UNIVERSITATEA LIBER INTERNAIONAL DIN MOLDOVA

Cu titlu de manuscris
C.Z.U.: 339.9:334.72(043.3)=135.1/C85

CREOIU RALUCA IONELA

IMPACTUL GLOBALIZRII ASUPRA SUSTENABILITII

NTREPRINDERILOR MICI I MIJLOCII

SPECIALITATEA: 521.02 - ECONOMIE MONDIAL;

RELAII ECONOMICE INTERNAIONALE

Tez de doctor n economie

Conductor tiinific: u Nicolae, dr. hab., prof. univ.

Autor: Creoiu Raluca Ionela

Chiinu, 2015
 Creoiu Raluca Ionela, 2015

2
 CUPRINS

ADNOTARE........................................................................................................................ 5

LISTA ABREVIERILOR................................................................................................. 8
INTRODUCERE................................................................................................................. 9
1. ASPECTE TEORETICE I METODOLOGICE PRIVIND GLOBALIZAREA I
IMPACTUL ASUPRA SUSTENABILITII NTREPRINDERILOR MICI I
MIJLOCII.............................................................................................................................. 17
1.1. Dimensiunile i caracteristicile globalizrii, impactul ei asupra IMM............................ 17
1.2. Evoluia globalizrii. Implicaiile asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii...... 28
1.3. Implicaiile globalizrii la nivel macroeconomic ................................. 37
1.4. Concluzii la capitolul 1 ................................................................................................. 54
2. INFLUENA GLOBALIZRII ASUPRA COMPORTAMENTULUI I
SUSTENABILITII ORGANIZAIILOR DE TIP NTREPRINDERI MICI I
MIJLOCII............................................................................................................................. 56
2.1. Categoria economic a organizaiilor de tip ntreprinderi mici i mijlocii n Republica
Moldova, sustenabilitatea i particularitile culturii organizaionale a acestora................... 56
2.2. Strategiile organizaiilor de tip ntreprinderi mici i mijlocii ntr-un mediu global.
Parteneriatele strategice i rolul acestora n asigurarea sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii................................................................................................................................... 66
2.3. Aplicarea principiilor privind responsabilitatea social n activitatea ntreprinderilor
mici i mijlocii, premis a sustenabilitii acestora............................................................... 76
2.4. Concluzii la capitolul 2 .................................................................................................. 86
3. IMPACTUL FENOMENULUI GLOBALIZRII ASUPRA SUSTENABILITII
NTREPRINDERILOR MICI I MIJLOCII DIN REPUBLICA MOLDOVA ......... 88
3.1. Proiectarea cercetrii referitoare la impactul globalizrii asupra activitii
ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova din perspectiva dezvoltrii
sustenabile ............................................................................................................................ 88
3.2. Prelucrarea, analiza i interpretarea informaiilor rezultate n urma cercetrii............... 94
3.3. Utilizarea rezultatelor cercetrii pentru dezvoltarea i implementarea unui program de
msuri la nivelul ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova........................... 108

3
3.4. Concluzii la capitolul 3 ................................................................................................... 125
CONCLUZII GENERALE I RECOMANDRI ................................................................ 127
BIBLIOGRAFIE.................................................................................................................... 131
DECLARAIA PRIVIND ASUMAREA RSPUNDERII.................................................. 144
CURRICULUM VITAE ....................................................................................................... 145
ANEXE .................................................................................................................................. 148
Anexa1. Definirea variabilelor referitoare la cercetarea de marketing privind impactul
fenomenului globalizrii asupra ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova.... 149
Anexa 2. Comparaia obiectivelor cercetrii cu realizrile precedente n literatura de
152
specialitate..
Anexa 3. Chestionarul cercetrii privind impactul fenomenului globalizrii
asupra ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova ............................................ 154
Anexa 4. Scorurile medii corespunztoare variabilelor care msoar percepia managerilor
ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova fa de influena globalizrii asupra
activitii propriei organizaii i asupra economiei actuale .................................................... 159
Anexa 5. Certificatele de implementare a rezultatelor cercetrii tiinifice ........................... 160
Anexa 6. Prezentarea firmei SC Individual Prunean N ....................................................... 164
Anexa 7. Prezentarea firmei SC Grdina Mrioarei SRL .......... 165
Anexa 8. Prezentarea firmei SC MONIROM TRADING SRL 167

4
 ADNOTARE
La teza de doctor n economie Impactul globalizrii asupra sustenabilitii
ntreprinderilor mici i mijlocii, Creoiu Raluca. Chiinu, 2015 Specialitatea: 521.02 -
economie mondial;
Relaii economice internaionale
Structura lucrrii. Teza cuprinde introducere, trei capitole, concluzii generale i recomandri,
bibliografie din 153 titluri, 130 pagini de text de baz, 9 tabele, 21 figuri, 6 formule. Rezultatele obinute
sunt publicate n 10 lucrri tiinifice cu volumul total de 5,3 coli de autor.
Cuvinte cheie: globalizare, ntreprinderi mici i mijlocii, responsabilitate social, strategii de
dezvoltare, parteneriate strategice, planificarea activitii de marketing-management.
Domeniul de studiu l reprezint influena globalizrii asupra activitii ntreprinderilor mici i
mijlocii.
Scopul i obiectivele tezei rezid n studierea fenomenului de globalizare, a implicaiilor acestuia
la nivel macro i micro economic, analizarea particularitilor culturii organizaionale specifice IMM-
urilor din Republica Moldova, identificarea coninutului i particularitilor strategiilor de afaceri ale
IMM-urilor ntr-un mediu global, identificarea influenelor pe care variabilele specifice globalizrii le au
asupra activitii IMM-urilor, crearea i testarea unui program de msuri destinat optimizrii activitii
MM-urilor n condiiile manifestrii influenelor specifice fenomenlui de globalizare.
Noutatea tiinific a rezultatelor obinute rezult n: dezvoltarea aspectelor teoretice i
metodologice privind extinderea globalizrii i impactul ei asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii; realizarea unui demers original constnd n sistematizarea strategiilor specifice ntreprinderilor
mici i mijlocii n cadrul mediului global de afaceri i sublinierea rolului parteneriatelor strategice n
asigurarea sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii;realizarea unui demers practic metodologic
original, prin care s-a implementat o cercetare cantitativ pentru explicitarea factorilor care afecteaz
sustenabilitatea IMM-urilor din perspectiva globalizrii; evidenierea corelaiilor dintre variabilele
identifcate, elaborarea unui model regresional propriu pentru testarea importanei acordate globalizrii de
ctre decidenii din cadrul ntreprinderilor mici i mijlocii;identificarea implicaiilor globalizrii n
dezvoltarea economic sustenabil la nivel macroeconomic i microeconomic; fundamentarea i
implementarea unui model de plan de management - marketing destinat optimizrii activitii IMM-urilor
n condiiile influenelor specifice fenomenlui de globalizare
Problema tiinific soluionat const n identificarea factorilor care exprim influena
complex a globalizrii asupra activitii IMM-urilor. Pe baza identificrii acestor variabile precum i a
msurrii corelaiilor dintre acestea se poate fundamenta modelul regresional care exprim intensitatea i
direcia corelaiilor n cauz. De asemenea identificarea factorilor si a gradului de corelare permite
fundamentarea modelului de plan de management - marketing destinat optimizrii deciziilor IMM-urilor
n condiiile manifestrii efectelor globalizrii.
Semnificaia teoretic i valoarea aplicativ a lucrrii rezid n definirea conceptului de
globalizare, a dimensiunilor i influenelor acesteia la nivel macro i microeconomic. Cercetrile
efectuate au determinat factorii care influeneaz activitatea IMM-urilor din perspectiva variabilelor care
caracterizeaz efectele globalizrii n prezent, au permis identificarea i msurarea corelaiilor dintre
aceti factori i gradul de importan asociat fenomenului globalizrii din perspectiva percepiei
mangamentului IMM-urilor din Republica Moldova. n cadrul tezei se evidenieaz i program de msuri
destinat creterii efecienei i optimizrii activitii de marketing a IMM-urilor pornind de la influena
factorilor determinani pentru efectele globalizrii.
Implementarea rezultatelor tiinifice.Implementarea rezultatelor tiinifice este confirmat prin
certificatele de implementare, eliberate de ctre SC Grdina Mrioarei, ntreprinderea Individual
Prunean, Republica Moldova, SC Monirom Trading SRL, Romnia. De asemenea, rezultatele
cercetrii cu caracter aplicativ au fost prezentate Ministerului Economiei i Camerei de Comer i
Industrie a Republicii Moldova, pentru luarea deciziilor de implementare.

5
 ANNOTATION
of the thesis in Economics "The impact of globalization on the sustainability of small and
medium enterprises", Creoiu Raluca. Specialty: 521.02-World economy; International
economic relations. Chiinau, 2015
Structure of the thesis includes an introduction, threechapters,general conclusions and
recommendations, bibliography of 152 titles,130 pages of basic text, 9 tables, 21figures, 13 formulas. The
results are published in10 scientific works, with the total volume of 5, 3 autors sheets.
Keywords: globalization, SMEs, social responsibility, strategy development, strategic
partnerships, planning the marketing-management, synergy, international economic relations.
The domain of study: international economic relations. Theoretical approaches, methodological
and applied disclosed sentence relating to the impact of globalization on the sustainability of small and
medium enterprises in the Republic of Moldova to the stage of economic development.
The purpose and objectives of the thesis are to develop theoretical-methodological and
practical principle of analysis and instrumentation the sustainability of small and medium enterprises,
investigating complex influences that globalization has on the activity of small and medium enterprises as
well as grounding a model leading to optimization of the activity of thesmall and medium enterprisesin
the modern period.
Scientific novelty of the investigation resulting in: development of theoretical and
methodological aspects concerning the extension of globalization and its impact on the sustainability of
small and medium enterprises; achieving an original approach consisting in systematizing the specific
strategies of small and medium enterprises in the global business environment and emphasizing the role
of strategic partnerships to ensure the sustainability of small and medium enterprises; achieving a
practical approach - original methodology, which was implemented quantitative research to explain the
factors affecting the sustainability of SMEs in terms of globalization; highlighting correlations between
variables identifed, developing a regression model to test its importance given the globalization of the
decision makers in small and medium enterprises; identifying the implications of globalization in
sustainable economic development macroeconomic and microeconomic; creating and implementing a
management plan template - marketing for SMEs to optimize work under specific influences of
globalization fenomenlui
The important scientific problem solved in the thesis involves identifying factors expressing
the influence of globalization on the activity of SMEs. Based on the identification of these variables as
well measurements of correlations between these can substantiate regression model that expresses the
intensity and direction of the concerned correlations. Also identify the factors and the degree of
correlation provides a basis for model management-marketing plan for optimization decisions of in
condition of manifestation of the effects of globalization.
The theoretical significance and value of the work resides in the definition of globalization, its
dimensions and influence at macro and microeconomic level. Research has determined the factors that
influence the activity of SMEs in terms of variables that characterize the effects of globalization currently
allowed identifying and measuring the correlations between these factors and the significance of
globalization in terms of perception associated with the management of SMEs in Moldova. In the
framework of the thesis is outstanding the program of action to increase high effectiveness and
optimization of marketing for SMEs from the influence determinants effects of globalization.
Implementation and approval of scientific results. Applicative research results were presented
to the Ministry of Economy of the Republic of Moldova, the Chamber of Commerce and Industry of the
Republic of Moldova to examine and implement decisions. The basic ideas, conclusions and
recommendations developed in this thesis have been approved and recommended for implementation by
Limited Liability Company "Prunean M" and "Garden Marioarei", Moldova and "Electric Monirom and
more" Romania, offered implementation certificates, which are attached to this paper.

6

"
", : 521,02-M ;
, . , 2015

. , , ,
152 , 130 , 9 , 21 13 .
10 , 5,3 .
-: , , ,
, , -
.
-
.
,
- - ,
() ,
- , ,
,

.
:
,
; ,
-
;
, ,
;
, , ,
;
; -
,
.
, ,
M.
, ,
.

.

, .
, ,
,

.

.
. , ,
,
"Prunean M" "GrdinaMarioarei", "Monirom Trading SRL", ,
.
, -
.

7
 LISTA ABREVIERILOR
AGNU - Adunarea General a Naiunilor Unite

ANOFM Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc

BIRD Banca Internaional pentru Reconstrucie i Dezvoltare

BM Banca Mondial

BNS Biroul Naional de Statistic

CSR Responsabilitate Social Corporativ

DIM Diviziunea Internaional a Muncii

FMI Fondul Monetar Internaional

GATT Acordul General pentru Tarife i Comer

IMM ntreprinderi Mici i Mijlocii

NAFTA Acordul Nord-American de Comer Liber

OEI - Ordinea Economic Internaional

OMC Organizaia Mondial a Comerului

ONU Organizaia Naiunilor Unite

OPEC - Organizaia rilor Exportatoare de Petrol

PIB Produsul Intern Brut

PNB Produsul Naional Brut

PNUD Programul Naiunilor Unite pentru Dezvoltare

SUA Statele Unite ale Americii

UE Uniunea European

UNCTAD Conferina Naiunilor Unite pentru Comer i Dezvoltare

UNESCO - Organizaia Naiunilor Unite pentru Educaie, tiin i Cultur

UNIDO - Organizaia Naiunilor Unite pentru Dezvoltare Industrial

8
 INTRODUCERE
Actualitatea i importana problemei abordate. Globalizarea reprezint un fenomen
esenial referitor la creterea interdependenelor dintre statele naionale, ca rezultat al expansiunii
i intensificrii relaiilor internaionale n plan economic, politic, social i cultural. Consecina
direct a acestei expansiuni are n vedere dimensiunea global la care se ridic problemele
aprute la nivelul economiei mondiale, probleme care necesit la rndul lor o rezolvare global.
Totodat este necesar de menionat c, n acest context, performana unei economii naionale
depinde ntr-o mare msur de promovarea relaiilor economice internaionale, de participarea la
circuitul economic mondial. Fenomenul globalizrii este extrem de actual i datorit faptului c
reprezint expresia unei dinamici a economiei mondiale, ceea ce evideniaz o evoluie continu
care poate fi analizat n permanen. O serie de efecte ale procesului de globalizare sunt vizibile
nu numai n plan macroeconomic ci i la nivel microeconomic, al activitii curente a agenilor
economici.
Impactul globalizrii asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii face referire la
un domeniu complex, care presupune o abordare flexibil i echidistant a problematicii
referitoare la globalizare i impactul ei asupra dezvoltrii sustenabile.
Cercetarea tiinific aferent prezentei teze este legat n mod nemijlocit de gradul de
actualitate i interes pe care studiul problematicii referitoare la fenomenul globalizrii i impactul
asupra sustenabilitii l suscit n prezent. n tez sunt investigate printr-un demers tiinific de
nivel academic, modalitile n care globalizarea, vzut ca un fenomen care influeneaz
politicile sectoriale, macroeconomice ale statelor lumii poate influena i activitatea agenilor
economici la nivel micoreconomic. Din aceast perspectiv este considerat interesant
abordarea problematicii referitoare la posibilele efecte pe care globalizarea le poate avea n mod
direct asupra activitii desfurate de una dintre cele mai active i dinamice verigi din cadrul
proceselor specifice economiilor naionale moderne, sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii. Calitate care implic stabilirea unui echilibru ntre creterea economic, protecia
mediului, identificarea resurselor alternative, fr a epuiza resursele disponibile existente.
Avnd n vedere cele susinute, considerm c actualitatea temei abordate n cadrul tezei
este evideniat cu putere de caracteristicile fenomenului economic complex supus studiului
globalizarea i influenele sale - dinamismul i multiplele planuri de manifestare realiti
concrete care acioneaz asupra peisajului actual al economiei mondiale n permanen.

9
 Aceste elemente confirm actualitatea temei de cercetare abordat i identific necesitatea
elaborrii unor aspecte metodologice i aplicative referitoare la impactul globalizrii asupra
sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii.
Domeniul de cercetare este relevat de ctre demersul cercetrii investigarea cu mijloace
tiinifice a problematicii IMM- urilor n contextul actual al fenomenului de globalizare. Dei
influena exercitat de ctre globalizare este relevat n special din perspectiva domeniului
economic, se pot remarca i alte faete specifice fenomenului, care au fost tangenial puse n
lumin efectele globalizrii din punct de vedere social sau cultural.
Scopul i obiectivele tezei constau n dezvoltarea principiului teoretic - metodologic i
aplicativ de analiz i instrumentare a sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii,
investigarea influenelor complexe pe care globalizarea le are asupra activitii IMM-urilor,
precum i fundamentarea unui model care s conduc la optimizarea activitii ntreprinderilor
mici i mijlocii la etapa contemporan.
Pentru realizarea acestui scop sunt formulate urmtoarele obiective:
- Aprofundarea investigaiilor tiinifice i fundamentarea conceptual corespunztoare a
dimensiunilor i coninutului fenomenului de globalizare;
- Identificarea implicaiilor pe care le are globalizarea att la nivel macroeconomic ct i
microeconomic;
- Sistematizarea particularitilor culturii organizaionale specifice IMM-urilor din
Republica Moldova;
- Identificarea coninutului i particularitilor strategiilor de afaceri ale IMM-urilor ntr-un
mediu global;
- Identificarea influenelor pe care variabilele specifice globalizrii le au asupra activitii
IMM-urilor;
- Fundamentarea unui model de plan de management - marketing destinat optimizrii
activitii IMM-urilor n condiiile influenelor specifice fenomenlui de globalizare din cadrul
economiei mondiale;
- Realizarea unei cercetri cantitative pentru identificarea efectelor pe care globalizarea le
are asupra activitii ntreprinderilor mici i mijlocii;
Gradul de studiere a problemei cercetate
Fenomenul globalizrii presupune o dezvoltare continu i complex, avnd multiple
efecte pe plan economic, social, cultural i politic. Conceptualizarea globalizrii a reprezentat

10
preocuparea unui numr mare de specialiti cum ar fi: Chiiga G., Barbu I.C., Barbu C. M.,
Bdescu I., Bondrea A.A., Calioiu O., Cosma S., Constantinescu M., Dinu M., Gribincea A.,
Grigoru C., Lupan M., Nistor F., Popescu I., Popa C., Raufer X., Rdescu O.D., Roca P.,
Srbovan M.
Din punct de vedere al implicaiilor globalizrii la nivel macroeconomic se pot remarca
lucrrile autorilor: Apostoaie C.M., Azam R., Bal A., Barbu V., Burghelea C., Crbune N.,
Cristea A., Cernat C., Condruz-Bcescu M.I., Dumitrescu S., Ene C., Fran F., Giurc Vasilescu
L., Gurgu E., Huzum L., Khan H., Lupan M., Manciu V., Muhammad D., M., Paliu-Popa L.,
Pivod R., Preda M., Syed A.S., u N., Tnase D., Tnase A., Troia A., Voievozeanu (Petre)
M.C.N.
Categoria economic a IMM-urilor a fost conceptualizat n lucrrile unor specialiti
precum: Anghel L.D., Braicu C., Gnescu C., Hurloiu L.R, Marga A., Nstase M., Nicolescu O.
n cadrul mediului concurenial contemporan, IMM-urile dezvolt o serie ntreag de strategii de
afaceri, destinate atingerii obiectivelor stabilite. Printre specialitii care s-au preocupat de aceste
aspecte se pot enumera: Andronov D. E., Armstrong G., Dumitriu O., Dumitra C, Fu H., Kotler
Ph., Kouzmanova M., Lefter C., Marga A., Pop Al. N., Schmengler J. H., Zou S.
Analizarea n permanen a mediului global de afaceri, evidenierea trendurilor i a
proceselor care determin evoluia acestuia, reprezint un aspect important n cadrul IMM-urilor.
Conceptualizarea mediului global precum i a componentelor sale (att la nivel
macroeconomic ct i microeconomic) reprezint elementul principal din cadrul lucrrilor unor
specialiti cum ar fi: Cateora R. Ph., Czinkota R.M., Dumitru I., Gilly C.M., Graham L.J.,
Mathur U.C., Nedelea A., Pop N. Al., Ronkainen A.I., Zaharia R.M.
Problematica referitoare la responsabilitatea social este abordat n lucrrile unor
specialiti precum: Belostecinic Gr., Burlacu N., Ciliberti F., Chistruga B., Cojuhari A.,
Gribincea A., Joseph Ella, Jenkins H., Lobanov N., Munasinghe M.A.T.K., Malkumari A.P.,
Moldovan D., Pontrandolfo P., Roca P., Rutherfoord Robert, Scozzi B., Spence J.L., u N.
Drept baz informaional utilizat pentru elaborarea tezei au servit o serie de surse
secundare cum ar fi: Biroul Naional de Statistic al Republicii Moldova, materiale elaborate de
ctre Comisia European, ONU, UNIDO, n ceea ce privete problematica IMM-urilor, Guvernul
Republicii Moldova - Strategia de dezvoltare a sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii pentru
anii 2012-2020, Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc din Romnia. De asemenea

11
n cadrul bazei informaionale au fost incluse i datele rezultate n urma cercetrii derulate de
ctre autoare referitoare la impactul globalizrii asupra IMM-urilor din Republica Moldova.
Metodologia cercetrii tiinifice. Cercetarea tiinific efectuat a avut o metodologie
specific pentru mai multe tipuri de investigaii, cum ar fi: metodele statistice specifice analizrii
surselor secundare, metode grafice, inducia i deducia, analiza logic. De asemenea, autoarea a
utilizat i metodologia tiinific specific pentru cercetrile de marketing cantitative ancheta
de teren, aici fiind prezente metode statistice de analiz univariat i multivariat.
Problema tiinific soluionat const n elaborarea cadrului conceptual care exprim
impactul globalizrii asupra sustenabilitii IMM-urilor. Pe baza elaborrii acestui concept
precum i a msurrii corelaiilor dintre acestea s-a fundamentat modelul regresional care
exprim intensitatea i direcia corelaiilor n cauz. De asemenea identificarea factorilor i a
gradului de corelare permite fundamentarea unui plan de management marketing, cu
obiectivele i seturile de activiti aferente destinat optimizrii deciziilor IMM-urilor n condiiile
manifestrii efectelor globalizrii i impactul asupra sustenabilitii IMM-urilor.
Noutatea tiinific a tezei cuprinde urmtoarele elemente:
- dezvoltarea aspectelor teoretice i metodologice privind extinderea globalizrii i
impactul ei asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii;
- realizarea unui demers original constnd n sistematizarea strategiilor specifice
ntreprinderilor mici i mijlocii n cadrul mediului global de afaceri i sublinierea rolului
parteneriatelor strategice n asigurarea sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii;
- realizarea unui demers practic metodologic original, prin care s-a implementat o
cercetare cantitativ pentru explicitarea factorilor care afecteaz sustenabilitatea IMM-
urilor din perspectiva globalizrii;
- evidenierea corelaiilor dintre variabilele identificate, elaborarea unui model regresional
propriu pentru testarea importanei acordate globalizrii de ctre decidenii din cadrul
ntreprinderilor mici i mijlocii;
- identificarea implicaiilor globalizrii n dezvoltarea economic sustenabil la nivel
macroeconomic i microeconomic;
- fundamentarea i implementarea unui model de plan de management - marketing destinat
optimizrii activitii IMM-urilor n condiiile influenelor specifice fenomenului de
globalizare;

12
 Rezultatele tiinifice naintate spre susinere, se refer la:
- identificarea variabilelor care caracterizeaz influena fenomenului globalizrii asupra
sustenabilitii activitii IMM-urilor din Republica Moldova;
- modelul regresional privind corelarea variabilelor referitoare la influena globalizrii i
importana acordat acesteia;
- modelul planului de management - marketing destinat optimizrii activitii IMM-urilor
n contextul influenelor exercitate de ctre fenomenul globalizrii.
Importana teoretic i valoarea aplicativ a lucrrii sunt strns legate de definirea
conceptului de globalizare, a dimensiunilor i influenelor acesteia la nivel macro i
microeconomic.
De asemenea a fost pus n valoare conceptualizarea responsabilitii sociale a IMM-urilor
i a dezvoltrii sustenabile, elaborarea unor strategii de afaceri adaptate unui mediu global.
Cercetrile efectuate au determinat factorii care influeneaz activitatea IMM-urilor din
perspectiva variabilelor care caracterizeaz efectele globalizrii n prezent, au permis
identificarea i msurarea corelaiilor dintre aceti factori i gradul de importan asociat
fenomenului globalizrii din perspectiva percepiei managementului IMM-urilor din Republica
Moldova. n cadrul tezei se evidenieaz i modelul unui plan de management - marketing
destinat creterii efecienei i optimizrii activitii de marketing a IMM-urilor pornind de la
influena factorilor determinani pentru efectele globalizrii.
Implementarea rezultatelor tiinifice. Implementarea rezultatelor tiinifice este
confirmat prin certificatele de implementare, eliberate de ctre SC Grdina Mrioarei,
ntreprinderea Individual Prunean, Republica Moldova, SC Monirom Trading SRL,
Romnia. De asemenea, rezultatele cercetrii cu caracter aplicativ au fost prezentate
Ministerului Economiei i Camerei de Comer i Industrie a Republicii Moldova, pentru luarea
deciziilor de implementare.
Aprobarea rezultatelor tiinifice. Rezultatele tiinifice obinute pe parcursul realizrii
demersurilor teoretico-aplicative asociate elaborrii tezei de doctorat au fost prezentate i
discutate n cadrul unor manifestri tiinifice precum: 17th International Economic Conference
IECS 2010, The Economic World Destiny: Crisis and Globalization?, 13-14 May 2010,
Sibiu, Romnia , The International Seminar European Spaces "European Economic Policies" 8 -
9 octombrie, 2010, Trgovite, Romnia, 19th International Economic Conference-IECS 2012,
The persistance of the global economic crisis: causes, implications, solutions, 15-18 iunie,

13
2012, Sibiu, Romnia; 21st International Business Information Management Association
Conference on Vision 2020: Innovation, Development Sustainability, and Economic Growth,
Austria, Vienna, 27-28 iunie 2013; 4th International Conference on Law and Social Order,
Universitatea Spiru Haret, Constana, 25 aprilie 2014.
Publicaii. Demersul teoretico aplicativ asociat tezei de doctorat se regsete n 10
lucrri tiinifice nsumnd un volum total de 5,3 coli de autor.
Volumul i structura tezei Teza cuprinde adnotarea n limba romn, lista abrevierilor,
introducere, 3 capitole, 9 tabele, 21 figuri, 13 formule, concluzii generale i recomandri,
bibliografie din 152 surse, toate inserate n 143 pagini.
Structura lucrrii reflect att scopul propus, ct i necesitile de ordin tiinific i
metodologic specifice temei abordate. Astfel, lucrarea cuprinde 3 capitole, prezentate ntr-o
ordine cronologic, care se completeaz i pregtesc demersul final asociat cercetrii avnd drept
obiectiv relevarea implicaiilor globalizrii asupra activitii IMM-urilor.
n debutul primului capitol sunt prezentate ntr-o manier deopotriv sintetic i analitic,
conceptul de globalizare precum i caracteristicile conceptului de globalizare, evoluia
globalizrii, impactul asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii.
Capitolul se continu cu prezentarea i analizarea implicaiilor la nivel macroeconomic ale
globalizrii fiind analizate pe rnd relaiile dintre acest concept i ordinea economic
internaional, diviziunea internaional a muncii, relaiile eonomice internaionale, implicaiile
globalizrii la nivel microeconomic i macroeconomic asupra dezvoltrii ntreprinderilor mici i
mijlocii.
Capitolul al doilea reprezint o continuare fireasc a demersului nceput n cadrul
primului capitol, referitor la influena globalizrii asupra comportamentului i sustenabilitii
organizaiilor de tip ntreprinderi mici i mijlocii.
Capitolul debuteaz cu o prezentare a categoriei economice specifice IMM-urilor fiind
trecute n revist comparativ criteriile dup care se clasific acest tip de ageni economici.
Urmeaz apoi prezentarea particularitii dezvoltrii relaiilor de afaceri i a parteneriatelor
strategice. Sunt trecute n revist att aspecte privind mediul de afaceri global n care activeaz
IMM-urile ct i carateristicile strategiilor organizaiilor de tip IMM n cadrul mediului de
afaceri global.

14
 Finalul capitolului al doilea este dedicat problematicii responsabilitii sociale a IMM-
urilor, avnd drept scop evidenierea importanei implicrii acestora n cadrul comunitilor
locale i transformarea responsabilitii sociale ntr-un atribut concurenial, competitiv.
Capitolul al treilea propune elementul fundamental pentru realizarea obiectivelor
cercetrii tiinifice doctorale i anume, o cercetare cantitativ sub forma anchetei de teren care a
urmrit evidenierea implicaiilor pe care globalizarea le are asupra sustenabilitii
ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova.
Finalul capitolului prezint analiza datelor obinute n urma cercetrii i evidenierea
concluziilor care au pus n eviden validarea unui model regresional bazat pe 5 variabile
independente i o variabil dependent referitoare la efectele pe care globalizarea le poate avea
asupra IMM-urilor.
De asemenea, finalul capitolului propune dezvoltarea unui plan de management-marketing
la nivelul unui IMM, cu obiective i seturi de activiti fundamentate pe baza rezultatelor
cercetrii ntreprinse.
Teza de doctorat se ncheie cu compartimentul Concluzii generale i recomandri care
sintetizeaz ntregul demers teoretic i aplicativ cu conexiunile de rigoare i reevaluarea
informaiilor dobndite pe parcursul cercetrii privind impactul globalizrii asupra
sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii.
Relevana temei abordate se coreleaz cu elementele referitoare la originalitate i noutatea
pentru domeniu a acesteia. Astfel, tema este relevant nu numai din perspectiva domeniului de
doctorat, ci i din perspectiva coninutului conectat la necesitile actuale ale economiei i
aplicrii aparatului tiinific specific. Globalizarea este i va rmne un subiect disputat de ctre
o mare parte din specialitii din diverse domenii ale cunoaterii, att datorit coninutului
complex ct i datorit conexiunilor cu diverse planuri ale dezvoltrii socio-umane.
Cuvinte-cheie: globalizare, ntreprinderi mici i mijlocii, management, marketing,
optimizare, sustenabilitate, cercetare cantitativ, dezvoltare durabil, economie mondial, relaii
economice internaionale, cretere economic, arta guvernrii, avantaj absolut, avantaj
comparativ, avantaj competitiv, transfer de tehnologii, sinergie, cluster, strategie global.
Key words: globalization, small and medium size enterprises, management, marketing,
optimization, sustainability, quantitative research, sustainable development, global economy,
international economic relations, economic growth, statecraft, absolute advantage, comparative
advantage, competitive advantage, technologies transfer, synergy, cluster, global strategy.

15
 : , , ,
, , , ,
, , ,
, , ,
, , ,
, , .

16
 1. ASPECTE TEORETICE I METODOLOGICE PRIVIN GLOBALIZAREA I
IMPACTUL ASUPRA SUSTENABILITII INTREPRINDERILOR MICI I
MIJLOCII
1.1. Dimensiunile i caracteristicile globalizrii, impactul ei asupra ntreprinderilor
mici i mijlocii
Fenomenul de globalizare a economiei mondiale este de mai mult timp un fenomen
generat de realiti inconfundabile. De la lansare i pn n prezent ea a fost implementat n
forme specifice i complexe care uneori au fost dificil de neles. Intensificarea globalizrii
economice n secolul XX a creat probleme care nu mai pot fi soluionate folosind instrumentarul
vechi din secolul trecut. De aceea misiunea acestei cercetri este de a investiga literatura
naional i internaional de specialitate i de a propune un nou instrumentar tiinific n
evaluarea i analiza proceselor contemporane. La nivel mondial globalizarea este perceput n
toate domeniile, dar cel mai nalt nivel a atins dimensiunea economic. Fenomenul globalizrii a
creat condiii pentru dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii care consolideaz afacerile la
nivel naional i internaional, independent sau n clustere.
n opinia noastr, globalizarea este un fenomen cu un puternic impact asupra activitii
ntreprinderilor mici i mijlocii, formeaz un mediu concurenial n care supravieuirea implic
activitatea lor ntr-un climat care permite producerea valorii adugate i capacitatea de a se
dezvolta. Integrarea ntreprinderilor mici i mijlocii ntr-o economie globalizat liber, solicit
acestora un nivel nalt de competitivitate.ntreprinderile mici i mijlocii servesc drept motor al
creterii economice. Dup ascensiunea din ultimile decenii, se apreciaz c ntreprinderile mici i
mijlocii constituie vectorul principal al progresului economic, att n rile dezvoltate, ct i n
cele n curs de dezvoltare. Procesele globalizrii au creat condiii favorabile expansiunii firmelor
mici i mijlocii crend o nou configuraie a economiei mondiale.
Statisticile la nivel mondial relev c ntreprinderile mici i mijlocii predomin absolut n
economie, atingnd cifra de 99% din totalul ntreprinderilor, reprezentnd aproximativ 50% din
produsului intern brut, cu un procent de angajare a forei de munc de 63%, i cu un impact
semnificativ asupra polurii industriale, IMM-urile au fost marginalizate n dezbaterea privind
practicile de afaceri sustenabile i au fost lente n adoptarea unor mbunatiri legate de mediu.
La nivelul Uniunii Europene n 2013 ntreprinderile mici i mijlocii au atins cifra de 21,6
mln, reprezentnd 99,8% din totalul ntreprinderilor, 66,9% din totalul populaiei ocupate i
58,1% din valoarea adugat (tabelul 1.1).

17
 ntreprinderile micro reprezint 92,4% din totalul ntreprinderilor mici i mijlocii,
distribuia locurilor de munc i valoarea adugat n cele trei grupuri reprezentnd, 29,1, 20,6,
17,2 i respectiv, 21,6, 18,2, 18,3 din valoarea adugat generat de IMM-uri la nivel european.
Tabel 1.1. ntreprinderi mici i mijlocii i ntreprinderi mari: numrul ntreprinderilor, valoarea
adugat i locuri de munc n EU28 n 2013
Micro Mici Mijlocii IMM-uri Mari Total

Numr de ntreprinderi

Numr 19,969,338 1,378,374 223,648 21,571,360 43,517 21,614,908

% 92.4 6.4 1.0 99.8 0.2 100

Ocuparea forei de munc

Numr 38,629,012 27,353,660 22,860,792 88,843,464 44,053,576 132,897,040

% 29,1 20,6 17,2 66,9 33,1 100

Valoarea adugat la costul factorilor

Milioane de 1,362,336 1,147,885 1,156,558 3,666,779 2,643,795 6,310,557

euro

% 21,6 18.2 18.3 58.1 41.9 100

Sursa: [90, p.15 ]

Pe larg, globalizarea reprezint un fenomen esenial al creterii interdependenelor dintre

statele naionale, ca rezultat al expansiunii i intensificrii relaiilor internaionale n plan
economic, politic, social i cultural, avnd drept consecin faptul c problemele sunt mai mult
globale dect naionale, atrgnd dup sine o rezolvare global. Dezbtut din perspectiva
economic i financiar, globalizarea poate constitui consolidarea i extinderea relaiilor dintre
economiile naionale pe piaa internaional a bunurilor, serviciilor i n special a capitalurilor.
[116, p.99]. Globalizarea poate fi termenul general utilizat pentru o diversitate de procese
sociale, inclusiv internaionalizarea afacerilor, creterea numrului de companii multinaionale,
convergena practicilor de afaceri [7, p. 15].
n opinia savanilor, globalizarea este un proces prin care se stabilesc anumite legturi ntre
economii, societi i naiuni, fenomenele care au loc ntr-un col al lumii avnd impact i asupra
celorlalte popoare. Pe lng acest aspect, mai are i rolul de a uni oamenii astfel nct s se
creeze impresia unei lumi globale compacte, cu menirea de adaptare a omului ntr-o lume
globalizat [114, p.99]. Reprezint o realitate prezent i viitoare cu care fiecare naiune va

18
interaciona, iar neadaptarea la acest mediu global va conduce la pierderea poziiei pe pia i
implicit a segmentelor de pia deja ctigate [106, p.23]. Astfel globalizarea poate fi vzut ca
un sistem de interaciuni ntre statele lumii avnd scopul de a dezvolta o economie global i
promovnd integrarea economiilor naionale i a diverselor entiti sociale din ntreaga lume [67,
p. 71]. Datorit complexitii i dinamicii sale, fenomenul de globalizare necesit o abordare pe
msur din partea factorilor de rspundere la nivel naional i internaional, dezvoltarea unei
viziuni ample cu evidenierea problemelor globale ntr-un orizont de timp larg, pe mai multe
planuri simultane [38, p. 43]. n alt ordine de idei, globalizarea este un proces de natur
geoeconomic i mai apoi geopolitic i geocultural, reprezentnd nu numai o apropiere ci i o
nglobare a economiilor mai multor ri [105, p.23].
Dinu Marin afirm c punctul forte al evoluiei globalizrii este cel care desfiineaz
reelele autohtone de decizie democratice de la alegerea liderilor i pn la adoptarea proiectelor
privind viitorul unui stat naiune. Globalizarea a avut ca rezultat desfiinarea granielor, evoluia
tehnologiei, accesul nerestricionat la informaie, adaptarea la principiile politice globale iar
implicarea n schimburile economice mondiale semnific oportunitatea prin care rile lumii au
posibilitatea de a-i ctiga locul ntr-o lume globalizat guvernat de un grad nalt de civilizaie,
globalizarea nseamn schimburi economice la nivel planetar, iar neparticiparea la aceste fluxuri
nseamn pierderea cursei spre civilizaie. De obicei, fiecare cultur i stabilete anumite
standarde pe care le aplic produselor sau serviciilor realizate [114, p. 18].
Noi suntem de acord cu autorul crii Globalizarea i aproximrile ei", care exemplific
opt definiii ale globalizrii dintre care [47, p. 79]:
Definiia bunului-sim: Globalizarea este procesul prin care oamenii de oriunde
neleg s accepte ceea ce-i aseaman, punnd n surdin ceea ce-i separ. Prin aceast definiie
autorul a dorit s evidenieze faptul c pe de o parte oamenii sunt solidari cu cei care au aceleai
valori i triri, dar n acelai timp s accepte ceea ce se pliaz pe dorinele i nevoile lor, iar de
cealalt parte nu pot fi la unison cu cei care nu le respect propriile valori i principii. Dintr-un
alt punct de vedere, autorul a inut s accentueze faptul c prin procesul globalizare, omenirea
trebuie s triasc n pace, n armonie, neacceptnd ideea de rzboi respectiv dezbinare.
Definiia pozitiv: Globalizarea este un proces de tranziie care include toate formulele
de organizare social ca finalitate att a tranziiei postcomuniste, adic exact ceea ce ar da sens
ambelor procese, tranziia global.

19
 Definiia convenionalist: Globalizarea este noua ordine economic i politic a lumii,
ca sistem multidimensional i corelativ n care coerena este dat de guvernana global.
Definiia deschiderii: Globalizarea este expresia unui sistem al lumii n cel mai nalt
grad de integrare i deschis permanent integrrii.
Definiia principial: Globalizarea este un sistem n care funcia - obiectiv vizeaz
ntregul cu scopul de a elimina adversitatea, iar concurena, de a genera distrugere creatoare.
Definiia teleologic: Globalizarea este o potenialitate i o tendenialitate a structurilor
coerente ale lumii, ca materializare progresiv a raionalitii i raiunii umane universale.
Definiia instrumental: Globalizarea este procesul de ordonare a lumii, ca ndeprtare
de haos, bazndu-se pe tehnologie occidental, finane permisive i informaii libere, adic
liberalizarea accesului la randament i modernitate, la acumularea de bogie i la putere.
Definiia integratoare: Globalizarea este procesul de funcionalizare a economiei
globale, care, n cadrul societii globale, devine apt s creeze structuri de decizie global
pentru soluionarea problemelor globale.
n context global, att din punct de vedere economic ct i politic, concurena dintre ri
are un rol esenial att n satisfacerea nevoilor consumatorilor globalizai ct i n folosirea ct
mai adecvat a resurselor astfel putnd alege varianta cea mai oportun n stabilirea normelor
pe care rile le pot atribui produselor sau serviciilor. Consumatorii globalizai se caracterizeaz
printr-o serie de elemente cum ar fi: o deschidere mai mare spre nou i o atenie sporit oferit
caracteristicilor produselor i serviciilor, existena unui impact deosebit al volumului mare de
informaii care permite consumatorilor selectarea a ceea ce corespunde ntocmai nevoilor i
dorinelor acestora, consumatorii i aduc de multe ori propria contribuie la conceperea unui
produs sau serviciu etc. [126, p. 376].
Globalizarea, prin natura sa social are intenia de a satisface nevoile i dorinele
oamenilor, iar comportamentul acestora va fi cel care va stabili bunul mers al acestui proces de
lung durat. Fenomen de o complexitate i de o dimensiune fr limite, globalizarea are un
impact deosebit de important asupra activitii omului, urmrind s transmit oamenilor la nivel
global, ideea de solidaritate i schimb de cultur. n contextul procesului de globalizare, dei
oamenii de pe ntreg globul au oportunitatea de a strbate ntreaga lume prelund din culturile
celorlalte popoare astfel reuind s selecteze ceea ce este mai bun pentru ei, nu nseamn c
trebuie s-i piard identitatea cultural, ci chiar este vital s o menin totodat reuind s
supravieuiasc acestui fenomen care i las amprenta asupra fiecrui individ n parte.

20
Indiferent ct de puternic este societatea uman, n situaia n care nu sunt clar nelese sau sunt
omise elementele principale ale comunicrii interculturale, acesta se pot transforma n probleme
grave atunci cnd vine vorba de informarea diferitelor categorii de oameni cu privire la acestea
[109, p.55].
Globalizarea are o vechime destul de mare ce a condus n timp la evoluia comerului
internaional, nc din cele mai vechi timpuri, oamenii ocupndu-se cu exportul de bunuri. Astzi
pe lng aceast preocupare, ei sunt focalizai pe comunicare i informare, astfel globalizarea
cptnd o nou dimensiune. n ceea ce privete comunicarea, aceasta are un rol deosebit de
important pentru construirea i susinerea oricrui tip de relaii [ 35, p. 89]. Astzi, lumea
dispune de un sistem de comunicare comercial la nivel global, care se afl sub conducerea un
numr mic de companii multinaionale cu o mare putere financiar. Pn acum, companiile din
domeniul comunicrii au vndut informaia i divertismentul oamenilor. [127, p. 267]
Piaa financiar global este acaparat astzi de Statele Unite ale Americii, divertismentul
realizat aici este exportat pe ntreg mapamondul, oamenii suportnd influena valorilor i culturii
americane. Cu toate c divertismentul, mass-media dar i transportul constituie n prezent
elemente eseniale ale globalizrii, ele au existat i n trecut. Guvernele lumii au tendina de a
deveni unitare, ndreptndu-se spre o nou ordine mondial i n acelai timp fcnd s dispar
preocuparea exagerat att pentru drepturile i aspiraiile propriei naiuni ct i pentru meninerea
independenei naionale.
Tehnologia avansat a informaiei i a comunicaiilor, facilitatea accesului global la
informaie, volumul tot mai mare de informaie electronic, precum i globalizarea influeneaz
n mare msur organizaia modern, tehnologiile inovatoare conducnd spre nlturarea
barierelor geografice rezultnd astfel nfiinarea unei organizaii globale [137, p. 12].
Majoritatea statelor au parte de consultana i suportul organizaiilor internaionale n
scopul amplificrii evoluiei acestora. Statele care beneficiaz de acest suport nu au putut s
depeasc bariera inflaionist, nici s determine economia s menin o cretere economic
constant. Totui, n interiorul organizaiilor internaionale nu au intervenit schimbri majore n
realizarea rezultatelor pozitive din cadrul activitilor desfurate [82, p. 60].
n concluzie, procesul de globalizare, mai poate fi definit ca fiind reprezentat de
interaciunile nregistrate ntre naiuni i entiti economice i financiare, fiind susinut de dou
fore de conducere dintre care: comerul mondial i tendina de integrare a pieei financiare.
Economiile sunt conectate ntr-o reea global, pe niveluri de regiuni, n primul rnd prin fluxuri

21
de bunuri i n al doilea rnd prin fluxurile de capital [66, p. 35]. Dezvoltarea economiilor
naionale a fost determinat de impactul progresului tehnico-tiinific, toate statele ntr-o msur
sau alta profitnd i de politici paternaliste [44, p. 17].
Aa cum s-a preconizat, globalizarea are i rolul de a stimula creterea economic din
mai multe motive. Deschiderea comercial permite statelor posibilitatea de a exploata avantajele
comparative, pentru a obine noi specializri, ncurajarea inovaiei i obinerea unei producii
eficiente [108, p.9].
n contextul globalizrii, n prezent, foarte muli oameni au sentimentul nesiguranei i nu
cred n prosperitatea pe care globalizarea o anun, chiar dac politicienii care i reprezint le
promit un viitor mai bun [46, p. 107].
Dintre cele mai importante avantaje ale globalizrii, se pot remarca urmtoarele [20, p.
3]:
liberalizarea global a micrilor de capital;
creterea naiunii i a liberului schimb;
lichiditatea crescut a capitalului care s permit investitorilor din rile dezvoltate s
investeasc n rile n curs de dezvoltare;
globalizarea pieelor financiare internaionale asigur calea de acces la surse de
finanare externe;
flexibilitatea de aciune mai mare a corporaiilor n afara granielor;
datorit concurenei care pstreaz un nivel al preurilor sczut, posibilitatea ca inflaia
s apar este mic;
mass-media i creterea fluxului global de comunicaii contribuie la transferul de
informaii importante ntre persoane fizice i corporaii din ntreg mapamondul;
facilitarea transportului de mrfuri i persoane;
restrngerea barierelor culturale;
dezvoltarea proteciei mediului n rile dezvoltate;
propagarea idealurilor democratice i o mai mare interdependen ntre statele-naiune;
posibilitatea redus de declanare a rzboiului ntre rile dezvoltate.
Pe lng avantajele menionate, globalizarea comport i o serie de dezavantaje, cum ar fi
[20, p. 4]:
globalizarea ofer pieei financiare internaionale un acces mai mare la surse externe
de finanare. Economia mondial s-a transformat ntr-o tendin tot mai vizibil de deviere a

22
ratelor dobnzii relativ mare, fenomen care conduce ctre o cretere a costurilor de finanare i a
pieelor bancare internaionale, meninnd sau crescnd gradul de ndatorare extern;
tendina rilor dezvoltate de a utiliza drept instrument principal de ajustare politic
concurenial de manipulare a ratelor de schimb, este de natur s expun rile n curs de
dezvoltare la efectele externe asupra balanei de pli dezechilibrat i n cele din urm, n
conjugare cu factori interni, cu privire la evoluia cursului de schimb al monedelor;
un flux mai mare de locuri de munc calificate precum i de angajai calificai dinspre
rile n curs de devoltare ctre rile dezvoltate, n condiiile n care corporaiile caut cea mai
ieftin for de munc;
datorit cererii crescute de produse i servicii, statele lumii au ajuns s fie din ce n ce
mai dependente ntre ele;
riscul de a prelua conducerea asupra mass-mediei de o parte dintre corporaii ar putea
avea un impact negativ asupra vieii culturale;
n tentativa meninerii patrimoniului naional s-au luat msuri dure mpotriva
globalizrii;
creterea riscului de mbolnvire a oamenilor datorit liberei circulaii a persoanelor,
acest lucru realizndu-se fr voia lor;
scderea integritii ecologice, ntruct corporaiile poluante beneficiaz de normele de
reglementare din rile n curs de dezvoltare;
intensificarea disparitilor economice.
Din punct de vedere al caracteristicilor sale, globalizarea reprezint un fenomen complex
a crei evoluie a determinat mutaii i transformri importante de-a lungul timpului. Eliminarea
tarifelor vamale, libera circulaie a persoanelor i a mrfurilor, transferul de tehnologie precum i
ptrunderea liber pe pieele internaionale reprezint una dintre trsturile de baz ale
globalizrii. Aadar, consumatorii din ntreaga lume doresc produse de un nivel superior iar
raportul calitate pre s fie unul satisfctor. Produsele standardizate globale este nevoie s fie
comercializate n ntreaga lume, existnd deja mai multe produse pe care piaa ateapt s le
comercializeze. Acesta include produsele "lider" dintr-o anumit regiune ce rspund nevoilor
caracteristice din acea zon.
n procesul globalizrii este nevoie de materii prime de o calitate net superioar, resurse
bneti accesibile i tehnologie de ultim generaie, toate acestea fiind realizabile la costuri mici.
n domeniul tehnologiilor informaionale i de comunicare, progresele tehnologice au avut rolul
23
de conectare i de a aduce lumea mai aproape mpreun n timp i spaiu, fcnd posibile noi
modaliti de a face afaceri i de a schimba radical interaciunile sociale. Un rol esenial la
rspndirea globalizrii i a unei culturi de consum l-a avut o mass-media modernizat, cum ar
fi televiziunea prin satelit i Internet. Totodat, globalizarea a stimulat creterea economic i
implicit creterea nivelului de trai pentru oamenii din ntreaga lume, consecin a extinderii
pieelor, tehnologii noi i modaliti inedite de a face afaceri. Astfel, cei mai avantajai n urma
procesului de globalizare sunt cei care au venituri mai mari i studii superioare iar modul n care
este peceput globalizarea depinde n mare parte de capacitatea oamenilor de a beneficia de
ocaziile oferite de aceasta.
n ultimii ani, referitor la politicile economice promovate de rile n curs de dezvoltare i
rile cu economii n tranziie, liberalizarea fluxurilor comerciale i de capital a fost principala
problem de discutat. Ca urmare, aproape toate rile, i-au luat msuri pentru a elimina sau a
diminua instrumente de politic directe i de control ale tranzaciilor transfrontaliere. Acestea au
mecanisme de pia mai mari pe plan intern i cadre instituionalizate remodelate sau
restructurate inclusiv pe piaa financiar i a forei de munc, asfel permind jocul liber al
forelor pieei. rile care au avut o poziie ct mai bun au putut beneficia de noi oportuniti de
afaceri, comer i investiii, extinderea unor aliane strategice la nivel mondial, n scopul cuceririi
de ctre companii a noi piee, realiznd astfel o cretere economic semnificativ. Pe de alt
parte, rile cel mai puin dezvoltate, pe lng faptul ca nu au reuit s beneficieze de ansele
oferite de globalizare, au trebuit s nfrunte efectele acesteia i s o priveasc cu mai mult
interes.

