PROIECTAREA UNEI CAMPANII DE COMUNICARE

INTEGRAT
CU OCAZIA LANSRII UNUI NOU PRODUS / SERVICIU PE
PIA
(Lansarea unui nou produs / serviciu sub o marc existent)

Partea I: Analiza comunicrii de marketing pentru marca GARNIER .

1. Analiza mrcii Garnier

-Pozitionarea Marcii
Timp de peste 100 de ani, Garnier a creat cosmetice inovatoare si accesibile care sa se adreseze
multiplelor nevoi de infrumusetare. Astazi, ca dimensiune, Garnier se pozitioneaza pe locul al
doilea din grupul LOreal si este comercializat in peste 64 de tari. Forta sa consta in spiritul sau
dinamic si in optimismul sau robust.
Garnier este un productor de ingrijire a pielii i de produse de frumusete, care sunt vandute in
intreaga lume. Astfel de popularitate se datoreaz unei inovaii de succes a produslui, pozitionare
si de orientare a companiei incontinuu.
Trasatura distinctiva a produselor Garnier este ca foloseste extracte de fructe printre
ingrediente. Un proces special de extracie, care este utilizat la fabricare,permite companiei sa
obtina extracte de fructe care conin o mulime de elemente active ce sunt pe deplin compatibile
cu pielea. Aceast caracteristic a devenit un punct important n poziionarea produsului,
deoarece compania nsi i d seama ct de importante sunt ingrediente naturale n produsele
cosmetice pentru consumatori, i cat de puternic se poate influena o decizie de a cumpra
produsul.Garnier ca un produs a portretizat imaginea sa ca facand parte din partea de sus a
clasei de mijloc, si intr-o masura foarte mare raspunde la nevoile clasei de mijloc, de asemenea.
Garnier ca un brand este perceput ca:

Prospetime si naturalete
eleganta
optimist si Urban
Atractiv
Garnier este un produs de infrumusetare, care se axeaza pe un segment special al femeilor

urbane, tinere si modern, care vor sa aiba aspectul parului sanatos si plin de vitalitate tot
timpul.Deci gama sa de pret este de asa natura incat sa satisfaca atat clasa de mijloc, chiar si mai
sus de aceasta.

-Trasaturi de personalitate
Pentru Garnier, frumusetea este in noi insine.Fiecare dintre noi are propria sa frumusete naturala
si unica si fiecare are puterea de a face ca aceasta frumusete sa straluceasca. Garnier se adreseaza femeilor
care se simt bine in pielea lor, dar care incearca permanent sa isi imbunateasca aspectul exterior. Avand
grija de ea, femeia isi evidentiaza frumusetea interioara si cei din jur vor fi atrasi de ea. Pentru Garnier,
scopul frumusetii este de a va face fericita si de a va simti bine alaturi de ceilalti.
Garnier prefera extracte naturale, ale caror efecte au fost deja dovedite :

Uleiurile de fructe
Lipopeptide, extras din alune
Apa de fructe
Extractul de musetel
Fructoza si glucoza
Eucaliptul
Esenta de trandafir
Extractul nutritiv din caisa
Vitaminele B3 si B6
Microparticule naturale de piatra Ponce
Germenii de grau si uleiul de jojoba
Omega3 +6, extrase din uleiul de macese
Coaja de mandarine
Zinc, extras din fructele de grapefruit
Extractul din ceai verde
Ghimbirul
AHA( acizii extrasi din fructe)
Gingko antidepunere.
De peste 60 de ani, Garnier creeaza nuante unice pentru colorarea parului si le asociaza

cu ingrediente naturale care au calitati dovedite de protectie a parului.

Garnier combina creativitatea in culoare cu tehnologia de ultima ora. Intense, naturale,

subtile sau stralucitoare, culorile Garnier va vor satisface orice dorinta.
Culorile Garnier iti protejeaza parul, sunt placut si usor de folosit, oferindu-ti un rezultat
cu adevarat unic.

- Sistemul de identitate (denumire, emblem, logo, slogan, ambalaj etc.)

Denumire : Garnier
Garnier provine din limba franceza si reprezinta un substantiv propriu, scurt, cu o
rezonanta sonora imprtanta, tinanad contul si de faptul ca produsele frantuzesti detin o anumita
notorietate si pozitie in randul consumatorilor.

