CURSUL 1

MANAGEMENTUL INOVRII
Obiectivele cursului
Orice activitate economic implic utilizarea de resurse financiare, umane, informaionale, materiale i tehnologice. n ultimii ani, tot mai muli specialiti i ndreapt atenia ctre resursele tehnologice, deoarece cunotinele realizrii unor produse au evoluat extraordinar de rapid i orice rmnere n urm poate avea efecte catastrofice, foarte greu i, uneori, chiar imposibil de recuperat. Un student, pentru a deveni un bun specialist, trebuie s fie n msur s utilizeze n mod eficient toate resursele de care dispune, cu att mai mult cu ct ele sunt interconectate. Cursul de fa analizeaz problematica cu care se confrunt ntreprinderile moderne care urmresc a-i mobiliza resursele, n primul rnd cele tehnologice, n vederea reducerii costurilor, a mbuntirii performanelor i a calitii produselor i serviciilor, ceea ce le asigur o cretere a competitivitii acestora, crearea i ocuparea de noi piee.

Structura cursului
Cursul este structurat n trei pri : 1. Bazele tehnologice ale ntreprinderii - n care sunt prezentate noiunile de baz privind teoria sistemelor, aspecte specifice ale sistemului tehnologic evideniindu-se tehnologiile proprii celei de a treia revoluii industriale (fabricarea de materiale noi, biotehnologiile, informatica etc.), precum i o clasificare a procedeelor tehnologice avnd drept criterii rolul n poziionarea concurenial a ntreprinderii i nivelul de

dezvoltare a tehnologiilor. De asemenea, este analizat problematica specific analizei potenialului tehnologic al unei ntreprinderi: determinarea potenialului tehnologic, estimarea potenialului de competitivitate tehnologic, variaia potenialului tehnologic al ntreprinderii. 2. ntreprinderea i procesul inovrii n acest capitol sunt studiai principalii factori care influeneaz procesul de inovarea la nivelul ntreprinderii, precum i o serie de tehnici de creativitate i inovare folosite pentru generarea de idei noi sau pentru gsirea celor mai bune soluii cu caracter de noutate. Se evideniaz rolul cercetrii i dezvoltrii (R&D) n realizarea competitivitii produselor unei ntreprinderi. Se face o evaluare a activitii de R&D i un calcul al rentabilitii activitii de R&D. De asemenea, sunt prezentate cteva metode cantitative i calitative de pregtire n prognoza tehnologic. 3. Tehnologia i dinamica ntreprinderii Se prezint factorii care conduc la producerea unor schimburi n activitatea unei ntreprinderi; tipuri de achiziie din exterior a tehnologiilor; elemente definitorii pentru avantajul concurenial al ntreprinderii i rolul tehnologiei n dobndirea i meninerea avantajului concurenial, precum i strategia tehnologic a ntreprinderii i poziionarea strategic a acesteia.

Cap. 1 BAZELE TEHNOLOGICE ALE NTREPRINDERII

Rezumat In cadrul capitolului sunt prezentate cteva variante de definire a noiunii de tehnologie subliniindu-se elementele specifice fiecreia dintre ele. Sunt definite noiunea de sistem i elementele caracteristice ale acestuia, precum i sistemul tehnologic i cel de fabricaie cu cele patru categorii ale sale: sistem cu flexibilitate natural, artificial, sisteme rigide de tip reglementat i de tip automatizat. Dup rolul n poziionarea concurenial a ntreprinderii, tehnologiile pot fi: eseniale, de difereniere, definitorii i periferice, iar dup nivelul de dezvoltare, tehnologii emergente, evolutive, mature, n declin i depite. Se definete i se analizeaz potenialul tehnologic al ntreprinderii, se estimeaz potenialul de competitivitate tehnologic i se determin variaia potenialului tehnologic al ntreprinderii.

