Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Inginerie Master: Managementul Calitii anul 1

TEMA NR. 2 - Managementul i Calitatea Mediului

Profesor: Dr. Ing. Suciu Octavian Adriana

Masterand: Ing. Grozea

Sibiu 2012
Page | 1

Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Inginerie Master: Managementul Calitii anul 1 1. Precizai care sunt tehnicile generale care pot fi utilizate pentru abordarea i rezolvarea problemelor de mediu ? Tehnicile generale care pot fi utilizate pentru abordarea i rezolvarea problemelor de mediu sunt: problemelor prin prelucrarea datelor - aceste instrumente au n vedere colectarea, nregistrarea, ordonarea, sintetizarea i evidenierea datelor care pun n lumin neconformitile, nefuncionalitile i abaterile ( fie i formulare de nregistrare, grafice, tablouri de bord.)
Analiza i identificarea cauzelor - analizarea i identificarea cauzelor care genereaz simptome sau chiar sunt neconformiti i nefuncionaliti, caracteristica de baz a acestor instrumente constituind-o lucrul n grup sau n echip ( tehnica de lucru n grup sau n echip, brainstorming, sinectica, tehnica Delberg, tehnica Delphi, tehnica cercurilor, tehnica rezolvrii problemelor, analiza diagnostic, tehnica auditului ). Identificarea

Instrumente utilizate n analiza managerial

Diagrama afinitilor - reprezint structural relaiile (afinitile) dintre ideile (opiniile, refleciile) referitoare la un anumit aspect sau la o anumit problem. Diagrama arbore - se utilizeaz pentru identificarea relaiilor dintre un subiect i elementele sale componente.

Diagrama cauz efect - este un instrument utilizat pentru analiza i reprezentarea grafic a relaiilor dintre un efect dat i cauzele lui posibile. Diagrama Pareto (sau diagrama ABC) - permite evidenierea ordonat a celor mai importante elemente ale unei probleme (ca numr sau ponderi) asupra crora trebuie concentrat efortul pentru eliminarea neconformitilor sau a costurilor majore. Diagrama de dispersie se utilizeaz pentru identificarea i reprezentarea grafic a relaiilor dintre dou ansambluri asociate de date sub forma unei mulimi de puncte i pentru confirmarea relaiilor anticipate dintre aceste ansambluri de date. Diagrama relaiilor - permite identificarea legturilor logice dintre diferitele cauze ale unei probleme precum i a relaiei dintre aceste probleme care particip toate la apariia unor deficiene sau probleme funcionale.

Page | 2

Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Inginerie Master: Managementul Calitii anul 1
Diagrama matriceal - permite evidenierea relaiilor ntre rezultate i cauze, sau ntre obiective i metode cnd intervin mai muli factori, prin utilizarea unei grile matriceale coloane - linii, gril care poate fi n form de L (tablou n dou dimensiuni), n T (tablouri n L legate printr-un ansamblu de factori comuni), n Y sau X (care combin trei sau patru matrice n L) Diagrama cmpului de fore - evideniaz forele (cauzele) care sunt pentru i mpotriva (status quo - lui) atingerii unui obiectiv. Chestionarul CINE - CE - UNDE - CND - CUM (CCUCC) - acest chestionar evideniaz toate dimensiunile unei situaii : cine (cine trebuie s fac / s nu fac), Ce (ce trebuie fcut / ar trebuie s se fac); unde (unde trebuie s se fac / s nu se fac / ar trebui s se fac); cnd (cnd trebuie s se fac / moment / frecven); cum (cum trebuie s se fac, n ce msur) Chestionarul cei 5 DE CEevideniaz adevratele cauze (rdcina cauzei) ale unei neconformiti, nefuncionaliti, probleme, deficiene, etc. Diagrama ase sigmapornete de la ipoteza c majoritatea elementelor care se ntlnesc n activitatea organizaiilor au o repartiie statistic normal.

SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunites, Threats (Puncte Tari-Puncte Slabe-Oportuniti-Ameninri) Grila prioritilor - acest instrument evideniaz nivelul de urgen sau de prioritate al activitilor, prin situarea lor n unul din cele patru cadrane de prioritate. Grila eficacitii / eficienei evideniaz gradul de eficacitate i de eficien al desfurrii activitilor .

Diagrama

Page | 3

Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Inginerie Master: Managementul Calitii anul 1

2. Detaliai un caz practic de utilizare a uneia dintre aceste tehnici ? Analiza SWOT a unei organizaii:

3. Care sunt instrumentele utilizate n cadrul diagnozei i a proteciei mediului ? Tehnicile i instrumentele utilizate pentru diagnoza i protecia mediului sunt:
Identificarea i analiza iniial a aspectelor de mediu - Reprezint tehnica de analiz preliminar i aprofundat a impactului asupra mediului generat de produsele, serviciile sau activitile unei organizaii indiferent de domeniul de activitate al acesteia. Aceast analiz iniial de mediu ( AIM ) poate fi considerat ca starea iniial sau momentul zero al organizaiei n raport cu mediul i n raport cu care se va aprecia evoluia ulterioar a performanelor de mediu ale organizaiei respective.

