www.pwc.

com/ro

Alege s fii pregtit n orice situaie!

Ghidul tu n procesul de recrutare PwC

Cuprins

4 5 7 7 8 8 11 12 14 14 16 21

Scoate la iveal ce e mai bun n tine i n ceilali

Comunic empatic cu cei din jur

Fii conectat i pstreaz legtura

Fii curios! nva, mprtete, inoveaz!

Preia rolul de lider i contribuie la succesul echipei tale

Curaj i integritate

Gestioneaz bani i proiecte

Fii deschis, practic i adapteaz-te din mers!

Construiete i folosete know-how-ul tehnic i comercial

Interes i grij pentru clieni

Tips & Tricks

Acum e timpul sa te auto-evaluezi!

Scoate la iveal ce e mai bun n tine i n ceilali

Ai fost voluntar sau implicat n activiti extra-curriculare?

i-ai fcut timp pentru a da feedback altora?

Ai primit vreodat feedback i i-ai schimbat atitudinea?

Toate lucrurile pe care le faci sau care i se ntmpl i pun ntr-un fel amprenta asupra ta. Din cnd n cnd te opreti pentru un moment i te gndeti la ce ai nvat din experienele pe care le-ai avut. La fel ar trebui s faci i cu cei de lng tine, cu oamenii cu care lucrezi - aa poi s i ajui. Dac le dai feedback, dac discui deschis cu ei, oamenii vor nelege c pot face lucrurile diferit sau vor nelege ce apreciezi la ei i vor continua n acest fel. Eti tipul de persoan care vrea s se mbunteasc constant.Deci vei fi capabil s ari ce ai fcut pn acum pentru a te dezvolta i ce ai fcut pentru ai ajuta pe ceilali s fac acelai lucru. Gndete-te la lucruri pe care le-ai fcut bine i lucruri pe care le-ai fcut mai puin bine. i povestete despre cum a ajutat feedback-ul pe care l-ai dat altora. Astfel de abiliti ar putea s se dezvolte din domenii total diferite. Poate ai ajutat un coleg s nvee ceva nou, de exemplu sa cnte la chitar. Poate i-ai stabilit standarde care depesc ceea ce cereau cursurile de la facultate sau de la un job part-time. Oricare ar fi situaia, e bine s fii interesat de dezvoltarea ta i s fii i capabil s demonstrezi acest lucru.

Ai ncercat s te dezvoli i n alt direcie dect cea oferit de facultate?

De cte ori ai ncercat s te auto-depeti?

Comunic empatic cu cei din jur

i asculi activ pe ceilali, ncercnd s le nelegi punctul de vedere?
n via trebuie s tii cum s i exprimi punctul de vedere pentru a fi neles. Astfel nvei s i structurezi ideile, s fii succint i s ai ncredere n tine. ntotdeauna va fi important s tii s i susii i s i argumentezi punctul de vedere. Pe de alt parte, este important s fii deschis i s te adaptezi la punctele de vedere ale celor din jurul tu. De asemenea, nu uita c trebuie s nvei s te exprimi clar att la nivel verbal, ct i n scris. Mai mult dect att, accept provocarea de a prezenta totul n faa unei audiene. Cel mai important lucru este faptul c oricnd i cu oricine poi s te exprimi liber i s obii ceea ce i doreti, fr s te pierzi, fr s deranjezi, fiind respectat pentru asta.

Ai pstrat legatura cu oamenii cu care ai avut contact n contextul unei experiene de lucru?

Fii conectat i pstreaz legtura

Dac poi dezvolta relaii de durat cu clienii, vei putea s identifici mai uor cele mai potrivite soluii pentru problemele cu care acetia se confrunt i n acelai timp s identifici noi oportuniti de business. Meninerea unor raporturi foarte bune cu clienii te ajut nu doar s stabileti baza unor colaborri pe termen lung, dar i s obii recomandri ctre ali poteniali clieni. Sunt multe posibiliti prin care ne poi arta cum ai stabilit relaii de durat cu alte persoane (de la pstrarea legturii cu o echip cu care ai lucrat la un moment dat pe un proiect, pn la a ajunge s cunoti foarte bine colegii cu care interacionezi zi de zi la facultate).

i-ai dezvoltat reeaua de cunotine n afara facultii tale?

