Prof.dr.ing.

Gilda Gavrilas

MANAGEMENTUL LUCRARILOR DE CONSTRUCTII SI AMENAJARI HIDROTEHNICE

Editura Politehnium Iai 2008

PREFAA
Domeniul construciilor reprezint unul din sectoarele cele mai dinamice n economia romneasc ,saltul calitativ i cantitativ din ultimii ani fiind determinat de o serie de reglementri tehnice i financiare n domeniu. Obiectele de construcii hidrotehnice au,n general, un grad ridicat de complexitate i un volum mare de lucrri, ceea ce impune o pregtire corespunztoare a documentaiei tehnico economice i participarea la realizarea lor a unui numr de specialiti cu diverse specializri. n afar de aspectele tehnice diversitatea activitii de construcii se regsete i n plan managerial, legislativ i financiar, stabilindu-se noi relaii ntre cei implicai n acest domeniu. Trecerea la economia de pia a permis apariia unor proprietari privai, birouri de proiectare i firme de construcii particulare, organizaii non-profit ,investitori,etc. Integrarea n UE va conduce la o adaptare mai bun a firmelor din domeniul construciilor i pe piaa european, avnd avantajul preului mic al forei de munc. De asemenea, accesarea fondurilor europene atrage proiecte de anvergur care vor conduce la implicarea unor numeroase firme de construcii. In acest context dezvoltarea continu a organizaiilor cu diferite structuri este confruntat cu schimbri importante care conduc la o dezvoltare din ce n ce mai complex a managementului n scopul unei funcionri ct mai eficiente, att din punctul de vedere al calitii ct i al mediului, securitii i sntii n munc, responsabilitii sociale,contribuind la dezvoltarea durabil a unei societi. Prezenta lucrare este structurat pe zece capitole, selectnd informaii despre : Noiuni de management, Comunicarea i relaiile interumane, Strategie i planificare, Structura organizatoric, Controlul managerial, Conducerea, Cultura organizaiilor, Noiuni de marketing , Noiuni de contabilitate i Noiuni de calitate n construcii. Lucrarea ofer informaiile necesare studenilor de la Facultatea de Hidrotehnic, profil construcii i nu numai, pentru a avea o pregtire multilateral, ceea ce le confer dreptul de a fi conductori n cadrul proceselor de construcie, ajutndu-i s i dezvolte un mod de gndire eficient. Autorul 1

CUPRINS
Prefa1 1. NOIUNI DE MANAGEMENT 1.1 Definiii, funcii, principii ...3 1.2 Necesitatea teoriei managementului .. 7 1.3 Scurt istoric..9 1.4 colile de management..10 1.5 Organizaia ca sistem i mediul ambiant ..12 1.6 Sistemul informatic de conducere.. ..14 1.7 Managementul n construcii.15 1.7.1 Activitatea de construcii15 1.7.2 Obiectul,lucrrile i producia de CM.Clasificare..16 1.7.3 Particularitile activitii de construcii.27 1.7.4 Proiectarea n construcii.29

2. COMUNICAREA I RELAIILE INTERUMANE

2.1 Definiie, funcie, scop...36 2.2 Elemente privind comportamentul uman...36 2.2.1 Personalitatea uman...36 2.2.2 Ipoteze privind comportamentul uman. . ...38 2.2.3 Motivaia n munc.40 2.3 Bariere n procesul de comunicare... 43 2.4 Sisteme de comunicare ...45 2.4.1 Comunicarea individual, de grup, prin mass media...45 2.4.2 Comunicarea oral, n scris, nonverbal.45 2.4.3 Modaliti de comunicare n organizaii: Comunicarea formal, ascendent, descendent, orizontal, oblic .51 2.5 Alegerea personalului52 2.6 Dezvoltarea personalului 53 2.7. Particulariti ale forei de munc n construcii...55

3. STRATEGIE I PLANIFICARE
3.1 Strategii..57 3.1.1 Necesitatea strategiei...57 3.1.2 Planificare strategic...58

3.1.3 Nivele i tipuri de strategii..59 3.1.4 Strategie i globalizare61 3.2 Planificare..64 3.2.1 Procesul de planificare64 3.2.2 Nivele de planificare...65 3.2.3 Planificarea n construcii.......66 3.2.3.1 Tehnici generale de planificare66 3.2.4 Managementul prin obiective..76

4. STRUCTURA ORGANIZATORIC
4.1 Elemente i principii de baz.78 4.2 Concepte organizatorice.79 4.3 Proiectarea structurilor organizatorice...79 4.4 Tipuri de structuri n construcii.80 4.5 Modelul organizaional fundamental.86

5. CONTROLUL MANAGERIAL
5.1 Importana i eficiena controlului.88 5.2 Sursele de informaii..89 5.3 Procesul de control.89 5.3.1 Bucla de control..90 5.3.2 Nivele de control.91 5.3.3 Stabilirea i aplicarea standardelor de control91

6. CONDUCEREA
6.1 Definiie.92 6.2 Manageri i Lideri. Dezvoltarea aptitudinilor de conducere..92 6.3 Putere i influen..95 6.4 Procesul decizional96 6.4.1 Definiia, tipul deciziilor i elementele procesului decizional.96 6.4.2 Eficiena factorului decizional98 6.4.3 Metode de optimizare a deciziilor.99 6.5 Stiluri de management. Leadership-ul.99

7. CULTURA ORGANIZAIILOR
7.1 Tipuri de organizaii.105 7.2 Cultura unei organizaii107

7.3 Modele culturale europene...112 7.4 Specificul culturii romne114 7.5 Dezvoltarea organizaional.118 7.6 Introducerea managementului integrat.120 8. NOIUNI DE MARKETING 8.1 Definiie. Scop. Evoluie..122 8.2 Conceptele marketingului124 8.3 Etapele planificrii de marketing.126 8.4 Strategia de marketing.127 8.4.1 Analiza comportamentului cumprtorului..127 8.4.2 Analiza pieii.132 8.4.3 Analiza concurenei...135 8.4.4 Analiza canalelor de distribuie.136 8.4.5 Dezvoltarea mixului de marketing138 8.5 Marketingul n domemiul construciilor..145 9.NOIUNI DE CONTABILITATE 9.1 Definiie. Scop.149 9.2 Obiect i metod n contabilitate..152 9.2.1 Obiect. Patrimoniu152 9.2.2 Principii contabile.158 9.2.3 Evaluarea n contabilitate..161 9.2.4 Metod n contabilitate. Procedee specifice..163 9.3 Organizarea contabilitii.192 9.4 Planul de conturi general..196 9.5 Legea contabilitii nr.82/24.12.1991..212

10.Noiuni de calitate n construcii

10.1 Generaliti.231 10.2 Legea calitii.232

Bibliografie...248

Capitolul 1. Noiuni de management

1.1.Definiie, funcii, principii
Societatea uman a devenit, n toate rile dezvoltate, o societate format din diferite organizaii, cu diferite structuri. n general, o organizaie reprezint un grup de dou sau mai multe persoane, care se unesc i acioneaz pentru atingerea unor obiective comune, bine definite. Eficiena unei societi moderne, capacitatea ei de a produce, precum i capacitatea ei de supravieuire depinde din ce n ce mai mult de calitatea i eficiena celor ce conduc. n cadrul managementului se regsesc att arta ct i tiina. Folosirea cercetrii operaionale i a informaticii ne arat clar c managementul este o tiin, dar talentul prin care managerul reuete s mobilizeze echipa pe care o conduce pentru a atinge, cu maxim eficien obiectivele propuse ine mai mult de art. Ca tiin, managementul i propune elaborarea unui set de cunotine, tehnici i aptitudini care pot fi studiate pentru a forma i orienta activitatea managerilor. n activitatea managerial apar dou noiuni: eficace i eficient. A fi eficace ca manager nseamn a face ce trebuie. A fi eficient ca manager nseamn a face ceea ce trebuie n modul cel mai potrivit. Sarcina unui conductor este de a fi eficient, iar eficiena se poate nva. Capacitatea, inteligena, imaginaia i cunotinele devin eficien numai printr-un efort susinut i sistematic. Locul de onoare n efortul de definire a ceea ce este managementul i revine francezului Henri Fayol ( 1841 1925), de formaie inginer. El definete managementul ca un tot care cuprinde cinci funcii: 3

1. Prevedere i planificare. Stabilirea clar a obiectivelor de perspectiva i determinarea direciilor de aciune 2. Organizare. Crearea structurii materiale i sociale a organizaiei pentru ndeplinirea programului propus 3. Conducere. Punerea n aplicare a planului propus 4. Coordonare. Unificarea, armonizarea i sincronizarea aciunilor i eforturilor 5. Control. Supravegherea activitilor astfel nct ele s se desfoare n cantitatea i calitatea cerut Prevedere i planificare Indiferent de gradul de complexitate al aciunii ntreprinse exist urmtoarele grupe de activiti: - Activiti tehnice (de producere, prelucrare) - Activiti comerciale (producere, vnzare) - Activiti financiare (formarea i utilizarea capitalului) - Activiti de protecie (protecia persoanelor i a dreptului de proprietate) - Activiti contabile ( raporturi statistice, costuri, gestiune, bilan) - Activiti manageriale( planificare, organizare, conducere, coordonare, control) Aceste activiti se regsesc n majoritatea posturilor din cadrul unei ntreprinderi, elementul managerial fiind mai mare n posturile de conducere. Esena managementului const n a evalua obiectiv viitorul i a lua deciziile corespunztoare n modul cel mai eficient. Principalele etape n desfurarea prevederii sunt: - stabilirea perioadei de perspectiv - precizarea obiectivelor i evaluarea rezultatelor scontate - alegerea direciilor de aciune - stabilirea politicilor de strategie - elaborarea planurilor i programelor necesare realizrii concrete. Esena planificrii const n punerea n eviden i utilizarea n mod optim a resurselor necesare realizrii obiectivelor. Rezultatul planificrii este planul care reflect obiectivele, mijloacele i termenele. 4

Pentru o funcionare adecvat este necesar un plan cu urmtoarele caracteristici: - unitate; mbinarea obiectivelor specifice fiecrui departament al organizaiei - continuitate; s existe o legtur corespunztoare ntre planificarea pe termen scurt i cea pe termen lung - flexibilitate; s permit adaptarea corespunztoare a planurilor existente - precizia; s realizeze prognoze ct mai corecte pentru direciile de aciune Organizarea Organizarea const n crearea unei structuri organizatorice materiale i umane adecvate pentru realizarea obiectivelor propuse. n cadrul acestui proces se precizeaz i se delimiteaz responsabilitile, atributele i sarcinile concrete, necesare realizrii obiectivelor propuse precum i relaiile dintre compartimente. Structura organizaional integreaz ntr-un ansamblu unitar i coerent elementele umane, compartimentele i relaiile. Componentele prin care se identific n detaliu o structur organizatoric sunt: postul, funciile, ponderea ierarhic, compartimentul, nivelul ierarhic, relaiile organizatorice. Pentru realizarea unei organizri eficiente este necesar: respectarea principiilor generale de organizare i a cadrului legislativ - precizarea exact a atribuiilor i responsabilitilor fiecrui membru - existena unui sistem informaional perfecionat - realizarea unui cadru motivaional puternic - posibilitatea manifestrii creativitii Conducerea Funcia de conducere realizeaz punerea n aplicare a unor decizii, planuri sau programe de ctre o persoan care are aceast autoritate. Esena conducerii const n primul rnd n abilitatea cu care managerul obine cele mai bune performane de la subordonaii si. Aceasta se realizeaz printr-o viziune global asupra activitii de 5

conducere, exemplul personal, cunotine personale, cunoaterea i contactul permanent cu personalul. Coordonarea Rolul coordonrii este de a unifica i armoniza activitile i eforturile din cadrul tuturor departamentelor organizaiei, n scopul realizrii obiectivelor propuse. Pentru realizarea unei bune coordonri este necesar: - stabilirea unor legturi constante raionale ntre compartimente i conducere - organizarea i funcionarea corespunztoare a sistemului informaional - pregtirea i perfecionarea personalului n mod constant Control Ca funcie final, controlul are rolul de a verifica att cantitativ ct i calitativ modul de ndeplinire a sarcinilor stabilite de ctre conducere. Pentru a fi eficient controlul trebuie s se fac pe baz de criterii i norme stabilite, s fie obiectiv i s aib un sistem de sanciuni bine pus la punct. Pornind de la cele cinci funcii ale managementului i de la propria experien, Henri Fayol concentreaz o serie de reguli necesare pentru o conducere competent ntr-un numr de 14 principii care stau azi la baza managementului [21] : 1. Diviziunea muncii: individul devine expert prin nvarea unei specializri devenind astfel mai productiv 2. Autoritatea: dreptul de a da ordine i responsabilitatea ce deriv din acest drept 3. Disciplina: modul n care angajaii se supun n momentul n care conducerea i exercit cu competen rolul 4. Unitatea de comand: conducere ierarhizat 5. Unitate de direcie: toi angajaii unei organizaii trebuie s aib aceleai obiective 6. Subordonarea interesului individual n raport cu interesul general 7. Retribuirea: reprezint un factor motivaional puternic 8. Centralizarea sau descentralizarea activitii: aceasta depinde de felul activitii i de calitatea personalului 6

9. Lan ierarhic: este necesar pentru a asigura unitatea de direcie 10. Ordine: sunt necesare att ordinea material ct i cea social 11. Echitate: spirit de dreptate i bunvoin n modul de tratare a angajailor 12. Stabilitate n funcii: este necesar pentru a economisi timp i resurse pentru pregtirea managerilor 13. Iniiativ: permind iniiative creatoare personalului organizaia devine mai puternic 14. Esprit de corps: personalul este stimulat prin folosirea unor relaii armonioase.

1.2 Necesitatea teoriei managementului

Dezvoltarea continu a organizaiilor cu diferite structuri este confruntat din ce n ce mai mult cu schimbri importante care conduc la o dezvoltare din ce n ce mai complex a modului de conducere, deci a managementului. Att timp ct vor exista organizaii ce trebuie conduse, managerii i vor pune ntrebarea: cum s conduc mai bine ? Pn nu de mult abordarea deciziilor era intuitiv sau pe baz de experien. Dezvoltarea managementului ca tiin ncearc s creeze o baz comun suficient de ampl care s formeze i s orienteze managerii n activitatea lor, indiferent de specificul organizaiilor. n general, cele mai multe organizaii au n cadrul managementului trei nivele: 1. nivelul de baz, care include supraveghetorii. Acetia au ca subordonai executanii (nonmanagerii) care realizeaz operaiile necesare atingerii obiectivelor planificate 2. nivelul mijlociu, care include toi managerii responsabili pentru implementarea strategiei i politicilor organizaiei 3. nivelul de vrf, care include preedintele i vicepreedinii ce stabilesc obiectivele generale, strategiile i politicile i care reprezint organizaia n relaiile cu mediul 7

Att supraveghetorul ct i preedintele pot exercita acelai tip de activitate: s planifice, s organizeze, s coordoneze, s controleze, s motiveze i s integreze, dar cu diverse raze de aciune, n funcie de sfera respectiv. Fiecare dintre noi reprezentm managerul timpului, comportamentului i activitilor noastre, lund decizii destinate s contribuie la evoluia noastr. Deci putem nva s ne autoconducem ! Este foarte important ca un factor de decizie s fie eficient. Abordarea managerial difer ns n funcie de ar, n sensul c depinde de limb i orientare, de evoluia sistemului economic i politic, de stadiul de dezvoltare. Pe la nceputul anilor 1950 au aprut studiile de management comparat. Acesta reprezint o trecere de la concentrarea tradiional asupra organizaiei i managementului general la cutarea diverselor tipuri de relaii existente ntre cei implicai n procesul managerial [ 31]. Ca urmare a dezvoltrii sistemelor de comunicaie, a expansiunii programelor de asisten tehnic internaional, a creterii numrului corporaiilor multinaionale s-a dezvoltat dimensiunea internaional a managementului. Harold Kontz considera c partea de management care este tiin poate fi transferat de la o ar la alta, pe cnd partea de management care este o art se afl sub influena factorilor de mediu [31]. Abordnd rolul i funciile managementului comparat, se pot identifica cteva idei ce stau la baza acestuia [44]: - pentru a ajunge la bogie este necesar cunoaterea managementului din rile bogate i adaptarea acestor elemente la specificul naional - abordarea sistemic a activitii manageriale - luarea n considerare a noutii, diversitii i dinamismului formelor de manifestare - realizarea unui transfer sistematic de know how managerial - importana legturii dintre factorii culturali, organizatorici i de mediu ai organizaiei cu factorii interni i orientrile culturale ale membrilor organizaiei.

Studiul sistematic al managementului are ca scop transformarea talentului, inteligenei i cunotinelor n rezultate, prin eficien.

1.3 Scurt istoric

Elementele i principiile managementului au aprut nc din antichitate. Pe msur ce progresul tehnic, economic i social s-a dezvoltat a crescut i necesitatea dezvoltrii managementului. Acesta s-a transformat ntr-o tiin avnd drept scop clarificarea unui ansamblu de teorii, principii i tehnici necesare dezvoltrii eficienei n conducere. n cadrul acestui proces distingem trei etape principale: managementul empiric, nceputul managementului tiinific i managementul tiinific. 1. Managementul empiric. Acesta caracterizeaz perioada de timp pn la 1840, cnd funcia de manager era ndeplinit de proprietarul ntreprinderii i se baza pe bun sim, intuiie i experien. 2. nceputurile managementului tiinific. O dat cu dezvoltarea industriei apar ntreprinderi din ce n ce mai complexe care impun dezvoltarea unor conductori specialiti ce trebuie s i asume responsabilitile importante n desfurarea procesului de producie. Fondatorul concepiei cunoscute sub denumirea de managementul tiinific este Frederick Winslow Taylor (1856 1917) care a lucrat ca muncitor, ef de chip, inginer i a devenit apoi consultant, dezvoltndu-i ideile legate de conducere. El a publicat prima dat teoriile sale n anul 1895 n lucrarea intitulat A piece rate system (Sistemul acordului individual). Aceste idei au fost dezvoltate apoi n cartea shop Management (Managementul atelierului) care apare n 1903 i n 1911 lucrarea Principles of Scientific Management (Principiile managementului tiinific). Un alt ntemeietor al managementului tiinific este considerat i francezul Henri Fayol (1841 1925), de formaie inginer minier. El public n 1916 lucrarea Administration industrielle et generale / Prevoyonce, Organization, Commandadement, Coordination, Control i are principalul merit de a defini funciile managementului. 9

3. Managementul tiinific, care caracterizeaz epoca contemporan. Dezvoltarea continu i complex a organizaiilor, progresul n tehnologia comunicaiilor, a informaticii i calculatoarelor contribuie la formarea managementului pe baze tiinifice.

1.4 colile de management

Prin coal de management se nelege baza teoretic a unei micri tiinifice privind principii, metode, tehnici i direcii de dezvoltare n domeniul managementului, care grupeaz o serie de personaliti. O sistematizare general a acestora cuprinde urmtoarele coli: coala clasic (universalitii), coala sociologic (a relaiilor umane), coala matematic (cantitativ), coala sistemic. coala clasic este cea mai veche coal i are dou direcii: managementul tiinific reprezentat prin F.W. Taylor , H.Gantt i managementul operaional reprezentat de H. Fayol i C.Barnard. F.W.Taylor a pus pentru prima dat bazele tiinifice managementului unei ntreprinderi. El considera c: Obiectul principal al managementului trebuie SA fie asigurarea maximei prosperiti pentru patron mpreun cu maxima prosperitate pentru salariat. Pentru patron, maxima prosperitate nu nseamn profituri mai mari pe termen scurt, ci dezvoltarea tuturor aspectelor care i asigur ntreprinderii o prosperitate permanent. Pentru salariai, prosperitate maxim nu nseamn doar salarii mai mari imediat, ci i dezvoltarea capacitii lor pentru a avea realizri mai valoroase, la nivelul maxim la care sunt calificai. [62] Pentru realizarea unei afaceri eficiente I prospere Taylor sugera: Ceea ce vrea muncitorul de la patron mai presus de orice este un salariu mare, iar ceea ce vrea patronul cel mai mult de la muncitor este un cost sczut al manoperei . Pornind de la aceast idee, Taylor propune patru principii fundamentale ale managementului: 1. Dezvoltarea unei tiine reale a muncii. Pentru a elimina nenelegerile dintre patroni i muncitori, Taylor propune stabilirea, dup 10

o cercetare tiinific a unei norme zilnice care sa stea la baza stabilirii retribuiei acestora. 2. Selecia i perfecionarea continu a muncitorului Pentru realizarea unei munci profitabile, managerul trebuie s selecioneze, dup calitile fizice i intelectuale muncitorii corespunztori muncii respective. Printr-o perfecionare continu ei vor ajunge nite lucrtori de nalt nivel. 3. Combinarea tiinei muncii cu fora de munc selecionat i perfecionat. Acest principiu a stat la baza revoluiei mentale din management. Taylor susinea c salariul muncitorului superproductiv trebuie s fie nelimitat iar ambele pri s nceteze s mai considere distribuirea profitului ca fiind cea mai important chestiune i s se concentreze asupra creterii acestuia . H.Fayol este primul care face o analiz teoretic a activitilor manageriale, definete funciile managementului i sintetizeaz principiile de baz. coala sociologic (a relaiilor umane) are ca principali reprezentani pe Elton Mayo,Rensis Likert, Douglas Mc. Gregor, Max Weber, a. Maslow. Ea se sprijin pe ideea c eficiena muncii crete dac se acord mai mult atenie oamenilor i climatului organizaional. Elton Mayo (1880 1949), de origine australian, a fost profesor la Universitatea Harvard. Considerat fondatorul micrii pentru Relaii Umane, el arat importana grupurilor n determinarea comportamentului individual la locul de munc. Din studiile efectuate el a artat c satisfacia n munc se bazeaz pe comportamentul social al grupului de lucru, ncurajnd cooperarea spontan care conduce la prevenirea degradrii progresive a societii. Rensis Likert (1903 1981), psiholog american, a nfiinat n 1946 Institutul de Cercetri Sociale din cadrul Universitii Michigan. Din cercetrile sale rezult c managerii cu cele mai bune rezultate acord o atenie sporit aspectelor umane ale subalternilor i formeaz echipe eficiente. El mparte stilurile de management n patru pri: exploatativ autoritar, binevoitor autoritar, consultativ, participativ. Douglas Mc Gregor (1906 1964), psiholog american, se remarc prin ipotezele privind comportamentul uman ce stau la baza activitii manageriale. 11

Max Weber (1864 1920), s-a nscut n Germania i a studiat dreptul. Principala sa contribuie o reprezint teoria asupra relaiilor de autoritate folosite pentru caracterizarea organizaiilor. El definete trei tipuri charismatic, tradiional i raional legal. coala cantitativ (matematic) sau Management science abordeaz problemele din punct de vedere matematic. Folosirea cercetrii operaionale, a analizei statistice, a programrii, a inteligenei artificiale, reprezint cteva exemple de rezolvare a unor probleme complexe i de nalt tehnologie. coala sistemelor sociale abordeaz managementul n concepia sistemic. Organizaia este considerat un sistem care trebuie privit ca un ansamblu de elemente interdependente. Ca reprezentani de seam sunt Herbert A. Simon i James G. March. Herbert A. Simon, professor de informatic i psihologie la Universitatea Carnegie Mellon, Pittsburgh, se identific n activitatea sa cu modul n care se face analiza i elaborarea deciziilor, cutnd metodele cele mai eficiente. James G. March, profesor de management la Stanford University California propune modelul lzii de gunoi n care cei ce particip la procesul respectiv arunc diferite soluii i opiuni n lada de gunoi, decizia final fiind rezultatul interaciunii dintre probleme, participani, soluii i opiuni. n prezent apare i teoria managementului situaional care ine seama de situaiile respective, teoreticienii mbinnd pricipiile colilor existente pentru a analiza i soluiona problemele.

1.5 Organizaia ca sistem i mediul ambiant

n principiu un sistem este definit ca o parte a realitii n care se identific un ansamblu de fenomene conectate printr-o mulime de relaii reciproce i de relaii cu mediul nconjurtor, care acioneaz n comun n vederea atingerii unui scop. n teoria general a sistemelor un loc esenial l ocup noiunea de stare care exprim ntreaga evoluie i dezvoltrile viitoare ale acestuia. Un sistem de conducere are: 12

variabile de intrare sau informaiile mrimi perturbatoare care reprezint toate influenele asupra sistemului - mrimi de comand care reprezint intrri ce au rolul de a corecta perturbaiile - variabile de ieire sau rezultate Dup modul de funcionare sistemele pot fi: -sisteme deschise (fr reglare) cnd legea de variaie a strii sistemului este cunoscut i nu depinde de rezultatul conducerii -sisteme nchise (cu reglare) care folosesc rezultatele aciunilor trecute pentru a comanda aciunile viitoare. Legtura dintre cauza care provoac variaia strii obiectului i efectul conducerii se numete conexiune invers, iar utilizarea informaiei cu privire la rezultatul conducerii poart denumirea de principiul conexiunii inverse (feed back). n Fig.1.1 se prezint schema organizaiei ca sistem [12]. Interactiunea cu mediul Factori perturbatori Factori favorizanti

Intrari conceptie materiale energie resurse umane informatii resurse financiare ORGANIZATIE -

Iesiri produse finite semifabricate lucrari servicii informatii disponibilitati banesti - venituri la buget

CORECTII SI REGLAJE

Fig.1.1 Mediul ambiant al unei organizaii este n general foarte dinamic avnd o influen negativ sau pasiv dup cum acioneaz diveri factori. Analiza presiunilor i schimbrilor cu mediul este prezentat n Fig.1.2. 13

1.6 Sistemul informatic de conducere

Scopul principal al majoritii sistemelor informatice const n sprijinirea activitilor legate de luarea unor decizii, respectiv alegerea unor ci optime din mai multe alternative. Pentru ca un sistem s fie informatic el trebuie s dispun de subsisteme pentru: - obinerea de informaii - elaborarea deciziilor - efectuarea i controlul aciunilor
Clienti
MEDIUL TEHNOLOGIC
Clienti

MEDIUL ECONOMIC

MEDIUL SOCIO-CULTURAL

Furnizori

MEDIUL MANAGERIAL

MEDIUL FINANCIAR

Banci Actionari
MEDIUL SOCIAL SI POLITIC

Stat

Fig.1.2 Aciunea de conducere poate fi vzut ca desfurndu-se n dou etape: - etapa off-line, de pregtire sau programare a aciunilor - etapa on line, de execuie, funcionare n timp real i corecie Modelul cel mai simplist de sistem informatic realizeaz automatizarea informaiei: datele sunt culese cu ajutorul unui sistem perfecionat on-line i sunt depuse n fiiere (eventual o baz de date 14

condus de un sistem de gestiune) n scopul furnizrii ctre utilizatori a unor date la cerere. n al II lea stadiu de maturitate se plaseaz sistemele care includ modele matematice ce permit automatizarea procesului de analiz a situaiei i evaluare a consecinelor eventualelor decizii ale utilizatorului. Urmtorul stadiu de maturitate este acela n care sistemul de calcul permite recomandarea aciunilor, eventual, printr-o procedur de optimizare. Ultimul stadiu de maturitate include automatizarea tuturor etapelor i activitilor procesului decizional. n realitate, un sistem informatic concret cuprinde elemente din unul sau mai multe modele de sistem prezentate.

1.7 Managementul n construcii 1.7.1 Activitatea de construcii

Domeniul construciilor este unul din sectoarele cele mai dinamice n economia romneasc fiind stimulat de evoluia raportului public-privat, n perspectiva trecerii la o economie de pia. n afar de aspectele tehnice (tehnologii i materiale noi, diverse tipuri de construcii,etc.) diversitatea activitii de construcii se regsete i n plan managerial, legislativ i financiar, stabilindu-se noi relaii ntre cei implicai n domeniul construciilor. n perioada 1990 1994 s-a constatat o reducere a activitii n construcii datorit lipsei finanrii de la stat, creterii brute a preurilor la materiale i scderii puterii de cumprare. Trecerea la economia de pia a permis apariia unor proprietari privai, birouri de proiectare i firme de construcii particulare, organizaii non-profit ,investitori,etc. Saltul calitativ i cantitativ al acestei activiti a fost determinat n ultimii ani de o serie de reglementri tehnice i financiare n domeniu. Tendine n activitatea de construcii Factorii care conduc la modificri n activitatea de construcii n urmtorii ani sunt: 1.Factori economici 15

Dezvoltarea tehnologiei informaiei conduce la modificri n economie prin scderea activitii din agricultur i industrie n avantajul serviciilor,comerului i IT. 2.Factori demografici - rata natalitii scade - populaia mbtrnete ca urmare a creterii duratei de via - populaia urban creste pe de o parte datorit reducerii activitilor agricole i scade datorit posibilitilor de instalare n afara oraului unde spaiile sunt mai mari i mediul este mai curat 3. Factori legai de tehnica construciilor Automatizarea n construcii, noi tehnice de obinere a materialelor ,perfecionarea utilajelor vor influena activitatea din construcii 4. Factori legai de mediu,calitate i cantitate n rile n curs de dezvoltare se prevede o dezvoltare a urmtoarelor aspecte: - dezvoltarea unor orae noi,extinderea celor vechi i dezvoltarea n mediul rural - dezvoltarea resurselor pentru construcii - pstrarea mediului - construciile vor depinde de resursele locale Piaa construciilor va nregistra n continuare creteri importante fiind susinut de creterea economic. Integrarea n UE va duce la o adaptare mai bun a firmelor din domeniul construciilor i pe piaa european,avnd avantajul preului mic al forei de munc. Accesarea fondurilor europene va atrage proiecte de anvergur care vor conduce la implicarea unor numeroase firme de construcii, profiturile aduse de investiiile n construcii rmnnd ridicate mult timp.

17.2 Obiectul,lucrrile i producia de constructii montaj. Clasificare.

n construcii bunurile realizate au o durat de via mare,fiind de cele mai multe ori complexe i de dimensiuni mari.Bunurile realizate poart numele de obiecte de construcii. 16

Obiectul de construcii reprezint un bun imobil, delimitat din punct de vedere spaial, i care are o alctuire constructiv corespunztoare unei anumite destinaii funcionale (cas de locuit, hal industrial, construcii hidrotehnice, etc.). n general, un obiect de construcii se compune din ansambluri, subansambluri i elemente i se realizeaz prin parcurgerea mai multor stadii fizice : terasamente, construcii, instalaii, finisaje,etc.. Fiecare stadiu fizic se obtine prin realizarea unor articole de lucrri 9articole de deviz), grupate pe capitole de lucrri care, la rndul lor sunt ncluse n categorii de lucrri (tabelul 1.1). Tabelul 1.1 Obiectul de construcii Categorii de lucrri 1.Terasamente 2. Construcii Capitole de lucrri 2.1 Betoane 2.2 Cofraje 2.3 Armturi ... Articole de deviz

Rezervor 3.Instalaii ...

Obiectele de construcii se clasific dup urmtoarele criterii : 1. Dup stadiul de execuie : - obiecte n continuare (ncepute naintea anului analizat) - obiecte ncepute n timpul anului analizat - obiecte terminate n anul analizat 2. Dup destinaia funcional : - cldiri- obiecte de construcii ce delimiteaz i amenajeaz un spaiu n scopul asigurrii condiiilor necesare pentru desfurarea unor activiti ; - hale obiecte de construcii ce servesc unor activiti industriale, de aprovizionare,etc. ; 17

- construcii speciale obiecte de construcii cu caracteristici constructive i funcionale specifice : drumuri,rezervoare,construcii hidrotehnice,construcii pentru alimentarea cu ap, canalizri,etc. ; Conform Hotrrii 2139/2004 pentru aprobarea Catalogului privind clasificarea i duratele normale de funcionare a mijloacelor fixe,publicat n Monitorul oficial nr.46/2005 avem urmtoarea clasificare : Tabelul 1.2 Catalogul privind clasificarea si duratele normale de functionare a mijloacelor fixe Codul de clasificare 1.1. 1.1.1. 1.1.1.1. 1.1.1.2. 1.1.2. 1,1,2,1, 1.1.3. 1.1.3.1. 1.1.3.2. 1.1.4. 1.1.4.1. 1.1.5. 1.1.5.1. 1.1.5.2. 1.1.6. Durate normale de functionare 40 - 60 28 - 42 24 - 36 16 - 24 8 - 12 40 - 60 32 - 48 24 - 36 32 - 48 24 - 36 24 - 36 14 - 24 -

Denumirea activelor fixe Grupa 1. Constructii Constructii industriale Cladiri industriale in afara de cladirile din: - industria alimentara, industria materialelor de constructii, industria metalurgica si industria siderurgica; - industria chimica Constructii usoare cu structuri metalice (hale de productie, hale de montaj, etc.) in afara de: - baraci, soproane, etc. Centrale hidroelectrice, statii si posturi de transformare, statii de conexiuni, in afara de: - constructii speciale metalice; - constructii speciale din beton. Centrale termoelectrice si nuclearo-electrice, in afara de: - cladirea reactorului. Piete si platforme - din beton; - din balast, macadam. Sonde de titei, gaze, sare si platforme marine de foraj si extractie. 18

1.1.6.1. 1.1.6.2. 1.1.7. 1.1.8. 1.1.9. 1.1.10. 1.1.11. 1.1.12. 1.1.13. 1.1.14. 1.1.15. 1.1.16. 1.1.17. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4. 1.2.5. 1.2.6. 1.2.7. 1.2.8.

- sonde de titei, gaze si sare. - platforme marine de foraj si extractie. Turnuri de eztractie miniera Puturi de mina, galerii, planuri inclinate si rampe de put. Structuri de sustinere, estacade si culoare pentru transportoare cu banda Rampe de incarcare-descarcare. Constructii miniere subterane: pentru personal, gari si remize, statii de pompare, statii de compresoare, canale pentru aeraj, buncare, suitoricoboratori, etc. Cosuri de fum si turnuri de racire Iazuri pentru decantarea sterilului Camere de fum, de prafuire, de uscare Lucrari de constructii de decoperta pentru exploatari miniere Poligoane de incercari experimentale in aer liber sau in incaperi inchise Alte constructii industriale neregasite in cadrul subgrupei 1.1. Constructii agricole Cladiri agrozootehnice Constructii agricole usoare (baraci, magazii, soproane, cabane) Depozite de ingrasaminte minerale sau naturale (constructii de compostare) Silozuri pentru furaje Silozuri pentru depozitarea si conservarea cerealelor Patule pentru depozitarea porumbului Constructii pentru cresterea animalelor si pasarilor, padocuri Helestee, iazuri, bazine, ecluze si ascensoare, 19

8 - 12 24 - 36 24 - 36 20 - 30 24 - 36 25 - 35 20 - 30 24 - 36 12 - 48 28 - 42 8 - 12 12 - 18 24 - 36 24 - 36 8 - 12 16 - 24 24 - 36 28 - 42 20 - 30 20 - 30 24 - 36

1.2.9. 1.2.10. 1.2.10.1. 1.2.10.2. 1.2.11. 1.3. 1.3.1. 1.3.1.1. 1.3.2. 1.3.2.1. 1.3.2.2. 1.3.2.3. 1.3.2.4. 1.3.3. 1.3.4. 1.3.4.1. 1.3.4.2. 1.3.4.3.

1.3.5.

1.3.6. 1.3.7.

baraje, jgheaburi, etc. pentru piscicultura Terase pe arabil, plantatii pomicole si viticole Sere, solarii, rasadnice si ciupercarii: - din zidarie, beton, metal sau lemn si sticla - constructie usoara din lemn si folie din masa plastica Alte constructii agricole neregasite in cadrul subgrupei 1.2. Constructii pentru transporturi de posta si telecomunicatii Cladiri pentru transporturi: autogari, gari, statii pentru metrou, aeroporturi, porturi, hangare, depouri, garaje, ateliere, in afara de: - cladiri usoare cu structura metalica Infrastructura pentru transport feroviar cu: - ecartament normal si larg - ecartament normal pentru metrou - ecartament ingust, inclusiv forestier - ecartament ingust minier Infrastructura si statii de tramvaie Retele electrice de contact pentru tractiune electrica: - pentru linii de cale ferata - pentru linii de tramvaie si troleibuze - pentru linii de cale ferata miniera onstructii pentru transport feroviar: persoane, treceri de nivel, port-gabarit, cheiuri de incarcaredescarcare, pentru alimentare si revizie locomotive, canale de coborat osii, fundatii de placi turnate si pod bascula, canale de zgura, etc. Aparate de cale Infrastructura drumuri (publice, industriale, agricole), alei, strazi si autostrazi cu toate accesoriile necesare (trotuare, borne, parcaje, 20

32 - 48 16 - 24 2-4 16 - 24 32 - 48 16 - 24 40 - 60 32 - 48 28 - 42 12 - 18 24 - 36 24 - 36 20 - 30 12 - 18

24 - 36

4-6 -

1.3.7.1. 1.3.7.2. 1.3.7.3. 1.3.7.4. 1.3.8. 1.3.9. 1.3.10. 1.3.10.1. 1.3.10.2. 1.3.11. 1.3.12. 1.3.13. 1.3.13.1. 1.3.13.2. 1.3.14. 1.3.14.1. 1.3.14.2. 1.3.15. 1.3.16. 1.3.17 1.3.17.1. 1.3.17.2. 1.3.18. 1.3.19.

parapete, marcaje, semne de circulatie): - cu imbracaminte din balast, pamant stabilizat sau macadam - cu imbracaminte din beton asfaltic sau pavaj pe fundatie supla - cu imbracaminte din beton de ciment - infrastructura drumuri forestiere Piste pentru aeroporturi si platforme de stationare pentru avioane si autovehicule. Constructii aeroportuare. Cheiuri, estacade si docuri pentru nave Cale pentru montarea si lansarea navelor: - File din lemn - File din beton, beton armat Canale pentru navigatie Constructii accesorii pentru transport rutier, aerian, naval Linii de funiculare pentru exploatari miniere si industriale: - pe stalpi de lemn - pe stalpi din metal sau beton armat Linii funiculare pentru personal, statii si constructii de protectie - cu telecabine, telegondole sau teleschiuri - multilifturi pentru schi Linii funiculare forestiere de tip usor Planuri inclinate supraterane Poduri, podete, pasarele si viaducte pentru transporturi feroviare si rutiere, viaducte: - din lemn - din zidarie, beton armat sau metal Tunele Cladiri pentru posta, telecomunicatii: centrale telefonice, statii de emisie radio, studiouri pentru 21

16 - 24 20 - 30 28 - 42 24 - 36 32 - 48 40 - 60 12 - 18 32 - 48 40 - 60 24 - 36 12 - 18 24 - 36 20 - 30 9 - 15 4-6 24 - 36 8 - 12 32 - 48 40 - 60 34 - 56

1.3.20. 1.3.21. 1.3.21.1. 1.3.22. 1.3.23. 1.3.24. 1.3.25. 1.4. 1.4.1.

1.4.2. 1.4.2.1. 1.4.2.2. 1.4.3. 1.4.4. 1.4.5. 1.4.5.1. 1.4.6. 1.4.7.

radio, televiziune, etc. Linii si cabluri aeriene de telecomunicatii (stalpi, circuite, cabluri, traverse, console, etc.) Retele si canalizatii subterane de comunicatii urbane si interurbane, in afara de: - Suport de transmisiuni de telecomunicatii pe sisteme de cabluri cu fibra optica (submarine, subfluviale) Platforme, turnuri si piloni metalici pentru antene de radiotelefonie, telefonie mobila, radio si TV Cabine telefonice Constructii usoare pentru transporturi si telecomunicatii (baraci, magazii, soproane, cabane) Alte constructii pentru transporturi, posta si telecomunicatii neregasite in cadrul subgrupei 1.3. Constructii hidrotehnice Baraje si constructii accesorii baraje (ecluze, deversoare, porturi si fronturi de asteptare, disipatoare de energie, goliri de fund, canale de derivatie) Diguri (de aparare, de compartimentare, de dirijare a curentilor), consolidari de maluri, praguri, pinteni, anrocamente si casoaie, cleonaje - din fascine, lemn cu bolovan sau piatra - din piatra bruta, blocuri de beton, zidarie de piatra, beton armat Canale de aductiune Pereuri Constructii hidrotehnice, hidrometrice, hidrometeorologice, oceanografice, platforme meteorologice, in afara: - constructii usoare Lacuri artificiale de acumulare Alte constructii hidrotehnice neregasite in cadrul 22

9 - 15 16 - 24 8 - 12 9 - 15 4-6 8 - 12 20 - 30 40 - 60

16 - 24 24 - 36 40 - 60 24 - 36 32 - 48 8 - 12 40 - 60 24 - 36

1.5. 1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. 1.5.4. 1.5.5. 1.5.6. 1.5.7. 1.5.7.1. 1.5.8. 1.5.9. 1.5.10. 1.5.11. 1.5.12. 1.5.13. 1.5.14. 1.6. 1.6.1. 1.6.1.1.

subgrupei 1.4. Constructii pentru afaceri, comert, depozitare Centre de afaceri Cladiri comerciale pentru depozitarecomercializare si distributie. Magazine. Constructii pentru depozitarea marfurilor de larg consum, a marfurilor industriale, a materialelor de constructii si a produselor agricole Constructii pentru depozitarea si comercializarea produselor petrolifere (benzinarii, etc.) Constructii pentru depozitarea explozibililor, carburantilor si lubrifiantilor Silozuri pentru agregate minerale, minereuri, carbuni, materiale pulverulente (ciment, var, ipsos), etc. Rezervoare si bazine pentru depozitare, in afara de: - rezervoare pentru depozitare cu protectie catodica Depozite frigorifice pentru alimente. Ghetarii. Platforme pentru depozitare si activitati comerciale Tancuri, rezervoare, bidoane si butoaie pentru depozitarea bauturilor Rampe de incarcare Constructii usoare pentru afaceri, comert, depozitare (baraci, magazii, soproane, etc.) Camere de tezaur pentru depozitarea valorilor si datelor Alte constructii pentru afaceri, comert, depozitare neregasite in cadrul subgrupei 1.5. Constructii de locuinte si social-culturale Cladiri de locuit, hoteluri si camine, in afara de: - cladiri pentru locuinte sociale, moteluri si 23

40 - 60 32 - 48 24 - 36 20 - 30 20 - 30 20 - 30 20 - 30 32 - 48 20 - 30 20 - 30 24 - 36 20 - 30 8 - 12 20 - 30 16 - 24 40 - 60 32 - 48

1.6.2. 1.6.2.1. 1.6.3. 1.6.3.1. 1.6.3.2. 1.6.4. 1.6.5. 1.6.6. 1.6.7. 1.6.8. 1.7. 1.7.1. 1.7.1.1. 1.7.1.2. 1.7.1.3. 1.7.2. 1.7.2.1. 1.7.2.2. 1.7.2.3. 1.7.3. 1.8. 1.8.1.

camine amplasate in centre industriale. WC publice. Constructii pentru invatamant, stiinta, cultura si arta, ocrotirea sanatatii, asistenta sociala, cultura fizica si agrement, in afara de: - case de sanatate, bai publice si baze de tratament Imprejmuiri din: - lemn - zidarie, beton armat, metal Cladiri administrative Constructii pentru centrale termice si puncte termice Constructii suport pentru panouri de afisare si publicitate. Constructii pentru turnuri de ceas, turnuri de paza si alte amenajari asemanatoare Alte constructii de locuinte si social-culturale neregasite in cadrul subgrupei 1.6. Constructii pentru transportul energiei electrice Retele de alimentare, de iluminat si linii de transport a energiei electrice: - aeriene pe stalpi din lemn - aeriene pe stalpi metalici sau din beton armat - subterane Instalatii electrice de forta - aeriene sau aparente - ingropate - in tub, canal sau tunel de protectie Alte constructii pentru transportul energiei electrice neregasite in cadrul subgrupei 1.7. Constructii pentru alimentare cu apa, canalizare si imbunatatiri funciare Puturi sapate sau forate 24

40 - 60 28 - 42 8 - 12 20 - 30 40 - 60 24 - 36 6 - 10 9 - 15 20 - 30 9 - 15 32 - 48 12 - 18 9 - 15 9 - 15 24 - 36 16 - 24 24 - 36

1.8.2. 1.8.3. 1.8.4. 1.8.5. 1.8.6. 1.8.7. 1.8.7.1. 1.8.8. 1.8.9. 1.8.10 1.8.10.1. 1.8.11. 1.8.12 1.8.12.1. 1.8.13. 1.8.14. 1.8.15.

1.9.

1.9.1.

Drenuri pentru alimentari cu apa Captari si prize de apa Canale pentru alimentare cu apa si evacuarea apelor Galerii pentru alimentare cu apa si evacuarea apelor Conducte pentru alimentarea cu apa, inclusiv traversarile, retele de distributie. Galerii subterane pentru instalatii tehnico-edilitare Conducte pentru canalizare, in afara de: - conducte tehnologice pentru ape acide Statii de tratare, de neutralizare si de epurare a apelor Castele de apa Iazuri de depozitare, paturi de uscare a namolului, campuri de irigare si infiltrare, in afara de: - canale de irigatii Rezervoare din beton armat pentru inmagazinarea apei Statii de pompare si separare a apei, in afara de: - statii de pompare plutitoare Constructii si instalatii tehnologice pentru alimentare cu apa si canalizare Constructii usoare (baraci, magazii, soproane, etc.) Alte constructii pentru alimentare cu apa, canalizare si imbunatatiri funciare neregasite in cadrul subgrupei 1.8. Constructii pentru transportul si distributia petrolului, gazelor, lichidelor industriale, aerului comprimat si pentru termoficare Conducte magistrale pentru transportul produselor petrolifere, gazelor si a lichidelor industriale, inclusiv traversarile si instalatiile tehnologice, in afara de: 25

24 - 36 32 - 48 32 - 48 32 - 48 24 - 36 32 - 48 12 - 18 24 - 36 32 - 48 16 - 24 24 - 36 40 - 60 32 - 48 16 - 24 32 - 48 8 - 12 24 - 36

20 - 30

- conducte magistrale pentru transportul produselor petroliere prevazute cu protectie catodica 1.9.2. Conducte de termoficare 1.9.2.1. - aeriene sau in canale de protectie vizitabile 1.9.2.2. - in canale nevizitabile Conducte, bransamente si instalatii tehnologice pentru distributia gazelor, produselor petroliere si 1.9.3. a lichidelor industriale, apa sarata, din exteriorul si exteriorul constructiilor Alte constructii pentru transportul si distributia petrolului, gazelor, lichidelor industriale, aerului 1.9.4. comprimat si pentru termoficare, neregasite in cadrul subgrupei 1.9. Alte constructii neregasite in cadrul subgrupei 1.10. 1. 1.9.1.1.