Emblema :
Este reprezentata de 3 cercuri de culori diferite:verde, galben si rosu,iar in centrul cercurilor o
frunza, ce semnifica faptul ca Garnier foloseste numai produse naturale pe baze de extracte de
plante. Emblema joaca rolul de stimul vizual pentru consumator astfel incat produsul sa fie
recunoscut cu usurinta de acestia.

Logo :este simplu dar puternic in acelasi timp, fiind redat prin scrierea stilizata a
numelui sau.

Slogan: Ai grija de tine.

Ambalaj :In ceea ce priveste ambalajul , produsele Garnier le gasim ambalaje din hartie
si carton,ambalaje din material plastic, ambalaje din material textile sub forma de
borcane,flacoane, tuburi. Ambalajele produselor Garnier isi indeplinesc toate functiile si anume
protectia calitatii produselor, sunt usor de manipula,de transportat si stocat. Ambalajele Garnier
tin cont de promovarea marcii, folosindu-se astfel tehnici de atragere a cumparatorului, de
recognoscibilitate usoara.

-Analiza modului n care elementele sistemului de identitate reflect

personalitatea mrcii
Fondat in 1904 in orasul Blois (Franta centrala) de Alfred Amour Garnier, brandul inca poarta
numele fondatorului sau. Garnier ofera o gama larga de produse de infrumusetare prin
intermediul brandurilor-fiica cu reputatie mondiala.
Pionier in vopsirea parului acasa incepand din 1960 cu Belle Color, care este un brand inca
extrem de popular in Franta, brandul Garnier nu a incetat niciodata sa inoveze si sa se extinda in
jurul lumii prin gamele Nutrisse si Color Naturals, doua branduri de top pe piete emergente
importante.
Garnier a construit o relatie solida cu consumatorii sai din domeniul ingrijirii parului, in special
in anii '80 cu Ultra DOUX, simbolul blandetii si al naturii pentru toate generatiile si apoi cu
Fructis in anii '90.
Ca un adevarat expert in ingrijirea parului, Garnier ofera si o gama larga de produse, variind de
la produse pentru ingrijirea tenului pana la produse pentru protectie solara. Dintre produsele
Garnier de ingrijire a pielii, unele au devenit esentiale, precum Ambre Solaire, brandul istoric
concentrat asupra placerii si asupra protectiei solare, produsele Garnier pentru corp ... sau
produsul emblematic Garnier BB Cream.
Din dorinta sa constanta de a oferi senzualitate si placere, Garnier se inspira din inegalabila sa
experienta stiintifica, de exemplu din extragerea din natura a unor ingrediente cu potential
ridicat.
Mai mult ca niciodata, Garnier are grija de tine prin inovatiile sale care-ti fac viata de zi cu zi
mai usoara!

-Tipul de marc
Garnier este o marca gama, deoarece cuprinde mai multe linii de produse.

1.Garnier Nutritionist

Garnier a dovedit efectele lor benefice asupra pielii i a inclus Omega 3+6 si Magneziul
in continutul produselor Garnier Nutritionist, intr-o gama avansata de ingrijire si regenerare a
pielii.Produsele contin Omega 3+6 din ulei de trandafir care intareste protectia pielii si Magneziu
din kiwi pentru a stimula regenerarea celulara.
2.Garnier Pure

Garnier Pure este creata pentru a ajuta la imbunatatirea aspectului tenului cu probleme si
imperfectiuni.
3. Garnier Ultra Lift

Ingrijire intensiva, zi de zi, cu ingrediente active special selectate, pentru a combate chiar
si cele mai profunde riduri.
4.Garnier Total Comfort

Garnier Total Comfort reface, hraneste si protejeaz tenul uscat. Creata special pentru
tenul uscat si foarte uscat, Garnier Total Comfort este o formula la indemana care asigura
supletea, catifelarea si confortul tenului timp de 24 de ore.
5.Garnier Essentials

Ingredientele principale ajuta la curatarea, catifelarea si calmarea tenului sensibil si la

hidratarea si protectia tenului normal si mixt.
6.Garnier Total Fresh

Garnier Total Fresh ofera tenului tau hidratarea si energia de care are nevoie pentru 24h.
Cele doua formule, pentru ten uscat si sensibil si pentru ten normal si mixt, protejeaza eficient
impotriva agresiunilor, improspatandu-ti pielea.
Marca Garnier include si alte linii de produse cum sunt: produse pentru ingrijirea
corpului, protectie solara, ingrijirea parului si bineinteles pentru vopsirea parului.
Aceasta linie include:

Garnier Color Naturals

Garnier 100% Color

Garnier Nutrisse

2. Emitorul

Marca organizaiei, notorietatea i imaginea acesteia

Marca Garnier se afla in prezent in portofoliul companiei LOreal.