1.1 Definirea tehnologiei

n prezent exist numeroase definiii ale tehnologie, fiecare avnd la baz alte criterii: a) Tehnologia este tiin a procedeelor i mijloacelor de prelucrare a materialelor; este ansamblul proceselor, metodelor, procedeelor, operaiilor, utilizate n scopul obinerii unui anumit produs. La prima vedere, aceasta definiie este satisfctoare. Concordana acestei definiii cu realitatea este ilustrat de orice vizit ntr-o ntreprindere. b) Tehnologia este un ansamblu complex de cunotine, mijloace i pricepere, organizat pentru a realiza producia unui anumit bun. Aceast definiie atrage atenia c cele trei elemente care intr n componena unei tehnologii: cunotinele asupra produselor care stau la baza transformrilor ce au loc n proces (cunotinele), utilaje i priceperea (know-how-ul) sunt componente indispensabile de importan egal. Lipsa unuia dintre ele conduce la eecuri. Exemplu Degeaba este cumprat o uzin la cheie dac nu se tie cum s se exploateze. Degeaba este inventat o metod revoluionar de fabricaie dac lipsesc utilajele necesare realizrii procesului de fabricaie.

Nici utilajele, nici priceperea nu sunt suficiente dac lipsesc elementele de cunoatere a procesului, a proprietilor materiilor prime i a produselor intermediare, a modului cum se va comporta produsul n exploatare. c) Tehnologia este un ansamblu de utilaje, procedee, echipamente i metode pentru a face sau a fabrica ansamblul care permite extinderea capacitii de aciune a omului. Aceast definiie aduce un element n plus, deloc neglijabil, extinderea capacitii de aciune a omului. Datorit ei omul poate merge pe ap, sub ap, poate zbura, poate comunica la distane foarte mari aproape instantaneu. Ce nu poate face n prezent va putea, probabil, n viitor, pe seama unei noi descoperiri tehnice. d) Tehnologia este tiina procedeelor de fabricare i a utilajelor care permit transformarea, n condiii economic avantajoase, a materiilor prime n produse. Cu aceast definiie se intr n domeniul restriciilor; transformarea cu care se ocup tehnologia analizat trebuie realizat n condiii economic avantajoase, la un cost acceptat de pia. Exemplu Astzi, sub aspectul cunotinelor s-ar putea s se construiasc automobile total nepoluante, electrice sau cu hidrogen, ns preul de cumprare i costurile de exploatare ale acestor tipuri de automobile ar fi uriae. S-ar putea astzi s se scoat aluminiul din lut, n prezent, se extrage doar din bauxit, care este mult mai rar dect lutul, pentru c este procedeul, care conduce la un pre rezonabil al aluminiului. Poate n viitor se va putea folosi un procedeu, care s plece de la lut i care s conduc la un pre acceptabil pentru aluminiu. e) Tehnologia este arta de a utiliza, ntr-un context local i ntr-un scop precis, tiinele, metodele i utilajele care pot servi la concepia i realizarea unui produs i a procedeului su de fabricaie. Aceast definiie este cea care rspunde cerinelor unei economii de pia, care se opune ideii (nc att de drag unora) de a produce orice i orict, de dragul de a face mainile s funcioneze. Conform acestei definiii, o tehnologie nu are sens dect prin prisma rezultatelor finale, care trebuie s fie certe, purttoare de succes, obinut n condiii riguros definite, perfect controlabile i reproductibile.

1.2 Elemente de teoria sistemelor

Rezumat Teoria sistemelor este un concept ce permite nelegerea interaciunii ntre diferite pri constructive ale sistemului economic i ale celui tehnologic. Noiunea de sistem este definit ca un ansamblu organizat, perceput ca un ntreg prin intermediul relaiilor ce leag ntre ele elemente ce-l compun. Un sistem se caracterizeaz prin: structur, funciuni i nsuiri. Principalele nsuiri ale unui sistem sunt: integralitatea, autostabilizarea i ierarhizarea. Ansamblul tehnologiilor dintr-o perioad de timp reprezint sistemul tehnologic cu evoluiile sale specifice n decursul timpului. Analiza ntreprinderii prin prisma tehnologiilor sale poate fi fcut prin abordarea sistemelor de fabricaie. Acestea pot fi cu flexibilitate natural sau artificial, rigide de tip reglementat sau de tip automatizat.

