PLATFORMA PENTRU NVMNT ELECTRONIC (E-Learning) IDENTIFICARE PLATFORM.

Aplicaia MySeLF (My System for e-Learning and Formation), a fost dezvoltat ncepnd cu anul universitar 2003/2004 de ctre un colectiv de proiectare i dezvoltare programe format din: Crciuna Silviu, conf.univ.dr. Departamentul de Matematic, Universitatea Lucian Blaga din Sibiu; Crciuna S. Silviu, cercettor Universitatea din Salzburg, Austria (la momentul proiectrii student Universitatea Politehnic din Timioara). 1. Implemetarea platformei de nvmnt electronic. Exploatarea curent 1.1 Aspecte preliminare Aplicaia MySeLF reprezint o platform electronic pentru asistarea nvmntului i a fost proiectat avnd n vedere particularitile sistemelor e-Learning 2.0. Platforma e-Learning MySeLF are o structur unitar din punct de vedere conceptual i dispune de proceduri specifice care asigur realizarea, n plan virtual, de activiti didactice, asigurnd interaciunea urmtoarelor grupuri de utilizatori: secretariat (activiti administrative); director/responsabil program de studiu (organizarea procesului de nvmnt); cadre didactice (susinerea procesului de nvmnt); studeni (beneficiari direci ai activitilor desfurate de celelalte grupuri de utilizatori); administratorul apliciei (asigurarea cadrului optim de funcionare a platformei). Un utilizator este o persoan fizic sau un grup de persoane fizice recunoscut de aplicaie n baza unui nume de utilizator i a unei parole de acces. Accesarea aplicaiei de ctre un utilizator conduce la validarea informaiilor personale ale acestuia i la activarea paginii personalizate a grupului de utilizatori din care acesta face parte. Utilizatorii platformei e-learning beneficiaz de pagini personalizate prin care, n funcie de grupul din care fac parte, pot activa: proceduri de tip administrativ prin care fiecare utilizator i definete contextul activitii proprii n procesul de instruire; proceduri de populare a platformei cu coninut educaional (materiale didactice, teste, teme, tutoriale video);

 proceduri de informare privind procesul educaional (calendarul activitilor, anunuri, atenionri asupra evenimentelor); proceduri de sprijin a procesului educaional prin contactul sincron (videoconferine) sau asincron (forum de discuii, coresponden electronic) dintre cadrele didactice i studeni; proceduri de cutare n biblioteca virtual; proceduri de control a calitii actului educaional (chestionare, statistici). Modul n care un grup de utilizatori i ndeplinete atribuiile poate influena capacitatea celorlalte grupuri de a realiza propriile sarcini. Orice incident n realizarea unei proceduri afecteaz funcionarea proieciei platformei de nvmnt electronic la nivelul programului de studiu la care acesta s-a produs. Platforma MySeLF conine module integrate ce permit utilizarea aplicaiei Openmeetings pentru realizarea de videoconferine. Platforma e-Learning MySeLF este asistat, n procesul de formare a studenilor, de Sistemul Educaional Multimedia, sistem format din: - canalul de televiziune pe Internet DIDIFR-TV; - televiziune la cerere. Obiectivul general. Aplicaia are ca obiectiv general asigurarea suportului logic (software), n plan procedural i funcional, necesar activitilor desfurate de o instituie organizatoare a unei activiti didactice, utiliznd proceduri de lucru ntr-un mediu virtual (reele de calculatoare conectate la Internet). Procesul educaional sprijinit de ctre platform se refer la un ciclu complet de studii ntr-o structur curricular autorizat distribuit pe domenii de licen i organizat pe formaii de studiu. Conceptul formaie de studiu sau clas implic repartizarea studenilor ntr-o structur distribuit pe mai multe nivele corespunztoare activitii de formare, respectiv:
Nr. Crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Denumire formaie Specializare An de studiu Serie Grupe Semigrupe Grup de lucru

