Apariia Farmaciei Sociale ca disciplin farmaceutic a:.

apariia i acutizarea
acutizarea problemelor
apariia proceselor inflaionale i a crizelor economice care las o amprent
nefavorabil asupra finanrii ntregului sistem de sntate,inclusiv i al
medicamentelor;
Ascultarea activ este:
este empatic, non-directiva, unde domnete
respectul de sine i respectul pentru cellalt.
Ascultarea activ este:-cind pe prim-plan este reflectarea informatiei,include
rafinament constant de informatii pe care o alta persoana doreste sa-l
transmita prin intrebari de clasificare
Ascultarea activ nu lucreaz: la problemele fizice, sau/i emoionale
Ascultarea empatic prevede
Ascultarea empatic prevede: nelegem cu adevarat punctul de vedere al
partenerului i s redm n comunicarea cu el,
Ascultarea este: un process active de receptare
Ascultarea este:-un process in rezultatul carui se creaza legaturi intre
personae,apare senzatia de intelegere reciproca,care face eficienta orice
comunicare.
Ascultarea pasiv este
Ascultarea pasiv este emitorul vorbete dar nu tie dac este ascultat
Ascultarea poate fi: active pasiv
Ascultarea poate fi:-activa-pasiva- empatica
asigurare, alte organizaii i pacieni se numesc: consumurile medicale directe.
Aspecte etice a participrii voluntare i lipsa prejudiciului participanilor sunt
cel mai apropiat legate de: Acordul informat.
-atunci cind interlocutorul recepteaza mesajele,dar nu se implica in conversatie
oferind raspunsuri sau adresind intrebari dar demonstrind ca interlocutorul
este inteles si va fi sustinut la nevoie.
Automedicatia este administrarea medicamentelor de catre consumatori in
scopul tratamentului simptomelor si dereglarilor usoare de sanatate
recunoscute de ei insusi
Avantajul metodei cost-beneficiu const n: aprecierea costului si tratamentului
in unitati banesti
Barierele comunicaionale ale pacientului reprezint: Lipsa ncrederii n
farmaciti i farmacie,Nivelul jos al cunotinelor medicale,Atitudinea fa de
starea de sntate

Barierele personale ale farmacistului n procesul comunicrii cuprind: Lipsa de

experien, Experiena negativ,Modestie,Autoapreciere neadecvat,Starea
emoional a farmacistului,Lipsa abilitii de a asculta,Percepia a
obligaiuniilor de serviciu, Necunoaterea limbii
Beneficiile automedicaiei pentru individ sunt:-remedierarea
simptomatica/tratament-mai putin timp pierdut de la serviciu-mai eftin decit o
consultative la medic-individul devine mai constient despre sanatatea sa si
medicament
Beneficiile automedicaiei pentru societate sunt:-nu sunt costuri de ingrijiri
ambulatorii-nu sunt costuri de rambursare-reducerea pierderilor din cauza
absenteide la serviciu-nu sunt pierderi in calitatea rezultatelor de sanatatecetatenii sunt mai de sine statatori
Cae este rata de rspuns adecvat pentru analiz: 60-70%
Calculul raportului cost-utilitate se efectueaz dup formul: cu=cost
($)/QALY(nu in $) sau
CUA=(DC1=IC1)-(DC2=IC2) / Ut1-Ut2
Caracteristicile de baz a serviciile sunt: Intangibila, Inseparabili, Variabil,
Perisabilit
Care din cele de mai jos NU este un avantaj al studiilor prin sondaj : rata
raspunsurilor mai joasa
Care din cele enumerate mai jos reprezint gesturi nchise: Orientarea palmelor
n jos, ncrucisarea bratelor i a picioarelor,Distanarea de interlocutor,Evitarea
contactului visual ,Sprijinirea capului pe toata palma ,ncruntare,
Care din cele enumerate mai jos reprezint gesturi nchise:Orientarea palmelor
n jos Pumni strni Cap aplecat
Care din enunurile de mai jos NU reprezint un avantaj a interviurilor fa de
chestionare: mult timp ocupa, verigitate raxpunsului
Care din expresiile de mai jos cel mai bine caracterizeaz rolul deduciei i
induciei: n practic, cercetarea implic n primul rnd una din abordri.
Care din expresiile de mai jos reprezint cel mai bun exemplu de ipotez:
Care din formulrile de mai jos sunt rspunsuri empatice?
Care din formulrile de mai jos sunt rspunsuri empatice?-Poate c-M ntreb
dac-Nu tiu daca am neles bine dar -Nu sunt sigur ca am neles bine
dar
Care este rata de rspuns adecvat pentru analiz: 50.
Care paradigm este de asemenea cunoscut ca teoria sistemelor sociale:
paradigma funcionalismului structural.
Care sunt aspectele prin intermediul crora farmacia social ca tiin studiaz
problemele terapiei medicamentoase: demografice; economice; politice;
sociale.

