Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
n temeiul prevederilor Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 12/2001 privind nfiinarea Autoritii
Naionale pentru Protecia Copilului i Adopie, aprobat i modificat prin Legea nr. 252/2001, i ale art. 9
alin. (3) din Hotrrea Guvernului nr. 770/2003 privind organizarea i funcionarea Autoritii Naionale
pentru Protecia Copilului i Adopie,
secretarul de stat al Autoritii Naionale pentru Protecia Copilului i Adopie emite prezentul ordin.
Art. 1. - Se aprob Standardele minime obligatorii pentru centrele de zi, prevzute n anexa care face
parte integrant din prezentul ordin.
Art. 2. - Prezentul ordin intr n vigoare ncepnd cu data de 1 ianuarie 2005.
Secretarul de stat al Autoritii Naionale
pentru Protecia Copilului i Adopie,
Gabriela Coman
Bucureti, 4 martie 2004.
Nr. 24.
ANEX *)
STANDARDE MINIME OBLIGATORII PENTRU CENTRELE DE ZI
___________
*) Anexa este reprodus n facsimil.
Centrele de zi, denumite n continuare CZ, sunt servicii pentru protecia copilului a cror misiune este de
a preveni abandonul i instituionalizarea copiilor, prin asigurarea, pe timpul zilei, a unor activiti de ngrijire,
educaie, recreere-socializare, consiliere, dezvoltare a deprinderilor de via independent, orientare colar
i profesional etc. pentru copii, ct i a unor activiti de sprijin, consiliere, educare etc. pentru prini sau
reprezentanii legali, precum i pentru alte persoane care au n ngrijire copii.
Serviciile oferite de CZ sunt complementare demersurilor i eforturilor propriei familii, aa cum decurg din
obligaiile i responsabilitile printeti, precum i serviciilor oferite de unitile de nvmnt i de ali
furnizori de servicii, corespunztor nevoilor individuale ale copilului n contextul su socio-familial.
Standardele sunt grupate pe urmtoarele arii de interes:
Informare i relaii cu comunitatea
1. Activiti de informare la nivelul comunitii
2. Relaii de colaborare activ cu familiile copiilor care frecventeaz centrul de zi
Activiti
3. Programul personalizat de intervenie
4. Programul zilnic al copiilor
5. Activiti educaionale
6. Activiti recreative i de socializare
7. Orientare colar i profesional i consiliere psihologic
8. Consiliere i sprijin pentru prini
Administrare i management
9. Locaia, resurse financiare i baza material
10. Administrare i management
11. Planul anual de aciune
Resurse umane
12. Recrutarea i angajarea personalului
acestora.
Rezultat
Comunitatea cunoate serviciile de care copiii beneficiaz sau pot beneficia
familiile acestora.
1.3. CZ public date relevante despre activitatea sa, n mod periodic. Coninutul
beneficiari.
consultare.
de zi
zi.
Rezultat
Familiile copiilor colaboreaz activ cu personalul centrului i sunt contiente
armonioas a copiilor.
2.1. CZ i formuleaz un cod etic pentru relaia cu copiii i familiile acestora, care este
2.2. Codul etic este adus la cunotin personalului, copiilor i familiilor acestora.
2.5. CZ ine evidena acestor reuniuni, prin rapoartele elaborate n urma desfurrii
acestora. Rapoartele sunt ntocmite pe baza unui protocol avizat de coordonatorul CZ.
nr. 18/3989/416/142/2003.
Rezultat
Fiecare copil din centrul de zi beneficiaz de un program personalizat de
3.1. Clienii se pot adresa n mod direct acestui serviciu sau prin referire din partea
relevante.
3.2. Referirea din partea autoritilor administraiei locale se face n baza unui plan de
de servicii este ntocmit de ctre autoritatea local din care provine copilul sau cu
din partea altor organizaii sau instituii relevante, CZ anun autoritatea local din
fcute fiecrui copil n parte la admiterea n CZ. PPI este avizat de coordonatorul CZ
local pe teritoriul cruia i are sediul. Aceste proceduri sunt parte integrant a
3.5. PPI conine informaii despre toate activitile i serviciile oferite copilului i
familiei acestuia.
3.6. Obiectivele de lucru cu copilul coninute n PPI sunt realiste, adaptate nivelului lui
3.7. Obiectivele sunt evaluate periodic i actualizate n funcie de gradul n care au fost
realizate.
3.8. Prinii sunt informai n ceea ce privete coninutul PPI i rolul care le revine n
(I)3 .3.2. Existena evalurilor copiilor la admiterea n centru, care sunt efectuate de ctre personalul de
specialitate.
(I)3 .4. MOF conine proceduri referitoare la admiterea copiilor n CZ, care au avizul autoritii locale pe
teritoriul creia i are sediul.
(I)3 .5. Coninutul PPI.
(I)3 .6. Gradul de realism al obiectivelor din PPI.
