Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice din Moldova

MANAGEMENTUL RESURSELOR ELECTRONICE N BIBLIOTECILE DIN MOLDOVA

A IV-A CONFERIN INTERNAIONAL Seciune n cadrul Conferinei tiinifice Internaionale

Dezvoltarea durabil a Romniei i Republicii Moldova n context european i mondial

21-23 septembrie 2006, Chiinu

BIBLIOTECA UNIVERSITAR - NTRE CLASIC I MODERN Liviu Bogdan Vlad, Elena Mihil, Gabriela Baicea, Drago Vlsceanu, Biblioteca Central ASE Bucureti ACCESUL DESCHIS: INIIATIVE INTERNAIONALE Nelly urcan, dr. confereniar universitar, USM BIBLIOTECA TIINIFIC A ASEM LA 15 ANI DE ACTIVITATE Dr. Silvia Ghinculov, Biblioteca tiinific a ASEM ACTIVITI SPECIFICE MANAGEMENTULUI CUNOATERII LA DEPARTAMENTUL INFORMAIONAL- BIBLIOTECONOMIC ULIM: CONCEPTUALIZRI I IMPLEMENTRI Ludmila Corghenci, Departamentul Informaional Biblioteconomic, ULIM BIBLIOTECA N FORMAREA INFRASTRUCTURII INTELECTUALE I INFORMAIONALE Elena Harconi, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat din Bli A. Russo POLITICA N DOMENIUL BIBLIOTECILOR N CONDIIILE TRANZIIEI DEMOCRATICE. REFLECII ASUPRA PROGRAMELOR NAIONALE Mariana Harjevschi, Biblioteca Public de Drept INFLUENA CULTURII ORGANIZAIONALE ASUPRA ADAPTRII PROFESIONALE A BIBLIOTECARILOR dr. Angela Zelenschi, Natalia Cheradi, ASEM EVOLUIA VIRTUALULUI: REPERE PRIVIND GLOBALIZAREA INFORMAIEI Tatiana Coeri, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu MODERNIZAREA SERVICIILOR DE INFORMARE N BIBLIOTECA UNIVERSITII PEDAGOGICE DE STAT ION CREANG Ecaterina Scherlet, Biblioteca Universitii Pedagogice de Stat Ion Creang EVOLUIA INFORMATIZRII BIBLIOTECII TIINIFICE A UNIVERSITII DE STAT ALECU RUSSO DIN BLI Igor Afatin, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat A.Russo, Bli EXTINDEREA E-SERVICIILOR N BIBLIOTECA UNIVERSITAR: CONCEPTE I EXPERIENE LA DEPARTAMENTUL INFORMAIONAL BIBLIOTECONOMIC ULIM Angela Amoritu, Departamentul Informaional Biblioteconomic, ULIM CULTURA INFORMAIONAL UN FENOMEN GLOBAL SAU O NECESITATE INDIVIDUAL Eugenia Cldare, Biblioteca tiinific a ASEM PROMOVAREA SERVICIILOR DE BIBLIOTEC PRIN INTERMEDIUL WEB SITE-URILOR Natalia Cheradi, Biblioteca tiinific a ASEM SCHIMBRILE CATALOGULUI BIBLIOTECII N SOCIETATEA INFORMAIONAL Ludmila Pnzari, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu UTILIZATORII RESURSELOR INFORMAIONALE ELECTRONICE: ASPECTE DE COMPORTAMENT Silvia Ciubrei, Biblioteca tiinific Medical, USMF Nicolae Testemianu VIITORUL BIBLIOTECII ASEM N CONTEXTUL EVOLUIEI TEHNOLOGIILOR INFORMAIONALE Ana Gudima, Biblioteca tiinific a ASEM REPERE FRANCOFONE N PROCESUL DE INFORMARE A UTILIZATORULUI MEDICAL Ludmila Lipcanu, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat de Medicin i Farmacie Nicolae Testemianu

REFLECTAREA DOCUMENTELOR DE PROFIL AGRAR N BAZA DE DATE AGRIS: ASPECTE TEHNOLOGICE Ecaterina Madan, Viorica Lupu, Biblioteca tiinific Agricol a Universitii Agrare de Stat din Moldova RETROCONVERSIA I BARCODAREA DOCUMENTELOR: PREMISELE APLICRII MODULULUI DE CIRCULAIE Dora Caduc, Elena Stratan, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat din Bli Alecu Russo : , ANALIZA DOCUMENTAR I INDEXAREA N BIBLIOTECA TIINIFIC A ASEM Tamara Nistor, Biblioteca tiinific a ASEM , . ., , , REALIZAREA PROCESULUI INOVAIONAL N BIBLIOTEC: TENDINE SPRE O DEZVOLTARE DURABIL Violeta Scorpan, Biblioteca tiinific a ASEM BIBLIOTECA UNIVERSITAR, PARTICIPANT ACTIV LA PROCESELE ACADEMICE I LA ACTIVITILE CURICULARE Ala Susarenco, Biblioteca tiinific a ASEM TEHNOLOGII NOI N SERVIREA UTILIZATORILOR BIBLIOTECII Stela Ursu, Valentina Macovev, Biblioteca tiinific a ASEM FORMAREA DOCUMENTAR COMPONENT A CULTURII INFORMAIONALE Maria Vtmanu, Biblioteca tiinific a ASEM

BIBLIOTECA UNIVERSITAR - NTRE CLASIC I MODERN Liviu Bogdan Vlad, Elena Mihil, Gabriela Baicea, Drago Vlsceanu, Biblioteca Central ASE Bucureti The paper describes the history of creation, structure, technology and development of the informational products of the Library of Academy of Economic Studies, Bucuresti. Authors discuss the principles of creating an independent comprehensive digital information system to accumulate the information and bibliographic potential of the university area. Rolul Bibliotecii Academiei de Studii Economice din Bucureti, n viaa cetii academice i n cadrul universului cunoaterii individuale este de a configura o nou pedagogie adaptat contemporaneitii. Societatea n care trim este o societate a informaiei. Iniiative Comisiei Uniunii Europene lansat nc de la sfritul anului 1999, numit e-Europe i continuat cu e-Europe+ are ca principale obiective strategice de aciune integrarea cetenilor n era digital (elearning), desfurarea activitilor ntr-un mediu bazat pe cunoatere (e-working), participarea universal la resurse (eaccesibility) i includerea tuturor n era digital indiferent de poziia social, ras, sex sau posibiliti financiare (einclusion). Aadar, serviciile oferite de biblioteca universitar trebuie s se nscrie n actualitatea societii, dezvoltnduse n interiorul limitelor care despart, dar i unesc biblioteca tradiional de cea virtual. Stabilirea serviciilor destinate utilizatorilor se bazeaz nainte de toate pe misiunea Bibliotecii Centrale ASE, i anume de a rspunde cerinelor de informare, studiu i cercetare ale cadrelor didactice, studenilor, cercettorilor i altor categorii socio-profesionale din mediul universitar prin valorificarea i comunicarea tuturor surselor de informaii accesibile local sau la distan, i prin prezervarea i dezvoltarea coleciilor proprii. Serviciile oferite de Biblioteca Central ASE sunt n direct relaie cu modul de desfurare a fluxului de lucru n bibliotec. Fluxul de activiti vizeaz derularea coerent, rapid i eficient a tuturor operaiilor prin care se realizeaz achiziia, prelucrarea documentelor i stocarea informaiei, n vederea comunicrii acesteia ctre utilizatori. Principalele activiti ale fluxului de lucru sunt: Dezvoltarea coleciilor; Prelucrarea documentelor respectiv Eviden, Catalogare i Indexare; Conservarea publicaiilor; Comunicarea coleciilor. Dezvoltarea coleciilor. Dezvoltarea coleciilor promoveaz un nou model de achiziii, care are trei componente: achiziia documentelor tradiionale prin procedura de cumprare, achiziia documentelor electronice prin procedura de liceniere si crearea de documente electronice proprii. Achiziia tradiional prin procedura de cumprare se refer att la documentele tiprite (cri i publicaii periodice), ct i la cele pe suport electronic (CD-ROM, DVD, Video, etc.). Pentru aceasta, compartimentul de achiziii colaboreaz cu birourile de catalogare-indexare i referine bibliografice, n vederea alctuirii la nceputul fiecrui an a unui catalog de precomenzi, structurat pe domenii mari, pentru creterea eficienei n acest sector. Pentru creterea procentului de acoperire cu publicaii a bibliografiei obligatorii i facultative, ca i pentru introducerea n bibliotec a celor mai noi apariii editoriale n domeniile de interes, biblioteca dezvolt o relaie strns cu toate catedrele Academiei de Studii Economice. n acest scop, Biblioteca Virtual a dezvoltat un soft pentru optimizarea achiziiei de publicaii. Acest soft permite cadrelor didactice i studenilor ASE s propun achiziionarea n timp util a unor publicaii pe care ei le consider utile bibliotecii. Achiziia documentelor electronice prin procedura de liceniere se refer la achiziia licenelor pentru accesul online n bazele de date full-text oferite de marile companii furnizoare de informaii. Astfel, biblioteca pune la dispoziia utilizatorilor si acces online la urmtoarele baze de date : 1. PROQUESTABI/INFORM Dateline, ABI/INFORM Global i ABI/INFORM Trade & Industry cu un numr de 2783 de publicaii tiinifice i comerciale din care 1023 publicaii full text i cca. 2700 rezumate; 2. JOURNAL STORAGE Business Collection cu 47 publicaii periodice de specialitate full text ( nu sunt curente); 3. SpringerLink eBooks - cu 3235 titluri de cri electronice full-text, acoperind domenii variate, cum ar fi: afaceri, agricultur, economie, drept, biblioteconomie, educaie, filosofie, management, matematic, telecomunicaii, turism etc. De asemenea, n paralel cu abonamentul clasic (pe hrtie) la periodicele strine s-a achiziionat i dreptul de acces online la un numr de titluri din cadrul revistelor abonate. Dezvoltarea coleciilor prin creare de coninut se refer la digitizarea documentelor din colecia proprie, organizarea lor ntr-o baz de date localizat n reeaua proprie a bibliotecii i furnizarea accesului n mediul Intranet i Internet. Astfel, Biblioteca Central ASE ofer acces online nelimitat la peste 2.500 capitole full-text din tezele de doctorat susinute n cadrul Academiei, peste 200 de capitole full-text din colecia de carte veche i peste 800 articole full-text din revistele editate de Academia de Studii Economice : Amfiteatru Economic, Dialogos, Informatic Economic, Administraie i Management Public, Contabilitate i Informatic de Gestiune, Economia. Coleciile sunt n

continu cretere, n cadrul departamentului Bibliotec Virtual existnd un serviciu pentru mbogirea continu a bazei de date digitale. Evidena documentelor. Evidena documentelor tradiionale i electronice se realizeaz la Biblioteca Central ASE utiliznd sistemul integrat de bibliotec L4U (Library 4 Universal), pe baza numerelor de barcod atribuite i prin nregistrarea n baza de date a tuturor resurselor n conformitate cu standardele n vigoare. Biblioteca Central ASE utilizeaz un sistem de barcodare propriu, n care numrul codului de bare este acelai cu numrul de inventar. n urma experienei acumulate n cursul acestui an, se va putea renuna la registrul inventar clasic i se va utiliza numai nregistrarea electronic a numerelor de inventar, urmnd ca la sfritul anului s se editeze un registru pe hrtie, care va fi certificat de serviciul financiar-contabil al ASE. Catalogarea i indexarea. Biroul de Catalogare-Indexare are ca scop prelucrarea electronic a publicaiilor care intr n patrimoniul Bibliotecii A.S.E., precum i gestionarea catalogului on-line. Activitatea de catalogare i indexare este una dintre activitile cele mai complexe i mai consumatoare de timp, depinznd direct de: modul de descriere a documentului catalogarea descriptiv, conform standardelor n vigoare: standardul ISBD, standardele de prescurtri, standardele de transliteraii, coduri de limbi i ri; modul de construire a fiierelor de autoritate i a relaiilor; modul n care se realizeaz analiza de coninut pentru a atribui documentului cuvintele-cheie adecvate, preluate dintr-un tezaur, precum i indicele de clasificare. Biblioteca Central ASE realizeaz activitatea de catalogare-indexare pe baza standardelor n vigoare, prin intermediul sistemului integrat de bibliotec L4U Platinum, produs de compania canadian Kelowna Software Ltd., baza de date numrnd la nceputul lunii septembrie 2006 peste 114.000 nregistrri bibliografice, realizate prin catalogare curent i retrospectiv. Sistemul integrat L4U Platinum este un program complex, structurat pe module ce corespund principalelor activiti din bibliotec, caracteristicile da baz fiind: integrabilitatea; independena de platforma hardware; funcionarea att pe platform Windows, ct i Macintosh; interfa grafic prietenoas cu utilizatorul; catalogarea n timp real; format MARC 21; crearea automat a nregistrrilor duplicat din nregistrarea master pentru circulaie; construirea automat a indecilor; generarea automat a fiierelor de autoritate Vizualizarea nregistrrilor din baza de date se face ntr-un format de catalog pe fie n OPAC, pe interfaa web, fiind accesibil att din campusul A.S.E. pentru utilizatorii proprii, ct i din exterior, via Internet. Analiza de coninut a documentelor se realizeaz pe baza indicelui de clasificare Dewey, stabilit conform DDC (Dewey Decimal Classification), ediia 22 i pe baza cuvintelor-cheie atribuite n baza Tezaurului OECD de termeni economici, tezaur tradus i constituit ntr-o baz de date de colectivul biroului de Catalogare-Indexare, i ncepnd din acest an n baza Tezaurului EUROVOC, ediia 4.2 n limba romn, 2006. n afara bazei de date principale, biroul de Catalogare-Indexare a construit o baz de date care cuprinde n prezent 5000 de articole din periodicele de specialitate, baz de date gestionat de programul CDS-ISIS versiune WINISIS 2000 i accesibil online. Biblioteca Central ASE dispune de un bogat fond de carte veche, de aprox. 40.000 de volume, n special din domeniul economic. ncepnd din acest an, a nceput o operaiune de descriere i clasificare conform normelor actuale, a crilor cuprinse n acest fond. Aceast operaiune se va finaliza prin construirea unei baze de date bibliografice, care va fi pus la dispoziia utilizatorilor bibliotecii online. Comunicarea coleciilor. Biblioteca Central ASE se constituie astzi ntr-un forum de documentare i consolidare a cunotinelor individuale prin resursele pe care le pune la dispoziie unui numr de aproximativ 40.000 de utilizatori. Biblioteca Central ASE conserv, administreaz i pune la dispoziia utilizatorilor importante colecii constnd din peste 1.250 lucrri de referin (tratate, lexicoane, dicionare, enciclopedii, anuare) majoritatea achiziionate n decursul ultimilor 5 ani; un fond de publicaii de 749.846 de volume, care acoper, prioritar, domeniul tiinelor economice i social-politice, precum i pe cel al tiinelor exacte i umaniste; peste o sut de titluri periodice romne i strine; baze de date pentru bibliografia procesului de nvmnt; baze de date pe CD; 350 de periodice de limb englez cu informaie economic. De la sfritul lunii mai, a anului 2006, a intrat n circuitul bibliotecii cea mai modern sal de lectur a bibliotecii ASE, sala Victor Slvescu, situat n cladirea Ion Angelescu (cldirea din str. Cderea Bastiliei). n aceast sal se contureaz un destin aparte n spaiul cultural al Academiei, prin prezena celor dou picturi murale, pe care noi le considerm emblematice spiritului intelectual din Academia de Studii Economice de la nceputul mileniului III, purtnd semntura maestrului Sabin Blaa, continundu-se, astfel, tradiia interbelic ilustrat prin fresca semnat de Cecilia CuescuStorck (din Aula Magna). Sala de lectur Victor Slvescu ofer cititorilor condiii optime de studiu i informare, prin cele aproximativ 100 de locuri n sal, tehnic modern de regsire a informaiei, peste 20.000 de publicaii cu acces liber la raft din domeniile informatic, finane, comer, economie, filosofie, religie, relaii economice internaionale, drept, administraie public, lingvistic, dicionare i enciclopedii, sistem de mprumut informatizat, rezervarea i fotocopierea publicaiilor. Coleciile sunt securizate, iar sala este supravegheat prin intermediul unui sistem video performant.

ncepnd cu aceast an universitar (2006 2007), Biblioteca Central va oferi utilizatorilor o nou sal de lectur modern, sala Ion Rducanu, ce va conine publicaii seriale, cu acces liber la raft din domeniul economic (marketing, comer i relaii economice internaionale), baze de date pentru periodice cu coninut economic. De asemenea, se afl n stadiu de finalizare, nc o sal de lectur cu acces liber la raft, definind astfel, marele proiect de reorganizare funcional i estetic a bibliotecii noastre. n aceast sal, cititorii vor dispune de: aproximativ 100 de locuri, tehnic modern de regsire a informaiei, publicaii din domeniile marketing, management, contabilitate, geografie, istorie i matematic, un sistem de mprumut informatizat, fotocopierea i rezervarea publicaiilor. Principala preocupare a bibliotecii noastre este aceea de apropiere de standardele existente n bibliotecile Uniunii Europene. Aceasta se reflect att n dezvoltarea coleciilor acesteia, ct i n condiiile i serviciile oferite utilizatorilor ei, din acest punct de vedere, existnd o tendin de pionierat n evoluia bibliotecilor similare din ar. n acelai timp, studenii Academiei de Studii Economice beneficiaz de acces gratuit din campus la bazele de date abonate de bibliotec. Biblioteca Central a Academiei de Studii Economice ofer beneficiarilor si o multitudine de servicii care ncearc s rspund nevoilor de informare exprimate: acces la cataloage (online i tradiionale) acces direct la coleciile de publicaii din slile de lectur; acces la Internet; acces la biblioteca virtual; informaii bibliografice la cerere; mprumut informatizat pe termen scurt din slile de lectura; rezervarea publicaiilor in vederea mprumutului; fotocopierea, contra cost (7 bani/pag.), pentru bibliografia de licen i pentru publicaiile din slile de lectur ale bibliotecii; mprumutul interbibliotecar intern; Serviciul de mprumut al Bibliotecii Centrale este asigurat de: Centrul de mprumut Moxa cu publicaii de literatur economic strin i manuale universitare; Centrul de mprumut al Facultii de Cibernetic, Statistic i Informatic Economic rezervat numai studenilor acestei faculti. Depozitul Central al Bibliotecii Centrale deine un fond enciclopedic de publicaii de peste 400.000 de volume care include i cartea rar, veche i de patrimoniu ncepnd din secolul al XVII-lea. n Biblioteca Central ASE au acces att cadre didactice, personal angajat n ASE, studeni la zi i nvmntul la Distan din ASE Bucureti, doctoranzi, cursani la studii de master i postuniversitare, n baza cardului emis gratuit de ASE, dar i persoane din afara Academiei de Studii Economice, n baza permisului eliberat de bibliotec. Eforturile Bibliotecii Centrale ASE au vizat concentrarea serviciilor de acelai tip sau conexe pentru a eficientiza accesul utilizatorului la informaie. De asemenea, printre scopuri se numr i selectarea informaiei pertinente de pe orice suport de informaie i regsirea acesteia rapid i eficient pentru economisirea timpului utilizatorilor. Au fost finalizate o serie de proiecte cu acelai scop de eficientizare i modernizare a instituiei. n scopul salvrii i proteciei coleciilor expuse utilizrii ndelungate i furturilor s-au introdus msuri de securitate avansate prin achiziionarea de pori magnetice anti-furt i securizare electronic a coleciilor. S-a introdus codul de bare pe fiecare carte n vederea dezvoltrii unui sistem de mprumut informatizat. Reorganizarea fluxurilor interne ale utilizatorilor i monitorizarea circulaiei documentelor prin folosirea unor instrumente adecvate (card cu cod de bare, permis unic). S-au reorganizat toate slile de lectur prin aranjarea coleciilor pe domenii, aplicnd indicele Dewey, sistem de clasificare aplicat n toate bibliotecile europene, ce permite gruparea publicaiilor din acelai domeniu sau subdomeniu n acelai loc, realizndu-se astfel identificarea crii ntr-un timp optim de ctre utilizatori. Biblioteca ASE este singura bibliotec din Romnia n care s-a aplicat sistemul de clasificare i organizarea crilor la raft potrivit indicelui Dewey, astfel cota unei publicaii clasificat n Biblioteca ASE la indicele respectiv, se regsete n oricare bibliotec european la aceeai cot. De exemplu, o carte din domeniul managementul resurselor umane are n Biblioteca ASE, acelai indice 658.3, la fel ca n oricare alt bibliotec din Europa. Referine bibliografice. Unul din obiectivele prioritare urmrite n cadrul programului de reorganizare, modernizare, automatizare i dezvoltare a Bibliotecii Centrale ASE a fost implementarea unor servicii moderne care s permit att cititorilor bibliotecii, ct i potenialilor utilizatori ai Academiei, accesul la informaii, prin valorificarea documentelor clasice aflate n coleciile proprii, dar i prin valorificarea resurselor electronice via Internet. Serviciul de Referine Bibliografice are n vedere s dezvolte i s pun la dispoziia utilizatorilor si noi servicii, moderne, cu caracter complementar fa de serviciile tradiionale. Serviciul Referine Bibliografice ofer utilizatorilor si acces la: Servicii de consultare i furnizare a documentelor electronice; nregistrri stocate pe suporturi digitale; Transmiterea documentelor pe cale digital; Servicii de informare la distan. 6

Dezvoltarea tehnologic, respectiv progresul tehnologiilor informrii i comunicrii, a determinat schimbri n sectorul serviciilor de referine din Biblioteca Central ASE. Pentru a rspunde ct mai bine nevoilor i cererilor de informare a utilizatorilor, serviciile tradiionale de referine au suferit revizuiri, mai ales n contextul actual, cnd tot mai muli utilizatori se gsesc la distan, sunt tot mai diveri n privina abilitilor de regsire a informaiilor i a nevoilor de informare, cu ateptri tot mai mari legate de serviciile de referine i doresc acces la informaie 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn. Serviciul Referine Bibliografice al Bibliotecii ASE furnizeaz referine bibliografice i face investigaii bibliografice la cerere utiliznd: catalogul online al Bibliotecii ASE, baze de date, surse de pe Internet, alte baze de date proprii (colecia de articole din periodice, carte veche, teze de doctorat, reviste editate de ASE). Pentru a regsi informaiile bibliografice solicitate de utilizator, n mediul informaional actual, bibliotecarii serviciului efectueaz cutri n cataloagele cu acces public online i n bazele de date la distan, sau i ndrum pe utilizatori deoarece cutarea online a unei cri, reviste, informaii a devenit o prioritate. Internetul i noile tehnologii au ptruns i n domeniul biblioteconomic, fapt ce a determinat modificri fundamentale n natura activitilor de referine. Datorit accesului la tot mai multe informaii, n tot mai multe formate, instruirea utilizatorilor pentru a ti cum s administreze i s manevreze informaiile pe care le gsesc, a devenit important, n special n bibliotecile universitare cum este i Biblioteca Central ASE. Serviciul de Referine Bibliografice ndrum utilizatorii prin programe de management bibliografic, instrumente grafice (pliante, ghiduri de cutare n catalogul online, tutoriale pentru accesarea bazelor de date). Acestea furnizeaz strategiile generale de cutare, prezint modul de utilizare a unei anumite interfee sau baze de date. Se poate constata astzi o utilizare tot mai intens a motoarelor de cutare, apariia n numr din ce n ce mai mare a tehnologiilor chat, dezvoltarea serviciilor de referine digitale i chiar servicii de referine digitale n colaborare (partajarea resurselor instituiilor bibliotecare pentru crearea de servicii mai bune pentru utilizatori). La modernizarea Serviciului de Referine Bibliografice, n Biblioteca Central ASE au contribuit elemente ca: Webul; Pota electronic; Accesul online la cataloagele marilor biblioteci, cu posibilitatea de a consulta anumite documente primare n varianta full-text; Utilizarea FAQ (frequently answered questions & frequently asked questions); Accesul online la publicaii electronice; Utilizarea motoarelor i a metamotoarelor pentru cercetri pe Internet. Serviciul de Referine prin e-mail a fost lansat de Biblioteca Central ASE n luna mai 2006; serviciu de referine digital, permite utilizatorilor aflai la distan s acceseze serviciile de referine prin intermediul potei electronice, prin completarea n prealabil a unui formular web n care utilizatorul precizeaz detalii despre cererea lor. Serviciul a devenit deja popular n ASE i printre utilizatorii externi n urma promovrii realizate (pe site i n slile de lectur, prin afie i fluturai). Oferind servicii de referine prin e-mail, Biblioteca ASE demonstreaz contientizarea nevoii de a-i depi rolul de furnizor tradiional de informaii. Bazele de date accesate n mod curent de ctre Serviciul de Referine Bibliografice sunt fie interne (ISIS, L4U), fie externe, de tip online i offline. Bazele de date interne sunt bazele aflate pe serverele bibliotecii, iar cele externe sunt cele pe care le accesm prin intermediul reelelor globale de comunicaie (ProQuest, Springer, JStor). Bazele de date sunt utilizate pentru ntocmirea de instrumente bibliografice. Prin intermediul Internetului, pe site-ul Bibliotecii, n cadrul partiiei Referine, utilizatorii pot accesa rubrica Referine virtuale n care sunt indexate baze de date, lucrri de referin (enciclopedii, dicionare, atlase, ghiduri online), resurse Internet pentru bibliotecari. Unul dintre cele mai importante instrumente de cercetare exploatate l reprezint motoarele de cutare generale: Google, Yahoo, MSN etc. Aceste motoare ofer acces la cataloage automatizate pentru resurse electronice disponibile pe Internet. Pe lng acest tip de acces, Biblioteca Central ASE pune la dispoziia utilizatorilor si i documente electronice (CD, DVD): titluri ale unor documente de referine care se gsesc n format electronic n Biblioteca ASE. Bibliotecarii de referine asist i ndrum utilizatorii n cutarea, editarea i salvarea informaiilor utile pentru acetia. Acest lucru presupune aplicarea strategiilor de cutare i utilizare (exploatare resurselor globale, n mod preponderent prin utilizarea serviciilor web). Bibliotecarii de referine pot ndruma utilizatorii i n procesele de editare a informaiilor gsite (presupune salvarea lor ntr-un fiier text, paginare, trimitere prin e-mail etc.). La cerere informaiile pot fi salvate de ctre bibliotecar pe suporturi externe sau listate la imprimant. La accesarea bazelor de date abonate de bibliotec utilizatorii beneficiaz de asisten i ndrumare personalului Serviciului de Referine, care a realizat i un set de tutoriale pentru cele 3 baze de date abonate n prezent, tutoriale accesibile online, fiind prezente i n format electronic pe site-ul Bibliotecii. Pentru o bun desfurare a activitilor n viitor, biblioteca intenioneaz s achiziioneze noi baze de date pentru a veni n ntmpinarea cererilor utilizatorilor, studeni, cadre didactice, cercettori. n contextul noilor grile de atestare a cadrelor didactice universitare, nevoia de cunoatere tiinific se ndreapt spre baze de date cu reviste cotate ISI, motiv pentru care proiectele principale ale bibliotecii vizeaz achiziionarea unor astfel de baze de date, de exemplu Science Direct. 7

Pentru satisfacerea solicitrilor de documente prin intermediul bazelor de date full-text cu caracter enciclopedic ar trebui suplimentat achiziia de noi documente electronice pe diferite teme de interes i contractate abonamente la anumite titluri de periodice electronice i/sau baze de date full-text. n perioada actual, cnd schimbrile se succed cu o vitez foarte mare, important este ca Biblioteca ASE i bibliotecarii s continue s ofere produse i servicii de calitate, rapide i eficiente. La nivelul bibliotecii sunt necesare instrumente i strategii multiple, standarde. Se spune c acesta este un moment bun pentru reinventarea profesiei, pentru o adaptare a abilitilor bibliotecarilor la noile tipuri de cereri de informare venite din partea utilizatorilor. Biblioteca virtual. Adresa www.biblioteca.ase.ro desemneaz pagina web a Bibliotecii Centrale a Academiei de Studii Economice din Bucureti i cea mai uoar cale de a lua contact cu vasta colecie de resurse a Bibliotecii, de la distan, prin intermediul unui simplu click n universul Internet. Acest portal a luat fiin n anul 2002, odat cu contientizarea nevoii de a aduce un suflu nou bibliotecii, de a o face s peasc n viitorul ce se contura a fi tot mai orientat ctre mediul virtual. Astfel, prima versiune a Bibliotecii online i-a propus externalizarea resurselor bibliotecii clasice, precum i oferirea de informaii de interes general pentru utilizatorii poteniali i reali ai serviciilor Bibliotecii Academiei de Studii Economice. Cu timpul ns, site-ul biblioteca.ase.ro a evoluat pn la stadiul de portal, adaptndu-se necontenit la cerinele din ce n ce mai complexe ale utilizatorilor si prin utilizarea celor mai eficiente limbaje de programare web, prin dezvoltarea continu a coleciilor pe care le pune la dispoziia studenilor, cadrelor didactice sau utilizatorilor externi, prin restructurarea resurselor astfel nct s respecte o ordine ct mai clar i mai logic i nu n ultimul rnd prin adoptarea unui design ct mai funcional dar i plcut. Astzi, portalul www.biblioteca.ase.ro este considerat portalul numrul unu n rndul portalurilor bibliotecilor din Romnia de ctre metamotorul de cutare Google. Funcionalitate. Portalul www.biblioteca.ase.ro este structurat n patru categorii principale: informaii, resurse, catalog i servicii. Seciunea de Informaii cuprinde o scurt descriere a Bibliotecii Centrale ASE i a istoriei existenei sale, baza legislativ ce reglementeaz funcionarea Bibliotecii ASE, o prezentare concis a organigramei Bibliotecii ASE, cuprinznd atribuiile i datele de contact ale principalelor structuri administrative ale acesteia, precum i descrierea slilor de lectur n cadrul crora utilizatorii pot consulta publicaiile de care dispune Biblioteca Central a Academiei de Studii Economice. Seciunea de Resurse este mprit n dou tipuri principale de resurse pe care le punem la dispoziia utilizatorilor: Resurse electronice, subseciune ce permite vizitatorilor portalului s vizualizeze n format electronic: Cursuri - colecia cuprinde peste 450 de titluri de manuale universitare scrise de ctre profesorii din ASE. Utilizatorii au posibilitatea de a consulta gratuit versiunile online full-text ale manualelor, s descarce capitolele manualului de interes. Teze de doctorat - colecia conine peste 400 de titluri de teze de doctorat susinute in ASE ncepnd cu anul 2002 i pn n prezent, acoperind o varietate de domenii subdiacente celui economic. Carte veche colecia reprezint o un fundament de o valoare deosebit pentru tiina economic romneasc, precum i un etern izvor de inspiraie i adevr pentru cei ce studiaz disciplinele economice n zilele noastre. Colecia este compus din cri de patrimoniu, publicate la nceputul secolului trecut de ilustre personaliti ale veacului, precum Virgil Madgearu, Victor Slvescu, Rist Charles. Carte electronic acces full-text la coninutul a peste 3.200 de titluri de cri din domenii variate: afaceri; agricultur; antropologie; art; biblioteconomie; biologie; chimie; drept; economie; economie aplicat; educaie; filosofie; fizic; geografie; inginerie; istorie; IT; lingvistic; literatur; management; matematic; tiine naturale; tiine politice; tiine sociale; tiinele pmntului; tehnologie; telecomunicaii; turism. Reviste ASE - colecia de reviste editate sub egida Academiei de Studii Economice cuprinde numerele celor ase reviste: Informatic economic, Contabilitate i informatic de gestiune, Dialogos, Administraie i management public, Economia, Amfiteatru economic ncepnd cu anul 1997 i pn n prezent. Baze de date - Biblioteca Central a Academiei de Studii Economice pune la dispoziia utilizatorilor si o colecie de articole full-text acoperind domenii ct mai variate i accesibile prin intermediul bazelor de date JStor i ProQuest. n cadrul acestor colecii se regsesc articole de specialitate scrise ncepnd cu anul 1891 i pn n prezent. Resurse Internet. Sub aceast denumire, Biblioteca ASE adun o colecie de link-uri clasificate n adrese web ale celor mai importante: Organizaii internaionale; Site-uri de interes economic; Biblioteci din Romnia i

din strintate; Universiti din Romnia i din strintate; Referine virtuale; Site-uri culturale; Motoare de cutare specializate. Seciunea Catalog reprezint instrumentul prin care utilizatorii pot avea acces la informaii legate de locaia, disponibilitatea exemplarelor i cota pe baza creia se face consultarea i mprumutul celor peste 100.000 publicaii ce pot fi regsite in cadrul Bibliotecii Centrale ASE. Catalogul online permite vizualizarea informaiilor legate de disponibilitatea publicaiilor la sli, astfel nct utilizatorii s tie n orice moment la care dintre slile la care este repartizat publicaia dorit ea este i disponibil. De asemenea, pentru a veni n ntmpinarea cerinelor din ce n ce mai complexe ale utilizatorilor si, catalogul online permite descrcarea fiei bibliografice a publicaiei dorite, precum i a rezultatelor cutrii efectuate n format .pdf, dar i de a trimite pe email cutarea efectuat precum si rezultatele cutrii (ultima facilitate este oferit doar utilizatorilor nregistrai). Seciunea Servicii cuprinde o descriere complet a serviciilor pe care Biblioteca Central le pune la dispoziia utilizatorilor si: Serviciul de referine, cu variantele sale: referine prin e-mail, referine virtuale; Serviciul de fotocopiere; Serviciul de eliberare permise bibliotec; Serviciul de schimb i mprumut interbibliotecar. Actualitate. Tehnologia php. Portalul este construit pe tehnologia web PHP i folosete sistemul de baze de date mySQL. Implementarea acestei tehnologii a condus la o dezvoltare i promovare continu a resurselor puse la dispoziie, astfel c putem afirma, n urma analizelor efectuate prin laboratoarele specializate Google Analytics, c prin intermediul nostru se externalizeaz n Internet toate resursele electronice disponibile pe site, portalul devenind astfel o baz de date electronic accesibil nu doar studenilor ASE, dar i tuturor celor interesai de materialele Bibliotecii. Biblioteca Central a Academiei de Studii Economice i propune prin excelen s acopere domeniul economic i subdomeniile aferente acestuia. De aceea, pentru acest domeniu, n era informaiei, informaia de natur economic este considerat absolut esenial. Astfel, Biblioteca ASE i propune s vin n ntmpinarea acestei nevoi necesiti de baz ale unui economist i aduce ca noutate bara de tiri economice, o band derulant de tiri din domeniul economic actualizate la fiecare dou ore i disponibile prin intermediul tehnologiei RSS furnizate de una dintre cele mai puternice i apreciate publicaii de interes economic din Romnia, Ziarul Financiar. De asemenea, echipa Bibliotecii ASE este contient de nevoia tinerilor economiti din Academia de Studii Economice de a fi conectai la lumea extern i la evenimentele de mare amploare de pe scena internaional, i de aceea a nfiinat o nou rubric n cadrul site-ului web www.biblioteca.ase.ro rubric numit imaginea zilei, care aduce zilnic o fotografie pe care NASA o consider reprezentativ pentru ziua n cauz. ntr-o societate orientat ctre ctiguri materiale consistente, ctre o goan nencetat dup afaceri capabile s genereze beneficii financiare ct mai mari, Biblioteca ASE nu a uitat c Academia de Studii Economice, n capacitatea sa de instituie de nvmnt, nu este numai furnizor de educaie economic ci i formator de caractere. n acest sens, cea mai nou rubric a portalului Bibliotecii ASE se numete maxima zilei, rubric ce aduce n atenia vizitatorilor portalului o maxima sau un proverb cu conotaii economice n fiecare zi. Permanen i receptivitate. Portalul www.biblioteca.ase.ro este la dispoziia utilizatorilor si non-stop, 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn, pentru a putea asigura furnizarea serviciilor sale la acelai nivel calitativ fiecrui utilizator, fie c acesta acceseaz pagina din Romnia, fie c o face din Vancouver, Canada, fa de care diferena de fus orar este de 10 ore. Astfel, resursele Bibliotecii Centrale ASE pot fi accesate oricnd i de oriunde, motiv pentru care www.biblioteca.ase.ro este cel mai accesat portal de bibliotec din Romnia, cu peste 33000 vizitatori unici pe lun. Biblioteca Central se poate mndri cu faptul c portalul ei este accesat din toate locurile de pe Glob. Din Portugalia i pn n Zimbabwe, din Statele Unite ale Americii i pn n Macedonia, din Australia i pn n Coreea, paginile portalului www.biblioteca.ase.ro sunt accesate i vizionate pe ntreaga suprafa conectat la Internet a Terrei. Conform statisticilor Google Analytics, ntre lunile mai i august 2006, portalul bibliotecii a fost accesat din 1.752 locaii diferite de pe Glob. Cele mai dese accesri se fac din locaii de pe teritoriul continentului european i american, din Romnia n proporie foarte mare, Republica Moldova, Frana, Germania, Italia, Olanda, Spania, Marea Britanie, Canada i Statele Unite ale Americii. ACCESUL DESCHIS: INIIATIVE INTERNAIONALE Nelly urcan, dr. confereniar universitar, USM New types of information resources and information services entered in information science area after 2001. Open archives and modern information services which are the alternative road for dissemination of scientific information. The author describes and compares main features of several international eprint archives, i.e. French @rchiveSIC, American DLIST archive, European E-LIS archive and others. Special attention is devoted to advantages of open archives.

n societatea informaional cunotinele devin un factor al succesului i al competitivitii. n aceste condiii o deosebit importan are accesul la informaia tiinific mondial, care contribuie la dezvoltarea economic i tehnicotiinific a rii. Accesul liber la masive uriae de informaie a devenit deja o realitate care permite schimbarea cardinal a situaiei de a trece de la izolare i declin la colaborarea internaional i prosperare. E cunoscut faptul c unele din cele mai operative surse de difuzare a informaiei tiinifice sunt revistele tiinifice. Ele au devenit mijloace importante de difuzare i de validare a rezultatelor cercetrilor tiinifice. Dar n ultimii ani se amplific criza revistelor care este un rezultat al creterii costurilor pentru editarea revistelor tiinifice i creterea mult mai lent sau micorarea bugetului bibliotecilor pentru abonarea la publicaiile periodice. De exemplu, n anul 1989 Biblioteca Universitii de Medicin din Harvard avea un buget de 500.000 USD pentru abonarea la 5.000 titluri de reviste, n prezent bugetul acestei biblioteci este de 1,7 milioane USD pentru abonarea la 2,700 titluri de reviste. rile cu o economie n tranziie, inclusiv i Republica Moldova, se confrunt cu problema limitrii accesului la informaia tiinific, cauzat anume de costurile la revistele tiinifice i problemele financiare ale bibliotecilor. n acest context sunt salutabile iniiativele care ofer accesul liber i deschis la informaia tiinific. Prima cale Calea de Aur (Golden Road) dezvolt modele alternative de publicare a lucrrilor tiinifice, a revistelor tiinifice, materialelor conferinelor. Pentru finanarea acestor modele sunt atrase investiiile organizaiilor i instituiilor de cercetare. Cel mai cunoscut program de acest gen este Accesul Deschis (Open Access) al Institutului pentru o Societatea Deschis din Budapesta i al Bibliotecii Publice tiinifice (Public Library of Science). A dou cale este autoarhivarea (self-archiving), care este numit Calea Verde (Green Road). Autoarhivarea prevede plasarea publicaiilor electronice (att a lucrrilor editate, ct i a celor nonpublicaiilor) n arhivele electronice deschise, susinute de instituiile de cercetare, nvmnt i cultur. Arhivele electronice se organizeaz dup principiul tematic sau cel instituional care sunt numite depozitarii instituionale. Iniiativa Arhivelor Deschise (Open Archives Initiative OAI) dezvolt i promoveaz standardele care sunt axate pe facilitarea diseminrii informaiei. Cerina principal pentru astfel de arhive este susinerea protocolului OAI PMH (Open Archives Initiative Protocol for Metadata Harvesting), datorit acestui fapt este posibil utilizarea unei interfee unice pentru regsirea i repartizarea resurselor plasate n acces deschis. Constituirea depozitarelor instituionale (arhivelor electronice deschise) n cadrul organizaiilor tiinifice i de instruire este pentru biblioteci o provocare de ai asuma nc o funcie foarte important de a crea i de a menine aceste arhive. Aceasta va ridica statutul bibliotecii n cadrul instituiei i respectiv va contribui la creterea suportului financiar acordat bibliotecii. Cu prere de ru, potenialul intelectual al bibliotecii nu este folosit din plin, multe instituii i organizaii subapreciaz rolul bibliotecii n calitate de centru informaional i de intermediere ntre beneficiari i informaie. n procesul de organizare a depozitarelor instituionale biblioteca poate s se bazeze att pe studiul utilizator, ct i pe relaiile pe care le are cu autorii produciei tiinifice. Un alt argument n favoarea bibliotecii ca organizator al arhivelor electronice este necesitatea unui acces unificat la informaie. Cititorul care se adreseaz la bibliotec trebuie s aib posibilitatea de a obine att informaia extern, ct i cea intern, att n format electronic, ct i n formatul tiprit. Astfel, anume n bibliotec trebuie s fie concentrate toate instrumentele pentru regsirea informaiei n diferite surse i deci biblioteca trebuie s joace un rol important n asigurarea cu informaie tiinific indiferent din ce surse aceast informaie provine. n afar de aceasta lucrtorii bibliotecilor pot fi un grup int pentru promovarea ideii accesului deschis, iar prin intermediul lor cu posibilitile acestor iniiative vor face cunotin i reprezentanii altor comuniti (savani, studeni, profesori etc.). Multe biblioteci din ntreaga lume utilizeaz posibilitile tehnologiilor informaionale i n baza lor ofer servicii de nalt calitate pentru utilizatorii si. Tot odat comunitatea biblioteconomic este cointeresat n utilizarea tehnologiilor noi pentru susinerea cercetrilor tiinifice din domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii. Deci, Iniiativa Arhivelor Deschise ofer mai multe avantaje pentru biblioteci: contribuie la accesul liber i deschis la informaia tiinific i inovativ; diversific i dezvolt resursele la care ofer acces biblioteca. n prezent n Registrul Arhivelor Electronice Deschise (Registry of Open Access Repositories; ROAR) sunt nregistrate 660 depozitarii din 43 de ri n diverse ramuri ale tiinei i domenii de activitate practic. Numrul nregistrrilor n aceste arhive se apropie de 900.000. n domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii exist mai multe arhive electronice deschise care ofer specialitilor din domeniul informrii, documentrii, comunicrii de a avea acces la informaia tiinific, realizri inovatorii din practic bibliotecilor i altor instituii infodocumentare. Caltech Library System (http://caltechlib.library.caltech.edu/) este un depozitar instituional organizat de Institutul de Tehnologie din California (California Institute of Technology). n aceast arhiv sunt plasate doar publicaiile colaboratorilor. Actualmente depozitarul conine 36 de documente n limba englez privind resursele de informare, tehnologiile informaionale, activitatea editorial, dreptul de autor i alte subiecte referitoare la activitatea bibliotecilor. DLIST Biblioteca Digital n domeniul tiinei Informrii i Tehnologiilor Informaionale (Digital Library of Information Science and Technology http://dlist.sir.arizona.edu/) este un depozitar interdisciplinar al resurselor electronice full-text n domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii. DLIST a fost creat de coala Resurselor Informaionale i tiina Informrii, Centrul de Instruire Tehnologic i Universitatea din Arizona. n aceast arhiv sunt 10

depozitate publicaiile cu urmtoarea tematic: arhivistic, interaciunea om-computer, biblioteconomiei i tiina informrii, sisteme informaionale, tehnologiile informaionale n muzee, managementul tiinelor etc. Fiind o arhiv electronic deschis interdisciplinar DLIST contribuie la sporirea impactului publicaiilor depozitate prin mai multe ci: DLIST minimizeaz obstacolele privind accesul la materialele din domeniul tehnologiilor informaionale, biblioteconomiei i tiinei informrii prin plasarea lor n acces deschis. Acest fapt permite citarea mult mai frecvent a documentelor cu acces interactiv. DILST ofer acces la o mare varietate de resurse create de cercettorii i practicienii din domeniul tehnologiilor informaionale, biblioteconomiei i tiinei informrii. De asemenea, DLIST ofer oportunitatea de a plasa publicaiile n orice format: (*.pdf, *.doc, *.htm, *.html, *.ppt. *.ps, *.ascii *.zip *.gz *.bz2). DLIST este o parte component a reelei globale de informaie tiinific i coninutul DLIST este accesibil n baza Protocolului OAI Protocol for Metadata Harvesting. Pentru plasarea publicaiei n depozitarul DLIST documentul trebuie s fie acceptat de unul din cei 7 redactori. Volumul arhivei constituie 586 de publicaii, preponderent n limba englez. n DLIST utilizatorii pot examina listele publicaiilor dup numele autorului, anul nregistrrii documentului n depozitar, subiect i genul de document. LDL Biblioteca Digital a Bibliotecarilor (Librarians Digital Library https://drtc.isibang.ac.in/index.jsp) este un depozitar organizat de Centrul de Instruire i Cercetare Documentar (Documentation Research and Trening Center) i Institutul de Statistic din India (Indian Statistical Institute). Volumul publicaiilor n acest depozitar constituie 273 de documente, marea majoritate a crora este n limba englez. Examinarea publicaiilor n LDL se efectuiaz dup numele autorului, titlu, data publicrii i genul coleciei. Iniiativa Arhivelor Deschise (OAI) dezvolt i promoveaz standardele de cooperare pentru facilitarea diseminrii eficiente a cunotinelor. La baza OAI se afl efortul pentru lrgirea accesului la materialele electronice publicate, fiind un mijloc de sporire a comunicrii tiinifice. OCLC susine eforturile OAI prin diverse ci, att prin participarea nemijlocit n lucrrile aceste iniiative, ct i prin incorporarea tehnologiilor OAI n alte proiecte de cercetare a OCLC. Depozitarul OCLC (Online Computer Library Center Repository http://www.oclc.org/research/projects/oai/default.htm) arhiveaz doar publicaiile colaboratorilor OCLC, publicaiile realizate, semnate i sponsorizate de cercettorii OCLC. n general activitatea depozitarului OCLC este orientat spre biblioteconomie i tiina informrii. Multe publicaii, realizate de OCLC, privind crearea i meninerea arhivelor au un caracter inovator. Depozitarul OCLC conine publicaii ncepnd cu anul 1979. Actualmente 700 din cele 919 publicaii ale colaboratorilor sunt nregistrate la nivel de metadate. 300 de publicaii din depozitar au legturi cu full-textul. @rchiveSIC Arhiv Deschis n domeniul tiinelor Informrii i Comunicrii (Archive Ouverte en Sciences de lInformation et de la Communication http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/) este un depozitar organizat de mai multe asociaii franceze i gzduit de Institutul Naional de Fizic Nuclear din Frana. Politica de plasare a materialelor n acest depozitar este arhivarea liber. n prezent aceast arhiv include 654 de publicaii n limba francez. Deci, pentru mediul francofon este o surs foarte bun de regsire a publicaiilor tiinifice i de diseminare a rezultatelor inovaionale din domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii din spaiul francofon. O alt resurs care conine publicaii n limba francez este mmSIC (Mmoires de 3 cycle en Sciences de lInformation et de la Communication http://memsic.ccsd.cnrs.fr/). mmSIC este un depozitar bazat pe principiul autoarhivrii publicaiilor n domeniul tiinelor comunicrii i informrii. El a fost creat n colaborare dintre Centrul Naional de Cercetare tiinific din Frana (Le Centre National de la Recherche Scientifique CNRS) i Centrul pentru Comunicarea tiinific Direct (Centre pour la Communication Scientifique Direct CCSD). Scopul site-lui const n crearea accesului deschis la aceste publicaii prin intermediul Web-ului i astfel s contribuie la diseminarea cunotinelor i la sporirea utilizrii publicaiilor tiinifice. Conine 78 de documente n limba francez. CNR Bologna Research Library Eprints Service (http://biblio-eprints.bo.cnr.it/) este un depozitar pentru autoarhivarea lucrrilor tiinifice i tehnice n domeniul tiinei informrii, informaticii i altor domenii conexe activitii bibliotecare. Organizatorul acestui depozitar este Biblioteca tiinific din Bologna a Consiliului Naional de Cercetare. CNR Bologna Research Library arhiveaz doar documentele colaboratorilor. Volumul publicaiilor n arhiv constituie 22 de documente n limbile italian i englez (majoritatea n limba italian). Una din cele mai importante iniiative n domeniul arhivelor electronice deschise din domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii este proiectul E-LIS (Electronic Prints in Library and Information Science http://eprints.rclis.org). ELIS este o arhiv electronic (depozitar) a publicaiilor n domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii, care a fost organizat n ianuarie 2003. Proiectul este susinut de consoriul universitilor din Italia, regiunea Lombardia (CILEA), iar finanarea este asigurat de ministerul spaniol. Principiile de baz de funcionare a E-LIS: nregistrarea liber n E-LIS, care este necesar pentru ntiinarea autorilor despre noile publicaii sau pentru autoarhivarea documentelor;

