Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Tu eti cel care te cunoti cel mai bine, e important s tii care vor fi motivele pentru
care ai putea abandona procesul de planificare. De aceea am pregtit o list de
motive, cele mai frecvente:
Nu pot s gsesc nici mcar un motiv rezonabil pentru care m-a apuca de
planificare
Nu vd cum planificarea m-ar putea ajuta
Nu am timp de asta!
Planificare personal pare un proces mult prea complicat pentru mine
mi e team c nu mi voi atinge obiectivele
Nu sunt prea serios n aceast privin
Pentru oricare csu bifat, te invit s faci un exerciiu invers, i s scrii opusul ei
i cteva argumente care s o susin.
1....................................................................................................................................
2 .................................................................................................................................................
3
4
5
20
EXERCIII
2.2. Mai
nainte
jos de
veiagsi
ncepe
10 aspecte
completarea
ale vieii
propriului
de zi plan
cu zi.deEvalueaz-le
dezvoltare personal
de la 1 laa
10,
vrea
n funcie
s te
de
importana
pe minute
care o acorzi
nn
relaie
tine.
gndeti
cteva
la viaafiecrui
ta i ladomeniu
momentul
care cu
te afli
acum. De ce ai avea
nevoie s i stabileti plan de dezvoltare personal?
Am nevoie s mi stabilesc un PDP pentru c:
Familie
Carier
Prietenie
Comunitate
Spaiu-Timp
personal
Finane
Sntate
Timp liber
Spiritual
Cmin
21
EXERCIII
Alege doua aspecte, cele mai importante pe care le vei folosi n planificarea personal
care urmeaz.
22
23
EXERCIII
24
EXERCIII
yy
yy'
25
CE AM INVATAT AZI?
Va rugam completai formularul de mai jos\
1. Dintre temele abordate in acest capitol, enumerai minim 3 aspecte care v-au
atras atentia in mod deosebit
26
CAPITOLUL II
COMUNICAREA
Definiia comunicrii
Definiia comunicrii, privita intr-un mod simplist, putem spune ca reprezint un simplu
act de transfer a informaiilor, dintr-un loc in altul. Dei pare simplu la prima vedere, daca
ne gndim la modalitile in care putem transmite o informaie, procesul de comunicare
devine mai complex.
Astzi, intr-o lume in care ne confruntam cu dificulti economice, intr-o lume a
competiiei acerbe, abilitatea de a comunica eficient reprezint o componenta cruciala in
atingerea succesului, fie ca vorbim de viata familiala sau profesionala.
Angajatorii de astazi acorda o importanta deosebita acestei abilitai.
Abilitatea de a articula idei, de a fi convingtor, de a crea un raport este cruciala in
meninerea unei relaii sanatoase la locul de munca si nu numai.
Stiluri de comunicare
Sunt cunoscute patru stiluri de comunicare:
27
30
Comunicarea asertiva este un stil n care indivizii isi expun in mod clar opiniile i
sentimentele, i sunt fermi in aparara drepturilor lor i nevoilor fr a nclca drepturile
altora. Comunicarea asertiva se nate dintr-o stima de sine foarte mare. Aceste
persoane se valoareaza pe ele nsele, timpul lor, sentimentele spirituale si emoionale
cat i nevoile fizice. Sunt avocai puternici pentru ei nii fiind n acelai timp foarte
respectuoi fata de drepturile altora.
Comunicatorii asertivi vor:
> exprima sentimentele lor n mod clar, n mod corespunztor, i cu respect
> utilizeaz ,,EU in declaraii
> arata respect fa de ceilali
> ascult bine, fr a ntrerupe> au un bun contact visual
> vorbesc pe un ton calm si rspicat
> au o postur relaxata
> se simt conectai cu alte persoane
> se simt competenti i sub control
> nu permit altora s abuzeze sau sa ii manipuleze
> lupta pentru drepturile lor.
31
Abilitati de comunicare
Pentru a transmite un mesaj, utilizam desori o forma sau alta de comunicare. De-a
lungul timpului, au aparut
diferite canaleORALA
de transmitere a mesajelor.
COMUNICAREA
Comunicarea orala este un proces de transmitere a mesajului verbal.
Comunicarea orala poate fi: formala sau informala.
Exemple de comunicare orala informala:
> fata in fata (conversaia);
> conversaia telefonica;
> discuii ce au loc intr-o intalnire de afaceri
Exemple de comunicare orala formala:
> prezentrile intr-o intalnire de afaceri;
> prezentrile din timpul unui curs;
> discursul din timpul unei ceremonii de absolvire
Ca urmare a dezvoltrii tehnologiei, s-au dezvoltat noi forme ale comunicrii orale: videconferinta, video-phones, combinnd comunicarea audio cu cea video. Alte forme ale
Abilitatile
deorale
comunicare
dezvolta
pe parcurs, (clipuri
nu ne nastem
cu ele. Inpe
funcie
de sau
comunicrii
includese
asa
zisul PODCASTS
video accesate
internet)
mediul
care
trim siVoiceover
de preocuprile
comunicam
eficient sau
ceea ceinse
numete
Internetnoastre
Protocolinvatam
(VolP) -sa
spre
exemplu mai
Skype.
mai puin efficient.
Avantaje ale comunicrii orale
> comunicarea orala este mai personala si mai puin formala dect comunicarea
scrisa;
32
33
> daca timpul este limitat, comunicarea orala este mai eficienta dect cea scrisa;
> exista o mai mare flexibilitate in comunicarea orala;
> se pot discuta mai multe aspecte iar deciziile se pot lua mai rapid dect in
comunicarea scrisa;
> comunicarea orala este o metoda excelenta de a convinge audienta, de a
menine energia si entuziasmul unei echipe de lucru.
Dezavantaje ale comunicrii orale
> comunicarea scrisa este importanta atunci cnd dorim sa schimbam informaii
importante ce necesita documentare;
> comunicarea orala tinde sa fie mai puin structurata, detaliata iar mesajul sa
fie distorsionat si sa nu fie receptat asa cum ne dorim.