40 - 60 20 - 30 16 - 24 12 - 18

16 - 24

24 - 36

Lucrrile de construcii montaj reprezint ansamblul de operaii necesare executrii,ntreinerii i reparrii obiectelor de construcii, montajului instalaiilor i utilajelor i prestarea unor servicii de specialitate. Clasificare dup categoria de lucrri la care se refer : - lucrri de construcii i instalaii : - reabilitarea, extinderea i transformarea obiectelor de construcii ; - lucrri pentru organizri de antier ; - foraje pentru alimentri cu ap ; -lucrri de montaj ale utilajelor : - lucrri de asamblare i montare a utilajelor ; - instalaii tehnologice ; - lucrri de izolare i protecie anticoroziv ; - lucrari pentru instalarea platformelor ; - lucrri de dezmembrare a instalaiilor si utilajelor ; Montajul utilajelor executate de ctre firma furnizoare nu se include n categoriile lucrrilor de montaj. 26

- lucrri de reparaii capitale la obiectele de construcii n vederea refacerii durabilitii, stabilitii i siguranei n exploatare ; - lucrri de ntreinere, reparaii curente i prestri de servicii ; Producia de construcii montaj reprezint totalitatea lucrrilor de construcii montaj executate de unitile de construcii n vederea realizrii de obiecte de construcii. Dup specificul i natura produciei avem urmtoarea clasificare : - productie de baz- realizarea obiectelor de construcii n cadrul antierelor ; - producie auxiliar care asigur buna desfurare a produciei de baz : - producie industrial organizat n ateliere speciale pentru realizarea de prefabricate, confecionarea de armturi, prelucrarea materialelor,etc. ; - producia de servire asigurarea utilajelor i mijloacelor de transport necesare ;

1.7.3 Particularitile activitii de construcii

Managementul n domeniul construcilor este influenat de o serie de particulariti ale acestei activiti, ca de exemplu [7] : 1. Procesul de producie se desfoar, n general n spaii deschise . Datorit acestui aspect att activitatea muncitorilor ct i procesele de producie sunt influenate de factori naturali care conduc la prelungirea duratei proceselor de munc impunnd un caracter sezonier n activitatea de construcii (n perioada de iarn activitatea este mult diminuat). Se produc astfel efecte negative n privina productivitii muncii, volumului de lucrri realizat,duratelor de executie, calitii i costurilor obinute. 2. Procesul de producie este mobil iar produsul finit este fix. Mobilitatea procesului de producie se manifest att n fazele de execuie a lucrrilor ct i dup terminarea acestora. Factorii procesului de munc 9fora de munc, sculele, uneltele i utilajele) se deplaseaz de 27

la un amplasament la altul, genernd probleme n privina planificrii execuiei lucrrilor, aprovizionrii,organizrii de antier i a cheltuielilor de producie. Efectele negative produse sunt urmtoarele : mpiedic mecanizarea i automatizarea proceselor, sporete costurile de producie, mrete durata de execuie. 3. Durata ciclului de producie este relativ mare fa de industrie Ciclul de producie n construcii are, n general, o durat mare (luni sau chiar ani), ceea ce conduce la o cretere a costurilor sociale i imobilizarea pe o perioad mare a mijloacelor materialr i financiare. Atenuarea acestor influene negative se poate realiza prin creterea gradului de industrializare i prin asigurarea continu a resurselor financiare. 4. Diversitate mare a lucrrilor de construcii Varietatea mare a obiectelor de construcii precum i a condiiilor n care acestea se execut conduc la probleme n organizarea i conducerea acestor lucrri. Aceste neajunsuri pot fi atenuate prin utilizarea tehnologiei informaionale i a modelelor moderne de conducere i organizare. 5.Complexitatea mare a procesului de producie. Durata de via a obiectelor de construcii este foarte mare Volumele mari construite conduc la necesitatea unor volume mari de materiale, manoper i ore de funcionare utilaj. n activitatea curent regsim 150 de meserii, peste 200 de clase de utilaje i peste 40000 de articole de deviz ceea ce conduce la complexitatea activitii de organizare i management care apeleaz la softuri i tehnologie de calcul performant. 6. Durata de via a obiectelor de construcii este foarte mare Durata mare de folosin a obiectelor de construcii rezult din folosirea materialelor rezistente n timp conducnd la durate de funcionare mari (Tabelul 1.2- Catalogul privind clasificarea si duratele normale de functionare a mijloacelor fixe). 7. Caracterul de unicat al produciei de construcii Acest aspect este dat de unicitatea fiecrui amplasament al unui obiect de construcii care conduce la cheltuieli mari cu proiectarea,organizarea i execuia. 28

8. Greutatea mare a obiectelor de construcii Greutatea mare a obiectelor de construcii este dat de greutatea specific mare a materialelor folosite. n funcie de sistemul constructiv adoptat greutatea construciilor variaz ntre 1.0 i 1.8 t/mp de arie desfurat.

1.7.4 Proiectarea n construcii

Participanii la realizarea lucrrilor Realizarea lucrrilor de construcii montaj implic mai muli participani, ca de exemplu : 1. Investitorul (Beneficiarul) agentul economic care comand lucrarea i care asigur fondurile necesare; El poate s urmreasc activitatea tuturor participantilor la lucrare; 2. Proiectantul elaboreaz documentaia de proiectare n conformitate cu comanda beneficiarului n urma adjudecrii la licitaie ; 3. Constructorul are capacitatea de a realiza coninutul documentaiei, la comanda beneficiarului, n urma adjudecrii la licitaie. 4. Autoritatea public emite avizele necesare realizrii lucrrii; n baza acestor avize se elibereaz autorizaia de construcie 5. Furnizorii care asigur ,pe baz de contract, materilele i utilajele necesare.

Elaborarea documentaiilor tehnico-economice Fazele de elaborare Procesul de proiectare n ara noastr include un Studiu de Fezabilitate, Proiectul tehnic i elaborarea Specificaiilor Tehnice i a Contractelor pentru licitaiile de lucrri i supervizare. 29

Un studiu de Fezabilitate include n principal aspecte tehnice conform OG 1013/2001. In vederea accesrii Fondurilor Structurale i fondurilor de Coeziune, MTCT a emis un nou Ordin nr.913/2005 care conine noi cerine pentru Studiile de Fezabilitate, inclusiv analize financiare i economice precum i strategia de achiziie. Un studiu de fezabilitate are nevoie de aprobarea autoritii locale (consiliul Comunal sau Local cu sprijinul Consiliului judeean sau al unei companii de ap). Dac schema de finanare este de mici dimensiuni, fiind finanat de la bugetul local, supervizorul este un expert local (pentru valori mai mici de 2000Euro se poate face angajare direct). Dac schema de finanare este de dimensiuni mari, Autoritatea de gestiune poate numi un supervizor pentru mai multe scheme,aplicnd regulile de achiziii publice ale ageniei finanatoare. In toate cazurile competena supervizorului trebuie s fie certificat de ctre MTCT. Coninutul cadru al Studiului de Fezabilitate conform ORD.913/2005: A. Pri scrise 1. Date generale : Denumirea obiectului de investiii Elaborator Ordonatorul principal de credite Autoritatea contractant Amplasamentul (ara,regiunea,judeul,localitatea) Tema cu fundamentarea necesitii i oportunitii avute n vedere la aprobarea studiului de prefezabilitate (dac este cazul) Descrierea investiiei (descriere general,stare actual, preconizri) 2. Date tehnice ale investiiei: Date generale ( zona i amplasamentul,situaia juridic i suprafaa terenului care urmeaz s fie ocupat, caracteristicile geofizice ale terenului, studiu geotehnic,studiu topografic, date climatice); Situaia existent a utilitilor si analiza acesteia; Obiectivele studiului de fezabilitate, prioriti; 30

 Analiza i selecia alternativelor optime; Ipoteze de lucru i evaluarea alternativelor optime selectate pe baza analizei multicriteriale (aspecte relevante privind parametri tehnici, economici, de mediu,legalitate, riscuri); 3.Durata de realizare i etape principale 4.Costul estimativ al investiiei Componente majore ale proiectului Asistena tehnic i supervizarea Publicitate 5. Analiza economico-financiar Investiia de capital Strategia de contractare Ipoteze n evaluarea alternativelor Evoluia prezumat a tarifelor (dac este cazul) Evoluia prezumat a costurilor de operare (servicii existente, personal,energie,operarea noilor investiii,ntreinerea de rutin i reparaii) Evoluia prezumat a veniturilor (dac e cazul) Analiza cost beneficiu Riscuri asumate (tehnice, financiare, instituionale,legale) Analiza de sensitivitate Indicatori calitativi Indicatori cantitativi 6.Finanarea investiiei Din valoarea total a investiiei: sume nerambursabile provenite de la Comisia European mprumuturi buget de stat buget local 7. Estimri privind fora de munc ocupat prin realizarea investiiilor Nr. de locuri de munc create n faza de execuie Nr. de locuri de munc create n faza de operare 31

8. Avize i acorduri Avizul ordonatorului principal de credite privind necesitatea i oportunitatea realizrii investiiei Certificatul de urbanism, cu ncadrarea amplasamentului n planul urbanistic, avizat i aprobat potrivit legii Avizele privind asigurarea utilitilor (energia termic,electric,gaz metan, ap, canal,telecomunicaii,etc.) avize pentru consumul de combustibil acordurile i avizele pentru protecia mediului i a apelor alte avize de specialitate stabilite potrivit legii B. Pri desenate Plan de amplasament n zon (Sc.1:25000 1:5000) Plan general (1:5000 1:500) Proiectul tehnic i caietele de sarcini Aceste documentaii fac parte din documentele de licitaie, pe baza crora se ntocmete oferta. Proiectul tehnic se elaboreaz pe baza studiului de fezabilitate aprobat, etap n care s-a stabilit soluia i elementele principale ale lucrrii i au fost obinute toate avizele. Acest proiect este verificat de specialiti atestai i se avizeaz i se aprob de beneficiar conform legislaiei n vigoare. Proiectul tehnic trebuie s conin: Prile scrise Descrierea general a lucrrii: - memorii tehnice pe specialiti Breviare de calcul pentru dimensionarea elementelor componente ale investiiei Caiete de sarcini pe specialiti : tehnologii de execuie, condiii de recepie , standarde, normative i prescripii tehnice necesare, etc. Liste cu cantitile de lucrri i utilajele necesare Graficul de realizare al investiiei 32

Pri desenate Planuri de situaie, Sc1:500 1:1000 Profile longitudinale i transversale pentru reele Planuri pentru obiecte de construcii Scheme principale i de montare pentru instalaii seciuni, vederi i detalii principale Detalii tehnice de execuie Detaliile de execuie se elaboreaz cu respectarea strict a prevederilor proiectului tehnic, fr a depi costul stabilit n faza de ofert. Autorizaia de construire Autorizaia de construire este un act eliberat de primria municipiului, oraului sau comunei unde se gsete obiectul de investiie, n funcie de importana construciei i a amplasamentului i n baza creia se asigur amplasarea, proiectarea i execuia. Cererea de eliberare a autorizaiei de construire este nsoit de un certificat de urbanism emis de ctre organele competente cu respectarea reglementrilor de urbanism i amenajare a teritoriului. Aceste documente sunt elaborate de arhiteci n colaborare cu ingineri pe diferite specialiti. Planurile urbanistice Reglementrile de urbanism i amenajare a teritoriului sunt specificate n urmtoarele documente: - Regulamentul general de urbanism - Planul urbanistic general (PUG) - Planul urbanistic zonal (PUZ) - Planul urbanistic de detaliu (PUD) - Regulamentul local de urbanism PUG i PUZ stabilesc soluiile generale de alimentare cu ap din perspectiva dezvoltrii localitii n ansamblu. PUD stabilete condiiile de amplasare i de execuie innd seama de particularitile generate de teren, de vecinti i de cerinele funcionale. 33

Asigurarea calitii proiectelor

Pentru asigurarea calitii proiectelor i detaliilor de execuie pe baza crora se execut construciile este obligatorie verificarea tehnic de calitate a acestora de ctre specialiti verificatori atestai. Verificarea tehnic de calitate a proiectelor are ca scop realizarea unor construcii care s corespund calitativ cel puin unor nivele minime de performan referitoare la cerinele definite de Legea nr.10/1995 privind calitatea n construcii [75]: A rezisten i stabilitate B siguran n exploatare C siguran la foc D igiena, sntatea oamenilor, refacerea i protecia mediului E izolaia termic, hidrofug i economia de energie F protecia mpotriva zgomotului Cerinele eseniale prevzute de lege, pe domenii sunt: Pentru construcii i arhitectur: A1- rezisten i stabilitate pentru construcii civile, industriale, agrozootehnice; energetice; telecomunicaii; miniere; edilitare i de gospodrie comunal cu structur din beton, beton armat, zidrie, lemn A2 Rezisten i stabilitate pentru construcii civile, industriale, agrozootehnice, energetice, telecomunicaii, miniere, edilitare i de gospodrie comunal cu structur de rezisten din metal, lemn, A4- Rezisten i stabilitate pentru construcii rutiere, drumuri, piste de aviaie, poduri, tunele A5 Rezisten i stabilitate pentru construcii de ci ferate A6 Rezisten i stabilitate pentru construcii de porturi i platforme marine A7 Rezisten i stabilitate pentru construcii i amenajri hidrotehnice A9 Rezisten i stabilitate la construcii pentru mbuntiri funciare Af Rezistena i stabilitatea terenului de fundare a construciilor i a masivelor de pmnt B1 Sigurana n exploatare pentru construcii civile, industriale, agrozootehnice, energetice, telecomunicaii, miniere 34

B2 Sigurana n exploatare pentru construcii rutiere, drumuri, piste de aviaie, poduri, tunele B3 Sigurana n exploatare pentru construcii de ci ferate B4 sigurana n exploatare pentru construcii de porturi i platforme marine B5 Sigurana n exploatare pentru construcii i amenajri hidrotehnice B7 Sigurana n exploatare la construcii edilitare i de gospodrie comunal C Sigurana la foc n construcii pentru toate domeniile E Izolaie termic, hidrofug i economia de energie n construcii pentru toate domeniile F protecia mpotriva zgomotului n toate domeniile Pentru instalaii: - pentru toate cerinele A,B,C,D,E,F - pentru toate domeniile de construcii - pentru specialitile: instalaii sanitare(Is), instalaii termice (It), instalaii electrice (Ie); solicitarea atestrii pentru gaze naturale este opional, la instalaii sanitare sau la instalaiile termice.

35

Capitolul 2. Comunicarea i relaiile interumane

2.1.Definiie, funcie, scop
Procesul de comunicare interuman reprezint o circulaie de semnificaii cu dublu sens ntre doi poli: un emitor i un receptor. n timpul acestui proces interlocutorii sunt influenai mai mult sau mai puin la nivelul semnificaiilor contiente sau incontiente, conducnd chiar la modificarea comportamentului concret. Pentru a se realiza o comunicare complet este important ca n timpul dialogului fiecare interlocutor s fie att emitor ct i receptor pentru a se putea realiza un feed back eficient. Funcia comunicrii este aceea de a unifica activitatea organizaiei pentru a atinge un el comun. Astfel comunicarea are ca scop s informeze, s exprime i s influeneze sentimentele oamenilor contribuind la satisfacia i stabilitatea grupului de lucru. Practica a demonstrat c succesul n poziia de manager este condiionat de abilitatea de a transmite i primi mesaje ct mai convingtoare i mai eficiente.

2.2 Elemente privind comportamentul uman 2.2.1 Personalitatea uman

Personalitatea poate fi definit ca organizarea psihic de ansamblu a unui individ care se reflect prin modul de structurare a aspectelor sale privind temperamentul, aptitudinile i caracterul. 36

Marea diversitate a trsturilor personalitii precum i calitile dintre ele determin tipologia fiinei umane care este unic. Nici un individ nu este identic cu altul, dar pot exista asemnri. Temperamentul reprezint o trstur a personalitii prin care se manifest energia, rapiditatea, frecvena i intensitatea proceselor psihice, avnd baza fiziologic legat de funcionarea sistemului nervos, fiind determinat ereditar. Pe parcursul vieii temperamentul poate fi n mic msur influenat i modificat prin educaie. nc din antichitate s-au stabilit, dup Hipocrate ,patru tipuri caracteristice de temperament: flegmatic, sanquinic, melancolic, coleric. Considernd nsuirile proceselor nervoase dup I.P.Pavlov: energia proceselor nervoase, mobilitatea, echilibrul, putem caracteriza tipurile de temperament astfel: - flegmatic- puternic, mobil, echilibrat - sanquinic - puternic, inert , echilibrat - melancolic puternic, excitabil, neechilibrat - coleric slab ,excitabil, neechilibrat Aptitudinile reprezint acele trsturi care permit realizarea activitilor la un nivel superior. Ele au la baz anumite structuri funcionale, dar se pot modifica sub aciunea mediului i educaiei, influennd astfel calitile i posibilitile individului. Aptitudinile generale care asigur succesul ntr-o mare diversitate de activiti sunt: 1. Inteligena care arat capacitatea de adaptare la mediu prin nelegerea raporturilor dintre obiecte i fenomene i prin capacitatea de a rezolva diverse probleme. Factorii de baz ai inteligenei sunt: creativitatea, nelegerea i fluena verbal, memoria, viteza de percepie i factorii de evaluare 2. Memoria reprezint aptitudinea de fixare , pstrare i redare a diferitelor noiuni sau evenimente. Din punctul de vedere al gradului de nelegere memoria poate fi: - mecanic, cnd nelegerea joac un rol redus - logic, cnd nelegerea joac rolul primordial Din punctul de vedere al duratei i volumului de informaie stocat distingem: 37

memoria imediat este un stocaj senzorial care menine continuitatea fluxului informaional - memoria de scurt durat stocheaz informaia prelucrat pe durat scurt; pstrarea de date inutile datorit ineriei memoriei poate provoca erori la aplicaia n practic i trebuie avute n vedere - memoria de lung durat este rezultatul nvrii i experienei Pe parcursul educaiei i acumulrii experienei se formeaz structuri specifice pentru stocajul informaional care vor media procesele de rezolvare a situaiilor problematice. 3. Spirit de observaie reflect capacitatea de a sesiza esenialul ntr-o anumit situaie 4. Atenia reflect capacitatea de orientare selectiv Caracterul exprim motivele i scopurile umane precum i atitudinile individului n raport cu viaa social. Motivele aciunilor umane pot fi mprite n trei categorii principale: - biologice legate de conservarea i dezvoltarea organismului - psihologice legate de viaa psihic - sociale legate de evoluia individului n mediul social Trstura de caracter esenial pentru desvrirea individului este voina. Ea determin fora i capacitatea sa de a nvinge obstacolele i de a atinge scopurile. Alte aspecte pozitive ale caracterului uman care trebuie stimulate n dezvoltare sunt: perseverena, hotrrea, simul responsabilitii, spiritul de iniiativ. -

2.2.2 Ipoteze privind comportamentul uman

La baza activitii manageriale stau diverse ipoteze privind comportamentul uman. Douglas Mc Gregor definete cteva aspecte umane privind motivaia uman sub denumirea de Teoria X: 38

1.Omul obinuit detest n mod inerent munca i o va evita pe ct posibil; 2. Majoritatea oamenilor trebuie controlai, condui i obligai s depun efortul necesar atingerii obiectivelor; 3. Omul mediu prefer s fie dirijat, evit responsabilitile, are ambiii mici, dorete securitate; Tot Mc Gregor propune i Teoria Y n care principiul dirijrii i controlului este nlocuit de principiul integrrii profesionale: 1. Omul obinuit nu respinge inerent munca; 2. Oamenii pot exercita autocontrol n atingerea obiectivelor; 3.Cea mai important recompens este satisfacerea nevoilor individuale de autoafirmare; 4.Omul mediu nva s accepte i s caute responsabiliti n condiii adecvate; 5.Din ce n ce mai muli oameni sunt capabili s contribuie creativ la rezolvarea diverselor probleme; William Ouchi, profesor american de origine japonez la Universitatea din California, Los Angeles, propune teoria Z, care merge cu un pas mai departe incluznd concepii din modelul japonez. Pornind de la acest concept, organizaiile de tip Z prezint urmtoarele caracteristici: - folosesc angajarea pe termen lung - investesc n perfecionarea angajailor - sunt centrate pe colectiv - se bazeaz pe informaii umane n elaborarea deciziilor n cadrul domeniului uman al managementului predomin abordarea Totul depinde de mprejurri. Pentru ca aceast abordare s fie eficient este necesar ca managerii s cunoasc teoriile cele mai rspndite privind comportamentul uman pentru a putea conduce evenimentele cu nelegere i sensibilitate.

39

2.2.3. Motivaia n munc

Motivaia reprezint starea interioar a individului care furnizeaz energie i i direcioneaz activitatea n sensul ndeplinirii obiectivelor propuse. Submotivarea duce la inerie iar supramotivarea poate duce la dezechilibru prin restrngerea interesului pentru alte domenii dect cel motivat. Conform teoriei lui Maslow (1970), comportamentul uman este explicat prin satisfacerea necesitilor n mod ierarhic. El apreciaz c n realitate exist cinci nivele de necesiti: 1. necesiti fiziologice: hran, ap, adpost 2. necesiti de siguran: protecie 3. necesiti sociale: acceptarea, prietenia, apartenena 4. necesiti ale ego ului: respect de sine, reputaie, condiia social 5. necesiti de dezvoltare conform personalitii proprii Maslow abordeaz trei aspecte distincte ale necesitilor umane n corelaie cu aciunile individuale: 1. Necesitile umane sunt ierarhizate dup importan 2. Oamenii sunt motivai de nevoi nesatisfcute 3. Oamenii nu sunt niciodat satisfcui O alt dezvoltare a abordrii bazate pe necesiti a fost propus de Alderfer (1972) i poart denumirea de teoria ERD de la iniialele celor trei nivele ale necesitilor: E necesiti de existen R necesiti relaionale D necesiti de dezvoltare Alderfer consider c nu exist neaparat o ierarhizare a nivelelor , acestea putnd opera n acelai timp. Teoria lui Herzberg despre cei doi factori ai satisfaciei muncii. El consider c exist urmtorii factori: a. factori de igien (de insatisfacie) care afecteaz funcionarea dar nu produc satisfacie b. factori motivaionali (de satisfacie) ce determin gradul de satisfacie 40

Conform lui Hertzberg se poate evita sau nltura insatisfacia prin mbuntirea mediului de munc, pltind bine angajaii, asigurnd o strategie eficient a companiei. Se poate realiza astfel motivarea unei persoane s lucreze mai bine, dar pe termen scurt. Pentru motivarea pe termen lung sunt necesare mbuntiri n sarcinile efective ale muncii, respectiv a responsabilitilor, conducnd astfel la realizarea indivizilor. Teoria ateptrilor reprezint un concept care arat importana legturii ntre efort i performan. Efortul este rspltit atunci cnd s-a asigurat o anumit performan. EFORT PERFORMAN REZULTATE Avantajul teoriei ateptrilor este acela c arat clar c mbuntirea motivaiei este dependent de legtura dintre efort i performan. n Fig.2.1 se reprezint factorii care influeneaz legtura efort performan.
Abilitate Efort Resurse

Performanta
Claritatea obiectivelor

Fig.2.1 Abilitatea individul trebuie s fie capabil de performana cerut. Acest lucru se realizeaz printr-o selecie adecvat i o instruire corespunztoare. Resurse echipamentele, materialele, informaiile necesare realizrii performanelor Claritatea obiectivelor stabilirea unor obiective clare 41

Pentru a ntri motivaia este important s vedem care este legtura ntre efort i performana rezultat n viziunea individului respectiv. Astfel dorinele noastre i viziunea noastr asupra lumii este substanial filtrat i distorsionat de cine suntem i de ceea ce credem. Pentru a putea stimula i ncuraja oamenii se dovedesc a fi utile cteva cunotine de psihologie. n fig. 2.2 modelul APCFB [60] ncearc s explice comportamentul indivizilor n funcie de evenimentele exterioare. Presupunerile (Assumptions) cum ar fi ateptrile, convingerile i valorile despre modul n care oamenii ar trebui s se comporte afecteaz percepiile (Perception). Acestea, la rndul lor afecteaz concluziile (Conclusions) care induc sentimente (Feelings). n final sentimentele dirijeaz comportamentele (Behaviors).

Presupuneri Asteptari Credinte Valori Mecanisme de aparare Perceptii Filtre Evenimente

Concluzii Comportament Actiuni Vorbire Miscare

Sentimente

Filtre

Fig.2.2

42

Rezultate posibile n munc Rezultatele obinute direct din ndeplinirea activitii sunt rezultate intrinseci, cum ar fi: sentimentul realizrii, respectul de sine, sentimentul c ai realizat ceva folositor, oboseala. - rezultate extrinseci, cum ar fi: plata, poziia n companie i n societate, promovarea, beneficii suplimentare, diversitatea muncii, diverse rezultate negative. n studiile de specialitate se mai gsesc explicaii privind comportamentul uman astfel: - comportament orientat spre scopuri. Indivizii se comport n funcie de scopurile propuse, cum ar fi: poziie social, realizare profesional, bunstare, etc. - comportament determinat de rol. Indivizii se comport n funcie de rolurile pe care trebuie s le ndeplineasc: printe, manager, copil, profesor, etc. - comportament dobndit. Indivizii se comport n funcie de anumite tipare nsuite de-a lungul vieii: reguli, moral, politee, etc.

2.3 Bariere n procesul de comunicare

Barierele ce apar i perturb comunicarea pot fi clasificate n bariere de mediu, de percepie, de personalitate i de limbaj. Barierele de mediu apar n funcie de calitatea mediului fizic, cultural i comportamental. O barier important o reprezint incapacitatea de ascultare asociat de multe ori i cu evaluarea prematur a mesajului. Ascultarea este un act contient care cere voin, fiind esenial pentru comunicare. O alt barier o constituie nivelul de ncredere acordat celui ce transmite un mesaj. De aceea este necesar un comportament sincer i onest. Aici apare etica comunicrii umane care cuprinde un sistem de valori 43

Bariera de percepie apare datorit imperfeciunilor sistemului nostru senzorial. Psihologii sugereaz c fiecare dintre noi percepe realitatea prin propriile atitudini i valori. Astfel fiecare are o anumit viziune asupra realitii. Aceasta conduce la realizarea unei bariere de comunicare care oprete circulaia mesajelor i poate conduce chiar la conflicte. Pentru ndeprtarea acestei bariere este necesar s admitem c pentru fiecare dintre noi realitatea este diferit i s ne orientm n comunicare ctre parteneri, avnd o conduit pozitiv, altruist i bine cunoscut de toat lumea. Bariera psihologic apare datorit reflectrii capacitilor individuale n contiina uman. Fiecare dintre noi se compar, contient sau incontient cu cei din jurul nostru, formndu-i o imagine de sine. n literatura de specialitate se identific trei tipuri de imagini de sine: 1. subaprecierea posibilitilor reale conduce la bariere de comunicare prin complexe de inferioritate 2. evaluarea corect a posibilitilor determin comportamentul normal 3. supraevaluarea posibilitilor reale conduce la bariere de comunicare prin complexe de superioritate Comunicarea nu poate fi separat de personalitatea indivizilor. Fiecare triete stri stpnite de emoii: fric, bucurie, tristee, mnie, etc.. Aceste stri se transmit interlocutorilor notri, de aceea cnd comunicm trebuie s fim calmi i ateni. Bariera de limbaj este reprezentat de imperfeciunea modului de reflectare prin limbaj a informaiilor ce trebuie comunicate. Acestea trebuie s fie ; complete, corecte, clare i concrete.

44

2.4 Sisteme de comunicare

Comunicarea interpersonal este determinat de natura social a oamenilor i reprezint schimbul de informaii pe care oamenii le realizeaz.

2.4.1. Comunicarea individual, de grup, prin mass media

Comunicarea individual se realizeaz atunci cnd transmiterea de informaii presupune doi indivizi n care unul are rol de surs iar cellalt de receptor. Comunicarea de grup se realizeaz n scopul atingerii unui obiectiv comun, indiferent dac grupul face parte dintr-o organizaie sau nu. Energia, obiectivele, structurile sistemului i evoluia sunt foarte importante n psihologia grupurilor de lucru. Comunicarea prin mass media se realizeaz datorit progresului tehnologic contemporan i se adreseaz unui numr mare de receptori.

2.4.2 Comunicarea oral, n scris, nonverbal

Comunicarea oral ocup o parte destul de nsemnat din cadrul comunicrii interpersonale. Ea se realizeaz cu ajutorul vorbirii care a evoluat odat cu dezvoltarea necesitilor de comunicare. Datorit diversitii teritoriale ntlnim o diversificare lingvistic prin limbi vorbite de diverse popoare i dialecte vorbite n cadrul aceluiai popor. n funcie de gradul de cultur i domeniul de activitate ntlnim stilul limbii literare, neliterare i stiluri literare legate de diverse domenii de activitate. nc din antichitate s-a dezvoltat oratoria , care presupune un ansamblu de procedee necesare elaborrii unui discurs astfel nct s fie atins scopul comunicrii, i anume convingerea auditorului de anumite idei i raionamente. 45

Marcus Fabius Quintilianus (sec.I.d.c), profesor de retoric este renumit prin lucrarea sa Principiile Oratoriei [61] n care definete retorica drept arta i tiina de a vorbi bine, incluznd att stilul de convingere ct i caracterul oratorului. Referindu-se la aspectele morale el arat c este util s conduci prin sfaturi i s nvei indivizii n mod corect i onest. El subliniaz c oratorul care vorbete bine trebuie s vorbeasc la nivelul subiectului, s nu jigneasc partenerii de dialog i s se exprime natural. n comunicare un rol important l are procesul de nelegere corect a semnificaiei mesajelor transmise, proces ce poart numele de feedback. Pentru realizarea lui n cadrul comunicrii orale sunt folosite ntrebrile i reformularea mesajelor de ctre interlocutori. Este important ca feedback-ul care se realizeaz s fie pozitiv i s se concentreze pe sarcini, nu pe persoane. Recompensa dat la timp salariailor care muncesc performant va conduce la ncurajarea acestui comportament. Avantajele comunicrii orale constau n: - rapiditate i contact direct - clarificarea problemelor n timpul comunicrii - observarea efectului produs de mesaj - posibilitatea exprimrii respectului acordat interlocutorilor Ca dezavantaje ar fi consumul mare de timp i bani precum i faptul c reproducerea mesajelor mai trziu i pierde din corectitudine i claritate. Comunicarea n scris a contribuit decisiv la evoluia omenirii, permind pstrarea i transmiterea experienelor dobndite, a informaiilor i mesajelor de interes general. Din perspectiva managementului mesajele scrise pot asigura o comunicare pe termen lung. Scrisorile de afaceri, scrisori de intenie, curriculum vitae, ofertele, referatele, memoriile, posterele, prezentrile pe calculator reprezint cteva din cele mai utilizate forme de comunicare n scris. n cadrul organizaiilor documentele scrise trebuie s conin antetul cu denumirea i sediul social, nr. de telefon fax, adresa de e-mail. Mesajele comunicate trebuie s se adapteze la caracteristicile cititorului. Pentru o comunicare eficient n activitatea managerial specialistul american Keith Davis [14; 67] sugereaz: 46

Folosii cuvinte i fraze simple Folosii cuvinte scurte i familiare Alctuii fraze i paragrafe scurte Utilizai pronumele personal ori de cte ori este posibil, la persoana a doua 5. Folosii grafice, ilustraii, exemple 6. Apelai la verbe active 7. Economisii adjectivele 8. Eliminai cuvintele ce nu sunt necesare 9. Exprimai ideile logic i direct Avantajele comunicrii n scris fa de cea oral: - permite pstrarea mesajului, fapt important pentru pstrarea corectitudinii i legalitii - permite nvarea i respectarea sarcinilor - produce economie de timp i costuri Ca dezavantaj important ar fi reacia ntrziat n cadrul transmiterii unor mesaje necorespunztoare. Comunicarea nonverbal este o form de comunicare care analizeaz mediul, aciunile i mesajele transmise de corpul uman. Mediul n care se desfoar comunicarea: ambiana, mobilierul, instrumentele i echipamentul folosit contribuie la formarea impresiei generale. Aciunile au o semnificaie important n comunicare: profesionalismul i corectitudinea n comunicare conduc la obinerea unei anumite credibiliti care va exprima diferena dintre ceea ce spune i ceea ce face persoana respectiv. Mesajele transmise de corpul uman prin expresii faciale, gesturi, voce i poziia corpului produc diferite efecte care influeneaz eficiena comunicrii. O carier de succes ncepe prin definirea postului dorit, n funcie de calitile personale ale individului. Documentele cerute pentru selecie conin: scrisoare de intenie, fotografie, curriculum vitae, recomandri de la instituii de nvmnt sau angajatori anteriori. Pentru a trece de prim examinare, scrisoarea de intenie i CVul trebuie s fac o impresie desvrit. Cauzele unui eec sunt, de cele mai multe ori: aplicaii incomplete, exprimare deficitar, lipsa definirii 47 1. 2. 3. 4.

propriilor eluri, pretenii salariale prea mari, superficialitatea prezentrii. Scrisoarea de intenie reprezint prima pies de baz n aprecierea candidatului i trebuie s fie clar i s trezeasc interesul i curiozitatea consultaiilor de specialitate privind persoana respectiv. A doua pies de baz o reprezint CV, care conine cele mai importante informaii despre dumneavoastr . n continuare se prezint un model de Curriculum Vitae.

CURRICULUM VITAE Acest document reprezint un mijloc prin care o persoan i expune n una dou pagini cteva date autobiografice, experiena i realizrile profesionale concrete astfel nct s conving interlocutorii de capacitile sale n vederea acordrii unei ntrevederi (interviu, concurs, etc.) Expunerea va respecta n mod cronologic evenimentele iar stilul trebuie s fie sincer, clar, direct i convingtor. Curriculum vitae va cuprinde: 1. Numele i prenumele (cu majuscule), adresa, telefon-fax, e-mail 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Date biografice: data i locul naterii, starea civil Studii Limbi strine cunoscute Specializri Activitate profesional Abiliti: de ex.: bun organizator, punctualitate, promptitudine Cunotine personale; de ex.: utilizare PC i a diverselor aplicaii software, permis conducere se prezint modelul de CV european

In continuare ((www.european.ro).

48

Curriculum vitae Europass Informaii personale Nume / Prenume Adres(e) Telefon(oane) Fax(uri) E-mail(uri) Naionalitate(-ti) Data naterii Sex Locul de munc vizat / Domeniul ocupaional Experiena profesional Perioada Funcia sau postul ocupat Activiti i responsabiliti principale Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate Educaie i formare Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate

Inserai fotografia. (rubric facultativ)

Nume, Prenume Numr imobil, nume strad, cod potal, localitate, ar (rubric facultativ) Mobil: (rubric facultativ) (rubric facultativ) (rubric facultativ) (rubric facultativ) (rubric facultativ) (rubric facultativ) (rubric facultativ)

Menionai separat fiecare experien profesional relevant, ncepnd cu cea mai recent dintre acestea. (rubric facultativ)

Menionai separat fiecare forma de nvmnt i program de formare profesional absolvite, ncepnd cu cel mai recent.

49

/ competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Nivelul n clasificarea naional sau internaional Aptitudini i competene personale Limba(i) matern(e) Limba(i) strin(e) cunoscut(e) Autoevaluare Nivel european (*)

(rubric facultativ, vezi instruciunile)

Precizai limba(ile) matern(e) (dac este cazul specificai a doua limb matern)

nelegere Ascultare Citir e

Vorbire Participar Discurs e la oral conversai e

Scriere Exprimar e scris

Limba Limba Competene i abiliti sociale Competene i aptitudini organizatorice Competene i aptitudini tehnice Competene i aptitudini de utilizare a calculatorului Competene i aptitudini artistice (*) Nivelul Cadrului European Comun de Referin Pentru Limbi Strine Descriei aceste competene i indicai contextul n care au fost dobndite. (Rubric facultativ) Descriei aceste competene i indicai contextul n care au fost dobndite. (Rubric facultativ) Descriei aceste competene i indicai contextul n care au fost dobndite. (Rubric facultativ) Descriei aceste competene i indicai contextul n care au fost dobndite. (Rubric facultativ)

Descriei aceste competene i indicai contextul n care au fost dobndite. (Rubric facultativ)

50

Alte competene i aptitudini Permis(e) de conducere Informaii suplimentare Anexe

Descriei aceste competene i indicai contextul n care au fost dobndite. (Rubric facultativ) Menionai dac deinei un permis de conducere i categoria. (Rubric facultativ) Includei aici orice alte informaii utile, care nu au fost menionate anterior, de exemplu: persoane de contact, referine etc. (Rubric facultativ) Enumerai documentele anexate CV-ului. (Rubric facultativ)

2.4.3 Modaliti de comunicare n organizaii: Comunicarea formal: ascendent, descendent, orizontal, oblic
Comunicarea formal se utilizeaz n cadrul organizaiilor pentru transmiterea informaiilor prin canale ierarhice. n funcie de sensul circulaiei informaiei i poziia emitentului fa de primitor avem urmtoarele tipuri: ascendent, descendent, orizontal / oblic. n comunicarea ascendent informaia circul de la nivelul inferior la nivelul superior. Acest tip de comunicare este foarte important pentru realizarea controlului activitii prin transmiterea opiniilor i atitudinilor subalternilor ca rspuns la mesajele primite. n comunicarea descendent informaiile circul de la nivelul superior la nivelul inferior. Acest tip de comunicare se realizeaz sub forma transmiterii ordinelor, instruciunilor, i dispoziiilor necesare pentru planificarea i organizarea activitii. Comunicarea orizontal i diagonal are loc ntre persoane aflate la acelai nivel ierarhic sau la nivele diferite i pe linii ierarhice distincte. Rolul acestui tip de comunicare este de a realiza schimbul de informaii reciproce necesar n realizarea eficienei n organizaie.

2.5 Alegerea personalului

51

n activitatea unui manager apare la un moment dat i necesitatea de alegere a personalului. Acest proces are un grad de complexitate destul de mare innd cont c se lucreaz cu oamenii, fiecare avnd scopurile i motivaiile lui care pot s nu coincid cu cele ale managerului. De cele mai multe ori selectarea greit poate fi costisitoare ducnd la o lips de eficien n organizaia respectiv. Cea mai utilizat metod de selecie o reprezint interviul care permite cunoaterea personal a candidailor. Experiena demonstreaz ns c interviul nu reprezint o metod ideal deoarece se bazeaz, n general, pe prima impresie, fiind destul de dificil s anticipeze performanele viitoare. Un rol important l au persoanele care conduc interviurile i care trebuie s beneficieze de o instruire corespunztoare. Alte metode de selecie a personalului apeleaz la specialiti care includ n metodele folosite: - teste speciale - folosirea datelor biografice - metode de evaluare - teste prin prob de lucru n ncercarea de a se elimina subiectivitatea n evaluarea performanei este necesar a se pune accent n cadrul unui interviu pe urmtoarele aspecte: calitate; iniiativ; promptitudine; adaptabilitate; comunicare. Din cadrul testelor speciale fac parte testrile psihologice. Rezultatul la acest tip de test depinde de maturitatea i seriozitatea cu care candidatul abordeaz testul i de pregtirea prealabil prin recapitularea cunotinelor din propriul domeniu de activitate, concentrare i autoanaliz, sinceritate i clarificarea problemelor legate de cunoaterea de sine, n cazul testelor de personalitate. n funcie de fia postului cele mai utilizate teste sunt testele de inteligen, de atenie concentrare i chestionarele de personalitate. Existnd o gril de corectare a testelor i un mijloc unic de cuantificare a rezultatelor, testele elimin o bun parte din subiectivitatea uman. nainte de susinerea unui interviu managerul trebuie s parcurg urmtoarele etape: 52

1. Analiza postului 2. ntocmirea fiei postului 3. Specificarea calitilor necesare postului: - aptitudini - cunotine - experien 4. Specificarea calitilor persoanei potrivite 5. Stabilirea formularelor de nscriere 6. Stabilirea detaliilor suplimentare 7. Stabilirea strategiei de selecionare: - anun publicitar - ageni de plasare - consultani - alte metode 8. Prelucrarea documentelor primite 9. Stabilirea unei liste prefereniale Analiza postului reprezint un proces detaliat care trebuie s furnizeze o imagine general privind condiiile de lucru, responsabilitatea, standardul necesar i modul de verificare n urma acestei analize se stabilete fia postului care stabilete sarcinile i responsabilitile att ale angajatului ct i ale angajatorului. n cadrul seleciei o deosebit atenie trebuie acordat legilor existente, fr a se face discriminri i pstrrii probelor scrise care s demonstreze c evaluarea candidailor s-a fcut corect.

2.6 Dezvoltarea personalului

Scopul pregtirii i perfecionrii personalului este de a crete capacitile angajailor pentru a contribui n mod eficient la activitatea organizaiei. Perfecionarea reprezint un proces care se dezvolt continuu. Din punctul de vedere al unui manager problema const n a rezolva ct mai eficient i economic perfecionarea angajailor fr a afecta sarcinile principale. Metodele de perfecionare a personalului sunt de dou feluri: - metode interne - metode externe 53

Una dintre cele mai eficace metode interne o reprezint perfecionarea personalului la locul de munc astfel: - antrenare - stnd pe lng o persoan calificat - discuii n grup - simulri - studii de caz - proiecte speciale - educarea sensibilitii i contiinei de sine - nvare planificat - filme i casete video - alte metode Cele mai importante metode sunt primele dou. Antrenarea folosete situaiile cotidiene i implic delegare i evaluare pentru a perfeciona cunotinele, atitudinile i deprinderile oamenilor. Instructorul trebuie s aib calitile unui bun manager i anume abilitate n a asculta, observa, ntreba i analiza. Avantajele acestei metode sunt: - nu implic cheltuieli deoarece se desfoar la locul de munc - conduce la perfecionarea att a angajatului ct i a instructorului - devine motivant pe msur ce orizontul responsabilitilor se lrgete O antrenare de succes implica respectarea urmtoarelor reguli: - evitai criticile deoarece acestea declaneaz, n mod natural, mecanismul de aprare al indivizilor. Criticile trebuie fcute rar i foarte corect. - punei ntrebri, nu dai dispoziii. Prin aceasta angajaii sunt ncurajai s gseasc singuri metode de rezolvare. Cea de-a doua metod -stnd pe lng o persoan calificat- este una din cele mai vechi metode. Eficiena ei depinde de modul n care persoana calificat tie s instruiasc noul angajat. Perfecionarea personalului n afara locului de munc se impune atunci cnd nu dispunei de facilitile necesare unei instruiri corespunztoare.

54

Aceste perfecionri se pot realiza, n funcie de ofertele locale i naionale la universiti, centre de perfecionare, instituii de nvmnt la distan, etc. Cursurile oferite sunt n general clasificate n funcie de scopul lor: - instruire tehnic; instruirea absolvenilor; instruire managerial; - perfecionarea abilitilor n relaiile interumane, etc.. n cadrul acestui tip de perfecionare trebuie avut n vedere costul, o prognoz privind calificarea pe o perioad mai ndelungat precum i posibilitatea pierderii individului dup perioada de perfecionare. n ultima vreme se folosesc din ce n ce mai mult centre de perfecionare bazate pe evaluare . Acestea au echipe de evaluatori instruii ca manageri de specialitate care urmresc s descopere trsturile necesare pentru atingerea unei performane efective n activitatea profesional.

Particulariti ale forei de munc n activitatea de construcii

Fora de munc care lucreaz n domeniul construciilor prezint o serie de particulariti: 1. Necesitatea unui numr mare de meserii care se datoreaz diversitii i caracterului complex a lucrrilor executate; 2. Gradul de calificare al forei de munc n construcii este mai redus dect n alte domenii; 3. Fluctuaia forei de munc este la cote ridicate datorit mobilitii proceselor de producie, suprasolicitrii fiziologice a numrului a muncitorilor i caracterului relativ sezonier al activitii de construcii; 4. Costurile necesare pentru fora de munc sunt ridicate datorit consumului mare de manoper i necesitii asigurrii unor servicii sociale de cazare, mas,asisten medical,etc.; 5. organizarea formaiilor de munc n activitatea de construcii se realizeaz astfel: 55

- formaie minim de lucru capabil s execute n mod independent un proces elementar de producie; - echipa de lucru format din muncitori de aceeai meserie care execut un singur tip de lucrare; eful de echip are urmtoarele sarcini: - organizarea locului de munc - repartizarea sarcinilor pe fiecare muncitor - gestionarea materialelor i utilajelor - pontajul muncitorilor - urmrete consumul de materiale - rspunde de calitatea lucrrilor - brigada de lucru este constituit din mai multe echipe de lucru care execut complet anumite pri dintr-o lucrare de construcii. n funcie de particularitile lucrrilor care se execut brigzile pot fi specializate sau complexe. Brigada de lucru specializat este format din mai multe echipe de lucru avnd aceeai meserie i care execut procese de lucru simple (brigzi de betoniti,instalaii,etc.). Brigada de lucru complex cuprinde muncitori de diferite meserii care pot executa un complex de procese de lucru. Pentru ca activitatea formaiilor de munc s se desfoare n condiii bune este important a se respecta ealonarea execuiei lucrrilor astfel nct s existe continuitate. Utilizarea eficient a forei de munc impune respectarea urmtoarelor aspecte: - folosirea colectivelor organizate de muncitori - dimensionarea echipelor n baza cantitilor din devize - stabilirea numrului de formaii minime n funcie de : - volumul de lucrri - norma de producie - indicele de ndeplinire a normei de producie - ridicarea nivelului de calificare n mod continuu - respectarea disciplinii la locul de munc - aplicarea regulilor de protecie a muncii - cointeresarea muncitorilor n vederea realizrii proceselor de producie 56

Capitolul 3 Strategie i planificare

3.1 Strategii 3.1.1. Necesitatea strategiei

Strategiile reprezint modul n care ntreaga organizaie acioneaz pentru atingerea obiectivelor propuse. n acest sens managerii trebuie s aib obiective realizabile i planuri de aciune dinamice care s le permit permanent modificarea strategiilor n funcie de schimbrile din mediul de afaceri, din companie sau ale obiectivelor acesteia. Astfel, strategiile joac un rol foarte important ntr-o pia competitiv i ajut firmele s devin profitabile sau falimentare. Dicionarul Webster definete strategia ca tiina i arta de a folosi forele armate n confruntarea cu inamicul . Aceasta ne conduce la compararea strategiei afacerilor cu strategia militar. Unul dintre cei mai renumii strategi militari chinezi, Sun-Zi, n cartea sa The Art of War a descris strategiile militare. Redm n continuare cteva dintre maximele lui [55]: ntreaga art a rzboiului se bazeaz pe nelciune i iluzie; Ofer-i dumanului o momeal ca s-l atragi; creeaz confuzie i dezordine; lovete-l; S-l nfrngi pe duman fr lupt, aceasta cere cu adevrat o mare iscusin; n concluzie strategiile sunt necesare i importante, ele influennd evoluia firmelor i atingerea obiectivelor propuse 57

3.1.2 Planificarea strategic

Strategia se poate concretiza n una din urmtoarele forme: - Perspectiv. n acest caz strategia este rezultatul unei previziuni dezvoltate n timp ca rspuns la problemele firmei - Plan. Strategia este rezultatul unui plan corespunztor activitilor firmei - Tactic. n acest caz se folosesc diverse tactici pentru a atinge obiectivele propuse - Stil. Strategia este obinut prin stilul abordat de firm - Proces. Strategia este rezultatul obinut prin abordarea activitilor firmei n cadrul procesului respectiv. Cea mai rspndit metod n planificarea strategic o reprezint metoda SWOT care analizeaz oportunitile i competenele unei organizaii urmrind: - punctele tari ( Strengths); - punctele slabe ( Weaknesses); - oportunitile ( Opportunities); - ameninrile ( Threats); Planificarea strategic trebuie realizat n funcie de firma respectiv n dou etape: elaborarea i implementarea. Thomas J. Peters a creat modelul celor 7 S n carea artat c firmele trebuie privite ca un ntreg, cu toate problemele lor. Acest model se refer la: 1.- Structur (Structure). Structura unei organizaii arat ierarhia autoritilor i rspunderilor, ea cuprinznd n general dou categorii de personal: - personal principal (personalul productiv i managerial) - personal auxiliar (personalul care ajut i informeaz personalul principal) Cele mai multe firme folosesc o combinaie de structuri pentru atingerea obiectivelor, structuri care pot fi organizate dup urmtoarele criterii: funcional, pe produs, pe consumator, geografic, pe divizii, matriceal, amorf, hibrid. 2.- Sisteme (Sytems). Sistemele companiei sunt reprezentate de procedurile aplicate i modul n care sunt culese informaiile 58

3.- Stil (Style). Acesta este dat de cultura firmei i reprezint comportamentul, simbolurile i ideile transmise de aceasta. 4.- Personal (Staff). Reprezint resursele umane i tot ce este legat de acestea: pregtire, evaluare, motivare, atitudini, recompense, salarii 5.- Calificri (Skills). n strns legtur cu personalul se afl i calificarea care este necesar pentru a desfura o activitate eficient i participa la dezvoltarea firmei 6. Scopuri superioare (Superordinated Goals). Acestea reprezint obiectivele firmei, precum i ideile i conceptele generale n jurul crora se construiete afacerea 7.- Strategii (Strategy). Aciunile pe care firma i le planific pentru a se menine pe pia i a lupta cu concurena. Modelul celor 7 S reprezint un model de ordonare i clasificare a modului n care pot fi rezolvate problemele. n fiecare firm elementele care pun n micare afacerea sunt diferite, aici intervenind rolul fiecrui S care i susine pe ceilali i influeneaz capacitatea organizaiilor de a se schimba pentru a contribui ct mai eficient la realizarea obiectivelor.

