STUDENT: DINESCU LAURA ALEXANDRA

ANUL UNIVERSITAR 2008 - 2009

Cuprins: Descrierea afacerii3 I.Constructia strategica a afacerii..4 1.Ce isi doreste clientul?........................................................ 4 2.Cat de bun este jocul?.........................................................4 Modelul celor 5 forte ale concurentei....................................4 3.Cat de bine il jucam?............................................................6 Segmentarea pietei.............................................................6 II.Constructia economica...................................................9 1.Preturile..............................................................................9 2.Costurile ............................................................................10 3.Ecuatia Break-Even...........................................................13 III.Constructia juridica si investitionala............................14 1.Constructia juridica..............................................................14 2.Investitii ............................................................................15 3.Contracararea amenintarilor ................................................18

Anexe ................................................................................21

Descrierea afacerii
Internetul a patruns puternic pe piata romaneasca in ultimul deceniu, tendinta majora care se accetueaza este ca fiecare familie sa aiba un calculator si o conectare la Internet. Tinand cont de acest aspect se poate considera ca aceasta tendinta reprezinta o amenintare pentru firma noastra. In contrapartida se afla paradoxal, puterea scazuta de cumparare a populatie din aceasta zona, care nu dispune, in majoritate, de resursele necesare achizitionarii unui calculator si conectarea la Internet, putand beneficia de aceste servicii de la firma noastra si a concurentilor. Realizarea paginilor web constuie si ea un domeniu relativ nou, aparand odata cu cresterea popularitatii Internetului. Ca tendinta se remarca (conform unor reviste de specialitate) o crestere a tendintei firmelor mari, mijlocii si chiar mici de a-si prezenta produsele, serviciile, lucrarile pe care le presteaza prin intermediul Internetului.

Firma noastra se va focaliza pe un anumit segment de consumatori. Astfel serviciile de Internet se vor adresa tinerilor si copiilor, cu varste cuprinse de la 8 ani pana la 25 ani, iar serviciile de proiectare a paginilor web firmelor din judetul Harghita si judetele limitrofe.

Populatia totala a orasului Toplita este (conform primariei orasului) in jur de 27500 locuitori, din care clientii tinta (intre 8-25 ani) reprezinta peste 9000 de persoane. De asemenea se includ in acest grup tinta si populatia aflata in tranzit in oras din localitatile limitrofe orasului Toplita. Pentru realizarea paginilor web se tinteste un grup de circa 1000 de firme mijlocii si mari din judetul Harghita si judetele limitrofe. Firmele tinta nu au in prezent publicate in prezent pagini web, dispunand de resurse financiare relativ limitate pentru a apela la firmele de prestigiu din tara pentru realizarea acestor pagini web. Pentru serviciile de interne exista un sigur competitor pe teritoriul orasului Toplita.

Acesta dispune de o retea de 12 calculatoare, avand un provider ce ii furnizeaza o rata de transfer mult inferioara firmei noastre. Datorita faptului ca cererea este destul de crescuta acesta are aproape tot timpul calculatoarele ocupate, in ciuda amplasarii destul de neprielnice a firmei. Firma functioneaza de 1 an si 3 luni (de la data deschiderii oficiale). Nu dispune de tehnologie de ultima ora (accesare greoaie a datelor pe internet) si nu dispune de periferice pentru jocuri (periferice ca joystick-uri, volane multifunctionale pentru jocurile cu masini etc., periferice pe care firma noastra le va achizitiona), care sunt puncte de atractie pentru copii care vin la firma noastra.

Cheile noastre de succes vor fi: * viteza de accesare in cadrul Internetului (calitate crescuta) * costuri sub nivelul concurentei * calitatatea crescuta a paginilor de web realizate * ambientul in care clientii vor beneficia de serviciile oferite * serviciile auxiliare de calitate furnizate clientilor Firma va fi amplasata in zona centrala a orasului Toplita. Aceasta amplasare prezinta o importanta deosebita pentru firma, deoarece faciliteaza accesul populatiei la serviciile oferite. Ca element suplimentar se poate preciza ca singura firma concurenta este situata intr-o extremitate a orasului, fapt ce constuie un avantaj pentru firma

I.Constructia strategica a afacerii 1. Ce isi doreste clientul de la a) un internet cafe?