11

conine diferite tipuri de documente are se refer la biblioteconomie i tiina informrii (inclusiv i materiale nonpublicate, care au statut de lucrare finit); partea deschis a arhivei conine o zon-tampon, unde se plaseaz publicaiile noi. Ele trebuie s fie controlate de unul din redactorii arhivei. Deci, depozitarul E-LIS se bazeaz pe ideologia Accesului Deschis (Open Access) i autoarhivare (self-archiving). Aceasta prevede c regsirea i examinarea materialelor din arhiv i publicarea lor este deschis i fr plat. Autorul poate de sine stttor s trimit la E-LIS orice lucrare (inclusiv i o lucrare nonpublicat), completnd cteva formulare. Unica condiie const n nregistrarea preventiv a autorului n arhiv. Toate publicaiile trimise la E-LIS trebuie s fie aprobate de ctre unul din redactori. Acest control intermediar permite de a exclude materiale ntmpltoare sau care nu corespund tematicii. Activitatea E-LIS este susinut de 64 de redactori din 44 de ri: SUA, Italia, Spania, Canada, Indonezia, Africa de Sud i alte ri, inclusiv i un redactor din Moldova. Responsabilitile redactorilor sunt repartizate pe ri. Astfel, putem afirma c, din punct de vedere al amplasrii, E-LIS este un proiect european, dar care are o influen internaional. E-LIS, ca i multe arhive analogice, urmrete cteva scopuri: lrgirea accesului la producia tiinific; asigurarea prezervrii (att a prezervrii fizice a publicaiilor electronice, ct i stabilitatea identificatorilor electronici); garantarea invariabilitii publicaiilor electronice (care poate fi asigurat numai dup nstrinarea publicaiei de la autor); posibilitatea schimbului metadatelor despre obiectele plasate n depozitar i organizarea regsirii n diverse depozitare. Cu consimmntul administratorului extragerea materialului din arhiv este posibil, dar este practicat foarte rar. La 17 aprilie 2006 n arhiv au fost plasate 3565 de publicaii. n decursul ultimului an volumul arhivei a crescut cu 1179 publicaii, n mediu 100 de publicaii pe lun. Utilizatorii E-LIS au urmtoarele posibiliti: s examineze listele publicaiilor dup dat sau dup subiect; s examineze publicaiile incluse n arhiv n decursul ultimii sptmni; s efectueze dou variante de cutri simpl i avansat. n cererea de regsite poate fi indicat informaia din orice cmp. METALIS (http://metalis.cilea.it/index.html) este un provider de servicii pentru domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii. METALIS este un proiect tematic care colecteaz metadate de la organizaii i instituii care ofer publicaii i documente full-text din domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii. METALIS colecteaz datele de la urmtoarele arhive: Archive Ouverte en Sciences de l'Information et de la Communication ArXiv. Doar publicaiile din domeniul informaticii i la subiectele Biblioteci digitale i Regsirea informaional Caltech Library System Papers and Publications CNR Bologna Research Library Digital Library of Information Science and Technology E-Prints in Library and Information Science Librarians' Digital Library. Doar dou genuri de publicaii: Articole i Teze, Disertaii Mmoires de 3 cycle en Sciences de l'Information et de la Communication Thse-EN-ligne. Doar publicaiile din domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii. Avantajele arhivelor deschise pentru cercettori i organizaii sunt incontestabile, printre ele putem meniona: 1) Posibilitatea organizaiilor, instituiilor de a avea acces la producia tiinific mondial. Rezultatele cercetrilor, care nu sunt accesibile din motive financiare, devin accesibile n aspect global. Cu ct mai multe organizaii, instituii creeaz arhive proprii, cu att mai multe publicaii devin accesibile. 2) Datorit depozitarelor instituionale este posibil accesul la publicaiile savanilor din orice ar. Conform datelor cercetrilor privind eficiena comparativ a rilor, care contribuie cel mai mult la dezvoltarea tiinei, s-a constatat c autorii celor 85 % de publicaii, cel mai des citate, sunt savanii din opt ri, primele din ele sunt SUA, Marea Britanie, Germania, Japonia. n acelai timp un grup din 163 de ri, n mare parte cele n curs de dezvoltare, public mai puin de 2,5 % de lucrri tiinifice. Astfel, 80 % din populaia globului se public n 13 % din cele 140.000 publicaii periodice, incluse n Ulrichs Directory of Scientific Serials. Este cert c orice savant care dorete s fie recunoscut dup hotarele rii sale trebuie s se publice n revistele tiinifice internaionale care au un impact-factor nalt. Acesta se calculeaz de Institutul de Informaie tiinific ISI din Philadelphia i se prezint n Indexul de Citaii tiinifice (Science Citation Index). Dar foarte puine reviste locale se indexeaz n SCI, muli savani prefer s se publice n revistele internaionale, care la rndul su nu sunt accesibile pentru alii din cauza costurilor nalte. 12

3) Depozitarele instituionale contribuie la promovarea produciei tiinifice a organizaiei. Prezentnd producia tiinific, arhivele instituionale deschise vor contribui la creterea prestigiului colaboratorilor i a organizaiei att n aspect naional, ct i cel internaional. n acelai timp arhivele deschid posibiliti pentru colaborarea cercettorilor, creeaz posibiliti pentru stabilirea contactelor noi i a susinerilor financiare. 4) Constituirea arhivelor este o posibilitate de a ameliora situaia cu citarea lucrrilor tiinifice i impactul asupra altor cercetri. Un argument forte pentru constituirea unei arhive deschise este faptul c au un impact-factor mai nalt i cel mai des sunt citate publicaiile care sunt n acces deschis, spre deosebire de publicaiile cu plat. Conform datelor cercetrii lui Stive Lawrenece, realizate n 2001, citaiile articolelor online depesc cu 336 la sut citaiile articolelor offline de aceeai tematic. 5) Arhivele deschise permit de a accesa materiale suplimentare. Cu toate c destinaia principal a arhivelor deschise este de a oferi acces la producia tiinific publicat, multe instituii i organizaii plaseaz n depozitare tezele de doctorat, drile de seam, materiale instructive, publicaii electronice care includ obiecte multimedia. Multe din aceste lucrri nu au canale stabile de publicare, dei joac un rol important n cercetare i instruire. Argumentele menionate confirm faptul c sporirea numrului arhivelor electronice deschise va permite la creterea publicaiilor tiinifice accesibile gratis i astfel va contribui la amplificarea dezvoltrii tiinei. Bibliografie: Chan, Leslie. Improving access to research literature in developing countries: challenges and opportunities provided by Open Access / Leslie Chan, Barbara Kirsop, Sely Costa, Subbiah Arunachalam // http://www.ifla.org/IV/ifla71/papers/150r_trans-Chan.pdf 2. Lawrenece, Stive. Online is Invisible? // http://citeseer.ist.psu.edu/online-nature01/ 3. Orsdel, Lee Van. Periodicals Price Survey 2004: Closing in on Open Access / Lee Van Orsdel, Kathleen Born // http://www.libraryjournal.com/article/CA408358.html 4. Savenije, Bas. Economic and strategic analysis of scientific journals: recent evolutions: Paper presented at the LIBER Conference in Rome, 18 June 2003 // http://www.library.uu.nl/staff/savenije/publicaties/scientificjournals.htm 5. The price of publication // http://www.wi.mit.edu/news/archives/2004/cpa_0616.html 6. , .. E-LIS // http://www.eril.ru/magazine/archive/2004/1/focus/elis_print.php 7. http://archives.eprints.org/index.php?action=analysis 8. http://oalibrarian.blogspot.com/ 9. http://www.arxiv.org/ 10. http://www.openarchives.org/OAI/openarchivesprotocol.html BIBLIOTECA TIINIFIC A ASEM LA 15 ANI DE ACTIVITATE Dr. Silvia Ghinculov, Biblioteca tiinific a ASEM The Scientific Library of Academy of Economic Studies was created in 1991, once with the foundation of the Academy of Economic Studies and at present holds over 500 000 volumes, including a large variety of national and foreign publications. Even from the first three years of existence it managed to become recognized as the main institution of the country which offers documentary support in the fields of management, marketing, finance, accounting, cybernetics, international economic relations. Many proeminent personalities from the Republic of Moldova and from abroad, as well as the Soros Foundation, French Alliance, Embassies of the USA, Germany and Romania, and different professional associations contributed to formation of the Books Fund. Today, the international exchange of publications is done with 42 partners. Through a bilateral agreement signed in 1993, and which is reconfirmed every 2 years, the Library of AESM was recognized as the depository of the World Bank and of the International Monetary Fund socialeconomic publications. O parte component a ASEM-ului o constituie din primii ani de activitate Biblioteca tiinific, care se integreaz ntr-un sistem complex de informare i reprezint un segment ce poate i trebuie s vin n ntmpinarea nevoii de performan ce se resimte n noul sistem relaional impus de economia de pia. n ciuda greutilor din ultimii ani, cu eforturi deosebite, s-au creat o serie de premise favorabile pentru ncadrarea Bibliotecii tiinifice ASEM n nvmntul economic naional. Constituit n anul 1991 i avnd ca baz fondul de documente a Facultii de Economie i Merceologie a Universitii de Stat este prezent activ n munca didactic, de cercetare, cultural-educativ

1.

13

din cadrul ASEM, Biblioteca i propune s contribuie la formarea de economitilor cu un nalt nivel de pregtire profesional. S-au mplinit 15 ani de la nfiinarea Bibliotecii Academiei de Studii Economice din Moldova. Nu pot astzi s nu vorbesc despre cel care a pus temelia instituiei noastre. Paul Bran a adus o contribuie aparte la dezvoltarea acestei structuri din arealul ASEM, punnd baza unei colecii exhaustive de documente din domeniul economic i a unui sistem informatizat de gestiune a bibliotecii. Domnul Paul Bran a susinut mereu c informaia este esenial pentru dezvoltarea societilor evoluate n plan politic, economic, social i spiritual. Exercitarea drepturilor ceteneti presupune asumarea unor responsabiliti sporite i implicarea n procese decizionale complexe, lucru imposibil de realizat fr o bun disponibilizare a informaiilor. Rolul bibliotecilor n aceste condiii se modific substanial. Coleciile de publicaii ale bibliotecii au fost ntotdeauna vzute de Paul Bran drept inima unei instituii punct de vedere care va supravieui, fr ndoial, i n viitor. Extinderea coleciilor a presupus mereu servicii noi, relaii noi ntre utilizator i bibliotec. Toate crile aduse i scrise de domnul Paul Bran au rmas n patrimoniul documentar al rii i sunt introduse n circuitul informaional, n sfera de atenie i de activitate a beneficiarilor, care nu vor uita niciodat dedicaiile scrise de Paul Bran: Studenilor mei, de pe ambele maluri ale Prutului. Aceste cuvinte confirm nc o dat viabilitatea bibliotecii, evideniind, totodat, atitudinea generoas i dragostea fa de studeni. n anul 1993, la iniiativa domnului Paul Bran, a fost ncheiat Memorandul de Acord cu Banca Mondial de Reconstrucii i Dezvoltare n baza cruia Biblioteca ASEM a primit statutul The World Bank Depository Library (Biblioteca depozitara a Bncii Mondiale) n Republica Moldova. n acest mod instituia noastr s-a integrat ntr-un sistem complex de informare i reprezint un segment ce vine n ntmpinarea nevoii de performan, impus de economia de pia. Atitudinea i responsabilitatea domnului Paul Bran fa de bibliotec i obiectivele ei au fost preluate n programele de dezvoltare a Academiei de Studii Economice a Moldovei, lansate de urmtorii rectori profesor universitar, doctor habilitat Eugeniu Hricev (1994-2001) i profesor universitar, doctor habilitat Grigore Belostecnic (2001 - prezent). Toate realizrile sale biblioteca le datoreaz oamenilor devotai instituiei noastre, care o slujesc cu bun credin. La 26 iulie 2006 s-a stins din via cel care a fost Paul Bran. Pentru bibliotecarii de la ASEM, numele Paul Bran simbolizeaz noiuni concrete pe care OMUL le poate pune n valoare n cursul vieii sale: vocaie, moralitate, profesionalism, patriotism. Pentru toate acestea ne nchinm, i mprtim ideile i i suntem recunosctori pentru darul de minte i de suflet pe care la oferit cu distincie i generozitate pe parcursul anilor de activitate la ASEM. A avut contribuie valoroas la constituirea patrimoniului documentar al instituiei noastre, fapt care a generat ideea de a conferi numele lui Paul Bran celei mai moderne sli de lectur n cadrul Bibliotecii tiinifice a ASEM. n prezent Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice din Moldova are misiunea de a participa la procesul de instruire, formare i educare, precum i la activitatea de cercetare ce se desfoar n cadrul Academiei de Studii Economice a Republicii Moldova, prin dezvoltarea unei baze documentare i de informaii pertinente tiinific, destinate susinerii programelor de nvmnt i cercetare ale studenilor, cadrelor didactice, cercettorilor i altor categorii socio-profesionale din mediul universitar; prin facilitarea accesului la aceste colecii de informaii, contient fiind de rolul strategic pe care l are biblioteca n cadrul societii informaionale. Proiectele manageriale ale Bibliotecii ASEM din ultimii 5 ani i propun reorganizarea unor activiti pe baza analizei a situaiei i a problemelor existente n zona de servire a utilizatorilor. Scopul activitii Bibliotecii ASEM este de a cunoate i de a satisface n cel mai nalt grad ateptrile utilizatorilor i de a aciona ca partener n procesul educaional. Biblioteca tiinific a ASEM a elaborat politici manageriale innd cont de atributele mediului extern i intern, nscrise n eforturile generale ale specialitilor n domeniu de a asigura procesul de restructurare i de reorientare a instituiei bibliotecare n funcie de noile schimbri n tehnologia informrii. Toate acestea condiioneaz dezvoltarea i permit crearea unei organizaii receptive la schimbare. n acest context, prin activitatea sa Biblioteca ASEM urmrete trei concepte de baz: unitatea de viziune, dat fiind faptul c biblioteca este elementul ce acioneaz ca un liant ntre diferitele segmente ale comunitii universitare; buna organizare i administrare a serviciilor ceea ce presupune att gestionarea eficient a resurselor existente, ct i efortul de a crea noi surse de informaii i servicii. calitatea i aciunea comun n cooperare. Activitatea Bibliotecii ASEM n perioada anilor 2001 - 2006 a fost orientat spre urmtoarele prioriti: Formularea i promovarea unei politici coerente de implementare i utilizare a noilor tehnologii n scopul mbuntirii accesului la informaie a beneficiarilor. Aezarea politicii instituionale n termenii coninui n noul cadru reglementar. Definitivarea reformei sistemului de informare i documentare n toate componentele structurale n termenii: calitate, eficien, profesionalism, creativitatea personalului. 14

Procesul de completare a coleciilor a devenit mai complex, comparativ cu anii precedeni. Cauza o reprezint diversificarea i creterea numrului de productori de carte. Acest fapt are, pe de o parte, implicaii n ceea ce privete efortul suplimentar depus pentru localizarea noilor productori, iar pe de alt parte s-a complicat procedura de selecie a lucrrilor oferite datorit creterii simitoare a documentelor asemntoare, mai ales a celor cu destinaie metodicodidactic. Politica de completare a Bibliotecii ASEM are n vedere dezvoltarea coleciilor noastre cu ct mai multe titluri. Pentru a rezolva acest obiectiv i avnd n vedere limitrile financiare, am fost determinai s procedm, destul de des, la o reducere drastic a numrului de exemplare per titlu, pentru a rspunde nevoilor utilizatorilor, cel puin prin servirea n slile de lectur. n vederea dezvoltri unei colecii adecvat nevoilor utilizatorilor i care s menin valoarea tiinific au fost desfurate urmtoarele activiti: Realizarea unui studiu al coleciei Bibliotecii ASEM rezultatele cruia a fost puse n discuie la edina Senatului ASEM; Aplicarea principiilor de baz ale dezvoltrii coleciilor: accesul liber la informaie, respectarea dreptului libertii intelectuale, profilarea i echilibrul, selectivitatea, coordonarea i cooperarea etc.; Orientarea prioritar a structurii i componenei coleciilor de documente pentru susinerea procesului educaional universitar i a activitii de cercetare; Dezvoltarea coleciilor prin acoperirea echilibrat a tuturor disciplinelor de studiu i a ariei lingvistice de interes; Dezvoltarea coleciilor de informaii pe suport electronic; Analiza permanent a documentaiilor necesare seleciei: programele de studiu, planurile de cercetare, bibliografiile obligatorii i facultative, formularele de deziderate ale utilizatorilor, studiile de marketing, planurile editoriale pentru achiziia curent, cuantumul resurselor bugetare i extrabugetare, mrimea promoiilor universitare, etc.; Definitivarea documentelor reglementare a activitii de schimb naional i internaional de publicaii; Participarea n Proiecte corporative Fonduri documentare de baz (Agenia Universitar a Francofoniei), Dezvoltarea coleciilor n limba german (Ambasada Germaniei din Moldova i Institutul Goethe), eIFL Direct Moldova. Participarea n programele internaionale Depository Library Program (Banca Internaional de Reconstrucii i Dezvoltare) i Centrul European de Documentare (Comisia European); Activizarea fundraisingului n activitatea de dezvoltare a coleciilor, eficientizarea activitii de recepionare a tuturor ediiilor de profil, editate n Moldova. Coleciile bibliotecii sunt dezvoltate pe o orientare preponderent pluridisciplinar. Una din provocrile actuale pentru bibliotecile universitare este crearea unui mediu de bibliotec electronic care s corespund cerinelor de studiu i de cercetare ale utilizatorilor. La 1 ianuarie 2006 colecia Bibliotecii ASEM constituie 332170 volume (39499 titluri). Alocaia bugetar, un cuantum din resursele extrabugetare i eventualele achiziii gratuite prin sponsorizri i donaii au constituit resursele cu care a fost realizat dezvoltarea coleciilor. Anual pentru dezvoltarea coleciei bibliotecii sunt alocai peste un 1mln. lei, dintre care 660 mii lei (65,8%) sunt alocai din bugetul ASEM. Rata actual de nnoire a fondului constituie 26,4 i este un indice mbuntit n comparaie cu anii precedeni. Cheltuielile pentru achiziii de documente per utilizator sunt egale cu 51 lei, intrrile noi per utilizator constituie 0,63 lei. Structura coleciilor i nivelul lor tiinific sunt elemente determinate de structura procesului didactic i nivelul cercetrii din universitate. Disciplinele normative predate la ASEM n marea majoritate sunt acoperite cu un numr suficient de manuale. Literatura didactic constituie 67,5% din numrul total al publicaiilor, ceea ce reprezint un indicator care corespunde cu normele internaionale. Anual se produc modificri n planurile de nvmnt, se introduc discipline noi, ceea ce dicteaz reorientarea politicii de dezvoltare a coleciilor. Avnd n vedere ritmul rapid al creterii preurilor la producia editorial este dificil s acoperi noile obiecte de studiu. n anul 2005 s-au efectuat studii particulare privind asigurarea cu manuale a disciplinelor i s-a realizat analiza dotrii cu manuale i materiale didactice la toate facultile (segmentul anilor 2003-2006). Publicaiile periodice cotidiene, sptmnale, bilunare, lunare care constituie n volume trimestriale, simestriale sau anuale reprezint un suport important alturi de materialele didactice pentru efectuarea studiilor i cercetrilor. Coninutul coleciilor este variat: de la periodice de cultur general pn la cele tiinifice i juridice, nucleul constituind publicaiile de profil economic. Colecia de ediii periodice constituie peste 900 titluri, acestea fiind reflectate n baza de date de nregistrri bibliografice. O surs important de dezvoltare a coleciilor este activitatea de schimb a publicaiilor. Biblioteca ASEM ntreine relaii de colaborare cu asemenea organisme internaionale ca Banca Mondial, Fondul Monetar Internaional, Comisia European, ct i cu 42 parteneri din ar i de peste hotare. Un loc important n activitatea Bibliotecii ASEM ocup relaiile de colaborare The East and Central Europe Journal Donation Project.

15

Fondul de Schimb este organizat n baza publicaiilor corpului profesoral didactic, editate la Centrul Poligrafic ASEM, dubletelor i ediiilor provenite din donaii. Scopul acestei activiti este completarea suplimentar a coleciei bibliotecii, precum i promovarea publicaiilor cercettorilor din ASEM. Baza de date central a bibliotecii conine astzi un numr de 54133 de uniti de nregistrare (33886 cri, 18907 articole, 419 materiale AV, 921 seriale). Calitatea bazei de date a fost mbuntit prin redactarea cuvintelor cheie i verificarea i unificarea vedetelor de subiect la documentele cu acelai coninut. Procedurile clasificatorului devin tot mai complicate, avnd n vedere coninutul multidisciplinar al documentelor i tendina general de a exprima coninutul documentului printr-un numr ct mai restrns de indici i de a evita indicii compui prin duble sau triple relaii. Obiectivele fundamentale ale comunicrii documentelor sunt legate de perfecionarea accesului la informaii i documente i dezvoltarea serviciilor bazate pe noile tehnologii ale informaiei; adoptarea de programe adecvate de formare i informare a utilizatorilor n raport cu structura anului universitar, dinamica lecturii i resursele umane ale bibliotecii; colaborarea constant i eficient cu alte structuri info-documentare n vederea satisfacerii nevoilor de informare ale utilizatorilor; realizarea periodic a unor studii detaliate asupra utilizatorilor i a nevoilor de informare. Activitile ce se desfoar n slile de lectur sunt complexe i de calitatea executrii acestora depinde i buna formare i informare a utilizatorilor, precum i ndeplinirea misiunii bibliotecii. Pentru o comunicare eficient a coleciilor de documente, Biblioteca ASEM a ncercat s se adapteze urmtoarelor condiii de mediu: diversificarea utilizatorilor prin implementarea noilor servicii, creterea ponderii studiului individual, necesitatea creterii nivelului de asisten acordat utilizatorilor pentru regsirea informaiei, promovarea unor noi tehnologii de cutare a informaiilor. S-au pus accente pe creterea calitii muncii i a profesionalismului, a comportamentului etic al bibliotecarilor antrenai n activitatea de comunicare a coleciilor n vederea crerii unei imagini adecvate a spaiilor de lectur i informare. Biblioteca ASEM deine n structura sa 6 sli de lectur, un centru de mprumut i un Centru Multimedia. Slile de lectur au o capacitate total de 500 locuri. Servirea studenilor i doctoranzilor, corpului profesoral-didactic i specialitilor din sfera comercial, financiar, bancar i din afaceri s-a realizat n medie 58,2 de ore sptmnal. De serviciile Bibliotecii beneficiaz 19701 de beneficiari care n ultimul an au vizitat biblioteca noastr de 309391 ori i au mprumutat i au consultat 478847 de documente. Perioadele cele mai ncrcate ale anului sunt primul i ultimul trimestru, perioade corespunztoare cu cele de activitate intens din sistemul de nvmnt. Dup coninut, categoria de documente cu cea mai mare solicitare o reprezint n continuare literatura didactic 254621 (53,2%) din totalul documentelor consultate. Multiplele solicitri ale cititorilor sunt satisfcute i prin intermediul mprumutului interbibliotecar. mprumutul naional i internaional sunt surse de completare ale nevoii de informare i documentare; aceste dou servicii de bibliotec, oferite de ctre Colecia de patrimoniu sunt promovate n rndul cadrelor didactice i a cercettorilor. Direciile prioritare ale activitii de asisten informaional sunt valorificarea coleciilor i a bazelor de informaii prin crearea unor instrumente specifice, necesare procesului de nvmnt i cercetare; cunoaterea i satisfacerea n cel mai nalt grad ateptrile utilizatorilor. Sunt ntreinute relaii permanente cu facultile i catedrele pentru alctuirea bazei de date a publicaiilor corpului profesoral-didactic al ASEM (contribuiile profesorilor, cercettorilor, bibliotecarilor etc., aprute n publicaii locale i strine). Sunt selectate materiale ce in de domeniul economiei (orientarea de baz) i s-a decis lrgirea repertoriului tematic cu astfel de domenii ca cibernetic economic, filozofie, nvmnt, pedagogie, logic etc. Aceste noi direcii sunt dictate de noile programe de studiu i necesitile zilnice pe care le nainteaz studenii, la fel i pe baza analizei evidenei referinelor tematice, statisticilor inute la zi n Sala de referine, care permit un studiu aprofundat al nevoilor de informare ale beneficiarilor bibliotecii. Noile tehnologii faciliteaz apropierea imediat, direct a informaiei de utilizator. Pentru a gsi ns, ntr-un timp scurt, informaia util unei nevoi particulare de informare este nevoie de o cultur informaional, de cunoatere a metodelor i tehnicilor de informare i documentare specifice noului mediu, este nevoie, de asemenea, de abiliti de utilizare ale noilor tehnologii. nsuirea i stpnirea metodelor i tehnicilor de informare i documentare coroborate cu abilitile specifice tehnologiilor i instrumentelor de lucru folosite reprezint o condiie important n dezvoltarea culturii informaionale a utilizatorilor. n spaiul universitar formarea documentar a devenit indispensabil, lundu-se n vedere pregtirea informaional diferit pe care o au studenii nscrii la anul I. Excluderea din orarul academic a orelor dedicate instruirii documentare, influeneaz negativ reuita studenilor. Constatm, c marea majoritate a studenilor nu cunosc cum este organizat o baz bibliografic de date, nu tiu s culeag informaia necesar din nregistrrile bibliografice din catalogul electronic i cataloagele pe fie, s elaboreze o list bibliografic a documentelor folosite etc. Cu scopul acordrii ajutorului de a se integra n spaiul de informare i a cpta cunotinele necesare n formarea documentar sunt organizate anual 400 lecii, cca. 9000 de consultaii individuale. Bibliografii susin c acestea nu sunt suficiente pentru nvarea metodelor i tehnicilor de informare i documentare. Consultaiile individuale sunt concepute de studeni ca o obligaiune a bibliografului de serviciu, i nu ca o nvare i cptare a deprinderilor. n acest context, organizarea zilnic, n ore stabilite a consultaiilor n grup (prin nscriere prealabil), precum i extinderea numrului de calculatoare a contribuit la obinerea performanelor n acest sector de activitate. 16

Un grup prioritar n activitile noastre de informare l constituie corpul profesoral-didactic. Pentru acest grup de utilizatori sunt organizate expoziii informative i tematice. n fiecare an, cu scopul informrii complete despre intrrile noi sunt organizate, devenite tradiionale, Zilele de informare n numr de 3, cu durat total de 27-30 zile. n analiza eficienei acestor activiti de informare, bazate pe chestionarea profesorilor, am constatat c un numr mare de profesori frecventeaz aceste manifestri complexe. n cadrul activitii de elaborare a ediiilor informaionale i bibliografice au fost editate 10 biobibliografii; 32 de bibliografii tematice pentru diverse proiecte de cercetare. Sunt redactate anual 12 liste bibliografice Intrri noi i trimise prin pota electronic la toate catedre. n scopul popularizrii publicaiilor Bncii Mondiale i Fondului Monetar Internaional se editeaz anual dou buletine bibliografice The World Banks Publications. New Titles i Moldova in Foreign Publication. Optimizarea activitii de informare este realizat prin semnalarea publicului despre noutile editoriale (expoziii on-line pe site), organizarea permanent a Zilelor de Informare. Cu scopul sporirii eficienei informrii profesorilor i studenilor sunt organizate anual 70 expoziii de Intrri noi, 45 expoziii tematice, 20 activiti publice culturale. Activitile culturale au drept scop informarea publicului despre oportunitile noi n activitatea Bibliotecii ASEM (nouti editoriale, baze de date, instrumente de informare, servicii noi, ntlniri cu personaliti marcante). n activitatea cultural i de promovare a bibliotecii s-a prezentat o ofert atractiv, determinat de interesele principalelor categorii de utilizatori. Pe lng aceste manifestri s-au organizat i numeroase alte microexpoziii n spaiile cu acces liber la raft al publicului. n perioada anilor 2001 2006 Biblioteca tiinific a ASEM a creat servicii noi i faciliti noi pentru utilizatori: Accesul on-line al publicului la informaie de la toate terminalele amplasate n bibliotec; Informarea asupra documentelor existente n alte sisteme prin accesul INTERNET la bazele de date din sistemele respective; Dezvoltarea paginii Web www.lib.ase.md; Dezvoltarea serviciului de Livrare electronic a documentelor; Organizarea Expoziiilor virtuale; Crearea posibilitilor de consultare a documentelor electronice; Asigurarea accesului Internet gratuit pentru public; Furnizarea serviciilor electronice la cerere; Crearea posibilitilor de tehnoredactare i copiere pe dischet i CD; Extinderea accesului liber la colecia n limbi strine, colecia Bncii Mondiale i la colecia Centrului European de Documentare; Diversificarea ofertei informaionale a bibliotecii. Aceasta este adresat utilizatorului la punctele de servire: Catalogul electronic (OPAC); Baze de date (Jurist, EBSCO, INTAS-PERI); manuale electronice ASEM; Dezvoltarea Centrului European de Documentare (CED); Inaugurarea slii de lectur Paul Bran; Crearea Bibliotecii digitale a publicaiilor ASEM. Obiectivul principal al modernizrii i informatizrii bibliotecii este continuarea derulrii programului de automatizare a bibliotecii. Pentru ndeplinirea scopului propus sunt realizate urmtoarele obiective: introducerea i urmrirea n exploatare, n circuitul curent al activitii din bibliotec a modulelor de catalogare i eviden din cadrul pachetului integrat TINLIB, versiunea 410; administrarea serverului de INTERNET, realizarea paginii WEB, accesul la serviciile INTERNET pentru utilizatorii i personalul bibliotecii; continuarea dotrii cu noi echipamente i introducerea acestora n sistemul informatic al bibliotecii. Fundamentarea tiinific a activitii de informatizare s-a concretizat n elaborarea de noi scheme privind desfurarea proceselor de integrare a activitii n regim automatizat. S-a aprofundat consultarea documentaiei tehnice a sistemului integrat TINLIB, noua versiune, inclusiv a altor documentaii tehnice necesare pregtirii sistemului pentru instalarea Modulului WebOPAC. n prezent s-a pus la dispoziia publicului 20 posturi OPAC i 6 posturi bazei de date Jurist, 72 posturi de lucru pentru bazele de date on-line. Se lucreaz la moment pentru instalarea WebOPAC care va asigura accesul la baza de date de la toate calculatoare pentru public. Statistica utilizrii bazelor de date EBSCO n Biblioteca ASEM indic o pondere a cutrilor cea mai mare n Republica Moldova (3036 n 2005). Un post de lucru pentru utilizator revine la 231 persoane (947 n anul 2003). Numrul total de computere n bibliotec 120 (40 n anul 2003). Pentru optimizarea funcionrii bibliotecii n sistem informatizat se impune o modernizare a echipamentelor informatice n toate slile de lectur i Sala de referine. n limita dotrilor ulterioare cu tehnic de calcul, dac vor fi disponibile suficiente calculatoare pentru a integra n reeaua bibliotecii toate slile de lectur, biroul de nscriere a cititorilor i serviciul de mprumut, atunci se va da n exploatare modulul Circulaie, ce va permite mprumutul documentelor n regim computerizat. Perspectivele sistemului informaional al Bibliotecii ASEM sunt legate de integrarea acestuia n cadrul reelei naionale de informare la nivel universitar pe de-o parte i, n cadrul reelei internaionale, pe de alt parte. Anii 2001 - 2006 sunt marcai de aezarea politicii instituionale n toate compartimentele Bibliotecii tiinifice a ASEM i asigurarea informrii i transparenei procedurilor, criteriilor i regulilor stabilite, studierea lor la edine. A fost creat o structur de marketing n cadrul Bibliotecii ASEM fundamentat prin elaborarea documentelor: Conceptul activitii de marketing a Bibliotecii ASEM; Programul activitii de marketing; Programul de activitate de marketing Pas cu pas. Activitatea acestui sector a demarat prin realizarea a dou sondaje: Studenii i Centrul Multimedia i Optimizarea cursului Bazele Culturii informaionale.

17

n anul 2005 au fost reconfigurate i actualizate fisele individuale de posturi i atribuii i perfecionat sistemul de indicatori i sistemul de raportare, inclusiv prin utilizarea programelor informatice. A fost reglementat activitatea Centrului Multimedia i sectorului de Marketing. Au fost dezvoltate modalitile de informare cu privire la resurse i documente, informaii i servicii oferite; s-a actualizat permanent setul promoional al Bibliotecii ASEM. Pe tot parcursul perioadei de raportare au fost transmise ctre consiliile profesorale din faculti i ctre Senatul ASEM informaii i analize privind activitatea Bibliotecii ASEM. La 23 decembrie 2005 a avut loc edina Senatului ASEM cu privire la Rolul Bibliotecii ASEM n asigurarea calitii instruirii. Asigurarea procesului de instruire i de cercetare cu literatura metodico-didactic, tiinific i alte resurse informaionale. n baza raportului prezentat de ctre Nadejda Botnari, conf. universitar, membru al Senatului ASEM, s-a constatat c Biblioteca ASEM depune eforturi considerabile n realizarea i confirmarea rolului de acoperire informaional-documentar a proceselor de instruire i tiinific prin utilizarea, n acest scop, a posibilitilor oferite de tehnologiile informaionale moderne; extinderea accesului utilizatorilor la informaie; integrarea n spaiul informaional global, participnd, n acest fel, la ridicarea calitii instruirii i activitii de cercetare n concordan cu exigenele nvmntului economic modern. Biblioteca ASEM are o structur organizatoric funcional care rspunde misiunii i scopurilor sale. i desfoar activitatea n trei locale, avnd 9 compartimente de activitate specializat. Schema de posturi este complet i nu sunt fluctuaii de personal. Angajaii au pregtirea profesional adecvat rolului i funciei pe care o ndeplinesc n condiii de respectare a calitii i termenelor stabilite de programele de activitate. Aceast structur faciliteaz o bun coordonare a activitilor i respect diviziunea muncii. Personalul colaboreaz eficient la realizarea sarcinilor i manifest iniiativ i creativitate. Structura organizatoric permite realizarea unui flux de activiti, de la selecia de documente n vederea achiziionrii i dezvoltrii coleciilor la prelucrarea documentelor, conservarea acestora i comunicarea informaiilor n sli de lectur i centru de mprumut, cu o schem complet de 72 posturi. Activitatea de coordonare a resurselor umane este continuat din punct de vedere al calitii comunicrii i al climatului socio-profesional dobndite pan n prezent. n dezvoltarea profesional a bibliotecarilor a avut mare importan participarea la cursurile de perfecionare organizate de coala de Biblioteconomie din Moldova i implicarea personal a acestora, n dorina de autoperfecionare continu. Aciunea de pregtire profesional s-a desfurat i prin participarea la ntrunirile profesionale i cursurile de instruire pe plan naional i internaional. Profesionalismul lucrtorilor este dovedit de diverse funcii n afara instituiei noastre: Membru al Biroului i Consiliului Asociaiei Bibliotecarilor din Republica Moldova (ABRM), Preedinte comisiei permanente a ABRM Informatizare i tehnologii informaionale, Preedinte Consoriului eIFL Direct Moldova (S. Ghinculov); Expert Fundaia SOROS, Programul Informaional (N. Cheradi); Lector sup. la catedra Finane i Asigurri i Management (S. Ghinculov); Lector la catedra Bazele Informaticii economice (A. Gudima); Lector asistent la catedra Marketing (E. Railean); Lector sup. la Facultatea Jurnalism i tiine ale Comunicrii, USM (N. Cheradi). Dna S. Ghinculov exercit funcia de redactor-ef la revista Drept, Economie i Informatic (ASEM i Universitatea Dunrea de Jos, Galai). n anii 1999, 2004, 2005 directorul Bibliotecii ASEM, dna Silvia Ghinculov, doctor n economie a fost invitat de catedra Biblioteconomie i Asisten Informaional s exercite funcia de Preedinte al Comisiei pentru examenele de Stat. n cadrul Simpozionului tiinific Naional Anul Bibliologic anual materiale elaborate de Biblioteca ASEM sunt premiate la Concursul Republican pentru cea mai reuit lucrare n domeniul bibliologiei. Participrile la diverse ntruniri profesionale au contribuit att la acumularea unor informaii preioase despre experienele altor colegi din ar i de peste hotare din domeniul informatizrii bibliotecilor, problemelor de cooperare etc. ct i la difuzarea propriei experiene de munc. Acum vreau s m opresc asupra celor mai importante proiecte realizate de ctre Biblioteca tiinific a ASEM. n anul 1993 Biblioteca ASEM, ncheind Memorandul de Acord cu Banca Mondial de Reconstrucii i Dezvoltare, a primit statutul The World Bank Depository Library (Biblioteca depozitar a Bncii Mondiale) n Republica Moldova. Conform acestui document, Banca Mondial doneaz Bibliotecii ASEM publicaiile sale: cri; studii i sinteze economice; monografii; articole tehnice; dri de seam; anuare i date statistice etc. n anul 1999 Banca Mondial a naintat cerine noi privind depozitarea publicaiilor pe teritoriul Republicii Moldova. Conform acestor schimbri bibliotecile depozitare din cadrul Programului Bncii Mondiale au obinut un statut nou Bibliotec Depozitar Complex, ceea ce garanteaz primirea depozitului legal al Bncii Mondiale (publicaii tiprite i produse informaionale electronice n limbile englez, francez, german, spaniol). n anul 2003 au fost rennoite condiiile de colaborare dintre bibliotecile depozitare i Banca Mondial, care au fost fixate n Memorandul de Acord. Bibliotecile vor ntreine relaii de colaborare cu Banca Mondial, cu distribuitorii publicaiilor Bncii Mondiale n Moldova i cu alte biblioteci regionale i depozitare n scopul diseminrii informaiei despre activitatea Bncii. Astzi colecia Bncii Mondiale din cadrul Bibliotecii ASEM constituie 2600 exemplare. Biblioteca ASEM organizeaz colecia de publicaii a Bncii Mondiale, realizeaz controlul bibliografic i asigur accesul utilizatorilor la toate documentele. Informaia despre documentele donate de Banca Mondial este reflectat n Catalogul Electronic al Bibliotecii ASEM i poate fi 18

accesat on-line pe site-ul Bibliotecii (www.lib.ase.md). Anual Biblioteca ASEM editeaz buletinul bibliografic The WBs Publications. New Titles, care reflect informaia despre documentele primite de la Banca Mondial pe parcursul unui an. Pn n prezent au fost editate 8 numere a acestui buletin, ultimul numr a aprut n format electronic (pe CDROM). Din 2004 Biblioteca ASEM mprumut publicaiile Bncii Mondiale prin intermediul IB (mprumut interbibliotecar) utilizatorilor din Republica Moldova, care nu au posibilitate s frecventeze biblioteca. Centrul European de Documentare n cadrul Academiei de Studii Economice din Moldova a fost inaugurat la 22 februarie, anul 2002 prin semnarea unui acord de cooperare cu Comisia European. Centrul European de Documentare prin serviciile sale informaionale, asigura condiii viabile i eficiente pentru accesul la informaiile i documentele Uniunii Europene. Crearea unei structuri de informare i consultan va asigura accesul tuturor membrilor comunitii la informaii economice, politice, sociologice, legislative etc. i la alte produse informaionale din ntregul spectru al activitii Uniunii Europene i politicii de dezvoltare european. Centrul furnizeaz informaii privind integrarea european pentru procesele de instruire, formare i educare, precum i activitatea de cercetare, prin dezvoltarea unei baze documentare i de informaii pertinente tiinific, destinate susinerii programelor de nvmnt i cercetare ale studenilor, cadrelor didactice, cercettorilor i altor categorii socio-profesionale. De mine acest centru va funciona ntr-un spaiu nou, adecvat cerinelor naintate de Comisia European. Pe lng acest Centru va funciona o sal de videoconferine. Conferinele video se vor desfura n cadrul bibliotecii, i acest fapt nc o dat confirm atitudinea i nelegerea de ctre administraie a rolului bibliotecii n arealul ASEM. O strategie important pentru biblioteconomia Moldovei este Proiectul Consoriu eIFL Direct Moldova al Asociaiei bibliotecarilor din Republica (coordonator Biblioteca tiinific a ASEM). Apariia i rspndirea pe scar larg a publicaiilor electronice au impus bibliotecile din Republica Moldova s le integreze ca parte component a coleciilor. n acest context a devenit important nevoia de a rezolva o serie de probleme complexe de natura organizatoric, tehnologic i juridic; s clarificm n ce mod le putem obine, care materiale trebuie achiziionate i conservate i n ce condiii se pot oferi utilizatorului. Rezolvarea acestor probleme a pornit din anul 1999, din momentul lansrii n Republica Moldova a Proiectului eIFL Direct Informaia Electronic Direct pentru Biblioteci. Statutul Consoriului eIFL Direct Moldova s-a format n condiii dificile de disperare i nencredere a bibliotecarilor din Republica Moldova n structuri asociative. Consoriul este constituit n baza principiilor de parteneriat i contribuie la consolidarea tuturor forelor n vederea asigurrii drepturilor cetenilor privind accesul la informaii n format electronic. Consoriul funcioneaz n conformitate cu principiul liberului consimmnt al membrilor i elaboreaz propuneri concrete privind integrarea instituiilor de informare documentare n infrastructura informaional naional i global; contribuie prin intermediul bazelor de date la ridicarea nivelului de cultur i de informare a beneficiarilor, precum i la asigurarea condiiilor de studiu i cercetare; desfoar alte genuri de activitate. Biblioteca tiinific a ASEM s-a integrat activ la realizarea i crearea condiiilor favorabile n promovarea i dezvoltarea accesului la resursele electronice din proiectul Asociaiei INTAS (Asociaia Internaional Independent format de Comunitatea European din statele-membre ale Uniunii Europene, orientat de a aciona n vederea pstrrii i promovrii potenialului tiinific de valoare al statelor CSI printr-o cooperare tiinific EST-VEST). Scopul acestui proiect este implementarea i dezvoltarea unui sistem electronic de accesare a publicaiilor tiinifice pentru cercettorii din CSI (11 ri) i asigurarea accesului la reviste electronice. n cadrul PERI rile CSI la moment au acces la urmtoarele resurse: 7500 internet-reviste, coninnd textul integral al articolelor; baze de date internaionale, coninnd informaia despre cele mai citate lucrri, materiale bibliografice i de referin; posibilitatea de a recepiona materiale publicate n cca. 20000 reviste tiinifice. Proiectul Fonduri documentare de baz n cadrul programului Tehnici noi de informare, comunicare i nsuire a cunotinelor, Agenia Universitar a Francofoniei (AUF). Proiectul a avut ca idee rennoirea fondurilor documentare francofone ale instituiilor de nvmnt superior, membre ale AUF, din regiunea Europei Centrale i Orientale. Biblioteca tiinific a ASEM a avut posibilitatea s selecteze pe site-ul AUF noutile editoriale de profil n valoare de 9000 EURO. Acest apel are drept scop susinerea i mbuntirea fondului documentar de baz existent al bibliotecilor centrale ale instituiilor membre titulare ale Ageniei. Obiectivul principal al acestui proiect este de a permite bibliotecilor universitare s pun la dispoziia studenilor, cercettorilor i profesorilor un fond documentar constituit din cele mai recente publicaii tiinifice francofone, necesare pentru avansarea n studii i cercetri sau ntru perfecionarea cursurilor. Proiectul de colaborare dintre Republica Moldova i Carolina de Nord. Participarea la Proiectul de colaborare dintre Academia de Studii Economice a Moldovei i Universitatea Central din Carolina de Nord Sistemul Managerial de nvare / Learning Management System (LMS). Realizarea obiectivelor proiectului a nceput n anul 2006. Primul succes din acest proiect va fi demonstrat mine la Inaugurarea Centrului European de documentare i a Slii de video conferine. La 23 septembrie 2004 a fost inaugurat Centrul Multimedia al Bibliotecii Academiei de Studii Economice din Moldova. Colecia centrului reprezint un complex informaional, care include documente electronice, multimedia. O parte component special a acesteia va constitui colecia de multimedia realizat n cadrul ASEM n sprijinul procesului de nvmnt i didactic. Centrul Multimedia trebuie, mpreun cu proiectele deja elaborate n sfera dat, s soluioneze problema crerii unei infrastructuri, ce ar asigura sporirea calitii proceselor de acumulare, pstrare i utilizare efectiv 19

a resurselor informaionale electronice. Lansarea unui program de aceast proporie este determinat de: sporirea eficienei utilizrii resurselor informaionale, ca o component important a patrimoniului universitar; utilizarea n scopuri tiinifice, didactice i socioculturale a posibilitilor oferite de tehnologiile informaionale moderne; coordonarea activitii facultilor i a bibliotecii; consolidarea i sporirea eficienei utilizrii mijloacelor alocate pentru crearea resurselor i tehnologiilor informaionale; susinerea productorului din ASEM de resurse i tehnologii informaionale; oferirea facilitilor de procesare a informaiei n sprijinul procesului de nvare-predare. Integrarea Bibliotecii ASEM n Sistemul Naional de Biblioteci este realizat prin participarea la proiecte comune, strategii, elaborarea documentelor programate de ctre CBN, elaborarea i aplicarea standardelor i instruciunilor, comunicri la reuniuni profesionale. Alte activiti comune: Sistemul Informaional Integrat al Bibliotecilor din Moldova (SIBIMOL); coala de Biblioteconomie din Moldova; Asociaia Bibliotecarilor din Republica Moldova; Consiliul Director al bibliotecilor de nvmnt din Republica Moldova etc. n Biblioteca ASEM sunt realizate activiti de cercetare cu urmtoarea tematic: Managementul resurselor informaionale i documentare; Biblioteca ASEM - arie de aplicare a strategiilor de marketing; Asigurarea lingvistic a sistemului informatizat al bibliotecii ASEM; Asigurarea documentar i informaional a procesului de studiu i cercetare. Acum, cnd am purces la o modernizare de substan (avnd acces la INTERNET, oferind beneficiarilor accesarea informaiei n format electronic, trecnd la o veritabil i total automatizare), biblioteca noastr i slujitorii si intr ntr-o perioad nou de schimbare, cu deschidere spre viitor. Ne bucurm c am avut un sprijin din partea conducerii ASEM n vederea realizrii programelor privind dezvoltarea coleciilor, sprijinirea sistemului informatizat, accesul la Internet i bazele de date. Simim obligaia s depunem n continuare eforturi pentru a realiza integral obiectivele privind asigurarea pregtirii superioare a economitilor din republic. n contextul aderrii Republicii Moldova la Procesul de la Bologna i alinierii nvmntului la standardele europene, Biblioteca tiinific a ASEM are planuri ambiioase legate de modernizarea serviciilor informaionale, crearea bibliotecii electronice, extinderea colaborrii cu alte instituii info-documentare. ACTIVITI SPECIFICE MANAGEMENTULUI CUNOATERII LA DEPARTAMENTUL INFORMAIONAL- BIBLIOTECONOMIC ULIM: CONCEPTUALIZRI I IMPLEMENTRI Ludmila Corghenci, Departamentul Informaional Biblioteconomic, ULIM The work presents the characteristic of the Informational Department of Library ULIM as institution based on knowledge, management of knowledge being considered strategical lever, key for the watering to the new conditions. One analyze is effectuated of the functionally of the Department till 2000 and after that year. On the quality of compared elements are used the following: mission, structure, professional communication, the mode of practice, and the dominated logic. Cunoaterea este informaia cu neles i informaia care acioneaz. De aceea societatea cunoaterii nu este posibil dect grefat pe societatea informaional i nu poate fi separat de aceasta. n acelai timp, ea este mai mult dect societatea informaional prin rolul major care revine informaieicunoatere n societate. Cel mai bun neles al Societii Cunoaterii este probabil acela de Societate informaional i a Cunoaterii. Constatrile de mai sus aparin academicianului roman Mihai Drgnescu, tot el susinnd vizavi de cunoatere urmtoarele: aceasta este acceptat drept capacitate de a aciona, ca un potenial de aciune (6, p. 35; 39; 59). Specialitii n domeniu afirm, c Societatea Cunoaterii este o societate a organizaiilor, cele din urm fiind considerate actori colectivi inteligeni n afirmarea Societii Cunoaterii (5; 6). n funcionarea unor asemenea organizaii determinante sunt procesele, specificate generic prin sintagma 3I : inovare (crearea de cunotine noi); nvare (asimilarea de cunotine noi) i interactivitatea partenerial. Scopul comunicrii: a prezenta sintetic caracteristicile Departamentului Informaional Biblioteconomic ULIM (DIB ) ca unitate bazat pe cunoatere sub aspect conceptual i aplicativ; a reliefa, a pune n eviden conceptul de organizaie bazat pe cunoatere n context biblioteconomic. Cum trebuie s recepteze organizaia / biblioteca Era Informaional i a Cunoaterii, dar mai ales cum s utilizeze raional i creativ manifestrile acesteia ? Este important, n acest sens, cunoaterea i direcionarea vectorilor Societii Cunoaterii (SC). n publicaiile de specialitate sunt reliefate dou clase mari de vectori ai SC (instrumente, care transform societatea informaional n societate a cunoaterii) (4, 5, 7): - vectori tehnologici (Internet, carte electronic, nanoelectronic etc.); 20

