Organizatia si mediul extern a acesteia

1.1 Noiunea de organizaie, concept, roluri i trsturi

Orice societate, n general ,ca i fiecare individ, n parte, pentru dezvoltarea sa are nevoie de anumite
bunuri i servicii. Acestea pot fi achiziionate prin producerea proprie a lor sau prin cumprarea lor.
Datorit unei nevoi din ce n ce mai mare i mai diversificate, obinerea se realizeaz prin cumprarea
acestor bunuri sau servicii de la unii productori specializai care asigur necesarul mai multor indivizi.
Specializarea n producerea unor anumite bunuri sau servicii implic apariia ntreprinderii, n care are loc
unirea factorilor de producie din care se obin aceste bunuri sau servicii.
ntreprinderea sau agentul economic sunt persoanele sau grupuri de persoane fizice sau juridice care n
calitate de participani la viaa economic au roluri i comportamente similare.
n limbajul de astzi, cine zice firm(ntreprindere) se gndete, de regul la uzin aa ceva nu este
corect deoarece nu toate ntreprinderile sunt uzine i nu toate uzinele sunt ntreprinderi.
n sensul ei economic, o firm (ntreprindere), ca agent economic-indiferent de mrimea lui de forma de
proprietate, de forma de organizare-produce bunuri i servicii destinate ntregii societi sau numai unui
segment n vederea obinerii scopului urmrit, obinerea profitului.
Deci ca o celul de baz a economicului, firma(ntreprinderea) este veriga organizatoric unde are loc
combinarea factorilor de producie(resurse umane i materiale energetice) cu scopul producerii desfacerii
bunurilor economice (produse, servicii i informaie) n structura, cantitatea i calitatea impuse de cererea
de pe pia i obinerii unui profit (Brbulescu C, Economia i gestiunea firmei , Bucureti 1999, ASE, pag
24). ntreprinderea n cadrul procesului de producie suport costuri corespunznd remunerrii factorilor de
producie utilizai, care trebuie compensai prin rezultatele produciei sale, deci ntreprinderea n mod
necesar trebuie s produc o valoare excedentar costurilor sale. ntreprinderea se delimiteaz prin genul
specific de activitate, prin conducerea i gestiunea economic unic, prin unitate a sa financiar.
Activitatea ntreprinderii genereaz dou grupuri pe fluxuri:
a) intrri de factori de producie, al cror cost determin fluxurile de cheltuieli ce apar n cadrul organizaiei
ctre agenii economici care furnizeaz aceti factori.
b) ieiri de bunuri i servicii etc, produse i puse la dispoziia celorlali ageni economici care, la rndul lor,
genereaz fluxurile de venituri obinute n urma comercializrii bunurilor respective.
ntreprinderile organizate n orice domeniu de activitate au n comun cteva reguli i anume:
- pentru a produce este nevoie s utilizeze factori de producie;
- factorii de producie nu sunt inepuizabili i trebuie utilizai ct mai bine;
- pentru a supraveui i a se dezvolta, ntreprinderea trebuie s fie rentabil;
- activitatea economic n ansamblu su trebuie condus bine.
Abordate ntr-o concepie sistemic, firmele(ntreprinderile) prezint un ansamblu de trsturi care
definesc att specificul obiectivelor lor, ct i nivelul atins n transpunerea practic a acestora. Astfel
ntreprinderea este:
a) sistem complex ntruct combin toi factorii de producie, fiecare din aceti factori fiind alctuii
dintr-o mare varietate de elemente, ntre care se stabilesc multiple i profunde legturi.
b) Sistem socio-economic are loc legtura ntre factorii de producie n cadrul procesului de
producie generator de bunuri materiale, conform obiectivelor fixate n funcie de raportul cerere
obiective - pia. Punerea de acord a componentelor obiective-pia necesit ierarhirizarea obiectivelor
ntreprinderii i articularea lor ntr-un ansamblu unitar, prin programele de activitate folosirea
mecanismelor economice.
Mecanismul economic al ntreprinderii presupune folosirea unui sistem de reguli, metode i
instrumente(prghii financiare) pentru organizarea i conducerea activitii n toate componentele sale nct
eficiena s fie maxim.
c) sistem tehnico-productiv, n sensul c mijloacele de munc, materiile prime i materialele
utilizate se creaz anumite conexiuni. Acestea se manifest prin dependena tehnologic dintre