O atmosfera placuta O rata de transfer superioara a informatiilor prin intermediul internetului Periferice ca joystick-uri, volane multifunctionale pentru jocurile cu masini etc. O locatie usor accesibila Un program de servicii non-stop de internet si jocuri in retea

b) o pagina de internet?

- utilizare usoara a paginii de catre posibilii clienti - calitatatea crescuta a paginilor de web realizate - pretul redus

2.Cat de bun este jocul ? Modelul celor cinci forte ale concurentei Puterea clientilor Puterea de negociere a clientilor, pentru serviciile de internet, este mica. Oferim servicii de calitate iar numarul potentialilor clienti este foarte mare deoarece clientii cheie sunt tineri cu varsta cuprinsa intre 17 si 25 de ani (elevi, studenti). Pentru serviciul de web design, de asemenea, puterea clientilor de negociere este mica, deoarece preturile practicate de compania noastra sunt mici si accesibile. Puterea furnizorilor Puterea de negociere a furnizorilor este mica pentru ca sunt multi pe piata, cu oferte foarte variate, atat in privinta furnizorilor de internet cat si a celor de consumabile si diversele snacks-uri si racoritoare ce vor fi in interiorul internet caffe-ului.

Rivalitatea industriei

Pentru serviciile de interne exista un sigur competitor pe teritoriul orasului Toplita. Acesta dispune de o retea de 12 calculatoare, avand un provider ce-i furnizeaza o rata de transfer mult inferioara firmei noastre. Datorita faptului ca cererea este destul de crescuta acesta are aproape tot timpul calculatoarele ocupate, in ciuda amplasarii destul de neprielnice a firmei.

Firma functioneaza de 1 an si 3 luni (de la data deschiderii oficiale). Nu dispune de tehnologie de ultima ora (accesare greoaie a datelor pe internet) si nu dispune de periferice pentru jocuri (periferice ca joystick-uri, volane multifunctionale pentru jocurile cu masini etc., periferice pe care firma noastra le va achizitiona), care sunt puncte de atractie pentru copii care vin la firma noastra. De asemenea, Biblioteca locala ofera elevilor acces gratuit la internet, chiar si pe timpul vacantei. Pe perioada vacanei este liber accesul chiar i la jocuri, urmnd ca din toamn s se acceseze intenetul doar n scopuri informative. Pentru realizarea paginilor web nu exista firme concurente pe plan local, existand insa firme concurente pe plan national, care insa practica preturi destul de ridicate pentru ca firmele din segmtul de piata tinta pentru firma noastra. Amenintarea noilor intranti Amenintarea noilor intranti este mica deoarece necesita o investitie relativ mare, experienta in domeniu si gasirea unei locatii potrivite.

Amenintarea substitutelor Amenintarea substitutelor este mare pentru ca exista personae ce au internet acasa si pe masura ca nivelul de trai va creste in regiune, clientii nostri isi pot cumpara chiar ei computere si pot avea acces la internet. De asemenea, firmele ce apeleaza la noi pentru realizarea paginilor web pot apela la firmele mari din tara. 3.Cat de bine il jucam? Afacerea Netexpert este in zona Cost Focus din matricea strategiilor generice a lui Porter. Este o strategie bazata pe avantajul competitive al costurilor reduse.

Segmentarea pietei Activitatea societatii se incadreaza in sfera serviciilor, focalizandu-se pe segmentul tinerilor ce necesita acces la internet si firmelor ce doresc sa isi faca mai multa publicitate. Conditia esentiala de competitivitate intr-un astfel de sector o reprezinta satisfacerea exigentelor clientilor prin, asigurarea unui ambient placut in incinta internet cafe-ului precum i calitatea serviciilor oferite, pentru ambele linii de afacere.