Page | 4

Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Inginerie Master: Managementul Calitii anul 1 Evaluarea impacturilor semnificative de mediu - Evaluarea impactului urmrete a stabilii : ct de mari sunt efectele asupra mediului ale activitilor, serviciilor, produselor unei organizaii i care trebuie s aib n vedere i elemente cum ar fi : intensitatea i dimensiunile impactului; gravitatea impactului; caracterul schimbrilor generate ( reversibile sau ireversibile ); durata de meninere a efectelor; intercondiionarea cu ali factori; costurile pe care eliminarea efectelor le impun. o tehnic destinat evalurii aspectelor de mediu i a posibilelor impacturi pe care le putem asocia cu realizarea, utilizarea i retragerea unui produs, deci pe ntreaga durata de via a acestuia, de la achiziionarea materiei prime i pn la scoaterea din uz a produsului. n general se au n vedere aici utilizarea resurselor, afectarea fiinelor umane i consecinele de natur ecologic.
Evaluarea riscurilor de mediu Analiza ciclului de viata a produselor - Analiza ciclului de via este

Activitiile desfurate de organizaiile industriale pot genera impacturi semnificative de mediu care n anumite condiii se pot transforma n accidente deosebit de periculoase care afecteaz profund factorii de mediu existnd aadar un risc de mediu potenial care trebuie identificat, analizat i evaluat n activitatea fiecrei organizaii, iar procesele care contribuie la producerea evenimentului nedorit trebuind controlate ntr-o msur ct mai mare. O abordare mai riguroas i sistematic a evalurii riscului dar i a metodologiei de a-l ine sub control se face prin tehnica HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point Analiza riscurilor i punctele critice pentru controlul acestora ). Analiza trebuie condus cu mult rigurozitate i necesit gndire logic. Este indicat i o cunoatere bun a procesului. Trebuie avui n vedere toi factori de mediu care ar putea fi afectai.
Eco etichetarea este o tehnic care a fost conceput i utilizat de

realizatorii de produse pentru a face cunoscute clienilor propietile ecologice ale produselor lor. 4. Concepei situaii de aplicare a fiecreia dintre aceste tehnici ?
Eco-etichetarea - este definit ca "un simbol grafic sau o scurta descriere textuala a produsului aplicata pe produs sau care se regaseste intr-o brosura sau intr-un document informativ ce insoteste produsul, si care ofera informatii despre cel mult trei impacte asupra mediului generate de respectivul produs".

De exemplu, PET urile ar trebui sau sunt aplicate indicaii privind modul de depozitare al acestora dup utilizare. De exemplu, PET urile dac nu se arunc n spaiile sau containrele special amenajate, dac vin n contact cu o
Page | 5

Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Inginerie Master: Managementul Calitii anul 1 flacr deschis, degaj un fum foarte toxic care conine monoxid de carbon. Monoxidul de carbon este foarte toxic att pentru om (este cancerigen ) ct i pentru plante, animale i care provoac distrugerea stratului de ozon. Acest lucru este valabil i pentru ambalajele din plastic, celofan i toate produsele derivate din petrol. Evaluarea riscurilor de mediu De exemplu, n industria minier la extracia i separarea unor metale din minereuri (cazul aurului i discuiile multiple de aprobarea proiectului de la Roia Montana) se folosesc n procesul tehnologic subsane chimice care pot provoca degradarea mediului nconjurtor, sol, resurse de ap, atmosfer etc. i care n final vor duce la distrugerea ecosistemului. n aceeai situaie se afl zona Copa Mic, unde timp de mai bine de 30 de ani a fost prelucrat negrul de fum. Analiza ciclului de via al produselor Prelucrarea anumitor substane degradeaz mediul nconjurtor pe o perioad mai lung de timp. De exemplu, n cazul zonei Copa Mic unde s-a prelucrat negrul de fum, cocs, solul i vegetaia sunt afectate o perioad lung de timp. Sau n cazul combinatelor de prelucrearea celulozei i hrtiei care foloseau n procesul de fabricaie produse pe baz de clor pentru albirea celulozei, mediul nconjurtor, sol, ruri, pruri nregistreaz diferite stagii de degradare pe o perioad mai mare de timp. De exemplu, n cazul combinatului de la Zrneti, judeul Braov. Identificarea ianaliza ini ial a aspectelor de mediu De exemplu, n construciilor civile sau industriale analiza structurii solului i a mediului nconjurtor este obligatorie, ca parte component a nsui proiectului de construcie, deoarece reprezint baza, postamentul viitoarelor cldiri, hale, poduri etc. Evaluarea impacturilor semnificative de mediu De exemplu, n industria minier la extracia i separarea unor metale din minereuri (cazul aurului i discuiile multiple de aprobarea proiectului de la Roia Montana) se folosesc n procesul tehnologic subsane chimice care pot provoca degradarea mediului nconjurtor, sol, resurse de ap, atmosfer etc. i care n final vor duce la distrugerea ecosistemului. Sau n cazul combinatelor de prelucrearea celulozei i hrtiei care foloseau n procesul de fabricaie produse pe baz de clor pentru albirea celulozei, mediul nconjurtor, sol, ruri, pruri nregistreaz diferite stagii de degradare pe o

Page | 6

Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de Inginerie Master: Managementul Calitii anul 1 perioad mai mare de timp. De exemplu, n cazul combinatului de la Zrneti, judeul Braov. Monoxidul de carbon este foarte toxic att pentru om (este cancerigen ) ct i pentru plante, animale i care provoac distrugerea stratului de ozon. Acest lucru este valabil i pentru ambalajele din plastic, celofan i toate produsele derivate din petrol.

Page | 7