- vectori funcionali (managementul cunoaterii, dezvoltarea culturii cunoaterii i inovrii, cunoaterea biologic etc.); Or, managementul cunoaterii este un concept-cheie, o prghie strategic esenial pentru adaptarea instituiilor bibliotecare la noile condiii. La prerea managerilor de referin n secolul 21 vor avea succes doar companiile, care reuesc s captureze, stocheze i s aplice ceea ce cunosc angajaii lor (5, p. 8), adic s implementeze sintagma 3I. La prerea mea, implementarea managementului cunoaterii de ctre instituiile bibliotecare din nvmnt poate fi abordat sub dou aspecte: la nivel de loc i rol n procesul educaional (biblioteca ca actor al procesului educaional, al Procesului Bologna; dimensiuni informaionale ale reformei nvmntului etc.); la nivel instituional (biblioteca ca unitate de structur, care tinde s devin competitiv n noile condiii, bazndu-se preponderent pe gestionarea cunotinelor profesionale ale angajailor) . De reinut: nu este vorba despre concurena dintre cele dou funcii, specifice unei biblioteci din nvmnt: de informare i de educare. Tindem spre mbinarea organic a acestora, actul de informare i documentare fiind indispensabil procesului de asimilare, gestionare i aplicare a cunotinelor (astfel confirmnd afirmaiile de mai sus ale academicianului romn Mihai Drgnescu). n articol este reliefat cel de-al doilea aspect, fiind inserate dou dimensiuni importante : cunotinele i gestionarea raional, judicioas a acestora, a capitalului uman. Primele experiene vizavi de implementarea managementului cunoaterii la DIB ULIM sunt legate indispensabil de proiectul Tempus-Tacis Library Training in Moldova (ianuarie 2000- decembrie 2001), care a amplificat manifestrile managementului schimbrii, managementului proiectului, managementului organizaional i ale managementului resurselor umane. De fapt, acest lucru nu a nsemnat altceva dect axarea pe activitile specifice managementului cunoaterii (4; 6): Tabel 1 Activiti specifice managementului cunoaterii Cunoaterea clienilor Elaborri i implementri la DIB ULIM Studii asupra cerinelor i preferinelor info-documentare ale clienilor reali; activiti cu clienii poteniali (panoramic-uri, demonstraii concrete etc.); ghidarea noilor beneficiari. Politici i concepte: politica uilor deschise; program Grija pentru noii beneficiari, constituirea Clinicii informaionale; concept Clientul nostru partenerul nostru; Abordare sub aspectul managementului cunoaterii: integrarea a ceea ce cunoate despre clienii n proiecte / planuri operaionale i strategice; optimizarea serviciilor infobibliotecare; Implementri ale managementului proiectului vizavi de procesele profesionale; formulri explicite ale conceptelor; analize ale experienelor precedente; afirmarea primatului concepiei vizavi de aciune; deschidere pentru schimbul de experien. Astfel, este reliefat nu numai nivelul procedural, dar i motivul, practicile existente, mai ales impactul activitii Abordare sub aspectul managementului cunoaterii: contientizarea caracterului de proces continuu al activitii profesionale, acceptnd n acelai timp unicitatea fiecrei situaii; Elaborarea i implementarea algoritmului politicii resurselor umane, n care instruirii, modernizrii cunotinelor i deprinderilor angajailor i revine rolul primordial; acceptarea i realizarea conceptului DIB ULIM instituie care nva; elaborarea i implementarea unor programe anuale de instruire (ele sunt anexate la programele anuale DIB ULIM, de ex. programul Erisma anul 2006); crearea mediului favorabil de identificare, promovare i valorificare a creativitii; Abordare sub aspectul managementului cunoaterii: angajatul este apreciat nu numai n funcie de volumul cunotinelor pe care le posed, dar i prin faptul cum le genereaz, le utilizeaz la locul de munc, cum le promov n cadrul DIB; nregistrarea evenimentelor principale a DIB ULIM; iniierea coleciei de publicaii DIBIS (Istoria Departamentului Informaional Biblioteconomic, fascicula 1, 2002); capturarea cunotinelor valoroase, n mod sistematic i punctual prin intermediul rapoartelor, materialelor de sintez, procese verbale; aplicarea tehnicii analize postaciune etc. Abordare sub aspectul managementului cunoaterii: procesele verbale, memoriile sau alte note analitice pot constitui un suport important n anumite subiecte de interes profesional; 21

Cunoaterea proceselor

Cunoaterea uman

este

Memoria organizaiei

Valoarea cunotinei

Deinerea, valorificarea i dezvoltarea de ctre DIB ULIM a capitalului intelectual, constituit din: capitalul uman (toate planurile, programele DIB ULIM pun n prim plan problemele ce in de dezvoltarea resurselor umane); capitalul clienilor (concept biblioteca utilizatorului); capitalul structurat (resurse, baze de date a etc.); capitalul imaginii n comunitatea servit i cea profesional (dimensiunea interorganizaional; repere reciproce; nvarea reciproc; urmrirea liderilor n domeniu etc.); Abordare sub aspectul managementului cunoaterii: contientizarea la nivelul DIB i la nivelul fiecrui individ a ceea ce cunoate, dar i a ceea ce nu tie, cunoate; tendine de evoluie a cunoaterii;

Axarea pe activitile specifice managementului cunoaterii (a se vedea tabelul 1) ne permite s concluzionm, c DIB ULIM este o structur care se bazeaz pe cunoatere. Aceast concluzie este argumentat prin abordarea managerial a ideii de organizaie bazat pe cunoatere. Din acest punct de vedere sunt reliefate urmtoarele caracteristici: componen dominat de profesioniti, reducerea nivelurilor de conducere ierarhic, coordonare non-autoritar etc. (5, p. 2). n sprijinul fundamentrii celor expuse a fost efectuat o analiz comparat a demersurilor manageriale la DIB ULIM, rezultatele creia sunt prezentate n tabelul ce urmeaz: Tabel 2 Nr. Criterii de d/r comparaie 1. Misiunea DIB ULIM Caracteristici predominante pn n anul 2000 Unilateral; lipsa formulrii explicite; mediatizare insuficient Preponderent curent (determinat de procesul de constituire a instituiei) Predominarea liniei ierarhice structurale Limitat (la nivel DIB, mai ales la nivel comunitar); comunicare preponderent vertical; transmitere de instruciuni i de decizii Resurse i spaii clasice; activiti tangibile; programare anual; accent pe continuitatea sistemelor existente (facem cum s-a fcut pn la noi); specializarea ngust a sarcinilor profesionale chiar n cadrul serviciilor funcionale; Caracteristici predominante dup anul 2000 Formulare explicit; strigarea acesteia; obinerea de noi mandate din partea comunitii universitare; revizuiri; Perspectiv, strategic Organizare bi-modal (echipe de lucru, bibliotecar-contact etc.) Deschidere pentru comunicare; transmitere de informaii i consultan; comunicare lateral; Accent pe perceperea i implementarea schimbrilor; programare strategic; orientarea spre clientul cult, civilizat, creativ, pentru care conteaz informaia; programarea strategic; circuitul posturilor; trecerea la lucrri multidimensionale; eliminarea granielor serviciilor funcionale; Personalizat, creativ; centrare pe conceptualizri, strategii, proiecte; Logic axat pe competene i valori organizaionale, mbinate organic cu cele individuale; responsabilitii lrgite, inclusiv decizionale; amplificarea responsabilitilor conceptuale ale managerilor funcionali; implementri ale managementului proiectului, axare pe creativitate etc. Conceperea culturii manageriale ca atribut al fiecrui angajat, ca atribut de conducere n numai a oamenilor, dar i

2. 3. 4.

Orientarea n timp Structura organizaionalfuncional Comunicarea profesional Obiectul i natura demersului / activitii

5.

6. 7.

Modul de practicare Logica dominant

Rutinier, impersonal; centrare pe proces (proces pentru proces?), pe aspecte faptice; Logica postului de lucru i a organizrii formale; responsabilitii preponderent executorii; axare pe disciplina muncii i cea executorie;

8.

Cultura managerial

Specific i atribuit doar persoanelor cu funcii de conducere (manageri superiori, funcionali); conceperea culturii 22

manageriale ca atribut de conducere a oamenilor;

a vieii / carierei personale (programarea timpului muncii; managementul timpului; cultura comunicrii; managementul conflictului etc.)

Putem conchide, c n mare parte, dimensiunile manageriale ale organizaiei, bazate pe cunoatere, sunt prezente /caracteristice la DIB ULIM. Concluzii: ntemeierea bibliotecii universitare pe cunoatere este inevitabil. Acest fapt decurge din specificul comunitii servite, complexitatea necesitilor i preferinelor info-documentare ale clienilor, asumrii de ctre biblioteca universitar a rolului de actor activ al procesului educaional i de cercetare. n acest sens avem nevoie de angajare strategic, ingeniozitate managerial, mbinate organic cu practici organizaionale. Bibliografie: 1. Constantinescu, Carmen. Particulariti ale tehnologiei informaiei pentru managementul strategic. Bucureti: Economica, 2000. 240 p. 2. Corghenci, Ludmila. Instruirea continu a bibliotecarilor n contextul politicii de edificare a Societii Informaionale. coala de Biblioteconomie din Moldova: buletin trim., 2004, Nr 3/4, P. 17-20. 3. Corghenci, Ludmila. Schimbri organizaional-funcionale n activitatea bibliotecii universitare. Symposia Professorum. Seria Biblioteconomie: materialele sesiunii t. din 4-5 mai 2001 / Univ. Liber Int. din Moldova; dir. A. Galben; coord. Gh. Postic. Ch., 2001, P. 15-19. 4. Drimmelen, Wim van. S deschidem bazele informrii i cunoaterii n Europa. Biblioteconomie : culeg. de trad. prelucrate, 2005, Nr 2, P. 54-59. 5. Dragomirescu, Horaiu. Organizaii bazate pe cunoatere. www.academiaromana.ro/pro_pri. 6. Drgnescu, Mihai. Societatea informaional i a cunoaterii. Vectorii societii cunoaterii. www.academiaromana.ro/pro_pri. 7. Munteanu, Igor. Managementul cunotinelor / Igor Munteanu, Veaceslav Ioni. Ch.: Cartier, 2005. 112 p. 8. Un posibil Cadru European al Calificrilor. www.almamater.md. 9. , . - : . . . , 2006, Nr 1, P. 27-42. BIBLIOTECA N FORMAREA INFRASTRUCTURII INTELECTUALE I INFORMAIONALE Elena Harconi, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat din Bli A. Russo In Balti Scientific Library of State University Alecu Russo is realized through application to library collections, its services, national/global infrastructure, extension segment of knowledge, information and documentation and deeply studies. Problems of intellectual and informational infrastructure become much more profound in completely connection in the face of computerization.n actualul spaiu informaional bibliotecile continu s rmn centre de acumulare, conservare, prelucrare tiinific, organizare i diseminare a informaiei. n Manifestul despre biblioteci i societatea informaional (Alexandria) se susine, c bibliotecile i serviciile informaionale snt elementele principale pentru crearea societilor informaionale. n condiiile modificrilor importante care se produc n nvmntul superior i n dezvoltarea tiinei, cnd informaia devine tot mai solicitat, o deosebit responsabilitate le revine bibliotecilor instituiilor de nvmnt superior. Timp de secole coleciile bibliotecilor, prin intermediul crilor, realizeaz legtura dintre generaii i transmit esena spiritual a civilizaiilor. n secolul XXI accesul la sistemele informaionale globale transform bibliotecile universitare ntr-un component fundamental al demersului instructiv-educativ, reanimnd procesele tradiionale i multiplicnd inovaiile, sporind creativitatea colaboratorilor. Funciile bibliotecilor s-au mbogit n coninut cu noi structuri ce reflect sarcini n domeniul aplicrii tehnologiei informaiei. Biblioteca tiinific a Universitii de Stat A. Russo, care n anul 2005 a marcat cea de-a 60-a aniversare, dispune de un potenial documentar tradiional i modern, care le ofer posibilitatea tinerilor s obin studii calitative, cercettorilor s-i organizeze eficient investigaiile tiinifice. Investiiile fcute n biblioteci dau rezultate de nalt valoare nu numai la moment, ci peste muli ani nainte. Dac n dezvoltarea bibliotecii se investete un dolar, acesta va oferi un randament de 4-6 ori mai mare n viitor, susin experii n domeniu. 70 % din cunotinele nsuite de ctre tineri 23

n anii de studenie au loc anume n biblioteci. S-a dovedit c cercetrile tiinifice ar costa de 7 ori mai mult, dac nu ar exista bibliotecile tiinifice cu coleciile sale bine completate, cu infrastructura informaional judicios structurat, care ar permite accesul i regsirea rapid a informaiilor solicitate, cu resursele umane, competena crora este mereu actualizat i care determin n mare parte calitatea i eficiena n toate activitile i procesele. Istoria Bibliotecii tiinifice ncepe odat cu terminarea celui de-al doilea rzboi mondial, cnd se deschide primul Institut nvtoresc la Bli, n anul 1945. n demisolul Liceului de fete Domnia Ileana, (actualul bloc al rectoratului), pe o suprafa de numai 36,6 m2, cu o sal de lectur de 6 locuri i un fond de 101 exemplare i ncepea activitatea biblioteca, care astzi a ajuns s fie una dintre cele mai mari biblioteci universitare din Europa de Est. Biblioteca Universitii din Bli, clasat de Guvern la categoria superioar, Centru Biblioteconomic n Nordul Moldovei, este cunoscut n lume prin World Guide to Libraries (Munchen - Germania) i The Directoiry of University libraries n Europe (London and New York). Ediiile bibliografice ale Bibliotecii universitii blene se regsesc n coleciile celor mai mari biblioteci din lume, inclusiv Biblioteca Congresului din SUA. n anul 1986 Biblioteca a intrat n posesia unei cldiri special proiectate i construite pentru ea, aezat pe patru nivele, cu o suprafa de 6 000 m2, 713 locuri n cele 12 sli de lectur, cu spaii luminoase i condiii comode de lucru. Pn n prezent, Biblioteca universitar blean rmne s fie unica posesoare a unui spaiu independent i integral de bibliotec, edificat prin truda directoarei Faina Tlehuci (19612001), ghidat de Nicolae Filip, actualul rector, academician, pe atunci prorector pentru tiin. Primul laborator de munc intelectual este nzestrat cu echipament modern: 100 de calculatoare, scanere, imprimante, televizoare, audio i videocasetofoane, xeroxuri i alt utilaj tehnic, inclusiv pota pneumatic i lifturi, care faciliteaz operativitatea i promptitudinea serviciilor oferite. Accelerarea / implementarea schimbrilor i modernizrilor n domeniul tehnologiilor, serviciilor, accesului la informaie, dezvoltrii coleciilor n scopul optimizrii servirii informaionalbibliotecare a procesului de studiu i cercetare au determinat necesitatea modificrii structurii organizaional-funcionale a Bibliotecii, crearea a 14 servicii/centre, printre care Mediateca, Referine bibliografice, Serviciul Documentare Informare Bibliografic, Activiti Culturale i Promoionale, Cultura Informaional. Influenat cu desvrire de procesul reformrii nvmntului, statutul universitii, noile standarde educaionale, de majorarea continu a numrului de elevi i studeni, Biblioteca evolueaz, extinzndu-i impactul asupra comunitii pe care o deservete, intensificnd ritmul de implementare a noilor tehnologii informaionale, se dezvolt ca o resurs informaional pentru zona de Nord a Moldovei, ncorpornd Centrul de Documentare al ONU, prin care se asigur accesul la o colecie de documente legislative internaionale n limbile englez, francez, romn, rus, posibiliti de accesare a bazelor de date ale ONU, Filiala Bibliotecii Institutului GoetheBucureti, de curnd i Filiala Comitetului Helsinki. Pstrnd tradiiile i potenialul su de a achiziiona, prelucra i disemina informaiile pentru satisfacerea nevoilor elevilor, studenilor i cercettorilor, asimilnd inovaiile tehnologice, Biblioteca diversific mereu serviciile, efectueaz un control calitativ al resurselor, orientndu-i ntregul potenial spre utilizatorii si. Colecia enciclopedic, adunat timp de 60 de ani, n 42 de limbi, constituie 1 019 789 ex., inclusiv 144 079 de publicaii periodice, 2 664 documente AV; 486 CD, DVD. Din ele documentele tiinifice formeaz 47,08 % (480102 ex. ), didactice 33,55 % (342 116), beletristica 19,37 % (197 571 ex. ). Anual snt abonate peste 500 titluri de publicaii periodice i achiziionate peste 13 000 documente noi. Dezvoltarea coleciei se desfoar n concordan deplin cu planurile i programele de studiu, tematica cercetrilor tiinifice, sinteza datelor statistice privind dotarea lectoratelor, analiza cerinelor neonorate, solicitrilor cadrelor didactice. Circa 60-70% din intrrile anuale le constituie donaiile oferite de Ambasade, Fundaii, instituii, organizaii, biblioteci, edituri, profesori, scriitori, persoane particulare. n anul 2005, de exemplu, cantitatea donaiilor a depit de 2 ori numrul de achiziii din sursele bugetare, cele mai importante fiind din partea Universitii Fresno din California (SUA) circa 9 000 exemplare pe diverse domenii; Cantonului Basel din Elveia (dr. Thomas Wilhelmi), Bncii Mondiale, Programului Naiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD), Comitetului Helsinki, Asociaiei Pro Basarabia i Bucovina, Filiala C.Negri, Galai (ing. Radu Mooc); Ambasadei Romniei, Bncii Mondiale, Amis Sans Frontiere (dr. A. Bondarenco). Cu gratitudine am aezat pe panoul Onoare prin Carte numele profesorilor universitari: Rector, Academician Nicolae Filip, Dr. Octavian Pop, Doctori Ion Gagim, Nicolae Enciu, Nina Socoliuc, Theodor Maralcovschi, Gheorghe Plmdeal, Ala Trusevici, Boris Boincean, Elena Zolotariov, Andrei Balnski, Vitalie Rusu, dr. Eliza Botezatu, prof univ., scriitor i critic literar, Iulis Popa, publicist, dr. Galina Florea (Univ. Spiru Haret din Bucureti) .a. Cu satisfacie i mndrie i anunm pe cititori, c puine biblioteci din Moldova au intrat n posesia primelor 2 volume (din cele 23 preconizate), editate de Academia Romn ale Manuscriselor lui Mihai Eminescu. Donaia Academiei Romne a completat cea mai reprezentativ parte a coleciei Bibliotecii noastre. Preedintele Academiei de tiine a Moldovei, Academicianul Gheorghe Duca, Doctor Honoris Cauza a Universitii din Bli, a pus temelia Bibliotecii academice la Biblioteca tiinific prin multiplele sale donaii. mpreun cu donaiile, achiziiile i schimbul de publicaii de la Biblioteca Central Universitar din Bucureti, Biblioteca Naional din Romnia, Biblioteca Pedagogic Naional I.C.Petrescu, bibliotecile universitare din Cluj, Iai, Timioara, Galai, Suceava, bibliotecile mari din Moldova, colecia Bibliotecii s-a completat n ultimul an cu 13 382 exemplare (4 930 titluri noi). Frumoase relaii de colaborare s-au stabilit n acest sens cu Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice din Moldova. Pentru fiecare utilizator, de fapt, se procur cte 1,04 uniti (normele 24

IFLA recomand o cretere anual de 0,3 un. per utilizator). Circa 53% din toate intrrile le constituie documentele tiinifice, 34% didactice i 13 % beletristica. Structura coleciei la 01.07.2006 dup limbi:

Total 1 019 789

Lb. ro 221 789 21,75%

Lb. ru 669 922 65,69%

Lb. ucr 5 443 0,53%

Lb. str 122 635 12,03%

Lb. en 48 146 4,73%

Lb.fr 37 962 3,72%

Lb. ge 31 355 3,08%

Alte 5 172 0,5%

Mai bine de 1 milion 300 mii tranzacii de mprumut efectueaz anual bibliotecarii pentru 13 000 de utilizatori, care ntreprind circa 600 000 de vizite n subdiviziunile Bibliotecii. Oferta informaional este diversificat prin crearea continu a produselor proprii: o nou versiune a paginii web cu publicaiilor bibliotecare full-text: bibliografii, biobibliografii, revista Confluene bibliologice. Aceasta fiind una din modalitile de a ne promova biblioteca att beneficiarilor interni ct i externi, s-a purces la editarea Contribuiilor tiinifice ale profesorilor universitari, care conin informaii despre producia tiinific a cadrelor universitare de la constituirea instituiei pn n prezent. Coleciile de biobibliografii: Personaliti universitare blene, Universitari bleni, Scriitori universitari bleni, Promotori ai culturii aduc n prim plan rezultatele activitii didactice a profesorilor, contribuiile lor la dezvoltarea tiinei naionale i mondiale. Dicionarul biobibliografic Universitari bleni, ce nglobeaz n cele 570 pagini numele a circa 300 cadre didactice de la toate cele 8 faculti ale Universitii este o lucrare bibliografic de referin i constituie o contribuie substanial la mbogirea tezaurului bibliografic naional. Revista de biblioteconomie i tiina informrii Confluene bibliologice editat de Biblioteca Universitii i Rectorat a devenit un instrument eficient de comunicare profesional, de afirmare i promovare a imaginii instituiei bibliotecare. n colaborare cu Biblioteca Naional a Republicii Moldova s-a realizat un numr special al revistei de specialitate Magazin Bibliologic (Nr. 3-4, 2005) consacrat aniversrii a 60-a a Bibliotecii tiinifice a Universitii A.Russo din Bli (articole semnate cu precdere de bibliotecarii de la Bli). Catalogul on-line conine 206 588 de notie bibliografice (inclusiv 85 166 analitice). n prezent catalogul electronic, expus pe Internet (http://libruniv.usb.md:7000) reprezint mai bine de 50% din toat colecia deinut. Buletinele recentelor intrri, la fel, pot fi cercetate on-line ori vizualizate de structurile universitare prin Intranet. Peste 5 000 de publicaii periodice n limba englez snt oferite pe suport electronic (baza de date EBSCO). Baza de date Legislaia Republicii Moldova pune la dispoziia utilizatorilor legi, hotrri, acte normative, regulamente, alte documente legislative n vigoare ncepnd cu anul 1989 pn n prezent. Apropierea cititorului de coninutul publicaiilor n limbile german i englez s-a produs prin extinderea bazei de date Sumar scanat, un component al bibliotecii digitale, o baz tangenial celei principale, care face posibil regsirea articolului din orice document inclus. Gsind cutrile foarte simple, dup autor, titlu, cuvnt-cheie sau subiect, tinerii cercettori apeleaz frecvent la acest produs creat de bibliotecarii locali mpreun cu informaticienii. Amatorii de muzic clasic, folclor, muzic uoar de pe discurile de vinil, care nu se mai produc astzi, dar care conin inedite nregistrri muzicale, le pot audia n urma unui alt Proiect al bibliotecarilor realizri n MP3. Dup o sintez i purificare acustic, beneficiarul se regsete n atmosfera muzical a anilor 60-80 ai secolului trecut. Colecia de discuri numr peste 1000 de uniti, o selecie a celor mai reprezentative lucrri constituie baza de date muzical a bibliotecii digitale actuale. O alt component a bibliotecii digitale constituie nregistrrile efectuate de pe materialele AV privind nvarea limbilor englez, francez, german n mod independent. n baza de date a fost trecut att coninutul audio sau video-casetei, dar i documentele nsoitoare: ghidurile de conversaii, coninutul leciilor. Acestea fiind plasate n reea se utilizeaz simultan de mai muli utilizatori i sporesc mult nsuirea limbilor strine de ctre utilizatori.

25

Cea mai mare parte a coleciei digitale o constituie monografiile, cursurile, programele de nvmnt, ntocmite de ctre profesorii universitari i transmise la bibliotec n format electronic n vederea extinderii accesului la ele. Realizarea unui nou proiect va permite stocarea n colecia digital Universitaria a publicaiilor, articolelor profesorilor i bibliotecarilor, pe care nu le deine Biblioteca n format tradiional din variate motive. Asistena informaional, realizat cu preponderen n regim automatizat soldeaz anual cu ndeplinirea a 91 078 de referine, OPACul fiind consultat de peste 100 000 ori, Internetul accesat de 38 745 ori, bazele de date naionale i strine - de 126 889 ori. Anual, circa 13-17 bibliotecari-asisteni prin cumul la Catedra Electronic i Informatic promoveaz peste 1 500 de ore ale cursului Bazele Culturii Informaionale pentru studenii i elevii Liceului / Colegiului Ion Creang. Comunicarea/informarea membrilor comunitii despre noile achiziii i coleciile Bibliotecii se produce prin: ntocmirea i difuzarea Buletinelor i e-Buletinelor informative la catedre; organizarea a 346 expoziii informative / tematice pe an; prezentarea a 5060 de reviste bibliografice n grupele studeneti i la catedre. De regul, multe catedre universitare promoveaz edinele n spaiile Bibliotecii pentru a se documenta concomitent asupra tot ce este nou la spaiul informaional. n regim DSI se difuzeaz circa 2000 de informaii i peste 1600 pagini cu informaii full-text din Internet; n regim SDC - peste 65 de titluri noi. n cadrul a 9-10 edine pe an ale Salonului Literar snt prezentate crile autorilor - profesori universitari, scriitori din Moldova i strintate. n Salonuul Muzical, Pridvorul Casei, Clubul ONU Nord pe lng Centrul de Documentare a ONU, Clubul Bibliospiritus se produc manifestri culturale de anvergur. Prin Tele-informaii i Breviarul Informativ care l ntmpin la intrare, utilizatorii sunt inui la curent cu datele remarcabile i evenimentele culturale desfurate n Bibliotec, vizioneaz prezentrile interactive despre universitate, bibliotec, despre alte biblioteci din lume. Integrarea Bibliotecii n spaiul biblioteconomic naional i internaional se realizeaz prin participarea la activitatea Asociaiei Bibliotecarilor din Republica Moldova, Consoriul eIFL Direct Moldova, Consoriul SIBIMOL i crearea catalogului partajat, Programul Memoria Moldovei i Cartea Moldovei, crearea Bibliotecii Naionale Numerice a Republicii Moldova; Activitatea Consiliului Biblioteconomic Naional (CBN), Consiliului Director al bibliotecilor instituiilor de nvmnt superior; Consiliul reprezentanilor bibliotecilor preuniversitare de nvmnt. Realiznd funcia de Centru Biblioteconomic n ultimii ani au fost adunate datele statistice ale 612 biblioteci colare din 14 raioane de la Nordul Moldovei, n coleciile crora se dein 8 102 563 documente de care beneficiaz 177 789 de cititori. Sinteza indicilor statistici (unificat cu datele adunate de Centru Biblioteconomic din Chiinu) este prezentat Ministerului Educaiei i Tineretului. Construcia unei imagini favorabile orice instituie o datoreaz salariailor si. Fiecare bibliotecar contientizeaz rolul i funciile sale, consacrndu-se cu druire i fidelitate cititorului, crii, noilor resurse i tehnologii informaionale, Bibliotecii. n acest an pentru prima dat n istoria biblioteconomiei din Moldova s-a desfurat atestarea cadrelor bibliotecare conform Regulamentului privind modul de conferire a categoriilor de calificare cadrelor bibliotecare (aprobat de ctre Ministrul Culturii i turismului prin ord. nr.28 din 07.02.2006). Cea mai de pre valoare a instituiei, Oamenii Bibliotecii, au demonstrat un nalt profesionalism i cunotine temeinice, fiind atestai la gradul superior - 9 speciliti (cel mai mare numr printre bibliotecile de nvmnt din Republic), la gradul I - 9 i la gradul II - 17 salariai. Astfel, 35 de persoane, ori 44 % din corpul bibliotecar au dovedit cu prisosin potenialul intelectual, care sporete calitatea i eficiena nvmntului din Nordul Moldovei. Ctre cea de-a 60-a aniversare a Universitii i Bibliotecii, srbtorit n toamna anului 2005, bibliotecarii au venit cu 15 publicaii, 37 studii, 97 de articole. Ei particip la reuniuni profesionale n ar i peste hotare, prezint comunicri, referate, intervenii, promovnd activitatea i experiena Bibliotecii din care vin. n acest fel sperm s se fac mai vizibile eforturile bibliotecarilor, importana lor n societate, valoarea bibliotecilor pe care le gestioneaz cu mult profesionalism i fr de care nu se concepe domeniul tiinelor informrii i comunicrii, nu se poate realiza nici o societate informaional , nici una a cunoaterii. Bibliografie: 1. 2. 3. 4. Biblioteca tiinific : Raport de activitate 2005. Bli, 2006, 97 p. Biblioteca universitar blean la 60 de ani. Bli, 2005, 213 p. Harconia, Elena. Biblioteca i Oamenii si. n: Magazin Bibliologic. 2005, Nr. 3-4, p. 18-24. Kolin, K. K. Informatizarea societii i problemele educaionale. n: Biblioteconomie: culegere de traduceri prelucrate. 2004, Nr 4, p. 33-42.

26

POLITICA N DOMENIUL BIBLIOTECILOR N CONDIIILE TRANZIIEI DEMOCRATICE. REFLECII ASUPRA PROGRAMELOR NAIONALE Mariana Harjevschi Biblioteca Public de Drept The article describes the government library policy in the Republic of Moldova from 1990s till present. It discuses the approaches toward evolution of library policy and its legal conceptualization as a social, economical, political phenomena. Within the historical context, the major trends in modern library policy pursued by the government are also tackled. Some results of the national policy of recent decades are reported and major perspectives tasks of library evolution are reflected. Argument. Politica n sfera bibliotecilor a evoluat i continu s se dezvolte n sensul unei complexificri, datorit unui ntreg ir de factori: sociali, economici, politici etc. Strategiile i deciziile guvernamentale, ale puterilor publice sunt profund determinate de convergen, globalizare i cooperare1 care duc indiscutabil la regruparea instituiei bibliotecare n diverse domenii: informatizrii, comerului, digitizrii etc. Politica de bibliotec de regul se concentreaz i se desprinde din documentele oficiale realizate de guverne prin legi, decrete, regulamente, dispoziii, scrisori, declaraii etc., iar instrumentele majore sunt reprezentate prin programe, proiecte, ce iniiaz aciuni practice. Cel mai activ i influent subiect al politicii culturale la nivel de stat l constituie guvernul, reprezentat de Ministerul Culturii, sau alte ministere de resort2. n prezent politica de stat a preluat un caracter multi-administrativ. Dac anterior doar guvernul era unicul institut care elabora i administra politicile, atunci astzi n pregtirea i formarea deciziilor, dezvoltarea mediului profesional, se implic i alte organe administrative, profesionale i obteti. n condiiile tranziiei domeniul bibliotecilor era tratat la nivel de suprafa, frecvent analizat ca parte integrant a politicii culturale de stat, bibliotecile reprezentnd sfere ale culturii. ntr-un discurs n cadrul seminarului derulat sub egida Consiliului Europei Reforma legislaiei de bibliotec pentru Europa Central: necesiti i ateptri organizat la Strasbourg n noiembrie 1994 Giuseppe Vitiello3 meniona c o politic de bibliotec deja este un concept nvechit, care ar trebui nlocuit prin conceptul de politic de organizare a informaiei. Abordri teoretice i practice. Pentru a analiza politica de stat n domeniul bibliotecilor este prioritar de a clarifica abordarea termenului bibliotec n context cultural i politic. Instituia bibliotecar face parte din politica de stat astfel devine iminent de a vedea cum legiuitorul a plasat acest institut n sistemul de tiine/domenii de activitate. Domeniul de aplicare a Legii culturii R.M.4 se rsfrnge asupra tuturor domeniilor culturii, inclusiv i asupra muzeelor, arhivelor i bibliotecilor. Menionm c cadrul juridic asigurat de lege, stabilete clar principiile de baz ale politicii culturale a statului i a normelor juridice, n baza crora este asigurat dezvoltarea liber a culturii. La fel acest act normativ stipuleaz c activitatea cultural este coordonat de ministerul de profil i este considerat drept autoritatea public central de specialitate. n aceast ordine de idei, clasificatorul general al legislaiei5 stabilete schema general de sistematizare pe materii a actelor juridice. Astfel domeniului culturii i s-a acordat clasa 03.03.00.00, iar bibliotecile au fost clasificate mpreun cu Fondul de cri i biblioteconomia (03.03.04.01), Camerei crii atribuindu-se separat clasa 03.03.04.02. Deci biblioteca este privit ca o instituie ce face parte din domeniul culturii. Din multitudinea de funcii ale bibliotecii, prin prisma politicii de stat cu privire la biblioteci, definiia desigur urmeaz a fi cea din Legea R.M. cu privire la biblioteci6 (varianta original) care ad literam declar prin Art. 2 c Biblioteca este o colecie organizat, public sau particular, de publicaii i nonpublicaii care achiziioneaz, conserv i organizeaz astfel de colecii pentru satisfacerea cerinelor beneficiarilor privind lectura i informarea. n 2001 legea modific aceasta definiie i confer bibliotecilor legitimitate, privindu-le drept instituii de informare, cultur i nvmnt. Stoian, Victoria. Dimensiuni ale integrrii: legislaia de bibliotec. Prezent i perspective // ABIR.- 2001.- nr. 1.- P. 10 12 2 n Olanda responsabil de biblioteci este Consiliul Bibliotecilor, Literaturii i al Comunicrii, iar n Anglia mai multe instituii s-au grupat n subordinea Ministerului Culturii, al Presei i Sportului. Vezi Bulu, Gheorghe. Vademecum legislativ pentru biblioteci / Gh. Bulu, Victor Petrescu.- Trgovite: Ed. Bibliotheca, 2004.- P. 19-24 3 Vitiello, Giuseppe. The four core issues of the Guidelines on Library Legislation and Policy in Europe.- P. 35 37 // Library Legislation in Europe: Discussion Papers and Country Reports / ed. Christiane Bohrer; Council of Europe, Strasbourg; Goethe-Institute, Munich.- Bad Honeff: BOCK-HERCHEN Verlag, 2000.- 77 p. 4 Legea culturii nr. 413-XIV din 27.05.1999 // M.O. nr. 83-86/401 din 05.08.1999 5 Legea R.M. pentru aprobarea Clasificatorului general al legislaiei nr. 1325-XIII // M.O. nr. 47-48/344 din 27.05.1998 6 Legea cu privire la biblioteci nr. 286-XIII din 16.11.1994 // M.O. nr. 15 din 12.01.1995 27
1