Figura 1.1. Dimensiunile globalizrii

Sursa: [110]

24
 Dimensiunea economic. Dintre elementele dimensiunii economice se regsesc
urmtoarele: evoluia comerului i a investiiilor strine directe (statele au pus mare accent pe
favorizarea, dirijarea i coordonarea investiiilor), mondializarea pieelor financiare, companii
transnaionale, concurena acerb la nivel de regiune.
Dimensiunea "mediu ambiant" nclzirea global, gaura din stratul de ozon, topirea
ghearilor furtuni i secete redau ntr-o ipostaz uluitoare procesul de globalizare, toate acestea
reprezentnd problemele cu care se confrunt omenirea, fiind nevoie n acest caz de o dezbatere
la nivel global, aceste probleme existnd la nivel de regiune i chiar local. Pentru a putea
supravieui acestor fenomene depinde de modul n care oamenii se comport n aceast societate,
de valorile pe care ei le dein i principiile pe care le respect, acest lucru fiind valabil att pentru
cei saraci ct i pentru cei bogai.
Dimensiunea social. Lumea global a evoluat n principal datorit tehnologiilor
performante i inovatoare, cum ar fi Internetul, completnd comunitile autohtone dintre care
familia sau cei care se afl n mprejurimi. Instabilitatea dintre diverse regiuni a fost nc de la
nceput n legtur cu globalizarea relaiilor sociale ale comunitii globale, astfel, un impact
major revenindu-i procedeului prin care au luat natere rile n curs de dezvoltare.
Dimensiunea cultural. Accentul se pune pe meninerea valorilor, mentalitii i
comportamentului. De fapt, condiia ca o cultur naional s reziste n timp, trebuie supus
diverselor schimbri care apar att n plan intern ct i extern, reala problem fiind aceea de a ti
cnd i cum s acioneze.
Dimensiunea politic. Globalizarea i competiia n plan local reduc teritoriul n care
trebuie s-i desfoare activitatea politicile naionale, aceast problem fiind soluionat numai
la nivel mondial, n acest sens cutndu-se soluii pentru alte mijloace i domenii de desfurare
a activitii politice, astfel, procesul de integrare european reprezentnd feedback-ul oferit la
provocrile globalizrii. Politicile regionale i naionale au suportat i vor suporta urmrile
economiilor exercitate la nivel global, capitalismul fiind i el la rndul lui influenat de acest
instabilitate major. Cu toate acestea oamenii politici apeleaz la globalizare atunci cnd vor s
ias din impas, invocnd c aceasta ar fi cauza tuturor problemelor ivite. Eforturile diplomatice
au reuit s ofere soluii elegante n contextul manifestrii unor probleme economice i sociale
reale [133].
Problemele eseniale ale globalizrii sunt cele ce vizeaz srcia, distribuia inegal a
veniturilor n plan global, degradarea mediului nconjurtor, problemele sociale i demografice

25
sau criza promovrii valorilor socio-culturale pe tema identitii naionale sau regionale. Toate
acestea sunt doar o parte din problemele referitoare la promovarea globalizrii ca proces global,
demonstrnd, ntr-o anumit msur, reaciile adverse sau exagerate mpotriva acestuia. Pe de
alt parte, nu trebuie omise nici aspectele pozitive ale globalizrii, ndeosebi n ceea ce privete
capacitatea promovrii progresului tehnologic la nivel mondial, creterea gradului de satisfacere
a nevoilor umane i a speranei de via, diminuarea analfabetismului, creterea nivelului de trai
n anumite zone geografice, toate acestea amplificnd complexitatea fenomenului ca atare [102,
p. 58].
De asemenea, este necesar s ne facem o idee de ansamblu despre relaia dintre marile
puteri ale lumii i globalizare.
China, una dintre cele mai mari puteri ale lumii, reuete s susin financiar rile n
curs de dezvoltare avnd puterea de a ajuta rile din America Latin i Africa, dar i cele din
Asia i regiunea Pacificului. n comparaie cu Statele Unite, China nu condiioneaz din punct de
vedere politic atunci cnd mprumut sau investete ntr-o ar n curs de dezvoltare. James
Kynge, expertul n probleme specifice economiei chineze al faimoasei publicaii "Financial
Times", este autorul unei noi cri: "China Shakes the World: the Rise of a Hungry Nation"
("China zguduie lumea: ascensiunea unei naiuni flmnde") [80, p. 8].
James Kynge asociaz evoluia pozitiv a Chinei din ultimii 20 de ani cu cea a Statelor
Unite de la sfritul secolului al XIX-lea i nceputul secolului XX. n prezent, China este ntr-un
continuu progres i prin construcia de hidrocentrale care a revoluionat lumea n acest sens, nc
din 2004, China avnd puterea s devanseze rile Uniunii Europene, perspectivele de viitor cu
privire la infrastructur fiind uriae. Autorul anticipeaz c pn n anul 2030, China va deine
830.000 de km de autostrzi, mai mult dect au Statele Unite n prezent. Pe de alt parte, Kynge
susine c unul dintre succesele dezvoltrii Chinei o reprezint "mna de lucru" foarte ieftin i
n numr mare, n aceast ar care deine de mult vreme un miliard de locuitori [1].
Darius Stan afirm c, Asia ntreag a copiat pn de curnd, cnd n sfrit japonezii din
SUA, adic Lexus, au nceput s inventeze cte ceva. Imediat dup cel de-al doilea rzboi
mondial, inginerii japonezi erau trimii n aa zise: "Vizite de informare" de fapt spionaj
industrial n toat regula [121, p. 55]. n urma acestor "vizite" veneau acas cu tot felul de
obiecte cumprate din rile vest europene sau SUA, le demontau bucat cu bucat i scoteau un
model japonez 100%. Acest lucru se repeta n anii 70-90 cu Coreea de Sud... copiaz orice
produs american, vest european sau... japonez si scot unul asemntor dar 100%, dar sud

26
coreean. China nu a nceput s copieze de ieri de azi. n 1962, n plin conflict sino-indian,
suprai c tovarii de la nord au vndut noile Mig-uri 21 i imperialitilor indieni, Mao ia
decizia s-l copieze fr acordul URSS, iar alturi de el, automobilele Volga, Zastava,
camioanele Zil, Ural, adic tot ce mica. Aa c dac n 30 - 40 de ani companiile japoneze i sud
coreene au ngropat productorii americani, cam n 10 ani cei chinezi i vor ingropa pe cei
europeni.
n cartea, Ce am fost: cum au pierdut Statele Unite supremaia n lumea pe care au
inventat-o i cum o pot redobndi, autorii specific faptul c dac pn acum Statele Unite
deineau supremaia n toate domeniile i aveau un standard de via ridicat comparativ cu
celelalte ri, de azi nainte par s se fi oprit din aceast ascensiune, devansndu-le ri precum
China, care au copiat suficient din modelul american dar care ns tiu s-i menin poziia i n
acelai timp ceea ce este mai important, identitatea [60, p. 81].
Statele Unite au pierdut din supremaia lor aproape n toate domeniile: politic, economic,
sistemul de educaie, mpiedicnd-o s fac fa provocrilor majore ale prezentului:
globalizarea, tehnologia avansat a informaiei i comunicrii, deficitele bugetare i consumul
energetic masiv. Totui, autorii sunt de parere c Statele Unite pot reveni n limitele normale
numai n situaia n care i vor soluiona problemele politice i economice, probleme ce i au
originile n istoria poporului american. Evenimentul tragic de la 11 septembrie i uraganul
Katrina sunt aduse n discuie de Friedman n lucarea sa Cald, Plat i Aglomerat [61, p. 63].
De ce avem nevoie de o revoluie verde i cum putem schimba viitorul ntr-o lume globalizat.
Friedman, exemplific modalitatea n care aceste evenimente tragice precum: tragedia de la 11
septembrie, uraganul Katrina i aplatizarea lumii cu ajutorul Internetului, au avut un rol deosebit
de important n accentuarea problemelor i aduce n prim plan urmtoarele aspecte: schimbrile
de clim dramatice i concurena tot mai puternic pentru resursele energetice, care ar putea avea
un efect devastator asupra omenirii, mesajul transmis fiind de prevenire a tuturor acestor
dezastre. Tot aici, autorul spune despre americani c nu sunt n msur s dea sfaturi, dar sunt n
msur s fie mai prudeni, s tie s utilizeze resursele i tehnica de care dispun i s inventeze
surse regenerabile de energie curate i sisteme de energie regenerabil care s fac dezvoltarea
mai verde.
n contextul globalizrii exist o serie de factori care au condus la declanarea acestui
fenomen, dintre care [9, p. 37]:

27
 Inovaia tehnologic cuprinde tehnologia de informare i comunicare. n majoritatea
domeniilor de activitate, de la cele tradiionale la cele moderne, informaia i comunicarea ocup
un rol deosebit de important, cele dou reprezentnd elementele vitale ale omului globalizat cu
ajutorul crora acesta este la curent cu toate evenimentele care se desfoar pe ntreg
mapamondul.
n opinia lui Dan Rodrik, globalizarea a avut un efect pozitiv asupra rilor dezvoltate,
pentru muncitorii sraci din China si din Asia, ns a avut i efecte negative asupra omerilor din
celelate ri ale lumii [113, p.75]. Dac exist o democraie, aceasta se afl la nivel naional,
nicidecum la nivel global, neexistnd un regim fiscal global, securitate global, toate acestea
avnd repercursiuni asupra pieelor globale ducnd la instabilitatea acestora [104]. Tocmai
aceast instabilitate existent ntre pieele globale i puterea naional a guvernelor constituie una
dintre peocuprile majore ale globalizrii. n pofida faptului c atrage dup sine o multitudine de
avantaje i oportunuiti, fenomenul globalizrii anun faptul c Europa se confrunt cu o
concuren puternic care vine att din zona unor economii cu costuri reduse, cum ar fi cele ale
Chinei i Indiei, ct i din partea unor economii moderne, cum ar fi cea a Statelor Unite [148]
La nivelul pieei concureniale globale se contureaz din ce n ce mai mult liniile unui profit
realizat de competitivitatea factorului uman, innd cont c resursa uman reprezint cel mai
important capital al tuturor organizaiilor care doresc s rmn competitive, fiind apreciat drept
cel mai valoros activ al unei companii. n contextul globalizrii, capitalul uman devine
principalul instrument i mijloc orientat ctre a genera avantaj competitiv pe termen lung
provenit din capabilitile organizaiei.

1.2. Evoluia globalizrii. Implicaiile asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i

mijlocii.
Fenomenul globalizrii este un proces de integrare la nivel internaional i de rspndire a
experienei i tehnologiilor avansate legate de activitatea economic i de producerea serviciilor
i bunurilor materiale, forele promotoare fiind extinderea comertului liber international a
fluxurilor de capital, accelerarea progresului tehnologic i societii cunoaterii la scar
planetar.
Datorit dinamicii i complexitii deosebite, globalizarea influeneaz n plan naional i
regional prin legturile care se iau natere ntre state, instituii, oameni, avnd drept urmare
modificri nsemnate, de ordin economic, politic, social i cultural. Unele dintre aspectele cele

28
mai evidente ale globalizrii sunt de ordin economic chiar dac este un proces multidimensional
[4, p.99].
Dintre cele mai importante cauze care au condus la apariia fenomenului de globalizare a
fost liberalizarea schimburilor comerciale, dezvoltarea pieelor monetare i financiare, progresul
n domeniul informaiei, comunicrii i tehnologiei, internaionalizarea producerii i distribuirii
promovnd dezvoltarea relaiilor economice internaionale. Aceste schimbri la nivelul
economiei mondiale, n opinia noastr au fost favorabile expansiunii i dezvoltrii sustenabile a
sectorului ntreprindelor mici i mijlocii. mbuntirea modalitilor de transport; evoluia
tehnologiei conduce la o comunicare mai facil i la un transfer de informaii n toate colurile
lumii, acest lucru fiind posibil cu ajutorul tehnologiei informaiei i comunicrii, precum i
evoluia mass-mediei globale; ascensiunea companiilor transnaionale prin extinderea filialelor
de tip ntreprinderi mici i mijlocii la nivel global; dezvoltarea comerului internaional prin
reducerea barierelor tarifare n cadrul GATT respectiv OMC; creterea economic i sfritul
rzboiului rece; probleme globale cum ar fi clima; progresul tehnologic: costul i viteza
transporturilor i comunicaiilor (revoluia informatic); politicile de deschidere din punct de
vedere politic i de integrare economic regional i internaional; orientarea spre pia a noilor
economii; liberalizarea micrii internaionale a mrfurilor, persoanelor, forei de munc i a
tehnologiilor la nivel regional; nevoia gestionrii unor probleme globale care prin natura lor au
efecte nu numai pe termen scurt, dar i pe termen lung; accesul la cultura altor ri, astfel
oamenii avnd nemeroase alternative.
Prin internaionalizare, ntreprinderile mici i mijlocii stabilesc relaii bilaterale cu alte firme din
alte ri prin promovarea exporturilor i importurilor, investiiilor strine directe i cooperarea
tehnic la nivel internaional.
Orice firm tipic global, va deine sau controla filiale, integrndu-se n aliane i reele
de afaceri cu valoare adugat, n fiecare continent i ar dezvoltat [53]. Globalizarea este un
proces obiectiv care pe de o parte aduce bunstare, dar pe de alt parte, aduce bineneles i
efecte negative.
n opinia autorului impactul globalizrii asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii se refer la capacitatea lor de a funciona continuu ntr-un viitor nedefinit, fr a ajunge
la epuizarea resurselor cheie, ea reprezint adoptarea unor sisteme pe termen lung, de dezvoltare
prin luarea n considerare a problemelor economice, de mediu i sociale. La etapa actual modul
de organizare i dezvoltare a ntreprinderilor mici i mijlocii creeaz, mai multe probleme de

29
mediu sau sociale, printre ele menionm, extinderea activitii, poluarea, consumul excesiv de
resurse i n opinia noastr sustenabilitatea ofer soluii reale i de durat pentru consolidarea
activitii lor pe viitor.
Sustenabilitatea ntreprinderilor mici i mijlocii relev importana organizrii activitii
lor fr a epuiza resursele disponibile, poluarea mediului i fr compromiterea posibilitilor de
activitate pe viitor. Conferina mondial asupra mediului de la Rio de Janeiro din 1992 a acordat
o atenie deosebit acestui concept, care implic stabilirea unui echilibru ntre creterea
economic i protecia mediului i identificarea resurselor alternative.
Creterea economic sustenabil depinde, din ce n ce mai mult de capacitatea
economiilor naionale i regionale de a se schimba i de a inova. Cu alte cuvinte, este nevoie s
se depun mai multe eforturi pentru crearea unui mediu, pentru activitatea ntreprinderilor mici i
mijlocii, care s ncurajeze inovarea i cercetarea dezvoltarea. Din acest punct de vedere,
sustenabilitatea IMM-urilor se bazeaz pe urmtoarele argumente:
- de mediu: prin utilizarea resurselor, fr a pune n pericol subzistena lor pe viitor;
- economice: prin implementarea parametrilor de eficacitate i cretere economic n
baza tehnologiilor avansate;
- sociale: prin asigurarea implementrii principiilor de echitate, bunstare i vrst;
- culturale: prin strategii care identific identitatea, tradiiile, practicile i tehnicile
folosite de ctre diferite comuniti la nivel naional;
- internaionale: prin stabilirea unor relaii de parteneriat la nivel regional i
internaional.
Variabila cultural este un aspect prin care globalizarea dorete s atrag atenia i este
reprezentat de implicaiile culturale din interiorul comunitilor prin implementarea unor politici
sustenabile de dezvoltare la nivel naional. Globalizarea cultural are un impact major asupra
identitii naionale, asupra activitii ntreprinderilor mici i mijlocii, fiind un fenomen care
dureaz n timp i joac un rol important n realizarea de conexiuni ntre comuniti i
dezvoltarea lor. Odat cu apariia fenomenului de globalizare i implicit a unui flux suplimentar
al informaiilor, se poate spune c este inevitabil ca o cultur s se mai menin intact [125, p.
1451].
O alt cauz la fel de important pe lng cele menionate mai sus, ce a condus la
declanarea procesului de globalizare i a redus dezvoltarea sustenabil la nivel de ntreprinderi
i la nivel naional a fost migraia. Tranziia migraiei din Sudul Europei pe durata celei de-a

30
doua jumti a secolului al XX-lea se datoreaz n special procesului de recuperare a respectului
fa de restul continentului. Totui, dei era o oarecare convergen a salariilor, era, cel mult,
incomplet. Mai mult n timp ce salariile erau convergente, omajul era divergent.
Ratele ridicate de omaj din rile primitoare pot foarte bine s descurajeze migraia,
chiar dac diferenialele de omaj sunt nemodificate. n mod similar, dac venitul crete acas,
migranii poteniali pot dori din ce n ce mai mult s nu sufere ocuri emoionale i culturale
asociate cu migraia. n final, factorii suplimentari subliniai n aa-numita nou literatur de
migraiune pot avea un rol important. De exemplu, exist dovezi c dorina de a diversifica riscul
a fost un motiv semnificativ pentru emigrarea din economiile napoiate unde pieele de asigurare
erau relativ subdezvoltate.
Impactul economic al migraiei lucreaz prin efectele sale asupra dotrilor relative, este
unul bine fcut i nu promoveaz dezvoltarea sustenabil la nivel naional i regional. n
presupunerea rezonabil c migranii au un capital mai mic dect nativii, veniturile vor scdea
ntr-un model static i creterea se va ncetini, cel puin temporar, ntr-un model dinamic. Totui,
nu trebuie s trecem cu vederea un fapt de baz, i anume acela c impactul bunstrii imigraiei
nu este acelai cu efectul de cretere i venituri. Acest lucru se vede mai bine ntr-un model static
Barry-Soligo, unde PIB per capita scade dup imigrarea muncitorilor sraci, dar bunstarea
nativilor crete n mod sigur. [11, p. 119] Scderea PIB-ului este explicat prin faptul c
imigranii sunt relativ sraci (au capital redus sau chiar nu au deloc) i de aceea, scad venitul
general mediu al unei economii.
Nativii ctig totui, pentru c scderea salariilor este mai mult dect compensat de
veniturile mai mari din capital. Mai mult, imigraia este mai mult dect benefic nativilor,
deoarece scade nivelul de salarii al imigranilor anteriori. George Borjas a observat de asemenea,
c impactul asupra bunstrii imigraiei este o funcie care scade, a elasticitii salariilor al cererii
de locuri de munc [17, p. 3]. Dac salariile nu scad s spunem, pentru c cererea de for de
munc este infinit elastic impactul asupra bunstrii este nul [11, p. 119].
Este deci un schimb ntre bunstare i impactul distribuional. Pentru ca cel din urm s
fie mare, trebuie ca i primul s fie mare. n primul rnd, migraia poate fi n mod semnificativ
mai puin reversibil dect comerul de bunuri, n timp ce serviciile factor reprezentate de
importuri pot fi oprite uor prin msuri de protecie temporare, expulzarea migranilor din motiv
pur economice nu este acceptabil pentru majoritatea. n al doilea rnd, imigranii pot concura cu
nativii n sectorul de bunuri necomerciale ntr-un mod n care nu o fac importurile.

31
 Pentru a concluziona, Chiswick i Hatton subliniaz dou diferene majore ntre primul i
cel mai recent episod al globalizrii, mai ales cererea nediminuat de muncitori necalificai i
rolul mai semnificativ al consideraiilor de repartizare a veniturilor [11, p. 120]. Totui, adevrul
este c dei fluxurile de migraiune au jucat un rol cheie n favorizarea convergenei dintre
Lumea Nou i Lumea Veche pn n 1913, acesta nu mai este cazul fazei de globalizare
prezente.
Faptul c politica de imigraie este ajustat din ce n ce mai mult pentru a limita imigraia
necalificat i pentru a favoriza imigraia forei de munc calificate, are n prezent implicaii
foarte ample pentru rile de origine n domeniul dezvoltrii durabile. n primul rnd, fluxurile de
for de munc necalificat nu mai exist pentru a favoriza convergena, aa cum au fcut n
secolul al XIX-lea i n anii 60 n Europa. n al doilea rnd, politica de imigraie din rile gazd
va agrava exodul de creiere i efectele sale negative asupra rilor de origine.
Gestionarea migraiei n majoritatea rilor europene s-a concentrat pe atragerea
migranilor calificai, n timp ce scade interesul pentru migranii necalificai. Acestea sunt
adesea privite ca inutile n contextul omajului ridicat, care tinde s fie corelate negativ cu un
nivel de educaie formal , i lipsa locurilor de munc [88, p.10].
Politica de imigraie a rspuns n mod clar la forele de globalizare nc din era migraiei
n mas din secolul al XIX-lea. La sfritul secolului al XIX-lea, barierele se ridicau pe msur
ce fora de munc abunda n Lumea Nou, creterea salariilor se domolea i repartizrile
veniturilor se lrgeau. Dar ua se nchidea ncet i cu o ntrziere, ca urmare a construirii
naiunilor, politicilor nereprezentative sau dinamicii grupurilor de interese. Rzboaiele i criza
interbelic au intensificat procesul de restricie pe termen scurt, un proces care s-a inversat cnd
a revenit stabilitatea n perioada imediat urmtoare celui de-al Doilea Rzboi Mondial. n primii
ani dup al Doilea Rzboi Mondial, distribuiile limitate ale veniturilor i creterea rapid a
salariilor a asigurat condiii permisive pentru o revenire la o politic mai deschis pentru
imigrare n Europa i Lumea Nou.
Dar, din anii 70, o cerere crescnd pentru migraie a fost nsoit de o cretere uoar a
salariilor i o lrgire a repartizrii veniturilor. Sentimentul anti - migraiune a crescut rapid i n
unele ri acest lucru a fost reflectat n limitarea politicii cu scopul de a reduce numrul de
migrai ocupaionali. Pe durata secolului al XIX-lea i la nceputul secolului al XX-lea, imperiile
coloniale ale puterilor europene au continuat dimensiunile globalizrii.

32
 Muncitorii calificai (administratori, ingineri, doctori etc.) n principal din puterile
coloniale au fost adui n colonii, dar un numr mai mare de muncitori necalificai din Asia, n
principal din India i China, au fost adui n alte zone mai puin dezvoltate pentru a lucra pe
plantaii i n mine.
Aceast dimensiune a globalizrii forei de munc se ncheiase pn la sfrsitul Primului
Rzboi Mondial. Rzboaiele i Criza au ntrerupt acest flux. Decderea acestor Imperii dup al
Doilea Rzboi Mondial din cauza micrilor de independen din Asia i din Africa a exclus
revenirea acestora.
Efectele indirecte ale globalizrii au fost i ele importante pentru dezvoltarea sustenabil.
La sfritul secolului al XIX-lea, capitalul urmrea fora de munc peste Atlantic ctre Lumea
Nou cea plin de resurse. n timp ce tarifele de nchiriere a pmntului creteau, fluxul liber al
capitalului atenua veniturile diminuate pentru fora de munc.
n absena globalizrii de pe piaa de capital, este probabil ca i controlul imigraiei s
vin mai din timp. Cnd piaa global a capitalului a fcut implozie n perioada interbelic,
barierele s-au ridicat mai repede chiar nainte de Marea Criz. Dup al Doilea Rzboi Mondial,
pe msur ce resursele au devenit mai puin importante i pe msur e globalizarea a revenit pe
piaa de capital, efectele migraiei asupra salariilor reale i repartizrii veniturilor s-au diminuat.
Globaliznd pieele de capital, prin atenuarea impactului asupra salariilor, a ajutat la sprijinirea
liberalizrii politicilor de migraiune pn n anii 70 i s atenueze cursa moart a imigraiei n
decadele urmtoare.
Integrarea pieelor de produse a influenat i politica de imigrare. La finalul secolului al
XIX-lea costurile reduse ale transportului au uurat insuficiena factorului relativ i a promovat
convergena salariilor n economia atlantic. S-a reflectat n produsele agricole din Lumea Nou
ce invadau Lumea Veche i productorii din Lumea Veche care invadau Lumea Nou. Dei
efectele relative au redus cererea general pentru for de munc n Lumea Veche, a crescut
cererea relativ de for de munc calificat.
Din anii 70, globalizarea comerului a micorat veniturile forei de munc necalificate din
Lumea nti i le-a ridicat n Lumea a treia. Comerul fcea s sufere muncitorii necalificai n
Lumea nti fa de cei calificai. Imigrarea a completat pur i simplu ndestularea muncitorilor
fr calificare n economiile dezvoltate, astfel a fost creat de comer i schimbrile tehnice. Nu
este apoi nicio surpriz c micrile pentru a limita imigrarea din 1970 a avut principalul scop de
a origina fluxul de muncitori necalificai n ciuda politicilor de rentregire a familiilor.

33
 n completarea acestei evoluii, o serie ntreag de particulariti sunt relevate i de ctre
dimensiunile culturale ale globalizrii.
Globalizarea cultural are o influen esenial asupra identitii naionale fiind un
fenomen care dureaz n timp i joac un rol important n realizarea conexiunilor dintre
comuniti i culturile acestora. Odat cu apariia fenomenului de globalizare i implicit a
informaiei, se poate spune c este inevitabil meninerea unei culturi intacte ntruct schimbul
de obiceiuri i tradiii ntre popoare i determin pe locuitorii acestora nu numai s aib o viziune
mai ampl asupra omenirii ci i s-i mbuntesc propria identitate cultural.
Identitatea este un construct socio-cultural, dependent de metatextul cultural al societii,
care definete personalitatea individului. Identitatea este rezultatul constructiv al interaciunilor
simbolice permanente care au loc n cmpul social din care individul face parte, i pe care acesta
le valorific ca proprii. Cadrele sistemului de referin socio-cultural al individului reprezint
primul nivel constructiv al identitii sociale [115, p.17].
ntr-o societate guvernat de procesul de globalizare, comportamentul consumatorului se
afl ntr-o continu evoluie, n special datorit schimbrii mentalitii dar i a preferinelor de
consum, productorul adaptndu-se permanent la schimbrile survenite pe pia tocmai pentru a
satisface consumatorului cele mai pretenioase dorine. Aadar, o influen major asupra
comportamentului individual o are cultura ce are n componena sa un ansamblu de convingeri,
valori, atitudini, obiceiuri i tradiii pe care individul i le nsuete i le transmite mai departe
semenilor si. n contextul unei concurene acerbe existente pe pia s-au conturat urmtoarele
tendine n rndul consumatorilor: consumatorul globalizat, prin accesul nengradit la
informaie i prin gradul de educaie i cultur are o personalitate n continu schimbare,
prefernd un mix ntre valoarea perceput de acesta i cea cultural, astfel, majoritatea
consumatorilor, vor preui produsele att n funcie de utilitate ct i din punct de vedere al
culturii; consumatorul modern i dorete ca produsele i serviciile s fie prezente ntr-o gam
ct mai diversificat, s fie n trend i s se potriveasc celor mai sofisticate nevoi;
consumatorul de azi se implic activ n conceperea uni produs, respectiv n realizarea
ambalajului, astfel avnd certitudinea c decizia de cumprare i aparine n totalitate; i permite
s fie mai excentric, are mai mult experien, mai maleabil i foarte deschis la ceea ce nseamn
nou. De aceea, tocmai referitor la acest concept de noutate, majoritatea consumatorilor consider
c brandurile trebuie s aib n vedere interesele oamenilor i s contribuie la sustenabilitatea
dezvoltrii economice.

34
 Pentru ca produsul/serviciul s devin competitiv pe o pia trebuie s ne ntrebm care
sunt caracteristicile ce trebuie mbuntite, astfel nct s corespund cerinelor consumatorilor.
[41, p. 84]
Consumatorii de azi sunt mai educai i au acces la un volum mai mare de informaie,
sunt mai dependeni de mprtirea experienelor de consum cu ali consumatori, doresc s se
implice mai mult n procesul de producere al bunurilor [64, p 74].
n lucrarea Management comparat autorii sunt de prere c: Indivizii trebuie s
urmreasc s minimizeze efectele disfuncionale i s maximizeze oprtunitile oferite de
experienele culturale. [32, p. 69] Astzi, cultura susine globalizarea, identitaea naional,
religioas i etnic precum i valorile moderne. Cultura joac un rol esenial n modelarea socio-
uman. Cultura naional n ansamblu se afl ntr-o strns legatur cu contiina naional, cu
acest sentiment naional n jurul cruia se nvrte, ca propriul teritoriu natal, cu idealurile i
experienele lui specifice. Exist oare o lume global? n ce const aceasta? Rspunsul la
aceste ntrebri, este c nu exist i nici nu va exista o cultur global. Cultura global va fi
perceput doar sub forma de tezaur, individualizat, cu o rspundere global pentru meninerea i
dezvoltarea lui, n comparaie cu valorile globale i naionale, ca i conservarea identitilor.
Globalizarea, ca i noiune, va fi fr urm de ndoial consecina att a civilizaiei ct i a
culturii. Obligatoriu, culturile lumii se influeneaz reciproc, intervenind astfel o dificultate
provocat de feed-back-ul dintre civilizaie i cultur. Aceast relaie dintre ntre cultur i
civilizaie este o realitate permanent, fiecare dintre ele ocupnd o poziie dubl i anume, de
furnizor i primitor, influenndu-se una pe cealalt. Datorit legturilor care au luat natere ntre
cultur i civilizaie s-a dezvoltat capitalismul la scar mondial [123, p. 23].
Dezvoltarea strategiilor globale ctre consumatori care aparin diverselor etnii a devenit
mai important ca oricnd pe msur ce ne apropiem de secolul al XXI-lea. Totui, din cauza
diversitii de ras, naionalitate, religie, geografie, limb i obiceiuri etc., a devenit din ce n ce
mai dificil pentru comerciani s utilizeze unele strategii de mix de marketing pentru toate
grupurile de consumatori. Diversitatea i complexitatea populaiei americane impune
comercianilor s neleag fiecare grup de consumatori, inclusiv datele lor demografice,
utilizarea mediilor i modelele de consum i s utilizeze tehnici sofisticate de marketing pentru a
ajunge la ei [42, p. 122]. Faptul c simbolurile globalizrii sunt mereu identificate cu succesele
americane n privina comunicrii sau ale industriei entertainment-ului nu nseamn deloc c

35
acestea vor fi adoptate invariabil i pretutindeni i c ele vor defini substana civilizaiei de
mine [47, p. 80].
Globalizarea ca trire spiritual, ascensiune pe verticala sensurilor umanitii este una din
primele forme de globalizare definitorii pentru cultura uman n ansamblu. Ea este
rspunztoare, totodat, de generarea unor fenomene de difereniere local precum apariia
naiunilor, prin expansiunea unor culturi i civilizaii globale. (cum a fost de pild civilizaia
roman) [12, p. 305]. Autorul dorete s sublinieze faptul c, globalizarea spiritual este una din
formele prin care omenirea a evoluat n special n ceea ce privete expansiunea culturilor i a
omenirii n plan global.
Unul dintre factorii care au ajutat la extinderea procesului de globalizare este mass-
media care faciliteaz accesul la informaie a oamenilor din toate colurile lumii, prin intermediul
televiziunii, Internetului, presei, astfel lund natere cultura media ce intr n competiie cu
cealalt form de cultur i anume cea clasic. n ceea ce privete globalizarea, un aspect deloc
de neglijat este faptul c oamenii pentru a rmne unii trebuie s-i menin valorile culturale,
ntruct datorit influenelor globale acestea pot fi denaturate.
Evoluia umanitii are loc prin descoperirea de noi semnificaii, prin nelegerea de noi
aspecte ale rolului i locului omului n lume. Individul este valorizat n aceast perspectiv, prin
intermediul rolului su n comunitate. Aceast form de globalizare prin expansiunea interioar a
omului ca umanitate a fost numit i trirea spiritualului n concret [12, p. 305].
Globalizarea poate avea att efecte pozitive ct i negative, asupra oamenilor din toate
rile care ncearc s intre n contact cu alte culturi, prelund de la acestea ceea ce consider de
cuviin c este mai bun, ceea ce se pliaz cel mai bine pe obiceiurile lor, scopul globalizrii
fiind acela de instaurare a unui echilibru ntre ri astfel, rile slab dezvoltate sa fie ajutate de
cele puternic dezvoltate, s ajung la un nivel de mijloc, astfel nct s numai existe acele
decalaje uriae ntre popoare. Contactul cu alte naiuni i face pe oameni s-i lrgeasc
orizonturile, s aib mai mult ncredere n ei nii, s nvee din greelile altora i s se respecte
reciproc, s realizeze c fiecare naiune are propriile valori pe care trebuie s le menin, lucru
foarte dificil de realizat n condiiile unei lumi ntr-o continu schimbare. n zilele noastre este
nevoie de un individ modern care deine propriile valori care s-i creeze o imagine n lume i
care s-l protejeze de influena negativ a celor din jur. Cultura n diversele sale forme acum
servete ca un suport primar al globalizrii i valorilor moderne, constituie o aren important a
contestrii pentru identitatea naional, religioas i etnic. Dei reaciile din Europa, Japonia i

36
alte societi unde dicteaz valorile moderne, tind s devin simbolice, n rile n curs de
dezvoltare, n special n rile musulmane unde valorile tradiionale i noiuni de identitate i
societate radical diferite predomin, reaciile tind s fie foarte intense i redirecionate la intele
externe prin forme de transfer i gsire de api ispitori. Ca urmare, nu este o ciocnire ntre
civilizaii, ci o ciocnire n cadrul civilizaiilor [36]. Dac occidentalii vor s conduc lumea,
orientalii vor s se lase condui. Europeanul este cel care duce o lupt continu cu timpul i
sacralitatea. Acesta nu tie s triasc viaa ca ritm elementar, ci ncearc s treac totul prin
filtrul raiunii. Pentru el viaa se rezum la atingerea unui el bine stabilit, este lupta pentru
supremaie, activitate continu, pe cnd pentru oriental existena const n aprecierea oricrui
lucru i eveniment din viaa lui, fr a fi afectat de ceea ce e trector [70, p. 312].
Comportamentul popoarelor ntr-o lume globalizat, dezvoltarea sustenabil la nivel
regional i naional sunt puternic influenate de criza din Golf, criza economic, problemele
cauzate din Iran i Irac, i nu n ultimul rnd de manifestrile oamenilor referitoare la scderea
nivelului de trai. Cnd spunem c trim ntr-o lume globalizat, trebuie sa fim contieni de
faptul c la un moment dat va exista o destrmare a noastr ca naiune i o schimbare radical a
mentalitii. Globalizarea o sesizeaz fiecare dintre noi, reprezentnd o substituire a puterii ca
naiune, cu puterea capitalului, avnd loc o lupt acerb ntre stat i sistemul privatizat, n zilele
noastre ajungnd s se vnd i s se negocieze orice de la social pn la politic; este pur i
simplu normal ce se ntmpl ntruct toate aceste nu pot fi evitate.
Xavier Raufer, n volumul Cele 13 capcane ale haosului mondial aduce n discuie aa
numitele locomotive ale globalizrii: Dintre cele 100 principale puteri economice ale lumii
(state i ntreprinderi laolalt), 51 nu mai sunt state-naiuni, ci corporaii multinaionale. Dintre
primele 60 de puteri mondiale, primele 22 sunt state, iar pe cea de-a 23-a poziie se afl General
Motors, chiar n faa Danemarcei, iar pe locul 26 Ford Motors, chiar n faa Norvegiei.
Principalele 200 de grupuri mondiale reprezint 30% din activitatea economic planetar [111,
p. 27].
Capitalul internaional nu cedeaz profitul n favoarea ajutorului social la scar global
acordat de ctre organismele internaionale, existnd posibilitatea, ca n urma desfiinrii
statelor-naiune, s apar divergene ntre ptura bogat i cea sarac, ntre organizaii non-
guvernamentale sau ntre aceste state i populaie. n plin globalizare, Xavier Raufer consider
c oamenii i pierd din valori i moralitate plecnd de la premisa c ordinea internaional nu
mai este una exclusiv inter-statal i c statul-naiune a aprut dup Revoluia francez [5].

37
 n trecut, exista un mediu propice pentru dezvoltarea sustenabil economic, securitatea
naional, creterea nivelului de trai i manifestarea n plan extern oferit de naiuni i axat n
ansamblu pe limb, cultur, i tradiie. Principiul de suveranitate va nceta s mai existe iar dac
va mai exista va fi restrns, iar o parte din aceast suveranitate este direcionat ctre
organismele internaionale care pun n aplicare reguli i norme internaionale stabilite de mediul
economico-social la nivel mondial.
1.3. Implicaiile globalizrii la nivel macroeconomic
O prim observaie impune clarificarea raporturilor existente ntre cele dou concepte
fenomenul globalizrii pe de o parte i respectiv diviziunea internaional a muncii. Astfel,
relaionarea dintre cele dou concepte se manifest n dublu sens, adic diviziunea internaional
a muncii a contribuit la manifestarea condiiilor necesare apariiei i dezvoltrii procesului de
globalizare, n timp ce, ulterior globalizarea a reorientat i modelat tendinele privind diviziunea
internaional a muncii. Aceasta constituie un fenomen istoric ce a luat fiin acum dou sute de
ani, urmare a revoluiei industriale, ce exprim relaiile care iau natere ntre economiile
naionale referitor la repartizarea activitilor economice ntre ele, poziia i locul rilor n
economia mondial, reprezentnd componenta de baz a economiei internaionale.
Diviziunea internaional a muncii a fost definit ca fiind o adevrat sintez a diverselor
forme de specializare a agenilor economici care sunt angrenai n cadrul circuitului economic
mondial [51, p. 34].
Ca urmare a implicrii n procesul de diviziune internaional a muncii, rile participante
au tendina de a limita realizarea de produse exclusiv pe plan intern, angrenndu-se n mod
corespunztor n cadrul pieei internaionale. Astfel vor exista ri slab dezvoltate n cadrul
crora se evideniaz o specializare unilateral alctuit din cel mult dou produse primare i
prelucrate, urmate de ri medii dezvoltate i nu n ultimul rnd de rile dezvoltate unde se
regsete o specializare ndreptat spre sectoarele din agricultur i servicii.
Exist mai multe tipuri i modele pe care specializarea internaional le-a cunoscut i le
cunoate: specializarea intersectorial, specializarea interramuri prelucrtoare, specializarea
intraramuri prelucrtoare, specializarea tehnologic i specializarea organologic. [67, p.29]
Specializarea internaional, comparativ cu cea intern, urmrete adaptarea propriului
potenial din diverse domenii, la trsturile cererii de pe piaa global, fiind determinat de
diferii factori [51, p. 34]. Astfel, n cazul rilor n curs de dezvoltare, specializarea va fi direct
influenat de existena unor resurse i condiii naturale favorabile (clim, vegetaie etc). Acestea

38
pot determina o ar sau alta s se specializeze la un nivel rudimentar n exportul unor produse
primare de genul cafelei, ceaiului, citricelor, minereurilor etc.
n opinia lui Adam Smith trebuie s se in seam de avantajul absolut pe care o ar l
deine n raport cu alta, specializarea unei ri n vederea exportului fcndu-se tocmai innd
cont de acest avantaj i nu ntmpltor [55, p. 8]. Dac avantajul absolut nu exist, o ar se va
putea specializa conform teoriei ricardiene conform unui avantaj comparativ sau relativ, aceasta
nsemnnd specializarea fie ntr-un domeniu n care ara deine cel mai mare avantaj sau cel mai
mic dezavantaj [55, p. 9]. Trebuie remarcat faptul c ntre globalizare i diviziunea internaional
a muncii exist o legtur foarte strns ntruct, dac globalizarea semnific extinderea n afara
granielor unei ri, libertatea comerului, schimbul de cultur dintre ri, diviziunea
internaional a muncii evideniaz raporturile care iau natere ntre anumite ri n ceea ce
privete dezvoltarea produciei i comerului internaional.
n viziunea lui Adrian Troia, n articolul Progresul tehnologic i viitorul muncii din
anul 2011, globalizarea lrgete diviziunea muncii, iar progresul rapid n tehnologie contribuie la
adncirea ei, reprezentnd o ameninare pentru stabilitatea locurilor de munc i sigurana
veniturilor, indiferent c se face referire la rile bogate sau la cele srace, motivul fiind
dezvoltarea pieelor globale, restructurarea economiei, a ntreprinderilor i a instituiilor [130].
Tabelul 1.2. Dinamica ratei de evoluie a forei de munc prognoz
1950-2000 2000-2020 2020-2050
SUA 1,67 0,65 0,55
UE 0,63 -0,10 -0,45
JAPONIA 1,24 -0,50 -1,00
Sursa: [130, p 2].