Fii curios! nva, mprtete, inoveaz!

i place s inovezi, s creezi noi moduri de a realiza lucrurile? Foarte bine. La PwC nvarea continu e definitorie, att timp ct eti tot timpul deschis s nvei, s inovezi, s mprteti, indiferent de situaia n care te afli: la un training, la o edin cu colegii sau n teambuilding. Acest lucru nseamn c vrem s ne spui cum ai profitat la maximum de oportunitile de nvare pe care le-ai avut, mai ales pe cele avute n afara facultii. Poate ai transmis din cunotinele tale oamenilor cu care ai lucrat, poate ai sugerat un mod de mbuntire a unei activiti. Sau ai venit cu o idee nou pentru un eveniment. Sau ai urmat un curs extra-curricular. i cel mai important lucru dintre toate? C vei dezvolta aceste caliti atunci cnd ni te vei altura.

Ai avut iniiativa de a aduce idei noi pentru atingerea obiectivelor unui proiect?

Ai venit vreodat cu propuneri de a mbunti un anumit lucru, o activitate?

Preia rolul de lider i contribuie la succesul echipei tale!

Dac i place s lucrezi n echip, o s i plac s lucrezi la PwC! i pe msur ce susii, conduci i te nelegi bine cu cei din jurul tu, cu att mai bine te vei simi aici. Poi avea nsuirile necesare pentru a face acest lucru n mai multe moduri, cel mai evident fiind acela de a face parte dintr-o echip, club, sau organizaie de tineri. Sau poate ai abordat un proiect de la facultate ca parte dintr-un grup sau te-ai integrat ntr-o echip. Ai negociat vreodat pentru a-i atinge un scop? Sau ai motivat ali membri ai echipei? Sau poate i-ai adaptat stilul de lucru? Ai rezolvat disputele de grup? Dac te regseti, atunci acesta poate fi drumul tu spre echipa noastr.

tii care este contribuia ta ntr-o echip?

Poi s te gndeti la o situaie n care ai lucrat n echip pentru a atinge un scop?

Curaj i integritate
Onestitatea i integritatea sunt vitale ntr-o companie precum PwC. Ele contribuie la deschiderea fa de client, fa de oamenii cu care lucrezi. Pentru a fi la nivelul unor standarde nalte, cel mai important este s respeci procedurile i confidenialitatea. Trebuie s ai curajul de a recunoate cnd ceva nu este n ordine. Folosind tactul i diplomaia, poi spune lucrurilor pe nume ntr-un mod care s fie acceptat pozitiv i de cei din jurul tu. La PwC e posibil s te regseti n poziia de a jongla cu prioriti diferite, sau s apelezi la un plan de rezerv dac un proiect nu are evoluia dorit. Ceea ce trebuie s controlezi este gradul tu de ncrcare, ndeplinirea sarcinilor la timp, nedepirea bugetului. Trebuie s i foloseti iniiativa i spiritul de observaie pentru a nfrunta situaiile noi. ntrebarea cheie este: de unde s fi dezvoltat astfel de trsturi? De la facultate. Cnd i-ai organizat banii pentru o excursie mult-visat. Cnd cutai fonduri pentru organizaia (ONG-ul) din care faceai parte. Cnd ai organizat un eveniment social. Cnd ai avut un job part-time i ai avut mai multe lucruri i task-uri pe care le-ai gestionat.

Cnd scrii o aplicaie, pui 100% suflet n ceea ce scrii?

Te poi gndi la un moment cnd ai lucrat sub presiune?

Ai condus vreodat un grup?

Ai jonglat vreodat cu prioriti diferite, pentru a atinge un deadline? Ajungi ntotdeauna la timp la ntlniri?