Nivel - activitate Program de studiu Stadiul parcurs Activiti directe cu studenii ale titularului de disciplin Activiti de coordonare i verificare pe parcurs teme Activiti de laborator Activiti de ndrumare tutorial

Observaii Are n subordine toate nivelurile urmtoare n conformitate cu planul de nvmnt i cu politica de creditare Este prima diviziune a unui an de studiu Grupele sunt subordonate unei serii Activiti directe cu studenii.Semigrupele se subordoneaz unei serii Acolo unde este posibil, se identific cu semigrupa. Grupurile de lucru sunt subordonate unei serii

Tabelul 1. Concepia gruprii studenilor pe nivele i activiti

n acest context, un domeniu de licen poate fi constituit din una sau mai multe programe de studiu, fiecare program de studiu (specializare) poate fi reprezentat prin una sau mai multe serii, iar studenii din fiecare serie pot fi repartizai n grupe i semigrupe. Un grup de lucru este definit de totalitatea studenilor aflai n asistena tutorial a unui cadru didactic i se subordoneaz unei serii. 1.2 Condiii privind implementarea platformei de nvmnt electronic Funcionarea coerent a aplicaiei necesit instalarea pe un server a urmtoarelor componente (n versiuni ct mai avansate): un sistem de operare Linux; sistemul de baze date MySQL; mediul PHP. Utilizatorii platformei vor dispune de staii PC prevzute cu un sistem de operare, de preferin Windows mpreun cu: Adobe Acrobat Reader; Un browser (Internet explorer, Opera etc); O aplicaie de e-mail; Windows Media Player sau un alt mediu video compatibil. Implementarea aplicaiei presupune: crearea i popularea bazelor de date; instalarea aplicaiei constituit din produse program. Din punct de vedere informaional popularea bazelor de date necesit informaii pertinente i complete cu referire la: structura organizaional a instituiei; planurile de nvmnt; formaiile de studiu; cadrele didactice, date personale specifice activitii; studeni, date personale specifice instituiei. Implementarea aplicaiei din punct de vedere al suportului software se realizeaz la nivelul ntregii universiti prin definirea bazelor de date, dar activarea procedurilor pentru popularea platformei cu informaii este n responsabilitatea grupelor de utilizatori desemnai pentru fiecare specializare. Ca atare pot exista diferene n gradul de umplere a platformei cu informaii specifice fiecrei specializri.

Implemetarea platformei de nvmnt electronic presupune o activitate ciclic (repetabil n fiecare an universitar) i const n: actualizarea bazelor de date referitoare la universitate; actualizarea bazelor de date specifice fiecrui domeniu de licen; actualizare i completarea ofertei de materiale didactice; actualizarea i completarea ofertei de teste de autoevaluare; actualizarea n timp util, la zi, a informaiilor rapid perisabile n vederea asigurrii coerenei i corectitudinii datelor oferite; preluarea periodic a feedback-ului studenilor asupra calitii serviciilor educaionale. Exploatarea curent a platformei presupune activarea procedurilor specifice ntr-un flux prestabilit, pentru fiecare specializare, respectiv: utilizarea procedurilor pentru organizarea procesului de nvmnt; utilizarea procedurilor pentru susinerea procesului de nvmnt. n consecin, se poate discuta de stadiul implementrii aplicaiei n dou plane diferite, respectiv: stadiul implementrii platformei relativ la acoperirea cu proceduri a necesitilor sistemului real, numit n continuare stadiul dezvolrii platformei; stadiul implemetrii platformei existente cu informaii, numit n continuare gradul de acoperire cu date. Organizaional, se consider necesar existena unui colectiv alctuit din persoane competente care s sprijine exploatarea curent a aplicaiei. Acest colectiv va dispune de urmtoarele categorii de personal cu urmtoarele competene: ef colectiv cunotine SQL (MySQL), LINUX; administrator reea Internet la nivelul instituiei (Centru de Comunicaii) LINUX, SQL etc; administrator baze de date; informaticieni; operatori calculator n funcie de numrul de specializri.

de personal. 1.3 Stadiul dezvoltrii platformei (funcionalitatea produsului software) Pn n prezent, platforma de nvmnt electronic dispune de proceduri specifice fiecrui grup de utilizator, dup cum urmeaz:

- secretariatul specializrii dispune de proceduri pentru: planificarea activitilor didactice; planurile de nvmnt; corespondena electronic. gestionarea datelor privind cadrele didactice; planurile de nvmnt; repartizarea activitilor didactice; repartizarea tutorilor; analizarea feedback-ului studenilor vizavi de calitatea procesului didactic; corespondena electronic.