Criterii demografice Ambele sexe sunt isi doresc accesul la internet, diferenta dintre ele fiind nesemnificativa. Majoritatea clientilor sunt tineri cu varste cuprinse intre 8 si 25 de ani, elevi sau studenti. In ceea ce priveste etnia, in Toplita preponderenta este populatia de origine maghiara, de accea vom angaja personal si de etnie romana si maghiara, iar afisele vot fi afisat bilingv.

Criterii socioeconomice Clientii nostrii sunt tineri care au un venit de minimum 100-150 euro pe luna si IMM-urile, cu o cifra de afaceri de peste 5000 euro pe an. Preturile sunt totusi accesibile oricarui client ce vrea sa navigheze pe internet intr-o atmosfera placuta sau oricarei firme ce isi doreste sa isi creasca cifra de afaceri prin intermediul pubilictatii pe internet. Segmentul de venituri predilect este cel al persoanelor cu venituri mici si medii. Criterii psihologice Internet cafe-urile se adreseaza persoanelor ce isi doresc sa navigheze pe internet in cautare de informatii, copiilor ce isi doresc sa se joace jocuri in retea , dar si oamenilor care doresc o atmosfera placuta de petrecerea a timpului liber si de a socialize prin intermediul mesageriei instant cu persoane din alte localitati sau chiar tari. Criterii geografice Datorita amplasari firmei in centrul orasului clientii vizati sunt atat locuitorii din zona, elevii, dar si restul populatiei, firma avand o locatie usor accesibila. Criterii comportamentale Din punct de vedere al frecventei utilizarii clientii sunt de trei tipuri, primii sunt cei care vin zilnic sau de 3-4 ori pe saptamana, cei care vin ocazional, si cei care vin o singura data. Loialitatea fata de marca se datoreaza serviciilor de calitate, atmosferei placute si amplasarii centrale. In general, clientii isi schimba internet cafe-ul pe care il frecventeaza daca sunt neumltumiti, si cum am precizat mai sus, competitorul nostru ofera servicii de o calitate inferioara celor oferite de firma Netexpert SRL.

Criterii situationale Numarul cel mai mare de clienti va fi inregistrat toamna,iarna si primavara, iar cel mai mic vara deoarece majoritatea clientilor pleaca in vacanta sau in concediu. Totusi in lunile de vara ne vom concentra pe vanzarile de pagini web. In zilele de sambata si duminica se inregistreaza cel mai mare numar de ore de internet si jocuri in retea vandute, iar in cursul saptamanii cele mai mari vanzari se inregistreaza intre orele 17 si 24. La pranz este de asemenea o perioada aglomerata deoarce elevii termina cursurile si vin sa se joace un pic dupa scoala. Criterii de beneficiu Beneficiile serviciului de internet caf este: un loc de relaxare,internet cu o viteza mare de acesare a paginilor, atmosfera placuta, jocuri diversificate pentru copii si satisfacerea nevoii de socializare, deoarece in jurul internet cafe-urilor din orasele mici se construiesc , de obicei, grupuri ce le frecventeaza. Beneficiile serviciului de web design sunt: creeare unei imagini favorabile si profesioniste clientilor ce apeleaza la aceste servicii ale noastre si atragerea de noi clienti din diverse regiuni ale tarii. Segmentele tinta Segmental principal il reprezinta elevii si studentii din Toplita cu venituri mici si medii, care au un stil de viata activ, dinamic si care cauta un loc placut petrecere a timpului liber si servicii de internet si retea de o calitate superioara. Ratiuni etice si legale nu permit excluderea pe criterii etnice. Ne adresam persoanelor ce doresc sa se joace si sa acceseze diversele informatii pe internet, cam de 2-3 ori pe saptamana, cam 2 ore pe zi. Un segment secundar este format din aduli peste 28 ani, persoane ocupate, cu un nivel al salariului de minimum 200 euro/lunar cu locuina amplasata n zona invecinata care vin de obicei seara, isi pentru a cauta diverse informatii pe internet sau pur si simplu pentru a se relaxa jucandu-se sau vorbind prin intermediul mesageriei cu prietenii din alte localitati. Capacitatea pietei In Toplita sunt aproximativ 50 de cosumatori pe zi, parte din ei ajungand sa astepte ore randul lor la un computer liber, la competitorul nostrum principal.