Un tanar chimist francez pe nume Eugne Schuller a inventat vopseaua de par,in 1907.
Aceasta vopsea s-a numit Aurole.
Astfel, incepe istoria LOral. Eugene Schuller, creeaza si produce propriile sale produse
care erau vandute in saloanele de infrumusetare din Paris din acea vreme.Doi ani mai tarziu
Schuller a inregistrat compania sa sub numele de Societatea Franceza de Vopsea Inofensiva
pentru Par,viitoarea firma LOreal.Principiile dupa care se ghida compania lui Schuller sunt
aceleasi principii ale firmei LOreal din ziua de azi, si anume cercetare si inovare in interesul
frumusetii.
Grupul LOreal cuprinde peste 500 de brand-uri si mai mult de 2000 de produse care fac
parte din industria frumusetii, cum ar fi: vopsea de par, produse de styling, produse pentru
ingrijirea corpului, produse de parfumerie, cosmetice etc.
Grupul L'Oreal prezinta particularitatea de a fi activ in patru segmente principale de
piata: de lux, cu marcile Giorgio Armani, Ralph Lauren, sau Helena Rubinstein, de larg consum,
cu produsele sale Garnier, Elseve sau Fructis, in sectorul produselor profesioniste, cum este
gama Redken si al dermocosmeticelor.
In Romania divizia LOreal Professional isi propune sa ofere celor mai bune saloane de
coafura tot ceea ce au nevoie pentru a atinge excelenta si pentru a cunoaste succesul: produse de
vopsire, produse de styling si de ingrijire a parului, inspiratieartistica si servicii noi.
LOreal va crea noi oportuniti de afaceri in domeniul saloanelor de coafura in
concordanta cu standardele europene.
Firma LOreal din Romania reprezinta o filial a firmei LOreal Paris.
Capitalul firmei este format din 51% actiuni private si 49% actiuni la bursa. Capitalul
alocat cercetrii reprezinta 30% din profitul brut.
Prezent pe piata romaneasca de peste 10 ani, Garnier este unul din cele mai puternice
nume pe segmentele de ingrijire a parului si a fetei. Portofoliul de produse al brandului contine:
Garnier Fructis (produse de ingrijire pentru par), 100% Color, Color Naturals si Nutrisse

(produse pentru colorare), Garnier Skin Naturals (gama de produse pentru curatarea si ingrijirea
fetei), Garnier Hidratare Intensiva (produse pentru ingrijirea corpului).

3.1 Publicitatea
3.1.1. Descrierea campaniei Garnier Color Naturals
LOral Romnia i Publicis lanseaz campania pentru noul Garnier Color Naturals Crme cu un
spot TV creat i produs n premier n Romnia i continu cu succes colaborarea dintre Garnier
i Andra, nceput n urm cu doi ani.
Cntrea, mmica i membru al juriului emisiunii Romanii au talent, Andra reprezint cu
succes imaginea Garnier Color Naturals. Acest parteneriat s-a demonstrat a fi ctigtor att prin
vnzrile produselor endorsate de-a lungul celor doi ani, ct i prin reaciile fanilor si.
Colaborarea cu Andra a continuat de la sine. Prin naturalee i elegant, Andra se suprapune
total valorilor Garnier i ne bucurm c acest parteneriat mplinete doi ani. Bucuria este cu att
mai mare cu ct noul spot a fost creat i produs n premier n Romnia.
Alexandra Darvariu, Account Director, Publicis

Filmarea noului spot Color Naturals a fost o experien interesant. Andra este o persoan foarte
energic, foarte cald i generoas care ntruchipeaz perfect valorile brandului Garnier. Am
lucrat cu o echip de profesioniti i, n ciuda presiunii timpului, ne-am i distrat. Au fost dou
zile de filmare i shooting pentru imaginile de pres n care toat lumea a lucrat cu motoarele
turate la maxim. Noul spot produs de Publicis o prezint pe Andra exact aa cum este ea, n

mediul ei artistic, ns cu prospeimea caracteristic brandului Garnier.