3.1.3 Nivele i tipuri de strategii

Se disting ca importante urmtoarele nivele de strategie: 1. Strategia funcional 2. Strategia de firm 3. Strategia de afaceri Strategia funcional conine metodele folosite pentru a crete valoarea afacerilor derulate n firm Strategia de firm este reprezentat de modul n care sunt folosite toate oportunitile pentru dezvoltarea i diversificarea activitilor. Strategia de afaceri este dat de planurile folosite n lupta mpotriva concurenei i dezvoltarea eficienei Strategii generale 59

Michael Porter [53] a dezvoltat n crile sale teoria celor cinci fore care ajut o companie s-i analizeze profitul i obiectivele n raport cu concurena ntr-un anumit sector productiv: 1. Ameninarea din partea produselor alternative 2. Ameninarea din partea noilor concureni 3. Puterea de negociere a furnizorilor 4. Puterea de negociere a cumprtorilor 5. Intensitatea rivalitii ntre concureni Strategia const n a nelege i folosi aceste fore n avantajul firmelor respective. Cteva dintre strategiile generale folosite sunt: - Concentrarea - Diferenierea - Supremaia obinut prin costuri mici Concentrarea. Strategia de concentrare ajut o companie s se poat desfura pe o pia , pe un produs sau pe o gam de servicii. Avantajul acestei strategii const n cunoaterea n profunzime a pieei, produselor i serviciilor. Diferenierea. Strategia de difereniere implic realizarea de produse i servicii care n contiina consumatorilor trebuie s apar diferite de cele ale concurenei. n cazul serviciilor diferenierea poate fi dat de : localizare, amabilitate, calitatea serviciilor, experiena angajailor, etc.. n cazul produselor diferenierea poate fi observat prin: design mai bun, reclam, calitate, service competent, etc.. Supremaia obinut prin costuri mici Pentru a putea folosi aceast strategie companiile trebuie s fie foarte eficiente i s produc ct mai mult. Curba nvrii sau experienei, creat prin anii 1960 de Boston Consulting Group evalueaz n mod cuatificabil beneficiile realizate. Din studiile efectuate s-a constatat c pe msur ce producia crete, costul pe unitate coboar. De exemplu, n industria electronic japonezii, n cadrul unei strategii de dumping au vndut produsele sub costuri i au ctigat cota de pia eliminnd restul concurenilor. Strategii de portofoliu 60

Strategiile de portofoliu sunt aplicate n general de marile corporaii i urmresc achiziionarea unor companii pentru a obine un profit ct mai mare. Boston Consulting Group a pus la punct un model de clasificare a companiilor n funcie de cota de pia relativ i rata de cretere a sectorului astfel[60]: 1.Stea ; reprezint o afacere cu o cot de pia relativ mare ntr-o ramur cu o rat de cretere de asemeni mare. Acest tip se autofinaneaz i este n continu cretere 2.Cine; reprezint o companie cu o cot de pia mic ntr-un sector cu o rat de cretere de asemenea mic. Acest tip nu este profitabil. Consumurile sunt mari iar rezultatele nu sunt competitive 3.Vaca de muls bani; acest tip de companie are o cot mare de pia, ntr-un sector cu o cretere mic. Ele sunt cele mai profitabile, aducnd ctiguri substaniale 4. Semne de ntrebare; companiile de acest tip au o cot de pia mic ntr-un sector economic cu o rat de cretere mare. n funcie de soluiile gsite ele pot fi eficiente sau nu. Studiile arat c este necesar s deii o cot de pia important n cteva afaceri pentru a putea finana alte afaceri. n mediile universitare americane pentru stabilirea diverselor strategii este disponibil baza de date PIMS (Profit Impact of Market Strategies) [57]. Aceast baz de date este permanent reactualizat, ea furniznd, n funcie de variabilele introduse, diverse strategii companiilor.

3.1.4. Strategie i globalizare

n ultima perioad se vehiculeaz din ce n ce mai mult termenul de globalizare, termen care se refer la concurena mondial asupra unor sectoare economice ce tind spre o planificare strategic la scara ntregului glob. Acest fenomen este ncurajat de: - dezvoltarea comunicaiilor i transporturilor - complexitatea tehnologic n industria de vrf - rivalitile internaionale 61

- creterea nevoilor consumatorilor din toat lumea Pe de alt parte, costurile mari, impedimentele geografice i specificul naional mpiedic acest proces. n prezent nu se poate concepe un management al problematicii economice fr a se ine seama de instituii cum ar fi Fondul Monetar Internaional (FMI), Organizaia Mondial a Comerului (OMC) sau Uniunea European (UE). Referindu-ne la scara continentului european tratatele ce au stabilit Uniunea European au avut ca obiective principale: - realizarea uniunii politice - meninerea pcii - integrarea economic Integrarea economic are mai multe componente: - componenta politic; Bazele uniunii politice au fost puse prin Tratatul de la Maastricht (1992) i consolidat prin cel de la Amsterdam (1997); - componenta social care se refer la ameliorarea condiiilor de munc; - componenta economic care se concretizeaz n constituirea pieei unice europene , bazndu-se pe [71]: - libera circulaie a capitalurilor i liberalizarea plilor; - libera circulaie a bunurilor i serviciilor; - libera circulaie a forei de munc; - transformarea EURO n moned unic; - stabilitate economic i monetar; Romnia are relaii diplomatice si consulare cu 176 de state i este membru n urmtoarele organizaii: - Fondul Monetar Internaional (FMI), - Agenia pentru Garantarea Investiiilor Multilaterale (MIGA), - Organizaia Mondiala a Comerului (OMC), - Organizaia Naiunilor Unite (ONU), - Banca Europeana pentru Reconstrucie si Dezvoltare (BERD), - Banca Internaional pentru Reconstrucie si Dezvoltare (Banca Mondiala), - International Finance Corporation (IFC). 62

n anul 1993 a nceput procesul de aderare la Uniunea european prin semnarea Acordului european instituind o asociere ntre Romnia, pe de o parte, Comunitile Europene si statele sale membre, pe de alta parte", precum si Acordul de liber schimb cu statele AELS. n acelai an, 1993, Romnia a devenit membru al Consiliului Europei i a obinut Statutul Naiunii celei mai Favorizate" n comerul su cu SUA. La 26 Ianuarie 1994, Romnia a fost primul stat care a semnat la Bruxelles Parteneriatul pentru pace cu NATO". La 1 februarie 1995 Romnia a devenit Membru Asociat la Uniunea Europeana. Din aprilie 1997, Romnia devine membru al Acordului CentralEuropean pentru Comer Liber" (CEFTA) Cu Turcia, Israel si Moldova au fost semnate Acorduri de comert liber. ntre Romnia si Germania au fost semnate: - Acord de Evitare al Dublei Impuneri; - Acord de Garantare a Investiiilor. nfiinarea Departamentului pentru integrare european i transformarea lui n 1997 n minister a condus la consolidarea politicii guvernamentale n domeniul integrrii europene. Uniunea european a venit n ajutorul rilor din Europa Central i de Est [24] prin : - criteriile de la Copenhaga din 1993; - strategia de la Essen n 1994; - decizia Consiliului European din decembrie 1997 de la Luxemburg privind lrgirea UE cu 10 state din Europa Central i de Est ( Bulgaria, Cehia, Romnia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Slovacia, Slovenia i Ungaria) i Cipru; - Programul de asisten lansat n 1990 de UE, denumit PHARE prin care s-au finanat diverse sectoare economice; - Lansarea unor programe comunitare ca: Leonardo, Socrate, LIFE, SAVE, etc.. Rezultatul analizei Comisiei cu privire la cererea Romniei de aderare la UE [3] a fost stabilit n urma evalurii a trei tipuri de criterii : - politice; - economice; 63

- adaptarea sistemelor administrative i legislative ale rii n cadrul procesului numit acquisul comunitar, termen utilizat pentru a descrie toate principiile, politicile, legile i obiectivele adoptate de UE. n concluzie, n vederea accelerrii procesului de integrare n UE, Romnia a acionat n urmtoarele direcii: - adaptarea legislaiei la reglementrile comunitare; - realizarea obiectivelor cuprinse n acordul de asociere a Romniei cu UE; - asigurarea cadrului necesar pentru funcionarea parteneriatului bilateral de aderare; - accelerarea procesului de reform pe plan intern. n decembrie 1999 Consiliul European de la Helsinki a decis deschiderea negocierilor de aderare cu Romnia. Au fost negociate toate cele 31 de capitole ale acquis-ului comunitar. Acest proces s-a ncheiat n decembrie 2004 iar la 25 aprilie 2005 a fost semnat Tratatul de Aderare la Uniunea European a Romniei i Bulgariei. De la 1 ianuarie 2007, Romania a devenit Stat Membru al Uniunii Europene. Calitatea de stat membru implica nu numai drepturi, dar si obligatii. Toate aceste drepturi si obligatii deriva din tratatele si legislatia adoptate de Uniunea Europeana de la infiintarea ei si pana in prezent, tot acquis comunitar pe care Romania trebuie sa il respecte ca orice alt stat al Uniunii Europene. Centrul de informare al Comisiei Europene ]n Europa pune la dispoziie pe situl www.infoeuropa.ro informaii relevante despre Uniunea European: statele membre, rile candidate, parteneriatul cu Romnia i procesul de extindere al UE.

Planificare
3.2.1 Procesul de planificare
Planificarea reprezint un proces de stabilire a modului n care se pot realiza obiectivele propuse, rspunznd la ntrebri de genul: - Ce? trebuie fcut, Cnd? i Unde? - Cum? se realizeaz obiectivele 64

- Cu ce? resurse umane sau de alt natur Etzioni (20) consider planificarea un proces continuu n care se realizeaz o selecie complex , activitile fiind revizuite periodic. Etapele procesului de selecie complex [9] sunt: - prezentarea tuturor alternativelor eligibile - examinarea lor - selectarea celei mai bune - implementarea ei n etape succesive - urmrirea continu

3.2.2 Nivele de planificare

De cele mai multe ori planificarea conine mai multe nivele: - planificare strategic - planificare la nivel de proiect - planificare la nivel de sarcini Planificarea strategic stabilete strategia de ansamblu pe perioade mai lungi, innd cont att de factorii externi: starea economiei, dezvoltarea tehnologic, tendinele sociale, etc. ct i de factorii interni ai organizaiei. Planificarea la nivel de proiect conine o serie de activiti ce conduc la un obiectiv clar, fiind diferit n funcie de dimensiune, durat, etape de planificare, detalii. Planificarea la nivel de sarcin poate fi considerat ca o planificare de proiecte mai mici, dar care necesit destul de mult munc de planificare specific. De exemplu, n cazul planificrii produciei e aplic tehnici specializate, cum ar fi: necesarul de materiale i for de munc, controlul calitii, etc.

65

3.2.3 Planificarea n construcii

n vederea realizrii unor proiecte n domeniul construciilor conform termenelor prevzute n contracte o mare importan o are planificarea timpului care cuprinde urmtoarele aspecte: - stabilirea n ordine succesiv a activitilor proiectului de ctre ingineri , innd cont de condiionrile ntre activiti legate de tehnologie i organizare ; - realizarea execuiei prin folosirea de metode clasice sau moderne de planificare (programare) n funcie de complexitatea proiectului; - corecia i actualizarea planificrii pe msura evoluiei execuiei;

3.2.3.1Tehnici generale de planificare n construcii

Pentru realizarea unei planificri eficiente se folosesc diverse tehnici (care ajut la organizarea activitilor, facilitnd consumuri ct mai reduse i realizarea unui control ct mai bun) cum ar fi: - planificarea evenimentelor importante - planificarea etapelor succesive - planificarea prin diagrama cu bare (Gantt) - tehnici tip reea. Analiza drumului critic. Planificarea evenimentelor importante Aceast planificare reprezint una din cele mai simple metode, prin care se ntocmete o list cu evenimentele importante i data la care trebuie s aib acestea loc. Scopul acestei liste este de a permite persoanelor ce rspund de anumite evenimente s se organizeze astfel nct termenele s fie ndeplinite corespunztor. Planificarea etapelor succesive .Planificarea etapelor succesive este similar cu planificarea evenimentelor cheie. Diferena dintre acestea const n faptul c planificarea etapelor succesive ine cont i de 66

intervalele de timp dintre etape specificnd aciunile ce trebuie ndeplinite. Planificarea prin metode clasice - diagrame cu bare (Gantt). Aceast diagram poate fi folosit la orice nivel de planificare i constituie o reprezentare vizual a planului ntocmit ajutnd la urmrirea realizrii acestuia. Numerotnd evenimentele n ordinea executrii lor i adoptnd o scal liniar a valorilor, diagrama Gantt se obine astfel: - Se ordoneaz aciunile (i,j) dup j cresctor - Arcele acestor aciuni, duratele ( t ) se reprezint prin bare orizontale, pe linii succesive, la scara adoptat Caracteristic pentru aceast metod este c nsumnd timpul programat pentru fiecare aciune se obine durata total a procesului ( T ) (Fig.3.1). Acest mod de programare este folosit pentru lucrri simple. n cazul n care unele lucrri se repet se folosesc grafice numite ciclograme . Astfel ntr-un sector de activitate o echip ( 1 ) i ncepe activitatea pn la intervalul de timp I cnd cedeaz frontul de lucru pentru o alt echip (2) i aa mai departe, procesul repetndu-se ciclic. Echipele de lucru sunt reprezentate prin linii curbe.

Activitate A tA A tB B tC C

t
Fig.3.1 Elaborarea unui grafic calendaristic (Gantt) se face innd cont de precizrile din fiele tehnologice. 67

n cazul lucrrilor mai complicate se folosesc programe ntocmite cu ajutorul modelelor de cercetare operaional care asigur o anumit dinamic i permit refacerea uoar a programului Pentru fiecare proiect se stabilesc i extrasele de resurse: extrasul de materiale; extrasul de fora de munc; extrasul de ore-funcionare utilaj; extrasul de mijloace de transport. Planificarea resurselor se face de regul sub forma unor histograme de resurse ce realizeaz profilul resurselor disponibile normale,excepionale i necesare cu ajutorul graficului de ealonare calendaristic. Tehnici tip reea. Analiza drumului critic. Prin anii 1950, la iniiativa biroului de proiecte speciale al U.S.Navy (SUA) i a seciei de cercetri operaionale de la Central Electricity Generating Board (Anglia) s-au realizat primele procedee de analiz i control folosind drumul critic. Metoda a fost numit PERT (Programme Evaluation Research Task Tehnica de evaluare i revizuire a programului) i aplicat n 1958 programului de rachete balistice ale flotei ducnd la o scurtare a timpului prevzut pentru lansarea rachetelor Polaris cu doi ani. Tot n anul 1958 apare i denumirea de Metoda drumului critic (Critical Path Method- CPM), cnd concernul Du Pont de Nemours o folosete la elaborarea i controlul unui vast program de cercetri. Aceast tehnic este foarte adecvat pentru probleme nerepetitive, folosind convenii schematice ce pot reprezenta multe interdependene ale problemelor complexe de planificare. Structura de baz i datele sunt asamblate ntr-o diagram realizat manual, dar o mare parte din munca ce este impus de aceast metod este preluat de programe pe calculator. Informaiile obinute pot fi apoi reprezentate sub alte forme, cum ar fi diagramele cu bare, pentru uurina comunicrii cu cei care nu sunt familiarizai cu tehnicile tip reea. Noiuni de baz ale analizei drumului critic - Proiect- o aciune complex cu un scop bine definit alctuit din etape tehnologice numite activiti - Durata activitilor timpul n care se poate rezolva etapa tehnologic respectiv 68

- Graficul reea - Reprezentarea grafic a modelelor de activitate care se realizeaz cu ajutorul teoriei grafurilor - Drumul critic n orice grafic reea reprezint drumul cel mai lung care cuprinde activitile cele mai importante ale procesului tehnologic, drum care demonstreaz c conduce la durata minim de realizare a proiectului Cteva clasificri ale analizei drumului critic: - dup tipul de reea folosit: 1. reele cu activiti pe arcele reelei (CPM) 2. reele cu activiti pe nodurile reelei (MPM) - dup numrul de parametri analizai: 1. procedee cu un singur parametru-timpul 2. procedee cu doi parametri timpul i resursele 3. procedee cu trei parametri timpul, resursele i costul Metoda CPM n analiza drumului critic reprezentarea grafic a modelelor de activitate se realizeaz cu ajutorul teoriei grafurilor [21]. Astfel, se tie c o suprafa curb oarecare este definit de vectorii orientai i , j , k care pleac din punctul ( 1 ) i sosesc n punctele (2, 3, 4) care delimiteaz suprafaa respectiv (Fig.3.2).
2

1 i j

Fig.3.2 69

Vectorii orientai poart numele de arce sau sgei iar punctele de sosire i plecare a vectorilor se numesc noduri sau evenimente. Elementele reelelor CPM 1. Activitile. Acestea pot fi : - reale ; consum timp i resurse; se reprezint cu linii pline; - de ateptare; consum timp dar nu consum resurse; se reprezint tot cu linii pline; - fictive; nu consum nici timp nici resurse; se reprezint cu linii punctate; 2. Evenimentele sau nodurile se numeroteaz putnd avea nod iniial, nod final, nod precedent sau nod urmtor; 3. Durata activitilor se poate determina prin impunere, apreciere sau calcul 4. Reguli generale de trasare: - o activitate oarecare A se reprezint astfel (Fig.3.3): - deasupra sgeii se trece denumirea activitii; - dedesubtul sgeii se trece durata activitii;

A dA

Fig.3.3 - graful se prezint desfurat n activiti componente niruite n ordine tehnologic, de la stnga la dreapta; - de la orice nod din interiorul grafului trebuie s plece sau s ajung cel puin o sgeat; - graficul trebuie s conin un singur nod iniial i unul final; - graficul nu trebuie s conin circuite 5. Reprezentarea activitilor n CPM a. Activiti succesive: activitatea B ncepe dup terminarea activitii A
A 1 dA 2 B dB 3

Fig.3.4 70

b. Activiti paralele. Activitatea A i activitatea B se desfoar n paralel. Pentru reprezentare se introduce o activitate fictiv D (Fig. 3.5). A 1 2

D 3

Fig.3.5 c. Activiti independente i dependente. n Fig3.6 se observ c activitile B i D urmeaz dup ce se termin activitile A i C, deci sunt activiti dependente
1 A 2 B 3

Fig. 3. 6 n fig. 3.7, prin introducerea activitii fictive E ce unete nodul 2 i 5 s-a introdus posibilitatea ca activitatea B s fie dependent doar de activitatea A i independent e activitatea C, lucru care nu era posibil n fig.3.6.

71

A 1 2

B 3

4 C

5 D

Fig.3.7 d. Activiti compuse. Dac este necesar ca o activitate s nceap nainte de a se termina o alt activitate se mparte activitatea n dou pri distincte astfel nct poate apare posibilitatea nceperii unei noi activiti de la nodul 2. (Fig.3.8).
A A1 A2

2 B

Fig.3.8 6. Determinarea drumului critic. O reea CPM cu i, .., n evenimente poate fi parcurse n dou sensuri: - n sens direct, de la evenimentul i n, obinnd un program minimal; termenul minim va fi lungimea drumului maxim ce unete evenimentele n sens direct; n grafic acest termen se deseneaz n partea stng, deasupra evenimentului; - n sens invers, de la evenimentul n i, obinnd un program maximal; termenul maxim va fi lungimea drumului minim ce unete 72

evenimentele n sens invers; n grafic acest termen se deseneaz n partea dreapt, deasupra evenimentului; Dac termenul minim este egal cu termenul maxim, evenimentul se va numi eveniment critic. Drumul critic va fi drumul care unete evenimentele critice. Exemplu de calcul. Avem graficul din Fig.3.9
6 6 10 10

2 A
0 0

E 4 F
8

5 2 G 3 J F 7 7
17 17

6 B 2 C 3 D

4
3 12

H 1

6
4 13

Fig.3.9

t1m
m t3

Termenele minime: m 0; t 2 max t1m d1, 2

max 0 6 2;

6;

max t1m

d1,3

max 0 2

m t4 m t5

max t1m
m max t 2

d1, 4 d 2, 5

m 0 3 3; max t 3 m 6 4 10; max t 3

d 3, 4 d 3,5

2 0 2 2

2 4

3 10 17

m t6
m t7

m max t 4

d 4, 6

3 1 4
4 4 8

M t7

m m max t 5 d 5,7 10 7 17; max t 6 d 6,7 Termene maxime: M M 0; t 6 min t 7 d 6,7 17 4 13;

73

M t5
M t4

M min t 7
M min t 6
M min t 7

d 5, 7
d 6, 4
d 3,7

17 7 10
13 1 12
17 3 14; min t 5M 8 d 3,5 10 2 8;

t 3M
M t2

M min t 4

d 4,3

12 0 12

M min t 5
M min t 2

d 2,5
d1, 2

10 4
6 6

6
0; min t 3M 0 d1,3 8 2 6;

t1M

M min t 4

d1, 4

12 3 9

7. Rezerve de timp. Rezervele de timp ne informeaz asupra libertii de care se dispune n desfurarea lucrrilor pentru adaptarea la eventualele aspecte neprevzute. n fig.3.10 s-au considerat pe o scar dou evenimente i i j cu urmtoarele intervale de timp i rezerve: - T(i) timpul de ncepere a activitii; - T(j) timpul de terminare a activitii; - T(i,j) timpul total; - R t(i,j) - Rezerva total a activitii care reprezint durata cu care se poate declara terminarea activitii, fr ca termenul final s fie depit; - Rl(i,j) Rezerva liber a activitii care reprezint doar o parte din rezerva total i arat cu ct se poate amna o activitate fa de termenul minim de ncepere; - Ri(i,j) rezervele evenimentelor activitii;

74

Lim T(i)

tiM

tjm T(j) T(i,j)

tjm

di,j di,j di,j Re(i,j)

RE(i,j)

Ri(i,j)

Fig.3.10 8.Transpunerea n date calendaristice a graficului reea Graficul calendaristic se ntocmete pentru activitile din graficul reea i cuprinde intervalul de timp n care se desfoar fiecare activitate printr-o linie astfel: - linie plin pentru intervalul de timp n care se desfoar activitatea t m t im ; j - linie punctat pentru intervalul de timp n care se poate prelungi activitatea fr a influena termenul final al lucrrii t M t im ; j Pentru exemplul de calcul prezentat graficul calendaristic este redat n fig.3.11.

75

Nr. Activitate

Durata (zile)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1314 15 16 17

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A B C D E F G H I J

Fig.3.11

Managementul prin obiective (MPO)

Managementul prin obiective a fost propus de Peter F. Drucker ca o metod orientat spre realizarea eficient a obiectivelor companiilor i a obiectivelor individuale. MPO are la baz valorile comportamentului n relaiile interumane promovnd respectul pentru atitudinile pozitive, potenialul creativ i dorina de participare la realizrile i managementul organizaiei. 76

Ca sistem managerial, MPO cuprinde urmtoarele faze: Pregtirea MPO. n aceast etap se contureaz stabilirea obiectivelor care pot fi interne i externe. Premisele interne se refer la investiiile de capital, strategii, structuri organizatorice. Premisele externe privesc condiiile economice, sociale, politice, tehnice i piaa produsului sau serviciilor prestate. Stabilirea obiectivelor individuale Relaia manager subordonat este definitorie pentru succesul ntregului proces. Etapele acestui proces sunt: - Prezentarea i comentarea sarcinilor postului - stabilirea obiectivelor performante n termeni cantitativi - comentarea acestora Realizarea efectiv a obiectivelor Evaluarea performanelor. Criteriile de evaluare sunt stabilite n funcie de performanele realizate i de nivelul standardului folosit, recompensa fiind obinut n funcie de rezultate. Cu toate c exist i anumite limite n aplicarea MPO, acest sistem este cunoscut n teoria de specialitate ca partea esenial a planificrii managementului, conducnd la un management mai eficient i la o implicare a personalului mai bun.

77

Capitolul 4. Structura organizatoric

4.1. Elemente de baz
Structura organizatoric a unei companii reprezint ansamblul posturilor i compartimentelor necesare, modul n care funcioneaz acestea i legturile create ntre ele n vederea realizrii obiectivelor propuse. Elementele de baz comune tuturor structurilor organizatorice sunt: postul, funcia, compartimentele, aria de control, nivelurile ierarhice, legturile ntre compartimente. Postul este elementul primar al structurii organizatorice i reprezint totalitatea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor care revin unei persoane la locul de munc. Compartimentele conin mai multe posturi, sub aceeai autoritate ierarhic i avnd sarcini bine precizate. Legturile ntre compartimente se stabilesc ca rezultat al necesitii comunicrii ntre personalul companiei, determinnd astfel reeaua canalelor de transmitere a informaiilor. Aceste legturi pot fi: ierarhice, funcionale, de consultare, de cooperare sau de reprezentare. Funcia este elementul ce urmeaz postului i reprezint competenele, autoritatea i responsabilitatea comun pentru posturi cu sarcini similare. Funcia poate fi de execuie sau managerial. Aria de control se refer la numrul de persoane ce pot fi coordonate de un manager i este necesar a fi stabilit n funcie de natura activitii i de capacitatea i personalitatea managerului. Nivelul ierarhic definete poziia compartimentelor n cadrul delegrii de autoritate. n funcie de mrimea companiei se formeaz piramida ierarhic care, cu ct este mai nalt are avantajul unor decizii mai bine fundamentate, dar i dezavantajul unor circuite informaionale lungi i costuri ridicate. 78

4.2 Concepte organizatorice

Principalele concepte organizatorice necesare sunt cele de autoritate, responsabilitate, rspundere, delegare, centralizare descentralizare. Autoritatea reprezint puterea conferit unei funcii. Responsabilitatea reprezint obligaia individului fa de organizaie. Rspunderea reprezint obligaia indivizilor de a rspunde pentru activitile ntreprinse. Delegarea reprezint un concept care exprim trecerea autoritii formale unei alte persoane i depinde de stilul managerial abordat. n funcie de strategiile folosite folosit structura organizaiilor poate fi de tip centralizat sau descentralizat. Centralizarea este asociat de obicei cu tipul tradiional, autoritar de management. Descentralizarea este considerat mai democratic , cu mai puin autoritate i mai mult participare a membrilor organizaiei, mai mult atenie acordat compartimentului uman. n practic sunt folosite ambele concepte, n ultima vreme ns punndu-se n eviden eficiena ce rezult din practicarea unei strategii de descentralizare.

4.3. Proiectarea structurii organizatorice.

Procesul de proiectare a unei structuri organizatorice conine n general urmtoarele etape: - stabilirea obiectivelor; - stabilirea posturilor necesare; - formarea compartimentelor; - elaborarea organigramei i regulamentului de funcionare; - evaluarea eficienei structurii; Structura unei organizaii este reprezentat grafic cu ajutorul organigramelor artnd ierarhia autoritilor att pentru personalul principal (producie i marketing) ct i pentru personalul auxiliar. 79

Cele mai multe firme folosesc o combinaie de structuri pentru atingerea obiectivelor, structuri care por fi organizate dup urmtoarele criterii: - funcional. Activitile sunt repartizate n funcie de scop: compartiment tehnic, economic, marketing, etc.; - pe produs sau proiect Activitile sunt grupate n funcie de realizarea i livrarea unui produs sau proiect; - pe consumator. Aceast structur este folosit des n sectorul serviciilor i servesc diverse tipuri de consumatori; - criteriu geografic. Activitile sunt mprite dup localizarea geografic i se pot suprapune peste cele axate pe client sau produs; - pe divizii; acestea funcioneaz autonom i desfoar toat gama de servicii, dar sunt finanate de o companie mam; - criteriul matriceal. Aceast structur este specific pentru proiecte de mare complexitate care necesit o calificare nalt i se caracterizeaz prin existena mai multor directori care controleaz activitile; - criteriul amorf. Aceast structur se dezvolt odat cu evenimentele aprute n activitatea firmei; - criteriul hibrid. Structura reprezint o combinaie de structuri.

4.4 Tipuri de structuri n construcii

In domeniul construciilor structura organizatoric a firmei trebuie s permit integrarea proiectului de construcii ,ca de exemplu[54]; Organizarea funcional In acest caz se recurge la subordonarea proiectului de construcii directorului tehnic (Fig.4.1). Organizare pe proiecte n acest caz se ofer responsabilitate deplin managerului de proiect,existnd pentru fiecare proiect propria administraie (fig.4.2). Organizare matricial In acest caz se realizeaz o mbinare a organizrii funcionale i a celei pe proiecte, prelund avantaje de la amndou (Fig.4.3).

80

81

82

83

Structura echipei de proiect n funcie de complexitatea proiectului avem echipe diferite dar care au aceleai atribuii i care se subordoneaz managerului de proiect
Finanator (Banc) Beneficiar (Client)

PROIECTANT Antreprenor General

Subantreprenori - Manager de proiect, n fiecare organizaie

Figura 4.4. Proiect cu mai muli manageri de proiect i canalele de comunicare dintre acetia

Managerul de proiect - organizeaz, planific, programeaz i controleaz realizarea lucrrilor de construcii,fiind responsabil de realizarea lucrrilor n condiiile de finanare existente, la calitatea i la termenul stabilit. n general acesta trebuie s aib o experien considerabil n domeniul construciilor i s aib trsturi de personalitate i competene manageriale care s i permit s aib eficien n realizarea proiectelor. Seful de antier conduce realizarea lucrrilor de construcii, rspunde de respectarea planificrilor i prezint rapoarte cu situaia existent a lucrrilor managerului de proiect. Managerul logistic rspunde de asigurarea resurselor materiale,innd evidena stocurilor, livrrilor i furnizorilor. Administratorul de contract rspunde de administrarea documentelor i aspectelor legale ale contractului. 84

Managerul de resurse umane rspunde de asigurarea forei de munc necesare proiectului. n cazul unor proiecte de complexitate crescut, datorit volumului mare de informaii i complexitii deciziilor se dovedete a fi util numirea pe fiecare proiect a unui manager (Fig.4.5)
MANAGER PROIECT

EF DE ANTIER

MANAGER LOGISTIC

ADMINISTRATOR CONTRACT

MANAGER RESURSE UMANE

ASISTENT MANAGER PROIECT

Figura 4.5 Organigrama echipei de proiect

O deosebit importan o are descompunerea n funcie de scop a proiectelor care permite vizualizarea integral a acestora i controlul pe msur ce se desfoar execuia (Fig.4.6)
Construcie

Finanare

Proiectare

Autorizaii

Construcie

Studii

Structur

Arhitectur

Instalaii

Zidrie Instalaii

Finisaje

Electrice

Sanitare

Figura 4.6

85

4.5 Modelul organizaional fundamental n centrul modelului organizaional fundamental [60] prezentat n Fig.4.7 se afl individul cu gndurile, sentimentele i comportamentele sale, elementele care l influeneaz n organizaie fiind strategia, politicile, structura, sistemele, climatul i cultura. Toate aceste elemente interacioneaz att ntre ele ct i cu mediul nconjurtor. Dac mediul se schimb este foarte important ca i elementele organizaiei s se schimbe altfel ele devin victimele propriilor modele.
Mediu Cultura Organizatie Strategie

Climat

Individ Ganduri Sentimente Comportamente

Politici

Sisteme

Structura

Fig.4.7 O metod de analiz a organizaiilor o reprezint i interpretarea biologic a acesteia n cadrul teoriei sistemelor [60]. Astfel organizaia reprezint un sistem format din: - subsistemul managerial, reprezentat de creier care este organul ce stabilete obiectivele, planurile i realizeaz controlul; - subsistemul de adaptare, reprezentat de ochi i care obine informaii i supravegheaz starea mediului pentru a asigura o funcionare corespunztoare; 86

- subsistemul de intrare reprezentat de gur, care controleaz accesul materiilor prime, stabilirea personalului i finanarea; - subsistemul de producie reprezentat de intestine, care transform resursele n bunuri i servicii; - subsistemul de ieire, care este ajutat de echipa de marketing pentru a-i plasa bunurile i serviciile, i de departamentul de relaii publice care ncearc s construiasc o imagine a firmei; - subsistemul de ntreinere, care realizeaz o funcionare eficient prin coordonarea tuturor micrilor organismului. n concluzie, pentru a fi eficient, managerul unei companii trebuie s elaboreze un plan de aciune bine gndit, s evite problemele de organizare, s dein tactici educaionale, de comunicare, de participare i implicare, coercitive sau pentru implementarea schimbrilor care pot aprea datorit unor crize sau dezvoltrii firmelor.

87

Marketing

Director Comercial

Ofertante - Contractare

Aprovizionare

Organizarea Produciei, Grafice, Recepii Organizare antier Controlul Calitii Decontarea Produciei Manager Proiect A

Director Tehnic

Director general

Consiliul de Administraie

Adunarea General a Acionarilor

Contabilitate General Contabilitate Materiale Financiar Administratie General Recurutare - Evaluare Salarizare Formare i Perfecionare

Manager Proiect B

Figura 4.1 Organizarea funcional

81

Director Economic

Director Resurse Umane

Comisia de Cenzori

Oficiul Juridic Informatic

Adunarea General a Acionarilor

Comisia de Cenzori Consiliul de Administraie Director General

Administrare Contract

Administrare Contract

Administrare Contract

Resurse Umane

Resurse Umane

Resurse Umane

Aprovizionare

Aprovizionare

Aprovizionare

Contabilitate

Contabilitate

Figura 4.2 Organizarea pe proiecte

82

Contabilitate

Producie

Producie

Producie

Resurse Umane Contabilitate Financiar Oferte Contractare Juridic Informatic

MANAGER PROIECT A

MANAGER PROIECT B

MANAGER PROIECT C

Adunarea General a Acionarilor

Comisia de Cenzori Consiliul de Administraie Director General

Director Manageri de Proiecte

Marketing

Tehnic

FinaneContabilitat e

Resurse Umane

Aprovizionar e

Director Manageri de Proiecte

Director Manageri de Proiecte

Director Manageri de Proiecte

Figura 4.3 Organizarea matriceal

83

Capitolul 5

CONTROLUL MANAGERIAL

5.1 Importana i eficiena controlului

Controlul reprezint o prghie de baz a procesului managerial asigurnd verificarea, din punct de vedere cantitativ i calitativ a modului de ndeplinire a sarcinilor, nregistrarea fenomenelor ce apar n modul de lucru i felul n care se folosesc resursele. Prin control se urmrete creterea eficienei tuturor activitilor, organizarea i funcionarea sistemului, modul de ndeplinire a deciziilor, randamentul muncii. Pentru a realiza un control eficient este necesar s dezvoltm urmtoarele tipuri de control: - control preventiv - control direct - control final sau de recepie Controlul preventiv are rolul de a elimina din start eventualele nereguli de la norme. Controlul direct depisteaz deviaiile de la standardele impuse permind totodat i efectuarea coreciilor necesare. Controlul final se concentreaz asupra rezultatelor finale ale procesului respectiv i rolul lui este de a evita repetarea unor greeli pentru produse sau servicii similare. Un sistem de control bine realizat este esenial pentru meninerea unei stabiliti i asigurarea unui cadru favorabil perfecionrii activitilor desfurate i dezvoltrii personalului. Eficiena depinde de cele mai multe ori de realizarea unui echilibru corect ntre abordarea obiectiv, raional i msurabil a controlului managerial i abordrile subiective i intuitive. 88

5.2 Surse de informaie

Activitile de control necesit mai multe surse de informaii ca de exemplu: - informaii financiare - informaii tehnice i de aprovizionare - statistici de personal - diverse prognoze Tehnicile manageriale pentru culegerea de informaii se bazeaz pe discuii i rapoarte. Indiferent de sursa de informaie pentru ntocmirea unui raport cteva principii rmn valabile: - efortul cerut pentru realizarea unui raport trebuie s fie justificat - informaiile sunt detaliate n funcie de nivelul de control exercitat - datele prezentate trebuie s fie complete i legate de inte precizate astfel nct s se poat face comparaii - trebuie precizat sursa cu exactitate - n cazul rapoartelor referitoare la buget informaiile sunt culese de departamentul financiar. Mrimea, complexitatea i viteza aspectelor lumii de azi necesit noi modaliti de control bazate pe tehnologii informaionale moderne i pe delegri de sarcini responsabile i eficiente. Astfel impactul realizat prin folosirea calculatoarelor i programelor pentru stabilirea operativ a consumurilor, stocurilor de materiale, etc., cuplate cu sistemul financiar al firmei ofer azi un nivel de precizie i rapiditate care n urm cu civa ani nu era posibil.

5.3 Procesul de control

Procesul de control const n trei etape principale: 1. stabilirea standardelor n realizarea obiectivelor 2. msurarea performanelor realizate 3. corectarea i eliminarea abaterilor de la standardele propuse 89

5.3.1 Bucla de control

Procesul de control evolueaz de la forma cea mai simpl de bucl deschis ilustrat n Fig.5.1 la bucla nchis (control prin feedback) ilustrat n Fig.5.2.
Resurse Proces Produse sau servicii

Fig.5.1
Resurse Proces Produse sau servicii informatii

corectii Nivel de referinta comparatii

Fig.5.2 n Fig.5.1 nu se face nici o comparaie cu standardele existente, controlul bazndu-se pe resurse corecte de la bun nceput. n Fig.2 apare ns feedback-ul, informaiile fiind comparate cu standardele existente rezultnd o serie de schimbri care trebuie efectuate pentru a ajunge la rezultatul dorit. Acest tip de control este frecvent n toate aspectele vieii reale iar n context managerial performanele propuse sunt evaluate i comparate cu scopurile obiective. O atenie deosebit n cadrul procesului de control este acordat comunicrii. Circulaia mesajelor fie pe vertical, orizontal sau la acelai nivel trebuie s fie rapid, clar, corect i de calitate. Un rol important n eficiena controlului l constituie modul n care managerul las libertatea de aciune colaboratorilor si pentru a-i folosi experiena i cunotinele n sarcinile independente ce conduc la rezultatul stabilit. 90

5.3.2 Nivele de control

n funcie de obiectivele fiecrei organizaii i de nivele ierarhice care reflect structura i mrimea organizaiei se poate observa c aceeai activitate poate implica bucla de control deschis sau nchis. Nivelul 1 (Conducerea superioar) realizeaz un control n bucl deschis transmind obiectivele strategice pe o anumit perioad ctre nivelele inferioare spre implementare. Feedback-ul apare numai cu ocazia rapoartelor financiare trimestriale, conducerea superioar neintervenind n procesul de implementare ci numai n strategii. Nivelul 2 elaboreaz decizii operaionale principale fie n bucl nchis cernd rapoarte i planuri de cheltuieli trimestriale fie n bucl deschis dac cerinele principale au fost ndeplinite. Nivelul 3 se raporteaz la obiective ale echipei de lucru aplicnd bucla de control nchis. Nivelul 4 are obiective specifice fiecrui post n parte. Un rol important n eficiena unei organizaii l joac i factorii externi care provin din mediul exterior: legislaie, reglementri, standarde, etc.

5.3.3 Stabilirea i aplicarea standardelor de control

Cteva tehnici pentru stabilirea standardelor sunt: - estimare comparativ - estimare analitic - analiza timpului Indiferent de tehnica folosit standardele trebuie s fie realizabile, relevante, folosite n mod echitabil i legate de recompense adecvate. Dup stabilirea standardelor este necesar monitorizarea realizrilor pentru a le compara cu cele stabilite iniial. Tehnicile folosite pot fi calitative sau cantitative i potrivite cu sarcinile i oamenii implicai. 91

Capitolul 6 CONDUCEREA
6.1 Definiie
Conducerea poate fi definit diferit, n funcie de personalitatea liderului, de stilul de conducere abordat sau de modul n care se realizeaz diversele funciuni manageriale. O definiie complet unete toate aceste abordri contribuind la nelegerea global a complexitii activitii de conducere.

6.2 Manageri i Lideri . Dezvoltarea aptitudinilor de conducere.

Evoluia rapid i complex a organizaiilor a impus i managerilor s se perfecioneze pentru a deveni lideri. n general managerii rezolv problemele n timp ce liderii dezvolt idei maximiznd potenialul lor. Primele cercetri care studiaz caracteristicile liderilor se refer la calitile personale, evideniind ca fiind importante urmtoarele trsturi: inteligena; abilitatea; iniiativa; ncrederea n sine; Pentru a elimina o bun parte din subiectivitatea uman n cuantificarea acestor trsturi se pot folosi instrumente standardizate n funcie de aspectele vizate. De exemplu, testele de inteligen furnizeaz celebrul IQ, n timp ce chestionarele de personalitate furnizeaz un grafic pe baza cruia se pot trage concluzii referitoare la: - capacitatea decizional; 92

- stabilitatea afectiv emoional; - stilul de relaii cu ceilali; - tolerana; - creativitatea i flexibilitatea; - autonomia i independena; - anxietatea; - autocontrolul; - responsabilitatea; - ncrederea n sine; n cercetrile mai recente se iau n considerare i ali factori n afara trsturilor personale care ar putea contribui la o conducere eficient. Astfel, John Hunt de la London Business School ajunge la urmtoarele concluzii n ce privete caracteristicile comune ale managerilor performani: sunt energici, persevernd n depirea obstacolelor ntlnite, luptnd pentru a urca n ierarhie; sunt orientai spre un scop; sunt ncreztori n propria companie; sunt competitivi, dornici s se realizeze, fiind puternic motivai pentru a reui n carier; au o gndire de perspectiv; sunt capabili din punct de vedere psihologic s diferenieze esenialul de neesenial; n familie fac parte n general din categoria primului nscut care dobndete un sim al responsabilitii mai mare odat cu apariia celui de al doilea copil; n concluzie, J.Adair [ 1 ] observ: Nici una din aceste caracteristici nu este, n mod necesar corelat cu contextual socio-economic. Unii dintre cei mai realizai conductori sunt copii de muncitori . Cu toate acestea, este adevrat c cei din mediul managerial i profesional determin un nivel mai ridicat al aspiraiilor la proprii copii dect familiile situate pe trepte inferioare ale scrii socio-economice. Cei mai muli copii i modeleaz comportamentul n funcie de nivelul de realizare al prinilor, ncercnd s-l depeasc. Dac analizm carierele, din punctul de vedere al ierarhiilor, copii din familiile de manageri i intelectuali au de parcurs o 93

distan mai mic pentru a ajunge n vrf. Din fericire, exist copii excepionali n familiile aflate mai jos pe scara socio-economic, cu o energie imens n a progresa, dar ei sunt rari. John Adair, mpreun cu ali specialiti consider c pentru a realiza o conducere eficient este necesar ca rolul de coordonator s se manifeste la toate nivelurile, abilitile fiind determinate de cerinele particulare ale fiecrei situaii. n calitate de lider, managerul trebuie s analizeze: - necesitile sarcinii - necesitile grupului - necesitile individuale i modul n care se suprapun acestea. Conform studiilor de cercetare efectuate aptitudinile de conducere pot fi dezvoltate astfel nct s fie realizate eficient rolul de conducere. Pentru definirea sarcinii scopul primordial n conducere este asigurarea c sarcina este comun prin ntiinarea grupului de lucru. Managerul trebuie s i defineasc n mod clar sarcina i s o mpart n obiective, eluri i scopuri pe care trebuie s le transmit apoi grupului de lucru. Informarea trebuie realizat corespunztor prin edine, prezentri i discuii n grup. Controlul i evaluarea se realizeaz n funcie de standardele impuse. Liderul trebuie s aib aptitudinile necesare pentru a putea evalua realizrile echipei i a estima consecinele tehnice, n urma msurilor propuse, asupra indivizilor, echipei i a organizaiei. Pentru a motiva echipa pe care o conducei trebuie s tii care sunt recompensele dorite i s avei grij ca n schimbul unor performane valoroase s v asigurai c indivizii vor primi recompensele meritate. Organizarea reprezint elaborarea structurii n cadrul creia grupul s i poat ndeplini sarcinile eficient. Pentru a putea supravieui n zilele noastre este necesar ca organizarea s fie dinamic i receptiv la schimburile tehnologice i de mediu. Exemplul personal. Acesta este foarte important deoarece oamenii percep mai bine ceea ce vd , efectul fiind mult mai puternic. Participarea i consultarea implic toate aptitudinile de a lucra cu oameni fiind o abordare de echip. Pentru aceasta este necesar ca 94

managerii s aib ncredere n membrii echipei c pot lucra nesupravegheai. Delegarea eficient reprezint o problem important pentru manageri ea conducnd la: - mrirea rezultatelor - creterea satisfaciei membrilor echipei - economie de timp - abilitate crescut n abordarea problemelor Ascultarea participativ contribuie la dezvoltarea aptitudinilor practice. Ea se deosebete de o conversaie obinuit prin urmtoarele caracteristici: - ajut la identificarea coninutului discuiei i a sentimentelor celor implicai; - se poate rspunde la informaii; - nu este dirijat; Mediul astfel creat va ajuta n scoaterea la iveal a adevratelor motivaii i convingeri, obinnd o percepie clar a situaiilor ce pot fi rezolvate. De asemenea, pentru o carier de succes este necesar i dezvoltarea managementului relaiilor cu superiorii care este la fel de important ca i cel cu subordonaii.

