Ghid de pregtire pentru certificarea IC3

Global Standard 4

Activiti online

Lecia 16: Gsirea informaiei

CCI Learning Solutions Inc. 1

 Obiectivele leciei

Gsirea informaiei pe internet

Evaluarea rezultatelor cutrii
Cutarea unui element pe un anumit site
Cum funcioneaz un motor de cutare
ngustarea unei cutri ntr-un motor de cutare
Evaluarea informaiei din internet

CCI Learning Solutions Inc. 2

 Cutarea informaiei
Milioane de servere web sunt interconectate prin internet.
n medie fiecare server gzduiete peste o mie de pagini.
Unul dintre principalele scopuri ale crerii unui site web, este
partajarea informaiei cu alii.
Conceperea paginilor unui site depinde de organizaia, scopul comercial
i serviciile avute n vedere.
Multe site-uri includ un cmp de cutare.

CCI Learning Solutions Inc. 3

 Cutarea informaiei
Diferite tipuri de site-uri conin diverse tipuri de informaie:
Site-urile web comerciale includ pagini care descriu compania i produsele
sau serviciile sale precum i zone pentru feedback sau cumprturi online.
Site-urile guvernamentale includ pagini pentru fiecare departament i
pagini suplimentare cu legturi la fiiere i formulare descrcabile.
Reelele sociale ca Facebook sau Twitter, permit membrilor s partajeze
fotografii, jocuri i filme, s discute online sau s posteze mesaje simple.
Blogurile permit indivizilor s introduc comentarii sau informaii dedicate
anumitor subiecte.
Site-urile de tip Wiki sunt folosite ca surs de informaie i ofer unelte ce
permit indivizilor s adauge, s editeze sau s rearanjeze informaiile de
pe site.

CCI Learning Solutions Inc. 4

 Cutarea informaiei
Alte site-uri permit indivizilor s ncarce articole media precum fotografii,
video, audio i podcast-uri.
Podcasts-urile sunt nregistrrile audio-video redabile pe astfel de site-uri.
Un site de alimentare cu tiri distribuie informaii n timp real spre
deosebire de televiziuni, radiouri sau ziare.
Paginile web care sunt proiectate s ofere legturi de referin pot fi
gsite pe site-uri web individuale sau pot fi configurate ca site web al unui
motor de cutare.
Exist numeroase site-uri web educaionale dar cele avnd domeniul .edu
sunt asociate n general cu o coal acreditat n SUA cum ar fi o
universitate, un liceu sau o scoal postliceal.

CCI Learning Solutions Inc. 5

 Cutarea informaiei
Cnd cutai informaii luai n calcul i sursele tradiionale.
Ele ofer nc o larg varietate de informaii n forma unor periodice,
microfie, cri de referine i alte tipuri de publicaii care este posibil
s nu fie disponibile online.
Toate aceste metode de cutare sau a informaiei sunt
concepute ca alternative atunci cnd facei cercetare sau
dobndii cunotine legate de un anumit subiect.
Este recomandabil s comparai informaia gsit pe diverse
site-uri pentru a determina acurateea ei nainte de a o utiliza.

CCI Learning Solutions Inc. 6

 Cutarea informaiei
Consideraii privind limba romn:
Numrul paginilor web disponibile n romn este relativ mic.
Cutarea n web, utiliznd termeni n limba romn va returna n general
mult mai puine rezultate dect n limba englez.
Utilizai Google Chrome cu caracteristica de traducere automat activat.
Multe firme internaionale renumite vizualizarea site-urile lor n romn.
Interfaa n limba romn are deseori funcionaliti reduse.

NOT: Pentru a descrie ct mai eficient modalitatea de gsire a

informaiei n web i a ne conforma cu scopurilor acestei lecii,
vom folosi pentru cutare termeni n englez.

CCI Learning Solutions Inc. 7

 Cutarea informaiei
Cutarea pe un anumit site web
Una dintre cele mai rapide ci de cutare a informaiei este utilizarea
unui motor de cutare sau a cmpului de cutare al unui site.
Orice criteriu introducei n cmpul de cutare al unui site, va returna
rezultate exclusiv din cadrul site-ului respectiv.
Acest fapt uureaz gsirea informaiei despre un anumit subiect, serviciu
sau articol care este vndut sau furnizat de ctre compania respectiv.
Localizarea cmpului de cutare este diferit de la un site la altul.
n general el se afl lng antetul paginii web.

