folosit pentru a pune n aplicare aptitudinile, conceptele i informaiile dobndite de curnd ntr-o situaie real (fie ea i ipotetic).

SUGESTII REFERITOARE LA ELABORAREA STUDIILOR DE CAZ Studiul de caz este relatarea narativ a unui ir de evenimente sau situaii axate n jurul uneia sau mai multor probleme. Exist o varietate mare de probleme ce ar putea face obiectul unui studiu de caz: dificulti legate de relaiile interumane, pierderea sau lipsa de fonduri, atribuii neclar definite pentru persoane care lucreaz mpreun, neconcordane ale sistemului birocratic etc. Pregtirea unui studiu de caz clar ncepe prin a ne asigura c relatarea este n concordan cu

obiectivul sesiunii. Obiectivul trebuie s aib caracter analitic: identificarea opiunilor pentru soluionarea unei probleme, sau identificarea punctelor slabe i a punctelor forte a personajelor implicate n caz. O modalitate de structurare a ideilor pe msur ce scriei relatarea este, pur i simplu, aceea de a folosi cele trei procedee tradiionale: introducerea, cuprinsul i ncheierea. Vei gsi n dreptul fiecrei categorii de mai jos ntrebrile care trebuie adresate sau la care trebuie s se rspund n cadrul seciunii respective a relatrii. 1. Introducerea Unde apare situaia i n ce context? (aceasta stabilete cadrul pentru problema/problemele pe care le va aborda studiul de caz). Care sunt personajele principale i care este relaia dintre ele? Care este situaia acestor personaje la nceputul cazului, cu ce probleme se confrunt, i care sunt gndurile i simmintele lor fa de aceste probleme?

2. Cuprinsul Ce situaie/situaii problem se creaz? Care sunt evenimentele i factorii care contribuie la crearea

problemei/problemelor? Unde se afl personajele principale i ce fac acestea?

 Exist personaje secundare care sunt n prezent introduse n peisaj? Cine sunt acestea i ce legtur au cu situaia/situaiile? Ce se ntmpl cu relaia dintre personaje? Ce probleme sistematice sunt abordate i cum sunt ele elaborate? 3. ncheierea n ce stadiu se afl problema/problemele n prezent? Ce fac personajele principale/secundare i care sunt gndurile i sentimentele acestora? Ce s-a ntmplat cu relaia dintre personajele principale? Cum ar putea s se sfreasc aceast situaie, astfel nct s lase loc la diferite interpretri?

ETAPELE PREZENTRII UNUI STUDIU DE CAZ 1. Pregtii atmosfera. 2. Prezentai obiectivele sesiunii. 3. Prezentai aspectele teoretice (opional). 4. Distribuii cazul participanilor. Dai-le posibilitatea s lectureze cazul. 5. Prezentai cazul pe scurt, dai-le participanilor posibilitatea s pun ntrebri. 6. Clarificai faptele cazului. 7. Dai instruciuni pentru ndeplinirea sarcinii. 8. Divizai grupul n subgrupuri. Activitate pe grupuri mici de lucru.

9. Monitorizai activitatea grupului. 10. Conducei prezentrile rapoartelor. Facilitai discuia. 11. Facei generalizri. 12. Punei n aplicare. 13. ncheiere.

Studiile de caz pot contribui la abordarea urmtoarelor aspecte privind nvarea: Aptitudinile de analiz/soluionare a problemei. A gndi i discuta cum trebuie fcut un anumit lucru, planificarea/strategia. Identificarea factorilor/aspectelor dintr-o problem; identificarea problemei. Un model sau o abordare de testare a realitii. Ca etap iniial n pregtirea pentru o conversaie sau alte metode experimentale.

Caracteristicile sesiunilor de instruire care folosesc efectiv studii de caz: Studiul de caz are legtur cu scopurile sesiunii. Rezultatul cazului nu este predeterminat, exist mai multe rspunsuri corecte. Nu exist prea multe date care nu sunt la subiect n caz. Cazul este ct de realist i autentic cu putin. Acesta este relevant, iar participanii pot apela la acesta pentru rezolvarea unei probleme orict de dificile.

 Cazul este elaborat n aa fel nct duce spre aciune Ce ai face dumneavoastr?, Ce vedei aici? Sesiunea ofer posibilitatea tuturor cursanilor de a participa.

INTERPRETAREA PE ROLURI I

STUDIUL DE CAZ

STUDIUL DE CAZ: TABEL COMPARATIV 1. Prezentarea n scris a problemei. INTERPRETAREA PE ROLURI 1. Prezentarea pe viu a problemei. 2. Problema reflect o situaie real sau imaginar. 2. Problema este parte a procesului. 3. Faptele sunt importante. 3. Sentimentele sunt importante. 4. Problema se afl n exterior. 4. Problema se afl n interior. 5. Implicare intelectual. 5. Implicare emoional. 6. Sugereaz soluii. 6. Soluii de aplicare n practic. 7. Adecvat pentru toate fazele 7. Este mai potrivit relaiilor umane i procesului de management.

interpersonale. 8. Poate fi de lung durat i cu 8. Este de scurt durat i cu personaje puine. personaje numeroase.

9. Opinii imediate i n ritm continuu.

9. Opinii limitate.