6.3 Putere i influen

Pentru un management eficient este necesar nelegerea funcionrii unei organizaii din punctul de vedere al influenei politicii n cadrul ei, adic de putere, influen i autoritate. Puterea reprezint abilitatea unui grup sau unui individ de a-i influena pe alii. Influena reprezint procesul prin care un grup sau un individ, cu o baz de putere, ncearc s influeneze modul de gndire a celorlali. Autoritatea este puterea legitim ce decurge dintr-o poziie oficial i care permite folosirea puterii asupra comportamentului celorlali. 95

n general sunt recunoscute cinci tipuri de putere n cadrul organizaiilor, cu denumiri ce pot diferi [60]: - Puterea poziiei numit i putere legitim reprezint principala surs de autoritate n organizaie i n societate, permind aplicarea unor reguli i proceduri ce dau dreptul i responsabilitatea de a rezolva diverse situaii. - Puterea coercitiv care se bazeaz pe team. Acest tip de putere poate fi considerat i ca o putere a resurselor: dac avei controlul asupra finanelor, asupra unor subordonai importani sau asupra unei tehnologii de vrf, vei face pe ceilali s se team de resursele de care dispunei. -Puterea recompensatoare care reprezint opusul puterii coercitive, ea rspltind efortul depus. - Puterea personal care depinde de personalitatea individului i modul cum este perceput de ctre subordonai. - Puterea expertului ce rezult din cunotinele i experiena proprie. Numit i putere profesional ea este conferit de cei asupra crora se exercit. Nivelul cunotinelor profesionale pentru a realiza o anumit eficien depinde de tipul organizaiei n care se desfoar activitatea.

6.4 Procesul decizional

6.4.1 Definiia, tipul deciziilor i elementele procesului decizional Decizia reprezint o judecat, o alegere dintr-o mulime de variante de aciune astfel nct s se ating n modul cel mai avantajos obiectivul propus. Pentru a fi eficiente deciziile de conducere trebuie s ndeplineasc cteva cerine, i anume: - s fie luat n timp util - s fie clar, concis i s prezinte succint toate elementele necesare realizrii obiectivului urmrit - s fie elaborate de manageri competeni - s fie conform cu realitile din cadrul companiei 96

- s foloseasc metode i tehnici specifice situaiilor date. Din punct de vedere practic este important clasificarea deciziilor astfel: - n funcie de natura variabilelor de decizie i a gradului de cunoatere a mediului ambiant de ctre decident, deciziile pot fi ncadrate n urmtoarele categorii: - n condiii de certitudine - n condiii de risc - n condiii de incertitudine Un alt criteriu de clasificare l constituie orizontul de timp, potrivit cruia putem delimita: - decizii strategice care se refer la probleme majore din cadrul firmei i vizeaz perioada ntre 1 5 ani - decizii tactice, vizeaz o perioad sub 1 an - decizii curente, vizeaz perioada de ordinul orelor i zilelor. Natura deciziilor constituie un alt criteriu conform cruia distingem: - decizii unipersonale elaborate de o singur persoan - decizii participative elaborate de un colectiv Periodicitatea elaborrii deciziilor conduce la urmtoarea clasificare: - decizii unice - decizii repetitive care pot fi periodice i aleatorii Elementele procesului decizional sunt: - obiectivele - decidentul - variantele decizionale - criteriile de decizie - mediul - consecinele Obiectivele n cadrul unui proces decizional se iau n consideraie n funcie de criteriile urmrite, ducnd la maximizarea acestora. Decidentul este reprezentat de manager sau de un grup de conducere n cazul unor firme cu o activitate complex. Variantele decizionale reprezint mulimea din care decidentul va alege varianta optim pentru compania sa. 97

Criteriile de decizii reprezint punctele de vedere ale decidentului cu ajutorul crora acesta izoleaz aspectele economice n cadrul procesului de decizie. ntr-o situaie decizional pot fi considerate mai multe criterii de decizie corespunztoare diferitelor variante posibile de realizare sau reprezentate de indicatori ca: profitul, termenul de recuperare a investiiilor, durata,etc. Mediul este reprezentat de totalitatea condiiilor interne i externe care vor influena deciziile, acesta evolund n societatea actual din punctul de vedere al concurenei, dinamicii i complexitii. Consecinele procesului decizional reprezint rezultatele obinute n urma fiecrei variante de decizie. n perioada actual, specific pentru firmele din ara noastr este folosirea unei game largi de decizii n cadrul procesului decizional ca urmare a evoluiei actuale care tinde spre nfiinarea unui numr mare de companii particulare.

6.4.2 Eficiena factorului decizional Scopul principal al factorului decizional este s fie eficient. Realizarea eficienei are n vedere urmtoarele: - pstrarea unei evidene stricte n ce privete timpul. Pentru aceasta un ajutor considerabil l reprezint un asistent sau o secretar - concentrarea asupra contribuiei conductorului la scopurile companiei - utilizarea productiv a capacitilor - rezolvarea primordial a lucrurilor majore - factorul decizional are la baz aciunea raional n teoria deciziilor se folosete foarte des analiza cu ajutorul arborelui decizional, care reprezint o tehnic grafic de reprezentare i cuantificare a rezultatelor unei decizii, astfel: - se stabilesc toate alternativele i riscurile posibile n situaia respectiv - se calculeaz efectele financiare ale fiecrei alternative - se determin gradul de risc - se combin primele trei etape ntr-o diagram arborescent 98

- se determin alternativa cea mai bun O decizie de management este cu att mai eficient cu ct autoritatea formal este dublat de autoritatea de fond, autoritatea cunotinelor i aptitudinilor necesare.

6.4.3 Metode de optimizare a deciziilor n vederea alegerii unei variante optime n cazul unei situaii decizionale se pot folosi diverse metode ale cercetrii operaionale: - teoria grafurilor care pornete de la conceptul de graf i stabilete o serie de legturi derivate (de ex. drumul critic, PERT,etc.) - programarea matematic care folosete optimizarea unei funcii obiectiv, liniar sau neliniar, pe un anumit domeniu definit de o serie de restricii economice - teoria stocurilor utilizat n probleme de dimensionare optim a resurselor cu cheltuieli minime - teoria firelor de ateptare, care urmrete reducerea timpului total de ateptare - teoria jocurilor care rezolv matricial jocurile ce stabilesc diverse strategii adoptate - simularea care se realizeaz pe baza unor modele ce stabilesc diverse situaii de caz. Aceste metode sunt descrise n cadrul cercetrii operaionale, rolul managerului fiind de a stabili n mod corespunztor metoda cea mai adecvat i rezultatele obinute.

6.5. Stiluri de management. Leadership-ul

Rensis Likert, specialist american n psihologie social distinge patru stiluri de management(conducere): 1. stilul exploatativ autoritar. Acest stil folosete frica rezultat n urma ameninrilor, comunicarea decurgnd de sus n jos, deciziile fiind luate la nivelul superior 99

2. Stilul binevoitor autoritar. Aici conducerea acord recompense, informaia circul de jos n sus i este limitat la ce vrea eful s aud, deciziile sunt luate la nivelul superior. 3. Consultativ . Conducerea acord recompense sau penalizri, de la caz la caz i pretinde implicarea subordonailor. Comunicarea se face n ambele sensuri. Deciziile importante se iau la nivel superior i cele mai puin importante la niveluri mai joase. 4. Participativ. Conducerea implic membrii la realizarea obiectivelor i la mbuntirea metodelor de lucru. Comunicarea funcioneaz n toate sensurile, att pe vertical ct i pe orizontal. Likert sugereaz i un stil 5, un stil al viitorului, n care autoritatea ierarhic va disprea complet. Managerii cu performanele cele mai ridicate sunt cei care abordeaz stilul participativ ce conduce la o productivitate superioar, o comunicare bun i asigurarea satisfaciei n munc. Pentru a fi eficieni liderii trebuie s-i adapteze permanent stilul pornind de la cunoaterea principiilor generale i interpretarea lor n funcie de oamenii care vin n contact. Diferena dintre manager i leader se rezum la urmtoarea expresie [25] : managers are people who do things right ; leaders are people who are doing the right thing . n traducere: managerul este cel ce face bine ceea ce face, pe cnd leader-ul face lucrul cel bun. Privind n general lumea organizaiilor sunt muli manageri i prea puini leaderi. Privind n viitor managerii de mine vor trebui s fie i leaderi (leaderi manageri). n decursul ultimilor 30 de ani modul de exercitare a leadershipului n societile occidentale, n special cea american, s-a schimbat foarte mult. Cele mai mari eforturi au fost depuse pentru democratizarea acestuia n practic, pentru crearea unor noi modele de conducere ct mai eficiente. Primele cercetri privind leadership-ul sunt legate de personalitatea leader-ului. Dac ne referim la leaderi celebri n istorie, ca Hitler, Napoleon,Lenin, Lincoln, etc., observm c nu exist trsturi comune n privina fizicului, valorilor sau inteligenei. 100

n studiile efectuate [27] se observ c numai ncrederea n sine este legat puternic de noiunea de leadership. Psihologii sociali, prin observaiile efectuate au stabilit urmtoarele stiluri de leadership: autocratic, democratic i laxist. Stilul autocratic se caracterizeaz prin tendina de a controla totul att ct i mijloacele de a ajunge la ele. Acest stil creeaz n general insatisfacii ascunse, membrii organizaiei fiind mai dependeni i mai puin originali. Stilul democratic respect libertatea grupului fr a-l abandona n desfurarea sarcinilor. Politicile propuse dau natere la discuii i decizii n grup, conductorii fiind optimiti, funcionali i obiectivi. n general munca desfurat ntr-o atmosfer democratic este mai original i mai substanial. Stilul laxist acord libertate complet grupului n elaborarea deciziilor, conductorul intervenind numai dac i se cere acest lucru. Autoritatea nu ia iniiative i nu particip la discuii. Michigan Survey Research Center a artat c exist dou dimensiuni importante n comportamentul leder-ilor [66]: - orientarea spre angajat cu respect - orientarea spre iniierea de activiti i obiective Blake i Mouton, dup mai muli ani de cercetri au definit, pe baza celor 2 dimensiuni, mai multe stiluri de management: 1.stilul laxist. Management slab, fr eficien, deoarece oamenii sunt lenei, apatici, indifereni i comunic dificil; 2. stilul club social . Managementul se bazeaz pe camaraderie naintea produciei i pe evitarea conflictelor; 3.stilul autoritar. Managementul este centrat pe sarcini, responsabilitatea managerului fiind de a organiza , dirija, planifica i controla; 4.stilul consultativ. Managementul este de tip intermediar, oamenii fiind mpini de la spate, pn la un punct, pentru asigurarea produciei.; 5.stilul participativ. Management realizat prin munca n echip. Obiectivele rezult printr-un efort comun bazat pe integrare i exigen; Ali autori (de exemplu Lau) fac o clasificare care se bazeaz pe relaii, leader salariat ( Fig.6.1 ). 101

Activitatea unui leader ntr-o organizaie este influenat de o serie de factori, cum ar fi: - obiectivele de ndeplinit. n funcie de gradul de definire a acestora leadership-ul i poate manifesta originalitatea;
Stilul managerului profesionist Scoala de stiinte ale Comportamentului (Tare, tare)

Angajare manager Tare

Angajare salariat Tare

Stilul mare domn Scoala de management (Tare,slab) Angajare salariat Slab

Stilul birocratic Scoala birocratica

Stilul club social Scoala de relatii umane (Slab, tare) Angajare manager

Stilul retras Scoala laxista

Slab

Fig.6.1 - efii. Politica companiei influeneaz stilul de leadership al individului; -subalternii. nfluena reciproc dintre leader i subordanai, n funcie de afinitile acestuia va influena comportamentul leaderului; Studiile existente n literatura de specialitate arat c nu exist un stil de leadership ideal. Succesul obinut de unii leaderi s-a realizat prin adaptarea comportamentului la nevoile grupului i la situaiile respective. Ultimele cercetri n domeniul leadership-ului a condus la dezvoltarea unor teorii care in cont de ansamblul sistemului n care liderul este plasat i de situaiile respective[25]. Hersey i Blanchard au artat c leader-ul va fi mai eficient dac el i va folosi n mod judicios puterile, adaptndu-se situaiilor ntlnite. n figura urmtoare se arat stilurile eficace ale unui leader n concordan cu gradul de maturitate al subordonailor [28]. 102

Stilurile eficace ale unui leader (TARE)

Foarte centrat pe interrelatii si putin pe sarcina Foarte centrat pe sarcini si foarte centrat pe interrelatii

PARTICIPARE

CONVINGERE

Comportamente legate de relatii

DELEGARE

COMANDA

Putin centrat pe sarcina si putin centrat pe interreletii

Foarte centrat pe sarcini si putin centrat pe interrelatii

(SLAB)

Comportamente legate de sarcina

(TARE)

Peste medie

medie M3

medie M2

Sub medie M1

Maturitate

M4

Imaturitate

MATURITATEA SUBORDONATILOR

Fig.6.2 Astfel pentru subordonaii cu un nivel de maturitate sub medie, M1, stilul potrivit este de tip comand; - pentru M2, tip convingere; - pentru M3, participare ; - pentru M4 delegare. Puterile legate de maturitatea grupului i de stil sunt prezentate n fig.6.3 [28]:

103

Sursele puterii adecvate diferitelor niveluri de maturitate Tare (peste medie) M4 Expert M3 Referinta Moderata (medie) M2 Recompensa Slaba (sub medie) M1 Coercitie

Informare

Legitima

Relatii

Fig.6.3 Este foarte important pentru un lider s-i cunoasc profilul personal. De exemplu Modelul VCM al conductorului consider importante trei caracteristici a personalitii liderului: - viziunea (Vision); - angajament, disponibilitate (Commitment); - aptitudini de conducere (Management Skills); Stilurile de conducere desprinse din acest model sunt: - echilibrat cnd exist un raport echilibrat ntre cele 3 caracteristici; - vizionar cnd predomin caracteristica vizionar; - managerial cnd predomin aptitudinile manageriale; n concluzie, leadership-ul se poate nva ca oricare alt tehnic. Eficiena ns va depinde de modul n care leaderii tiu s diagnosticheze situaiile i s-i adapteze comportamentul la gradul de maturitate al subordonailor.

104

Capitolul 7 CULTURA ORGANIZAIILOR

7.1 Tipuri de organizaii
Direcia General a Comisiei Europene a propus n Les Entreprises en Europe Quatrieme Rapport, Commision Europeenne, Eurostat, Luxembourg, 1996, gruparea ntreprinderilor n funcie de numrul de salariai: - fr personal salariat - microntreprinderi cu 1 pn la 9 salariai - ntreprinderi mici, 10 pn la 49 salariai - ntreprinderi mijlocii, 50 pn la 249 de salariai - ntreprinderi mari, mai mult de 250 de salariai n rile cu o economie de pia avansat, majoritatea activitii economice este deinut de corporaiile private i de organizaiile mondiale. Corporaiile sunt organizaii legale care pot activa att n interiorul ct i n afara unei ri fiind deinut de un numr de acionari. Organizaiile mondiale se difereniaz de celelalte organizaii prin: - dispersia geografic care conduce la probleme privind schimbul valutar, legislaie, obiceiuri i tradiii ,distane mari de transport - multiculturalismul care sporete complexitatea acestor firme prin noi abordri i metode legate de cultura firmelor de afaceri n Romnia o pondere important o dein nc regiile autonome. Acestea s-au constituit conform Legii nr.15/1990 privind reorganizarea unitilor economice de stat ca regii autonome i societi comerciale i 105

Ordonana de urgen a Guvernului nr.30/1997 aprobat prin Legea nr.207/1997. n ultimii ani ntreprinderile mici i mijlocii (IMM) au cunoscut o dezvoltare de amploare, deinnd o pondere din ce n ce mai mare n structurile economiei moderne. Corneliu Russu realizeaz o ampl analiz a IMM-urilor din care se pot desprinde cteva ci de formare a acestora n ara noastr: - crearea de ntreprinderi private prin Decretul nr.54/1990 i Legea nr.31/1990; - privatizarea societilor comerciale publice prin diverse metode: MEBO, vnzarea la licitaie, ofert public, negociere direct; - crearea ntreprinderilor private cu participare strin; n opinia firmelor mici i mijlocii barierele ce stau n calea dezvoltrii sunt n principiu aceleai i se refer la: - funcionarea necorespunztoare a sistemului judiciar - cadrul legal i instituional incomplet - incertitudinea cadrului politic - inflaia ridicat i instabilitatea preurilor - nivel sczut al cererii - nivel crescut al taxelor i impozitelor - aspecte legate de infrastructur i acces la tehnologii noi - aspecte legate de calitatea capitalului uman Politica guvernamental de sprijinire a ntreprinderilor mici i mijlocii se axeaz pe: - sprijin de natur financiar prin granturi, mprumuturi i microcredite; - nlturarea barierelor administrative i legislative care ngreuneaz procesul de dezvoltare; - furnizarea de informaii i asisten IMM-urilor; - organizarea de cursuri de pregtire - ncurajarea cooperrii i parteneriatului ntre firme; ntre puterile economice, locul Europei depinde de competitivitatea ntreprinderilor care reprezint sursa economiei de pia. IMM-urile ntmpin nc dificulti pentru a se integra n piaa unic i a-i internaionaliza activitile.

106

n aceast direcie, la nivel comunitar, s-a hotrt ajutorarea acestor ntreprinderi prin iniiativa Join European Venture (JEV) care i propune: - deblocarea creditelor necesare extinderii activitii; - crearea de noi activiti i locuri de munc pe termen lung; - posibilitatea dezvoltrii tehnologice; - lrgirea colaborrilor i parteneriatelor n materie de cercetare dezvoltare; Consiliul european trebuie s in cont de: - identitatea naional; fiecare ar are particulariti, valori i reguli unice; - identitatea ntreprinderii; fiecare organizare are o anumit structur i anumite strategii economice i sociale; - identitate sindical; locul, rolul i legturile sindicatelor cu salariaii sunt diferite. Aceste trei influene vor afecta ntreprinderile europene n contextul actual economic supus globalizrii. Primul impact pozitiv a avut loc deja asupra pieei unice prin libera circulaie a mrfurilor, serviciilor i persoanelor. Introducerea monedei unice (euro) reprezint o oportunitate pentru toate ntreprinderile europene deoarece conduce la crearea unui cadru stabil, uurnd legturile comerciale cu exteriorul. Dezvoltarea comerului electronic ofer faciliti numeroase pentru posibilitatea furnizrii de produse i servicii consumatorilor pe piaa mondial.

7.2 Cultura unei organizaii n studiile de management conceptul de cultur cunoate mai multe definiii, cum ar fi: - cultura este sinonim cu conceptul de mentalitate - conceptul de cultur este egal cu cel de naiune - cultura reprezint ansamblul caracteristicilor comune ale unui grup ce conduc la distingerea membrilor unei categorii de oameni de membrii altei categorii prin programarea gndirii colective 107

Cultura unei societi reflect interaciunea complex a valorilor, atitudinilor i comportamentelor membrilor ei. Valorile reprezint credine relativ generale care influeneaz selectarea aciunilor disponibile, afectnd strategia organizaiei i formele de comportament. Atitudinile reprezint manifestri care exprim valorile indivizilor i modul lor de a aciona sau reaciona ntr-o anumit situaie. Comportamentul reprezint totalitatea aciunilor unui individ determinate de cultura sa. Modelele de comportament individual i de grup sunt n permanent schimbare influennd societatea ntr-un ciclu continuu. Societile i ntresc normele aducnd la cunotin anumite comportamente aprobate. Unele norme, ca de exemplu legile sunt foarte importante. De exemplu n SUA o norm important o constituie respingerea mituirii. Companiile surprinse n aciuni de mituire sunt sever sancionate i condamnate public. nelegerea orientrii culturale a societii este facilitat de un set de presupuneri [30] care evideniaz faptul c deosebirile culturale se refer ntotdeauna la norme i stereotipuri. Conceptul de cultur este asociat i companiilor. Structura i istoria organizaiei, eficacitatea i mecanismele pe care le susine influeneaz politica sa general producnd o cultur a organizaiei. Aceasta se compune din mai multe elemente [8]: - simboluri; acestea iau forme din ce n ce mai diverse, ca de ex.: accesorii vestimentare, recompense, etc.; - ritualuri; ca de ex.: ritualuri cotidiene, de integrare a membrilor, etc.; - mituri; n general pot fi dou feluri de mituri: - mituri istorice care au legturi cu fondatorii sau cu diverse evenimente excepionale; - mituri ce privesc o anumit funcie a organizaiei ntr-o situaie strategic; - eroi; acetia sunt reprezentai de personaje care au dat via miturilor; - relaii culturale; acestea corespund relaiilor dintre membrii organizaiei ele fiind ntrite n timp; 108

- valorile; acestea cuprind n general aspiraiile, idealurile, performanele i eecurile organizaiei; n concluzie, cultura organizaiei reprezint ansamblul unor obiective, valori i concepii fundamentale, comportamente, simboluri i mituri care se formeaz n decursul unei perioade ndelungate i caracterizeaz organizaia n diferite aspecte legate de activitatea ei. Unul din rolurile culturii este s ajute adaptarea organizaiei la mediu [5 ], fiind influenat de culturile regionale, naionale i sociale. Originea culturii rezult din relaiile complexe ce se stabilesc ntre factorii politici (proiectele strategice i puterea managerilor), structurali (organizaia), produciile simbolice (cultur) i imaginea organizaiei. Existena unei organizaii se va reflecta n principal n trei tipuri de imagini: - despre companie; - despre grupul de munc pe care l conine; - despre calitile necesare pentru a reui n companie; Din punct de vedere managerial importana culturii const n efectele de echilibru pe care le produce n activitatea unei organizaii. Orientrile culturale n literatura de specialitate se menioneaz ase dimensiuni de baz necesare pentru descrie orientrile culturale ale companiilor care vor reflecta diverse valori care conduc ctre diverse atitudini comportamentale: 1. Modul n care sunt percepui indivizii. Unele societi consider oamenii buni, avnd ncredere n ei. Alte societi consider oamenii ca fiind ri, suspectndu-i permanent de nencredere. Alturi de aceast tendin, bun ru, mai apare i modul n care oamenii se pot schimba. Astfel, unele organizaii consider c oamenii se pot schimba, punnd acces pe instruire i dezvoltare, ca de ex. societatea american sau cea chinez. Alte organizaii consider c oamenii sunt capabili de schimbare i de aceea vor pune accent pe modul n care se realizeaz selecia personalului. 2. Relaia cu lumea Relaia oamenilor i organizaiilor cu lumea este perceput sub forma urmtoarelor dimensiuni, n raport cu mediul: 109

- dominant; - n armonie; - subjugat; 3. Relaiile individuale n funcie de cultura dominant, n cadrul strategiilor privind resursele umane, organizaiile iau n considerare fie orientarea individual fie cea colectiv. De ex. n societatea american oamenii sunt n general individualiti, folosind caracteristicile i realizrile personale pentru a se defini i punnd pre foarte mare pe bunstarea material a fiecrui individ. Alte societi, ca de ex. Japonia, China, sunt orientate spre grup, oamenii definindu-se ca membri ai comunitii i considernd bunstarea grupului cea mai important. Managerii orientai pe individualism vor alege persoane bine calificate cu realizri profesionale i caliti personale deosebite. Managerii orientai pe grup vor ine cont n primul rnd de onestitatea i loialitatea fa de grup. 4.Felul activitii Dimensiunile activitii ntreprinse ntr-o societate poate fi , n general, de trei feluri: - de aciune; - de existen; - de control; Managerii ce aparin unei culturi bazate pe aciune (de ex. societatea american) consider c planificarea accelereaz obinerea obiectivelor propuse. Pentru aceasta ei i motiveaz salariaii prin creteri de salarii , prime sau promovri. Managerii ce abordeaz orientarea existenialist consider c pentru realizarea unor proiecte importante nu este necesar o anumit planificare deoarece n societile respective este necesar o perioad mare de timp pentru a realiza anumite schimbri. n consecin nu se ntreprinde nimic pentru a grbi obinerea rezultatelor. n societatea orientat pe control oamenii i controleaz dorinele ncercnd s se dezvolte n funcie de posibilitile existente. 5.Orientarea n timp 110

Culturile orientate pe trecut consider tradiiile i obiceiurile importante (de ex.: societile europene). n opoziie cu acestea societile orientate pe viitor elaboreaz planuri i in cont de noile tehnologii pentru a obine profituri ct mai mari n viitor (de ex. societatea american). De asemenea modalitile de angajare nord americane sunt orientate pe termen scurt iar organizaiile nu investesc n salariai tocmai din acest motiv. n Japonia ns firmele mari investesc ani de perfecionare n fiecare angajat deoarece se ateapt ca acetia s lucreze n firm toat viaa. 6. Orientarea n spaiu Managerii nord americani au o orientare ndreptat spre spaiul privat. ntlnirile de afaceri se desfoar, n general, n birouri private iar birourile de lucru au de obicei panouri despritoare ntre mesele de lucru. Managerii japonezi stau de obicei n acelai birou cu subordonaii avnd o puternic orientare spre spaiul public. n concluzie, cultura organizaional genereaz fore puternice ctre echilibrul organizaional sau social, stabilind limite comportamentale acceptate de toat lumea. Modificrile culturii, din punct de vedere managerial, depind n cea mai mare parte de motivul schimbrii. Cteva cauze care conduc la schimbare ar fi: - o criz sau un eveniment - ndeprtarea de tradiie - diverse decizii strategice Procesul de schimbare a culturii se poate analiza n funcie de patru dimensiuni: - aria de desfurare - amplitudinea procesului - caracterul de noutate - durata procesului n momentul declanrii unui proces de schimbare apare fenomenul de rezisten din partea personalului companiei. Dac proiectul de schimbare a fost iniiat de cei afectai, fr a amenina autonomia i valorile profesionale, rezistena va fi mai mic deoarece 111

personalul va contientiza faptul c schimbarea va conduce la nlturarea greutilor existente. n cadrul acestui proces foarte frecvent este apariia stresului profesional. Managerii trebuie s gseasc i s aplice cile cele mai adecvate pentru a atenua stresul la locul de munc i s realizeze un echilibru n modalitatea de rezolvare a acestor probleme.

7.3. Modele culturale europene Referindu-ne la tipologia organizaiilor din Europa i la relaiile de munc, Y.Altman [4] propune patru alternative de modele culturale: - modelul lui Hofstede; aceast teorie este orientat din interiorul sistemului n afara acestuia prin aplicarea unor chestionare individuale care contureaz 4 dimensiuni culturale: individualism-colectivism; distana ierarhic mic sau mare fa de putere; gradul de control al incertitudinii; masculinitate feminitate; - teoria lui Douglas conine construirea unui model teoretic din afara sistemului n interiorul acestuia analiznd dou criterii: ndatoririle din cadrul grupului i efectuarea strict a controlului; - modelul Lessem care este orientat din interior spre exterior, dar cu aplicabilitate redus n plan concret; -stereotipuri orientate din afara sistemului n interiorul acestuia, fiind mai puin importante datorit lipsei conceptualizrii; Y.Altman distinge patru categorii de culturi n funcie de 2 criterii- nclcarea normelor i rolul social al banilor: 1.rile capitaliste tradiionaliste ca Germania, Frana, Marea Britanie, Italia-partea de nord, Belgia i Olanda, ri care se bazeaz pe existena unei solide clase de mijloc. Aceste ri au un sistem de valori care apreciaz ntreprinztorul particular ce este capabil s i asume riscuri pentru a construi ceva durabil, pstrnd n acelai timp o identitate naional centralist. nclcarea normelor este dat de evitarealegilor iar banii sunt echivalai cu libertatea de a aciona. 112

2. rile din sudul Europei ca Spania, o parte din Italia, sudul Franei, Grecia, Irlanda, ri ce se caracterizeaz printr-o puternic datorie fa de familie i rude. n acest gen de societate nclcarea normelor este dat de nepotism iar banii reprezint n general o dovad a onorabilitii. 3. rile scandinave care includ:Norvegia, Suedia, Danemarca i Finlanda reprezint rile care au cel mai dezvoltat sector pentru asistena social, asigurnd o gam larg de oportuniti alturi de responsabiliti sporite. nclcarea normelor este reprezentat prin evaziunea fiscal iar banii sunt asociai cu asigurarea siguranei. 4. rile foste comuniste ca: Romnia, Bulgaria, Ungaria, Polonia, Cehoslovacia, Albania se caracterizeaz prin prezena fostelor valori i necesitatea instituionalizrii mecanismelor democratice i a economiei de pia. nclcarea normelor const n nclcarea proprietii statului iar banii nu au o valoare n sine. O prezentare mai pragmatic [44] arat dificultile ntmpinate de aceste ri n realizarea unor forme de parteneriat i folosirea unui sistem informaional corespunztor. O alt analiz [34] grupeaz n funcie de cele patru puncte cardinale cte o naiune reprezentativ. n Fig.7.1 se prezint caracteristicile culturale europene [11]:
Europa de Nord GANDIRE Managerul schimbarii Marea Britanie PERCEPTIE V Managerul lider Cultura comerciala Cultura birocratica N E S Germania INTUITIE Managerul arhitect Cultura industriala

Spania SIMTAMANT Managerul vizionar Cultura familiala

Fig.7.1 Corespunztor celor patru tipuri de culturi europene se prezint n continuare principalele trsturi caracteristice[ 11]: 113

- cultura comercial: nclinaie spre aciune; entuziasm pentru rezultate; planificarea activitii; fler antreprenorial; improvizare comercial; relaii comerciale; perspectiv pe termen lung; - cultura managerial: nclinaie spre munca productiv; entuziasm pentru obiective; orientare cognitiv; planificare strategic; coordonare organizatoric; control managerial; previziune pe termen lung; - cultura industrial: nclinaie spre etica muncii; entuziasm pentru tehnic; disciplina muncii; cercuri de calitate; asociere tehnic; procesul de producie; perspectiv pe termen lung; - cultura familial: nclinaie spre munca n echip; entuziasm pentru oameni; nelepciunea grupului; mprtirea valorilor; afiliere social; resurse umane; managementul ca art

7.4 Specificul culturii romne

Realitatea a demonstrat c managementul companiilor este influenat de naionalitatea lor, n general datorit urmtoarelor aspecte: - aspectul politic care se refer la faptul c naiunile sunt entiti politice ce au istorie, forme de guvernmnt, sisteme juridice i de educaie proprii; - aspectul psihologic care se refer la faptul c indivizii gndesc diferit n funcie de factorii culturali naionali, de experiena acumulat n familie, coal sau societate; - aspectul sociologic apartenena la o naiune are o valoare simbolic pentru ceteni fcnd parte din identitatea fiecruia; n prezent Romnia se afl n plin proces de reform, ce conduce la implicaii diferite asupra managementului companiilor i a societii n general. Acest proces este un proces complex care cuprinde toate planurile-politic, economic, social, cultural, comportamental, i care ntmpin multe dificulti datorit mentalitii formate de educaia de tip comunist primit timp de 45 de ani, mecanismele economice i sociale impuse rii timp ndelungat i a circulaiei necorespunztoare a informaiilor de pe plan mondial. 114

Politica economic de dup 1990 s-a dovedit ineficient ea abordnd n general nu cauzele crizei economice ci efectele acesteia. Declinul produciei, persistena inflaiei i insuficienta dezvoltare a mecanismelor de pia constituie esena crizei economice [68]. Romnia, ca i celelalte state socialiste din Europa Central i de Est trece printr-o perioad de tranziie care are ca obiectiv restrngerea rolului statului i redimensionarea pieei forei de munc, observndu-se trei etape distincte [42]: 1. Construcia instituional. Aceast perioad este caracterizat de trecerea de la organizarea de tip centralist a economiei i constituirea noilor mecanisme de pia din perioada 1990-1992. S-au adoptat legislaii corespunztoare privatizrii, pieelor financiare, proteciei investiiilor strine i regimului fiscal. Centrul de Studii Politice i Analiz Comparativ a prezentat n raportul Sindromul tergiversrii n anul 1990 problemele rmase nerezolvate de guvernele romneti de pn atunci. Cteva dintre acestea sunt: - birocratizarea procesului de privatizare; efectele centraliste ale exercitrii rolului Fondului Proprietii de Stat n procesul de privatizare; - descurajarea iniiativei private; - meninerea unor carene n cadrul juridic privind regimul general de proprietate; - tentative de transformare a ntreprinztorilor particulari n clientel politic; - meninerea blocajului economic i financiar; - ne aplicarea legislaiei i procedurilor cu privire la situaia de faliment i executarea silit a societilor comerciale; - ignorarea creterii datoriei externe i meninerea utilizrii creditelor, n special pentru consum; - continuarea politicii de subvenionare a industriei de stat dup criterii nespecifice economiei de pia; - abordarea demagogic a proteciei sociale; - lipsa unui sistem eficient de securitate social; - ntrzierea elaborrii unui program de redresare i susinere a monedei naionale; 115

- absena unor eforturi n contracararea cercului vicios inflaie omaj; n aceast perioad produsul intern brut a sczut iar tensiunile inflaioniste s-au adncit. 2. Macrostabilizarea. Aceast faz are ca obiective: - stoparea evoluiei inflaiei i declinul produsului intern brut; - stabilitatea monetar; - privatizarea noilor societi comerciale; - consolidarea pieelor financiare; Prima strategie coerent de reform a constituit-o Memorandumul de politic economic elaborat n 1994 1995 de Guvernul Romniei mpreun cu Fondul Monetar Internaional. n urma politicii de constrngere monetare, inflaia a sczut la numai 32%, fcndu-se pai n liberalizarea preurilor i evideniindu-se un oarecare progres. Trimestrul IV al anului 1995 a confirmat ns, prin deprecierea extern masiv, eecul aplicrii Memorandumului. Fondul Monetar internaional nu a mai acordat ultima tran de mprumut iar inflaia s-a agravat. n concluzie s-a creat un decalaj important ntre ara noastr i alte ri central europene , sancionat de Uniunea Europen n procesul de integrare. 3.Modernizarea i dezvoltarea economic. Aceast etap se caracterizeaz prin particulariti specifice fiecrei ri, Uniunea European fcnd evaluri periodic asupra situaiei acestora pentru a avea o viziune asupra dezvoltrii i modernizrii. Cteva dintre direciile necesare dezvoltrii economice n Romnia [68] sunt: - redimensionarea rolului statului n economie; acest aspect trebuie privit ca o cretere a eficienei i autoritii acestuia prin reglarea pieelor i protejarea liberei concurene. n principal statul trebuie s defineasc i s menin legalitatea, s administreze domeniul bugetar i s se ocupe de relaiile externe; - garantarea proprietii; este necesar ocrotirea proprietii i garantarea acesteia pe o baz moral; rolul statului fiind s asigure consolidarea i dezvoltarea proprietii private; 116

- corelarea politicii bugetare cu mecanismele de pia; n prezent mecanismele de acoperire a necesitilor din domeniile bugetare prin atributele pieii nu au fost create; - claritatea i stabilitatea legislativ; Romnia este considerat o ar instabil i cu un risc ridicat datorit instabilitii i confuziei legislative; - stimularea sectorului privat; - evaluarea posibilitilor economice interne i cerinele pieei externe; - stimularea investiiilor strine; ca surs de finanare neinflaionist investiiile strine au un rol major n relansarea economic a rii noastre, aducnd beneficii numai dac intr n competiie cu capitalul autohton. Implicarea unor state puternice este nesemnificativ; - consolidarea pieelor financiare: piaa de capital, piaa bancar i piaa asigurrilor; - dezvoltarea regional; analiznd indicele de calitate a vieii n Romnia se observ mari diferene ntre zonele dezvoltate i mai puin dezvoltate; - etica economic de pia; crearea unei economii de pia depinde i de dimensiunea moral. n prezent un pericol real l reprezint deturnarea sensului economiei de pia prin proliferarea capitalismului slbatic cu ajutorul segmentelor de pia care paraziteaz sectorul de stat sau funcioneaz pe baz clientelar, corupia i infracionalitatea economic. n concluzie Romnia are nevoie de o strategie economic care s mbine modernizarea, dezvoltarea i macrostabilizarea. Transformrile produse au generat apariia unor noi elemente ce impun o nou ncadrare a culturii romneti la nivelul urmtoarelor dimensiuni [11]: 1. individualism colectivism. Se observ apariia unei culturi a ntreprinderii bazate pe individualism. Firmele se sprijin pe relaii i interese personale. Se ntlnesc i caracteristici colectiviste: cei din cadrul unui grup sunt tratai diferit de cei ce nu aparin grupului; grupul influeneaz viaa particular; convingerile sunt cele de grup. 2. Distana ierarhic mic sau mare fa de putere. Romnia face parte din rile cu distan mare fa de putere avnd urmtoarele caracteristici: 117

- superiorii sunt inaccesibili - deintorii puterii au dreptul la privilegii - gradul de independen este redus - puterea st la baza societii Aceste elemente conduc la instabilitate. 3.Gradul de control al incertitudinii; Romnia este considerat ca fcnd parte din grupa rilor cu un puternic control al incertitudinii ncercndu-se reducerea gradului de risc prin strategii i politici care s controleze evoluiile viitoare; 4. Masculinitate-feminitate; n Romnia se ntlnesc att caracteristici culturale feminine ct i masculine, observndu-se o preponderen a celor masculine, n sensul c se pune accent pe ctigurile bneti ct mai mari, acest lucru reprezentnd idealul pentru majoritatea membrilor societii.

7.5 Dezvoltarea organizaional

Dezvoltarea organizaional a nceput s aib o cretere accelerat, ea rspunznd nevoilor de dezvoltare a organizaiilor. French & Bell definesc dezvoltarea organizaiilor pe baza unei experiene de 30 de ani astfel [26] : Dezvoltarea organizaional este un efort pe termen lung, susinut de direcie, viznd ameliorarea proceselor de soluionare a problemelor i de revitalizare a organizaiei. Acest obiectiv se atinge cu ajutorul unui diagnostic efectiv stabilit n colaborare i gestionnd cultura organizaiei, punnd accent pe echipele formale de lucru, echipele temporare i culturile intergrupuri cu asistena unui consilier facilitator i utiliznd teoriile i tehnologiile tiinelor comportamentului, inclusiv cercetare aciune. n Fig. 7.2 se reprezint icebergul organizaional [65] , partea scufundat n ap incluznd sistemul informal ce constituie partea ascuns a vieii organizaiilor. Schimbarea n cadrul dezvoltrii organizaionale se sprijin pe procesul de schimbare n trei faze [33] : 1. Descristalizare: Crearea unei motivaii pentru schimbare Mecanisme: 118

lipsa confirmrii sau recunoaterii inducerea anxietii i (sau) culpabilitii (crearea unei securiti psihologice)
Aspecte formale (vizibile) Scopuri Tehnologii Structura Politici si proceduri Produse sau servicii Resurse financiare

Aspecte informale (ascunse) Credinte si postulate Perceptii Atitudini Sentimente(frica,marie,disper are,neputinta) Valori Norme Interactiuni informale

Fig.7.2 2. Schimbare: dezvoltarea de noi rspunderi bazate pe noi informaii Mecanisme de redefinire cognitiv: - prin noi informaii - prin identificare cu modele 3. Recristalizare: stabilirea i integrarea schimbrilor Mecanisme: - integrare de noi rspunderi

119

7.6 Introducerea managementului integrat

Indiferent de organizaie, proiectarea i implementarea unui sistem de management integrat reprezint un proces direct legat de cultura organizaional i de flexibilitatea acesteia de a integra noi valori. O integrare reuit permite luarea de decizii strategice optime pentru funcionarea eficient a organizaiei att din punctul de vedere al calitii ct i al mediului,securitate i sntate n munc,responsabilitate sociala,etc. Sistemul integrat de management este adecvat fiecrui domeniu i are ca avantaje: - mbuntirea reputaiei firmei - optimizarea aciunilor - grija fa de mediu - condiii de munc civilizate - cerine ndeplinite eficient - viziune unitar asupra dezvoltrii viitoare - mbuntirea performanei si profitului - implicare in viata comunitii Standardul de referin pentru implementarea i certificarea unui sistem de management al calitii: ISO 9001 are n vedere o abordare bazat pe managementul proceselor organizaiei i, de aici, o structur mult mai logic, orientarea ctre client i evaluarea satisfaciei acestuia, precum i angajamentul top managementului pentru o mbuntire continu. Avantajele certificrii sistemului de management al calitii: - satisfacerea cerinelor clienilor i a cerinelor legale - crearea cadrului pentru mbuntirea continu - comunicarea intern i extern mbuntit, - utilizarea mai eficient a resurselor i reducerea costurilor de neconformitate - creterea credibilitii i a ncrederii n calitatea produselor / serviciilor Standardul de referin pentru implementarea i certificarea unui sistem de management de mediu: ISO 14001:2004 reprezint adoptarea unei abordri sistematice n vederea tratrii aspectelor de mediu ale unei organizaii prin solicitarea organizaiei s declare ceea ce face n privina controlrii i reducerii impactului su asupra mediului 120

nconjurtor i s realizeze n practic ceea ce a declarat n politica sa de mediu. Avantajele certificrii sistemului de management de mediu : -atingerea unor performane de mediu reale parilor interesate, printr-un management tehnic i economic al problemelor de mediu - castigarea i meninerea cotei de piata prin promovarea unei imagini organizaionale verzi ; - reducerea costurilor prin o mai eficienta utilizare a resurselor si reducerea riscului producerii accidentelor de mediu; Standard de referin pentru implementarea i certificarea unui sistem de management al securitii i sntii ocupaionale OHSAS 18001:2004 - reprezinta un model de lucru pentru organizatiile care doresc un control mai bun asupra riscurilor profesionale (accidente, incidente si boli profesionale) si a imbunatatirii considerabile a performantelorprofesionale. Avantajele certificrii : -transparenta si eficacitatea managementului sanatatii si securitatii ocupationale prin transpunerea rezultatelor evaluarilor de risc, auditurilor, inspectiilor etc. in planuri de actiuni pentru minimizarea riscurilor de accidente -realizarea unui control mai eficient asupra factorilor de risc de accidentare si / sau imbolnavire profesionala -crearea unui sistem de munca cu riscuri scazute de accidentare si/sau imbolnavire profesionala Studiile i cercetrile din ultimii ani arat c o amploare deosebit o are dezvoltarea responsabilitii sociale a companiilor. Uniunea European definete responsabilitatea social astfel : un concept prin intermediul cruia o companie integraz n mod voluntar preocuprile fa de problemele sociale i cele de mediu n operaiunile de afaceri i n interaciunea cu partenerii de interes. . Incepnd din 2008 va apare i n ara noastr ISO 26000 privind responsabilitatea social . Un management integrat reuit permite luarea de decizii strategice optime pentru funcionarea eficient a organizaiei att din punctul de vedere al calitii ct i al mediului,securitii i sntii n munc i responsabilitii sociale contribuind la dezvoltarea durabil a unei societi. 121

Capitolul 8 Noiuni de marketing

8.1 Definiie . Scop . Evoluie
Marketingul reprezint un proces creativ ce integreaz toate funciile unei afaceri adresndu-se direct consumatorilor prin modaliti specifice: reclame, ageni comerciali sau alte activiti specifice. Scopul cercetrii de marketing l reprezint culegerea de informaii necesare crerii unei clientele care trebuie meninut prin toate mijloacele legale i morale. Sarcina adoptrii deciziilor de marketing reprezint un proces prin care sunt cedate bunuri celor ce au nevoie de ele, profitul fiind condiionat de satisfacerea clienilor. Astzi aproape c nu mai exist succes fr marketing. El cuprinde tot ce include iniierea i promovarea unei afaceri din momentul conceperii ei pn cnd produsul ajunge la ultimul consumator. Ideile fundamentale pentru a descrie o situaie de marketing snt foarte bine reprezentate de rspunsurile la urmtoarele ntrebri: - Ce se vinde ? - Cine i cum cumpr ? - Unde se vinde ? - Care este preul ? - Cum pot fi mrite vnzrile ? - Care este corelaia cu piaa ? Aceste ntrebri ne conduc ctre indicatorii domeniilor n care acioneaz cercetarea de marketing. Din punct de vedere moral statutul marketingului este destul de controversat [51]. De exemplu uneori marketingul este considerat un element al progresului, considerndu-se c datorit marketingului dispunem astzi, la costuri relativ reduse, de produse i servicii care altdat erau considerate bunuri de lux ( Stanton W.Foundamentals of Marketing, New York,1967). Alte puncte de vedere susin c, de ase mii 122

de ani lumea marketingului nu este alta dect cea a hoilor, a cameleonilor buni de gur i lipsii de scrupule, lumea mercantil n care prea muli dintre cei buni sunt nelai; consumatori de bun credin sunt mpini s cumpere produse de care nu au nevoie; mai trziu ei descoper c nu le sunt utile i c nu le-au vrut cu adevrat (Farmer,R.N., Journal of Marketing,1967). Ca disciplin marketingul reprezint unul din produsele secolului XX. Evoluia sa poate fi privit pe stadii distincte: nceputurile capitalismului, producia de mas, societatea de consum i societatea viitorului. nceputurile capitalismului. Aceast etap a nceput cu acumularea unui capital, pe orice cale ( rzboi, agresiune, jaf, inteligen, hrnicie, etc.). Astfel, un anumit segment din populaie deinea un excedent de produse i servicii pe care puteau s le comercializeze, fr publicitate i Public Relations. n timp, productorii au devenit capitaliti i au nceput s ncheie contracte comerciale, s negocieze preurile i condiiile de livrare, s caute piee i poteniali clieni , aprnd conceptul de marketing prin orientarea vnzrilor ctre cele mai bune piee i obinerea unor ctiguri mai mari. Producia de mas. Progresul tehnic i tiinific, creterea populaiei pe glob, dezvoltarea marilor centre urbane au condus la acumulare de bogii i la o economie bazat pe supraconsum. Astfel se impun principiile tipizrii i standardizrii produselor i serviciilor ce vor conduce rapid la creterea rapid a produciei. Aici apare nevoia de marketing deoarece este necesar creterea consumului. Rolul jucat de marketing n aceast perioad este prezentat n American Marketing Association (Chicago,1966) care l consider sinonim cu desfurarea de activiti comerciale care orienteaz fluxul de bunuri i servicii de la productor ctre consumator sau utilizator , aceast viziune fiind depit astzi. Societatea de consum . Aceast perioad este specific anilor 1960, cnd cea mai mare parte a populaiei posed un excedent de venituri bneti. Acest tip de societate a oferit o importan deosebit cercetrii de pia i studiului comportamentului consumatorului, dar mecanismele ei s-au dovedit risipitoare, genernd un declin al interesului pentru produsele trainice i simple. Procesele de producie devin agresive sub aspect ecologic, ameninnd structurile mediului natural. 123

Societatea viitorului sau societatea dezvoltrii sustenabile. Criza energetic din 73, catastrofa de la Cernobl din 1986, dezastrul ecologic din Golful Persic n 1991 sunt numai cteva exemple care au zdruncinat psihologia de consum. Raportul prezentat de Comisia Mondial pentru Mediu i Dezvoltare n 1987 a introdus conceptul de dezvoltare sustenabil pentru o societate a viitorului care este preocupat de conservarea naturii, marketingul acordnd mai mult atenie mediului nconjurtor.