CCI Learning Solutions Inc. 8

 Exerciiu 1 - 1
n acest exerciiu vei cuta dup o anumit informaie de pe un site web pentru a
observa ce tip de rezultate vei obine.
1. Pornii un browser web i tastai n bara de adrese: www.microsoft.com/office
apoi apsai Enter.
Ar trebui s fii acum
pe pagina principal
a produselor Microsoft
Office. Remarcai
poziionarea aproape
de antetul paginii a
cmpului de cutare
ce v permite introducerea textului pentru ceea ce dorii s vedei pe site ul
Microsoft Office.
Presupunem c dorii s gsii informaii despre Office 2013, cea mai nou versiune a
suitei de aplicaii Microsoft.
CCI Learning Solutions Inc. 9
 Exerciiu 1 - 2
2. n cmpul de cutare tastai: office 2013 apoi apsai Enter.

3. Facei clic pe unul dintre rezultate pentru a vedea informaiile returnate.

Efectuai un clic pe napoi pentru a v ntoarce la aceast pagin cu rezultate.

CCI Learning Solutions Inc. 10

 Exerciiu 1 - 3
4. Schimbai acum criteriul de cutare la: web apps.

Remarcai felul n
care Microsoft
afieaz rezultatele
pentru noul criteriu
de cutare, n
relaie cu Office
pentru c v aflai
pe site ul MS Office.
5. Clic pe butonul Pagina de pornire pentru a v rentoarce la pagina de pornire a
browserului.

CCI Learning Solutions Inc. 11

 Cutarea informaiei
Utilizarea motoarelor de cutare.
asigura o modalitate uoar i rapid de obinere a informaiei stocate pe
alte site-uri web pentru a gsi rspunsuri la ntrebrile puse.
Caut n internet conform criteriilor de cutare introduse.
Pstreaz un index al cuvintelor gsite.
Afieaz locul n care pot fi gsite informaiile stocate n aceste indexuri.
Un site web - motor de cutare, este specializat n facilitarea gsirii
informaiei pe orice tem, localizat indiferent unde n internet.
Dei serviciile furnizate de ctre aceste companii sunt diferite, ele
utilizeaz tehnologii similare.

CCI Learning Solutions Inc. 12

 Cutarea informaiei
Motorul de cutare este o baz de date cu URL-uri din internet:
Fiecare nregistrare din baza de date include URL-ul, o scurt descriere, un titlu,
cuvinte cheie i alte informaii despre site.
Utilizatorii acceseaz baza de date URL prin site-ul web al companiei.

CCI Learning Solutions Inc. 13

 Cutarea informaiei
Un cmp de cutare pe site-ul companiei motorului de cutare caut n baza
sa de date, culege o list de nregistrri care se potrivesc cuvintelor cheie i
returneaz o list formatat ca pagin web.

Majoritatea motoarelor de cutare, clasific URL-urile n funcie de potrivirea

dintre informaia asociat URL-ului i cuvintele cheie din cmpul de cutare.
Exist unele site-uri scrise astfel nct s includ cuvinte cheie ascunse sau etichete
i ca urmare pot apare ntr-o list de rezultate dei nu par s aib legtur cu
cuvintele cheie sau criteriile introduse.

CCI Learning Solutions Inc. 14

 Cutarea informaiei
nelegerea modului de funcionare a motoarelor de cutare
Coninutul din baza de date a motorului de cutare este determinat parial
de modul n care companiile captureaz informaia URL.
Procedeul standard este acela n care proprietarul site-ului trimite URL-ul ctre
compania care deine motorul de cutare (SEC Search Engine Company) (SEC),
care i folosete software-ul ca s extrag automat informaia site-ului respectiv.
Numrul URL-urilor din baza de date depinde de grija proprietarilor de site-uri i
a dezvoltatorilor n a-i trimite URL-urile pentru includere n baza de date.

Unele SEC-uri, cum ar fi Yahoo!, folosesc operatori umani n loc de software

pentru extragerea informaiei URL.
Acesta este un proces lent dar rezultatul poate fi o acuratee mai mare a datelor.