Figura 1.2. Evoluia ratei de cretere a forei de munc

Sursa: [130, p 2].
39
 Estimativ, se poate previziona c n anul 2020 doar un procent de 2% din fora de munc
pe plan mondial va trebui s mai desfoare o munc n ntreprinderile din industrie, dac
actualul ritm de scdere a locurilor de munc din industrie va continua i n anii urmtori, iar
pn n 2040 vor disprea aproape n totalitate lucrtorii industriali din producie. Mai mult,
managerii care provin din ri dezvoltate, indiferent de domeniul de activitate, sunt de prere c
nu este necesar mai mult for de munc i consider c nu vor mai exista suficiente locuri de
munc noi, pltite adecvat, n sectoarele de activitate care presupun o suplimentare a cheltuielilor
odat cu implementarea noilor tehnologii.
Cu siguran, una dintre cele mai importante resurse la nivel mondial o constituie
capitalul uman (respectiv fora de munc nalt calicat). Astfel, rile dezvoltate cunoscnd o
cerere prea mare pentru lucrtorii calicai, fa de ceea ce poate s asigure sistemul educaional
naional din aceste ri. Aadar, rile n curs de dezvoltare reprezint un concurent foarte
puternic referitor la atragerea de personal cu o nalt calicare pentru a acoperi aceast
disproporie. Comparativ cu America de Nord, Australia sau Noua Zeeland, Europa nu se afl
n poziiile fruntae ale clasamentului pieei internaionale a muncii n ceea ce privete angajaii
nalt calicai [119].
Contextul actual de pe piaa european a forei de munc favorizeaz angajatorii care pot
oferi locuri de munc n strintate, deoarece ncepnd cu ianuarie 2014 s-au nlturat o serie de
restricii de pe aceast pia. Totui aceste efecte pozitive ale globalizrii sunt minimalizate de
faptul c angajatorii nu pot preconiza evoluia trendurilor implicate de procesul de globalizare i
astfel nu pot fundamenta programe viabile adresate altor companii sau angajailor.
Intermediarii pieei forei de munc ncearc s descopere o reglementare care s
corespund pe de o parte, dorinei lucrtorilor de a gsi locuri de munc stabile i decente i pe
de alt parte, presiunii asupra angajatorilor n vederea reglrii forei de munc printr-o adaptare
la cerinele pieei mondiale. De asemenea, fora de munc pe sectoare ar putea fi puternic
afectat, deoarece munca reprezint un element cheie pe piaa global. Totodat, capacitatea
firmelor de a face fa tuturor tipurilor de regulamente ar putea fi un element competitiv
important ntr-o astfel de situaie, manifestndu-se diferene ntre firmele mari i mici, firmele cu
angajai tineri i respectiv cele cu angajai mai n vrst. De asemenea, pe piaa forei de munc
ar trebui s existe posibilitatea schimbrii locurilor de munc, implicit trecerea accelerat i la
costuri mici dintr-un domeniu de activitate n altul, acceptnd totodat i variaiile salariale
corespunztoare. Egalitatea ntre brbaii i femeile din mediul de afaceri, dar i raportul dintre

40
motivarea angajailor i druirea lor, precum i eficiena folosirii persoanelor cu aptitudini
deosebite, ar trebui s fie asigurate de o pia a muncii care funcioneaz la standarde ridicate
[128, p. 375].
Factorii decisivi de care depinde gradul n care statele particip la diviziunea
internaional a muncii i circuitul economic mondial sunt multipli, cum ar fi: nivelul dezvoltrii
economice i tehnice; gradul de diversificare al economiei; nivelul de tehnicitate i complexitate
al produciei; volumul i gradul de valorificare a resurselor naturale; dimensiunile pieei interne;
mijloacele de comunicaie, precum i factorii de politic economic [67, p. 29].
Totui, nu trebuie omis existena i a altor factori importani care influeneaz i
intercondiioneaz aceast pia, n direct legtur cu stadiul i nivelul de globalizare. n urma
aprecierilor referitoare la nivelul i calitatea forei de munc n plan global, se poate spune c n
anii ce vor urma, acestea vor fi afectate de urmtorii factori eseniali cum ar fi [8, p. 281]:
- stagnarea i chiar scderea preurilor materiilor prime au rolul de a crete puterea de
cumprare n statele importatoare i de a scdea profiturile i veniturile nregistrate de ctre rile
exportatoare.
- erodarea efectelor cauzate de creterea sau scderea preului activelor cu influene
asupra pieei forei de munc. Urmare a preului ridicat al activelor, nivelul de trai va fi unul
ridicat cu rezultate importante care se vor reflecta n creterea potenialului de cumprare.
Referitor la scderea preului activelor, efectul de erodare se face cunoscut att n cadrul
instituiilor financiare, ct i al ntreprinderilor, care nu se mai pot mprumuta ajungnd astfel
falimentare, fenomen ce contribuie n mare msur la criza financiar.
- cderea economiilor din anumite zone importante ale globului - Republica Coreea,
Singapore, Hong-Kong, Taiwan-China au trecut de la rangul de ri n curs de dezvoltare la cel
de ri dezvoltate, ajungnd dup treizeci de ani de cretere la aproximativ 8% pe an, respectiv
5,5% cretere a venitului pe cap de locuitor. n mod asemntor, Indonezia, Malaezia i
Thailanda au avut o evoluie ascendent referitor la creterea venitului pe cap de locuitor i la
reducerea gradului de srcie.
- liberalizarea i amplificarea concurenei internaionale - influeneaz ntr-o mare msur
nivelulul i calitatea ocuprii forei de munc.
- nivelul i calitatea ocuprii forei de munc constituie o problem important care se
manifest pe piaa muncii i care se regsete n toate statele, indiferent de gradul lor de
dezvoltare.

41
 n majoritatea economiilor, ocuparea forei de munc rmne o provocare politic foarte
important, economia mondial continund s se extind cu mult sub potenialul su.
Aadar, ocuparea forei de munc continu s reprezinte o problem cheie n multe ri
africane, n pofida unor rate relativ nalte de cretere a economiilor n ultimii ani. Totodat, rile
n curs de dezvoltare se confrunt cu multe provocri structurale pe piaa forei de munc, cum ar
fi: ratele sczute de participare, n special n rndul femeilor; omajul n rndul tinerilor; sectoare
informale de mari dimensiuni; numr mare de locuri de munc de slab calitate i creterea lent
a productivitii.
n conformitate cu datele publicate de Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de
Munc, rata omajului n Romnia din luna februarie 2013 este mai mare dect cea din luna
februarie 2012. rile dezvoltate, omajul este cel mai accentuat n anumite pri ale zonei euro,
cu repercursiuni ale activitii economice.

Figura 1.3. Ratele omajului n rile dezvoltate selectate, ianuarie 2008 martie 2013
Sursa: [135, p.3]

La nceputul anului 2013, rata omajului a crescut la 26,7% n Spania i 27,2% n Grecia,
cu rate ale omajului n rndul tinerilor de peste 59%, omajul fiind nc n cretere n alte ri
din zona euro, cum ar fi Belgia, Finlanda, Frana i Italia. Rata medie a omajului n zona euro a
atins un nou nivel record de 12,1% n martie 2013 i se estimeaz c va ajunge, n medie, la
12,8% n 2014. Rata omajului din Statele Unite a sczut, dar este nc ridicat la nivelul
standardelor istorice.

42
 n majoritatea rilor n curs de dezvoltare, piaa forei de munc nu are la fel de mult de
suferit n urma cererii slabe ca n statele dezvoltate. n unele economii emergente, rata omajului a
sczut sub pragurile nregistrate nainte de criza financiar, ndeosebi n America de Sud i Asia de
Est. n ambele regiuni, ansele ocuprii forei de munc au rmas ridicate n contextul actualei crize
economice.Aadar, ocuparea forei de munc continu s reprezinte o problem cheie n multe
ri africane, n pofida unor rate relativ nalte de cretere a economiilor n ultimii ani. Totodat,
rile n curs de dezvoltare se confrunt cu multe provocri structurale pe piaa forei de munc,
cum ar fi: ratele sczute de participare, n special n rndul femeilor; omajul n rndul tinerilor;
sectoare informale de mari dimensiuni; numr mare de locuri de munc de slab calitate i
creterea lent a productivitii.
n conformitate cu datele publicate de Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de
Munc, rata omajului n Romnia din luna februarie 2013 este mai mare dect cea din luna
februarie 2012.

Figura 1.4. Evoluia ratei omajului n perioada 31.01.2008 28.02.2013 n Romnia

Sursa: [150]

n luna februarie 2013, n Romnia, rata omajului a fost de 5,78%, cu 0,04% mai mic dect cea
din luna ianuarie a aceluiai an, dar cu 0,41% mai mare dect cea din februarie 2012. Numrul
total al omerilor, la finalul lunii februarie 2013, era de 510.409 persoane, dintre care 202.863
sunt omeri indemnizai, iar 307.546 sunt neindemnizai.

43
 Tabelul 1.3. Creterea produciei mondiale, 2011-2014, modificarea procentual anual
Schimbare fa de
previziunile din
ianuare 2013
2011 2012a 2013b 2014b 2013 2014
Mondial 2,8 2,3 2,3 3,1 -0,1 -0,1
Economii dezvoltate 1,4 1,2 1,0 2,0 -0,1 0,0
Statele Unite al Ameicii 1,8 2,2 1,9 2,6 0,2 -0,1
Japonia -0,6 2,0 1,3 1,6 0,7 0,8
Uniunea Eurorean 1,5 -0,3 -0,1 1,3 -0,7 -0,4
EU15 1,4 -0,4 -0,2 1,3 -0,7 -0,3
Noi membre UE 3,2 0,8 1,1 2,2 -0,9 -0,7
Zona Euro 1,4 -0,6 -0,4 1,1 -0,7 -0,3
Alte ri europene 1,6 1,9 1,7 2,2 0,2 0,3
Alte ri dezvoltate 2,5 2,6 2,0 2,7 0,0 -0,3
Economii n tranziie 4,5 3,2 3,1 3,7 -0,5 -0,5
Europa de Sud-Est 1,1 -1,1 1,0 1,8 -0,2 -0,8
Comunitatea Statelor Independente 4,8 3,5 3,3 3,9 -0,5 -0,5
i Georgia
Federaia Rus 4,3 3,4 2,9 3,5 -0,7 -0,7
Economii n curs de dezvoltare 5,8 4,6 5,0 5,4 -0,1 -0,2
Africa 1,0 5,1 4,6 5,1 -0,2 0,0
Africa de Nord -5,6 5,6 3,6 4,4 -0,5 -0,1
Africa de Est 6,3 6,1 6,2 6,3 0,1 0,2
Africa Central 5,1 5,5 5,3 5,4 0,6 0,9
Africa de Vest 6,1 6,4 6,7 6,9 0,1 0,1
Africa de Sud 3,9 3,6 3,9 4,4 -0,1 0,0
Estul i Sudul Asiei 6,9 5,5 5,8 6,1 -0,2 -0,2
Asia de Est 7,1 5,9 6,1 6,3 -0,1 -0,2
China 9,2 7,8 7,8 7,7 -0,1 -0,3
Asia de Sud 6,4 3,9 4,7 5,4 -0,3 -0,3
India 7,5 5,1 5,5 6,1 -0,6 -0,4
Asia de Vest 6,8 3,1 3,4 3,8 0,1 -0,3
America Latin i Caraibe 4,3 3,0 3,6 4,2 -0,3 -0,2
America de Sud 4,5 2,5 3,5 4,2 -0,5 -0,2
Brazilia 2,8 0,9 3,0 4,2 -1,0 -0,2
Mexic i America Central 4,0 4,0 3,9 4,1 0,0 -0,5
Caraibe 2,7 2,5 3,0 3,7 -0,7 -0,1
Cele mai puin dezvoltate ri 3,4 3,8 5,8 5,7 0,1 0,2
Indicatori generali:
Comerul mondialc 6,9 2,7 3,5 5,0 -0,8 0,1
Creterea produciei mondiale bazat 3,7 3,0 3,1 3,8 -0,2 -0,2
pe media paritii puterii de
cumprare
Sursa: [135, p.2]
Not: a. Parial estimate; b. Prognoz, bazat n parte pe Project LINK;
c. Include bunurile i serviciile.
Lund n considerare toate aceste aspecte, simultan cu necesitatea redresrii cererii
interne a fost necesar asigurarea unei creteri economice n anul 2012.
44
 Criza economic a condus la o reducere a creterii economice, avnd repercursiuni asupra
celor mai importante sectoare ale economiei naionale, dar i asupra indicatorilor economici i
resurselor umane; scderea economic att la nivel naional, ct i la nivel global, afecteaz ntr-
o oarecare msur gradul ocuprii forei de munc i al omajului [98, p. 369]. Spre deosebire de
rile dezvoltate, cele n curs de dezvoltare i economiile n tranziie au tendina de a consemna o
cretere economic mult mai intens. Ca urmare a scderii evoluiei creterii economice n anul
2012, rile importante din Asia de Est, Asia de Sud i America Latin, au instituit politici
monetare expansioniste i politici fiscale mai reduse n scopul stabilizrii cererii interne.
nainte de recesiunea economic mondial, statele n curs de dezvoltare nregistrau o
cretere economic mai sczut, aici ncadrndu-se i China cu o cretere mai redus ns
durabil i echilibrat n timp. n statele mai puin dezvoltate, s-a nregistrat o cretere mai
accelerat n anul 2013 comparativ cu cei doi ani anteriori.
Aa cum s-a afirmat mai sus, relaionarea dintre globalizare i diviziunea internaional
trebuie vzut n dublu sens, att din perspectiva amplificrii fenomenului de globalizare pe
msur ce s-au manifestat o serie de factori favorizai, printre altele i de dezvoltarea adncirii
specializrii internaionale, ct i din perspectiva meninerii i nuanrii diviziunii internaionale
a muncii ca urmare a schimburilor comerciale internaionale, a liberei circulaii a mrfurilor,
capitalului, persoanelor i a altor tipuri de resurse elemente specifice afirmrii actuale a
fenomenului de globalizare. Posibilitatea ca unele state s aib acces la resurse noi i la for de
munc calificat a dus la creterea potenialului de a se specializa internaional, de fapt statele
care i-au meninut sau mbuntit capacitatea de a produce know-how sau plus valoare prin
servicii au putut s-i conserve sau s-i amplifice avantajele competitive necesare pentru
specializarea internaional. Aa se explic n mare parte de ce globalizarea nu a condus la o
uniformizare a economiilor naionale, ci la interconectarea dinamic a acestora n cadrul
tranzaciilor comerciale internaionale. Procesul de globalizare va avea multiple forme de
relaionare cu alte concepte, procese, instituii specifice economiei mondiale i circuitului
economic mondial pentru ordinea economic internaional ofer noi premise pentru dezvoltarea
fenomenului de globalizare.
Diferitele definiii date ordinii economice internaionale sau mondiale pun n eviden o
serie de aspecte comune cum ar fi: ordinea economic internaional se refer la modul de
organizare la un moment dat al sistemului economiei mondiale sub aspectul raporturilor de
putere existente ntre diversele elemente componente ale acestuia economiile naionale

45
participante la circuitul economic mondial, societile transnaionale, organizaiile internaionale
[140; 49, p. 28].
Aceste raporturi de putere se vor concretiza n diferite tipuri de relaii i se vor integra n
diferite mecanisme de funcionare. Raporturile de putere ntre diferitele elemente ale sistemului
economic mondial se pot construi pe patru paliere eseniale - militar, politic, economic i al
influenei complexe. De-a lungul istoriei, ordinea economic internaional a suferit transformri
profunde, att din punct de vedere cantitativ, ct i calitativ. Astfel, pe msur ce nsi noiunea
i coninutul economiei mondiale a evoluat i s-a cristalizat n forma sa modern, componentele
acesteia evolund i ele n mod corespunztor, ordinea economic internaional a devenit o
realitate obiectiv complex, rodul nfruntrii influenei mai multor factori simultani. Revoluia
industrial, Primul i cel de-al Doilea Rzboi Mondial au reprezentat momente cruciale pentru
cristalizarea ordinii economice internaionale moderne. Astfel, n perioada de dup al Doilea
Rzboi Mondial, timp de aprope trei decenii s-au acumulat la nivelul economiei mondiale i al
relaiilor economice internaionale o serie de tensiuni datorate incapacitii rilor n curs de
dezvoltare de a-i rezolva problemele interne i a celor datorate interaciunii cu activitatea
societilor transnaionale sau a statelor dezvoltate. n aceste condiii, necesitatea apariiei unei
noi ordini economice internaionale a fost potenat i de fenomene precum: rzboiul rece,
pierderea convertibilitii n aur a dolarului, lipsa unei creteri economice sustenabile a rilor n
curs de dezvoltare etc.
Conceptul de ordine economic internaional a fost pus n valoare la nivelul anilor 70,
mai precis n timpul Adunrii Generale a Naiunilor Unite din 1974 cnd a fost adoptat
Declaraia cu privire la Instituirea unei Noi Ordini Economice Internaionale. Aceasta avea n
vedere o participare sporit la circuitul economic mondial i obinerea unor beneficii
suplimentare pentru rile n curs de dezvoltare. Odat cu declaraia, a mai fost aprobat un
program de aciune i o Cart a drepturilor i obligatiilor economice ale statelor. Spre sfritul
anilor 70 i 80, statele n curs de dezvoltare au acordat din ce n ce mai mult credit conceptului
de nou ordine economic internaional, propunnd spre adoptarea Naiunilor Unite un set de
documente suplimentare care sprijineau i consolidau acest concept. Dei ulterior aceste
documente s-au transformat n simple norme retorice, avnd exclusiv o valoare politic, unele
dintre ele s-au concretizat n instrumente juridice care au statuat mecanisme viabile, precum
Fondul Comun pentru Produsele de Baz n anul 1989. Documentele statuate cu ocazia
ntlnirilor Adunrii Generale a ONU, au trasat o serie de prioriti pentru ordinea economic

46
internaional, ntr-o viziune care s asigure accesul la bunstare i pentru statele mai puin
favorizate n cadrul circuitului economic internaional.
Acestea fceau referire la: alocarea unei anumite pri din PIB-ul statelor dezvoltate
pentru asistena financiar destinat rilor n curs de dezvoltare, transferul de know-how i
tehnologie de la statele dezvoltate ctre cele n curs de dezvoltare, creterea preurilor de export
practicate de statele n curs de dezvoltare, dreptul de naionalizare a proprietilor strine aflate
pe teritoriul statelor n curs de dezvoltare, etc.
Toate aceste msuri nu au avut efectul scontat, aplicarea lor n mod real fiind relativ i
neconcordant cu interesele principalilor actori care acioneaz n cadrul economiei mondiale.
Cu toate acestea, cel mai vizibil efect a fost considerat cel legat de apariia OPEC-ului i
consolidarea puterii financiare a statelor deintoare de rezerve petroliere consistente.
n prezent, actuala ordine economic internaional este caracterizat de dominaia
statelor dezvoltate, att la nivel economic, ct i politic. Sistemul economic al economiei de pia
este cel dominant, impunndu-se la nivel mondial i determinnd mutaii structurale n cadrul
circuitului economic internaional, bazate pe mecanismele specifice pieelor libere. O serie
ntreag de probleme sociale legate de poluarea mediului, migraia internaional a forei de
munc, efectele investiiilor strine determin mutaii la nivelul a nsi ordinii economice
internaionale.
Fenomen ireversibil i care nu poate fi evitat datorit progresului tehnologic,
globalizarea constituie o latur economic important a noii ordini mondiale.
Cu toate c revoluia tehnologic actual a avut o influen pozitiv asupra globalizrii,
aceasta este, n primul rnd, consecina utilizrii n plan mondial a unei anumite filosofii politice,
sociale i economice. Ea reprezint, n esen, procesul de instaurare a unei ordini mondiale de
tip (neo)liberal, avnd drept principal consecin integrarea (interconectarea, interdependena)
crescut a lumii actuale [72, p. 503].
Unii autori estimeaz c globalizarea nu va reui s poteneze efectele pozitive ale unei
noi ordini economice internaionale, dac nu va exista o conectare similar a tuturor rilor att
dezvoltate, ct i n curs de dezvoltare la ritmurile i volumul proceselor specifice globalizrii
[117, p. 7].
De asemenea, globalizarea se concretizeaz i printr-o cretere a interdependeelor ntre
state, ntre diferitele procese economice, sociale i politice ceea ce implic extinderea i
amplificarea legturilor dintre acestea. Globalizarea a aprut pe fundalul dezvoltrii foarte

47
accelerate a schimburilor internaionale mijlocite de evoluia tehnologiilor informaiilor,
telecomunicaiilor i transporturilor. Ea s-a concretizat ntr-o serie de fenomene centrate pe
multiplicarea i diversificarea schimburilor economice, viteza mare de circulaie a capitalurilor,
diversificarea practicilor manageriale internaionale. Totodat din perspectiva schimbrilor
referitoare la ordinea economic internaional, globalizarea a nsemnat i o redistribuire a
puterii economice, marcat de o accentuare a decalajelor i a diferenierilor dintre state. Dac se
ncearc o analiz avnd un grad suficient de obiectivitate se poate constata c, n prezent,
globalizarea a dus la accentuarea avantajelor economice pentru statele dezvoltate, avantaje care
s-au meninut n timp i cu ajutorul activitii instituiilor financiare internaionale FMI, Banca
Mondial .a.
Fenomenul globalizrii i totodat al mondializrii este susinut de dezvoltarea relaiilor
economice i instituirea unui mediu de afaceri internaional.
Privite ca un ansamblu de activiti care se realizeaz n afara granielor rii, afacerile
internaionale nglobeaz comerul internaional, producia extern, serviciile industriale din
domeniul transporturilor, turismului, domeniul financiar-bancar, publicitii i comunicaiilor,
construciilor, desfacerii cu amnuntul [96, p. 211].
Relaiile economice internaionale utilizeaz aceleai metode fundamentale de analiz ca
i alte ramuri ale economiei, deoarece motivaia i comportamentul persoanelor sau a firmelor
sunt aceleai n relaiile internaionale sau n tranzaciile interne [132, p.28].
Astfel, prin capacitatea de a trece peste anumite reguli n plan naional local i regional,
ns i modul de a trata mediul la nivel mondial, o firm reuete s fac parte din mecanismul
internaionalizrii.
Dintre premisele eseniale ale globalizrii relaiilor economice internaionale se pot
evidenia urmtoarele [23, p.23].
schimbarea preferinelor consumatorilor se produce odat cu creterea gradului de
cultur;
mbuntirea performanelor tehnologice i a extinderii telecomunicaiilor a condus la
accesul nengrdit la informaie n plan global;
reducerea treptat a mecanismelor protecioniste, netarifare i a taxelor vamale, ca
rezultat a rundelor de negocieri multilaterale, n ceea ce privete organismele i organizaiile
economice internaionale i regionale;
dezvoltarea infrastructurii, transportului internaional i comunicaiilor;
48
 procesul prin care s-au liberalizat unele piee cheie, de exemplu piaa serviciilor de
transport aerian;
extinderea cooperrii n cadrul corporaiilor;
dezvoltarea fluxurilor turismului internaional.
Pe lng aceste premise, care sunt de o importan deosebit, se pot deduce consecinele
sau efectele create de ctre procesul de globalizare. Consecinele au o legtur direct cu faptul
c statul nu i mai ndeplinete n totalitate angajamentele. Cu alte cuvinte, statele tind s se
conformeze ideologiei neo-liberale i devin conectate direct la capitalul privat internaional,
nemaifiind interesate exclusiv de bunul naional public.
Pe de alt parte, datorit consolidrii fenomenului de globalizare, rile nu mai sunt la fel
de capabile s gestioneze singure probleme macroeconomice cum ar fi: redistribuirea bunstrii
i protejarea mediului nconjurtor. De asemenea, se poate evidenia incapacitatea de a gestiona
eficient sarcini privind ordinea social i eradicarea criminalitii etc.
Statele sunt capabile s reglementeze activitatea corespunztoare unui spaiu teritorial
naional. n cazul globalizrii graniele teritoriale nceteaz s mai fie nite delimitri imuabile,
astfel c multe din efectele acesteia sunt transfrontaliere neputnd fi localizate cu precizie ntr-un
spaiu delimitat fizic. Reglementarea eficient a unora dintre aceste elemente devine imposibil
pentru majoritatea rilor n curs de dezvoltare, specialitii vorbind chiar de o diminuare a
capacitii i voinei de a guverna. Globalizarea ofer totui posibilitatea ca statele s i poat
impune voina politic i autoritatea la un alt nivel, superior, n cadrul instituiilor care activeaz
regional sau interguvernamental. Toate aceste elemente au condus n timp la manifestarea unor
adevrate "deficite de guvernare" pe plan social, democratic, ecologic i al politicilor de
securitate.
Apariia i amploarea acestui fenomen al globalizrii a avut ca efect schimbrile
tehnologice rapide n rile dezvoltate i potenialul lor de a controla producia de bunuri de
consum n lume. Tocmai prin natura sa, globalizarea scoate n eviden aspectele economice i
tehnologice ale vieii i contribuie la schimbul de cultur sau identitate ntre statele lumii.
Globalizarea avertizeaz asupra rolului corporaiilor transnaionale n constituirea unei
piee globale i a sistemului de producie pe pieele de capital, n constituirea unui sistem
financiar integrat, dar i a organismelor internaionale, precum Fondul Monetar Internaional i
n implicarea ct mai mare a statului n economia mondial. Rolul globalizrii ar trebui s fie
garantarea unui mediu adecvat creterii economice echilibrate, echitii, securitii, educaiei,
49
protejrii mediului i unei guvernri globale eficiente, care s ofere o repartizare mai ampl a
oportunitilor i integrarea populaei marginalizate [139, p. 58] Fenomenul globalizrii este
foarte discutat n rndul oamenilor de tiin dar i a jurnalitilor, acetia fiind rezervai referitor
la proporiile reale ale activitii economice internaionale.
Din punctul de vedere al globalizrii istoria i economia s-au aliat n scopul nfiinrii
unei noi ordini a relaiilor internaionale, n cadrul crora, statele tind s ating acelai el att
economic ct i politic, ori sunt neinteresate de afaceri la nivel global.
Globalizarea a redus potenialul statelor n stabilirea unor norme referitoare la activitatea
economic, dominnd corporaiile transnaionale. n continuare se tinde spre dezvoltarea unei
ordini internaionale unice n domeniul educaiei, care s treac dincolo de graniele rii. Exist
o deosebire foarte mare ntre globalizare i internaionalizarea comerului, fapt susinut de
probele istorice care semnific faptul c lumea nu este pe punctul de a deveni o pia unic, ns
exist posibilitatea dezvoltrii de blocuri economice regionale i nlesnirea facilitrii
schimburilor comerciale ntre state. Dezvoltarea blocurilor regionale conduce la dou tipuri de
ri i anume cele care sunt membre ale blocurilor i respectiv, cele care nu sunt. Amploarea
internaionalizrii comerului dintre unele ri a condus la ndeprtarea altora cum ar fi rile
africane (spre exemplu Somalia).
n general, majoritatea oamenilor i cu precdere cei defavorizai, au perceput
globalizarea ca fiind un fenomen obligatoriu n viaa lor, dar nu sunt dispui s ia parte la acest
proces ntr-o manier activ. Fcnd referire la Africa spre exemplu, globalizarea are un impact
negativ n special n ceea ce privete venitul pe cap de locuitor. Astfel, se pun n discuie o serie
de probleme n ceea ce privete globalizarea, printre care putem aminti: promovarea dreptii,
respectarea culturii unei naiuni, subminarea libertii. Una dintre tendinele referitoare la
globalizare este depolitizarea public, declinul statului-naiune i sfritul politicii tradiionale.
Performanele tehnologice i modificarea relaiilor de munc se desfoar cu o repeziciune prea
mare, de aceea culturile rilor respective nu pot rspunde la timp, cu alte cuvinte nu pot face fa
unui ritm att de alert.
Pentru o mai bun percepere a procesului de globalizare este esenial s se analizeze i
impactul celor trei instituii care iau parte la acest proces n plin desfurare i anume: FMI,
Banca Mondial i OMC. Aceste instituii reprezint organizaii de importan mondial n
raport cu obiectivele i gradul lor de universalitate. n cadrul sistemului relaiilor economice
internaionale, organizaiile enumerate ocup un loc deosebit de important, bazat pe o serie de

50
principii care au dorit s statueze de la bun nceput activitatea acestora. De exemplu, OMC-ului
i revine sarcina de a facilita cooperarea economic internaional i liberalizarea comerului
[131, p. 33].
n ultimii douzeci de ani, FMI i Banca Mondial au reprezentat instituiile care au
reglementat problemele economice capitale, menionnd aici crizele financiare i trecerea
fostelor state comuniste la economia de pia.
FMI i Banca Mondial sunt instituii care au aprut ca urmare a Conferinei Monetare
Financiare de la Bretton Woods, din statul american New Hampshire, din iulie 1944. Aceste
instituii s-au dorit a fi elemente ale misiunii de reconstrucie a Europei ntreprinse de SUA n
urma dezastrelor cauzate de rzboi, avnd rolul n acelai timp de a contribui i la evitarea n
viitor a crizelor economice globale. nsui termenul de Banc Mondial - Banc Internaional
pentru Reconstrucie i Dezvoltare arat menirea iniial a acesteia, cuvntul "dezvoltare" fiind
o completare ulterioar. Pentru asigurarea stabilitii economice la nivel mondial, cea mai dificil
atribuie a revenit FMI-ului. Cei care au luat parte la ntlnirea de la Bretton Woods nu au uitat
de recesiunea economic mondial din anul 1930, FMI avnd misiunea de a preveni declanarea
unei alte crize asemntoare. Pentru a se concretiza acest lucru era necesar s se fac presiuni
asupra statelor care nu reueau s-i menin cererea agregat constant la nivel internaional. n
completarea acestui deziderat, FMI i-a stabilit drept obiectiv asigurarea lichiditilor pentru
statele care nu reuesc s-i stimuleze cererea agregat, avnd la baz doar resursele proprii.
De-a lungul timpului, FMI a suferit o serie de transformri. Dac la nceput a fost
nfiinat pe principiul c pieele funcionau de cele mai multe ori prost, n prezent instituia
apr autoritatea acestora. Astzi, FMI furnizeaz n principiu fonduri numai n situaia n care
statele adopt politici care constau n micorarea deficitelor bugetare, creterea impozitelor sau
ratelor dobnzilor, cu efecte asupra restrngerii activitii economice [31, p. 49].
nc de la nfiinare, n raporturile cu un anumit stat, FMI s-a rezumat la problemele
macroeconomice, la deficitul bugetului de stat, la politica monetar, la inflaie, la deficitul
comercial, la politica de contractare de credite din surse externe.
Banca Mondial a fost creat cu scopul de a se ocupa cu problemele structurale unde se
duceau banii cheltuii de guvernul statului respectiv, instituiile financiare ale acesteia, piaa
forei de munc, politicile comerciale.
Obiectivele iniiale ale FMI i Bncii Mondiale s-au centrat pe ideea construirii unei
prime forme de reglementare a economiei mondiale i asigurrii unei stabiliti n domeniul

51
valutar-financiar. De asemenea, s-a avut n vedere afirmarea posibilitilor privind analiza,
sinteza i elaborarea de previziuni i recomandri privind evoluia economiei mondiale. FMI a
dorit s mbine armonios funcii de natur reglatorie, consultativ i financiar. Astfel, Fondul
urmrete pe de o parte supravegherea politicii statelor membre (cursul valutar, politicile
macroeconomice etc), iar pe de alt parte impunerea unei anumite linii de conduit pentru statul
asistat financiar. Din punct de vedere economic activitatea Fondului ar fi trebuit s aib drept
repere fundamentale crearea i implementarea mecanismului de asisten financiar pentru
oricare dintre statele membre aflate n dificultate, care se calific conform criteriilor de acordare
a mprumuturilor.
Activitatea celor dou instituii, att FMI, ct i cea a Bncii Mondiale este pus sub
semnul ntrebrii din perspectiva eficienei i a modului n care s-au ndeplinit obiectivele
eseniale stabilite iniial. Din acest punct de vedere, o serie ntreag de specialiti sunt de prere
c cele dou instituii s-au aflat nc de la nceput sub comanda politic a grupului celor apte
(Marea Britanie, Frana, Germania, SUA, Canada, Italia i Japonia), prin activitatea lor
necontribuind efectiv la ntrajutorarea statelor care s-au confruntat cu deficite financiare n
direcia creterii economice sustenabile i a revenirii la nivelul de ocupare complet. [31, p. 49]
Toate aceste elemente contribuie n prezent la meninerea unor dificulti reale n ceea ce
privete gestionarea cu succes a crizelor financiare, exemplele fiind numeroase n economia
mondial contemporan. Spectrul ndatorrii excesive a unor state nu reprezint o soluie pentru
circuitul economic mondial, deoarece nsi caracteristicile globalizrii relaiilor economice
internaionale duc la ideea c dezechilibrul financiar dintr-o regiune provoac valuri de efecte la
nivelul ntregii economii mondiale din cauza multiplelor interdependene existente.
Globalizarea, att din punct de vedere al relaiilor economice internaionale, ct i din
punct de vedere al implicaiilor sociale i politice reprezint un fenomen ireversibil, care
afecteaz toate statele lumii, indiferent de gradul acestora de participare la specializarea
internaional sau la circuitul econonomic internaional.
Elaborarea unor analize conjugate, care s ia n calcul efectul agregat al mai multor tipuri
de variabile ne poate ajuta la conturarea unei imagini ct mai complete i coerente referitoare la
procesul de globalizare al economiei mondiale.
Sublinierea diferitelor faete ale acesteia este imperios necesar deorece fr a lua n
considerare principalele tipuri de relaionri existente ntre globalizare i componetele sistemului
economic mondial, nu se poate realiza o aproximare viabil i elocvent a viitoarelor direcii de

52
evoluie a fenomenului globalizrii. Fenomenul globalizrii presupune multiple legturi implicit
cu organisme i organizaii mondiale.
Organizaia Naiunilor Unite (ONU) a luat fiin la 24 octombrie 1945 n condiiile n care
51 de state i-au luat angajamentul de a menine pacea prin cooperare internaional i securitate
colectiv. n prezent, aproape toate naiunile lumii sunt membre ONU. Conform Cartei, ONU
prezint patru obiective importante: meninerea pcii i securitii globale; consolidarea
parteneriatelor ntre naiuni; cooperarea n rezolvarea problemelor globale i promovarea
drepturilor omului; devenirea unui centru cu rolul de a armoniza aciunile tuturor rilor. [151]
n cadrul unui context global mai integrat este necesar un nou grad de coeren a politicii
i lichidarea divergenelor principale. Att structura financiar mondial, ct i regimul
comercial multilateral, are nevoie de o mbuntire considerabil. Politicile macro-economice,
comerciale, de asisten, financiare i de mediu, trebuie s sprijine extinderea beneficiilor
globalizrii. O potrivire mai mare trebuie s existe ntre anticiparea conflictelor, instalarea pcii
dup rzboi, asistena umanitar i politicile de dezvoltare care trebuie s fie nglobate cu mai
mult responsabilitate. n concluzie, este foarte greu de a direciona eficient tranziia ctre o lume
mai global cu politici incomplete i incompatibile.
Programul Naiunilor Unite pentru Dezvoltare Uman trateaz problemele globale
cu mare interes, acestea ocupnd un loc foarte important n activitatea sa. Autorii Raportului
dezvoltrii umane 1999: Globalizarea cu fa uman redau o viziune ampl, din perspectiva
condiiei umane n lumea modern, asupra globalizrii. Sintetiznd aceast viziune descris de
specialitii n domeniu: Richard Jolly i Sakiko Fukuda-Parr; acetia sunt de prere c [82, p. 9]:
- din prisma evoluiei omenirii globalizarea semnific nu doar pieele de comer, de
capital i financiar, ci tot ceea ce este vital pentru omenire, toate aspectele care se regsesc n
via: tehnologie, mediu, cultur, legislaie. Pieele globale, tehnologiile globale, ideile globale i
solidaritatea global au capacitatea de a mbunti stilul de via al oamenilor de pe tot globul.
- trsturile caracteristice fenomenului globalizrii sunt: micorarea spaiului i timpului,
eliminarea granielor i nfiinarea de noi piee, noi actori, noi legi i noi proceduri.
- globalizarea, datorit competiiei existente pe pieele globale, este deschis
oportunitilor, doar c acestea nu sunt egal mprite ntre naiuni sau popoare.
- promovarea globalizrii n viziunea uman const n faptul c avantajele ei sunt
distribuite egal i c interdependenele dintre state urmresc nu numai obinerea de profit ci i
latura uman.

53
 - beneficiile globalizrii s fie repartizate echitabil. Raportul propune o agend alctuit
din trei tipuri de aciuni: reforme n interiorul instituiilor de guvernan globale, care s asigure
o mai mare echitate; noi abordri regionale pentru aciuni colective; politici naionale i locale
care s atrag oportunitile globale i s le transpun mai onorabil pentru evoluia omenirii.
UNCTAD consider globalizarea un fenomen de o mare amploare. Autorii raportului au
ca punct de plecare urmtoarele considerente:
- politicile de liberalizare au participat la extinderea continu a spaiului economic efectiv
care este disponibil pentru productori i investitori, ntreinnd fenomenul globalizrii pe o
mare parte a economiei globale. Prin urmare ele au demarat un proces prin intermediul cruia
productorii i investitorii se dezvolt continuu, ca i cum economia global ar fi format dintr-o
singur pia i arie de producie, format la rndul ei din subsectoare regionale i naionale, mai
degrab dect dintr-un set de economii naionale prin fluxuri de comer i de investiii.
- globalizarea are n componena sa trei piloni: comerul; investiiile directe i fluxurile
financiare. n acest context se pot evidenia deosebiri majore ntre gradul de globalizare reflectat
de comer, investiii directe i finane internaionale. Tranzaciile financiare internaionale i
integrarea pieelor financiare n sistemul financiar global au progresat mai rapid dect integrarea
global a celorlalte piee.
- cel mai important obiectiv al fenomenului globalizrii, n prezent, este obinerea de
profit la nivel global de ctre firmele private i publice. Acest lucru este posibil i facilitat prin
evoluia informaiei tehnologice i prin micorarea preului de transport i comunicaii.
- globalizarea este rezultatul liberalizrii. ns globalizarea a pornit forele operaionale
care au grbit liberalizarea. Deoarece firmele consider c producia transnaional reprezint o
oportunitate pentru competitivitatea i profitabilitatea lor, ele constrng guvernele ca acestea s
le pun la dispoziie condiiile optime pentru a aciona la nivel global [82, p. 13].
Altfel spus, n accepiunea specialitilor UNESCO, globalizarea nu este numai o
consecin a forelor pieei, ci i a susinerrii ei de ctre guvernele, cu precdere, din rile
dezvoltate. [82, p. 15-16]
1.4. Concluzii la capitolul 1
1. Fenomenul globalizrii se caracterizeaz printr-o complexitate aparte, determinat att de
factorii care au condus la apariia sa ct i de cei care au contribuit totodat la evoluia sa.
Din aceast cauz, globalizrii i-au fost elaborate de-a lungul timpului o multitudine de definiii,
definiii care au pus accentul pe diferite dimensiuni de natur convenional, temporal,

54
instrumental. n completarea efortului de a defini i explica conceptul de globalizare, noi
considerm c diveri specialiti au pus n eviden i o serie ntreag de avantaje ale globalizrii,
discutabile n contextul libertii de exprimare i a confruntrii ideilor ntr-un spaiu
multicultural.
Complexitatea fenomenului globalizrii a condus de asemenea la studierea sa din perspectiva
mai multor dimensiuni: social, cultural, politic, lucru subliniat i de analiza factorilor care au
contribuit la evoluia fenomenului i impactul asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i
mijlocii.
2. ntr-o mare msur, globalizarea reprezint forma de manifestare a unui ansamblu ntreg de
cauze culturale i istorice a cror analiz devine necesar pentru a putea ntelege mecanismele
intime ale evoluiei acestui concept. Liberalizarea comerului la nivel regional i mondial,
migraia forei de munc, reprezint doar cteva dintre elementele extrem de sugestive pentru
evoluia globalizrii i implicaiile ei asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii.
3. Fenomenele prezente la nivel macroeconomic sunt foarte importante din perspectiva
nelegerii mecanismelor care guverneaz modalitile de manifestare ale globalizrii n prezent.
Activitatea internaional a ntreprinderilor mici i mijlocii este un factor primordial al extinderii
globalizrii. Competiita dintre state, manifestarea diviziunii internaionale a muncii nu
reprezint nimic altceva dect cauze i efecte ale procesului de globalizare economic, elemente
care asigur dezvoltarea durabil a economiei.
4. Conceptul de globalizare este legat n permanen de expresia de noua ordine mondial,
deoarece globalizarea se refer la extinderea i dezvoltarea relaiilor economice internaionale
prin dezvoltarea sustenabil a ntreprinderilor mici i mijlocii.

55
 2. INFLUENA GLOBALIZRII ASUPRA COMPORTAMENTULUI I
SUSTENABILITII ORGANIZAIILOR DE TIP NTREPRINDERI
MICI I MIJLOCII
2.1. Categoria economic a organizaiilor de tip ntreprinderi mici i mijlocii n
Republica Moldova, sustenabilitatea i particularitile culturii organizaionale a
acestora
ntreprinderile mici i mijlocii constituie procentul cel mai mare n rndul
ntreprinderilor, avnd o contribuie semnificativ ntr-o economie global. Prin funciile lor,
economice, tehnice i sociale, IMM-urile particip activ la relansarea i sustenabilitatea
economiei fcnd fa astfel recesiunilor economice. n concluzie, se poate spune c IMM-urile
reprezint sectorul cel mai activ al economiei i n acelai timp cel mai inovator. n opinia
autorului, de activitatea ntreprinderilor mici i mijlocii depinde sustenabilitatea dezvoltrii
economice la nivel naional, ceea ce nseamn implementarea tehnologiilor avansate, protecia
mediului i economia resurselor, fr a sacrifica activitatea generaiilor viitoare. Criteriile
eseniale care trebuie ndeplinite de ctre o firm pentru a putea fi cooptat n categoria firmelor
mici sau mijlocii se refer att la criterii de natur calitativ ct i la cele de natur cantitativ. n
categoria criteriilor de natur calitativ se vor include n majoritatea cazurilor volumul
personalului angajat, volumul profitului sau a cifrei de afaceri, volumul realizat al vnzrilor. n
categoria criteriilor de natur calitativ se pot lua n considerare un anumit nivel al productivitii
muncii sau un nivel de integrare n cadrul mediului economic.
ntreprinderea mic sau mijlocie poate fi recunoscut drept o unitate care mbin ntr-o
procedur specific factorii de producie, n scopul realizrii distribuiei sau vnzrii produselor
i serviciilor [2, p. 51].
Nu exist o definire universal a ntreprinderilor mici i mijlocii, n literatura de
specialitate, lucru care lipsete i n practic, fiecare ar stabilindu-i propriile reguli pe care
trebuie s le respecte o afacere astfel nct s poat fi considerat mic. Noiunea de ntreprinderi
mici i mijlocii se circumscrie unei categorii de ageni economici care la ora actual reprezint
pn la 90% din totalul firmelor la nivelul economiei mondiale, oferind pn la 50-60% din
totalul locurilor de munc disponibile [134, p.2].
n opinia lui Peter Drucker, reputatul specialist american, iniiativele aflate n spatele
micilor afaceri reprezint un adevrat catalizator pentru creterea economic. IMM-urile vor
avea un aport important n ceea ce privete structura i calitatea produsului naional brut (PNB).

56
n mare parte, rile dezvoltate au nregistrat o pondere de 60-70% din PIB-ul rii respective.
ntreprinderile micro, mici i mijlocii, care reprezint de fapt IMM-urile, sunt cele care creeaz
locuri de munc, activitile desfurate de acestea fiind orientate ctre antreprenoriat. Astfel, la
nivelul Uniunii Europene, sunt nregistrate aproximativ 23 milioane de ntreprinderi mici si
mijlocii care ofer mpreun circa 75 de milioane de locuri de munc i reprezint de fapt
aproximativ 99% din numrul total de ntreprinderi existente la nivelul economiei Uniunii.
n cazul Romniei, vor intra n categoria IMM-urilor ntreprinderile care au un profit brut
sub 5 milioane euro, cu o cifr de afaceri mai mic de 8 milioane de euro i sub 25 % din
capitalul social aflat n posesia unei alte firme care nu intr n categoria IMM-urilor. Din punct
de vedere al numrului de angajai ntreprinderile se vor ncadra pe clase diferite astfel: [2, p. 6]
- ntre 0 i 9 angajai vor fi considerate microntreprinderi;
- ntre 10 i 49 de angajai ntreprinderi mici;
- ntre 50 i 249 de angajai ntreprinderi mijlocii.
,,Aceast clasificare difereniaz ntreprinderile doar dup numrul de salariai avnd ca
scop posibilitatea stimulrii ntreprinztorilor particulari prin acordarea unor faciliti
ntreprinderilor mici i mijlocii (credite prefereniale, credite nereturnabile autohtone i acordate
de Comunitatea European pentru crearea condiiilor de aderare a rii noastre, etc), i nu pentru
limitarea numrului de salariai ntr-o societate comercial [71 p.193]
Comparativ cu Romnia, n cazul Republicii Moldova, pentru ntreprinderile mici i
mijlocii este utilizat att termenul de IMM ct i cel de mic business mic afacere.
Indiferent de termenul utilizat pentru denumire, integrarea unei ntreprinderi n aceste
categorii va avea la baz volumul de angajai, volumul produciei sau a vnzrilor i respectiv
mrimea activelor disponibile. Astfel, ntr-o viziune mai detaliat, criteriile de analiz sunt
reprezentate de ctre: numrul de angajai, suma veniturilor realizate din vnzri, valoarea total
a activelor din cadrul bilanului pe parcursul unui an.
Astfel, n categoria micro-ntreprinderilor sunt incluse ntreprinderile care au un numr de
angajai sub 9 persoane, venituri din vnzri de 3 milioane lei ntr-un an i o valoare total a
activelor din cadrul bilanului pe parcursul unui an tot de 3 milioane lei.
ntreprinderile mijlocii sunt considerate acele ntreprinderi care dein cel mult 249 de
angajai, venituri din vnzri de sub 25 de milioane de lei i respectiv o valoare total a activelor
din cadrul bilanului pe parcursul unui an tot de cel mult 25 milioane lei.