8.2 Conceptele marketingului

Marketingul lucreaz cu concepte primare ca: nevoile umane, dorinele, cererea, oferta de produse i servicii, negocierea condiiilor ntre clieni i prestatori, schimbul ca atare i piaa, ca n fig.8.1 [51].
Nevoi

Piata

Dorinte

Schimb

Cerere

Negociere

Produs

Fig.8.1 Nevoile umane Conform teoriei lui Maslow (1970), comportamentul uman este explicat prin satisfacerea necesitilor n mod ierarhic. El apreciaz c n realitate exist cinci nivele de necesiti: 1. necesiti fiziologice: hran, ap, adpost 2. necesiti de siguran: protecie 3. necesiti sociale: acceptarea, prietenia, apartenena 4. necesiti ale ego ului: respect de sine, reputaie, condiia social 5. necesiti de dezvoltare conform personalitii proprii Nevoile de rang superior rmn latente att timp ct nevoile de baz nu sunt satisfcute. 124

Dorinele Dorinele reprezint manifestrile concrete ale indivizilor n funcie de personalitatea i statutul lor. Pe msur ce societatea evolueaz dorinele concrete ale consumatorilor cresc. Cererea n funcie de capacitatea de plat a consumatorilor acetia pot s-i satisfac anumite dorine, acestea transformndu-se n cerere de pia efectiv. De aceea, n evaluarea unei piee se va lua n calcul, alturi de nevoi i cerine i capacitatea de plat a consumatorilor. Produsele Oferta de produse este determinat de nevoile i cerinele consumatorilor , ea fiind reprezentat fie de obiecte, fie de anumite servicii cerute pe pia. Schimbul Pentru ca s se realizeze schimbul de produse sau servicii este necesar s avem o pia liber i transparent n care s existe dou sau mai multe pri interesate n efectuarea schimbului. Negocierea Negocierea reprezint o modalitate de comunicare direct ntre doi sau mai muli parteneri care doresc realizarea unui schimb reciproc avantajos, tranzaciile efectundu-se n bani sau n natur. Piaa Conform teoriei economice conceptul de pia reprezint locul n care se realizeaz relaiile de afaceri ntre agenii economici, acetia comunicnd i fcnd schimburi ntre ei. n marketing piaa este reprezentat numai din cumprtori care sunt mprii pe segmente de pia. Dimensiunile importante ale pieei sunt: - numrul de consumatori efectivi i poteniali ai produsului respectiv - mrimea veniturilor populaiei de consumatori. n literatura de specialitate apar cteva concepte legate de marketing cu nelesuri asemntoare, i anume: - marketing, noiune prin care se nelege ansamblul de aciuni i studii efectuate n scopul ctigrii unei piee - managementul marketingului, noiune ce se refer la ansamblul deciziilor i activitilor legate de relaiile comerciale. El cuprinde: - cercetarea pieei i consumatorilor; - identificarea oportunitilor de afaceri; 125

- stabilirea obiectivelor principale; - alegerea unei strategii, elaborarea unui mix i a unui program de marketing; - punerea n practic n mod corespunztor a programului propus; - orientarea de marketing, noiune ce reflect o anumit filozofie comercial care are la baza profitului firmei satisfacerea clienilor. n condiiile unei concurene dure se impune ca necesar orientarea de marketing care pornete de la nevoile i dorinele consumatorilor, creeaz i dezvolt produsele necesare, stabilete un pre acceptabil, distribuie i promoveaz ntr-o manier ct mai atrgtoare, obinnd profituri din creterea calitativ a mulumirii clienilor. n afar de aceasta, continu studiul produsului i n exploatare, acordnd asisten tehnic i service. n opoziie, orientarea spre vnzri pornete de la producie i, prin toate politicile de promovare ncearc creterea vnzrilor, obinnd profit din cantiti mari de vnzri a produselor i serviciilor oferite. n literatura de specialitate marketingul este deseori asemnat cu o cas care se sprijin pe trei stlpi de rezisten: - apropierea de client; - marketingul integrat ; ntreprinderea tradiional orientat spre producie se transform ntr-o ntreprindere modern, orientat spre client; - obinerea satisfaciei clientului prin calitate i pre;

8.3 Etapele planificrii de marketing

Etapele unei planificri de marketing sunt: 1.Analiza situaiei curente i a mediului intern i extern; 2.Analiza SWOT (OATS) care are drept scop: - identificarea oportunitilor (O); strenghts (S); - identificarea ameninrilor (A); weaknesses (W); - evaluarea punctelor tari (T); opportunities (O); - evaluarea punctelor slabe (S); threats (T); 3.Stabilirea obiectivelor de marketing

126

Obiectivele de marketing sunt strns legate de obiectivele generale ale firmei i vizeaz depirea performanelor obinute anterior avnd ca scop progresul i creterea. n aceast etap foarte important este realizarea unei cooperri productive ntre compartimentele companiei. 4.Strategia de marketing Succesul unei strategii de marketing este strns legat de aprecierea realist a punctelor slabe i a celor tari, alturi de oportunitile i riscurile existente pe pia. Aceste elemente trebuie s fie echilibrate, maximiznd punctele tari i exploatnd toate oportunitile pentru ca, n final, s se ating obiectivul propus. Se prezint structura pieei, analiza comportamentului cumprtorilor, canalele de distribuie, politica mixului de marketing. 5.Programul de aciune. Succesul transpunerii n practic a programelor realizate este strns legat de colaborarea corespunztoare ntre compartimentele de producie, cercetare, financiar i de marketing. 6. Control i evaluare n aceast etap se realizeaz controlul i corectarea eventualelor neconcordane precum i evaluarea gradului de realizare a obiectivelor propuse.

8.4 Strategia de marketing

8.4.1 Analiza comportamentului consumatorului Analiza consumatorului are ca obiectiv identificarea grupurilor de persoane sau organizaii spre care se poate ndrepta o strategie de marketing. Procesul de cumprare include, n general, urmtoarele etape: 1. Contientizarea necesitii; 2. Procesul de informare; 3. Evaluarea variantelor posibile; 4. Achiziionarea produsului; 5. Evaluarea produsului cumprat; 127

Contientizarea necesitii Primul pas l reprezint recunoaterea problemei . Odat fcut acest pas este necesar o reclam corespunztoare care s ncurajeze achiziionarea produsului. Astfel strategia comercial pornete de la identificarea nevoilor , continu cu analiza modului n care produsul poate acoperi nevoile respective i se termin prin aplicarea unor metode de convingere a clienilor prin observarea beneficiilor produselor ct mai rapid. Procesul de informare Procesul de informare depinde de o serie de aspecte, ca de exemplu: - caracteristicile indivizilor: personalitatea, educaia, experiena, motivaia; - caracteristicile pieei; - presiunile financiare, de timp sau de risc; innd cont de aceste aspecte, managerii de marketing vor cuta s direcioneze metodele de promovare ce ofer informaii favorabile produsului respectiv n locurile i momentele cele mai importante n distribuie astfel ca informaia s ajung ct mai rapid i ct mai complet ctre consumatori. Evaluarea variantelor Pentru un produs criteriile de evaluare cele mai recunoscute sunt: preul, renumele mrcii, imaginea magazinului, numrul opiunilor disponibile, ara de origine. n cazul prestrilor de servicii criteriile de evaluare sunt: competena, reputaia, amabilitatea, abilitatea n comunicare, disponibilitatea. Odat identificate criteriile folosite de piaa int acestea sunt nglobate n structura mesajelor promoionale. Achiziionarea produsului Procesul de achiziie este influenat de: nivelul preurilor, comportamentul personalului de vnzare, modul de servire, ambiana interioar, localizarea companiei, reclam, garaniile oferite, etc.. Indiferent de natura cumprtorilor, managerii de marketing pot da o valoare mai mare ofertelor prin reduceri de preuri i asigurarea unui proces de cumprare calitativ. 128

Evaluarea produsului cumprat Dup achiziionarea produselor cumprtorii evalueaz alegerea fcut. Apare astfel necesitatea cercetrii comportamentului consumatorului ca un instrument principal n elaborarea unor decizii concrete de marketing care s conduc la succes. nelegerea comportamentului consumatorilor reprezint aspectul cel mai important n activitatea de marketing, eforturile depuse de firme fiind dependente de acest comportament. Complexitatea procesului decizional depinde de gradul de implicare al consumatorilor. Dac cumprtorul la achiziionare simte un grad mare de risc, atunci produsul solicit o implicare crescut. Procesul de cumprare este influenat de: - mixul de marketing ce cuprinde: produsul, preul, promovarea, plasamentul; - influene psihologice: motivaia, percepia, personalitatea, nvarea, atitudinea; - influene socio-culturale: factori demografici, statutul social, cultura; - influene situaionale: ambiana, dispoziia sufleteasc; Un model important care ofer o coeren comportamentului de cumprare o reprezint modelul Howard & Sheth [51] care poate fi abordat astfel: - sub aspect static; modelul apare ca o structur format din 4 tipuri de variabile comportamentale, fiecare avnd un anumit grad de complexitate: -variabile de intrare; stimulii produi de activitile promoionale ale productorilor i distribuitorilor; -construcii mentale; acestea se realizeaz cu ajutorul variabilelor de nvare i percepie ca de exemplu: motivaia, dispoziia, aspecte decizionale, satisfacia, etc.; -reaciile obinute; acestea apar sub forma unor variabile de rspuns: atenia acordat, atitudinea, etc.; -variabile externe; ca de ex.: clasa social, puterea financiar, nivelul de educaie, etc.; -sub aspect dinamic; modelul consider i importana coninutului ideilor consumatorilor care pot declana diverse reacii; 129

n afar de comportamentul individual este important de analizat i comportamentul organizaional care se refer la piaa organizaional. Aceasta cuprinde toi agenii care nu sunt consumatori finali ca de exemplu: bnci, companii, ntreprinderi, magazine, restaurante, spitale, etc.. Piaa organizaional este format din: - piaa industrial care este format din firmele care transform bunurile i serviciile nainte de a le vinde consumatorilor; - piaa comercianilor care este format din : - firme care cumpr produsele pentru a le revinde: - comerciani cu amnuntul (detailiti); - comerciani cu ridicata (angrositi); - firme care presteaz servicii; - piaa guvernamental care este format din societi la nivel local, judeean i naional care cumpr produse i servicii pentru a le transforma n bunuri de utilitate public; - ali clieni , ca de exemplu organizaiile non profit, partidele politice, fundaiile, muzeele, instituii religioase, etc.. Obiectul de activitate se stabilete n funcie de Clasificarea activitilor din economia naional CAEN , aprobat prin H.G. nr.656/1997. Acesta se exprim prin grupe de trei cifre pentru domenii i clase de patru cifre pentru activiti. Indicarea domeniului i activitii principale se va face printr-o grup de trei cifre i o clas de patru cifre aparinnd grupei respective. Seciunile din codul CAEN, grupate n funcie de pieile organizaionale sunt: Piaa industrial A . agricultur i servicii auxiliare; B. silvicultur, exploatare forestier i economia vnatului C. pescuitul i piscicultura D. industria extractiv E. industria prelucrtoare F. energia electric i termic, gaze i ap G. construcii I. hoteluri i restaurante 130

J. transport i depozitare K. pot i telecomunicaii L. activiti financiare, bancare i de asigurri Piaa comercianilor H. comer cu ridicata i amnuntul, repararea i ntreinerea autovehiculelor i motocicletelor i a bunurilor personale i casnice M. tranzacii imobiliare, nchirieri i activiti de servicii prestate n principal ntreprinderilor Piaa guvernamental N. administraia public i aprare, asisten social obligatorie O. nvmnt P. sntate i asisten social Ali clieni R. alte activiti de servicii colective, sociale i personale S. activiti ale personalului angajat n gospodrii personale T. activiti ale organizaiilor i organismelor teritoriale Ca i n cazul consumatorilor individuali procesul organizaional de cumprare este influenat de o serie de factori: - legislaia i situaia politic: prevederile acordurilor internaionale, legislaia de mediu, gradul de mrime al cheltuielilor ce pot fi efectuate din bugetul statului,etc.; - cultura: politicile abordate n cadrul firmelor ce conduc la diverse moduri de selectare al furnizorilor, etc.; - climatul economic: cumprturile sunt influenate de starea general a economiei, de tendinele existente, etc.; - localizarea geografic: difer posibilitile de transport , accesul la materii prime, resursele umane; - tehnologia: ritmul de dezvoltare rapid n unele domenii impune o flexibilitate mare n procedurile de cumprare; - factori diveri: percepii, nevoi, experiene, atitudini, abiliti de comunicare, standarde etice, puterea, etc.; 131

8.4.2. Analiza pieii Noiunea de pia este folosit n mediul de afaceri n contexte foarte diverse, n sensul relaiilor interumane i a locaiei n spaiu a plasamentului unde pot fi ntlnii potenialii parteneri de afaceri. n marketing se opereaz cu o pia concret ce poart generic numele de pia de referin, ca de ex.: - pia produsului. Aceast pia este format din totalitatea consumatorilor de produse i servicii de acelai gen, indiferent de marc sau de origine; - piaa firmei. Aceast pia este reprezentat de acea parte a pieei n care firma vinde sub marc proprie. Ponderea ei se numete cot de pia i reprezint un indicator important pentru popularitatea i puterea unei firme. n situaii de monopol, n care o firm este i unicul ofertant al produsului sau serviciului respectiv, piaa produsului devine aceeai cu piaa firmei, avnd cota de 100%. n cadrul unei cercetri de pia este important i estimarea dimensiunilor pieei. Desigur aria de cercetare a unei piee poate fi foarte vast fiind de cele mai multe ori o imposibilitate practic. Forma clasic de cercetare a pieei o reprezint sondajul statistic care poate fi, n funcie de modul de desfurare n timp, ocazional sau continuu. Sondajul ocazional este tipic pentru ancheta de pia, el fotografiind instantanee ale pieei la momentul analizei. Structura unui astfel de sondaj cuprinde: - stabilirea obiectivelor studiului n condiiile impuse - dimensionarea volumului de studiu - alctuirea eantionului - redactarea i testarea chestionarului de anchet - stabilirea procedeului de anchet - adunarea i interpretarea datelor - raportul final Sondajul continuu (panelul) adun informaii despre un eantion relativ stabil, format din consumatori, distribuitori, utilizatori sau experi. 132

Principiul de funcionare este pe baza unui chestionar care este trimis cu regularitate eantionului vizat. Acesta completeaz chestionarul i l trimite napoi ctre agentul de marketing care centralizeaz i prelucreaz informaiile primite. Aceast tehnic are avantajul surprinderii dinamicii n timp a pieei respective , fiind foarte rspndit n marketingul avansat. Dup 1990 n Romnia a crescut interesul fa de astfel de sondaje existnd preocupri n cadrul IMAS, IRSOP, agenii de pres i publicitate, etc.. n procesul de analiz a pieei, pe lng identificare i evaluare apare noiunea de segmentare a pieei. Piaa este alctuit din consumatori i utilizatori diferii, productorii i distribuitorii fiind obligai s delimiteze ct mai precis segmentul de pia eficient numit pia int pentru a realiza un profit corespunztor. n marketing piaa este mprit pe grupe tipice de clieni, omogene sub aspectul caracteristicilor de consum i utilizare, numite segmente de pia. Procesul de identificare a acestor grupuri tipice poart denumirea de segmentare a pieei. Pentru ca segmentarea unei piee s fie util ea trebuie s fie ct mai clar i funcional. Pentru aceasta se consider patru mari variabile de segmentare: - geografic - demografic - comportamental - psihologic Segmentarea geografic. Piaa poate fi mprit n ri, regiuni, judee, orae, relief, clim. Localizarea geografic i amplasamentul n teren sunt foarte importante, de ele fiind legate: alegerea canalelor de distribuie, organizarea vnzrilor, logistic, evaluarea concurenei, orientarea impactului publicitar. Segmentarea demografic. Pentru a forma grupuri omogene se consider urmtoarele variabile: - vrsta diferite generaii cu necesiti i dorine specifice: < 6; 6-14; 15-20; 21-30; 31-40; 41-59; >60; - sexul brbai, femei comportamente diferite la cumprare i utilizare; 133

- identitate etnic, religia i rasa preferine diferite; - ocupaia gulere albastre (sap), gulere albe (map), etc.; - educaia analfabei, coal primar, liceu, etc.; - mrimea familiei: nr. persoane:1-2, 3-4,>5; - stare civil: singur, cstorit, necstorit, vduv ; - mediul- urban, rural; - venitul redus, mediu, mare; Segmentare comportamental. Piaa se mparte n funcie de comportamentul observat la cumprtor: - atitudine pozitiv, ostil, neutr; - loialitate fa de o marc; - importana achiziionrii redus, medie, mare; - avantajele cutate utilitate, distracie , calitate, confort, etc.; - presiunea timpului ; - reacia la publicitate i promovare; Segmentarea psihologic. Piaa se mparte pe baza diferenelor psihologice: - personalitate prudent, impulsiv, ambiioas, autoritar, etc.; - stil de via activiti, interese i opinii comune; - grup de referin studeni, muncitori, intelectuali, etc.; Operaia de segmentare a pieei trebuie s identifice grupul corect de variabile i s decid pe care le va folosi pentru a identifica grupul int cel mai accesibil i mai receptiv. n evaluarea posibilelor segmente de pia este necesar s folosim urmtoarele criterii: - accesibilitate cum pot atinge segmentul prin transport, ageni de vnzare i distribuie, reclam, etc.?; - msurabilitate cum pot identifica i cuantifica mrimea segmentului?; - profitabilitate cum pot obine profituri substaniale?; - consistena este suficient de mare segmentul?; - eficacitatea cum se poate realiza eficiena?; - concurena care este poziia ei fa de segmentul respectiv?; - aprarea odat ce voi ctiga segmentul respectiv pot s l menin?; 134

n analiza pieei un impact important l are i poziia produsului n cadrul ciclului de via care are patru etape standard: - introducerea- informaii pentru perceperea produsului; - creterea alturi de informare apare i intensificarea concurenei; - maturitatea calitile produsului sunt deja cunoscute; - declin apar produse similare competitive; n dezvoltarea unui plan de marketing apare ntotdeauna ca necesar abordarea factorilor cheie pentru asigurarea competitivitii: calitate, service, pre, cercetare i dezvoltare, reclam.

8.4.3 Analiza concurenei Ajuns n aceast etap analiza efectuat trebuie s scoat n eviden punctele tari i slabe ale companiei n comparaie cu concurena. Cteva ntrebri ne ghideaz n aceast etap: Cine suntem i ce ne caracterizeaz? - performanele obinute - reputaia - mrimea pieei - cota relativ de pia Ce resurse avem? - oameni, tehnologie, situaie financiar - relaii comerciale - producie - vnzri - lichiditi Unde este partea tare a concurenei? - producie - dezvoltare i cercetare - distribuie - reclam Rspunznd la aceste ntrebri i folosind diverse metode grafice de vizualizare i comparare a produselor noastre cu cele ale concurenei, 135

n special n funcie de pre i calitate se poate mbunti strategia de marketing . Dac firma produce bunuri din aceeai categorie, se poate spune c are o dezvoltare n adncime a ofertei sortimentale. Dac firma este prezent pe pia cu produse variate avem o dezvoltare orizontal a ofertei. Folosind aceste aspecte se poate mbunti strategia fcut, blocnd accesul la canalele de distribuie ale firmelor concurente. 8.4.4 Analiza canalelor de distribuie Un canal de distribuie (marketing) reprezint acel canal, constituit dintr-o reea de persoane i organizaii (intermediari de marketing) prin care produsele ajung la clieni. Intermediarii de marketing pot fi: - comerciani cu ridicata (angrositi); - comerciani cu amnuntul (detailiti); - distribuitori; - reprezentani de vnzri; - ageni de vnzri; - brokeri intermediari ce aduc mpreun cumprtorii i vnztorii pentru a negocia schimburile; Ca strategie de acoperire a pieei se poate folosi o distribuie exclusiv, selectiv sau intensiv. Pentru a putea realiza o eficien ct mai mare apare de multe ori necesitatea utilizrii canalelor multiple care pot fi complementare i competitive. Canalele complementare presupun i acoperirea altor segmente de pia; Canalele competitive se folosesc pentru a crete vnzrile, productorii folosind att magazinele proprii ct i pe cele ale intermediarilor. Utilitatea folosirii distribuitorilor rezult din funciile pe care acetia le ndeplinesc: -Trierea produselor. Aceast problem se rezolv n dou etape: 136

- etapa de concentrare n care bunurile sunt transferate de la productori ctre un depozit angro, pe sortimente industriale; - etapa de dispersare n care bunurile sunt regrupate, dup cerinele pieei, n sortimente comerciale i sunt dirijate ctre cumprtori; - Stabilirea cerinelor pieei. Lund contactul direct cu consumatorii, intermediarii pot estima mai uor nevoile i cererea pieei, ajutnd astfel productorul n luarea deciziilor de producie. - Reducerea numrului tranzaciilor; n momentul n care apare un intermediar numrul tranzaciilor se njumtete; - Reducerea volumului stocurilor; cunoscnd cererea mult mai bine ca productorii, intermediarii pot realiza prognoze de evoluie n timp a cererii, att sub aspect cantitativ ct i sortimental, conducnd astfel la decizii mult mai bune n ceea ce privesc stocurile; - Servicii; specializai exclusiv n distribuie, intermediarii pot realiza eficiena acestui tip de activitate mult mai bine dect productorii care sunt specializai n producie. Astfel ei realizeaz o serie de activiti ca studii de marketing, cumprri i vnzri, transport, depozitare, promovare, stabilirea preului, uneori i finanri sau servicii de consultan; n cadrul managementului canalelor de distribuie exist tendine puternice pentru crearea de sisteme verticale de marketing i anume: -sisteme administrative -sisteme contractuale -sisteme corporative Acestea se deosebesc radical de sistemele clasice avnd un impact maxim asupra pieei, realiznd economii importante. Sistemele administrative se formeaz atunci cnd o firm devine dominant i coordoneaz canalele clasice, realiznd o legtur eficient. Sistemele contractuale se formeaz atunci cnd relaia de coordonare ntre diverse organizaii este prevzut explicit sub forma unui contract. n literatura de specialitate apar trei astfel de sisteme: - organizaii cooperative ale detailitilor; acestea se formeaz atunci cnd detailitii se hotrsc s i mreasc puterea de cumprare nfiinnd o operaiune comun de comer cu ridicata; 137

- lanuri voluntare susinute de angrositi care conduc la creterea puterii de negociere a acestora i la o aprovizionare la preuri mai mici pentru detailitii care accept o aprovizionare n exclusivitate de la angrositii respectivi; - sisteme de franchising care au aprut ca o modalitate eficient de comercializare a unor produse i servicii diverse, crend interes att pentru francizori ct i pentru francizai; Sistemele corporative se formeaz cnd o singur firm opereaz n toate etapele de producie i de distribuie. Aceasta se poate realiza printr-o integrare vertical i o reducere a preurilor. Fiecare canal aflat pe traseul de distribuie, de la productor la consumatorul final i oprete marja de ctig corespunztoare care se concretizeaz ntr-un adaos la preul de vnzare. Puterea ntr-un canal de marketing este dat de capacitatea de a controla i influena comportamentul celorlali membri. Dac produsul are caliti unice i cererea este mare, atunci productorul va stabili termenii relaiei cu ceilali participani din lan. Dac nu, intermediarii vor fi aceia care vor dicta termenii de colaborare obinnd un profit mai mare. 8.4.5 Dezvoltarea mixului de marketing Pentru eficientizarea activitii de marketing un rol important l are dozarea i folosirea coerent a celor mai importante variabile prin care compania acioneaz asupra pieei. Conceptul de mix de marketing a fost introdus n 1964 de americanul Neil Borden care a identificat un numr de 12 variabile: produsul, marca, preul, distribuia, vnzarea personal, publicitatea pltit (advertising-ul), promovarea vnzrilor, ambalarea, desplay-ul (expunerea, marchandising-ul), servicii post vnzare, logistic (physical handling), cercetarea de marketing. Tot n 1964, Jerome McCarthy a redus modelul lui Borden la 4 variabile, model ce poart numele de cei 4P (Product, Price, Place, Promotion). Structura mixului de marketing identific i definete n mod corect variabilele de marketing astfel: 1.Produsul. Pentru a putea realiza diferenierea produsului fa de produsele altor firme se ine cont de cteva elemente principale: 138

- caracteristici caliti; - marc-etichetare; - stil - funcional, vizual,etc.; - ambalare form, protecie, design, etc.; - dimensiuni ; - ncredere garanii, politici de nlocuire; - service operativitate, politee, etc.; 2. Preul este perceput sub forma unor strategii i tehnici ce pot afecta mixul de marketing sugernd nivelul i structura acestuia, mrimea marjei distribuitorului, a creditelor i ratelor , a condiiilor de plat, a strategiilor pentru reclam, etc.. 3. Plasamentul sau locul de distribuire al produsului influeneaz perceperea lui. Astfel o strategie de distribuie corespunztoare este foarte important pentru rezultatul mixului de marketing. 4. Promovarea include i reclama fcut produsului, relaiile publice i eforturile depuse pentru realizarea i promovarea vnzrilor. Combinaiile posibile n structura unui mix de marketing sunt foarte multe, n practic constnd alegerea celei mai bune variante prin raportarea la obiectivele concrete ale companiei. Cea mai folosit combinaie este raportul calitate /pre. Decizii legate de produs Diferenierea i poziionarea Tehnicile de difereniere alese afecteaz ntregul proces de marketing fundamentnd eforturile de promovare. Un produs, chiar identic din punct de vedere fizic poate fi difereniat de cel al concurenei printr-o campanie promoional corespunztoare. Dei diferenierea duce la creterea veniturilor din vnzri ea necesit i multe costuri suplimentare, ca de exemplu: adaptarea produselor la diferite particulariti ale segmentului de pia respectiv, realizarea unor stocuri mai mari pentru acoperirea cerinelor neateptate, etc.. Modul n care consumatorii percep produsele este explicat cu ajutorul strategiei de poziionare care poate fi conceput n funcie de: - avantajele i necesitile cutate - caracteristicile produsului - modul de utilizare 139

- anumite caracteristici ale persoanelor care folosesc produsul - concurena Activitatea de marketing include: - determinarea celor mai importante criterii luate n consideraie de cumprtori cu ajutorul studiilor de pia; - evaluarea mrcilor existente pe o scar corespunztoare fiecrui criteriu; - construirea unui grafic, pe baza informaiilor obinute, care reprezint poziia fiecrei mrci; se obin astfel zonele mai libere (neocupate) i zonele aglomerate (concurate); Folosind proiecia obinut ca ghid, comerciantul trebuie s-i aeze produsul pe pia ntr-o poziie unic care s i aduc profit. Ciclul de via al produsului n activitatea de marketing conceptul de ciclu de via ajut la determinarea strategiilor specifice pentru fiecare stadiu de evoluie al produselor. Investiiile de capital, costurile de producie, creditele, bugetele de promovare i profiturile au caracter previzibil pentru fiecare faz din ciclul de via, produsele avnd o via limitat. Faza de lansare. n aceast etap are loc lansarea produsului pe pia i asigurarea proteciei juridice a drepturilor de proprietate industrial, costurile de producie i de promovare fiind mai mari. Obiectivul urmrit este construirea cererii primare cu toate dificultile oricrui nceput. Faza de cretere. n aceast faz cresc vnzrile ca urmare a calitii produsului i promovrii acestuia. n acelai timp apare i o cretere a concurenei ce conduce la un efort mai mare n cucerirea unor segmente de pia. Tehnologiile de fabricaie sunt clare iar costurile de producie scad. Faza de maturitate. n aceast faz volumul vnzrilor tinde spre stabilizare. n general aceast etap dureaz cel mai mult fiind i cea mai delicat. Piaa este saturat iar managementul este concentrat n comunicare i promovare. Faza de declin. Majoritatea produselor termin prin a intra ntr-o etap de declin prin scderea vnzrilor. n acest moment gama de produse se restrnge sau este abandonat. 140

n afacerile mici i mijlocii funcioneaz regula 80/20 care spune c: 80% din rezultate se obin pe seama a 20 % din produsele i activitile care formeaz portofoliul firmei. Acest raport trebuie urmat i meninut n toate compartimentele, inclusiv n bugetul de marketing. Obiectivele politicilor de produs sunt: profitabilitate, stabilitate i cretere. Decizii legate de plasament i distribuie Pentru a realiza o reea de canale ct mai eficient productorul trebuie s hotrasc ce tip de strategie ar trebui s foloseasc: exclusiv, selectiv sau de mas. Fiecare metod distribuie responsabiliti diferite asupra productorilor i distribuitorilor. Distribuia exclusiv atribuie drept de desfacere unui singur comerciant cu amnuntul, fiind indicat n cazul produselor de valoare mare pentru care preul nu reprezint un criteriu principal. Distribuia intensiv pune produsul la dispoziia consumatorului prin toate canalele posibile. Distribuia selectiv este indicat pentru bunurile pe care consumatorul le evalueaz prin pre i calitate. Alegerea canalelor de distribuie depinde de mai muli factori, printre care: specificul produsului, marja ateptat i necesitatea controlului productorului asupra felului cum este vndut produsul su. Decizii legate de promovare n ara noastr activitatea de publicitate este reglementat prin Legea 148din 26.07.2000, conform creia publicitatea reprezint orice form de prezentare a unei activiti comerciale. Publicitatea trebuie s fie decent, corect i s fie elaborat n spiritul responsabilitii sociale. Elaborarea unei companii promoionale se stabilete n funcie de obiectivele companiei i include mai multe tehnici de promovare, ca de ex.: reclama, vnzarea personal, promovarea vnzrilor i relaiile cu publicul. Rolul promovrii este de a influena comportamentul cumprtorilor prin furnizarea de informaii i stimularea cererii. Reclama. Reclama reprezint o form de comunicare pltit fcut de un agent specializat pe un spaiu cumprat n presa scris, radio, televiziune sau pe alte suporturi fixe sau mobile. 141

Indiferent de complexitate toate campaniile de reclam conin urmtoarele etape: 1. Stabilirea scopului clar al reclamei. n general obiectivele reclamelor se adapteaz fiecrei companii i sunt legate de : - creterea consumului i gsirea unor noi clieni; - diferenierea produsului sau a firmei; - informarea i educarea pieei; - crearea unei imagini mai bune; - alte obiective; 2. Alegerea modului n care vor fi motivai clienii. n acest scop se segmenteaz piaa n funcie de anumite variabile ce caracterizeaz consumatorii int. Astfel unele reclame folosesc: - aspectul emoional care variaz de la sentimentalism pn la fric; - aspectul raional, cel mai eficient fiind prezentarea valorii produsului sau performana atins; - atracia celebritilor n prezentarea i transferul mesajelor sau a experilor care confer mai mult credibilitate; 3. Alegerea media Deciziile privind alegerea canalului media depind de caracteristicile segmentului int i de costurile necesare, mesajele transmise necesitnd aceeai consecven. Puterea de acoperire se msoar cu ajutorul urmtorilor indicatori: - ntinderea, care se refer la numrul de oameni care percep mesajul; - frecvena care msoar numrul mediu de vizionri ale mesajului; Fiecare alegere media are avantaje i dezavantaje: - ziarele au ca avantaje costul redus i acoperirea mare ntr-un timp redus; - televiziunea are avantajul unui impact prin sunet, imagine i micare, masajele fiind mult mai convingtoare; - radioul are acoperire naional i costuri reduse; - revistele dau o via mai lung mesajelor; - reclame pe internet ; Avantajele publicitii pe Internet sunt: - interactivitatea; - mesajul publicitar este mult mai bine individualizat; 142

- informaia ajunge mult mai uor la public; - este prezent 24 de ore din 24; - nu e limitat geografic; - este ieftin; Internetul reprezint modul cu cea mai rapid dezvoltare din istorie. n numai 11 ani el a ajuns la o audien pe care televiziunea a atins-o n circa 40 de ani. Aceast tendin manifestat p plan mondial s-a fcut simit i n Romnia n ultimii ani. Conform unui studiu publicat de ctre firma de cercetare i consultan de pres The Myers Group LLC, din New York, n anul 2005 cei care-i fac reclam n SUA vor cheltui 32,5 miliarde $ pentru publicitatea on line fa de doar 19,2 miliarde$ pentru reclamele de televiziune i 23,8 miliarde $ prin cablu. 4. Producia mesajului. n funcie de specificul canalului media ales se trece la producia reclamei care, n principiu are trei elemente de baz: - corpul mesajului care se refer la partea scris ce trebuie s atrag atenia , s stimuleze interesele i s acorde credibilitate produsului oferit; - ilustrarea mesajului care se refer la partea grafic i care trebuie s fie ct mai atrgtoare pentru a spori dorina achiziionrii acestuia; - macheta care este structura de ansamblu a mesajului; 5.Evaluarea eficacitii campaniei de reclam. n urma difuzrii mesajului se realizeaz, n funcie de tipul de media folosit, diverse sondaje cu ajutorul crora se poate face o evaluare a eficacitii campaniei respective. Promovarea vnzrilor Promovarea vnzrilor se realizeaz printr-o serie de tehnici asociate cu alte forme de promovare, cum ar fi reclama i vnzarea direct, fiind ndreptat spre agenii de vnzare, intermediarii de marketing i consumatori. Cteva dintre acestea sunt: - tombola , care ofer premii celor care particip; - reduceri temporare de pre; - pachete bonus; - cupoane care ofer reduceri de pre; - eantioane de produs; 143

Relaiile cu publicul Succesul unei firme este strns legat de meninerea unor relaii bune cu investitorii, comunitatea, bncile, organismele guvernamentale i mass-media. n activitatea de marketing relevante sunt relaiile cu presa, sponsorizarea evenimentelor culturale sau sportive i susinerea unor cauze nobile. Instrumentele uzuale n relaiile cu presa sunt comunicatul de pres i conferina de pres care au scopul de a furniza informaii i a crea o imagine favorabil. De asemenea multe reviste de specialitate reprezint surse de informaii credibile. Vnzarea personal Vnzarea personal reprezint o form de comunicare direct i o metod de distribuie, reprezentnd cel mai direct element ntr-o promovare. Indiferent dac un client caut un produs sau o prestare de servicii, calitatea persoanelor care ncheie contractele de achiziionare este determinant. Etapele necesare acestui proces sunt: - prospectarea - etapa cutrii i selecionrii potenialilor clieni prin diverse metode, ca de ex.: gsirea unor baze de date, a unor lideri care pot influena sau a unor colaboratori; - pregtirea propunerii - etap ce necesit analiza informaiilor despre clieni i dezvoltarea unei strategii de prezentare i susinere a materialelor discursului care urmrete obiectivele stabilite; - abordarea clientului - etap esenial pentru realizarea unei prezentri reuite format din trei faze: atragerea ateniei, stabilirea comunicrii reciproce i generarea interesului; primul aspect important n planificarea unei abordri l constituie aspectul exterior, conduita i modul de introducere; - prezentarea ofertei etap prin care se transmit mesaje clienilor pentru ai convinge s cumpere produsul respectiv; - rezolvarea obieciilor etap ce se realizeaz printr-o bun documentare; -ncheierea etap de care depinde repetarea cumprrii i care asigur succesul; - urmrirea dup vnzare etap de care depinde repetarea cumprrii i care asigur succesul; 144

Odat ce obiectivele au fost stabilite, foarte important este formarea unei echipe performante prin selectarea oamenilor potrivii. Motivarea reprezint o for intern foarte important prin care oamenii sunt determinai s realizeze ceva. Cele mai utilizate metode de compensare sunt: - salariul forma cea mai simpl care presupune stabilirea unei sume fixe de bani pltit n mod regulat. Principalul dezavantaj este c nu reprezint un stimulent destul de puternic; - comisionul const n pltirea unei pri din profitul realizat la companie; aici sunt atrai oameni experimentai cu firi ntreprinztoare care lucreaz ca pentru propria afacere; - salariul plus comision combin avantajele unei sume fixe cu stimularea realizrii obiectivelor; Pe lng salarii i comisioane sunt foarte importante i stilul de conducere, prestigiul, recunoaterea realizrilor personale. 8.5 Marketingul n domeniul construciilor Domeniul economic care este asimilat sectorului construciilor corespunde, dup modul de desfurare a activitii de pia , domeniului serviciilor, deoarece ntre productor i beneficiar se ncheie un contract de prestare a unei activiti ulterioare. Componentele importante ale strategiei de marketing n acest domeniu l reprezint definirea pieei i a mix-ului de marketing: politicile de produs,contractual, de distribuie ,de comunicare i de personal. Politica de produs. In sectorul construciilor politica de produs trebuie s pun accent pe proiectarea i realizarea obiectului de construcii prin folosirea celor mai noi tehnologii,n funcie de necesitile clienilor. Ca element specific, clientul este implicat att n perioada de realizare ct i dup achiziionare, asistena tehnic avnd o importan deosebit. Stabilirea categoriilor de produse n construcii. Pornind de la cerinele pieii i a complexitii fenomenelor ce pot alctui produsul n construcii s-au conturat n prezent cinci categorii de produse [63]:

145

1.categoria produselor generice- acestea nglobeaz toate caracteristicile necesare recunoaterii unui anumit produs ce face parte dintr-o ofert; 2. categoria produselor de atenionare - acestea cuprind o serie de avantaje pe care cumprtorul trebuie s le gseasc n produs (un anumit stil de arhitectur,etc.) 3. produse globale acestea, alturi de produsele generice ofer o serie de soluii complementare 4. produse ce alctuiesc un sistem de tranzacionri n cadrul ofertei - prin intermediul acestor produse constructorul i asum toate sarcinile legate de utilizarea corespunztoare a obiectivului construit; 5. categoria produselor poteniale acestea au n vedere toate transformrile care apar n procesul de utilizare Rolul unei companii const n a furniza bunuri i servicii pieei, realizate ns ntr-un raport echilibrat cu cerina respectiv. Esena marketingului o reprezint produsul i decizia de al vinde. O parte important a politicii de produs o reprezint diferenierea ofertei care se poate realiza prin serviciile oferite, personalul antrenat i imaginea companiei. Rolul important n ce privete diferenierea principalelor produse de construcii este dat de urmtoarele elemente: - performana se refer la funcionalitile de baz, costurile i preurile oferite beneficiarilor; - funcionalitatea are n vedere caracteristicile specifice ale unui produs cum ar fi: calitate ,timp de execuie,faciliti de ntreinere,posibilitatea de modificare pe parcursul utilizrii,etc. - conformitatea- arat gradul n care un serviciu de construcii respect condiiile date. - durabilitatea se are n vedere mrimea ciclului de via a produselor precum i a duratei de exploatare asigurat prin proiect - stilul reprezint un element subiectiv care face apel la aparena exterioar si la emoiile pe care le produce - designul se refer la elementele obiective i materiale ce asigur o serie de faciliti n realizarea i utilizarea lui adugnd valoare produsului - realizarea servisului se refer la termene de realizare,operativitatea interveniilor,pregtirea personalului,consultana oferit, reparaii i servicii auxiliare 146

- difereniere prin nivelul profesional al personalului, simboluri,imagine, publicitate - strategii de poziionare evidenierea produselor sau serviciilor, precizarea utilizatorilor, realizarea unor noi categorii de servicii Politica contractual. Coninutul politicii contractuale este determinat de aciunea tuturor variabilelor ce intervin n tranzacionarea obiectivelor sau serviciilor de construcii. Principalele probleme se refer la: - determinarea raportului optim dintre preul de execuie i preul de vnzare; - stabilirea unor clauze avantajoase pe pia; - determinarea politicii de pre n funcie de celelalte elemente ale mix-ului de marketing; - diferene ntre puterile de cumprare ale diferitelor zone de pia; - determinarea factorilor de influen specifici diverselor categorii de construcii; Componentele politicii contractuale: - Politica de pre. Aceasta deine locul central constnd n fixarea nivelului preului de vnzare a unui obiectiv sau serviciu de construcii - Politica de rabaturi reprezint o extensie a politicii de pre i se concretizeaz n oferirea unor reduceri n funcie de anumii factori: cantitatea achiziionat, nivelul calitativ al produselor sau serviciilor,condiiile de plat; - Politica referitoare la modalitile de execuie i de plat ; condiiile prevzute n contractul de execuie se refer la durat,garanie de bun execuie,menionarea standardelor de calitate i a perioadei de garantare a diverselor lucrri,stabilirea condiiilor de for major,etc.; condiiile de plat prevzute n contract se refer la stabilirea termenelor de plat,actualizri ale preurilor,aspecte referitoare la penaliti ,etc.; - Politica de finanare. Asigurarea finanrii reprezint una din cele mai importante etape din activitatea de construcii. In prezent, o importan deosebit o au instrumentele financiare nerambursabile concepute pentru a ajuta ara noastr n integrarea n Uniunea European; Obiectivele unei politici contractuale sunt determinate de maximizarea profitului,ptrunderea pe noi segmente de pia, impunerea unor politici strategice n faa concurenei i creterea cotei de pia. 147

Politica de distribuie. n domeniul construciilor procesul de distribuie are anumite elemente specifice. Astfel, n cadrul distribuiei fizice se ntlnesc urmtoarele particulariti: - organizarea antierului face parte din procesul de distribuie ea realizndu-se nainte de procesul de producie - logistica n construcii reprezint totalitatea aciunilor necesare unei funcionri corespunztoare a antierului care reprezint locul de vnzare a obiectului de construcii; - canale de distribuie specifice:1.directe intervin cnd compania care realizeaz construcia ncheie un contract cu beneficiarul ca antreprenor general;2.indirecte intervine cnd compania preia execuia de la un constructor principal pe baz de contract devenind subantreprenor;3.complementare intervin cnd alte companii ncheie contracte separate pentru diverse lucrri necesare la definitivarea obiectivului; In cadrul circuitului economic ntlnim urmtoarele particulariti: - existena unei colaborri permanente ntre beneficiar,proiectant i executant n vederea realizrii n condiii de calitate a construciei; - necesitatea existenei unei documentaii alctuite din proiectul de execuie, contractul de lucrri i dosarul de autorizare a execuiei cu toate avizele legale; - evaluarea i decontarea periodic a lucrrilor executate; - efectuarea recepiei pe parcurs, la punerea n funciune i recepia definitiv; Politica de comunicare. Specific activitii de construcii n realizarea unei bune comunicri o reprezint cteva aspecte importante: - toate aciunile trebuie s conin o baz de plecare comun ce decurge din politica companiei; - promovarea produselor trebuie s nglobeze structura tehnicilor de producie sau de desfacere; - mixul de comunicare format din publicitate,promovarea vnzrilor,relaiile publice i vnzrile personale este completat de comunicare direct , sponsorizare, participri la trguri i expoziii - produsele oferite fiind complexe datorit nivelului tiinific ridicat al proceselor de producie este necesar o analiz aprofundat a informaiilor obinute nainte de a se lua o decizie de cumprare; 148

Capitolul 9 Noiuni de contabilitate 9.1 Definiie. Scop.

Societatea actual, din ce n ce mai complex, necesit din ce n ce mai multe informaii economice, principala surs de date fiind contabilitatea. Dicionarul, ca i lucrrile de specialitate atribuie contabilitii trei semnificaii [22]: - sistem de informaii; - tiin; - compartiment specializat; Ca sistem de informaii contabilitatea reprezint un instrument principal de cunoatere, gestiune i control al patrimoniului, a modului cum sunt folosite mijloacele materiale i bneti, a modului cum sunt utilizate fondurile, precum i a rezultatelor obinute. Ca tiin, contabilitatea are obiect, metod i legi proprii. Prin compartiment specializat termenul de contabilitate se refer la organizarea unui birou sau serviciu pentru ndeplinirea funciilor specifice de ctre persoane competente, situaie ntlnit la firme mijlocii i mari. n cazul unei firme mici acest compartiment se poate reduce la angajarea unei persoane sau firme autorizate, contabilitatea fiind o profesie care impune asumarea unor responsabiliti etice, conducnd la ctiguri substaniale. Conform Legii contabilitii, regiile autonome, societile comerciale, societile agricole, unitile cooperaiei meteugreti i de consum i celelalte persoane juridice i fizice care exercit n mod obinuit acte de comer i sunt nmatriculate la Oficiul registrului comerului, organizeaz i conduc contabilitate proprie. 149

Rolul contabilitii este de a furniza informaii inteligibile, credibile, relevante i comparabile, pe baza unor principii verificate de practica economic, urmrind totodat optimizarea unor relaii de echilibru ntre venituri i cheltuieli, mijloace i resurse. Gradul de verificare a realitii contabile este realizat prin intermediul principiului Activ = Pasiv i a relaiei Debit = Credit. Datorit tehnologiei moderne actuale, sistemul informaional managerial (MIS Management Information System) a devenit un grup de subsisteme informatizate interconectate care genereaz informaiile necesare unei funcionri optime. Comitetul pentru Standarde de Contabilitate Internaionale (IASC) a elaborat cadrul general pentru ntocmirea i prezentarea situaiilor financiare. Astfel, firme din ntreaga lume apeleaz la informaiile contabil financiare pentru: - a reglementa activitatea ntreprinderilor; - a evalua capacitatea de plat i a garaniilor; - a determina profitul i dividendele ce pot fi distribuite; - a stabili politicile de impozitare; - a evalua gradul de competen managerial; In toate rile lumii sistemul de contabilitate adoptat este n dependen total de cadrul juridic astfel c ,i n ara noastr, realizarea reformei sistemului de contabilitate s-a corelat permanent cu evoluia legislaiei specifice economiei de pia acionnd asupra proprietii, nfiinrii, funcionrii i lichidrii societilor comerciale, dezvoltrii pieei de capital i a mediului de afaceri n general. De asemeni, pe baza faptului c economia de pia stimuleaz creterea investiiilor internaionale de capital, iar din aceasta rezid necesitatea urmririi circuitului capitalului i stabilirii rezultatelor dup metode care s asigure comparabilitatea informaiilor n timp i spaiu, un obiectiv esenial al reformei sistemului de contabilitate din Romnia, l-a constituit armonizarea la prevederile directivelor europene i a standardelor internaionale de contabilitate. Dei Uniunea European i IASC au fcut eforturi pentru armonizarea contabil, mai exist o multitudine de reglementri i practici contabile n diferitele ri ale lumii care n ultimii 30 de ani a generat o varietate de clasificri. 150

In general rile pot fi mprite n dou mari grupuri, n funcie de obiectivele contabilitii : - rile anglo-saxone i Olanda - majoritatea rilor continental-europene, alturi de Japonia i Coreea. Dup anul 1990 au existat numeroase opinii privind opiunea Romniei pentru modelul francez de contabilitate, iar dup anul 2000, pentru modelul anglo-saxon. n prezent este n vigoare codul fiscal din 2007 care are urmtorul cuprins [75]: TITLUL I - Dispozitii generale (art.1-12) TITLUL II - Impozitul pe profit (art.13-38) TITLUL III - Impozitul pe venit (art.39-98) TITLUL IV - Impozitul pe veniturile microntreprinderilor (art.103-112) TITLUL V - Impozitul pe veniturile obinute din Romnia de nerezideni i impozitul pe reprezentanele firmelor strine nfiinate n Romnia (art.113-124) Titlul VI - Taxa pe valoarea adaugata (art.125-161) Titlul VII - Accize i alte taxe speciale (art.162-221) - Anexe la titlul VII (1-5) TITLUL VIII - Msuri speciale privind supravegherea productiei, importului si circulaiei unor produse accizabile (art.222-246) TITLUL IX - Impozite i taxe locale (art.247-265) (capitolele 1-4)

TITLUL IX - Impozite i taxe locale (art.266-296) (capitolele 5-14) 151

TITLUL IX Infraciuni (art.296) TITLUL X - Dispoziii finale (art.297-298) n concluzie contabilitatea reprezint limbajul afacerilor, informaiile furnizate oferind mijloace de planificare, control i evaluare a operaiilor efectuate.

