Monografie

Altex Iulius Mall Iai

Coordonator: D. Zai
Masterand: Popa Giorgiana
Anul 2 ADL

2014
Introducere
 SC Altex Romania SRL are ca domeniu de activitate vnzarea de produse electronice,
electrocasnice i produse IT&C. Compania a fost nfiinat n 1992 n Piatra Neam, n
prezent aceasta are 80 de magazine.

Altex Iulius Mall Iasi este unul dintre magazinele companiei, situat la adresa B-dul
Tudor Vladimirescu, nr. 6, Iai, studiat n prezenta lucrare. n municipiul Ia i mai sunt 2
magazine, unul parte din complexului comercial Carrefour Era si cel de-al doilea situat n
Carrefour Felicia.

Problema identificat n magazinul Altex Iulius Mall Iai este timpul de aprovizionare
de la depozitul central ctre magazin.

Scopul acestei lucrri este prezentarea magazinului Altex Iulius Mall din Iai n raport
cu compania ca ntreg.

Obiectivele sunt:

O1: mbuntirea timpului de livrare din depozitul central ctre depozitele locale, la 24 de
ore.

O2: Transmiterea unei comenzi la sediul central atunci cnd se atinge stocul de siguran n
magazin.

O3: mbuntirea comunicrii ntre departamentul de vnzri i departamentul de logistic.

O4: Monitorizarea stocurilor s fie realizat de soft-urile informatice, ceea ce u ureaz munca
raion managerilor.

Metodologia este un mijloc prin care se realizeaz cunoaterea (cercetarea) i rspunde

la ntrebarea cu ce? pe cnd cercetarea este o aciune de cunoatere, realizat prin inovare,
descoperire i cutare de soluii i rspunde la ntrebarea cum?.

Metodologia de realizare a studiului monografic este una explorativ, prin analiza

caracteristicilor magazinului Altex Iulius Mall, pe baza informaiilor oferite de companie i de
direciile i tendinele pieei actuale.

1. Prezentarea general a ntreprinderii

 SC Altex Romnia SRL a fost nfiinat n 1992 n Piatra Neam, dar n 2013 aceasta
si-a schimbat sediul social la Bucureti, n B-dul Poligrafiei, nr. 1C, Sector 1, cu un capital
social de 111.785.637,6 lei. Altex este o societate cu rspundere limitat ce are Nr. Reg. Com.
J40/8039/20013 i C.U.I. RO2864518, unde asociaii rspund doar cu capitalul social vrsat.

Altex are un singur asociat, Dan Ostahie, iar dat fiind forma de nregistrare acesta
poate controla mersul afacerii i gestiunea direct, pe parcursul anului financiar i poate
constituii la sfritul anului adunarea ordinar.

Asociatul unic a optat pentru nfiinarea unui SRL, n cazul Altex, pentru a putea
nfiina i compania MediaGalaxy, aceasta fiind caracteristica de diferen iere a SRL-ului de
alte tipuri de societii.

Altex i-a dezvoltat afacerea fiind atent la schimbrile oferite de piata.

1994 - 1997: Altex i dezvolt reeaua, deschizand peste 50 de magazine n toate

oraele importante ale rii. 1997 - 1999: Pe fondul unei piee cu indicatori macroeconomici n
scdere (inflaie crescut, dobanzi bancare excesive etc.) Altex se restructureaza. Compania
Altex includea activitati de retail, wholesale, transporturi si service.

In 2000, Altex i externalizeaz serviciile. Astfel este constituit Grupul Altex care
cuprinde reeaua de magazine Altex, firma de logistic si transport 8TIM i firma de
distribuie i vnzari en-gros Italromtex. n anul 2001, Altex beneficiaz de consolidarea
business-ului n urma modificarii structurii organizationale. Compania inaugureaza 22 de
magazine noi.

2002: Dezvoltarea reelei continua, la sfritul anului reeaua Altex include 62 de

magazine. 2003 este anul n care Altex cunoate o cretere vertiginoas i devine cea mai
mare reea de magazine cu acoperire naionala. Altex, inregistreaz vnzri de peste 136
milioane euro. Este momentul n care compania devine lider n retailul romnesc de produse
electronice si electrocasnice.

2004: Altex lanseaz brandul Media Galaxy un concept de retail inovator pentru pia a
din Romania. Reeaua de magazine de mare suprafa Media Galaxy se anunta ca un nou
standard de avangarda pentru retailul de produse electronice, electrocasnice, IT&C, muzic si
film, multimedia. Primul magazin Media Galaxy este deschis n Bucureti.
 n 2005, Grupul Altex se extinde n continuare, ajungnd la peste 120 de magazine
Altex si 8 magazine de mare suprafa Media Galaxy. Altex face public inten ia de a vinde
un pachet minoritar din aciunile companiei si planurile de extindere pe pietele din estul
Europei.

n 2006, Altex i menine statutul de lider pe piaa de retail de produse electronice i

electrocasnice din Romania, investind n dezvoltarea serviciilor oferite clienilor precum i n
eficientizarea reelei de magazine. Retelele de magazine s-au mbogit n 2006 cu 14 noi
magazine Altex si 6 magazine Media Galaxy. n iunie 2006, Altex demareaza o campanie de
rebranding, construind o noua identitate vizuala.

2007: Cu o cifra de afaceri de peste 317 milioane in 2007, Altex si consolideaz

poziia de lider pe piata de electronice, electrocasnice, IT&C si multimedia din Romania.
Compania a inregistrat o crestere a cifrei de afaceri de peste 50% fa de anul precedent, pe
fundalul unei creteri a pieei de retail de 25%. Altex i schimb denumirea n Altex Romania
SRL.

n 2008 piaa devine instabil datorit crizei economice, vnzrile scad i compania
este nevoit s nchid o parte din magazine i s concedieze angajaii. Astzi compania se
bucur s fie lider pe pia nregistrnd creteri ale vnzrilor de la an la an.

Misiunea companiei este intitulat echipamentele electronice sunt iubite de

consumatori pentru c pun lumea n micare, alimenteaz creativitatea i faciliteaz
interaciunea ntre oameni. Competiia dintre mari juctorii i capacitatea crescut a
generaiilor actuale de consum de a adopta noile soluii a contribuit la un ritm foarte accelerat
al lansrilor de noi produse i la upgradarea continu a acestora. n acest context, compania
Altex se pregtete azi pentru viitor cu o viziune pe termen lung, modelat de nelegerea
trendurilor i a forelor care vor modifica business-ul n care activeaz compania.1

Misiunea companiei servete ca un standard, n raport cu care ne evalum aciunile i

deciziile. Impactul pe care compania l are pe piaa romneasc este de contribuie la nivelul

1 http://www.altex.ro/companie/
de trai, oferirea unei valori adugate i accesibilitatea ctre progresul tehnologic. 2 spune
managerul companiei, Dan Ostahie.