Chiar, nsei Art. 3 al Legii cu privire la biblioteci indic c Principiile de funcionare biblioteca i desfoar activitatea potrivit strategiei n domeniul culturii, nvmntului, tiinei, informaiei, promovate de fondator, n condiiile legislaiei n vigoare. Aceeai lege stipuleaz c principiile de funcionare a bibliotecii sunt accesibilitatea, neangajarea politic i autonomia profesional. Astfel la nceputul anilor 90 instituia bibliotecar era conceput drept un institut complex care ntrunea trei funcii majore de informare, culturalizare i educare. O astfel de statornicire a bibliotecii, care a primit i o legalizare a termenului, poate fi considerat i obiectiv. Deci biblioteca legitim poate fi oglindit ntr-o politic de stat orientat n mod special spre biblioteci. Totodat, dac ne referim la cele trei funcii ale bibliotecii stipulate n lege atunci bibliotecile trebuie s fie obligatoriu obiecte ale politicii de stat include n domeniul informrii, culturii i nvmntului. Responsabili de dezvoltarea bibliotecilor nu este doar statul i autoritile publice locale, dar i societatea.7 O politic unic, elaborat unanim de guvern, este un ideal ctre care trebuie s tind ntreaga societate, organele de administrare a bibliotecilor i nsei bibliotecile. Politica de stat referitoare la biblioteci ntr-o ar democratic, cu o putere descentralizat, administrarea i finanarea, poate fi realizat doar dac societatea percepe rolul bibliotecii n dezvoltarea comunitii sau societii n general. Termenul de politic cultural n Republica Moldova, n perioada de tranziie, s-a discutat sumar n documentul Politica cultural n Republica Moldova8, la fel s-au elaborat traduceri sub egida Consiliului Europei9 care ofereau sugestii i practicii n implementarea unei politici culturale corecte. ns att politica propus de guvernul R.M., ct i cel european tratau instituia bibliotecar n cadrul politicii culturale foarte evaziv, fr aciuni bine definite. Aspectul istoric. n termeni istorici nu poate fi dezrdcinat concepia c statul este unicul i cel mai potrivit exponent al voinei, cerinelor i intereselor societii. n perioada de tranziie, cnd vectorul dezvoltrii nu este bine definit, cnd obiectivele finale nu sunt tangibile, nu sunt clare nici interesele diferitor grupri sociale, atunci prioritile politicii de stat referitoare la biblioteci sunt determinate subiectiv, iar nivelul de reglare depinde de actorii care realizeaz politica din partea statului de profesionalismul lor, viziunile asupra noilor tendine, perceperea problemelor i perspectivelor, acurateea metodelor de administrare, nelege i analizeaz alternativele etc. Anterior declarrii independenei R.M. (1991) cultura politic era reprezentat drept un instrument de propagand a doctrinei oficiale chemate s fortifice ideologia sistemului. Politica cultural a statului totalitar ncerca s dirijeze nsui procesul de creaie, nlocuind doctrinar diversitatea formulelor estetice cu criteriile de pretinse valori ale faimosului realism socialist. Aceast stare provoca inerii i pasivism fa de perspectivele i strategiile unei politici culturale corecte. n anii 90 cel mai decisiv factor de influen asupra bibliotecilor l-a dovedit a-l avea nu politica de stat n domeniul bibliotecilor, dar politica general, naional, orientat asupra democratizrii i descentralizrii societii, crearea pieei unice, privatizarea diferitor sectoare, liberalizarea preurilor etc. Ca urmare a acestui fenomen a fost scderea nivelului de dezvoltare a bibliotecilor, prin minimalizarea finanrii bugetare. Influena statului i societii asupra bibliotecilor n prima jumtate a anilor 90 nu era perceput, sau n mod special planificat sau orientat ntr-o anumit direcie. Ci din contra era privit ca ceva intermediar, dar care s-a dovedit a fi mai rezultativ. Practica a demonstrat c iniial experii care erau implicai n crearea politicii de stat n domeniul informatizrii, formulnd strategiile, tacticele, direciile prioritare, priveau sceptic atitudinea fa de biblioteci i subapreciau activitatea. Mai apoi i-ai schimbat prerea aceast micare fiind datorit aciunilor insistente ale comunitii bibliotecare, i nici de cum ale M.C. La nivel guvernamental nceputul tranziiei n domeniul culturii a fost prin lansarea programului Dezvoltarea i ocrotirea culturii i artei n R.M. pentru anii 1993-200010, fiind abrogat n 1997, dar care a inclus stratageme i iniiative pentru domeniul bibliotecilor (Art. Cri i biblioteci, publicaii). Obiectivul principal l-a constituit conservarea i ocrotirea motenirii culturale, de rnd cu meninerea sistemului de instituii care asigur cadrul de dezvoltare a vieii spirituale. Obiectivele propuse erau o prioritate de scurt i lung durat, fiind finanat din surse bugetare i nebugetare, astfel nct formau un sistem plurivalent de susinere i creare a condiiilor pentru dezvoltarea i promovarea culturii. Analiznd programul realizm c politica cultural a fost tratat drept o politic ce a corespuns realitii controversate i dramatice perioadei de tranziie, care se axa cu prioritate pentru conservarea motenirii culturale, susinerea formelor i genurilor de creaie artistic i aciune cultural, asigurarea accesului la valorile culturii naionale i universale etc. , E. . : // .T.. 2001.- 1.- . 27-45 8 Politica cultural n Republica Moldova = Cultural Policy in Republic of Moldova / R. Avasiloaie, I. Blteanu, S. Cibotaru M.C. al R.M.- Chiinu, 2002.- 268 p. 9 Politica cultural: ghid succinct / Mundy Simon.- Chiinu: Consiliul Europei, 2000.- 59 p. 10 Hotrre nr. 343 din 03.06.93 cu privire la aprobarea Programului de Stat pentru dezvoltarea culturii pe anii 19932000 i asigurarea proteciei sociale a oamenilor de cultur // M.O. nr 006 din: 30.06.93 28
7

n aspect bibliotecar, acest program se referea mai mult la situaiile statistice i strii de fapt al bibliotecilor situaia precar, lipsa de literatur, marginalizarea profesiei etc. Urmtoarele direcii erau sugerate pentru activitatea bibliotecilor: - formarea coleciilor de carte ale bibliotecilor publice, care ar include cele mai valoroase opere artistice i tiinifice din cultur i civilizaia romn i universal; - antrenarea unui cerc ct mai larg al populaiei n procesul de autoinstruire i culturalizare pe baza crii n limba romn; - asigurarea copiilor i tineretului cu carte romneasc n sprijinul procesului didactic i educativ; - influenarea politicii editoriale n Republica Moldova i completarea bibliotecilor publice cu carte n limbi strine. n scopul reaezrii activitii bibliotecare pe principiile i tehnologiile acceptate de bibliologia contemporan se miza pe diverse aciuni practice de sprijinire a Asociaiei bibliotecarilor din Republica Moldova n stabilirea relaiilor de colaborare cu organismele internaionale de specialitate, nzestrare a Bibliotecii Naionale cu materiale i documente de specialitate din strintate pentru asigurarea asistenei metodice a bibliotecilor publice. Acelai program prevedea perfecionarea sistemului de pregtire i, reciclare a cadrelor de bibliotecare din republic urma a fi efectuat n baza urmtoarelor principii: - continuitatea i unitatea de instruire i reciclare; - cointeresarea material a bibliotecarilor n perfecionarea profesional permanent; - ridicarea prestigiului profesional de bibliotecar prin acordarea statutului corespunztor activitii tiinificopedagogice pe care o exercit. Drept una din sarcinile principale ale ministerului de resort se considera asigurarea juridic a activitii bibliotecilor prin adoptarea Legii privind activitatea bibliotecilor i elaborarea sistemului de reglementare administrativ i tehnologic. Un alt document11 care poate fi considerat un instrument al politicii de stat n domeniul culturii a fost cel privind Dezvoltarea i ocrotirea culturii i artei n Republica Moldova pentru anii 1997-1998. n scopul promovrii unei politici de stat eficiente n sfera bibliotecar compartimentul Modernizarea bibliotecilor i pstrarea fondurilor lor de carte prevedea urmtoarele aciuni: - includerea bibliotecilor R.M. n reeaua informaional internaional; - optimizarea lucrrilor de catalogare a fondurilor bibliotecilor, - aplicarea tehnologiilor moderne i formelor noi n utilizarea lor; - crearea unui sistem eficient de completare i distribuire a fondului de carte; - susinerea i asigurarea funcionalitii bibliotecilor aflate n subordinea Ministerului Culturii. Astfel cele dou programe derulate de guvernul R.M. trasa direcii de activitate, dar nu oferea soluii sau aciuni practice care puteau s ridice nivelul de dezvoltare a bibliotecilor. Primul document, cu caracter specific bibliotecar, a fost Modelul Strategic al Sistemului Naional de Biblioteci (S.N.B.), document aprobat prin Hotrrea Colegiului Ministerului Culturii i Cultelor al R.M. Cum urma s comenteze A. Ru, ntr-o comunicare rostit la ntrunirea republican a bibliotecilor din 4 octombrie 2001 acesta a fost documentul fundamental pentru tot sistemul [de biblioteci] de reglementri urmtoare. Anume din acel model au reieit regulamentele privind reorganizarea reelei de biblioteci publice, reorientarea politicii de achiziii, reforma managerial i instituional a bibliotecilor. Impus de tendinele europene acest model trasa liniile directoare pe care urma s se dezvolte bibliotecile R.M. n perioada 1991-2000, impulsionnd s fie elaborate legi fundamentale care vor trebui s schimbe cursul dezvoltrii bibliotecilor din R.M. Prin strategie S.N.B., a fost definit ca un ansamblu de centre biblioteconomice i reele de biblioteci formate i ntreinute de ctre stat n vederea satisfacerii intereselor i cerinelor ntregului popor i subordonate (profesional) unui organ de conducere, subliniind principiile fundamentale sociale (constituirea i dezvoltarea patrimoniului naional; comunicarea coleciilor) i cele profesionale (aplicarea standardelor, normativelor i recomandrilor biblioteconomice autohtone i internaionale). Strategia12 anuna n final Programul guvernamental de dezvoltare a S.N.B. al R.M. pentru perioada 1991-2000, avnd aciuni orientate spre: - Constituirea S.N.B. (ex. comasarea Camerei de Stat a Crii cu Biblioteca Naional; reorganizri i transformri de biblioteci; proiectri i construcii de biblioteci); - Crearea de fonduri de bibliotec (ex. constituirea Depozitului Legal de publicaii al R.M.); - Crearea potenialului informaional automatizat (ex. automatizarea i computerizarea bibliotecilor, crearea cataloagelor electronice); Hotrrea nr. 672 din 18.07.97 cu privire la Programul de stat Dezvoltarea i ocrotirea culturii i artei n Republica Moldova pentru anii 1997-1998 // M.O. nr. 057 din 04.09.97 12 Hotrrea nr. 610-XIII din 02.07.1997 cu privire la aprobarea Programului de dezvoltare a bibliotecilor n RM (19972000), Depozitul legal de publicaii i componenei Consiliului Biblioteconomic Naional // M.O. nr. 54-55 din 21.08.1997 29
11

Economia de bibliotec (ex. adoptarea unor hotrri referitoare la mecanismul de finanare, activiti de binefacere); Sporirea relaiilor internaionale (ex. afilierea la organizaiile internaionale UNESCO). nsei problema crerii resurselor informaionale erau privite izolat, i aceasta pentru c nsei informaia era tratat prea complex (forme de prezentare, forme de proprietate etc.). n acest flux informaional, bibliotecile, era plasate la captul tunelului. Au nceput s se afirme doar cnd deja a fost nceput s fie perceput crearea unei politici integrale informaionale, n plus i experiena deja demonstra acest fapt. Tendine europene i situaia R.M. O politic de stat de bibliotec bine orientat este suma aciunilor statului i a societii asupra bibliotecilor. Politica de stat de bibliotec reprezint o funcie complex a politicii statului realizat n diferite sfere sociale, printre care cele mai importante sunt informaional, cultural, educativ13. Un document fundamental care trebuie semnalat cu referire la elaborarea unei politici de bibliotec este Liniile directoare ale Consiliului Europei / Eblida pe parcursul 1996-1998 bazat pe chestionarea situaiei legislaiei bibliotecilor pentru a se evalua tipologia, calitatea i densitatea legislaiei aplicate n bibliotecile din Europa. A rezultat c mai multe teme domin sfera bibliotecilor: - libertatea de exprimare i accesul liber la informare; - bibliotecile n cadrul politicilor naionale ale crii i informaiei; - bibliotecile i industriile cunoaterii; - protecia patrimoniului bibliotecilor. Desigur aceste idei aveau ca scop s inspire factorii de decizie n elaborarea politicilor de bibliotec: promovarea bibliotecilor ca instituii care furnizeaz accesul la informaie; trasarea principiilor politicilor de dezvoltare a coleciilor; explorarea TI n activitatea bibliotecilor; protejarea patrimoniului naional; diversificarea serviciilor de bibliotec etc. Actuala situaie a instituiilor bibliotecare poate fi desprins din programele derulate la nivel naional: Modernizarea rii bunstarea poporului, Programul de activitate al Guvernului pe anii 2005-2009; Planul de aciuni Republica Moldova Uniunea European; Planul Naional de aciuni n domeniul drepturilor omului pentru anii 20042008; Strategia Naional de edificare a societii informaionale Moldova electronic. Fiecare dintre acestea plaseaz bibliotecile la domeniului culturii i nicidecum tratat drept o instituie a societii. Programul Modernizarea rii bunstarea poporului14 reprezint un plan de activitate al Guvernului pe anii 2005-2009 ce prevede promovarea valorilor democratice i cele europene n scopul dezvoltrii economice a Moldovei, creterii bunstrii cetenilor i reabilitrii demnitii naionale. Ce propune acest instrument bibliotecilor? n aspect practic, traseaz soluii pentru mersul dezvoltrii bibliotecilor, oferind programe care trebuie s amelioreze situaia bibliotecilor: - Implementarea Programului naional de revitalizare a bibliotecilor publice; - Dezvoltarea reelei de comercializare a crii n localitile rurale; - Realizarea Proiectului SIBIMOL (sistemul informaional integrat al bibliotecilor). Elaborarea acestor programe nu indic responsabilii, i nici bugetele prevzute pentru desfurarea acestora. La fel nu snt incluse aciunile exacte ce vor fi ntreprinse, aceasta fcnd ca realizarea s fie sau haotic sau s lipseasc cu desvrire. Planul de aciuni Republica Moldova Uniunea European15 un alt document cu o tent mai mult politic, stabilete obiectivele strategice ale cooperrii dintre R.M. i U.E. avnd un cadru temporar de implementare - 3 ani. Acest instrument invit Moldova s stabileasc relaii politice, de securitate, economice i culturale, precum s intensifice cooperarea transfrontalier cu U.E. Planul de aciuni stabilete un set cuprinztor de prioriti, inclusiv pentru Dezvoltarea S.I. (punct 67) ce se refer la politicile de accelerare i reglementare n domeniul telecomunicaiilor, i a Cooperrii n domeniul culturii i audiovizualului (punct 77), care se refer la derularea schimbului de programe culturale, ajustarea legislaiei relevante domeniului audiovizualului. Bibliotecile nici n unul din aceste compartimente nu sunt incluse, cel puin instituiile informaionale, n cazul n care se vorbete despre crearea societii informaionale. Acest plan de aciuni este primul pas n acest proces de europenizare, i ar putea oferi soluii pentru biblioteci. Dar pentru c monitorizarea acestui document i prima examinare se va ntreprinde dup doi ani de la adoptarea acestuia, unele puncte ar putea fi amendate sau actualizate cu regularitate pentru a reflecta pe de o parte progresul societii n R.M. i de ce nu a-l mbunti n favoarea instituiilor bibliotecare. O alt aciune destul de complex reprezint Programul Naional Satul moldovenesc care este prevzut pentru perioada 2005-201516. Acest program analizeaz situaia din domeniul culturii, inclusiv cea a accesibilitii i protejrii patrimoniului cultural. Obiectivele care sunt incluse sunt urmtoarele: - Protejarea i valorificarea patrimoniului cultural naional; - Crearea condiiilor egale de acces al cetenilor la valorile culturale i la procesul cultural.
13 14

, E. : // 2002.- . I Accesai http://gov.md vezi Programe i strategii 15 Accesai www.moldova.md vezi Guvernul 16 Accesai http://gov.md vezi Programe i strategii 30

Dei este un document orientat spre spaiul rural, unde situaia bibliotecilor este una precar, imperios ar fi ca s cuprinde aciuni concrete pentru instituia bibliotecar. Strategia Naional de edificare a societii informaionale Moldova electronic17 reprezint practic unicul program care plaseaz biblioteca n sfera informaional i i prognozeaz soluii de viitor bibliotecilor. Conceptul edificrii societii informaionale n R.M. este reflectat n Hot. Guvernului R. M. Despre aprobarea Politicii de edificare a societii informaionale n Republica Moldova. Conform conceptului menionat, bibliotecile, de rnd cu muzeele i arhivele, suni considerate ca deintoare a resurselor informaionale naionale i, respectiv, trebuie s contribuie la dezvoltarea acestora. Privind accesul liber la informaie, politica de stat este orientat spre asigurarea accesului liber la resursele informaionale, prin crearea unui cadru normativ corespunztor, precum i spre susinerea organizaiilor i ntreprinderilor generatoare de informaie i cunotine (instituiile de nvmnt i tiinifice, organizaiile obteti, autoritile administraiei publice, ageni economici, persoane). Strategia naional de edificare a societii informaionale Moldova electronic are n sarcin pe termen scurt: - Realizarea drepturilor cetenilor de acces la informaii i cunotine prin intermediul noilor tehnologii informaionale; - Informatizarea instituiilor de cultur i transformarea n actori importani ai S.I. n centre atractive i utile pentru cetenii fiecrei comuniti; - Digitalizarea patrimoniului cultural i al tezaurului audio-vizual naional; - Asigurarea accesului liber a persoanelor din strintate la valorile culturale prin intermediul Internet-ului; - Sporirea gradului de pregtire a personalului din instituiile de cultur n domeniul T.I. i de comunicaii. Bibliotecile sunt parte component a e-culturii n aceast sfer, printre cele mai importante pot fi menionate: crearea punctelor de acces public la internet, crearea centrelor multimedia n biblioteci, extinderea proiectului SIBIMOL, crearea bibliotecii naionale digitale, extinderea proiectului coala de biblioteconomie. Dup cum menioneaz Gologan Larisa, secretar al Consiliului Biblioteconomic Naional, pentru definitivarea rolului bibliotecilor n S.I. s-a elaborat i adoptat n regim de urgen Programul naional de consolidare a rolului bibliotecilor n edificarea S.I. ns aprobarea s+a dovedit a fi fr succes. Succesul bibliotecilor se datoreaz n mare msur susinerii financiare a Fundaiei Soros Moldova prezent pe parcursul mai multor ai de zile i nici de cum avnd tangene cu Planul de aciuni pentru realizarea Strategiei naionale de edificare a S.I. Moldova electronic18. Situaia 2004-2005 de mbuntire se datoreaz anume acestei organizaii. Concluzii. Politica de stat n domeniul bibliotecilor n Republica Moldova trebuie s fie realizat chibzuit, att orientat s acopere tendinele n domeniul bibliotecilor, ct i spre transformrile ce au loc n societate. O politic trebuie s fie elaborat att de guvern, ct i de implicrile societii civile. Deoarece politica de stat n acest domeniu, reprezint o funcie integral a politicii statului n diverse domenii, printre cele mai importante trebuie s fie cele ale informrii, culturii, nvmntului. Astfel, cea mai major funcie a statului n domeniul bibliotecilor n perioada de tranziie urmeaz a fi modernizarea bibliotecilor n baza TI n corespundere cu dezvoltarea S.I., ceea ce va permite extinderea posibilitilor accesului populaiei la informaie. Un factor important, care delimiteaz eficiena realizrii politicii de stat bibliotecare, reprezint implicarea activ a organelor de resort, att prin aciuni, programe, campanii etc. Actuala politic promovat nu include n sine ntreg sistemul naional de biblioteci, ba mai mult nici nu se reflect integral n cadrul programelor naionale ca un tot ntreg, ci dispersat. Este nevoie de o reevaluare a poziiei bibliotecilor n cadrul acestor programe i poziionarea acestora astfel nct s li se acorde prioritar susinere financiar i profesional.

INFLUENA CULTURII ORGANIZAIONALE ASUPRA ADAPTRII PROFESIONALE A BIBLIOTECARILOR dr. Angela Zelenschi, Natalia Cheradi, ASEM The authors examines library organizational culture phenomenon including the range of components: the apprehension of library mission and assignment; library's major goals recognized and shared by its employees; values effluent from library's mission; the methods to be used by the library to achieve its goals; accepted standards of power and responsibility sharing; style of communication inside and outside (interaction with other institutions) the library; attitude toward library's history, traditions, customs; the way to aggregate newcomers to library's values; the possibility for employees' self-cultivation and their stimulation.

Accesai http://gov.md vezi Programe i strategii Gologan, Larisa. Viitorul bibliotecilor din Moldova prin prisma S.I.: o nou viziune asupra problemelor cunoscute // Magazin bibliologic.- nr. 1-2.- 2006.- P. 43-49
18

17

31

Integrarea n spaiul informaional unic, apariia noilor tehnologii de acumulare, prelucrare i difuzare a informaiei pun n faa specialitilor din domeniul biblioteconomiei probleme complexe. n aceste condiii, un factor important de adaptare l reprezint cultura organizaional a bibliotecii, ce reprezint sistemul de simboluri, tradiii, valori i norme de comportament, mprtite de cea mai mare parte a personalului organizaiei; modul de gndire i de aciune, care st la baza activitii organizaionale; modalitatea de integrare intern i de adaptare la mediul extern. Elementele culturii organizaionale a bibliotecii sunt urmtoarele: misiunea bibliotecii, scopul activitii de bibliotec, principiile i valorile formulate explicit, care au drept obiectiv principal crearea unei imagini pozitive a bibliotecii n comunitate i formarea integritii sociale n cadrul grupului n scopul realizrii sarcinilor; artefactele, stratul exterior al culturii reprezentat de simbolurile care se concretizeaz n lucruri observabile i care au un sens i o semnificaie pentru personalul bibliotecii i beneficiarii si; sistemul de valori la care ader angajaii bibliotecii i pe care le propun ca referin n relaiile cu utilizatorii; regulile instituionale, instituiile formale i informale, care definesc apartenena la organizaie i modurile de conducere i de reglementare a relaiilor; abilitile i atitudinile managerilor, stilul managerial aplicat; abilitile i atitudinile angajailor, competenele specifice ce se ateapt a fi aplicate de bibliotecari n vederea ndeplinirii sarcinilor de munc i n relaiile cu cei din afara organizaiei; ideologia, politici i principii, care ghideaz aciunile personalului n raporturile cu beneficiarii serviciilor prestate de bibliotec. Misiunea bibliotecii denot esena activitii de bibliotec, obiectivele pe care trebuie s le realizeze, metodele utilizate n activitatea sa. Misiunea bibliotecii universitare, ca parte component a unei instituii superioare de nvmnt, poate fi formulat astfel: susinerea informaional a procesului de nvmnt i a programelor tiinifice. Dac misiunea relev orientrile generale de funcionare a bibliotecii, exprim esena existenei acesteia, atunci scopul ei final rezid n obiectivele ce trebuie realizate. Activitatea bibliotecii este orientat spre realizarea unor obiective. n funcie de scopul urmrit se efectueaz planificarea activitii, se constituie structurile organizaionale, se formeaz sistemul de motivare. n acelai timp, scopul apare ca un criteriu obiectiv n procesul de efectuare a controlului i a evalurii rezultatelor activitii. Scopul mai ndeplinete i funcia de reglementare a activitii umane, deoarece scopurile spre care este orientat aciunea sunt valori ce trebuie realizate. Valorile i gsesc raiunea n contextul individului sau al grupului, dar nu sunt simple mprumuturi. Ele sunt atitudini, fiind un element evident al personalitii. Aceste atitudini i au originile n subcontientul membrilor organizaiei, pentru c au fost interiorizate mai nainte, apoi integrate n organizaie. D.Pemartin i J.Legres au elaborat un set de valori profesionale cu ase trepte: Salariul - banii sunt considerai motiv esenial al conduitei. Libertatea autonomia - independena, dorina de a nu fi supus unei ierarhii. Prestigiul - nevoia de a fi admirat; atributele puterii (uniform, birou luxos, main etc.). Stabilitatea - pentru a o obine, individul accept o munc care nu-l intereseaz, o ambian negativ. Organizarea - pe prim plan sunt puse planificarea, ordinea, regulamentul. Soluionarea problemelor - din nevoia de a-i exprima potenialul intelectual, salariatul rezolv problemele cu care se confrunt n modul cel mai eficace [3; p.90]. Pentru a supravieui i a fi performante, bibliotecile trebuie s dispun de un personal, care are simul rspunderii pentru soarta organizaiei n care activeaz, de lucrtori profesioniti, activi, competeni, cu spirit inovator i creativ. Bibliotecile eficiente folosesc la maxim potenialul lucrtorilor lor, crendu-le condiii pentru ca acetia s contribuie la desfurarea activitilor i la realizarea obiectivelor stabilite. n acelai timp, individul include un anumit sens n relaia sa cu organizaia, oferindu-i capacitile i cunotinele sale, el ateapt s fie apreciat i remunerat. Eficiena oamenilor n munc, angajamentul, loialitatea i entuziasmul fa de organizaie i scopurile sale, satisfacia obinut n munc depind, n mare msur, de gradul de coresponden dintre ateptrile oamenilor cu privire la ceea ce trebuie s le ofere i s primeasc de la organizaie i ateptrile organizaiei cu privire la ceea ce ar trebui angajaii s ofere i s primeasc n schimb. Contractul psihologic exprim convenia tacit care unete indivizii unei organizaii, definete ceea ce un angajat ateapt de la conducere, nu doar n termeni economici (salariu, condiii de munc etc.), dar i n termeni psihologici (modul n care este vzut la postul su i ncurajat s-i dezvolte cunotinele i responsabilitile). E. Schein e convins c numeroasele conflicte decurg din ruptura acestui contract, chiar dac cauza lor pare a fi economic. Contractul psihologic nu funcioneaz doar n sens unic, el include, de asemenea, speranele pe care le pune ntreprinderea n angajaii si, de exemplu, loialitatea i asiduitatea. Existena acestui contract are avantajul de a lua n considerare att necesitile persoanei, ct i ale organizaiei, n dinamica lor. Conceptul conex este cel de ancorare profesional, care se refer la modul n care indivizii se percep ei nsui n cadrul organizaiei, ceea ce-i ncurajeaz s fac o carier i s-i dezvolte talentele. Cinci tipare distincte de talente, scopuri, nevoi i valori n 32

percepie proprie, apar n urma primelor experiene profesionale: competen tehnic / funcional, managerial, siguran, autonomie i creativitate [4; p.37]. inem s menionm aici, c motivaia nu poate fi analizat doar prin raportare la necesitile umane, deoarece ea este determinat, n msur considerabil, de valorile individuale i de cele culturale, specifice societii n care triesc oamenii i n care se confrunt cu diferite experiene de munc n anumite contexte organizaionale. Datorit imensitii motivaiilor i a necesitilor umane, reacia individului este guvernat de diferite variabile, n funcie de situaie i de momentul concret. n procesul motivrii pentru munc intervin anumite condiii care se asociaz cu blocarea sau activarea motivelor individuale ale participrii n munc. Atitudinea fa de munc rezult din experienele anterioare sau din cele ale rudelor, colegilor etc. i se manifest sub form de orientri, aprecieri, nclinaii, care favorizeaz sau dezaprob munca. Normele, valorile, credinele specifice societii n care a fost educat o persoan vor determina comportamentul acesteia. Motivele personale sunt confruntate cu scopurile i valorile preuite social, care au o importan pentru afirmarea personal. De asemenea, raionalitatea organizrii tehnico-economice a activitii ntr-o organizaie poate genera posibilitile de afirmare profesional sau poate multiplica barierele n calea realizrii motivelor de participare. Pentru ca organizaia s supravieuiasc este important ca toi membrii ei s coopereze voluntar ntru realizarea obiectivelor comune. C.Barnard atenioneaz asupra faptului c realizarea obiectivelor organizaiei depinde de acordul sau consimmntul participanilor. Autoritatea este dependent de credinele celor ce o accept, decizia privind autoritatea pe care o are un ordin aparine persoanelor crora le este adresat acesta i nu persoanelor cu autoritate, care dau ordine [1; p.163]. Adevrata misiune a managerului este de a gestiona valorile organizaiei i de a asigura motivaia angajailor. O trstura esenial a culturii organizaionale este stilul elaborat i transmis individului printr-un ansamblu de valori, reguli, reprezentri colective, care este acceptat n cele mai profunde raporturi umane. Anumite idei sunt transmise din generaie n generaie. De ele este legat sistemul de valori, care, la rndul lor, determin comportamentul i activitatea individului i a grupurilor sociale, modul lor de gndire i de percepere. Definind cultura organizaional drept modalitatea prin care grupul de oameni i soluioneaz problemele de adaptare la mediul extern i de integrare intern prin intermediul procedeelor, regulilor, legilor care s-au justificat n trecut i care sunt actuale n prezent, E.Schein menioneaz c acestea reprezint punctul de plecare n alegerea deciziei angajailor, metoda acceptat de aciune, analiz i de luare a deciziei. Membrii organizaiei nu se gndesc la esena acestor legi, ei de la bun nceput le consider juste [4; p.58]. Problemele de integrare intern sunt cele care in de instaurarea i meninerea relaiilor de munc pozitive ntre membrii organizaiei. Metodele elaborate, care au funcionat destul de bine o perioad mare de timp, pot fi considerate eficiente i transmise altor generaii. E.Schein nelege prin cultura organizaiei un ansamblu de valori, practici, modele de comportare, ritualuri, tradiii care sunt transindividuale. Dei, fiecare individ le tie i le practic n organizaie, ele dispun de o constituionalitate proprie, structural, stabil i independent de personaliti. Structura culturii organizaiei rezult din coerena mesajelor componentelor, din semnificaiile integrate care opereaz ca un tot unitar. O regul sau o tradiie, un ritual sau o valoare se completeaz reciproc cu altele care au un sens n organizaia respectiv. Putem delimita cteva domenii eseniale, n cadrul crora biblioteca i formuleaz obiectivele: Relaia cu mediul extern. Mediul extern n care activeaz biblioteca include forele care o afecteaz din exterior: mediile sociocultural, demografic, tehnologic, economic, juridico-politic, internaional i beneficiarii, concurenii, furnizorii etc. Prin intermediul factorilor socioculturali i demografici sunt stabilite, acceptate sau respinse credinele, valorile, normele, simbolistica, perspectivele individuale, concepiile de baz ale culturii organizaiei. Tehnologiile folosite au, de asemenea, implicaii asupra culturii organizaionale care reflect procedurile de realizare a produselor i a serviciilor. Factorii juridici exprim modul de respectare a legilor. O cultur organizaional puternic este ntotdeauna orientat spre clieni. Mediul extern are o influen major asupra activitii bibliotecilor, ceea ce necesit un proces continuu de adaptare, pentru ca biblioteca s-i menin existena i s se dezvolte. Bibliotecile, dei funcioneaz n acelai mediu, au culturi diferite. Aceasta se explic prin faptul c ele se adapteaz n mod diferit la mediul exterior i n mod divers i rezolv problemele de integrare intern. Bibliotecile universitare declarnd scopurile strategice sprijin activitile didactice i de cercetare i i extinde facilitile la servirea unei mai largi comuniti de studiu. Biblioteca achiziioneaz, organizeaz, conserv i asigur accesul la coleciile de documente pe orice suport i format i i ndeplinete misiunea prin oferirea accesului intelectual la informaiile din universitate i de oriunde, prin furnizarea de asisten i instruire n spaiile sale pentru a oferi faciliti i servicii noi. Biblioteca creeaz o imagine favorabil n societate formnd un mediul informaional calitativ nou. Dezvoltarea serviciilor informaionale pe baza noilor tehnologii dovedete c bibliotecile sunt dintre cele mai active instituii culturale i folosete o palet mult mai larg i adecvat de forme i modaliti de atragere a utilizatorilor. Inovaiile. Cunoaterea culturii bibliotecii i eforturile n direcia schimbrii este un prim pas n implementarea noilor metode de lucru i a tehnologiilor moderne.

33

Eficacitatea. Rezultatele obinute prin economisirea resurselor vor conduce la structurarea strategiilor de pia i o strategie de cretere, n real concordan cu grupurile int i la satisfacerea necesitilor informaionale cu maxim promptitudine, plecnd de la fondurile financiare avute la dispoziie. Resursele. Pentru a obine anumite rezultate n activitate este nevoie de a utiliza eficient resursele financiare, materiale i umane. Schimbrile intervenite n mediul economic i tehnologic actual au impus utilizarea unor instrumente manageriale care s ofere o imagine ct mai obiectiv asupra activitii bibliotecii. Factorii care au generat aceast necesitate au fost multipli: restricii bugetare; costurile din ce n ce mai mari ale documentelor; utilizarea crescnda a noilor tehnologii etc. Activitatea managerial i marketingul de bibliotec. Bibliotecile devin din ce n ce mai mari i mai complexe, ceea ce determin nevoia pentru fundamentarea deciziilor manageriale i strategiilor de marketing. Personalul. De gradul de aderen a personalului la obiectivele bibliotecii, de stabilirea unor norme comportamentale acceptate de majoritatea membrilor colectivului, de coeziunea lor depind calitatea culturii organizaionale, capacitatea ei de a susine sau nu procesul de socializare i integrare intern a personalului, legitimarea statutului i a rolurilor, distribuia puterii, sistemul de promovare, recompense i sanciuni. Prerile mprtite n comun i semnificaiile unice ale simbolurilor faciliteaz integrarea noilor membri i trezete sentimentul de apartenen la organizaie. Managementul personalului vizeaz asigurarea tuturor posturilor din structura bibliotecii cu oameni potrivii. Aceasta presupune selectarea personalului, angajarea, recrutarea angajarea, evaluarea, promovarea i perfecionarea acestuia. Datorit importanei deosebite pe care o are factorul uman pentru bibliotec, proiectele manageriale trebuie s realizeze o armonizare a intereselor personale cu cele ale instituiei n vederea: asigurrii unui climat de valorificare a potenialului fiecrui angajat; recunoaterii i motivrii personalului care obine rezultate performante; stimulrii, la fiecare angajat, a dorinei de mbuntire continu a propriei activiti; antrenarea personalului n procesul decizional. Aceste deziderate nu pot fi atinse fr stimularea creativitii prin angajarea bibliotecarilor n cutarea de soluii la unele probleme concrete, prin promovarea lucrului n echip. Responsabilitatea social a bibliotecii. n ultimul timp se acord o atenie tot mai mare problemelor privind responsabilitatea social a organizaiilor. Conceptul de responsabilitate social nainteaz pe prim-plan calitatea vieii, conservarea resurselor, interesele societii. Se formeaz o nou viziune asupra organizaiei ca un sistem deschis. O condiie necesar pentru succesul organizaiei, confruntate cu cerinele funcionrii ntr-un mediu din ce n ce mai complex i mai competitiv, este reprezentat att de mbuntirea managementului relaiilor att cu proprii angajai, ct i cu investitorii, furnizorii, clienii, creditorii, cu ntreaga comunitate. Responsabilitatea social este o noiune prin care se desemneaz obligaiile organizaiei fa de grupurile cuprinse n societate. Ea trebuie s fie voluntar, nu impus de lege. Numai dac organizaia se va implica n rezolvarea problemelor sociale, se poate construi o societate axat pe principii democratice. Activitatea bibliotecar trebuie s fie orientat spre umanizarea societii. Problema statutului profesiei de bibliotecar a devenit important n contextul noilor tehnologii informaionale i creterii importanei nevoilor de informare. Acestea au determinat profesiunea s contientizeze faptul c ea joac n societate un rol i o funcie mai importante dect nainte. Importana dezvoltrii bibliotecilor ca organizaii eficiente impune nevoia de a crea noi structuri i noi procese de interaciune a personalului, care s reflecte realitile societii aflate ntr-o permanent tranziie. n cadrul bibliotecilor trebuie promovat, att la nivel individual, ct i la cel organizaional, o atitudine pozitiv fa de propria contiin i fa de propria dezvoltare. Biblioteca este o organizaie capabil s ofere o calitate superioar a serviciilor informaionale numai n condiiile n care toate elementele culturii organizaionale sunt n mod clar i contient centrate pe satisfacerea necesitilor utilizatorilor. Bibliografie Barnard, Ch. The Functions of the Executive.- Cambridge, MA: Harvard University Press, 1938. - 321p. Owens, I., Anghelescu, H. Cultura organizaional i schimbarea // Management pentru viitor: biblioteci i arhive.Cluj-Napoca: Editura Presa Universitar Clujean, 2000.- P.30-40. Pemartin, D. L`enterprise vue par ses salaries.- Paris: d`Organisation, 1990. - 247p. Schein, E.H. Organizational Culture and Liderism.- San Francisco: Jossey-Bass, 1985. - 387p.

1. 2. 3. 4.

34

EVOLUIA VIRTUALULUI: REPERE PRIVIND GLOBALIZAREA INFORMAIEI Tatiana Coeri, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Nowadays communication became the excellence logo of human society. As a complex process it represents one of the informational system elements. New Information and Communication Technologies are evident in all fields of activities, especially in information and documentation area which contribute in creating new products and services. Virtual evolution, effects of virtual communication, virtual communication impact on library virtual library, electronic book. Biblioteca prin serviciile sale contribuie la buna funcionare a societii, a comunitii. Ea asigur accesul la informaii, libertatea intelectual, promoveaz diversitatea cultural, rspunde la cerinele individuale ale utilizatorilor, constituie un mediu de nvare permanent i comunicare. Tehnologiile de Informare i Comunicare diversific, mbuntesc serviciile i produsele de bibliotec, extind accesul la informaie, conserveaz i prezerveaz motenirea cultural. n contextul actual, informaia circul mai repede cu atribute principale: varietate, operativitate, disponibilitate. Tehnologiile de Informare i Comunicare (TIC) reduc distanele dintre oameni, constituind un spaiu informaional global, un spaiu virtual unde barierele devin inexistente. Virtualul i are ontologia n etapa cnd omul s-a orientat spre abstract. Grecii nu acceptau opoziia dur ntre natur i intelect, ntre obiectivism i subiectivism. Pentru ei cosmosul reprezenta un obiect religios armonios i reglementat. Epoca antic se caracterizeaz printr-un ir de cercetri unde omul i mediul din jur constituiau un tot ntreg. n urma acestor studii s-a ajuns la urmtoarele concluzii: Materia const din atomi. tiinele se clasific n: a) tiine teoretice; b) tiine practice (prezint idei cluzitoare privind comportamentul omului); c) tiine creatoare (cunoaterea se nfptuiete n scopul obinerii utilului, realizrii faptelor frumoase). Micarea este geneza naturii. Cretinismul trateaz omul ca un subiect al comunicrii cu Dumnezeu. Iar materialismul secolului XVIII-lea consider omul ca o main. Corpul omului reprezint funcionalitatea, vitalitatea, iar sufletul materia creierului. Ambele componente se menin i se afl ntr-o interdependen. Aceast viziune nu este altceva dect ilustrarea resurselor hard i soft. Constatri reprezentative au fost fcute de mai muli cercettori. A.Humboldt meniona c miestria naturii se cunote n dou aspecte: a) subiectiv prisma prin care o vede omul; reflect individualismul; b) obiectiv fenomenul real; reflect aspecte comune pentru toi. W.Kirk spunea c fiecare nelege spaiul n diferit mod, n dependen de interaciunea i dezvoltarea spiritual. Pentru fiecare om nu este esenial lumea n sine, ci felul n care el o nelege. P.Gould i R.White considerau c spaiul poate fi cunoscut doar prin contiina omului. Ei propuneau utilizarea metodei matematice cu ajutorul creia au elaborate hri mentale. Mai trziu R.Dauns i D.Sti, studiind influena spaiului asupra comportamentului uman, au numit aceast metod cartografie cognitiv. La rndul su, jocul i informaia sunt componentele teoriei comportamentului uman n spaiu. Ipoteza existenei altor dimensiuni i-a gsit prezena n lucrrile multor autori I.Hintikki, V.Nalimov, V.Vinogradschi, D.Jakle, S.Brumm, C.Roseman. Ultimii trei au cercetat i analizat comportamentul omului n spaiu. Pentru a nelege mai bine spaiul universal este necesar a deosebi spaiul real existent, spaiul concepional cercetri tiinifice despre spaiul real, spaiul percepional spaiul individual. Japonezii sunt promotorii teoriei potrivit creia spaiul cosmic se compune din materie, energie i informaie, considernd c informaia este separat de materie i energie, dar este egal cu ele. Informaia constituie unul din cele trei principale elemente ale Naturii. Ea fiind cea care furnizeaz materialele necesare activitilor i creaiilor omului, fiind vital pentru dezvoltarea individual i social. Cercettorii actuali completeaz ideile colegilor analiznd procesul informaional. Ei consider c informaia nu exist la nivel obiectiv, ci doar subiectiv se nelege, se prelucreaz individual. Jack W.Simpson prezint 10 tendine majore ale informaiei n lumea contemporan: 1. Informaia este pe cale s devin o arm strategic. 2. Stpnirea informaiei este sursa creterii, la nivel mondial, a conflictului dintre guverne i ntreprinderi private. 3. Informaia nu poate fi liber mult timp. 4. Toat informaia de mare valoare va fi disponibil n forma digital. 35

O megabibliotec a informaiei electronice, rspndit n ntreaga lume, este pe cale s apar. Documentele electronice vor facilita accesul la megabibliotec. Noile tehnologii informaionale vor reforma conceptele de confidenialitate, securitate i proprietate. Schimburile de informaii prin intermediul reelelor vor sparge barierele geografice i culturale. Pot apare i vor fi greu de controlat conflictele ntre utilizatori i sistemele informatice. Bibliotecarii i specialitii n informaie devin o for major, deosebit de util n orientarea i ajutorul utilizatorilor aflai n contact cu o megabibliotec. Sociologul american Daniel Bell consider informaia ca un bun comun, global argumentnd c: informaia circul ntre oameni; informaia poate fi multiplicat; consumul duce la creterea cantitii de informaie; informaia poate fi transportat simplu; informaia pretinde un alt tip de administrare dect bunurile materiale, fiind extrem de dificil s se recunoasc drepturile de autor asupra informaiilor. Radiografia fenomenului virtual este n vizor de-a lungul dezvoltrii omenirii cu amprente specifice. Astzi, Virtualul-Cyberspace-Globalizare sunt termeni des utilizai. Virtualul devine un spaiu al relaiilor dintre tehnologia digital a informaiei i spaiul real fizic, o relaie ntre materialitate i imaterialitate, ntre tehnologie i mintea uman. n comunitatea biblioteconomic se opereaz cu colecii multimedia, produse digitale (eConinuturi), servicii la distan (ntreab bibliotecarul, difuzarea electronic a documentelor, rezervarea documentelor etc.). Aceste faciliti sunt oportuniti ale serviciilor tradiionale care au drept scop asigurarea accesibilitii i operativitii informaionale. Informaia i cunoaterea capt un caracter global. Virtualul/Globalizarea devine un fenomen specific al societii noastre i un proces inevitabil. Acest fenomen nu i-a gsit echilibrul devenind n aa mod un proces cu dubl rezonan. Pe de o parte reduce distanele informaionale, realizeaz schimbul de informaii n toat lumea, diversific ofertele informaionale, creeaz unificare, standardizare, produce progres. Pe de alt parte niveleaz individualismul, omogenizeaz activitatea bibliotecilor. Biblioteconomia internaional acceptnd globalizarea nainteaz i aplic politici concentrate pe urmtoarele subiecte: colecii cu coninut numeric; administrarea electronic a informaiilor; accesibilitatea informaiilor; prezervarea documentelor; securitatea informaiilor; incluziunea social a utilizatorilor; promovarea dialogului intercultural; nvmntul la distan; cultura informaional; partajarea informaiilor etc. Perspectiva utopic - la capitolul citit stm prost - lansat odat cu aplicarea Tehnologiilor Informaionale continu i astzi. Unii vd lucrurile optimist, alii cu dimensiuni amenintoare. Biblioteca armonizeaz serviciile i produsele sale cu facilitile globalizrii, asigurnd n aa mod dreptul de a alege i libertatea intelectual. Globalizarea informaiei transform sloganul mai uor s descoperi o teorie nou dect s caui informaii despre ea n informaie divers aici i acum. 1. 2. 3. Bibliografie: Srcu-Comnescu, Teodor. De la societatea industrial la societatea informaional // Tribuna nvmntului.2003.-24-30 martie.-P.13. www.racai.ro www.i2010.org.uk

5. 6. 7. 8. 9. 10.