9.2 Obiect i metod n contabilitate 9.2.1 Obiect. Patrimoniu

Obiectul contabilitii const n evidena valoric a micrilor de valori i raporturi economico juridice a patrimoniului unei societi. Totalitatea elementelor materiale i scriptice existente la un moment dat n gestiunea unui agent economic i care i aparin de drept formeaz ceea ce este definit n mod general, patrimoniu. Structura patrimoniului este generat de norma juridic a elementelor i de modul de participare a acestora la procesul economic reflectndu-se n contabilitate sub dou aspecte care trebuie s fie ntotdeauna egale: - mijloacele (activ) forma material a elementelor ce particip activ la procesul economic; - resursele (pasiv) proveniena elementelor ce particip pasiv la procesul economic: n funcie de durata pe care unitatea i propune s le dein, precum i numrul de cicluri economice la care particip, MIJLOACELE se clasific astfel:

152

I. Mijloace imobilizate sau imobilizri care reprezint bunurile i valorile destinate s serveasc o perioad ndelungat activitatea patrimonial i care nu se consum la prima utilizare: 1.Imobilizri necorporale acele valori i drepturi deinute de unitatea patrimonial pe termen lung i care nu au o form fizic concret: - cheltuielile de constituire sunt cauzate de nfiinarea sau lrgirea dimensiunii societii, taxe, cheltuieli de prospectare a pieei i de publicitate, etc.; - cheltuieli de cercetare dezvoltare cheltuieli pentru cercetarea unor obiective stricte ce reprezint garania realizrii eficienei prevzute; - licene, concesiuni, brevete, alte drepturi i valori asimilate sunt cuprinse valoarea bunurilor sau drepturilor obinute i se amortizeaz pe durate prevzute pentru utilizarea lor; prin amortizare se nelege recuperarea n timp a unor cheltuieli ealonate pe anumite perioade stabilite prin lege. - fondul comercial este reprezentat de partea din fondul de comer care nu se regsete n celelalte elemente de patrimoniu i care contribuie la meninerea i dezvoltarea potenialului unitii: clientela, vadul comercial, reputaia i alte elemente necorporale. Acest element apare de obicei n cazul fuziunilor sau prelurii controlului unor ntreprinderi; - alte imobilizri necorporale aici se ncadreaz programele informatice create de unitate sau achiziionate pentru nevoile proprii; - imobilizri necorporale n curs-reprezint imobilizrile care nu au fost terminate i recepionate (se amortizeaz pe o perioad de pn la 5 ani); 2.Imobilizrile corporale reprezint bunuri concrete aflate n proprietatea unitii patrimoniale, aici ncadrndu-se: - terenurile, care nu se amortizeaz, i amenajrile de terenuri care sunt supuse amortizrii; - mijloacele fixe sunt acele bunuri care au o durat de utilizare mai mare de un an i o valoare ce depete limita stabilit de lege, care este n prezent de 15 milioane lei; ele se amortizeaz conform catalogului privind duratele normale de funcionare a mijloacelor fixe cuprins n 153

HG.nr.2139/2004; Durata normal de funcionare reprezint durata mijlocului fix n care exploatarea acestuia creeaz profit. In cadrul acestei durate se asigur recuperarea valorii de intrare, pe calea amortizrii ; Refacerea capitalului imobilizat supus deprecierii are loc prin includerea amortizrii n cheltuielile de exploatare. Mijloacele fixe se mpart n urmtoarele categorii: - mijloace de transport; - construcii; - echipamente tehnologice; - mobilier, aparatur birotic, echipamente de protecie i alte active corporale; - aparate i instalaii de msurare, control, reglare; - animale i plantaii; - imobilizrile corporale n curs reprezint bunuri achiziionate sau realizate cu eforturi proprii care nu au fost puse n funciune sau nu sunt terminate; 3.Imobilizrile financiare cuprind valori sau drepturi de natur financiar: - titluri de participare care reprezint aciuni sau pri sociale deinute pe termen lung i care permit exercitarea unui control asupra societii emitente; - alte titluri imobilizate care reprezint aciuni, obligaiuni sau alte titluri de valoare deinute de societate n scopul realizrii de profituri i care nu permit intervenii asupra societii emitente; - creane imobilizate care reprezint drepturile unitii de a cere prestarea unor servicii sau livrarea unor bunuri cu scaden mai ndeprtat. Aici se ncadreaz i garaniile societii depuse la teri; II. Mijloace circulante reprezint bunuri i valori care rmn n unitate pe un termen scurt de pn la un an i particip n general la un singur ciclu de producie: 4.Mijloace circulante materiale (stocurile) i comenzile n curs de execuie bunuri care particip, de regul, la un singur ciclu de producie i sunt destinate utilizrii sau vnzrii; la intrarea n 154

patrimoniu, bunurile materiale de natura stocurilor se evalueaz i se nregistreaz n contabilitate astfel: - materii prime, materiale consumabile, obiecte de inventar, mrfuri (bunuri cumprate pentru a fi vndute), ambalaje i alte bunuri cumprate cu titlu oneros, la costul de achiziie; - producia n curs de execuie, semifabricatele i produsele finite, obiectele de inventar, ambalajele i alte bunuri produse de ctre unitatea patrimonial la costul de producie; - animale i psri, precum i baracamentele la costul de achiziie sau costul de producie, dup caz; - stocurile aflate la teri; 5. Mijloace circulante n decontare (creanele) drepturi n bani ale unitii asupra altor persoane fizice i juridice; creanele i datoriile n devize se nregistreaz n contabilitate n lei, la cursul de schimb n vigoare la data efecturii operaiilor; diferenele de curs valutar ntre data nregistrrii creanelor i datorilor n devize i data ncasrii, respectiv plii lor, se nregistreaz ca venituri sau cheltuieli financiare, dup caz; - clieni - creanele din aceast categorie se nregistreaz prin factura fiscal; n aceast categorie se nregistreaz drepturile societii de a cere clienilor si plata serviciilor prestate sau vnzrii de bunuri; - efecte de pltit creanele fa de clienii care au un termen de plat mai ndeprtat i care este nregistrat ntr-un document distinct: efectul de comer (bilet la ordin sau cambie); - clieni inceri creanele fa de clienii care nu achit sumele datorate se consider depreciate i se separ ntr-o structur distinct; - clieni facturi de ntocmit creane rezultate n urma livrrii de bunuri pentru care nu s-a emis nc o factur; n mod obligatoriu aceasta se va emite n termen de trei zile de la data livrrii; - furnizori debitori creanele fa de furnizori ce rezult din avansurile pltite acestora; - avansuri acordate personalului; - alte creane fa de personal; - alte creane sociale creane fa de bugetul asigurrilor sociale; - taxa pe valoarea adugat (TVA) face parte din categoria impozitelor indirecte constituind un venit important i permanent la buget 155

i reprezint diferena dintre vnzrile i cumprrile din acelai stadiu al circuitului economic. Avem: - TVA deductibil taxa aferent cumprrilor; - TVA colectat taxa aferent vnzrilor; - TVA de recuperat se recupereaz diferena dintre taxa deductibil mai mare i cea colectat mai mic; - TVA neexigibil rezultat din vnzarea i cumprarea n rate; - subvenii angajamente oferite cu titlu gratuit; - decontri cu asociaii privind capitalul creana societii asupra asociaiilor care au pus la dispoziie aporturi n bani sau natur; - debitori diveri creanele n afara exploatrii; 6. Mijloace circulante de trezorerie (financiare) mijloacele financiare deinute de societate pe termen scurt: - titluri de plasament titluri de valoare: aciuni proprii, aciuni, obligaiuni emise i rscumprate, obligaiuni, alte titluri; - conturi la bnci: - valori de ncasat: - cecuri de ncasat cecuri primite i depuse la banc; - efecte de ncasat efecte de comer ajunse la termen pe care societatea le trimite la banc; - efecte remise spre scontare efecte de comer care nu au ajuns la scaden i pe care societatea vrea s le transforme n bani (scontarea acestora la o banc); - conturi curente la bnci n lei sau n devize; - dobnzi; - casa n lei i n devize; - alte valori: timbre fiscale i potale, bilete de tratament i odihn, tichete i bilete de cltorie, alte valori; - acreditive n lei i n devize sunt conturi deschise la bnci pentru o operaiune specific; - avansuri n trezorerie sume avansate pentru a se face pli n numele societii; II. RESURSE PROPRII capitaluri puse la dispoziia societii pentru care nu exist o data determinat a scadenei. 156

7. Resurse proprii ale activitii : - capital social reprezentat de valoarea nominal a acionarilor sau asociailor societii; - primele legate de capital sunt reprezentate de diferena dintre preul de vnzare i valoarea nominal a aciunilor sau prilor sociale; - rezerve profituri obinute i care au rmas la dispoziia societii; conform normelor sunt: - rezerve legale se constituie anual din profitul brut (5%) pn cnd nivelul lor atinge 20% din capitalul social; - rezerve statutare constituite din profitul net n baza prevederilor din statutul societii; - alte rezerve; - rezultatul reportat rezultat din exerciiile precedente i care nu este repartizat; 8.Resurse proprii cu destinaie special resurse ce nu pot fi utilizate dect pe destinaia pentru care au fost constituite: - subvenii pentru investiii; - alte fonduri; - provizioane reglementate rezerve constituite pe seama cheltuielilor nregistrate n contabilitate; - provizioane pentru riscuri i cheltuieli rezerve pentru garanii, litigii, diferene nefavorabile de curs valutar; 9. Resurse strine n credite - datorii financiare provenite de la bnci , purttoare de dobnd: - credite bancare pe termen scurt (1 an); - credite bancare pe termen mediu (1-5 ani) i lung ( > 5 ani); - mprumuturi din emisiune de obligaiuni; 10. Resurse strine n angajamente - datorii fiscale, sociale, comerciale provenite de la teri i care nu sunt purttoare de dobnd: - furnizori datorii fa de furnizorii care cumpr bunuri i servicii curente; - furnizori de imobilizri - datorii din achiziia de imobilizri; - furnizori facturi nesosite datorii pentru care nu au ajuns facturile; 157

- efecte de pltit datorii fa de furnizori pentru care documentul justificativ este efectul de comer; - clieni creditori datorii fa de clieni din avansurile primite; - personal remuneraii datorate; - ajutoare materiale datorate; - participarea salariailor la profit; - drepturi de personal neridicate; - reineri din remuneraii datorate terilor; - alte datorii fa de personal; - contribuiile sociale ale unitii; - contribuiile sociale ale angajailor; - alte datorii sociale; - impozitul pe profit obligaie fa de bugetul statului pentru societile cu profit fiscal; - TVA colectat taxa aferent vnzrilor; - TVA de plat diferena dintre taxa colectat i taxa deductibil calculat lunar la ntocmirea decontului de TVA; - impozit pe salarii ; - alte impozite, taxe i vrsminte asimilate; - contribuia unitii la fondurile speciale; - alte datorii fa de bugetul statului; - dividendele de plat pri de profit; - creditori diveri - alte datorii n afara celor curente; n cadrul societii mijloacele i resursele se transform aprnd categoria contabil de cheltuieli i venituri care, n funcie de natura acestora se mpart n: - cheltuieli i venituri de exploatare corespunztoare activitii curente; - cheltuieli i venituri financiare corespunztoare activitii financiare; - cheltuieli i venituri excepionale corespunztoare unor activiti excepionale; Diferena dintre venituri i cheltuieli poart numele de rezultat contabil i poate fi profit sau pierdere.

158

9.2.2 Principii contabile

Normele romneti elaborate dup 1990 s-au aliniat la modelul european al contabilitii prelund principiile fundamentale prevzute n directivele europene pentru aspectele contabile. Astfel, pentru a respecta prevederile legale se impune aplicarea n mod etic a principiilor generale ale contabilitii care reprezint un ansamblu de convenii i reguli acceptate sau impuse de lege care conduc la un comportament contabil corect i omogen. Conform Ordinului nr.36 din 26 .02.2002 pentru aprobarea Reglementrilor contabile simplificate, armonizate cu directivele europene, publicat n Monitorul Oficial nr.274 bis din 25 aprilie 2002, principiile contabile sunt [73]: 1. Principiul prudenei interzice supraevaluarea mijloacelor (activ) i a veniturilor, respectiv subevaluarea resurselor (pasiv) i a cheltuielilor, innd cont de riscurile, deprecierile i pierderile posibile generate de desfurarea activitii. Se vor avea n vedere urmtoarele aspecte: a) se vor lua n considerare numai profiturile recunoscute pn la data ncheierii exerciiului financiar; b)se va ine seama de toate obligaiile previzibile i pierderile poteniale care au luat natere n cursul exerciiului financiar ncheiat sau pe parcursul unui exerciiu anterior, chiar dac asemenea obligaii sau pierderi apar ntre data ncheierii exerciiului i data ntocmirii bilanului; c)se va ine seama de toate ajustrile de valoare datorate deprecierilor, indiferent dac rezultatul exerciiului financiar este profit sau pierdere. 2. Principiul continuitii activitii presupune c societatea i continu n mod normal funcionarea ntr-un viitor previzibil, fr a intra n stare de lichidare sau reducere semnificativ a activitii. Dac administratorii persoanei juridice au luat cunotin de unele elemente de nesiguran legate de anumite evenimente care pot duce la incapacitatea acesteia de a-i continua activitatea, aceste elemente trebuie prezentate n notele explicative. n cazul n care situaiile financiare anuale simplificate nu sunt ntocmite pe baza principiului continuitii, aceast informaie 159

trebuie prezentat mpreun cu explicaiile privind modul de ntocmire a acestora i motivele care au stat la baza deciziei conform creia persoana juridic nu i mai poate continua activitatea. 3. Principiul permanenei metodelor impune continuitatea aplicrii acelorai norme i reguli privind evaluarea, nregistrarea n contabilitate i prezentarea elementelor de activ i de pasiv i a rezultatelor, asigurnd comparabilitatea n timp a informaiilor contabile. n anumite situaii justificate i n condiiile prevzute de lege, metodele pot fi modificate cu condiia prezentrii influenelor respective asupra situaiei patrimoniului i a rezultatelor; 4. Principiul independenei exerciiilor. Societile economice i mpart activitatea contabil n perioade de timp succesive numite exerciii. Potrivit acestui principiu unitatea este obligat s determine corect veniturile i cheltuielile aferente activitii unitii i trecerea lor la rezultatul exerciiului la care se refer; 5. Principiul intangibilitii bilanului impune ca bilanul de deschidere a unui exerciiu s fie identic cu bilanul de nchidere a exerciiului precedent; 6. Principiul evalurii separate a elementelor de activ i de pasiv. n vederea stabilirii valorii totale corespunztoare unei poziii de bilan, se va determina separat valoarea aferent fiecrui element individual de activ sau de pasiv 7. Principiul necompensrii . Valorile elementelor ce reprezint active nu pot fi compensate cu valorile elementelor ce reprezint pasive, respectiv veniturile cu cheltuielile, cu excepia compensrilor ntre active i pasive, permise de reglementrile legale. Prin Ordinul nr. 94 din 29.01.2001 pentru aprobarea Reglementrilor contabile armonizate cu Directiva a IV a a Comunitilor Economice i cu Standardele Internaionale de Contabilitate, publicat n Monitorul Oficial nr.85/20.02.2001 procedeaz la o prezentare explicit a modalitilor i perioadelor de implementare a acestor prevederi, explicitnd i alte principii contabile referitoare la [73]: 160

- Prevalena economicului asupra juridicului. Pentru ca informaia s prezinte n mod credibil evenimentele i tranzaciile pe care le reprezint este necesar s fie contabilizate i prezentate n concordan cu fondul lor i cu realitatea economic, i nu doar cu forma lor juridic. Fondul tranzaciilor sau al altor evenimente nu este ntotdeauna n concordan cu ceea ce transpare din forma lor juridic sau convenional. De exemplu, o ntreprindere nstrineaz un activ unei alte pri ntr-un astfel de mod nct documentele s susin transmiterea dreptului de proprietate prii respective; cu toate acestea pot exista contracte care s asigure ntreprinderii dreptul de a se bucura n continuare de beneficii economice viitoare de pe urma activului respectiv. n astfel de circumstane raportarea unei vnzri nu ar reprezenta n mod credibil operaiunea ncheiat (dac ntr-adevr ar exista o operaiune de aceast natur). - Pragul de semnificaie. Relevana informaiei este influenat de natura Sa i de pragul de semnificaie. n anumite cazuri natura informaiei este suficient prin ea nsi pentru a determina relevana sa. De exemplu, raportarea unui nou segment de activitate poate influena evaluarea riscurilor i a oportunitilor ntreprinderii, indiferent de dimensiunea rezultatelor obinute prin segmentul respectiv n perioada de raportare. n alte cazuri att natura, ct i pragul de semnificaie sunt importante, de exemplu volumul valoric al stocurilor din fiecare categorie principal pe care o ntreprindere ar trebui s le dein pentru a avea o activitate adecvat. Informaiile sunt semnificative dac omisiunea sau declararea lor eronat ar putea influena deciziile economice ale utilizatorilor, luate pe baza situaiilor financiare. Pragul de semnificaie depinde de mrimea elementului sau a erorii, judecat n mprejurrile specifice ale omisiunii sau declarrii greite. Astfel pragul de semnificaie ofer mai degrab o limit dect s reprezinte o caracteristic calitativ primar pe care informaia trebuie s o aib pentru a fi util.

161

9.2.3 Evaluarea n contabilitate

Conform Ordinului nr.306 din 26.02.2002 pentru aprobarea reglementrilor contabile simplificatoare, armonizate cu directivele europene i n conformitate cu prevederile art.7 i art.9 din Legea contabilitii nr.82/1991, republicat, modificat i completat prin Ordonana Guvernului nr.61/2001, pentru evaluarea elementelor din bilan se stabilesc urmtoarele reguli [73]: a) la data intrrii n unitate, bunurile se evalueaz i se nregistreaz n contabilitate la valoarea de intrare denumit valoare contabil, care se stabilete astfel: - bunurile reprezentnd aport la capitalul social, la valoarea de aport, stabilit n urma evalurii; - bunurile obinute cu titlu gratuit, la valoarea just; n contextul prezentelor reglementri, prin valoare just se nelege suma pentru care un activ ar putea fi schimbat de bunvoie ntre dou pri aflate n cunotin de cauz, n cadrul unei tranzacii, cu preul determinat obiectiv. n aceste cazuri, valoarea de aport i , respectiv, valoarea just, se substituie costului de achiziie: - bunurile procurate cu titlu oneros, la cost de achiziie; - bunurile produse n unitate, la cost de producie. Costul de achiziie al unui bun este egal cu preul de cumprare, taxele nerecuperabile, cheltuielile de transport aprovizionare i alte cheltuieli accesorii necesare pentru punerea n stare de utilizare sau intrarea n gestiune a bunului respectiv. Reducerile comerciale i alte elemente similare acordate de furnizor nu fac parte din costul de achiziie. Costul de producie al unui bun cuprinde: costul de achiziie al materiilor prime i consumabile, celelalte cheltuieli directe de producie, precum i cota cheltuielilor indirecte de producie alocate n mod raional ca fiind legate de fabricaia acestuia. Pierderile de materiale, manopera sau alte costuri de producie nregistrate peste limitele normal admise, cheltuielile de depozitare, cu excepia cazurilor n care aceste costuri sunt necesare n procesul de producie, anterior trecerii ntr-o nou faz de fabricaie, cheltuielile 162

generale de administraie care nu particip la aducerea stocurilor n forma i locul final, precum i costurile de desfacere, reprezint exemple de costuri care nu trebuie incluse n costul stocurilor, ci sunt recunoscute drept cheltuieli ale perioadei n care au survenit. n costul unui activ cu ciclu lung de fabricaie pot fi incluse i dobnzile pltite la creditele bancare contractate pentru achiziia, construcia sau producia acestuia, direct atribuibile activului, pn la finalizarea sa, aferente aceleiai perioade. n cazul n care n primul exerciiu financiar de aplicare a acestor reglementri, costul de achiziie sau costul de producie al unui activ nu este cunoscut i nu exist informaii privind preurile sau cheltuielile necesare pentru determinarea lor sau n cazul n care astfel de informaii nu pot fi obinute fr cheltuieli sau ntrzieri nejustificate, costul de achiziie sau costul de producie va fi reprezentat de valoarea just atribuit activului. Aceast situaie trebuie menionat n notele explicative. b) evaluarea elementelor de activ i de pasiv cu ocazia inventarierii se face la valoarea actual a fiecrui element, denumit valoare de inventar, stabilit n funcie de utilitatea bunului, starea acestuia i preul pieei. n cazul creanelor i datoriilor, aceast valoare se stabilete n funcie de valoarea lor probabil de ncasat, respectiv de plat. c) la ncheierea exerciiului, elementele de activ i de pasiv de natura datoriilor se evalueaz i se reflect n situaiile financiare anuale simplificate la valoarea de intrare, respectiv valoarea contabil, pus de acord cu rezultatele inventarierii. n acest scop, valoarea de intrare sau contabil se compar cu valoarea stabilit pe baza inventarierii astfel: - pentru elementele de activ, diferenele constatate n plus ntre valoarea de inventar i valoarea de intrare nu se nregistreaz n contabilitate, aceste elemente meninndu-se la valoarea lor de intrare. Diferenele constatate n minus ntre valoarea de inventar stabilit la inventariere i valoarea contabil net a elementelor de activ se nregistreaz n contabilitate pe seama unei amortizri suplimentare, n cazul activelor amortizabile pentru care deprecierea este ireversibil sau 163

se constituie un provizion pentru depreciere, atunci cnd deprecierea este reversibil aceste elemente meninndu-se la valoarea de intrare. Prin valoare contabil net se nelege valoarea de intrare, mai puin amortizarea i provizioanele pentru depreciere, cumulate: - pentru elementele de pasiv de natura datoriilor, diferenele constatate n minus ntre valoarea de inventar i valoarea de intrare nu se nregistreaz n contabilitate, aceste elemente meninndu-se la valoarea lor de intrare. Diferenele constatate n plus ntre valoarea stabilit la inventariere i valoarea de intrare se nregistreaz n contabilitate prin constituirea unui provizion, aceste elemente meninndu-se la valoarea de intrare. La fiecare dat a bilanului: - elementele monetare exprimate n valut trebuie raportate utiliznd cursul de schimb de la data ncheierii exerciiului; - elementele nemonetare achiziionate cu plata n valut i nregistrate la cost istoric trebuie raportate utiliznd cursul de schimb de la data efecturii tranzaciei; - elementele nemonetare achiziionate cu plata n valut i nregistrate la valoarea just trebuie raportate utiliznd cursul de schimb existent n momentul determinrii valorii respective. d) la data ieirii din unitate sau la darea n consum, bunurile se evalueaz i se scad din gestiune la valoarea lor de intrare.

9.2.4 Metod n contabilitate. Procedee specifice .

Metoda contabilitii const n principiile, procedeele, etapele i instrumentele cu ajutorul crora se realizeaz procesul de cunoatere contabil a elementelor patrimoniale. Procedeele folosite sunt: - procedee comune tuturor disciplinelor: observarea, clasificarea, compararea, analiza, sinteza, etc.; 164

- procedee specifice disciplinelor economice: documentarea, evaluarea, inventarierea, calculaia; - procedee specifice contabilitii: contul, balana de verificare, bilanul contabil; I. Contul reprezint procedeul prin care se realizeaz nregistrarea cronologic, gruparea, sistematizarea i calculul strii i micrii elementelor patrimoniale. Pentru fiecare element de activ i pasiv, cheltuieli i venituri, se asociaz cte un cont care arat starea la un moment dat, relaiile i micarea elementului respectiv. Contul ndeplinete urmtoarele funcii: 1.Gruparea coerent a datelor care se realizeaz deschiznd conturi corespunztoare pentru fiecare element al patrimoniului, operaiuni economice sau rezultate financiare. Se definete astfel planul de conturi care cuprinde lista celor mai importante conturi pe care le pot folosi agenii economici, bncile, instituiile publice sau asociaiile nonprofit. Pentru clasificarea conturilor se folosete sistemul zecimal, identificndu-se mai nti clasele de conturi ale cror simboluri sunt formate dintr-o cifr (de la 1 la 9). n cadrul fiecrei clase avem maxim zece subdiviziuni care se numesc grupe de conturi i care au simbolul format din dou cifre. Grupele se mpart apoi n cel mult zece conturi sintetice de gradul 1, cu simbolul format din trei cifre (de ex.:404). Mai sunt prevzute i conturi sintetice de gradul 2, cu simbolul format din patru cifre i care reprezint subdiviziuni ale conturilor sintetice de gradul 1 (de ex.: 5124); 2. Funcia de sistematizare a micrilor suferite de elementele patrimoniale care, din punct de vedere valoric sunt de reducere sau de cretere. Pentru a putea evidenia aceasta contului i se atribuie dou pri ce poart numele de debit (n stnga) i credit (n dreapta); 3. Funcia de calcul care determin i prezint mrimile semnificative ce caracterizeaz situaia i evoluia elementelor;

165

4. Funcia de analiz i control care const n folosirea informaiilor din cont pentru studiul evoluiei n timp a mijloacelor i resurselor, precum i a verificrii folosirii eficiente a fondurilor i a integritii patrimoniului. Elementele contului sunt: - Titlul contului: denumirea, eventual simbolul; - Explicaia operaiei economice; - Cele dou pri ale contului: debit i credit; - Soldul contului; existentul iniial reflectat prin conturi poart numele de sold iniial, iar ceea ce rmne la sfritul unei perioade reprezint soldul final; - Rulajele contului care sunt reprezentate de sumele nregistrate n debitul sau n creditul unui cont ntr-o anumit perioad, fcnd abstracie de soldul iniial. Totalul sumelor (debitoare sau creditoare) se obin prin adunarea la soldul iniial a rulajelor. Dup stabilirea acestora, prin scderea sumelor mai mici din cele mai mari se obine soldul final. Forma unui cont se poate prezenta abreviat sub forma literei Tca n Fig.9.1:
Debit Denumirea contului Credit

Conturile reflect existentul n cursul unei perioade. innd cont de faptul c nu exist dect dou tipuri de modificri (sporiri i reduceri) apar urmtoarele posibiliti: - nregistrm n debit sporirile i n credit reducerile; - invers, n credit nregistrm sporirile i n debit reducerile; Apar astfel regulile de funcionare a conturilor, prezentate schematic astfel:

166

Debit Sold initial debitor Sporiri(+)

Regula nr.I

Credit

Debit

Regula nr.II

Credit

Iesiri(-) Sold final debitor

Iesiri(-) Sold final creditor

Sold initial creditor Sporiri(+)

Fig.9.2 Conform conveniei stabilite, conturilor de activ li se atribuie prima regul de funcionare: n debit se nregistreaz soldul iniial i sporirile i n credit, reducerile i soldul final, iar conturilor de pasiv a doua regul: n credit se nregistreaz soldul iniial i sporurile i n credit, reducerile i soldul final; II. Balana de verificare este documentul contabil prin care se centralizeaz datele nregistrate n conturi i se controleaz exactitatea lor; III. Bilanul este documentul contabil de sintez prin care se prezint elementele de activ i de pasiv ale ntreprinderii la ncheierea exerciiului, precum i celelalte situaii prevzute de lege. Bilanul cuprinde toate elementele de activ i de pasiv grupate dup natur, destinaie i lichiditate, respectiv natur, provenien i exigibilitate. Astfel: - bilanul reprezint un tablou cu 2 pri distincte: A (activ) i P(pasiv); - exprimrile se fac n bani; - bilanul reflect, n principiu, doar ceea ce se gsete n proprietatea societii i creanele i debitele certe la un moment dat, pentru care exist documente justificative; - totalul activului este mereu egal cu totalul pasivului; Relaia general de egalitate ntre activul i pasivul bilanului devine i o relaie de eficien n condiiile n care se evideniaz distinct rezultatul net R (profit i pierdere): A = P R 166

Analiznd operaiunile economice cu efecte asupra bilanului putem identifica mai multe egaliti bilaniere: - creterea simultan cu aceeai mrime X a unui element de activ i a unui element de pasiv: A + X = P + X ; - micorarea simultan cu aceeai mrime a unui element de activ i a unui element de pasiv: A X = P X ; - creterea unui element de activ concomitent cu micorarea cu aceeai mrime a unui element de pasiv: A + X X = P ; - creterea unui element de pasiv concomitent cu micorarea cu aceeai mrime a unui alt element de pasiv : A = P + X X ; De asemenea se pot identifica i alte combinaii ale acestor operaii.

9.3 Organizarea contabilitii

Conform Legii contabilitii, contabilitatea se organizeaz n compartimente distincte, reinnd dou componente: Contabilitatea financiar sau general organizat i condus conform normelor obligatorii unitare pentru toate unitile i care are ca obiectiv principal furnizarea de informaii att pentru ntreprindere ct i pentru teri; Contabilitatea de gestiune organizat de fiecare unitate n funcie de specificul activitii i are ca obiectiv principal: calculul costurilor, stabilirea rezultatelor, nlocuirea bugetului de venituri i cheltuieli, urmrirea i controlul executrii activitii lor; Conform Ordinului nr.306 din 26.02.2002 [73], contabilitatea se ine n limba romn i n moneda naional. Contabilitatea operaiunilor 167

efectuate n valut se ine att n moneda naional, ct i n valut. Pentru necesitile proprii de informare, persoanele juridice pot opta pentru ntocmirea situaiilor financiare anuale simplificate i ntr-o moned stabil (Euro, USD, etc.). Obligativitatea organizrii i conducerii contabilitii Rspunderea pentru organizarea i conducerea contabilitii revine administratorului sau altei persoane care are obligaia gestionrii unitii respective. Persoanele juridice organizeaz i conduc contabilitatea, de regul, n compartimente distincte, conduse de ctre directorul economic, contabilul ef sau alt persoan mputernicit s ndeplineasc aceast funcie. Aceste persoane trebuie s aib studii economice superioare i rspund mpreun cu personalul din subordine de organizarea i conducerea contabilitii, n condiiile legii. Contabilitatea poate fi organizat i condus pe baz de contracte de prestri de servicii i de persoane juridice autorizate sau de persoane fizice care au calitatea de expert contabil, respectiv, contabil autorizat, care rspund n faa legii. Pentru persoane juridice la care contabilitatea nu este organizat n compartimente distincte i care nu au personal calificat ncadrat, potrivit legii, sau contracte de prestri de servicii n domeniul contabilitii ncheiate cu persoanele fizice sau juridice autorizate, Ministerul Finanelor Publice stabilete, n funcie de evoluia inflaiei i de dezvoltarea profesiei, limite valorice privind nivelul cifrei de afaceri de la care exist obligaia de a ncheia contracte pentru ntocmirea situaiilor financiare anuale numai de ctre persoane fizice sau juridice calificate, autorizate. n acest scop, persoanele care rspund de organizarea i conducerea contabilitii trebuie s asigure, potrivit legii, condiiile necesare pentru ntocmirea documentelor justificative privind operaiunile economice, organizarea i conducerea corect i la zi, a contabilitii, organizarea i efectuarea inventarierii elementelor de activ i de pasiv, precum i valorificarea rezultatelor acesteia; respectarea regulilor de ntocmire a situaiilor financiare anuale simplificate, depunerea la termen a acestora la organele n drept i publicarea lor; 168

pstrarea documentelor justificative, a registrelor i situaiilor financiare anuale simplificate; organizarea contabilitii de gestiune adaptate la specificul persoanei juridice. Documente justificative i registre de contabilitate Potrivit prevederilor legale privind ntocmirea i utilizarea formularelor comune i a celor cu regim special, utilizate n activitatea financiar i contabil (Hotrrea Guvernului nr.831/1997), orice operaiune economic efectuat se consemneaz ntr-un document care st la baza nregistrrii lor n contabilitate, dobndind astfel calitatea de document justificativ. Documentele justificative sunt documentele primare care probeaz legal o operaiune. Documentele justificative cuprind, cel puin, urmtoarele elemente principale: - denumirea documentului; - denumirea i sediul persoanei juridice care ntocmete documentul; - numrul i data ntocmirii acestuia; - menionarea prilor care particip la efectuarea operaiunii economice; - coninutul operaiunii economice i, dac este cazul, temeiul legal al efecturii acesteia; - datele cantitative i valorice aferente operaiunii efectuate; - numele i prenumele, precum i semnturile persoanelor care au ntocmit, vizat i aprobat, dup caz; - alte elemente menite s asigure consemnarea complet a operaiunilor efectuate ; Registrele de contabilitate obligatorii sunt: registrul jurnal, registrul-inventar i cartea mare. Acestea se utilizeaz n strict concordan cu destinaia acestora i se prezint n mod ordonat i astfel completate nct s permit, n orice moment, identificarea i controlul operaiunilor contabile efectuate. Potrivit prevederilor art.25 din Legea contabilitii nr.82/1991, republicat, modificat i completat prin Ordonana Guvernului nr.61/2001, registrele de contabilitate, precum i documentele 169

justificative, care stau la baza nregistrrilor n contabilitate, se pstreaz, timp de 10 ani n arhiv, cu ncepere de la data ncheierii exerciiului n cursul cruia au fost ntocmite, cu excepia statelor de salarii care se pstreaz timp de 50 de ani. Registrele de contabilitate, precum i documentele justificative se pstreaz n arhiv, de regul, n forma lor original, grupate n funcie de natura operaiunilor i n ordine cronologic, n cadrul exerciiului financiar la care acestea se refer. Arhivarea documentelor contabile trebuie s asigure pstrarea i consultarea acestora n termenele prevzute de lege. Potrivit art.26 din Legea contabilitii, n caz de pierdere, sustragere sau distrugere a unor documente contabile, se vor lua msuri de reconstituire a acestora n termen de maximum 30 de zile de la constatare. Documentele contabile reconstituite vor purta meniunea Reconstituit. Exerciiul financiar ncepe la 1 ianuarie i se ncheie la 31 decembrie, cu excepia primului an de activitate, cnd acesta ncepe la data nfiinrii, respectiv nmatriculrii, potrivit legii, la oficiul registrului comerului. Clasificarea ntreprinderilor pe clase de mrime se realizeaz n conformitate cu prevederile Legii nr. 346/2004 privind stimularea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici si mijlocii, cu completrile si modificrile ulterioare, care stabilete i criteriile de ncadrare a firmelor n aceste categorii: - microntreprinderi: au pna la 9 salariati si realizeaza o cifra de afaceri anuala neta sau detin active totale de pna la 2 milioane euro,echivalent n lei; - ntreprinderi mici: au ntre 10 si 49 de salariati si realizeaza o cifra de afaceri anuala neta sau dein active totale de pna la 10 milioane euro, echivalent n lei - ntreprinderi mijlocii: au ntre 50 si 249 de salariati si realizeaza o cifra de afaceri anuala neta de pna la 50 milioane euro, echivalent n lei, sau detin active totale care nu depasesc echivalentul n lei a 43 milioane euro; 170

-ntreprinderi mari: intre 250 si -ntreprinderi foarte mari: peste 1000 de salariati

999

salariati;

Conform codului fiscal 2007,art.103, o microntreprindere este o persoan juridic romn care ndeplinete cumulativ urmtoarele condiii la data de 31.12. a anului fiscal precedent: a) realizeaz venituri, altele dect cele din consultan i management, n proporie de peste 50% din veniturile totale; b) are de la 1 pana la 9 salariai inclusiv; c) a realizat venituri care nu au depit echivalentul n lei a 100.000 euro; d) capitalul social al persoanei juridice este deinut de persoane, altele decat statul, autoritile locale i instituiile publice. Conform Ordinului nr. 945/2003 se prevede c numrul de salariai reprezint numrul de persoane angajate cu contract individual de munc, potrivit dispozitiilor Codului muncii, indiferent de durata timpului de munc, nscrise lunar n statele de plat i/sau n registrul general de eviden a salariailor. Microntreprinderile pot ine o contabilitate simplificat iar Cota de impozitare pe veniturile microntreprinderilor este: 2% n anul 2007; 2,5% n anul 2008; 3% n anul 2009. Unitile care nu sunt microntreprinderi vor plti impozit pe profit de 16% conform codului fiscal.

171

9.4 Planul de conturi general

Conform ordinului nr.306 din 26.02.2002 pentru aprobarea Reglementrilor contabile simplificatoare, armonizate cu directivele europene avem urmtorul PLAN DE CONTURI GENERAL [73]: Clasa 1 CONTURI DE CAPITALURI 10. CAPITAL I REZERVE 101. Capital 1011. Capital subscris nevrsat 1012. Capital subscris vrsat 1015. patrimoniul regiei 1016. Patrimoniul public 104. Prime legate de capital 1041. Prime de emisiune 1042. Prime de fuziune 1043. Prime de aport 1044. Prime de conversie a obligaiunilor n aciuni 105. Rezerve din reevaluare 106. Rezerve 1061. Rezerve legale 1062. Rezerve pentru aciuni proprii 1063. Rezerve statuare sau contractuale 1068. Alte rezerve 11. REZULTATUL REPORTAT 117. Rezultatul reportat 12. REZULTATUL EXERCIIULUI 121. Profit i pierdere 129. Repartizarea profitului 13. SUBVENII PENTRU INVESTIII 131. Subvenii pentru investiii 15. PROVIZIOANE PENTRU RISCURI I CHELTUIELI 151.Provizioane pentru riscuri i cheltuieli 1511. Provizioane pentru litigii 1512Provizioane pentru garanii acordate clienilor 1518.Alte provizioane pentru riscuri i cheltuieli 172

16. MPRUMUTURI I DATORII ASIMILATE 161.mprumuturi din emisiuni de obligaiuni 162.Credite bancare pe termen lung 1621.C redite bancare pe termen lung 1622.Credite bancare pe termen lung nerambursate la scaden 1623.Credite externe guvernamentale 1624.Credite bancare externe garantate de stat 1625.Credite bancare externe garantate de banci 1626.Credite de la trezoreria statului 1627.Credite bancare interne garantate de stat 166.Datorii ce privesc imobilizrile financiare 1661.Datorii ctre societile din cadrul grupului 1662.Datorii ctre societile care dein interese de participare 167.Alte mprumuturi i datorii asimilate 168.Dobnzi aferente mprumuturilor i datoriilor asimilate 1681.Dobnzi aferente mprumuturilor din emisiunea de obligaiuni 1682.Dobanzi aferente creditelor bancare pe termen lung 1685.Dobnzi aferente datoriilor ctre societile din cadrul grupului 1686.Dobnzi aferente datoriilor ctre societile care dein interese de participare 1687.Dobnzi aferente altor mprumuturi i datorii asimilate 169.Prime privind rambursarea obligaiunilor CLASA 2 CONTURI DE IMOBILIZRI 20.IMOBILIZRI NECORPORALE 201.Cheltuieli de constituire 203.Cheltuieli de dezvoltare 205.Concesiuni, brevete, licene, mrci comerciale i alte drepturi i valori similare 207.Fond comercial 208.Alte imobilizri necorporale 173

21. IMOBILIZRI CORPORALE 211.Terenuri i amenajri de terenuri 2111.Terenuri 2112.Amenajri de terenuri 212.Construcii 213.Instalaii tehnice, mijloace de transport, animale i plantaii 2131.Echipamente tehnologice 2132.Aparate i instalaii de msurare, control i reglare 2133.Mijloace de transport 2134. Animale i plantaii 214.Mobilier, aparatur birotic, echipamente de protecie a valorilor umane i materiale i materiale i alte active corporale 23.IMOBILIZRI N CURS 231.Imobilizri corporale n curs 232.Avansuri acordate pentru imobilizri corporale 233.Imobilizri necorporale n curs 234.Avansuri acordate pentru imobilizri necorporale 26.IMOBILIZRI FINANCIARE 261.Titluri de participare deinute la filiale din cadrul grupului 262.Titluri de participare deinute la societi din afara grupului 263.Imobilizri financiare sub form de interese de participare 265.Alte titluri imobilizate 267.Creane imobilizate 2671.Sume datorate de filiale 2672.Dobnda aferent sumelor datorate de filiale 2673.mprumuturi acordate pe termen lung 2674.Dobnda aferent mprumuturilor acordate pe termen lung 2675.Creane legate de interesele de participare 2676.Dobnda aferent creanelor legate de interesele de participare 2677.Aciuni proprii active imobilizate 2678.Alte creane imobilizate 2679.Dobnzi aferente altor creane imobilizate 269.Vrsminte de efectuat pentru imobilizri financiare 28. AMORTIZRI PRIVIND IMOBILIZRILE 280. Amortizri privind imobilizrile necorporale 174

2801.Amortizarea cheltuielilor de constituire 2803.Amortizarea cheltuielilor de dezvoltare 2805.Amortizarea concesiunilor, brevetelor, licenelor, mrcilor comerciale i altor drepturi i valori similare 2807.Amortizarea fondului comercial 2808.Amortizarea altor imobilizri necorporale 281.Amortizri privind imobilizrile corporale 2811.Amortizarea amenajrilor de terenuri 2812.Amortizarea construciilor 2813.Amortizarea instalaiilor, mijloacelor de transport, animalelor i plantaiilor 2814.Amortizarea altor imobilizri corporale 29. PROVIZIOANE PENTRU DEPRECIEREA IMOBILIZRILOR 290. Provizioane pentru deprecierea imobilizrilor necorporale 291.Provizioane pentru deprecierea imobilizrilor corporale 293.Provizioane pentru deprecierea imobilizrilor n curs 296.Provizioane pentru deprecierea imobilizrilor financiare CLASA 3 CONTURI DE STOCURI I PRODUCIE N CURS DE EXECUIE 30. STOCURI DE MATERII PRIME I MATERIALE 301.Materii prime 302.Materiale consumabile 3021.Materiale auxiliare 3022.Combustibili 3023.Materiale pentru ambalat 3024.Piese de schimb 3025.Semine i materiale de plantat 3026.Furaje 3028.Alte materiale consumabile 303.Materiale de natura obiectelor de inventar 308.Diferene de pre la materii prime i materiale 33.PRODUCIA N CURS DE EXECUIE 331.Produse n curs de execuie 332.Lucrri i servicii n curs de execuie 34.PRODUSE 175

341.Semifabricate 345.Produse finite 346.Produse reziduale 348.Diferene de pre la produse 35.STOCURI AFLATE LA TERI 351.Materii i materiale aflate la teri 354.Produse aflate la teri 356.Animale aflate la teri 357.Mrfuri aflate la teri 358.Ambalaje aflate la teri 36.ANIMALE 361.Animale i psri 368.Diferene de pre la animale i psri 37.MRFURI 371.Mrfuri 378.Diferene de pre la mrfuri 38.AMBALAJE 381.Ambalaje 388.Diferene de pre la ambalaje 39. PROVIZIOANE PENTRU DEPRECIEREA STOCURILOR I PRODUCIEI N CURS DE EXECUIE 391.Provizioane pentru deprecierea materiilor prime 392.Provizioane pentru deprecierea materialelor 3921.Provizioane pentru deprecierea materialelor consumabile 3922.Provizioane pentru deprecierea materialelor de natura obiectelor de inventar 393.Provizioane pentru deprecierea produciei n curs de execuie 394.Provizioane pentru deprecierea produselor 395.Provizioane pentru deprecierea stocurilor aflate la teri 396.Provizioane pentru deprecierea animalelor 397.Provizioane pentru deprecierea mrfurilor 398.Provizioane pentru deprecierea ambalajelor CLASA 4 CONTURI DE TERI 40.FURNIZORI I CONTURI ASIMILATE 176

401.Furnizori 403.Efecte de pltit 404.Furnizori de imobilizri 405.Efecte de pltit pentru imobilizri 408.Furnizori facturi nesosite 409.Furnizori - debitori 4091.Furnizori debitori pentru cumprri de bunuri de natura stocurilor 4092.Furnizori debitori pentru prestri de servicii i executri de lucrri 41.CLIENI I CONTURI ASIMILATE 411.Clieni 4111. Clieni 4118. Clieni inceri sau n litigiu 413.Efecte de primit de la clieni 418.Clieni facturi de ntocmit 419.Clieni - creditori 42.PERSONAL I CONTURI ASIMILATE 421.Personal salarii datorate 423.Personal ajutoare materiale datorate 424.Participarea personalului la profit 425.Avansuri acordate personalului 426.Drepturi de personal neridicate 427.Reineri din salarii datorate terilor 428.Alte datorii i creane n legtur cu personalul 4281.Alte datorii n legtur cu personalul 4282.Alte creane n legtur cu personalul 43.ASIGURRI SOCIALE, PROTECIA SOCIAL I CONTURI ASIMILATE 431.Asigurri sociale 4311.Contribuia unitii la asigurrile sociale 4312.Contribuia personalului la asigurrile sociale 4313.Contribuia angajatorului pentru asigurrile sociale de sntate 4314.Contribuia angajailor pentru asigurrile sociale de sntate 437. Ajutor omaj 177

4371.Contribuia unitii la fondul de omaj 4372.Contribuia personalului la fondul de omaj 438.Alte datorii i creane sociale 4381.Alte datorii sociale 4382.Alte creane sociale 44.BUGETUL STATULUI, FONDURI SPECIALE I CONTURI ASIMILATE 441.Impozitul pe profit / venit 442.Taxa pe valoarea adugat 4423.TVA de plat 4424.TVA de recuperat 4426.TVA deductibil 4427.TVA colectat 4428.TVA neexigibil 444.Impozitul pe venituri de natura salariilor 445.Subvenii 446.Alte impozite, taxe i vrsminte asimilate 447.Fonduri speciale taxe i vrsminte asimilate 448.Alte datorii i creane cu bugetul statului 4481.Alte datorii fa de bugetul statului 4482.Alte creane privind bugetul statului 45.GRUP I ASOCIAI 451.Decontri n cadrul grupului 4511.Decontri n cadrul grupului 4518.Dobnzi aferente decontrilor n cadrul grupului 452.Decontri privind interesele de participare 4521.Decontri privind interesele de participare 4528.Dobnzi aferente decontrilor privind interesele de participare 455.Sume datorate asociailor 4551.Asociai conturi curente 4558.Asociai dobnzi la conturi curente 456.Decontri cu acionarii sau asociaii privind capitalul 457.Dividende de plat 458.Decontri din operaii n participaie 4581.Decontri din operaii n participaie - pasiv 4582.Decontri din operaii n participaie - activ 178