Viziunea companiei se bazeaz pe :

Oameni: s contruiasc un loc de munc dezirabil, unde oameni sunt inspirai

s-i ating potenialul maxim;
Portofoliu: s ofere consumatorilor un portofoliu de produse relevant n raport
cu nevoile lor;
Parteneri: s construim parteneriate avantajoase cu furnizorii, pentru a crea un
plus de valoare pentru consumatori;
Productivitate: s fie o organizaie care cultiv eficiena.3

Altex i asum valori care s determine aciunile de:

Leadrership: curajul de a influiena pozitiv viitorul;

Dedicare: implicarea total n toate activitile desfurate, aplecare ctre
client;
Calitate: standardele activitilor reflect focusul pe detaliu, dorina de a devein
mai buni n fiecare zi.4

Obiectivul companiei este s ofere produse de calitate adecvate nevoilor

consumatorilor i soluii de finanare accesibile.5

Compania are o cultur organizaional de tip templu ce este specific organiza iilor
de dimensiuni mari, cu structuri de tip birocratic, n care formalizarea este acentuat i
funciile organizatorice bine definite.

Un alt factor important pentru organizaie este relaia dintre manager i subordonai,
astfel stilul managerial este cel birocratic. n cadrul magazinului Altex Iulius Mall din Iai
managerul este plasat n poziia de comand, acesta se situeaz ntre grup i posturile
superioare de management, n acord cu celelalte departamente. Acesta se identific cu titlul i

2 http://www.altex.ro/companie/

3 http://www.altex.ro/companie/

4 http://www.altex.ro/companie/

5 http://www.altex.ro/evolutie-altex/
poziia pe care o deine n structura organizaiei. Subordonaii magazinului au acces limitat la
nivelurile superioare de management i indeplinesc n tocmai sarcinile i procedurile primite.

Altex are o gama variat de produse ce se gsesc la cel mai mic pre din Romnia,
parteneriate de ncredere cu companii precum: Samsung, Microsooft, LG, Philips i
Whirlpool.

Altex Iulius Mall este situat pe B-dul T. Vladimirescu, nr.6, Iai i are ca principali concuren i
pe piaa local: Flanco, Domo, E-Mag i Carrefour. Clienii principali ai magazinului sunt
studenii din campus i clienii centrului comercial Iulius Mall din Iai.

Altex este singurul retailer din Romnia care se ncadreaz n categoria ntreprinderilor
foarte mari, conform Topului Naional al Firmelor realizat de Camera de Comer i Industrie a
Romniei i a Municipiului Bucureti pentru anul 2009.

Altex este liderul pieei de electronice, electrocasnice, IT&C i multimedia din

Romnia, ce ofer o gam variat de produse adaptate cerinelor pieei, la cele mai mici
preuri, punndu-le la dispoziie sisteme de finanare flexibile. Compania asigur si servicii de
instalare a produselor, posibilitatea de rezervare a produsului n magazin timp de 24 de ore,
livrarea la domiciliu n tot judeul Iai i garanie extins la anumite tipuri de produse.
 2. Descrierea, analiza i interpretarea situaiei actuale

2.1. Analiza interna

a. Structura organizatoric
Compania, deine n prezent, 80 de magazine Altex i 14 magazine Media Galaxy
situate n 36 de judee. Coordonarea magazinelor este realizat de ctre area sales manager
ce au rolul de a gestiona i a se asigura de buna funcionare a acestora. Administrarea
magazinelor este realizat din: Iai, Braov, Bucureti, Satu Mare, Cluj i Sibiu.
Regiunea Altex Nord-Est cuprinde urmtoarele orae n care se afl magazine conduse
de ctre directorul zonal: Vaslui, Botoani, Suceava, Piatra Neam i Bacu. n momentul de
fa n Iai sunt deschise dou magazine Altex i un magazin Media Galaxy ce contribuie cu
5% din cifra de afaceri a companiei.
 Preedinte
(Director general)

Servicii
funcionale:
Finane-
contabilitate
Resurse
umane
Marketing
Juridice

Director zona Director zona Director zona Director zona

1 2 3 4

Fig. 1 Organigram Altex Romnia

Structura organizaional a companiei este una geografic ce permite adaptarea

strategiei la necesitile fiecrei zone geografice, delegarea responsabilitilor i
perfecionarea coordonrii funcionale cu cerinele pieei.
 Director
magazin

Bookkeep Ofiter Raion

er credit manager

Asistent
Casier
vnzri

Fig. 2 Organigrama Altex Iulius Mall

Organigrama magazinului Altex Iulius Mall este una simplist ce are rolul de a
evidenia subordonarea angajailor. Dup cum se poate observa n fig. 2 managerul are n
subordine ofierul de credit, bookkeeper-ul i raion managerii care la rndul lor au n
subordine asistenii vnzri. La nivel central s-a decis externalizarea activitii de paz unui
partener de ncredere.

n filiala prezentat putem asemna managerul cu un lider care este ndreptat spre
rezultate i spre oameni. A putea spune mai mult managerul dect liderul deoarece ar trebui
trecute anumite etape pentru a deveni un lider adevarat. Managerul urmrete un echilibru
ntre interesul pentru rezultate i cel pentru oameni. Caut s evite conflictele, este nclinat
spre anumite compromisuri iar rezultatele sunt uneori la nivelul ateptat prin atingerea
target-ului alteori prin scderea vnzrilor.

Strategia adoptat de filiala prezentat mai sus este cea a concentrrii prin dezvoltarea
pieei ce se realizeaz prin ctigarea unei pri mai mari din piaa curent i prin adugarea
unor noi segmente de pia.

b. Resursele umane
Echipa Altex este alctuit din angajai tineri, plini de entuziasm i energie, cu vrste
ntre 20 i 37 de ani. n aceast companie lucreaz aproximativ 1800 de angajai ce sunt
promovai pe alte posture n urma unor teste de cunotine.
Personalul Altex Iulius Mall este alctuit din 19 persoane cu vrste cuprinse ntre 23 i
35 de ani, personalul companiei este unul tnr. Daca ar fi s mpr im personalul n func ie
de sex, la acest magazin sunt 7 femei angajate i 12 brbai, doi salaria i au studii medii iar 17
au studiile superioare.