Cristina Seri, Director General de Divizie, LOral Romnia
O premier este i imaginea Andrei pe cutia de Garnier Color Naturals nuana 3 aten nchis,
nuana pe care o i folosete.
Noul Garnier Color Naturals este o crem colorant permanenta, cu formula Dubl Protecie,
mbogit cu 3 uleiuri hrnitoare: msline, avocado i karite. Uleiurile hrnesc prul n
profunzime, iar formula crema unic protejeaz culoarea pentru un timp ndelungat, acoperind
perfect firele albe.

3.1.2. Medii i suporturi publicitare

Calitatea produsului, consistena n comunicare i dorina de a fi n topul
preferinelor consumatorilor sunt elementele care stau la baza succesului mrcii Garnier. Pentru a
informa publicul cu privire la aceast campanie, s-a folosit publicitatea de reamintire.
Ca medii de comunicare n mas pentru campania Garnier Color Naturals s-a optat pentru
mediile de difuzare audiovizual (televiziune), mediile de expunere vizual (panotaj, afie) i
mediile on-line (publicaii pe site-uri web).
Televiziunea este un mediu publicitar care a cunoscut o dezvoltare exploziv n ultimele
decenii. Publicitatea prin reclam pltit este foarte expresiv: i permite firmei s-i prezinte
ntr-un context spectacular produsele, prin exploatarea artistic-ingenioas a elementelor de
comunicare vizual, a tiparului, a sunetelor i a culorilor.
Revistele au nceput s fie folosite ca mijloc de publicitate la nceputul secolului XX,
fiind n prezent unul dintre cele mai importante mijloace de acest fel.
S-a apelat la publicitatea prin intermediul revistelor, deoarece acestea ofer o segmentare
precis a audienei, reducndu-se astfel pierderile generate de costul transmiterii mesajului ctre
nonprospeci. De asemenea, publicitatea prin intermediul revistelor are o via lung datorit

faptului c acestea sunt pstrate o perioad ndelungat de timp. Cititorii revistelor caut s se
informeze, caut mesajul i sunt deschii s-l recepioneze.
Publicitatea prin intermediul mijloacelor de comunicare electronice - pagini de web-site
proprii sau prezena n cadrul unor portaluri administrate de teri a contribuit de asemenea la
promovarea campaniei. Prin intermediul mediului on-line s-a asigurat comunicarea interactiv i
difuzarea imediat a mesajelor prin costuri sczute.

3.1.3. Analiza mesajelor publicitare

Mesajele publicitare sunt transmise prin intermediul comunicarii verbale. In spotul
analizat, Andra, descrie vopseaua de par Garnier Color Natural ca fiind cheia succesului ei , apoi
incepe sa descrie avantajele produsului ce contine uleiuri hranitoare ce ii dau protectie parului si
il fac matasos si stralucitor. Vopseaua mai contine si o formula unica crema ce protejeaza culoare
si ii ofera intensitate si durata.Vedeta recomanda cu maxima eficienta folosirea vopselei.

3.1.4. Obiectivele comunicrii

Planurile Garnier sunt mari este si motivul pentru care dupa prezentarea conceptului
proiectul a fost asumat chiar de la headquarter si sunt legate de constructia unei comunitati
puternice in acest prim experiment din grupul LOreal, mentinerea imaginii create, chiar
imbunatatirea ,si, evident marirea portofoliului de client.

3.1.5. inta comunicrii

Grupul de consumatoare tintit de garnier este format din femei in varsta de 18-55 de ani, care
traiesc in mediul urban, au un venit si o educatie de nivel mediu spre ridicat, sunt moderne,
active, pretentioase si interesate de cosmetice.
Garnier ca un produs a portretizat imaginea sa ca facand parte din partea de sus a clasei
de mijloc, si intr-o masura foarte mare raspunde la nevoile clasei de mijloc, de asemenea. Deci

gama sa de pret este de asa natura incat sa satisfaca atat clasa de mijloc, chiar si mai sus de
aceasta.

3.2.

