Bariere comunicaionale n educaie

Prof. Alina Nicola

De-a lungul vieii, chiar din momentul n care copilul emite primele sunete, omul se angajeaj ntr-o interaciune social. De fapt, de fiecare dat cnd ntlnim o alt fiin uman are loc o interaciune social. Comunicarea reprezint trecerea informaiei de la o persoan la alta, un schimb de informaii, fiind o necesitate de baz a vieii. Totodat, este forma concret prin care se nfptuiete coordonarea unei activiti, a unui grup, n cazul nostru, n procesul instructiv educativ. Comunicarea se definete ca un transfer de informaii de la un emitent (emitor) la un receptor, n condiiile nelegerii corecte de ctre receptor a mesajului. n domeniul educaional, comunicarea este un proces prin care un individ aflat ntr-un anumit spaiu i timp i nsuete experiena referitoare la datele i evenimentele ambianei de la un alt individ, folosind elemente de comunicare care le sunt comune. Comunicarea nu poate avea loc dect n condiiile unei minime congruene a acestor elemente (cod, canal, context). Sporirea progresiv a spaiului comun ntre profesor, pe de o parte i elev, pe de alt parte, constituie un proces de nvare pe termen lung. n acest fel, putem vorbi de relaii de comunicare directe, personalizate, imediate, aici i acum i relaii de comunicare indirecte, mediate prin scris sau mijloace audio-vizuale. Ambele forme de comunicare trebuie valorificate n procesul instructiv educativ pentru ca elevul s poat face fa tuturor provocrilor ulterioare. Activitatea de comunicare l transform pe om, dintr-un simplu subiect ntrun actor capabil s acioneze, s gndeasc, s adapteze, s valorifice, s creeze. Comunicare eficient are urmtoarele caracteristici. n primul rnd, trebuie s porneasc de la datele realitii concrete, prezente situaiei, n felul acesta elevul fiind familiarizat i interesat, totdat, s asculte, s recepteze mesajul.

De asemenea, trebuie s existe o congruen ntre mesajele verbale, nonverbale i chiar i cele paraverbale. Astfel, se pstreaz vii interesul i atenia elevilor. Acordarea feedback-ului reciproc este a treia condiie esenial a eficientizrii comunicrii. Rolurile emitor-receptor sunt interschimbabile, comunicarea este biunivoc, procesul de nvmnt trebuie, aadar, s reprezinte un continuu dialog. Acest feedback are ca scop un efect de autoreglare asupra conduitei personale. Profesorul observ reaciile elevilor i i adapteaz mesajul la puterea lor de nelegere i la satisfacerea nevoilor de cunoatere a acestora. De asemenea, elevul nva s devin un bun asculttor i un bun comunicator. Prin comunicare se faciliteaz contientizarea de sine. Unul dintre rolurile cele mai importante ale profesorului este acela de a-l determina pe elev s se autocunoasc, autoanalizeze si s-i judece cu obiectivitate capacitile. ns, comunicarea are ca i scop adaptarea creativ a persoanei; astfel, comunicarea profesor elev trebuie s valorifice potenialul creativ al fiecrui elev. O astfel de comunicare este esenial a se ntmpla n lucrul cu copiii, acas sau la coal, unde relaia profesori elevi, elevi elevi, elevi- prini, profesori prini s fie una prezent, adic bazat pe o atitudine deschis, empatic, cald, dar i pe un contact autentic cu realitatea uman. Comunicarea, ns, este influenat de diferii factori ce se constituie n bariere comunicaionale. Cunoaterea lor reprezint un prim pas ctre nlturarea lor. Mesajul srac, plictisitor, neatrgtor n care nu apar nouti pentru receptor reprezint o prim influen negativ asupra comunicrii. Profesorul trebuie s menin treaz interesul elevilor, s inoveze, s-i valorifice permanent potenialul su creator pentru a-l stimula pe acela al elevilor si. Noutatea informaiei este cea care atrage atenia n primul rnd. Distorsiunile semantice pot fi, de asemenea, cauze ale perturbrii relaiei emitor receptor. Acestea pot fi cauzate de folosirea unui limbaj specializat, insuficient explicat, care nu este suficient cunoscut de receptor. Profesorul trebuie s-i adapteze limbajul la puterea de nelegere a elevului, fr s cad, ns, n capcana unui