57
 Prin ntreaga lor activitate ca i prin specificul datorat flexibilitii de care pot da dovad,
IMM-urile vor avea o importan deosebit la nivelul unei economii naionale fiind capabile s:
- se adreseze nevoilor consumatorilor oferindu-le o gam diversificat de produse i servicii;
- ofere produse i servicii la preuri mai mici dect firmele mari;
- amortizeze cheltuielile mult mai rapid comparativ cu firmele mari;
- creeze locuri de munc pentru majoritatea populaiei;
- contribuie n mod substanial att la creterea economiei ct i la creterea nivelului de trai;
- constituie una din sursele fundamentale de venituri ale bugetului statului;
- se implice activ n extinderea concurenei, evitnd astfel monopolul;
- prezinte oportunitatea dezvoltrii att profesionale ct i sociale de care poate beneficia
majoritatea populaiei, cu precdere cea activ i inovatoare.
- fie mai simplu de condus i de supravegheat;
- demonstreze flexibilitate i adaptabilitate ridicat la dinamica pieei.
Toate aceste caracteristici ne ndreptesc s afirmm c ntreprinderile mici i mijlocii
sunt considerate de specialiti un sector reprezentativ al secolului XXI, fr de care economia nu
poate avansa, att n plan naional ct i global.
Aa cum s-a prezentat mai sus principalele criterii prin care IMM-urile se deosebesc de
celelalte tipuri de ntreprinderi, n contextul economiei Republicii Moldova se refer la numrul
de angajai i cifra de afaceri sau bilanul total. n tabelul de mai jos, evideniem ntr-o form
sintetic clasele de MM-uri corespunztoare economiei din Republica Moldova:
Tabelul 2.1. Criteriile de clasificare a IMM-urilor
Tip de Nr.
Cifr de afaceri Bilan total
ntreprindere angajai
Mijlocie < 250 50 milioane 43 milioane
Mic < 50 10 milioane 10 milioane
Micro < 10 2 milioane 2 milioane
Sursa:[147]
Importana sectorului IMM-urilor este relevat i de faptul c ele au reprezentat de-a lungul
timpului cea mai dinamic component a iniiativei private, meninndu-se ntr-un procent
crescut la nivelul volumului total de companii de pe pia.
Se poate observa n figura de mai jos evoluia numrului de ntreprinderi mici i mijlocii
din Republica Moldova din intervalul 2009-2013. Astfel, conform Biroului Naional de Statistic
n anul 2013 numrul ntreprinderilor mici i mijlocii (n continuare IMM) a nsemnat 50,9 mii

58
ntreprinderi, sau cu 1,5 mii ntreprinderi (cu 3%) mai mult fa de anul 2012. Sectorul IMM
reprezint circa 97,4% din numrul total de ntreprinderi [13].
Analiza evoluiei IMM arat o cretere a dimensiunii medii a ntreprinderilor din sectorul
analizat. Veniturile din vnzri n medie pe o ntreprindere n anul 2013 a reprezentat 1521 mii
lei sau cu 43 mii lei (cu 2,9%) mai mult fa de anul 2012. Veniturile din vnzri ale IMM n
medie la un salariat constituie 259,4 mii lei sau cu 16 mii lei (cu 6,6%) mai mult fa de anul
2012. Numrul de salariai n medie pe o ntreprindere n anul 2013 a constituit 6 persoane, fiind
la nivelul anului 2012 [13].

Figura 2.1. Situaia IMM-urilor la nivelul Republicii Moldova

- trend pozitiv ntre 2009 i 2013
Sursa: [152]
Tabelul 2.2. Ponderea IMM-urilor la nivelul economiei prin prisma volumului personalului i a
venitului din vnzri n perioada 2009 2013
Nr. de ntreprinderi, mii Nr. de salariai, mii persoane Venituri din vnzri, mil. lei
Ponderea Ponderea Ponderea
Anii Total MM MM n Total MM MM n Total MM MM n total,
total, % total, % %

anul 2009 44,6 43,7 97,8 539,2 316,2 58,7 146447,0 57480,0 39,2

anul 2010 46,7 45,6 97,7 526,2 309,4 58,8 177503,2 65263,2 36,8

anul 2011 48,5 47,3 97,5 510,2 294,2 57,7 207676,8 71887,6 34,6

anul 2012 50,7 49,4 97,5 519,9 300,2 57,7 211759,3 73057,0 34,5

anul 2013 52,2 50,9 97,4 524,5 298,4 56,9 231601,4 77413,2 33,4
Sursa: [152]

59
 IMM-urile, constituie un izvor nesecat de inovare, aa cum au demonstrat-o tehnologiile
de informaie i comunicare de ultim generaie, n repetate rnduri, producnd bunuri pe piee,
ntr-o modalitate flexibil.
Este o necesitate ca promovarea antreprenoriatului s se transforme ntr-un obiectiv
strategic n politicile publice pentru creterea sustenabil economic i ocuparea forei de munc,
atta timp ct globalizarea exercit influene asupra economiei internaionale. Astfel, de o
importan major este constituirea unui pilon important pentru antreprenori mai inovativi i mai
creativi n msur s aduc redresarea economic i s creeze noi locuri de munc, n contextul
actual.
Firmele mai mici sunt subordonate antreprenorilor respectiv oamenilor cu idei de afaceri
care sunt pregtii s-i asume riscurile pe care le presupune demararea unei afaceri. Unul dintre
factorii care determin oamenii s renune la ideea nfiinrii unei afaceri, l reprezint factorii
culturali. n acest sens este necesar s se pun ct mai mult accentul pe implementarea unei
culturi antreprenoriale mult mai bune n rndul tinerilor dar i n coli printr-o educaie adecvat.
Cel de-al doilea factor l constituie cerinele administrative i ele fiind un factor negativ care
contribuie la descurajarea antreprenoriatului. Totodat, antreprenorii trebuie s apeleze la
modalitatea cea mai eficient n descoperirea unui investitor [73].
n plin proces de globalizare, cultura organizaional este puternic dezbtut, avnd un
impact major att asupra bicrocratizrii companiilor ct i asupra unei comunicri ineficiente.
Dezbaterea, respectiv studierea n profunzime a culturii organizaionale se datoreaz n principal
apariiei n numr tot mai mare a companiilor multinaionale, a parteneriatelor de succes dar i a
dificultilor culturale pe care le ntmpin managerii. n contextul procesului de globalizare,
peisajul relaiilor dintre agenii economici s-a modificat substanial, prin apariia n numr tot
mai mare a societilor transnaionale. Astfel s-au manifestat legturi de afaceri din ce n ce mai
diverse, att ntre societile transnaionale ct i ntre IMM-uri i societi transanionale sau
IMM-uri i alte IMM-uri.
Diferenele culturale existente ntre diferitele tipuri de management, sistemul de valori
propriu unei piee sau a alteia au condus la situaia n care s-a evideniat din ce in ce mai mult
rolul deosebit pe care l joac cultura organizaional a fiecrui agent economic, din punct de
vedere al optimizrii acestor relaii de afaceri.
Astfel, indiferent de mrimea organizaiei implicate n schimburile internaionale, cultura
organizaional clar definit i bine comunicat personalului a influenat n mod pozitiv

60
performana acesteia i prin intermediul a o serie de funcii care au putut fi identificate n ceea ce
privete coninutul su: ntrirea coeziunii ntregului colectiv de salariai, mbuntirea adaptrii
organizaiei la mediul extern, creterea fidelitii personalului prin ncurajarea sentimentelor de
devotament i de apartenen la valorile organizaiei [118, p. 49].
Astfel, n acest context, tot mai multe organizaii au devenit contiente de efectele
complexe i directe pe care existena unei culturi organizaionale la nivelul unei organizaii le
poate avea, n ultim instan crearea cadrului de manifestare a acestui instrument garantnd
mobilizarea personalului pentru atingerea unor obiective comune, creterea coeziunii ntre mai
multe tipuri de stakeholderi, introducerea mai uoar a inovaiilor n cadrul organizaiilor i
atingerea unor nivele superioare de excelen.
Pentru a putea investiga problematica culturii organizaionale din perspectiva IMM-urilor
este util o definire a conceptului din punct de vedere al aplicrii sale n teoria general a
managementului. Astfel, Ovidiu Nicolescu abordeaz cultura organizaional ca fiind ansamblul
valorilor, credinelor, aspiraiilor, ateptrilor i comportamentelor conturate n decursul timpului
n fiecare organizaie, care predomin n cadrul su i care i condiioneaz direct i indirect
funcionalitatea i performanele [94, p.273].
n concepia lui Nstase Marian, cultura organizaional constituie ansamblul valorilor,
simbolurilor, ritualurilor, ceremoniilor, miturilor, atitudinilor i comportamentelor care
predomin ntr-o companie, sunt transmise mai departe generaiilor viitoare ca un mod de a
gndi, simi i aciona avnd un impact deosebit de important asupra evoluiei i rezultatelor sale.
[92, p. 29]
Cultura unei organizaii mai reprezint i acea combinaie inedit de norme, valori,
credine i comportamente care influeneaz maniera n care grupurile i indivizii relaioneaz n
munc.
Cultura organizaional reprezint, n esen, o sum de valori i norme ale organizaiei
(companiei), ale angajailor i managerilor si i, n mod special, se refer i la acele aspecte care
sunt, de asemenea, mprtite noilor angajai. Angajaii afl despre cultura organizaional, att
prin instruire din partea organizaiei ct i prin ceea ce ei ascult i observ n fiecare zi [87, p.
151].
Astfel, procesul prin care angajaii i vor asimila cultura organizaional, se vor adapta i
se vor integra n ansamblul acesteia reprezint un proces gradual de nvare, de armonizare la
nivelul setului personal de valori, capacitii de inter-relaionare, al stilului de lucru.

61
 ntr-o ntreprindere, cultura organizaional poate contribui la capacitatea angajailor de
a nelege diferenele care apar ntre ceea ce este formal declarat n mod oficial de ctre manageri
i ceea ce se ntmpl de fapt n realitatea relaionrii cotidiene. Cultura organizaional, prin
diferite norme, proceduri, afirmaii, declaraii i decizii, este interpretat de ctre manageri n
funcie de natura relaiilor dintre acetia i angajai i nivelul de decizie aferent i, ntr-o anumit
msur, aplicat corespunztor [69, p.64]. Pentru orice ntreprindere, cultura organizaional
poate reprezenta un pion central, care st la baza strategiei respectivei organizaii, contribuind
totodat la o evoluie constant a acesteia, lucru care este posibil cu ajutorul angajailor ce
constituie principala resurs a unei firme.
Totodat n cadrul organizaiilor care i-au dezvoltat o cultur organizaional veritabil,
aceasta i denot importana i pentru c poate modela [45, p. 3]:
- Ceea ce organizaia consider a fi decizii corecte;
- Ceea ce angajaii consider a fi comportamente adecvate i modul n care interacioneaz
unii cu ceilali n cadrul organizaiei;
- Modul n care indivizii, grupurile de lucru i organizaia ca un ntreg se ocup de munca,
ce le-a fost ncredinat;
- Viteza i eficiena cu care se realizeaz activitile;
- Capacitatea organizaiei de a se schimba i receptivitatea acesteia fa de schimbare;
- Atitudinea fa de organizaie a prilor externe interesate.
ntre mediul extern i organizaie se stabilesc raporturi complexe, ambivalente. Astfel
organizaiile care beneficieaz de implementarea corespunztoare a culturii organizaionale vor
beneficia de asemenea de avantaje n raport cu mediul extern. Cu ct cultura organizaional este
mai solid cu att organizaia are posibilitatea de a se adapta schimbrilor mediului extern.
Capacitatea managerilor de a modifica i menine cultura prin intermediul
comportamentului lor poate determina cultura organizaional s fac fa sau nu mediului
extern.
Din punct de vedere al posibilitii de optimizare a proceselor de management, cultura
organizaional poate avea un rol deosebit n creterea performanelor firmei i anume
contribuind la socializarea i integrarea noilor salariai, la procesul de promovare n cadrul
organizaiei a unor valori, norme de comportament, i la crearea sentimentului de apartenen la
firm [63, p. 43].

62
 Pe aceast linie a optimizrii proceselor interne, managerii vor avea o contribuie deosebit
de important n restabilirea culturii organizaionale a unei firme, prin parcurgerea unor etape,
cum ar fi [92]:
- implementarea unor valori, simboluri, reguli credibile pe care managerul s le poat
aplica angajailor;
- dezvoltarea ncrederii de sine prin recompensele oferite salariailor, n semn de
recunotin pentru rezultatele obinute i performanele acestora;
- comunicarea eficient, direct cu angajaii i manifestarea interesului fa de acetia;
- devotamentul i implicarea dovedit de ctre manager att fa de organizaie ct i fa
de personalul su.
ntorcndu-ne la relaionarea cu mediul extern, cultura organizaional reprezint unul
dintre cei mai importani factori de competitivitate ai organizaiei economice. mpreun cu
nivelul de cunotine al personalului i valoarea mrcii, constituie unul dintre activele intangibile
ale organizaiei.
Realitatea vieii socio-economice din prezent la nivelul economiilor naionale impune
acordarea unei importane majore urmtoarelor valori culturale organizaionale [129, p . 79]:
A) Cultul forei de munc. Din pcate, aceast valoare nu a fost ntlnit nici n
organizaiile romneti, nici n cele existente n economia moldoveneasc nainte de 1989.
Aceast situaie poate fi remediat prin: programe de dezvoltare personal capabile s reflecte
valoarea mai sus menionat, crearea i punerea n aplicare a unui sistem de recompense bazat pe
realizri individuale, o comunicare clar din partea echipei manageriale cu privire la realizrile
ateptate, un exemplu din partea echipei manageriale cu privire la importana cultului forei de
munc n cadrul companiei;
B) Cultul calitii. Angajaii ar trebui s fie remunerai pentru ceea ce fac bine, nu pentru
tot ceea ce fac este unul dintre sloganurile managementului calitii. Calitatea este cel mai
important factor de competitivitate. Ca urmare, aceast valoare ar trebui s fie promovat n
ntreaga organizaie, fiecare angajat influennd, ntr-o anumit msur, calitatea final, aa cum
este perceput de ctre client;
C) Inovarea i mbuntirea. Resursa uman a organizaiei ar trebui s fie deschis la
inovare i mbuntire, astfel nct s asigure dezvoltarea i progresul companiei;

63
 D) Adaptabilitatea. Trim ntr-o societate n care singura certitudine este schimbarea. n
consecin, angajaii organizaiei trebuie s se adapteze la noile condiii impuse de pia,
adaptabilitatea fiind o valoare care faciliteaz succesul pe termen lung al organizaiei.
Pentru ca eforturile de a implementa o cultur organizaional echilibrat s fie ncununate
de succes este necesar implementarea totodat a unui sistem de evaluare i control a modului n
care cultura n cauz rspunde necesitilor firmei. Astfel, se recomand varianta n care
evaluarea culturii organizaionale s se desfoare att din interiorul companiei ct i din afar.
Eficiena culturii organizaionale, vzut din afara companiei poate fi dovedit prin dobndirea
de informaii despre amplasarea acesteia, mediul n care i desfoar activitatea, maniera n
care personalul i gestioneaz timpul n afara programului de lucru, opinia lor referitoare la
companie. Astfel, se poate afirma faptul c obiectivitatea reprezint un atu definitoriu al evalurii
din afar al companiei.
Un alt scop al evalurii este de a descoperi punctele slabe ce pot caracteriza la un moment
dat o cultur i anume [54]:
- ntreruperea contactului organizaiei cu mediul extern;
- afacerile pe termen lung, de perspectiv sunt neglijate n favoarea obinerii de efecte
imediate;
- apariia unor probleme etice ce privesc comportamentul organizaiei n raport cu oamenii;
- reacii pe fond emoional care iau natere n urma conflictelor dintre angajai sau din
cauza unor chestiuni personale.
Modalitatea n care se dezvolt cultura organizaional este extrem de important din
perspectiva capacitii organizaiei de a rspunde tuturor provocrilor mediului su de marketing,
fie c vorbim de dimensiunea intern a acestuia sau de cea extern. Astfel, devine esenial
analizarea culturii organizaionale din perspectiva eficienei i a modalitii n care contribuie la
ndeplinirea obiectivelor companiei. Din aceast perspectiv, cultura organizaional poate fi
[29]:
- cultura organizaional a progresului, care este recunoscut prin capacitatea de mobilizare
a angajailor n scopul ndeplinirii obiectivelor stabilite;
- cultura organizaional a regresului care este recunoscut printr-o mobilizare a angajailor
mic, fiind specific companiilor birocratice.

64
 Din acest punct de vedere este necesar ca n majoritatea companiilor, cultura
organizaional s suporte modificri majore pentru a satisface nevoile membrilor acesteia i
pentru a deveni un instrument real, destinat atingerii obiectivelor firmei.
Din perspectiva culturii organizaionale a IMM-urilor, se impun o serie de precizri care
vin din necesitatea analizrii obiective a acestei problematici.
Companiile mari vor dispune de resurse materiale, umane i logistice sporite. Cu toate
acestea, tocmai volumul foarte mare de personal, precum i structurarea uneori extrem de
complex a acestuia ridic probleme majore atunci cnd se discut de promovarea sau
implementarea unei culturi organizaionale eficiente. Eterogenitatea indivizilor care formeaz o
companie mare, apartenena la grupuri sociale diferite etnic, lingvistic sau cultural n cazul
companiilor transnaionale ridic probleme foarte mari atunci cnd se ncearc construirea unor
seturi de valori i norme comune pentru toi angajaii elementele de baz ale unei culturi
organizaionale.
n cazul IMM-urilor, dimensiunea mic a personalului, precum i complexitatea sczut a
tipurilor de activiti sau relaionri din cadrul pieei permite o doz mai mare de flexibilitate i
claritate n formularea unor principii clare care s coaguleze cultura organizaional. Cu toate
acestea, majoritatea IMM-urilor la nivelul economiei moldoveneti sau romneti sunt tributare
unei culturi organizaionale de tip defensiv, care este dezvoltat n contextul unui management
autoritar ierahic i coercitiv. n cadrul acestui tip de cultur organizaional, relaiile inter-umane
sunt influenate de teama i de presiunea poziiei ierahice, liderii sunt impui cu ajutorul funciei,
managementul este orientat puternic ctre rezultate, fr s acorde importana factorului uman,
de fapt ntreaga cultur organizaional fiind centrat pe personalitatea antreprenorului. Astfel,
sunt ncurajate comportamente de dezangajare din partea personalului, fuga de rspundere i
hiatusurile n comunicarea cu managerii - proprietari. Pentru acest gen de situaii se impune
dezvoltarea unei culturi organizaionale care s permit IMM-urilor o abordare creativ a
strategiilor de afaceri necesare. Pentru firmele mici, acest lucru se poate realiza rapid printr-o
schimbare de optic i atitudine din partea managerului - proprietar. Acesta poate pune bazele
unei culturi organizaionale constructive care s pun n valoare puterea comunicrii directe cu
angajaii, manifestarea empatiei i motivarea intrinsec a acestora prin construirea unui sim de
rspundere personal i a unei implicri emoionale n munca depus. ntr-o astfel de cultur,
obiectivele angajailor ar fi n rezonan cu cele ale firmei, scopul i misiunea acesteia ar fi
susinute integral de angajai.

65
 O alt problem, care de aceast dat vine din sfera globalizrii afacerilor, o reprezint
ciocnirea dintre culturi de consum i de afaceri foarte diferite, atunci cnd un IMM dorete s
ptrund pe o pia extern aflat la o distan geografic considerabil fa de piaa naional
iniial. Astfel, apar problemele inerente datorate lipsei de competene sau abiliti ale
angajailor.
n contextul internaionalizrii activitii micilor firme i a globalizrii afacerilor,
dezvoltarea competenelor este esenial pentru angajaii acestora. Ptrunderea unui IMM pe o
nou pia naional cere abiliti lingvistice i/sau competene culturale diferite. IMM-urile care
doresc o extindere a activitii la nivel global, vor fi confruntate cu o adevarat distan
psihologic ntre abilitile i competenele utilizate de ctre personalul propriu pe piaa
naional i cele care sunt necesare pentru a derula relaii de afaceri pe una sau mai multe piee
externe. Aceast distan psihologic este vzut ca o sum de diferene culturale i lingvistice
care au impact asupra modalitilor de circulare a informaiilor i a lurii deciziilor n contextul
relaiilor de afaceri dintre firme n mediul internaional.
IMM-urile care i-au dezvoltat o cultur organizaional echilibrat, pozitivist i
constructiv, caracterizat prin relaii inter-umane i profesionale bazate pe respectul reciproc i
valoarea intrinsec a indivizilor vor face fa mai bine provocrilor generate de intenia de a-i
extinde activitatea pe piaa extern. Aceasta nu numai datorit gradului mai mare de motivare al
personalului ci, mai ales, datorit capacitii sporite a managerului-proprietar de a nelege
necesitatea schimbrilor i de a promova un stil managerial flexibil, dinamic.
Astfel, o cultur organizaional care i atinge indicatorii de eficien i performa
asteptai, indiferent de mrimea sau tipul firmei avute n vedere datorit caracterului sustenabil
pe care l are va aduce o serie de beneficii sau avantaje nete firmei n cauz, cum ar fi [149]:
- focusarea angajailor pe problemele clientului i mai puin pe cele ale angajatorului;
- buna colaborare dintre angajai i faptul c acetia nu se afl n competiie;
- creterea motivrii angajailor;
- cooptarea persoanelor ce dein o calificare n domeniul de activitate al companiei n cauz
i totodat meninerea unei relaii constructive i de durat cu personalul acesteia;
- mbuntirea productivitii, eficienei i calitii;
- reducerea efectelor negative ce pot avea impact asupra angajailor;
- consolidarea echipei;

66
 - datorit faptului c angajaii devin din ce n ce mai responsabili, acetia nu mai necesit
o supraveghere excesiv.

2.2. Strategiile organizaiilor de tip ntreprinderi mici i mijlocii ntr-un mediu

global. Parteneriatele strategice i rolul acestora n asigurarea sustenabilitii
ntreprinderilor mici i mijlocii
Sustenabilitatea activitii IMM-urilor va fi asigurat cu ajutorul identificrii celor mai
eficiente modaliti de utilizare a resurselor pe termen lung. Avnd n vedere faptul c
majoritatea resurselor aflate la dipoziia agenilor economici nu sunt regenerabile, se impune
astfel identificarea n permanen a cilor i mijloacelor prin care resursele disponibile s fie
utilizate raional i s fie combinate ntr-o manier ct mai eficient. Din aceast perspectiv,
devine vital pentru orice IMM, dezvoltarea capacitii de a identifica i realiza parteneriate cu
alte firme, n vederea punerii n comun de resurse sau a schimbului de know-how n utilizarea
acestora.
Globalizarea economiei mondiale se caracterizeaz printr-o amplificare global a
parteneriatelor i interdependenelor dintre statele naionale generate de obiective i interese
economice pentru a depi graniele naionale. [112, p.69]. Parteneriatele strategice sunt proiecte
care construiesc o relaie ntre parteneri din mai multe state avnd drept obiectiv creterea
cooperrii internaionale prin mbuntirea produselor educaionale [146].
Parteneriatele strategice au o importan deosebit n:
- introducerea de idei inovatoare pentru creterea calitii i originalitii ofertei
educaionale;
- garantarea de suport personalizat, gndire critic i transparen n ceea ce privete
resursele educaionale;
- instituirea de relaii ntre educaia formal, nvarea nonformal i informal, formarea
profesional, i dezvoltarea de competene i calificri;
- stabilirea unor relaii ntre promovarea culturii intersectoriale i la nivel global;
- creterea capacitii organizaionale;
- formarea tinerilor i promovarea principiului egalitii n sistemul de nvmnt;
- dezvoltarea antreprenoriatului n scopul asigurrii de locuri de munc pentru populaia
activ;

67
 - oferirea de sprijin prin cursuri specifice consilierii n carier, astfel ndemnnd tinerii la
formare profesional.
Afacerile de succes, diversele iniiative private sunt deseori construite cu ajutorul
parteneriatelor. Parteneriatele prezint multiple avantaje corelate cu faptul c responsabilitile
i resursele se mpart ntre parteneri, ns n acelai timp sunt prezente i dezavantaje provenite
din faptul ca deciziile nu pot fi luate n mod individual.
Parteneriatul n afaceri este influenat ntr-o mare msur de partenerii de afaceri, care
trebuie s i aduc aportul n mod egal, n realizarea obiectivelor [52]. De asemenea,
parteneriatele presupun punerea n comun a resurselor avute la dispoziia partenerilor, rezultnd
un plus de valoare pentru fiecare partener. Experiena, personalul, ideile pot fi resurse
suplimentare pe care partenerul le poate utiliza creativ. Totodat un parteneriat presupune att
mprtirea reuitelor ct i a riscurilor care pot apare de-a lungul desfurrii acestuia [39, p. 205].
Trainerul Viorel Panaite, afirm c este necesar o analiz n detaliu a modalitilor care
conduc la dezvoltarea unui parteneriat n afaceri i anume:
- selectarea persoanei potrivite;
- stabilirea celui mai bun parteneriat;
- nsemntatea parteneriatului de calitate n afaceri.
Printre avantajele unei afaceri n parteneriat se pot meniona, pe de o parte costurile mici
i simpla ntemeiere, iar pe de alt parte din perspectiva financiar, punerea n comun a
fondurilor. Dezavantajele pot fi: rspunderea limitat, durata scurt de via a firmei i realizarea
dificil a transferului proprietii. Privitor la rspundere, partenerii de afaceri sunt responsabili cu
absolut toate bunurile care le dein, indiferent dac acestea au legtur sau nu cu afacerea,
deoarece legea afacerilor n parteneriat menioneaz c partenerii sunt responsabili pentru toate
datoriile care provin din afacere [145].
Andrei Marga, n articolul su din Cotidianul aduce n discuie faptul c ntre Romnia i
Republica Moldova exist un parteneriat strategic aparte, deoarece aceste dou state au
oportunitatea de a pune n valoare un patrimoniu istoric comun, european. Se urmrete totodat,
att implicarea activ a companiilor din Romnia n procesul de privatizare ct i participarea
Romniei ca investitor n Republica Moldova [84]. Necesitatea dezvoltrii strategiilor care s
pun accentul pe parteneriate reprezint urmarea fireasc a dezvoltrii relaiilor globale dintre
state.

68
 n ultimii 20 de ani mediul comerului international a cunoscut numeroase schimbri
producnd astfel noi ocazii dar i o serie de dificulti. Datorit globalizrii comerul mondial i
investiiile au crescut rapid odat cu deschiderea de noi piee atractive n Europa de Vest i de
Est, China i Zona Pacificul, Rusia dar i n alte zone. Totodat, o cretere semnificativ a avut
loc i n ceea ce privete creterea influenei mrcilor globale de automobile, alimente, haine,
electronice, computere i programe [79, p.270]. Adoptarea unor strategii care s duc la crearea
de parteneriate strategice presupune implementarea unor cercetri de marketing care s
evidenieze principalele tendine de evoluie a mediului global pentru IMM-uri. Accesul la
informaii globale, n timp real, era extrem de costisitor nainte de explozia tehnologic a
internetului i telecomunicaiilor mobile. n prezent rspndirea larg pe care o cunoate
tehnologia IT modern i telecomunicaiile au permis accesul relativ uor la o varietate de
companii i instituii, la modaliti de implementare a cercetrilor de marketing sub forma
platformelor online dedicate [15, p. 119]. Cu ajutorul acestora, IMM-urile pot accesa ntr-un
timp foarte scurt diverse categorii de informaii despre mediul global de afaceri, n special despre
comportamentul consumatorilor dintr-o anumit zon de desfacere sau situaia concurenial
specific unei piee locale etc. Mediul global este ntr-o continu transformare, fiind mult mai
variat dect mediul intern al oricrui stat, tocmai de aceea trebuie neles faptul c fiecare naiune
are trsturi unice, elementele cu cea mai mare influen asupra activitilor internaionale ale
unei companii fiind: mediul economic, mediul politico-legislativ i cultural.
Mediul economic. Mediul economic are un rol hotrtor att n dezvoltarea cererii i
ofertei ct i asupra comportamentului potenialilor consumatori pe pieele internaionale [100,
p. 87].
Mediul economic internaional prezint urmtoarele caracteristici [93, p.12]:
- creterea accentuat a comerului i investiiilor strine care se datoreaz globalizrii
economiei globale;
- scderea supremaiei i competitivitii Occidentului n plan mondial, odat cu creterea
puterii economice att a Japoniei ct i a altor ri din Orientul Extrem;
- ntrirea forei economice a Uniunii Europene;
- instituirea unor interdicii de intrare pentru protejarea i ncurajarea economiei naionale
mpotriva competitorilor externi;
- permiterea accesului la noi piee principale cum ar fi Europa de Est, China, rile arabe;
- evoluia mrcilor globale;

69
 - dispoziia orientat spre privatizare a instituiilor publice;
- nfiinarea unor coaliii ntre instituiile principale din diferite state ale lumii;
- creterea accentuat a transporturilor n plan internaional i a mijloacelor de comunicaie.
n comerul internaional, specialitii trebuie s aprofundeze cunotinele referitoare la
economia fiecrei naiuni, astfel, exist doi factori economici care reflect atractivitatea pieei
unei ri i anume: structura industriei i distribuirea veniturilor [79, p. 270]:
Structura industriei evideniaz nevoia oamenilor de produse i servicii, nivelul
veniturilor i nivelul de angajare. Prin urmare tipurile de structuri industriale sunt mprite n
patru categorii:
- economia de subzisten. n contextul unei economii de subzisten principala
preocupare a majoritii populaiei o reprezint agricultura, populaia se bazeaz n principal pe
consumul din producia proprie iar prin schimb obin alte produse i servicii care le sunt
indispensabile.
- economiile exportatoare de materii prime. Tipic pentru acestea este bogia n resurse
naturale dar n acelai timp i neajunsurile din alte domenii, majoritatea veniturilor provenind
tocmai din exportarea acestor resurse naturale.
- economiile industrializate. n cadrul economiei industrializate un procent de 10-20% este
constituit de producie, aici putnd exemplifica Egiptul, Filipine, India, Brazilia. Industrializarea
conduce la nfiinarea a dou categorii de populaie i anume, bogaii i o mic ptur de mijloc
aflat n ascensiune, ambele urmrind obinerea de produse noi din import.
- economii industriale. Cei mai importani exportatori de produse finite i fonduri de
investiii sunt economiile industriale. Acestea, realizeaz schimbul de produse ntre ele i le
export spre celelalte categorii de economii pentru materii prime i produse semifabricate.
Cel de-al doilea factor economic l constituie distribuirea venitului. rile cu economii de
subzisten au n componena lor gospodrii cu venituri moderate. La polul opus se afl rile
industrializate care sunt alctuite din gospodrii ce conin toate cele 3 categorii de venituri: mici,
medii i mari. Trebuie remarcat faptul c, n majoritatea cazurilor, rile srace au i o ptur mai
mic de consumatori bogai. Dei veniturile sunt mici iar economiile sunt n curs de dezvoltare,
populaia descoper resursele necesare pentru a achiziiona bunurile dorite.
Totodat, mediul economic al unei ri are o influen hotrtoare asupra potenialului
pieei, reprezentnd o oportunitate.

70
 Exist posibilitatea de a se identifica etape distincte i a face estimri referitoare la tipul de
cerere, care va fi gsit ntr-o ar sau pia la un anumit stadiu de dezvoltare economic [86, p.
38]. Cu ct este mai mare PIB-ul rii gazd i volumul rii lui, este mai uor pentru ara gazd
s atrag investiii. Ca urmare, PIB-ul are un efect pozitiv asupra investiiilor n cercetare i
dezvoltare [142, p. 264].
O alt dimensiune a mediului global este reprezentat de ctre mediul politico-legislativ.
Factorii politico-legislativi sunt de o importan vital atunci cnd se ia hotrrea de a ncheia
afaceri ntr-o ar, iar legturile care se stabilesc ntre cei aflai la conducerea rilor respective
pot avea un impact pozitiv sau negativ asupra mediului de afaceri. Dintre factorii politico-
legislativi, cei mai importani sunt: atitudinea fa de comerul internaional, birocraia
guvernului, stabilitatea politic i regulamentele monetare [79, p.279]. Referitor la atitudinea
fa de comerul internaional, unele ri sunt deschise fa de companiile care prezint interes
n ceea ce privete dezvoltarea de afaceri oferindu-le toate condiiile necesare, n timp ce altele
interzic accesul investitorilor strini pe teritoriul lor.
Cel de-al doilea factor este este birocraia guvernamental. Modalitatea n care
guvernele gestioneaz sisteme eficiente care s sprijine companiile strine, interesul accentuat
fa de consumatori, o informare corespunztoare a pieei.
O alt problem cu care se confrunt naiunile este reprezentat de stabilitatea politic.
Comercianii internaionali au interes s dezvolte afaceri ntr-o ar instabil, ns situaia
instabil va avea repercursiuni negative referitor la maniera n care ei gestioneaz afacerile i la
dificultile financiare. Companiile nu trebuie s piard din vedere reglementrile monetare.
Vnztorii urmresc s-i obin ctigul ntr-o valut avantajoas pentru ei, clientul avnd
posibilitatea s pltesc n moneda vnztorului sau n alte monede. Majoritatea tranzaciilor
efectuate pe pia au loc cu numerar.
Pe o pia global, n procesul decizional referitor la activitile companiei, managerului i
revine sarcina de a se focaliza pe urmtoarele domenii de activitate: circumstanele politice i
juridice din ara de origine, cele din ara gazd, i bilateral i multilateral, acorduri, tratate, i legi
care stabilesc legtura dintre ara gazd i celelalte ri [43, p. 126].
Mediul global va avea de asemenea i o dimensiune cultural. Dac se ia n considerare
satisfacerea nevoilor consumatorilor i maximizarea profitului, cu siguran trebuie studiat n
detaliu cultura. De exemplu, atunci cnd un mesaj promoional este scris, simbolul trebuie s fie
uor de recunoscut i semnificativ pe pia. Cnd se proiecteaz un produs, stilul utilizeaz i

71
alte activiti de marketing conexe trebuie s fie acceptabil cultural (de exemplu, acceptabil
pentru societatea actual), n cazul n care trebuie s fie operativ i semnificativ. De fapt, cultura
este omniprezent n toate activitile de marketing - n materie de preuri, promovare, canale de
distribuie, produs, ambalaj, i styling i eforturile de marketing au devenit de fapt o parte din
materialul de cultur. Cum aceste eforturi interacioneaz cu o cultur determin succesul sau
eecul efortului de marketing [22, p. 96].
Pentru a comercializa un produs sau un serviciu ntr-o anumit ar este important de
analizat i de neles cultura regiunii n care dorete s se acioneze. Un rol esenial n aceast
situaie l deine informaia, fr de care firmele nu i pot atinge scopul.
Mediul cultural al fiecrei naiuni este diferit, fiecare avnd propriile obiceiuri tradiii i
norme care trebuie respectate. Pn i costumul popular, numit i naional este diferit de la o
regiune la alta i chiar de la ar la ar. O cultur rmne santoas cnd d i primete,
asimileaz sau inspir [9, p.605].
n elaborarea unui program de vnzri este foarte important ca vnztorul s analizeze n
detaliu modalitatea n care consumatorii din diferite ri utilizeaz anumite bunuri, chiar i aa
pot aparea situaii neprevzute. Spre exemplu, brbaii francezi utilizeaz o cantitate de dou ori
mai mare de cosmetice comparativ cu soiile. Germanii i francezii consum mai multe spaghete
fa de italieni. Copiii italieni mnnc sandwich-ul sub form de batoane de ciocolat ntre
feliile de pine [79, p.275]. Un impact major n crearea unui mediu optim de afaceri l reprezint
negocierea. n continuare, se pot evidenia principalele caracteristici ale negocierii i
negociatorilor din cadrul diferitelor culturi [19]:
America de Nord (SUA i Canada) cea mai mare atenie este ndreptat ctre
organizare, punctualitatea fiind punctul tare.
Rusia ruii, cedeaz ntr-un final cnd contientizeaz c pot pierde afacerea, orice
compromis este socotit ca o neputin.
Frana - n marile companii stabilirea deciziilor este realizat centralizat.
Marea Britanie crile de vizit nu se nmneaz de la nceputul ntlnirii, dect n
situaia n care partenerul de afaceri le solicit.
Germania germanii sunt foarte punctuali i serioi, au ncredere n ei, exceleni din
punct de vedere profesional, precii absolut n tot ceea ce realizeaz.
Italia - italienii sunt foarte amabili, primitori, i apreciaz partenerii care au studiat cultura
italian.

72
 Orientul Mijlociu i Apropiat partenerul arab este mai dificil de abordat, tocmai de
aceea trebuie s existe mult rbdare din partea celuilalt, arabul dorind mai nti s afle detalii
despre persoana respectiv, s o descopere ndeaproape, ca apoi s treac la afaceri.
Israel - principiile Kashruth nu permit combinaia dintre carne i produse lactate.
Africa - africanii sunt orgolioi dorind s s fie abordai pe picior de egalitate.
Asia - asiaticii nu se risc, de aceea ncheie afaceri cu parteneri despre sunt informai
nainte cu privire la comportamentul de afaceri al acestora.
Japonia timpul de luare a deciziilor este de lung durat comparativ cu firmele din
Europa, ns punerea lor n aplicare se realizeaz cu o ritmicitate mult mai mare.
China - chinezii schimb ntre ei crile de vizit aproape de la nceputul ntlnirii.
India cea mai mare parte a indienilor au ncredere n afacerile gndite n perspectiv.
Coreea - modalitatea de abordare telefonic a clientului coreean nu trebuie s se realizeze
prin intermediul secretarei, ci direct de ctre partenerul de afaceri.
Singapore dezvoltarea unor relaii personale constituie elementul cheie n finalizarea
unei afaceri.
Indonezia- comunicarea verbal are un mare impact asupra emoionalului.
Un factor decisiv pentru mediul cultural este educaia, iar valoarea i atitudinea fa de
oferta existent pe pia sunt influenate n mare msur de nivelul i structura procesului de
instruire realizat ntr-o ar. Un alt factor esenial care nu trebuie omis este religia, care are un rol
important n consolidarea marketingului internaional, cu toate c majoritatea oamenilor de
afaceri nu trateaz cu seriozitate acest domeniu de mare interes [100, p.97].
O serie de elemente pot fi considerate drept linii directoare n ceea ce privete posibilitatea
analizrii culturii din perspectiva specific strategiei de marketing [43, p. 79]:
- mbriarea culturii locale;
- construirea relaiilor;
- dobndirea cunotinelor culturale de ctre angajaii localnici;
- oferirea de suport angajailor n nelegerea problemelor;
- adaptarea produselor i proceselor pe pieele locale;
- coordonarea n funcie de regiune.
n concluzie, cunoaterea i nelegerea tradiiilor culturale, a preferinelor i
comportamentelor joac un rol esenial n desfurarea activitii companiilor, acestea putnd s

73
previn erorile care se pot strecura i s contribuie la fructificarea ocaziilor culturale care se
ivesc.
Nu n ultimul rnd trebuie luat n discuie si dimensiunea legat de mediul demografic
Mediul demografic internaional este vast i studiaz n principal populaia fcnd referire la:
structura populaiei pe grupe de vrst care este diferit de la o regiune la alta i are repercusiuni
asupra consumului pentru anumite produse i servicii; structura pe sexe influeneaz obiceiurile
i preferinele de consum pentru produse i servicii; selectarea pieelor internaionale reprezint o
modalitate eficient de segmentare global care se realizeaz n funcie de numrul populaiei i
trsturile principale ale acesteia.
Globalizarea a adus o serie de provocri att la nivelul firmelor mari i foarte mari ct i la
nivelul companiilor mai mici. Fluctuaiile profunde care au avut loc n ultimii 25-30 de ani la
nivelul mediului global de afaceri au solicitat n mod cu totul deosebit capacitatea de adaptare a
firmelor. Implementarea unui proces strategic care s optimizeze evoluia unei organizaii n
raport cu mediul su, s genereze rspunsuri pertinente fa de factorii care o afecteaz n
permanen, reprezint astfel n prezent mai mult dect un deziderat teoretic, reprezint o
necesitate obiectiv. Acest proces strategic a crei finalitate se concretizeaz n fundamentarea i
implementarea unei strategii de ctre organizaia n cauz este apanajul managementului
strategic.
Dac la nivelul firmelor mai mari, teoria i practica economic a consacrat o serie ntreag
de modele de management strategic, nu acelai lucru este valabil i n cazul firmelor mici i
mijlocii care nu dispun de resursele corespunztoare. Astfel, la o analiz superficial se poate
constata c n majoritatea ntreprinderilor mici i mijlocii exist o strategie intuitiv sau empiric,
care poate fi regsit sub forma unei mentaliti specifice ntreprinztorului cu privire la evoluia
n timp a ntreprinderii [50, p. 77]. De asemenea se mai poate manifesta un al II-lea tip de
abordare cea care pornete de la personalitatea ntreprinztorului, evideniindu-se o asemnare
ntre obiectivele acestuia i obiectivele strategice identificate pentru firm. Ca urmare, exist
multe situaii n care strategia ntreprinderii nu are o influen major asupra structurii de
organizare. Orizontul strategic este redus, tocmai datorit incertitudinilor mai mari cu care se
confrunt IMM-urile, acesta fiind un detaliu primordial care condiioneaz fundamentarea
strategiei acestora. ntreprinderile din categoria IMM-urilor trebuie s dezvolte o abordare
competitiv care s conduc la promovarea unei competitiviti multidimensionale
competitivitate bazat pe echipamente, tehnologii, informaii, tehnici de gestionare a afacerii,

74
calitate, pre i nu n ultimul rnd factorul timp. Se apreciaz c, competitivitatea IMM-urilor se
dezvolt, pornindu-se de la o serie de elemente cum ar fi: rolul managerului-proprietar,
capacitatea de a integra rapid informaii de natur tiinific i tehnologic, posibilitatea de a se
modifica rapid structura organizatoric, investiiile orientate ctre domeniile cu eficien
maxim, flexibilitatea, orientarea strategic ctre pia. Toate elementele amintite pot contribui la
crearea unei sinergii proprii pentru organizaia n cauz.
n principiu, diversele tipuri de strategii la care apeleaz ntreprinderile mari pot fi
aplicate i de ntreprinderile mici i mijlocii. Aadar, n funcie de tipul avantajelor competitive
urmrite, se poate aplica strategia costurilor joase, strategia de concentrare i strategia de
difereniere [101, p. 188]. Dac se ine seama de criteriile produs - pia se aplic strategia de
penetrare, strategia de dezvoltare a produsului, strategia de extindere a pieei, sau strategiile de
diversificare. Un alt tip de strategie pe care o aplic ntreprinderile mici i mijlocii este cea de
alian i parteneriat sau pentru strategia de retragere sau de schimbare a sectorului de activitate.
Una dintre strategiile specifice ntreprinderii mici i mijlocii este strategia de inovare, proiectat
n promovarea accelerat a unor produse i servicii inovatoare, a unor tehnologii avansate, a
inovaiilor tehnologice, comerciale, financiare, organizaionale [2, p. 52].
Diversitatea strategiilor care pot fi aplicate n IMM-uri este determinat i de
eterogenitatea acestora. Mediul intern al IMM-urilor este variat, iar pieele pe care evolueaz
acestea au puine elemente de convergen. Astfel, unele IMM-uri produc bunuri de o tehnologie
avansat pe care le desfac pe nie foarte nguste de pia i pe care le nsoesc eventual de
servicii. Alte IMM-uri i selecteaz clienii n funcie de nevoile speciale ale acestora, apelnd
astfel la o tehnologie destul de avansat pentru a satisface i cele mai sofisticate cereri. Exist i
IMM-uri care produc just-in-time, n legtur strns de obicei cu o mare ntreprindere fa
de care sunt subcontractante de specialitate. Aadar, ia fiin un parteneriat cu marile
ntreprinderi, n forme de integrare vertical sau n sisteme localizate de producie sau regiuni
industriale. Confruntnd aceste dou cazuri diferite, competitivitatea IMM-urilor este influenat
de costurile concureniale ce rezult n urma utilizrii tehnologiei avansate. Totodat,
competitivitatea poate fi rezultatul unei diferenieri calitative a produselor.Din punct de vedere
al IMM-urilor care activeaz n cadrul sectorului industrial din economie, strategiile se vor putea
particulariza n funcie de ciclul de via al acestuia. Astfel, n etapele de debut i cretere sunt
utilizabile strategiile ofensive, care pun accentul pe utilizarea ct mai bun a resurselor
disponibile, n timp ce n cadrul sectoarelor industriale ajunse la maturitate se poate opta ntre

75
mai multe abordri cum ar fi: ajustarea liniilor de producie, accentuarea inovrii de proces,
concentrarea i reducerea costurilor, creterea vnzrilor ctre consumatorii actuali,
achiziionarea firmelor rivale aflate n dificultate financiar i nu n ultimul rnd expansiunea
financiar. n ceea ce privete IMM-urile din Republica Moldova, acestea se implic suficient n
producerea bunurilor i serviciilor, astfel satisfcnd cerinele consumatorilor, cu precdere pe
piaa intern. Specific Republicii Moldova este absena colaborrii dintre ntreprinderile mari i
IMM-uri, tocmai din acest motiv IMM-urile particip activ la oferirea de bunuri i servicii care
s acopere cererea.
n perspectiva construirii economiei europene, autoritile care reglementeaz Uniunea
European, implementeaz o serie de msuri i reglementri specifice grupate sub forma
iniiativei Europa 2020. n ansamblul acestora un rol aparte l ocup preocuprile legate de
dezvoltarea mediului de afaceri adresat IMM-urilor, cum ar fi [68, p. 3-4]:
Reglementare inteligent pentru ca IMM-urile s aib ansa de a se concentra pe
activitile prioritare, prin perfecionarea legislaiei, accentul punndu-se pe diferenele ntre
microntreprinderi, ntreprinderile mici i cele mijlocii;
Garantarea mprumuturilor pentru IMM-uri, msur prin care se are n vedere un acces
mai bun la finanare a acestora. Acest lucru este posibil prin intermediul sistemelor mbuntite
de garantare a mprumuturilor; facilitarea accesului la piee de capital de risc, dar i deschiderea
investitorilor ctre oportunitile pe care le ofer IMM-urile;
Posibilitatea recuperrii creanelor pe ntregul cuprins al UE, ceea ce permite o utilizare
mai bun a pieei unice a Uniunii Europene; verificarea sistemului de standardizare cu scopul
ndeplinirii unor standarde care avantajeaz IMM-urile i care sunt mai simplu de accesat.
Investigarea prin intermediul consultrilor publice-private a nevoilor i necesitilor
IMM-urilor i trasarea politicilor UE n raport cu acestea.
Dezvoltarea politicilor IMM-urilor, avnd n vedere caracterul complex, multisectorial
i multidimensional al acestora. n acest sens, o prioritate deosebit o are mbuntirea
legislaiei adresat sectorului IMM-urilor, care reprezint o prghie important pentru
dezvoltarea n cadrul economiilor naionale ale statelor membre UE a IMM-urilor.
2.3. Aplicarea principiilor privind responsabilitatea social n activitatea ntreprinderilor
mici i mijlocii, premis a sustenabilitii acestora
Sustenabilitatea activitii IMM-urilor reprezint un concept complex, cu multiple
valene, date nsi de aplicabilitatea sustenabilitii. Astfel, o dimensiune important a

76
sustenabilitii agenilor economici este reprezentat de maniera n care acetia se integereaz n
ansamblul relaiilor de producie i consum care afecteaz societatea n ntregul su. Impactul la
nivel social al activitii agenilor economici va putea fi cuantificat din perspectiva
sustenabilitii, putnd reprezenta fr exagerare unul dintre indicatorii gradului de atingere al
acesteia. Utilizarea ntr-o manier eficient a resurselor, protejarea mediului nconjurator sunt
elemente cu puternic impact social pe termen lung, pe care IMM-urile trebuie s le aib n vedere
atunci cnd se discut despre asigurarea sustenabilitii activitii lor curente.