36

MODERNIZAREA SERVICIILOR DE INFORMARE N BIBLIOTECA UNIVERSITII PEDAGOGICE DE STAT ION CREANG Ecaterina Scherlet Biblioteca Universitii Pedagogice de Stat Ion Creang In this article the result of the modernization process of the informing services in the Library is shown. The modernization of informing services was done in parallel with the achievement of objectives announced in the project of the Information and Documentation Center Education Sciences. The advantages of this process are stressed in the project and new objectives foe being achieved in the nearest future are proposed Valoarea unei biblioteci rezid nu numai n bogia i varietatea coleciilor sale, n structura lor, construit i diversificat n timp conform unor exigene generale i specifice ale strategiei de completare, ci i n gradul de valorificare a potenialului lor informaional, ntruct menirea fiecrei instituii bibliotecare este accesul rapid i eficient al utilizatorilor la documente pentru consultare, cercetare, lectur. Funcia informativ a bibliotecii s-a accentuat n societatea contemporan, ca urmare a importanei informaiei, considerat resursa principal de dezvoltare. Prin componena sa informativ, biblioteca are un rol de importan strategic n societatea informaional. Dup anul 1990, amplul proces de restructurare i modernizare a nvmntului universitar a solicitat operarea unor modificri profunde n structura i serviciile Bibliotecilor universitare din R. Moldova. Astfel, Bibliotecile universitare ( USM, ASEM, USM A. Russo, UTM, USMF N. Testemieanu, UPS Ion Creang, Universitatea agrar, ULIM ) s-au adaptat rapid la biblioteca automatizat devenind pe parcursul anilor 1990 2006 Biblioteci universitare informatizate integral. Managerii i bibliotecarii din aceste Biblioteci universitare au neles c automatizarea sistemului de informare a reprezentat i reprezint o necesitate acut n modernizarea nvmntului universitar, n creterea calitii i modernizrii serviciilor informaionale prestate pentru buna desfurare a procesului didactic i de cercetare n universitate. Procesul de adaptare al Bibliotecilor universitare la cerinele moderne de informare i documentare, precum i de creare a serviciilor informaionale automatizate s-a desfurat rapid, prin valorificarea elementelor biblioteconomice tradiionale i adaptarea standardelor internaionale, precum i printr-o colaborare eficient dintre bibliotecari i informaticieni. Aceast colaborare s-a realizat la nivel local i naional, fiecare Bibliotec universitar stabilind anumite relaii de colaborare att n ar ct i peste hotarele ei, prin schimb de experien i ajutor reciproc, contribuind astfel la acumularea cunotinelor teoretice i practice despre automatizare, la obinerea unor performane remarcabile. Fiecare Bibliotec universitar i-a structurat un program propriu de modernizare, n funcie de obiectivele propuse spre realizare, resursele financiare i umane disponibile. Informatizarea integral a Bibliotecii Universitii Pedagogice de Stat Ion Creang a demarat n anul 1999, odat cu realizarea obiectivelor proiectului Centrul de informare i documentare tiine ale educaiei, proiect cofinanat de ctre Fundaia Soros i Universitate. Ne-am propus s eficientizm i s modernizm activitatea informaional, s transformm Biblioteca ntru-un centru de informare pentru structurile universitare. Realizarea obiectivelor Proiectului a contribuit la: - eficientizarea activitilor de bibliotec i optimizarea fluxului informaional prin utilizarea reelelor de calculatoare; - creterea puterii de informare prin utilizarea instrumentelor computerizate de interogare a bazelor de date proprii i externe; - crearea bazelor de date locale ( la 19. 09. 2006 baza de date local include 24 067 nregistrri bibliografice); - crearea catalogului electronic i accesul on-line al beneficiarilor; - evitarea paralelismelor n achiziionarea de documente, economii financiare; - cooperarea la nivel naional pentru mbuntirea serviciilor de informare. Procesul de informatizare al Bibliotecii Universitii Pedagogice de Stat Ion Creang a avut o evoluie ascendent, a valorificat lucrrile biblioteconomice tradiionale i a respectat standardele internaionale, pentru realizarea compatibilitii biblioteconomice i informaionale. De asemenea, acest proces s-a realizat concomitent cu informatizarea B a A a R. Moldova, B a USMF N. Testemieanu i Biblioteca Republican de medicin, B a UT, ceia ce a permis acceptarea unor soluii unice la rezolvarea diverselor probleme cu care ne-am confruntat, n special n procesul de achiziionare i implementare a SOFT-ului Q-Series. Avantajele imediate ale informatizrii sunt: - creterea calitii lucrrilor biblioteconomice, stocarea datelor bibliografice, valorificarea rapid i eficient; - economie de timp n selectarea informaiei direct de ctre beneficiari; 37

creterea calitii informaiei prin multiple posibiliti de cutare / regsire : autor, titlu, subiect, ISBN, numr inventar, localizare, tip publicaie; - servicii on-line. Astfel, Biblioteca i-a realizat treptat dotarea cu tehnic de calcul: de la 4 calculatoare n 1999 s-a ajuns la 33 calculatoare n 2005, din care 26 staii de lucru sunt destinate n exclusivitate beneficiarilor, imprimante 3, componente reea, copiatoare 2, dotarea cu Sistemul integrat Q- Series ( Client / Server Windows NT 4.0,versiunea Multi-Uzer), ce include modulele Catalogare; Audio+Video; Import/Export; Baze de date Comunicaii; Administrare + Arhivare ; Rapoarte standard; Circulaie; Control Seriale; OPAC + Licen pentru 20 de utilizatori (editare + navigare), precum i instruirea / perfecionarea personalului bibliotecii, ceea ce a permis dezvoltarea sistemului automatizat de informare n Bibliotec. Reeaua local a Bibliotecii este constituit din 33 calculatoare, acestea fiind amplasate n blocul IV de studii, unde sunt localizate o mare parte din serviciile Bibliotecii (Achiziii i prelucrarea documentelor, Asisten bibliografic, mprumut de publicaii tiinifice, Slile de lectur Filologie i Art. Beletristic) i blocul I de studii, unde sunt amplasate Slile de lectur Pedagogie. Psihologie, tiine socio-umanistice Limbi moderne i mprumutul de manuale, Mediateca. Baza de date local, constituit n anii 1999- 2006 de ctre personalul Bibliotecii, include 24 067 titluri catalogate i 72 944 volume, fiind n permanen valorificat i completat n baza intrrilor noi i a celor retrospective pentru informarea comunitii universitare: studeni, masteranzi, doctoranzi, cadre didactice. nregistrrile bibliografice se efectueaz manual (prin tastatur), orice modificare n ea se poate executa imediat n orice fiier de ctre administratorul programului Q-Series. Modulul OPAC asigur personalului Bibliotecii, ct i beneficiarilor un acces facil la descrierile bibliografice. Posibilitile standard de cutare includ: subiect, autor, titlu, serie, cot, cutare numeric (ISBN, ISSN, numr inventar), cutare liber pe cuvinte, combinaii de cuvinte sau pri ale acestora. De asemenea sistemul permite efectuarea unor cutri avansate, acestea fiind: autor + tip publicaie + localizare sau titlu + tip publicaie + limba publicaiei + localizare. Beneficiarii accept cu preponderen efectuarea cutrilor n catalogul electronic pe motiv c este mai atractiv i nu este necesar s se deplaseze din Slile de lectur ale bibliotecii, amplasate n alt bloc de studiu la sediul central al Bibliotecii. Constituirea si asigurarea funcionrii Mediatecii sub aspect informaional tehnologic ( constituirea coleciei, acces la colecii, fond audio-video) a purces ncepnd cu luna august 2005. Mediateca se integreaz n conceptul bibliotecii globale, fiind un sistem de informare i documentare, care poate oferi orice categorie de informaii (factografice, bibliografice, full-text etc.) asupra oricrui subiect, chiar dac coleciile i bazele de date proprii nu conin informaia solicitat de ctre client. Reieind din funciile atribuite, Mediateca ofer (conform prevederilor stabilite de ctre Rectorul UPS Ion Creang) urmtoarele servicii: consultarea n spaiile funcionale ale Mediatecii a surselor de informare i documentare din colecia uzual; acces la bazele de date naionale i internaionale; acces Internet; acces la bazele de date locale (catalog electronic Biblioteca UPS Ion Creang etc.); consultarea clienilor privind utilizarea staiilor de lucru n scopuri informaionale i comunicaionale; faciliti de imprimare i reimprimare pe alt suport material a informaiei n sprijinul procesului de nvare-predare; mini-cursuri de instruire n scopul utilizrii raionale a tehnicii i tehnologiilor informaionale; elaborarea i promovarea informaiilor lunare (n format electronic ori tradiional), gen: Adrese utile n Internet, Intrri noi n colecia uzual a Bibliotecii / Mediatecii UPS Ion Creang. Serviciile de informare oferite au fost primite cu interes de comunitatea universitar, care au solicitat obinerea informaiilor pentru ntocmirea tezelor de an i de licen, pentru cercetri documentare tematice n sprijinul procesului didactic i de cercetare, doctorat, masterat. Serviciile de informare, pe care le ofer Biblioteca, sunt: informaii din bazele de date locale i internaionale, cercetri bibliografice tematice, servicii de referin, servicii e-mail, mprumut interbibliotecar, solicitri de cri strine pentru recenzii i solicitri de publicaii la schimb, alte servicii informaionale prin instrumentele de informare, realizate de bibliotec pe plan local i prin colaborare la elaborarea instrumentelor de informare la nivel naional. La moment se lucreaz la elaborarea paginii Web a bibliotecii, pagin pe care Biblioteca urmeaz s-o dezvolte pe msura extinderii activitii automatizate. Administraia Bibliotecii a analizat evoluia realizrilor i n funcie de solicitrile beneficiarilor, de posibilitile financiare, i a conturat urmtoarele perspective:

38

Extinderea i diversificarea serviciilor prestate prin utilizarea tehnologiilor i tehnicilor informaionale: accesul la bazele de date naionale i internaionale, selecie i oferta de publicaii la tem, elaborarea bibliografiei pentru teze anuale i licen, scanare de texte, imagini, scheme, grafici, servicii de copertare, legare i restaurare, selecia de informaii la comand prin INTERNET, copiere pe dischete, CD i imprimare pe hrtie din INTERNET i alte baze de date full-text, transfer electronic de documente; - lrgirea posibilitilor de utilizare a documentelor pe suport netradiional: achiziionarea de documente i baze de date nregistrate pe CD-ROM, procurarea de licene cu drept de accesare a bazelor de date, manualelor, dicionarelor, publicaiilor de referin; - participare la realizarea Proiectului naional SIBIMOL; - constituirea n continuare a bazei de date locale (achiziii noi i sub aspect retro) i amplasarea acesteia pe pagina WEB); - constituirea fiierului de autoritate Profesori ai UPS Ion Creang - constituirea bazei de date Beneficiarii bibliotecii UPS Ion Creang; - implementarea modulului Circulaie; constituirea i asigurarea funcionrii Mediatecii sub aspect informaional tehnologic (constituirea coleciei, acces la colecii, fond audio-video); - implementarea unui program de instruire i ajutorare a beneficiarilor n vederea aplicrii eficiente a sistemului Q-Series i a celorlalte resurse i instrumente de cercetare; - dotarea integeral a serviciilor Bibliotecii cu calculatoare, extinderea reelei locale (conectarea integral a serviciilor Bibliotecii, facultilor, rectoratului), asigurarea cu resurse Software i Hardware necesare (licene acces OPAC, imprimante, copiatoare, scaner i a.); n acest nou context Biblioteca va deveni un punct informaional important pentru comunitatea universitar, fr de care nu se pot efectua schimbri calitative n nvmntul universitar. Bibliografie: 1. Biblioteca, de la tranziie la modernitate / Coord.: N. Marinescu .- Iai : Astel Design, 1999. 210 p. 2. Centru de informare i documentare tiine ale Educaiei: Proiect / Universitatea Pedagogic de Stat Ion Creang; Biblioteca .- Ch., 1999 3. Q Series. Prezentare / IME Romnia .- Bucureti, 1999. 4. Stoica, I. Informaie i cultur : Sinteze. Reflecii. Atitudini. Bucureti: Editura Tehnic, 1997.- 227p.

EVOLUIA INFORMATIZRII BIBLIOTECII TIINIFICE A UNIVERSITII DE STAT ALECU RUSSO DIN BLI Igor AFATIN Biblioteca tiinific a Universitii de Stat A.Russo, Bli The article informed the clients about computerization development history in Scientific Library. At the present moment the library is endowed with four data bases servers (TINLIB, Moldlex, Tin Read, Postgres), a local network with one hundred computers. It takes place the processing and using applied programmes in bar code of new entries and as well of retrospective literature, conversion of fresh reader database in TinLib and organization of readers cards. At this time it is done digitizing of the documents and their location in the near future on web catalogue. Procesul de informatizare a Bibliotecii tiinifice a Universitii de Stat A.Russo, Bli a nceput n anul 1989, aceasta fiind una dintre cele mai importante decizii n managementul Bibliotecii. Primul program achiziionat de bibliotec a fost sistemul AIBS MARC. Baza de date create, oferea posibiliti de eviden a documentelor n fiecare calculator, care coninea, astfel, partea proprie a bazei de date. Periodic, aceste componente / pri erau copiate pe calculatorul din Sala de Cataloage i cititorii puteau s obin informaii despre colecia de documente intrat n Bibliotec, ncepnd cu anul 1989. n anul 1992, 4 calculatoare au fost conectate n/la reeaua local cu ajutorul programului MICROSOFT WORK GROUP FOR DOS, fapt ce a mbuntit simitor schimbul de date (copierea i arhivarea bazei de date), dar baza, n general, rmnea s fie de aceeai structur (alctuit din pri separate). n anii 1993 - 1994, a fost efectuat trecerea la un nivel mai avansat de informatizare, fiind instalat primul server Novell. Totodat, a fost achiziionat o nou versiune a programului AIBS MARC. Catalogul a devenit unic, dinamic i flexibil, aici existau ns probleme pe care sistemul nu putea s le soluioneze. La o edin a Asociaiei Bibliotecarilor a fost luat decizia de a implementa un nou soft, propuse fiind mai multe produse informatice: ALEF, MICROVTLS, VUBIS, TINLIB. Pn la urm, a fost aleas cea mai optimal variant - programul TINLIB (costa mai ieftin i avea interfa n limba romn). 39

Biblioteca a ctigat un grant, finanat de Fundaia SOROS, i astfel s-a produs crearea infrastructurii hardware (achiziionarea de echipamente electronice, constituirea reelei locale de calculatoare), precum i achiziionarea programului software (sistemul de operare). n aa mod, n anii 1997 - 1998, are loc instalarea programului integrat de bibliotec TINLIB 300. Utilizarea acestui program a fcut posibil soluionarea unui ir de probleme ce ineau de perfecionarea catalogului electronic, a mbuntit instrumentul de cutare i atingerea celui mai important obiectiv propus deservirea calitativ a clienilor, asigurarea unui mprumut eficient i rapid. A fost adoptat, de asemenea, programul privind barcodarea crilor, att cele recent achiziionate, ct i cele din retroconversie. n 2001, a fost realizat un nou proiect de informatizare ce prevedea extinderea reelei locale, instalarea serverelor, conectarea la Internet. n anul 2004, au fost instalate 25 de calculatoare n Mediatec, toate fiind conectate la Internet pentru lucrul individual al studentului i cu acces la Intranetul universitar. n Bibliotec este utilizat reeaua local de 100 mb/s cu ieire de 1 Gb/s n reeaua Intranet a universitii, fapt care permite conectarea la Internet. Reeaua local include 100 de computere i 4 servere dintre care: Primul server asigur funcionarea programul integrat de bibliotec TINLIB. Al doilea server conine baza de date Juristul n care sunt nmagazinate legi, hotrri i acte normative ale R. Moldova, din 1990 pn n prezent. Baza de date Juristul este actualizat sptmnal prin Internet. Tot pe acest server, se afl i Mapa General map cu documente pentru uzul general al bibliotecarilor, ei avnd, astfel, posibilitatea s efectueze schimburi de informaii i documente, tot aici fiind plasate planuri, rapoarte, liste de literatur, nouti etc. Libruniv asigur traficul Internet, securitatea reelei. Tot pe acest server, este plasat i Web siteul Bibliotecii. Al patrulea server conine Catalogul on-line Web OPAC, asigurnduse accesul cititorilor la Catalogul Electronic al Bibliotecii prin reeaua Intranet a universitii. n august 2005, a fost implementat o nou versiune TINLIB, una mai stabil, cu un program de asisten mai avansat, cu autoadministrare conectat, cu unele mbuntiri ale modulelor Seriale i Circulaie (servirea clienilor). Tot n 2005, a fost achiziionat modulul de program TinRead (catalog on-line a bazei de date local importat n Postges SQL). Acest program asigur deschiderea catalogului cu brouserul Internet Explorer, acces nelimitat WebOpac, po sibiliti de conectare la elemente ale bazelor de date multimedia La fel, a fost instalat generatorul de rapoarte Rapoarte on-line. Este un program care permite obinerea rapoartelor (registru inventar, proces-verbal . a.) n format PDF, HTML, XLS. Centrul de Informatizare i Automatizare al Bibliotecii a elaborat un ir de Programe aplicative, privind rentabilizarea proceselor de prelucrare a documentelor de bibliotec, deservirea clienilor: Baza de date MS-Access CuprinsScanat efectueaz cutarea dup datele din sumarul crilor i revistelor. Prelucrarea preliminar este efectuat de specialistul n domeniu care scaneaz i identific coninutul crilor i revistelor. Urmeaz salvarea n Word. Textul obinut este importat n tabelul bazei de date. Aceasta este o baz de date autonom. Cititorul efectueaz cutri dup urmtorii parametri: titlu, cuvnt cheie, vedet de subiect. Programul convertor ADMITEREA TINLIB transfer datele din baza de date a comisiei de admitere. n baza de date TINLIB se creeaz fiierul listelor viitorilor studeni.

40

Programul Permis elaboreaz permise de intrare, utiliznd datele exportate din TINLIB. Programul Barcode formeaz etichete cu cod de bare pentru noile intrri n Bibliotec i pentru fondul literaturii neinventariate. Programul BARCODE - RETRO prelucreaz nregistrrile din retroconversie pentru atribuirea codului de bare, formeaz dicionarul numerelor tiprite, filtreaz numerele de inventar ale noilor intrri, prentmpinnd, astfel, eventualele erori n redactare. Programul INTRRI NOI selecteaz informaiile pentru buletinele Intrri recente din nregistrrile exportate din TINLIB, conform clasificrii CZU. Digitizarea materialelor didactice (lecii pentru studierea limbii engleze, oferite n format HTML, cu suport multimedia). Digitizarea i prelucrarea (restaurarea) nregistrrilor sonore de pe discurile de vinil n calculator (n format MP3). Sunt prelucrate deja 1633 opere muzicale. n restaurarea nregistrrilor este utilizat un program special de nlturare a defectelor de sonorizare. Baza de date CADRE efectueaz evidena personalului Bibliotecii. Programul ANUAR creeaz o list general de cri, articole i date exportate din TINLIB.

Aplicaia pentru Microsoft Excel pe Visual Basic asigur evidena indicilor statistici de Bibliotec. Centrul de Informatizare i Automatizare i propune, pentru viitorul apropiat, realizarea urmtoarele obiective: Elaborarea Catalogului on-line pe platforma PostgreSQL pentru efectuarea comenzilor prin Internet; Conectarea fiierelor Multimedia la WEB - OPAC; Digitizarea documentelor din Colecia Carte Rar.

Bibliografie: 5. 6. Biblioteca tiinific : Raport de activitate 2005. Bli, 2006, 97 p. Biblioteca universitar blean la 60 de ani. Bli, 2005, 213 p.

EXTINDEREA E-SERVICIILOR N BIBLIOTECA UNIVERSITAR: CONCEPTE I EXPERIENE LA DEPARTAMENTUL INFORMAIONAL BIBLIOTECONOMIC ULIM Angela Amoritu, Departamentul Informaional Biblioteconomic, ULIM The paper describes new e-sources and e-services at the Library and Informational Department of the Free International University of Moldova. n fluxul activitilor specifice profesionitilor din domeniul informrii n contextul societii informaionale, nevoile de informare ale utilizatorilor impun crearea i furnizarea de noi servicii i produse. Att bibliotecarii, ct i utilizatorii au 41

devenit dependeni de resursele electronice de informare, care uureaz munca de cercetare. Acestea pot fi localizate n orice moment al zilei sau nopii, fr bariere de spaiu. Unul din obiectivele principale privind edificarea Societii Informaionale n Republica Moldova prevede realizarea n volum deplin a drepturilor cetenilor de acces la informaii i cunotine prin intermediul noilor tehnologii informaionale, staionar i la distan, n sediul instituiilor de cultur i la domiciliu (1, p. 59) Informaia n reea, n continu ascensiune, permite bibliotecarilor s asigure servicii de referine pentru locaii la distan. Resursele electronice sunt frecvent utilizate azi n oricare bibliotec. Cazul Departamentului Informaional Biblioteconomic (DIB ULIM) ne permite s specificm cele mai frecvent utilizate resurse: cataloagele publice on-line (OPAC); baze de date CD-ROM, DVD-ROM; baze de date on-line (ex: EBSCO, ERIC, MEDLINE, DOAJ, Oxford University Press, Springer; Academic Search Premier, LexisNexis, baza de date de documente legislative Moldova actual; noi resurse electronice: INTERNET, INTRANET, multimedia, livrare de documente (document delivery). Resursele electronice constituie suportul logistic pentru prestarea serviciilor electronice (e-servicii). Ce se subnelege prin e-servicii? Dup DEX: cuvntul servic / iu /ii - form de munc prestat n folosul sau n interesul cuiva, aciune, fapt de a servi. (4, p.979 ). Prefixul e se folosete pentru a se subnelege cuvntul virtual. Dicionarul Oxford definete urmtoarele: virtual e ceva care exist, dar nc nu a fost definit; virtual este, apoi tratat ca o realitate legat de computer: ceva care nu exist fizic, dar care prin aciunea software-ului, poate fi fcut sa se vad (3, p.1445 ). E-servicii se caracterizeaz prin oferirea de asisten informaional - documentar n format electronic, fr existena unui contact fizic ntre solicitant i ofertant, fiind susinute de tehnologiile electronice moderne. De cele mai multe ori serviciilor e-format li se mai spun servicii virtuale de referine, servicii de referine la distan, servicii on-line. n documentul conceptual i de reglementare intitulat Guidelines for implementing and maitaining virtual reference services (Principii directoare privind organizarea i funcionarea serviciilor virtuale de referine, adoptat de IFLA n anul 2004), citim: Acum resursele bibliotecii pot fi accesibile i pentru acei, care nu sunt prezeni fizic n ea. Pentru ca utilizatorul s poat accede la bibliotec prin computerul su, multe biblioteci i asociaii de biblioteci extind spectrul serviciilor informaional-bibliografice, incluznd n structura lor serviciilor virtual de referine Tot acolo gsim i definiia acestui serviciu: Serviciul virtual de referine este un serviciu de referine (informaional-bibliografic) care funcioneaz n baza tehnologiilor electronice, de regul n regim temporal real.(9,10) Abordnd doar tangenial acest aspect organizaional, sugerm s reflectai asupra structurilor serviciilor bibliografice din biblioteci, precum i vizavi de divizarea atribuiilor personalului din acestea. Care sunt avantajele, dezavantajele e-serviciilor i cine pot beneficia de ele? Avantaje: operativitate; lrgirea accesului la informaie; diversificarea formelor de informare pentru beneficiari ; abilitatatea de a rspunde mai adecvat la ntrebrile de referine; permite ca rspunsul s fie dat de bibliotecari specializai/ cu experien n domeniul corespunztor; este o posibil nregistrare exact a ntrebrilor i rspunsurilor date; pot fi evitate erori care por aprarea n comunicarea oral, elimin o serie de probleme legate de timp i spaiu, clienii avnd posibilitatea de a accesa biblioteca de la distan n orice moment al zilei sau al nopii; amplificarea imaginii, prestigiului bibliotecarului i a bibliotecii ; altele ; Dezavantaje: dificultatea susinerii unui interviu direct; solicitrile conin uneori informaii insuficiente; nu toi beneficiarii care doresc s acceseze e-serviciile au posibilitatea din cauza puinelor puncte de acces liber la Internet (numr limitat staii, acces cu plat etc.); nivelul insuficient de cultur informaional ; lipsa computerilor personale (fapt ce reduce posibilitatea de acces la informaie) ; altele ; Pentru cine sunt oferite e-serviciile? Serviciile de referine sunt destinate pentru studeni i cadre didactice, masteranzi, cercettori din comunitatea universitar, ct i pentru ali beneficiari de la distan care pot accesa Internetul. Cazul DIB ULIM: e-servicii: experiene i perspective. Concept Biblioteca utilizatorului Orientarea strategic a DIB ULIM pentru implementarea / utilizarea larg a e-serviciilor este reflectat n diverse politici i concepte, aprobate i promovate n comunitatea universitar. Una dintre conceptul menionat este biblioteca 42

utilizatorului (6). n contextul acestuia activitatea Serviciului Informare Bibliografic i Documentar (IBD) este orientat pentru diversificarea serviciilor informaional documentare pentru utilizatori, amplificarea calitii gsirii calitative i rapide a informaiei, n special pentru folosirea tehnologiilor informaionale moderne i a Internet-ului. Conceptul biblioteca utilizatorului orienteaz pentru prestarea urmtoarelor e-servicii: expoziii virtuale (sunt expuse pe sait-ul DIB ULIM: www.library.ulim.md; www.ulim.md/library n formatul Intrri noi, Publicaii ale cadrelor didactice ULIM); servicii de referine la distan ntreab bibliotecarul; e-ghid Cunoate instituiile informaionale din Republica Moldova (promovarea adreselor, condiiilor de acess la resursele i serviciile instituiilor informaionale din ar); mape e-documentare ale catedrelor universitare (lrgirea accesului la non-publicaiile, elaborate de ctre cadrele didactice universitare n spirijinul procesului educaional); e-buletine informaionale (Abonarea la ziare i reviste pentru anul 2006; Intrri noi pentru departamentul Psihologie ); mape e-adrese n sprijinul procesului educaional i tiinific; mape e-adrese Mobiliti pentru studeni; Intranetul (documente de reglementare universitare, Diseminarea selectiv a informaiei, etc.); acces la bazele de date on-line i off-line (ex: EBSCO, ERIC, MEDLINE, DOAJ, Oxford University Press, Sprincer; Academic Search Premier, LexisNexis, baza de date de documente legislative Moldova actual) Concept de organizare a expoziiilor on- line: Scopul: informarea clienilor asupra resurselor documentare i informaionale ale DIB ULIM prin intermediul noilor tehnologii informaionale; atragerea noilor beneficiari; promovarea fondului i resurselor documentare, deinute de DIB ULIM; promovarea imaginii DIB ULIM. Destinaie: Expoziiile on-line sunt destinate pentru studenii i cadrele didactice din comunitatea universitar, ct i pentru ali beneficiari de la distan, care pot accesa Internetul. Forme de realizare: Se propun de a fi lansate pe situl DIB ULIM urmtoarele tipuri de expoziii virtuale: expoziii virtuale a intrrilor noi la DIB ULIM; expoziii virtuale a publicaiilor cadrelor didactice ULIM; expoziii virtuale tematice; Responsabiliti: Expoziiile virtuale insereaz dou aspecte importante: aspectul documentar- bibliografic i aspectul tehnic. Partea documentar- bibliografic este acoperit de ctre serviciul IBD. Cel din urm efectueaz urmtoarele procese: selectarea preventiv a crilor pentru expoziie; alctuirea descrierii bibliografice, a adnotrii pentru document; determinarea necesitii de prezentare a sumar-ului documentului; culegerea la computer a informaiilor de prezentare. Toate elementele menionate sunt transmise ulterior de ctre serviciul IBD la Centru de Automatizare. Responsabilitatea proceselor tehnice revine Centrului de Automatizare DIB ULIM: scanarea materialelor, designul expoziiei, amplasarea materialelor, prezentare WEB. Impactul: diversificarea formelor de informare a clienilor DIB ULIM; facilitarea accesului la informaie; promovarea i popularizarea contribuiilor didactico-tiinifice ale profesorilor i studenilor ULIM; implementarea experienelor avansate de servire informaional - bibliografic; promovarea imaginii DIB ULIM n comunitatea profesional i n exterior; recrutarea noilor beneficiari din afara ULIM-lui. Conceptul serviciului virtual de referine ntreab bibliotecarul. Un serviciu informaional gratuit, oferit prin intermediul paginii WEB n scopul ghidrii, orientrii utilizatorilor pentru selectarea i utilizarea resurselor tradiionale i electronice , deinute de ctre DIB ULIM, precum i din Internet. Ofer posibilitatea de a consulta interactiv bibliotecarul de referine n vederea obinerii informaiei bibliografice i factografice utile. Pentru cine este oferit serviciul? Serviciul ntreab bibliotecarul este pus prioritar la dispoziia cadrelor didactice, cercettorilor, studenilor, altor categorii de angajai ai ULIM. n limita posibilitilor, sunt oferite consultaii pentru oricine. Cum este utilizat serviciul ntreab bibliotecarul? fiecare apel conine o singur ntrebare, cele din urm fiind formulate succint, clar, explicit;

43

ntrebrile pot fi de coninut universal, prioritare fiind cele ce in de profilul ULIM (economie, drept, istorie i relaii internaionale, medicin, psihologie i asisten social, jurnalism i comunicare public, limbi strine, inginerie i informatic); serviciul nu poart caracter gen consultaie, analiz, explicaie; cmpurile marcate cu * urmeaz a fi completate n mod obligatoriu de ctre solicitant; la trimiterea mesajului trebuie verificat corectitudinea adresei electronice; rspunsurile la ntrebri sunt oferite nu mai trziu de 2 zile lucrtoare la adresa e-mail indicat; rspunsurile vor cuprinde doar informaii bibliografice i factografice, selectate n baza resurselor DIB ULIM, Internet; (pentru alte informaii ori urgene sugerm s telefonai la 21 24 18 / 2 52 ori 24 45 49); recomandm s consultai arhiva serviciului ntreab bibliotecarul, aici fiind stocate ntrebrile i rspunsurile oferite; opiniile i sugestiile privind serviciul ntreab bibliotecarul pot fi trimise la adresa biblioteca@ulim.md ori pagina feed-back. Orientarea prioritar a DIB ULIM pentru diversificarea serviciilor info-documentare, n special cele cu implementarea tehnologiilor electronice moderne, organizarea i efectuarea activitilor cu caracter de asisten informaional au creat diverse oportuniti de deschidere i acces spre informaie. Concluzii, propuneri: Implementarea E-serviciilor / servicii virtuale de referine ca parte a serviciilor info-documentare au importan pentru utilizatori (avantajele acestora fiind scoase n eviden de utilizatori n cadrul ultimului sondaj de amploare, efectuat la DIB ULIM n lunile aprilie-mai 2006 DIB ULIM n serviciul comunitii universitare); n condiiile de edificare a Societii Informaionale i a Cunoaterii bibliotecile nu au alt cale dect de a rspunde provocrilor acestei perioade, implementnd larg tehnicile i tehnologiile informaionale; Exist anse ca bibliotecile din Republica Moldova s fac un salt spectaculos pe calea dezvoltrii serviciilor virtuale , atunci cnd va fi lansat Sistemul Integrat al Bibliotecilor Informatizate din Moldova SIBIMOL. Bibliografie: 1. Republica Moldova. Guvernul. Hotrre privind Strategia Naional de edificare a societii informaionale Moldova electronic: [nr.255 din 9 mart. 2005]. In Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2005, nr 46-50, p.41-89 2. Republica Moldova. Guvernul. Hotrre privind Politica de edificare a societii informaionale : [nr.632 din 8 iun. 2004]. In: Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2004, nr. 96-99, p.42-50; 3. Oxford Advanced Learners Dictionary of Current English. Oxford: Oxford University Press. 2001, p. 1445 4. DEX. Bucureti: Univers Pedagogic, 1996, p. 979 5. Noi tendine n serviciile de referine din biblioteci: sintez doc. Cluj-Napoca, Ch., 2001. 61 p. 6. Departamentul Informaional Biblioteconomic ULIM n anul 2005: program de activitate. Ch., 2005, 27 p. 7. Gologan, Larisa. Viitorul bibliotecilor din Moldova prin prisma Societii Informaionale: o nou viziune asupra problemelor cunoscute. In: Magazin bibliologic, 2006, nr. 2-3, p. 43-54 8. Ru, Alexe. Eseu asupra evoluiei referinelor virtuale i a serviciilor virtuale de referine. Magazin bibliologic, 2006, nr. 2-3. p. 119-132 9. Guidelines for implementing and maintaining virtual reference services http://www. ifla. org. 10. IFLA Digital Reference Guidelines. http://www.ifla.org/VII/s36/pubs/drg03.htm. CULTURA INFORMAIONAL UN FENOMEN GLOBAL SAU O NECESITATE INDIVIDUAL Eugenia Cldare, Biblioteca tiinific a ASEM Out of the super-abundance of available information, people need to be able to obtain specific information to meet a wide range of personal and business needs. These needs are largely driven either by the desire for personal growth and advancement or by the rapidly changing social, political, and economic environments of society. What is true today is often outdated tomorrow. A good job today may be obsolete next year. To promote economic independence and quality of existence, there is a lifelong need for being informed and up-to-date. Information literacy is an understanding and set of abilities enabling individuals to recognise when information is needed and have the capacity to locate, evaluate, and use effectively the needed information. Conceptul de cultur informaional a aprut relativ recent (1976) dar importana fenomenului pe carel nglobeaz a fost sesizat imediat. Capacitatea de a contientiza c informaia exact i complet este baza unei decizii inteligente, recunoaterea unei necesiti informaionale, formularea ntrebrilor pe baza necesitii informaionale, 44

integrarea noii informaii n blocul de cunotine ale individului i folosirea informaiei n gndirea critic sunt eseniale att la general pentru societate, ct i individual. Odat ce studiul universitar nu presupune doar asimilarea unor cunotine care, ntr-o perioad de timp relativ scurt, se vor deactualiza, ci dezvoltarea deprinderilor de cutare, stocare, analizare, sintetizare i evaluare a informaiei ct i a surselor informaionale. n acest cadru cultura informaional anume aceasta i presupune: formarea acestor deprinderi. Pentru prima dat conceptul a fost propus de Zurkowski la comisia naional a bibliotecii i tiinei informrii, unde a afirmat:19 oamenii antrenai n utilizarea surselor informaionale n activitatea lor profesional, posed o cultur informaional nalt. Ei au nvat tehnici, deprinderi pentru utilizarea diverselor instrumente informaionale n procesul rezolvrii problemelor lor. n 1976 Owens Fr. face legtur ntre cultura informaional i democraie: Chiar dac informaional ajut la rezolvarea problemelor de ordin informaional, ea este necesar pentru a garanta supravieuirea instituiilor democratice. Toi oamenii au drept egal la vot, dar cei ce au un nivel nalt de cultur informaional iau decizii mai inteligente. Pe parcursul a ctorva decenii au aprut multe definiii tot mai variate ca punct de vedere i orientare filosofic: 1. Persoana care posed o cultura informaional bine dezvoltat: nelege c informaia exact i complet este baza unei decizii inteligente, recunoate o necesitate informaional, formuleaz ntrebri pe baza necesitii informaionale, integreaz noua informaie n blocul de cunotine deja existent, folosete informaia n gndirea critic. (Doyle, 1992). 2. Cultura informaional este o nou art liberal care se extinde de la cunoaterea computerului i accesarea informaiei pn la reflectarea critic a ceea ce este de fapt informaie (Shapiro i Hughes,1996). 3. Cultura informaional este ntr-adevr o fraz n cutare de sens (Foster). Ideea de cultur informaional a fost influenat de alte cinci concepte diferite, dar care au elemente comune i asigur societatea informaional. n mod grafic aceast interdependen arat aa:20

Alfabetizarea IT (Tehnologii Informaionale). Prezint cunotine care permit unui individ s se orienteze n orice circumstane ntr-o societate orientat spre tehnologii. Era informaional a adus cu sine problema stocrii, diseminrii i accesrii informaiei (Internet). Persoana care posed un nalt nivel de cultur informaional nu trebuie neaprat s cunoasc cum a fost stocat informaia ntr-o baz de date sau cum a fost organizat, ci cum s se orienteze n sistemele de cutare din acele baze de date i cum s primeasc un rezultat al cutrii cu un nivel ct mai sczut de zgomot informaional. Deprinderi de folosire a computerului. Aceasta nseamn cunoaterea computerului, adic nelegerea a ceea ce poate face un hardware i un software, iar pentru o persoan cu un nalt nivel de cultur informaional este suficient s cunoasc computerul ca utilizator i nu ca programator. Deprinderi de utilizare a bibliotecii. Sunt dou mari abordri ale acestui concept. Prima de interpretare ngust se orienteaz spre abilitatea unei persoane de a gsi o informaie din resursele bibliotecii. Aceste deprinderi sunt vzute ca abiliti de gsire a informaiei doar cu ajutorul bibliotecii (catalogul on-line, baze de date, microfie, surse Internet). Aceast orientare duce mai mult spre folosirea eficient a instrumentului de cutare - biblioteca, dect soluionarea problemei utilizatorului (problem solving), evaluarea informaiei i alte elemente de folosire a informaiei necesare. A doua abordare include i folosirea eficient a informaiei. Ideea principal n acest caz e c localizarea i interpretarea informaiei sunt inseparabile. Kuhlthau sugereaz c biblioteca poate fi vazut ca sistem informaional n care studenii pot nva componentele eseniale ale altor sisteme informaionale. n acest context Christine Bruce
19 20

Spitzer,Eisenberg, Lowe. Information Literacy: essential skills for the Information Age . 1998 . - P.22 Bruce Christine. The seven faces of Informaion Literacy.- Adelaide Auslib Pres,1997.- p.21 45

sugereaz c biblioteca poate fi considerat un microcosmos al lumii informaionale i odat ce a fost parcurs de studeni, acetia s-ar descurca n orice alt sistem informaional i n afara bibliotecii. Deprinderi informaionale. Acest concept cel mai des este echivalat cu cultura informaional. n special el se bazeaz pe procesul intelectual al folosirii informaiei. ns deprinderile n acest sens nu sunt aplicabile doar n bibliotec, ci sunt mai mult orientate spre informaie dect spre bibliotec. Cea mai reprezentativ taxonomie a deprinderilor informaionale este aa numita Big 6 Skills21: Definirea problemei (determinarea naturii problemei) Strategiile de cercetare (determinarea tipurilor de surse i strategii de gsire a informaiei) Localizarea i accesarea informaiei (gsirea surselor i depistarea informaiei necesare). Folosirea informaiei. Sinteza (structurarea, integrarea informaiei in scopul satisfacerii cit mai depline a necesitii informaionale). Evaluarea (Eisenberg i Berkowitz). Studierea continu (lifelong learning). Gibs O. citat de Christine Bruce definete studierea continu ca un proces de dezvoltare n care concepiile oamenilor evolueaz. Acest concept a devenit foarte important pentru sectorul informaional, a fost aplicat n colile primare, secundare, colegii i instruire la locul de munc. Cum nv eu cel mai bine? Unde nv cel mai bine? Aceste ntrebri apar la persoanele ce studiaz continuu (Naisbitt i Aburdene 1985). n calitate de consumatori de informaie, avem un mare control asupra vieii noastre i o mare influen n comunitile noastre. Folosirea Internetului nu este lipsit de risc i exist ntotdeauna posibilitatea nu doar de a depista materialului contrar concepiilor personale, dar chiar duntor sau ilegal. Folosirea responsabil a noilor medii de informare, cere ca utilizatorii s aib nite instrumente adecvate i cunotine pentru a fi capabili s selecteze i s filtreze informaia. Astfel necesitatea posedrii unui nalt nivel de Cultur Informaional este iminent, or n multe situaii n via oamenii acioneaz n dependen de informaia de care dispun. Indivizii sunt pui n situaia de a alege din noianul de informaie n procesul de instruire, nsuire a unei profesii, la serviciu i n viaa personal. Informaia este accesibil prin resursele comunitii, organizaii specializate, provideri de servicii, media, biblioteci i INTERNET. Din ce n ce mai mult informaie vine nefiltrat. Iar acel set necesar pentru gsirea i folosirea informaiei relevante nu apare din senin i nu este un proces haotic, de aceea apare necesitatea instruirii utilizatorilor de informaie. Odat ce aceste deprinderi nu apar de la sine i trebuiesc dezvoltate, ar fi logic ca primul pas n aceast direcie s fie evaluat nivelul de baz al indivizilor, iar la finele unui program de ridicare a nivelului de Cultur Informaional s fie posibil de msurat ntr-un fel acest nivel. Standardele propuse de specialitii n domeniul informaional nu sunt altceva dect o hart orientativ pentru studeni n calea lor spre o cultur informaional bine dezvoltat. Standardele de mai jos ncearc s nglobeze toate aspectele studierii continue i nemijlocit al dezvoltrii individuale pe plan educaional, profesional i ca cetean al unei ri : Persoana ce posed o cultur nalt dezvoltat: 1. recunoate o necesitate informaional i determin natura i gradul acelei necesiti. 2. acceseaz informaia necesar efectiv i eficient. 3. evalueaz informaia i sursele n mod critic i ncorporeaz informaia selectat n baza lor de cunotine i sistemul de valori. 4. clasific, stocheaz, manipuleaz informaia generat sau colectat. 5. extinde, elaboreaz sau creeaz noi cunotine prin integrarea cunotinelor prioritare i noi perceperi n mod individual sau ca membru al unui grup. 6. nelege problemele culturale, economice, sociale i legale n jurul folosirii informaiei i tehnologiilor informaionale. 7. recunoate importana culturii informaionale n procesul de nvare continu (lifelong learning). Universitatea Griffith din Brisbane, Australia a dezvoltat un proiect pentru instruirea ulterioar a studenilor. Acest proiect se bazeaz pe definiia Christinei Doyle: Persoana ce posed o cultur nalt dezvoltat: Se angajeaz n studierea independent i direcionat spre sine. Folosete o varietate de tehnologii i sisteme informaionale. Are cunotine despre lumea informaiei. Abordeaz informaia critic. Are un stil propriu de gsire a informaiei. Republica Moldova este ara care la momentul actual se confrunt cu o mulime de probleme de ordin social, politic i cultural. Este ara care lupt pentru ieirea din perioada de tranziie, i caut nc identitatea. Aceast situaie i las amprenta pe procesul de nvmnt, n mediul economic i n acelai timp are loc o reacie invers: datorit procesului de nvmnt mediocru i economiei orientate haotic spre scopuri-fantome, situaia dat se alimenteaz i
21

Information Literacy for the Information Age accesibil pe adresa: http://www.big6.com/showarticle.php?id=16 46

foarte puini vd ieirea din acest abis. Pentru a ajunge la progres economic i cultural ara are nevoie de ceteni care s se orienteze foarte bine n era tehnologiilor informaionale i s poat manipula cel mai de pre produs din zilele noastre: INFORMAIA. Astfel de ceteni nu se nasc peste noapte, iar deprinderile de folosire a informaiei nu apar haotic, cultura informaional individual nu se transmite genetic. Acesta este un proces ndelungat care trebuie s nceap odat cu cptarea primelor cunotine n timpul studierii la coala primar, s continue n coala secundar i s se perfecioneze n universitate. Doar astfel de ceteni vor construi o ar prosper. Bibliotecile, ca centre culturale i infodocumentare, mereu au contientizat importana lor n formarea personalitii, n creterea profesional. De aceea i-au instruit utilizatorii mereu. Bibliotecile academice din Bli organizau un curs facultativ pentru anul I de la toate facultile Cunotine ale bazelor bibliotecar bibliografice nc din anul 1966. Cursul facultativ se includea n curiculum-ul universitar, cuprindea 6 ore: 4 teoretice i 2 practice22 Bibliotecile din toat lumea, ct i cele din Republica Moldova, au o istorie lung de instruire a utilizatorilor. Orientarea n spaiul bibliotecii, instruirea utilizatorilor, instruirea bibliografic fac parte din vocabularul specific al bibliotecarilor de mult vreme. Oare cursul de iniiere n cultura informaional difer de aceti termeni sau e doar un sinonim dup cum s-a exprimat cineva old wine in a new botle (vin nou n sticl veche). Unii specialiti consider c este un curs care nu face dect s se adapteze timpului, dar sunt un numr mare de specialiti care consider c e un concept absolut nou. Pentru a organiza un astfel de curs este necesar de a ti exact ce vrei s obii n urma instruirii. Dac nu tim exact ce nseamn cultura informaional atunci cum vom instrui i cel mai important cum vom afla dac am reuit?23 n Republica Moldova chiar dac s-a contientizat faptul c iniierea unui curs de ridicare a nivelului de cultur informaional e ceva mai mult dect Instruirea Bibliografic sau orientarea n spaiul bibliotecii, oricum nu se poate vorbi despre nite cursuri de ridicare a nivelului de cultur informaional n sensul pe care-l prevd rile nalt dezvoltate (SUA, Anglia, Australia), ci e mai mult un curs de instruire bibliografic adaptat erei tehnologiilor moderne. Instruirea bibliografic presupune orientarea utilizatorului n spaiul bibliotecii concrete beneficiarii afl despre structura ei (slile de lectur, sala de mprumut), despre aparatul informativ al bibliotecii (cataloage i fiiere tradiionale, iar ca adaptare a timpului apare catalogul electronic), despre serviciile bibliotecii (tradiionale, iar ca adaptare a timpului au aprut un ir de servicii noi, inclusiv cu plat). Pentru bibliotecile academice e mai complicat pentru c, de obicei, studenii primului an nu au nici cele mai mici deprinderi de utilizare a bibliotecii. i, atunci, ntr-un timp foarte scurt bibliotecarii trebuie, ntr-un fel sau altul si instruiasc utilizatorii. Pentru a rezolva aceast problem, bibliotecarii din bibliotecile academice organizeaz zilele informaiei, elaboreaz diferite ghiduri i pliante, ofer consultaii n slile de referin i doar dou biblioteci au reuit s includ un curs de iniiere n cultura informaional i anume Biblioteca Universitii Libere Internaionale (DIB ULIM), care organizeaz cursul Iniiere n Bibliologie Din 1995 i mai recent n 2004 Biblioteca Academiei Economice din Moldova organizeaz Iniiere n Specialitate Aceast cale nu a fost simpl. Nu era destul ca managerii bibliotecilor s contientizeze necesitatea acestor cursuri. Fiecrui bibliotecar din colectivul respectiv i se cerea aportul. Astfel rezistena celor ce ziceau sunt bibliotecar nu profesor mpiedica orientarea spre esen. Iar esena era: Beneficiari cu o cultur informaional bine dezvoltat echivalent cu: Studeni cu succese mari la nvtur Muncitori competeni Ceteni elevai Aceasta e o barier mai puin problematic, dect cea venit din partea studenilor care nu vd utilitatea cursurilor. Ei i imagineaz c venind la bibliotec pot pleca de acolo n cteva minute cu informaia de care au nevoie. n iniierea unui curs de ridicare a nivelului de cultur informaional sunt eseniale cteva momente: Instruirea bibliografic nu mai face fa noilor provocri Cultura Informaional nu apare haotic sau ntmpltor Pentru iniierea unui astfel de curs este esenial de determinat parametri conceptului de cultur informaional Paralel cu primele trei momente nu mai puin important este faptul c studenii sunt mereu n criz de timp i pentru ei cel mai important este informaia de care au nevoie i nu metodele de a ajunge la informaia necesar. Cultura informaional este, n sfrit, acel concept ce ine de cultura general uman, de abilitile de supravieuire ntr-o lume a informaiei, este conceptul care ine de noi, oamenii, i de rolul pe care l avem n societate sau dorim s-l avem. 1. 2.
22

Bibliografie: Bruce Christine. The seven faces of Informaion Literacy.- Adelaide Auslib Pres,1997 Grassian, E. Information Literacy Instruction, 2000 . 257p.

Harcon, E. Instruirea utilizatorilor funcie indispensabil bibliotecii universitare // Simpozia Profesorum: Seria Biblioteconomie. Informare. Documentare . Chiinu,2002 . P.57-60 23 Grassian, E. Information Literacy Instruction, 2000 . 257p. 47

3. 4. 5.