- directorul/responsabilul de program de studiu are n atribuii activarea componentelor pentru:

- cadrele didactice (titulari de disciplin, cadre didactice evaluatori disciplin, tutori) au la dispoziie proceduri relative la: asigurarea de resurse didactice; introducerea de teste de autoevaluare; activiti virtuale sincrone i asincrone; analizarea feedback-ului studenilor vizavi de calitatea procesului didactic; corespondena electronic. calendarul activitilor didactice; consultatrea materialelor didactice; rezolvarea testelor de autoevaluare; activiti virtuale sincrone i asincrone; completarea de formulare nepersonalizate privind calitatea procesului didactic; completarea de formulare nepersonalizate privind calitatea i funcionalitatea componentelor universitii virtuale; corespondena electronic.

- studenii pot activa proceduri pentru:

1.4 Gradul de acoperire cu date 1.4.1 Acoperirea cu date la nivelul universitii Informaiile situate la nivelul universitii ce sunt necesare funcionrii platformei au un grad mai mare de stabilitate. Structura i gradul de cuprindere al acestora n platform este prezentat n tabelul urmtor (tabelul 2). 5

Nr. crt. 1 2 3 4 5 6

Tipul informaiei Strucutura i evoluia profesional a cadrelor didactice (angajri, promovri) Strucutura organizaional a universitii Distribuia responsabilitilor (director specializare, secretariate, admitere) Conturi specifice platformei Adrese de mail cadre didactice Adrese de mail personal administrativ

Responsabilitatea implementrii Administratorul bazei de date Administratorul bazei de date Administratorul bazei de date Administratorul bazei de date Cadru didactic Persoana implicat

Deintorul informaiei primare Compartimentul personal Rectorat Facultatea Administratorul bazei de date Cadru didactic Persoana implicat

Se reactualizeaz la: debutul anului universitar debutul anului universitar debutul anului universitar sau la cerere continu continu continu

Tabelul 2. Gradul de acoperire cu date la nivelul universitii

1.4.2 Acoperirea cu date la nivelul programului de studiu Informaiile, la nivelul unui program de studiu, necesare funcionrii platformei au un grad mai mic de stabilitate. Structura i gradul de cuprindere al acestora n platform este prezentat n tabelul urmtor (tabelul 3).
Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Tipul informaiei sau activitii Repartizarea studenilor n formaiile de studiu. Tutori Planul de nvmnt Repartizarea activitilor didactice Planificarea activitilor didactice Controlul situaiei implementrii de cursuri i alte suporturi educaionale Actualizarea testelor de autoevaluare Forumuri de discuii Comunicare sincron prin video-conferin Comunicare asincron prin email Responsabilitatea implementrii Secretariatul programului de studiu Directorul programului de studiu Directorul programului de studiu Directorul programului de studiu Directorul programului de studiu Cadre didactice Cadre didactice, studeni Cadre didactice, studeni Toi utilizatorii Deintorul informaiei primare Secretariatul specializrii Directorul de specializare Directorul de specializare Directorul de specializare Directorul de specializare Cadre didactice Cadre didactice, studeni Cadre didactice, studeni Toi utilizatorii Se reactualizeaz la: debutul anului universitar Pn n luna septembrie debutul anului universitar debutul anului universitar continu continu continu continu continu