34
COMUNICAREA SCRISA
Printre cele mai des probleme cu care se confrunta recrutorii, sunt: greelile
gramaticale prezente in CV-uri si lipsa de coerenta a scrisorilor de intenie.
Comunicarea scrisa implica claritate in exprimare, precizie, o constructive logica a
ideilor, si foarte important, o sumarizare a mesajului ce se dorete transmis.
Exista 3 elemente importante ale comunicrii scrise:
> structura (modul in care coninutul este impartit)
> stilul (modalitatea in care este scris mesajul)
> coninutul (despre ceea ce vrem sa transmitem)
STRUCTURA
O structura buna te va ajuta sa te exprimi mai clar, spre exemplu intr-un eseu, o
scrisoare de intenie sau chiar intr-un CV.
Urmtoarele reguli te vor ajuta sa-ti structurezi mesajul pe care doreti sa-l transmit
in scris:
> clarifica scopul mesajului inainte de a incepe sa scrii;
> identifica punctele importante, ideile, temele pe care doreti sa le transmit;
> decide ordinea logica pentru ceea ce vrei sa transmii;
35
36
Astzi suntem pui din ce in ce mai des sa completam formulare care necesita un
anumit numr de caractere. De aceea, unele dintre abilitatile necesare si extrem de
importante, atat in comunicarea orala cat si in cea scrisa sunt sumarizarea si sinteza
informaiei.
37
COMUNICAREA NON-VERBALA
Prima forma de comunicare o reprezint comunicarea non-verbala. Copilul comunica cu
mama sa inca de la natere. Mama va intelege mesajele transmise de bebeluul sau,
chiar daca acesta nu poate inca sa vorbeasc. Aceasta va tii cnd ii este foame, cnd
este vremea de culcare sau cnd ceva il deranjeaz. Toate acestea pot fi descifrate
dup tonalitatea vocii, a gesturilor si a mimicii.
Comunicarea non-verbala include: expresii faciale, gestica, tonul, ritmul, vocea. Aceste
semnale non-verbale insotesc deseori mesajul verbal. De asemenea, tinuta, modul in
care ne imbracam reprezint o forma de comunicare non-verbala.
Una dintre cele mai citate statistici privind comunicarea non-verbala se refera la faptul ca
un procent de 93% din comunicarea zilnica reprezint comunicarea non-verbala.
Dr Albert Mehrabian in lucrarea sa ,,Silent messages: Implicit communication of
emotions and attitudes", aparuta in 1981, reda importanta proporiile privind importana
limbajului para-verbal i non-verbal n comunicare. Astfel, conform autorului:
> 7% din sensul comunicrii rezid n cuvintele care sunt rostite;
> 38% din sens este paralingvistic (modul n care cuvintele sunt spuse);
> 55% din sens rezid n expresia facial (limbaj non-verbal, corporal).
Formula lui Mehrabian - 7%-38%-55% - e dedus din situaiile de comunicare n care
exist incongruen ntre cuvnt i expresia facial i ne spune c asculttorul tinde s
38
se ncread mai mult n expresia facial i n tonalitile vocii, dect n cuvnt, ceea ce
este i exact i adevrat.
n majoritatea cazurilor de comunicare corporal, gesturile au semnificaii relative i
contextuale ceea ce le i face att de ambigui.
Importanta comunicrii non-verbale in timpul unui interviu de angajare
Deoarece prima impresie conteaz, in cadrul unui interviu de angajare trebuie acordata
o atentie deosebita mesajelor non-verbale transmise.
Spre exemplu:
> O tinuta neadecvata poate sa transmit neglijenta si neseriozitate;
> Lipsa contactului vzual cu interlocutorul poate sa transmit lipsa de incredere sau
chiar faptul ca sunt spuse minciuni;
> O strngere de mana prea slaba poate sa transmit lipsa de incredere in propriile
forte si timiditate;
> Lipsa zametului din timpul discuiei, poate sa transmit ca posibilul candidat este
o persoana rigida, inflexibila si greu de abordat;
> O postura prea relaxata (picior peste picior si inclinat pe spate) poate sa
transmit o atitudine de superioritate si lipsa de respect fata de interlocutor;
> Verificarea telefonul in timpul intervului, poate sa transmit de asemenea, o lipsa
de seriozitate.
> Un machiaj prea strident sau prea mult parfum poate sa trdeze o lipsa de
atentie la detalii.
39
40
41
Responsabilitatea ca feedback-ul sa fie unul constructiv revine ambilor: atat celui care
ofer cat si celui care primete feedback-ul.
De cele mai multe ori, se vorbete in literatura de specialitate, despre MC feedback. sau
feedback-ul oferit sub forma unui sandwich.
Etapele construciei unui ,,MC feedback sunt urmtoarele:
Pasul 1: se incepe cu ceva POZITIV
Pasul 2: se continua cu CEEA CE ESTE DE IMBUNATATIT
Pasul 3: se finalizeaz cu ceva POZITIV.
Bariere in comunicare
Barierele n comunicare se produc atunci cnd receptorul mesajului comunicat nu
recepteaz sau interpreteaz greit sensul dorit de emitor. O comunicare eficient
urmrete s reduc motivele care determin aceste fenomene.
Identificarea factorilor care duc la interpretri greite este o condiie necesara pentru o
comunicare eficienta.
Factori perturbatori ai comunicrii eficiente:
> Diferentele de percepie;
> Lipsa de cunotine
> Lipsa de interes
> Stereotipiile
> Dificulti de exprimare
> Personalitatea
42
Barierele n comunicare pot fi ntlnite n orice situaie de comunicare i, din acest motiv
rareori mesajul transmis este identic cu mesajul recepionat.