CCI Learning Solutions Inc. 15

 Cutarea informaiei
Clasamentul era dat de obicei de numrul i tipul cuvintelor cheie trimise
ctre SEC.
La ora actual clasamentul este determinat de coninut i de frecvena cu care ali
creeaz legturi ctre site-ul respectiv.

SEC-urile folosesc indexri care reduc timpul de cutare a informaiei

indiferent de tipul cutrii, text, video sau audio.
pot include de asemenea directoare sau liste ce includ alte legturi sau pagini cu
ntrebri frecvente (FAQ Frequently Asked Questions).

Unele SEC-uri au un model de motor de cutare mai colaborativ. Aici exist

un chat n care putei s cutai termeni i s discutai cu cineva de la SEC
care va lua act c avei nevoie de ngustarea criteriilor de cutare.
O alt opiune pentru gsirea informaiei este utilizarea listelor de legturi,
indexuri, semne de carte partajate sau alte legturi sugerate.

CCI Learning Solutions Inc. 16

 Cutarea informaiei
Utilizarea motoarelor de cutare
Pentru a ncepe o cutare, introducei criteriile sau cuvintele cheie n
cmpul de cutare al motorului de cutare i apsai ENTER.
n funcie de browserul dvs. web, opiunile selectate i de similitudinea
dintre cuvintele cheie introduse i unele introduse anterior, pe msur ce
ncepei introducerea textului, o list va apare sub cmpul de cutare:

Clic pe elementul dorit din list sau

folosii tastele sgei sus i jos pentru a selecta
elementul i apsai ENTER.
Aceast opiune se numete Completare automat iar browserul web poate fi
configurat s rein toate cuvintele cutate pn cnd acestea sunt terse.

Putei s ngustai cutarea pentru a include doar anumite tipuri de fiiere.

CCI Learning Solutions Inc. 17

 Cutarea informaiei
ngustarea cutrii
Utilizai cuvinte cheie pentru a gsi un anumit lucru.

Conectai cuvintele cheie cnd cutai mai muli termeni ntr-un

AND document.
(I) Cnd punei ntre ghilimele o fraz sau un grup de cuvinte cheie, motorul
de cutare va cuta apariiile alturate ale acelor cuvinte.
OR Caut dup documente care pot include doar unul dintre termenii
(SAU) introdui. Putei tasta /^ n loc de OR

NOT
Folosii-l dac dorii excluderea unor rezultate din cutare.
(NU)
NEAR Folosii-l pentru a cuta termeni, n acelai document, care se afl la o
(APROAPE) distan de maxim 10 cuvinte unul de altul.

CCI Learning Solutions Inc. 18

 Cutarea informaiei
Utilizai funciile avansate ale motorului de cutare.

CCI Learning Solutions Inc. 19

 Cutarea informaiei
Utilizai obiecte HTML, ca parte a criteriilor de cutare.

samsung host:rogers.com va gsi pagini despre orice produs Samsung cu

host
fraza rogers.com n rubrica host name a serverului de web..

volcanos image:mount st. Helens va gsi pagini ce conin imagini ale

image
vulcanului de pe muntele Sfnta Elena..

ic3 certification link:ccilearning.com afieaz toate paginile despre certificarea

link
IC3 cu linkuri ctre CCI Learning Solutions.

surface site:Microsoft.com afieaz toate paginile despre tableta Surface din

site
site-ul web al Microsoft.

CCI Learning Solutions Inc. 20

 Exerciiu 2 - 1
Acum vei folosi diferite motoare de cutare pentru a gsi articole apoi v vei rafina
cutarea.
1. Tastai urmtorul URL: www.yahoo.com i apsai Enter.
Va fi afiat varianta n romn a paginii de pornire Yahoo!. Observai n bara de
adrese, faptul c ai fost redirecionai automat ctre http://ro.yahoo.com/?p=us.
Remarcai listarea directorului de categorii cu subiecte de interes general, precum i
poziionarea cmpului de cutare. Observai c acelai site web care ofer motorul de
cutare ofer i servicii de email gratuit precum i o opiune de chat.
2. Clic pe pictograma din subsolul listei de categorii din partea stng a
ferestrei. Este afiat pagina de pornire principal Yahoo! iar n bara de adrese,
http://www.yahoo.com. Dac nu folosii Chrome cu traducere automat, aceast
pagin va fi afiat n Englez.
Remarcai c lista categoriilor din stnga include acum ( ,
dac utilizai Chrome). Facei clic pe acest buton.

