CURS 2 Ap RUUia'y ~ 24 oa2015 Sp examen nan Corisiscedven cu, ebledy = Meda de lilinare a dati = Ceo wind ePleceuti ucetate cle lootirzore ete oferreee di *cauhe voacl clinpushilitabea rerwvrcubd , rerclvareer idee, Lr pad ar tap foarte neurh vou garoutule 4eRuice ofvreite el ot cowie de, souatariocdi, Rabo, cupla, Bucreclerecr cliemtului ete dey ub Nee pose i fo vaodalitétite de coubractoree ce ue sua ta dis Su acent tuod oe ve Cun buota de apebebecet 6 le vocietake cabot. incederir ft cote 0 potas rela ‘ ° Oufeeuareec. chieuilo este forte uy wore cbe fi tore cata edud apore uu uot ae freebuue nic db Gu de tawel obligato oun , xi Uk atu ceuite lu uiod feeveut & exces clecerece cus Bourn reclece. ePecud, as de dos bf Shp P pom Néiopau «Pouuswule ¥ forte spools b obteucti practi muut oblegati, pi v alaldvcne de bag’ dudabt 2 oxnunsied uby Hae rut uocerbite de lackizore fowete flecste (ex: coupanisle de e wobils) ° Cons prouusul ak foarte uuuipirbout pew rdlatia ex chewul wal ale» Sucaaul rowiidie ew abouaueut oon cic vulibieors ce lunge duc rola Nu Reruie of ezibiue du a of. mibilitater de a uegpuio. © oles MUA COMEC WL ooWeEA deowrece abuued odud cere © f act Atkoke ,ctiuitul coe uevoie de ceeasba ma GN UO reubin infoce avea Pebui 4a ,i car eodtha ov ciuta alt freak.Aucdea deciatiloe, ide ,checereece elicubii ui au Rabdare acu Aiurpul wscondr Bi Oy au > abuued coud febuie ag Ua g duitie Priviud wuupebarer wut crodus , rewrode beuePediud de forte wulke ofdele corre le nib pure La apie ebanie ne evcbauar ri puneu, du a De un ebdeut raw wr x cheub , dor altrner cdud ue eile alta, prmniinte freebie Ee ae oper ee dee. udeall =Metode de efreiuabiaore arcelobiiler UL clic = Cousurcatorr Advert wr oliewtit brebwte realeabir Tanpechauad cw vo requll veutiole : ~ Lied. cltewtil oh vodbearca si un-L aes Pp ae coup ~ wa reabizati la dedele coucurewibe Ru ogi pooeetete Uo OM deta. beveftcile fete: ; — ww ducdeoeby vi feiuutel) obicubir Lo couceireenta ~chicoe lacks e Cubeevedece naw o canuorhreea, dureand foarbe wilt ww ouibody reutue de plictinealle. sw ‘a vont at Punta ,eratotr dubdeerat te subieck wa wuld re wadlanate phdiuapat acotdat = Commuicarea du vibuabit uegotine = Alii cud ek porta ade a 8 elitutul Ar adbeineaza Gubr-0 wowed vepbawete ca K Limb, ,tountiate ele, wad cute Reva Gurren uur veulimenb de dutimidore feebie vt wu cdot ou fad afoubue eet Cupatisoren -priual luc pe care- fase fat ad wu oath de cbieut ore id rar Bingo walk Satslegea =25= Readvorea reclouatiiloe = Gu caaul restamatriler telefouice Nut fot Fu faker pb coumucce rece verhalar ex ernuebalecs etc relate du special di voce 9 ch boua Jitate Aplicedts wietoda soci domoale wo stulilui Lutelegater ,tarabibetec ate audit, ONT) Heo eapearontnte dlora warn sc fare boc Com au - couvermarticl ce presonuin. awe escultate Querent NL ow cual os Seohhewied ae 8 Eucereodi nd oforde , ch mn pf ca nibuaka aa fle da ~ ‘ Hyd, < pal ne cloned: ne udrberle deadve foe de ce apecit cour dew ewaluo Ay sunt coebatti, le ualier poracaue (posed peeublabal woulrdridai opliaue a waar, vaulide dususda’ ce foudureaza reunita kubr-o actiortate Vou dueerca va difimtin abububile core Gi fos pe vu vied, eflocent, a apcecrdoen athe , wor apuauc rulers La Job felul ce onpee ote pieeecuae eotedeece (se reefers fa td feat de aspects) cous toumertulur ue perdooaue. , a wo- rae ,de vatoare ,a porsoualitti Agreviori ale courctiditdd dk Sue 4. erect gp. Swilodedoten - eovbabuie La ceria waleditditur « picecivtuile dot aduusi coud vty couabeut cc ayia etuilalt o fe wee peti dela 0 amuduoran ax tue B uateli a A. cou taten coquabr’sRURS 3 a a Ne > 03,08 ROY G Paver Gude coumuticare preoffl = Ea Cele wai uurprtauke unfo. Sriurare ie coke