46.DEBITORI I CREDITORI DIVERI 461.Debitori diveri 462.Creditori diveri 47.CONTURI DE REGULARIZARE I ASIMILATE 471.Cheltuieli nregistrate n avans 472.Venituri nregistrate n avans 473.Decontri din operaii n curs de clarificare 48.DECONTRI N CADRUL UNITII 481.Decontri ntre unitate i subuniti 482.Decontri ntre subuniti 49.PROVIZIOANE PENTRU DEPRECIEREA CREANELOR 491.Provizioane pentru deprecierea creanelor - clieni 495.Provizioane pentru deprecierea creanelor decontri n cadrul grupului i cu asociaii 496.Provizioane pentru deprecierea creanelor debitori diveri CLASA 5 CONTURI DE TREZORERIE 50.INVESTIII FINANCIARE PE TERMEN SCURT 501.Investiii financiare pe termen scurt la societi din cadrul grupului 502.Aciuni proprii 503.Aciuni 505.Obligaiuni emise i rscumprate 506.Obligaiuni 508.Alte investiii financiare pe termen scurt i creane asimilate 5081.Alte titluri de plasament 5088.Dobnzi la obligaiuni i titluri de plasament 509.Vrsminte de efectuat pentru investiii financiare pe termen scurt 51.CONTURI LA BNCI 511.Valori de ncasat 5112.Cecuri de ncasat 5113.Efecte de ncasat 5114.Efecte remise spre scontare 512.Conturi curente la bnci 5121.Conturi la bnci n lei 179

5124.Conturi la bnci n valut 5125.Sume n curs de decontare 518.Dobnzi 5186.Dobnzi de pltit 5187.Dobnzi de ncasat 519.Credite bancare pe termen scurt 5191.Credite bancare pe termen scurt 5192.Credite bancare pe termen scurt nerambursabile la scaden 5193.Credite externe guvernamentale 5194.Credite externe garantate de stat 5195.Credite externe garantate de bnci 5196.Credite de la trezoreria statului 5197.Credite interne garantate de stat 5198.Dobnzi aferente creditelor bancare pe termen scurt 53.CASA 531.Casa 5311.Casa n lei 5314.Casa n valut 532.Alte valori 5321.Timbre fiscale i potale 5322.Bilete de tratament i odihn 5323.Tichete i bilete de cltorie 5328.Alte valori 54.ACREDITIVE 541.Acreditive 5411.Acreditive n lei 5412.Acreditive n valut 542.Avansuri de trezorerie 58.VIRAMENTE INTERNE 581.Viramente interne 59.PROVIZIOANE PENTRU DEPRECIEREA CONTURILOR DE TREZORERIE 591.Provizioane pentru deprecierea investiiilor financiare la societi din cadrul grupului 592.Provizioane pentru deprecierea aciunilor proprii 593.Provizioane pentru deprecierea aciunilor 180

595.Provizioane pentru deprecierea obligaiunilor emise i rscumprate 596.Provizioane pentru deprecierea obligaiunilor 598.Provizioane pentru deprecierea altor investiii financiare i creane asimilate CLASA 6 CONTURI DE CHELTUIELI 60.CHELTUIELI PRIVIND STOCURILE 601.Cheltuieli cu materiile prime 602.Cheltuieli cu materialele consumabile 6021.Cheltuieli cu materialele auxiliare 6022.Cheltuieli privind combustibilul 6023.Cheltuieli privind materialele pentru ambalat 6024.Cheltuieli privind piesele de schimb 6025.Cheltuieli privind seminele i materialele de plantat 6026.Cheltuieli privind furajele 6028.Cheltuieli privind alte materiale consumabile 603.Cheltuieli privind materialele de natura obiectelor de inventar 604.Cheltuieli privind materialele nestocate 605.Cheltuieli privind energia i apa 606.Cheltuieli privind animalele i psrile 607.Cheltuieli privind mrfurile 608.Cheltuieli privind ambalajele 61.CHELTUIELI CU LUCRRILE I SERVICIILE EXECUTATE DE TERI 611.Cheltuieli cu ntreinerea i reparaiile 612.Cheltuieli cu redevenele, locaiile de gestiune i chiriile 613.Cheltuieli cu primele de asigurare 614.Cheltuieli cu studiile i cercetrile 62. CHELTUIELI CU ALTE SERVICII EXECUTATE DE TERI 621.Cheltuieli cu colaboratorii 622.Cheltuieli privind comisioanele i onorariile 623.Cheltuieli de protocol, reclam i publicitate 624.Cheltuieli cu transportul de bunuri i personal 625.Cheltuieli cu deplasri, detari i transferri 626.Cheltuieli potale i taxe de telecomunicaii 181

627.Cheltuieli cu serviciile bancare i asimilate 628.Alte cheltuieli cu serviciile executate de teri 63.CHELTUIELI CU ALTE IMPOZITE, TAXE I VRSMINTE ASIMILATE 635.Cheltuieli cu alte impozite, taxe i vrsminte asimilate 64.CHELTUIELI CU PERSONALUL 641.Cheltuieli cu salariile personalului 645.Cheltuieli privind asigurrile i protecia social 6451.Contribuia unitii la asigurrile sociale 6452.Contribuia unitii pentru ajutorul de omaj 6453.Contribuia angajatorului pentru asigurrile sociale de sntate 6458.Alte cheltuieli privind asigurrile i protecia social 65.ALTE CHELTUIELI DE EXPLOATARE 654.Pierderi din creane i debitori diveri 658.Alte cheltuieli de exploatare 6581.Despgubiri, amenzi i penaliti 6582.Donaii i subvenii acordate 6583.Cheltuieli privind activele cedate i alte operaii de capital 6588.Alte cheltuieli de exploatare 66.CHELTUIELI FINANCIARE 663.Pierderi din creane legale de participaii 664.Cheltuieli privind investiiile financiare cedate 6641.Cheltuieli privind imobilizrile financiare cedate 6642.Pierderi privind investiiile financiare pe termen scurt cedate 665.Cheltuieli din diferene de curs valutar 666.Cheltuieli privind dobnzile 667.Cheltuieli privind sconturile acordate 668.Alte cheltuieli financiare 67.CHELTUIELI EXTRAORDINARE 671.Cheltuieli privind calamitile i alte evenimente extraordinare 68.CHELTUIELI CU AMORTIZRILE I PROVIZIOANELE 681.Cheltuieli de exploatare privind amortizrile i provizioanele 182

6811.Cheltuieli imobilizrilor

de

exploatare

privind

amortizarea

6812.Cheltuieli de exploatare privind provizioanele pentru riscuri i cheltuieli 6813.Cheltuieli de exploatare privind provizioanele pentru deprecierea imobilizrilor 6814.Cheltuieli de exploatare privind provizioanele pentru deprecierea activelor circulante 686.Cheltuieli financiare privind amortizrile i provizioanele 6863.Cheltuieli financiare privind provizioanele pentru deprecierea imobilizrilor financiare 6864.Cheltuieli financiare privind provizioanele pentru deprecierea activelor circulante 6868.Cheltuieli financiare privind amortizarea primelor de rambursare a obligaiunilor 69.CHELTUIELI CU IMPOZITUL PE PROFIT I ALTE IMPOZITE 691.Cheltuieli cu impozitul pe profit 698.Alte cheltuieli cu impozitele care nu apar n elementele de mai sus CLASA 7 CONTURI DE VENITURI 70.CIFRA DE AFACERI 701.Venituri din vnzarea produselor finite 702.Venituri din vnzarea semifabricatelor 703.Venituri din vnzarea produselor reziduale 704.Venituri din lucrri executate i servicii prestate 705.Venituri din studii i cercetri 706.Venituri din redevene, locaii de gestiune i chirii 707.Venituri din vnzarea mrfurilor 708.Venituri din activiti diverse 71.VARIAIA STOCURILOR 711.Variaia stocurilor 72.VENITURI DIN PRODUCIA DE IMOBILIZRI 721.Venituri din producia de imobilizri necorporale 722.Venituri din producia de imobilizri corporale 74. VENITURI DIN SUBVENII DE EXPLOATARE 183

741.Venituri din subvenii de exploatare 7411.Venituri din subvenii de exploatare aferente cifrei de afaceri 7417.Venituri din subvenii de exploatare aferente altor venituri 75.ALTE VENITURI DIN EXPLOATARE 754.Venituri din creane reactivate i debitori diveri 758.Alte venituri din exploatare 7581.Venituri din despgubiri, amenzi i penaliti 7582.Venituri din donaii i subvenii primite 7583.Venituri din vnzarea activelor i alte operaii de capital 7584.Venituri din subvenii pentru investiii 7588.Alte venituri din exploatare 76.VENITURI FINANCIARE 761.Venituri din imobilizri financiare 7611.Venituri din titluri de participare deinute la filiale din cadrul grupului 7612.Venituri din titluri de participare deinute la societi din afara grupului 7613.Venituri din titluri de participare deinute n ntreprinderi asociate din cadrul grupului 7614.Venituri din titluri de participare deinute n ntreprinderi asociate din afara grupului 7615. Venituri din titluri de participare strategice n cadrul grupului 7616. Venituri din titluri de participare strategice n afara grupului 762. Venituri din investiii financiare pe termen scurt 763.Venituri din creane imobilizate 764.Venituri din investiii financiare cedate 7641.Venituri din imobilizri cedate 7642.Ctiguri din investiii financiare pe termen scurt cedate 765.Venituri din diferene de curs valutar 766.Venituri din dobnzi 767.Venituri din sconturi obinute 184

768.Alte venituri financiare 77.VENITURI EXTRAORDINARE 771.Venituri din subvenii pentru evenimente extraordinare i altele similare 78.VENITURI DIN PROVIZIOANE 781.Venituri din provizioane privind activitatea de exploatare 7812.Venituri din provizioane pentru riscuri i cheltuieli 7813.Venituri din provizioane pentru deprecierea imobilizrilor 7814.Venituri din provizioane pentru deprecierea activelor circulante 786.Venituri financiare din provizioane 7863.Venituri din provizioane pentru deprecierea imobilizrilor financiare 7864.Venituri din provizioane pentru deprecierea activelor circulante CLASA 8 CONTURI SPECIALE 80.CONTURI N AFARA BILANULUI 801.Angajamente acordate 8011.Giruri i garanii acordate 8018.Alte angajamente acordate 802.Angajamente primite 8021.Giruri i garanii primite 8028.Alte angajamente 803.Alte conturi n afara bilanului 8031.Imobilizri corporale luate cu chirie 8032.Valori materiale primite spre prelucrare sau reparare 8033.Valori materiale primite n pstrare sau custodie 8034.Debitori scoi din activ, urmrii n continuare 8036.Redevene, locaii de gestiune, chirii i alte datorii asimilate 8037.Efecte scontate neajunse la scaden 8038.Alte valori n afara bilanului 8039.Stocuri de natura obiectelor de inventar 185

804.Amortizarea aferent gradului de neutilizare a mijloacelor fixe 8045.Amortizarea aferent gradului de neutilizare a mijloacelor fixe 89.BILAN 891.Bilan de deschidere 892.Bilant de nchidere

9.5 Legea contabilitii nr.82/1991 din 24/12/1991, versiune actualizat la data de 30/07/2007, avndu-se n vedere republicarea din Monitorul Oficial, Partea I, nr. 48 din 14 ianuarie 2005. Actul include modificrile din Legea nr. 259/2007 publicat n MOF nr.506 din 27 / 07/2007. [75]
CAPITOLUL I Dispoziii generale Art. 1. - (1) Societile comerciale, societile/companiile naionale, regiile autonome, institutele naionale de cercetare-dezvoltare, societile cooperatiste i celelalte persoane juridice au obligaia s organizeze i s conduc contabilitatea proprie, respectiv contabilitatea financiar, potrivit prezentei legi, i contabilitatea de gestiune adaptat la specificul activitii. (2) Instituiile publice, asociaiile i celelalte persoane juridice cu i fr scop patrimonial, precum i persoanele fizice care desfaoar activiti productoare de venituri au, de asemenea, obligaia s organizeze i s conduc contabilitatea proprie, respectiv contabilitatea financiar i, dup caz, contabilitatea de gestiune. (3) Subunitile fr personalitate juridic, cu sediul n strintate, care aparin persoanelor prevzute la alin. (1) i (2), cu sediul sau domiciliul n Romnia, precum i subunitile fr personalitate juridic din 186

Romnia care aparin unor persoane juridice cu sediul sau domiciliul in straintate au obligaia s organizeze i s conduc contabilitatea proprie, potrivit prezentei legi.* *Alineatul (3) a fost modificat prin art. I pct. 1 din Legea nr. 259/2007. Art. 2. - (1) Contabilitatea, ca activitate specializat n msurarea, evaluarea, cunoaterea, gestiunea i controlul activelor, datoriilor i capitalurilor proprii, precum i a rezultatelor obinute din activitatea persoanelor juridice i fizice prevzute la art. 1 trebuie s asigure nregistrarea cronologic i sistematic, prelucrarea, publicarea i pstrarea informaiilor cu privire la poziia financiar, performana financiar i fluxurile de trezorerie, att pentru cerinele interne ale acestora, ct i n relaiile cu investitorii prezeni i poteniali, creditorii financiari i comerciali, clienii, instituiile publice i ali utilizatori. (2) Contabilitatea public cuprinde: a) contabilitatea veniturilor i cheltuielilor bugetare, care s reflecte ncasarea veniturilor i plata cheltuielilor aferente exerciiului bugetar; b) contabilitatea trezoreriei statului; c) contabilitatea general bazat pe principiul constatrii drepturilor i obligaiilor, care s reflecte evoluia situaiei financiare i patrimoniale, precum i a excedentului sau a deficitului patrimonial; d) contabilitatea destinat analizrii costurilor programelor aprobate.* (3) Contabilitatea instituiilor publice asigur informaii ordonatorilor de credite cu privire la execuia bugetelor de venituri i cheltuieli, patrimoniul aflat n administrare, precum i pentru ntocmirea contului general anual de execuie a bugetului de stat, a contului anual de execuie a bugetului asigurrilor sociale de stat, fondurilor speciale, precum i a conturilor anuale de execuie ale bugetelor locale. *Aplicarea prevederilor art. 2 alin. (2) lit. d) si ale art. 27 alin. (3) din Legea nr. 82/1991, republicat, cu modificrile i completrile aduse prin Legea nr. 259/2007, se suspend pn la data de 1 ianuarie 2009, n conformitate cu art. II din Legea nr. 259/2007. Art. 3. - (1) Contabilitatea se ine n limba romn i n moneda naional. (2) Contabilitatea operaiunilor efectuate n valut se ine att n moneda 187

naional, ct i n valut, potrivit reglementrilor elaborate n acest sens. (3) Pentru necesitile proprii de informare, persoanele prevzute la art. 1 pot opta pentru ntocmirea situaiilor financiare i ntr-o alt moned. Art. 4. - (1) Ministerul Finanelor Publice elaboreaz i emite norme i reglementri n domeniul contabilitii, planul de conturi general, modelele situaiilor financiare, registrelor i formularelor comune privind activitatea financiar i contabil, normele metodologice privind ntocmirea i utilizarea acestora. (2) Ministerul Finanelor Publice elaboreaz i emite norme privind contabilitatea n partid simpl. (3) Normele i reglementrile contabile pentru instituiile de credit, instituiile financiare nebancare, definite potrivit reglementrilor legale, nscrise n Registrul general, Fondul de garantare a depozitelor n sistemul bancar, societile de asigurare-reasigurare autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia de Supraveghere a Asigurrilor, entitile autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private, precum i pentru entitile autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia Naional a Valorilor Mobiliare se elaboreaz i se emit corespunzator de Banca Naional a Romniei, Comisia de Supraveghere a Asigurrilor, Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private i Comisia Naional a Valorilor Mobiliare, cu avizul Ministerului Economiei i Finanelor.* (4) Elaborarea reglementrilor prevzute la alin. (1), (2) si (3) se face cu consultarea organismelor profesionale de profil. *Alineatul (3) a fost modificat prin art. I pct. 2 din Legea nr. 259/2007. Art. 5. - (1) Persoanele prevzute la art. 1 au obligaia s conduc contabilitatea n partid dubl i s ntocmeasc situaii financiare anuale. (2) Categoriile de persoane care pot ine contabilitatea n partid simpl se stabilesc prin ordin al ministrului finanelor publice. (3) Pentru organizaii patronale i sindicale, precum i pentru alte categorii de organizaii fr scop patrimonial, care nu desfoar activiti economice, Ministerul Finanelor Publice aprob un sistem simplificat de raportare financiar, avnd n vedere i cerinele organismelor europene de profil. 188

Art. 6. - (1) Orice operaiune economico-financiar efectuat se consemneaz n momentul efecturii ei ntr-un document care st la baza nregistrrilor n contabilitate, dobndind astfel calitatea de document justificativ. (2) Documentele justificative care stau la baza nregistrrilor n contabilitate angajeaz rspunderea persoanelor care le-au ntocmit, vizat i aprobat, precum i a celor care le-au nregistrat n contabilitate, dup caz. Art. 7. - (1) Persoanele prevzute la art. 1 au obligaia s efectueze inventarierea general a elementelor de activ i de pasiv deinute la nceputul activitii, cel putin o dat pe an pe parcursul funcionrii lor, n cazul fuziunii sau ncetrii activitii, precum i n alte situaii prevzute de lege. (2) Ministerul Finanelor Publice poate aproba excepii de la regula inventarierii anuale pentru unele bunuri cu caracter special aflate n administrarea instituiilor publice, la propunerea ordonatorilor principali de credite. (3) Rezultatul inventarierii se nregistreaz n contabilitate potrivit reglementrilor contabile aplicabile. Art. 8. - (1) Evaluarea elementelor deinute cu ocazia inventarierii i prezentarea acestora n situaiile financiare anuale se fac potrivit reglementarilor contabile aplicabile. (2) Reevaluarea imobilizarilor corporale se face la valoarea just de la data bilanului. Valoarea just se determin pe baza unor evaluri efectuate, de regul, de evaluatori autorizai conform reglementrilor legale n vigoare. (3) Evaluarea elementelor monetare n valut i a celor exprimate n lei, a cror decontare se face n funcie de cursul unei valute, se efectueaz potrivit reglementrilor contabile i aplicabile. (4) Valoarea activelor i datoriilor, cu ocazia reorganizrilor efectuate potrivit legii, se determin, de regul, de evaluatori autorizai conform reglementrilor legale n vigoare.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 3 din Legea nr. 259/2007. Art. 9. - (1) Documentele oficiale de prezentare a situatiei economico189

financiare a persoanelor prevzute la art. 1 sunt situaiile financiare anuale, stabilite potrivit legii, care trebuie s ofere o imagine fidel a poziiei financiare, performanei financiare i a celorlalte informaii referitoare la activitatea desfurat. (2) Pentru instituiile publice documentul oficial de prezentare a situaiei patrimoniului aflat n administrarea statului i a unitilor administrativteritoriale i a execuiei bugetului de venituri i cheltuieli este situaia financiar trimestrial i anual. (3) Societile-mam, definite astfel n reglementrile contabile aplicabile grupurilor de societi, ntocmesc i prezint i situaii financiare anuale consolidate. CAPITOLUL II Organizarea i conducerea contabilitii

Art. 10. - (1) Rspunderea pentru organizarea i conducerea contabilitii la persoanele prevzute la art. 1 revine administratorului, ordonatorului de credite sau altei persoane care are obligaia gestionrii unitii respective. (2) Contabilitatea se organizeaz i se conduce, de regul, n compartimente distincte, conduse de ctre directorul economic, contabilul-ef sau alt persoan mputernicit s ndeplineasc aceast funcie. Aceste persoane trebuie s aib studii economice superioare.* (3) Contabilitatea poate fi organizat i condus pe baz de contracte de prestri de servicii n domeniul contabilitii, ncheiate cu persoane fizice sau juridice, autorizate potrivit legii, membre ale Corpului Experilor Contabili i Contabililor Autorizai din Romania.* (4) Rspunderea pentru aplicarea necorespunztoare a reglementrilor contabile revine directorului economic, contabilului-ef sau altei persoane mputernicite s ndeplineasc aceast funcie, mpreun cu personalul din subordine. In cazul n care contabilitatea este condus pe baza de contract de prestri de servicii, ncheiat cu persoane fizice sau juridice, autorizate potrivit legii, membre ale Corpului Experilor Contabili i Contabililor Autorizai din Romnia, rspunderea pentru conducerea contabilitii revine acestora, potrivit legii i prevederilor contractuale.* (5) Instituiile publice la care contabilitatea nu este organizat n compartimente distincte sau care nu au personal ncadrat cu contract 190

individual de munca, potrivit legii, pot ncheia contracte de prestri de servicii, pentru conducerea contabilitii i ntocmirea situaiilor financiare trimestriale i anuale, cu societi comerciale de expertiz contabil sau cu persoane fizice autorizate, conform legii. Incheierea contractelor se face cu respectarea reglementrilor privind achiziiile publice de bunuri i servicii. Plata serviciilor respective se face din fonduri publice cu aceast destinaie. *Alineatele (2), (3) si (4) au fost modificate prin art. I pct. 4 din Legea nr. 259/2007. Art. 11. - Deinerea, cu orice titlu, de bunuri materiale, titluri de valoare, numerar i alte drepturi i obligaii, precum i efectuarea de operaiuni economice, fr s fie nregistrate n contabilitate, sunt interzise. Art. 12. - (1) Contabilitatea imobilizarilor se ine pe categorii i pe fiecare obiect de eviden. (2) Contabilitatea stocurilor se ine cantitativ i valoric sau numai valoric, n condiiile stabilite de reglementrile legale. Art. 13. - Inregistrarea n contabilitate a elementelor de activ se face la costul de achiziie, de producie sau la valoarea just pentru alte intrari dect cele prin achiziie sau producie, dup caz. Art. 14. - Creanele i datoriile se nregistreaz n contabilitate la valoarea nominal. Art. 15. - Valoarea aciunilor emise sau a altor titluri, precum i vrsmintele efectuate n contul capitalului subscris se reflect distinct in contabilitate. Art. 16. - Contabilitatea clienilor i furnizorilor, a celorlalte creane i obligaii se ine pe categorii, precum i pe fiecare persoan fizic sau juridic. Art. 17. - (1) Contabilitatea cheltuielilor se ine pe feluri de cheltuieli, dupa natura sau destinaia lor, dup caz. 191

(2) Contabilitatea veniturilor se ine pe feluri de venituri, dup natura sau sursa lor, dup caz. (3) Contabilitatea veniturilor i cheltuielilor bugetului general consolidat se ine pe subdiviziunile clasificaiei bugetare Art. 18.- Contabilitatea instituiilor publice asigur nregistrarea drepturilor constatate, veniturilor ncasate, angajamentelor bugetare, angajamentelor legale, plilor de cas i a cheltuielilor efective, pe subdiviziunile clasificaiei bugetare, potrivit bugetului aprobat i normelor metodologice elaborate de Ministerul Economiei si Finanelor.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 5 din Legea nr. 259/2007. Art. 19. - (1) In contabilitate, profitul sau pierderea se stabilete cumulat de la nceputul exerciiului financiar. Inchiderea conturilor de venituri i cheltuieli se efectueaz, de regul, la sfritul exerciiului financiar. (2) Rezultatul definitiv al exerciiului financiar se stabilete la nchiderea acestuia. (3) Repartizarea profitului se nregistreaz n contabilitate pe destinaii, dup aprobarea situaiilor financiare anuale. (4) Pierderea contabil reportat se acoper din profitul exerciiului financiar i cel reportat, din rezerve, prime de capital i capital social, potrivit hotrrii adunrii generale a acionarilor sau asociailor.* (5) La instituiile publice rezultatul execuiei bugetare se stabilete anual prin nchiderea conturilor care reflect ncasarea veniturilor i plata cheltuielilor aferente exerciiului bugetar.* (6) Excedentul sau deficitul patrimonial se determin de ctre instituiile publice n conformitate cu normele metodologice elaborate de Ministerul Economiei i Finanelor.* *Alineatele (4) si (5) au fost modificate prin art. I pct. 6 din Legea nr. 259/2007. - Alineatul (6) a fost introdus prin art. I pct. 7 din Legea nr. 259/2007. CAPITOLUL III Registrele de contabilitate

Art. 20. - Registrele de contabilitate obligatorii sunt: Registrul-jurnal, Registrul-inventar i Cartea mare. Intocmirea, editarea i pstrarea 192

registrelor de contabilitate se efectueaz conform normelor elaborate de Ministerul Finanelor Publice. Art. 21. - Registrele de contabilitate se utilizeaz n strict concordan cu destinaia acestora i se prezint n mod ordonat i astfel completate nct s permit, n orice moment, identificarea i controlul operaiunilor contabile efectuate. Art. 22. - Pentru verificarea nregistrrii corecte n contabilitate a operaiunilor efectuate se ntocmete balana de verificare, cel puin anual, la ncheierea exerciiului financiar sau la termenele de ntocmire a raportrilor contabile stabilite potrivit legii.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 8 din Legea nr. 259/2007. Art. 23. - Persoanele prevzute la art. 1 care utilizeaz sisteme informatice de prelucrare automat a datelor au obligaia s asigure prelucrarea datelor nregistrate n contabilitate n conformitate cu normele contabile aplicate, controlul i pstrarea acestora pe suporturi tehnice. Art. 24. - Inregistrarea n contabilitate a operaiunilor determinate de fuziunea, divizarea sau ncetarea, potrivit legii, a activitii persoanelor prevzute la art. 1 se face pe baza documentelor corespunztoare ntocmite n asemenea situaii. Art. 25. - (1) Registrele de contabilitate obligatorii i documentele justificative care stau la baza nregistrrilor n contabilitatea financiar se pastreaz n arhiva persoanelor prevzute la art. 1 timp de 10 ani, cu ncepere de la data ncheierii exerciiului financiar n cursul cruia au fost ntocmite, cu excepia statelor de salarii, care se pstreaz timp de 50 de ani. (2) Prin excepie de la prevederile alin. (1) se pot stabili, n mod justificat, prin ordin al ministrului economiei i finanelor, registrele de contabilitate i documentele justificative care se pstreaz timp de 5 ani.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 9 din Legea nr. 259/2007. Art. 26. - In caz de pierdere, sustragere sau distrugere a unor documente 193

contabile se vor lua msuri de reconstituire a acestora n termen de maximum 30 de zile de la constatare, potrivit reglementrilor emise in acest scop.

CAPITOLUL IV Situatii financiare* *Titlul capitolului IV a fost modificat prin art. I pct. 10 din Legea nr. 259/2007. Art. 27. - (1) Exerciiul financiar reprezint perioada pentru care trebuie ntocmite situaiile financiare anuale i, de regul, coincide cu anul calendaristic. (2)Durata exerciiului financiar este de 12 luni. (3)Exerciiul financiar poate fi diferit de anul calendaristic: a) pentru sucursalele cu sediul n Romnia, care aparin unei persoane juridice strine, cu excepia instituiilor de credit, instituiilor financiare nebancare, definite potrivit legii, nscrise n Registrul general, entitilor autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia Naional a Valorilor Mobiliare, societilor de asigurare, asigurare-reasigurare i de reasigurare, entitilor autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private, dac exerciiul financiar difer pentru societate; b) pentru filialele consolidate ale societii-mam, precum i pentru filialele filialelor, cu excepia instituiilor de credit, instituiilor financiare nebancare, definite potrivit legii, nscrise n Registrul general, entitilor autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia Naional a Valorilor Mobiliare, societilor de asigurare, asigurare-reasigurare i de reasigurare, entitilor autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private, dac exerciiul financiar difer pentru societatea-mam.* (4) Exerciiul financiar al unitilor nou-nfiinate ncepe la data nfiinrii, potrivit legii. (5) Exerciiul financiar al unei persoane juridice care se lichideaz ncepe la data ncheierii exerciiului financiar anterior i se ncheie n ziua precedent datei cnd ncepe lichidarea. Perioada de lichidare este considerat un exerciiu financiar, indiferent de durata sa. 194

(6) Situaiile financiare anuale consolidate ale unei societi-mam se ntocmesc pentru acelai exerciiu financiar aplicabil situaiilor financiare anuale ale societii-mam. Dac exerciiul financiar al filialelor difer de exerciiul financiar aplicabil societii-mam, situaiile financiare anuale consolidate pot fi ntocmite la o alt dat pentru a ine cont de exerciiul financiar al majoritii sau al celor mai importante dintre societile consolidate. (7) Exerciiul financiar pentru instituiile publice este anul bugetar. *Alineatul (3) a fost modificat prin art. I pct. 11 din Legea nr. 259/2007. - Aplicarea prevederilor art. 2 alin. (2) lit. d) si ale art. 27 alin. (3) din Legea nr. 82/1991, republicata, cu modificarile si completarile aduse prin Legea nr. 259/2007, se suspend pn la data de 1 ianuarie 2009, n conformitate cu art. II din Legea nr. 259/2007. Art. 28. - (1) Persoanele prevzute la art. 1 au obligaia s ntocmeasc situaii financiare anuale, inclusiv n situaia fuziunii, divizrii sau ncetrii activitii acestora, n condiiile legii. (2) Ministerul Economiei i Finanelor poate stabili ntocmirea i depunerea la unitile teritoriale ale Ministerului Economiei i Finanelor a situaiilor financiare sau a unor raportri contabile i la alte perioade dect anual, n cadrul exerciiului financiar.* (3) Pentru persoanele juridice care aplic Standardele internaionale de raportare financiar (IFRS), situaiile financiare au componentele prevzute de aceste standarde.* (4) Persoanele juridice care aplic reglementrile contabile conforme cu directivele europene ntocmesc situaii financiare anuale, care au componentele prevzute de reglementarile contabile aplicabile.* (5) Categoriile de persoane juridice care aplic reglementrile contabile conforme cu directivele europene i/sau Standardele internaionale de raportare financiar (IFRS) se stabilesc prin ordin al ministrului economiei i finanelor.* (6) Pentru persoanele juridice far scop patrimonial situaiile financiare anuale se compun din bilan, contul rezultatului exerciiului, politici contabile i note explicative. (7) Situaiile financiare anuale constituie un tot unitar i sunt nsoite de raportul administratorilor. 195

(8) Pentru sucursalele din Romnia ale instituiilor de credit i ale altor instituii financiare cu sediul n straintate, instituiile prevzute la art. 4 alin. (3) stabilesc coninutul situaiilor financiare anuale care trebuie publicate de aceste sucursale. Instituiile respective stabilesc i cerinele referitoare la informaiile privind activitatea proprie a sucursalelor, care trebuie publicate de sucursalele respective n situaia n care acestea nu sunt obligate s publice situaii financiare anuale referitoare la activitatea proprie. (9) Instituiile publice ntocmesc situaii financiare trimestriale i anuale, conform normelor elaborate de Ministerul Finanelor Publice. *Alineatele (2), (3), (4) si (5) au fost modificate prin art. I pct. 12 din Legea nr. 259/2007. Art. 29. - (1) Situaiile financiare anuale vor fi nsoite de raportul administratorilor, raportul de audit sau raportul comisiei de cenzori, dup caz, i de propunerea de distribuire a profitului sau de acoperire a pierderii contabile. (2) O societate-mam trebuie s ntocmeasc att situaii financiare anuale pentru propria activitate, ct i situaii financiare anuale consolidate, n condiiile prevzute de reglementrile contabile aplicabile.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 13 din Legea nr. 259/2007. Art. 30. - Situaiile financiare anuale vor fi nsoite de o declaraie scris a persoanelor prevzute la art. 10 alin. (1) prin care ii asum rspunderea pentru ntocmirea situaiilor financiare anuale i confirm c: a) politicile contabile utilizate la ntocmirea situaiilor financiare anuale sunt n conformitate cu reglementrile contabile aplicabile; b) situaiile financiare anuale ofer o imagine fidel a poziiei financiare, performanei financiare i a celorlalte informaii referitoare la activitatea desfurat; c) persoana juridic ii desfaoar activitatea n condiii de continuitate. Art. 301. - Situaiile financiare anuale consolidate trebuie sa fie nsoite 196

de o declaraie scris a administratorului societii-mam prin care ii asum rspunderea pentru ntocmirea situaiilor financiare anuale consolidate i confirm c: a) politicile contabile utilizate la ntocmirea situaiilor financiare anuale consolidate sunt n conformitate cu reglementrile contabile aplicabile; b) situaiile financiare anuale consolidate ofer o imagine fidel a poziiei financiare, a performanei financiare i a celorlalte informaii referitoare la activitatea grupului.* *Articolul a fost introdus prin art. I pct. 14 din Legea nr. 259/2007. Art. 302. - (1) Membrii organelor de administraie, de conducere i supraveghere ale persoanelor juridice au obligaia de a asigura ca situaiile financiare anuale i raportul administratorilor s fie ntocmite i publicate n conformitate cu legislaia naional. (2) Membrii organelor de administraie, de conducere i supraveghere ale societii-mam au obligaia de a asigura ca situaiile financiare anuale consolidate i raportul consolidat al administratorilor s fie ntocmite i publicate n conformitate cu legislaia naional.* *Articolul a fost introdus prin art. I pct. 14 din Legea nr. 259/2007. Art. 31. - Abrogat.* *Articolul a fost abrogat prin art. I pct. 15 din Legea nr. 259/2007. Art. 32. - (1) Obiectivul situaiilor financiare anuale consolidate este de a oferi o imagine fidel a poziiei financiare, performanei financiare i a celorlalte informaii referitoare la activitatea grupului, potrivit reglementrilor contabile aplicabile. (2) Situaiile financiare anuale consolidate constituie un tot unitar i se ntocmesc n termen de 8 luni de la ncheierea exerciiului financiar al societii-mam. Acestea cuprind bilanul consolidat, contul de profit i pierdere consolidat, precum i celelalte componente, respectiv informaii referitoare la activitatea grupului, potrivit reglementrilor contabile aplicabile, i note explicative la situaiile financiare anuale consolidate.* *Alineatul (2) a fost modificat prin art. I pct. 16 din Legea nr. 259/2007. Art. 33. - (1) Situaiile financiare anuale ale persoanelor juridice de interes public sunt supuse auditului financiar, care se efectueaz de ctre 197

auditori financiari, persoane fizice sau juridice autorizate, n condiiile legii. (2) In nelesul prezentei legi, prin persoane juridice de interes public se inelege: instituiile de credit; instituiile financiare nebancare, definite potrivit reglementrilor legale, nscrise n Registrul general; societile de asigurare, asigurare-reasigurare i de reasigurare; entitile autorizate, reglementate i supravegheate de Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private; societile de servicii de investiii financiare, societile de administrare a investiiilor i organismelor de plasament colectiv, autorizate/avizate de Comisia Naional a Valorilor Mobiliare; societile comerciale ale caror valori mobiliare sunt admise la tranzacionare pe o pia reglementat; companiile i societile naionale; persoanele juridice care aparin unui grup de societi i intr n perimetrul de consolidare de ctre o societate-mam care aplic Standardele internaionale de raportare financiar. (3) Sunt auditate i situaiile financiare ntocmite de entitile care au aceast obligaie conform legislaiei specifice acestora. (4) Sunt supuse, de asemenea, auditului financiar situaiile financiare ntocmite n vederea efecturii operaiunilor de fuziune, divizare sau a ncetrii activitii persoanelor care au obligaia auditrii situaiilor financiare anuale. (5) Prin ordin al ministrului economiei i finanelor pot fi stabilite i alte cazuri n care situaiile financiare anuale sunt supuse auditului financiar.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 17 din Legea nr. 259/2007. Art. 34. - (1) Persoanele juridice care organizeaz contabilitatea n partid dubl trebuie s publice, potrivit prevederilor legale, situaiile financiare anuale. Fac obiectul publicrii situaiile financiare anuale, raportul administratorilor i raportul de audit sau raportul comisiei de cenzori, dupa caz. Aceste prevederi se aplic i sucursalelor nregistrate n Romania care aparin unor persoane juridice cu sediul n strintate, precum i societilor-mam care ntocmesc situaii financiare anuale consolidate.* (2) Acionarii i angajaii unei societi au dreptul s se informeze n legatur cu situaiile financiare anuale la sediul social al societii sau al societii-mam, fr nici o discriminare. 198

(3) Situaiile financiare anuale se pstreaz timp de 10 ani.* (4) In caz de ncetare a activitii persoanelor prevzute la art. 1, situaiile financiare anuale, precum i registrele i celelalte documente la care se refer art. 25 se predau la arhivele statului, n conformitate cu prevederile legale n materie. *Alineatele (1) si (3) au fost modificate prin art. I pct. 18 din Legea nr. 259/2007. Art. 35. - (1) Termenele pentru ntocmirea situaiilor financiare anuale sunt urmtoarele: a) pentru societile comerciale, societile/companiile naionale, regiile autonome, institutele naionale de cercetare-dezvoltare, 150 de zile de la ncheierea exerciiului financiar; b) pentru celelalte persoane prevazute la art. 1, 120 de zile de la ncheierea exerciiului financiar.* (11) Termenele pentru depunerea situaiilor financiare anuale la unitile teritoriale ale Ministerului Economiei i Finanelor sunt: a) 150 de zile de la ncheierea exerciiului financiar, pentru persoanele prevzute la alin. (1) lit. a), cu excepia societilor comerciale; b) 120 de zile de la ncheierea exerciiului financiar, pentru persoanele prevzute la alin. (1) lit. b).* (12) Persoanele care de la constituire nu au desfurat activitate, cu exceptia societilor comerciale, precum i cele aflate n lichidare, potrivit legii, vor depune o declaraie n acest sens, n termen de 60 de zile de la ncheierea exerciiului financiar, la unitile teritoriale ale Ministerului Economiei si Finanelor.* (2) Instituiile publice i celelalte persoane juridice, ai cror conductori au calitatea de ordonator de credite, depun un exemplar din situaiile financiare trimestriale i anuale la organul ierarhic superior, la termenele stabilite de acesta. (3) Ministerele, celelalte organe de specialitate ale administraiei publice centrale, alte autoriti publice, instituiile publice autonome i unitile administrativ-teritoriale, ai cror conductori au calitatea de ordonator principal de credite, depun la Ministerul Finanelor Publice un exemplar din situaiile financiare trimestriale i anuale, potrivit normelor i la termenele stabilite de acesta. *Alineatul (1) a fost modificat prin art. I pct. 19 din Legea nr. 259/2007. 199

- Alineatele (11) si (12) au fost introduse prin art. I pct. 20 din Legea nr. 259/2007. Art. 351. - (1) Pentru asigurarea informaiilor destinate sistemului institutional al statului, societile comerciale depun la unitile teritoriale ale Ministerului Economiei si Finanelor o raportare anual, al carei coninut se stabilete prin ordin al ministrului economiei i finanelor. (2) Raportarea anual se depune la unitile teritoriale ale Ministerului Economiei i Finanelor, n termen de 150 de zile de la ncheierea exerciiului financiar, nsoit de dovada predrii situaiilor financiare anuale la oficiul registrului comerului, pentru publicare.* *Articolul a fost introdus prin art. I pct. 21 din Legea nr. 259/2007. CAPITOLUL V Contabilitatea trezoreriei statului i a instituiilor publice Art. 36.- (1) Contabilitatea trezoreriei statului se organizeaz i funcioneaz pe principiul execuiei de cas i asigur nregistrarea operaiunilor de ncasri i pli n conturi de venituri i cheltuieli deschise pe bugete, ordonatori de credite i subdiviziunile clasificaiei bugetare stabilite de Ministerul Finanelor Publice. (2) In contabilitatea trezoreriei statului se deschid, pe seama ordonatorilor de credite, conturi distincte pentru creditele deschise i repartizate i pentru cheltuielile efectuate din bugetul de stat, bugetul asigurrilor sociale de stat, bugetul Fondului naional unic de asigurri sociale de sntate, bugetul asigurrilor pentru omaj, bugetele locale, precum i conturi de disponibiliti din care se pot efectua pli. (3) Contabilitatea trezoreriei statului asigur informaii cu privire la derularea execuiei bugetare n condiii de echilibru financiar, aprobat anual prin lege pentru fiecare buget, precum i in limita disponibilitilor aflate n conturi. (4) In contabilitatea trezoreriei statului se reflect, n conturi distincte, mprumuturile de stat interne i externe primite pentru finanarea deficitelor bugetare, precum i pentru alte aciuni prevzute de lege, plasamentele financiare efectuate din contul curent general al trezoreriei statului, precum i depozitele atrase de la instituiile financiare i de la persoane fizice. 200

(5) Contabilitatea trezoreriei statului se organizeaz n cadrul Ministerului Finanelor Publice i al unitilor sale subordonate i cuprinde operaiunile privind execuia de casa a bugetului de stat, bugetului asigurarilor sociale de stat, bugetului Fondului naional unic de asigurri sociale de sntate, bugetului asigurrilor pentru omaj i bugetelor locale, gestiunea datoriei publice interne i externe, precum i alte operaiuni financiare efectuate n contul organelor administraiei publice centrale i locale. (6) Organizarea i conducerea contabilitii trezoreriei statului se efectueaz potrivit normelor emise de Ministerul Finanelor Publice. (7) Abrogat.* *Alineatul (7) a fost abrogat prin art. I pct. 22 din Legea nr. 259/2007. Art. 37. - Abrogat.* *Articolul a fost abrogat prin art. I pct. 23 din Legea nr. 259/2007. Art. 38. - Abrogat.* *Articolul a fost abrogat prin art. I pct. 24 din Legea nr. 259/2007. Art. 39. - (1) La ncheierea exerciiului financiar, n contabilitatea Trezoreriei Statului se procedeaz la ncheierea execuiei bugetare potrivit normelor metodologice emise de Ministerul Economiei i Finanelor, dup cum urmeaz: a) ncheierea execuiei bugetului de stat se efectueaz de ctre unitile teritoriale ale Trezoreriei Statului; b) ncheierea execuiei bugetului asigurrilor sociale de stat se efectueaz de ctre unitile Ministerului Muncii, Familiei si Egalitii de anse; c) ncheierea execuiei bugetelor locale se efectueaz de ordonatorii principali de credite ai bugetelor locale. (2) Ministerul Economiei i Finanelor ntocmeste trimestrial i anual bilanul general al Trezoreriei Statului, n structura stabilit de acesta, care se aprob n condiiile legii.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 25 din Legea nr. 259/2007. Art. 40. - (1) Ministerul Economiei si Finanelor ntocmete anual bilanul instituiilor publice. 201

(2) Bilanul anual al instituiilor publice, n structura stabilit de Ministerul Economiei i Finanelor, se prezint Guvernului pentru adoptare odat cu contul general anual de execuie a bugetului de stat.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 26 din Legea nr. 259/2007. CAPITOLUL VI Contravenii i infraciuni Art. 41. - Constituie contravenii la prevederile prezentei legi urmtoarele fapte, dac nu sunt svrite n astfel de condiii inct, potrivit legii, s fie considerate infraciuni: 1. deinerea, cu orice titlu, de bunuri materiale, titluri de valoare, numerar i alte drepturi si obligaii, precum i efectuarea de operaiuni economice, fr s fie nregistrate n contabilitate; 2. nerespectarea reglementrilor emise de Ministerul Finanelor Publice cu privire la: a) utilizarea i inerea registrelor de contabilitate; b) ntocmirea i utilizarea documentelor justificative i contabile pentru toate operaiunile efectuate, nregistrarea n contabilitate a acestora n perioada la care se refer, pstrarea i arhivarea acestora, precum i reconstituirea documentelor pierdute, sustrase sau distruse; c) efectuarea inventarierii; d) ntocmirea i auditarea situaiilor financiare anuale; d1) depunerea la unitile teritoriale ale Ministerului Economiei i Finanelor a situaiilor financiare anuale;* e) ntocmirea i depunerea la unitile teritoriale ale Ministerului Economiei si Finanelor a situaiilor financiare periodice sau a raportrilor contabile stabilite potrivit legii.* f) nedepunerea declaraiei din care s rezulte c persoanele prevazute la art. 1 nu au desfaurat activitate; g) publicarea situaiilor financiare anuale, potrivit legii. 3. prezentarea de situaii financiare care conin date eronate sau necorelate, inclusiv cu privire la identificarea persoanei raportoare. 4. nerespectarea prevederilor referitoare la ntocmirea declaraiilor prevzute la art. 30 i 301;*

202

5. nerespectarea prevederilor referitoare la obligaia membrilor organelor de administraie, conducere si supraveghere de a ntocmi i publica situaiile financiare anuale;* 6. nerespectarea prevederilor referitoare la obligaia membrilor organelor de administraie, conducere i supraveghere ale societii-mam de a ntocmi i publica situaiile financiare anuale consolidate.* *Litera d1) de la pct. 2 a fost introdus prin art. I pct. 27 din Legea nr. 259/2007. - Litera e) de la pct. 2 a fost modificat prin art. I pct. 28 din Legea nr. 259/2007. - Punctele 4, 5 si 6 au fost introduse prin art. I pct. 29 din Legea nr. 259/2007. Art.42. - (1) Contravenia prevzut la art. 41 pct. 2 lit. g) se sancioneaz cu amend de la 2.000 lei la 30.000 lei, cea prevazut la pct. 1, cu amend de la 1.000 lei la 10.000 lei, cele prevazute la pct. 2 lit. c), d), d1), pct. 4 si 5, cu amend de la 400 lei la 5.000 lei, cea prevzut la pct. 6, cu amend de la 10.000 lei la 30.000 lei, cele prevazute la pct. 2 lit. a) si b), cu amend de la 300 lei la 4.000 lei, cea prevzut la pct. 2 lit. e), cu amend de la 500 lei la 1.500 lei, cea prevzut la pct. 3, cu amend de la 200 lei la 1.000 lei, iar cea prevazuta la pct. 2 lit. f), cu amend de la 100 lei la 200 lei. Criteriile n funcie de care se stabilete nivelul amenzii se coreleaz cu nivelul cifrei de afaceri, dup caz.* (2) Amenda pentru nendeplinirea obligaiei prevzute la art. 41 pct. 2 lit. e) este de la 1.000 lei la 3.000 lei, dac perioada de ntrziere pentru ntocmirea i depunerea situaiilor financiare periodice este cuprins ntre 15 si 30 de zile lucrtoare, i de la 1.500 lei la 4.500 lei, dac perioada de ntrziere depete 30 de zile lucrtoare.* (3) Guvernul, la propunerea Ministerului Finanelor Publice, poate modifica nivelul amenzilor prevzute la alin. (1) n funcie de rata inflaiei. (4) Constatarea contraveniilor i aplicarea amenzilor se fac de persoanele cu atribuii de inspecie fiscal i de ctre comisarii Grzii Financiare.* (41) Constatarea contraveniilor i aplicarea amenzilor n cazul asociaiilor de proprietari se fac de persoanele cu atribuii de control din cadrul consiliilor locale ale municipiilor, oraelor, comunelor i ale 203

sectoarelor municipiului Bucureti i de alte persoane anume mputernicite de consiliile judeene, respectiv de Consiliul General al Municipiului Bucureti.* (5) Amenzile contravenionale prevzute la alin. (1) si (2) se suport de persoanele vinovate. (6) Contraveniilor prevzute la art. 41 le sunt aplicabile dispoziiile Ordonanei Guvernului nr. 2/2001 privind regimul juridic al contraventiilor*). *) Ordonana Guvernului nr. 2/2001 a fost aprobat i modificat prin Legea nr. 180/2002, publicat n Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 268 din 22 aprilie 2002, cu modificrile ulterioare. *Alineatele (1), (2) si (4) au fost introduse prin art. I pct. 30 din Legea nr. 259/2007. - Alineatul (41) a fost introdus prin art. I pct. 31 din Legea nr. 259/2007. Art. 43. - Efectuarea cu tiin de nregistrri inexacte, precum i omisiunea cu tiin a nregistrrilor n contabilitate, avnd drept consecin denaturarea veniturilor, cheltuielilor, rezultatelor financiare, precum i a elementelor de activ i de pasiv ce se reflect n bilan, constituie infraciunea de fals intelectual i se pedepsete conform legii. CAPITOLUL VII Dispoziii tranzitorii i finale Art. 44. - (1) Abrogat.* (2) Ministerul Finanelor Publice i instituiile prevzute la art. 4 alin. (3) din prezenta lege vor elabora i vor actualiza permanent reglementrile contabile aplicabile persoanelor prevzute la art. 1. *Alineatul (1) a fost abrogat prin art. I pct. 32 din Legea nr. 259/2007. Art. 45. - Ministerul Finanelor Publice exercit controlul asupra modului n care se aplic prevederile prezentei legi. Art. 46. - Prezenta lege intra n vigoare la data de 1 ianuarie 1992*). *) A se vedea i datele de intrare n vigoare a actelor normative modificatoare. Art. 47. - Prevederile prezentei legi se aplic i subunitilor fr 204

personalitate juridic, cu sediul n strintate, ce aparin persoanelor prevzute la art. 1, cu sediul sau domiciliul n Romnia, ct i subunitilor cu sediul n Romnia, ce aparin unor persoane juridice ori fizice cu sediul sau domiciliul n strintate. Art. 48. - (1) Dezvoltarea cadrului institutional n domeniul contabilitii i al profesiei contabile se realizeaz prin Consiliul Contabilitii i Raportrilor Financiare. Modul de organizare i funcionare, atribuiile i sursele de finanare ale acestuia se stabilesc prin regulamentul de organizare i funcionare a acestuia, care se aprob prin hotrre a Guvernului. (2) Directorul Direciei de reglementri contabile, precum i directorul general al Direciei generale a contabilitii publice i a sistemului de decontri n sectorul public sunt membri de drept ai Consiliului Contabilitii i Raportrilor Financiare.* *Articolul a fost modificat prin art. I pct. 33 din Legea nr. 259/2007. Art. 49. - Pe data intrarii n vigoare a prezentei legi se abrog: - Decretul nr. 375/1956 privind reconstituirea actelor, documentelor i evidenelor cu coninut financiar pierdute, sustrase sau distruse, publicat n Buletinul Oficial nr. 22 din 4 august 1956; - Hotrrea nr. 1.885 din 28 decembrie 1970 cu privire la organizarea i conducerea contabilitii, atribuiile i rspunderile conductorului compartimentului financiar-contabil, publicat n Buletinul Oficial nr. 156 din 29 decembrie 1970; - Hotrrea nr. 1.533/1973 privind formularele cu regim special, publicat n Buletinul Oficial nr. 189 din 2 decembrie 1973; - Hotrrea nr. 1.116/1975 privind mbuntirea analizei pe baz de bilan, creterea operativitii i calitii informaiilor cu privire la rezultatele economico-financiare ale unitilor socialiste de stat, publicat n Buletinul Oficial nr. 127 din 5 decembrie 1975; - Hotrrea Guvernului nr. 252/1996 privind regimul diferenelor de curs valutar aferente capitalului social n devize i alte operaiuni aplicabile ncepand cu bilanul contabil cu termen de depunere pn la 15 aprilie 1996, publicat n Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 75 din 11 aprilie 1996, cu modificrile ulterioare; 205

- Hotrrea Guvernului nr. 483/1996 privind prestarea serviciilor n domeniul contabilitii, verificarea i certificarea bilanului contabil n baza prevederilor Legii contabilitii nr. 82/1991, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 137 din 2 iulie 1996, cu modificrile ulterioare; - Hotrrea Guvernului nr. 22/1998 privind unele msuri pentru reflectarea n contabilitatea agenilor economici a unor operaiuni economico-financiare, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 34 din 29 ianuarie 1998; - orice alte dispoziii contrare prevederilor prezentei legi. NOTA: Reproducem mai jos prevederile art. II si ale art. III din Ordonana Guvernului nr. 70/2004 pentru modificarea i completarea Legii contabilitii nr. 82/1991, aprobat cu modificri prin Legea nr. 420/2004, care nu sunt ncorporate n textul republicat al Legii nr. 82/1991: "Art. II. - Reglementrile contabile emise anterior n temeiul Legii contabilitii nr. 82/1991, republicat, aplicabile fiecarei categorii de entiti, sunt n vigoare pn la data de 31 decembrie 2005. Situaiile financiare anuale se ntocmesc conform acestor reglementri i se depun la unitile teritoriale ale Ministerului Finanelor Publice, n termenele prevzute la art. 29 alin. (1) din Legea nr. 82/1991, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare.** Art. III. - Prezenta ordonan intr n vigoare la data de 1 ianuarie 2005, cu urmtoarele excepii: - prevederile art. 2 alin. (11) lit. c) si d), art. 26 alin.(3) si (4), ale art. 263 i 264 din Legea nr. 82/1991, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, care intr n vigoare la data de 1 ianuarie 2006; - prevederile art. 251 alin. (3) si (6) din Legea nr. 82/1991, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, care intr n vigoare la data de 1 ianuarie 2007.***. **) Art. 29 alin. (1) a devenit, n forma republicat, art. 35 alin. (1). ***) Art. 2 alin. (11) lit. c) si d), art. 26 alin. (3) si (4), art. 263, art. 264, art. 251 alin. (3) si (6) au devenit, n forma republicat, art. 2 alin. (2) lit. c) si d), art. 28 alin. (3) si (4), art. 31, art. 32, art. 27 alin. (3) si (6).