43
CAPITOLUL III
MOTIVAIA SI STILURILE DE INVATARE
Motivaia invatarii
Societatea prezentului,dar mai ales a viitorului se circumscrie unui timp al al informaiei,
al complexitii. De aceea, investiia in inteligenta, creativitatea si capacitatea de inovare
a indivizilor, a grupurilor va fi extrem de rentabila in viitor.
Motivul principal pentru care urmam o coala este reuita sociala sau obinerea unei
poziii sociale mai inalte.
Motivaia este un proces care conduce, ghideaz i menine comportamente, i
determin opiunile personale ale unui individ fa de varii aciuni sau comportamente.
In ultimii ani, cercettorii au studiat ce anume ii motiveaz pe studeni sa fie implicai
activ in procesul de invatare. Astfel, se cauta inca rspunsuri la intrebari precum:
> Ce ii determina pe studeni sa invete?
> Care sunt alegerile studenilor?
> Ce ii determina sa investeasc atata timp si energie?
> Cum se dezvolta motivaia?
> Cum poate mediul academic sa influeneze motivaia studenilor?
Studiile au aratat ca motivaia a jucat un rol hotrtor in procesul invatarii.
Adesea, cei care au cunoscut succesul au avut foarte clara ideea despre ceea ce vor de
la viata.
Printre factorii motivationali, adesea enumerai in crile de specialitate, se pot aminti:
44
45
Capacitatea de a invata cat mai repede, de a intelege cat mai bine si mai rapid, dar si de
a retine cat mai mult timp ceea ce ai invatat, este una din abilitile eseniale ale oricrui
om de succes. coala te invata multe lucruri, dar, din nefericire, nu te invata si cel mai
important lucru: CUM ANUME sa inveti. ARTA de a dobndi noi cunotine - de a ti le
insusi si de a le integra in ansamblul cunotinelor pe care le posezi deja - este mult
mai importanta si mai valoroasa dect cunotinele in sine.
Oamenii invata permanent, insa anumite circumstane pot favoriza procesul de invatare.
Primul pas in procesul de invatare o reprezint acumularea de informaii. Capacitatea de
reinere a informaiei depinde insa de modalitatea de invatare.
Stilul de invatare reprezint modalitatea preferata de receptare, prelucrare, stocare si
reactualizare a informaiei si se formeaz prin educaie.
Stilurile de invatare pot fi difereniate astfel:
> Dup componenta genetica;
> Dup emisfera cerebrala.
Dup componenta genetica, stilurile de invatare sunt urmtoarele:
4- AUDITIV (studentul invata mai bine din explicaiile profesorului)
Caracteristicile stilului auditiv:
> invata ascultnd conversaii sau prezentri
> vorbete ritmat
> vorbete cu sine (in gnd)
> este uor distras de zgomot
> isi mica buzele si spune cuvintele cnd citete
46
Dupa
> vorbete
emisfera
rar;cerebrala activata predominant:
EMISFERA DREAPTA
> sta aproape de persoana cu care vorbete;
Este resposabila cu logica
Are o vedere de ansamblu
> este atent la gesturi si gesticuleaz;
Se concentreaz pe amnunte si detalii
Capacitate de sinteza
> memoreaz mergnd;
Analiza
Informaiile sunt gndite in imagini,
> nu retine locaii geografice dect daca a fost acolo;
Elaboreaz reguli, clasificri, planifica
Comparaii si asocieri
> utilizeaz verbe de aciune;
Prefera certitudinile
Se baseaza pe intuite
> utilizeaz aciuni ale corpului pentru a demonstra ceea ce a invatat;
> are un scris mai puin citet.
48
Felul n care ne concentrm asupra informaiilor noi i dificile i ni le reamintim este legat
de stilul nostru de nvare global sau analitic. Unii elevi nva mai uor atunci cnd
informaiile sunt prezentate pas cu pas, ntr-un model secvenial, prin care se
construiete o nelegere a conceptelor. Alii nva mai uor atunci cnd neleg mai nti
conceptul i se concentreaz apoi pe detalii sau cnd introducerea informaiilor se face
printr-o povestire cu umor sau o anecdot legat de experiena lor i susinut cu
Activitile cu cea mai buna rata de memorare sunt cele care:
example i grafice.
> solicita celor care invata sa aplice in mod activ ceea ce au invatat, mai degraba
Teoria piramidei invatarii (National Training Laboratories, Mine, SUA) arata
dect sa recepteze in mod pasiv;
procentajul materiei memorate dup aplicarea diferitelor activitati de invatare sau metode
> solicita elevul/studentul sa-si formeze construcii mentale;
de predare.
> solicita elevul/studentul sa proceseze informaia cu mai multe parti ale creierului
si sa se foloseasc de mai multe simuri sau stiluri de invatare.
Procesul de invatare este mult mai eficient atunci cnd se desfasoara activ dect atunci
cnd este pasiv.
49
50
CUMin
Dei
INVATAM
general preferam
EFICIENTun anumit stil de invatare, in realitate putem sa trecem de la un
stil de invatare la altul, in funcie de subiectul pe care dorim sa-l tratam sau de informaia
pe care dorim sa ne-o insusim.
Identificarea propriilor stiluri de invatare se poate realiza prin observarea si analiza
propriilor experiene de invatare.
Strategii de dezvoltare a stilurilor de invatare
> Identifica stilul de invatare;
> Participa la exerciii de autocunoastere
> Exersarea deprinderilor eficiente de lucru
> Aplica o gndire critica
> Formuleaz contient obiective
> Stimuleaz motivaia: cu cat materialul prezint semnificaie si interes mai mare,
cu atat invatarea este mai rapida si mai eficienta.
> Elaboreaz un program de invatare, elaboreaz un plan, program de nvare
care s cuprind activiti concrete, sarcini de ndeplinit, resurse, termene limit,
recompense
> Stimuleaz dorina de cunoatere!
> Dezvolta-ti increderea si nu te descuraja in fata obstacolelor!
<s>
51
scrierea de mn.
silabe /fragmente i
exagerarea n gnd a
sunetelor.
