Bancile afirma ca victimele fraudelor cu cardul bancar isi

primesc inapoi toti banii, insa doar in urma unei anchete

care sa stabileasca faptul ca nu au fost vinovati de
neglijenta.

De asemenea, institutiile financiare tin sa fie respectata o

procedura stricta in vederea recuperarii pagubei.

Asadar, primul lucru pe care il are de facut victima unei fraude

este sa contacteze banca, dupa care trebuie sa se prezinte la o
unitate a acesteia si sa completeze formularele necesare
indicate. In plus, clientul trebuie sa sesizeze cat mai repede
organele de urmarire penala.

Urmeaza apoi o perioada de asteptare care variaza de la o

institutie la alta si de la un caz la altul, pe parcusul careia banca
si politia isi transmit documente, iar la final se da verdictul.

Ce inseamna neglijenta?Neglijenta este asociata cu

nerespectarea de catre client a obligatiilor ce ii revin in vederea
pastrarii in siguranta a cardului si a elementelor de securitate.
De exemplu, clientul nu trebuie sa inmaneze cardul unei alte
persoane, sa expuna codul PIN, sa il comunice unei alte
persoane etc.