Lectiile lui Jon Bon Jovi pentru vanzatori (si romani, in general): 1.

Fii punctual, indiferent cat de vedeta ai ajuns ori iti doresti sa fii. Daca ai zis ca faci o treaba la ora 6 fix (ca trimiti un email, ca dai un telefon, ca ajungi la o intalnire etc.), atunci asa sa faci! Bon Jovi a promis ca va incepe la ora 20 si exact la ora 20 a pornit spectacolul magnific. 2. Implica clientul de la bun inceput in conversatie. De cum a urcat pe scena, Jon Bon Jovi a inceput sa danseze si sa sa bata din palme pentru ca exact asta isi dorea ca publicul sa faca pentru a se simti cat mai bine. 3. Cere clientului permament feedback. Ca sa fii convins ca esti ascultat. Din cand in cand il auzeai pe Jon Bon Jovi intreband publicul Sunteti aici cu mine?. 4. Fara vrajeala, clientul te simte instantaneu. Jon Bon Jovi a cantat live timp de trei ore! Trei ore!!! 5. Promite putin si ofera mai mult in aceeasi bani. Concertul lui Bon Jovi a fost anuntat ca va dura peste doua ore si a tinut trei ore in cap. 6. Fii unic, fii diferit, fii memorabil! Daca ai sa te comporti si ai sa actionezi la fel ca toti agentii de vanzari, vei fi la fel ca ei si vei obtine aceleasi rezultate. Lasa o impresie profesionista, placuta si de durata, iar cand clientul va fi lovit de nevoia pe care tu o poti satisface vei fi primul pe care il va cauta. Cu siguranta! 7. Nu te plange ca e criza, ca e greu sau ca mai stiu eu ce. Nu l-am auzit o data pe Jon Bon Jovi sa spuna ca ii e cald, ca il doare gatul, ca e leoarca de transpiratie, ca a obosit, desi toate acestea erau din ce in ce mai evidente pe masura ce concertul inainta. 8. Nu incerca sa faci totul de unul singur, dar nici nu-i lasa pe altii sa-ti faca treaba. Productia concertului de la Bucuresti a fost asigurata de peste 500 de persoane, dintre care 200 de pe toate meridianele globului. Turneul utilizeaza 4 scene identice care calatoresc in cascada pentru a asigura ritmicitatea concertelor la intervale de cateva zile, intrucat productia unui singur show dureaza aproape o saptamana. Pentru a transporta intregul echipament se folosesc aproximativ 40 de tiruri pentru fiecare spectacol. 9. Fii un profesionist in domeniul tau de activitate. Daruieste tot ce ai mai bun si pregateste-te sustinut pentru asta. In spatele celor 3 ore electrizante ale concertului Bon Jovi sunt ani de munca si de repetitii, sunt ani de eforturi si incercari. Nu poti reusi prin spaga si smecherii pe termen lung si in fata unei lumi intregi, garantat! 10. Incearca sa nu fii disponibil timp indelungat. Eu mor cand ii aud pe oamenii de vanzari ca vin oriunde, oricand ca sa se intalneasca cu clientul dupa ce acesta a zis doar atat: Ma intereseaza si pe mine chestia asta. Bon Jovi mi-a dat intalnire cu vreo cateva luni inainte atat mie, cat si altor 50.000 de clienti de-ai sai din Romania, Bulgaria, Serbia, Ungaria si Austria duminica, 10 iulie 2011, la ora 20:00. Si m-am dus, la fel ca si ceilalti spectatori, indiferent daca acestia au fost directori generali, ministri, CEO de multinationale, prefecti sau oameni obisnuiti!

11. Cand faci o vanzare, vinde tot ce mai poti pe langa. Desi am ajuns la concert fara intentia de a cumpara ceva, vazandu-i pe altii cum se infrupta cu pizza, hot-dog, bere si cola, am dat si eu vreo 50 lei pe chestiile asta. Ca sa intru in atmosfera spectacului! Va asigur insa ca eu am scapat ieftin, altii si-au luat DVD-uri si tricouri cu Bon Jovi la preturi deloc de criza! 12. Transforma-ti clientii in fani si te vor recomanda! Fa-i sa se simta excelent in compania ta si te vor cauta! Pentru asta insa trebuie sa fii impecabil si sa muncesti enorm. 13. Nu te vinde ieftin. Ieftin nu vinde, ieftin te ajuta sa te tarasti de pe o zi pe alta. Insa pentru a vinde la un pret care sa-ti aduca profit, trebuie sa fii un Job Bon Jovi: profesionist, diferit, remarcabil! Asta i-a ajutat pe cei de la Bon Jovi sa vanda din timp 50.000 de bilete intr-o tara ca Romania unde venitul mediu net lunar al locuitorilor sai este de aprox. 350 de euro. 14. Incearca sa iei banii clientilor inainte integral. Incearca, nu vei mai avea niciodata probleme cu recuperarea banilor! Niciunul dintre cei prezenti la concert n-a platit dupa concert, n-a achitat un avans si restul la 30 de zile sau doar daca esti 100% multumit. Lucrez si eu la chestia asta, sper sa-mi reusesca in maxim un an de acum inainte. Biletele la Bon Jovi din zona Golden Circle la pretul de 298 lei au fost vandute integral inca din luna aprilie 2011! 15. Ca sa-ti iasa toate cele 14 recomandari de mai sus, exista o singura si unica varianta: munceste si antreneaza-te! Niciunul dintre spectatori nu a fost mituit pentru a veni la spectacol, toti au platit si toti au plecat cu o experienta de neuitat.