Te-ai adaptat cu succes la un nou proces?

Ai ascultat sugestiile celorlali? Ai gestionat vreodat o schimbare intervenit n ultima clip?

10

Ai pus vreodat n micare un plan de back-up? Ai gestionat vreodat finanele/bugetul unei organizaii?

Gestioneaz bani i proiecte

Nu vei sta locului niciodat la PwC! i asta pentru c firma i clienii se schimb constant. i noi suntem 100% dedicai s realizm o munc de calitate. n concluzie, trebuie s fii capabil s te adaptezi fr a compromite standardele. Trebuie s i menii mintea deschis, s fii capabil s gestionezi orice apare n orice moment. Dovada? Poate ii locul unui coleg n ultima clip, poate te duci n medii noi de fiecare dat, vnezi oportunitile i ai grij s fii la curent cu tot ce e nou.

11

Te-ai pus ntr-o situaie neobinuit?

Fii deschis, practic i adapteaz-te din mers!

12

Dei nu ne dm seama, aproape n fiecare eveniment din viaa noastr este vorba despre schimbare. Alegem alt rut pentru a merge la serviciu sau un fel nou de mncare, ncercam un alt restaurant sau schimbm ora la care plecm spre sala de sport. Alegem alte cursuri la facultate sau ne-ar plcea s studiem altceva. Simim c nu ne mai potrivim la locul actual de munc i ncercm o schimbare. Ne schimbm mobila sau culoarea pereilor, sau poate schimbm oraul. Fie c vrem sau nu, n via apar schimbri. De la unele foarte mici, la unele mari sau chiar radicale. De la cele simple care ne implic doar pe noi, la cele mai complicate care implic oamenii din viaa noastr. De la cele pe care credem c le controlm, la cele care ne ofer surprize i neprevzut.

La fel este i n viaa profesional. Regulile i procedurile de lucru, tehnica se schimb n permanen; n societatea de azi ritmul este tot mai alert i poate singura constant este c nu exist nimic constant. i atunci ce e de fcut? E important s nelegi c nu poi s evii schimbarea, ce poi face este s te interesezi ct mai bine ce presupune, s te gndeti care vor fi beneficiile i cum te poi pregti pentru asta. i nu n ultimul rnd, s te transformi n promotor al schimbrii, s fii cel care propune, are iniiative, se implic i conduce schimbarea, asigurndu-se c efectele ei sunt cele mai bune.

Te-ai adaptat la schimbrile din viaa ta profesional?

Ai ncercat vreodat lucruri noi?

13

Construiete i folosete know-how-ul tehnic i comercial

La PwC i vei mbunti continuu abilitile tehnice i comerciale, att la job,ct i la training-uri. De asemenea, vei cuta oportuniti pentru a-i dezvolta cunotinele i s te gndeti cum ai putea s le foloseti. Deci ne bazm pe tine s caui aceste oportuniti i s fii la curent cu ele. C vei nva constant din ceea ce faci zi de zi. Ca punct de pornire, poi s urmreti ceea ce cutm i s studiezi acel domeniu. i s te documentezi tot timpul despre zonele de afaceri diferite, cum ai putea aduga valoare acestora.

Te-ai gndit vreodat cum s faci ca o asociaie, un ONG s mearg mai bine?

Interes i grij pentru clieni

Pasiunea pentru ceea ce faci te va ajuta s ai rezultatele pe care le doresc i clienii ti. De aceea va trebui tot timpul s iei n ntmpinarea nevoilor acestora i s le oferi soluiile pe care le caut. Ceea ce e cheia pentru noi este c tu te vei dedica clienilor notri i vei face tot ce poi ca s i faci s fie mulumii. Deci, ce fel de experien i abiliti cutam n acest caz? Poate ai depit ateptrile ntr-un job part-time. Sau poate ai avut idei despre cum s mbunteti un proces. Cheia este s reii faptul c exemplele pe care le oferi trebuie s ne conving de faptul c vei da tot ce e mai bun din tine pentru clienii cu care lucrezi.