bauec couuuned realitatea dase porutiata peu re ° pista nud» Quactivds towcore Q@captatiaarca hurd eid e peratil fbaueare Ya uluel woudid (core ete astionawul wayoutar) ext toowouice efit Que de sagt wor! clawts audividuali [os cpthabi, wed cord ewite Oowpouite d& coe Dufdewabile de care Beebwie oi tine. cout pate teutiatis leuk, fu wee dobdius axe h coummccue = politica, de Sued feear de dere a fosdwraler dk eoorouuii sme nero. Curxilower Eng deal vbawivgy Prout cle uuefeuratiile te cin parbra beucii » Cheeni, a dbbigadia deo cuncoste plafout piud ta'care Motul round A out bower , Pur wuterinectur) wiluut desedu de Cora eee dy casal da core bauca dé fotiuuust.pa © al Braunpareuted a Lauca wre elagelic, dia ve wngur, eG tole Cieabi eunow acest Uusten 5 Ox woureutl du cadre 0 faa dake SR ve uw oreelit, carmen an war runt vubdrenate de val, bducis % ulmag raf Wau ue caleal coxtul afeabro ab eredituslas pe corce vit fa Kun wourda fe Creditull ( cbieccter Prebuie act fe ctu cau Si ofecleaad chf diubre uourda Gs care fac deeddital 8 ae du care. hut rewind ) ood reabele Lumore raut foe Souk woducrbule (clereer clebrtouu. Ge’ Prceneand venitwole Gx uinedo, Seeditub, ua wad ete dur Beak deci de waduinhlitater raked) SRGinsriusto. de (dabbde. awl tiv) wsioourl de aduunisbrarn Sdgtouisouul achitarai oudsttpabe a Credttutut ESPwrionda word Boob, uot rial coumiabioal, ¥ dian, vt, laasian harcore Gu doursuial wouter, - boxteaty , ing, ued beer erty war ump, decal bg iuterud a aesteiq Tob ceed ce outiara wl wed du core couenii Viel oun o watitutle zd bouweared, % penal: rc prota 1 dexf -crclisut seni 5 vorboste dlnptee ea.Qu alte aunute winag .coubture o refleddare public co rule dt sporsuabieati: ai veal, ee ef i Qe Cents. wu wx eouuuicatioual fe care © uuskbutie puau - baucard, Ji fel “pt ara cua cat wai bund # cela wy ate ain sPraud Cusarce) «logo ° ogame agouctul commutcodional wai hgpuaati. fb baucone (eo prodded: fe waaue ageuieutt| Fonction ola bal cy comuuiceru tu bog. 5 f odial oo Gu acess rcus bauca va dy 7 often dk artabir2a o ada cote cori ponte. BA coupe wu lee. cok wo bum Ba meetin pus -UUiag . Lee & Bra cake counderati uu obvect de eLs OLuL. ab aantia ke dwreq. La austitictes tpecialiaate an° edly ‘coumelercceles maar wobdroards died activele . cope! og Le are ba dispose Ouseag, hh wares, earac cx “Pr ecouguuic ducindu iso, 6 = Pa au Deu taunt ebcuckulunt pe Ws “ GR DOW prc t ov dhe powerpc coscwrrents Febawit ca: woarca we wu uae , we Sukd wn dwn dubuala, NX ajube ba udeutheove ba dau o bacswuilds iter af Ait dh cle ale coucnrcentiler sheFoubua e wuctibulie flrouoar’. » pa wero | beaud m ubbae cect wx de wouruUcard cove Prep -UUag,. HY ceca arauleare nobdvitbabea , eclitaten frat. wurceile’ aes aorie oe aeaueel- cat Tabvoute v vane. hud & ea. axe 0 upbeat way ede oduprea. muceortut da afaceri ; du schuwb 6 viva uegaliva Wa stich’ wuo Preatiqut Peqauiaabiei jwuuedd dtu opt ruorpuusatoare Quam tale abilities ph pole dh reba pi [Lego-u! cee urotterriala, BY cea eutholed care ator diubee pee a we. _ Couiuizerea, ia oferta di prod basco, Cu gpeal od. uiuer bimor euub repre. ate orate boucoda & vplioe , dvedite auto ,crectite dustiucite aspect ch eve a aak toudard de produx dau acta © Yule UoLd de Nouri core Nbbtta din plu poteuctiolull de coumucoarr ail laste constouta f boucord , robin rp a nape 5 fous ae uwostil i ‘ O beuuse Kebuie si david oe wi comer puss diabliteh date atualizate dp sta ‘Puaunerss a. bitgeib 1 unl conta F via. vinstilict Dale cera ce wuiuur earl. frofice cljeutic Aad wate ceubu te die 8. Caualele de counuucare fet ha oct mus de bowed fh =caleudarul auual de comuuiccre fuauerars, (de raul wer bane aot caleudor ute Cutocuut Luprouud o