Viziunea strategica Scenariu de dezvoltare: Extinderea geografica, deschiderea unui lant de internet cafe in regiune

Diversificarea sortimentala, includerea de servicii de internet prin cablu, formarea unei retele proprii de internet in localitate Marirea capacitatii de servire, prin deschiderea unui alt internet cafe in localitate Strategia de promovare Strategia de promovare se va axa pe crearea unei bune reputatii atat din punct de

vedere a calitatii serviciilor de net furnizate, cat si din punct de vedere a calitatii paginilor web realizate. Astfel pentru promovarea Internet-cafe-ului firmei se vor utiliza fluturasi si anumite pliante. Acestea vor fi distribuite intensiv chiar inainte ca firma sa-si inceapa activitatea, pe urma urmand distribuirea lor lunara (intr-o zi prestabilita) Pentru promovarea serviciilor de realizarea a paginilor web se va crea un site pentru firma noastra in care ne vom prezenta domeniul de activitate si realizarile pana in acel moment (clienti avuti, preturi practicate etc.) II. Constructia economica 1.Preturile 12 elevi si studenti au fost intrebati: De la ce pret in sus ti se pare prea scump pentru o ora de internet? De la ce pret in jos ti se pare prea ieftin pentru o ora de internet?

Rezulta ca raspunsul la cumparare la pretul de 1 RON va fi 41 %. Ca metoda de stabilire a preturilor am decis sa folosim metoda bazata pe concurenta, Pricetaker, preturile au fost luate de la competitorul nostrum principal.

2.Costurile Costurile aproximative pentru constituirea unei firme sunt urmatoarele: taxa cazier fiscal 30 lei;

rezervare nume firma 50 lei ; taxa la Registrul Comertului, taxa de publicare in monitorul oficial, taxa de timbru judiciar, timbrul judiciar in valoare de 0,30 lei (de fapt doua timbre judiciare in valoare de 0,15 lei) reprezinta toate taxele care se platesc la Registrul Comertului si insumeaza aproximativ 330 lei ;

taxa notariala pentru autentificare act constitutiv, specimen de semnatura, declaratii pe propria raspundere ale viitorilor asociati privind faptul ca nu au antecedente penale si ca indeplinesc conditiile legale prevazute de lege pentru a detine calitatea de asociati si administratori, se cifreaza la aproximativ 400 lei (in functie de notar) ; capitalul social (minim) 200 lei.

Cheltuielile pentru infiintarea firmei: capital social minim : 200Ron; SRL cu 2 asociai : 950Ron ( preul nu include capitalul social); autorizatii de functionare : 740 Ron.

Costuri fixe

Costuri fixe an Chirie Acces internet utilitati salarii 1028 740.5 684 10732.4 luna 85.7 61.7 57 894.36 Zi 2.85 2 2 29.8

Total costuri fixe

13184.9

1098.76

36.65

Amortizari Mobilier 547.55 an 182.5 luna 15.2 Zi 0.5

3 ani Ch. constituire 3 ani Licente 3 ani Casa fiscala 3 ani Computere si periferice 3 ani TOTAL 6065.95 2021.94 137.43 4.57 211.11 70.37 5.86 0.20 222.22 74.07 6.17 0.21

1859.42

619.8

20.6

0.68

3225.65

1075.2

89.6

2.98

Structura personalului ce va deservii noua cafenea, precum si nivelul de salarizare aferent se prezinta astfel:

Numr POZITIE
ef cafenea ( manager) Supraveghetori Informatician 1 3 1

Salariul individual net (lei)

2000 Ron 780 Ron 1000 Ron 3780 Ron(900 )

TOTAL CHELTUIELI CU PERSONALUL :

Programul de funcionare al cafenelei se va desfasura ntre orele 00.00 24.00, personalul va lucra n 3 schimburi de cate 8 ore. ntregul personal va fi angajat cu carte de munca, remunerarea sa se face prin salariu fix si se vor acorda prime cu ocazia anumitor evenimente sau obtinerii unor rezultate deosebite. Evoluia salariala si primele se vor corela cu rezultatele individuale ale fiecarui angajat.