Tabelul 3. Gradul de acoperire cu date la nivelul specializrii 6

2. Date statistice 2.1 Date statistice privind accesarea platformei e-Learning Platforma de nvmnt electronic are implementate proceduri interne pentru colectarea unor date statistice privind utilizarea acesteia de ctre fiecare utilizator, permind n acest mod analizarea att la nivel individual dar i de grup a calitii prestaiei persoanelor implicate n procesul de nvmnt. Aceste date sunt de ordin cantitativ i se refer la - numrul total de studeni; - numrul de utilizatori activi (studeni i cadre didactice); - numrul de accesri pentru fiecare utilizator activ; - numrul total de accesri. Aceste informaii sunt considerate separat pe fiecare grup de utilizatori i prelucrate utiliznd un model care s produc concluzii n planul evalurii calitative a procesului educaional implementat pe platforma de nvmnt electronic (tabelul 4).
Nr. Crt. 1 Mrime calcult la nivelul unei specializri S1=nust/nst Evaluarea calitativ pentru: Interesul studenilor fa de platform Sperana privind evoluia platformei Ponderea mulumiinemulumii Valoarea ideal Interval variaie apropiat de 1 intervalul (0,1) apropiat de 0 intervalul (0,1) spre 0 intervalul (0,1)

Variabile Categoria studeni - nr.studeni=nst - nr.utilizatori activi=nust Categoria studeni - nr.utilizatori activi=nust - nr.total accesari=ntast Categoria studeni - frecvena numrului de accesri Categoria cadre didactice - nr.cadre didactice=nrcd - nr. Activiti specifice primare=nap - nr. Activiti specifice repetabile=nar - nr. Utilizatori studeni activi=nust - nr. Total accesri=nta

S2=nust/ntast S3=1/media ponderat a nr. De accesri

P1=nrcd*( ap+nar*nust)/nta

Gradul de implicare

apropiat de 0 intervalul (0, )

Tabelul 4. Model de analiz a calitii procesului educaional 2.2 Date calitative obinute ca rezulat al completrii de chestionare O pondere important n analiza calitii procesului de nvmnt o au informaiile oferite de ctre studeni prin completarea online a chestionarelor nepersonalizate (feedback studeni) privind desfurarea activitii didactice fie la nivel de disciplin, fie la nivelul fiecrui cadru didactic. Informaile ce fac obiectul acestei analize sunt pentru moment cuprinse n chestionarul urmtor aflat n pagina studentului (fig. 1)

Fig. 1 Chestionar privind calitatea actului didactic 2.3 Evidene statistice efectuate de teri n dorina de a urmri impactul platformei de nvmnt electronic n spaiul virtual al Internetului asupra consumatorilor de produse web (coninnd pe de o parte utilizatori nregistrai studeni, dar i vizitatori interesai), universitatea virtual a fost nregistrat pentru competiia din categoria Educaie/nvmnt din cadrul a dou platformei specializate n clasamente i statistici pentru site-urile romneti, respectiv www.trafic.ro i www.best-top.ro.

3. Lista materialelor de studiu implementate pe platforma de nvmnt electronic Materialele de studiu scrise, implementate pe platforma educaional, sunt postate dup o prelucrare prealabil pentru a fi convertite n format pdf i eventual structurate pe capitole. Materialele de studiu cuprind deasemenea teme sau tutoriale video, ce pot fi nregistrate din orice punct n care exist acces la Internet. Testele de autoevaluare pot fi introduse online, caz n care enunurile nu pot conine formule sau alte obiecte, fie pregtite offline prin editoare specializate i transferate prin proceduri online pe platform. Testele pot fi de tip gril cu unul sau mai multe rspunsuri corecte sau teste cu formularea liber unui raspuns relativ scurt. 4. Lista ghidurilor destinate utilizrii platformei de nvmnt electronic Au fost elaborate 3 tipuri de materiale pentru instruirea utilizatorilor platformei de nvmnt electronic, respectiv: 1. Asistena online pentru utilizatorii autorizai; 2. Tutoriale video; 3. Ghiduri. 4.1 Asistena online pentru utilizatorii autorizai Platforma de nvmnt electronic a fost conceput astfel nct orice grup de utilizator este asistat pe tot parcursul interaciunii sale cu procedurile specifice, adic n toate ecranele deschise de aplicaie exist indicaii privind modul de lucru. Asistena oferit n acest cadru este 9