Magazinul are doi manager care gestioneaz magazinul, un ofier de credite ce are ca
atribuii principale realizarea de credite pentru partenerii companiei: ERB, Unicredit iriac
Bank i BRD, un bookkeper ce are n subordine dou casiere, ase raion manageri i apte
asisteni vnzri.

Promovarea n cadrul magazinului este realizat pe baza unui test dat de toate
persoanele ce sunt interesate de poziia liber. De asemenea fiecare angajat d un test o dat la
trei luni de zile, pentru a se decide corect salarizarea, n funcie de acest test se poate decide o
mrire de salariu.

Compania alturi de partenerii de ncredere ofer trainig-uri de specialitate fiecrui

angajat, durata acestora poate varia de la o zi pn la trei zile.

Bookkeperul este persoana responsabil cu ntocmirea documentelor de angajare i a

celorlalte documente ce intr n responsabilitatea departamentului RU, aceasta se ocup de
realizarea pontajului pe baza cruia departamentul de RU calculeaz salariile i numrul
bonurilor de mas primite de fiecare angajat.

Bonusurile sunt acordate de departamentul de RU cu aprobarea managerului general

care se implic n strategiile de motivare a personalului din cadrul companiei. Motivarea
salariailor este realizat att financiar prin acordarea de bonusuri, ct i non-financiar prin
realizarea de edinte cu managerul, unde fiecare angajat primete feed-back cu privire la
activitatea sa n cadrul companiei.

Altex alege s angajeze oameni fr experien, pe care l pregtete n cadrul

companiei, prin oferirea de trainig-uri de specialitate. Faptul c n acest magazin sunt 17
persoane cu studii superioare se datoreaz faptului c magazinul este situat n Ia i, ora ul cu
cea mai veche universitate i a doua ca mrime din tar.

Datorita complexitii factorilor care compun politica de resurse umane, putem spune
ca este vorba mai degraba de o strategie a resurselor umane. Aceasta define te inten iile
organizaiei n ceea ce privete direciile de dezvoltare a resurselor umane, precum si cerin ele
ce trebuie ndeplinite pentru a facilita atingerea obiectivelor companiei", explica Coman
Cristian, director HR al Altex.
 c. Finane
Activele imobilizate sunt bunurile cu o durat de utilizare mai mare de un an, n
perioada 2010-2012 acestea nu au nregistrat creteri, valoarea acestora a rmas aproximativ
constant. Activele circulante au crescut cu 15% n 2011i cu 29% n 2012, creteri provocate
de piaa instabil i de eforturile de redresare dup criza economic. Dup cum se poate
observa creanele au crescut cu 2% n 2011 i 2% n 2012, dar stocurile sunt cele ce au un
impact asupra companiei, acestea imobilizeaz capitalul. n 2011 stocurile au crescut cu 15%
fa de 2010 iar n 2012 au crescut cu 32% ceea ce a determinat un necesar de fond de rulment
mai mare acoperit din creditele contractate, daca ar fi s analizm i datoriile n raport cu
stocurile. n 2012, datoriile au crescut cu 18% raportat la 2011, bani ce au fost utiliza i pentru
acoperirea fondului de rulment datorat creanelor i stocurilor n cretere.

Tab.1 Indicatori din Bilan

Cifra de afaceri a nregistrat o cretere de 8% n 2011 i de 28% n 2012 ceea ce arat

o cretere a consumului pe plan naional. Profitul a nregistrat o cretere cu 81% raportat la
2010 dar acesta a sczut cu 49 de procente n 2012 i cu 7 procente raportat la 2010.

Rata solvabilitii generale este 1,87 n 2010, 1,86 n 2011 i 2,19 n 2012, indicatorul
are o valoare mai mare de 2 n anul 2012 ceea ce arat posibilitatea companiei de a transforma
activele n lichiditi n vederea onorrii obligaiilor de plat.
 Marja de profit net este 2,04% n 2010, 3,35% n 2011 i 1,32% n 2012 valori ce arat
stabilitatea companiei, aceasta a avut o activitate mai bun n perioada analizat.

Rentabilitatea capitalurilor proprii reflect eficiena utilizrii capitalului investit,

aceasta este 33,64 n 2010, 30,68 n 2011 i 11,42 n 2012.

Viteza de rotaie a stocurilor este 92 de zile n 2010, 98 de zile n 2011 i 101 zile n
2012, determinate i de obiectivul de activitate al companiei, avnd n vedere faptul c sunt
vndute i produse sezoniere.

Viteza de rotaie a activelor totale evalueaz eficiena managementului activelor totale

prin examinarea valorii cifrei de afaceri generate de activele entitii, aceasta este 1,87 n
2010, 1,86 n 2011 i 2,19 n 2012.

Compania are ca strategie financiar - strategia unui grad ridicat de ndatorare- prin
finanarea proiectelor companiei, pe termen lung, prin credite bancare, iar sursele interne nu
reprezint partea major implicat n finanare.

d. Marketing
Fora de vnzare reprezint ansamblul personalului intern i extern avnd drept
misiune principal comercializarea efectiv, prospectarea i impulsionarea vnzrilor firmei
printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potenial.
Magazinul este mprit pe raioane iar fiecare angajat implicat n vnzarea produselor
este desemnat unui raion, cunoate toate reperele i caracteristicile acestora. Acesta are
urmtoarele raioane: de entertainment, communication and visual, IT, negre, mici i
albe denumiri generice oferite de manager. Pe lng aceste raione mai sunt i cel al
ofierului de credit care acord finanare pentru achiziia de produse.

Produsele sunt achiziionate la nivel central, aceast responsabilitate este repartizat

departamentului de achiziii. Se semneaz contracte cu furnizorii, pentru unui din ei
contractele sunt ferme, spre exemplu Samsung, Philips, Asus, pentru al i aprovizionarea se
realizeaz pe baz de comanda, precum Duracel i Braun.