Costuri variabile

COSTURI VARIABILE Energia electrica

1 kwh 0,3125 lei/kWh 17 kwh 0.07 1.13 calculatoare ocupate

0.08

0.08

3.Ecuatia Break-Even p=pret unitar fara tva v=costuri variabile f=costuri fixe 0=(p-v)BEP-f In cazul unei ore de internet: p=0.35 v=0.08 f=1.52 BEP=50.6 ore de internet vandute/zi

III. Constructia juridica si investitionala 1.Constructia juridica

Numele societatii : Forma juridica de constituire : Sediu : Punct de lucru : Asociati: Nr.crt. Nume si Prenume 1. 2. Dinescu Laura Alexandra Stir Florin Adresa si numar de telefon Str. Ing. Scarlat Varnav nr 15, sect 6 Bucuresti Str. Aleea Parva nr 5 60% 40% Procent S.C Netexpert S.R.L. str. Magura nr.22 str. Magura nr.22

Prezentarea obiectului de activitate conform codului CAEN

Sectiunea J Informatii si comunicatii 62 Activitati de servicii In tehnologia informatiei

62.0 Activitati de servicii In tehnologia informatiei

Pentru a 2-a linie de business 63 Activitati de servicii informatice 63.1 Activitati ale portalurilor web, prelucrarea datelor, administrarea paginilor web si activitati conexe

Autorizatiile de functionare: 1. - Directia de Sanatate Publica ( ISP ); 2. - Directia Sanitar Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor ( DSVSA / ANSVSA ); 3. - Prevenirea si Stingerea Incendiilor ( P.S.I.); 4. - Ministerul Mediului ( Avizare / Autorizare / Negatii ); 5. - Primarie ( Autorizatie Functionare ).

Alegerea numelui firmei, a numelui de comert si a marcii Numele se refera la principal linie de business si doreste sa creeze impresia de professionalism si seriozitate in mintea clientului. 2.Investitii Pentru amenajarea unui internet caf nu avem nevoie numai de cateva computere si birouri plus scaune. Amenajarea oricarui loc public presupune sa iti stii publicul tinta, si sa faci in asa fel incat acesta sa gaseasca in incinta firmei un loc in care se poate juca jocuri in retea, un loc in care poate cauta informatiile pe care le doreste si comunica. Spatiul ( 100 ) in care se va materializa proiectul de investitie necesita unele amenajari.

Incinta va cuprinde 16 computere, ampasate in 2 camere, un grup sanitar si o mini bucatarie unde va fi preparata cafeaua, cu un frigider pentru sandvisuri si bauturi racoritoare.

TOTAL investitie MOBILIER

Birouri

16x100= 300= 16x25 ron= RON RON RON 1600 300 400

9475.01 547.55 380.95 71.4 95.2

Comoda scaune

BAIE dispenser pt sapun cos gunoi compartiment pt hartie igienica oglinda corpuri de iluminat 1x65= 1x20= 1x40= 1x80= 1x35= RON RON RON RON RON 65 20 40 80 35

57.05 15.47 4.76 9.52 19 8.3

AMENAJARE corpuri de iluminat lavabila usa intrare mana de lucru ELECTRONICE Computer principal Boxe Computere aparat de aer conditionat Periferice Licenta Office Imprimanta Licenta Windows Casa fiscala= Total Cani pentru cafea Total Cheltuieli de constituire Cheltuieli cu aprobarile Capital social RON RON RON 1,000.00 740.00 200.00 50x2= RON 100 4x140= 30x70= RON 560 RON 2,100.00 RON 800.00 RON 1500

1134.75 133.3 466.67 177.78 357 7280.76 480 380.95 2571.4 1214.2 165.7 239.4 290.00 1728 211.11 111.11 23.8 23.8 222.22 164.44 44.44