1.2.1 Noiunea de sistem

Prin sistem nelegem (conform DEX) un ansamblu de elemente dependente ntre ele i formnd un ntreg organizat, care pune ordine ntr-un sistem de gndire, reglementeaz clasificarea materialului ntr-un domeniu al tiinelor sau face ca o activitate practicat s funcioneze conform scopului urmrit. Conform unei alte definiii, mai pragmatice, un sistem este un ansamblu organizat, perceput ca un ntreg prin intermediul relaiilor ce leag elementele ntre ele.

Fig. 1.1 Definirea sistemului (A-clasic, o mulime de puncte; B-sistemic, un ansamblu de relaii ntre puncte) Avantaje Studiul sistemic nu reprezint doar o schimbare de metod sau (mai ru!) doar o mod. Se introduce un concept unitar, care datorit faptului c pune pe primul plan relaiile i nu obiectele, face ca studiul s se poat realiza independent de natura concret a procesului studiat. Un alt mare avantaj este acela c se deplaseaz efortul de concepie de la elementul izolat la ansamblul care l conine. Un studiu sistemic va evidenia modularitatea sa; pornind 5

de la ideea ca sistemul este definit prin relaiile dintre pri se ajunge imediat la concluzia ca unele pri pot fi schimbate, ceea ce reprezint o cale de introducere a noului cu un minim de elemente de noutate dar cu efecte care pot fi foarte mari. Poate cel mai mare avantaj al studiului sistemic este acela c analiza care se face este o analiz sistemic, ntruct relaiile i conexiunile ntre pri sunt evident mult mai dinamice dect elementele materiale ale prilor. Conform definiiilor de mai sus, un sistem se caracterizeaz prin structur, prin funciuni i prin nsuiri. Un sistem tehnologic, care i propune s realizeze un produs, poate fi ilustrat, la modul general, aa cum se prezint n figura 1.2 unde unor intrri X i , care sunt supuse unor transformri n interiorul sistemului, le corespund ieiri Yj.

Fig. 1.2 Definirea general a sistemului Structuri Dup modul n care sunt structurate componentele sistemului, n raport cu intrrile i ieirile, distingem dou structuri de baz: diacronic; sincronic.

n structura diacronic, figura 1.3, prile sistemului (subsistemele notate cu SS) sunt plasate n cascad. Structura sincronic se caracterizeaz prin faptul c prile sistemului evolueaz n paralel, figura 1.4.

Fig. 1.3 Structura diacronic

Fig. 1.4 Structura sincronic n practic se ntlnesc, arareori, asemenea structuri pure. De cele mai multe ori sistemele reprezint o combinaie, cele mai bune exemple n acest sens fiind chiar sistemul de producie a unei ntreprinderi (figura 1.5) sau unul din subsistemele sale, sistemul de fabricaie (figura 1.6), ale crui subsisteme: logistic, efector i de control alctuiesc o structur diacronic ce se afl ntr-o relaie de structur sincronic cu subsistemul de comand.

Sistemul de producie
Aprovizionare Desfacere Personal Cercetare Financiar - Contabil Fabricaie

CONDUCERE

ntreinere

Legend:

Flux de materiale i energie Flux informaional Fig. 1.5 Sistemul de producie al ntreprinderii

Sistemul de fabricaie
Comand Logistic Efector Flux de materiale i energie Flux informaional Legend: Fig. 1.6 Sistemul de fabricaie al ntreprinderii Funciuni Funciunile sistemului sunt reprezentate de relaiile ntre prile componente; aspectul cel mai interesant aici este faptul c, cel mai adesea, aceste relaii pot fi concretizate n ecuaii matematice. nsuiri Principalele nsuiri ale unui sistem sunt: integralitatea: sistemul prezint caracteristici specifice, care sunt conferite de interaciunile dintre elemente i care sunt altele dect suma caracteristicilor elementelor componente. Unele dintre aceste caracteristici sunt integral noi, altele provin din potenarea reciproc a caracteristicilor prilor (sinergism). Un avion care zboar este alctuit din 3 mari elemente: corpul avionului, motoarele sale i pilotul (om sau dispozitiv telecomandat). Niciunul dintre cele trei elemente luat singur sau nici mcar dou cte dou nu zboar. autostabilizarea: proprietatea sistemelor de a-i menine o anumit stare, prin Control