Produsele sunt livrate de furnizori n depozitul central(5000) situat n Bucureti. Acolo

personalul companiei introduce produsele ntr-un program (ERP) ce are rolul de a asigura
gestiunea stocurilor. Produselor li se atribuie un cod unic ce este ntregistrat n programul de
gestiune al companiei. Astfel n program regsim codul produsului, denumirea i bucile.
 Magazinele Altex au n gestiune un stoc de produse ceea ce nseam c sunt i
depozite n acelai timp. Fiecare magazin este nregistrat cu un cod unic n programul de
gestiune pentru eficientizarea timpului i determinarea n orice moment a stocului de produse.
Programul de gestiune utilizat de companie nregistreat n timp real stocul existent n
fiecare depozit, situaia financiar a fiecrui magazin i de asemenea vnzrile realizate de
fiecare magazin. n momentul n care un produs este vndut, acesta se scade i de pe stocul
magazinului pentru oglindirea real a produselor existente.
n fiecare jude exist cte un depozit central unde se primete marf din depozitul nr.
5000. Spre exemplu n judeul Iai sunt dou magazine Altex(unul la Iulius Mall i unul la
Carrefoure Era) i unul Media Galaxy situal la Carrefour Felicia. Magazinul Altex din
Carrefour Era este considerat depozit central de unde se aprovizioneaz i celelalte dou
magazine. Similar se ntmpl i n celelalte judee unde exist mai multe magazine deschise.
n magazin clienii achiziioneaz produse ce se afl n gestiunea depozitului, astfel
din Altex Iulius Mall Iai se cumpr produse nregistrate n gestiunea magazinului. n
momentul n care se ajunge la stocul de siguran asistenii vnzri vnd produse din cel mai
apropiat depozit de unde se afl suficiente produse pentru a asigura cererea clienilor din cele
dou magazine. Spre exemplu, n momentul n care se ajunge la stocul de siguran din Altex
Iulius Mall asistenii vnzri vnd produse din Altex Carrefour Era urmnd ca n maxim dou
zile magazinul s fie aprovizionat cu marfa necesar.
n judeul Iai, magazinul Altex Iulius Mall este aprovizionat de dou ori pe
sptmn: mari i smbt, din depozitul din Carrefour Era, n celelalte zile camioneta
fiind destinat transportului de marf ctre clieni. Mai mult, pe lng faptul c transportul
este gratuit, aria de distribuie a produselor este larg, fiind desfurat n toate localitile din
judeul Iai
De asemenea, Altex folosete ultima tehnologie i n ceea ce privete modul de
distribuie a produselor. Dup 3 ani de colaborare cu Arobs pe partea de distribu ie sisteme de
navigaie GPS i smartphone-uri cu GPS, Altex Romnia, liderul pieei de retail electronice,
electrocasnice, IT&C i multimedia din Romnia, a ales soluia TrackGPS de la Arobs pentru
a-i localiza i monitoriza flota de distribuie proprie. Soluia TrackGPS a fost implementat
pe autovehiculele care asigur n principal livrarea la domiciliu a produselor achizi ionate de
clieni i pe flota destinat redistribuiei ntre centrele Altex de pe ntreg teritoriu Romniei.
Motivul principal al alegerii fcute de ctre reprezentanii Altex a fost complexitatea solu iei
TrackGPS, uurina n utilizare, harta detaliat a Romniei i posibilitatea setrii de hit
spoturi pentru diferitele locaii de livrare, rapoartele detaliate obinute i nu n ultimul rnd
flexibilitatea oferit de specialiti. Soluia Track GPS rspunde nevoilor i cerinelor ALTEX
de a pune n practic un management avansat al distribuiei.
Strategia de distribuie configureaz o reea propie de distribu ie pentru realizarea
obiectivelor de vnzri ale afacerii. Dar aceast reea este insuficient pentru asigurarea
transportului de produse, sunt momente n care aceasta apeleaz i la firme de curierat.

e. Logistica invers
Logistica invers reprezint un aspect important pentru managementul canalului de
distribuie. Altex a nceput s colaboreze pentru operaiunile de returnare cu cei mai buni
operatori din domeniu. Terii, specializai n returnarea produselor, au sesizat creterea
semnificativ a cererii pentru serviciile oferite, Altex recunoscnd valoarea strategic a
sistemului logisticii inverse pentru returnarea bunurilor deteriorate.
Dac clientul este nemulumit de produsele cumprate de la Altex.ro i vrea s renun e
la cumprare, poate s aplice pentru procedura de retur a produselor n maxim 30 zile de la
recepia acestora.Dup sosirea produsului/produselor n locaia Altex, personalul calificat va
verifica i constata dac pentru aceste produse primite se aplic procedura de retur.
Rezultatele finale constatate vor fi comunicate cumprtorului prin e-mail, n maxim 24-48
ore de la primirea produsului/produselor, acestea fcnd referire i la taxele speciale aplicate,
dac este cazul, n procesul de retur produs(e).Pe baza rezultatelor comunicate, cumprtorul
este obligat, prin e-mail, n a furniza acceptul sau observaiile cu privire la cele menionate n
rezultatele comunicate, n vederea continurii procesului de retur produs(e).
Pentru produsele care prezint defecte n perioada de garanie i nu ndeplinesc
condiiile obligatorii de aplicare procedura retur pentru produse cumprate, cumprtorul va
contacta Departamentul Relaii Clieni n a fi redirecionat ctre locaiile service autorizate.
Pentru produsele cumparate care ndeplinesc condiiile obligatorii de aplicare
procedura retur i presupune inlocuire produs, vnztorul vanlocui produsul cu unul nou al
modelului specificat n comanda iniiala a cumprtorului. Dac se agreeaznlocuirea cu un
produs din aceeai categorie de o valoare mai mare, cumprtorul va plti diferen a, respectiv
dac valoarea este mai mic, cumprtorul va primi o rambursare parial pn la valoarea
produsului nlocuitor.
O dat cu iniierea de ctre consumaor a returnrii produsului i avnd n vedere
funcia de pstrare, se decide cror produse le este permis intrarea n sistemul de logistic
invers. Datorit liberalizrii n cretere a politicilor de returnare, efii de depozit sunt mai
dispui s accepte un produs pentru returnare.
 f. Partea de pia proprie pe produse i segmente
Compania este lider de pia i n 2013, cu o cot de pia de 27%, avnd o cifr de
afaceri de aproximativ 250 milioane de euro. Aceasta este lider pe piaa produselor
electronice, electrocasnice i IT&C.
Piaa produselor Full High Definition (Full HD) atinge n anul 2012 vnzri de
750.000-800.000 uniti, tendina de cretere variind ca intensitate n func ie de diferite
categorii de produse. Cota de pia a produselor Full High Definition este de 40% n
magazinele Altex din totalul vnzrilor anuale.
Pe segmentul camerelor video, Altex deine o cot de pia de 40% n 2012, astfel
ponderea camerele video Full High Definition a crescut cu 10% din total vnzri a camerelor
video.
n anul 2012 s-au vndut n jur de 185.000 de tablete n Romnia, dintre care 50.000 n
magazinele Altex, avnd o cot de pia de 27%. Cea mai mare cot de pia pe tablete a
avut-o n 2012 Samsung, care este urmat de Apple, la egalitate cu productorul autohton
Allview.

