Universitatea Politehnica din Timioara

Facultatea de tiine ale Comunicrii

Departamentul de Comunicare i Limbi Strine

Domeniul de studii (denumire / cod):

tiine ale comunicrii / 060
Programul de studii (denumire / cod):
Comunicare i relaii publice / 020

Fia Disciplinei
Comunicare intercultural

Statutul disciplinei :

obligatorie

Nivelul de studii:

x licen

Anul de studii:

II

Semestrul:

x1

x opional

facultativ

masterat

xIII

doctorat
IV

Titularul cursului (Titlul si numele): Lect. Dr. Vasile GHERHE

Cadrele didactice care susin activitile aplicative (Titlul si numele): Lect. Dr. Vasile GHERHE

Curs
14
A.

Numr total de ore // Verificare // Credite

Laborator
Proiect
Examinare
E

Credite
5

Obiectivele disciplinei (Obiectivele sunt formulate n termeni de competene profesionale)

B.

Seminar
28

Formarea capacitii de a identifica fenomene i procese cu caracter comunicaional n cadrul conceptual

specific interculturalitii;
nelegerea i asimilarea unor noiuni, concepte i principii fundamentale relative la interculturalitate i la
comunicarea n contextul multicultural actual;
Furnizarea unor instrumente de analiz i interpretare pentru caracterizarea general i aplicat a unei
probleme de natur intercultural;
Dezvoltarea coerenei i rigurozitii de gndire i aciune n domeniul specific al comunicrii interculturale.

Precondiii de accesare a disciplinei (Se enumer disciplinele care trebuie studiate anterior)
Introducere n teoriile comunicrii, anul I.

C.

Competene specifice (Vizeaz competenele asigurate de programul de studii din care face parte disciplina)

Identificarea si utilizarea limbajului, metodologiilor i cunotinelor de specialitate din domeniul tiinelor

comunicrii;
Asisten de specialitate n gestionarea comunicrii de criz i/sau n medierea conflictelor de comunicare;
Rezolvarea n mod realist - cu argumentare att teoretic, ct i practic - a unor situaii profesionale uzuale,
n vederea soluionrii eficiente i deontologice a acestora;
Aplicarea tehnicilor de munc eficient n echipa multidisciplinar cu ndeplinirea anumitor sarcini pe paliere
ierarhice;
Autoevaluarea nevoii de formare profesional n scopul inseriei i adaptrii la cerinele pieei muncii.

Se nscrie codul prevzut n HG nr.749 / 24.06.2009

Formularul corespunde Fiei Disciplinei promovat prin OMEdCI nr.4430 / 26.06.2009

Se nscrie x n csua potrivit

Aspectul competenelor profesionale va fi tratat cf. Metodologiei CNCIS (http://www.acpart.ro/MOf_OM_CNCIS_4430_29iunie2009.pdf)

D.

Coninutul disciplinei

a) Curs
Capitolul
1. Comunicarea intercultural.
Noiuni introductive
2. Cultur i comunicare.
3. Dialogul i comunicarea ntre
culturi.
4.Analiza culturii.
5. Comunicarea nonverbal
6. Comunicarea verbal
7. Comunicarea intercultural n
mediul organizaional i de afaceri:
Total ore:
b) Aplicaii

Tipul de aplicaie
Seminar 1
Seminar 2
Seminar 3

Seminar 4

Seminar 5
Seminar 6

Seminar 7
Seminar 8

Seminar 9
Seminar 10
Seminar 11

Seminar 12

Seminar 13
Seminar 14

E.

Coninuturi
Comunicarea intercultural- delimitri conceptuale.
Identitate alteritate; Apartenena cultural,
aculturaia, etnocentrismul
Manifestrile i variabilele unei culturi Caracteristici ale
culturii. .
Culturi n contact. ocul i relativismul cultural. Rolul
educaiei multiculturale
Modelul dimensiunilor culturale elaborat de G.
Hofstede. Evaluarea cercetrii lui G. Hofstede.
Importana i evoluia comunicrii nonverbale.
Kinezic; Proxemic; Cronemic
Forme ale comunicrii verbale orale; Comunicarea
scris
Modelul componentelor comportamentale ale culturii
(Edward T. si Mildred Reed-Hall); Eticheta i protocolul.
14