caleudaru! Aured de Wales oi Cousin National, a Nalewtes ) a) prearudarea 2 prelimmorre fa aul autre b) devtaile AGA de aprobare one. fluaunnn din awul ouke ¢) reawatorca efrotind a raulbeddos a) prssestorcen Pimmbuala a ced anne ewreecle we oy aunal = cuuuttate de pee morhiva stuf hi Legeuke ~afite hee oa uct ,resulab , reba bilitake fouduve pptcurs 5 1¥.03 2015 Soe Ne Jrategiite coumuratiouale f cidlul de viata ab pratunelee Puauciar-baucare T. DERVOLTARER FRob,TINANCIAR-BANCARE Actwetatea de deavolkare a freduelir ‘fla bawcarce ete oF A uuu Wie ridicat de copibve ci eottcwreuitilds Oo asrurerre astiwototea, aatilatet f laucatce va 7 cveection ats a fHeteoorae, lieutiter Palle du 91 podtiubariedrct ale doy Procenul, de abbdore al deauollauile de wot padre Pete frie wr widbooveele Madi ) re % aualieg deavollare m testare ® cukorren, HCO Ubeuae elulic de produse Au. noi @ofertarca, vole produne fleacteiaxe @ waluarea pe lawsare 4, gpuckabeen dei? — flaaucione au uu de oxtaureut dt wn celoree -deavolbare a cdleun “davetiac (pt xbvd) lucia ote de ow deavolta. produce & weodid uot Cu toate aceater , dustitubile frau tore Pebure ve dea dovacte, de drackictrre fats de uit’ vewile oft wetea jotile rau chiar a obentiler , ctica dewourbreducl oe fe jose oi adele aw prov vel clin bubcoe certioucct aie2. Eraluare raualizd - are ca op duaua deine’ ee pura Da wiabulitalea, ules ware Cu cacbeul acest (cet Jetape , Apvoribish da works vot Bebe od deotda Sa uvrur.arpecte excl rey uuuiaea, dtruuderi: pe plata & pb, produnul creat, cnouentee) optim er jell ; fet ofevte coucwreentile’r Fogel eoeutteled legate = reaper coruialelot x} tele 9. Besvdlarea gitotarea- rept. uroweutul fu care wlustibictia pu. poate testa. tialul wut produs pe pinta Re. aceasta, wulte Lee eae wot ca cedseute pital popu cu cheuke gf vd idee ibe. dive feedback veut tle ba acestic, ‘ be Praplanndaton. gacheului de prod. fixauciarce uot - A 4a de batintor. drecudy, Qntmanén, -phopleda mins coe a auuMa dia opt de coucureuti 0.2 un ural are Hever'e be Jestare Corcitaren. a (feat) faba diya val, beuefils pod, aclu clieutului Hi Hatpul weoerar pe. recligarsa Lestibect fo wr pis pouute conoueeuebibee ba hi nau oa laurere i ok. Huueeforee 5 uodlee re refrha ta Lolalinter activutee oe couskizutioare a pee du puiouta fle ga becepeisle, carele | : ! fora Soe ee ce pant e fee lewred rp Paté,, activitaten, usshlubje Prausiare Poole 9% fe bovistioua Se ye teevvautkecr caps poet pope! ra euccewu/ pet ‘fluauoiar =Q=FT cici dé wath AL PROD, BNAKCIAR - BANCARE Prod fluauctar, ~ beucare au ie rudveat cle uutaw obitils te, fage snd la crealoten ue vee cha! Acpanate a prec Puauciore de pet & wodul de distribute. fase | Puaplautoren wt eiubrorducee ol? a. pode Obxective opratiouale ' la pee i aul H salnfascrea ullerioanid de etre Laweis pie poctes ve woradoy aut le of war ausucdonre de prude til ~ walidorea prot. festa bance i fo, forwteate das pie scala (pevtisulintatle prod, debtdd fread |, eouditile de oredilore ,rivowrile asuumate le auibele org te — courbuurea duia 2. flucusiedy, ca ascotere ch wudhe a fiat ft wa, Lu asooter our dung. put Farad dauroea Ohiective 9 cratiouale -promovanea produsului prin wustuucute auolo -vrauale &! & — Puieutorea caper pusliedare te Ma de opiwe fia dea codrul wecesar fousiluriairei ublioului B couturarcea ptem unde aapette gale de Oumua & deav. wlboucarg a uclouiche Hulouctak, Fasa > Chaldean /deaeddarea pe pater prod. Ghuective o ale = f ‘ fp —e ota. efloacititr Ha caurpailer, de fiasiqvare a =h-patie Liabud cout de uisfo .obiuute : cu faza de Lawwcvy de ue produre peed fp a Ceesle grat de udcrictale # ocala : t - Fubauditalrea. viuag febat fan le an He ae ; Ause de ale w PR. Fora 4 