206

Capitolul 10 Noiuni de calitate n construcii

10.1 Generaliti
In ara noastr organismul de control al activitii n domeniul calitii n construcii, disciplinei n urbanism, al supravegherii pieei materialelor de construcii,al autorizrii personalului de specialitate n domeniu i al avizrii investiiilor n lucrri de construcii realizate din fonduri publice este reprezentat de Inspectoratul de Stat n Construcii. Ca stat membru al Uniunii Europene Romnia trebuie s ia msuri de armonizare din punct de vedere juridic a sistemului de reglementri tehnice i principiilor de funcionare a pieei n domeniul construciilor prin dou acte ale Consiliului UE i anume[75]: Directiva Lucrrilor publice, 89/440/EEC; Directiva privind Produsele de construcii (DPC), 89/106/EEC. Obinerea unor construcii calitative se poate asigura prin abordarea urmtoarelor cerine principale: a) rezistena i stabilitatea, b) sigurana n exploatare; c) sigurana la foc, d) igien, sntatea oamenilor, refacerea i protecia mediului nconjurtor; e) izolaie termic i hidrofug, economia energiei i reinerea cldurii; f) protecia mpotriva zgomotelor. Alinierea cerinelor de calitate din construcii la cerinele internaionale se concretizeaz prin Legea nr.10 /1995 Legea privind calitatea n construcii. 207

Conform regulamentului privind conducerea i asigurarea calitii n construcii (HG.nr.261/8.06.1994) reprezentanii implicai n realizarea proiectelor de construcii trebuie s: - nfiineze compartimente de asigurare a calitii ; - s califice personalul necesar ; - s elaboreze i s aplice sistemul de conducere i asigurare a calittii n compania respectiv; Sistemul calitii n construcii conine: -reglementrile tehnice care se stabilesc prin regulamente i proceduri i au ca obiect proiectare,execuia i exploatarea construciilor ; - calitatea produselor catre trebuie certificat de productor ; -agrementele tehnice pentru produsele i procedeele noi ; -verificarea proiectelor, a execuiei lucrrilor i expertizarea proiectelor i a construciilor de ctre specialiti atestai - autorizarea i acreditarea laboratoarelor de analize i ncercri n construcii, conform prevederilor legale; - recepia construciilor urmrete certificarea unei realizri conforme cu documentaia de execuie i cu cartea tehnic a construciei care conine date referitoare la realizarea i exploatarea construciei; - comportarea n exploatare i interveniile n timp; -postutilizarea construciilor activiti de dezafectare i demolare a construciilor; Armonizarea bazei tehnice pentru proiectarea construciilor i performanele materialelor, echipamentelor i n general a produselor de construcii va asigura creterea mobilitii ntocmirii de proiecte, eliminarea barierelor tehnice i comerciale din industria construciilor, tratarea n acelai mod n toate rile europene a diferitelor tipuri de structuri, materiale i produse. Romnia,ca stat membru n UE trebuie nu numai s fie capabil s creeze condiii pentru producerea bunurilor conform standardelor comunitare, dar trebuie s fie capabil s garanteze c toate produsele introduse pe aceast piaa proiecte, materiale, echipamente etc. corespund standardelor.

208

10.2 Legea calitii

n continuare se prezint Legea nr.10 /1995 (sunt incluse modificrile din urmtoarele acte:- H.G. nr. 498/2001;- Legea nr. 587/2002;- Legea nr. 123/2007;) [75]: CAPITOLUL I Dispoziii generale Art. 1. - Calitatea construciilor este rezultanta totalitii performanelor de comportare a acestora n exploatare, n scopul satisfacerii, pe ntreaga durata de existen, a exigenelor utilizatorilor i colectivitilor.Exigenele privind calitatea instalatiilor i a echipamentelor tehnologice de producie se stabilesc i se realizeaz pe baz de reglementari specifice fiecrui domeniu de activitate. Art. 2. - Prevederile prezentei legi se aplic construciilor de orice categorie i instalaiilor aferente acestora - indiferent de forma de proprietate sau destinaie - denumite n continuare construcii, precum i lucrrilor de modernizare, modificare, transformare, consolidare i de reparaii ale acestora. Sunt exceptate cldirile pentru locuine cu parter i parter plus un etaj i anexele gospodreti situate n mediul rural i n satele ce aparin oraelor, precum i construciile provizorii. Art. 3. - Prin prezenta lege se instituie sistemul calitii n construcii, care s conduc la realizarea i exploatarea unor construcii de calitate corespunztoare, n scopul protejrii vieii oamenilor, a bunurilor acestora, a societii i a mediului nconjurator. Art. 4. - Sistemul calitii n construcii se aplic n mod difereniat n funcie de categoriile de importan ale construciilor, conform regulamentelor i procedurilor de aplicare a fiecrei componente a sistemului.Clasificarea n categorii de importan a construciilor se face n funcie de complexitate, destinaie, mod de utilizare, grad de risc sub aspectul siguranei, precum si dup considerente economice.

209

Art. 5. - Pentru obinerea unor construcii de calitate corespunztoare sunt obligatorii realizarea i meninerea, pe ntreaga durat de existen a construciilor, a urmtoarelor cerine eseniale : a) rezistena mecanic i stabilitate; b) securitate la incendiu; c) igien, sntate i mediu; d) sigurana n exploatare; e) protecie mpotriva zgomotului; f) economie de energie i izolare termica.* *Articolul a fost modificat prin art. unic pct. 1 din Legea nr. 123/2007. Art. 6. - Obligaiile prevzute la articolul precedent revin factorilor implicai n conceperea, realizarea i exploatarea construciilor, precum i n postutilizarea lor, potrivit responsabilitilor fiecaruia. Aceti factori sunt: investitorii, cercettorii, proiectanii, verificatorii de proiecte, fabricanii i furnizorii de produse pentru construcii, executanii, proprietarii, utilizatorii, responsabilii tehnici cu execuia, experii tehnici, precum i autoritile publice i asociaiile profesionale de profil. Art. 7. - In contractele care se ncheie ori, dup caz, n dispoziiile sau n autorizaiile ce se emit, factorii prevzui la articolul precedent sunt obligai s nscrie clauzele referitoare la nivelul de calitate al construciilor, corespunzatoare cerinelor eseniale, precum i garaniile materiale i alte prevederi, care s conduc la realizarea acestor clauze. In contracte nu se pot nscrie niveluri i cerine eseniale, referitoare la calitate, inferioare reglementrilor n vigoare, cu privire la cerinele eseniale prevazute la art. 5. CAPITOLUL II Sistemul calitii n construcii Art. 8. - Sistemul calitii n construcii reprezint ansamblul de structuri organizatorice, responsabiliti, regulamente, proceduri i mijloace, care concur la realizarea calitii construciilor n toate etapele de concepere, realizare, exploatare i postutilizare a acestora. Art. 9. - Sistemul calitii n construcii se compune din: a) reglementrile tehnice n construcii: 210

b) calitatea produselor folosite la realizarea construciilor; c) agrementele tehnice pentru noi produse i procedee; d) verificarea proiectelor, a execuiei lucrrilor i expertizarea proiectelor i a construciilor; e) conducerea i asigurarea calitii n construcii; f) autorizarea i acreditarea laboratoarelor de analize i ncercri n activitatea de construcii; g) activitatea metrologic n construcii; h) recepia construciilor; i) comportarea n exploatare i intervenii n timp; j) postutilizarea construciilor; k) controlul de stat al calitii n construcii. Art. 10. - Reglementrile tehnice se stabilesc prin regulamente i proceduri i au ca obiect concepia, calculul i alctuirea,execuia i exploatarea construciilor. Prin reglementrile tehnice se stabilesc, n principal, condiiile minime de calitate cerute construciilor, produselor i procedeelor utilizate n construcii, precum i modul de determinare i de verificare a acestora. Art. 11. - Certificarea calitii produselor folosite n construcii se efectueaz prin grija producatorului, n conformitate cu metodologia i procedurile stabilite pe baza legii. La lucrrile de construcii se interzice folosirea de produse fr certificarea calitii lor, care trebuie s asigure nivelul de calitate corespunztor cerinelor eseniale. Art. 12. - Agrementele tehnice pentru produse, procedee i echipamente noi n construcii stabilesc, n condiiile prezentei legi, aptitudinea de utilizare, condiiile de fabricaie, de transport, de depozitare, de punere n oper i de ntreinerea acestora. La lucrrile de construcii care trebuie s asigure nivelul de calitate conform cerinelor eseniale se vor folosi produse, procedee i echipamente tradiionale, precum i altele noi pentru care exist agremente tehnice corespunztoare. Art. 13. - Verificarea proiectelor pentru execuia construciilor, n ceea ce privete respectarea reglementrilor tehnice referitoare la cerine eseniale, se va face numai de ctre specialiti verificatori de proiecte 211

atestai, alii dect specialitii elaboratori ai proiectelor. Se interzice aplicarea proiectelor i a detaliilor de execuie neverificate n condiiile alineatului precedent. Verificarea calitii execuiei construciilor este obligatorie i se efectueaz de ctre investitori prin dirigini de specialitate sau prin ageni economici de consultan specializai. Expertizele tehnice ale proiectelor i construciilor se efectueaz numai de ctre experi tehnici atestai. Art. 14. - Conducerea i asigurarea calitii n construcii constituie obligaia tuturor factorilor care particip la conceperea, realizarea i exploatarea construciilor i implic o strategie adecvat i msuri specifice pentru garantarea calitii acestora. Agenii economici care execut lucrri de construcii asigur nivelul de calitate corespunzator cerinelor eseniale, prin personal propriu i responsabili tehnici cu execuia atestai, precum i printr-un sistem propriu conceput i realizat. Art. 15. - Autorizarea i acreditarea laboratoarelor de analize i ncercri n construcii se fac n conformitate cu prevederile legale. Art. 16. - Asigurarea activitii metrologice n construcii se realizeaz conform prevederilor legale privind etalonarea, verificarea i meninerea n stare de funcionare a mijloacelor de msurare i control utilizate n acest domeniu. Art. 17. - Recepia construciilor constituie certificarea realizrii acestora pe baza examinarii lor nemijlocite, n conformitate cu documentaia de execuie i cu documentele cuprinse n cartea tehnic a construciei. Cartea tehnic a construciei cuprinde documentaia de execuie i documente privitoare la realizarea i exploatarea acesteia. Ea se ntocmeste prin grija investitorului i se pred proprietarului construciei, care are obligaia s o pstreze i s o completeze la zi; prevederile din cartea tehnica a construciei referitoare la exploatare sunt obligatorii pentru proprietar i utilizator. Recepia construciilor se face de ctre investitor - proprietar, n prezena proiectantului i a executantului i/sau reprezentanilor de specialitate, legal desemnai de acetia.

212

Art. 18. - Urmrirea comportrii n exploatare a construciilor se face pe toat durata de existen a acestora i cuprinde ansamblul de activiti privind examinarea direct sau investigarea cu mijloace de observare i msurare specifice, n scopul meninerii cerinelor eseniale. Interveniile la construciile existente se refer la lucrri de reconstruire, consolidare, transformare, extindere, desfiinare parial, precum i la lucrri de reparaii, care se fac numai pe baza unui proiect avizat de proiectantul iniial al cldirii sau a unei expertize tehnice ntocmite de un expert tehnic atestat, i se consemneaz obligatoriu n cartea tehnic a construciei. Art. 19. - Postutilizarea construciilor cuprinde activitile de dezafectare, demontare i demolare a construciilor, de recondiionare i de refolosire a elementelor i a produselor recuperabile, precum i reciclarea deeurilor cu asigurarea proteciei mediului potrivit legii. Art. 20. - Controlul de stat al calitii n construcii cuprinde inspecii la investitori, la unitile de proiectare, de executie, de exploatare i de postutilizare a construciilor, privind existena i respectarea sistemului calitii n construcii. Controlul de stat al calitii n construcii se exercit de ctre Inspecia de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului, care rspunde de executarea controlului statului cu privire la aplicarea unitar a prevederilor legale n domeniul calitii construciilor. CAPITOLUL III Obligaii i rspunderi Seciunea 1 Obligaii i rspunderi ale investitorilor Art. 21. - Investitorii sunt persoane fizice sau juridice care finaneaz i realizeaz investiii sau intervenii la construciile existente n sensul legii i au urmtoarele obligaii principale referitoare la calitatea construciilor: a) stabilirea nivelului calitativ ce trebuie realizat prin proiectare i execuie pe baza reglementrilor tehnice, precum i a studiilor i cercetrilor efectuate; b) obinerea acordurilor i a avizelor prevzute de lege, precum i a autorizaiei de construire; 213

c) asigurarea verificrii proiectelor prin specialiti verificatori de proiecte atestai; d) asigurarea verificrii execuiei corecte a lucrrilor de construcii prin dirigini de specialitate sau ageni economici de consultan specializai, pe tot parcursul lucrrilor; e) acionarea n vederea soluionrii neconformitilor, a defectelor aparute pe parcursul execuiei lucrrilor, precum i a deficienelor proiectelor; f) asigurarea recepiei lucrrilor de construcii la terminarea lucrrilor i la expirarea perioadei de garanie; g) ntocmirea crii tehnice a construciei i predarea acesteia ctre proprietar; h) expertizarea construciilor de ctre experi tehnici atestai, n situaiile n care la aceste construcii se execut lucrri de natura celor prevzute la art. 18 alin. 2 al prezentei legi. Seciunea 2 Obligaii i rspunderi ale proiectanilor Art. 22. - Proiectanii de construcii rspund de ndeplinirea urmtoarelor obligaii principale referitoare la calitatea construciilor: a) precizarea prin proiect a categoriei de importan a construciei; b) asigurarea prin proiecte i detalii de execuie a nivelului de calitate corespunzator cerinelor eseniale, cu respectarea reglementrilor tehnice i a clauzelor contractuale; c) prezentarea proiectelor elaborate n faa specialitilor verificatori de proiecte atestai, stabilii de ctre investitor, precum i soluionarea neconformitilor i neconcordanelor semnalate; d) elaborarea caietelor de sarcini, a instruciunilor tehnice privind execuia lucrrilor, exploatarea, ntreinerea i reparaiile, precum i, dup caz, a proiectelor de urmrire privind comportarea n timp a construciilor. Documentaia privind postutilizarea construciilor se efectueaz numai la solicitarea proprietarului; e) stabilirea, prin proiect, a fazelor de execuie determinate pentru lucrrile aferente cerinelor eseniale i participarea pe antier la verificrile de calitate legate de acestea; 214

f) stabilirea modului de tratare a defectelor aprute n execuie, din vina proiectantului, la construciile la care trebuie s asigure nivelul de calitate corespunztor cerinelor eseniale, precum i urmrirea aplicarii pe antier a soluiilor adoptate, dup nsuirea acestora de ctre specialiti verificatori de proiecte atestai, la cererea investitorului; g) participarea la ntocmirea crii tehnice a construciei i la recepia lucrrilor executate. Seciunea 3 Obligaii i rspunderi ale executanilor

Art. 23. - Executantul lucrrilor de construcii are urmtoarele obligaii principale: a) sesizarea investitorilor asupra neconformitilor i neconcordanelor constatate n proiecte, n vederea soluionrii; b) nceperea execuiei lucrrilor numai la construcii autorizate n condiiile legii i numai pe baza i n conformitate cu proiecte verificate de specialiti atestai; c) asigurarea nivelului de calitate corespunztor cerinelor eseniale printr-un sistem propriu de calitate conceput i realizat prin personal propriu, cu responsabili tehnici cu execuia atestai; d) convocarea factorilor care trebuie s participe la verificarea lucrrilor ajunse n faze determinante ale execuiei i asigurarea condiiilor necesare efecturii acestora, n scopul obinerii acordului de continuare a lucrrilor; e) soluionarea neconformitilor, a defectelor i a neconcordanelor aprute n fazele de execuie, numai pe baza soluiilor stabilite de proiectant cu acordul investitorului; f) utilizarea n execuia lucrarilor numai a produselor i a procedeelor prevzute n proiect, certificate sau pentru care exist agremente tehnice, care conduc la realizarea cerinelor eseniale, precum i gestionarea probelor-martor; nlocuirea produselor i a procedeelor prevazute n proiect cu altele care ndeplinesc condiiile precizate i numai pe baza soluiilor stabilite de proiectani cu acordul investitorului; g) respectarea proiectelor i a detaliilor de execuie pentru realizarea nivelului de calitate corespunztor cerinelor eseniale;

215

h) sesizarea, n termen de 24 de ore, a Inspeciei de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului n cazul producerii unor accidente tehnice n timpul execuiei lucrrilor; i) supunerea la recepie numai a construciilor care corespund cerinelor eseniale de calitate i pentru care a predat investitorului documentele necesare ntocmirii crii tehnice a construciei; j) aducerea la ndeplinire, la termenele stabilite, a msurilor dispuse prin actele de control sau prin documentele de recepie a lucrrilor de construcii; k) remedierea, pe propria cheltuial, a defectelor calitative aprute din vina sa, att n perioada de execuie, ct i n perioada de garanie stabilit potrivit legii; l) readucerea terenurilor ocupate temporar la starea lor iniial, la terminarea execuiei lucrrilor; m) stabilirea rspunderilor tuturor participanilor la procesul de producie - factori de rspundere, colaboratori, subcontractani - n conformitate cu sistemul propriu de asigurare a calitii adoptat i cu prevederile legale n vigoare. Seciunea 4 Obligaii i rspunderi ale specialitilor verificatori de proiecte, ale responsabililor tehnici cu execuia i ale experilor tehnici, atestai Art. 24. - Specialitii verificatori de proiecte atestai rspund n mod solidar cu proiectantul n ceea ce privete asigurarea nivelului de calitate corespunztor cerinelor eseniale proiectului. Responsabilii tehnici cu execuia atestai rspund, conform atribuiilor ce le revin, pentru realizarea nivelului de calitate corespunztor cerinelor eseniale, la lucrrile de construcii pentru care sunt angajai. Experii tehnici atestai, angajai pentru expertizarea unor proiecte, lucrri de construcii sau construcii aflate n exploatare, rspund pentru soluiile date. Obligaiile specialitilor atestai se stabilesc prin regulamente de aplicare a legii. Seciunea 5 Obligaii i rspunderi ale proprietarilor construciilor Art. 25. - Proprietarii construciilor au urmtoarele obligaii principale: 216

a) efectuarea la timp a lucrrilor de ntreinere i de reparaii care le revin, prevzute conform normelor legale n cartea tehnic a construciei i rezultate din activitatea de urmrire a comportrii n timp a construciilor; b) pstrarea i completarea la zi a crii tehnice a construciei i predarea acesteia, la nstrinarea construciei, noului proprietar; c) asigurarea urmririi comportrii n timp a construciilor, conform prevederilor din cartea tehnic i reglementrilor tehnice; d) efectuarea, dup caz, de lucrri de reconstruire, consolidare, transformare, extindere, desfiinare parial, precum i de lucrri de reparaii ale construciei numai pe baz de proiecte ntocmite de ctre persoane fizice sau persoane juridice autorizate i verificate potrivit legii; e) asigurarea realizrii lucrrilor de intervenii asupra construciilor, impuse prin reglementrile legale; f) asigurarea efecturii lucrrilor din etapa de postutilizare a construciilor, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Seciunea 6 Obligaii i rspunderi ale administratorilor i ale utilizatorilor construciilor Art. 26. - Administratorii i utilizatorii construciilor au urmtoarele obligaii principale: a) folosirea construciilor conform instruciunilor de exploatare prevzute n cartea tehnic a construciei; b) efectuarea la timp a lucrrilor de ntreinere i de reparaii care le revin conform contractului; c) efectuarea de lucrri de intervenie la construcia existent n sensul prevederilor art. 18 alin. 2, numai cu acordul proprietarului i cu respectarea prevederilor legale; d) efectuarea urmririi comportrii n timp a construciilor conform crii tehnice a construciei i contractului ncheiat cu proprietarul; e) sesizarea, n termen de 24 de ore, a Inspeciei de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului, n cazul unor accidente tehnice la construciile n exploatare.

217

Seciunea 7 Obligaii i rspunderi n activitatea de cercetare Art. 27. - Unitile care presteaz activiti de cercetare n construcii au urmtoarele obligaii principale: a) efectuarea de cercetari teoretice i experimentale preliminare, n vederea fundamentrii reglementrilor tehnice n construcii; b) fundamentarea, elaborarea i experimentarea de soluii tehnice, produse i procedee noi pentru construcii; c) verificarea i controlul noilor produse i procedee la solicitarea productorilor, n vederea eliberrii de agremente tehnice, conform dispoziiilor legale. Seciunea 8 Obligaii i rspunderi comune Art. 28. - Rspunderea pentru realizarea i meninerea, pe ntreaga durat de existen, a unor construcii de calitate corespunztoare, precum i pentru ndeplinirea obligaiilor stabilite prin procedurile i regulamentele elaborate potrivit prevederilor prezentei legi, revine factorilor care particip la conceperea, realizarea, exploatarea i postutilizarea acestora. Art. 29. - Proiectantul, specialistul verificator de proiecte atestat, fabricanii i furnizorii de materiale i produse pentru construcii, executantul, responsabilul tehnic cu execuia atestat, dirigintele de specialitate, expertul tehnic atestat rspund potrivit obligaiilor ce le revin pentru viciile ascunse ale construciei, ivite ntr-un interval de 10 ani de la recepia lucrrii, precum i dup mplinirea acestui termen, pe toata durata de existen a construciei, pentru viciile structurii de rezisten rezultate din nerespectarea normelor de proiectare i de execuie n vigoare la data realizrii ei. Seciunea 9 Obligaiile i rspunderile Inspeciei de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului Art. 30. - Inspecia de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului din cadrul Ministerului Lucrarilor Publice i Amenajrii Teritoriului i inspeciile judeene i a municipiului Bucureti n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului subordonate acesteia, precum i celelalte organisme similare cu atribuii 218

stabilite prin dispoziii legale rspund de exercitarea controlului statului cu privire la aplicarea unitara a prevederilor legale n domeniul calitii construciilor, n toate etapele i componentele sistemului calitii n construcii, precum i de constatarea contraveniilor, aplicarea sanciunilor prevzute de lege i, dup caz, de oprirea lucrarilor realizate necorespunzator. Controlul de stat al calitii n construcii pentru construciile din cadrul obiectivelor cu caracter secret, stabilite prin ordine ale Ministerului Aprrii Naionale, Ministerului de Interne i Serviciului Roman de Informaii, se realizeaz de ctre organele proprii abilitate n acest scop. Organizarea i funcionarea Inspeciei de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului vor fi stabilite prin hotrre a Guvernului n termen de 90 de zile de la intrarea n vigoare a prezentei legi. CAPITOLUL IV Sanciuni Art. 31. - Constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 5 la 10 ani i interzicerea unor drepturi proiectarea, verificarea, expertizarea, realizarea unei construcii ori executarea de modificari a acesteia, fr respectarea reglementrilor tehnice privind stabilitatea i rezistena, dac acestea ar putea produce una sau mai multe dintre urmtoarele consecine: pierderi de viei omeneti, vtmare grav a integritii corporale ori a sntii uneia sau mai multor persoane, distrugerea total sau parial a construciei, distrugerea ori degradarea unor instalaii sau utilaje importante, ori alte consecine deosebit de grave. Fapta prevzut n alineatul precedent se pedepsete cu inchisoare de la 10 la 20 de ani i interzicerea unor drepturi, n cazul n care a avut drept urmare distrugerea total sau parial a construciei, moartea sau vtmarea grav a integritii corporale ori a sntii uneia sau mai multor persoane, distrugerea ori degradarea unor instalaii sau utilaje importante, ori alte consecine deosebit de grave. Art. 32. - Constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 3 luni la 2 ani sau cu amend continuarea lucrrilor de construcii executate necorespunzator i oprite prin dispoziii ale organelor de control, n toate cazurile n care acestea le afecteaz rezistena i stabilitatea. 219

Art. 33. - Constituie contravenie la prevederile prezentei legi urmtoarele fapte, dac nu au fost svrite n astfel de condiii nct, potrivit legii, s constituie infraciuni i se sancioneaz cu amend: I. De la 15.500.000 lei la 93.000.000 lei* : a) executarea de modificri la construcie ori demolarea acesteia cu nclcarea prevederilor referitoare la autorizarea i executarea acesteia; b) neexecutarea obligaiilor privind urmrirea comportrii n timp a construciilor de complexitate i importan deosebit,referitoare la stabilitate si rezistent. II. De la 15.500.000 lei la 77.000.000 lei* : a) realizarea de construcii fr proiecte sau pe baz de proiecte neverificate de specialiti atestati conform prevederilor legale; b) neexecutarea obligaiilor privind urmrirea comportarii n timp a construciilor, a lucrrilor de ntreinere, de reparaii i de consolidri; c) realizarea de modificri, transformri, modernizri, consolidari care pot afecta cerinele eseniale, fr proiect verificat de specialiti atestai conform prevederilor legale; d) organizarea necorespunzatoare i neaplicarea sistemului de conducere i de asigurare a calitii, inclusiv realizarea de construcii fr responsabili tehnici cu execuia atestai corespunzator prevederilor art. 14. III. De la 7.700.000 lei la 46.500.000 lei* : a) elaborarea de proiecte incomplete sau coninnd neconcordane ntre diferitele seciuni ale acestora, care pot determina nerealizarea nivelului de calitate al construciilor corespunzator cerinelor eseniale, precum i insuirea acestora de ctre specialiti verificatori de proiecte atestai; b) nclcarea prevederilor din reglementrile tehnice referitoare la cerinele eseniale construciei; c) recepionarea construciei cu nclcarea prevederilor legale; d) necompletarea i nepstrarea crii tehnice a construciei conform prevederilor legale; e) stabilirea, n cadrul expertizei unor proiecte de execuie sau lucrri de construcii, a unor soluii care pot determina nerealizarea nivelului de calitate al construciilor corespunztor cerinelor eseniale; f) neamenajarea terenurilor ocupate temporar pentru aducerea lor la starea iniial, la terminarea lucrarilor de construcii; 220

g) neasigurarea verificrii execuiei lucrrilor de construcii prin dirigini de specialitate sau ageni economici de consultan specializai, corespunztor prevederilor art. 21; h) interzicerea sau obstrucionarea efecturii controlului calitii n construcii, neprezentarea documentelor i a actelor solicitate de persoanele cu atribuii de control, conform prevederilor legale. IV. De la 3.000.000 lei la 12.500.000 lei* : a) neprecizarea n proiect a categoriei de importan a construciei i nestabilirea fazelor determinante supuse controlului calitii; b) prevederea n proiect sau utilizarea unor produse necertificate sau pentru care nu exist agremente tehnice la lucrari la care trebuie s se asigure nivelul de calitate corespunztor cerinelor eseniale; c) nerespectarea prin proiecte a nivelului de calitate i a celorlalte clauze contractuale referitoare la cerine eseniale; d) neexecutarea obligaiilor de ntreinere i reparaii care revin proprietarilor potrivit legii i care afecteaz nivelul de calitate corespunztor cerinelor eseniale; e) neconvocarea factorilor care trebuie s participe la verificarea lucrrilor ajunse n faze determinante ale execuiei i neasigurarea condiiilor de verificare. V. De la 1.500.000 lei la 3.000.000 lei* : a) lipsa nemotivat de la verificarea lucrrilor ajunse n faze determinante, urmare convocrii fcute de executant, precum i convocarea nejustificat, de ctre acesta, a factorilor interesati; b) nesolicitarea de ctre investitor sau executant a soluiilor de remediere a defectelor aprute n timpul execuiei, referitoare la cerine eseniale; c) nendeplinirea obligaiei proiectantului de a stabili soluii pentru remedierea defectelor sesizate, referitoare la cerine eseniale; d) neaplicarea de ctre executant a soluiilor stabilite de proiectant sau expert, pentru rezolvarea neconformitilor, defectelor sau neconcordanelor aprute n timpul execuiei; e) nesesizarea Inspeciei de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului n cazul producerii unor accidente tehnice la construciile n execuie, precum i la cele n exploatare; f) nendeplinirea, la termenul stabilit, a msurilor cuprinse n actele de control. *Punctele I-V au fost modificate prin art. unic din H.G. nr. 498/2001. 221

Art. 34. - Sanciunile contravenionale prevzute la art. 33 se aplic persoanelor juridice i fizice. Art. 35. - Constatarea contraveniilor prevzute la art. 33 i aplicarea sanciunilor se fac de ctre persoane cu atribuii de control din cadrul Inspeciei de stat n construcii, lucrri publice, urbanism i amenajarea teritoriului, iar n cazurile prevazute la art. 30, de ctre persoanele mputernicite de Ministerul Aprrii Naionale, Ministerul de Interne i Serviciul Roman de Informaii. Art. 36. - Contraveniilor prevzute la art. 33 le sunt aplicabile dispoziiile Legii nr. 32/1968 privind stabilirea i sancionarea contraveniilor. CAPITOLUL V Dispoziii finale i tranzitorii Art. 37. - Regulamentele i procedurile pentru clasificarea construciilor n categorii de importan i pentru componentele sistemului calitii n construcii prevzute la art. 9 se elaboreaz de Ministerul Lucrrilor Publice i Amenajrii Teritoriului, cu consultarea organismelor cu atribuii stabilite prin dispoziii legale, n termen de 90 de zile de la data intrarii n vigoare a prezentei legi. Art. 38. - Regulamentele prevzute la art. 37 se aprob prin hotrri ale Guvernului. Procedurile prevzute la art. 37 i normele pentru elaborarea i aplicarea componentelor sistemului calitii n construcii se aproba prin ordin al ministrului lucrrilor publice i amenajarii teritoriului. Art. 39. - Autorizaia de construire pentru lucrrile prevzute la art. 3 lit. a), b), c), d) si e) din Legea nr. 50/1991 se va elibera numai pentru proiecte verificate de specialiti verificatori de proiecte atestai, cu excepia prevzut la art. 2 alin. 2 al prezentei legi. Art. 40. - Investitorii sau proprietarii vor vira lunar ctre Inspectoratul de Stat n Construcii - I.S.C. din subordinea Ministerului Lucrrilor Publice, Transporturilor i Locuinei o suma echivalent cu o cota de 222

0,70% din cheltuielile pentru executarea construciilor i a lucrrilor prevzute la art. 2 i pentru care se emit, n condiiile legii, autorizaii de construire, cu excepia proprietarilor, persoane fizice, care execut lucrri de consolidare i reparaii la locuinele din proprietate. Calculul i virarea sumelor respective se fac ealonat, concomitent cu plata prestaiilor. Inspectoratul de Stat n Construcii - I.S.C. utilizeaz 70% din fondul astfel constituit pentru ndeplinirea atribuiilor, potrivit prevederilor legale, i vireaz 30% din acest fond n contul Ministerului Lucrrilor Publice, Transporturilor i Locuinei, care il utilizeaz pentru: a) elaborarea reglementrilor tehnice n construcii, urbanism, amenajarea teritoriului i habitat, precum i a cercetrilor, testrilor, documentaiilor, studiilor, auditului, bncilor de date i realizrii de prototipuri necesare fundamentrii reglementrilor specifice domeniului. Tipurile de reglementari i de cheltuieli aferente se stabilesc prin regulament elaborat de Ministerul Lucrrilor Publice, Transporturilor i Locuinei i aprobat prin hotarare a Guvernului; b) executarea prin Compania National de Investiii - C.N.I. - S.A. a unor lucrri de intervenie n prima urgen la construcii vulnerabile i care prezint pericol public, n vederea asigurrii cerinei de rezisten i stabilitate, a prevenirii i atenuarii efectelor riscurilor naturale cauzate de cutremure de pmnt, inundaii, alunecari de teren, tasri i/sau prbuiri de teren i, dup caz, pentru expertizarea i proiectarea lucrrilor necesare. Criteriile i modul de alocare a sumelor se stabilesc prin norme metodologice elaborate de Ministerul Lucrrilor Publice, Transporturilor i Locuinei i aprobate prin hotrre a Guvernului* .Intrzierile la plat a cotelor de ctre investitor sau proprietar, prevzute la alin. 1, se penalizeaz cu 0,15% pe zi de ntrziere, fr a se depi suma datorat. Cheltuielile necesare efecturii activitii de atestare tehnico-profesional a specialitilor n construcii se suport de ctre partea interesat. Disponibilitile la finele anului din veniturile extrabugetare se reporteaz n anul urmtor i au aceeai destinaie. Cheltuielile necesare certificrii calitii produselor i procedeelor, eliberrii de agremente tehnice pentru noile materiale, procedee i echipamente, autorizrii i acreditrii laboratoarelor, verificrii proiectelor i execuiei lucrrilor de construcii, conducerii i asigurrii calitii, verificrilor metrologice, recepiei lucrrilor, urmririi comportrii n exploatare i intervenii n 223

timp, precum i postutilizrii construciilor se suport de ctre factorii interesai, cu excepia cheltuielilor efectuate potrivit alin.1 lit. b).* *- Alineatul (1) a fost modificat prin art. unic pct. 1 din Legea nr. 587/2002. - Alineatul (5) a fost modificat prin art. unic pct. 2 din Legea nr. 587/2002. Art. 41. - Pe data intrarii n vigoare a prevederilor prezentei legi se abrog Legea nr. 8/1977 privind asigurarea durabilitii, siguranei n exploatare, funcionalitii i calitii construciilor, Ordonana Guvernului nr. 2/1994 privind calitatea n construcii, precum i orice alte dispoziii contrare. Aceast lege a fost adoptat de Camera Deputailor n edina din 27 decembrie 1994, cu respectarea prevederilor art. 74 alin. (1) din Constituia Romniei.

224

Bibliografie
1. Adair,J.,- Effective Leadership, 1983 2. Aitken, H.G.J.,-Taylorism at Watertown Arsenal, Harvard University Press,1960; 3. Agenda 2000. Puncte de vedere ale Comisiei ]n legtur cu solicitarea Romniei de aderare la Uniunea European, iulie 1997; 4. Altman,Y.,- Towards a Cultural Topologz of European Values and work Organisation, in Innovation in Social Science research, vol.5,1992; 5. Anthony,P., - Managing Culture, Ed. Open University Press, Philadelphia, 1994; 6. Argyris, Chris, - Lindividu et lorganisation:quelques problemes dajustement mutual, R.Tessier, Y.Tellier, Changement planifie et developement des organizations, tome 3, Quebec, Les Presses de lUniversite du Quebec, 1962; 7. Blaga P., - Managementul unittilor de construcii, universitatea Petru Maior Targu Mure,1999 ; 8. Bosche,M., - Corporate culture, La culture sans histoire, ed.Organisation, Paris, 1991; 9. Bowman,C, Asch.D.G., - Strategic Management, Macmillan, 1987; 10. Braverman, H., - Labour and Monopoly capitalism: the Degradation of Work in the twentieth Century, Mounthly review Press, 1974; 11. Comnescu, M., - Management European, Edit. ec., 1999, Bucureti; 12. Crozier, M., Serieyx, H., - Du Management panique a lentreprise du XXI - eme siecle, Ed. Maxima, Paris, 1999; 248

13. Chen,M., - Major comparative management modelsin Comparative Management, vol.I, North American management, Ed. Routledge, London, 1997; 14. Davis, K., - Organizational behaviour, Mc Graw Hill Book Co, New York, 1985; 15. Dima, A., - Bazele managementului modern, 2000,Iai 16. Drucker,P.F., - The Frontiers of Management, Heinemann, 1987; 17. Drucker, P.F., - The Practice of Management, New York, Harperbusiness,1993; 18. Drucker,P.F., - Management, Eficiena factorului decisional, Ed.Destin, Deva, 1994; 19. Ene,Nicolae, - Management n construcii asistat de calculator, Universitatea Tehnic de Construcii Bucureti,1995 ; 20. Etzioni, A., - Mixed scanning: a third approach to decision making, Public Administration Review, vol.27, 1967; 21. Ionescu, I., - Grafuri, aplicaii, Ed.didactic i pedagogic Bucureti, 1973; 22. Istrate,C., - Introducere n contabilitate, Polirom2002; 23. Fayol, H., - Administration industrielle et generale, Dunod, Paris, 1964; 24. F. de La Serre. Extinderea ctre rile din Europa central i de Est: Ce difereniere? n Uniunea European abordri conceptuale, vol.I, Asociaia Romn pentru studii de nelegere european, Bucureti, 1997; 25. Fleishman, E.A.,Hunt,J.G., - Current Developments in the Study of Leadership, Illinois, Southern Illinois University Press, 1973; 26. French,W.L./ Bele, C., H., - Organization Development, a patra ediie, Englewood Ciffs, Printice Hall, 1990; 27. Gib, Jack, R., - Leadership in G.Lindsay, E.Aronson, Handbook of Social Psychology, Cambridge, Addison Westley, 1969; 28. Hersey,P., Blanchard, H., - Management of Organizaional Behaviour, New Jersey, Prentice Hall, 1972; 29. Horomnea,E., - Tratat de contabilitate- teorii, concepte, principii, standarde, aplicaii, vol.1, Sedcom Libris, Iai, 2001;

249

30. Kluckhohn,C., Shodtbeck,Y.,- The Societz cultural Orientation, in Clasics of Organisation Theory, Fourth Edition, Ed. Harcourt Brace College Publishers, London, 1996; 31. Koontz,H., - A model for Analyzing the Universality and Transferabilitz of Management, in Academy of Management Journal, nr.4, dec.1996; 32. Lau,James-Organizaional Behaviour Homewood, 1975 33. Lewin,Kurt,- Group decision and Social Change, in E.E. Maccobz, T.M. Newcomb /E.L.Hartlez, 1958 34. Lessem,R.,Neubauer,F.,- European Management Szstems towards unitz of cultural diversity, Ed.Mc.Graw Hill Books, London, 1993; 35. Likert, R., - The Human Organization, its Management and value, Mc Grow Hill, 1967; 36. Likert, R., Likert, J., G., - New Ways of Managing Conflict, Mc. Grow Hill,1976; 37. Mc. Gregor,D., - The Professional Manager, Mc.Grow-Hill,1967; 38. Mc.Gregor,D., - Leadership and Motivation, MIT Press, 1966; 39. March, J.G., - Decizion and Organization, Blockwell,1988; 40. Maslow, A.M., - Motivation and Personality, New York, Harpe & Row, 1954; 41. Mansell,R.,-The West Look east: Reformulating telecommunications Strategies in Innovation in Social Science Research , vol.5,1992; 42. Negrioiu,M.,- Salt nainte, Dezvoltarea i investiiile directe, editura Pro&Edit.Expert,Bucureti,1996; 43. Nicolescu O., Verbancu I., - Management, Ed.Economic, Bucureti, 1995; 44. Nicolescu O., - Management comparat, Uniunea European, SUA i Japonia, Ed. Economic, Bucureti, 1997; 45. Nicolescu O., - Nouti n management internaional, Ed. Tehnic, Bucureti, 1993; 46. Ouchi,W., - Theory Z, How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Addison Wesley, 1981; 47. Peters,T.J., Waterman,R.H., - In Search of Excellence: Lessons from Americas Best Run Companies, Harper & Row, 1982; 48. Peters,T.J., Austin,N., - A Passion for Excellence: the Leadership Difference, Collins, 1985; 250

49. Peters,T.J., - thriving on Chaos: A Handbook for Management revolution, Macmillan, 1988; 50. Possler,L.,Lambru,Gh.,Cucui,N.,- Sistemul contabil al agenilor economici, ndrumar practic, actualizat i completat, ediia a Iva, Ed.Fundaia andrei aguna, Constana,1999; 51. Prutianu,.,Munteanu,C.,Caluschi,C.,-Inteligena Marketing plus,Polirom,1998; 52. Pugh,D.P., Hicksen,D.J., - Contribuii la studiul organizaiilor, Codecs, 1994; 53. Porter, M.E., - Competitive Strategy, techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York, the Free Press, 1980; 54. Radu V., Curteanu D., - Managementul proiectelor de constructii, Ed.Economic,2000,Bucureti; 55. Romm, J., - The gospel According to Sun-Tzu, forbes, December, 1991; 56. Russu,C., - Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii, Ed.Expert,Bucureti,1996; 57. Salamon,G., - Working, Tavistock Publications, 1986; 58. Simon,H.A., - The New Science of Management Decision, Harper & Row, 1960; 59. Simon,H.A., - The shape of Automation, Harper & Row,1965; 60. Silbiger,S., - Ce se nva n cele mai bune universiti americane, Ed.Andreco, Bucureti, 1999; 61. Slceanu,C., - Comunicare i relaii interumane n management, Ed. Ankarom, 1997,Iai; 62. Taylor,F.W., - The Principles of scientific Management, Harper & Row, New York, 1971; 63. Th.Levit: LEsprit Marketing, les ditions dOrganization,Paris,1992 64. Toffler, A., - Puterea n micare, Ed. Antet, Bucureti, 1995; 65. Tellier,Y., tessier,R., - Leadership, autorite et animation de groupe, Montreal, Les editions de lIFG, 1968; 66. Tellier,Y., Rovena Frumuani,D., - Resurse umane i dezvoltare organizaional, Ed.Cavallioti, 1999, Bucureti; 67. Ursachi,I., - Management, ASE, Bucureti 2001; 68. Vosganian Varujan-Reforma pieelor financiare din Romnia, ed.Polirom,1999; 251

69. Vasile Drago Tehnici de negociere i comunicare, ed.Expert,2000; 70. Comment fonctionne lUnion Europeenne Deuxieme edition, Commission europenne Bruxelles,1998; 71. Plan dAction en faveur du Marche Unique Communication de la Commision au Conseil europenn,Commision Europeenne,DG XXIII, iunie 1997; 72. *** Sistemul contabil al agenilor economici, editura Economic Bucureti,1994; 73. *** Acte normative necesare pentru armonizarea cu sistemul contabil al Uniunii europene aplicabil n Romnia din 1ianuarie 2003, Sedcom Libris, Iai, 2002 ; 74. www.cveuropean.ro 75. *** Legi i acte normative

252