Alte tehnici promoionale utilizate

Un rol important il are promovarea la locul vanzarii cu actiuni de sampling, participarea la

expozitii de profil destinate publicului, unde exista contact direct cu consumatorii.
Cabinetele cosmetice sunt un alt instrument folosit de Garnier pentru promovare deoarece
cosmeticienele sunt cele mai in masura sa recunoasca calitatea unor produse de ingrijire a parului
si sa le recomande clientelor. Procesul de promovare a produselor de colorare a parului implica
derularea campaniilor de imagine si implementarea campaniilor de promovare la punctele de
vanzare.
Prezenta la raft are o importanta extrem de mare in influentarea deciziei consumatoarelor.
Intrucat un criteriu extrem de important in alegerea produselor este nuanta, pentru coloranti este
extrem de important ca in-store cumparatoarea sa poata vizualiza nuantele oferite de o gama sau
alta. De aceea, este important ca, pe langa "prima impresie", pe care aceasta si-o poate face deja
privind ambalajul, sa existe in magazine si cataloagele de culori, precum si tavitele de raft cu
suvite incorporate, care ofera consumatoarei o imagine mai buna asupra nuantei, precum si sansa
de a "atinge" suvita de par, fapt ce ce ii confera acesteia mai multa siguranta in luarea deciziei de
cumparare corecte".
In concluzie, preferintele consumatoarelor se vor indrepta catre noile tendinte, care sa le
ajute sa isi puna mai bine in valoare frumusetea.
Gamele pentru segmentele cu venituri medii si ridicate sunt prezente in aproape toate
magazinele din tara care vand produse cosmetice, in toate marile lanturi de magazine - Billa,
Mega Image, Gima, Profi, La Fourmi, Metro, inclusiv in hipermarketul Carrefour.

3.2.1.Descrierea campaniei

Garnier a lansat, pe data de 15 octombrie 2008, Clubul Garnier, o platforma de comunicare pilot
care imbina un program de loialitate, o comunitate online si sfaturi de ingrijire din partea
specialistilor Garnier. Garnier invita toate femeile care vor sa aiba cu adevarat grija de
frumusetea, idealurile si aspiratiile lor, sa devina membre ale Clubului Garnier, pe
www.aigrijadetine.ro. Aigrijadetine.ro este impartit in patru sectiuni - My Garnier, Ai grija de
tine, Sfaturi pentru tine si Comunitate - fiecare cu un rol distinct in cadrul programului "Ai grija
de tine".
My Garnier este programul de loialitate prin care orice produs Garnier cumparat poate fi
inscris pe site, folosind codul de bare. In urma inscrierii, membrele clubului primesc puncte pe
care le folosesc ulterior pentru a comanda premii din catalogul existent pe site. Tot aici,
membrele clubului pot castiga o excursie la unul dintre cele mai moderne spa-uri din Europa.
Excursiile sunt oferite in cadrul Beauty Miles, un concurs inedit de acumulare de mile.
Clubul Garnier isi invita membrele sa descopere si alte surprize: sa-si stabileasca si sa-si
indeplineasca obiectivele personale, de cariera sau timp liber, sa afle sfaturi importante de
frumusete si ingrijire direct de la specialistii Garnier, sa se implice in comunitatea Garnier, locul
in care iau nastere discutii despre subiectele fierbinti ale momentului si nu numai - ingrijirea
pielii si a parului, frumusete, sfaturi, noutati.
Programul 'Ai grija de tine' a fost creat de Garnier Romania impreuna cu Garnier
International, cu suportul lui Patrick Chambon, New Media Director Garnier International,
Mircea Pascu, Direct Marketing Manager Romania si al agentiilor Kinecto si Publicis Net
Franta.
Pentru Garnier adevarata frumusete inseamna sa ai grija de tine.

3.2.2. Analiza mediilor de comunicare utilizate

Principalul mod de comunicare a campaniei este expunerea online. Pe site-ul companiei sunt
prezentate detaliat regulamentul si pasii ce trebuie urmati pentru a descoperi surprizele oferite de
campanie.
n general, reclamele de la televizor sunt considerate amuzante, informative i n mare msur
originale, ca si in cazul de fata, reclama tvocupand un loc second ca mediu de expunere a

campaniei. Mai mult dect att, aproape dou treimi dintre consumatorii din mediul urban sunt
dispui s cumpere un produs n urma vizionrii unei reclame de la televizor.