Matutdtabea. uouctar—baucay = ureutinecea Cresbereo. colet de piste fun floieca uuer publee Jihis de diabndiudre lnouctad - baucar w Suatovea, posit ale pin fot ttn Buutata adic wail coceveet ane va, tine woub de cluctiite fu vdueoa ale fat pusuoton ci dis «de dobtinaile B couinoauele spate - wt couseotiouale de awa. re so f fie 8 wk baucit euniterte - Fara 5 Petal otf ~aunliaaren de ralaurare a pred atuuer odud re obeteve om eS wuulat duteucul elecutilee jreeluuguadic- j cluralor ada reurta ai Hap. ! “ast Pl pin Hat salle cn atul vow carp:TWomRATealy DE COMUNICARE LA NIVEL FivAwciA® -BaKleAR ~ Fechue wi fle wepcsteon w sii ucbiliaene coumulearera uiel- Ga Rebuie sa aba Lu vedere faster cdebedccerducuhi ou duece Puls ce tia, de atoageren chsectivelde wutibubier fiaswertine rena + ae Fraoueiard erabiounke vel eng «factors de eoueneatcr eae 3 tig ae ii le couunccre A. Cua" fiauotar bace can gf eauale =i opige pe haf 2 Foca ouka du tales fe how ofoued af cguntitubiet Pricuctare ete La fe clitut pl. & f deberaduo. No achuniBourze fi fare dfoctat :curs 6 Bh 03.2015 Noe a Co poet che) + Moxile Sl it ole to ictei Gudredauele ce au jo Bae pure du proses 1 Roub ae i th dia pon acceler tibat, wuudr der exthackdiuare , dare 209 Ue di a essseucte cu BUA care a ne ile flatly wile clvy a walt os, f Fh yt © afta Tawil de afaceri Acbuie 04 Cudeelinearcd’ saree oh ai coaiza pe eri dutereoati; Gi fool Ca a» Pipa & Peekusie ‘re, i Credibalitatee. a) wa a x abla du fora dt lausare ( fue 0 diciate , 4a dteima & plauifearan a Taxdradled eee by Mraligga 8 actuneite 4 ©) procuoele Pevvinite B auautagilr eb coupling a) ae cate fruuia vo aatne UArLLee & rastrselr uircue f) wwe] Tem ak afawrai> Tipaoe: de a afoere. a) Miviplowat ~ hep. pris frua fee cater Uden priacipee a aceon x Panola. dube-o expuuees cottiubar SM ufone ta is sie on fate. « counpliul afacdu auernle dy jucubare 2 dawul at wiadekebiw ey fiucssiona =e ent eoucrpub ft a. sahinfres wri. neon * > ni footer flabilitoten wuld afocuri ne Pt do cuit epeilaitale ad albageric ulna pub uu duvestiler si few baao. fe ee pole dibaliccd b} Plawil di Lic rou epdcatioual~ wl aru doe wutouw dust ual ewoulur auagealvd 5 ole ude pute Se coractuu2eaza, t : scudarea diewher dlabiiteh (Me wodulut de pPureutern a elinibagal ul ‘ al acwtcta ) eta coutinitul, subslaute x Mu Leap + foriua °) Plaunl de reaver cbuucl coud oubupeucul x [Pegatate a > stuabit wefoudtabilis 7 2 oalleruativad a plaulur or ofawa rlaudard luaucl Gu calul reactaul cebd wai sefow. Rhiahi a2e4) Plawul oe nee ere Papaarlutes roduril put al couue- wicdil Eu na dorivg atu fae healiougl! , didi” ca acceutil © p few 8 un t coutivwuet 4. Qublioul tude aff pleawului dh Do i dv ab uudiuel?? wrricate lteutic lountue oi, afacry rt f clans Peati du wwuuclearalr Ava db fate tute RINCHER! SAU eREDITORI INSNTUTIONAL) 4) INVESTITOR INFORMAL ¢) culenrns &) Tuewizori €) ALAN STRATEGIcL 7 . MANAGER: %) ANGALAT, 5. Mimiuuea & obltectivels weetener ale Myauuea dope. cortea dy oraitai a gauizattel ,accaria ot euatic cbispuduldd publioul 4 courtituie leu. de bara coon coubuluute da fruwdrea satay. ued Pegauii od ClabRataa wumuui erwin e/ewent daututal ab Mratrenet di couric beoatace cortices turaagicl la pet de caibee dog, cltPte pasblnul larg Mimunea frebwuie vet wadipbiscaces eu . Cobol sisting —> wt fe viMouara — wh pe sufleteut de ohauvtiud (rd ta biitioe du wiodt Peat cloweuiil ce actirtate al forse —> Rt fe rualistar wh couliud eleeute aweNvetiouale Ne fe rete & couctaa — fe aude di utilis Boia dutsuardil chrectiveles, ewuttetouul Bebe Me Pheutsiad ta cebcre dubyaxati Dadekuc. cor bag So asd ba wcve/ globe Stabila obrectiveler. ob un cbuble reef + ri o wtloda d, weluau a muecendij » tar ee sta 6 flu dbaddo teal dy ae OBS: Ahuusi coud Pulau obieckivele ued trpoulsndi ; couuuiccdarul Feebwuie vi tind, cout ce urn. ccderetveidtie cen wi od dovive di vusvauta. —» ot davemese cadeodini ppirecine sek bie, daft —> ok fe vucibaut 4 = olCURDS Bt.03.2015 és pda, cee =) ——~!1 WV Cuvdustul , cpcratiz.’ ete di Praucexs i Pration * des cea wor veekee atutalce provi din Lb tlotinds y poe" Cou botic iu feusatie cousgleit d Ok, : att dutr-adwar @ wwewin de artivtate a fort oxtiun raw perfectiouat, Uugaud aa Are oot dh. mel | Guat fe ong f Ou vilbinii oui ,dabdritir fobabiadvea:, wh au covet way sugtaut dy, auualiza feubuncudlt te. Globaliaarea, iubre allele s libra vitelatic @ capul ui 3 dia 0 news rraut en sub fihuua mupouiles ulltaioy Kiudeke wake af ceed dlo- CuLowuen Ook Fu mau , Wo despabis me ef aueut Ka dowel Praueiar, batucar. tat pas ii caver pt cae pie. 9 dimwolune oh ppeadind,: ‘ — biwetle ~ socibétile de dav. Puouvione — fourtoul. de iuvestibii : te dh audit % courublauta ~ coups de aque bawelce - nauk eli wii vupodtante uuotitutid daldeile capcel- he pe Dede fae Paseo iin, a now, code, uu au ? wil baneilde,SocieTANUE DE INV.AN ~ ne couportd ca iste bauer’ oe Ue veatitir, ruse Ua Regt ee eee ntolut , Ouvestiteesi suber clan 7 a UF eudifoceut ae wfibtak pail” aowkela. FonDURILE DE INV - ~ saat ja ots alll esa an wad ae j eral baucare a ppl Sf ae Ltn ch fe a man re lid de huctacdour ob cate vt furor’, banca BURSA - vote deusauadren, grou rub coder wh enorutd. tale a Dac o bua cole lilata di o alta. Taine Wgios me coups flewcd RUA COMPANTILE bE Aupir 8 eonouttaata - nut foorle umpetante dwailorea eprint eauctak ~ Fomeoa rer vane Nout dubjouarea uth wanda ae laa ou b. be a davedit aw " fa eseutioal al muceerrbu uudifoaudl si arte al wor wupiibout ae de precue oflat la op aie’ ee hk ats 9 £ coy ume. Wh wel uy cleo wy erties ae auolividual EgeReaavauta) Hee ele activ.ec. alaturi de o cx Phaser. - bouea peo 6 ba raaullate pif Sulilizak Gh Xavi lcleutib, vat pa 1 Gee Val, globabincii x dips de Lurredota ed pee eee vibe le foroucil Due ti din alte bide oe watt gone eee inrinen a Piperaeenrcraredeh waltruakiag Lr coste- ee ustinah, Te feeaitehl alia Pacuatio, opt eee fe Pee ec. Bulut a a a al a nce i] pate Arata adliv.cc.abaturd a 0 uustiubic 7 -b x Libera odreulatie Tek 4 tos ac. ee-uatinaole prin ace Ee x hin duaebite & du daw. fbr of cay etal vw a feuoueueod te. da wu alt uivel duedt al al eb ceuthraliaat ou fama extindin sphtauitatler V pandora unit. Se clitiee i open cide dolucbs Au coucluate veapitalul dh dues rie bialilalens gehbiiatelh, ee ba | Peuwa san o Bepoadie. tu dy corre Pe ‘ bana vce gh oldilaly peer da fa ecouicuieCousiliul Moudial de Masoa pli durable a least Repousahilibatea acetal, evry ins wi vetteel "weck ro de eis cn a Crud ou de afoce jatix , commurtodea locale ¥ rovittatea sfx aurcublul vei mob vib. cobitabea ovieli acubrse * Ae pocte bua fous Ba a r ealet pe CR: wrdurarna - od, veiadle mh ce toweutulir ce achir, v —actinwile ee vduutorriat die beep. aocuelat h seneaes Leouowutce , alist ek ° fs de aati tases a vul dfa us al uullouoore , obinuti ck fac arth achiattiile oat aul | 8 a oe de pet vratul si cobpeeatint a baaeaad pe avautarols coR- ie wi ohne r f d ~ pral. Crauctardiet — kuna wafer - durhuudctatiaa ae AULA ~ Ouabdua eiabibat: Auge Tap valu portuinly 2 al fotelor, oe oheCure, 3 e é Oxi I oe : ; teu 1a 4.04 2015 Stubia DE eae ie Couutoarce ; -b tn tania gat titel cheizet : Coufbicbat Se dlepotude cao fond de gporste ceubeata re advdaas jbaaati pe ducowupatctulitates. deopueiler , viatuhilee & palouldr opoutute Aetfel, coseephul de ntover cauflictuate: pe d,- Deu uclategoe ycoctukd ,lizccdedutel Cur cede peore chin Lb grecreg, WS "care dureicricarde Per- wacul gb didate june Sir tb. cPiuends exist. a udleerewue Lor wer~. uaa, duo. Yep podeolal ealalks opebuwitedea Cualle cur. ee eax de fori wubarta opdtuuitatea da tua odie junk deiasi: pant Tobdrérs cada oul ueudua si dubung oa xual stabil Tai wut inddurety cabin educl mbxabia o cies Gaede cock ogufli runt oe Pope, wang, Pap Ux reabidok clevuluocabclitdti: Hrwautnd Appl, commueatca ob pen o chile ot climarauc urgocierilde car ta reudul fer or Ny pabiovio. wr couplet , bode toureeltzcudu-me cu ober eheieed, if Q eierlle Rouflictul 9 roidabra wuoun nud walnut core Pubic ooo a ep au oa ‘fil sustetcelle MRih ta Prowl ew weureunedy on Ue poevouité x chuualdr, core cburie ccluct Yeo feats do. tee ca. ea Bae Cuih ur fea viuibioley oe ® o. flaaunore , pa augteciate autr-o Aoou coufacta reaut bowen # chicutii B Roredei viutaliiue couflrcte Labtee age Cuiaele apr dv wioyavabul & uu cou oe pace coubiectul Suet taunt ols b) aprtiut COMPORTAMENTAL Porta wt debimitat ot caedoratelr poxitioual fupetele pe own re bazeado, cinlur, partite Peix posihe vl w uiulintioueao nob. vawuc Fob oe ale cedediaale 00 we cowsetaed-qbadul, cutuitatea La core Bro aus via defiance ued Made oon ©) comperitin OC Su woweutul du cary auut reuualate vucoi cuba Brule uuitalilde comphbaueutale, We aa coven rape re aun © ac afl, dub dude -0 ee cous Pron aw Da. Bue ofl ee a 9 el etl 6 wn couclume » he cou tb i uisnupebtilen it hi rau wrrtucrl Scout clovd Plecun & coaduche r evalalta.. B) contuctul 6Fcerlv ek Cuts co © vbuoti de cor bitin du cau pak reaub court Uucoupatibilitater. wn hi diibvct rg Gia oo ecadee poodke, oly hiv 0 eo Di habia fo weeeout ponte ot a “T ps€) AccePTAREA gue ici wubb de wea ce uuu > reeutuaee , ule Se hohe eee ne fa fa wip liots wie cord rupee abcd 8 cht w dk vudevit ¢ Socradt de acceptarr caldbuw de Mebotia apatcog, = cages ects ubifewu (a dutountler a a ae cudinduale & abe ak a) F) RoLUL ocHimmaRrh dE REACTIE Qu aceantir Stustie ludirdul me accept Neola uupuus cbt mw pe ® vo canta oi iba wn cure ps os expabdet une) ant uecunoroute . Ou ay Cuateicity o vou flietilud weve de coumucarx Hebi a {* courideratar ca o fredeae, ‘a de tirtare & coummuodeic reabtatin un face cleo roe vere Rtuatio H Re Tourn Uuutibitatia oester aleguri « Ooufbictela. din corboul, echripe’ woucqeriale Oo beesteval | ee a ot Bp pl all coudueoris judas no fo poy urackoecououtee » fect re TL coustitere louie wul abulbutaler vab . Quuduoitoenl Apel cu eee du clouewiul by, corre aativeaeiy, whe anc deck coudiuedberal forza) we el cate dizeuto, ow tdi aie a ajuta $5 lew ce pregiirea ba | waste Sugulea oe ot ual outa Se psoas sat y fn ade© Rerinleuta La ocPiubow NOE es Qudwe exubale : —augayahi We ude avea urotive Act de mn hcutlerees laterite oa we “T enpausabiblabia. Ade luati dudivtdial ext. focirte wives Disstiudu-% to. ae mance du cada sunt dtccrcbeedt gical ase eul ,atcte Heap cal { ocupes uk Mut gow a wise dtowkuile war yetsual see ot de cur wud Sh “ts ob itt oe ate aumabia wh Un aunauckl. tioual abe obi wat walk, tO trice achivboru daca s-au lint obix Liu, waciswed) roe co veil odhieubeod silent Bub Lo ial a: gee tupronbuae dui oa obtact eetCURS 21.04.2015 Couruwleareea f baucarea e priate de coputad 4° Reugul bungee P decay ante ui tari wrirtelerss pb col uiai’ woul weouowun abeactia Legeudora, uaa aes celdt! ce activeara Uy olouwede ae I ain 0 Relable de coutrabalaurare ur radewulr afoaute Prin vubromedial pricte dh copital % Ravzactiourned litlou , actin atin Prune ly 0 pulakis 0 Luratiiler ; flaunt cov Wuflo. eal, tegtdus . odie Gutadete a olumowk eae aast (ee en ih a subuuai pacte ¢ hebpuuchrx peunbc pl cul cake uu raspeott poop Fcd fa pel Cea wor ume pono i oe be bua mud