Simirea ritmului unei fraze
sau a unui set de informaii
atunci cnd acestea sunt
cntate.
Citirea cu voce tare. Faptul
de a v asculta vorbind cu
voce tare.
Utilizarea unui casetofon
pentru a v nregistra
observaiile i gndurile.
nregistrarea principalelor
aspecte ce trebuie analizate
folosind propria
dumneavoastr voce, cu
muzica dumneavoastr
preferat ca fundal
Folosii metode de ascultare
activ, incluznd aici
chestionarea i rezumarea.
52
53
EXERCIII
Abilitatea de sinteza a informaiei in comunicarea scrisa si cea orala
54
EXERCIII
Comunicarea orala si cea scrisa
55
EXERCIII
Descoperii stilul preferat de invatare!
Acest chestionar v va ajuta s gsii modul prin care putei nva cel mai bine.
Nu exist rspunsuri corecte sau greite
Pentru completarea chestionarului avei la dispoziie att timp ct avei nevoie,
aproximativ 10 i 30 minute, dar nu este NICI O PROBLEM dac dureaz mai mult.
Rspundei la toate ntrebrile pentru a obine cele mai bune rezultate, sinceritatea este
foarte important pentru completarea acestui chestionar
Rspundei la ntrebri prin DA sau NU.
ncercuii doar un singur rspuns la fiecare ntrebare
Dac dorii s rspundei prin uneori, gndii-v dac mai mult suntei de acord sau
mai mult dezaprobai enunul respectiv, i rspundei prin Da sau NU.
56
57
CE AM INVATAT AZI?
Va rugam completai formularul de mai jos:
1. Dintre temele abordate in acest capitol, enumerai minim 3 aspecte care v- au atras
atentia in mod deosebit
Cea mai nalt curb de pe grafic arat stilul dvs. de nvare preferat. Dac curba are
o evoluie aproximativ egal nseamn c v place s utilizai toate stilurile de nvare.
5859
CAPITOLUL IV
EMOIILE SI ARTA DISCURSULUI
,, Exista doua tipuri de vorbitori in public. Cei
care devin nervoi si cei care sunt mincinoi
Mark Twain
Am vorbit in temele trecute despre cele 6 frici primordiale.
Frica de critica se situa in capul listei deoarece este poate cea mai raspandita. Se spune
ca frica de a vorbi in public este cea mai comuna dintre toate. De fapt, aceasta frica este
una egocentrica, alimentata de o mndrie profunda.
La baza reticenei de a vorbi n public stau, de obicei, una sau mai multe dintre
urmtoarele temeri:
> Teama de prerile celorlai;
> Teama de a nu ncurca structura prezentrii;
> Teama de a nu avea suficiente materiale;
> Teama de ntrebrile adresate din public;
> Teama de a nu-i pierde concentrarea.
Se spune ca in America, frica de a vorbi in public ocupa numrul unu, iar teama de
moarte pe locul doi.
Permanent suntem nevoii sa luam cuvntul in public. Fie ca suntem intr-un grup de
prieteni, sau intr-un mediu academic, spre exemplu susinem examenul final (disertaia),
ori susinem o prezentare la un interviu de angajare sau in cadrul unei intalniri de
60
61
grup i s-a cerut sa-si imagineze aciunea de a canta la pian, iar celui de al doilea
i-a cerut chiar sa cnte la pian. Cnd activitatea creierului lor a fost examinata, la
ambele grupe s-a observat prezenta activitatii cerebrale. Insusi Albert Einstein
spunea ca ,,imaginaia este mult mai importanta dect cunoaterea".
> Nu te gndi la performanta! Imagineaza-ti ca pori o simpla conversaie!
> Exerseaz respiraia! Fii calm!
> Adopta o postura care indica putere. Rdica braele de cateva ori si respira uor!
(vezi: https://www.voutube.com/watch?v=Q6sE0tMcVwq)
> Fa pauze! Cateva pauze strategice intre idei, au un efect de calmare.
Un bun public speaker are pasiune pentru mesajul sau, cunoate foarte bine materialul
pe care dorete sa-l prezinte si se concentreaz pe gestionarea emoiilor care, asa cum
am vzut, sunt normale.
Structura unui discurs
In general, structura unui discurs urmeaza o regula simpla (cunoscuta ca regula celor
3S).
63
64
dintre noi sunt cei care tiu cum s foloseasc acest instrument al puterii. Gndii-v la
oamenii care au schimbat lumea n care trim: John F.Kennedy, Thomas Jefferson,
Martin Luther King, Jr., Franklin Delano Roosevelt, Winston Churchill, Mahatma Gnd
hi.
Abilitatea de a grupa lucrurile, de le a sintetiza si a gsi legaturi intre ele o avem deja. E
important insa sa o practicam. Cum? Grupnd informaiile de acelai gen in categorii.
Organizandu-le ca si pe crile din rafturi..
Abilitatea de sinteza a informaiei este extrem de importanta atat in comunicarea orala
cat si in cea scrisa.
A sintetiza informaia este abilitatea de a combina informaii din una sau mai uite surse
de informare. Aceasta abilitate este uzitata zilnic, spre exemplu, atunci cnd vorbim cu
prietenii despre ceva ce tocmai am citit, am vzut, despre subiectul unui film, etc. De
asemenea dezvoltarea acestei abilitai este necesara atunci cnd elaboram o teza,
lucrare, cnd ne prezentam in cadrul unui interviu de angajare, etc. Nu este de mirare ca
angajatorii acorda o importanta deosebita acestei abilitai la orice interviu de angajare.
Sfaturi pentru dezvoltarea abilitaii de sinteza a informaiei
> Sitetizeaza constant noi idei. Nu citi pasiv. Noteaza ideile, gadeste si sintetizeaz
ce tocmai ai citit;
> Invata cum sa inveti mai repede. Unul dintre cele mai importante talente ale
secolului XXI este abilitatea de a invata rapid. Cunoate cum funcioneaz mai
bine creierul (spre exemplu: inveti mai bine dimineaa, seara, dup un scurt
somn, etc);
65
66
CAPITOLUL V
PUNCTE FORTE SI LIMITE PERSONALE
Abilitatile
Uneori este dificil sa gasesti cuvintele sau frazele potrivite pentru a te descrie. Adeseori
este mult mai uor pentru alte persoane sa recunoasc abilitatile care te caracterizeaz.