Te-ai uitat s vezi ce nseamn business-ul PwC? Munceti din greu pentru a face lucrurile aa cum trebuie?

14

Ai verificat ce pregtire trebuie s ai ca s ni te alturi? Ai un interes deosebit n domeniul afacerilor?

Ai venit vreodat cu alternative pentru a face lucrurile s se mbunteasc?

Te-ai gndit vreodat cum ar arta clientul tu de vis sau cum ar fi s fii CEO?

15

Tips & Tricks

Cteodat, ai nevoie de mai mult dect cele mai bune calificri. Aa c i oferim o serie de tips and tricks care te pot ajuta s i impresionezi potenialul angajator. Trecerea de un interviu este un punct critic n cutarea unui job, aa ca trebuie s fii mndru de reuita ta. Exist multe tips&tricks peste tot pentru a te sftui cum te pregteti cel mai bine pentru interviu. Mai jos gseti o list cu ceea ce ni se pare nou relevant. Gandete-te la experiene unice care i-au influenat viaa, nu fi modest i amintete i de realizrile tale, dar povestete i despre aspecte pe care crezi c e bine s le mbunteti. ncearc s evii povetile arhi-tiute despre coal i proiecte de la facultate - toi recrutorii le cunosc. ncearc s te raportezi la alt tip de experiene. Companiile nu se ateapt s tii totul despre ele. Totui, trebuie s tii att nct s arai c te intereseaz jobul respectiv. Evit s critici angajatori sau colegi din trecut, evit s aduci n discuie sentimente negative, s oferi scuze pentru experiene mai puin plcute - concentreaz-te pe lucrurile bune pe care le-ai luat din fiecare experien. Fii echilibrat. O strngere ferm de mn, un contact vizual bun, o poziie dreapt te ajut ntotdeauna. Evit s i pocneti degetele, s chicoteti sau s manifeti ticuri nervoase. Vorbete despre ceea ce ai fcut. Dac eti ntrebat ceva i stai s inventezi, va fi evident c nu spui adevrul. Dac este nevoie, poi face referire la CV-ul tu, sau la cteva notie pe care le-ai pregtit. Un interviu este o oportunitate de a confirma dac organizaia respectiv corespunde cu ceea ce i doreti. Gndete-te la toate acele ntrebri crora nu le-ai gsit rspuns n timp ce te pregteai pentru interviu. Adreseaz-le recruiterilor pentru a-i crea o imagine mai clar a ceea ce nseamn compania. Nu uita! Cei mai muli dintre cei ce te intervieveaz au fost n locul tu i i neleg emoiile. Relaxeaz-te, vorbete clar i cu entuziasm.

16

17

18

Prima impresie conteaz!

Cnd ne gndim la prima noastr impresie despre tine, acesta se formeaz nc de cnd te contactm pe e-mail. Cnd aplici, te poi atepta s primeti un apel i s te pregteti pentru el n consecin. Cnd ai obinut deja un interviu, asigur-te c ai confirmat locul i timpul desfurrii interviului. Nu ajunge la interviu prea devreme, dar nici nu ntrzia. Nimic nu e mai ru pentru tine dect s stai s atepi pe un scaun mai mult de jumtate de or. Dac totui ajungi prea devreme, plimb-te i gndete-te la ntrebrile pe care le vei adresa la finalul interviului.

i-ai fcut temele?