g. Intenia de cumprare
Intenia de cumprare se concretizeaz n planul pe care si-l face cumprtorul de a
achiziiona un anumit produs sau de a folosi un anumit serviciu. Inten ia poate fi privit ca o
verig de legtur ntre procese interne de prelucrare a informaiei publicitare i actul de
cumprare.
Intenia de cumprare este dat de trendurile si promoiile magazinului, dar mai este
un element important de specificat, i anume produsele sezoniere ce sunt vizate de clieni doar
n anumite perioade.
Putem observa la clienii magazinului, pe 1 octombrie, n momentul n care campusul
Tudor Vladimirescu se deschide, studenii se cazeaz, trec pragul magazinului i cumpr
laptopuri i accesorii IT, frigidere de mici dimensiuni i plite electrice.

h. Imaginea companiei
Altex i-a schimbat imaginea n anul 2006, compania ce a realizat noul logo al
companiei a fost Landor, una dintre cele mai mari companii de branding din lume. Logo-ul
este unul simplu, iar conform unui comunicat de pres:
 Identitatea grafica este fondata si a fost dezvoltata pornind de la ceea ce ALTEX
semnifica in piata: un lider care inoveaza, dar care inoveaza intodeauna pentru clientii sai. Iar
cea mai potrivita expresie a acestui lucru este farul.

i. Servicii
La fel ca i n cazul vnzrilor online, n magazine Altex ofer clien ilor si o gam de
produse perfect adaptat nevoilor, la cele mai mici preuri, punndu-le la dispozi ie sisteme de
finanare generoase i flexibile, cu cea mai mic dobnd i cele mai mici rate. Acest sistem
faciliteaz accesul tuturor categoriilor de consumatori la produse i echipamente de nalt
calitate necesare confortului zilnic.

Creditele n magazin sunt credite oferite de instituiile de credit pentru achizi ia de

produse electronice i electrocasnice direct din magazinele Altex. Documentaia necesar
pentru accesarea unui credit n rate este minim: actul de identitate, adeverin de
venit/flutura salariu pentru salariai, cupon pensie n original pentru pensionari, documenta ie
specific PFA, fia fiscal. Creditul este acordat n aproximativ 2 ore .Vrsta minima variaz
n funcie de instituia de credit. Spre exemplu, BRD Finance IFN solicit o vrst minim de
18 ani, pe cnd EFG Retail Services acord acest tip de credit persoanelor de peste 23 de ani.

O nou orientare a firmei Altex este punerea unui accent ct mai mare pe premiile de
f i d e l i t a t e . P r i n u r m a re , l a a c h i z i i o n a r e a u n u i p r o d u s d i n r e e a u a d e m a
g a z i n e A l t e x , cumprtorul beneficiaz de un card de fidelitate. n momentul
n care o persoan fizic cumpr un produs din oricare din magazinele Altex
primete prin intermediul cardului de fidelitate un anumit numr de puncte care este
acordat n funcie de valoarea produsului. Dee x e m p l u n m o m e n t u l n c a r e c i n e v a
c u m p r u n p r o d u s n v a l o a r e d e 1 4 0 0 l e i v a p r i m i pentru acesta 200 de
puncte. Acea persoan este inclus automat ntr-o baz de date a reeleide magazine Altex iar
n momentul n care va cumpra un alt produs tot din cadrul unui astfelde magazin va primi
un nou numr de puncte aferent noii achiziii care se va cumula cu celvechi. n momentul n
care un anumit client va strnge un numr de puncte ndeajuns de mareva putea beneficia n
cazul unor cumprri ulterioare de reduceri semnificative de preuri sauchiar va primi produse
n mod gratuit.

Posibilitatea de rezervare n magazin

 Procesul de achiziionare al unui produs de ctre client a fost mbuntit de-a lungul
timpului iar compania Altex ofer astzi posibilitatea rezervrii unui produs n magazine. Cu
un simplu clic clientul nu se mai ngrijoreaz de existena produsului n magazin. Magazinul
astfel rezerv produsul timp de dou zile la preul oferit pe site asigurnd fiecare client
sigurana c acest produs nu este vndut.

2.2 Analiza extern

a. Piaa
Piata firmei este alctuit din piaa tuturor produselor companiei. Piaa produsului
este data de ntreaga populaie de consumatori i utilizatori ai produselor de acelai gen,
indiferent de originea sau marca acestore.

Piaa organizaiei este format din locuitori judeului Iai de unde clienii pot
achiziiona produse. Un alt criteriu luat n considerare pentru definirea pieei de referin este
vrsta, astfel piaa produselor i este alctuit din personae cu vrsta ntre 15 i 50 de ani,
barbate ct i femei. Piaa produselor electice i elecreocasnice este adresat att femeilor ct
i brbailor cu vrsta ntre 25 i 70 de ani. Piaa tv-urilor, telefoanelor, aparatelor foto i
video este adresat persoanelor cu vrsta ntre 25 i 45 de ani. Piaa jocurilor i filmelor este
n cretere i este destinat persoanelor cu vrsta ntre 15 i 30 de ani.

Un alt criteriu luat n considerare pentru definirea pieei organizaiei este venitul, dar
compania promite s asigure cel mai mic pre din Romnia, astfel produsele pot fi
achiziionate de clieni cu venituri medii i peste medie. Cota de piaa a companiei este de
27%.
Piaa produselor substituibile sunt produsele care satisfac aceeai nevoie de consum.
n aceast categorie putem introduce epilatoarele comercializate de Philips i Braun ce sunt
nlocuite de consumatori cu benzile de epilare cu cear i big-urile comercializate de Veet,
Gilette, .a.
Piaa potenial n formare va fi alctuit de studeni care n timpul studiului n Ia i
achiziioneaz produse din magazinele Altex, cum ar fi laptopuri i produse de gaming, iar
apoi se angajeaz i achiziioneaz produse ncesare traiului zilnic, cum ar fi achiziia unei
combine frigorifice i a unui cuptor cu microunde.