Cnd eti in cautarea unui loc de munca sau cnd doreti sa-ti schimbi cariera sau chiar
atunci cnd doreti sa elaborezi un plan de dezvoltare personala, este bine sa te
gndeti la tine nu prin prisma domeniului in care activezi sau a diplomei obinute, ci
gandeste-te la abilitatile care te reprezint pe tine.
Abilitatile transferabile sunt acele abilitati pe care le folosim cu uurina, in contexte
diferite, si pe care le-am dobndit din surse diferite (coala, munca, timp liber),
experimentnd diverse activitati.
Abilitatile transferabile se refera la activitati pe care le facem natural, cu plcere, pentru
care suntem inzestrati cu har si pe care le-am dezvoltat, perfecionat de-a lungul
timpului.
Aceste abilitati se reprezint prin verbe: a comunica, a analiza, a organiza, a coordona,
a negocia etc. Le putem identifica ca rspuns la ntrebrile: ,,La ce sunt bun?, ,,Ce tiu
sa fac?.
Atunci cnd te afli la nceput de drum, proaspt ieit de pe bncile scolii, dar si cnd vrei
sa-ti schimbi locul de munca sau sa te reorientezi profesional, este important sa-ti
defineti abilitatile transferabile.
67
Argumentarea
Categorii si exemple
si demonstrarea
de abilitati
abilitailor
transferabile
(puncte forte)
Este important, atunci cnd elaborati un CV, sau participai la un interviu de angajare,
Exerciiu
sau doriti doar
sa elaborati propriul plan de dezvoltare personala, sa va cunoatei si sa
argumentai ca
abilitatile
caracterizeaz
si care
punctele
voastrevostru
forte. loc
Imaginati-va
sunteticare
la unvainterviu
de angajare
in reprezint
vederea obinerii
primului
de munca:
Scriei in tabelul de mai jos abilitile (punctele voastre forte) si dovedii, argumentai cum
le-ati dobndit:
UneleABILITAT!
dintre cele mai cautate abilitaiEXPLICATII/ARGUMETE/DOVEZI
pe piaa muncii sunt abilitile manageriale
A deveni manager, este rezultatul unui proces de transformare personala. Nu poi
deveni manager imediat ce ai terminat un curs de management.
Categorii si exemple de abilitai manageriale
6968
Exerciiu
LIMITE PERSONALE
MODALITATI DE MBUNTIRE
70
CAPITOLUL VI
CV-UL SI SCRISOAREA DE INTENIE
Asa cum am precizat in capitolele anterioare, abilitatile de comunicare sunt eseniale
atat in etapa de pregtire a interviului cat si in momentul in care suntem in fata
angajatorului.
Reguli de elaborare a unui CV
CV-ul trebuie sa reprezinte personalitatea voastra, de aceea el trebuie sa fie:
> Clar si concis;
> Uor de inteles;
> Adevrat.
Scopul ntocmirii CV-ului nu este neaparat angajarea imediata ci atragerea ateniei
angajatorului in vederea obinerii unui interviu.
Ce este CV-ul?
> O trecere in revista a carierei urmnd o linie cronologica;
> O sumarizare a abilitailor si realizrilor personale;
> O descriere a persoanei care sta in spatele CV-ului;
> Este o broura ce vinde brandul personal;
De evitat intr-un CV:
> Greelile gramaticale;
72
71
> Umorul;
> Neexplicarea acronimelor;
> Informaiile prea personale;
> Elemente de jargon;
> Utilizarea fonturilor colorate;
> Persoana I sau a IIl-a;
> Utilizarea unei adrese de e-mail nepotrivite;
> Ataarea unei fotografii nepotrivite;
> Utilizarea detaliilor in mod excesiv;
> Precizarea conturilor de pe reelele sociale;
> Expresiile standard de genul: orientat spre rezultate, spirit de echipa
> Minciunile si exagerrile.
Structura unui CV:
Curriculum vitae Europass va permite prezentarea calificrilor, aptitudinilor si
competentelor intr-o ordine logica:
> Informaii personale;
> Descrierea experienei profesionale;
> Descrierea studiilor si a cursurilor de formare (care poate sa apara inaintea
rubricii Experiena profesionala, in cazul celor cu experiena limitata de munca)
> Inventar detaliat al aptitudinilor si competentelor dumneavoastr, dobndite pe
parcursul studiilor si formarii profesionale, al experienei profesionale si vieii
cotidiene.
Recomandri la scrierea CV-ului
73
Daca experiena profesionala este inca limitata, (pentru ca tocmai ati absolvit
coala sau facultatea) descriei mai intai forma de invatamant si programele de
instruire/formare profesionala.
>
76
Exerciiu
a. ncercai sa simulai un interviu de angajare! Puteti juca pe rnd, atat rolul de
angajator cat si pe cel de candidat (intervievat).
b. Cerei feedback colegului care a jucat rolul angajatorului!
c. Care au fost aspectele dificile? De ce au fost ele dificile?
77
Exerciiu
78
CAPITOLUL VII
NET WORKING
Pentru ca procesul de cautare unui loc de munca poate sa dureze, una dintre metodele
cele mai des intalnite in identificarea unui post vacant este NETWORKING
Probabilitatea ca un loc de munca vacant sa nu fie anuntat creste odata cu nivelul
ierarhic la care se gaseste. Motivul este cat se poate de simplu: cei mai muli angajatori
prefera sa cheme la interviu persoane care vin cu recomandri (unele companii foarte
mari ofer chiar recompense financiare serioase celui care recomanda o persoana ce
este angajata ulterior). In acest mod, cresc sansele ca respectivul angajat sa fie mai
serios, iar persoana care a fcut recomandarea are satisfacia ca are un cuvnt de spus
in firma.
