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Conclusin
Chris St. Hilaire, como conclusin, presenta una serie de consejos
que se pueden usar cuando se quiere persuadir a alguien y al que l
llama "comportamiento persuasivo 101"
1. Aprndase su mensaje: la historia en treinta segundos.
2. Reljese y respire.
3. Si se inquieta mueva los dedos de los pies.
4. No apriete las manos.
5. No asuma que los dems entienden su profesin. Explquese para
que le entiendan.
6. No use acrnimos a menos que el grupo sepa lo que significan.
7. Deje terminar la pregunta antes de empezar a responderla.
8. Cuando responda, mire a los ojos de la persona que le ha
preguntado.
9. Si no entiende una pregunta, pida que se la aclaren. Es mejor
parecer ignorante y aprender rpido, que dar a entender que se sabe
algo que no se sabe.
10. Si debe pensar sobre una pregunta, dirija la mirada hacia abajo
no hacia arriba. Mirar hacia abajo denota reflexin, mientras que
mirar hacia arriba da la sensacin de que estamos perdidos.
11. Puede dejar un momento de silencio durante la presentacin. A
quien habla le puede parecer confuso, pero los oyentes interpretan
una pausa como una actitud reflexiva.
12. El silencio es mejor que expresiones como "aj", "eeeh" o
"saben?"
13. En reuniones con otra persona, es bueno acabarla con un
contacto fsico: un apretn de manos, una palmada en la espalda o
un abrazo. Une y da confianza.