specific fiecrui grup de utilizatori i este direcionat spre activitatea pe care utilizatorul o ntreprinde. 4.2 Tutoriale video Platforma de nvmnt electronic se autoprezint prin intermediul unui tutorial video care conine capturi de ecran nsoite de comentarii audio. 4.3 Ghiduri Utilizatorii autorizai ai platformei de nvmnt electronic pot vizualiza i tipri ghiduri specifice urmtoarelor grupe de utilizatori: ghidul studentului pentru utilizarea universitii virtuale; ghidul cadrului didactic pentru utilizarea universitii virtuale; ghidul directorului programului de studiu pentru utilizarea universitii virtuale; ghidul secretariatului programului de studiu pentru utilizarea universitii virtuale. Fiecare utilizator are acces doar la ghidul de utilizare specific grupei din care acesta face parte. Fiecare ghid conine urmtoarele pri: - prezentarea general a platformei; - prezentarea activitilor specifice grupului vizat; - adrese de contact. Not. Prezentarea general a platformei, respectiv prezentul material, este disponibil tuturor vizitatorilor. 5. Descrierea platformei de nvmnt electronic 5.1 Descrierea componentelor software ale platformei 5.1.1 Prezentarea softului pentru e-Learning

Pagina principal permite accesul liber la prezentarea platformei i la agenda activitilor didactice (anunuri).

10

Fig. 2 Pagina principal Responsabilitatea implementrii i utilizrii curente a aplicaiei, pe un caz real revine urmtoarelor grupuri: biroului Sisteme Informatice i Logistic; secretariatelor programelor de studiu; directorilor programelor de studiu; cadrelor didactice implicate.

Beneficiarii direci ai platformei electronice sunt studenii universitii n baza contractului de studiu individual ncheiat cu universitatea. Punctul de acces al utilizatorilor autorizai este prezentat n fig. 3.

11

Fig. 3 Punctul de acces al utilizatorilor Structura de date. Informaiile vehiculate de aplicaie sunt stocate n baze de date relaionale i se refer la: structura organizaional a instituiei (faculti, specializri); plan de nvmnt asociat fiecrui program de studiu; formaii de studiu; cadre didactice; studeni. Proceduri. Aplicaia conine proceduri automate interactive pentru: activiti administrative (administrarea datelor personale ale utilizatorilor); organizarea procesului de nvmnt. Aplicaii la dispoziia: secretariatelor programelor de studiu; directorilor programelor de studiu. susinerea procesului de nvmnt (e-Learning). Aplicaii la dispoziia: cadrelor didactice; studenilor. informare i control. 5.1.2 Utilizatori ai platformei educaionale. Responsabiliti

Orice persoan ce interacioneaz cu aplicaia aparine obligatoriu unui grup de utilizatori i este autentificat automat de ctre aplicaie prin nume utilizator i parol de acces. Dup introducerea numelui de utilizator i a parolei, aplicaia valideaz accesul i afieaz informaiile de autentificare (Fig. 4). 12

Fig. 4 Identificarea utilizatorului i a grupului de care aparine Fiecare grup de utilizator dispune o pagin principal ce permite accesul la procedurile specifice. Directorul programului de studiu are n responsabilitate: gestionarea datelor privind cadrele didactice; gestionarea planurilor de nvmnt; repartizarea cadrelor didactice pe discipline, activiti didactice i formaii de studiu; analiza feedback-ului studenilor privind calitatea procesului de nvmnt; repartizarea tutorilor; controlul asigurrii cursurilor cu materiale didactice; asigurarea corespondenei electronice.

13

Fig. 5. Pagina principal a responsabilului programului de studiu - n stnga ecranului meniul coninnd procedurile disponibile Secretariatul programului de studiu trebuie s aib abiliti corespunztoare urmtoarelor responsabiliti: planificarea activitilor didactice; corespondena electronic.