Networking-ul inseamna dezvoltarea unei largi reele de cwnostinte - oameni pe care iati cunoscut in diverse ocazii sociale sau de afaceri - si folosirea lor in avantajul vostru
atunci cnd sunteti in cautarea unei slujbe.
Oamenii care se afla in cercul dumneavoastr de cunoscui va pot da atat informaii
despre posibilul job, cat si sfaturi legate de o anumita companie sau industrie si,
totodat, va pot prezenta si altor persoane.
Orice situaie sau eveniment care va permite sa socializai poate fi o oportunitate de
networking: intalniri studentesti, conferine, petreceri, activitati sportive, etc
Cheia unui networking de success este organizarea. Pentru aceasta, este necesar sa
avei o lista cu posibili cunoscui care ar putea sa va ajute cu identificarea unui loc de
79
munca. Apoi, organizarea crilor de vizita, a datelor de contact ale persoanelor mai sus
amintite.
Networking-ul, la fel ca orice relaie, trebuie metinut si intretinut, investind timpul vostru:
telefoane ocazionale, intalniri, e-mailuri, felicitri desarbatori, etc.
Pentru a avea un networking de succes trebuie, sa va facei o autoevaluare sincera
(cnd apelai la recomandarea unui cunoscut, nu trebuie sa-l dezamgii) si sa stiti
foarte bine ce anume va dorii de la viitorul loc de munca. De asemenea trebuie sa avei
pregtii un CV complet si actualizat.
80
CE AM INVATAT AZI?
Va rugam completai formularul de mai jos:
Exerciiu
82
CAPITOLUL VIII
Comportament asociat cu o incredere slaba
complimentele
succesul obtinut.
83
bagateliznd
ncrederea in sine este o atitudine in care oamenii au pareri optimiste dar in acelasi timp
realiste despre ei insisi si despre situaia lor.
Persoanele ncreztoare in sine sunt capabile sa se bizuie pe propriile lor abilitati si
decizii. De asemenea, ele sunt capabile sa preia controlul propriei vieti si sa-si apere
drepturile.
Persoanele ncreztoare in sine sunt realiste. Asta nu inseamna ca sunt capabile sa
faca orice. Cnd aspiraiile, obiectivele lor nu sunt ndeplinite, ele continua sa adopte o
Asa
cum optimista.
se poate vedea din tabelul de mai sus, lipsa de incredere in sine poate fi
atitudine
autodistructiva.
Oamenii ncreztori nu sunt excesiv de dependenti de alii pentru a se simi bine si
Doua
lucruri
la obinerea
increderii
sine:
rareori
sunt importante
autocritici.Eicontribuie
sunt capabili
sa se accepte
asaincum
sunt.
> Auto-eficacitate;
> Stima de sine.
Auto-eficacitatea - este increderea ca daca invatam si muncim mult, vom obine succesul.
Este acel tip de incredere care ii conduce pe oameni sa acepte acele incercari dificile.
Stima de sine - vine dintr-o gndire pozitiva. Cnd iti acorzi suficienta valoare iti atingi mai
uor obiectivele pentru ca a avea incredere in sine, in forele proprii te face sa-ti mobilizezi
exact resursele de care ai nevoie sa depeti obstacolele si sa mergi in direcia dorita;
cnd nu iti acorzi suficienta valoare negociezi mai slab, comunici mai greu, acionezi cu
mai multa frica. Atunci cnd vorbim despre stim de sine, ne referim la evalurile generale
pozitive i negative ale propriei persoane.
84
85
Exerciiu
Chestionar - cat de ncreztor eti?
a. Dezamgire.
b. Cel puin am incercat;acum trebuie sa vad daca pot castiga ceva din
experiena respectiva.
c. ncerc, incerc si voi incerca din nou.
18. Cat de uor va revenii dup un necaz?
a. Imi revin destul de greu si exista unele necazuri dup care nu-ti poi
reveni niciodat deplin.
b. Este mai uor sa trec peste unele necazuri dect peste altele, dar, in
general, ma simt ca-mi pot reveni destul de rapid.
c. Nu-i niciodat uor, dar, spernd ca voi beneficia de timp, sunt capabil sami revin dup majoritatea problemelor.
19. Cat de mult va bizuii pe propriile dumneavoastr abilitai?
a. Intr-o anumita msur, toti trebuie sa ne bizuim pe alii.
b. Foarte mult.
c. Destul de mult.
20. Cat de important este pentru dumneavoastr sa va dezvoltai standarde
personale in viata?
a. Pentru mine este important ca valorile si standardele mele sa aiba acceptul
altora.
b. Foarte important.
c. Destul de important.
21. Credei ca va controlai propria viata?
a. Nu neaparat si niciunul dintre noi nu-si controleaz niciodat complet propria
viata.
b. In general, imi controlez propria viata.
89
c. O controlez intr-o anumita msur, dar poate ca nu pea tat de mult pe cat mias dori.
22. Cat de convins sunteti de propriile abilitai?
a. Nu foarte convins.
b. Foarte convins.
c. Destul de convins.
23. Va acceptai asa cum sunteti?
a. Nu, intotdeauna exista loc de mai bine.
b. In general, da
c. Intr-o oarecare msur; exista totui anumite lucruri pe care as prefer sa le
schimb in mai bine.
24. Cat de mult va temeti sa va asumai riscuri?
a. Imi fac multe griji in privina asumrii riscurilor si a posibilelor consecine ale
eecurilor.
b. Nu ma tem sa-mi asum riscuri, deoarece ele sunt necesare pentru success.
c. Depinde de insemnatatea riscurilor.
25. Va simii independent de bunvoin altora?
a. Nu.
b. Da.
c. Uneori, dar nu intotdeauna.
