Raspunsuri - Calificare profesional

intermediari 2016

CPA-ISF-TEST 8

1 ) Asistenii n brokeraj i subagenii:

c) acioneaz n baza mandatului dat de ctre intermediarul n asigurri: broker de asigurare sau agent de
asigurare, persoan juridic

2 ) Care din urmtoarele afirmaii legate de prima de asigurare reprezint varianta corect?
e) toate variantele de mai sus

3 ) Ce reprezint termenul de prime brute subscrise?

a) primele ncasate i de ncasat, inclusiv primele de reasigurare ncasate i de ncasat, aferente tuturor
contractelor de asigurare i contractelor de reasigurare, care intr n vigoare n perioada de referin,
nainte de deducerea oricror sume din acestea

4 ) Denumirea agentului persoan juridic trebuie:

e) s cuprind obligatoriu sintagma agent de asigurare

5 ) Dreptul persoanei fizice de a-i fi aprate acele caracteristici care conduc la identificarea sa:
d) reprezint o implicaie a dezvoltrii societii informaionale

6 ) Principalele obligaii ale intermediarilor n asigurri sunt:

d) s informeze asiguraii i potenialii asigurai; s plteasc taxele stabilite prin normele legale; s
respecte msurile dispuse de ASF i s efectueze pregatirea profesional continu

7 ) Asigurarea este:
e) toate rspunsurile sunt corecte

8 ) Evaluarea riscului se realizeaz:

e) ntotdeauna nainte de emiterea poliei de asigurare

9 ) n cazul polielor de rspundere civil, asiguratul difer de beneficiar?

c) da

10) Care din urmtoarele activiti ale reprezentantului de vnzari nu sunt permise?
d) s prezinte beneficiile, avantajele, condiiile i termenii unei polie n scopul de a induce sau ncerca s *
conving clientul s contracteze, s suspende, s piard, s preschimbe, s converteasc sau s renune la
o poli
11) Care dintre urmtoarele afirmaii nu face parte dintre principiile proteciei consumatorilor?
e) echilibreaz beneficiile ntre productor i consumator

12) Informaiile pe care asigurtorii i intermediarii n asigurri trebuie s le ofere clienilor sunt
furnizate:
e) n limba romn sau ntr-o alt limb, la cererea n scris a clientului

13) Unul dintre drepturile consumatorului este:

a) s i se asigure o informare corect i complet

14) Cine stabilete raporturile dintre asigurat i asigurtor, drepturile i obligaiile fiecrei pri n
cazul asigurrilor obligatorii?
c) legea n vigoare la momentul respectiv

15) Activitatea principal a PAID cuprinde emiterea, negocierea i ncheierea de polie de asigurare:
a) obligatorie a locuinelor mpotriva cutremurelor, alunecrilor de teren i inundaiilor

16) Limita despgubirii din cadrul poliei RCA este diferit pentru cele 2 categorii de riscuri acoperite,
pagube materiale i vtmri corporale?
e) da

17) Polia CARGO acoper:

a) bunurile care fac obiectul transportului maritim extern

18) Raportul de inspecie de risc:

c) este nsoit de cele mai multe ori de fotografii digitale ale obiectului asigurrii

19) Suma asigurat n cazul asigurrii obligatorii a locuinei este:

d) 10.000/20.000 EUR n funcie de tipul construciei
20) Care este ordinea pailor de rezolvare a unei obiecii?

d) ascult activ obiecia, izoleaz obiecia transformnd-o n obiecie final, rezolv obiecia

21) Care dintre urmtoarele reprezint indicatori privind rezultatele unui vnztor de asigurri:
c) valoarea comisionului

22) Care este ordinea corect a etapelor din cadrul vnzrii unei polie de asigurare?
c) abordarea iniial a potenialului client, pregtirea ntlnirii cu potenialul client, ntlnirea de identificare *
a nevoilor de asigurare ale potenialului client, ofertarea i finalizarea vnzrii
23) Ce presupune selecia (calificarea) prospecilor?
e) analiza informaiilor despre prospeci selecia celor care merit i pot fi abordai

24) n cadrul procesului de prospectare urmrim:

c) s identificm potentiali clieni

25) Fia clientului este un instrument util pentru:

a) pstrarea i actualizarea informaiilor despre client