Fig. 6. Pagina principal a secretariatului programului de studiu - n stnga ecranului meniul coninnd procedurile disponibile 14

Cadrele didactice (titularii de disciplin, cadrele didactice evaluatoare i tutorii) au ca responsabiliti: asigurarea documentaiei pentru disciplinele predate, n format electronic (note de curs, teste, materiale video etc); introducerea interactiv a testelor de autoevaluare; planificarea i realizarea de activiti didactice virtuale, respectiv: forum (list) de discuii procedur asincron ce permite lansarea de dezbateri scrise pe o anumit tem; videoconferin procedur sincron ce permite comunicarea audio-video dintre dou sau mai multe locaii. analiza feedback-ului studenilor privind calitatea procesului de nvmnt; asigurarea corespondenei electronice.

Fig. 7 Pagina principal a cadrelor didactice (titulari disciplin, evaluatori, tutori) n stnga ecranului meniul coninnd procedurile disponibile -

Studenii sunt beneficiarii direci ai activitilor desfurate de celelalte grupuri de utilizatori. Toi studenii pot accesa proceduri pentru: activarea contului de utilizator al universitii virtuale; 15

vizualizarea calendarului activitilor didactie. Studenii care s-au nregistrat ca utilizatori ai platformei electronice au opiunea de a utiliza, n folosul pregtirii proprii, proceduri pentru:

consultarea materialelor didactice n format electronic; rezolvarea testelor de autoevaluare; participarea la activiti virtuale sincrone (videoconferine); utilizarea activitilor didactice asincrone (forum de discuii, materiale video nregistrate); completarea de chestionare privind calitatea procesului de nvmnt; completarea de chestionare privind funcionalitate serviciilor oferite de universitatea virtual; corespondena electronic.

Fig. 8 Pagina principal a studenilor - n stnga ecranului meniul coninnd procedurile disponibile 16

5.2

Descrierea infrastructurii necesare (hardware i siteme de operare) Platforma de nvmnt electronic este implementat pe o infrastructur de comunicaii care

permite accesul permanent i simultan a unui numr mare de utilizatori i gestioneaz diverse formate electronice ale resurselor de nvmnt. Platforma permite tehnic accesul simultan al unui numr mare de utilizatori, fiind bazat pe urmtoarea arhitectur hardware i software: Calculator HP ProLiant ML370 G4 Tower Model (Dual Intel Xeon 3,2GHz, 1MB cache, 2GB REG PC2-3200, 2 x HP 72.8 GB Ultra320 SCSI HDD, 38773 NC7781 embedded NIC, HP DVD+RW 16) ca un exemplu de configuraie Sistem de operare Linux cu kernel 2.6.9. Configuraia disponibil ofer o soluie de top n ceea ce privete datacenter-ele i severele de aplicaie. Numrul de conexiuni este limitat de numrul de clieni acceptai prin configurare de server, arhitectura hardware permind un numr de peste 3000 de thread-uri client simultan. Discurile SCSI de mare viteza sunt montate n sistem RAID 1, oferind redundana 100%, iar interfaa Hot-Swap permite nlocuirea la cald n cazul defectrii unuia dintre discuri. Din punct de vedere al conectrii la reea, serverul se gsete n server farm-ul, direct pe back-bone, cu un link la 100Mbps. Din acest punct de vedere, serverul este disponibil 24/24 i 7/7 fapt asigurat i prin sursa de alimentare tip APC SmartUPS de 1000 VA