Agentul
schimbrii/campionul
afacerii
Procesul de nvare
organizaional Pasul nr 5. Benchmark
Flexibilitatea Msurarea i raportarea
Inovarea performanei. Reflecii
Comunicarea/ reelele interne asupra experienelor i
Reelele externe utilizarea nvrii ntr-o
Angajamentul efectiv al bucl de feedback pozitiv.
deintorilor de interese

1. Valori i viziune
Pasul nr 4. Strategia
2. Fiina uman conteaz Capabilitile Dezvoltarea unei abordri
3. Fiecare angajat este implicat organizaional strategice a responsabilitii
4. Diversitatea e sociale corporative; integrarea
5. Creativitatea strategiei referitoare la Avantajul
6. Abordarea holistic competitivv
responsabilitatea social n
7. Comunitatea v
strategia de afaceri de
8. Generarea de bogie
Pasul nr 3. Oportuniti ansamblu
sociale la nivel de companie
Depirea provocrilor prin
identificarea de oportuniti Avantajul Avantajul
pentru a ctiga avantaj competitivv competitivv
competitiv

Pasul nr 2. Definirea
domeniului
Dezvoltarea unei activiti Avantajul
responsabile social adresat competitiv
celei mai dezvoltate arii de
impact a companiei

Pasul nr 1. Stabilirea valorilor

Dezvoltarea unei nelegeri a
responsabilitii sociale
corporative i translatarea
acesteia sub forma unor
principii de afaceri. Alinierea
valorilor afacerii i a activitii
specifice responsabilitii
sociale

Figura 2.2. Modelul oportunitii de afaceri pe care o poate avea responsabilitatea social
corporativ n cazul IMM-urilor
Sursa: [74, p. 33]

77
 Importana studierii problematicii responsabilitii sociale n cadrul IMM-urilor este dat
de dou cauze majore, i anume: faptul c un procent covritor din economia UE este format
din IMM-uri i faptul c, aplicarea principiilor specifice responsabilitii sociale corporatiste nu
se aplic n cazul IMM-urilor la fel ca n cazul marilor companii. Astfel, majoritatea IMM-urilor
sunt conduse de ctre nsi proprietarii afacerilor n cauz, sunt deseori conectate strns la
partenerii de afaceri i la comunitatea local, i de asemenea nu dispun de resurse dedicate
exclusiv pentru implementarea responsabilitii sociale [28, p. 1579].
Tot pe fundalul lipsei resurselor care s fie dedicate exclusiv aciunilor responsabile social
se explic i procentul mic de IMM-uri care aloc fonduri pentru programe destinate protejrii
mediului, concentrndu-se mai mult pe aciuni sociale dedicate mediului intern al firmei
(propriilor angajai) [136, p. 39].
Managerii de IMM-uri percep perspectivele sociale referitoare la afacerile lor n lumina a
4 orientri: prioritatea maximizrii profitului, prioritatea subzistenei, interesul propriu luminat,
prioritatea social [120, p.126]. Devine astfel posibil o orientare a acestora i spre
responsabilitatea social, dincolo de imaginea clasic a managerului interesat doar de
maximizarea profitului, a managerului raional economic. Faptul c, de multe ori, IMM-urile tind
s aib un stil de management personalizat i o lips a structurilor manageriale formale, care s
aib un personal specializat, contribuie n mod hotrtor la abordarea diferit de la firm la firm
a noiunii de responsabilitate social. Totui, marea majoritate a IMM-urilor se subscriu
modelului de firm n care managerul-proprietar este polul deciziilor privind ntreaga activitate a
firmei. El va lua n mod personal toate deciziile privind modalitile n care vor fi utilizate
resursele firmei, fiind astfel principalul decident i din perspectiva manierei i gradului de
implicare a firmei n activiti specifice responsabilitii sociale.
,,Prin procesul de luare a deciziei se urmrete rezolvarea unei probleme, aciune n care
managerul contientizeaz faptul c exist o problem i pentru rezolvarea acesteia trebuie
identificate i analizate alternativele de soluionare [18, p. 54 ].
Se vor putea manifesta dou tendine: pe de o parte, capacitatea de decizie a managerului
este limitat la deciziile de zi cu zi n care de multe ori i solicit toat energia i atenia- astfel
decizii care depesc rutina zilnic, mai complexe - cum sunt i cele referitoare la implicarea n
activiti responsabile social, ntrzie i sunt mai greu de procesat; pe de alt parte, n general
managerii de IMM-uri vor putea lua mai rapid decizii privind posibilitatea utilizrii unor noi

78
oportuniti de pia referitoare la produse sau servicii care s ncorporeze beneficii sociale i/sau
de mediu n valoarea lor [74, p. 23].
O tendin evideniat de mai muli specialiti, este vizibil n contextul intensificrii
fenomenului de globalizare a afacerilor i anume aceea de intensificare a gradului de implicare
social a IMM-urilor [75].
Aceast necesitate a implicrii sociale a IMM-urilor este subliniat de posibilitatea de
obinere a avantajului competitiv pe diverse piee. De asemenea, investiiile care vizeaz
dezvoltarea de aciuni responsabile social ncep s fie viabile i din punct de vedere economic,
deoarece capitalul de imagine acumulat astfel este din ce n ce mai apreciat de ctre consumatorii
moderni mai pretenioi i cu o putere de influenare mai mare dect n trecut.
n linii generale, responsabilitatea social se va putea implementa n cazul IMM-urilor pe
o serie de direcii cum ar fi: protecia mediului nconjurtor, grija fa de angajai, grija fa de
comunitate, preocuparea fa de clieni. [91, p. 168].
n prezent, raportat la Republica Moldova, percepia IMM-urilor fa de problematica
responsabilitii sociale este nc difuz, termenul fiind de multe ori confundat cu cel de
filantropie. O alt problem este constituit de lipsa de comunicare i de schimb de experien
dintre companii, precum i percepia multora dintre manageri care nu neleg conceptul de
responsabilitate social i nu vd posibil integrarea acestuia n practica curent a firmelor
proprii [56].
Cu toate acestea, IMM-urile din Republica Moldova i desfoar activitatea n
urmtoarele domenii ale responsabilitii sociale corporative [95, p.5]:
Activitile responsabilitii sociale corporative reorientate ctre angajai. Au ca
obiective: crearea unui climat confortabil la locul de munc i motivarea angajailor, anse egale,
instituirea unei stabiliti ntre locul de munc i viaa personal, pregtirea angajailor,
implicarea activ a angajailor n activitatea firmei, inclusiv n luarea deciziilor, recompensarea
angajailor.
Activitile responsabilitii sociale corporative orientate ctre societate/comunitate.
Acest tip de activiti vizeaz integrarea pe piaa muncii n cadrul comunitii; acte caritabile
ctre diverse instituii, ajutor acordat societii n ansamblu.
Activitile responsabilitii sociale corporative orientate ctre pia. Aceste activiti
se adreseaz att clienilor ct i partenerilor de afaceri, urrmresc adoptarea unor preuri

79
moderate, oferirea unor produse sigure i de calitate, efectuarea plii la timp a furnizorilor sau
partenerilor de afaceri, ncheierea de contracte cu partenerii.
Activitile responsabilitii sociale corporative n domeniul proteciei mediului. n
acest sens se manifest un interes crescut fa de protecia mediului, diminuarea polurii,
respectarea standardelor de mediu, transmiterea de informaii referitoare la mediu partenerilor de
afaceri, clienilor sau companiei.
Un punct de vedere interesant privind legtura dintre procesul de globalizare i
responsabilitatea social corporativ, este acela potrivit creia responsabilitatea social
corporativ a aprut i s-a dezvoltat pentru a contracara efectele negative determinate de
fenomenul globalizrii [143, p. 2; 77, p. 205] .
Odat cu inserarea marilor concerne la nivel internaional, fenomenul globalizrii a
determinat ca acestea s ia n considerare n aplicarea strategiilor de dezvoltare de la nivel global
i aciuni cu caracter pro-social. Pe de alt parte, implicarea puternic a opiniei publice n
problemele create de globalizare cu privire la scderea locurilor de munc, srciei i a
prejudiciului cauzat societii a condus la presiuni, n acest context manifestndu-se presiunea
referitoare la tragerea la rspundere a tuturor celor care creaz aceste fenomene negative. n acest
context, CSR-ul a devenit un instrument de aprare mpotriva efectelor negative ale globalizrii.
Cele mai relevante teorii referitoare la CSR, se vor concentra pe una dintre urmatoarele aspecte:
cel economic, politic, integrarea social i etic. Aceast abordare este influenat de teoria
potrivit creia, exist patru aspecte eseniale care se pot observa la nivelul oricrui sistem social:
adaptarea la mediu (cu referire la resurse i economie), atingerea scopurilor (cu referire la
politic), integrarea social i meninerea tiparelor sau a latenei (cu referire la cultur i valori).
Astfel, competitivitatea IMM-urilor poate fi influenat de promovarea responsabilitii
sociale din punct de vedere al urmtoarelor direcii de lucru:
- mbuntirea produselor sau a proceselor de producie i creterea satisfaciei clienilor,
coroborat cu un grad de loialitate mai mare din partea acestora;
- creterea gradului de fidelizare al angajailor proprii, precum i a motivaiei n munc,
ceea ce poate asigura inovaie suplimentar i manifestarea creativitii acestora;
- promovarea unei imagini mai bune, n special datoria publicitii mouth to mouth;
- poziionarea mai bun pe pia, dublat de dezvoltarea unor relaii de afaceri mai bune;
- creterea accesului la fondurile publice;
- creterea productivitii muncii i a eficienei utilizrii resurselor umane;

80
 - creterea profitabilitii i a fluxului de monetar, a volumului de vanzri precum i
punerea n valoare mai bun a avantajelor competitive.
n contextul globalizrii, responsabilitatea social a corporaiilor a fost vazut ca o soluie
la multiplele probleme aprute. Numeroase voci consider cadrul legal global ca fiind fragil i
incomplet i de aceea companiile au o responsabilitate politic suplimentar de a contribui la
dezvoltarea i buna funcionare a guvernanei globale. Democraia liberal s-a dezvoltat sub
auspiciile unei constelaii naionale cu o clar diviziune a muncii ntre societatea civil, guvern i
mediul de afaceri. Solidaritatea, puterea i banii reprezint elementele eseniale care contribuie la
stabilitatea i nflorirea democraiei. Prin interaciunea lor cetenii au creat valori, tradiii i
identiti culturale (solidaritate). Prin formularea i impunerea de legi, guvernul a oferit un cadru
necesar rezolvrii panice a conflictelor (puterea). Prin intermediul activitilor de pia,
corporaiile contribuie la dezvoltarea strii de bine a societii, oferind bunuri i locuri de munc
i pltind taxe (bani).
Interaciunea actorilor individuali i celor organizaionali la nivelul economiei naionale
este orientat de ctre parametrii limitativi ai prescripiilor legale i a obiceiurilor morale. Pe
planul global, autoritatea ambelor forme de reglementare pare s se erodeze. Transnaionalizarea
problemelor i activitilor economice, politice i culturale nu doar c pune sub semnul ntrebrii
eficiena i legitimitatea diviziunii muncii stabilit ntre societatea civil, guvernmnt i mediul
de afaceri ci, mai mult pare s schimbe dinamica dintre aceti trei stlpi ai stabilitii
democraiei.
n acest context, globalizarea a slbit puterea autoritilor naionale politice s
reglementeze activitatea corporaiilor care i-au extins la nivel global operaiile. Aceast
eroziune a puterii regulatorii a sistemelor legislative naionale a avut dou efecte: a forat
guvernele naionale s intre ntr-o curs pn la capt i a creat un vaacuum legislativ pentru
activitile corporatiste extinse la nivel transnaional.
a) Primul efect - cursa pn la capt,
Activitile corporatiste ale juctorilor globali, se desfoar ntr-un context transnaional
n care sunt prezente autoritile politice ale cror suveranitate rmne limitat la nivel naional i
care i pierd influena asupra comportamentului corporatist. Corporaiile multinaionale pot s-i
mpart operaiunile i s le transfere ctre acele regiuni care promit o contribuie optim la
maximizarea profitului.

81
 n cutarea avantajelor bazate pe costuri, ele pot de exemplu s i determine n mod
deliberat acele locaii care minimizeaz impactul taxelor locale sau costurile de producie pentru
diverse produse. De vreme ce sunt capabile s arbitreze ntre diferite modaliti de reglementare
diferite, aceasta nseamn c pot decide s produc ntr-o ar cu niveluri salariale mici, sindicate
slabe i s plteasc taxe n cadrul statelor gen offshore. Drept rezultat, guvernele naionale ar
putea fi forate s intre ntr-o curs total pentru a putea ctiga competiia cu alte state pentru
atragerea investiiilor strine directe.
n procesul lor de cutare a avantajelor bazate pe costuri, corporaiile multinaionale, vor
submina deci capacitatea autoritilor publice s seteze reguli, s regularizeze activitile
economice i s ncurajeze comportamente specifice n cadrul propriilor jurisdicii.
b) Al doilea efect: efectul de vacuum la nivel legislativ.
n timp ce suveranitatea autoritilor politice a rmas limitat la nivel naional, unele
dintre problemele cheie ale lumii contemporane sunt probleme transnaionale: nclzirea global,
SIDA, corupia, dezmpdurirea, drepturile omului etc. Ele nu pot fi rezolvate n mod unilateral
de ctre guvernele naionale n cadrul spaiului sau sferei de influen limitate geografic.
Corporaiile multinaionale sunt criticate ca fiind sursa principal pentru aceste probleme. Sunt
percepute ca fiind forele directoare din spatele nclzirii globale, ale problemelor ecologice n
general, a corupiei i a regimurilor opresive. Totui n spatele statului naiune nu se afl
suficiente instituii de guvernare suficient de puternice care s poat defini i impune reguli i
mecanisme pentru a putea face fa acestor provocri i pentru a sanciona comportamentul
deviant al corporaiilor.
Dreptul internaional a fost dezvoltat ca un cadru legal destinat interaciunilor dintre
statele-naiuni. Aplicarea sa pentru actorii non-state, cum ar fi corporaiile nu este nc pe deplin
dezvoltat la nivelul studiilor de specialitate. Drept rezultat, nici o form specific de
reglementare nu exist, pe baza creia, companiile s fie trase la rspundere pentru violarea
drepturilor omului sau suportul acordat regimurilor opresive. Acordurile internaionale precum
Convenia Naiunilor Unite asupra Drepturilor Omului, conveniile organizaiei internaionale a
muncii asupra drepturilor fundamentale ale muncitorilor pot oferi o form de standarde
universale pentru corporaii dar nu le pot impune i respectarea acestor standarde.
Valorile care pot fi mprtite sunt vzute ca o surs secundar de orientare pentru
actorii corporatiti n cadrul unei societi. Cu ct aceste valori sunt mai omogene, cu att mai
puine conflicte apar i posibilitatea suprapunerii interpretrilor legate de ceea ce ar trebui fcut

82
ntr-o anumit situaie dat. Cu toate acestea, pluralismul societii moderne (neles ca un proces
format din trei nivele interdependente - individualizare, devalorizare a tradiiei i globalizarea
societii) rezult ntr-o pierdere a omogenitii culturale. Societatea industrial a secolului XX a
fost caracterizat printr-o relativ omogenitate cultural i indivizii au fost prini ntr-o reea
de ateptri stabile. O dat cu tranziia de la societatea industrial la societatea postindustrial,
alegerile au nceput s domine n locul tradiiei atunci cnd vorbim de procesul de definire i de
conturare a identitilor. Normele, valorile i interesele s-au pluralizat i background-ul cultural
al societilor vestice a devenit mai compact. Globalizarea cu procesul de deconstrucie al
granielor a confruntat actorii individuali cu mai multe alternative n ceea ce privete formele de
via, promovnd astfel pluralizarea culturilor naionale. n timp ce opereaz ntr-un mediu mai
mult sau mai puin omogen, corporaiile pot considera valorile morale general mprtite ca
fiind subnelese. n schimb, n cadrul unui mediu eterogen cum este cel global, valorile morale
sau hrile mentale acceptate de ctre toat lumea, se pierd. Astfel, fiind confruntate cu din ce n
ce mai multe ntrebri de natur etic ntlnite n cadrul activitilor curente (utilizarea copiilor
pentru munc, niveluri corespunztoare ale salariilor, dezmpdurirea etc), corporaiile
multinaionale trebuie s gseasc singure rspunsuri.
Astfel, n contextul globalizrii, sub presiunea schimbrii ateptrilor la nivel social,
unele corporaii globale au nceput s-i intensifice angajamentul la nivelul responsabilitii
sociale corporatiste. Astfel, unele dintre acestea ncep s dezvolte activiti n domenii care erau
pn nu demult apanajul exclusiv al actorilor politici (ai statelor) iniiative umanitare, sntatea
public, guvernana global, dezvoltarea unor standarde privind o responsabilitate politic
lrgit.

nivelul dorit;
Responsabilitatea filantropic
nivelul de interes;
Responsabilitatea etic
nivelul necesar;
Responsabilitatea juridic
nivelul necesar;
Responsabilitatea economic

Figura 2.3. Ierarhia nivelurilor de responsabilitate corporativ a lui A. B. Carroll

Sursa: adaptare dup [141, p. 33]

83
 Paradigma responsabilitii sociale corporative n prezent susine ideea potrivit creia
angajarea companiilor n programe sociale contribuie de fapt la competitivitatea financiar a
acestora. n cadrul sistemului global al economiei, nu doar marile corporaii sunt chemate s
implementeze comportamente dezirabile social, ci i ntreprinderile mai mici pot beneficia de
aceleai avantaje competitive dac adopt o poziie clar n ceea ce privete responsabilitatea
social.
n acest moment nu exist o definiie a CSR general valabil, ba mai mult dect att nu
exit metode unice de aplicare ale CSR [141, p. 31].
Totui conceptul de Responsabilitate Social Corporativ poate fi legat de trei mari
abordri [141, p. 32]:
a) CSR este un element suplimentar n politica i n strategiile manageriale ale
organizaiilor se refer la nevoia ca organizaiile s dezvolte practici de responsabilitate social
care au ca obiectiv principal mbuntirea performanelor economice ale acestora. Unul dintre
susintorii acestui punct de vedere este A.B. Carroll care a dezvoltat teoria recunoaterii RSC
din perspectiva valorii adugate. Acesta a construit i o ierarhie a nivelurilor de responsabilitate
corporativ. A.B. Carroll consider, deci, c principalul scop al unei companii este de a optimiza
situaia economic a individului i n acest context, aciunile pro-sociale i respectiv pro-mediu,
devin elemente suplimentare care pot fi puse valoare n cazul unei poziii stabile din punct de
vedere economic a organizaiei [21, p. 268].
b) o alt abordare prezint responsabilitatea social ca parte a relaiilor publice. Cei care
ader la acest idee argumenteaz prin faptul c CSR-ul aduce o serie de beneficii n principal de
natur financiar dar i de imagine [124, p. 210].
c) CSR-ul a fost vzut i ca o activitate filantropic. Reprezentanii acestei teorii
consider c responsabilitatea social presupune aciuni altruiste i nu ca aciuni vzute ca simple
obligaii sociale [124, p. 210].
CSR-ul ar trebui privit ca o combinaie a celor trei abordri prezentate, fiecare dintre
aceste abordri avnd i elemente legitime. De fapt CSR-ul reprezint o strategie de management
care se realizeaz prin efectuarea activitilor specific oricrei abordri din cele trei prezentate.
Unii specialiti consider c cea mai important consecin negativ a globalizrii este
cea corespunztoare percepiei fa de poluarea mediului i supra-exploatarea resurselor naturale
de ctre companiile mari. Acest realitate consolideaz rolul proiectelor orientate spre ecologie
asumate i dezvoltate n cadrul politicilor de CSR [6, p. 28]. Aproape toate companiile care au

84
decis s pun n aplicare filozofia responsabilitii sociale, de cele mai multe ori companii mari,
iau mai ales msuri legate de protecia mediului. Aceste activiti sunt concentrate n principal pe
minimizarea efectelor impactului activitilor umane asupra mediului sau caut identificarea de
modaliti de a preveni devastarea mediului [97, p. 153].
Activitatea de conservare ar trebui s fie efectuat de ctre societatea comercial n
fiecare etap a afacerii. Pornind de la departamentul de achiziii, ceea ce presupune
achiziionarea de materii prime i subansamble care respect condiiile de mediu, precum i
eliminarea ingredientelor sau a substanelor periculoase pentru sntatea uman. De-a lungul
procesului de producie i ambalare, managerii de produs ar trebui s acorde atenie, printre
altele: reducerii consumului de energie, ap, reducerii zgomotului, reducerii emisiilor de
substane nocive, gestionarea adecvat a deeurilor pentru sntate i siguran. n acest sens, un
rol esenial este jucat de politica de calitate a companiei. De asemenea, ansamblul de activiti de
depozitare i transport fac posibil mbuntirea activitilor legate de mediu. Aici pot fi incluse:
alegerea de mijloace de transport cu consum redus de gaze cu efect de ser n atmosfer,
optimizarea spaiul de depozitare, eliminarea pierderilor i gestionarea deeurilor n timpul
depozitrii [97, p. 153].
Un semn pozitiv al activitilor companiilor asupra mediului prin utilizarea campaniilor
de responsabilitate social este, de asemenea, rspndirea n rndul consumatorilor a ideologiei
de a se implica n activiti, cum ar fi: reciclarea, reutilizarea ambalajelor, sau lipsa de aprobare
pentru produse testate pe animale. Aciunile ntreprinse n direcia respectului pentru mediu
combat efectele negative ale globalizrii, dar, de asemenea, genereaz un avantaj semnificativ
pentru firm. Aciunile organizaiilor pentru protecia mediului sunt strns legate de conceptul de
eco-inovare. Acesta face referire n mod direct la produsele moderne destinate s previn sau s
reduc efectele negative asupra mediului, poluarea i utilizarea necorespunztoare a resurselor
naturale.
Eco-inovarea se refer la produsul care presupune [6, p. 31]:
a. Folosirea de ingrediente naturale, mai degrab dect produse chimice;
b. Fabricarea de produse care au drept caracteristici faptul c pot fi reciclate n proporie
de minim cincizeci la sut;
c. Utilizarea responsabil a energiei pentru fabricarea de produse.

85
 Bineneles c sunt i critici aduse CSR-ului dezvoltat de ctre unele companii, critici
care includ i aspectele de natur moral i punerea pe primul loc a cifrei de afaceri drept
obiectiv major pentru firma n cauz.
Cu toate aceste critici, CSR-ul permite realizarea de aciuni n vederea combaterii
efectelor negative ale globalizrii. Acest lucru devine posibil datorit punerii n aplicare a
principiilor psihologiei pozitive [6, p. 29]. Creatorii acestei micri cred c angajaii firmelor
care aplic aceste principii n strategiile lor arat un mai mare angajament, o loialitate i o
flexibilitate mai mare, in cont de critici i nu caut conflictul [138, p. 16].
n acest context importana CSR poate crete, aa cum explic i Roger Cowe. [34, p. 27]
Potrivit acestuia, un moment important n lupta mpotriva efectelor negative ale globalizrii a
fost constituit de nlocuirea conceptului de for de munc cu cel de resurs uman. Aceast
schimbare presupune promovarea respectului fa de munca omului i renunarea la tratamente
discriminatorii la adresa lucrtorilor. Creterea diferenelor dintre bogai i sraci este
considerat una dintre principalele ameninri ale procesului de globalizare. Din punct de vedere
al abordrii specifice responsabilitii sociale a companiilor, acestui fenomen i se opune practica
ncurajrii muncii voluntare n rndul angajailor corporativi. Aceasta implic detaarea
salariailor i implicarea acestora n activiti care vizeaz persoanele defavorizate [6, p. 31].
Voluntariatul angajailor aduce, de asemenea, o serie de beneficii pentru companie.
Printre acestea se pot include [78, p 210] : ntrirea legturilor cu unii dintre angajaii companiei;
integrarea mai bun a angajailor n cadrul culturii organizaionale a companiei; ncurajarea
talentului angajailor; continua mbuntire a angajailor; stimularea percepiei angajailor n
direcia altor valori dect cea a profitului material; oferirea pentru angajai a oportunitii de a
crea un angajament social pe termen lung.

Concluzii la capitolul 2
1.. Considerm c din punct de vedere al ncadrrii diverselor firme n categoria IMM-urilor,
criteriile au fost adaptate de ctre fiecare ar specificului propriu, existnd o serie de diferenieri
privind valorile efective ale acestora. Comparativ, la nivelul Romniei i a Republicii Moldova,
diferenele ntre criteriile utilizate sunt minore:
Pentru Romnia:
- profit brut sub 9 mil euro;
- cifr de afaceri sub 8 mil euro;

86
 - sub 25 % din capitalul social aflat n posesia unei alte firme care nu intr n categoria
IMM-urilor;
- personal care variaz ntre 0 i pn la 249 de angajai n cazul firmelor mijlocii.
Pentru Republica Moldova:
- cifr de afaceri mai mic de 50 mil euro sau un bilan total sub 43 mil euro;
- personal care variaz ntre 0 i pn la 250 de angajai n cazul firmelor mijlocii.

2. La nivelul Republicii Moldova autorul constat un trend pozitiv din punct de vedere al
evoluiei numrului de IMM-uri n intervalul 2009-2013, cu un procent de aproximativ 4% pe
an. Acest trend se nscrie ntr-o tendin general, existent la nivel global, deoarece, n esen
IMM-urile contribuie la dezvoltarea general a economiei printr-o serie de elemente de natur s
sublinieze importana lor i a creterii numrului de ageni economici activi din aceast
categorie: oferirea unor oportuniti productive de angajare; asigurarea unei stabiliti sociale pe
termen lung prin distribuirea mai echitabil a veniturilor la nivel regional i funcional,
contribuia adus la evoluia economiilor bazate pe agricultur la economii industriale,
impulsionarea spiritului antreprenorial la nivelul economiei, sprijinul pentru construirea unor
capaciti de producie sistemice, atragerea investiiilor strine directe, surse puternice de
inovare.
3. Contextul actual n care globalizarea se manifest pregnant i prin adncirea unora dintre
decalaje repune n discuie problematica responsabilitii sociale a ntreprinderilor mici i
mijlocii dezvoltrii sustenabile prin protecia mediului i a resurselor.
Majoritatea specialitilor considerau c IMM-urile nu se pot implica din punct de vedere al
activitilor specifice responsabilitii sociale datorit resurselor limitate pe care le au la
dispoziie, premis a sustenabilitii acestora.
4. Cercetrile mai recente au demonstrat c din ce n ce mai multe IMM-uri devin contiente i
motivate s se implice social, n viaa comunitilor de care sunt intrinsec legate. Beneficiile
acestei implicri se transform n contextul globalizrii n avantaje concureniale pe care IMM-
urile le pot utiliza cu succes atunci cnd doresc s se diferenieze fa de concuren i prin
dezvoltarea lor sustenabil.

87
 3. IMPACTUL FENOMENULUI GLOBALIZRII ASUPRA SUSTENABILITII
NTREPRINDERILOR MICI I MIJLOCII DIN REPUBLICA MOLDOVA
3.1. Proiectarea cercetrii referitoare la impactul globalizrii asupra activitii
ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova din perspectiva dezvoltrii
sustenabile
Prima etap necesar fundamentrii cercetrii privind caracterizarea impactului pe care
fenomenul globalizrii l poate avea asupra sustenabilitii IMM-urilor din Republica Moldova
este constituit din definirea problemei decizionale, stabilirea scopului cercetrii i identificarea
obiectivelor i a ipotezelor derivate din acesta.
A. Definirea problemei decizionale
Fenomenul de mare complexitate pe care l reprezint globalizarea influeneaz n mod
direct evoluia mediului extern al organizaiilor, att la nivelul macromediului ct i la nivelul
micromediului. Optimizarea rspunsului pe care organizaiile l au n raport cu orice modificare
din cadrul mediului reprezint principala preocupare a managementului acestora [24, p. 125].
Devine astfel evident o problem decizional care se poate formula n termeni sintetici:
identificarea modalitilor de optimizare i sustenabilitate, a activitii IMM-urilor n contextul
manifestrii fenomenului globalizrii.
B. Stabilirea scopului cercetrii
Aflat ntr-o strns legtur cu problema decizional, scopul cercetrii stabilete cadrul
general pentru derularea investigrii realitii economice. Pentru a se rspunde cu succes nevoii
de informaii corelate cu problema decizional enunat anterior scopul cercetrii de fa va
consta n investigarea impactului complex pe care globalizarea ca fenomen economico-social l
are asupra sustenabilitii IMM-urilor.
C. Identificarea obiectivelor i a ipotezelor cercetrii
Obiectivele cercetrii sunt corelate intrinsec cu scopul acesteia, reprezentnd
particularizri la nivelul efortului de investigare asimilat scopului general [83, p.225]. Atingerea
obiectivelor cercetrii asigur, datorit sinergiei acestora, ndeplinirea motivaiei principale, a
scopului agregat investigarea impactului de ansamblu pe care fenomenul globalizrii l are
asupra activitii IMM-urilor. Astfel, obiectivele cercetrii vor consta n:
O1. Determinarea percepiei managerilor de IMM-uri din Republica Moldova asupra importanei
globalizrii n economia actual.

88
H1. Peste 70% dintre manageri consider c globalizarea deine o importan major n
economie.
O2. Msurarea opiniilor managerilor de IMM-uri asupra influenei pe care fenomenul de
globalizare l poate avea n ceea ce privete capacitatea firmei de a-i identifica resursele
necesare procesului de producie.
H2. Circa 60% dintre respondeni consider c globalizarea a facilitat creterea capacitii IMM-
urilor de a-i identifica resursele necesare.
O3. Determinarea opiniei managerilor n legtur cu gradul n care globalizarea poate contribui
la creterea mobilitii factorilor de producie.
H3. Peste 75% dintre manageri consider c fenomenul globalizrii poate contribui la creterea
mobilitii factorilor de producie .
O.4. Identificarea percepiei referitoare la efectul globalizrii asupra capacitii concureniale a
IMM-urilor din Republica Moldova.
H.4. Peste 65% dintre manageri aprecieaz c fenomenul de globalizare a dus la o cretere a
capacitii de a intra pe diverse piee a firmelor mici i mijlocii din Republica Moldova.
O.5. Determinarea opiniei managerilor de IMM referitoare la efectele globalizrii sub aspectul
creterii concurenei pe piaa Republicii Moldova.
H.5. Peste 85% dintre manageri sunt de prere c presiunea concurenial a crescut n cadrul
economiei ca urmare a manifestrii globalizrii.
O.6. Identificarea efectului globalizrii din perspectiva modificrii relaiei IMM-urilor cu propriii
clieni.
H.6. Mai puin de 30% dintre manageri consider c propriile firme au dificulti n a relaiona
cu clienii ca urmare a manifestrii fenomenului de globalizare.
O.7. Determinarea gradului n care globalizarea a produs modificri la nivelul culturii
organizaionale a IMM-urilor.
H.7. Majoritatea decidenilor din cadrul IMM-urilor (60%) consider c globalizarea nu a produs
modificri majore la nivelul culturii organizaionale.
O.8. Identificarea opiniei managerilor n raport cu influena pe care globalizarea a avut-o asupra
cererii de consum (asupra volumului de clieni ai IMM-urilor).
H.8. Majoritatea managerilor (circa 48%) sunt indecii n ceea ce privete posibila influen a
fenomenului de globalizare asupra cererii de consum (volumul clienilor).

89
O.9. Determinarea efectului pe care globalizarea l poate avea din perspectiva migraiei forei de
munc.
H.9. Peste 80% dintre manageri sunt convini c firmele proprii sunt afectate n mare msur de
migraia forei de munc din economia Republicii Moldova spre alte zone.
O.10. Identificarea msurii n care globalizarea a putut influena IMM-urile prin prisma
fenomenului de migrare a forei de munc dinspre alte regiuni din exterior spre Republica
Moldova.
H.10. Circa 55% dintre manageri consider c firma proprie a fost afectat de migraia forei de
munc dinspre alte regiuni spre Republica Moldova.
O.11. Identificarea percepiei managerilor asupra efectelor pe care globalizarea le poate avea
asupra accesului la tehnologiile performante.
H.11. Majoritatea managerilor (peste 65%) sunt de prere c accesul la tehnologiile performante
este facilitat n mare msur de ctre globalizare.
O.12. Determinarea impactului pe care globalizarea l poate avea asupra comunicrii dintre
manageri i personal n cadrul IMM-urilor.
H.12. Mai puin de 35% dintre manageri sunt de prere c globalizarea nu a influenat n mod
semnificativ comunicarea cu personalul propriei firme.
O.13. Msurarea efectului pe care globalizarea l-a putut avea asupra modificrii formei de
organizare a IMM-urilor.
H.13. Mai puin de 25% dintre manageri consider c globalizarea a afectat forma de organizare
a firmei.
O.14. Determinarea impactului pe care globalizarea l are asupra capacitii IMM-urilor de a
ncheia parteneriate strategice.
H.14. Peste 70% dintre manageri sunt de prere c fenomenul de globalizare duce la creterea
posibilitilor de a se ncheia parteneriate.
O.15. Determinarea percepiei managerilor de IMM-uri n legtur cu efectele pe care
globalizarea, prin prisma integrrii Republicii Moldova n structuri politico-economice regionale
le poate avea asupra activitii IMM-urilor.
H.15. Peste 55% dintre respondeni consider c integrarea economic i politic a Republicii
Moldova n structuri regionale (ca de exemplu UE) poate afecta pozitiv activitatea IMM-urilor.
O.16. Identificarea opiniei managerilor n legtur cu schimbrile legislative pe care le poate
provoca fenomenul de globalizare al economiei mondiale.

90
 H.16. Mai puin de 35% dintre manageri sunt de prere c globalizarea poate provoca
schimbri legislative care s afecteze activitatea IMM-urilor.
Dup definirea problemei decizionale, stabilirea scopului cercetrii i identificarea
obiectivelor i ipotezelor aferente s-a avut n vedere proiectarea cercetrii de tip anchet de teren.
n cadrul acestui demers, a fost realizat chestionarul cercetrii, acesta reprezentnd principalul
instrument de culegere a informaiilor direct de la purttorii acestora.
Variabilele utilizate n cadrul cercetrii de fa au fost definite din punct de vedere
conceptual i respectiv operaional, pentru ca ulterior s poat fi introduse n chestionar.
Chestionarul a fost realizat pornindu-se de la obiectivele i ipotezele identificate, fiecare
aspect particular relevat n cazul acestora fiind pus n eviden prin ntrebrile de la nivelul
chestionarului (Anexa 1).
S-a ales ca metod de culegere a informaiilor ancheta de teren datorit caracteristicilor
sale - i anume faptul c este o metod de culegere a datelor primare (acele date culese n mod
special pentru problema decizional n cauz), avnd ca instrument de culegere a datelor
chestionarul care trebuie administrat unui eantion de respondeni reprezentativ statistic (ceea ce
presupune c este administrat unui subgrup din populaia studiat, selectat cu grij pentru a
participa la cercetare; tendinele observate pe baza informaiilor obinute de la respondeni se pot
extrapola la ntreaga populaie avut n vedere, deci pentru toate unitile de cercetare).
De asemenea, ancheta de teren are un caracter preponderent descriptiv. Cercetarea are un
aspect mai bine structurat, i un caracter preponderent cantitativ fiind prezentat o stare de fapt
de la un moment dat.
S-a optat pentru acest tip de cercetare datorit principalelor avantaje pe care le ofer,
printre care: flexibilitatea n completarea chestionarului; posibilitatea de a crea chestionare cu un
design atractiv i de a utiliza materiale vizuale auxiliare; posibilitatea de a se investiga influena
exercitat de o serie de variabile independente categoriale cum ar fi: sexul, vrsta, starea civil,
veniturile; posibilitatea obinerii de informaii referitoare la motivele, atitudinile i preferinele
membrilor grupului vizat; posibilitatea de a previziona comportamentul viitor al unitii de
sondaj/cercetare.
Dezavantajele generate de acest tip de cercetare au fost minimizate prin utilizarea
modalitii de aplicare online a sondajului. Astfel s-a eliminat inconvenientul legat de
administrarea chestionarului, acesta fiind autoadministrat de ctre fiecare respondent n parte;
posibilele erori generate de culegerea datelor cu ajutorul operatorilor de interviu (care pot induce

91
unele rspunsuri prin atitudine, modul n care sunt puse ntrebrile, lipsa tactului legat de
explicarea ntrebrilor i lipsa de comunicare cu respondenii). Chestionarele au putut fi
completate n timp real, ntr-un interval de timp mic, i cu costuri mici. Rata de rspuns a fost i
ea maximizat datorit comunicarii dinainte a timpului necesar pentru completare.
Metodologia aferent anchetei de teren, este o metodologie clar, bazat pe definirea
fiecrei etape avute n vedere. Deosebit de important este definirea clar a problemei
decizionale.
O problem decizional definit n mod eronat sau ambiguu, poate conduce la ratarea
ntregului proces de implementare a cercetrii, deoarece investigaia se orienteaz astfel ctre o
direcie care nu este util factorilor de decizie. n situaia n care problema decizional nu poate
fi definit se recurge la o cercetare exploratorie cu ajutorul creia se pun n eviden mai bine
elementele care descriu starea de fapt. n mod firesc, o dat definit corect problema decizional
se va identifica scopul cercetrii care fixeaz coordonatele viitoarei cercetri, categoriile de
informaii necesare pentru a se rspunde la problema decizional avansat. Ulterior identificrii
scopului cercetrii necesar pentru soluionarea problemei decizionale, cercetarea a presupus
definirea obiectivelor cercetrii, obiective care reprezint modalitile de particularizare ale
scopului n direcia evidenierii fiecrui aspect implicat.
Dup realizarea chestionarului aferent cercetrii s-a avut n vedere stabilirea unitii de
sondaj i de observare i determinarea mrimii eantionului utilizat pentru strngerea
informaiilor. Astfel, inndu-se cont de scopul i obiectivele cercetrii, s-a stabilit drept unitate
de observare ntreprinderea mic sau mijlocie, n timp ce unitatea de sondaj a fost aleas ca fiind
managerii/proprietarii ntreprinderilor mici i mijlocii de la nivelul economiei Republicii
Moldova.
Odat stabilit unitatea de sondaj, se va trece la calcularea mrimiii eantionului
reprezentativ pentru populaia statistic aleas.
Pentru calcularea mrimii eantionului s-a utilizat formula [24, p. 477] :
t2 * p * q
n
e2 , unde: (1)
n dimensiunea eantionului;
t coeficientul asociat probabilitii de garantare a rezultatelor cercetrii prestabilite de
ctre cercettor;

92
 p ponderea neprocentual a componentelor din eantion care sunt caracterizate de un
anumit atribut;
q - ponderea neprocentual a componentelor din eantion care nu sunt caracterizate de un
anumit atribut, determinndu-se prin relaia 1-p;
e eroarea limit sau marja de eroare.
Pentru determinarea mrimii eantionului prezentei cercetri s-a lucrat cu o probabilitate
de garantare a rezultatelor cercetrii de 95% a crei nivel de ncredere este de 0,05 i cu o eroare

limit de 4%, pentru o valoare a lui p = 0,90 (unde p reprezint ponderea neprocentual a
componentelor eantionului care sunt caracterizate de un anumit atribut).
n cazul cercetrii de fa atributul cheie evaluat l reprezint percepia respondenilor
decideni din cadrul IMM-urilor din Republica Moldova fa de importana globalizrii asupra
organizaiilor pe care le reprezint. Valoarea de 0,90 arat faptul c majoritatea decidenilor din
IMM-urile din Republica Moldova consider c globalizarea are un impact puternic asupra
activitii ntreprinderilor lor.
Astfel, pornind de la valorile indicate mai sus, dimensiunea eantionului va fi:

(2)
Dimensiunea corect a eantionului innd cont c prezenta cercetare se realizeaz
utiliznd o baz de eantionare reprezentat doar de ctre decidenii din cadrul IMM-urilor din
Republica Moldova este:
n*N
nc
n N , unde: [24, p. 479] (3)
nc - dimensiunea corect a eantionului

n dimensiunea calculat a eantionului (cu formula de mai sus)

N dimensiunea colectivitii investigate.
Numrul total de IMM-uri din Republica Moldova n 2012 era de: 49.400

(4)

Deci numrul final de respondeni care trebuie intervievai pentru ca eantionul s fie
reprezentativ nu se modific.
93
 Metoda de culegere a datelor a fost sondajul structurat, transversal, iar instrumentul de
culegere a informaiilor a fost reprezentat de ctre chestionarul care a fost administrat online.
Datele au fost culese online la nivelul Republicii Moldova n special la nivelul
Municipiului Chiinu n perioada 24 martie 9 mai 2014. Numrul final de chestionare
completate corect i complet a fost de 221.
3.2. Prelucrarea, analiza i interpretarea informaiilor rezultate n urma cercetrii
Dup etapa de culegere a datelor s-a trecut la etapa de analiz a datelor, care const n
verificarea validitii ipotezelor. Prelucrarea informaiilor obinute n urma administrrii
chestionarelor precum i analiza univariat i multivariat s-a realizat cu ajutorul pachetului de
programe de analiz statistico-matematic IBM SPSS versiunea 20.0.
Msurarea percepiei respondenilor referitoare la diversele implicaii ale globalizrii
asupra activitii IMM-urilor s-a realizat cu ajutorul diferenialei semantice cu 5 trepte (unde 1
nseamn o opinie foarte nefavorabil, n timp ce valoarea 5 corespunde pentru o opinie foarte
favorabil), iar schematic rezultatele vor fi prezentate n anexa nr. 4.
n vederea determinrii percepiei managerilor de IMM-uri din Republica Moldova
asupra importanei globalizrii n economia actual s-a utilizat metoda de scalare numit
diferenial semantic cu 5 trepte iar n urma analizei datelor, scorul mediu rezultat a fost de
4,434 ceea ce nseamn c majoritatea managerilor consider c globalizarea deine o importan
major n economie (81% dintre respondeni au o prere favorabil).
n urma msurrii opiniilor managerilor de IMM-uri asupra influenei pe care fenomenul
de globalizare l poate avea n ceea ce privete capacitatea firmei de a-i identifica resursele
necesare procesului de producie s-a constat c scorul mediu este de 4,276 ceea ce nseamn o
opinie favorabil (75% dintre respondeni au o prere favorabil).
n ceea ce privete determinarea opiniei managerilor n legtur cu gradul n care
globalizarea poate contribui la creterea mobilitii factorilor de producie, scorul mediu pentru
difereniala semantic a fost de 4,570 ceea ce nseamn o opinie foarte favorabil (88% dintre
respondeni).
Identificarea percepiei referitoare la efectul globalizrii asupra capacitii concureniale a
IMM-urilor din Republica Moldova s-a msurat cu ajutorul diferenialei semantice cu 5 trepte iar
scorul mediu rezultat a fost de 4,389 (79% dintre decidenii din cadrul IMM-urilor din Republica
Moldova).