CCI Learning Solutions Inc. 21

 Exerciiu 2 - 2
Yahoo! afieaz acum o pagin web care v permite s introducei o ntrebare
despre ceea ce cutai, ceea ce poate fi o alt modalitatea de a v rafina
cutarea. Observai c aceast facilitate funcioneaz doar dac ntrebrile sunt
n englez (totui, dac utilizai Chrome, rspunsurile vor fi traduse n romn).
Pagina include i o zon n care putei partaja informaia gsit, pe site ul Yahoo!
Este posibil s fie necesar s v nregistrai nainte de a putea s postai ntrebri i
s primii rspunsuri de la alii la acestea.
3. Facei clic pe butonul napoi pentru a reveni la pagina de pornire Yahoo!
ncercai s vizualizai coninutul uneia dintre celelalte categorii.
4. n zona Yahoo! Sites, clic pe News (tiri dac folosii Chrome).
Ar trebui s vedei acum o pagin de tiri cu evenimente curente. Avnd
categoriile la dispoziie este un avantaj major atunci cnd cutai ceva anume ca
de exemplu rezultatele alegerilor, cutremure, locuri pentru cumprturi, etc.

CCI Learning Solutions Inc. 22

 Exerciiu 2 - 3
5. Clic pe pictograma pentru a afia pagina de pornire principal Yahoo!
pentru a explora caracteristica Yahoos Images, indisponibil pe pagina de pornire
Yahoo! Romania.
6. n cmpul de cutare din partea de sus a ferestrei tastai: unique foods
(alimente unice).
Observai opiunile care apar sub cmpul de cutare pentru a v ajuta s ngustai
cutarea. Lista va fi de asemenea n englez, chiar dac utilizai Chrome.

CCI Learning Solutions Inc. 23

 Exerciiu 2 - 3
7. Completai criteriile de cutare tastnd: of the world (ale lumii) efectund apoi
un clic pe butonul Search.
O pagin ce conine o list cu rezultate ar trebui s v apar pe ecran. Prin
rafinarea textului de cutat cerei motorului de cutare s se concentreze pe un
subiect particular n loc s afieze o list cu orice site web ce conine cuvintele
unique foods.
8. Defilai pagina pentru a vedea lista cu rezultate.
9. Facei clic pe linkul Images (Imagini dac folosii Chrome) din stnga rezultatelor
cutrii.
Yahoo! va afia acum doar imagini. Aceast pagin web este diferit de cea
anterioar deoarece cutarea este ngustat pentru a include doar imagini care se
potrivesc criteriilor de cutare, nu i text. Exist sute de imagini i un buton Show
More Images (Arat Mai multe imagini) dac defilai pn sub imaginile afiate.

CCI Learning Solutions Inc. 24

 Exerciiu 2 - 4
10. Repetai acum exerciiul folosind termeni de cutare n romn. Tastai:
alimente unice ale lumii n bara de adrese apoi facei clic pe Images
(Imagini dac utilizai Chrome). Cte imagini sunt afiate? n momentul redactrii
acestui manual noi vedeam doar cinci imagini. Dintre acestea dou erau identice i
una era despre ciclism.

Haidei acum s ncercm aceleai criterii ntr un alt motor de cutare pentru a vedea
ce opiuni sunt disponibile pentru ngustarea cutrii folosind acest motor de cutare.

CCI Learning Solutions Inc. 25

 Exerciiu 2 - 5
11. n bara de adrese tastai: www.google.com i apsai Enter. Ar trebui s fii
redirecionai automat ctre pagina de pornire a lui Google Romnia
(www.google.ro).
12. n cmpul de cutare tastai: unique foods of the world i facei clic pe
butonul Cutare Google sau apsai tasta Enter.
Observai numrul rezultatelor din list. Presupunem c dorii s vizualizai doar
imagini.
13.Facei clic pe linkul Imagini.

Observai cte dintre imagini sunt similare celor vzute cu motorul de cutare
Yahoo!. Diferena const n faptul c Google v ofer opiunea de a ngusta
cutarea folosindu-v de uneltele de cutare ncorporate.
CCI Learning Solutions Inc. 26
 Exerciiu 2 - 6
14. Facei clic pe butonul Instrumente de cutare de deasupra imaginilor. Clic pe
Mrime i apoi clic pe Mai mari dect.

