Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
erban Iosifescu
Obiective:
Dup parcurgerea acestui modul, vei avea posibilitatea: S difereniai cele trei concepte: administrare, management, leadership. S definii atributele manageriale (autoritatea, puterea, rspunderea, responsabilitatea).
Obiective:
S definii cele trei tipuri de autoritate (direct, auxiliar, funcional). S identificai sursele puterii. S identificai principalele categorii de jocuri de putere. S clasificai stilurile de conducere pe baza tipologiilor furnizate. S utilizai delegarea ca delegator i / sau delegat.
Atributele conducerii
Autoritatea:
Direct Auxiliar Funcional
Categorii de autoritate
Identificai, n activitatea organizaiei n care funcionai, tipuri de decizii subsumate celor trei categorii de autoritate.
Bazele puterii
Bazele puterii
lideri
care
utilizeaz
Jocuri de putere
Constrngere direct Tortura Btaia Luarea ca ostatic Izolarea fizic Insulta Ameninarea iptul Ironia Critica ntreruperile Neascultarea Analiza excesiv Folosirea jargonului Izolarea psihic Minciuna Reinerea informaiei Flatarea Simularea bolii Culpabilizarea Moralizarea Pasivitatea Metaforizarea A spune e spre binele tu
Fizic iptul Gesturi amenintoare Plnsul Privirea trist Priviri ncrcate cu ur Spaiu amenintor Atitudini devalorizante
Psihologic
Subtil
Jocuri de putere
jocuri de putere.
Administraie i management
Obiective Administraie Management Stabilite n termeni generali i revizuite sauStabilite prin eluri strategice largi sprijinite schimbate la intervale nedefinite prin obiective pe termen scurt mai detaliate i sarcini ce sunt supuse revizuirii Cutarea succesului. Evitarea greelilor. Performan concret msurabil. Performant rar msurat. Prima grij - procurare, utilizare eficient dar Grij secundar - doar "ncadrare n consumuli efectiv. normat" Se iau multe decizii, n timp scurt, ce Se iau puine decizii, dar care afecteaz muliafecteaz puini oameni oameni i iau mult timp Ierarhii "plate"; delegare maxim. Roluri definite n termeni de domenii de responsabilitate. Ierarhii "nalte"; delegare limitat. Protagonist Arbitru Activ: caut s influeneze mediul. Cei mai Pasiv: cantitatea de munc este stabilit dinbuni caut i exploateaz oportunitile. afara sistemului. De regul cei mai buniSensibil la timp. rezolv problemele. Insensibil la timp. Acceptarea riscului, dar minimizarea lui. Evitarea riscului. Accent pe rezultate. Accent pe proceduri. Experimente locale: nevoia de conformitate Conformitate. trebuie ncercat. Uniformitate. Independen. Economice sau socio-economice Numerice (statistici, diagrame). Legale, sau cvasi-legale Literare (rapoarte, note).
Competente
Administraie i management
Management i leadership
Funciile liderului: Direcia Motivaia Reprezentarea
Management i leadership
Managerul: Controleaz i optimizeaz ceea ce exist deja. Promoveaz stabilitatea. Acioneaz tranzacional. Urmeaz regulile stabilite, asigur respectarea lor i corecteaz abaterile de la standarde. Reine. ntreab, de regul, "cum ?" Liderul: Schimb ceea ce exist n ceea ce e necesar. Promoveaz schimbarea. Acioneaz transformaional. Introduce reguli noi, ncurajeaz creativitatea i elimin constrngerile care determin comportamente conservatoare. Elibereaz. ntreab, de regul. "ce", "de ce" i "cine" ?
Ateptri fa de lideri
Viziune - capacitatea de a vedea viitorul. Asumarea de riscuri. mprtirea informaiei. Implicare - liderul muncete cot la cot cu ceilali membri ai echipei. Energie - care se transmite celorlali membri ai organizaiei.
Ateptri fa de lideri
Ateptri nalte - "liderii ne fac s intim sus". Recunoatere - pentru rezultate, succese, sperane dar i pentru necazuri individuale. Micare permanent - individual i organizaional, combaterea oricror forme de inerie.
S "trag" nu s "mping" S merite ncrederea S ofere scopuri generale dar recompense specifice S ncurajeze diferena i similaritatea S aib numai ateptri nalte
Management i leadership
Centrarea pe rezultate
1
Centrare pe sarcin
Stiluri de conducere
Alegei cel puin trei activiti specifice organizaiei dumneavoastr de provenien i identificai stilurile manageriale adecvate activitilor respective, n diferite situaii specifice.
Asertivitatea
Managerul i statueaz drepturile astfel nct d celorlali posibilitatea de a-i exprima nevoile, dorinele i opiniile n mod direct, onest i deschis. Ambele pri simt c drepturile lor nu sunt ignorate. Managerul se va simi mai ncreztor, la fel i subordonaii, care se vor simi ncurajai s vin cu propuneri i iniiative. Comportamentul asertiv va duce la o economie de energie iar activitatea va ctiga n eficien
Delegarea
A ceda subordonailor temporar sau definitiv, total sau parial, dreptul de a cere sau de a interzice anumite comportamente sau aciuni. A conferi autoritatea managerial ctre un subaltern, care va aciona n numele respectivului manager. Se deleag autoritatea, nu i rspunderea !
Delegarea - bariere
La "delegator":
teama c subordonaii vor face greeli pentru care managerul va fi criticat; lipsa dorinei de a delega; lipsa organizrii; credina c nimeni nu poate rezolva treburile mai bine;
Delegarea - bariere
preocupare exacerbat pentru prestigiul personal - teama c delegarea va fi considerat un semn de slbiciune i c, astfel, delegatorul va deveni "inutil"; nencrederea n oameni; neacceptarea altor stiluri de conducere i altor proceduri de rezolvare a problemelor; incapacitatea de a controla delegarea; rezultatele nesatisfctoare ale delegrilor anterioare.
Delegarea - bariere
La "delegat" (pe lng unele bariere comune cu "delegatorul"): frica de a nu grei i de a nu fi sancionat pentru greeal - barier valabila mai ales la persoanele expuse la stiluri autoritare de conducere; suprancrcarea; credina c managerii trebuie "s-i ctige pinea".
Se deleag:
Lucruri de care managerul nu are rost s se ocupe (activiti i decizii de rutin), precum i treburi de care alii s-ar putea ocupa mai bine (cu condiia unei formri prealabile) : lucrurile de detaliu; culegerea informaiei; sarcinile cu un anumit grad de repetabilitate; rolurile neimportante (protocol etc.).
Nu se deleag:
elaborarea viziunii pe termen lung i a obiectivelor generale ale organizaiei; problemele importante legate de procesul de nvmnt, bugetul colii i ncadrarea cu personal, procedurile disciplinare i consilierea managerial; situaiile sensibile care necesit o anumit discreie; sarcinile personale primite de la superiori.
Etape n delegare
Analiza propriilor atribuii i identificarea zonelor "delegabile. Alegerea nivelului adecvat de delegare i a persoanelor corespunztoare. Comunicarea sarcinii Pregtirea contextul favorabil Stabilirea indicatorilor de performan Investirea public cu autoritate Asigurarea sprijinului necesar Obinerea acceptrii formale a sarcinii Monitorizarea i evaluarea
Delegarea
Definii, cel puin trei activiti specifice organizaiei dumneavoastr de provenien n care este posibil delegarea i identificai nivelul de delegare adecvat pe baza factorilor critici descrii.