94
 Determinarea opiniei managerilor de IMM referitoare la efectele globalizrii sub aspectul
creterii concurenei pe piaa Republicii Moldova s-a msurat cu ajutorul diferenialei semantice
cu 5 trepte iar scorul mediu rezultat a fost de 4,588 (91% dintre respondeni au o prere
favorabil i foarte favorabil referitoare la acest aspect).
Referitor la identificarea efectului globalizrii din perspectiva modificrii relaiei IMM-
urilor cu propriii clieni se poate constata c scorul mediu este de 2,176 ceea ce nseamn c
puini manageri consider c globalizarea va avea efecte negative asupra relaionrii cu clienii
(10% dintre manageri consider c propriile firme au dificulti n a relaiona cu clienii ca
urmare a manifestrii fenomenului de globalizare).
n urma determinrii gradului n care globalizarea a produs modificri la nivelul culturii
organizaionale a IMM-urilor a reieit c scorul mediu este de 2,294 ceea ce nseamn c puini
manageri consider c globalizarea a determinat modificri majore la nivelul culturii
organizaionale (77% dintre decidenii din cadrul IMM-urilor consider c globalizarea nu a
produs modificri majore la nivelul culturii organizaionale).
S-a dorit de asemenea, identificarea opiniei managerilor n raport cu influena pe care
globalizarea a avut-o asupra cererii de consum (asupra volumului de clieni ai IMM-urilor). i de
aceast dat s-a utilizat difereniala semantic iar scorul mediu care a rezultat a fost de 3,077
ceea ce nseamn c cei mai muli au ales varianta de rspuns indiferent. Deci circa 80% dintre
managerii de IMM intervievai sunt indecii n ceea ce privete posibila influen a fenomenului
de globalizare asupra cererii de consum (volumul clienilor).
ntrebai fiind referitor la gradul de afectare al IMM-urilor de fenomenul de migrare a
forei de munc dinspre Republica Moldova spre alte regiuni din afara rii s-a putut constata c
acetia percep c globalizarea, datorit migraiei forei de munc afecteaz puternic activitatea
IMM-urilor din Republica Moldova scorul mediu obinut fiind de 4,534 (cca 91% dintre
decidenii intervievai sunt convini c firmele proprii sunt afectate n mare msur de migraia
forei de munc din economia Republicii Moldova spre alte zone).
S-a dorit de asemenea, identificarea msurii n care globalizarea a putut influena IMM-
urile prin prisma fenomenului de migrare a forei de munc dinspre alte regiuni din exterior spre
Republica Moldova. Scorul mediu obinut de 4,118 denot faptul c decidenii intervievai
consider c migrarea forei de munc i dinspre alte regiuni spre Republica Moldova afecteaz
activitatea IMM-urilor (circa 68% dintre manageri consider c firma proprie a fost afectat de
migraia forei de munc dinspre alte regiuni spre Republica Moldova). Se poate observa totui

95
c procentul celor care consider c migraia forei de munc dinspre alte regiuni spre Republica
Moldova afecteaz activitatea IMM-urilor este mai mic cu 23 de procente dect a celor care sunt
convini c firmele proprii sunt afectate n mare msur de migraia forei de munc din
economia Republicii Moldova spre alte zone.
S-a avut n vedere prin prezenta cercetare i identificarea percepiei managerilor asupra
efectelor pe care globalizarea le poate avea asupra accesului la tehnologiile performante. n urma
analizei datelor scorul mediu rezultat a fost de 4,231 ceea ce nseamn c decidenii intervievai
consider c globalizarea are un impact puternic asupra accesului la tehnologiile performante i
de ctre IMM-uri. Deci, majoritatea managerilor, cca 75% sunt de prere c accesul la
tehnologiile performante este facilitat n mare msur de ctre globalizare.
n cadrul prezentei cercetri s-a dorit s se determine impactul pe care globalizarea l
poate avea asupra comunicrii dintre manageri i personalul propriu din cadrul IMM-urilor.
Conform scorului mediu rezultat n urma analizei datelor (4,244) se poate constata c decidenii
intervievai consider c globalizarea are un efect cu impact puternic asupra comunicrii dintre
manageri i personalul din cadrul IMM-urilor din care fac parte. Mai mult de 74% dintre
manageri sunt de prere c globalizarea influeneaz n mod semnificativ comunicarea cu
personalul propriei firme.
n urma analizei datelor rezultate de la ntrebarea care a avut drept scop msurarea
efectului pe care globalizarea l-a putut avea asupra modificrii formei de organizare a IMM-
urilor, scorul mediu rezultat a fost de 2,041 ceea ce nseamn c decidenii consider c
globalizarea influeneaz puin forma de organizare a IMM-urilor. Circa 91% dintre respondeni
consider c globalizarea a afectat puin sau chiar foarte puin forma de organizare a firmei.
ntrebai fiind dac consider c globalizarea are un impact asupra capacitii IMM-urilor
de a ncheia parteneriate strategice, scorul mediu rezultat a fost de 3,991 ceea ce nsemn c
prerea este uor favorabil fa de acest enun. Circa 89% dintre manageri sunt de prere c
fenomenul de globalizare duce n mare msur i n foarte mare msur la creterea
posibilitilor de a se ncheia parteneriate.
n vederea determinrii percepiei managerilor de IMM-uri n legtur cu efectele pe care
globalizarea, prin prisma integrrii Republicii Moldova n structuri politico-economice regionale
le poate avea asupra activitii IMM-urilor s-a utilizat metoda difereniala semantic cu 5 trepte
iar scorul mediu rezultat este de 3,946 ceea ce nseamn c respondenii consider c integrarea
Republicii Moldova n structuri politico-economice regionale va influena activitatea IMM-

96
urilor. Aproximativ 70% dintre respondeni consider c integrarea economic i politic a
Republicii Moldova n structuri regionale (ca de exemplu UE) poate afecta mult sau foarte mult
activitatea IMM-urilor.
Conform ANOVA au fost calculate valorile lui F pentru fiecare model de regresie i s-a
putut constata o mbuntire a capacitii de predicie a modelului odat cu introducerea unui
nou factor. Pe msur ce valoarea acestui test se ndeprteaz de valoarea 1, cu att capacitatea
de predicie a modelului crete. n cazul modelului 5 de regresie valoarea lui F este de 83,844 cu
o probabilitate de eroare egal cu 0,000, ceea ce presupune o validitate ridicat a modelului i o
capacitate mare a predicie a acestui model. n cele ce urmeaz vor fi prezentate valorile
coeficienilor estimai ai ecuaiei de regresie, precum i semnificaia lor statistic.

Figura. 3.1. Domeniile de activitate ale IMM-urilor din eantion

Sursa: Elaborat de autor.

n ceea ce privete structura eantionului de decideni din cadrul IMM-urilor intervievai

ea se prezint astfel:
- majoritatea decidenilor sunt din cadrul IMM-urilor care activeaz n domeniul
comerului - 113 respondeni; n agricultur 72 de respondeni; n prestri de servicii 25 de
respondeni; n construcii 7 respondeni i n domeniile productive 4 respondeni.
- majoritatea IMM-urilor din eantion au o vechime ntre 2-6 ani pe piaa din Republica
Moldova - 142.

97
 Figura. 3.2. Vechimea pe piaa din Republica Moldova a IMM-urilor din eantion
Sursa: Elaborat de autor

- numrul de angajai din cadrul IMM-urilor intrate n eantionul final este: Sub 10 angajai
(ntreprindere micro) - 165; ntre 10 i 50 angajai (ntreprindere mic) - 47; ntre 51 i 250
angajai (ntreprindere mijlocie) - 9; Peste 250 angajai (ntreprindere mare) - 0.

Figura. 3.3. Ponderea IMM-urilor din eantion aferente fiecrei grupe n funcie de numrul de angajai
Sursa: Elaborat de autor

98
- cifra de afaceri a IMM-urilor este: Sub 2 milioane - 65; ntre 2 i 10 milioane - 141; ntre
11 i 50 milioane - 13; Peste 50 milioane - 2.

Figura 3.4. Domeniile de activitate ale IMM-urilor din eantion

Sursa: Elaborat de autor

- categoria de clieni creia se adreseaz IMM-urile din eantion: Clieni persoane fizice - 181;
Clieni persoane juridice - 40.

Figura 3.5. Categoriile de clieni ctora se adreseaz IMM-urile din eantion

Sursa: Elaborat de autor

99
- ntrebai fiind cum apreciaz nivelul actual de succes al IMM-ului pe care l reprezint cei mai
muli au ales nivelul mediu 112 respondeni.

Figura 3.6. Percepia managerilor reprezentani ai IMM-urilor din eantion fa de nivelul actual
de succes al IMM-ului pe care l reprezint
Sursa: Elaborat de autor
- categoria de vrst n care se ncadreaz cei mai muli respondeni este ntre 25-45 de ani 189

Figura 3.7. Categoriile de vrst n care se ncadreaz respondenii

Sursa: Elaborat de autor

100
 - n ceea ce privete nivelul de studii a respondenilor cei mai muli au studii universitare
201

Figura 3.8. Nivelul de studii absolvit de respondeni

Sursa: Elaborat de autor
- referitor la tipul de decident cei mai muli sunt att proprietarul IMM-ului (sau co-proprietarul),
ct i managerul general (196 respondeni).

Figura 3.9. Nivelul de decizie al respondenilor n cadrul IMM-urilor

Sursa: Elaborat de autor

n cadrul procesului de analiz a informaiilor obinute cu ajutorul cercetrii cantitative s-a

dorit s se identifice dac exist o corelaie ntre variabila importana acordat globalizrii de ctre
101
decidenii din cadrul IMM-urilor (GL) ca variabil dependent, n funcie de percepia acestora
asupra urmtoarelor categorii de variabile: influena globalizrii n ceea ce privete mobilitatea
factorilor de producie (MFP), respectiv capacitatea de ptrundere pe noi piee (PPP), creterea
presiunii concurenei pe piaa Republicii Moldova (PC), creterea accesului la tehnologiile
performante (AT) i posibilitatea ncheierii de noi parteneriate (INP). Cu alte cuvinte manifestarea
pregnant a globalizrii sub forma efectelor enumerate (variabilele independente, numite i variabile
cauz) determin creterea importanei acesteia n viziunea managerilor de IMM din Republica
Moldova.

Mobilitatea factorilor de producie (MFP)

Puterea de ptrundere pe alte piee (PPP)

Presiunea concurenei (PC) Importana acordat globalizrii (GL)

Accesul la tehnologie (AT)

ncheierea de noi parteneriate (INP)

Figura 3.10. Modelul determinanilor importanei acordate globalizrii de ctre decidenii de

IMM din Republica Moldova
Sursa: [108, p. 90]

Modelul prezentat n figura nr. 3.10 va fi transformat ntr-un model analitic corespunztor
modelului de regresie liniar multipl [37, p. 90].
Regresia multipl este o metod de predicie a valorilor unei variabile dependente, n
cazul nostru importana acordat globalizrii de ctre decidenii de IMM din Republica Moldova,
pornind de la valorile mai multor variabile independente. Este necesar s menionm c regresia
multipl este o procedur similar regresiei simple numai c regresia multipl se bazeaz pe
corelaia multipl dintre mai multe variabile.
Ecuaia cu regresie multipl va avea mai muli coeficieni b, sau n terminologia
consacrat pentru regresia multipl, fiind calculai pe baza coeficientului de corelaie parial:

(5)

Unde:

Y' este valoarea estimata pentru variabila criteriu (dependena)

102
 ai este punctul de origine al liniei

b1, b2, b3... bk sunt coeficientii beta pentru cele k variabile predictor

X1, X2, X3.... Xk sunt valorile celor k variabile predictor

sau

(6)
Msurarea variabilelor a fost realizat cu ajutorul metodei de scalare difereniala
semantic care conduce la tipul de scal interval. Pentru a se putea facilita analiza datelor
specifice modelului de regresie liniar multipl propus s-a utilizat pachetul de programe de
analiz statistico-matematic IBM SPSS versiunea 20.0.
S-a realizat o msurare multicriterial a variabilelor considerate pentru modelul de
regresie liniar multipl i din acest considerent crearea propriu-zis a modelului a presupus
includerea n trepte a variabilelor independente. Altfel spus, variabilele independente au fost
incluse n model una cte una, innd cont de capacitatea lor de a explica variaia variabilei
dependente. Rezultatele modelelor de regresie vor fi prezentate n continuare:
Tabelul 3.1. Modelele de regresie determinate o dat cu introducerea fiecrei variabile
independente pe baza valorilor coeficientului de determinare multipl
Modelul de regresie R R2 R2 Modificare
(coeficientul (coeficientul ajustat R2
de corelaie de
multipl) determinare
multipl)
1. 0,585 0,342 0,327 0,342

2. 0,665 0,442 0,429 0,100

3. 0,720 0,518 0,507 0,076

4. 0,743 0,552 0,542 0,034

5.
0,813 0,661 0,653 0,109

Sursa: Elaborat de autor.

O analiz mai aprofundat se va realiza pe baza modelului 5 din cadrul tabelului de mai
sus deoarece se poate observa c are cele mai mari valori pentru coeficientul de corelaie
multipl R i pentru coeficientul de determinare multipl R2.
5. (7)

103
Tabelul 3.2. Informaiile detaliate corespunztoare modelului 5 de regresie liniar multipl
R R2 R2 ajustat Eroarea Modifi Modificarea Grade Modificarea Durbin-
standard a carea F de nivelului de Watson
variabilei R2 libertat semnificaie
estimate e statistic a
lui F
0,813 0,661 0,653 0,266 0,109 67,536 216 0,000 2,108
Sursa: [37, p. 90]
Valoarea coeficientului de corelaie multipl R sintetizeaz sensul legturii dintre valorile
observate i valorile previzionate pe baza modelului de regresie pentru variabila dependent, care
n cazul nostru este importana acordat globalizrii de ctre decidenii din cadrul IMM-urilor
din Republica Moldova.
Deoarece R = 0,813 ceea ce nseamn c are o valoare apropiat de valoare 1 cu sens
pozitiv, ceea ce confirm faptul c relaia dintre valorile observate i cele previzionate ale
importanei acordat globalizrii este puternic, reprezentnd un indiciu important al
consistenei modelului avut n vedere.
Al doilea coeficient avut n vedere este cel de determinare multipl (R2) care se determin
prin ridicarea la ptrat a coeficientului de corelaie multipl R i msoar intensitatea relaiei
exprimat de ecuaia de regresie liniar multipl. n cazul de fa se poate afirma c 66,1% din
variaia variabilei dependente importana acordat globalizrii este determinat de variaia
variabilelor cauzale respectiv: influena globalizrii n ceea ce privete mobilitatea factorilor de
producie (MFP), respectiv capacitatea de ptrundere pe noi piee (PPP), creterea presiunii
concurenei pe piaa Republicii Moldova (PC), creterea accesului la tehnologiile performante
(AT) i posibilitatea ncheierii de noi parteneriate (INP).
Restul variaiei variabilei dependente de 33,9% se datoreaz variaiei variabilei reziduale .
n acelai timp coeficientul de determinare multiplu arat, n cazul ecuaiei de regresiei,
dac exist cumva multicoliniaritate. De aceea, R2 nu trebuie s fie mai mic dect valoarea
oricrui coeficient de corelaie simpl dintre variabila efect i fiecare variabil cauzal.
Inexistena multicoliniaritii ar presupune ca variabilele cauzale s fie independente [83, p.
318].
Alctuirea modelului de regresie n trepte, ca i n cazul de fa, va spori valoarea lui R2
odat ce se mai adaug o nou variabil cauzal, astfel impactul unor variabile cauzale poate fi
minim. Pentru ca o astfel de problem s fie descoperit se va determina valoarea lui R2 ajustat,
care ine seama de numrul de variabile independente i de mrimea eantionului.

104
 [37, p. 91] (8)
2 2
Deoarece valoarea ajustat a lui R este apropiat de valoarea lui R , duce la concluzia c
efectul ultimei variabile cauzale introduse n model (posibilitatea ncheierii de noi parteneriate -
INP) este important asupra variaiei variabilei dependente. Dac valorile celor doi coeficieni R 2
i R2 ajustat sunt apropiate acest lucru determin posibilitatea de a generaliza modelul de regresie
la nivelul ntregii populaii cercetate [58, p. 220]. Dac modelul de regresie propus s-ar extinde la
nivelul ntregii populaii cercetate, variaia variabilei dependente s-ar diminua cu 0,661-0,653 =
0,008, ceea ce nseamn sub un punct procentual, fa de variaia ei ntlnit n cadrul
eantionului studiat.
De asemenea, trebuie analizat eroarea standard a variabilei estimate care arat cu ct se
abate o valoare a variabilei reziduale fa de media variabilei reziduale.

[37, p. 92] (9)

n ceea ce privete eroarea standard a estimrii (Std. Error of the Estimate), cu ct eroarea
estimrii este mai mic, cu att predicia este mai sigur. n cazul corelaiei analizate, eroarea
este mic, astfel c modelul poate fi considerat adecvat (0,266).
Pentru analizarea semnificaiei statistice a modelului de regresie se testeaz ipoteza nul
conform creia R2 coeficientul de determinare multipl este egal cu zero, ceea ce nsemn c toi
coeficienii ecuaiei de regresie au valoarea zero. n acest caz testul statistic utilizat este testul F
care se poate determina conform urmtoarei formule:

[ 32, p. 92] (10)

F modificat arat modificarea adus valorii calculate a lui F de ctre variaia suplimentar
a lui R2 datorit includerii n model a ultimei variabile cauz. De aceea n tabel apare
modificarea lui F calculat pentru ultima variabil cauz inclus dup formula:

(11)
Valoarea testului statistic F este de 67,536 care corespunde unei probabiliti de garantare
a rezultatelor (Sig. F Change) de 0,000 (care este mai mic de 0,05). n aceste condiii valoarea

105
lui F este semnificativ statistic deoarece probabilitatea ca aceast valoare a lui F s se datoreze
hazardului este sub 0.
Statistica Durbin-Watson testeaz ipoteza referitoare la inexistena autocorelrii variabilei
reziduale, adic erorile s fie independente. Se consider c se menine modelul dac valoarea
statisticii Durbin-Watson este ct mai apropiat de 2 i se recomand revizuirea acestuia dac
statistica Durbin-Watson ia valori ct mai apropiate de 1 sau de 3. n cazul prezentului model,
valoarea statisticii Durbin-Watson este de 2,108, deci se poate afirma c modelul este valid din
punct de vedere al lipsei autocorelrii variabilelor reziduale.
Tabelul de mai jos conine informaiile specifice analizei variaiei (ANOVA) de care se
ine cont pentru a se determina care este capacitatea de predicie a modelului de regresie
comparndu-se cu media variabilei dependente.
Tabelul 3.3. Analiza variaiei pentru cele 5 modele (ANOVA)
Model Suma ptratelor Grade de Media sumelor ptratelor F Sig.
(Sum of Squares) libertate (df) (Mean Square)

1. Regresie 57,874 1 57,874 22,349 .000

Reziduu 111,35 220
Total 169,224 221 0,506
2. Regresie 74,797 2 37,399 34,061 .000
Reziduu 94,427 219
Total 169,224 221 0,431
3. Regresie 87,658 3 29,219 46,212 .000
Reziduu 81,566 218
Total 169,224 221 0,374
4. Regresie 93,411 4 23,353 52,982 .000
Reziduu 75,813 217
Total 169,224 221 0,349
5. Regresie 111,857 5 22,371 83,844 .000
Reziduu 57,367 216
Total 169,224 221 0,266
Sursa: Elaborat de autor

106
 a. Dependent Variable: importana acordat globalizrii de ctre decidenii din cadrul IMM-
urilor (GL)
Tabelul 3.4. Informaiile specifice coeficienilor estimai ai modelului de regresie
Coefficients
Model Unstandardized Standardized T Sig.
Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta
(Constanta) 3,941 0,341 8,014 0,000
MFP (X1) 0,272 0,056 0,268 4,846 0,000
PPP (X2) 0,252 0,039 0,249 4,050 0,000
PC (X3) 0,185 0,023 0,183 2,910 0,000
AT 0,208 0,067 0,197 3,118 0,000
INP 0,341 0,055 0,322 6,223 0,000
Sursa: Elaborat de autor.
Estimarea parametrilor modelului de regresie s-a realizat prin metoda celor mai mici
ptrate, iar ecuaia de regresie ca rezultat este:
(12)
(13)
Se poate constata c toate variabilele cauzale influeneaz pozitiv variabila dependent
(toate variabilele au semnul +), astfel c percepia asupra importanei globalizrii (GL) este
influenat pozitiv de influena globalizrii n ceea ce privete mobilitatea factorilor de
producie (+0,272 pentru x1), respectiv capacitatea de ptrundere pe noi piee (+0,252 pentru
x2), creterea presiunii concurenei pe piaa Republicii Moldova (+0,185 pentru x3), creterea
accesului la tehnologiile performante (+0,208 pentru x4) i posibilitatea ncheierii de noi
parteneriate (+0,341 pentru x5).
Pe lng sensul de influen a variabilei dependente, coeficienii regresiei indic i
intensitatea influenei acestora asupra variabilei dependente. Comparnd valorile coeficienilor
de regresie, se poate constata c cea mai mare influen este exercitat de variabila posibilitatea
ncheierii de noi parteneriate (coeficientul cu valoarea cea mai mare 0,341). Ceea ce nseamn
c la o modificare cu o unitate a percepiei favorabile fa de globalizare, acest lucru va
determina ncrederea n posibilitatea de a ncheia noi parteneriate cu 0,341 uniti.
n ceea ce privete coloana denumit Beta din tabelul anterior ea conine valori
standardizate ale coeficienilor de regresie. Prin standardizare, valorile variabilele continue se

107
transform n valori ale unei variabile standardizate ce urmeaz o distribuie normal de medie 0
i deviaie standard 1. Interpretarea acestor valori este similar coeficienilor de regresie,
diferena fiind unitatea de msur care, n cazul valorilor Beta, este o deviaie standard. Astfel, la
modificarea cu o deviaie standard a variabilei x1 (influena globalizrii n ceea ce privete
mobilitatea factorilor de producie), valoarea variabilei dependente se schimb cu, 268 deviaii
standard.
Interpretarea clasic a testului t-Student presupune verificarea dac valorile parametrilor
estimai difer semnificativ de valoarea 0, respectiv dac acestea au o influen real asupra
variabilei dependente. Din tabelul de mai sus se poate observa c toi parametrii estimai difer
semnificativ de 0, existnd o probabilitate de 0,000 (Sig.) ca valoarea testului t - Student s fie
datorat hazardului. De asemenea este important de analizat magnitudinea valorii testului t-
Student; valoarea sa fiind direct proporional cu influena exercitat de variabila independent
(aferent coeficientului de regresie pentru care s-a realizat testul t - Student) asupra variabilei
dependente. Prin compararea valorilor testului t-Student se poate observa c valoarea maxim se
ntlnete pentru parametrul regresiei aferent variabilei x5 (posibilitatea ncheierii de noi
parteneriate), respectiv 6,223, confirmnd faptul c influena cea mai mare asupra variabilei
dependente o are variabila x5.

3.3. Utilizarea rezultatelor cercetrii pentru dezvoltarea i implementarea unui

program de msuri la nivelul ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica
Moldova
Datorit caracteristicilor intrinseci pe care le dein, ntreprinderile mici i mijlocii vor
beneficia de avantajul flexibilitii atunci cnd se dorete fundamentarea unei strategii care s se
adapteze n funcie de dinamica mediului propriu de afaceri.
Cu toate acestea, asigurarea eficienei fluxului decizional, optimizarea rezultatelor
economice pe termen lung, nu poate avea loc fr un efort coerent de planificare strategic.
Planificarea strategic reprezint un proces managerial care va menine o relaie viabil
ntre obiectivele, resursele unei organizaii, modalitatea de utilizare a acestora i conjunctura
mediului n care aceasta activeaz (pia, mediul economico-social etc).
Datorit dinamicii accentuate, a turbulenei crescnde a mediului de afaceri, adaptarea
ntreprinderilor la acesta i fructificarea oportunitilor necesit o abordare strategic,
dezvoltarea unei viziuni coerente n timp i spaiu chiar dac este vorba de organizaii mici, cu

108
structur i complexitate sczut a activitii, aa cum este cazul pentru majoritatea
ntreprinderilor mici i mijlocii.

Analiza de situaie la nivel corporatist

Misiunea, scopurile i obiectivele

corporatiste

Analiza de situaie la nivel de unitate

strategic de afaceri

Misiunea, scopurile i obiectivele unitii

strategice de afaceri

Strategia unitii strategice de afaceri

Scopuri i Scopuri i Scopuri i Scopuri i Alte scopuri i

obiective de obiective de obiective obiective specifice obiective
marketing producie financiare resurselor umane funcionale
Scopuri i

Strategia de Strategia de Strategia Strategia de Alte strategii

marketing producie financiar resurse funcionale
umane

Implementare Implementare Implementare Implementare Implementare

rerere e

Evaluare i Evaluare i Evaluare i Evaluare i Evaluare i

control control control control control

Planuri de Planuri de Planuri Planuri de Alte planuri

marketing producie financiare resurse umane
funcionale

Fig 3.3. Procesul de planificare strategic n afaceri

Sursa: [57].
IMM-urile vor avea un comportament managerial aparte, datorit formei specifice de
organizare care presupune o serie de raporturi particulare care exist ntre factorii care dein
proprietatea, exercit conducerea i dein rspunderea. De cele mai multe ori aceste atribute vor fi
109
 concentrate de ctre o singur persoan sau grup de persoane, situaie care poate genera hiatusuri n
activitatea managerial. Manifestarea subiectivismului sau a lipsei de pregtire de specialitate
reprezint un real pericol pentru organizaiile care trebuie s identifice modalitile optime de rspuns
la aciunea factorilor de mediu.

Creterea profitului

Creterea
mbuntirea vnzrilor
productivitii

Activele Penetrarea pieei Dezvoltarea pieei Dezvoltarea produsului

existente

Creterea Preluarea Piee Piee

Reducerea mbuntire preului/acordare mbuntirea mixului de clienilor de la
Segmente Convertirea
utilizrii noi non-utilizatorilor existente noi
costurilor a gradului de a discount-urilor vnzare/produsului concureni
utilizare a (adaosurile comerciale)
activelor

Centrarea pe cretere
Centrarea pe marja de adaos i
pe lichiditi

Modificarea bazei de
active

Realizarea de investiii Reducerea investiiilor

- inovare Re-dezvoltarea resurselor
- diversificare de capital

Centrarea pe utilizarea
capitalului

Fig. 3.4. Ci de optimizare a activitii i cretere a profitabilitii IMM-urilor

Sursa: adaptare dup [57].

Acest efort va presupune o analiz constant a mediului extern i intern, evidenierea

oportunitilor, ameninrilor, a punctelor tari i slabe i identificarea de obiective realiste
pornind de la aceste informaii. Evoluiile nregistrate de ctre mediul extern se pot analiza att la
nivel microeconomic ct i macroeconomic. Din aceast perspectiv, fenomenul complex al
globalizrii presupune aa cum rezult i din cercetarea ntreprins manifestarea unui ansamblu de
factori care influeneaz, afecteaz, activitatea ntreprinderilor mici i mijlocii pe multiple planuri,
att n dimensiunea microeconomic ct i macroeconomic.
Pentru a putea identifica un program de msuri viabile n direcia optimizrii activitii
MM-urilor n condiiile influenelor manifestate de ctre globalizare este necesar ca acestea s
fie analizate din perspectiva impactului pe care l pot genera la nivelul activitii ntreprinderilor.

110
 Definirea misiunii ntreprinderii

Analiza situaiei curente

Analiza pieei Analiza SWOT Auditul financiar

Identificarea obiectivelor

Gruparea obiectivelor pe direciile

strategice de aciune

Formularea strategiilor

Estimarea rezultatelor
ateptate

Identificarea planurilor de aciune i Reevaluare i

a variantelor strategice alternative ajustarea
obiectivelor pentru
urmtoarele
perioade
Bugetarea planului

Programul detaliat de implementare a planului

pe direcii strategice de aciune (primul an)

Fundamentarea mixului Strategia financiar Strategia de Strategia de resurse Strategii funcionale

de marketing producie (prestaie) umane adaptate
- Strategii de produs necesitilor curente
- Strategii de pre
- Strategii de distribuie
- Strategii de promovare

Fig 3.5. Model de plan de management-marketing

Sursa: Elaborat de autor

111
 Procesul de planificare strategic, aa cum este prezentat n figura de mai sus este ntlnit
n cadrul corporaiilor mari, ale companiilor care prezint o complexitate deosebit a activitii
desfurate, fiind necesar definirea mai multor uniti strategice de afaceri, corespunztoare
diferitelor domenii de afaceri n care compania activeaz.
n cazul IMM-urilor, procesul de planificare strategic va fi asemntor, cu meniunea c
nu va exista etapa specific pentru analiza de situaie la nivel corporatist, stabilirea misiunii,
scopurilor i obiectivelor corporatiste. ntreprinderea mic sau mijlocie va fi similar unei uniti
strategice de afaceri, fiindu-i necesare analiza de situaie i definirea scopului i a obiectivelor
specifice. Ulterior procesul de planificare va pune n valoare fundamentarea strategiei de afaceri
a ntreprinderii pe 5 direcii principale: marketing, producie, financiar, resurse umane i alte
activiti funcionale n funcie de necesiti (de ex: strategia de dezvoltare a parteneriatelor etc).
n vederea dezvoltrii armonioase a organizaiei, managementul trebuie s aib n vedere o
serie de elemente sintetizate n cadrul figurii de mai sus.

Influenele exercitate de ctre globalizare la nivelul

mediului de afaceri pentru IMM-uri

OPORTUNITI AMENINRI

oportunitatea pentru IMM-uri de a ptrunde creterea presiunii concurenei

pe alte piee
creterea mobilitii factorilor de producie
oportuniti noi pentru IMM-uri de a
identifica resurse necesare derulrii activitii
(surse noi i facile de finanare internaional,
accesul mai uor la furnizori de materii prime
i materiale aflai la mare distan etc)
facilitarea accesului la tehnologii
performante
migraia forei de munc de la exterior ctre
Republica Moldova
crete posibilitatea ncheierii de
parteneriate strategice
integrarea n structuri regionale economico-
politice
globalizarea nu afecteaz n mod explicit
forma de organizare curent a IMM-urilor
afecteaz comunicarea dintre
management i personalul din cadrul IMM-
urilor
migrarea forei de munc din Republica
Moldova spre exterior
clienii au un comportament de consum
mai pretenios, cresc cerinele clienilor
schimbri legislative care pot afecta
activitatea IMM-urilor (reversul integrrii
regionale care duce la necesitatea
armonizrii legislaiei naionale cu cea
specific formei de integrare uneori n
detrimentul interesului ntreprinztorilor
naionali)

Fig 3.6. Factorii de mediu corespunztori influenei globalizrii, obiectivele i activitile adaptate
Sursa: Elaborat de autor
112

Obiective specifice mixului de
marketing:
- Identificarea pieelor i a
nielor de pia profitabile
- Poziionarea corespunztoare
pe pieele internaionale
identificate
- Dezvoltarea programelor de
marketing relaional
- Identificarea de noi avantaje
concureniale
- Identificarea de noi
produse/cerine de consum
Seturi de activiti specifice
mixului de marketing:
- Efectuarea de cercetri de
marketing privind structura i
dinamica pieelor vizate,
barierele de acces, tipologia i
comportamentul consumatorilor
- Testarea atributelor de
poziionare utilizate n prezent
pe piaa local n contextul
noilor piee identificate
- Analiza comparativ a
concurenilor i identificarea
atributelor de difereniere
eficiente, punerea n valoare a
acestor atribute
- Dezvoltarea de programe de
fidelizare i relaionare pe
termen lung cu clienii,
cercetarea motivaiilor de
cumprare i consum
- Testarea i lansarea de noi
produse/servicii
Fig 3.6. (continuare)
Identificarea obiectivelor strategice aferente oportunitilor
i ameninrilor determinate de fenomenul globalizrii
Obiective Obiective specifice
financiare: procesului de producie:
- Identificarea i - Identificarea de noi
utilizarea surselor de furnizori
finanare - ncorporarea tehnologiei
internaional i nalte n procesele de
regional (programul producie
Horizon 2020 etc) - Realizarea de schimburi
de know-how i
informaii
Activiti Activiti specifice
corespunztoare procesului de producie:
implementrii - Analizarea principalelor
obiectivelor surse de informaii
financiare: comerciale (rapoarte
- Depunerea de Camera de comer,
proiecte adresate statistici etc)
cadrului de finanare - Identificarea i
european (n realizarea unui plan de
perspectiva n care achiziii privind
Republica Moldova tehnologia nalt
va fi interesat de - nregistrarea
accesarea acestor ntreprinderii n bazele de
fonduri) date de profil i n reelele
- Realizarea de de informaii comerciale
analize comparative ale principalelor
de risc a ofertelor de organisme i instituii care
finanare reglementeaz activitatea
internaional IMM-urilor att pe plan
- Adaptarea activitii intern ct i european sau
financiare la internaional
dinamica legislaiei
n domeniu
113
Obiective privind Alte obiective
resursele umane: funcionale:
- Identificarea i atragerea - Identificarea i
angajailor performani din dezvoltarea de
economie parteneriate strategice
- Motivarea angajailor - Contracararea
- Creterea eficienei efectelor negative ale
utilizrii potenialului schimbrilor de
angajailor legislaie
- Adaptarea structurii
organizatorice la
ncorporarea de tehnologii
moderne
- mbuntirea comunicrii
dintre management i
personal
Activiti corespunztoare Activiti destinate
implementrii obiectivelor implementrii
privind resursele umane: obiectivelor
- Adoptarea unui program funcionale:
de msuri privind atragerea - Conectarea cu sursele
forei de munc autohtone de informaii privind
calificate (pachete salariale poteniali parteneri
personalizate, avantaje (participarea la trguri
conexe, program de lobby i expoziii,
n rndul actualilor angajai) nregistrarea n
- Conlucrarea mai strns directoarele de afaceri
cu instituiile de nvmnt online etc)
att de la nivelul liceal ct i - Analizarea
din nvmntul superior posibilitilor de
(stagii de practic i dezvoltare a unor
internship, training-uri, avantaje concureniale
implicarea managerilor de n parteneriat cu IMM-
firme n activitatea didactic uri de pe pieele
workshop-uri, lecii internaionale vizate
deschise etc) - Analizarea posibilelor
- Implementarea de modificri ale
programe i strategii legislaiei din domeniul
comune de angajare de activitate,
mpreun cu alte firme identificarea de msuri
- Implementarea de care s minimalizeze
programe de loializare a posibilele efecte
personalului, training negative
specializat
- Modificarea organigramei
ntreprinderii pentru
ncorporarea posturilor
necesare utilizrii
tehnologiilor performante
- Analizarea eficienei
comunicrii cu personalul,
aplicarea unor principii
corespunztoare unui
management modern
 Deciziile strategice referitoare la modalitile de abordare a pieelor i utilizarea creativ a
resurselor existente prin creterea productivitii, sunt printre cele mai importante n cazul IMM-
urilor, deoarece acestea nu dispun de posibiliti extinse de a-i modifica baza de active sau furnizorii
actuali.
Cercetarea cantitativ sub forma anchetei de teren, a evideniat o serie de elemente
cuantificabile drept factori de mediu care vor influena activitatea IMM-urilor n contextul
globalizrii actuale a afacerilor.
Adaptarea IMM-urilor la aciunea acestor factori presupune elaborarea unui model de plan
de management - marketing care s asigure identificarea i fundamentarea celor mai potrivite
strategii de afaceri pentru IMM-uri.
Modelul propus este reprezentat n cadrul figurii de mai sus.
Adaptarea modelului propus la aciunea factorilor caracteristici pentru influena
globalizrii, presupune ntr-o prim etap gruparea corespunztoare a acestora sub forma
oportunitilor i ameninrilor din mediul extern.
Astfel, informaiile vor putea fi ncorporate la nivelul analizei situaiei curente, mai precis
n cadrul analizei SWOT Fig. 3.6.
Seturile de activiti prezentate se vor particulariza pentru fiecare entitate economic n
parte, deoarece, dei au la baz obiective similare enunate ca urmare a influenelor evideniate
de cercetarea anchet de teren, resursele interne ale fiecrei ntreprinderi sunt diferite.
Astfel, modalitile concrete prin care obiectivele identificate vor fi atinse la nivelul
ntreprinderilor sunt direct determinate de disponibilitile financiare, de personal, de know-how,
poziia pe pia, atuurile concureniale existente i nu n ultimul rnd de specificul industriei n
care acioneaz ntreprinderea.
Aa cum a rezultat n urma cercetrii, cele mai importante elemente se refer la variabilele:
mobilitatea factorilor de producie, puterea de ptrundere pe alte piee, presiunea concurenei,
accesul la tehnologie, posibilitatea ncheierii de noi parteneriate. Aceti factori de mediu
determin rspunsuri specifice din partea IMM-urilor din cadrul economiei moldoveneti,
modelul general de abordare strategic fiind cel prezentat mai sus.
Problematica influenei fenomenului de globalizare necesit cercetri extinse care s
surprind evoluia n timp a acestor factori de influen i s permit astfel, enunarea unor noi
concluzii i identificarea unor direcii de aciune corespunztoare.

114
 Din punct de vedere al aplicrii procesului de planificare strategic n cadrul IMM-urilor,
vom exemplifica n cele ce urmeaz acest proces pe situaia concret a trei firme, firme n care
att rezultatele cercetrii cantitative, ancheta de teren ct i modelul de plan de management
marketing au fost aplicate concret.
Cercetarea cantitativ sub forma anchetei de teren a relevat o serie de elemente eseniale
care influeneaz activitatea derulat de ctre IMM-uri n condiiile economiei actuale globale.
Aceste variabile vor influena n mod diferit firmele supuse analizei, n funcie de situaia
specific a pieei pe care acioneaz, vechimea pe pia, natura relaiilor cu partenerii, furnizorii,
tipologia produselor sau a serviciilor prestate etc.
A. Implementarea rezultatelor cercetrii cantitative i a modelului de plan de
management-marketing n cadrul activitii SC Grdina Mrioarei SRL
SC Grdina Mrioarei SRL reprezint o micro ntreprindere, care are totui fixate o serie de
obiective ambiioase asa cum se poate observa i n cadrul prezentrii realizate n anexa nr.7.
Pentru managementul ntreprinderii urmtoarele informaii rezultate n urma cercetrii i a
dezvoltrii modelului de plan de management-marketing au prezentat o importan deosebit:
- Oportunitatea de ptrundere pe piee externe;
- Creterea mobilitii factorilor de producie;
- Oportunitatea de a identifica mai uor furnizori de materiale i produse necesare
derulrii activitii firmei;
- Problemele de comunicare dintre management i personal;
- Necesitatea motivrii suplimentare a personalului;
- Necesitatea mbuntirii managementului stocurilor;
- Necesitatea mbuntirii capacitii firmei de a previziona corect cererea de consum.
Pe baza acestor categorii de informaii eseniale au fost enunate obiective strategice
aferente pentru fiecare domeniu de activitate strategic a ntreprinderii (mixul de marketing,
financiar, proces de producie, resursele umane, obiective funcionale):
I. Obiective specifice mixului de marketing
- identificarea nielor de pia profitabile att la nivelul R. Moldova ct i n special la
nivelul economiei romneti i chiar externe;
- crearea unei noi campanii promoionale destinate nielor de pia identificate;
- optimizarea sistemului de distribuie al firmei;
- cercetarea i previzionarea cererii de pia;

115
 - identificarea de noi produse cerute pe piaa de profil a ntreprinderii.
II. Obiective specifice operaiunilor financiare ale ntreprinderii
- Identificarea de surse de finanare suplimentar;
- Optimizarea nregistrrilor financiar-contabile n cadrul firmei.
III. Obiective specifice procesului de producie
- Implementarea unui program de identificare de noi furnizori de materiale i produse
pentru firm utiliznd noi canale de comunicare (directoare internet, email etc);
- Identificarea modalitilor de prevenire a rupturilor de stocuri;
- Optimizarea structurii gamei de produse importate i distribuite.
IV. Obiective privind resursele umane
- Identificarea modalitilor de optimizare a motivaiei angajailor colaboratori;
- mbuntirea procesului de comunicare dintre managementul ntreprinderii i angajai.
V. Obiective de natur funcional
- Dezvoltarea de noi parteneriate cu distribuitori de pe piaa din Romnia i Ucraina;
- mbuntirea proceselor de management.
n vederea atingerii obietivelor enunate mai sus, n cadrul aplicrii modelului planului de
management-marketing s-au identificat urmtoarele seturi de activiti specifice pentru fiecare
tip de obiectiv n parte:
I. Activiti corespunztoare obiectivelor identificate pentru implementarea mixului
de marketing
a) Realizarea de cercetri de marketing axate pe cunoaterea preferinelor consumatorilor
pentru principalele tipuri de produse comercializate de ctre firm;
b) Investigarea surselor de date statistice disponibile inclusiv online referitoare la
consumul de produse comercializate sau asemntoare acestora;
c) Modificarea interfeei website-ului firmei att din punct de vedere al identitii vizuale,
ct i al coninutului i a modalitilor de structurare a informaiei;
d) Derularea de cercetri de marketing online, postate pe site-ul firmei axate pe
identificarea rapid a trendurilor de consum i a preferinelor consumatorilor actuali ai
firmei;
e) Fundamentarea i implementarea unei campanii promoionale axate pe tehnici de
marketing direct, promoii legate, discounturi i oferte speciale pentru clienii fideli;

116
 f) Realizarea unor cercetri calitative destinate identificrii produselor i/sau serviciilor
nrudite cu actualele produse comercializate la nivelul motivaiilor de consum ale
clienilor;
g) Implementarea unui sistem de msurare a vitezei de circulaie a produselor de-a lungul
principalelor canale de distribuie utilizate n prezent de ctre firm;
h) Testarea unor noi marje de adaos comercial n relaia cu actualii distribuitori.
II. Activiti corespunztoare obiectivelor identificate pentru optimizarea situaiei
financiare a firmei
a) Depunerea documentaiei necesare pentru accesarea de fonduri europene n parteneriat
cu ali ageni economici din categoria IMM-urilor;
b) Analizarea oportunitilor de finanare la nivelul camerelor de comer i industrie;
c) Implementarea unui nou soft contabil care s permit operarea mai uoar a vnzrilor
realizate cu ajutorul interfeei de comer electronic a website-ului.
III. Activiti corespunztoare obiectivelor identificate pentru optimizarea proceselor
de producie/desfacere
a) Conectarea ntreprinderii la sursele de informaii online disponibile privind furnizorii de
materiale i/sau produse comercializate;
b) Derularea unei campanii de e-mail direct n vederea stabilirii de contacte cu potenialii
furnizori identificai;
c) Utilizarea informaiilor obinute cu ajutorul chestionarelor online referitoare la
preferinele consumatorilor actuali pentru previzionarea necesarului de marf i a
rotaiei stocurilor;
d) Derularea unui program de gestionare a fluxurilor de distribuie/consum extins pentru
toat piaa ocupat de ctre firm.
IV. Activiti corespunztoare obiectivelor identificate pentru optimizarea
managementului resurselor umane
a) Identificarea cauzelor care contribuie la randamentul sczut al personalului ageni de
vnzri colaboratori;
b) Implementarea unui sistem de motivare suplimentar a personalului att extrinsec ct i
intrinsec, cu accentul pus pe avantajele unei colaborri de durat dintre firm i angajaii
colaboratori;

117
 c) Elaborarea unor noi protocoale de comunicare n cadrul ntreprinderii i organizarea
unor traininguri adresate personalului, training viznd dezvoltarea personal i
cultivarea responsabilitii profesionale;
d) Organizarea de team - buildinguri care s implice utilizarea unora dintre produsele
comercializate de ctre firm (hamace etc).
V. Activiti corespunztoare obiectivelor de natur funcional
a) Realizarea unui audit periodic al ntreprinderii pe baza instrumentelor de analiz
specific managementului modern analiza SWOT, PEST, analiza diagnostic etc;
b) Implementarea de programe comune referitoare la trainingul angajailor cu distributorii
firmei;
c) Stabilirea unui protocol de comunicare i dialog cu distribuitorii n vederea optimizrii
fluxurilor de produse desfcute, corelarea importurilor cu exporturile i cu necesarul de
pe piaa local a acestora.
B. Implementarea rezultatelor cercetrii cantitative i a modelului de plan de
management-marketing n cadrul activitii SC Individuale Prunean N
SC individual Prunean N. reprezint o microntreprindere care i desfaoar activitatea n
principal pe piaa din Republica Moldova. Aceast societate individual reprezint un exemplu
tipic de IMM care dorete s i extind activitatea i s se repoziioneze pe pia.
I. 1. Obiective referitoare la implementarea mixului de marketing
- Identificarea preferinelor consumatorilor de pe piaa Republica Moldova n raport cu o
nou linie de produse;
- Determinarea oportunitii de extindere a ariei de desfacere a firmei pe teritoriul
Romniei n parteneriat cu firme din Romnia;
- Dezvoltarea unui program de fidelizare att pentru clienii vechi ct i pentru clienii
cureni ai firmei;
- Optimizarea comunicrii pe internet a firmei.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la
implementarea mixului de marketing
a) Fundamentarea i implementarea unei cercetri de marketing la nivelul consumatorilor
din Republica Moldova destinat identificrii motivelor de cumprare i consum, precum
i a ateptrilor consumatorilor fa de gama de produse actual a firmei;

118
 b) Derularea unei cercetri calitative avnd drept scop testarea unui nou tip de hamac,
necomercializat pn n prezent pe piaa din Republica Moldova;
c) Stabilirea de contacte i iniierea de discuii cu poteniali parteneri romni interesai de
colaborarea direct cu SC Prunean N;
d) Studierea fezabilitii unei investiii ntr-un magazin deschis pe piaa din Romnia;
e) Realizarea unei cercetri calitative sub forma focus grupurilor avnd ca scop
determinarea factorilor care contribuie la fidelizarea consumatorilor de hamace i
formatul instrumentelor de fidelizare eficiente (card de fidelitate, bonuri de discount,
clubul consumatorilor fideli etc);
f) Crearea unui website personalizat, avnd o interfa simpl, intuitiv i uor de utilizat,
adaptat comenzilor online. Promovarea web-site-ului cu ajutorul motoarelor de cutare
i indexarea sa n directoarele de produse din domeniu.
II. 1. Obiective referitoare la activitatea financiar a ntreprinderii
- Implementarea unui sistem de evideniere financiar a fluxurilor de venituri i cheltuieli
care s permit optimizarea activitii firmei (alternarea perioadelor cu vnzri mari cu
cele avnd vnzri mici sau foarte mici) ;
- Identificarea de oportuniti de finanare pentru IMM-uri prin asocierea cu parteneri
care au mai accesat fonduri europene pn n prezent.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la activitatea
financiar
a) Realizarea de prognoze a volumului de vnzri pornind de la istoricul acestora, cu
evidenierea oscilaiilor cererii de consum pe cel puin 5 ani n urm;
b) Investigarea surselor de informaii privind proiectele europene i identificarea
partenerilor de afaceri care au mai participat n cadrul proiectelor europene;
c) Iniierea unui parteneriat n cadrul unui proiect adresat axei referitoare la dezvoltarea
activitii IMM-urilor din cadrul Programului Horizon 2020 iniiat de Uniunea
European.
III. 1. Obiective referitoare la procesul de desfacere al ntreprinderii
- Extinderea gamei de produse comercializate;
- Introducerea unei game de servicii prestate de ctre firm (reparaii i
modificri/personalizri hamace).