Harcon, E. Instruirea utilizatorilor funcie indispensabil bibliotecii universitare // Simpozia Profesorum: Seria Biblioteconomie. Informare. Documentare . Chiinu,2002 Information Literacy for the Information Age://www.big6.com Spitzer,Eisenberg, Lowe. Information Literacy: essential skills for the Information Age . 1998

PROMOVAREA SERVICIILOR DE BIBLIOTEC PRIN INTERMEDIUL WEB SITE-URILOR Natalia Cheradi, Biblioteca tiinific a ASEM The article is considering the possibilities of providing libraries with information products and services through the Internet. In connection with this transition traditional library functions have changed. New functions appear, changing the role of libraries in new information space. Implementation of new tasks defines the new role of the libraries role of a creator of electronic resources and a guide in informational space. The aim of this paper is to advise on the creation of the librarys Web site. Este indiscutabil c promovarea noilor resurse informaionale i a serviciilor informaionale n bibliotec nu poate fi realizat n afara reelei Internet, fr crearea i meninerea a Paginii Web a bibliotecii. Crearea i dezvoltarea site-ului web al bibliotecii universitare din perspectiva marketingului trebuie s aib ca suport nevoile specifice ale utilizatorilor de informaii. Succesul serviciilor bibliotecare pe piaa informaional depinde de prezena bibliotecilor n spaiul virtual. Site-ul web poate ameliora semnificativ modul n care biblioteca realizeaz relaiile cu utilizatorii serviciilor informaionale. Specialitii n marketing i comunicare percep site-ul web al organizaiei ca un instrument strategic de marketing on-line. Practica a demonstrat c n ultima perioad procesul crerii site-urilor de bibliotec s desfoar foarte activ, dar nu ntotdeauna la un nivel profesionist i calitativ. Cercetrile realizate n acest sector de activitate confirm aceast idee. Problema calitii site-ului exist i trebuie soluionat la etapa iniial de creare a lui. Toate site-urile web se divizeaz dup complexitate n urmtoarele categorii: 1. Carte de vizit n Internet apariie primar n Internet. Acest site, de regul, conine informaii succinte despre bibliotec, adresa bibliotecii, schema deplasrii pn la bibliotec, informaia de contact. 2. Site-urile din categoria Lite reprezint cea mai rspndit form care include informaii detaliate privind fondurile bibliotecii, structura, serviciile prestate, activitile i proiectele realizate. 3. Site-urile din categoria Standard sunt resurse informaionale multifuncionale, care n afar de informaiile generale despre bibliotec i serviciile ei, includ un sistem logic de navigare i asigur accesul la catalogul electronic i la bazele de date. Site-urile conin calendarul evenimentelor, care este permanent actualizat, resurse Internet, ediii electronice i guest book. 4. Site-urile din categoria Corporate realizeaz prezentarea deplin a bibliotecii n reeaua Internet. Cutarea n cataloagele on-line este nsoit cu posibilitatea de comand a documentelor n format electronic. Este asigurat accesul utilizatorilor ndeprtai la resursele informaionale, inclusiv la baze de date full text. De regul, o pagin web conine o serie de elemente distincte [4, p.350]: titlul paginii: apare n bara de titlu a programului de navigare pe Internet i servete att la identificarea paginii i a coninutului, ct i pentru facilitarea cutrii acesteia n spaiul virtual; subtitlurile: servesc la structurarea logic a coninutului paginii web n seciuni distincte, facilitnd parcurgerea acesteia n funcie de interesul celui care o vizualizeaz; coninutul paginii: cuprinde totalitatea informaiilor pe care organizaia intenioneaz s le transmit publicului vizat; lista: nu reprezint att un element de coninut, ct poate fi utilizat pentru structurarea i prezentarea informaiilor incluse n paginile web; hyperlink-urile: ofer posibilitatea urmririi selective, doar a acelor seciuni de care este interesat vizitatorul site-ului web, a altor pagini (avnd un coninut similar sau asociat paginii vzute iniial) sau chiar a altor siteuri web avnd o legtur direct cu coninutul informaiilor prezentate n pagina accesat; informaiile de contact: numele, prenumele i elementele de localizare (adresa potal, numrul de telefon sau de fax, adresa de pot electronic etc.) ale persoanelor care au creat, administreaz sau dein pagina web. Ansamblul paginilor web create formeaz structura site-ului web. Proiectarea acesteia trebuie realizat astfel, nct s asigure succesiunea logic a coninutului informaional i s faciliteze vizitatorilor navigarea uoar n interiorul siteului. 48

n mod obinuit, etapele de elaborare a site-ului web sunt urmtoarele: proiectarea; programarea; testarea; dezvoltarea. Una dintre cele mai remarcabile metodici este considerat Modelul Walt Disney [6]. Potrivit acestei metodici procesul, de proiectare a site-ului este divizat n urmtoarele etape: proiectarea conceptual; proiectarea logic; proiectarea fizic. Proiectarea conceptual servete pentru determinarea scopurilor, obiectivelor site-ului, determinarea publicului int. Aceast etap cuprinde urmtoarele componente: scopuri de baz i scopuri secundare; aciunile care trebuie ntreprinse pentru atingerea scopurilor; componena utilizatorilor; interesele grupurilor de utilizatori; compartimentele site-ului; criteriile pentru atingerea scopurilor. Proiectarea logic cuprinde procesele de organizare a informaiilor pe site, construirea structurii i navigrii n cadrul compartimentelor. La aceast etap sunt determinate urmtoarele: tipul structurii site-ului (linear, ierarhic, de context etc.); denumirea compartimentelor; coninutul fiecrui compartiment; organizarea compartimentelor i legtura dintre ele. Proiectarea fizic este direct legat de realizarea tehnic a site-ului i cuprinde urmtoarele componente: tehnologiile utilizate; resurse de program; probleme posibile i cile lor de rezolvare; modalitatea de actualizare a informaiilor. Biblioteca are nevoie de un site web pentru promovarea serviciilor i fondurilor de publicaii; accesul la resurse informaionale proprii i la resurse informaionale externe; confortul deservirii a utilizatorilor; extinderea i diversificarea serviciilor informaionale. Site-ul bibliotecii reflect nu numai nivelul tehnic al activitii bibliotecii, ci i devine un instrument foarte important n servirea utilizatorilor. Din publicaiile de specialitate consacrate noilor tehnologii n bibliotec desprindem urmtoarele principii definitorii ale site-ului de bibliotec: relevana informaiilor; exactitate informaional; funcionalitate; accesibilitate; stabilitate; atractivitate. Specialitii au formulat criteriile de calitate a site-urilor de bibliotec [6;7;8]: coninutul informaional; uurina navigrii; operativitatea n actualizarea informaiilor; accesibilitate pentru utilizatori; caracter unitar al design-ului compartimentelor. Literatura de specialitate ofer multiple recomandri privind ceea ce trebuie s conin i cum trebuie s fie structurat un site web. Indiferent de categoria site-ului web realizatorii lui trebuie s includ informaii obligatorii privind activitatea bibliotecii: nouti sau calendarul evenimentelor (avize despre manifestrile culturale, informaionale, tiinifice, comunicatele de presa privind activitile deja realizate, buletinele de intrri noi, Cartea sptmnii, expoziii virtuale etc.); informaii generale despre bibliotec (structura organizatoric a bibliotecii cu indicarea persoanelor de contact, orarul de lucru, condiiile de acces, scurt istoric al bibliotecii, rechizitele bancare); resursele informaionale ale bibliotecii (lista i caracteristica desfurat a cataloagelor, bazelor de date, fondului de referin, cataloagele expoziiilor organizate etc.); catalogul on-line; paaportul catalogului electronic (din ce an sunt reflectate publicaiile deinute, tipologia documentelor, limba publicailor, numrul curent de nregistrri, data ultimei actualizri, recomandri privind cutarea informaiilor); informaii privind fondul bibliotecii (coninutul fondului, ediii periodice, ediii AV, documente numerice etc.); nomenclatorul serviciilor prestate (cu indicarea serviciilor gratuite i tarifelor serviciilor prestate contra plat); textul integral al culegerilor de comunicri la conferine, e-bibliografii etc. forum specializat (impresiile utilizatorilor privind publicaiile consultate, serviciile oferite de ctre bibliotec etc.); referiri (trimiteri) la adresa electronic a bibliotecii; hyperlink-uri (universale sau tematice) la cele mai importante surse informaionale de pe alte servere; la varianta electronic a celor mai cunoscute ediii periodice; la surse de referin, motoare de cutare; la resursele informaionale locale; existena versiunii n limba englez a site-ului; existena instrumentelor de navigare (harta site-ului, cutri n site etc.); data ultimii actualizri ai site-ului. Urmrind tendinele generale n prezentarea informaiilor pe site-urile bibliotecilor universitare din Republica Moldova putem evidenia unele momente slabe: lipsa versiunii n limba englez a site-ului; neactualizarea informaiilor, rubricilor i hyperlink-urilor; lipsa datei de actualizare a informaiei; calitatea redus a imaginilor i a logo-urilor; lipsa sortimentului serviciilor electronice; prezena hyperlink-urilor nelucrative sau inactuale; lipsa informaiilor privind utilizarea resurselor informaionale i a cataloagelor electronice (caracteristica resurselor i algoritmul cutrilor); stilul 49

i prezentarea inadecvat a blocurilor textuale; prezena textelor voluminoase i greu nelese; lipsa statisticii frecventrii site-urilor; feed-back-ul slab dezvoltat (rspunsuri la ntrebri, forum etc.); navigarea cu dificulti n interiorul site-ului. Facilitile neutilizate n site-urile bibliotecilor universitare din Republica Moldova: prezentarea rapoartelor de activitate i a rezultatelor cercetrilor tiinifice; livrarea electronic de documente; mprumutul interbibliotecar; personificarea utilizatorilor; referine on-line; vizualizarea informaiilor privind crile mprumutate de ctre utilizator; prelungirea termenului de mprumut; resurse educaionale (programe de instruire on-line; testri on-line privind cultura informaional a utilizatorului, tururi ghidate, excursii on-line etc.); utilizarea guest book-ului pentru prezentarea solicitrilor pentru procurarea crilor, abonarea la ediii periodice etc.; liste bibliografice de intrri noi. Este de menionat, c site-ul bibliotecii din nvmnt superior are specificul su, reprezintnd partea component a site-ului universitii i nu poate fi tratat autonom. Site-ul bibliotecii trebuie s se integreze n concepia i compoziia comun a site-ului universitii. Rubricile biblioteca i resursele bibliotecii sunt prezentate pe pagina de start a siteului universitii. Coleciile electronice ale bibliotecilor universitare sunt nsoite de informaii destinate categoriilor specifice de utilizatori: studeni, profesori, masteranzi, doctoranzi etc. Resursele prezentate n Internet sunt orientate pentru realizarea funciei de baz a bibliotecii universitare asigurarea informaional a procesului de instruire i a cercetrii tiinifice. Utilizatorul de baz a bibliotecii universitare este studentul, care n prezent are cunotine suficiente n utilizarea tehnologiilor informaionale. El este mult mai bine pregtit pentru impactul cu practica utilizrii resurselor informaionale n reeaua global i noilor produse i servicii informaionale propuse de bibliotec. Din acest considerent site-ul bibliotecii trebuie s rspund intereselor i necesitilor acestei categorii de utilizatori i s corespund standardelor impuse de tehnologii informaionale. n ultimii ani specialitii din biblioteci au remarcat c apar multe idei interesante i s manifest o atitudine creativ n realizarea site-urilor. Majoritatea bibliotecilor universitare din SUA n realizarea site-urilor pleac de la concepia portal, organiznd pagina principal a site-ului ca pagin de start pentru cutarea resurselor i informaiilor n mai multe biblioteci [5]. Realizarea acestor idei o putem vedea pe site-urile bibliotecilor universitilor: Columbia University Libraries [1], University of Washington Libraries [3], University of California Berkeley Library [2]. n prezent bibliotecile universitare americane propun utilizatorilor si prin intermediul site-urilor servicii de referine on-line, arhive electronice deschise (repositorii instituionale), mprumutul interbibliotecar on-line, vizualizarea informaiilor ce in de situaia de mprumut pentru fiecare utilizator n parte, prelungirea termenului de mprumut al publicaiilor, livrarea electronic de documente etc. Foarte multe site-uri propun utilizatorilor s participe la dezvoltarea coleciilor, s propun cri, reviste i baze de date. Unele dintre site-urile bibliotecilor universitare sunt utilizate i ca mijloace de instruire a studenilor. n meniurile acestora sunt prezentate diverse programe de instruire on-line, teste pentru verificarea cunotinelor, tururi ghidate, excursii on-line etc. Elaborarea i meninerea site-ului bibliotecii universitare trebuie s se bazeze pe stabilirea relaiilor dintre utilizator i bibliotec la care particip toi lucrtorii bibliotecii i s se orienteze pe urmtoarele direcii: proiectul elaborrii i meninerea site-ului de bibliotec trebuie s fie parte component a site-ului universitii; crearea site-ului nu este o aciune temporar, ci un proces de lung durat i trebuie dezvoltat att timp, ct va fi accesibil pentru utilizatori n Internet; la elaborarea site-ului trebuie inut cont de criteriile de calitate acceptate pentru acest tip de resurse; evidena opiniilor, solicitrilor, doleanelor utilizatorului este obligatorie la elaborarea i dezvoltarea site-ului; la dezvoltarea i la actualizarea site-ului trebuie s participe i utilizatorii; hyperlink-urile la alte resurse din Internet trebuie verificate permanent, pentru a fi siguri c informaia prezentat este activ, actual i relevant pentru categoriile prioritare de utilizatori; pentru a avea un site de bibliotec de calitate sunt importante att coninutul, ct i organizarea corect a informaiilor; la elaborarea site-ului trebuie inut cont de recomandrile ce in de prezentarea blocurilor textuale, fonturilor, gamei de culori, imaginilor, fotografiilor i altor elemente ale designului. Crearea i dezvoltarea site-ului web trebuie s aib n vedere i elementele de ordin estetic ale acestuia. Atenia acordat acestora este motivat de contribuia pe care acestea o pot avea la formarea unei atitudini favorabile a vizitatorului fa de coninutul informaional al site-ului. Printre aciunile de marketing on-line pe care biblioteca le poate desfura pentru a promova site-ul putem meniona urmtoarele: transmiterea de mesaje de pot electronic publicului, inserarea informaiilor privind site-ul i adresa acestuia pe principalele motoare de cutare pe Internet, inserarea unor bannere publicitare pe motoarele de cutare pe Internet etc. Proiectul site-ului trebuie s parcurg toate etapele i s finiseze cu un plan concret de aciuni pentru dezvoltarea ulterioar. Un site de bibliotec care funcioneaz bine i eficient cu timpul se transform n componenta important a sistemului de servire informaional a universitii. Numai n acest fel bibliotecile pot fi considerate participante active n procesul de comunicare, avnd toate drepturile n sistemul de comunicaii informaionale al universitii.

50

Bibliografie: 1. http://www.columbia.edu/cu/lweb 2. http://www.lib.berkeley.edu 3. http://www.lib.washington.edu 4. Kasser, B. Utilizare Internet.- Bucureti: Teora, 1999 5. , .. .- , 2001 6. , . // www.getinfo.spn.ru 7. , . : // http://www.vvsu.ru 8. , . .- , 2004 // http://libs.ru/doc/textbook/

SCHIMBRILE CATALOGULUI BIBLIOTECII N SOCIETATEA INFORMAIONAL Ludmila Pnzari, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu The main stages of the electronic catalog design at the Public Library B.P.Hasdeu, its unquestionable advantages and ways of filling the catalog with the bibliographic information are considered in the paper. Necessity is grounded, and the quality control methods both in the fields of both bibliographic description and subject access are described. Astzi, catalogul informatizat i alte numeroasele instrumente tehnologice pe care biblioteca le pune la dispoziia utilizatorilor: CD cu date bibliografice, texte, dicionare i enciclopedii; site-uri web specializate; periodice electronice etc. mresc oferta documentar a bibliotecii. Instrument electronic, ca multe alte disponibile n bibliotec, catalogul informatizat rmne a fi o baz a sistemului de informare a unei biblioteci. Fiind o parte a unui sistem integrat de bibliotec, catalogul permite s evalum capacitatea bibliotecii de a rspunde la cerinele utilizatorilor, prezena i disponibilitatea resurselor sale documentare. Utilizatorii din ce n ce mai versai n cultura digital, accesibilitatea coninutului electronic, disponibilitatea informaiei textuale digitale dicteaz unele cerine fa de acest principal instrument de informare. Problema constituirii unui catalog electronic este foarte complex i necesit multe investigaii. n cele ce urmeaz vom trece n revist momente pe care le ntlneti n procesul de studiere i acumulare a informaiei necesare pentru crearea unui SIB. Dac o bibliotec decide s fac fa necesitilor timpului i i pune scopul de a crea un produs propriu, adecvat, funcional, ea trebuie s pregteasc terenul pentru informaticieni care vor realiza ideea bibliotecii, s ias din izolaia normativ i tehnic, s evalueze normativele existente, s studieze diferite cazuri, s viziteze mai multe pagini pe Internet pentru a gsi soluii, aplicaii necesare, pentru a nu repeta greelile altora. n acest context i bibliotecarii i informaticienii trebuie s fac cunotin cu diferite formate, standarde, limbaje de programare, create i utilizate separat de aceti specialiti. Formatul MARC (UNIMARC) prezint o descriere textual i ofer un acces limitat, gestiunea informatic a lor permite tratarea informaiei secundare (descriere i indexare) gestiunea exemplarelor fizice, dar arat limitele n cazul unui document numeric. Formatul Marc este organizat, administrat de bibliotecari pentru bibliotecari. n sens metaforic am putea spune c, Marc este un regat uitat de lume, condus de ISBD, formatul Marc, normele ISO 2709, standardul Z 39.50, care mpreun formeaz o legislaie coerent, fiabil, indispensabil, important, dar nchis, utilizat numai de bibliotecari, la care programitii, informaticienii nu au acces. Standardul ISO 2709, la care formatul Marc trebuie s se alinieze, este un standard internaional care fixeaz nite instruciuni pentru formatul de schimb care conine notie de descriere a documentului de orice tip. Standardul nu precizeaz nici mrimea, nici coninutul nregistrrilor, nu atribuie valoare indicatorilor sau identificatorilor, specificaiile lui snt definite n funcie de formatul aplicaiei. Prezentul standard definete structura general, cadrul reglementar destinat comunicrii ntre sistemele care trateaz informaia. ISO 2709 organizeaz informaia bibliografic n notie, divizate n zone, care la rndul lor snt divizate n subzone. Pentru a economisi spaiul, accesul la cmpuri este mediat de o structur auxiliar numit directoriu: parcurgnd directoriul aplicaia poate extrage din noti un cmp oarecare, sau unul din subcmpuri. n acelai timp notia este privat practic de pri vide sau nesimnificative. Dar orice modificare a datelor care se refer la lungimea componenilor duce la o reconstrucie a directoriului. Standardul ISO 2709 este utilizat pentru transmisiunea, salvarea (memorarea) i prezentarea informaiei. Dei acest standard exist pe web el este cunoscut i utilizat numai de bibliotecari.

SIB Sistem Integrat de Bibliotec 51

Limitele impuse de formatul Marc i standardul ISO 2709 fac s ne adresm la XML. Dar pn a trece la caracteristica XML vom enumera limbajele n ordinea apariiei lor. Limbajele-cheie: ML (Markup Language), GML (Generalized Markup Language), SGML (Standardized Generalized Markup Language), HTML (Hypertext Markup Language), XML (eXtensible Markup Language) au aprut n afara lumii bibliotecare. Odat cu SGML a fost creat i DTD (Document Type Definition). DTD este un model de document care permite a exprima descrierea mult sau mai puin complex a structurii documentului preciznd titlul, coninutul, caracterul obligatoriu, ordinea de succesiune, suprapunerea, relaiile existente dintre diferite elemente, totul necesar pentru exprimarea structurii arborescente a documentului. Limbajele-cheie au dus i la apariia conceptului de metadate. Ce sunt metadatele? Date despre date, deci, o informaie secundar, deci, ntr-un mod oarecare, se refer la catalogare, proces cunoscut nc pe vremurile lui Callimaque de Cyrene n Biblioteca din Alexandria. Generaii de bibliotecari produceau metadate fr a ti. Diferena subtil dintre catalogarea tradiional i metadate const n faptul c ultimele snt incluse n documente primare i permit ca resursele electronice online s fie colectate de motoarele cutare. Metadatele permit gestiunea drepturilor de proprietate intelectual a unui document electronic sau drepturilor de disponibilitate i accesul la resursele online, faciliteaz arhivarea resurselor electronice. n 1995 a aprut formatul Dublin Core, devenit standardul ISO 15836 n 2003, 15 elemente ale cruia permit descrierea bibliografic a resurselor electronice, dar ele nu pot rivaliza n precizie cu cele 999 zone ale formatului Unimarc. ntre aceste dou formate exist tabele de concordan. Dublin Core, conceput pentru autorii documentelor electronice, deci, pentru ne-bibliotecari, subtitulat Z 44-050, se afl azi la baza OAI-PMH (Open Archives Initiative Protocol for Metadata Harvesting). XML, rezultatul activitii grupului de lucru a Web Consoriului, a fost conceput ca un metalimbaj mai simplu ca SGML, uor n utilizare ca HTML i care ofer funcionalitate documentelor cu o structur complex i multimedia. XML, ca i SGML, permite stabilirea structurii documentului electronic, conserv separarea stabilit pentru SGML ntre coninut i prezentare i mprumut de la HTML facilitatea de utilizare, legturile hipertextuale i funcionarea pe web. XML este un metaformat, o structur generic conceput pentru a fi transmis, citit i tratat pe web, care permite generarea formatelor (DTD). Aportul esenial al XML const n aceea c permite documentului electronic s evite inconvenientele unui suport, a unui program sau sistem de exploatare; permite crearea, cutarea, vizualizarea, imprimarea i editarea lui. Din acest punct de vedere XML are un rol important n lumea bibliotecar, i anume, n dezvoltarea cataloagelor. XML nu propune definiia elementelor bibliografice (ISBD rmnnd material de referin), dar permite structurarea datelor respectnd sintaxa DTD. Fr DTD, deci, fr coninut, XML nu este dect o form vid pe care bibliotecarii o pot umple avnd o solid i real experien. Oferind o structur ramificat ilimitat, XML permite tratarea documentelor pe nivele. Codificarea n XML a caracterelor (cele nelatine sunt incluse) este bazat pe Unicode, ceea ce este foarte important pentru bibliotecari. Ca format de stocare XML este o soluie interesant pentru arhivarea datelor digitale, pentru c este un format generic care poate fi aplicat la diferite tipuri de documente, inclusiv i date non-bibliografice. Ca format de schimb XML ofer posibilitatea de a lega multiple fiiere externe, de ex., multimedia i structuri mai bogate dect a standardului ISO 2709, a face export i import de date. Anume funcia de schimb introduce XML n peisajul biblioteconomic. Catalogul web poate fi extins, mbogit cu coninut, prin plasarea online a documentelor electronice: texte, imagini, multimedia. Este evident, c dup examinarea formatelor pentru biblioteci i a diferitor limbaje de programare se elaboratorii sistemelor integrate definesc prile slabe, forte i comune pentru a le utiliza n continuare la crearea produsului necesar. Pe parcursul a mai multor ani IFLA lucreaz la revizuirea regulilor internaionale de catalogare. n 1998 a fost publicat FRBR, care exploreaz un nou model de descriere bibliografic centrat nu pe autor, dar pe noiunea de oper. Acest model cere crearea unui DTD XML. innd cont de comentariile utilizatorilor, IFLA ncepe o revizuire a modelului FRBR care se extinde n modelul FRANAR, n crearea indexurilor de materii etc. Din 2003 o mare preocupare a IFLA este revizuirea ISBD. Acest proces va dura civa ani i, numai atunci, noi formate bibliografice bazate pe XML vor aprea, deci, va urma era dup Marc, care va da natere unei noi forme biblioteconomice. Aceast revoluie anunat nc trebuie s se produc, pn atunci - cataloagele actuale se vor crea, se vor dezvolta, vor evolua i se vor extinde utiliznd formatele existente - o concepie nou a cataloagelor rmne a fi inventat. Ediia din 2002 a formatului Unimarc a integrat listele de subiecte propuse de comitetul francez. SIB poate indexa textul oferind un acces mai larg la el. Este foarte greu n procesul crerii unui nou sistem de bibliotec s prevezi toate schimbrile care se vor produce, s fii cu un pas nainte. 52

Crearea unui catalog electronic nu este inutil, nu reprezint un efect de mod pasager, instrument superficial. Din contra, catalogul are menirea de a facilita procesul de regsire a informaiei. Acum este prea puin s oferi cititorului numai date bibliografice. n acest context apare problema accesului la informaiile textuale (resumate, biografia autorului, extracte), la imagini etc. Pentru rezolvarea ei exist deja soluii. Recuperarea datelor XML este deja efectiv la editori i n librrii, deci, poate fi utilizat i n biblioteci. Un astfel de catalog extins (bogat ca coninut) ar oferi o ocazie de a atrage atenia utilizatorilor obinuii s gseasc imagini i texte pe site-urile web i nu pe site-urile bibliotecilor. Bibliotecarii trebuie s fie siguri c un Opac este un mijloc de a valorifica coninutul coleciei. Adugndu-i informaie complex catalogul va deveni mai plcut, din punct de vedere al utilizrii, i necesar pentru utilizatori. Un astfel de catalog extins va schimba rolul cataloagelor n difuzarea informaiei. Bibliografie: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. http://www.ifla.org. http://www.oclc.org http://dublincore.org/ http://www.loc.gov/marc/ http://www.w3.org/MarkUp/SGML/ http://www.w3.org/TR/xhtml1/ http://www.w3.org/XML/ http://www.unicode.org http://www.loc.gov/marc/marcxml.html http://www.biblioml.org/fr/ http://www.ifla.org/VII/s13/wgfrbr/frbr.htm http://www.ucl.ac.uk/isko2004/sysweb/4bRiesthuisZ... http://www.ifla.org/IV/ifla67/papers/031-188e.pdf

UTILIZATORII RESURSELOR INFORMAIONALE ELECTRONICE: ASPECTE DE COMPORTAMENT Silvia Ciubrei Biblioteca tiinific Medical, USMF Nicolae Testemianu The recent study refers to some aspects concerning the definition of notions as user, behavior, attitude in the context of information services. The article represents a study accomplished by the Scientific Medical Library, aiming to identify the users categories of information electronic resources and their information needs, and to analyse the behavior, the attitudes, the motivation and the users practises in accessing the electronic medical information. Studierea utilizatorilor de resurse informaionale electronice se transform treptat ntr-o necesitate pentru comunitatea bibliotecar, care trece la o nou treapt a dezvoltrii sale - societatea informaional. Rolul pe care l au bibliotecile, ca instituii de informare i documentare, n societatea informaional este unul de importan vital. Activitile pe care le desfoar structurile info-documentare sunt planificate i organizate astfel, nct s poat rspund cererilor de informare ale utilizatorilor. Structurile info-documentare trebuie s-i adapteze n permanen activitile pentru ca produsele i serviciile pe care le ofer s corespund nevoilor i ateptrilor utilizatorilor.24 Pentru a-i ndeplini ct mai bine misiunea de diseminare a informaiilor i a cunotinelor, pentru a oferi servicii i produse de calitate utilizatorilor, pentru a-i atrage i a-i menine pe acetia, structurile info-documentare trebuie s ntreprind diverse aciuni prin care s identifice nevoile i ateptrile utilizatorilor, s cunoasc ct mai bine comportamentul acestora n cadrul procesului de informare, s depisteze factorii care influeneaz acest comportament. Totodat, structurile info-documentare trebuie s cunoasc ce servicii i produse solicit utilizatorii, att din punctul de vedere al con inutului, ct i al modului de furnizare al acestora. Conceptele utilizate pentru a desemna consumatorii de informaii i pentru a determina nevoile lor de informare sunt multiple. Se vorbete despre cititori, beneficiari, utilizatori pentru a desemna consumatorul de informaii. Acest ultim concept rmne cel mai la mod n lumea profesionitilor n informare i documentare, iar printr-o convenie ne referim la cititor ca la un consumator de servicii i de suporturi tradiionale, n timp ce conceptul utilizator desemneaz pe consumatorul serviciilor i suporturilor moderne. Noiunea de consumator de informaii poate fi definit fie ca subiect al activitii de informare - persoan care dorete s-i menin sau s-i mreasc gradul de cunoatere a unui subiect sau domeniu, n funcie de ultima evoluie a acestuia - fie ca obiect al activitii de informare - persoan al
24

Porumbeanu, Octavia-Luciana. Utilizatorii bibliotecilor. n: Biblioteca, 2004, nr. 2, p. 41. 53

crui grad de cunoatere, respectiv capacitate de informare trebuie asigurate de ctre un centru de informare, n funcie de ultimele evoluii ale domeniului respectiv.25 n viziunea dlui Mircea Regneal cititor este persoana sau instituia nscris la o bibliotec n scopul folosirii documentelor acesteia, pe cnd utilizator este considerat persoana sau instituia care beneficiaz de serviciile unei biblioteci, organism de informare i documentare, program de calculator.26 Comportamentul utilizatorului de informaii este adesea asimilat cu reacia sau atitudinea acestuia. Dup Van Slype, comportamentul n domeniul informrii i documentrii se definete prin caracteristicile dinamice care permit aprecierea unui individ. Din acest motiv n anchetele efectuate pentru studiile utilizatorului de informaii sunt incluse elemente care determin comportamentul acestora: informaiile utilizate (cantitate, calitate, form etc.); timpul consumat pentru a se informa; sursele de informare utilizate (canale convenionale, colegii invizibile, frecvena etc.); modaliti de utilizare a informaiei (efectiv, imediat, diferit, simpl); importana documentaiei personale, etc.; Atitudinea semnific predispoziiile personale, cronice sau durabile, care orienteaz percepia, judecata i reacia, deci puncte de vedere permanente sau stabile, pe care se situeaz un subiect pentru a judeca coninuturi perceptive ocazionale. Aceste elemente care sunt proprii fiecrui utilizator de informaii i printre care se numr curiozitatea, tenacitatea, dinamismul, spiritul de echip sau individualismul, autoritatea, creativitatea, dau studiilor privind utilizatorii o dimensiune particular. Comportamentul depinde de motivaii, opinii, ateptri, care la rndul lor sunt constituite din numeroase elemente i incluse n studiul utilizatorilor. Se introduce, astfel, o anumit confuzie ntre semnificaiile proprii comportamentului i cele proprii atitudinii, opiniei sau ateptrii a ceea ce i imagineaz utilizatorii c le poate oferi un serviciu de informare.2 Biblioteca tiinific Medical a USMF Nicolae Testemianu i-a propus s studieze utilizatorii resurselor informaionale electronice de profil medical, comportamentul i atitudinile acestora n accesarea acestor genuri de documente. Acest studiu a fost condiionat de implementarea noilor tehnologii i impactul acestora asupra practicilor informaionale ale utilizatorilor. Scopul studiului a fost de a stabili dac noile resurse informaionale constituie surse reale de modificare a comportamentului utilizatorilor i a gradului de satisfacere a nevoilor acestora. Pentru realizarea studiului s-au utilizat urmtoarele metode de studiu: chestionarul, colectarea i analiza datelor statistice, observarea comportamentului utilizatorilor. Pentru clasificarea utilizatorilor de informaie electronic medical s-a utilizat modelul polifuncional, care permite cunoaterea acestora din mai multe aspecte : sfera de activitate (didactic, tiinific, de producie (practic) etc.); domeniul de activitate (medicin general, stomatologie, farmacie, sntate public); specializarea (chirurgie, cardiologie, pediatrie, oftalmologie etc.); funcia (asistent, lector, confereniar, profesor, ef catedr, decan, ef laborator, colaborator tiinific etc.) sau ocupaia (student, resident, secundar clinic, magistru, doctorand, medic practician etc.); vechimea n munc sau anul de studii pentru studeni; abiliti lingvistice; abiliti de cunoaterea a calculatorului (nivel incipient, mediu, avansat); gradul de alfabetizare informaional (deprinderile de regsire a informaiei). Un rol important n studierea utilizatorilor de informaie electronic medical au avut i urmtoarele caracteristici: nivelul de educaie a utilizatorului, vechimea n munc i vrsta etc. Datele statistice analizate (aa. 2003-2005, BD Utilizatori Internet i Utilizatori ai bazelor de date de profil medical) au furnizat informaii cantitative privind utilizatorii de informaie medical electronic. Analiza datelor statistice privind Utilizatori INTERNET (aa. 2003-2005) a demonstrat creterea cantitativ a numrului de utilizatori: a. 2003 16214, 2004 -15375, 2005 23335 utilizatori. Creterea exponenial a numrului de utilizatori n a. 2005 se explic prin faptul c n octombrie 2005 a fost deschis un nou Centru de Informare INFOMEDICA (100 computere) amplasat n cartierul studenesc de la Malina Mic. S-a stabilit, c cei mai activi utilizatori Internet sunt: studenii 55%, rezidenii 18%, corpul-profesoral didactic 13%, doctoranzii 11%, medicii practicieni - 3%. Evaluarea statistic a datelor a furnizat indicatori cantitativi privind accesarea bazelor de date de profil medical, n fiecare an nregistrndu-se un indice tot mai mare de utilizatori ai bazelor de date: a. 2003 946, 2004 985, 2005 1166 utilizatori. Rezultatele studiului indic unele diferene n utilizarea i solicitarea bazelor de date de profil medical de ctre diferite categorii de utilizatori: doctoranzii 41%, corpul-profesoral didactic 34%, rezideni 12%, medicii practicieni - 9%, studenii 4%. Totodat, n fiece an se nregistreaz un indice de cretere a numrului de utilizatori (utilizatori intermediari) care beneficiaz de unul din serviciile Centrului de Informare INFOMEDICA - livrarea informaiei electronice la cerere. Astfel n a. 2003 au fost satisfcute 351 cereri de informare ale utilizatorilor, n 2004 Studiul utilizatorilor de informaii: http://www.unibuc.ro/eBooks/StiinteCOM/bibliologie/3.htm, accesat la 12.01.06. Regneal, Mircea. Dicionar Explicativ de Biblioteconomie i tiina Informrii: vol. I / M. Regneal .- Bucureti: FABR, 2001.- 409p.
26 25

54

410 i 2005 - 574. Cel mai frecvent la acest serviciu apeleaz medicii 45%, doctoranzii 34%, rezidenii 12%, studenii 6%, corpul profesoral-didactic 3%, Studierea utilizatorilor cu ajutorul metodei de observare s-a realizat n procesul lucrului curent al Bibliotecii tiinifice Medicale i anume n activitatea de zi cu zi a Centrelor de Informare INFOMEDICA. Metoda observrii a permis obinerea unei imagini obiective despre utilizatorii resurselor informaionale electronice de profil medical. Urmrind comportamentul utilizatorilor, s-a luat cunotin cu faptul cum ei acceseaz resursele electronice de profil medical n Centrele de Informare INFOMEDICA, cum selecteaz i evalueaz informaia electronic, care sunt greutile i barierele n accesarea acestor genuri de documente etc. Referitor la comportamentul utilizatorilor, reieind din rezultatele observrii, studenii i rezidenii s-au dovedit a fi cei mai iniiai i cu deprinderi de regsire a informaiei n Internet, doctoranzii i corpul profesoral-didactic (n special lectorii i asistenii cu vrsta 25-35 ani) au demonstrat abiliti n accesarea bazelor de date medicale, iar medicii, spre regret, nu au deprinderi i abiliti n lucrul cu calculatorul i resursele electronice. Aceste rezultate au sugerat ideea studierii mai detaliate a acestei categorii de utilizatori (medicii) n contextul resurselor informaionale electronice de profil medical. Atitudinea utilizatorilor s-a dovedit a fi diferit la diverse categorii de utilizatori: studenii i rezidenii sunt cei mai dinamici, deschisi i liberi n aciuni n lucrul cu resursele electronice, reprezentanii corpului profesoral-didactic, doctoranzii i medicii sunt mai rezervai, mai nervoi, uneori nedumerii n lucrul cu informaia electronic. Merit de menionat c generaia tnr este mai deschis spre cunoatere(studenii, rezidenii, doctoranzii, lectorii, asistenii), n cazul nostru sunt curioi de a cunoate mai multe despre resursele electronice. Unele persoane mai n vrst sunt mai inhibai, foarte greu accept schimbarea i nu pot ine pasul cu dezvoltarea tehnologiilor informaionale. Anchetarea a permis cunoaterea abilitilor lingvistice i de lucru cu calculatorul a utilizatorilor, nivelul deprinderilor de regsire a informaiei electronice, opiniilor i sugestiilor privind resursele informaionale electronice, atitudinea lor vizavi de informaia electronic etc. Eantionul a constituit din 200 subieci, folosind ca instrument de lucru un chestionar, care a cuprins 20 ntrebri. Dintre cei 200 utilizatori chestionai 35% au alctuit studenii, corpul-profesoral didactic (lectori, asisteni, confereniari, profesori universitari) - 24%, rezidenii (rezideni, secundari clinici, magitri) - 22%, medicii - 10%, doctoranzii - 8%. La capitolul abiliti lingvistice ale utilizatorilor, 97% dintre cei chestionai au indicat c cunosc limba rus, 46% limba francez, 32% - limba englez, 20% franceza i engleza, 2% spaniola. n ceea ce privete abilitile de utilizare a computerului, s-a constatat c 22% utilizatori cunosc calculatorul la un nivel avansat, 54% - mediu, 18% - incipient i 6% - nu au deprinderi de lucru. Conform categoriilor de utilizatori, medicii au nregistrat cele mai mici valori la abiliti de cunoatere a computerului - 9%, corpul profesoral-didactic 14%, doctoranzii 8%, cei mai iniiai s-au dovedit a fi studenii (47%) i rezidenii (22%). Privitor la frecvena utilizatorilor remarcm c: 68% - viziteaz Centrele de Informare INFOMEDICA zilnic, 30% - sptmnal, 2% - lunar. Aceasta demonstreaz c utilizatorii frecventeaz destul de des CI INFOMEDICA pentru a utiliza resursele informaionale electronice. Pentru utilizarea resurselor informaionale electronice n scop didactic au optat 59% subieci, 32% utilizatori au semnat c acceseaz resursele electronice cu scop tiinific, 9% subieci - n scop de informare i documentare. Menionm c, o bun parte din cei intervievai au selectat mai multe variante de rspuns, ceea ce demonstreaz c necesitile lor sunt multiaspectuale, iar CI INFOMEDICA contribuie la satisfacerea acestor cereri de informare. Rezultatele cercetrii atest c 72% cunosc tehnicile de lucru i acceseaz resurse informaionale electronice, 22 % din utilizatori nu au deprinderi de lucru cu resursele informaionale electronice, dintre acetia - 14% solicit ajutorul personalului specializat pentru a consulta resursele electronice medicale, 3% - apeleaz la colegi pentru a obine informaia electronic solicitat. Analiznd sursele de documentare i preferinele utilizatorilor, observm c 72% din respondeni s-au pronunat pentru informaia electronic, 18% au selectat publicaiile tradiionale ca surs eficient de informare i documentare, 10% au marcat ambele variante de rspuns. 57% utilizatori au optat pentru informarea i documentarea prin intermediul Web site-urilor, 42% au desemnat crile i reviste electronice de specialitate, 36% - au specificat bazele de date, 19% respondeni- consult cataloage i biblioteci electronice. Un numr reprezentativ de utilizatori au pledat pentru accesarea resurselor informaionale din Internet (79%), iar 12% prefer informaia stocat pe CD i DVD, 9% s-au pronunat pentru ambele modaliti de accesare (on-line i offline) a informaiei electronice. 48% dintre utilizatori au rspuns c consult catalogul electronic al bibliotecii de sine stttor, 24% solicit ajutorul bibliotecarului, 28% nu tiu de existena catalogului electronic, 12% din cei care utilizeaz OPAC-ul solicit mai multe staii pentru accesarea acestuia. Concluzia este de a instala mai multe terminale cu acces OPAC pentru regsirea mai operativ i eficient a informaiei privind colecia Bibliotecii tiinifice Medicale. n ceea ce privete timpul necesar pentru a regsi informaia necesar, s-au obinut urmtoarele date: 45% utilizatori gsesc informaia ntr-un timp aproximativ de15 min., 34% -necesit 15-30 de minute, 16% din cei anchetai au nevoie 55

de 30-45 min., iar 5% - mai mult de 45 minute. Reieind din faptul c o mare parte a utilizatorilor au rspuns c regsesc informaia necesar n 15 minute, am concluzionat c cererile lor de informare sunt rapid satisfcute. Drept bariere n accesarea resurselor informaionale electronice, utilizatorii au menionat: predominarea informaiei n limba englez 33%, traficul suprancrcat 26%, lipsa informaiei la tem 23%, puin informaie n limba romn 15%, lipsa deprinderilor de regsire a informaiei 7%, multe articole tiinifice sunt accesibile contra plat 6%, insuficiena de timp n cutarea informaiei - 5%, necunoaterea calculatorului 4%, lipsa de rbdare 2%. Remarcm c 73% din respondeni relateaz despre gradul de satisfacere a necesitilor informaionale prin intermediul Centrelor de Informare INFOMEDICA, ceea ce denot capacitatea acestor centre n instruirea continu a utilizatorilor de informaie electronic i de a satisface nevoile lor de informare. La finalul chestionarului, respondenii au avut posibilitatea de a-i exprima opiniile privind satisfacerea necesitilor lor de informare. Cu sugestii au venit 78% subieci din cei interogai, 22% n-au rspuns nimic. Acest fapt poate fi interpretat diferit: sau utilizatorii sunt mulumii de activitatea bibliotecii, le sunt satisfcute toate nevoile de informare i nu au nici o obiecie i nici o sugestie, sau ei sunt indifereni n ce msur le sunt satisfcute necesitile lor de informare. Majoritatea sugestiilor respondenilor sunt legate de modernizarea serviciilor informaionale (ex: OPAC, o vitez Internet mai bun, calculatoare performante, bibliotec electronic de atlasuri etc.) i de asigurarea cu publicaii didactice didactice la diverse disciplini. Eficiena i dezvoltarea sistemului de sntate depind de rapiditatea dezvoltrii tehnologiilor informaionale, iar calitatea deciziilor medicale poate fi mbuntit prin asigurarea accesului la resursele informaionale electronice de profil. Evoluiile nregistrate la nivelul produciei de informaie i al tehnologiilor informaionale i comunicaionale au dus la schimbri ale comportamentului utilizatorilor, necesiti de instruire ale acestora, bariere ntlnite n procesul de informare i documentare prin intermediul resurselor informaionale electronice. Rezultatele cercetrii au demonstrat o tendin de cretere a utilizrii resurselor informaionale medicale de ctre diferite categorii de utilizatori n procesul didactic, tiinific i practic. Sugestiile utiliyatorilor vizavi de modernizarea serviciilor informaionale sunt ntemeiate i realizarea lor ar contribui la mbuntirea activitii Bibliotecii tiinifce Medicale i, respectiv, la ridicarea nivelului de satisfacere a necesitilor informaionale ale utilizatorilor. Managerii sistemelor de informare trebuie s contientizeze aceste dificulti pentru a-i evalua continuu modul n care performanele serviciilor oferite rspund cererilor i mai ales nevoilor de informare ale utilizatorilor. Informaiile obinute n rezultatul acestei cercetri, vor servi la proiectarea unor servicii i produse documentare informaionale de calitate, la dezvoltarea activitilor structurilor info-documentare i, evident, la creterea gradului de satisfacere a necesitilor de informare ale utilizatorilor. Biblioteca tiinific Medical trebuie s dezvolte servicii informaionale pentru aceste categorii specifice de utilizatori, n corespundere cu necesitile lor de informare, s organizeze instruirea lor, s asigure i s mbunteasc accesul la resurse informaionale medicale ct mai variate i s creeze n continuare condiii necesare pentru utilizarea acestor genuri de documente.