compartimentele n care se realizeaz activiti de producie. n pactic, ntreprinderea se manifest ca un

organism unitar tehnico-productiv, prin prizma a dou criterii:
-omogenitatea procesului tehnologic din seciile produciei de baz;
-omogenitatea produciei fabricate, n care scop sunt reunite procese neomogene sub aspect tehnologic.
d) sistem organizatoric administrativ, explicat prin cteva aspecte: n momentul nfiinrii, ntreprinderea
capta statul de persoan juridic, primete o denumire precis, are un sediu al su i un obiect de activitate
bine determinat. n strns legtur cu profilul i complexitatea obiectivelor stabilite, ntreprinderea i
definete propria structur organizatoric, dispune de un regulament propriu de organizare i funcionare.
e) sistem dinamic organic adaptiv, ntreprinderea i desfoar activitatea sa, sub aciunea diferitor facori
endogeni sau exogeni, adaptnu-se astfel att la evoluia macrosistemelor din care face parte, ct i la
cerinele generate de dinamica elementelor ncorporate.
f) sistem deschis, ntreprinderea manifestndu-se ca o component, n interaciunea constant cu celelalte
elemente a sistemului caruia i aparine i unde au loc intrri i ieiri.
g)sistem autoreglabil, adaptiv ntreprinderea are capacitatea oferit de autonomia sa funcional, de a-i
modifica activiatatea n scopul realizrii obiectivelor propuse. Astfel procesul de management se realizeaz
n cadrul unui sistem autoreglabil adaptiv, care comport blocuri suprapuse cu metode de autoreglare
ierarhizate n funcie de natura obiectivelor pe care le vizeaz.
a) rolul economic se poate caracteriza prin aceea ca:
- ntreprinderile atrag i combin factorii de producie. Managerii caut s obin cel mai bun rezultat la cel
mai mic cost i n acest scop ei acioneaz permanent pentru optimizarea combinrii factorilor de producie.
- ntreprinderile au ca fmalitate acivitii lor executarea de bunuri i servicii, managerul reanaliznd
permanent factorii i combinarea lor, n funcie de situaia pieelor de aprovizionare i desfacere.
- ntreprinderile distribuie veniturile, ceea ce corespunde aciunilor specializate de remunerare a factorilor
de producie utiIizai(salarii pentru munc).
b )rolul social al firmei este determinat de faptul c acestea sunt ageni economici, a cror activitate nu
poate fi studiat dect n contextul social existent. Firma exist prin indivizi, respectiv prin salariaii si i
consumatorii bunurilor oferite pe pia, fa de care manifest un rol social specific, respectiv:
- fa de salariai care i consacr o mare parte a vieii lor cotidiene muncii n cadrul ntreprinderii i care
trebuie s gseasc aici condiii favorabile att din punct de vedere al muncii ct i al salarizrii lor.
-fa de consnmatori,firma trebuie s caute cea mai bun adaptare a bunurilor i serviciilor propuse la
solicitrile clienilor, ea trebuie s furnizeze o informaie complet i obiectiv asupra produselor sale, prin
politici de publicitate, reclam adecvate.
1.2 Tipologia ntreprinderilor
Fiecare ntreprindere constituie o realitate original, ceea ce impune o anumit grupare, orientat ctre o
serie de scopuri:

formarea unei viziuni globale (macroeconomice) sau sectoriale (mezoeconomice), de ansamblu,

asupra sistemului productiv;

identificarea unor structuri i comportamente omogene;

- analiza performanelor diferite ale ntreprinderilor aparind aceleai grupe, pentru a cerceta, explica i
propune reguli de organizare i gestiune eficient.