Care sunt schimbrile demografice ce au loc n societate i influeneaz

sistemul de sntate: mbtrnirea populaiei, intensificarea procesului
emigraional-imigraional rspndirea gastrobaiterismului.
Care sunt schimbrile economice ce au loc n societate i influeneaz sistemul
de sntate:
Care sunt schimbrile politice ce au loc n societate i: activizarea micrii
consumatorilor i a beneficiarilor de servicii medicale i farmaceutice, prin
ntrunirea n asociaii, prin procesul intens de informatizare.
Care sunt schimbrile sociale ce au loc n societate i influeneaz sistemul de
sntate: majorarea numrului de omeri, rspndirea srciei, incapacitatea
statului s compenseze masiv serviciile medicale i farmaceutice etc.
Categoriile de populatie care mai des recurg la automedicatie sunt:-virstniciifemeile-persoane cu nivel de instruire ridicat
Ctre bariere ale mediului se refer: : 1. Rnd de ateptare, 2. Locul de munc
aglomerat, 3. Distracie extern 4. Iluminare insuficient
Ctre servicii farmaceutice avansate se atribuie: Servicii de screening medical
Managementul greutii,Ajutorul n ncetarea fumatului
Ctre servicii farmaceutice eseniale se atribuie: : Livrarea medicamentelor
conform prescripiilor medicale, Automedicaia controlat, Promovarea modului
sntos de via
Cauze principale de ce exist coduri de etic a cercetrilor este:
Cel mai bine este s ncepi chestionare autoadministrate cu cele mai
interesante itemuri : corect
Cel mai bine este s trimii o nou copie de chestionar odat cu reamintirea :
Da
Cel mai bine este s trimii o nou copie de chestionar odat cu reamintirea
Cel mai bun format pentru rspunsuri la itemuri este:
Cel mai mare avantaj a sondajului telefonic fa de cel fa-n-fa este n
primul rnd : stringera informatiei rapide
Chestionare autoadminsitrate sunt n general mai scumpe ca interviurile fan-fa :Nu
Chestionare autoadminsitrate sunt n general mai scumpe ca interviurile fan-fa
Cnd respondenii n interviu dau un rspuns neadecvat sau incomplete,
intervievatorul trebuie: inca o data de pus intrebarea cu cuvinte simple