(I)3 .7. Numrul de evaluri a PPI/an.
(I)3 .8. Prinii cunosc coninutul PPI i au responsabiliti clare n ceea ce privete rolul lor n
implementarea acestuia.
dezvolta armonios.
Rezultat
Copiii sunt ngrijii corespunztor, iar activitile desfurate sunt conforme
4.1. Programul zilnic al copiilor ine seama de nevoile lor individuale n ceea ce privete
4.2. Programul zilnic al copiilor, pe lng ngrijire, implic mbinarea tuturor celorlalte
4.3. Activitile cu copiii sunt diversificate, adaptate vrstei lor i rspund nivelului i
4.4. Programul zilnic al copiilor este afiat ntr-un loc vizibil i accesibil personalului
i prinilor.
4.6. Asigurarea hranei copiilor care frecventeaz CZ se face n funcie de numrul de ore pe
4.7. CZ sprijin organizarea meselor festive pentru srbtorirea zilelor de natere ale
Rezultat
Fiecare copil beneficiaz de un program educaional adecvat vrstei, nevoilor,
5.1. Educatorul sau educatorul specializat elaboreaz programul educaional pentru fiecare
particularitilor copilului.
5.4. Activitile educaionale se desfoar individual sau n grupuri mici de copii, innd
copii, se recomand numrul adecvat grupelor de vrst din tabelul prevzut n SMO
5.5. CZ asigur fiecrui copil sprijin adecvat, inclusiv resursele materiale necesare pentru
solicitarea copiilor, asigur sprijin pentru realizarea acestui lucru.
Rezultat
Copiii beneficiaz de activiti recreative i de socializare care i ajut s
6.3. Copiii, potrivit vrstei i gradului de maturitate, precum i prinii sunt informai
la acestea.
comunitate.
6.5. Fiecare copil este ajutat s dezvolte relaii pozitive cu ceilali: cu prinii/ali
aduli importani pentru el, cu copiii din CZ i din unitatea de nvmnt pe care o
(I)6 .4.2. Documentele contabile privind achiziionarea materialelor i echipamentelor necesare pentru
activitile promovate de CZ, deconturi ale cheltuielilor efectuate de copii n activiti de recreere-socializare
n comunitate.
(I)6 .5. Discuii cu copiii, familiile i personalul. Existena unor opinii nregistrate ale copiilor i familiilor.
(I)6 .6. Dosarele angajailor (diplome de studii, certificate de absolvire a cursurilor relevante etc.).
Rezultat
Copiii beneficiaz de servicii de consiliere psihologic i de orientare colar
7.3. Activitatea de consiliere psihologic se desfoar la cerere sau ori de cte ori
7.4. Activitatea de consiliere se desfoar individual i/sau n grup ntr-un spaiu special
7.5. Consilierea este o activitate planificat, cu obiective specifice, care n cazul celei
familiei sale.
Rezultat
Prinii i ali membrii ai familiei lrgite sau reprezentantul legal i/sau
le au, la cerere sau ori de cte ori se consider c este n beneficiul copilului i
familiei sale.
8.5. CZ sprijin organizarea sau organizeaz programe de educare a prinilor - cunoscute sub
comunitate.
Rezultat
Copiii i familiile lor beneficiaz de servicii de calitate care sunt furnizate
de centrul de zi.
9.1. CZ funcioneaz ntr-o cldire adecvat, sigur, adaptat serviciilor pe care le ofer,
9.2. CZ se afl ntr-un loc accesibil tuturor membrilor comunitii din punct de vedere al
9.4. CZ se afl ntr-o zon n care sigurana general a copiilor nu este afectat i dispune
9.5. Fondurile alocate CZ de ctre furnizorul de servicii sunt suficiente pentru ndeplinirea
de CZ.
Rezultat
Copiii i familiile lor beneficiaz de servicii de calitate n raport cu
nevoile lor.
10.4. Coordonatorul CZ organizeaz periodic - cel puin o dat pe lun, sau de cte ori este
o agend afiat i coninutul lor este consemnat n procese-verbale.
10.5. Prin activitile de formare, prin modul de ntocmire i revizuire a fielor de post
pentru fiecare angajat, precum i prin toate activitile de comunicare intern ale CZ,
se promoveaz principiul muncii n echip. Se organizeaz periodic sau de cte ori este
nivelul comunitii.
Rezultat
Copiii i familiile lor beneficiaz de servicii de calitate conform nevoilor pe
care le au.
11.2. Planul anual de aciune este avizat de furnizorul de servicii, care este obligat s
11.3. Planul anual de aciune este revizuit periodic sau ori de cte ori condiiile o impun.
furnizorului de servicii.
Rezultat
Copiii i familiile acestora beneficiaz de servicii de calitate oferite de
acetia.