Legend:

adaptare fa de perturbaii exterioare. De fapt, autostabilizarea nu este o proprietate a tuturor sistemelor. Sub aspectul autostabilizrii ele se mpart n: sisteme cu reacie negativ, cele care se opun schimbrii i care prezint autostabilizare; sisteme cu reacie pozitiv, care prezint tendina de a amplifica efectul perturbaiei.

Modul de reacie se poate, de regul, controla prin concepia sistemului i de cele mai multe ori sistemele de tip industrial se proiecteaz pentru a funciona cu reacie negativ, ceea ce explic citarea autostabilizrii printre nsuirile generale ale sistemelor. O ntreprindere este, de regul, un sistem cu reacie negativ: o descoperire n domeniul su de activitate este, de regul, asimilat i ntreprinderea i pstreaz, dup o scurt perioad de adaptare, locul pe pia. Dac ns schimbarea este major i ntreprinderea este luat pe nepregtite, sistemul capt o reacie pozitiv: ncet, apoi din ce n ce mai repede, ntreprinderea se prbuete. Probabil cel mai bun exemplu n acest sens l constituie evoluia unei bnci asupra creia planeaz suspiciuni (nu neaprat ntemeiate). Depuntorii i pierd ncrederea, cererea de lichiditi crete foarte rapid i banca se ndreapt spre faliment. autoorganizarea: proprietatea sistemului de a-i crea, n situaii noi, structuri

stabile bine adaptate noii situaii. Exist ns ntotdeauna un prag al valorii perturbaiei peste care autostabilizarea i autoorganizarea nu se mai manifest. Sistemul fie se distruge, fie evolueaz spre o alt stare, care la rndul su se poate autostabiliza i organiza, dar care este total diferit de cea de la care s-a plecat. Un exemplu poate fi dat de evoluia diferit a ntreprinderilor romneti n perioada de tranziie, tranziie care a reprezentat n mod evident pentru ele o perturbaie major. Unele au pierit, altele s-au redresat n mod spectaculos dar cu o alt organigram i adesea cu un alt profil de producie. ierarhizarea: orice sistem este parte dintr-un sistem mai mare, n cadrul cruia

funcioneaz ca un subsistem; de asemenea prile componente ale sistemului (subsistemele sale) au i ele structur sistemic, putnd fi tratate ca sisteme independente. Operaia de ierarhizare poate fi continuat aproape orict de mult n sus (pn la macrocosmos care conine roiuri de galaxii organizate i ele n superroiuri, la limit) i de asemenea n jos (pn la constituia particulelor elementare, care dup cte tim astzi sunt i ele la rndul lor sisteme, dar aici cunoaterea noastr se cam oprete pentru moment). Desigur c n practic ierarhizarea funcioneaz doar pn la nivelul semnificativ n cazul studiului de efectuat. Un asemenea exemplu este cel ilustrat n figurile 1.5 i 1.6, analiza ns evident nu se oprete aici; ea se va ridica lund n considerare i celelalte ntreprinderi concurente precum i pieele de desfacere, uneori chiar nc un pas pn la studiul altor ramuri industriale unde pot aprea tehnologii interesante pentru noi. n aval, sistemele logistice, efector, de control i de comand trebuie i ele descompuse, ca i materiile prime, produsele i formele de energie. Riguros vorbind, figura 1.6 ar fi trebuit intitulat subsistemul de fabricaie, dar aceasta doar msura n care privim fabricaia n corelaie cu totalitatea ntreprinderii (ceea ce este recomandabil dar nu ntotdeauna evident).