b. Furnizori
 Grupul Altex este unul dintre principalii importatori i distribuitori din Romnia de
produse electronice i electrocasnice i totodat distribuitor exclusiv al mrcilor Sanyo,
Grundig, Rotel, Ariete, Cata, Petra, Iner. De asemenea, reeaua Altex cuprinde cea mai larg
gam de mrci comercializate, printre care Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo,
Whirlpool, Bosch, Siemens, Electrolux, Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun.
Altex ofer pe lng aparatura electronic i electrocasnic o gama complet i atent
prezentat de accesorii i consumabile care dau valoare produselor.
Sony
Sony Romania face parte din grupul Sony Corporation, o companie de origine
japonez, unul dintre cei mai importani productori de electronice, video, echipamente de
comunicaii, console de jocuri video, precum i de produse care folosesc tehnologia
informaiei pentru piaa de consum sau cea profesional.
Canon
Clienii Canon beneficiaz de produse de redare a imaginii orientate spre consumatori
i spre profesioniti, inclusiv echipamente fotografice de vrf, imprimante, scannere i
binocluri, precum i gama noastr avansat de camere digitale i SLR. n plus, unitatea Canon
de Soluii Business ofer un portofoliu bogat de soluii de listare i privind documentele
pentru companiile mici i mijlocii, pentru marile corporaii i pentru guverne.
Unitatea Canon de produse industriale i lrgete i mai mult orizontul, oferind
produse pentru o diversitate de piee, de la cele medicale pn la cele optice, de transmisie i
la companiile IT multinaionale.
Pioneer
Pioneer este o corporaie multi naional care este specializat pe produsele de
entertainment digital. Printre produsele fabricate se numr: echipamente performante pentru
DJ(controlare, boxe, staii de amplificare), sisteme de navigaie pentru maini, speakere i
subwoofere pentru maini, system audio pentru maini, amplificatoare, recivere,bluray-uri,
sisteme home cinema, cti i multe altele.
Philips
Philips ofer n Romnia produse i soluii pentru trei segmente: Health Care,
Lighting i Consumer Lifestyle. Combinnd cunoaterea nevoilor umane cu expertiza clinic,
Philips urmarete s mbunataeasc viaa pacienilor, fr a pune presiune pe sistemul de
sntate n acelai timp.
Lumina este, mai presus de toate, o oportunitate de a crea spaiu i de a mbunt i calitatea
vieii. Lider de pia n iluminatul profesional ct i pentru consum, Philips prin divizia sa de
Lighting face eforturi susinute pentru a promova soluiile de iluminat eficiente energetic
care reduc semnificativ consumul de energie si emisiile de CO2, i implicit impactul asupra
mediului inconjurtor. Aceste soluii se regsesc n aplicaii de interior (birouri, magazine,
hoteluri, fabrici, scoli, spitale, rezideniale) i exterior (strzi, parcri, arene sportive,
arhitecturale i de nfrumuseare a oraelor). Philips este de asemenea un mare promotor al
noilor soluii de iluminat cu LED, care inafar de eficien a energetic ofer beneficii atractive
i posibilitati noi si nelimitate n iluminat. Philips Romania a fost atestat n anul 2010 drept
Furnizorul Oficial de soluii de iluminat al Casei Regale a Romaniei, pe o perioada de trei ani.
Daewoo
Daewoo electronice este printre companiile de top care s-a stabilit pe piaa
electoncasnicelor. Compania ofer electronice de larg consum cum ar fi: aparate cu
microunde, televizoare digitale, frigidere, maini de splat rufe i maini de splat
vase,aparate de aer conditionat, aspiratoare i chiar vitrine.
Grundig
Grundig AG a fost o companie german productoare de bunuri electronice de larg
consum. Compania a fost fondat de Max Grundig la Frth n 1945.Firma este cunoscut i n
legtur cu sistemul de nregistrare video tip Video 2000, dezvoltat npreun cu Philips ca un
rspuns european la norma japonez VHS.Grunding a fost preluat de firma turc Beko.
Zanussi
Zanussi este o companie productoare de electrocasnice din Italia. Compania a fost
nfiinat n anul 1916 de Antonio Zanussi i a fost cumprat de productorul suedez de
electrocasnice Electrolux n anul 1984.
Arctic
Arctic este o poveste 100% romneasc, fcnd parte din inima romnilor de peste 40
de ani. Arctic se poate identifica cu o serie de valori asociate romnilor: familie, ncredere,
optimism, ambiie,consecven,maturitate,experien. Compania Arctic s-a nscut, a crescut i
s-a maturizat nelegnd care sunt dorinele i nevoile consumatorilor si.
Pn n anii '90 Arctic a fost marca reprezentativ a romanilor, a reu it s fac fa cu succes
privatizrii,pentru ca mai tarziu sa devin parte a unei companii de renume, grupul Arelik.
Evoluia i insemnatatea brandului Arctic s-au conturat si s-au consolidat de-a lungul anilor,
fiind o prezen constanta n viaa i casele romanilor. Printre produsele pe care le au se
numr: frigidere, masini de spalat, cuptoare, aragze, hote,plite etc.
Bosch
 Grupul Bosch este unul din liderii globali ai furnizorilor de tehnologie i servicii. n
domeniile auto, tehnologie industrial, bunuri de larg consum i construcii, cei aproximativ
302 500 de angajai au generat n anul fiscal 2011 vnzri de 51.5 miliarde . Grupul Bosch
cuprinde compania Robert Bosch GmbH i aproximativ 350 de filiale i companii regionale
din peste 60 de ri. Aceast dezvoltare la nivel global, producia i reeaua de vnzri
reprezint fundaia unei continue creteri. Bosch este lider in vanzari de scule electrice, masini
de spalat, frigidere, central termice, motoare electrice, hote, plite electrice, cuptoare electrice
si pe gaz etc.
Tefal
Tefal sub umbrella Groupe SEB, este lider de pia la tigi anti-adezive i fiare de
clcat. ncepnd cu anul 2006, s-a nfiinat SC Groupe SEB Romnia SRL, care, alturi de
marca Tefal, comercializeaz n Romnia i celelalte mrci ale Groupe SEB: Lagostina,
Krups, Moulinex i Rowenta. Service-ul n perioada de garanie i post-garan ie este asigurat
de ctre SAPEL SA, printer parteneri zonali.
Siemens
nfiinat n anul 1847, compania Siemens a dominat piaa aparatelor electrocasnice
revoluionare nc din 1906, cnd a propus primul aspirator. n present, dup 150 de ani de
succese, Siemens continu s fie liderul mondial al inovaiilor din domeniul aparatelor
electrocasnice. Designul modern, calitatea renumit i performanele uimitoare caracterizeaz
soluiile de ultim or oferite de Siemens, destinate unor interioare modern i deosebit de
sofisticate.
Compania are parteneriate de ncredere cu furnizorii, ceea ce asigura un succes
garantat. Pe lng faptul c acestia livreaz produsele companiei acetia se implic i n
pregtirea asistenilor de vnzri.

c. Concureni
Concurenii principali ai companiei Altex sunt Flanco, Domo, eMag i Carrefour. Piaa
Romnieie este una deschis i liber iar prin calitate, dedicare i munc Altex este lider.