2051.76=

2x800= 16X675= 3x1700= 10x69.6=

1,005.60

RON 2051.76 RON 1600 RON 10800 RON 5100 RON 696 RON 1,005.60 7257.6 RON

453.X16=

950.00

3.Contracararea amenintarilor -clientii Piata romaneasca a internetului tinde sa se maturizeze, acest lucru insemnand clienti tot mai pretentiosi si cu exigente mai mari. -concurentii O amenintare o reprezinta concurentul nostrum, ce ar putea sa investeasca pentru a-si imbunatatii serviciile oferite. -criza financiara In ceea ce priveste efectele crizei financiare nu cred ca piata locala a internet caf-urilor va fii foarte afectata deoarece prestam un serviciu accesibil tuturor claselor sociale. De asemenea, pe perioada crizei, persoanele somere vor incerca sa caute serviciu si in alte localitati, prin intermediul internetului, ce a devenit un mijloc de recrutare folosit de majoritatea companiilor mari.

II.Constructia operationala si manageriala

Organizarea si coordonarea afacerii si supravegherea si coordonarea activitatii cafenelei se realizeaza de managerul Dinescu Laura Alexandra .Variatia saptamanala Cel mai mare profit se inregistreaza in weekend, perioada in care clientii au mult timp liber. Duminica se inregistreaza o usoara scadere a numarului de clientii deoarece acestia prefera alte activitati In timpul saptamanii clientii vin in numar mai putin,

Variatia saptamanala
500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 L M M J V S D Clienti

4.Variatia anuala a cererii

Variatia anuala
14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Ian Feb Mar Apr Mai Iun Iul Aug Sep Oct Nov Dec

In perioada de vara numarul clientilor scade pentru ca s-au terminat cursurile si foarte multi pleaca in concediu sau vacanta. La fel si in luna aprilie cand este vacanta sau concediul de Paste cand se prefera a se petrece timpul in familie. 5.Planul tehnic Incinta va cuprinde 16 birouri, grup sanitary si o mica bucatarie pentru prepararea cafelei Intrarea in incinta va fi printr-o usa dubla in centrul unui perete pentru a oferi o vizibilitate mai buna clientului. Mobilierul se gaseste in anexa 4. 6. Prognozarea si planificarea vanzarilor Pentru realizarea prognozei si planificarii vanzarilor se vor utiliza cateva date initiale. Astfel se vor utiliza pretul per ora al accesarii internetului de 1.49 RON, gradul de ocupare al calculatoarelor care va fi estimat a fi in cazul pesimist de 50-60%, iar serviciile vor fi livrate non-stop, 24 de ore din 24; pretul mediu per pagina web realizata de 600 RON, la o cadenta de minim 5 pagini web per luna in primii 2 ani, cadenta crescand la o medie de minim 6 pagini per luna. Incasarile lunare se vor situa peste valoarea de 8160 RON. Astfel incasarile totale anuale se vor estima astfel:

volum incasari anuale

incasari RON

120000 100000 80000 60000 40000 20000 anul 1 anul 2 anul anul 3
volum incasari

VENITURI ANUALE venituiri din furnizare servicii internet gradul de ocupare al calculatoarelor venituri din realizare pagini web TOTAL

lunar 4291.25 1.2 8184

anual 1 51494.4 1.2 86400

anul 2 61793.3 1.44 86400

anul 3 74151.9 1.44 103680

12475.25 137894.4

148193.3 177831.9

7. structura organizatorica Firma va avea un numar de 4 angajati permanenti si un colaborator (contabilul firmei). Acestia vor fi subordonati managerului firmei. Se va practica un management informal, menit sa asigure un feedback crescut privitor la schimbarile ce pot afecta desfasurarea activitatilor. Organigrama firmei se prezinta astfel.

manager contabil

Responsabili sala Internet 3

informatician

Organigrama firmei Netexpert

Control Strategic Controlul operatiilor Controlul se va realize electronic, printr-un sistem adaptat. la sfarsitul fiecarei zile intocmit de catre fiecare angajat, iar in fiecare saptamana managerul va verifica corectitudinea informatiilor. Controlul calitatii se face prin metoda controlului calitatii proceselor. Controlul organizational pleaca de la leadership, cultura organizational si comunicare. Voi aplica Management By Exception, unde managerul este informat doar asupra situatiilor speciale, ne mai intalnite.