discurs copilresc. Elevul trebuie s dobndeasc limbajul specific fiecrui obiect de studiu gradat, respectnd principiul didactic al nvrii de la simplu la complex. Centrarea comunicrii numai pe emitor reprezint o alt barier n comunicarea educativ. Profesorul tinde s dezvolte un monolog n faa clasei, i nu un dialog, acest lucrul ducnd, aproape inevitabil, la pierderea contactului cu elevii si. Dasclul trebuie s-i determine elevii s participe activ i contient la ora de curs, s-i conving de faptul c orice subiect de discuie poate fi aprofundat, s incite, n felul acesta, elevul la cercetare, la studiu independent, la formularea unor ntrebri. Ignorarea informaiilor ce vin de la elev far existena unei surse consacrate, ideea preconceput c ceea ce vine de la elev nu poate contrazice o prere autorizat, fie aceea a profesorului nsui sau a unui autor apreciat este un alt obstacol n comunicare. Elevul trebuie ncurajat s-i emit prerile, iar o eventual greeal trebuie corectat cu mult tact, astfel nct acesta s aib i cu alt ocazie curajul de a-i spune opinia personal. Tratarea difereniat a elevilor este o alt cauz care duce la perturbarea comunicrii n relaia profesor elev. n virtutea unor rspunsuri date anterior, corecte sau greite, cadrul didactic poate avea tendina de a judeca rspunsurile elevilor subiectiv. O asemenea tratare duce la inhibarea anumitor elevi i la superficialitate din partea altora. Aadar, profesorul trebuie s judece fiecare rspuns obiectiv la momentul n care acesta este emis. Comunicarea presupune mbinarea celor trei forme: verbal, nonverbal (mimica, contactul vizual, gesturile, postura, distana, contactul corporal, aspectul exterior) i paraverbal (tonul vocii, nimea sunetelor, rapiditatea vorbirii, accent, topic). Profesorul trebuie s le valorifice eficient n comunicare, astfel nct dialogul su cu elevii s duc la rezultatele scontate. Altfel, acestea devin baraje, obstacole n relaia dintre emitor receptor. Un bun dascl i dozeaz gesturile, intensitatea vocii, ritmul vorbirii pentru ca discursul su s fie plcut, i astfel acceptat de elevi. Contactul vizual este, de asemenea, o condiie esenial n realizarea unei comunicri adecvate. Chiar i perturbaiile exterioare devin baraje comunicaionale. Uneori pot exista zgomote propriu-zise care perturb comunicarea interpersonal. Profesorul

trebuie s se asigure c exist un climat propice studiului n sala de clas. De altfel, zgomotul pe care elevii l produc n timpul orei este un semn clar c nu exist o comunicare propriu-zis ntre profesor i elevii si. Acestea sunt doar cteva dintre obstacolele care stau n calea unei bune comunicri, unei participri active a elevilor, n realizarea unui proces educativ eficient. Pentru a reduce efectele negative ale diferitelor bariere la nivel comunicaiomnal, acestea trebuie contientizate i formate unele abiliti de comunicare, de ascultare activ. Profesorul trebuie s devin un autodidact i s foloseasc mesajele transmise de elevi pe percursul orei pentru a-i mbunti prestaia i pentru a alege cele mai bune metode de eficientizare a procesului instructiv educativ.

Bibliografie selectiv:
1. A. de Peretti, Legrand, Boniface, Tehnici de comunicare, Iai, Polirom, 2001 2. Bogathy, Zoltan, Manual de psihologia muncii i organizaional, Iai:

Polirom, 2004
3. Dobrescu, Emilian, Sociologia comunicrii, Bucureti: Ed. Victor, 1998 4. Stanton, Nicki, Comunicarea, Bucureti: Societatea tiin i tehnic, 1995 5. erb, Stancu, Relaii publice i comunicare, Bucureti: Teora, 2001 6. Zlate, Mielu, Tratat de psihologie organizaional managerial, Iai: Polirom,

2004