15. Defilai n josul listei i facei clic pe 15MP

ca mrime.
Pagina se remprospteaz i numrul
imaginilor este redus pentru a include doar
imaginile care sunt mai mari de 15 MP.
Remarcai modul n care Google v atrage
atenia, afind o bar de informaii aflat
deasupra rezultatelor cu restricia pe care ai adugat o cutrii.
Acum ncercai o cutare cu un subiect nou i apoi reducei numrul rezultatelor.

CCI Learning Solutions Inc. 27

 Exerciiu 2 - 7
16. Clic pe linkul Search din antetul paginii Google pentru a v ntoarce la ecranul
principal de cutare. nlocuii textul din cmpul de cutare cu: camel tours
(tururi cu cmila) apoi apsai Enter.
Observai numrul rezultatelor afiate pe ecran. Ar trebui s putei vedea un
numr deasupra listei de rezultate care v arat cte potriviri a gsit Google
pentru acest criteriu.
17. n cmpul de cutare, facei clic la sfritul textului existent i tastai: egypt OR
australia. Apsai Enter pentru a ncepe cutarea.
Pagina returnat ar trebui s includ un numr mai mic de rezultate dect la prima
cutare i ar trebui s includ doar rezultatele legate de tururile cu cmile, din
Egipt sau Australia. n unele cazuri este posibil ca lucrurile s se ntmple exact pe
dos. Reamintii-v, clasificrile se bazeaz pe cuvintele cheie trimise pentru a gsi
coninut sau referine prin linkuri ctre anumite site-uri.

CCI Learning Solutions Inc. 28

 Exerciiu 2 - 8
Presupunem c dorii s vedei doar tururile cu cmile, care sunt oferite n extrasezon
deoarece sperai c ele vor fi mai ieftine.
18. n cmpul de cutare, facei clic la sfritul textului existent i tastai: AND low
season (extrasezon). Apsai Enter.
Observai acum c s-ar putea s avei mai puine rezultate dect n postarea
anterioar i c acestea includ acele site uri care se refer la preuri de
extrasezon.
ngustai i mai mult cutarea schimbnd criteriile pentru a cuta oferte de extrasezon
extrem.
19. n cmpul de cutare facei clic ntre cuvintele low i season apoi tastai:
peak. Apsai Enter pentru a porni cutarea.
Ar trebui s vedei o schimbare n numrul rezultatelor pentru acest criteriu
revizuit de cutare (n acest caz Google a gsit mai multe potriviri).

CCI Learning Solutions Inc. 29

 Exerciiu 2 - 9
Acum ncercai s configurai o cutare avansat.
20. n cmpul de cutare tastai: Caravaggio site:louvre.fr i apsai Enter
pentru a ncepe o cutare a tuturor coleciilor de Caravaggio ce pot fi afiate n
Muzeul Luvru din Frana.
Remarcai c lista cu rezultate a fost redus doar la acele rezultate care se
potrivesc criteriului de cutare precedent.
21. Clic pe linkul Imagini aflat
deasupra rezultatelor cutrii.
22. Schimbai mrimea imaginilor pe
Medii.
S-a schimbat lista imaginilor?
23. nchidei browserul web.

CCI Learning Solutions Inc. 30

 Cutarea informaiei
Evaluarea informaiei
Utilizarea facil a software-ului de web design, a fcut posibil, virtual
pentru orice, s creeze rapid, i s publice informaii pe, un site web.
Este sarcina utilizatorului s evalueze calitatea informaiei gsite n web.
Site-urile web ale organizaiilor bine cunoscute prezint de obicei
informaia cu mare acuratee fiind n joc reputaia lor.
Fii ateni la prtinirea prin omisiunea punctelor de vedere contrare.
Cnd cutai informaie n internet, efectuai cumprturi comparate.
vizitai mai multe site-uri i comparai diferitele informaii pe care vi le
furnizeaz pentru produse similare..
Includei factorii: autenticitate, exactitate, obiectivitate, actualitate
(ct de la zi este informaia) i profunzime sau prescurtat AEOAP.
CCI Learning Solutions Inc. 31
 Cutarea informaiei
Siguran i relevan
Pot fi spuse multe despre un site web uitndu-te dup erori evidente n
relatarea unor evenimente, statistici, gramatic, ortografie sau limbajul
utilizat. .
Ct de actual este un site web, este un alt indicator al efortului depus
pentru construirea sa precum i pentru asigurarea calitii informaiei.