5.3 Structura de personal Implementarea i ntreinerea curent a aplicaiei este n responsabilitatea Biroului Sisteme Informatice i Logistic, colectiv avnd urmtoarea structur i urmtoarele competene. ef colectiv iniierea procedurilor primare; coordonarea activitii colectivului. reprezentarea i popularizarea platformei e-Learning prin sistemele informatice ale Centrului de Comunicaii; administrarea reelei Intranet a universitii n vederea optimizrii accesului utilizatorilor la platforma educaional; urmrirea i realizarea proiectului de investiii n TIC; 17

administrator al Sistemului de Comunicaii (Internetul universitii)

administrarea i ntreinerea serverelor. administrare baze de date; administrare baze de date pentru aplicaii e-learning; pregtire de materiale e-Learning (note de curs, prezentari pentru videoconferine). pregtire materiale e-Learning (note de curs, teste de autoevaluare); preluarea i ndrumarea noilor utilizatori studeni; asistarea oricrui utilizator n executarea procedurilor specifice (mergnd pn la suplinirea activitilor acestora); urmrirea existenei i coerenei datelor din bazele de date. Activitile menionate anterior se desfoar la nivelul fiecrui program de studiu i au un

administrator baze de date (poate fi eful de colectiv)

operatori calculator n funcie de numrul de specializri

caracter permanent. 5.4 Descrierea facilitilor de comunicare Comunicarea la nivelul platformei pentru nvmnt electronic presupune interaciunea dintre grupurile de utilizatori la nivel individual, personalizat; nivel de grup, formaii de studiu, aleator; periodic; programat, consecine procedurale; iniiative personale Suportul de comunicare este oferit de proceduri ale platformei specifice tipului de comunicare i categoriei participanilor, respectiv:

i poate avea un caracter

fiind rezultatul unor

i n mod firesc urmrete un obiectiv.

18

Nr. crt.

Tip comunicaie

Participani Iniiativa tip titular evaluator tutore director secretar titular evaluator tutore director secretar evaluator tutore titular student student titular evaluator tutore student student apel nivel individual grup direcie apel tip titular evaluator tutore director secretar nivel individual aleator de grup individual individual student de grup individual individual individual Pota electronic programat aleator programat Circulaia informaiilor - incitarea la studiu - schimbul de cunotiine i opinii - nvarea ntr-un mediu colaborativ - incitarea la studiu - schimbul de cunotiine i opinii - nvarea ntr-un mediu colaborativ Verificarea continu aleator Circulaia informaiilor Procedur Caracter Obiective

1.

personal

2.

personal

3. 4. 5.

procedural personal personal

student director secretar titular evaluator tutore student student titular evaluator tutore

de grup individual individual de grup de grup de grup de grup Forum de discuii

asincron

6. 7. 8. sincron

personal personal personal

individual individual individual

continuu

individual personal tutore grup student de grup Video

Continuu cu programare prealabil

9.

Tabelul 9. Faciliti de comunicare Orice alt tip de comunicare realizat n afara spaiului virtual oferit de platforma electronic este rezultatul iniiativei personale a celor implicai sub deplina lor responsabilite i nu poate constitui parte integrant a platformei e-Learning dar poate oferi valene suplimentare benefice procesului de nvmnt. Astfel de colaborri pot fi organizate la iniiativa personal a participanilor sau programate i se pot materializa prin: ntliniri face to face; Convorbiri telefonice; Comunicare sincron sau asincron n mediul Internet utiliznd produse software specializate, respectiv servicii de mail, programe de chat (text, audio sau video), schimburi de materiale prin ftp etc.

19

5.5 Mecanisme de coordonare, analiz i actualizare Biroul Sisteme Informatice i Logistic urmrete activitatea desfurat de celelalte categorii de utilizatori n scopul realizrii urmtoarelor obiective: funcionarea continu a platformei; recuperarea deficienelor ce apar la nivelul unui utilizator; asigurarea funcionrii modulelor cu informaiile necesare; respectarea fluxului procedural; atenionarea factorilor de decizie asupra gradului de realizare a funcionalitii platformei. Realizarea acestor obiective se produs gradual ncepnd cu anul de implementare al produsului prin instruirea personalului implicat; realizarea n comun a procedurilor; familiarizarea factorilor de decizie cu problematica aplicaiei prin demonstraii i materiale supuse dezbaterii; dezvoltarea continu a aplicaiei. Trebuie s existe deasemenea un cadru organizaional la nivelul fiecrei faculti prin care sunt coordonate i analizate activitile secretariatelor, directorilor de programe de studiu, cadrelor didactice i tutorilor vizavi de obligaiile ce revin fiecrei categorii n exploatrea curent a platformei i problematica generat la acest nivel constituie o surs important n procesul de actualizare al platformei. Desigur o pondere important n stabilirea direciilor de dezvoltare a platformei precum i n stabilirea modulelor ce necesit activiti de actualizare l constituie analiza feedback-ului studenilor privind calitatea funcional a platformei. Informaile ce fac obiectul acestei analize sunt pentru moment cuprinse n chestionarul urmtor aflat n pagina studentului