Trebuie ca nainte de fiecare interviu s fii sigur() c te-ai pregtit bine: Sub ce form se va desfura interviul? Va fi unu-la-unu sau un interviu cu mai multe persoane? Va exista un test care s i evalueze abilitile? Dac da, trebuie s aduci ceva cu tine? (calculator, de exemplu) Cu cine vei avea interviul? Dac nu afli de dinainte, imagineaz-i i pune-i urmtoarele ntrebri: Ce face organizaia? Discut cu prietenii i familia ta despre compania la care ai aplicat i f o cercetare i pe site-ul companiei. Dac cunoti ce face firma i valorile sale, vei putea rspunde cu uurin la ntrebarea: De ce eti interesat de acest job? Gndete-te la competenele care crezi c sunt cerute pentru a ocupa un anumit post i gndete-te la exemple cnd ai folosit aceste competene. ncearc s vii cu exemple noi, fa de cele folosite n trecut n interviuri sau n CV-urile tale. ncercm s aflm ct mai multe lucruri despre tine, deci ncearc s ne spui lucruri diferite de cele pe care le-am citit sau auzit deja.

19

Acum oprete-te din pregtire!

Pregtirea este cheia succesului, dar prea mult pregtire stric. Anticiparea ntrebrilor, pregtirea rspunsurilor i chiar repetiia unui interviu sunt moduri grozave pentru a avea un interviu de succes, dar fii pregtit() s i adaptezi rspunsurile. Adesea, dac i pregteti un rspuns predefinit, acesta se poate ntoarce mpotriva ta. Deci cel mai bun lucru pe care l poi face este acela de a-i pregti ct mai multe exemple cu putin i s fii pregtit() s le adaptezi conform ntrebrii. Prea mult sau prea puin? nainte de a intra la interviu, ncearc s nelegi limitele de timp existente i ncearc s fii concis i la obiect. Amintete-i c nu conteaz dac rezultatul a fost pozitiv sau negativ, mai mult conteaz ceea ce ai nvat din acea experien. Folosind tehnica STAR vei ajunge exact la subiect i vei acorda timp suficient i intervievatorului pentru a adresa toate ntrebrile necesare.

Dac eti rugat s dai un exemplu despre cnd i-ai exercitat abilitile de lider, de exemplu, poi oferi un rspuns de tip STAR: Situaia Task-ul Aciunea pe care ai ntreprins-o i care demonstreaz abilitile Rezultatul acelei aciuni

20

Acum este timpul s te autoevaluezi

n paginile urmtoare vei putea s evaluezi care sunt competenele unde ai un avantaj, care sunt punctele unde mai ai de lucrat i care este planul pe care s-l pui n aplicare pentru a le dezvolta.

Nu

Mai am de lucrat

Da

Scoate la iveal ce e mai bun n tine i n ceilali

Nu

Mai am de lucrat

Da

Comunic empatic cu cei din jur

21

Nu

Mai am de lucrat

Da

Fii conectat i pstreaz legtura

Nu

Mai am de lucrat

Da

Fii curios! nva, mprtete, inoveaz!

Nu

Mai am de lucrat

Da

Preia rolul de lider i contribuie la succesul echipei tale!

Nu

Mai am de lucrat

Da

Curaj i integritate

22

Nu

Mai am de lucrat

Da

Gestioneaz bani i proiecte

Nu

Mai am de lucrat

Da

Fii deschis, practic i adapteaz-te din mers!

Nu

Mai am de lucrat

Da

Construiete i folosete know-how-ul tehnic i comercial

Nu

Mai am de lucrat

Da

Interes i grij pentru clieni

23

www.pwc.com/ro/en/Careers

Prezentul material a fost ntocmit exclusiv cu titlu de recomandri generale n probleme de interes i nu constituie consultan profesional. Nu se recomand s acionai pornind de la informaiile cuprinse n acest text fr a apela n prealabil la consultan profesional de specialitate. Nu se ofer nicio declaraie sau garanie (explicit sau implicit) cu privire la acurateea sau integralitatea informaiilor incluse n acest document i, n msura permis de lege, PwC, membrii, angajaii, colaboratorii i intermediarii si nu accept i nu i asum nicio responsabilitate sau obligaie de diligen pentru niciun fel de consecin a niciunei hotrri de a aciona sau nu, luate de dumneavoastr sau orice ter, pe baza informaiilor cuprinse n acest document, i pentru nicio decizie luat pe baza acestora. 2012 PwC. Toate drepturile rezervate.