119
 2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la procesul de
desfacere al ntreprinderii
a) Utilizarea rezultatelor cercetrilor realizate pe motivaiile de cumprare i preferinele
consumatorilor pentru achiziionarea de noi modele de hamace care s satisfac cerinele
consumatorilor;
b) Identificarea resurselor necesare pentru implementarea de servicii n oferta firmei;
c) Testarea serviciilor noi introduse pe pia, cu oferte legate iniial de produsele mai
scumpe din cadrul actualei game vndute.
IV.1. Obiective referitoare la resursele umane
- Angajarea de personal suplimentar necesar extinderii activitii firmei;
- Implementarea unor principii ferme n cadrul personalului referitoare la orientarea ctre
clieni i promovarea valorilor firmei onestitate, calitate, service promp, dialogul
constant cu clienii.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la resursele
umane
a) Derularea unui proces de identificare i selectare a personalului calificat necesar;
b) Desfurarea unor sesiuni de pregtire a personalului n vederea respectrii cerinelor
eseniale pentru relaionarea cu clienii;
c) Monitorizarea i ncurajarea comportamentului corespunztor al angajailor n relaia
cu clienii.
V.1. Obiective referitoare la aspecte funcionale curente ale ntreprinderii
- modificarea statutului firmei de la ntreprindere individual la SRL, n concordan cu
extinderea activitii i angajarea de personal suplimentar;
- fundamentarea unei strategii de extindere a activitii bazate pe parteneriatele strategice
cu firme de pe piaa din Romnia.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor funcionale
a) derularea procedurilor necesare pentru schimbarea statutului firmei;
b) stabilirea contactelor i a planificrii ntlnirilor necesare pentru definirea cadrului de
colaborare cu partenerii identificai (obiective comune, activiti, extinderea activitii,
deschiderea unui punct de lucru/magazin pe teritoriul Romniei etc).
C. Implementarea rezultatelor cercetrii cantitative i a modelului de plan de
management-marketing n cadrul activitii SC Monirom Trading SRL

120
 SC Monirom Trading SRL reprezint o ntreprindere mic aflat ntr-o continu evoluie.
De la nfiinare i pn n prezent, firma i-a pstrat o serie de obiective care se centreaz n mod
esenial pe dezvoltarea de relaii pe termen lung cu clienii. Aceast orientare provine i din
faptul c firma a avut de la bun nceput att clieni persoane fizice ct i clieni persoane juridice,
ceea ce a necesitat o orientare strategic specific marketingului business to business.
Adaptarea rezultatelor cercetrii cantitative referitoare la influena globalizrii asupra
activitii IMM-urilor a fost combinat cu o analiz SWOT la nivelul firmei, rezultnd astfel o
serie de obiective strategice care necesit atenia imediat a managementului:
I. 1. Obiective referitoare la implementarea mixului de marketing:
- Dezvoltarea continu a gamei de produse comercializate, n special pentru segmentul
de consumatori persoane fizice cu putere mare de cumprare i segmentul de
consumatori industriali;
- Refacerea identitii vizuale a Logo-ului nregistrat de ctre firm i prin extensie a
principalelor elemente de comunicare de marketing brand manual, website etc;
- Extinderea canalelor de distribuie i n afara rii piaa din Bulgaria;
- Implementarea unui program de fidelizare a clienilor adresat att companiilor ct i
clienilor persoane fizice;
- Cercetarea preferinelor consumatorilor i a atitudinilor acestora fa de utilizarea
becurilor ecologice.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la
implementarea mixului de marketing
a) Derularea unei cercetri cantitative, reprezentative statistic n raport cu piaa naional,
axat pe identificarea subsegmentelor de consumatori din cadrul celor dou segmente
eseniale pentru firm clieni persoane fizice i respectiv clieni persoane juridice;
b) Derularea unei cercetri calitative sub forma focus grupurilor pentru identificarea
motivaiilor de consum i a preferinelor consumatorilor din segmentul consumatori
persoane fizice cu putere mare de cumprare;
c) Derularea unei cercetri calitative sub forma interviului n profunzime adresat
managerilor din cadrul companiilor care constituie clienii persoane juridice ai SC
Monirom Trading SRL, axat pe identificarea nevoilor acestor clieni organizaionali
n ceea ce privete produse care nu se afl n prezent n oferta curent a firmei;

121
d) Contractarea unei firme specializate n design publicitar pentru crearea i testarea
noului logo al firmei. Realizarea manualului de brand i testarea elementelor de
identitate vizual propuse;
e) Modificarea lay-out-ului site-ului www.monirom.ro n concordan cu noua identitate
vizual propus pentru logo. Modificarea modalitii de structurare a informaiei pe
site precum i crearea unei interfee n limba englez a site-ului, adresat viitorilor
clieni externi;
f) Stabilirea de contacte i negocierea marjelor oferite distribuitorilor de pe piaa din
Bulgaria. Fructificarea contactelor identificate la trgul Construct Expo din aprilie
organizat de ctre Romexpo S.A;
g) Identificarea profilului clientului fidel pentru produsele firmei, particularizat pe cele
dou categorii persoane fizice i persoane juridice. Utilizarea atributelor de fidelizare
identificate pentru a crea programul de fidelizare adresat celor dou categorii;
h) Cercetarea preferinelor consumatorilor casnici pentru becurile ecologice.
Determinarea gradului de sensibilizare al consumatorilor pentru produsele ecologice n
general.
II.1. Obiective referitoare la activitatea financiar a ntreprinderii
- Optimizarea fluxurilor referitoare la cash-flow-ul firmei prin corelarea previzionrii
vnzrilor pe tipuri de clieni i produse cu politica privind stocurile;
- Accesarea finanrilor europene n cadrul Horizon 2020, seciunea inovare i implicare
social a IMM-urilor.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la activitatea
financiar
a) Realizarea de previziuni prin metoda cotelor referitoare la volumul de vnzri pe
zone geografice, tipuri de produse i tipuri de clieni;
b) Utilizarea informaiilor referitoare la previzionarea vnzrilor i volumul acestora
pentru optimizarea stocurilor curente i viitoare. Crearea unei baze de date
dinamice care coreleaz fluxurile de cheltuieli i venituri cu dinamica vnzrilor
i a stocurilor de produse;
c) Contractarea unei firme specializate n elaborarea proiectelor cu fonduri europene,
realizarea i depunerea documentaiei pentru ctigarea unui proiect referitor la

122
 educarea ecologic a populaiei creterea motivaiei pentru un consum
responsabil de produse electrice.
III.1. Obiective referitoare la procesul de desfacere al ntreprinderii
- mbuntirea identitii vizuale i a ambianei din cadrul punctelor de vnzare;
- Utilizarea bazei de date referitoare la corelarea vnzrilor cu fluxurile financiare pentru
optimizarea vitezei de rotaie a stocurilor i transferul acestora ntre punctele de
vnzare;
- Asigurarea aprovizionrii just in time, n special pentru locaiile de vnzare mai noi;
- Corelarea vnzrilor nregistrate pe canalele electronice cu cele din punctele de vnzare
clasice.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la procesul de
desfacere al ntreprinderii
a) Realizarea de elemente necesare pentru amenajarea corespunztoare a ambianei i a
identitii vizuale diferite a magazinelor pornindu-se de la modificrile aduse logo-ului
i imaginea unitar;
b) Efectuarea de training-uri dedicate personalului vnztor din magazin, n vederea
sublinierii noii identiti vizuale n relaionarea cu clienii i punerea n valoare a unei
ambiane de vnzare diferite;
c) Monitorizarea dinamicii stocurilor i relocarea acestora n funcie de dinamica
vnzrilor coroborat cu previzionarea acestora;
d) Realizarea unei programri eficiente a aprovizionrii cu necesarul de produse pe
categorii n cazul locaiilor de vnzare mai noi. Monitorizarea atent a dinamicii
vnzrilor pentru aceste locaii;
e) Coroborarea informaiilor provenite din mediul online referitoare la volumul i
dinamica vnzrilor realizate cu ajutorul interfeei de e-commerce aferente website-ului
cu vnzrile realizate off-line;
f) Implementarea unei baze de date comune care s unifice evidena vnzrilor realizate
pentru canalele de vnzare offline cu cel online.
IV.1. Obiective referitoare la resursele umane
- Suplimentarea personalului angajat n vnzri pentru a optimiza corespunztor prezena
firmei n pia;
- Identificarea de noi modaliti de motivare a personalului;

123
 - mbuntirea colaborrii firmei cu instituii de nvmnt care ofer programe de
pregtire pentru dezvoltarea competenelor de lucrtor comercial;
- Cointeresarea personalului n direcia educrii i motivrii consumatorilor casnici pentru
promovarea consumului de produse ecologice;
- Dimensionarea corespunztoare a personalului care gestioneaz interfaa de vnzri
electronice.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor referitoare la resursele
umane
a) Organizarea de sedine i ntlniri cu personalul angrenat n vnzri n vederea
identificrii necesarului de personal suplimentar;
b) Organizarea procesului de angajare/recrutare a noilor angajai;
c) Derularea unor cercetri calitative pe categorii de personal ale firmei necesare pentru
identificarea metodelor eficiente de motivare a acestuia;
d) Stabilirea de protocoale de colaborare cu instituii de nvmnt referitoare la proiecte
care implic pregtirea personalului n domeniul comercial;
e) Trinuirea personalului n direcia promovrii principiilor consumului ecologic al
produselor electrice;
f) Angajarea unui numr de 3 operatori vnzri dedicai pentru activitatea aferent
website-ului.
V.1. Obiective referitoare la aspecte funcionale curente ale ntreprinderii
- implementarea principiilor specifice marketingului relaional n activitatea firmei;
- optimizarea proceselor decizionale la nivelul managementului firmei.
2. Activitile avute n vedere pentru atingerea obiectivelor funcionale
a) Identificarea nevoilor de afaceri ale principalilor parteneri i furnizori ai firmei;
b) Organizarea i derularea de ntlniri n vederea promovrii intereselor comune ale
partenerilor;
c) Fundamentarea unei strategii de relaionare pe termen lung i crearea unei reele de
marketing funcionale;
d) Realizarea unei analize diagnostic complete referitoare la eficiena procesului
decizional n cadrul firmei;
e) Implementarea sistemului de management prin obiective.

124
 3.4. CONCLUZII LA CAPITOLUL 3
1. Metodologia cercetrii referitoare la percepia managerilor/ proprietarilor de IMM-uri din
Republica Moldova fa de impactul globalizrii asupra activitii IMM-urilor din perspectiva
sustenabilitii acestora este specific unei cercetri cantitative sub forma anchetei de teren pe
baz de chestionar. Astfel, conform metodologiei, a fost definit ntr-o prim etap problema
decizional care st la baza cercetrii. n direct legtur cu aceasta s-a enunat scopul cercetrii,
n cadrul celei de a doua etape. Scopul cercetrii a stabilit cadrul general necesar derulrii
investigaiilor. A urmat cea de a treia etap constnd n identificarea pe baza scopului i a
problemei decizionale a obiectivelor i ipotezelor cercetrii. Fiecrui obiectiv identificat i-a fost
asociat o ipotez de lucru, care ajut la stabilirea variabilelor implicate i la enunarea
ntrebrilor din chestionar. n acest mod au fost identificate nu mai puin de 16 obiective cu
ipotezele aferente. O dat ncheiat identificarea obiectivelor i a ipotezelor, procesul specific
metodologiei cercetrilor de tip anchet de teren, a presupus definirea conceptual i
operaional a varibilelor corespunztoare fiecrui obiectiv i ipotez avansat. Definirea
conceptual i operaional a variabilelor a permis enunarea mai facil a ntrebrilor i a
variantelor de rspuns. Dup realizarea chestionarului aferent cercetrii s-a avut n vedere
stabilirea unitii de sondaj i de observare i determinarea mrimii eantionului utilizat pentru
strngerea informaiilor. Astfel, inndu-se cont de scopul i obiectivele cercetrii, s-a stabilit
drept unitate de observare ntreprinderea mic sau mijlocie, n timp ce unitatea de sondaj a fost
aleas ca fiind managerii/proprietarii ntreprinderilor mici i mijlocii de la nivelul economiei
Republicii Moldova.
2. Aportul propriu la nivelul capitolului 3 este constituit de ctre proiectarea nsi a cercetrii,
fiind mai bine evideniat ncepnd cu etape corespunztoare identificrii obiectivelor i avansrii
ipotezelor cercetrii. Cele 16 obiective sunt produsul experienei tiinifice i al activitilor de
documentare ale autoarei, concretizndu-se n crearea unui chestionar original i punerea n
valoare a unor variabile care pot caracteriza impactul globalizrii asupra IMM-urilor, de
asemenea originale. Pe baza acestor considerente, avnd n vedere caracterul original al
variabilelor identificate, modelul de regresie construit pe baza acestora este i el original, prin
coninutul su. Pentru construirea modelului s-a utilizat metoda de analiz multivariat a
regresiei liniare multiple, metod consacrat n literatura tiintific specific analizei statistico-
econometrice. Astfel, modelul este construit pe baza unei metode tiinifice validate, rezultnd
ntr-un construct original din punct de vedere al coninutului reprezentat att de ctre variabilele

125
identificate ct i de relaia demonstrat ntre acestea. n urma calculelor, modelul a validat
corelaia existent ntre variabila referitoare la importana acordat globalizrii i celelalte
variabile luate n considerare ca variabile independente (mobilitatea factorilor de producie,
capacitatea de ptrundere pe noi piee, creterea presiunii concurenei pe piaa Republicii
Moldova, creterea accesului la tehnologiile performante i posibilitatea ncheierii de noi
parteneriate).
3. Din analiza ipotezelor avansate n cadrul cercetrii i a datelor culese s-a constatat c s-au
verificat ipotezele avansate n cadrul fundamentrii cercetrii. Mai mult dect att, calcularea
scorului mediu agregat pentru toate ntrebrile din chestionar (formulate sub forma
diferenialelor semantice) a condus la obinerea rezultatului de 4,434, ceea ce a indicat o opinie
agregat, generalizat la nivelul ntregului eantion investigat n ceea ce privete importana
globalizrii n economie (81 % dintre respondeni au avut o opinie favorabil, msurat cu
ajutorul diferenialei semantice).
4. Datele culese n urma cercetrii au permis autorului realizarea unei analize multivariate prin
care s-a dorit identificarea corelaiilor existente ntre variabila importana acordat globalizrii
de ctre decidenii de la nivelul IMM-urilor considerat drept variabila dependent i influena
globalizrii asupra sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii n Republica Moldova.
5. Analizarea modelului de regresie a relevat faptul ca exist o corelaie pozitiv ntre variabilele
luate n considerare, cu preponderen evideniindu-se ca intensitate a influenei variabila
referitoare la influena globalizrii asupra posibilitilor de ncheiere de noi parteneriate pentru
IMM-uri.
6. Verificarea tuturor ipotezelor avansate conduce la concluzia fireasc c, influenele exercitate
de ctre fenomenul complex al globalizrii asupra sustenabilitii i diverselor aspecte ale
activitii ntreprinderilor mici i mijlocii sunt puternic ancorate n realitatea economic
obiectiv.

126
 CONCLUZII GENERALE I RECOMANDRI
Demersul de investigare n planul conceptual, respectiv n planul aplicativ al tezei de
doctorat a evideniat o serie de elemente care pot fi sintetizate n cele ce urmeaz sub forma unor
concluzii, avnd corespondent n avansarea unor propuneri aflate ntr-o legtur direct. Astfel,
cercetarea tiinific teoretico-aplicativ privind impactul fenomenului globalizrii asupra
sustenabilitii IMM-urilor a condus la urmtoarele concluzii generale:
1. O prim concluzie se refer la rolul globalizrii n raport cu o nou ordine economic
mondial. Cu toate c revoluia tehnologic actual a avut o influen pozitiv asupra
globalizrii, aceasta este, n primul rnd, consecina utilizrii n plan mondial a unei anumite
filosofii politice, sociale i economice. Globalizarea la nivel economic are un impact favorabil n
domeniul dezvoltrii sustenabile a ntreprinderilor mici i mijlocii.
2. Este de la sine neles c, avnd n vedere multiplele conexiuni att dintre planul
macroeconomic ct i cel microeconomic, i efectele globalizrii vor avea un impact asupra
dezvoltrii durabile la nivel de ntreprinderi mici i mijlocii, naional i mondial.
3. n viziunea autorului globalizarea are drept rol lgirea diviziunii muncii, progresul rapid
n tehnologie contribuind la adncirea ei, reprezentnd totodat o ameninare pentru stabilitatea
locurilor de munc i sigurana veniturilor, indiferent c se face referire la rile bogate sau la
cele srace, motivul fiind dezvoltarea pieelor globale, restructurarea economiei, a
ntreprinderilor i a instituiilor.
4. Din perspectiva relaiilor economice internaionale se poate remarca i un efect al
procesului de globalizare asupra capacitii statelor de a gestiona problemele de natur
macroeconomic cum ar fi: sustenabilitatea prin redistribuirea bunstrii i protejarea mediului
nconjurtor.
Devine evident de asemenea situaia n care statele nu mai pot reglementa o serie de
probleme, care, datorit globalizrii au caracter transfrontalier nemaiputnd fi localizate cu
precizie ntr-un spaiu delimitat fizic, aceste elemente au condus n timp la manifestarea unor
adevrate "deficite de guvernare" pe plan social, democratic, ecologic i al politicilor de
securitate.
5. Problematica efectelor pe care globalizarea le are la nivel macroeconomic, se coreleaz,
se completeaz aa cum s-a afirmat mai devreme cu efectele acesteia la nivel microeconomic, n
special la nivelul activitii agenilor economici. Dintre acetia, o situaie special o prezint
categoria economic a ntreprinderilor mici i mijlocii, ca fiind cea mai dinamic verig a

127
economiei mondiale, reprezentnd circa 80% din potenialul de locuri de munc la nivel
internaional.
6. Globalizarea a adus o serie de provocri att la nivelul firmelor mari i foarte mari ct i
la nivelul companiilor mai mici. Schimbrile profunde care au avut loc n ultimii 25-30 de ani la
nivelul mediului global de afaceri au solicitat n mod cu totul deosebit capacitatea de adaptare a
firmelor. Astfel, un al efect al globalizrii din perspectiva IMM-urilor se cantoneaz n registrul
deciziilor strategice, al fundamentrii strategiilor de afaceri ale acestora.
7. Rezultatele cercetrii de tip anchet de teren, corespunztoare demersului aplicativ al
tezei au evideniat o percepie general pozitiv msurat pentru ntregul eantion referitoare la
importana pe care o are globalizarea la nivelul economiei. Acest lucru denot un grad destul de
ridicat al conectrii managerilor/proprietarilor de IMM-uri la realitile economice specifice
momentului, un grad de familiarizare de asemenea important nu numai referitor la conceptul de
globalizare dar i cu diverse valene ale acestuia.
8. Una dintre concluziile cercetrii a evideniat opinia managerilor referitoare la gradul n
care globalizarea poate contribui la creterea mobilitii factorilor de producie aceasta
msurat cu ajutorul scalei difereniala semantic a dus la un scor de 4,570 ceea ce nseamn o
opinie foarte favorabil n rndul managerilor. De fapt n cifre procentuale circa 88% dintre
respondeni i-au exprimat aceast opinie foarte favorabil.
15. Comparnd valorile coeficienilor de regresie, s-a putut constata c cea mai mare
influen este exercitat de variabila posibilitatea ncheierii de noi parteneriate (coeficientul cu
valoarea cea mai mare 0,341). Ceea ce nseamn c la o modificare cu o unitate a percepiei
favorabile fa de globalizare, acest lucru va determina ncrederea n posibilitatea de a ncheia
noi parteneriate cu 0,341 uniti.
n lumina rezultatelor obinute n urma cercetrii tiinifice i a demersului teoretico-
aplicativ al tezei de doctorat, evideniate mai sus, se pot sintetiza n mod corespuntor o serie de
recomandri referitoare pe de o parte la modalitile viitoare de studiere i aprofundare a
problematicii complexe a globalizrii i pe de alt parte impactul ei asupra sustenabilitii IMM-
urilor:
1. Guvernul Republicii Moldova este necesar s elaboreze un plan de dezvoltare durabil la
nivel economic prin promovarea sustenabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii.

128
 2. Considerm oportun corelarea studiilor referitoare la integrarea diverselor state n
procesul de globalizare al economiei mondiale i impactul ei asupra sustenabilitii, dezvoltrii
durabile la nivel naional, regional i mondial.
3. Analiza fenomenului de globalizare trebuie s se desfoare ntr-o viziune integratoare,
ceea ce va releva o serie de dimensiuni eseniale precum: dimensiunea economic, dimensiunea
referitoare la mediul ambiant i cea social.
4. Statele ar trebui s i creeze organisme la nivel naional care s reglementeze
problematica specific globalizrii din perspectiva unei colaborri mai strnse la nivel bilateral
regional i mondial. Pentru asigurarea proteciei i echitii sociale i economice la nivel naional
statele au n continuare au nevoie de mecanisme care s le permit exercitarea unui control
efectiv i capacitatea de a aborda multilateral probleme care au un caracter global.
5. Considerm c este de o importan major constituirea unui pilon important pentru
antreprenori mai inovativi i mai creativi n msur s aduc redresarea economic i s creeze
noi locuri de munc, n contextul actual. Procesul de globalizare, apariia n numr tot mai mare
a companiilor multinaionale, parteneriatele firmelor naionale cu cele de peste hotare dar i
problemele n plan cultural cu care managerii au contact, creeaz un mediu de afaceri puternic
concurenial n care IMM-urile sunt confruntate cu o serie ntreag de provocri. Din aceast
perspectiv, una dintre consecinele directe i vizibile ale globalizrii asupra activitii IMM-
urilor o reprezint posibilitatea ncheierii i dezvoltrii de noi parteneriate strategice.
6. Considerm c implementarea unui proces strategic care s optimizeze evoluia
ntreprinderilor mici i mijlocii sustenabilitatea lor n raport cu mediul su, s genereze
rspunsuri pertinente fa de factorii care o afecteaz n permanen, reprezint astfel n prezent
mai mult dect un deziderat teoretic, reprezint o necesitate obiectiv. Acest proces strategic a
crei finalitate se concretizeaz n fundamentarea i implementarea unei strategii de dezvoltare
sustenabil a ntreprinderilor mici i mijlocii pentru protejarea mediului i a resurselor.
7. Se recomand implicarea profund i activ a IMM-urilor din punct de vedere al
activitilor care se circumscriu responsabilitii sociale. IMM-urile trebuie s se conecteze activ
la toate modalitile coerente care exist la ora actual din punct de vedere al crerii i dezvoltrii
de avantaje competitive pe pia.
8. Pornind de la rezultatele cercetrii se recomand implicarea mai accentuat a factorilor
de decizie politici cu privire la Republica Moldova n direcia unui dialog activ cu managerii de
IMM-uri. Conectarea acestora la realitile economice actuale percepia general fa de

129
globalizare evideniind acest lucru, n sensul conturrii unui plan strategic naional de sprijinire a
iniiativei antreprenoriale i de conectare real a IMM-urilor moldoveneti la cerinele pieei
mondiale.
9. Particularitatea fenomenului de globalizare referitoare la conexiunea dintre evoluia
tehnologic i dezvoltarea acesteia a reprezentat nc de la nceputul manifestrii sale, att o
caracteristic esenial ct i o urmare fireasc a intensificrii micrii capitalului, informaiilor,
a forei de munc. Se recomand n acest context impulsionarea de ctre factorii de resort a
accesului IMM-urilor din Republica Moldova la spin-off-urile tehnologice i start-up-uri
specifice cadrului cercetrii i inovrii europene.
10. n condiiile existenei influenei fenomenului de globalizare este recomandabil ca
majoritatea IMM-urilor s i fundamenteze politici de aprovizionare dinamice, conectate la
oportunitile oferite de piaa internaional se impune o strategie de dezvoltare axat pe
valorificarea progresului tehnic din domeniu, lucru care particularizat la nivelul economiei
Republicii Moldova reprezint o stringent necesitate.

130
 Bibliografie
1. Alexe V. China i globalizarea, 2007, http://www.9am.ro/stiri-revista-presei/2007-03-
17/china-si-globalizarea.html (vizitat 10 martie 2014).
2. Anghel L.D. Marketingul ntreprinderilor mici i mijlocii. Bucureti: ASE, 2005. 92 p.
3. Angelescu C. (coord. t.) Globalizarea. Viziuni, contexte, tendine, Bucureti:
Economic, 2005. 174 p.
4. Apostoaie M.C. Measuring economic globalization facts and figures. n: The Annals
of The "tefan cel Mare" University of Suceava. Fascicle of The Faculty of Economics and
Public Administration, 2011, vol. 11, nr. 2(14), ISSN 2066-575X, p. 99-109, http ://www
.seap.usv .ro/annals /arhiva /USVAEPA_VOL.11,NR.2(14),2011_fulltext.pdf (vizitat 7 aprilie
2014).
5. Balint M. Globalizare i tribalism, n: ARSS, 2010, http://www.arss.org.ro/sitemap/,
articole, http ://www .arss.org .ro/ globalizare -si-tribalism (vizitat 5 ianuarie 2014).
6. Banaszkiewicz A., Makowska E. Koncepcja spoecznej odpowiedzialnoci biznesu w
procesie zarzdzania wartoci firmy, n: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we
Wrocawiu, nr. 329, 2014, p. 28-35
7. Barbu C.M., Meghian F. Considerations on the Future of Globalization, n: Ovidius
University Annals, Economic Sciences Series, 2012, vol. XII, nr. 1, p. 14-19, http://stec.univ-
ovidius.ro/html/anale/ENG/cuprins%20rezumate/volum2012p1.pdf (vizitat 22 mai 2014)
8. Barbu V., Cernat C. Impactul globalizrii asupra pieei forei de munc, n: EIRP
Proceedings, 2006, vol. 1, p. 280-286, http://www.proceedings.univ
danubius.ro/index.php/eirp/article/view/1168/1084 (vizitat 10 martie 2014).
9. Bari I. Probleme globale contemporane, Bucureti: Economic, 2003. 618 p.
10. Bari I. Globalizarea economiei, Bucureti: Economic, 2005. 562 p.
11. Barry C.R., Hatton T.J. International Migration and the Integration of Labor Markets,
n: Bordo M.D., Taylor A.M., Williamson J.G. (ed.) Globalization in Historical Perspective,
Chicago: University of Chicago Press, 2003, p. 65-120, http://www.nber.org/chapters/c9586.pdf.
12. Bdescu I., Sociologia i economia problemelor sociale, Bucureti: Editura Mica
Valahie, 2011. 386 p.
13. Biroul Naional de Statistic al Republicii Moldova, http://www.statistica.md/
(vizitat 15 iunie 2014).

131
 14. Boiciuc A. Rata omajului din februarie 2013 e mai mare dect cea din februarie
2012, n: Social Etichete, 21 Martie 2013, http://legestart.ro/somaj-februarie-2013/ (vizitat 5
aprilie 2014).
15. Bondrea A.A., Geangu I.P., Grdan D.A., Creoiu R.I, Consumer rights protection
in the context of online marketing research, n: Proceedings of the 4th International Conference
on Law and Social Order, Constana, 25 aprilie 2014, vol. 2, New York: Addleton Academic
Publishers, p. 118-128.
16. Bordo D.M., Taylor M.A., Williamson G.J. Globalization in Historical Perspective,
Chicago: The University of Chicago Press, 2007. 588 p.
17. Borjas G. The economic benefits from immigration, n: Journal of economic
Perspectives, 1995, vol. 9, nr. 2, p. 3-22,
http://isites.harvard.edu/fs/docs/icb.topic803549.files/Week%205October%206/borjas_economic
.pdf (vizitat 12 iunie 2014)
18. Braicu C., Management General, Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine,
2008, 192 p
19. Calancea Eduard, Negocieri comerciale internaionale, Suport de curs, 2012,
Chiinu, http://www.ase.md/files/catedre/crei/calancea.pdf (vizitat 12 iunie 2014)
20. Calioiu O. Advantages and disadvantages of the globalization, n: Annals of the
University of Craiova, Economic sciences, 2011, vol. XXXXI, nr. 39, p. 3-4,
http://feaa.ucv.ro/AUCSSE/0039v1-026.pdf (vizitat 12 iunie 2014).
21. Carroll A. B. Corporate social responsibility evolution of a definitional construct,
n: Business & society, vol. 38, nr. 3, 1999, p. 268-295.
22. Cateora R.P., Gilly C.M., Graham L.J. International marketing, fifteenth edition,
Irwin: McGraw-Hill, 2010. 742 p.
23. Crbune N., Gribincea A. Procesul de stabilire i esena economiei mondiale.
problemele globale ale contemporanietii. Globalizarea relaiilor internaionale i relaiilor
economice internaionale. 1.7. Premisele i consecinele globalizrii relaiilor economice
internaionale, note de curs, Universitatea de Stat din Moldova,
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/1888/1/Relatii%20economice%20internati
onal.pdf (vizitat 7 aprilie 2014).
24. Ctoiu I. (coord.) Cercetri de marketing Tratat, Bucureti: Uranus, 2009. 662 p.

132
 25. Cernelea R. Globalizarea i provocrile capitalismului, 2012,
http://romancernelea.files.wordpress.com/2012/08/globalizarea.pdf (vizitat 12 decembrie 2013).
26. Chiswick B., Hatton T.J. International migration and the integration of labor markets,
n: Globalization in historical perspective, University of Chicago Press, 2003,
http://www.nber.org/chapters/c9586.pdf (vizitat 15 ianuarie 2014).
27. Chiiga G. Perception on the sustainable development. Absolute priorities in
romania, n: Economie financiar i monetar EFM, Bucureti, 2013, p. 378-386,
http://www.icfm.ro/LucrarileConferinteiEFM-2013.pdf (vizitat 10 martie 2014)
28. Ciliberti F., Pontrandolfo P., Scozzi B. Investigating corporate social responsibility
in supply chains: a SME perspective, n: Journal of Cleaner Production, octombrie 2008, vol. 16,
nr. 15, p. 15791588;
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.475.8096&rep=rep1&type=pdf
(vizitat 12 martie 2014) .
29. Ciocodan A. Cultura organizaional, Ziarul Financiar Profesii, 17 nov 2003,
http://www.zf.ro/profesii/cultura-organizationala-2968913.
30. Comisia European, Noua definiie a IMM-urilor Ghidul utilizatorului i model de
declaraie, 2006, http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/files/sme_definition/sme_user_guide_ro.pdf
(vizitat 22 februarie 2014)
31. Condruz-Bcescu M.I. Globalizarea economic n confruntrile de idei
contemporane, tez de dr. Economie, Bucureti: Academia de Studii Economice, 2006. 177 p.
32. Constantinescu D.A., Ungureanu A.M., Ghenciu A., Management comparat:
abordare cultural, Bucureti: Naional, 1999. 443 p.
33. Cosma S. Globalization and Mondialization - A Conceptual Analysis, n: Ovidius
University Annals, Economic Sciences Series, 2012, vol. XII, nr. 2, p. 27-30, http ://stec .univ-
ovidius .ro/ html/anale/ENG/cuprins%20rezumate/volum2012p2v2.pdf (vizitat 1 februarie 2014)
34. Cowe R. Boardrooms discover corporate ethics, n: Guardian Weekly, 28 martie
1999, p. 22-28
35. Cowe R. CSR hits the boardroom, A special report by European Business Forum, p.
7-9, http ://www .johnelkington.com/archive/ebf_CSR_report.pdf
36. Creoiu R.I., Implicaiile culturale ale fenomenului de globalizare asupra
individului, n: Analele ULIM Seria Economie, Nr.1, Chiinu, 2014, p. 245-247

133
 37. Creoiu R.I., The challenges of globalization for SMES in Moldova, n: Annals of
Spiru Haret University, Economic Series, vol. 4(13), issue 3, pp. 85-94, Bucureti, 2013, ISSN
2068-6900.
38. Creoiu R.I., The Complexity of the Implications of Globalization in the Context of
the Current Global Economy, n: Annals of Spiru Haret University - Economics Series, 2014,
vol. 5(14), Issue 1, p. 41- 49.
39. Creoiu R.I., Parteneriatele strategice i responsabilitatea social a companiilor n
contextul mediului de afaceri global, n: Analele ULIM Seria Economie, Nr. 15, Chiinu, 2014,
p.204-208.
40. Creoiu R.I., Stoica A.-M. Support of National Brands, Solution for outgo from
crisis, n: Revist de teorie i practic economico-financiar, nr.5(52), vol.1, pp.88-92, ISSN
1582-6260, 17th International Economic Conference IECS 2010, The Economic World
Destiny: Crisis and Globalization?, 13-14 May 2010, Sibiu, Romnia. Categoria B+ CNCSIS .
41. Creoiu R.I., Direct marketing The main tool for establishing and maintaining
long-term relationships with the clients, n: The International Seminar European Spaces
"European Economic Policies" 8 - 9 octombrie, 2010, Trgovite, Romnia, Valahian Journal of
Economic Studies, Vol.1(15), Issue 3, pp. 81-84, cotata B+, ISSN 2067 9440.
42. Cui G., Marketing Strategies in a Multi-Ethnic Environment, n: Journal of
Marketing Theory and Practice, 1997, vol. 5, nr. 1, p. 122-134
43. Czinkota R.M., Ronkainen A.I. International marketing, 10th Edition, Mason: South-
Western Cengage Learning, 2012. 720 p.
44. Daniliuc A., Gribincea A. Cooperarea economic internaional n cadrul rilor
emergente, n: Economica, 2013, nr. 3 (85), ASEM, Chiinu, p. 45-52
45. Desson K., Clouthier J. Organizational Culture Why Does It Matter?, Presented to the
Symposium on International Safeguards International Atomic Energy Agency Vienna, Austria, 3
noiembrie 2010 , http://www.iaea.org/safeguards/symposium/2010/Documents/PapersRepository/315.pdf
46. Diaconu S., Progres i globalizare, n: Amfiteatrul economic, aprilie 2005, vol. VII,
nr. 17, p. 103-108, http ://www .amfiteatrueconomic .ase.ro/arhiva/ pdf/no17 /articol_ fulltext
_pag 103.pdf (vizitat 8 martie 2014).
47. Dinu M. Globalizarea i aproximrile ei, Bucureti: Economic, 2004. 334 p.
48. Dinu M. Economie contemporan. Ce este globalizarea?, Bucureti: Economic,
2000. 224 p.

134
 49. Dinu M., Socol C., Marina M., Economie european. O prezentare sinoptic,
Bucureti: Economic, 2004. 320 p.
50. Dumitra Cristian, Adoptarea strategiilor de pia de ctre IMM-urile din Romnia n
contextul globalizrii, n: Analele Universitii Constantin "Brncui" din Trgu-Jiu, Seria
Economie, 2007, nr 1, p. 75-80, http://www.utgjiu.ro/revista/ec/pdf/2007-
01/13_Dumitras%20Cristian.pdf (vizitat 5 martie 2014).
51. Dumitrescu S., Bal A. Economie mondial, ediia a II-a, Bucureti: Economic,
2002. 446 p.
52. Dumitriu O. Partenerul de afaceri: Cnd alegerea este egal cu profitul, 17 Iunie
2011, http://www.business24.ro/locuri-de-munca/stiri-locuri-de-munca/partenerul-de-afaceri
cand-alegerea-este-egala-cu-profitul-1492006 (vizitat 2 martie 2014).
53. Dunning J. Chapter 2. The Advent of Allience Capitalism, n: The New
Globalization and Developing Countries, New York: United Nations University Press, 1997, p.
3367.
54. Enache I. Planificarea i organizarea serviciilor de bibliotec, Tema 4. Cultura
organizaional, suport de curs Universitatea din Bucureti, http: //ebooks. Unibuc .ro /Stiinte
COM /planif/4.htm.
55. Ene C., Cristea A., Burghelea C., Economie mondial, http ://stelian 23august
.files.wordpress .com/2008/03/economie-mondiala.pdf (vizitat 6 martie 2014).
56. Expert Grup, Responsabilitatea social corporativ n Republica Moldova: Ce poate
face Guvernul?, Chiinu, 2009, raport de cercetare disponibil la: www.expert-grup .org %2Fen
%2Fbiblioteca %2Fitem%2 Fdownload%2F934_ 41ad32e62b85871f86b4dce 70db1b62a&ei=
Jod 6U9T xJ6q 47AbJz4 DYBw&usg= AFQjCNFktM _6eOhmV7Qpk X1icyedq2caug&sig2
=LX1 GhksFD5xtq -OxMZp9dA (vizitat 6 martie 2014).
57. Ferrell O.C. , Hartline D.M. Marketing strategy, 6th edition, Mason: South-Western
Cengage Learning, 2012. 347 p.
58. Field A. Discovering Statistics Using IBM SPSS Statistics, Londra: Sage Publishing,
2013. 952 p.
59. Frieden J.A. Global Capitalism: Its Fall and Rise in the Twentieth Century, New
York: W. W. Norton & Company, 2007. 576 p.
60. Friedman T.L., Mandelbaum M. Ce am fost. Cum au pierdut Statele Unite
supremaia n lumea pe care au inventat-o i cum o pot redobndi, Iai: Polirom, 2012. 400 p.

135
 61. Friedman T.L., Cald, Plat i Aglomerat. De ce avem nevoie de o revoluie verde i
cum putem schimba viitorul ntr-o lume globalizat, Iai: Polirom, 2010. 440 p.
62. Galben I. Eficientizarea comerului exterior al Republicii Moldova, tez de dr,
Chiinu: Print-Caro, 2012, 320 p.
63. Gnescu C. Impactul culturii organizaionale asupra performanelor i
competitivitii firmelor contemporane, n: Strategii manageriale, Revist editat de
Universitatea Constantin Brncoveanu Piteti, nr. 2, 2008, p. 41-45,
http://www.strategiimanageriale.ro/images/images_site/categorii_articole/pdf_categorie_36cbccb
692e3f003c396b636ef42ce60.pdf (vizitat 2 februarie 2014).
64. Geangu I.P., Creoiu R.I., Grdan D.A. Particularities of dental medical services and
consumers in the context of globalization, n: Annals of Spiru Haret, Economic Series, 2011, vol.
2(11), issue 4, Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine, p. 71-80.
65. Gerber J. International Economics, 6th edition, New York: Prentice Hall, 2013. 504
p.
66. Grigoru C., Popa C., Nistor F. The contemporary crisis and its determinative factors
within globalization framework, n: Ovidius University Annals, Economic Sciences Series,
2013, vol. XIII, nr. 1, p. 33-36, http://stec.univ-
ovidius.ro/html/anale/ENG/cuprins%20rezumate/volum2013p1.pdf.
67. Gurgu E. Economie internaional. Relaii economice internaionale, Bucureti:
Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2011, 319 p.
68. Guvernul Republicii Moldova, Strategia de dezvoltare a sectorului ntreprinderilor mici i
mijlocii pentru anii 2012-2020, 17.04.2012, http://particip.gov.md/proiectview.php?l=ro&idd=278
(vizitat 12 februarie 2014)
69. Hobeanu T., Vcrescu Hobeanu L. Organizational culture and management culture,
B&L Business & Leadership, vol. 3, nr. 1, 2010, pp. 63-84,
https://ideas.repec.org/a/ssm/journl/tome5y2010i1(5)p63-84.html
70. Huntington S.P. Ciocnirea civilizaiilor i refacerea ordinii mondiale, Bucureti:
Litera Internaional, 2012. 320 p.
71. Hurloiu L. R., Burtea E., Zrnescu, O, M, Managementul societilor comerciale,
Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2008, 250 p
72. Huzum L. Globalizarea i efectele sale. Studiu critic, n: Symposion
Revist de tiine SocioUmane,2012, tom. X, nr. 2 (20), Academia Romn, Filiala Iai,

136
Institutul de Cercetri Economice i Sociale Gh. Zane, p. 503-533, http ://www .academia.
edu/3542334 /Globalizarea _i_efectele_sale._Studiu_critic (vizitat 6 mai 2014)
73. International Business Promotion S.R.L., http ://mcr. Doingbusiness .ro/uploads/51
c2bb33b342c SINTEZA_Raport%20IMM%20-%202013.docx (vizitat 6 mai 2014)
74. Jenkins H. A business opportunity model of corporate social responsibility for
small and medium sized enterprises, n: Business Ethics: A European Review, 2009, vol. 18, nr.
1, p. 21-36.
75. Joseph E. A Welcome Engagement: SMEs and Social Inclusion, London: Institute of
Public Policy Research, 2000. 118 p.
76. Khan H., Giurc V.L., Globalization challenges and debates, n: Revista Tinerilor
Economiti, 2008, vol. 1, nr. 11, p. 78-85, http://feaa.ucv.ro/RTE/011-10.pdf (vizitat 10 iunie
2014).
77. Klimkiewicz K. Spoeczna odpowiedzialno przedsibiorstw a wizerunek
przedsibiorstwa jako pracodawcy, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we
Wrocawiu vol. 43, 2009, p. 200-207.
78. Kosycarz M., Lorecka K., Murawski J. Wolontariat pracowniczy jako innowacyjny
instrument polityki motywacyjnej przedsibiorstwa na przykadzie Microsoft sp. z oo, n: Prace
Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocawiu, nr. 220, 2011, p. 209-224
79. Kotler P., Armstrong G. Marketing An Introduction, sixth edition, New Jersey:
Prentice Hall, Pearson Education International, 2003. 627p.
80. Kynge J. China Shakes The World: The Rise of a Hungry Nation, London: Hachette
UK, 2010. 288 p.
81. Lieber R.J., Weisberg R.E., Globalization, Culture and Identities in Crisis, n:
International Journal of Politics, Culture and Society, 2002, vol. 16, nr. 2, p. 273-296
82. Lupan Mariana, Globalizarea economiei, n: Universitatea tefan cel Mare
Suceava, Facultatea de tiine Economice i Administraie Public, 2009,
http://www.seap.usv.ro/~ro/cursuri/ECTS/ECTS_GE.pdf (vizitat 13 ianuarie 2014)
83. Malhotra N.K., Birks D.F., Wills P.A. Essentials of Marketing Research, Harlow:
Pearson Education Limited, 2013. 496 p.
84. Marga Andrei, Romnia i Republica Moldova un parteneriat strategic special,
Cotidianul, 23 iulie 2012, http://www.cotidianul.ro/romania-si-republica-moldova-un-
parteneriat-strategic-special-189389/ (vizitat 12 iunie 2014).

137
 85. Martin R. Geography: Making a Difference in a Globalizing World, n: Transactions
of the Institute of British Geographers, iunie 2004, vol. 29, nr. 2, p. 147-150
86. Mathur U.C., International Marketing Management. Text and Cases, California: Sage
Publications, 2008. 596 p.
87. Mrcine M. S. Organizational Culture Basic Element Of Organization
Performance, Revista Tinerior Economiti, Constantin Brncoveanu University of Piteti,
Faculty of Management Marketing in Economic Affairs Piteti, Romania, p. 149-155, https ://
ideas. repec. org/a/aio/rteyej/v1y2012i18p149-156.html.
88. Menz G., Caviedes A. (editori) Labour migration in Europe. Migration, Minorities
and Citizenship, Londra: Palgrave Macmillan, 2010. 266 p.
89. Muhammad D., Azam R., Syed A.S. Globalization and culture a study of purchase
behavior, Munich Personal RePEc Archive, 15 septembrie 2012, p. 1-21, http ://mpra .ub .uni-
muenchen. de/ 42234/1/ MPRA_paper_42234.pdf (vizitat 6 mai 2014)
90. Muller, P., Gagliardi, D., Caliandro, C., Bohn, N. U., & Klitou, D. (2014). Final
Report-July 2014, Annual Report on European SMEs 2013/2014 A Partial and Fragile
Recovery,http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/facts-figures
analysis/performancereview/files/supporting-documents/2014/annual-report-smes-2014_en.pdf,
(vizitat 24 august 2014).
91. Munasinghe M.A.T.K., Malkumari A.P., Corporate Social Responsibility in Small
and Medium Enterprises (SME) in Sri Lanka, n: Journal of Emerging Trends in Educational
Research and Policy Studies, 2012, vol. 3, issue 2, p. 168-172.
92. Nstase M. Cultura organizaional i cultura managerial, Bucureti: ASE, 2004.
370 p.
93. Nedelea A., Marketing internaional, n: Universitatea tefan cel Mare Suceava,
Facultatea de tiine Economice i Administraie Public, 2008, www .seap .usv .ro/ ~ro/ cursuri
ECTS/ ECTS_MkI.pdf (vizitat 2 iunie 2014)
94. Nicolescu O. Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii. Concepte, metode,
aplicaii, studii de caz, Bucureti: Economic, 2001. 447 p.
95. ODIMM, Ghidul Aplicantului la Concursul Naional Anual IMM Model de
Responsabilitate Social, http://odimm.md/files/ro/news/2014/17.07/Ghidul%20aplicantului_2014.pdf
(vizitat 22 iulie 2014).