Cnd respondenii n interviu dau un rspuns neadecvat sau incomplete,

intervievatorul trebuie: S mai ntrebe nc o dat.
Cte reamintiri dup expedierea original sunt mai eficiente n vederea ratei de
rspuns: 3
Cte reamintiri dup expedierea original sunt mai eficiente n vederea ratei de
rspuns: Dou.
Comunicarea cu pacientul n farmacie
Comunicarea nonverbala este cumunul de mesaje care nu sunt exprimate prin
cevinte si care pot
Comunicarea nonverbala este-este cumulul de mesaje, care nu sunt exprimate
prin cuvinte i care pot fi decodificate, crend nelesuri. Aceste semnale pot
repeta,contrazice, nlocui, completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte
Conform recomandrilor internaionale, etichetele i instruciunile de utilizare a
medicamentelor OTC trebuie s conin:-denumirea produsului-substanta active
-indicatiile produsului-mod de utilizare-contraindicatiile,interactiuni,efecte
adverse continutul deplin a med.denumirea adresa
producatoruluialte(nr.seriei,conditiile de pastrare,data expirarii)
consumarea produselor OTC n cazuri grave colaborarea imperativ
Consumuri privind intervenia medical, suportate de instituii medicale,
companii de asigurare, alte organizaii i pacieni se numesc: Consumurile
medicale directe
Consumuri privind intervenia medical, suportate de instituii medicale,
companii de
Consumurile n farmacoeconomie pot fi: Consumurile medicale directe
Consumurile nemedicale indirecte nemedicale
Consumurile, legate de durere, suferin, retririle bolnavului n urma
tratamentului se numesc: nemateriale
Consumurile, legate de durere, suferin, retririle bolnavului n urma
tratamentului se numesc: consumurile nemateriale.
Consumurile, legate de incapacitatea temporar de munc, a pacienilor (sau a
rudelor) nurma mbolnvirii, precum i pierderile statutului din cauza
incapacitii de lucru, invaliditate sau deces prematur se numesc: Consumurile
indirecte
Consumurile, legate de incapacitatea temporar de munc, a pacienilor (sau a
rudelor) n urma mbolnvirii, precum i pierderile statutului din cauza
incapacitii de lucru, invaliditate sau deces prematur se numesc: consumurile
indirecte.
Copiilor( Prepararea pentru copii (doze mici) Consultan pentru prini
Implicarea n procesele de vaccinare a copiilor),

Dac este anonimat atunci este i confidenialitate, dar dac este

confidenialitate nu este obligatoriu i anonimat
Definiia ngrijirilor farmaceutice dup Hepler i Strand este: prestarea
responsabil a terapiei medicamentoase pentru obinerea rezultatelor
determinate n vederea mbuntirii calitii vieii pacientului. Aceste rezultate
sunt: vindecarea pacientului; eliminarea sau reducerea simptomelor bolii;
ncetinirea procesului bolii sau prevenirea bolii sau a simptomatologiei
Definiia ngrijirilor farmaceutice dup Hepler i Strand este:-prestarea
responsabila a terapiei medicamentoase pentru obtinerea rezultatelor scontate
in vederea imbunatatirii calitatii vietii pacientului
Din tehnicile ascultrii active fac parte: Tcerea; Focalizare Parafrazarea
Concluzionarea Sumarizarea Clarificarea
Din tehnicile ascultrii active fac parte:-parafrazarea(tehnica ecou)-rezumaredezvoltarea ideii
Dup elaborarea unui chestionar, cea mai bun metod de a preveni ntrebri
ambiguu este : ntrebrile trebuie sa fie preventiv ncercate.
Dup elaborarea unui chestionar, cea mai bun metod de a preveni ntrebri
ambiguu este: Pretestarea chestionarului la persoanele care au trsturi
comune cu potenialul esantion de cercetare.
Dup principiul asocierii cu produsul, servicii farmaceutice se clasific
n:asociat cu produsul,neasociat cu produsul
Economia resurselor din cauza utilizrii unui program cm: farmacoeconomie
Eficacitatea terapiei medicamentoase poate fi apreciat n baza criteriilor:
mbuntiri semnificative la pacienii
Este o idee bun de a nu respecta ordinea ntrebrilor n chestionar, d: Fals.
Exista urmtoarele categorii de distante interpersonale: zona intima (0-45 cm),
zona personala (46-122 cm), ) zona sociala (1,23-3,6 m), zona publica (peste
3,60 m),
Exista urmtoarele categorii de distante interpersonale:intima personala
sociala publica
Exist urmtoarele tipuri de ntrebri: inchise ndirecte directe deschise
Exist urmtoarele tipuri de ntrebri:-deschise-inchise
Factorii care contribuie la rspndirea mai larg a automedicaei sunt:-dublarea
numarului de medicamente OTC-advertisingu-l,reclame-accesul neconditionat al
populatiei la site-uri cu informative
Factorii ce influeneaz percepia simptomelor de ctre pacient:Gradul de
influenta asupra vitalitatii normale si calitatii ei,claritatea simptomelor,pragul
de sensibilitate a persoanei,gradul de cunostinte a simptomului si severitatii