Coninuturi

Nr. de ore /
tem

1. Analiza efectelor generate de

lacunele interculturale
2. Identificarea factorilor culturali care
permit o mai bun nelegere i
adaptarea la o alt cultur
3. Observarea i analiza diversitii
culturale; Identificarea sistemelor de
valori, simboluri, ritualuri n diferite
culturi
4. Identificarea i analiza barierelor
comunicaionale n interaciunea
intercultural. Studiu de caz
5. Interpretarea rezultatelor analize
6. Studiu comparativ al culturilor:
aplicarea modelului dimensiunilor
culturale
7. Evaluarea influenei culturii asupra
comportamentului individual
8. Evaluarea i nelegerea utilizrii
elementelor nonverbale n
comunicarea intercultural (atitudini,
gesturi, paralimbaj, limbajul ochilor,
tcere)
9. Analiza modurilor de utilizare a
spaiului n interaciunea multicultural
10. Analiza conversaiei: identificarea
tabuurilor conversaionale
11. Evaluarea i nelegerea diversitii
stilurilor i formelor n comunicarea
intercultural; Observarea i aplicarea
regulilor i practicilor n corespondena
electronic
12. Identificarea i analiza regulilor i
practicilor n interaciunea
multicultural din domeniile afacerilor
i diplomaiei
13. Interpretarea rezultatelor analizei
14. Discutarea i formularea unor
concluzii privind influena pe care o
exercit bunele practici n relaiile
interpersonale

Nr. de ore
2
2
2
2
2
2
2

Nr. de ore /
tip de
aplicaie

2
2
2

2
2
28
2
2

2
2
2

2
2

Evaluare (Se precizeaz metodele, formele de evaluare i ponderea acestora n stabilirea notei finale. Se indic,
potrivit Anexelor nr.1 i 1 bis din Metodologia CNCSIS, standardele minime de performan, raportate la
competenele definite la pct. A. Obiectivele disciplinei.)
Evaluare: examen scris, 2 ore; 8 ntre bri de teorie, o aplicaie, pondere: 0,5 - 0,5

Standarde minime de performan:

Deprinderea de a selecta i de a utiliza n mod adecvat conceptele, cunotinele, metodele fundamentale

relative la interculturalitate pentru evaluarea unor situaii;

Capacitatea de a aplica principii, metode de baz n vederea rezolvrii unor situaii problem specifice
contextului intercultural;

Abilitatea de a observa, de a analiza i de a crea mesaje n situaii de comunicare multicultural;

Familiarizarea cu rolurile i activitile specifice impuse de contextul multicultural.

F.

Repere metodologice (Strategia didactic, materiale, resurse)

Curs- prelegere, explicaie, exemplu; seminar: conversaie, studiu de caz, analiz, exerciii, explicaie.
Materiale didactice: prezentri Power Point.
Resurse didactice: laptop, proiector.

G.

Bibliografie (Se indic bibliografia minimal obligatorie. Toate titlurile se gsesc n biblioteca UPT.)
1. Hofstede, Geert, 1996, Managementul structurilor multiculturale. Software-ul gndirii, Ediia Economic,
Bucureti;
2. Malia, Mircea, 1998, Zece mii de culturi, o singur civilizaie, Nemira, Bucureti ;
3. Rovena-Frumuani, Daniela, 1999, Semiotic, societate, cultur, Institutul European, Iai;
4. Chaney, Lillian H., Martin, Jeanette, S., Intercultural business communication, Pearson, Prentice Hall, New
Jersey, 2007
5. Hall, Edward T. i Mildred Reed-Hall, Guide du comportement dans les affaires internationales, Editions du
Seuil, Paris, 1990
6. Verluyten, Paul S., Intercultural communication in Business and Organisations, Acco, Leuven/Leusden, 2000

H.

Compatibilitate internaional (Se indic 1-3 universiti n care se pred disciplina la care se refer acest
syllabus sau discipline apropiate precizndu-se: numele universitii, site-ul pe care este disponibil informaia si
data la care informaia a fost preluat.)
1. Institut dEtudes Politiques de Paris, http://www.sciences-po.fr, 15.09.2011.
2. Universite Laval Quebec, http://www.laval.ca/, 15.09.2011.
3. Universite du Luxembourg, http://www.fr.uni.lu/, 15.09.2011.

Data avizrii n departament: 03.10.2011

Director departament,

Titular disciplin,

Conf. Dr. Adriana RITT

Lect. Dr. Vasile GHERHE