Flanco a fost nfiinat n 2005 de ctre omul de afaceri Florin Andronache i are ca
domeni de activitate retail-ul de produse electrice i electrocasnice. n prezent compania are
deschise peste 75 de magazine n 37 de judee, ce au o suprafa de retail de 35000 de metri
ptrai. n perioada recesiunii Flanco a nregistrat pierderi timp de apte trimester ajungnd n
decembrie 2010 n insolven. n septembrie 2010 60% din actiuni sunt cumprate de
compania Asesoft Web iar restul de 40% de ctre principalii creditori ai companiei i anume:
ING, Unicredit iriac Bank i BRD-Groupe Societe General.

n prezent Flanco se afl ntr-o expansiune continu anuntnd, numai n 2012 a deschis
cinci magazine noi.

Domo a deschis primul magazine n 1996 iar n prezent reeaua numra 126 de
magazine cu o suprafa de peste 75000 mp n 76 de orae ale rii i are 1600 angajai.
Compania dorete nlocuire magazinelor mici cu cele de mari suprafee i de asemenea
poziionarea acestora n puncte cheie ale principalelor orase.

eMag a nceput activitatea n 2001 prin deschiderea unui magazine online de sisteme
de calculatoare i produse de birotic. n prezent compania are deschise 6 showroom-uri, n
Bucureti, Iai, Ploieti, Cluj-Napoca, Timioara i Constana.

Altex Romnia este o companie puternic i competitive ntr-un mediu dinamic i

concurenial reuind de peste 10 ani s fie lider pe piaa produselor elecronoce si
electocasnice.

Altex Domo eMag Flanco

An nfiinare 1992 1996 2001 2005
Cifra de afaceri 208 171 145 110
2011 (mil euro)
Numr angajai 1800 1600 250 650
Numr de 94 126 6 showroom-uri 75
magazine
Tab. Nr. 3 Analiza factorilor cheie ai companiilor: Altex, Domo, eMag, Flanco

Compania trebuie s se pregteasc unui atac defensive din parte concurenei i trebuie
s-i pregteasc din timp arme de lupt. Astfel se recomand o atenie sporit asupra
deciziilor luate de concuren, dezvoltarea unui sistem de logistic performant ce aduce
costuri mici i atenie sporit asupra nevoilor clientului.
 2.3 Analiza diagnostic

Puncte tari Puncte slabe

Lider pe piaa produselor electonice i Instabilitatea personalului;
electrocasnice; Erodarea imaginii firmei n
Cota de pia este de 27%; percepia deintorilor de interese;
Are cel mai mic pre din Romnia; Salarizarea;
Inclinarea ctre nevoile consumatorilor; Concurena acerb;
Rspuns rapid la schimbare; Lipsa mijloacelor de livrare a
Ofer clienilor posibilitatea de achiziionare a mrfurilor de la depozit spre
produselor n rate fr dobnd direct la POS magazine;
prin BCR, BancPost, Raiffeisen, BRD, Sistem de securitate slab;
Transilvania, Garanti, Credit Europe Bank; Personal nemulumit;
Ofer clienilor cu buget limitat achiziionare
de produse prin rate cu dobnd pe o perioad
ndelungat de timp de la creditorii: BRD,
Unicredit Tiriac Bank i EFG;
Transport gratuit al produselor n judeul
respectiv;
Posibilitatea rezervrii n magazine a
produselor de ctre client;
Gama diversificat de produse;
Sistem bine organizat i eficace de planificare
strategic;
Angajare de personal calificat;
Oferirea de training-uri personalului;
Oferira de promoii, reduceri de pre i alte
avantaje promoionale pentru clieni;

Oportuniti Ameninri
Vechime pe piaa din Romnia; Criza economic
Diversificarea gamei de produse; Costul ridicat al transportului de
Strategia de omnichannel; marf
Parteneriate cu anumite bnci de pe pia Concurena acerb
Posibilitatea procurrii de produse la preuri Apariia unor noi competitor
avantajoase de la furnizori; Creterea puterii de negociere a
Cererea de noi produse pe pia; furnizorilor i clienilor
Promovarea companiei Vulnerabilitatea la fluctuaiile
Stagnarea sau regresia firmelor concurente. mediului de afaceri
Adoptarea unor reglementri
 legislative sau normative cu impact
nefavorabil
Devalorizarea monedei naionale
Inflaia
Tab. Nr. 4 Analiza diagnostic

3. Viziune, misiune, strategie

Viziunea managerial a companiei este investiia n centre comerciale , finanat

exclusiv din resurse proprii i reflect viziunea companiei Altex de a- i dezvolta loca ii n
centre comerciale proprii, care s devin locaii de interes pentru consumatorii din ora ele
medii i mari din Romnia. Credem ntr-o strategie de dezvoltare fundamentat pe extinderea
reelei de magazine de suprafata mare , ALTEX, n locaii proprii, cum ar fi acest retail strip
din Alba Iulia, un concept actual de centru comercial. Aceasta este reeta de succes prin care o
dat ne optimizm costurile. A declarat ntr-un comunicat de pres, Dan Ostahie, preedintele
companiei.
Strategia companiei aduce cele mai importante modificri cu privire la pre i tehnicile
de creare a preurilor. Marius Ghenea explic este o competiie din ce n ce mai puternic, n
plus, consumatorii au informaiile la dispoziie la un click distan, asa nct singura strategie
buna n prezent este oferirea unui pret corect, n combinaie cu o serie de promo ii i oferte
speciale sau discount-uri, care s ofere valoare suplimentar consumatorilor i s ncurajeze
loialitatea acestora.
Strategia companiei este trecerea de la o strategie multichannel la o strategie
omnichannel care nseamn aducerea produselor int unde se afl piaa int.
Strategia de omnichannel este, din punct de vedere teoretic, experiena de cumprare
integrat: adaptarea la multiplele canale de comunicare/promovare/vnzare, pe de o parte,
direct n magazine (produs, pre, discount-uri, oferte de sezon etc.) i pe platformele de
comer online (produs, pre, detalii comandare si achizitionare, oferirea de garanii pentru
produse si servicii), iar, pe de alta parte, din partea clien ilor (identific nevoia, cerceteaz
oferta de pe piaa, att direct in magazine, cat si pe site-urile brand-urilor, iar decizia de a
achiziiona i alege cel mai potrivit canal se face n funcie de cel care i ofer cele mai multe
beneficii).
Pentru a crea o experienta de cumparare integrat, retailerii utilizeaz comerul online
prin cross-channel, switch-ul ntre canalele online si cele offline, n funcie de nevoile
consumatorului, prin oferirea de experiene de cumprare adaptate cerinelor acestuia la nivel
de servicii. Lum ca exemplu serviciul de rezervare online i ridicare a produsului din
magazin sau oferirea posibilitii de a face mobile shopping din magazin, prin simpla scanare
a unui cod QR a produsului preferat", explic reprezentanii Altex.