lui, presupunere privind aparitia lui,presupunere privind pronosticul,parerea

prietenilor si apropiatilor,prezenta altor probleme de viata a pacientului
Faptul c persoanele n cercetarea social deseori ofer informaii personale
cercettorilor, care li sunt strini, este cel mai mult legat de principiu etic de
participarea voluntar
Femeilor( Consultaii privind contracepia Management n perioada de
menopauz i postmenopauz Consultan n perioada de sarcin i alptare),
Formatul chestionarului este la fel de important ca i natura i formularea
ntrebrilor puse: Adevrat.
Importana comunicrii eficiente n farmacie const n : prevenirea
automdicariei incirecte, erori de medicatie
Importana comunicrii eficiente n farmacie const n :-abilitatea farmacistului
de a forma relatii de incredere cu pacientul-de a se angola in schimb deschis de
informatii-de a implica pacientii in procesul de luare a deciziilor-de a atinge
obiectivele terapeutice
Importana comunicrii non-verbale const n: se exprim sentimente, emoii,
atitudini
Importana social a medicamentului const n: rolul major n procesul de
medicaie a ntregii societi costisitatea lui.
n calitate de indicatori ai fenomenelor farmacoepidemiologice pentru analize
calitative servesc: organiz assist de stat de ambulatory ,servicii
rationale,structure organizatorice,cl terapeutica a medic,practica prescrierii
med
n funcie de grupurile specifice de pacieni, servicii farmaceutice sunt:
Hipertensiv (Crearea colilorspecifice), Diabetici(Includerea pacienilor n BD
automatizate), Astmatici(Managementul pacienilor cu bolile respective)
Incurabili (ngrijiri palliative,dupa caz)
n funcie de grupurile specifice de populaie, servicii farmaceutice pot
fi:servicii pacientilor in etate(Livrarea medicamentelor la domiciliu,
Ungheraul pacienilor n etate Inventarierea medicamentelor la domiciliu),
n funcie de numrul beneficiarilor, serviciile farmaceutice se clasific
n:Servicii individuale, Servicii acordate in grup
n funcie de temperament i caracter, se cunosc urmtoarele tipuri de indivizi:nervosii-sentimentalii-colericii-pasionatii-sanguinicii-flegmaticii-amorfii-apaticii
n funcie de tipul farmaciei, servicii farmaceutice se mpart n:Farmacii
comunitare, Farmacii de spital, Farmacii online
n general, intervievatorii trebuie s fie mbrcai: ca respondent , la statul lui