ntreprinderile pot fi grupate dup un sistem complex de criterii i anume:

n funcie de forma de proprietate, deosebim ntreprinderi :

de stat

private

cu proprietate mixt
ntreprinderile de stat au drept trstur definitorie posedarea ntregului patrimoniu de ctre statul pe
teritoriul cruia se afl.
ntreprinderile private se caracterizeaz prin faptul c patrimoniul lor aparine unei persoane sau unui
grup de persoane. n funcie de numrul posesorilor de capital ntreprinderea privat pot fi individuale sau

de grup. ntreprinderea individual aparine unei singure persoane i este de regul de dimensiuni mici sau
mijlocii.
ntreprinderea de grup reprezint drept caracteristic posesiunea asupra patrimoniu1ui su din
partea a cel puin dou persoane i poate fi de diverse forme:

familial sau asociativ

ntreprinderea familial ale crui patrimoniu se afl n proprietatea membrilor unei familii. Adesea
membrii familiei nu sunt numai proprietari, dar i lucrtori efectivi n cadrul acesteia.
ntreprinderea asociativ care este nfiinat prin dorina i participarea a mai multor persoane, care
desfaurau nainte activiti similare n calitate de mici productori, unde fiecare membru pe lng salariu
are dreptul i la o parte din profit corespunztor cotei pari.
ntreprinderea cu proprietate mixt -ntreprindera al crei patrimoniu aparine parial statului, parial
persoanelor fizice sau celor juridice private
2) Alt criteriu de clasificare impune divizarea lor n felul urmtor:
- sectorul primar (ntreprinderile agricole), n acest secor este caracteristic nivelul mediu al progresului
tehnic;
- sectorul secundar (ntreprinderi industriale), n acest sector progresul tehnic este ridicat;
- sectorul
teriar (ntreprinderi de servicii i de distributie), se dezvolt n strns legturcu cel secundar i atrage tot
mai muli lucrtori.
3)
Dup natura activitii se mpart ntreprinderi:

agricole;
industriale;
de servicii(bnci,asigurri,transport);

de distribuie.
4) n raport cu apartenena la unele din ramurile industriale, ntreprinderile se clasific, astfel:
- extractive se ocup cu extracia obiectelor muncii din natur(petrolifere)
- prelucrtoare se ocup cu transformarea materiilor prime n produs finit
5) n raport cu destinaia economic i caracterul produciei finite ntreprinderile pot fi:

productoare de mijloace de producie;

- productoare de bunuri de consum.
6) n raport cu continuitate a procesului tehnologic, deosebim:
- cu procese tehnologice continuie;
- cu procese tehnologice discontinuie.
7) n funcie de timpul de lucru n anul calendaristic, sunt:
ntreprinderi ce funcioneaz anul mprejur;
- ntreprinderi sezoniere.
8) n raport cu nivelul de specializare, exist:

specializate;
universale;
mixte.

9) n funcie de tipul prouciei deosebim:

- cu producie individual;

cu producie n serie mic;

cu producie n serie mare;

cu producie n mas.
10) n funcie de metoda de organizare,sunt:

- cu producia organizat n flux;

- cu producia organizat pe obiecte;
- cu producia organizat n unicate.
Il) n funcie de numrul personalului ncadrat n ntreprindere, deosebim:

microntreprinderi (cu numarul personalului de la 1 la 9 persoane);

ntreprinderi mici (cu numarul personalului de la 10la 50 persoane);

intreprinderi mari (de la 50 i mai mult).

12) n funcie de forma organizatorico-juridic, deosebim:

ntreprinderi individuale;
- sociati n comanit;
societi cu rspundere limitat;
societti n nume colectiv;
sociati pe aciuni;
- cooperative de producie;