4. Analiza strategiei

Altex Iulius Mall din Iai face parte din cele 80 de magazine ale companiei, ce are ca
obiectiv de activitate comercializarea produselor electonice, electocasnice i IT&C. Companie
este una cu rspundere limitat iar administratorul acesteia este Dan Ostahie.
Concurenii principali ai magazinului, sunt Flanco, Domo i depozitul E-mag din Iai.
Dar compania stabilete trendurile pe pia, fiind lider de pia , rmnnd ca competitorii s
utilizeze ofensiva ntr-o sfer cu caracter de pionierat.
Pia magazinului Altex analizat sunt locuitorii judeului Iai i studenii, cota de pia
a acestui magazin este greu de determinat, n fiecare zi cumpr aproximativ 200 de persoane,
cota de pia a companiei este 27%.
Punctele tari ale magazinului sunt asigurarea unei game variate de produse, asigurarea
celui mai mic pre din Romnia, posibilitatea clienilor de a cumpra produsele n rate chiar
din magazin i poziia sa de lider pe piaa produselor electronice, electocasnice i IT&C.
Punctele slabe ale magazinului sunt: personalul nemulumit, salariile mici datorit
zonei n care lucreaz, comcurena acerb din partea magazinului Domo i Carrefour Felicia,
sistemul de securitate slab i reinerea din salarii a produselor furate.
Oportunitile companiei sunt diversificarea gamei de produse, parteneriatele puternice
cu bncile, posibilitatea de stagnare i regresie a concurenilot i procurearea produselor la
preurile cele mai avantajoase de la furnizori.
Ameninrile companiei sunt: criza economic, costul ridicat al transportului de marf,
apariia unor noi competitori, adoptarea unor reglementri legislative sau normative cu impact
nefavorabil i creterea puterii de negociere a furnizorilor i clienilor.
Altex i-a dezvoltat afacerea fiind atent la schimbrile oferite de piata. n perioada
1992-1996 compania deschide 59 de magazine n toat ara astfel se transform ntr-un retail
national aplicnd strategia de cretere. n 1996 apar primele probleme datorate unui mediu
economic i politic instabil. n aceea perioad se nchid magazine, moneda se devalorizeaz
puternic, dobnda ajunge la 140% dar compania risc i nu-i nchide magazinele. n
urmtorul an compania reuete s-i achite datoriile dar trebuie s nchid 50% din
magazine.

n perioada 1997-1999 compania i dezvolt sistemul de logistic i serviciile oferite

clienilor. n urmtoare perioad compania continua s creasc, n 2003 are cea mai mare reea
de magazine cu acoperire naional i devine lider pe piaa produselor electonice i
electrocasnice.

n 2004 compania lanseaz brandul Media Galaxy ce cuprinde magazine de mare

suprafa . n perioada 2005-2008 i fortific poziia de lider de pia prin deschiderea altor
magazine, dezvoltarea serviciilor oferite clienilor i eficientizarea reelei de magazine. De
asemenea compania aplica strategia de multichanell oferind clienilor posibilitatea de a
achizitiona produse din magazine i online dar acestora li se ofer posibilitatea de rezervare a
produselor n magazin.

n 2008 piaa devine instabil datorit crizei economice, vnzrile scad i compania
este nevoit s nchid o parte din magazine i s concedieze angajaii. Astzi compania se
bucur s fie lider pe pia nregistrnd creteri ale vnzrilor de la an la an.

Compania are ca obiective n 2014, creterea cifrei de afaceri cu 20%, ob inerea unei
marje de profit de 10% i meninerea poziiei de lider de pia . Dezvoltarea pie ei sau mai
bine spus aducerea informaiilor i produselor n casele consumatorilor prin oferirea unui pre
corect.
 5. Analiza rezultatelor

Compania are ca obiective n 2014, creterea cifrei de afaceri cu 20%, ob inerea unei
marje de profit de 10% i meninerea poziiei de lider de pia . Dezvoltarea pie ei sau mai
bine spus aducerea informaiilor i produselor n casele consumatorilor prin oferirea unui pre
corect.

Strategia general a companiaie este cea de omnichannel. Acest tip de strategie este
realizat prin aducerea produselor n casele consumatorilor.

Strategia general a companiei implic toi actorii, i anume aplicarea strategiei de

concentrare prin dezvoltarea pieei, strategia de RU, prin angajarea personalului fr
experien, strategia unui grad ridicat de ndatorare, prin finanare din credite bancare i
strategia de distribuie prin dezvoltarea parcului auto.

n prezent Altex este ntr-o continua expansiune teritorial i ctig zilnic ncrederea
consumatorilor. Strategia de pre utilizat de companied d roade i astfel clienii asociaz
compania cu locul unde se regsesc cele mai mici preuri din ar.

Se recomand companiei s se extind regional i s-i mreasc portofoliul de

produse n acelai timp pentru protejarea poziiei de lider;

n cazul n care strategia general nu este pus n aplicare compania risc s- i piard
poziia de lider pe pia, avnd n vedere expansiunea concurentului E-mag pe pia.
 6. Concluzii

n concluzie Altex este o companie competitive ce a tiut s profite de avantajele pieei

i de asemenea a intuit riscurile ce urmeaz ctignd astfel o mare parte din pia. Astzi se
lupt s-i pstreze poziia de lider al produselor electice i electrocasnice i de asemenea s
lupte cu concurenii actualii.

Strategiile aplicate de companie sunt: strategia de concentrare prin dezvoltarea pieei,

strategia RU, strategia unui grad ridicat de ndatorare, dezvoltarea reelei de distribu ie prin
mbuntirea timpului de aprovizionare i evitarea rupturii de stoc.

Limite:

Informaii vagi;
Timpul alocat proiectului;
Resurse limitate;