n general, intervievatorii trebuie s fie mbrcai: Similar persoanelor ce vor fi

intervievate.
n Republica Moldova exist urmtoarele categorii de medicamente:-OTC-R x-uz
spitalicesc
ncredere cu pacientul, care cuprinde urmtoarele etape:
Indicatorul QALY corespunde diapazonului de valori: 0-1
Indicatorul, care caracterizeaz starea fizic, psihologic i moral a persoanei
se numete:
Invalizilor( Asigurarea accesului liber n farmacie Livrarea medicament la
domiciliu Asigurarea cu dispositive medicale necesare )
Ipotezele deriv din teorii
La gesturi deschise se atribuie: Orientarea palmelor n sus,Evitarea ncrucisarii
bratelor i picioarelor,nclinarea corpului ctre interlocutor,Susinerea
privirii,Sprijinirea parial a obrazului,Zmbet,Poziie relaxat,Minile nu
acoper faa,inuta dreapt,Frecarea palmelor,Micarea capului,Contact
visual,Poziie de edere fr bariere
La gesturi deschise se atribuie:-Orientarea palmelor n sus Zmbet -inuta
dreapt
La grupa de medicamente, utilizarea crora se admite (se recomand) numai n
condiii de staionar se claseaz:-med.cu proprietati farmacologice limitate,med
noi-med.utilizate in tratarea bolilor - med.ce pot provoca efecte secundare
La grupa de medicamente, utilizarea crora se admite numai cu prescripie
medical se claseaz:-ce pot prezenta pericol-med.cu substante ce provoaca
efecte adverse-pentru administrarea parenterala-stupefiante,psihotrope-cu risc
considerabil-sin lista 1,2 incluse in tabelul 4
La studii epidemiologice se refer: descriptive,analitice
medicamentelor i schemelor de tratament se numete : farmacoeconomie
Metodele farmacoeconomice se utilizeaz pentru stabilirea, apreciere,
compararea costului i eficacitii utilizrii medicamentului n acordarea
ajutorului medical.
Metodele farmacoeconomice se utilizeaz pentru : de categoriile de consumuri,
pe de o parte, i abordarea clinic,
Modelul tradiional de cercetare de obicei se ncepe cu operaionalizarea:
Adevrat
Noiunile de baz n farmacoeconomir sunt consumul pentru tratament
Pentru prestarea ngrijirilor farmaceutice o condiie necesar este stabilirea
relaiilor de ncredere cu pacientul, care cuprinde urmtoarele etape:-dorintaatentie-ascultare-raspunsul empatic-incredere-explorarea ulterioara a atitudinii

Pentru prestarea ngrijirilor farmaceutice o condiie necesar este stabilirea

relaiilor de
Posibile bariere administrative n procesul comunicaional n farmacie sunt:
Prezena ecranului protector obligatoriu,Necesitatea lucrului cu
hrtii,Problemele cu sisteme automatizate, Reete incorect prescrise,
Necesitatea convorbirilor telefonice,Insuficiena de personal
Posibile bariere n comunicare farmacist-pacient sunt: Bariere ale mediului,
.Bariere personale ale farmacistului, Bariere pacientului, Bariere administrative
i financiare, Bariere de timp.
Prin farmacovigilena se nelege:totalitatea activitatilor de detectare
,evaluare,validare si prevenire a r.advese la produsele med.
Principalele criterii de includere a unui medicament n lista OTC-sigurantaeficacitate
Procesul de comunicare ntre pacient i specialitii n sntate are 2 funcii de
baz:-ea stabileste o relatie continua intre prestator si pacient-ea contribuie la
schimbul de inform.necesara pentru a evalua starea de sanatate a pacientului,a
implementa tratamentul si a evalua efectele tratamentului asupra pacientului
Procesul de comunicare ntre pacient i specialitii n sntate are 2 funcii de
baz: conotiva cognitiva
Ramur a economiei ocrotirii sntii ce studiaz prioritatea clinic i
economic a utilizrii
Ramur a economiei ocrotirii sntii ce studiaz prioritatea clinic i
economic a utilizrii medicamentelor i schemelor de tratament se numete
farmacoeconomia.
Raportul cost-eficacitate este calculat dup formula: consumuri/rezultatul
clinic
Reaciile persoanei la boal pot fi:-recunoasterea bolii-ignorarea starii de boalanegarea starii de boala
Realizarea programelor FEP de obicei includ urmtoarele etape: monitorizarea
circulatiei medicamentelor in sectorul farmaceutic, analiza rezultatelor
monitorizarii si selectarea domeniilor prioritare de lucru,elaborarea
programelor privind org.asig cu med.,implementarea acestor progr, aprecierea
result.implement.progr.
Regulile ascultrii empatice cuprind: se precept toate cuviente, identifica
bariere, incuraj dialog starea emotionala
Regulile ascultrii empatice cuprind:-receptorul este pregatit sa ascultereceptorul mentine contactul visual cu interlocutorul-receptorul pune intrebarireceptorul lupta pentru a evita distragerile