ntreprinderi de arend;
- ntreprinderi municipale;
- ntreprinderi de stat.
13) n funcie de apartenena naional pot fi:
-ntreprinderi naionale, n care patrimoniul se afl integral n proprietatea unei persoane fizice sau juridice
din ara respectiv;
-ntreprinderi multinaionale, ale cror sub uniti componente i desfoara activitatea n dou sau mai
multe ri;
-ntreprinderi mixte sau ntreprinderi conjucte internaionale care se caracterizeaz prin participarea cu
capital n proporii diferite a unor personae fizice sau juridice din mai multe ri.
1.3 Mediul extern al firmei
Organizaia n general i ntreprinderea productiv n special nu reprezint un scop n sine, ci un mijloc prin
care se satisfac anumite nevoi ale societii, n primul rnd ale pieei interne i externe, ale mediului extern
n cadrul cruia organizaia sau ntreprinderea se constituie i se dezvolt.
O puternic influen asupra rezultatelor activitii ntreprinderii - aa cum am vzut - o exercit mediul
extern n care aceasta activeaz, fizionomia i mecanismul lui de funcionare precum i capacitatea
ntreprinderii de a fructifica oportunitile i a evita primejdiile pe care acesta i le furnizeaz, prin
sincronizarea aciunilor ei cu schimbrile din configuraia mediului. De aceea, se impune cu necesitate
cunoaterii coninutului i a cerinelor mediului, precum i a
modificrilor cantitative i calitative care apar n sfera lui, chiar anticiparea evoluiei viitoare a mediului,
astfel nct ntreprinderea s se poate adapta la noua lui structur.
Cunoaterea caracteristicilor i a mutaiilor intervenite n structura mediului extern este o condiie
fundamental a satisfacerii cantitative i calitative a unei anumite categorii de trebuine de ctre
ntreprindere, necesiti aflate n continu cretere i diversificare, care trebuie s stea la baza elaborrii
unor strategii realiste, bine fundamentate tiinific.
Ca sistem dinamic, socio-economic, ntreprinderea preia din mediul extern resursele de care are nevoie
le introduce n procese specifice, din care rezult produse, servicii sau lucrri care vor fi transferate
aceluiai mediu ambiant. n acest sens, ntreprinderea este o component de baz a mediului extern, ca un
sistem de intrri (din mediul extern), procese i ieiri (ctre mediul, extern). Prin intrri, ntreprinderea se
adapteaz la mediu, iar prin ieiri aceasta va influena mediul.
Datorit complexitii i multidimensionalitii mediului n care ii desfoar activitatea ntreprinderea
n literatura de specialitate exista nc numeroase puncte de vedere cu privire la conceptul de mediu extern.