26. Cum privii experienele noi?
a. Cu o anumita ingrijorare, deoarece nu toate experienele noi sunt positive.
b. Ca pe nite oportuniti de a invata si a crea posibiliti noi.
c. Ca pe nite ocazii in care este posibil fie sa ctigi, fie sa pierzi.
90
27. Va autoevaluati?
a. Rareori sau niciodat.
b. Da, ma autoevaluez frecvent.
c. Uneori.
28. Cat de frecvent va autocriticati?
a. Rareori sunt foarte autocritic.
b. Foarte rar sau niciodat.
c. Uneori; totui, sunt foarte atent la criticile primate din partea altora.
Evaluare:
Acordati-va cate:
s 2 puncte pentru fiecare rspuns de tip b,
s 1 punct pentru fiecare rspuns de tip c,
s 0 puncte pentru fiecare rspuns de tip ,,a.
Interpretare:
40-50 de puncte
Punctajul dumneavoastr indica faptul ca avei foarte multa incredere in sine si va bazai
pe propriile abilitai. Deoarece sunteti atat de sigur si increazator in propriile forte, sunteti
o persoana careia ii place sa fie implicate ori sa preia controlul oricrei situaii care o
privete. Daca, de exemplu, la locul de munca are loc o reorganizare, vei dori sa jucai
un rol central in aciunea respective si o vei vedea ca pe o oportunitate in cariera, in
timp ce o persoana mai puin increzatoare in sine ar putea privi cu multa
91
au o fire oarecum agitata ori sunt atat de modeste in privina propriilor lor realizri, incat
tind sa fie autocritice.
Exista si alte preri negative pe care oamenii lipsii de incredere in sine au tendina sa
le formulize despre ei. Dintre acestea fac parte:
Convingerea ca sunt nite ratati si nu vad aspectele positive ale vieii lor
o
si
93
Brandul personal
Un brand este ceea ce spun ceilali
despre tine cnd tu nu eti de fata
Jeff Bezos, CEO Amazon
94
95
96
i petreci timpul liber ar putea fi alii, care s corespund noii" tale imagini despre
tine.
De cele mai multe ori, aceste valori personale nu sunt contientizate.
Mare parte a conflictelor pe care le au n via oamenii sunt cauzate de valori care
se ciocnesc, (spre exemplu conflictele dintre naiuni, rzboaiele, etc). Pentru a
putea trata cu oamenii, trebuie s tim ce este cel mai important pentru ei, care
anume este ierarhia lor de valori. O persoan ar putea nelege cu greu
comportamentele fundamentale ale altor oameni sau motivaiile acestora dac nu
nelege importana relativ a valorilor.
Pentru a face primul pas spre dezvoltarea brandului nostrum personal este imperios
necesar sa ne contientizam propriile noastre valori dup care ne lasam ghidai in
viata.
Identificarea valorilor personale
Se vorbete adesea despre doua tipuri de valori:
> Valori personale (familie, prieteni, viata sociala, religie, etc)
> Valori profesionale definesc cee ace este important in activitatea noastra
(salariul, propriul business, etc)
97
EXERCIIU
98
Abunden
Ctig
Distracie
Hotrre
Onestitate
Spontaneitate
Aciune
Adevr
Celebritate
Claritate
Dragoste
Echilibru
Importan
Independen
Onoare
Pace
Stabilitate Statut
social
Ambiie
Compasiune
Eficien
Inspiraie
Pasiune
Succes Trie
Armonie
Competiie
Empatie
Integritate
Perfeciune
Toleran
Aventur
Conexiune
Energie
Inteligen
Perseveren
Tradiie Umilin
Bani
Confort
Entuziasm
Intimitate
Prietenie Putere
Vitalitate Voioie
Bogie
Buntate
Contribuie
Control
Excelen
Familie
mplinire
nelepciune
Respect
Sntate
Calm
Corectitudine
Fericire
Libertate
Siguran
Curaj
Curiozitate
Creativitate
Credin
Filantropie
Flexibilitate
Munc n
echip
Simplitate
Spiritualitate
Disciplin
Cunotine
Frumusee
Natur
4- elimin 5 dintre cele 10 valori alese - gndete-te la care poi renuna n aa fel nct, chiar i n lipsa lor,
de comunicare)
este
concordanta
cu valorile,
viaa ta ar rmne
una n care s tereflecta
regsetisi
4- ia
cele in
5 valori
rmase i compar-le
una cumisiunea
cealalt -
si
ncepe cu prima
valoareta.
i compar-o cu toate celelalte, ntrebndu-te care este mai important pentru tine
viziunea
i trece-o n fruntea listei. Continu cu cea de-a doua valoare n acelai fel. Ar trebui s ai acum un top de
5 valori cu cea mai important n fruntea listei i cele mai puin importante spre final;
4- reia lista iniial cu toate valorile enumerate i scrie ntr-o coloan separat sau pe o alt foaie de
4. Fii cel mai bun (daca doreti sa iti vinzi serviciile de arhitectura sau vrei sa
4- Sunt diferene ntre cele dou topuri de cte 5 valori? Rspunsul i aparine i rmne n intimitatea ta.
scrii
sa fcu
un blog,
sa depinde
depui eforturile
necesare
4- Cnd clarifici
ce crti,
e cu adevrat
important
pentrutrebuie
tine, de tine
ce vei face n
continuare!pentru
deveni cunoscut. )
III. Vanzarea si comunicarea brandului personal
100
99
1.
101
S pasiunile;
S obiectivele lor S care sunt
punctele lor forte
Viziunea vieii tale se refera la cum te vezi tu peste 10, 20 de ani si chiar 50 de ani
(proiecia ta in viitor).
la in considerare elemente din viata ta care ar putea sa te faca fericit: o familie, o casa
pe malul marii, un loc de munca provocator. (Nu sunt rspunsuri greite sau corecte)
Misiunea se refera la cum faci sa ajungi acolo unde ti-ai propus.