Responsabilitatea farmacitilor n automedicaie const n:-evaluarea corecta

problemei pacientului-eliberarea med. Din lista OTC-monitorizarea
tratamentului-informarea despre produsele OTC-aprecierea critica a produselor
OTC-formarea sortimentului din OTC
Responsabilitatea lucrtorilor medicali n automedicaie const n:-cresterea
gradului calificarii in problemele farmacoterapiei-formarea listelor simptomelor
si afectiunilor-instruirea populatiei-relatiile cu farmacistii
Responsabilitatea pentru automedicaie se atribuie:-lucratorilor a sistemului
farmaceutic-lucratorii medicali-populatia
Responsabilitatea persoanei i a populaiei n automedicaie const n:
instruirea/ autoinstruirea in problem de automedicatie-consumarea OTC dupa
familiarizarea prospectului-adresarea la medic in caz grav-colaborarea pacientmedic-farmacist
Responsabilitatea persoanei i a populaiei n automedicaie const n: 1.
instruirea i autoinstruirea permanent automedicaie i utilizare a produselor
OTC;
Responsabilitatea statului n automedicaie const n:-Legea -Legea -Ordinul
Rezultate negative a cercetrii sunt mai puin importante ca rezultate pozitive
i de aceea nu trebuie s fie raportate: Fals.
Scopul farmaciei sociale este: integrarea cunotinelor acumulate de viitorii
specialiti la disciplinele sociale i cele de asistene farmaceutice eficiente,
inofensive i accesibile n condiii de calitate.
Scopurile activitii de farmacovigilena sunt:detectarea precoce a reactiilor
adverse,monitoriz react adv,id fact de risc,estimarea aspectelor cantitative
privind fact de risc,analiza si difuzarea inform despre prescrieri,utilize ration a
med,raport risc-beneficiu pt toate med pe piata
Se cunosc urmtoarele atitudini a bolnavului fa de boal:-combativa-de
resemnare-de refugiu -problematizata
Se cunosc urmtoarele atitudini a bolnavului fa de
boal:Normala,Ignoranta,De negare, nosofoba, ipohondrica,nosofila
Servicii farmaceutice avansate sunt: servicii care pot fi prestate n farmaciile
comunitare, numai n cazul instruirii corespunztoare a farmacitilor i
asigurrii cerinelor minime necesare.
Servicii farmaceutice eseniale sunt: servicii prestate de ctre farmaciile
comunitare nprocesul activitii zilnice de deservire a populaiei
Servicii farmaceutice sunt: servicii prestate de farmaciti n vederea
implementrii conceptului ngrijirilor farmaceutice
Sondaje prin interviu au de obicei o rata mai joas de rspuns dect cele prin
pot: Fals.

Sondajele sunt deosebit de utile pentru: Colectarea de date originale pentru a

descrie o populaie mare.
Studii epidemiologice analitice se mpart n:observationale,experimentale
Studiile epidemiologice analitice se utilizeaz:studii transversal,de cohort,de
caz
Studiul epidemiologic descriptiv se folosete : indiviiduale(raporturi de
caz,seria de cazuri) collective (corelationale,transversal)
Ultimul pas n construirea teoriei deductive este: Raionament logic din ceea ce
este cunoscut privind subiectul acordat.
Un cercettor studiaz ncrederea populaiei n sfaturile oferite de farmaciti. El
a elaborat o presupunere specific testabil: Ipotez.