Astfel la modul cel mai general Ph Kotler consider ca mediul reprezint totalitatea forelor
necontrolabile la care ntreprinderea trebuie s-i adapteze politica i se constituie din participanii i forele
externe care influeneaz asupra posibilitilor(Cornescu V. Managementul, Bazele generale , Editura
Actami 1998, pag 47) ntreprinderii de a dezvolta i menine tranzacii avantajoase.
La rndul su, un alt autor insist pe necesitatea tratrii mediului extern n strns corelare cu calitatea
vieii pe care, de altfel, o condiioneaz decisive. Dup cum calitatea vieii este definit printr-o multitudine
de componente, la fel i mediul extern trebuie definit prin multitudinea elementelor sale componente,
numite factori de mediu, care influeneaz ntr-un mod specific calitatea vieii(Nicolescu O.,Management,
Ed. Economic, Bucureti 1999, pag 79).
Dei aceste defeniii au fost diferit selectate se poate de menionat c "mediul extern exprim ansamblu
unittilor economice a instituiilor financiar bancare, juridice, a organizaiilor politice de ocrotire a
sntii, de nvmnt i a tuturor elementelor exogene care inf1uieneaz i sunt influienate de
activitatea ntreprinderii - (Burdu E. Fundamentele managementului organizaiei, Ed. Economic,
Bucureti 1999, pag 145).
Dac avem n vedere locul i rolul participanilor la acest cadru de desfurare a activitii
ntreprinderii, interaciunea i intensitatea cu care acioneaz forele constitutive, influenele pe care le
exercit, putem delimita dou componente(Cornescu V. Managementul, Bazele generale, Editura Actami
1998, pag 47), mediul intern sau micromediul i mediu extern sau macro mediul.
Micromediul este reprezentat de participanii la mediul cel mai apropiat al ntreprinderii i care
afecteaz posibilitile ei de a-i de servi clienii.
Macromediul este desemnat de forele societale cu raz mare de aciune, care afecteaz toi participanii
la micromediul ntreprinderii.
Delimitarea celor dou componente ale mediului extern are mare importan pentru planul organizrii
"supravegheriitt mediului de ctre ntreprindere. Astfel, dac micromediul poate fi supravegheat personal,
el avnd influen direct, fiind relativ controlabil i deci susceptibil modificrilor prin aciuni concertate,
elemetele macromediului sunt necontrolabile, nu pot fi inf1uenate, dar trebuie cunoscute i, pe aceast
baz, stabilite aciuni de adaptare a ntreprinderii la configuraia acestuia. Evident, ntre cele dou
componente ale mediului exist strnse relaii de intercondiionare i, de aceea, pentru nelegerea
ntregului mecanism de organizare i desfurare a activitii ntreprinderii este absolut necesar
cunoaterea mediului n care ea acioneaz, ntruct informaiile ample asupra mediului extern de care
dispune ntreprinderea modern i ofer posibilitatea nu numai s-i menin locul pe pia, dar s i
detecteze i s cucereasc alte piee i chiar s creeze noi piee de desfacere, nevoi de consum deci s aduc
schimbri n nsi structura mediului.
Pentru aceasta se impune o strict i continu supraveghere a factorilor exogeni i endogeni ai mediului
ntreprinderii, deoarece modificrile n structura i evoluia lor pot avea impact profund asupra activitii
ntreprinderii.
1.4 Necesitatea abordarii mediului extern al firmei
Evoluia ntreprinderii moderne este marcat, n prezent, de amplificarea interdependenelor cu mediul
n care i desfoar activitatea; expresia acestei evoluii o reprezint accentuarea caracterului deschis al
firmei concepute ca sistem, reflectat att pe planul "intrrilor" - factori de producie i informaii, ct i pe
cel al "ieirilor" - bunuri materiale, informaii i servicii - prin care se integreaz n mediul extern naional
i internaional i care cunoate o varietate i intensitate cu mult sporite fa de perioada anterioar.
n primul rnd, luarea n considerare a evoluiilor mediului extern reprezint o condiie
fundamental a satisfacerii, cantitative i calitative, a unei anumite categorii de trebuine de ctre
ntreprinderea respectiv. Integrarea armonioas a acesteia n mezosisteme, macrosistem i mondosistem
implic o raportare permanent la cerinele umane, aflate ntr-o continu cretere i diversificare, iar
ndeplinirea corespunztoare a funciilor sale economico-sociale nu este posibil fr cunoaterea i
valorificarea, pe un plan superior, a factorilor de mediu.
Pe aceast baz se asigur, de altfel, i elaborarea de strategii i politici de firm realiste cu un grad ridicat
de fundamentare tiinific. Desfurarea activitilor firmei n condiii de calitate i profitabilitate ridicate
nu este posibil fr conceperea i realizarea unor strategii adecvate, n care evoluia factorilor de mediu

este "prins" corespunztor, dup cum fundamentarea unor politici realiste este sensibil facilitat de
existena unor strategii adecvate.
ntr-o alt idee se poate de reliefat i un alt element i anume taptul c asigurarea resurselor umane,
materiale, financiare i informaionale de care firma are nevoie pentru funcionarea i dezvoltarea sa nu
este posibil, cantitativ i calitativ, fr luarea n considerare a factorilor de mediu. Valorificate n procese
complexe sub forma potenialului atras n circuitul economic, acestea - devenite factori de producie permit obinerea de produse, lucrri cu caracter industrial ori servicii prin care ntreprinderea rspunde
necesitilor economiei naionale, societii n ansamblul su i chiar mondosistemului.
n al patrulea rnd, evoluiile factorilor de mediu constituie o important premis att pentru
asigurarea unor subsisteme organizatorice i informaionale eficace, ct i perttru adoptarea i aplicarea de
decizii i aciuni care s reflecte necesitile i oportunitile prezente i de perspectiv ale mediului
ambiant. Practica economic a dovedit c numai n msura n care se cunosc i se valorific evoluiile
factorilor de mediu se pot concepe i funcioneaz corespunztor toate subsistemele managementului
microeconomic, prin intermediul crora se asigur legtura cu mediul.