3.2.3. Analiza coninutului mesajului

Numele campaniei prezinta foarte clar atat mesajul ei cat si mesajul transmis. Cele doua directii
majore loializarea si comunitatea aduc motive pentru toata lumea de a reveni. De altfel asa a
fost gandita platforma vor fi multe consumatoare care vor reveni pentru a activa noi produse,
altele pentru a urmari comentariile lasate de ceilalti la propriile obiective setate, pentru a
continua conversatiile incepute sau a citi ultimele recomandari privind rutina zilnica de
frumusete. Toate componentele au fost bine puse la punct pentru a se asigura ca pe site
utilizatoarele vor veni de doua ori pe an.
Parerea mea este ca, in momentul in care incep sa folosesc anumite produse si sunt
multumit de ele, as fi mult mai motivata sa le folosesc in continuare, deci implicit si sa le
cumpar, daca as schimba experiente cu alti cliente, care folosesc aceleasi produse. Barbatii sunt
pasionati de masini, gadgeturi, bere, femei, iar femeilepasionate de cosmetice si haine.
Cam asta e si ideea crearii unei comunitati online in jurul unui brand, exact ce face
LOreal pentru brandul Garnier. Pe garnier.ro sunt prezentate produsele comercializate, iar pe
aigrijadetine.ro clientele pot discuta, schimba opinii, primi sfaturi de la specialisti. Astfel,
legatura intre brand si piata tinta, femeile, devine mai puternica, iar brandul afla mai multe
despre comportamentul clientelor si preferintele acestora
Bun,dar de ce ar intra clientele Garnier pe site? Stim cu toti ca portalurile generale pentru
femei sunt expirate, deoarece se remixeaza tot timpul aceleasi subiecte. Initial cred ca vor fi
atrase mai ales de premii si de promovarea facuta portalului in mediul online. Femeilor le plac
cadourile, iar Garnier stie asta.
Dupa ce vor intra pe site si isi vor face cont, cu ochii pe premii, clientele vor hotari rapid
daca vor reveni sau nu din nou. Daca informatiile oferite acolo sunt interesante, daca vor gasi
sfaturi utile, subiecte de discutie atractive, primul pas in fidelizarea lor este facut.
Clientele castiga premii, primesc sfaturi, discuta cu alte femei, LOreal face rost de
informatii despre preferintele femeilor, iar legatura intre consumatoare si brand devine mai

puternica. Pe termen lung, beneficiile sunt mai mari de ambele parti, decat un spot TV, pe care
femeile l-ar uita pana la urmatoarea vizita la raionul de cosmetice.

3.3.

Comunicarea integrat de marketing

Pentru campaniile Garniers-a acordat o mare atenie integrrii i coordonrii

numeroaselor canale de comunicare considerate a fi relevante pentru clieni i la care
acetia pot fi receptivi, pentru a transmite un mesaj clar, coerent i convingtor n legatur
cu valorile i produsele mrcii Garnier. Astfel, nu numai publicitatea este inclus n mixul
de comunicare, ci i promovarea vnzrilor i relaiile publice, prin intermediul crora au
fost respectate normele brandului si valorile organizatiei, transmindu-se un mesaj
emoional si influennd comportamentul publicului int, stimulnd preferina acestuia
fa de marc.
n aplicarea comunicrii de marketing pentru marca Garnier s-au identificat toate punctele
de contact cu publicul vizat a locurilor n care acesta poate lua contact cu marca i
produsele sale: mediile de difuzare audiovizual, mediile tiprite, mediile de expunere
vizual, mediile online, evenimente, plasamentul fcndu-se tot posibilul pentru
transmiterea unui mesaj original, atractiv, emoional i pozitiv, de fiecare dat cnd a avut
loc un asemenea contact.
n concluzie, putem afirma c n desfurarea campaniei Garnier Color Naturals s-a
adoptat conceptul comunicaiilor de marketing integrate (CMI), avnd ca rezultat o mai
bun coeren a comunicaiilor i un efect mai puternic asupra vnzrilor.

Bibliografie:
1.http://www.mediaddict.ro/garnier-si-publicis-continu-colaborarea-cu-andra-pentru-nouacampanie-color-naturals-creme-cu-un-spot-tv-creat-si-produs-in-premiera-in-romania/
2. http://www.loreal.ro/branduri/divizia-produselor-de-larg-consum/garnier.aspx
3. http://www.garnier.ro/_ro/_ro/services/contacts.aspx
4. http://www.garnier.ro/_ro/_ro/home.aspx