VIITORUL BIBLIOTECII ASEM N CONTEXTUL EVOLUIEI TEHNOLOGIILOR INFORMAIONALE Ana Gudima, Biblioteca tiinific a ASEM Based on the experience of libraries in computer network Internet and specifically on activity of the Library of Economic Studies from Moldova, the paper explores the challenges encountered by the library world on the way of integration into the world informational space. Statutul social al bibliotecii este determinat de cerinele societii pe care o servete. La anumite etape de dezvoltare istoric instituia bibliotecar a avut misiunea de a organiza accesul la informaie a diverselor categorii de utilizatori. n prezent, biblioteca are aceleai scopuri fundamentale legate de satisfacerea necesitilor informaionale, ns este necesar o adaptare mai activ la noul context informaional. Prognozele specialitilor privind viitorul bibliotecii sunt diverse i contradictorii de la unele pesimiste, c biblioteca va fi substituit de colecii de documente electronice care funcioneaz n reea, pn la unele optimiste, care declar c biblioteca se va transforma ntr-un canal de baz a comunicaiilor documentare i tiinifice. Toi cei care i propun s descrie evenimente ale viitorului tehnologic trebuie s fie deosebit de ateni, pentru c odat cu trecerea timpului, unele idei s-au dovedit a fi incorecte. Integrarea bibliotecilor n spaiul informaional global deja se produce. Graie acestui proces, majoritatea bibliotecilor din Republica Moldova au acces la reeaua Internet, utilizeaz resurse software pentru crearea propriilor baze de date, asigur acces la resursele informaionale existente i propune o gam larg de servicii noi pentru utilizator. 56

Gradul de implicare a bibliotecilor n constituirea societii informaionale este determinat de potenialul tehnologic i adaptarea ei la ultimele schimbri n tehnologia informaiei. Complexitatea i calitatea resurselor informaionale depinde de integrarea lor n oferta informaional a bibliotecii i orientarea ei ctre nevoile utilizatorilor. Dezvoltarea n aceast direcie presupune att organizarea unei reele unice ntre biblioteci, ct i compatibilitatea, sau cel puin interaciunea tehnologiilor utilizate. Crearea i utilizarea resurselor informaionale, cum ar fi de exemplu, biblioteca electronic, cu o ideologie unic de structur i acces, va permite bibliotecilor s rezolve att problema servirii utilizatorilor interni i externi, ct i schimbul de informaii la nivel internaional. Totodat n aceste condiii este tot mai evident contradicia ntre volumul imens de informaii n format electronic i lipsa metodelor i mijloacelor care permit structurarea masivelor informaionale i orientarea n cadrul lor. Aceast contradicie este condiionat de faptul c multiplele proiecte de creare a bibliotecilor electronice sunt n strict legtur cu evoluia mijloacelor de comunicaie i tehnologiilor de acces. n acelai timp, menionm c cultura consumului informaional nu s-a schimbat radical i actualmente se formeaz paralel cu contientizarea nevoilor de cunoatere i a oportunitilor oferite de mediul informaional ca intermediar al procesului comunicaional. Unul din obiectivele prioritare n constituirea bibliotecilor electronice trebuie s fie elaborarea documentelor normative, ce in de reglementarea relaiilor cu autorii, asigurarea accesului, componena i structura asigurrii lingvistice. Direciile prioritare n cercetarea problemelor ce in de bibliotecile electronice sunt urmtoarele: studierea esenei, specificului, locului i rolului lor n sistemul comunicaiilor informaionale. Aceste fenomene activ se studiaz n cadrul Academiei de Studii Economice din Moldova. Realizarea strategiei de dezvoltare a Bibliotecii tiinifice a ASEM privind direciile de implementare a tehnologiilor noi a integrat instituia noastr n reeaua naional de informare i documentare. n anul 2004, Biblioteca ASEM cu rolul ei de furnizor i mediator de informaii a avut contribuii eseniale la dezvoltarea accesului la informaie. Prin deschiderea Centrului Multimedia s-a ncercat s se constituie un mediu favorabil pentru susinerea bibliotecii electronice. n legtur cu acest fapt se schimb esenial rolul i funciile Bibliotecii ASEM ca una din principalele structuri de pstrare i difuzare a informaiilor economice. Este recunoscut deja faptul c accesul la informaie n biblioteca universitar este asigurat prin crearea bibliotecilor electronice sau digitale (digital libraries), nu att prin disponibilitatea unei colecii electronice de documente, ct printr-un sistem ce realizeaz un mod unic de pstrare i abordare a informaiei. Necesitatea crerii bibliotecii electronice n educaie constituie o maxim prioritate, oferind noi soluii nvmntului. Prin implementarea serviciilor multimedia, activitile bazate pe tehnologii informaionale furnizate de Biblioteca ASEM vor ajut studenii s-i dezvolte o atitudine pozitiv fa de educaie i informare. Prima etap de creare a bibliotecii electronice n cadrul ASEM se realizeaz prin identificarea, selectarea i organizarea resurselor informaionale pe suport electronic. n acest context, una din sarcinile bibliotecarului este de a pune n ordine informaia electronic existent, proiectnd i crend servicii de bibliotec de bun calitate accesibile de la distan. n rezultatul acestei etape a fost posibil constituirea unui mediu favorabil pentru susinerea procesului de instruire. A doua etap este legat de elaborarea sistemului de acces printr-o interfa prietenoas i organizarea unui nivel de securitate adecvat cerinelor drepturilor de autor i drepturilor conexe. Perspectivele dezvoltrii bibliotecii electronice a ASEM include integrarea n circuitul informaional a e-crilor i a altor e-resurse. Acest gen de servicii va avea un impact semnificativ asupra activitii de servire n Biblioteca ASEM. Accesul la informaie rmne scopul fundamental al bibliotecilor moderne i acest fapt va fundamenta strategiile noastre de dezvoltare. Creterea surselor digitale i dezvoltarea tehnologiei informaionale va permite ca biblioteca s devin segmentul cel mai important n sistemul de informare universitar i va asigura calitatea procesului de instruire. Bibliografie: 1. 2. 3. Biblioteca ASEM. Raport de activitate 2005.-Chiinu: ASEM, 2006.- 63 p. Journal of Digital Information http://journals.ecs.soton.ac.uk/jodi/ www.unibuc.ro

REPERE FRANCOFONE N PROCESUL DE INFORMARE A UTILIZATORULUI MEDICAL Ludmila Lipcanu 57

Biblioteca tiinific a Universitii de Stat de Medicin i Farmacie Nicolae Testemianu Larticle fait une prsentation de la bibliothque de lUniversit Franois Rabelais de Tours, France, visite dans le cadre du projet de coopration CIDMEF (Confrence Internationale des Doyens des Facults de Mdecine dExpression Franaise). On offre une information sur CIDMEF, ses buts, ses options et ses ralizations. On donne la description du catallogue SUDOC (Systme Universitaire de Documentation) et ses possibilits et oppotunits. Le Sminaire CIDMEF nous a orients vers les resources lectroniques franaises, qui pourraient tre dune utilit relle pour la recherch scientifique mdicale. Et premirement, dans le cadre de la collaboration Cochrane, on a insist sur les essays cliniques et sur les revues systhmatiques. On a tudi lvidence baze mdecine (EBM) autrement, mdecine baze sur des preuves. On a attach les addresses utiles pour la recherche mdicale. Universitatea de Stat de Medicin i Farmacie Nicolae Testemianu, n cadrul unui proiect de colaborare, este parte a CIDMEF (Conferina Internaional a Decanilor Facultilor de Medicin de Expresie Francez), ceea ce presupune i instruirea continu a bibliotecarilor din domeniu. n acest context, n perioada 27 martie 31 martie am vizitat Facultatea de medicin din Tours, Frana n cadrul unui seminar CIDMEF (Conferina Internaional a Decanilor Facultilor de Medicin de Expresie Francez). Universitatea Francois Rabelais din Tours a fost fondat n sec. XIII de Bretoneau. Aici i fac studiile 23000 de studeni, dintre care 3000 la facultatea de medicin. Seciunea Medicin a bibliotecii universitare are ca misiune s achiziioneze, s gereze i s comunice documentele specializate n domeniul medical, necesare studenilor, profesorilor i cercettorilor universitari i de a forma cititorii spre utilizarea resurselor documentare, acordnd acces la informaia tiinific. Suprafaa - 480 m2, 161 locuri, 54 de ore de deschidere pe sptmn, 12 posturi de activitate informativ, circa 27000 cri, dintre care 16000 sunt cu acces liber, 10000 teze i memorii, 487 colecii de periodice, dintre care 200 abonamente n curs, 120 CD-romuri, 3500 reviste acces on-line. Biblioteca pune la dispoziia cititorilor 8 posturi informaionale, destinate consultrii n vederea documentrii electronice (Internet, CD-romuri, baze de date, reviste on-line). Catalogul bibliotecii este comun pentru toate seciile bibliotecii universitare (Drept, Litere, Medicin i Stiine Farmaceutice). Catalogul poate fi consultat la distan. De la posturile slilor de informare se consult cataloagele altor biblioteci, bazele de date medicale sau tiinifice (Medline, Pascal, Psihinfo .a.), periodice cu text integral (circa 3500 titluri accesibile de la posturile conectate la reeaua universitii), documente plasate pe Internet (enciclopedii, cursuri of line.) Dac studentul sau cercettorul dispune de un calculator portabil, de o adres electronic la universitate, graie bornelor WIFI, poate s acceseze reeaua Internet fr cablu din orice punct al universitii. Cartelele magnetice pot fi cumprate sau rencrcate pe loc la distribuitor. Reeaua Sudoc (Sistemul universitar de documentare) cuprinde 2912 biblioteci. Catalogul colectiv Sudoc se bazeaz pe o reea structurat de biblioteci productoare de date, ceea ce se preconizeaz s se realizeze i n Republica Moldova n viitorul apropiat. Sistemul a fost desfurat n 113 aezminte documentare, participnd deja la o reea de producere sau dependent de subdirecia bibliotecilor i de documentare la Ministerul Educaiei Naionale (servicii comune de documentare ale universitilor, servicii interaezminte de cooperare documentar sau biblioteci ale aezmintelor mari). Aceste aezminte au fost formate i echipate cu logistice WinIBW, care permit funcionarea catalogului partajat i mprumutul interbibliotecar n cadrul Sudoc-ului. Din 2003 alte aezminte de nvmnt superior i de cercetare ader i ei la reea. Aceste aezminte semnaleaz toate documentele lor n baza de date. Ele particip n msur egal la reeaua de mprumut interbibliotecar, furniznd sau mprumutnd documente aezmintelor partenere. Catalogul Sudoc este nainte de toate un catalog colectiv al bibliotecilor i centrelor documentare ale nvmntului superior i de cercetare, a crui consultare se efectueaz sub tutela unui navigator (Internet Explorer sau Netscape). El propune referinele tuturor tipurilor de documente (cri, teze, reviste dar i resurse electronice, documente audiovizuale, microfilme, hri, partituri, manuscrise i cri rare), pe orice suport. Catalogul Sudoc numr circa 5,4 milioane de descrieri. Soft-ul WinIBWpermite diferite formate de afiaj al notielor: intitulat, ISBD, UNIMARC. Statisticile sunt consultabile, pentru bibliotecile membre ale reelei Sudoc, graie unei aplicaii WEB, Webstats. Sudoc-ul faciliteaz accesul la informaia bibliografic, difuzeaz informaia tiinific i tehnic, este un catalog colectiv, un repertoriu al centrelor de resurse, o surs de acces la documente, un portal documentar, un instrument de catalogare partajat. Exist Agenia Bibliografic de nvmnt Superior (ABIS), care este un aezmnt public cu caracter administrativ, care a conceput i a pus n aplicare Sudoc-ul. Site-ul Sudoc-ului este accesibil prin www.sudoc.abes.fr. Acest catalog este foarte consultat: 650824 cercetri lunare reuite prin index pe catalogul public. Pentru utilizatorii profesionali ai Sistemului universitar de documentare, accesul la baze se face prin softul WinIBW. Acesta permite operaiunile necesare pentru cutare n baz, pentru producere n catalog i pentru mprumutul interbibliotecar. Sistemul universitar de documentare este un catalog, dar i un instrument de catalogare partajat pentru bibliotecile participante la reea. Procesul de catalogare conine trei forme diferite. Catalogatorii pot: fie s adauge localizarea unei descrieri deja prezente n baz, insernd date de exemplare; 58

 fie s derive o descriere din catalogul Sudoc sau s-o recupereze din rezervoarele externe citate mai jos; fie s creeze notie n format UNIMARC, format de catalogare din Sudoc. Obiectivul const n reducerea crerii unei pri de descrieri pn la 15% maximum a lucrului de catalogare. Pentru a facilita sarcina de catalogare, profesionalii bibliotecilor au acces la descrierile bibliografice localizate, prezente n baz, dar i ntr-un rezervor de descrieri nelocalizate actualizate la fiecare 15 zile: notie bibliografice din Bibliografia Franei; notie de autoritate (autori/titluri ale BNF, autoriti subiecte Rameau, thesaurus medical. Baza de date PubMed este o baz de date gratuit, coninnd mai mult de 15000000 de referine bibliografice, fiind reflectate 4200 reviste medicale, din 1961 pn n 2006. Baza este produs de Biblioteca Naional Medical a SUA i acoper toate domeniile biomedicale i odontologia. Conine i referine premedline, care sunt furnizate de editor, dar care nu sunt indexate. 75% din referine conin rezumate, 85 % din referine sunt n limba englez. Punerea la zi se efectueaz zilnic. Serviciile PubMed sunt: MeSH browser, Journals browser, Single citation matcher, Clinical Queries, LinkOut, My NCBI. Se efectueaz cutri simple i avansate. Ideal ar fi s cunoatem termenul MeSH (Medical subject Headings) sau cuvinte cheie. Pentru aceasta facem o prim cercetare, selecionm o referin care ni se pare pertinent, clicm Citation, referina se afieaz cu un rezumat i MeSH. Alegem termenul MeSh, le aducem n fereastra cutare i recepionm rezultatul cercetrii. Pentru a avea textul integral (full-text) clicm n meniu summary, cuvntul linkout, referinele se afieaz n format special cu numele furnizorilor revistelor electronice: Ex.: Elsevier Science Full Text Full Text EBSCO Dac biblioteca este abonat la EBSCO, de fiecare dat cnd gsim EBSCO, clicm pe Full Text. Se afieaz articolul integral. n formatul summary, rezultatele se afieaz cu Related articles, Links, ceea ce ne d posibilitatea de a gsi articolele care rspund la aceeai ntrebare. Instrumentele de cutare, pe care le putem utiliza n cercetarea PubMed: Troncatura; Ex.: nutri --- nutrition----nutritional; Opreatori logici, pentru a combina termeni sau etape de cutare AND, OR, NOT; Cutare avansat, n care ne putem servi de limits, History, Index/Preview; Clipboard (paner, care reprezint un rezervor temporar, care pstreaz rezultatele cutrilor timp de 8 ore). Seminarul a continuat cu o prezentare CIDMEF. Fondat n 1981, cuprinde astzi 40 de ri n cadrul a 5 mari asamblei, Africa de Sud din Sahara i Madagascar, Canada, Quebec, Europa n jurul Franei cu Belgia i Elveia francofon, rile Asiei de Sud-Est cu Vietnam, Laos i Cambodgia, mai recent i China, Libanul i unele ri din Europa de Est, dintre care n mod particular Romnia, mai recent i Republica Moldova. CIDMEF-ul se reunete n asamblee plenar n principiu n fiecare an. Aceast reea fondat pe stim i prietenie a reuit s se manifeste ntr-o veritabil francofonie medical, n unul din soclurile cele mai solide ale francofoniei. CIDMEF conduce, din 1981, o cooperare medical universitar conceput din aciuni concrete, de teren, ntr-un spirit de serviciu, de multilateralitate i de libertate. Pentru aceasta ea s-a nconjurat de trei Consilii (un Consiliu tiinific, un Consiliu Pedagogic i un Consiliu de evaluare) i de o echip performant de nsrcinai direct cu Misiunea. Numr 80 de membri. Prezident : M. Andr Gouaz, Decan al facultii de Medcin din Tours, Frana. Principalele obiective i misiuni: a ameliora formarea medical: a promulga cercetarea medical; a fortifica cooperarea medical interuniversitar n aezmintele medicale; a facilita exploatarea resurselor oferite de ageniile bi i multilaterale de cooperare tehnic fr nici o exclusivitate; a ajuta profesorii izolai s-i difuzeze activitile lor de cercetare: redactare i publicare medical. Cidmef Sciences este un site internet : http://www.sante.univ-nantes.fr/med/cidmef/. Seminarul CIDMEF ne-a orientat spre resursele electronice franceze, care ar putea fi de un real folos pentru cercetarea tiinific medical. n primul rnd, n cadrul colaborrii Cochrane s-a insistat asupra eseurilor clinice i revistele sistematice. S-a discutat despre Evidena bazat medicin (EBM) cu alte cuvinte, medicina bazat pe dovezi, care presupune: persistena modelelor bazate pe modele teoretice; rolul mereu important al opiniei experilor; lipsa relativ a dovezilor de nivel nalt; dificulti de a obine dovezi constant actualizate (reviste sistematice). Intervenia EBM cere: formularea unei ntrebri clare ntr-o problem dat (ngrijirea unui pacient); selectarea din literatura biomedical a articolelor clinice eseniale (eseuri clinice, reviste sistematice); evaluarea de o manier critic a dovezilor de validitate i de utilitate a interveniei medicale / i de ngrijiri adecvate; 59

 aplicarea rezultatelor n activitatea clinic; evaluarea propriilor performane. Eseul clinic este un protocol experimental precednd orice validare a unui nou procedeu therapeutic sau a unui nou tratament. Scop: a demonstra eficacitatea sau superioritatera unui nou tratament n raport cu tratamentele existente. Eseul clinic randomizat (la ntmplare): atribuirea hazardat (prin tragerea la sori) a unui tratament sau a unei perioade de tratament pentru un pacient ntr-un eseu clinic. Scop: a garanta repartizarea echilibrat, ntre grupurile de pacieni, a variabilelor susceptibile de interferare cu msura sau analiza rezultatelor eseului. Randomizarea permite constituirea grupurilor omogene de pacieni, adic cei care la includerea lor ntr-un studiu comparativ, nu snt att de semnificativ diferii unii de alii pentru un anumit numr de caracteristici eseniale de precizat. Am nvat cum s organizm instruirea continu a medicilor pentru ca ei n munca lor de cercetare s utilizeze revistele sistematice. Revista sistematic este un mijloc tiinific de a revizui literatura i este cea mai bun modalitate de a face o dare de seam asupra literaturii la un subiect dat, este un instrument tiinific preios pentru cercettorii clinici pentru a planifica un proiect de cercetare, pentru a rezuma datele cu referire la acest proiect de cercetare. Justificarea unei reviste sistematice: exhaustiv: toate publicaiile la un subiect dat operaional: metod clar, care permite altor cercettori s renceap analiza reproductibil: ali cercettori ar putea rencepe analiza i obine acelai rezultat informaie interesant pentru a rspunde obiectiv la ntrebare: ce ne prezint lista literaturii ntr-un subiect dat. Realizarea unei reviste sistematice i a unei metaanalize const n: elaborarea unui protocol, justificarea problematicii, definirea ntrebrii, definirea criteriilor de selectare a studiilor, cercetarea studiilor, selectarea studiilor, extragerea datelor, tratarea calificativ a datelor (revist sistematic), tratarea cantitativ a datelor (metaanaliz), redactarea raportului. Va urma cercetarea studiilor, care este un proces sistematic i exhaustiv (elaborarea strategiei de cercetare, cercetare documentar), strategie de cercetare (reproductibil), determinarea ansamblului de mijloace, care vor fi utilizate pentru a cerceta studiile, interogarea fin i eficace a surselor documentare (cuvinte cheie (Index medicus), cuvnt sau expresie liber). Cercetarea documentar se realizeaz pe baza de baze de date bibliografice informatizate, registre de eseuri clinice, bibliografii ale articolelor tiinifice, cutri manuale (culegeri de rezumate i site-uri Web ale congreselor, reviste tiinifice) . a. Aceast cercetare cere o rigoare intens i implicarea unui specialist informatician, documentarea procesului de cercetare (descrierea clar i detaliat a strategiei de cercetare, salvarea rezultatelor cercetrii documentare), utilizarea unui logistic de gestiune a referinelor. Mediateca central CIDMEF se afl la Bordeaux. Catalogul i Indexul Site-urilor Medicale Francofone (CISMEF) www.chu-rouen.fr/cismef i cu lista de difuziune destinat bibliotecarilor: Bibliosant www.churouen.fr/documed/biosante.html. Biblioteca USMF a reuit s rennoiasc nregistrarea la revistele electronice Masson pentru a primi acces liber la circa 100 reviste medicale franceze full-text. Colaborarea cu CIDMEF va continua i biblioteca USMF se va antrena n procesul de instruire continu a medicilor ntru prosperarea procesului educaional medical din Republica Moldova. Bibliografie: 1. www.biblio-csm.usj.edu.lb 2. www.biblio-csm.usj.edu.lb/pres/web.htm 3. www.chu-rouen.fr/documed/biosante.html 4. www.cidmef.u-bordeaux2.fr 5. www.cochrane.org REFLECTAREA DOCUMENTELOR DE PROFIL AGRAR N BAZA DE DATE AGRIS: ASPECTE TEHNOLOGICE Ecaterina Madan, Viorica Lupu Biblioteca tiinific Agricol a Universitii Agrare de Stat din Moldova Abstract. This paper presents some technological aspects of document processing in the AGRIS National Center of Moldova. Particular attention is given to subject indexing.

60

n contextul revitalizrii sectorului agrar, care constituie o verig important n dezvoltarea economic a rii, se cere o asigurare informaional complex, operativ i cu o plenitudine i precizie adecvat a tuturor utilizatorilor de informaie agrar. Numai un management eficient al agriculturii, determinat n mod direct de o informare la un nivel nalt, va contribui la diminuarea srciei, ridicarea nivelului de alimentaie, acordarea de noi valene produselor n funcie de cererea consumatorilor, mbuntirea productivitii n agricultur i nivelului de trai al populaiei. Totodat, pentru a atinge aceste obiective este necesar utilizarea experienei rilor de peste hotare cu un nivel avansat al agriculturii. n aceste condiii, bibliotecile de profil trebuie s rspund n mod adecvat situaiei prin diversificarea i extinderea serviciilor i deschiderea accesului la spaiul informaional agrar global. Biblioteca tiinific Agricol a Universitii Agrare de Stat din Moldova (BRA) ca centru naional de informare de profil agrar i coordonare a resurselor informaionale de ramur din republic i orienteaz activitatea cu prioritate spre asigurarea informaional a domeniului agrar, organizarea accesului nemijlocit la resursele naionale i internaionale din domeniul agriculturii. n scopul asigurrii accesului la informaia agrar global BRA colaboreaz cu un ir de organizaii internaionale: Organizaia Naiunilor Unite pentru Agricultur i Alimentaie (FAO), Reeaua Internaional de Biblioteci Agricole AGLINET, Centrul Mondial de Informare n domeniul Agriculturii WAICENT, Organizaia Internaional a Specialitilor n domeniul Informaiei Agrare (IAALD). n anul 2004, n rezultatul colaborrii cu FAO, BRA devine Centru Naional AGRIS-Moldova. Sistemul Internaional de Informare n domeniul Tehnologiilor i tiinelor Agrare (AGRIS) a fost iniiat de ctre FAO n 1974 cu scopul de a facilita schimbul de informaii i a identifica literatura mondial agrar. AGRIS este un sistem bazat pe principii de cooperare, n care fiecare ar participant integreaz informaia bibliografic cu privire la publicaiile de profil agrar editate pe teritoriul su i primete, n schimb, informaia oferit de celelalte ri membre. La crearea bazei de date AGRIS particip centre naionale din peste 100 de ri. Ea este actualizat n permanen. La momentul actual conine mai mult de 2,3 mln de nregistrri. Devenind centru naional AGRIS n Moldova, BRA este responsabil de colectarea documentelor, prelucrarea, introducerea lor n baza de date local AGRIS i transmiterea nregistrrilor bibliografice la FAO pentru a fi integrate n baza de date central. Publicaiile snt colectate de la Instituiile de Cercetri tiinifice, UASM, Academia de tiine a RM i de la bibliotecile de profil. Fluxul documentar este analizat i supus unei selecii riguroase. Un criteriu de baz l constituie valoarea tiinific, care impune reflectarea n baza de date AGRIS doar a documentelor relevante, ce vor prezenta interes nu doar pentru comunitatea naional, ci i internaional. Snt selectate monografii, tratate tiinifice, teze de doctor, teze ale conferinelor, brevete de invenii etc. Publicaiile cu un coninut nesubstanial sau lipsit de originalitate nu se includ. Introducerea datelor este realizat n baza standardelor i formatelor (bazate pe tehnologiile Web) proprii sistemului AGRIS. Catalogarea n WebAGRIS nu prezint deosebiri eseniale fa de alte sisteme de informare. Elementele bibliografice snt selectate din document i aranjate n conformitate cu regulile speciale AGRIS n scopul crerii unei nregistrri standardizate. Dat fiind faptul, c AGRIS este destinat unui public internaional, descrierea bibliografic include o serie de elemente, care au menirea s faciliteze comunicarea ntre autori i identificarea documentelor de ctre utilizatorii si (foarte variai din punct de vedere teritorial). Printre ele merit a fi menionate urmtoarele: traducerea titlului documentului n limba englez, adresa autorului sau a instituiei responsabile de publicarea documentului, adresa bibliotecii n care este disponibil documentul, ceea ce faciliteaz realizarea mprumutului interbibliotecar internaional AGLINET. AGLINET este o Reea Internaional de Biblioteci Agricole, din care fac parte peste 55 de biblioteci agricole i centre de informare, ce colaboreaz n vederea schimbului gratuit de documente. BRA a devenit membr a acestei reele n a. 2000. Pn n prezent am ntreinut relaii de mprumut interbibliotecar cu biblioteci agricole din Rusia, SUA, Marea Britanie, Canada, Belgia, Frana, Belarus i rile Baltice. Un accent deosebit se pune pe procesul indexrii, care are un impact direct asupra eficienei regsirii informaiei. La indexarea documentelor ne strduim s selectm i s formulm acele concepte care s exprime cel mai exact inteniile autorului i care vor fi cele mai eficiente la regsirea informaiilor, realiznd astfel o indexare cu o specificitate i exhaustivitate adecvat. n scopul obinerii exhaustivitii necesare n indexare, se propune o schem logic pentru identificarea i selectarea conceptelor, care caracterizeaz coninutul documentului. Aceast schem reflect diverse aspecte sau puncte de vedere grupate n cteva categorii. Conform ei, indexatorul trebuie s rspund la o serie de ntrebri, folosind urmtoarea succesiune: 1. Prima categorie, numit convenional Obiecte este cea mai numeroas i cuprinde: categorii de persoane, animale, plante, produse, echipamente, materii i substane, organizaii, ntreprinderi, fenomene, etc. Este documentul n legtur cu vre-unul din aceste Obiecte? 2. Activiti. Se pot identifica n document aciuni, operaii sau procese?. 61

3. Ageni. Se pot identifica ageni sau condiii care influeneaz asupra Obiectelor i Activitilor, sau snt descrise tehnici i metode speciale utilizate n realizarea aciunilor?. 4. Rezultate. Snt prezentate rezultate ale activitii realizate?. 5. Loc de desfurare. Dac documentul descrie factorii de mai sus n contextul unui loc (ar, regiune, zon, etc.) sau mediu concret. Utilizarea acestei scheme ne ajut s selectm toate conceptele necesare pentru regsirea ulterioar a documentului, adic s fim exhaustivi. Indexarea documentelor se realizeaz n baza a dou limbaje: AGRIS/CARIS Categorization Sceme i AGROVOC. AGRIS/CARIS Categorization Scheme este un limbaj simbolic, o schem de clasificare, conform creia domeniul agriculturii este divizat n clase i subclase, numite categorii. Fiecrei categorii i corespunde un simbol (de ex.: A01-agricultur, aspecte generale; L73-bolile animalelor). Aceast schem este simpl i uor de utilizat. Cel de-al doilea limbaj - AGROVOC este un tezaur multilingv, constituit din peste 28 000 de descriptori i peste 10000 de non-descriptori. Este disponibil n nou limbi: cele 5 limbi oficiale ale FAO (englez, francez, spaniol, chinez i arab), ceh, portughez, japonez i tailandez, ceea ce contribuie la nlturarea barierelor lingvistice i faciliteaz colaborarea ntre membri. La traducerea conceptelor n limbajul AGROVOC inem cont de faptul, c indexarea ce o realizm noi trebuie s fie n concordan cu cea realizat de ctre celelalte Centre Naionale AGRIS. Nu este suficient s nelegem corect documentul i s extragem din el toi termenii semnificativi. Nu mai puin important este s nu comitem greeli la alegerea termenilor din tezaur, atunci cnd crem modelul de regsire al documentului. Pentru atribuirea unor termeni adecvai, o condiie necesar este s cunoatem foarte bine logica tezaurului, structura lui. Astfel, ori de cte ori atribuim un descriptor, analizm cu atenie blocul de termeni ce l nsoesc i relaia acestui descriptor cu ali descriptori i nondescriptori. Blocul de termeni ne dezvluie un tablou complet al semnificaiei descriptorului n contextul limbajului AGROVOC. AGROVOC este un instrument dinamic de lucru, fiind actualizat periodic. A fost iniiat un grup de dezbateri on-line pe marginea acestui tezaur. Orice reprezentant al centrelor naionale AGRIS poate s propun noi termeni pentru a fi inclui, att n calitate de descriptori ct i ca sinonime. BRA a aderat la acest grup i colaborarea n cadrul lui ne este foarte util pentru elaborarea propriului limbaj de indexare n limba romn. Ultimul pas n completarea unei machete WebAGRIS este alctuirea rezumatului. Rezumatul trebuie s fie non-critic i s reprezinte un sumar informativ a celor mai semnificative idei i concluzii ale documentului i s ofere posibilitate cititorilor s decid dac are rost sau nu citirea integral a documentului. Baza de date Agris este pentru utilizatorii BRA sursa principal de informaie referitoare la literatura agricol de peste hotare, dar trebuie s menionm, c regsirea informaiilor n ea nu este un proces uor pentru ei, cei mai muli , apelnd la ajutorul bibliotecarilor. Nu numai bariera lingvistic este un impediment, dar i faptul c, de cele mai multe ori utilizatorii realizeaz cutri simple, ceea ce nu este eficient. Utilizatorii posed abiliti de divizare a subiectelor n termeni separai, dar la formulare utilizeaz cuvinte din limbajul natural, ceea ce influeneaz negativ performanele de regsire. Este ignorat de ctre ei faptul, c pentru a efectua cutri reuite, un factor important este ca cererea de informare s fie formulat n termeni, ce aparin limbajui de indexare propriu sistemului. Bineneles, ei nu cunosc specificul unui limbaj de indexare, care este constituit dintr-un vocabular normalizat i prezint deosebiri fa de limbajul utilizat de autori n documente. Deaceea, n cadrul leciilor de cultur informaional, snt neaprat elucidate toate aspectele, ce in de structura, relaiile paradigmatice stabilite ntre termenii tezaurului, tehnologia de utilizare a acestora la regsirea informaiei, snt prezentate numeroase exemple de formulare a celor mai diverse subiecte n baza de date AGRIS. n ncheiere menionm, c deschiderea Centrului Naional AGRIS-Moldova, are un impact semnificativ n activitatea BRA, oferindu-i noi oportuniti: posibilitatea de a elabora o baz de date naional de profil agrar n spaiul informaional global i de a promova realizrile tiinei i practicii agrare din Republica Moldova la nivel internaional. Bibliografie: 1. 2. Bartol, Tomaz. Present State and Possible Future Roles of AGRIS in the European Library Community // Quarterly Bulletin of IAALD, 1997, Vol. 42, 3-4 213-218. The AGRIS Application Profile for the International Information System on Agricultural Sciences and Technology Guidelines on Best Practices for Information Object Description. FAO, 2005 // http: // www.fao.org/agris.

62

RETROCONVERSIA I BARCODAREA DOCUMENTELOR: PREMISELE APLICRII MODULULUI DE CIRCULAIE Dora Caduc, Elena Stratan, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat din Bli Alecu Russo Conversion from classic format in electronic format is a necessity imposed by global tendency of library automation. Achieving retroconverson in Scientific Library results in studying the experience of many libraries from our country and from abroad, analysing different methods of retroconversion of electronic catalogue card: recataloguing, introduction information from catalogue card in the computer, corporative retroconversion, scanning of catalogue cards with subsequent processing. Conversion data books from classic catalogues in electronic catalogue of Scientific Library (on-line displayed in 2005, htpp://libruniv.usb.md:700) was on the base at the retroconvesion program in Scientific Library. This program was a necessity in condition in which Scientific Library has already worked in OPACelectronic catalogue. Conversia din formatul clasic n formatul electronic este o necesitate impus de tendinele globale ale informatizrii bibliotecilor. Realizarea conversiei, punerea la dispoziia clienilor colecia de documente n format electronic i online este o prioritate elocvent pentru fiecare bibliotec. Retroconversie: definiie, concept Conversie de date vechi; Introducerea n sistemul informatizat a unor date existente n sistem nainte de informatizarea sa (M. Regneal, Dicionar explicativ de biblioteconomie i tiina informrii); Retroconversia, adic conversia datelor crilor din cataloagele clasice ale bibliotecii, cataloage cu fie tiprite i trecerea acestora n format electronic, nseamn de fapt nlocuirea catalogului de cri cu fie tiprite dintr-o bibliotec n catalog electronic (Vali Constantinescu, Proiect Retroconversia n Biblioteca Naional a Romniei). Pentru realizarea Retroconversiei n Biblioteca tiinific s-a studiat experiena mai multor biblioteci din ar i de peste hotare analiznd avantajele i limitele metodelor existente privind efectuarea retroconversiei fielor n format electronic: Recatalogarea Introducerea informaiei de pe fia din catalog n calculator Retroconversia corporativ Scanarea fielor de catalog fr prelucrarea ulterioar Scanarea fielor cu identificarea notielor bibliografice. n urma cercetrilor efectuate Biblioteca tiinific a decis asupra utilizarea metodei Introducerea informaiei de pe carte ca mai apoi s fie redactat conform fiei din catalogul general n calculator. Conversia datelor crilor din cataloagele clasice n Catalogul Electronic al Bibliotecii tiinifice (expus online din 2005, http://libruniv.usb.md:7000/) a stat la baza Programului Retroconversia n BU, proiect iniiat n anul 1998, anul implementrii/folosirii soft-ului de bibliotec TinLib). Acest program a fost o necesitate absolut n condiiile n care n Biblioteca tiinific deja funciona Catalogul Electronic OPAC. Principalele direcii ale programului au fost stipulate n Regulamentul Metodologia conversiei retrospective a informaiei n BU elaborat de E. Harconia, I. Afatin, serviciile Catalogare/Clasificare, Automatizare i aprobat de directorul Bibliotecii. n acest document au fost prevzute etapele si criteriile de selectare a literaturii pentru procesul de retroconversie. Obiectivele principale: Extinderea bazei de date n Catalogul Electronic n vederea realizrii modulului Circulaie a softului TinLib prin: Conversia retrospectiv a coleciilor auxiliare ale slilor de lectur (complet); Conversia retrospectiv a coleciilor auxiliare ale slilor de mprumut i a fondului Principal din Depozit pe msura restituirii tuturor documentelor solicitate de ctre cititori (fondul activ). Documentele de reper n realizarea retroconversiei: Programul TinLib; Manual de Circulaie; Catalogul de serviciu; Ghidul pentru introducerea literaturii retrospective; Metodologia conversiei retrospective a informaiei (2000 Bli, BU); Metodologia conversiei retrospective a informaiei privind documentele fr numr inventar (2001, Bli, BU). Realizarea retroconversiei propriu-zise Cum se face Retroconversia n Biblioteca tiinific? Se utilizeaz dou etape privind introducerea notielor bibliografice: Introducerea informaiei prin modulul Circulaie; 63

Redactarea nregistrrilor n Modulul Catalogare. Conform primei opiuni n Modulul Circulaie/ntreinere/nregistrare complet unitate/nregistrare unitateCri dup titlu se introduc datele de pe foaia de titlu n cmpurile: titlul crii, informaie despre titlu, autor, ediie, locul, data publicrii, Nr. inventar, localizarea documentului, cu atribuirea unui simbol (N) n cmpul Clasificare CZU ceea ce nseamn necatalogat i servete drept criteriu de selectare pentru serviciul Catalogare n redactarea ulterioar n baza fiei-matc din Catalogul de serviciu. Bibliotecarul de la catalogare - redacteaz informaia avnd fisa din catalogul general. Cealalt etap presupune ca bibliotecarul catalogator (serviciul Catalogare) selecteaz cartea cu sigla N (necatalogat) i o prelucreaz introducnd datele refereniale complete n baza fiei-matc. Ulterior s-a stabilit c literatura pasibil retroconversiei este n ascensiune, deoarece catalogatorii sunt implicai cu precdere n catalogarea intrrilor noi, n fine redactarea concomitent rmne cu mult n urm. Dar chiar dac ea nu este redactat, informaia exist n Catalogul electronic i poate fi consultat de ctre cititor la tema solicitat. Dac am fi avut un numr mai mare de bibliotecari, or bibliotecarul din serviciul Catalogare este implicat att n procesul de catalogare ct i la clasificarea documentelor (cunoatem din experiena altor biblioteci c aceste atribuii sunt strict delimitate). Bibliotecarii implicai n realizarea aciunii de Retroconversie au fost antrenai nemijlocit n multiple activiti de colarizare/instruire profesional pentru nsuirea mai profund a proceselor de catalogare/clasificare; efectuarea corect/calitativ a procesului: Colaborarea cu serviciul Catalogare/Clasificare; Participarea la ntruniri profesionale; Instruirea direct la locul de munc; Instruciunea ndrumar pentru introducerea literaturii retrospective. Iniial s-a optat pentru introducerea literaturii cea mai solicitat de utilizator. Ulterior s-a hotrt extinderea ariei de introducere a informaiei, reflectarea literaturii potenial solicitat. Astfel notiele bibliografice au nceput sa fie introduse i la latitudinea bibliotecarului - expert al bibliografiei de studiu pe care o propune beneficiarului (sursele selectate direct din raft). Ce s-a fcut pn acum? Baza de date electronic a Bibliotecii (Catalogul Electronic online) timp de 15 ani de la creare oglindete mai bine de 50 % din toat colecia deinut (250 mii titluri) i poate fi accesat de la orice punct (Bibliotec, decanat, catedr, cmin, domiciliu) fiind expus n Internet (din octombrie 2005 -http://libruniv.usb.md:7000/) La 01.07.06 Baza de date local constituie 206 588 notie bibliografice, dup cum urmeaz: titluri cri - 118 166 materiale AV, CD, DVD - 1 335 titluri seriale - 1 971 descrieri analitice (SRB, muzicale AV) - 85 166 Ateptm cu nerbdare realizarea proiectului SIBIMOL, care ar uura i ar elibera o parte din potenialul uman din bibliotecile mari pentru efectuarea retroconversiei vis-a-vis de introducerea/oglindirea patrimoniului documentar tiinific existent. Odat cu funcionarea SIBIMOL-ului datorit posibilitii de import/export a nregistrrilor bibliografice se va economisi timpul pentru crearea nregistrrilor n baza de date; se va extinde aria de accesare a BD locale. Concluzii: Prin efectuarea retroconversiei am urmrit extinderea informrii efective a clientului universitar cu literatura existent pn n anul 1990. Paralel cu retroconversia se efectueaz i barcodarea documentelor n vederea realizrii mprumutului automatizat prin modulul Circulaie (programul integrat de bibliotec TinLib). n cadrul procesului de barcodare au fost elaborate 2 programe aplicative (unul pentru documentele curente i altul pentru cele din retroconversie). Astfel etapele barcodrii nsum: Barcodarea curent Barcodarea Retro n cadrul barcodrii curente s-a utilizat Programul Barcode (elaborat de Centrul Automatizare) care formeaz etichete cu cod de bare pentru noile intrri n Bibliotec i pentru literatura neinventariat. La etap de barcodare Retro s-a utilizat Programul BARCODE - RETRO care prelucreaz nregistrrile din retroconversie pentru atribuirea codului de bare, formeaz dicionarul numerelor tiprite, filtreaz numerele de inventar ale noilor intrri, prentmpinnd, astfel, eventualele erori n redactare. La barcodarea Retro s-au utilizat 2 modaliti: barcodarea dup cot i barcodarea concomitent. Conform primei variante barcodarea se perfecteaz dup cot i dup 64

locul de pstrate al documentului (sala de lectur, depozit etc.) i mai apoi se aplic pe document. Astfel au fost barcodate coleciile slilor de lectur i colecia de Literatur Naional. Pe parcurs s-a gsit o nou modalitate mai eficient cum ar fi barcodarea concomitent cu introducerea informaiei pe calculator avnd sursa n fa. Prin aceast metod se barcodeaz pn n prezent publicaiile care continu s fie introduse n Retroconversie. Pn la ora actual din colecia Bibliotecii au fost barcodate: 270 mii documente dintre care 220 mii retro i 50 mii intrri recente, 25 % din colecia total a Bibliotecii. Tabloul barcodrii documentelor de bibliotec se prezint n felul urmtor: Barcodate integral: sala de lectur nr.1- 14 mii exemplare; sala de lectur nr. 2 11 mii; sala de lectur nr. 3 17 mii; sala de lectur nr.4 7 mii; Referine Bibliografice 2 mii. Barcodate parial: sala de mprumut nr.1 - 32319 (70%); sala de mprumut nr.2 - 98090 (60 %); sala de mprumut nr.3 - 33411 (65%); sala de mprumut nr.4 - 86347 (60%). n acest context Biblioteca deine deja experiene privind efectuarea mprumutului de carte n regim automatizat (Modulul Circulaie, Soft-ul integrat de bibliotec TINLIB; Operaii de mprumut, descrcare, rezervare, rennoire (sala de mprumut nr.5, colecia de 25 mii u.m., 2001-2003). Din 2005, n cele 4 puncte de mprumut la domiciliu a continuat mprumutul de carte n regim automatizat, regim ce nsumeaz procesele de mprumut, nregistrare a documentelor returnate, prelungire (rennoire), rezervare, atenionare pentru termene depite etc. Serviciile care realizeaz acest program (Sala de mprumut Nr. 1 - Literatur tiinific i Beletristic; Sala de mprumut Nr. 2 - Literatur Didactic i Metodic; Sala de mprumut Nr. 3 Documente Muzicale; Sala de mprumut Nr. 4 - Documente n Limbi Strine) ofer anual mprumuturi la domiciliu de circa 270 mii documente (20 la sut din mprumutul total pe Bibliotec). Zilnic se realizeaz circa 1000 tranzacii de mprumut la domiciliu. Colecia slilor respective nglobeaz 409 083 de documente i la 70 la sut dintre ele au aplicate deja codul de bare (numrul de identificare al documentului pentru mprumutul automatizat). Pe parcurs, documentele care snt solicitate de utilizatori, dar nu au codul de bare, snt redactate, aplicndu-se barcoda respectiv. Locurile de lucru ale bibliotecarilor sunt dotate cu echipamentul informatic necesar deservirii electronice (PC, scanere etc.). Deocamdat, se mai menin i procedurile manuale (semnarea fielor crii de ctre clieni la primire, fixarea de ctre bibliotecar a termenelor de restituire, primirea crii), dar, dup depirea tuturor dificultilor (legate de program, TinLib, versiunea 410) aceste proceduri vor fi efectuate numai la calculator, utilizatorii avnd i posibilitatea s se informeze despre mprumuturile de cri pe care le dein la moment. 1. 2. Bibliografie: Biblioteca tiinific : Raport de activitate 2005. Bli, 2006, 97 p. Biblioteca universitar blean la 60 de ani. Bli, 2005, 213 p. : , The article examines the conflict in a library collective and the ways of its solution. Its underlined the gender method of approach within the empirical library management. , . , , , , , , , . , , . : ? , , , , .. , , . , , , . , , , , , , , . , 65

 , , . , . , : ( ); ; ( ); ( ) ; ; ; ; ; ; ( ); . . , . . , , , , , , . . ( , ) , 1975 [1;.10]. , , , . , , , , "". : , - , - . . , , , . , , . , , , . , , . : , . , , 1 2 (, , ). , , , . , 30 40% . . , . , . . . , , , . . , . , ?

66

 . . . 1995 . : 1. ( ); 2. ( ); 3. ( , ); 4. ( ); 5. ( ). , , (, , , ). . . , , .. [1; .327]. , , . , , , ; , , ( ); , (, ); ( , ); ; , . , , . , - , . . : 1. . . : . -: , 2006. 2. . ., . . : . , 2002. 3. . . : . - , 2002. 4. . . . , 2005. 464., . ( ). 1. 5. / . . . , . . . , 2002.

ANALIZA DOCUMENTAR I INDEXAREA N BIBLIOTECA TIINIFIC A ASEM Tamara Nistor, Biblioteca tiinific a ASEM The article analyzes the subject indexing. In order to reflect the content of the document and to select the right terms we use a lot of reference editions. The article examines some examples os subject headings meets in practical situations. The future of indexing consist in using of the same improved indexing instrument by all libraries of the country. Evenimentul principal din ultimul deceniu, care au avut un impact asupra catalogrii i indexrii, este apariia catalogului on-line. Se impune introducerea unui alt instrument pentru regsirea informaiilor, n afara indicilor CZU, unicul mod de definire a subiectului crii, pn atunci. Utilizarea unui sistem de cuvinte nu-l pune n dificultate pe 67

utilizator, dezarmat n faa codurilor CZU, care nu-i spuneau mai nimic. Avnd n vedere idea unanim acceptat a necesitii unui dicionar de termeni, s-a trecut la atribuirea, pe lng indicii de clasificare ce definesc coninutul crii, a unor vedete de subiect. Schimbarea modului de lucru nu s-a produs brusc. A trebuit de luat o decizie n privina coordonrii termenilor. Indexarea e o operaie intelectual complex, ce se bazeaz pe analiza amnunit a coninutului documentelor i se efectueaz de personal specializat, care trebuie s cunoasc instrumentele de lucru i principiile indexrii coordonate. Neavnd instrumente de lucru i o practic ct de ct, specialitii din Biblioteca ASEM au considerat important studierea permanent a materialelor din presa de specialitate, a materialelor Comisiei IFLA pentru catalogare i indexare de pe site-ul www.ifla.org. De la nceputul activitii noastre am stabilit cteva reguli, sau principii simple: - folosirea indexrii coordonate pornind de la indicii CZU n mod inductiv. Aceasta nseamn c fiecrui element al unui indice complex de clasificare i se acord un termen / vedet de subiect. Ex.: 658.012.4 Management: manual management - preferina pe ct e posibil pentru singular i utilizarea formei nearticulate a substantivelor. Folosim ca instrument de lucru Indexul alfabetic pe materii al tabelelor CZU, list de cuvinte controlate. Ex.: management i nu managementul La prima etap, folosirea indexului alfabetic la alctuirea vedetelor de subiect a fost o ieire din situaie, neavnd alte instrumente de lucru, dar n activitatea de indexare exist o serie de probleme nerezolvate. Vedetele de subiect sunt prea generale, crete numrul de materiale regsite sub aceti termeni, i mai grav, din punct de vedere al erorilor la regsire, este atribuirea unui termen general n loc de unul mai specific. Un exemplu ar fi indexarea unei lucrri despre managementul bancar cu termenul management n loc de management bancar. - opiunea pentru postcoordonare adic pentru combinarea termenilor. De ex.: statistic economic poate fi exprimat i prin coordonarea descriptorilor statistic i economie. n acest caz ar putea exista riscul apariiei unor false coordonri n etapa de regsire. Un document, care trateaz statistica demografic i rolul ei n planificarea economic fiind indexat cu descriptorii: statistic, demografie, economie, planificare nu este pertinent i pentru statistic economic, asocierea ntre statistic i economie nefiind caracteristic textului i reprezentnd, deci, o fals coordonare. Pentru a evita aceste erori , alturi de termeni simpli, am introdus cel mai des expresii compuse, formate din doi i mai muli termeni simpli. Utilizarea acestei metode reduce apariia falselor coordonri i crete precizia sistemului de regsire, dezavantajul este creterea numrului de termeni de indexare. Utilizarea calificativelor: - pentru marcarea omonimiei lexicale: Ex.: atmosfer (nveli gros care nconjoar pmntul, aer) atmosfer (ambian, mediul nconjurtor) atmosfer (unitate de msur a presiunii gazelor, proprieti fizice) - sau definirea domeniului n cazul utilizrii aceluiai termin n mai multe domenii. Ex.: divor (demografie) 314.554 divor (dreptul familiei) 347.627.2 - folosirea termenului celui mai specific. Ex.: drept penal n loc de justiie penal Deseori se ntmpl, c coninutul documentului se exprim cu ajutorul unor termeni extrai din documente sau sugerai indexatorului din coninutul acestora. Analiza de coninut se realizeaz, deci, fr un control prealabil al termenilor. Acest lucru influeneaz negativ asupra performanelor sistemului, conducnd la dificulti i erori n etapa de regsire a informaiilor. Conform principiilor generale din manualele de indexare se atribuie vedete de subiect doar pentru subiectele ce acoper cel puin 20% din lucrarea respectiv. Pentru a oglindi coninutul documentului mai desfurat folosim i un ir de termeni controlai din dicionarele economice, dicionarele pe ramuri. Situaii speciale care au aprut n practica indexrii sunt dificultile, pe de o parte, n constituirea vedetelor de subiect i, pe de alta, n stabilirea corespondenei ntre vedeta de subiect i indicii zecimali. Utilizatorul caut mai uor cu ajutorul vedetelor de subiect dect, bazndu-se pe indici CZU. La indexarea a mai multor lucrri cu acelai coninut, deseori diferii indexatori folosesc termeni diferii (n afar de acei care corespund CZU). Procentul de regsire a documentelor cu acelai coninut e mic, sunt pierderi mari de informaii. Viitorul indexrii este n folosirea de ctre toate bibliotecile din ar a unuia i aceluiai instrument de lucru bine alctuit. Aa instrument e RAMEAU, tezaur alctuit de ctre specialitii francezi i tradus de specialitii din 68

Romnia. Odat cu implementarea softului din cadrul Sistemului Informatizat al Bibliotecilor din Moldova (SIBIMOL), n cazul catalogrii partajate, catalogarea pe subiect poate fi o problem. Catalogarea formal este standardizat conform unor norme i reguli att naionale, ct i internaionale. Softul este raportat la ultimele standarde FRBR. Catalogarea pe subiect, ntreinerea i formarea fiierelor de autoritate genereaz probleme. Sunt posibile diferene de opinii referitor la indexare. Pentru bibliotecile enciclopedice, publice, universitare un singur punct de vedere este acceptabil: numai indexarea subiectului principal. Pentru bibliotecile specializate cu un profil anumit (ex.: economic) cerinele sunt de obicei cunoscute, indexarea ct se poate de specific a subiectelor. Indicaia de a indexa ct se poate de specific n multe cazuri poate conduce uor la greeli, mai ales n cazurile n care subiectele sunt greu de definit sau n domenii n care terminologia este vag i se schimb rapid, indexatorul trebuie s aib cunotine rezonabile despre domeniu pentru a da o scurt caracterizare a coninutului, cercetnd cu minuiozitate documentul. Actualmente Biblioteca ASEM dispune de o list de vedete de subiect, parial controlat, care poate fi utilizat n scopul efecturii investigaiilor necesare de ctre client. Indiferent de direcia n care este orientat evoluia, viitorul va aduce mari transformri deosebit de interesante pentru toi cei care lucreaz n serviciile Clasificare, Catalogare. Bibliografie: 1. Andrian Al. C. CZU este un tezaur de descriptori. // Informarea documentar n teorie i practic. 1994, nr. 4, p. 189-218. 2. 3. 4. Atanasiu P. Metode i tehnici de lucru pentru sisteme de informare tiinific. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, 1976. Lzrescu G. Indexarea coordonat. Bucureti: ARSR. Centrul de documentare tiinific, 1969. Metode de indexare utilizate n activitatea de informare i documentare: material metodologic . Bucureti, 2000.