12.1. Angajatorul este obligat s angajeze personal calificat care s rspund prevederilor
SMO prezente i planului anual de aciune. Dac CZ funcioneaz ntr-o zon geografic
minoritilor respective.
12.4. Angajatorul poate dispune, n condiiile legii, i de alt personal dect cel prevzut
de aciune.
Rezultat
Copiii i familiile acestora beneficiaz de servicii de calitate i
empatice i de comunicare.
13.1. Fiecare angajat al CZ are calificarea necesar pentru ndeplinirea sarcinilor postului
respectiv.
13.2. La angajare, n lipsa unei formri iniiale n domeniul proteciei copilului, fiecare
angajatorului.
bugetul angajatorului.
13.4. Specialitii centrului sunt ncurajai s participe la diverse cursuri de formare care
13.6. Voluntarii acioneaz n baza unor contracte clare, n acord cu legislaia n vigoare.
13.7. CZ are obligaia s asigure un numr minim de 14 ore de formare pentru voluntari,
angajatorului.
Standardul 14Supervizarea
Rezultat
Personalul este motivat i performant, asigurnd servicii de calitate pentru
sunt nregistrate.
CZ.
n supervizare sau experien de cel puin doi ani n servicii pentru copil i familie
Rezultat
Copiii se afl n condiii de siguran i bunstare, orice suspiciune sau
baza legislaiei n vigoare. Aceste proceduri sunt avizate de directorul SPSPC i sunt
15.3. Copiii sunt ncurajai i sprijinii s sesizeze orice form de abuz din partea
personalului, a altor copii din CZ sau a unor persoane din afara CZ.
exploatare (inclusiv exploatare sexual sau prin munc), tratament inuman sau degradant
15.5. Personalul care are suspiciunea sau identific situaii de abuz, neglijare i
coordonatorul CZ, cu avizul SPSPC, poate asigura sau participa la evaluarea iniial a
exploatare a copilului.
15.6. Personalul care are suspiciunea sau identific situaii de abuz, neglijare i
exploatare a copilului n care sunt implicai ali membrii ai personalului din CZ are
15.7. Dac este necesar, coordonatorul CZ anun, dup caz, salvarea, poliia i/sau
procuratura.
15.8. n CZ este strict interzis agresarea verbal sau fizic a copiilor, aceste fapte fiind
15.9. CZ asigur sprijin psihologic i consiliere copiilor care au fost intimidai sau
15.10. CZ asigur efectuarea de ctre ntregul personal (inclusiv personal auxiliar, angajai
(I)1 5.2.1. Copiii i familiile/reprezentanii legali au cunotine privind drepturile copilului i modalitile de
sesizare/reclamare a oricror fapte de intimidare, discriminare, abuz, neglijare, exploatare (inclusiv
exploatare sexual sau prin munc), tratament inuman sau degradant.
(I)1 5.2.2. Existena unor materiale de informare cu privire la aceste proceduri i la drepturile copilului.
(I)1 5.2.3.-15.3. Numrul anual de sesizri efectuate de copii, familie sau reprezentanii legali ai acestora
privind suspiciuni sau situaii evidente de abuz asupra copiilor.
(I)1 5.4. Registrul de sesizri i reclamaii al CZ cuprinde i evidena sesizrilor i reclamaiilor cu privire la
abuzul asupra copilului.
(I)1 5.5. - Numrul anual de situaii de abuz, neglijare i exploatare semnalate de CZ la SPSPC
comparativ cu numrul situaiilor consemnate n registrul de reclamaii i abuzuri.
- Numrul de fie de semnalarea obligatorie i evaluare iniial completate de personalul CZ i transmise
la SPSPC.
- Numrul anual de cazuri de abuz, neglijare i exploatare semnalate de CZ i monitorizate de SPSPC.
- Numrul de cazuri active (n curs de rezolvare) de abuz, neglijare i exploatare, care au fost semnalate
de CZ i aflate n monitorizarea SPSPC-ului.
(I)1 5.6. Numrul anual de situaii de abuz, neglijare i exploatare a copilului n care sunt implicai membrii
ai personalului CZ comparativ cu numrul anual nregistrat la SPSPC de semnalri referitoare la situaii de
acest gen n CZ n cauz ns provenind de alte persoane dect membrii personalului sau coordonatorul
CZ.
(I)1 5.7. Numrul anual de situaii care au necesitat anunarea salvrii i intervenia medical, respectiv
intervenia poliiei i a procuraturii.
(I)1 5.9. Coninutul PPI. Coninutul planului de servicii ntocmit de SPSPC pentru cazurile de abuz,
neglijare i exploatare a copilului.
(I)1 5.10. Dosarele angajailor, diplomele de participare la astfel de cursuri.
(I)1 5.11. Consemnarea programelor de educare a prinilor.
Rezultat
Copiii i familiile lor beneficiaz de servicii de calitate n funcie de
comunic autoritii locale din care provine copilul care sunt nevoile i serviciile
familiei.