public pack ob ouodtat Gu core flecare individ poo face dol enuostitl aby ce untied, tehuice oe uue's be dude 1 jaw athiarhe © a vad Aittal Lo di p Pranigaba Palen vate oe lag de Walt vf, pe 9. cops hk —— oo aus La ceawaatal ® Vieabiiat MA pe PALER . fa cout actaxta ob Braue & pape ; -Counuuicareeas Aefieabaer couhuus pr foro, crobure a Ma, x woul eu clul coupautifer corre suud idfeute Lo hutara ola sat eeefiauee & lulngedata safibuati =he(Oufeouadile urebve pe bje-wl uustitutiihd But : wma i pfesibigga , Baaeb usd difowle awa howiohtouale , ba ws. eases ute aecloveadtia Hitalia pe -dubocunica ap coulab/y bide auch? Fuauear , Pap: Aiueesbial & Acwesbui! | babautul ty meas aluuiiicores pb. auul da curs hd huatctiate pe rug) (eee Toole Licatiile ot opectatitaty ofeka, oly, ia Foe eobdan Det t at — neclimuen ~ ool, nn ener ~ peal ce Guckidow clin uilhuna auractie & Wobitic ctuad une, medic Sau wtax, Bureepobeat i up. dudter’ duos tat awica COULUACO ER. f baucanc defector. i en rear pega ww clicutul aw uevere de 0 coumucata hilobuola Aolald Qu fata Drokerualun , olicutin! Rebate no duachis Oe uclie de Gurodlalea Dov d reobiadudu-/ uu et ol uwey)e so coy da deci anda "Coununteatan cu beokelul Rebuce nic fe f8 sala §! © weal a uu Land foc avouurilod a aperce clietul rap, catfiva: a avouuleu’ austin evi ut ana-atule ’ ition " ( ce cies e ufo. vein ,aurbsli a lirdud Wwuacr cuL dt Boake cha dubdunectiaze. qeeieel wu bape: oli ReBepoucutul al catorul acir pe hurod tuud rweumbul la avout © fetue x uulowiud combutcaria cu broker Coke wee rolul di a ~ Bowruators § explica uur ap. Muse ce coubine Houle te procuus » eudlicia actinuuld ux 2oum eureutic 8 Mu con plscedeaba — presenta cbivernele poruulitadte che wuverbice vom wu. cul Qegerceceeh polidh chp dv tuhuie pe Catlesd cbiewtolon -orpuue boat. fits ¢ a Heuptedica cbieutal dood exiirtey clover cl aeta 2 cali ha oe Relearchte ubk-o opercdiune cone Gi v0 a socal st finaueladic # pee ral oe uuvertitce = clieutul ao chepteuda urecawiwuele pee a ca ‘pes inet arlhrac af aurbeloe parti. - Yeo pobbefilia ius , Stade ‘i uaueaa & couilicduee Fy axeoutorun Redlivelr du pate Recta. cle expla wh bduss uu daurus ol ete cel vc f° 0 plats, bebural war. fin faa virtuale welale 9 Passo yrle Uucrectrea .4128/201 POLITICA DE PRET A PRODUSELOR FINANCIAR-BANCARE Pentru sectorul serviciilor financiar-bancare pretul este un element semnificativ al dezvoltarii comunicerit financiar-bancare. O particularitate esentiala » marketingului financiar-bancar consta in faptul ca, bancile nu is! stabilese numai preturile pentru servicitie individuale, cl Isi coordoneaza si preturile pentru Pachetele de servieil financiare. Stabilirea pretulul corect, atat pentru piata, cat si Pentru concurenta, este influentata de 0 serio de factori: competitia in domeniul serviciilor financiar-bancares calitatea servicillor; legatura comunicationala stabilita intre elementele mix-ului de marketing; nevoile consumatorilor4/28/2018 OPretut unui produs este influentat si influonteaza la réndul Sau numeroase varlabile de marketing si comunieare. togia lor de influenta in formarea retulul sorviciilor financiare a4/28/2015 POLITICA DE PRET TREBUIE SA SE —> INTEGREZE OBIECTIVELOR GENERALE URMARITE DE CATRE BANCA Ex oblectivul bancii = servici financiare deo calitate ridicata; obiectivul politicii de pret = crosterea \alori! sarvicillor financiare oferite si prestate Rezultat: crosterea venitului total at institutiel baneare, prin crestorea gradulul de profitabilitate pontru fiscare ‘ranzactic in parte CCOMPONENTELE MnXCULUT ‘DE MARKETING (PRODUS, PRET, PROMOVARE,PERSONAL) St CELE COMUNICATIONALE [SONPONENTESEIGuCUDE] (RECLAMA, PR, roRTE DE COMPONENTELEMIR-ULUIDE | Vancane