Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Afaceri electronice
5.1. Caracteristicile afacerilor electronice
Pentru ca o afacere s supravieuiasc este necesar ca potenialii
ei clieni s tie de existena acesteia. World Wide Web ofer o
oportunitate unic, aceea de a permite lumii s afle despre existena
companiei, despre produsele i serviciile pe care ea le ofer i dispune de
mijloacele care permit clienilor s comande produsele i serviciile pe
care firma le ofer, toate acestea utiliznd Internetul.
Afacerile derulate pe Web sunt asemntoare afacerilor realizate
ntr-o manier tradiional: ofer posibilitatea de a v prezenta
potenialilor clieni sau parteneri, s afle cine suntei, ce facei, ce
produse le putei oferi i unde putei fi gsii. Prezena companiei pe
Web, prin intermediul unui site are cteva avantaje clare comparativ cu
deschiderea unui sediu fizic al firmei. Avantajele pot fi mprite, n
funcie de beneficiarul lor direct, n avantaje directe ale firmei, avantaje
ale beneficiarilor produselor i serviciilor firmei i avantaje ale societii.
Principalele avantaje aduse activitii firmelor de care diferitele
tipuri de afaceri electronice sunt:
Faciliteaz extinderea activitii, asigurnd acces rapid la
pieele locale i naionale, dar mai important i la pieele
internaionale;
Scderea costurilor cu desfurarea activitii firmei, n
special acelea cu realizarea, procesarea, distribuirea, pstrarea
i regsirea informaiilor pstrate pe hrtie; n cazul afacerilor
electronice sunt folosite soluii informatice, automatizate,
pentru aceste activiti;
Creeaz posibilitatea modelrii facile a produselor i
serviciilor conform nevoilor cumprtorilor;
Costuri de comunicaie, transport sunt mult reduse.
Avantajele consumatorilor sunt numeroase, dintre care sunt
enumerate:
Government-to-consumer (G2C) - Acoper relaii guvernceteni la nivel de informare i prestare de servicii publice. n aceast
categorie intr site-urile pentru plata on-line a taxelor i impozitelor, cum
ar fi Serviciul Public pentru Finanele Publice Locale Sector 6 Bucureti
www.taxelocale6.ro.
SmartCard;
Sistemul de cri de credit a fost creat pentru a permite
cumprtorului s poat cumpra imediat bunurile i serviciile de care
are nevoie. Prin utilizarea crilor de credit, riscul este transferat de la
vnztor la instituia financiar care a emis cartea de credit. Aceasta este
cea mai folosit modalitate de plat.
O alt metod de plat foarte des ntlnit o constituie aa
numitele gift certificates. Utiliznd diverse sisteme de plat (cash, cri
de credit) o persoan poate cumpra un astfel de certificat avnd o
anumit valoare. Certificatul este transmis unei alte persoane (cadou),
aceasta putnd efectua pli (n limita sumei nscris pe certificat) n
foarte multe magazine virtuale.
Cecuri electronice (e-checks) constituie o metod foarte utilizat
n afacerilor electronice. Un consoriu de bnci, FSTC Financial
Services Technology Consortium (www.fstc.org), a creat un model de cec
electronic care este foarte asemntor cecurilor clasice, pe hrtie.
Pltitorul folosete un procesor pentru a genera i semna digital un cec
electronic ce va fi transmis prin pot electronic sau Web. El este
transmis fie bncii cumprtorului care-l va onora dup verificarea
semnturii digitale, trimind banii bncii vnztorului, fie direct
vnztorului care va verifica semntura, l va semna la rndul su, i l
va trimite bncii sale. Sistemul FSTC se utilizeaz metode criptografice
cu chei publice pentru semntura digital i pleac de la premisa c toate
cheile publice ale participanilor i certificatele lor sunt cunoscute n
ntregul sistem.
PayPal este o soluie software pentru plile electronice
(www.paypal.com). Tranzaciile se desfoar ntre vnztor i
cumprtor, care trebuie sa-i creeze un cont de utilizator PayPal. Exist
mai multe tipuri de conturi, iar plile se realizeaz prin mai multe
metode.
CyberCash este un sistem care presupune instalarea la
consumator a unui software care simuleaz portofelul, face criptarea
mesajelor i memoreaz tranzaciile. CyberCash (www.CyberCash.com),
este compania care a inventat conceptul de client software numit portofel.
Portofelul software permite folosirea mai multor metode de plat: bani
digitali, cri de credit sau cecuri. La instalarea software-ului, se
genereaz o pereche: cheie public cheie privat. Cheia public este