A-i construi un brand personal este mai degrab un exerciiu de auto-cunoatere dect
unul de marketing. Este un proces curajos de asumare a propriei individualiti, a
unicitii tale.
Importanta social-media si cum sa-ti construieti un brand puternic
https://www.voutube.com/watch?v=QZn-vn6V As
Tot ceea ce spunem sau facem pe reelele de socializare vorbete celorlali despre cine
suntem noi.
Astfel, trebuie s fii contient c fiecare aciune online public - Like, Share, pe care o
faci, contribuie la crearea brandului tu personal.
Indiferent unde v-ai duce s v angajai, printre primele lucruri pe care o s le pii o s
fie s v caute lumea pe google. i ce va gsi potenialul recrutor sau angajator acolo va
fi de multe ori decisiv pentru obinerea jobului. In lumea de astzi ceea ce
102
face diferena este extrem de important, pentru c piaa forei de munc este
ngrozitor de competitiv. Aa c orice avantaj competitiv pe care l ai este extrem de
important. Iar social media i poate oferi acest avantaj la costuri pe care i le poi
permite.
Linkedln
Este probabil printre cele mai importante instrumente de construcie a unui brand
personal.
Cu aproape 175 milioane de profesioniti, Linkedln este locul in care te poi face
cunoscut profesional, (http://mashable.com/2009/07/27/linkedin-personal-brand/)
Twitter / Facebook- reelele de socializare
103
104
Daca pana acum, doar oamenii care aspirau sa fie celebriti sau personaje politice isi
construiau branduri puternice si rezistente, acum daca vrei sa fii cu adevarat profesionist
in ceea ce lucrezi, brandingul personal este o abilitate eseniala pentru succesul tau.
Brandul personal se construiete in timp, si nu este vorba de luni de zile, ci de ani, zeci
de ani.
Beneficiile construirii unui brand sunt urmtoarele:
S o valoare crescut - intotdeauna un brand puternic va fi asociat cu o valoare mai
mare (exemple: brandul: Donald Trump)
S costuri sczute de vanzare - daca ai un brand puternic, iti va fi mult mai uor sa ii
convingi pe ceilali sa te cumpere.
S Asigura satisfacia - brandurile cunoscute si puternice au avantajul ca asigura
satisfacia clienilor, deoarece exista un grad implicit de incredere in calitatea
acestora.
Ceea ce scriem n CV, pe profilul de Linkedln i poate chiar pe pagina de Facebook ar
trebui s fie confirmat de ceea ce spunem i de cum ne purtm la interviu. Cnd nou
ne este clar care sunt atuurile care stau la baza brand-urilor noastre personale, devine
mai uor s le punem n practic i s le comunicm, att prin ceea ce facem, ct i prin
ceea ce spunem.
Un proaspt absolvent sau chiar un student, poate sa aiba un brand personal chiar daca
nu are experiena profesionala?
DA!
105
Fiecare are o anumita reputaie care s-a dezvoltat in timp. Dincolo de viata profesionala
si cea personala, tanarul student este cunoscut ca fiind o anumita persoana care este
definite de anumite valori, pasiuni, abilitai deinute.
Mai mult ca niciodat, in zilele de azi, gasirea unui loc de munca a devenit o activitate
extreme de dificila. De aceea trebuie sa identificai acele elemente care va difereniaz
de ceilali (punctele voastre forte), sa gsii resursele necesare dezvoltrii continue ale
abilitailor voastre forte. Acest set de caracteristici reprezint promisiunea de valoare
pentru angajatorii tinta. Acesta este brandul vostru personal.
Nu conteaz nivelul professional, chiar si fara o experiena profesionala poi avea un
brand personal pe care il poi dezvolta de-a lungul timpului.
106
107
luna aceasta
EXERCIII
(cui ma adresez)
care au nevoie de
social media?
serviciul/produsul tau
Valori personale
reprezint
CE AM INVATAT AZI?
Va rugam completai formularul de mai jos:
1. Dintre temele abordate in acest capitol, enumerai minim 3 aspecte care v- au atras
atentia in mod deosebit
108
109
S Strategie;
S Motivaie;
S ncredere in sine
S Interesul pentru dezvoltarea abilitailor;
S Autocunoastere personala.
110
111
Bibliografie
1. Creaza-ti o prezenta personala puternica si credibila - de Diana Booher, Ed.
Businesstech International, Bucureti, 2015.
2. Despre succes - de Napoleon Hill, Ed. Curtea Veche Publishing, Bucureti,
2013.
3. Teste de inteligenta si psihometrice - de Philip Carter, Ed. Meteor Press,
Bucureti 2011.
4. Secretul fericirii permanente - de Cecile Neuville, Ed. House of Guides
Pubishing Group, 2014.
5. Putere nemrginit - de Anthony Robbins, Ed. Amaltea, Bucureti, 2001.
6. Think &Grow Rich - Napoleon Hill, Published 2000, distribuit de
Opportunitylnformer.com.
7. Branding pe frontul de est - de Aneta Bogdan, Ed. Bradient, 2011.
8. Comunicarea non-verbala\ gesturile si postura - de Septimiu Chelcea,
Loredana Ivan, Adina Chelcea, Ed. Comunicare.ro, 2005
9. Confessions of a Public Speaker- de Scott Berkun, 2010.
10. Limbajul trupului - de Allan Pease, Ed Polimark, Bucureti, 1997.
11. Personal and confidence&Motivation - MTD Training, bookboon.com, 2013.
12. The Nature of Learning - Edited by Hanna Dumont, David Instance,
Francisco Benavides, Centre for Educational Research and Innovation, 2010
13. http://mashable.com/2009/07/27/linkedin-personal-brand/
14. https://www.voutube.com/watch?v=bDNz3496abs
15. https://www.voutube.com/watch?v=bDNz3496abs.
16. http://www.fastcompanv.com/28905/brand-called-vou
17. http://www.fastcompanv.com/28905/brand-called-vou
18. https://www.voutube.com/watch?v=w-HYZv6HzAs
112