, . ., , Using the Information Technologies is an important premise for a good and effective library functioning in the modern stage. This article describes the marketing innovations in the library services. : , , . , , , . , . (, , , , .), - . , , . , : , - ( , , , CD-ROM), , . , , 69

 . . . (), , . , WEB , . , . , ( ) , . , , . (). , . , . , , , , , . , , , , , , . , , , , , . , , , . , , , , . (). . , , . . ( ) , . (): . . . , . , , . , , , . . , , . , , , . , . , : , , , . , , : , , . 70

 -. , , . ( - 200). , , -, , . . . , , , , , . , , (), () . - , , ; , .. , , , . , . , , . , , , , , . , . , , . . , , , . , , . , , , , , , , , . , : , ; , , , , . . , . , . , . , , . , , , , ( ). , , ( , ..), .. , . , , , , , . , . 71

, , . , . : 1. 2. 3. 4. 5. : . ./ .: .., ...- : ,1999. 96. . . // . 2004. - N12. .41-53 .., .., .. : . .-., 2000.-139. . . ../ . .. . .: , 2003.-152. www.tmnlib.ru/resources/

REALIZAREA PROCESULUI INOVAIONAL N BIBLIOTEC: TENDINE SPRE O DEZVOLTARE DURABIL Violeta Scorpan, Biblioteca tiinific a ASEM The information as a resource of the long-term development is appreciated because of it content; of it possibility of enhancing reasonable used resources. These informations features are based by the material info-supports, by the technique and informational technologies. The correct fallowing of the innovating process that includes: basic research, applying research, technical-organizational research, marketing and goods production, creates the success of a good innovation. Permanentele transformri generate de schimbrile globale accelerate din sfera social, politic, tehnologic, politico-administrativ, economic i cea ecologic impun societii contemporane necesitatea de modelare a ei corespunztor acestora. Astfel se modific necesitile informaionale att a cetenilor n particular, ct i a ntregii societi, care trebuie satisfcute cu maxim promtitudine. Dezvoltarea tehnic ce a condus la progresul tehnico-tiinific a generat i un ir de urmri negative. Contradiciile de nivel intern, social-economice i politice se suprapun cu ncordarea critic provocat de contradiciile omenirii cu natura. n astfel de condiii apare necesitatea orientrii procesului inovaional de dezvoltare n direciile unei evoluii durabile. Aceste orientri au fost evoluate n cadrul conceptului de dezvoltare durabil. Dezvoltarea durabil, n sens larg, se definete ca procesul ce are semnificaia unui nou tip de funcionare a civilizaiei, bazat pe schimbrile radicale a diverselor orientri istoric formate n toate domeniile (economice, sociale, ecologice, etc.) Este stabilit sarcina administrrii optimale nu doar a potenialului resurselor naturale, dar i a sferei social-culturale, de care dispune societatea la o anumit etap a dezvoltrii mondiale.27 Se fundamenteaz sarcina, n legtur cu care orice activitate ntreprins la toate nivelele ei, de la cele individuale la cele globale, trebuie reorientate de la sporirea utilizrii potenialului resurselor naturale la raionalizarea acestor utilizri. Meninerea vieii economice a civilizaiei este legat nu de sporirea dimensiunii activitilor cu caracter material, ci de creterea potenialului intelectual (a resurselor intelectuale). Resursele se delimiteaz n cele ce pot fi reutilizate i cele ce nu pot fi reutilizate. Anume acelor resurse reutilizabile li se acord o mare importan n noua concepie de dezvoltare a omenirii. Activitatea social este orientat la producerea acelor produse ce pot fi utilizate nelimitat sau pot fi reutilizate de foarte multe ori. Tendina de economisire multilateral a resurselor conduce la necesitatea de a gsi acele resurse care, dup natura lor, s fie inepuizabile pentru utilizare. Rezolvarea problemei dezvoltrii durabile se bazeaz pe minimalizarea consumului de resurse reutilizabile, introducerea tehnologiilor de economisire a resurselor ce pot fi reutilizate. Anume n acest context, la momentul actual, este privit importana informaiei i a tehnologiilor informaional-comunicative n vederea dezvoltrii sociale.

Rotaru, A., Roca, A., Sidorco, A. Formarea sistemului naional de inovare temelia economiei bazate pe cunoatere i a dezvoltrii durabile // Intelectus. 2004. Nr.3. P. 5 72

27

Informaiile noi ce sunt produse permanent n sfera tiinei i practicii apar, pe de o parte, ca resurse renovatoare n diverse domenii de activitate, iar pe de alt parte permanent schimbtoare. Noutatea informaiei este o alt calitate a cunoaterii, care, n comparaie cu masivul informativ existent, prezint o valoare pentru societate. Informaia ca factor i ca resurs a dezvoltrii durabile, este apreciat datorit coninutului ei, a posibilitii de a reproduce necontenit i de a introduce n procesul de economisire a resurselor o calitate nou substanial. Aceste caracteristici ale informaiei se realizeaz cu ajutorul mijloacelor materiale informative, a tehnicii i a tehnologiilor informaionale. Ca mijloc al dezvoltrii durabile factorul informativ general, ce include nu doar informaia, dar i mijloacele transmiterii i a utilizrii ei. Noua concepie de dezvoltare a societii sporete importana i statutul social al bibliotecilor spre asigurarea accesului la cunotinele acumulate de omenire. n aceste condiii, biblioteca devine un nucleu al servirii comunitii i o surs democratic a accesului la resursele informaionale. Acumularea informaiei, transmiterea cunotinelor despre erorile produse n societate i a msurilor de cutare a soluiilor sigure de rezolvare ale acestora, este legat de misiunea social a bibliotecilor. Realizarea ei pune n faa bibliotecilor noi sarcini dificile. n esen, bibliotecile se plaseaz n aceiai situaie ca i alte organizaii din sfera de servire: prestarea de servicii calitative populaiei nu poate fi urmat de sporirea dimensiunilor de resurse utilizate (financiare, energetice, de materii prime) cu excepia celor informaionale. Realizarea procesului inovaional necesit nfptuirea unor aciuni succesive, pornind de la promovarea unei idei tiinifice noi i ncheind cu crearea pe baza ei a unor produse, tehnologii sau servicii noi, care pot fi rspndite n sfera economic i cea social. Se are n vedere procesul de elaborare, implementare i utilizare a inovaiilor - pn la uzarea lor moral definitiv. n cadrul bibliotecii, obiectivele de baz a activitii inovaionale sunt: serviciile i produsele; tehnologia de bibliotec; organizarea dezvoltrii bibliotecii, baza social a schimbrilor. Reieind din acestea, la tipurile de baz a inovaiei se refer: inovaii de produse (mrfuri) i de servicii - sunt supuse schimbrilor producia i serviciile prestate; inovaiile tehnologice - sunt modificate procesele tehnologiilor de bibliotec; inovaiile de organizare - au loc modificri de structur, sunt reorganizate serviciile (compartimentele) existente n bibliotec sau sunt create altele noi; inovaiile sociale - sunt supuse schimbrilor metodele de dirijare cu personalul bibliotecii, tradiiilor de formare a colectivului i alte aspecte sociale. Succesul n implementarea inovaiilor este generat, n mare parte, de corectitudinea realizrii procesului inovaional. Procesul inovaional include urmtoarele etape principale28: 1. Cercetri fundamentale - descoperirea, analiza, sistematizarea i descrierea legitilor evoluiei naturii, societii i a individului nsui, funcionrii sistemelor tehnice, celor mai importante legturi dintre fenomene. Cercetrile fundamentale sunt de dou tipuri: cercetri teoretice i de prospeciune (explorare). Cercetrile teoretice sunt efectuate cu scopul de a dobndi noi cunotine tiinifice, indiferent de sfera utilizrii ulterioare. Rezultatul lor, de regul, se concretizeaz ntr-o serie de publicaii, n care sunt expuse noi teorii, ipoteze, modele, formule, date referitoare la noi obiecte, substane, fenomene i procese ale lumii materiale. n multe ri (inclusiv Republica Moldova) sunt nregistrate cele mai importante descoperiri tiinifice, argumentri teoretice anterior necunoscute i nc nepublicate. Cercetrile de prospeciune presupun cutarea posibilitilor de aplicare practic a rezultatelor investigaiilor teoretice. Acestea se ncheie cu descoperirea principiilor avansate de creare a noi produse i tehnologii, a noi proprieti ale materialelor i ale componenilor acestora, a noi surse de energie, metode de analiz i sintez, de administrare a, sistemelor sociale i tehnice. Cercetrile fundamentale sunt adevrate generatoare de inovaii, reprezentnd fora motrice a produsului tehnico-tiinific. Cu toate acestea, probabilitatea elaborrii n baza acestor cercetri a unor inovaii efective, n practica mondial, nu depete cota de 5%. De aceea cercetrile fundamentale sunt finanate, de regul, pe principii de concurs, din bugetul de stat i din fondurile noncomerciale pentru dezvoltarea tiinei. Aceste cercetri sunt efectuate de instituiile tiinifice de stat i instituiile non-profit publice, care intr n componena comunitilor tiinifice (academiilor, universitilor) sau sunt subordonate ministerelor (tiinei i tehnologiilor, sntii, energeticii, educaiei, culturii, aprrii, justiiei etc.). Rezultatele cercetrilor fundamentale nu se estimeaz n bani. De asemenea, n majoritatea rilor, aceste cercetri nu se breveteaz i pot fi folosite gratis (lsndu-se trimiterile de rigoare la publicaia original) de membrii comunitii tiinifice mondiale. 2. Cercetrile aplicative - presupun determinarea cilor de elaborare a unor mrfuri i servicii absolut noi, a materialelor i tehnologiilor avansate, a metodelor moderne de organizare a produciei, muncii i gestiunii pe baza rezultatelor cercetrii fundamentale.
28

Marketing: Premise i provocri ale economiei nalt competitive. Bucureti, 2002. - P. 332 73

Cercetrile aplicative sunt efectuate de diverse ntreprinderi inovaionale, pentru unele (de ex., Instituii de Cercetri tiinifice) reprezentnd activitatea de baz, iar pentru altele - un gen de activitate opional. Rezultatele cercetrilor aplicative constituie un secret comercial strict, care poate fi brevetat sau vndut n calitate de know-how. Cercetrile aplicative se ncheie cu elaborarea schiei de proiect (avanproiect), a regulamentului tehnic sau sarcinii privind cercetrile ulterioare, a metodologiei de planificare, proiectare, eviden a standardului tehnic sau organizaional. 3. Cercetrile tehnico-organizatorice - activitatea experimental n construcii, cercetrile n domeniul tehnologiilor, proiectrii, organizrii - includ elaborarea i verificarea pe cale experimental a documentaiei tehnicoeconomice, necesare i suficiente pentru organizarea produciei de produse noi sau modernizate, nsuirea tehnologiilor avansate, metodelor de organizare a produciei, muncii i gestiunii, construciei i reconstruciei diverselor obiecte. Cercetrile tehnico-organizatorice se ncheie cu elaborarea proiectului tehnic, planului general de cheltuieli, setului de desene tehnice, instruciuni tehnologice, proiectelor organizaionale, business-planurilor etc. Aceste cercetri sunt efectuate att de ntreprinderi inovaionale specializate (Instituii de Cercetri tiinifice, birouri i institute de proiectri i tehnologii i de proiectri-explorri, firme de consulting i engineering), ct i de ntreprinderile beneficiare de inovaii (n special, aceasta se refer la proiectarea de producie). Cu acest scop, n cadrul lor sunt create birouri permanente de proiectri i tehnologii i birouri, secii, laboratoare sau subdiviziuni provizorii de proiectri. Un element indispensabil al activitii de cercetare l constituie verificarea pe cale experimental, supunerea la ncercare (prob de control) a produselor obinute. n acest scop, se construiete un model experimental (prototip). n conformitate cu rezultatele verificrii, se fac modificrile corespunztoare n documentaia tehnico-economic. 4. Marketingul i comercializarea inovaiilor - include analiza problemelor potenialilor beneficiari de inovaii, relevarea posibilitilor de rezolvare eficient a acestor probleme cu ajutorul activitilor de cercetare i dezvoltare n cadrul organizaiilor, organizarea prezentrilor, publicitii i activitilor de reclam, inclusiv pn la ncheierea contractului ca atare. Cercetrile preliminare de marketing sunt organizate i efectuate nainte de activitatea de cercetare i de dezvoltare din cadrul ntreprinderilor. 5. Valorificarea inovaiilor - presupune construirea prototipului (modelului de serie) sau a primului lot al noului produs, punerea n funcie a liniei tehnologice moderne (sectorului cu tehnologie avansat de producie), implementarea noului sistem de organizare a produciei, muncii i gestiunii, pregtirea extrafirm i intrafirm a produciei de serie sau de mas a produsului nou elaborat, inclusiv procurarea sau fabricarea utilajului, echipamentului, aparatelor de msurat necesare, reciclarea cadrelor, organizarea aprovizionrii i a desfacerii produciei, protecia proprietii intelectuale etc. Procesul de valorificare a inovaiilor const din dou etape - tehnic i economic. Rezultatul primei etape - valorificarea tehnic - include fabricarea mostrei-model de serie sau a primei trane de producie i determinarea gradului corespunderii ei condiiilor tehnice stabilite. Comisia de resort, de regul, are misiunea de a semna actul de primire i dare n exploatare a noii linii, sector de producie etc. n etapa a doua, are loc valorificarea economic - atingerea capacitii, productivitii, costului de producie indicate n business-plan i a altor parametri prevzui de procesul produciei n serie. Stadiul valorificrii necesit de la managerul inovaional eforturi maxime i un nalt nivel de profesionalism, cci anume aici organizaia are de suportat cele mai mari cheltuieli. Pe timpul sistemului administrativ de comand, din ziua drii obiectului n exploatare i pn n clipa atingerii indicatorilor economici de plan treceau, de obicei, civa ani. ntr-o economie de pia, asemenea ntrzieri conduc la aceea c toate cheltuielile sunt zadarnice, iar piaa, ntre timp, este ocupat de concureni. 6. Producia mrfurilor pe baza inovaiilor. n aceast etap final a procesului inovaional este realizat efectul social, ecologic i, n mare msur, efectul economic i informaional al inovaiilor. n etapele anterioare, se fac, n fond, cheltuielile de baz i doar parial este realizat efectul economic (vnzarea modelelor experimentale i a prototipurilor, know-how etc.) i ntr-o msur considerabil - efectul informaional (acumularea informaiei tiinifice, cunotinelor, abilitilor, deprinderilor profesionale). Totodat, n stadiul de producie, continu activitile de cercetare i de dezvoltare, orientate spre lichidarea defectelor i a lacunelor descoperite, perfecionarea produsului i a tehnologiei, innd cont de condiiile exploatrii ulterioare i prestrii serviciilor pentru consumatori / utilizatori. Informaia privind cererea de producie, preteniile i doleanele beneficiarilor are o mare importan pentru activitile de cercetare i de dezvoltare axate pe elaborarea noilor produse i tehnologii, precum i pentru determinarea termenelor de uzare moral a produciei, cnd vnzarea sau prestarea i, prin urmare fabricarea ei nceteaz s mai fie eficient sau profitabil. Implementarea inovaiilor este un fenomen ce se desfoar pretutindeni i continuu, or, altfel omenirea nu ar fi cunoscut progresul la care s-a ajuns i nu i-ar continua dezvoltarea. Biblioteca, la fel ca orice alt organizaie, pentru ai ndeplini misiunea ei, este n continu cutare de inovaii care ar putea s mbunteasc calitatea activitilor ei.

74

Resursele electronice de rnd cu noile tehnologii informaionale i-au gsit locul n instituiile bibliotecare. Tehnologiile informaionale moderne genereaz implementarea unui ir de inovaii de toate tipurile, pornind de la inovaiile de produse, servicii i inovaii tehnologice pn la cele de organizare sociale. Bibliografie 1. Afuah, Allan. Innovation management: strategies, implementation and profits / A. Afuah. New York: Oxford Universiity Press, 1998. 403 p. 2. Alpopi, Cristina. Creativitate i inovare / C. Alpopi. Bucureti: ASE, 2002. 157 p. 3. Hricev, Eugen. Managementul inovaional / E. Hricev Chiinu: ASEM, 2001. 533 p. 4. Kacanova, E. Innovacii v bibliotekah / E. Kacanova. Sankt-Peterburg: Professi, 2003.- 318 p. 5. Kartaov, N. Innovacionnye processy: obee i castnoe / N. Kartaov // Biblioteka. 1998. - .3. P.39-42 6. Kotler, Philip. Managementul marketingulu: analiz, planificare, implementare, control / Ph. Kotler . Bucureti: Teora, 1999. 1040 p. 7. Nstase, Gabriel I. Inovare i dezvoltare durabil / G.I. Nstase // Economistul. 2003. - 9 iunie. P.7.

BIBLIOTECA UNIVERSITAR, PARTICIPANT ACTIV LA PROCESELE ACADEMICE I LA ACTIVITILE CURICULARE Ala Susarenco, Biblioteca tiinific a ASEM As a result of adhering of Moldovan universities to the Bologna Convention the university library became an active participant to the academic processes, having the mission of orientation, researching, bibliographical and documentary information within the university she serves. The university library covers both the informational and the formative dimensions of the education. The library influence directly the education dynamics, determines the quality of learning process.

Procesul de la Bologna, la care a aderat n anul 2005 i Republica Moldova impune drept inerente urmtoarele principii: mobilitatea studenilor i a cadrelor didactice; autonomia universitar; participarea studenilor la guvernarea european; responsabilitatea public pentru nvmntul superior, instruirea continu; corelarea strns ntre spaiul nvmntului i cel al cercetrii etc. nvarea continu, autoinstruirea i autoperfecionarea constituie caracteristici ale epocii contemporane, cerine ale dezvoltrii tehnico-tiinifice, ale schimbrilor rapide care au loc n toate domeniile. Cu prere de ru n documentele oficiale ale Procesului de la Bologna sunt reliefate doar dimensiunile economice, sociale, organizaionale ale spaiului educaional; pe cnd componentele dimensiunii informaionale a Spaiului European al nvmntului facilitarea i lrgirea accesului de informaie, echitate informaional, cultura informaional, servicii diverse etc. nu figureaz n documentele de la Bologna. n nvmnt poate mai mult ca n alte domenii nevoia de informare i documentare este tot timpul acut, att pentru studeni, care sunt supui unor verificri continue, ct i pentru profesori, ei avnd obligaia profesional s se menin mereu n actualitatea tiinific, pedagogic i cultural. n Declaraia de la Praga din 2001 semnat de ctre 33 state europene se reliefeaz un obiectiv indispensabil procesului educaional: promovarea nvrii pe via. Iar acest obiectiv poate fi promovat doar de indivizii capabili de a se orienta n fluxul informaional, deprinderi ce pot fi cultivate doar de biblioteci. Cultura informaional ofer deschideri, oportuniti ale integrrii studenilor n Societatea informaional. Nivelul culturii informaionale determin statutul economic, social, profesional al specialistului de mine. n aceast ordine de idei, biblioteca universitar apare ca un participant activ la procesele academice, avnd misiunea de orientare, studiu, cercetare i semnalare bibliografic i documentar n cadrul instituiei pe care o deservesc. Biblioteca universitar acoper att dimensiunea informatic, ct si dimensiunea formativ a nvmntului, prin atribuiile i mandatele pe care le realizeaz. Ea influeneaz dinamica nvmntului, determin calitatea proceselor de nvare. Rolul pregnant al Bibliotecii tiinifice ASEM, cu o colecie de circa 350000 volume i prestarea unui vast spectru de servicii informaionale, se reflect prin participarea activ la procesul de instruire, formare i educare, precum i activitatea de cercetare ce se desfoar n cadrul universitii, prin dezvoltarea unei baze informaionale, destinate susinerii programelor de nvmnt i cercetare, asigurarea accesului la diferite tipuri de resurse. Scopul fundamental de a sprijini procesul de nvmnt i cercetare din universitate Biblioteca tiinific ASEM n realizeaz prin: 75

- dezvoltarea echilibrat a coleciilor necesare procesului de nvmnt i activitii de cercetare tiinific din ASEM potrivit propunerilor cadrelor didactice din ASEM; - extinderea achiziiei de material documentar n concordan cu programele analitice, cu bibliografiile pentru licen; - intensificarea achiziiei de materiale de referin (dicionare, tratate, enciclopedii), cu extinderea achiziiei de documente electronice; - susinerea activitii de cercetare prin materiale documentare, baze de date electronice (acces la baze de date electronice (Ebsco Publishing, Legislaia Moldovei); - evaluarea periodic a bazei documentare, pe specialiti i tipuri documente, pentru completarea lacunelor i eliminarea documentelor perimate; - formarea i perfecionarea personalului de specialitate prin nscrierea la cursuri la BM; - valorificarea potenialului informaional al noilor tehnologii; - formarea culturii informaionale, important support al procesului educaional, de cercetare, dar mai ales al procesului de instruire continu. Completarea coleciilor se bazeaz pe cererile utilizatorilor i pe o excelent comunicare. Pentru o mai bun cunoatere a nevoilor utilizatorilor, comunicarea se consider a fi cea mai eficient alternativ (dialogul cu cadrele didactice, legturi ct mai strnse ntre diferite servicii ale universitii , relaiile ntreinute cu alte biblioteci de profil att din ar ct i internaionale). n procesul de constituire al coleciilor ne strduim s gsim un echilibru ntre documentele n format tradiional i alte forme noi, astfel adaptndu-ne la noile cerine ale mediului academic i ale comunicrii tiinifice. Printre tipurile de documente ce se gsesc n coleciile Bibliotecii tiinifice ASEM se numr cri i periodice moldoveneti i strine, teze de doctorat, CD-uri, colecia de albume. Se fac n mediu cte 190 abonamente la diverse periodice disponibile pe suport hrtie i / sau n variant electronic. Coninutul coleciilor este variat: de la periodice de cultur general pn la cel tiinifice, nucleul constituent publicaiile de profil economic. Colecia de ediii periodice constituie 847 titluri, acestea fiind reflectate n baza de date de nregistrri bibliografice. Abonarea la revistele electronice face posibil accesarea a peste 18000 de reviste. Biblioteca ofer accesul la multiple baze de baze de date (bibliografice i full-text). Colecia de cri electronice biblioteca o calific drept fiind ntr-o faz incipient. Gama de servicii n bibliotec este foarte diversificat: pe lng accesul la colecia de cri i reviste tiprite, biblioteca asigur studenilor i cadrului didactic accesul on-line la diferite resurse electronice (cri i reviste electronice, catalogul electronic, enciclopedii, baze de date bibliografice i full-text), posibilitatea de a comanda copii de articole din anumite reviste care nu se afl n colecia bibliotecii, iar uneori nici n ar. Un alt aspect care merit s fie menionat este preocuparea (real, nu afiat) pentru competenele informaionale ale utilizatorilor bibliotecii. Instruirea beneficiarilor a devenit o prioritate, un serviciu ntreg al bibliotecii avnd funcia de instruire a beneficiarilor. Misiunea lor este de a-i ghida pe beneficiari n resursele existente i de a-i narma cu abiliti de regsire, evaluare i utilizare a resurselor informaionale. Preocuparea bibliotecarilor pentru diversificarea formelor de instruire este remarcabil. Prezentrile pe care le fac n faa studenilor sunt structurate, clare i interesante, deci se pare c fac fa cu succes noilor provocri. Biblioteca tiinific ASEM este orientat spre utilizatorul real, nu declarat. Beneficiarii fac biblioteca - e un fapt recunoscut de toi bibliotecarii. O alt faet a acestei orientri spre beneficiari o constituie i preocuparea pentru instruirea beneficiarilor. Importana bibliotecii n desfurarea unor activiti academice valoroase rmne covritoare, dar funciile i serviciile oferite de aceasta se diversific rapid. Biblioteca tiinific ASEM este un centru vital al instituiei, un organism viu i dinamic, care depete simpla funcie de depozit de documente, i este un suport real pentru procesul de nvmnt i pentru cercetare, un nod activ de circulaie a informaiei, att n interiorul universitii, ct i n cadrul spaiului academic naional, un instrument de formare i desvrire profesional i cultural a personalului. Bibliografie: 1. Corghenci L. Dimensiunea informaional a spaiului European al nvmntului superior. Symposia profesorum. Seria Biblioteconomie. Informare. Documentare./ ULIM - Chiinu; 2003.- p.49-52; 2. Jinga Ioan. Educaia i viaa cotidian. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, 2005. 272p.; 3. Pogola L. nvmntul superior din RM i declaraia de la Bologna: realizri i perspective. Conferina Internaional Politici macroeconomice i rolul statului n organizarea activitii economice eficiente, 4 aprilie 2003. p. 184-193; 4. www.almamater.md

76

TEHNOLOGII NOI N SERVIREA UTILIZATORILOR BIBLIOTECII Stela Ursu, Valentina Macovev, Biblioteca tiinific a ASEM The article underlines the importance of new technologies in serving library users and presents the main steps in its implementation within the information services of the library. Numeroase i semnificative schimbri s-au produs de-a lungul timpului n formarea noilor tehnologii informaionale. Bibliotecile au fost puse fa n fa cu numeroase provocri datorate schimbrilor de mediu sociocultural; au nfruntat multe revoluii sociale i istorice dar, doar revoluia digital a modificat i va modifica modul n care se lucreaz, modul n care sunt definite i organizate coleciile i informaiile. Specialitii n tiina informrii susin c informaia a devenit o marf cea mai scump n lumea contemporan, datorit tocmai inflaiei de informaii. Este din ce n ce mai dificil s selectezi, din zecile i miile de pagini scrise care apar n lume ntr-o singur zi, exact acea informaie care este necesar i relevant. Fluxul de informaii cu care suntem n contact zi de zi (presa, televizorul, radioul) creeaz impresia c Epoca Informaiei se manifest doar prin creterea cantitativ a informaiei, prin diversificarea cilor i mijloacelor prin care circul informaia. n ultimii ani formele de rspndire a informaiei au devenit mai variate i sofisticate, utilizatorii sunt mai exigeni i ateapt tot mai mult de la biblioteci. Tinerii de azi ne nainteaz solicitri complexe, ei fiind la moment orientai spre utilizarea informaiei electronice. Utilizatorul solicit urmtoarele: documente coninutul cruia poate fi revizuit, din care se pot extrage pri de document sau se pot face adugiri; stabilirea legturii ntre document i alte formate media (text, imagini, audio); diversificare a formatului de citire (un document poate exista pe suport tiprit dar i pe dischet); multiplicare infinit: din care se fie posibil realizarea unui numr nelimitat de copii fr a deteriora originalul. Urmrind comunicrile prezentate la Conferina IFLA din ultimii ani observm importana acordat asimilrii noilor tehnologii n biblioteci i constituirii bibliotecii virtuale. Biblioteca virtual este o bibliotec alctuit din colecii de date electronice aflate n ,, biblioteci electronice interconectate ntre ele prin intermediul reelelor de calculatoare. O bibliotec virtual se realizeaz doar dac exist o infrastructur global de informare bazat, n primul rnd, pe o cooperare conceptual naional i internaional i apoi pe o cooperare fizic datorat tehnologiei telecomunicaiilor. Infrastructura global de informare presupune respectarea anumitor principii: partajarea drepturilor de proprietate intelectual; cooperarea n cercetarea i dezvoltare; promovarea competenei; definirea unui cadre de reglementri care s suporte adaptri permanente; accesul deschis la reele; promovarea anselor egale de acces la informaie pentru toi cetenii. Internetul face ca noiunea de ,,bibliotec virtual s nu fie doar un concept, ci s devin o realitate. Prin intermediul acestei biblioteci se poate avea acces la resursele globale de informaii, inclusiv la coleciile multor biblioteci. Internetul ofer posibilitatea de a consult bazele de date ale altor biblioteci din toat lumea. n contextul actual tehnologic, tehnic i informaional, Biblioteca tiinific a ASEM tinde spre asigurarea urmtoarelor condiii i faciliti pentru utilizator: 1. acces la nregistrrile digitale existente n diferite biblioteci; 2. acces la documentele electronice din propriile colecii i furnizarea lor la cerere, oricrui utilizator; 3. acces n spaii fizice dotate cu resurse informatice puse la dispoziia oricrui utilizator; 4. oportuniti de nvare i formare continu prin forme consacrate n societatea informaional: nvmnt la distan (e-learning) i predare asistat de calculator (e-teaching); 5. faciliti de rezervarea on-line a documentelor pentru mprumut, de la locul de munc sau domiciliul utilizatorului. Noile tehnologii i rezultatele lor sunt punctul principal pentru o nou aboredare a accesului n Biblioteca tiinific a ASEM . Utilizarea diverselor tehnologii, metodelor de instruire i mbinarea acestora este succesul obinerii rezultatelor scontate. Prin aceast activitate Biblioteca a reuit se impun n comunitatea profesional cu o viziune modern i a extins oferta informaional prin: acces la baze de date on-line; accesarea coleciilor de CD-uri; 77

 referine on-line; accesarea manualelor electronice; listare, scanare, nregistrare pe CD; alte resurse electronice care sunt pe deplin integrate n circuitul informaional al bibliotecii. Acest gen de servicii va avea un impact semnificativ asupra activitii de servire informaional n Biblioteca tiinific a ASEM. Apariia i rspndirea noilor tehnologii informaionale duce la transmiterea informaiei mai rapid, mai eficient. Un factor deosebit de important de care trebuie s se in cont este arhitectura cldirii. Informatizarea presupune, de fapt, existena unei sistem automatizat de bibliotec i se realizeaz n trei etape: 1. Se caracterizeaz prin constituirea n principal a bazelor de date locale i facilitarea accesului la aceste baze de date oferind n principal servicii bibliografice. Sistemele automatizate din aceast etap sunt de fapt sisteme locale de achiziie, circulaie, catalog on-line. Asemenea sisteme permit mnuirea de uriae cmpuri de date. Mai muli utilizatori au acces la sistem n acelai timp dar, doar pe poriuni nguste ale cmpului de informaii. n aceast etap nu sunt folosite PC-uri sau terminale inteligente iar software-ul nu este suficient de specializat. 2. Se caracterizeaz prin trecerea de la nevoie la dorin; de la necesitate la ceea ce se dorete s se realizeze prin noile tehnologii ale informaiei i telecomunicaiilor. n aceast etap se rspndesc computerele i facilitile de comunicare; comunicarea interactiv se dezvolt considerabil iar reelele creeaz o comunitate a utilizatorilor. Se realizeaz produse specifice diverselor activiti i se observ o ieftinire a lor. Sunt create reele de CD-ROM-uri iar numrul utilizatorilor este n continu cretere. 3. Este numit de ctre specialiti etapa produselor inteligente. Accentul se pune pe produs i nu pe tehnologie. Se creeaz o pia a produselor electronice; apar noi generaii de hardware i software; se regndete organizarea informaiilor, apar sistemele expert, hypertext sau grafice cu mare rezoluie. PC-urile sau staiile de lucru necesit software ct mai sofisticat posibil care s ofere accesul la informaii on-line sau prin CD-ROM. Mediile universitare i institutele specializate n producerea i furnizarea de informaie sunt utilizatori i productori ai produselor electronice. Noile tehnologii oblig bibliotecile s activeze n cooperare. ntr-un context informaional, condiionat de o tehnologie din ce n ce mai sofisticat, bibliotecile nu mai pot rmne entiti izolate care deservesc o comunitate local bine cunoscut. Pentru fiecare din noile tehnologii informaionale prezentate anterior ar trebui ca bibliotecile s-i dezvolte o politic proprie de adaptare. Numai la urmrirea consecvent a unei asemenea politici va avea ca rezultat pstrarea rolului de furnizor principal de informaii. n cazul care nu se va reui conectarea la noi tehnologii, bibliotecile vor deveni ncetul cu ncetul similare unor instituii dedicate arhivarilor, fr a-i mai putea ndeplini menirea pentru care au fost create. Ultimele direcii de dezvoltare ale tehnologiilor informaionale demonstreaz o diversificare fr precedent a mediilor de comunicare. Este absolut necesar s se elaboreze la momentul actual politici adecvate noilor tehnologii. Acestea nu sunt de cele mai multe ori att de costisitoare pe ct par iar ctigul obinut de ctre biblioteci justific ntotdeauna cheltuielile efectuate n aceast direcie. Bibliografie: 1. Adriamparany, Marius. Reeaua electronic de informare i autostrzile informrii // Biblioteconomie: culegere de traduceri prelucrate. Bucureti: Biblioteca Naional, XXXII.- nr. 1. - 1996.- P. 23. 2. Banciu, Doina. Informatizarea bibliotecilor publice - concepte i practici. - Bucureti, 1999. 3. Banciu, Doina. Sisteme automatizate de informare i documentare. - Bucureti: Editura Tehnic, 1997.- 144 p. 4. Ghinculov, S., Cheradi, N. Managementul proiectului de automatizare a Bibliotecii ASEM: experiena i perspective // Magazin Bibliologic. - 2001. - Nr. 3. - P. 56-62. 5. Hobohm, Hans-Christoph. The impact of the New Technology on Libraries: An introductory Note. n: 62nd IFLA General Conference, Beijing - China, 25-31 August 1996. - Booklet 2. - P. 77-79. 6. Richter, Brigitte. Ghid de biblioteconomie. - Bucureti: Grafoart, 1995. - P. 28.

78

FORMAREA DOCUMENTAR COMPONENT A CULTURII INFORMAIONALE Maria Vtmanu, Biblioteca tiinific a ASEM Set article est consacr la formation documentaire come un composant de la culture informationelle Crizele globale, apariia unor noi riscuri i contradicii (morale, religioase, politice etc.) au reliefat dependene fundamentale a civilizaiei umane de acele capaciti i caliti personale, care se formeaz prin nvare. ncepnd cu anii 70 s-a nceput cutarea unei noi paradigme a nvmntului. Vechiul model, bazat pe modele i metode, menite s nvee persoana, individul s rezolve situaii de acum cunoscute, adic situaii ce se repet ciclic a devenit insuficient pentru societatea modern a crei caracteristici principale sunt schimbarea i rapiditatea. Societatea informrii i cunoaterii solicit noi cerine sistemei de nvare. Scopul nvrii nu-l mai constituie acumularea unui volum ct mai mare de cunotine pentru activitatea de viitor, ci n dezvoltarea personalitii prin nsuirea tehnicilor de acumulare a cunotinelor i de creare a cunotinelor. Noua paradigm a nvrii este noua strategie de nvare pentru viitor, motoul creia este nvare pe tot parcursul vieii. Transformrile, care au loc n societate au depit cu mult ateptrile n dimensiune i complexitate. Multitudinea de aspecte ale vieii sociale economice genereaz noi nevoi de documentare din ce n ce mai diverse i mai personalizate. Reieind din cele prezentate mai sus, odat cu dezvoltarea extraordinar a mijloacelor de acces la informaie, formarea documentar se regsete n centrul micrii globale de formare a unei culturi informaionale. (E. Trziman). Politica instituiilor de nvmnt din Moldova n materie de formare documentar a utilizatorilor i-a constituit coerena i obiectivele, sprijinindu-se pe o lung istorie. Marele sale etape ncep n anii 80 a secolul trecut cu lunare de difuzare a cunotinelor bibliografice, ore de iniiere n coli i instituii din nvmntul mediu i superior a studenilor de la anul I, ore dedicate redactrii listelor bibliografice pentru doctoranzi etc. i n sfrit decizia guvernamental de aprobare i recomandare spre studiu a cursului Bazele culturii informaionale n 2004, i a programei. Conform acestei programe, activitile de formare documentar a cititorilor n biblioteci au ca obiective comune cunoaterea ofertei bibliotecii, cunoaterea instrumentelor de informare, formarea deprinderilor legate de accesul la informaii etc., adic n linii mari ntrunesc conceptul de Cultur a informaiei definit ca abilitate de a localiza, evalua i utiliza n mod efectiv informaia necesar. Aa cum era stipulat n documentul oficial, cursul avea drept scop favorizarea achiziiei unei autonomii n accesarea informaiilor, care le-ar permite s se integreze n viaa universitar, n exploatarea mijloacelor specializate de informare. Odat cu trecerea la o nou organizare a nvmntului, acest curs nu i-a gsit loc n orarele de studiu, instruirea utilizatorilor rmnnd n grija bibliotecilor, desfurndu-se n felul su n fiecare dintre ele. Pentru a fi elucidat starea de lucruri s-ar cere un studiu competent i interesat, care s fie folosit drept argument n demersul redresrii situaiei existente. Aceste fiind spuse vreau s concentrez atenia spre alt aspect al problemei. Dac am ncerca s punctm componentele unei activiti de formare am vedea, c un bun mers al lucrurilor poate fi asigurat doar atunci cnd ea ntrunete urmtoarele componente: integrarea n cursurile universitare a cursului Cultura informaional amenajarea unui loc de formare, care s dispun de colecia de documente necesare, tehnic computerizat, INTERNET e-Mail, videoconferine etc. elaborarea materialelor metodice, manualelor dedicate diferitor grupuri de utilizatori pe suport tradiional i electronic organizarea pregtirii cadrelor, capabili s organizeze ore de Formarea documentar cu diferite categorii de utilizatori, care s se sprijine pe o abordare metodologic unic, cu terminologie unic, cunoaterii legilor funcionrii fluxurilor documentare i informaionale, a criteriilor de cutare i regsire eficiente a informaiei, achiziionrii modalitilor i metodelor de prelucrare sintetic a informaiilor etc. Evalund eforturile depuse de bibliotecari atestm mari dificulti n nserarea acestor cursuri n programe universitare. La ora actual nici o bibliotec nu dispune de spaiu amenajat special pentru acest gen de activitate. Nu este elaborat nici un manual sau alt tip de publicaie autohton sau tradus, dedicat formrii utilizatorului sau formatorului, i nici o instituie nu i-a asumat obligaia de pregtire i perfecionare a cadrelor n vederea formrii utilizatorilor.

79

Fiind pui n faa nevoilor de documentare a cititorilor lor, bibliotecarii, pind prin numeroase greuti, i elaboreaz uneltele necesare. Un suport veritabil i foarte util l constituie, desigur, materialele de pe INTERNET. Exist deja numeroase sit-uri de formare documentar, multe dintre ele prezint caliti pedagogice remarcabile. Ex: Infosphere, Cerise, URFIST, Praxiste etc. Aceste utiliti ne ofer posibiliti foarte bune de a ne adapta nevoile cu care ne confruntm. La Biblioteca ASEM, formarea utilizatorilor este o preocupare permanent. Exist un spaiu special, dotat cu 10 calculatoare staii OPAC la care cititorii, ghidai de bibliograful de referin, efectueaz cercetri n catalogul electronic, completeaz buletine de cerere, redacteaz liste bibliografice etc. Pentru bibliotecar este ntocmit Fia post n care sunt stipulate sarcinile lui n acest spaiu i n aceast postur. Ea conine mai multe aspecte printre care importana interviului de referin, formularea corect a nevoilor informaionale, alegerea surselor de informare i stabilirea strategiei de cutare, readresarea n caz dac anumite informaii nu sunt complete i nu se regsesc n Biblioteca ASEM etc. Activitatea Slii de referin se desfoar n toate 7 zile. A fost elaborat materialul metodic pentru organizarea orelor dedicate Culturii informaionale pe care-l folosim n timpul ntlnirilor cu studenii de la anul I. Obiectivul acestui curs este cultivarea abilitilor de orientare n bibliotec i utilizare a resurselor informaionale, se fac demonstraii de regsire a informaiei prin toate metodele disponibile n catalogul Online i cele pe fie. Aceste cursuri au ca finalitate acordarea autonomiei utilizatorilor, care au ca finalitate interes de cercetare bine stabilit. Fiind contieni de importana publicitii directe a imaginii i serviciilor oferite de bibliotec, pe parcursul anilor au fost elaborate mai multe ghiduri: Bine ai venit la Biblioteca ASEM (1996), Ghidul bibliotecii (1998), Ghidul lucrrilor de referin n colecia Bibliotecii ASEM (2002) care se redacteaz i se reediteaz periodic, diferite materiale ilustrative, pliante. Acestea sunt menite s ofere fiecrui vizitator informaii despre organizarea bibliotecii, serviciile oferite, tehnici de cutare i regsire a informaiei, etc. n anul 2005 Biblioteca tiinific ASEM fost vizitat n jur de 1000 persoane din afara ASEM (n cea mai mare parte studeni USM, ULIM, UAA, UTM etc.). Capacitile lor de utilizare a uneltelor bibliografice este extrem de ineficient. Majoritatea nu posed deprinderi de cutare n catalogul electronic, dei n bibliotecile instituiilor menionate mai sus funcioneaz aceleai program TINLIB, i cred c sunt organizate activiti de formare a utilizatorilor etc. Acest factor complic mult activitatea bibliografului de referin, pentru c este nevoit s dedice mult timp explicaiilor, privnd ceilali cititori de atenia necesar. Consider, c reuita, succesul este n armonizarea programelor de formare desfurate n biblioteci a formrii utilizatorilor, n cooperare. Este stringent necesar ca n demersurile noastre de formare s fie prezente urmtoarele module care s urmreasc obiectivele: MODULE 1. Documentare primar (carte, periodic, lucrare colectiv, tezele unui simpozion, literatur grise, lucrri de referin) 2. Documentare secundar (cataloagele bibliotecii, bibliografiile) 3. Limbaj documentar (limbaje de indexare numerice, limbaje de indexare alfabetice descriptori, vedete de subiect sau termen tezaur cu eliminarea sinonimelor i omografelor) 4. Limbaje de comand (fiierele AUTORI, TITLURI, VEDETA DE SUBIECT, CUVINTE-CHEIE, CUTRI COMBINATE (cu opiuni: ISBN, CZU, Dat, limb, tip etc.), Surs ) 5. Cercetarea documentar (operatori Booleens AND, OR, Not; trunchiere, listele de autoritate, zgomot i linite) 6. Referine bibliografice (modele de descrieri bibliografice, citate, ) OBIECTIVE Cunoaterea diferitor tipuri de documente A le identifica i a ti structura lor esenial Cunoaterea caracteristicii unui mijloc de cutare Gsirea uneltelor de interogare, adaptate nevoilor sale specifice Cunoaterea i utilizarea diferitor tipuri de limbaje

Utilizarea unui limbaj de comand nelegerea logicii pe care o solicit simbolurile

Elaborarea unei ntrebri de documentare Citirea i redactarea referinelor i a listei bibliografice

Cercetrile relev, c instituiile n care se nregistreaz anumite succese n activitatea de formare a utilizatorilor s-a mers pe elaborarea unor concepii comune, a un unor proiecte la nivel naional sau regional, unde au fost definite clar scopurile i mijloacele.

80

Pn ns se va ajunge la aceasta, bibliotecile vor trebui s dezvolte competene cititorilor lor i angajarea formatorilor ntr-un proces activ de cooperare i de schimbare constructiv, care s dezvolte coninuturile formrii. Rolul formrii documentare, aa cum susine Elena Trziman (BCU Bucureti), este de a da fiecrui cititor un bagaj suficient, care s-i permit s devin un actor n noua configuraie a societii. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Bibliografie: Brsan, Lucia. Evaluarea nevoii de informare: instrumente, tehnici i concepte n era Internetului //www.bcub.ro revista UNIBIB Nr. 16 aprilie 2006 Frncu, Victoria. Studierea comportamentului utilizatorului. Formarea utilizatorului unei biblioteci universitare // www.bcub.ro revista UNIBIB Nr. 16 aprilie 2006 Porocea, Ion. Formarea utilizatorilor n biblioteci / /www.bcub.ro revista UNIBIB Nr. 16 aprilie 2006 Porumbeanu, Octavia-Luciana. Utilizatorii i intermediarii de informaii i documente n epoca contemporan // www.unibuc.ro/eBooks/filologie/utilizatorii/stanga.htm Rusea, L. Formarea utilizatorilor // Biblioteca, 2004, Nr. 3, P. 78-80 Stoll, Mathieu, Blin, Frederic. La formation des usagers dans leseignement superieur. Etat des lieux et perspectives // BBF, 2005, Nr.6, P. 5-15. Trziman, E. Mediul universitar i formarea documentar // Biblioteca.-2004, Nr. 9, P. 269-271. , . // http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2006/

81