CCI Learning Solutions Inc. 32

 Cutarea informaiei
Validitate i autenticitate
Dac o pagin web ofer relatri de evenimente i statistici, determinai
acurateea acestora verificnd calificrile autorului i editorului.
Gsii majoritatea acestor informaii vizitnd seciunile Despre noi, Misiune,
Filozofie, Profilul corporaiei i Istoric ale site-ului web.
Folosii URL-ul ca un ghid pentru a vedea dac site-ul este afiliat unei
organizaii sau instituii recunoscute.
prezena sau absena referinelor la surse v poate ajuta s evaluai
autenticitatea materialului din web.
Dac site-ul ofer expertiz tehnic, verificai dac exist referine la surse.
dac vizualizai un blog sau un coninut wiki, reinei faptul c autorii nu
trebuie s fie calificai pentru a contribui.

CCI Learning Solutions Inc. 33

 Cutarea informaiei
Obiectivitate i subiectivitate
Este puin probabil s obinei informaii, indiferent de surs, care s nu
conin nici o form de subiectivitate.
autorii i site-urile web de ncredere, se strduiesc s-i informeze audiena cu
acuratee n ceea ce privete evenimentele i statisticile.
De obicei articolele menioneaz sursele din care au obinut informaia.

Urmrii profunzimea abordrii i susinerea ei cu alte tipuri de informaii.

Orice argument trebuie documentat.
prezentarea trebuie s furnizeze puncte de vedere din ambele pri ale baricadei.
Verificai dac site-ul ofer o zon numit forum n care oameni pot lsa mesaje
sau postri.

CCI Learning Solutions Inc. 34

 Cutarea informaiei
Un alt aspect important este publicitatea.
De obicei este un indicator al faptului c vnztorul dorete s v atrag interesul
asupra produselor lui.
A pltit organizaiei pentru a putea s-i fac publicitate pe site-ul ei.

O clasificare bun n mai multe motoare de cutare poate indica efortul

investit n conceperea i ntreinerea site-ului web.
Dac avei ntrebri sau dubii legate de coninutul unui site web, verificai
dac autorul sau editorul pot fi contactai telefonic, prin pot sau email i
contactai-i direct, cu privire la ngrijorrile dumneavoastr.

CCI Learning Solutions Inc. 35

 Sumarul leciei

Gsirea informaiei pe internet

Evaluarea rezultatelor cutrii
Cutarea unui element pe un anumit site
Cum funcioneaz un motor de cutare
ngustarea unei cutri ntr-un motor de cutare
Evaluarea informaiei din internet

CCI Learning Solutions Inc. 36

 ntrebri recapitulative
1. Cum putei gsi un articol folosind un motor de cutare?

2. Pentru a ngusta cutarea n vederea gsirii de informaii

legate de trasee montane dar care s nu includ cele oferite
n Alaska, care cuvnt ar trebui inclus n criteriul de
cutare.
a. AND c. NOT
b. OR NOT d. OR

CCI Learning Solutions Inc. 37

 ntrebri recapitulative
3. Cutai informaii care s v ajute la luarea unei decizii referitoare la achiziia
unui computer, fie el un PC sau un notebook Apple. Ai gsit un site web creat de
ctre o persoan care a folosit ambele tipuri de computere i pare s favorizeze
ecosistemul Apple. Ce ai putea verifica pe site-ul web ca s determinai dac
problemele sale cu PC-ul sunt reale?
a. Forumul unde oamenii au contribuit cu propriile opinii.
b. Orice reclam sponsorizat.
c. Referine la surse tehnice cum ar fi Microsoft Knowledge Base.
d. Unele informaii despre autor i acreditrile sale.
e. Toate cele anterioare
f. a i c

CCI Learning Solutions Inc. 38

 ntrebri recapitulative
4. De ce trebuie s fim precaui n acceptarea opiniilor oamenilor de pe un
forum?

5. Cum poate publicitatea s fie un semnal de alarm atunci cnd cutai

informaii pe un site web?

6. Cum putei verifica o soluie oferit de ctre cineva care pretinde a fi un

expert tehnic?

CCI Learning Solutions Inc. 39