coMUMICARE DIRECTA) | COMUNICARE SIMARKETING | —>SUnr srrians conctare co © RINANCIAR MODALITATILE DE PRESTARE A T SERVICHILOR FINANGIARE REZULTAT: DIPIGULTATI IN (26 ara LEASING AUTO = vaLonRE _DETERMINAREA PRETULU! ‘AUTO RETRAGEREA BANILOR IN ORICE MOMENT. ARTI DE CRrEDIr-> RISCUL BANCH ESTE CEL AL INTARZIERII/ 1 MEPLATH POSESORILOR, LA TERMENUL SCADENT A SUMEI/ RATE! DE RAMBURSATalll SUBSETS, ei pripless as = b ra yee eee Lee ee a re eer arn Is ee ea nee ee a are Cale al eee Una rr ge a be a ag eee en ie ie Gee s eee us Dias cae gee SG Se care eee see er ae uae pea rata cee ee ares Ree eee eat er nee rnin Al SOTEIEETEE te re Tee ra eters ear a Tags rere are el isn outing eee Seon siecle a a Tse a) er ee Gralla ere ire rh ne ame ne ee FE Ea a Wt ar ee ene Bae a a el clera eree ey eyeee saerre ats cera erg a en eee eg eee 4/28/201¢4/28/2015 Se ate in veders reducerea decalajutu dite politic de prot > pvetul servic col at ‘rin intros pret STRATEGIA MIX-ULUI DE MARKETING $I COMUNICARE FINANCIARA —> Perceptia consumatorilor de produse financiare. ‘in ceea ce priveste pretul acestora ‘formarea opiniei consumatorilar in ceea ce priveste pretul de refering al produselor financiar. bancare ‘reducerea do cétre clienti a preturilor ta costurile nonmonetare “sugerarea unei calitati necorespunzitoare, prin prefurl neadecvate cneintelegerea modulul in care consumatorii definese valoaroa i neatingerea valorit exprimate de catro clienti prin strategli de Pref corespunzittoare* PRETURI ORIENTATE DUPA COSTUR! — metoda rarintalnita In eazul servicior Bancare,Atunci cand s uilzeaza,prtuse in cauza vor Wa forma: axel, onoralull, ‘comisionului sau prime de * PRETURI ORIENTATE DUPA CONCURENTA - altemativa strategica cu cea mai ‘mare frecventa in practica institute nanciar-bancare In acest av. n stebres pret Servicii se va pleca de la o analiza comparatva a seriilr prope el cle ale concurentiloar ape, pretue se vor cferonia in rapot cu elementele de separare si obiectvele de pita avute in vedere. Pretuie imoraca aici dowa forme: - preturl promotionale, mergand pana la preturi concurentale corespunzatoare ‘uno strategi de pret joace: ~ pretur aliniate concurentei sau preturlsimilare « PRETURI ORIENTATE DUPA CERERE — au la Baza comportamentul ‘Sensumatorulu de serve financiar-bancare fata de prot, compotanent olectat prin ‘nfermedist percentei consumeslorfata de uillaea valor ince in pachellfancear oferta. De obicsl acest tip de strategie esto rar fool, ar atunci cand folusise apeloaza a 2, ncorporaea valor precepute se va reali pin intemediul unotssteme de preton oe umaresc atemativole specie stabil valor: pret scazut asteptale cent n coca oo Priveste servcilbancar oer; rapoculpret-caflate;raportl pret. produselservi prime 3o ate lent 4/28/20154/28/201: MECANISMUL STABILIRN PRETULUI PRODUSULUI / SERVICIULUI FINANCIAR-BANCAR Are in vedere doua modaita principale: ® stabilirea centralizata, reglementata a proturitor—fie sub forma unul pret unc, fie a unui interval de pret, pentru intreaga retea a bancii. Sunt stabil preturi centralizate la urmatoarele produse sau servicil bancare: conturi curente personale, inclusiv dobanzi; conturi de depozit, Inclusiv dobanzi, plat, depuneri sau ridicari de numerar; factoring: leasing; credite cu termene fixe pentru persoane fizies sau luridice (IMM-ur); rate de schimb; operat de “trade finance” ( acreditive, garantil > negocierea individuala a pretulul cu clientul~ in cadrul ‘acestul proces,negociatorul are libertatea deciziei acordarii unui anumit plafon. in practica bancara, se negociaza in mod individual preturile la Produsele siservicile bancare precum: conturi curente pentru persoane ridice, Inclusiv dobanzi, servicii valutare, credite, servic