Rezultatele financiare
nr crt Indicator 1venituri din exploatare 2alte venituri 3TOTAL VENITURI 4,802.40 4,804.80 4,807.20

98,208.00 110,649.60 117,849.60 0.00 0.00 0.00

98,208.00 110,649.60 117,849.60

4cheltuieli pentru exploatare din care cost servicii internet provider cost inchiriere linie telefonica costuri cu personalulul si asimilatele taxe si cheltuieli constituire Amortizari alte cheltuieli 5cheltuieli financiare 6TOTAL CHELTUIELI 7PROFIT BRUT 8IMPOZIT PE PROFIT 9PROFIT NET 10PROFIT ECONOMIC 230.40 2,880.00 18,720.00 720.00 7,959.12 11,040.00 0.00 41,549.52 56,658.48 14,164.63 42,493.87 38,660.26 7,959.12 10,080.00 0.00 39,869.52 70,780.08 17,695.03 53,085.07 48,676.42 7,959.12 10,080.00 0.00 39,869.52 77,980.08 19,495.03 58,485.07 53,415.12 230.40 2,880.00 18,720.00 230.40 2,880.00 18,720.00

analiza pragului de rentabilitate Pragul de rentabilitate pentru firma Netexpert se va situa la valoarea cheltuielilor pe care firma le inregistreaza. Aceste cheltuieli include si costul de oportunitate pentru utilizarea banilor in acest domeniu de activitate. Astfel pentru anul 1 pragul de rentabilitate se situeaza la valoarea de 45383.14 RON, in anul al doilea la 44278.18 RON, iar in anul al treilea la 44939.47 RON . Pentru serviciile de internet se poate stabili un prag minim de incarcare astfel incat afacerea sa fie rentabila:
Vmax * grd incarcare Chanuale

=>grdincar = cheltuieli anuale/venituri maxime anuale posibile

pentru servciile de net: venituri anuale maxime = 124416 RON cheltuieli anuale = 41214.31 RON (nu includ amortizarea la Office, pentru ca acesta e destina serviiciului de creare pagini web) gradul de incarcare minim: = 33%

IV.Constructia etica
Toti membrii firmei vor actiona cu: -responsabilitate si fidelitate fata de nevoile clientilor; -corectitudine si fidelitate fata de clientii, furnizorii i patronii firmei unde este angajat; -competenta prin devotament fata de idealurile inalte ale onoarei personale si integritatii profesionale. -in cursul exercitarii obligatiilor sale n interesul patronului, nu va pastra, primi, negocia sau dobandi nici o taxa, remuneratie sau beneficiu fara cunostinta si consimtamantul patronului; -se va comporta fata de ceilalti subordonati cu politete si buna credinta; -nu va comite nici un act de natura sa discrediteze firma unde este angajat si nici profesia sa; -nu va ncerca sa obtina vreun avantaj asupra altor subordonati prin plata sau acceptarea unui comision pentru realizarii unui serviciu; -nu va actiona cu rautate sau n alt mod prin care sa pateze reputatia public sau profesional a altui membru sau sa impiedice realizarile obligatiilor acestuia. -va impartasi si altora din cadrul firmei sau a profesiei, cunostintele pe care le detine si pe care se intemeiaza profesia sa si va promova n general progresul organizatiei al carei membru este sau a profesiei sale; -va dezvalui managerului societatii orice practica sau actiune incompatibila, neetica, ilegala sau necinstita a unui subordonat, care lezeaz reputatia, demnitatea sau onoarea societatii; -se va stradui sa se asigure ca orice parteneriat sau compromis cu care se asociaza ca partener, manager sau angajat functioneaz dupa codul de etica profesionala si regulile de comportament profesional stabilite de catre societate.