20

Fig. 9 Chestionar privind calitatea funcionalitii platformei 5.6 Descrierea serviciilor oferite studenilor Serviciile oferite studenilor prin platforma electronic sunt cele specificate ca module n pagina principal a studentului i reprezint activiti concentrate spre realizarea n ct mai bune condiii a pregtirii acestora. Relund, putem aprecia fiecare serviciu ca un mediu virtual prietenos n care studentul poate s se manifeste n regimul propriu de interaciune, fie ca simplu consumator de cunoatere aflat n postura de recepie a ceea ce se produce n spaiul virtual, fie ca juctor activ, generator de cunoatere n acest spaiu. 21

Din acest punct de vedere avem urmtoarea oglind a serviciilor de care pot beneficia studenii.

Nr. crt.

Denumire serviciu

Furnizor titular evaluator tutore

Surs documentaie scris materiale video

Student n calitate de:

Mod de realizare offline online

1.

documentare

receptor de cunoatere

2.

evaluare continu autoevaluare

evaluator tutore titular evaluator tutore student titular evaluator tutore student

teste

receptor de cunoatere receptor de cunoatere generator de cunoatere receptor de cunoatere generator de cunoatere receptor de cunoatere generator de cunoatere generator de cunoatere generator de cunoatere receptor de cunoatere receptor de cunoatere

online

3.

schimburi asincrone de informaii-liste de discuii schimburi asincrone de informaii-coresponden electronic

forum de discuii

online

4.

adrese de mail

online

5.

schimburi sincrone de informii video on line analiza calitii procesului de nvmnt analiza calitii platformei informare asupra calendarului activitilor didactice informare asupra datelor de interes personal-date personale, situaia colar, taxe de studiu etc

titular evaluator tutore student student secretariat

modul videoconferine chestionare chestionare secretariat

online

6. 7. 8.

online online online

9.

secretariat

secretariat

online

Tabelul 10. Servicii oferite studenilor

22

5.7 Module din platforma e-Learning ce deservesc sistemul tutorial Platforma electronic asigur suportul logic pentru desfurarea unei pri importante a activitilor specifice sistemului tutorial. Tutorii sunt integrai de sistem n categoria utilizatorilor cadre didactice i n consecin beneficiaz de aceleai proceduri descrise n pagina principal a profesorului. Ca specificitate, exist o procedur separat pentru corespondena electronic ctre studenii din grupa de lucru a tutorelui. Similar n pagina principal a studentului se furnizeaz informaiile de contact (nume, prenume, telefon, mail) ale tutorelui de care studentul aparine. Informaiile de detaliu se regsesc n tabelele 9 i 10, iar rezumativ putem considera ca sprijin pentru sistemul tutorial modulele din urmtorul tabel.

Nr. Crt. 1. 2.

Funcie informare coresponden

Pagin locaie pagin student pagin student modul identificare tutore Mesaj ctre: titular evaluator tutore forum de discuii

Utilizator student student

Beneficiar student titular evaluator tutore titular evaluator tutore student

3. schimb asincron de cunotine i opinii 4. coresponden 5. schimb asincron de cunotine i opinii pagin student pagin: evaluator tutore titular pagin: evaluator tutore titular student

mesaj ctre studeni

evaluator student tutore titular evaluator student tutore titular

forum de discuii

Tabelul 12. Reflexia sistemului tutorial n platforma e-Learning

23