138
 96. Paliu-Popa L., Globalizarea economiei i internaionalizarea afacerilor, n: Analele
Universitii Constantin Brncui din Trgu Jiu, Seria Economie, 2009, nr. 3, p. 211-222, http
://www .utgjiu .ro/ revista /ec/ pdf/ 2009-03/ 16_LUCIA_POPA_PALIU.pdf (vizitat 7 februarie
2014).
97. PaliwodaMatiolaska A., Odpowiedzialno spoeczna w procesie zarzdzania
przedsibiorstwem, C. H. Beck, Warszawa, 2009, 282p.
98. Pivod R.M. Labour Market, Where?, n: Ovidius University Annals, Economic
Sciences Series, 2012, vol. XII, iss. 1, p. 361-366, http ://stec. univ-ovidius. ro/html/ anale/ ENG/
cuprins % 20rezumate/volum2012p1.pdf (vizitat 7 februarie 2014).
99. Podac R. Globalization - factor that influence the competition process, n:
Proceedings of the 6th International Management Conference "Approaches in organisational
management", Bucureti, 15-16 noiembrie 2012, p. 154-162, http ://conference .management.
ase.ro/ archives /2012/pdf/18.pdf (vizitat 7 februarie 2014).
100.Pop N.A., Dumitru I. Marketing internaional, Bucureti: Uranus, 2001. 344 p.
101.Pop N.A. .a. Marketing strategic, Bucureti: Economic, 2000. 256 p.
102.Popa C.C. The Globalization and the International Financial Institutions, n: Munich
Personal RePEc Archive, iunie 2008, p. 1-164, http://mpra.ub.uni-
muenchen.de/24523/1/MPRA_paper_24523.pdf (vizitat 5 martie 2014)
103.Popa M. Is Globalization a Necessary Evil? Side Effects of the Globalization, n:
International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences,
2012, vol. 2, special iss. 1, pp. 243-250, http ://ideas. repec. org/a/ hur/ijaraf /v2y 2012 i1specialp
243-250.html (vizitat 7 februarie 2014).
104.Popa D.R. Paradoxurile globalizarii (II), n: Revista Cultura, Fundaia Cultural
Romn, 2011, http ://revistacultura ro/nou/2011/10/paradoxurile globalizarii-ii/ (vizitat 8 mai
2014)
105.Popescu I. .a. Echilibrul ecologic. Implicaii sociale, economice i juridice, vol. II,
Chiinu: Academiei de tiine a Moldovei, 2007. 404 p.
106.Popescu I., Bondrea A.A., Constantinescu M. Globalizarea. Mit i realitate,
Bucureti: Economic, 2004. 480 p.
107.Popescu I., Ungureanu L. Paradigma complexitii economice, Bucureti: Expert,
2006. 290 p.

139
 108.Potrafke N. The Evidence on Globalization, n: Cesifo working paper No. 4708,
Category 2: Public choice, martie 2014, 40 p., http://ideas.repec.org/p/ces/ceswps/_4708.html
(vizitat 5 mai 2014).
109. Preda M. Globalization and the rise of multinational corporations, n: Romanian
Economic and Business Review, 2012, vol. 3, nr. 4, p. 51-57, http ://www .rebe.rau
.ro/RePEc/rau/journl/WI08/REBE-WI08-A5.pdf (vizitat 5 mai 2014).
110. Ragnar M., http://www.dadalos.org/globalisierung_rom/grundkurs_2.htm;
http://tobias-lib.uni-tuebingen.de/volltexte/2008/3501/pdf/Ragnar_Mueller.pdf (vizitate 5 mai
2014).
111. Raufer X. Cele 13 capcane ale haosului mondial, Bucureti: Corint, 2004. 96 p.
112. Rdescu O.D. The process of globalization in the world economy, n: Journal of
Applied Economic Sciences, 2008, nr. 4, p. 69-73
http://www.jaes.reprograph.ro/articles/radescu.pdf (vizitate 10 iunie 2014)
113. Rodrik D. The Globalization Paradox: Democracy and the Future of the World
Economy, New York: W. W. Norton & Company, 2011. 368 p.
114. Roca P.I., Relaii Economice Internaionale Manual, Chiinu: Universitatea
Liber Internaional din Moldova, 2005. 280 p.
115. Sandu A. Orientri metodologice privind dezvoltarea cultural a comunitilor
etnice, Iai: Lumen, 2009. 200 p.
116. Srbovan M. Globalizarea economiei mondiale, fenomen al integrrii internaionale,
n: Anale Seria Informatic, 2004, vol. 2, fasc. 2, p. 99-104, http://anale-
informatica.tibiscus.ro/download/lucrari/2-2-14-sarbovan.pdf (vizitate 12 mai 2014)
117. Shangquan G. Economic Globalization: Trends, Risks and Risk Prevention, n: CDP
Background Paper, United Nations Development Policy and Analysis Division, 2000, 8 p.,
http://www.un.org/en/development/desa/policy/cdp/cdp_background_papers/bp2000_1.pdf
(vizitate 12 mai 2014)
118. Srbu M., Roca D. Despre relaia tridimesional: schimbare - cultur
organizaional performan, Business & Leadership, nr. 1, 2009, p. 49-54.
119. Son L., Noja G.G. Migraia internaional i impactul asupra pieei muncii - Analiz
pe date de tip panel, n: Revista Romn de Statistic, 2012, nr. 9, 10 p.,
http://www.revistadestatistica.ro/Articole/2012/RRS09_2012_a4_ro.pdf (vizitate 12 mai 2014).

140
 120. Spence L.J., Rutherfoord R. Social responsibility, profit maximisation and the small
firm owner-manager, n: Journal of Small Business and Enterprise Development, 2001, vol. 8,
issue 2, p.126 139.
121. Stan D. Puterea diplomaiei i diplomaia puterii, tez de doctorat, Universitatea din
Bucureti, 2010. 214 p.
122. Stanley E.D., Zinn M.B. Globalization: The Transformation of Social Worlds, ediia
a-3-a, Stamford: Wadsworth Cengage Learning, 2011. 337 p.
123. Stnescu V. Globalizarea, spre o nou treapt de civilizaie, Cluj-Napoca: EIKON,
2009. 496 p.
124.Stefaska M. Spoeczna odpowiedzialno przedsibiorstwa (CSR) jako czynnik
ksztatujcy wizerunek, n: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocawiu,
nr. 156, 2011, p. 207-217
125. Stoica (Mihali) A.M., Creoiu R.I., Gudei C.S., Vlad C. The Image of the Tourist
Consumer in the Globalization Context, n: Proceedings of the 21st International Business
Information Management Association Conference on Vision 2020: Innovation, Development
Sustainability, and Economic Growth, Austria, Vienna, 27-28 June 2013, p. 1450-1454.
126. Stoica A.M., Creoiu R.I., Tourism marketing key concept of tourism in a world
of globalization, n: 19th International Economic Conference IECS The persistance of the
global economic crisis:causes, implications, solutions, Lucian Blaga University of Sibiu,
Faculty of Economic Sciences, 15-18 iunie 2012, p. 375-378, inclus n ISI Web of Knowledge
Available at http://www.business-excellence.ro/.
127. oproni L., Horga I. Global communication as a result of globalization and
informatization, n Brgoanu A., Pricopie R. (ed.) Education, Research and Innovation. Policies
and Strategies in the Age of Globalization, Bucureti: Comunicare.ro, 2008, p. 267-273,
http://mpra.ub.uni muenchen.de/44643/1/MPRA_paper_44643.pdf (vizitat 1 iunie 2014.)
128. Tnase D. .a., Analysis of labour market in Romania and the European Union, n:
University of Oradea, Faculty of Economics, Annals of Faculty of Economics, 2013, vol. 1, nr.
1, p.368-376, articol disponibil la adresa:
http://anale.steconomiceuoradea.ro/volume/2013/n1/039.pdf (vizitat 10 iunie 2014)
129. Tomescu A. M., Bucurean M., Abrudan M., Roca R. Ten key concepts and the
success of romanian organizations, Management and Marketing Journal, vol. 4, issue 1, 2006, p.

141
77-84 http://econpapers.repec.org/article/aiomanmar/v_3a4_3ay_3a2006_3ai_3a1_3ap_3a77-
84.htm.
130. Troia A. Progresul tehnologic i viitorul muncii, Market Watch, nr. 135, mai-iunie
2011,http://www.marketwatch.ro/articol/7743/Progresul_tehnologic_si_viitorul_muncii__/pagin
a/2, (vizitat 12 februarie 2014).
131.u N. The international economic relations of regional integration, n Relaiile
moldo-japoneze la nceputul Mileniului III: materialele Conferina Internaional Fundamente
pentru Relaii Moldo-Japoneze, 3 noiembrie 2004, Chiinu, p. 31-35.
132.u N. Strategii promoionale ale relaiilor economice internaionale, Chiinu:
ULIM, 2009. 316 p.
133. u N. Diplomaie n culise. Suveranitate, Independen, Rzboi & Pace. 1990-
1998, Bucureti: Enciclopedic, 2002. 388 p.
134.UNIDO, Corporate Social Responsability Implications for Small and Medium
Enterprises in Developing Countries, raport disponibil la adresa:
http://www.unido.org/fileadmin/import/29959_CSR.pdf (vizitat 12 mai 2014)
135. United Nations, World Economic Situation and Prospects 2013 - United Nations
publication, New York, ianuarie 2013, 24 p.,
http://www.un.org/en/development/desa/policy/wesp/wesp2013/wesp13update.pdf (vizitat 12 mai
2014).
136. Vives A. Social and Environmental Responsibility in Small and Medium Enterprises
in Latin America, n: Journal of Corporate Citizenship, 2006, vol 2006, nr 21, p. 39-50.
137. Voievozeanu (Petre) M.C.N., Informaia - factor esenial al globalizrii, tez de
doctorat, Universitatea din Bucureti, Facultatea de Litere, Bucureti, 2011. 218 p.
138. Walczak D. Pozytywna psychologia, Materiay szkoleniowe, Toru, 2011.
139. Zaharia R.M. Coordonate ale procesului de globalizare, n: Amfiteatru economic, 2004, vol.
VI, nr. 16, p. 57-60, http://www.amfiteatrueconomic.ase.ro/arhiva/pdf/no16/articol_fulltext_pag57.pdf
(vizitat 12 aprilie 2014).
140. Zaharia R. Economie Mondial, n Biblioteca digital, http://www.biblioteca
digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap1 (vizitat 12 aprilie 2014)
141. Zboro H. Dyskurs o spoecznej odpowiedzialnoci ekonomistw (z kryzysem w
tle), n: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocawiu, nr. 220, 2011, p. 15-34
142. Zou S., Fu H. (ed.), International marketing: Emerging market, n: Advances in
international marketing, Emerald Group Publishing Limited, vol. 21, 2011, 300 p.
142
 143. Zychlewicz M. CsrInstrument Of Defence Against Adverse Effects Of
Globalization, n: Working Papers nr. 9, Institute of Economic Research, 2013, 18 p.
144. http://www.anofm.ro/ (vizitat 3 iunie 2014).
145.http://www.efin.ro/analiza_financiara_1967/afacerea_in_parteneriat_%E2%80%9Cp
artnership%E2%80%9D.html (vizitat 10 martie 2014).
146. http://www.erasmusplus.ro/oportunitati-finantare/parteneriate-strategice (vizitat 12
iunie 2014).
147. http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/facts-figures-analysis/sme-
definition/index_ro.htm (vizitat 12 iunie 2014).
148. http://ec.europa.eu/economy_finance/eu/globalisation/index_ro.htm (vizitat 18 iunie
2014)
149. https://iticket.md/event/b2b-expo-2014-workshop-cultura-organiza-ional.
150. http://legestart.ro/somaj-februarie-2013.
151. www.onuinfo.ro (vizitat 20 iunie 2014).
152. http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=4438 (vizitat 27 iulie
2014

143
 DECLARAIA PRIVIND ASUMAREA RSPUNDERII

Subsemnata, declar pe rspundere personal c materialele prezentate n

teza de doctorat sunt rezultatul propriilor cercetri i realizri tiinifice.
Contientizez c, n caz contrar, urmeaz s suport consecinele n conformitate cu
legislaia n vigoare.

Creoiu Raluca Ionela

Semntura

Data

144
EUROPEAN
CURRICULUM VITAE

INFORMAII PERSONALE

Nume Creoiu Raluca Ionela

Adresa Strada Smaranda Brescu, nr 4, Sector 1, Bucureti, Romnia

Telefon mobil : 0730 086 764
E-mail raluca.cretoiu@yahoo.com
Naionalitate romn
Data naterii 28 februarie 1980, Bucureti
EXPERIEN PROFESIONAL
Perioada (de la pn la) octombrie 2006 prezent
Numele i adresa
angajatorului Facultatea de Marketing i Afaceri Economice Internaionale
din cadrul Universitii Spiru Haret
Splaiul Independenei nr.313, sect. 6, Bucureti

Tipul activitii sau

nvmnt
sectorului de activitate
Funcia sau postul ocupat Asistent universitar, post ocupat prin concurs

Activiti pricipale i Activiti de seminarizare la disciplinele: Managementul marketingului,

responsabiliti Managementul mrcii i imaginii de marc , Marketingul serviciilor, Marketing
internaional, Programe de marketing, Comer internaional i politici
comerciale, Logistica mrfurilor, Introducere n marketing.

Cercetare tiinific i publicaii legate de aceste discipline.

ndrumarea studenilor n elaborarea referatelor pentru sesiunile de comunicri

tiinifice.

EDUCAE i FORMARE
2010 Doctorand Universitatea Liber Internaional din
Moldova

Perioada (de la pn la) 24-26.05 2013

Numele i tipul instituiei Universitatea Spiru Haret
de nvmnt
Numele calificrii primite Certificat de absolvire - Competene Antreprenoriale

Perioada (de la pn la) 03-11.12 2011

Numele i tipul instituiei Universitatea Spiru Haret
de nvmnt
Numele calificrii primite Certificat de absolvire - Manager al sistemelor de management al
calitii
145
 Perioada (de la pn la)
Numele i tipul instituiei de
nvmnt
Principalelesubiecte/calificr
i nsuite
Numele calificrii primite
Nivelul n cadrul clasificrii
naionale
Perioada (de la pn la)
Numele i tipul instituiei de
nvmnt
Principalele
subiecte/calificri nsuite
Numele calificrii primite
Nivelul n cadrul clasificrii
naionale
Perioada (de la pn la)
Numele i tipul instituiei de
nvmnt
Principalele
subiecte/calificri nsuite
Numele calificrii primite
Nivelul n cadrul clasificrii
naionale
Perioada (de la pn la)
Numele i tipul instituiei de
nvmnt
Principalele
subiecte/calificri nsuite
Numele calificrii primite
Nivelul n cadrul clasificrii
naionale
Perioada (de la pn la)
Numele i tipul instituiei de
nvmnt
Numele calificrii primite
Nivelul n cadrul clasificrii
naionale
LIMBA MATERNA
LIMBI STRINE
CUNOSCUTE
Abilitatea de a citi
Abilitatea de a scrie
Abilitatea de a vorbi
2006 - 2008
Universitatea Spiru Haret, Facultatea de Marketing i Afaceri Economice
Internaionale Bucureti
Masterat - Marketingul n Contextul Integrrii Europene, cursuri de zi, durata
studiilor 3 semestre
Diplom de Studii Postuniversitare
Studii postuniversitare
2002-2006
Universitatea Spiru Haret, Facultatea Marketing i Comer Exterior, Bucureti
Specializarea: Marketing, cursuri de zi, durata studiilor 4 ani
Diplom de licen n tiine economice
Studii universitare
Oct.2006-feb.2007
Universitatea Spiru Haret Bucureti,
Departamentul de Pregtire a Personalului Didactic
Pregtirea Personalului Didactic
Certificat de absolvire a Modulului Psiho-Pedagogic i Metodic
Studii postuniversitare
2003-2004
Pregtire extraprofesionala, ROMEXPO SA, Bucureti
Operator de interviu i operator de facilitarea contactelor de afaceri ntre
vizitatorii specialiti i expozani n cadrul Business Meeting Point
Adeverin de Calificare extraprofesional
1994-1998
Liceul: Grup colar Alexandru Ioan-Cuza Slobozia
Diplom de bacalaureat
Studii preuniversitare
ROMN
ENGLEZ
BINE
BINE
BINE
146
 SPANIOL
Abilitatea de a citi BINE
Abilitatea de a scrie BINE
Abilitatea de a vorbi BINE

APTITUDINI I COMPETENE
SOCIALE - Abiliti de comunicare i interpersonale foarte bune (abiliti rezultate ca
Locuii i muncii cu alte urmare a experienei de munc n domeniul educaiei universitare (experien
persoane ntr-un mediu pedagogic respectiv implicarea n diverse activiti sociale)
multicultural, ocupai o poziie - Capacitate de a lucra n echip, eficient n obinerea rezultatelor
n care comunicarea este - Aptitudini de nvare i perfecionare profesional continu.
important sau desfurai o
activitate n care munca n
echip este esenial (de ex:
cultur, sport, etc)

APTITUDINI I COMPETENE Aptitudini de conducere, coordonare i control.

ORGANIZATORICE
De exemplu coordonai sau
conducei activitatea altor
persoane, proiecte i
gestionai bugete; la locul de
munc, n aciuni voluntare
sau la domiciliu.

APTITUDINI I COMPETENE
TEHNICE
Utilizare calculator, anumite
tipuri de echipamente, maini,
etc
- Bune cunotine de operare Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
XP, Outlook PC
- Navigator web: Internet Explorer
- Utilizarea Exam View Pro i Blackboard ( soft uri specializate
pentru educaie universitar)

Alte competene Permis de conducere categoria B, din anul 2002

147
ANEXE

148

Definirea variabilelor referitoare la cercetarea de marketing privind impactul fenomenului
globalizrii asupra ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova
Obiective
O1. Determinarea percepiei
managerilor de IMM-uri din
Republica Moldova asupra
importanei globalizrii n
economia actual
O2. Msurarea opiniilor
managerilor de IMM-uri
asupra influenei pe care
fenomenul de globalizare l
poate avea n ceea ce privete
capacitatea firmei de a-i
identifica resursele necesare
procesului de producie.
O3. Determinarea opiniei
managerilor n legtur cu
gradul n care globalizarea
poate contribui la creterea
mobilitii factorilor de
producie.
O.4. Identificarea percepiei
referitoare la efectul
globalizrii asupra capacitii
concureniale a IMM-urilor
din Republica Moldova.
O.5. Determinarea opiniei
managerilor de IMM
referitoare la efectele
globalizrii sub aspectul
creterii concurenei pe piaa
Republicii Moldova.
O.6. Identificarea efectului
globalizrii din perspectiva
modificrii relaiei IMM-urilor
cu proprii clieni.
O.7.Determinarea gradului n
care globalizarea a produs
modificri la nivelul culturii
organizaionale a IMM-urilor.
O.8. Identificarea opiniei
managerilor n raport cu
influena pe care globalizarea
a avut-o asupra cererii de
consum (asupra volumului de
clieni ai IMM-urilor)
O.9. Determinarea efectului pe
care globalizarea l poate avea
din perspectiva migraiei forei
de munc.
O.10. Identificarea msurii n
care globalizarea a putut
influena IMM-urile prin
ANEXA 1
Denumirea Definire conceptual Definire operaional
Q
variabilei
Percepia managerilor 1 Gradul de importan pe care - n foarte mare msur
asupra importanei managerii l acord fenomenului - n mare msur
femonenului globalizrii n cadrul economiei - Nici-nici
globalizrii n actuale. - n mic msur
economia actual. - n foarte mic msur
Percepia asupra Opinia conceptualizat a - n foarte mare msur
influenei globalizrii managerilor fa de capacitatea - n mare msur
din perspectiva globalizrii de a crete - Nici-nici
creterii capacitii posibilitatea identificrii mai - n mic msur
IMM-urilor de a-i uoare a resurselor pentru IMM- - n foarte mic msur
identifica resurse. 2 uri.
Percepia asupra Opinia managerilor fa de gradul - n foarte mare msur
gradului n care n care globalizarea poate - n mare msur
globalizarea contribuie contribui la mobilitatea factorilor - Nici-nici
3
la mobilitatea de producie. - n mic msur
factorilor de producie. - n foarte mic msur
Percepia asupra Opinia managerilor n raport cu - n foarte mare msur
efectului pe care efectul globalizrii asupra - n mare msur
globalizarea l are la capacitii concureniale a IMM- - Nici-nici
4
nivelul capacitii urilor - n mic msur
concureniale a IMM- - n foarte mic msur
urilor.
Percepia asupra Opinia managerilor fa de - n foarte mare msur
capacitii globalizrii capacitatea globalizrii de a - n mare msur
de a crete concurena contribui la creterea concurenei - Nici-nici
5
pe pia R. Moldova. pe pia. - n mic msur
- n foarte mic msur
Percepia fa de Msura n care in opinia - n foarte mare msur
influena exercitat de managerilor globalizarea poate - n mare msur
globalizare la nivelul influena relaionarea IMM-urilor - Nici-nici
6
relaionrii IMM- cu clienii proprii. - n mic msur
urilor cu clienii - n foarte mic msur
proprii.
Percepia fa de Msura n care managerii de - n foarte mare msur
influena globalizrii IMM-uri consider c - n mare msur
asupra modificrilor globalizarea determin modificri - Nici-nici
7
de la nivelul culturii la nivelul culturii organizaionale. - n mic msur
organizaionale a - n foarte mic msur
IMM-urilor.
Percepia asupra Opinia managerilor asupra - n foarte mare msur
influenei exercitate de capacitii globalizrii de a - n mare msur
ctre fenomenul influena cererea de consum. - Nici-nici
globalizarii asupra - n mic msur
8
cererii de consum. - n foarte mic msur
Percepia legat de Msura n care managerii - n foarte mare msur
efectele globalizrii consider c fenomenul - n mare msur
asupra migraiei forei globalizrii poate influena - Nici-nici
9
de munc din R. migrarea forei de munc dinspre - n mic msur
Moldova spre alte Republica Moldova spre alte - n foarte mic msur
state. regiuni din afara rii.
Percepia referitoare la Opinia managerilor referitoare la - n foarte mare msur
influena globalizrii 10 msura n care globalizarea poate - n mare msur
asupra migraiei forei determina migraia forei de - Nici-nici
149
prisma fenomenului de
migrare a forei de munc
dinspre alte regiuni din
exterior spre Republica
Moldova.
O.11. Identificarea percepiei
managerilor asupra efectelor
pe care globalizarea le poate
avea asupra accesului la
tehnologiile performante.
O.12. Determinarea
impactului pe care
globalizarea l poate avea
asupra comunicrii dintre
manageri i personal n cadrul
IMM-urilor.
O.13. Msurarea efectului pe
care globalizarea l-a putut
avea asupra modificrii formei
de organizare a IMM-urilor.
O.14. Determinarea
impactului pe care
globalizarea l are asupra
capacitii IMM-urilor de a
ncheia parteneriate strategice.
O.15. Determinarea percepiei
managerilor de IMM-uri n
legtur cu efectele pe care
globalizarea, prin prisma
integrrii Republicii Moldova
n structuri politico-economice
regionale le poate avea asupra
activitii IMM-urilor.
O.16. Identificarea opiniei
managerilor n legtur cu
schimbrile legislative pe care
le poate provoca fenomenul de
globalizare al economiei
mondiale.
Caracterizarea structurii
eantionului de respondeni
de munc dinspre alte
regiuni spre R.
Moldova.
Percepia referitoare la
facilitarea accesului la
tehnologii performante
11
de ctre globalizare.
Percepia managerilor
referitoare la impactul
globalizrii asupra
comunicrii dintre 12
manageri i personal cadrul IMM-urilor.
n cadrul propriilor
firme.
Percepia managerilor
privind efectul
globalizrii asupra 13
formei de organizare a
firmelor.
Percepia referitoare la
influena globalizrii
asupra capacitii influena capacitatea firmelor de a
14
IMM-urilor de a
ncheia parteneriate
strategice.
Percepia cu privire la
influena globalizrii aprecieaz c globalizarea
prin prisma integrrii afecteaz activitatea IMM-urilor
R. Moldova n diverse
15
structuri economice
regionale.
Percepia referitoare la
influena globalizrii consider c fenomenul
din perspectiva
modificrilor 16
legislative .
Domeniul de activitate
al IMM-ului.
17
Vechimea pe pia a
firmei. 18
Volumul de personal
total.
19
Cifra de afaceri a
firmei.
20
Tipul de clieni int. Categoria de clieni (persoane
21
Succesul pe pia.
22
munc dinspre alte regiuni spre - n mic msur
R. Moldova. - n foarte mic msur
Msura n care managerii - n foarte mare msur
consider c accesul la - n mare msur
tehnologiile performante este - Nici-nici
influenat de ctre fenomenul - n mic msur
globalizrii. - n foarte mic msur
Msura n care managerii cred c - n foarte mare msur
globalizarea poate avea o - n mare msur
influen asupra comunicrii - Nici-nici
dintre acetia i personalul din - n mic msur
- n foarte mic msur
Opinia managerilor referitoare la - Foarte mult
efectul pe care globalizarea l - Mult
poate avea asupra modificrii - Aa-i-aa
formei de organizare. - Puin
- Foarte puin
Msura n care managerii - n foarte mare msur
aprecieaz c globalizarea poate - n mare msur
- Nici-nici
ncheia parteneriate strategice. - n mic msur
- n foarte mic msur
Msura n care managerii - Foarte favorabil
- Favorabil
- Nici-nici
din punct de vedere al integrrii - Fefavorabil
R. Moldova n structuri regionale - Foarte nefavorabil
(UE etc).
Msura n care managerii - n foarte mare msur
- n mare msur
globalizarii poate produce - Nici-nici
schimbri legislative notabile la - n mic msur
nivelul economiei R. Moldova. - n foarte mic msur
Domeniul curent n care IMM-ul - Producie
i desfoar activitatea de baz. - Construcii
- Comer
- Agricultur
- Prestri servicii
Durata de timp (msurat n ani) - Mai puin de 2 ani
care s-a scurs de la infiinarea - ntre 2-6 ani
firmei. - Peste 6 ani
Numrul de angajai permaneni - Sub 10 angajai (ntreprindere
ai firmei, excluznd colaboratorii. micro)
- ntre 10 i 50 angajai
(ntreprindere mic)
- ntre 51 i 250 angajai
(ntreprindere mijlocie)
- Peste 250 angajai (ntreprindere
mare)
Valoarea net monetar - Sub 2 milioane
reprezentnd raportul dintre masa - ntre 2 i 10 milioane
profitului i rata profitului cifra - ntre 11 i 50 milioane
de afaceri a firmei. - Peste 50 milioane
- Clieni persoane fizice
fizice sau juridice) vizate drept - Clieni persoane juridice
target principal al firmei
Gradul de eficien i - Sczut
profitabilitatea firmei - Mediu
150
 - Ridicat
Vrsta managerului Vrsta biologic a respondentului - Mai puin de 25 ani
23 - ntre 25-45 ani
- Peste 45 ani
Nivelul de instruire al Nivelul studiilor terminate de - Studii gimnaziale
respondentului ctre respondent - Studii liceale
24
- Studii postliceale
- Studii universitare
Statutul Statutul managerului n raport cu - Sunt proprietarul firmei
respondentului 25 proprietatea asupra firmei - Sunt co-proprietarul firmei
- Sunt managerul general al firmei
Sursa: Elaborat de autor

151

Comparaia obiectivelor cercetrii cu realizrile precedente n literatura de specialitate
Obiectivele cercetrii
O1. Determinarea percepiei managerilor de IMM-uri din
Republica Moldova asupra importanei globalizrii n
economia actual.
O2. Msurarea opiniilor managerilor de IMM-uri asupra
influenei pe care fenomenul de globalizare l poate avea n
ceea ce privete capacitatea firmei de a-i identifica resursele
necesare procesului de producie.
O3. Determinarea opiniei managerilor n legtur cu gradul n
care globalizarea poate contribui la creterea mobilitii
factorilor de producie.
O.4. Identificarea percepiei referitoare la efectul globalizrii
asupra capacitii concureniale a IMM-urilor din Republica
Moldova.
O.5. Determinarea opiniei managerilor de IMM referitoare la
efectele globalizrii sub aspectul creterii concurenei pe piaa
Republicii Moldova.
O.6. Identificarea efectului globalizrii din perspectiva
modificrii relaiei IMM-urilor cu proprii clieni.
O.7.Determinarea gradului n care globalizarea a produs
modificri la nivelul culturii organizaionale a IMM-urilor.
O.8. Identificarea opiniei managerilor n raport cu influena
pe care globalizarea a avut-o asupra cererii de consum (asupra
volumului de clieni ai IMM-urilor)
O.9. Determinarea efectului pe care globalizarea l poate avea
din perspectiva migraiei forei de munc.
O.10. Identificarea msurii n care globalizarea a putut
influena IMM-urile prin prisma fenomenului de migrare a
forei de munc dinspre alte regiuni din exterior spre
Republica Moldova.
O.11. Identificarea percepiei managerilor asupra efectelor pe
care globalizarea le poate avea asupra accesului la
tehnologiile performante.
O.12. Determinarea impactului pe care globalizarea l poate
avea asupra comunicrii dintre manageri i personal n cadrul
IMM-urilor.
ANEXA 2
Rezultate ale cercetrilor anterioare Autori
Internaionalizarea IMM-urilor devine o realitate Renata ANTONIE NIU,
obiectiv n cadrul economiei mondiale. n cadrul acestui Emke-Szidnia FEDER,
proces se manifest o multitudine de factori care (2010)
influeneaz capacitatea de export i adaptarea la cerinele
pieelor externe.
IMM-urile trebuie s fac fa unei intense competiii,
adaptndu-i nivelul produciei i procesul de identificare Julien, Pierre-Andre; Joyal,
al resurselor strategice. Andre; Deshaies, Laurent,
(1994)
Se poate identifica o paradigm a dezvoltrii economiei
globale, care presupune printre altele mobilitatea
J. Dunning (1993)
factorilor de producie, realocarea resurselor, a capitalului
etc.
Concurena reprezint un factor determinant al
competitivitii. Datorit fenomenului de globalizare,
presiunea concurenial poate crete pe anumite tipuri de Berinde Mihai (2006)
piee, ceea ce conduce la stimularea implicrii firmelor i
la creterea propriei competitiviti.
Autorul pune n eviden procesul prin care, pentru
diverse piee naionale, globalizarea a determinat creterea
Martin Stephen (2013)
concurenei dup ce s-a realizat o liberalizare a
comerului.
Comportamentul clienilor este influenat de fenomenul de
globalizare, cercetrile studiind dac strategia de Nezakati Hossein, Akhoundi
marketing face trimitere la standardizare atunci cnd Maryam, (2013)
clienii sunt foarte omogeni.
Globalizarea a produs o serie de schimbri att n stilul de
conducere al managerilor i la nivelul culturii manageriale
a acestora ct i la nivelul implementrii culturii
organizaionale a IMM-urilor. Toate schimbrile care au Mirjana Radovic Markovic
avut loc la nivelul tehnologiilor, a relaiilor sociale, al (2012)
dinamicii factorilor de producie, au condus inevitabil la
modificarea modului n care cultura organizaional a fost
pus n valoare n cadrul firmelor mici i mijlocii.
Globalizarea produce efecte i la nivelul dinamicii
consumului. Autorii studiaz pe un eantion de
consumatori din Korea si SUA, factorii care determin
creterea consumului n cazul consumatorilor care
prezint reticen fa de produsele din import. Taewon Suh, IkWhan G.
Globalizarea, prin accesul mult mai facil la produse i Kwon (2002)
servicii de calitate determin modificri profunde n
comportamentul de cumprare, consumatorii devenind
mult mai deschii fa de produsele care vin din afara
spaiului naional.
Integrarea regional a dus la creterea interesului fa de
ajustarea capacitii ntreprinderilor mici i medii n
regiunile caracterizate prin niveluri ale somajului i
venituri mai joase dect media. Autorii stabilesc existena
Gordon Clarka, Theo
unor relaii semnificative statistic ntre rata angajrilor
Palaskasb, Paul Traceyd &
locale, dinamica vnzrilor pe pia i adoptarea unor
Maria Tsampra (2004)
tehnologii specifice. Sunt emise ndoieli cu privire la
valoarea strategiilor de dezvoltare regional care se
bazeaz exclusiv pe clustere i criterii geografice n faa
globalizrii.
Globalizarea, prin intermediul ncurajrii mobilitii
capitalului, a dezvoltrii comerului i a ncurajrii Ramun iarnien, Vilmant
transferului de tehnologie, a determinat mutaii i la Kumpikait (2008)
nivelul migraiei forei de munc.
Evoluia tehnic a adus cu sine i posibilitatea de a
Daniele Archibugia, Carlo
interaciona direct cu cea de ultim or.
Pietrobellib (2003)
Comunicarea ntre diversele nivele decizionale este Lowell C. Matthews and Bharat
influenat de evoluiile culturale, economice, tehnologice Thakkar (2012)
care au nsoit fenomenul de globalizare.
152

O.13. Msurarea efectului pe care globalizarea l-a putut avea
asupra modificrii formei de organizare a IMM-urilor.
O.14. Determinarea impactului pe care globalizarea l are
asupra capacitii IMM-urilor de a ncheia parteneriate
strategice.
O.15. Determinarea percepiei managerilor de IMM-uri n
legtur cu efectele pe care globalizarea, prin prisma
integrrii Republicii Moldova n structuri politico-economice
regionale le poate avea asupra activitii IMM-urilor.
O.16. Identificarea opiniei managerilor n legtur cu
schimbrile legislative pe care le poate provoca fenomenul de
globalizare al economiei mondiale.
Diversitatea cultural n cadrul firmelor contemporane Ephraim A. Okoro, Melvin
reprezint o urmare fireasc a globalizrii. Comunicarea C. Washington, (2012)
eficient ntre diferite culturi va putea asigura premisele
unei evoluii corespunztoare a firmelor n cauz.
Autorii consider c exist att o influen a globalizrii
asupra firmelor ct i a firmelor asupra fenomenului de
globalizare, acesta fiind ntreinut i dezvoltat de actorii
Nina Nummela (2004),
activi din economie.
Din perspectiva unei firme globalizarea nseamn:
- Abilitatea de a se mica flexibil i s identifice i s
foloseasc avantaje i oportuniti oriunde n lume.
- Abilitatea de gsi inputuri, de a distribui produse i
servicii i de a mica capitalul de-a lungul granielor.
- Dezvoltarea alianelor strategice.
- Posibilitatea de a marketiza produse i servicii n
diferite ri.
Iniial a existat o ncetinire a internaionalizrii, datorit
lipsei de resurse a firmelor mici, urmat apoi de o cretere
a vitezei de internaionalizare (expansiunea tehnlogic).
Exist o relaie ntre strategiile de internaionalizare ale
IMM-urilor i tipurile de proprietate. Diferitele tipuri de
proprietate afecteaz companiile, i astfel i strategia de
internaionalizare. Astfel, cercetarea desfurat pe un
Zulima Fernndez , Mara Jess
eantion de firme din Spania arat c gradul de
Nieto, (2006)
internaionalizare este pozitiv legat de proprietatea
corporativ i negativ de ctre cea familial.
Echipele internaionale de management de la nivelul
IMM-urilor pot contribui decisiv la dezvoltarea de
A. Rebecca Reuber ,Eileen
parteneriate strategice i impulsionarea rapid a vnzrilor
Fischer (1997)
pe o nou pia. Astfel este asigurat un grad mai mare de
internaionalizare a IMM-urilor.
Dezvoltarea relaiilor regionale se coreleaz cu evoluia
globalizrii, necesitatea integrrii IMM-urilor n circuitele
Sandro Sideri (1997)
economice regionale fiind o realitate.
Globalizarea produce modificri n legislaia
internaional care reglementeaz activitatea companiilor
transnaionale. Vechile acte normative nu reuesc s mai
reglementeze complexitatea acestei activiti, fiind
necesare mecanisme care s depeasc capacitatea Halliday C. Terence, Osinsky
regulatorie a unui stat individual. Pe msur ce astfel de Pavel, (2006)
mecanisme s-au cristalizat, i ntreprinderile mici i
mijlocii care acioneaz la nivel global se regsesc n
situaia de a avea reglementat activitatea pe baza
acestora.
153
 ANEXA 3

CHESTIONARUL CERCETRII PRIVIND IMPACTUL FENOMENULUI GLOBALIZRII ASUPRA

NTREPRINDERILOR MICI I MIJLOCII DIN REPUBLICA MOLDOVA

Bun ziua,
n vederea identificrii efectelor pe care le poate avea fenomenul asociat globalizrii
economiei n prezent asupra activitii ntreprinderilor mici i mijlocii, efectum o cercetare de
tip anchet de teren n rndul mangerilor i /sau proprietarilor de companii din Republica
Modova. n cele ce urmeaz v rugm s avei amabilitatea de a rspunde concis la o serie de
ntrebri menite s surprind diferite aspecte ale influenei procesului de globalizare asupra
activitii firmei Dvs. Rspunsurile Dvs. sunt confideniale, informaiile rezultate fiind utilizate
ulterior strict n scopul diseminrii activitii de cercetare tiinific academic.
Variantele de rspuns sunt construite sub forma scalelor diferenial semantic, cu 5
trepte.V rugm s bifai varianta care exprim cel mai bine opinia Dvs.

1. n ce msur considerai c fenomenul globalizrii este important n economia actual?

n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

2. Considerai c globalizarea a determinat creterea capacitii IMM-urilor de a-i identifica

resursele necesare procesului de producie?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

3. Globalizarea contribuie la creterea mobilitii factorilor de producie (munc,capital, know-

how etc)?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

154
4. Considerai c globalizarea a contribuit la creterea capacitii IMM-urilor din Republica
Moldova de a ptrunde pe diverse piee naionale?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

5. Suntei de prere c presiunea concurenial de pe piaa IMM-urilor la nivelul Republicii

Moldova a crescut ca urmare a manifestrii globalizrii economiei?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

6. Relaionarea cu clienii Dvs este mai dificil ca urmare a manifestrii fenomenului de

globalizare?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

7. n ce msur credei c globalizarea v-a schimbat cultura organizaional?

n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

8. Considerai c globalizarea a influenat pozitiv cererea de consum din punct de vedere al

clienilor proprii?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

9. Firma dvs. este afectat de fenomenul de migarare a forei de munc dinspre Republica
Moldova spre alte regiuni din afara rii?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

155
10. Firma dvs. este afectat de fenomenul de migrare a forei de munc dinspre alte regiuni din
afara rii spre Republica Moldova?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

11. Considerai c fenomenul globalizrii faciliteaz accesul la tehnologiile performante pentru

firma dvs.?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

12. Considerai c, comunicarea dvs. cu personalul propriu este influenat de ctre fenomenul de
globalizare al economiei?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

13. n opinia dvs., globalizarea a afectat forma de organizare a firmei dvs?

foarte mult mult aa-i-aa puin foarte puin

14. n ce msur credei c fenomenul globalizrii favorizeaz posibilitile de ncheiere de noi

parteneriate strategice?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

15. Cum considerai c este Integrarea Republicii Moldova n structuri regionale (ex. UE) pentru
activitatea IMM-urilor?
Foarte Favorabil Nici-nici Nefavorabil Foarte
favorabil nefavorabil

156
16. Considerai c globalizarea poate provoca schimbri legislative care s afecteze activitatea
IMM-urilor?
n foarte mare n mare msur Nici-nici n mic msur n foarte mic
msur msur

17. n care dintre urmtoarele domenii se ncadreaz activitatea acestui IMM?

Producie
Construcii
Comer
Agricultur
Prestri servicii

18. Care este numrul de ani de cnd funcioneaz acest IMM?

Mai puin de 2 ani
ntre 2-6 ani
Peste 6 ani

19. Care este numrul de angajai din acest IMM?

Sub 10 angajai (ntreprindere micro)
ntre 10 i 50 angajai (ntreprindere mic)
ntre 51 i 250 angajai (ntreprindere mijlocie)
Peste 250 angajai (ntreprindere mare)

20. Care este cifra de afaceri a acestui IMM?

Sub 2 milioane
ntre 2 i 10 milioane
ntre 11 i 50 milioane
Peste 50 milioane

157
21. V rugm s precizai crei categorii de clieni se adreseaz preponderent firma dvs.?
Clieni persoane fizice
Clieni persoane juridice

22. Cum apreciai nivelul actual de succes al acestui IMM?

Sczut
Mediu
Ridicat

23. n ce categorie de vrst v ncadrai?

Mai putin de 25 ani
ntre 25-45 ani
Peste 45 ani

24. Care este nivelul studiilor dvs.?

Studii gimnaziale
Studii liceale
Studii postliceale
Studii universitare

25. n care din urmtoarele situaii v regsii?

Sunt proprietarul firmei
Sunt co-proprietarul firmei
Sunt managerul general al firmei

V mulumim pentru colaborare!

158
 ANEXA 4
SCORURILE MEDII CORESPUNZTOARE VARIABILELOR CARE MSOAR PERCEPIA MANAGERILOR IMM-URILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA
FA DE INFLUENA GLOBALIZRII ASUPRA ACTIVITII PROPRIEI ORGANIZAII I ASUPRA ECONOMIEI ACTUALE

Sursa: elaborat de autor

159
 ANEXA 5

160
161
162
163
 ANEXA 6

Scurt prezentare a firmei SC Individual Prunean N

Societatea Individual Prunean N a fost nfiinat din 1997 n Republica Moldova i are
ca obiect de activitate comercializarea de hamacuri i fotolii suspendate, precum i a tuturor
accesoriilor pentru acestea. Hamacurile i fotoliile suspendate comercializate de Societatea
Individual Prunean N sunt confecionate n mare parte manual de ctre compania
austriac Chico, care are o experien de 25 de ani n domeniu.
Gama de produse este foarte variat, printre produsele comercializate
putndu-se enumera:
- Fotoliu suspendat pentru o persoan i cadru, Chico - acesta se
distribuie n dou variante pentru aduli: cu fibr de bumbac i cu fibr
sintetic, cu dimensiunea de 190 X 95 cm i este pentru greutatea maxim
admis de 150 kg. Acest fotoliu este distribuit i pentru copii pentru care este
folosit ca material doar bumbacul, are ca dimensiuni: 130 X 65 cm, iar
greutatea maxim admis este de 50 kg.
- Hamac pentru 2 persoane i hamac pentru copii,
Chico - acesta se distribuie n dou variante pentru aduli:
cu fibr de bumbac i cu fibr sintetic, cu dimensiunea de
350 X 190 cm i este pentru greutatea maxim admis de
250 kg. Acest fotoliu este distribuit i pentru copii pentru
care este folosit ca material doar bumbacul, are ca
dimensiuni: 110 X 50 cm, iar greutatea maxim admis
este de 40 kg.
- Hamac pentru o persoan care este folosit de
obicei n exterior acesta este folosit suspendat sau pe
cadre proprii. Hamacul pentru o persoan este i el n dou
variante: cu fibr de bumbac i cu fibr sintetic.
Dimensiunile sale sunt: 300 X 130, n timp ce greutatea
maxim admis este de 150 kg.

164
 ANEXA 7

Scurt prezentare a firmei SC Grdina Mrioarei SRL

Grdina Mrioarei SRL i-a nceput activitatea la data de

01.05.2011 fiind ntr-o cretere continu, att calitativ, ct i
cantitativ, diversificndu-i n permanen gama de produse
comercializate i serviciile oferite. Viziunea de afaceri a
organizaiei este aceea c atunci cnd planific o amenajare principiile sunt: armonios, natural,
estetic i creativ, accesibil ca pre i uor de ntreinut!
Domeniul de activitate al firmei sunt amenajrile exterioare oferind n acest sens o gam
foarte variat de servicii i produse.
Printre serviciile oferite de Grdina Mrioarei se pot
enumera:
- lucrri de amenajare grdini i decorarea acestora -
Grdina Mrioarei SRL intenioneaz s transmit prin
serviciile oferite, ideea unei grdini mereu atractiv, uor de
ntreinut i la un pre accesibil. Ofertele de amenajare i decorare
se adreseaz consumatorilor care i doresc ca mediul n care
locuiesc i/sau muncesc s fie conturat de prospeime, frumusee,
elegan i s emane permanent o bun dipoziie.
Astfel societatea dispune de o gam variat de plante i
materiale necesare, pentru realizarea unor decorri
corespunztoare. Totodat, firma poate utiliza n procesul de decorare i plantele sau materialele
clientului, punnd la dispozitia acestuia manopera profesional necesar.
- servicii de ntreinere grdini:
a) ngrijirea vegetaiei lemnoase: fertilizarea, irigarea i ntreinerea solului; tieri de
formare a coroanei; tieri de fructificare i nflorire.
b) ntreinerea i ngrijirea gazonului: rentinerirea gazonului; repararea parial sau
total a gazonului; tunderea gazonului; aplicarea ngrmintelor; combaterea buruienilor;
scarificarea gazonului; irigarea gazonului.

165
 c) ngrijirea plantelor floricole: suprimarea prilor aeriene; tunsul plantelor; tutorare i
palisare; nlocuirea speciilor n timpul sezonului de vegetaie; aplicare a ngrmintelor; irigare;
mobilizarea solului i combaterea buruienilor; combaterea duntorilor; pregtirea pentru iarn.
n ceea ce privete tipurile de produse oferite acestea sunt:
- hamacuri cadre hamac, hamacuri i fotolii
suspendate, alte accesorii.
- accesorii pentru decor accesorii din lemn,
ceramic, fier, plastic, piatr;
- arbuti, plante i semine Semine pentru gazon
(Barenbrug, Everris), plante de exterior, conifere i
arbuti ornamentali, plante de interior, ngrminte pentru gazon;
- rezervoare decorative filtre pentru impuriti, rezervor decorativ amfor, rezervor
decorativ amfor antic, rezervor decorativ bloc piatr, rezervor decorativ coloan, rezervor
decorativ modern, rezervor decorativ Sunda, rezervor pentru ap Sahara;
- lumnri i suporturi decorative diverse modele i pentru diverse ocazii (peste 40 de
modele diferite);
- decoraiuni de srbtori pentru brad, geamuri i grdini;
- ghivece din ceramic sau cu sistem de autoirigare, pentru plante de interior sau de
exterior, pentru toate tipurile de plante i toate dimensiunile, avnd diferite forme i culori;
- gabioane decorative pentru cpunrie, pentru straturi de legume, pentru ghivecele
plantelor din interior sau din exterior, pentru scaune decorative, pentru garduri decorative, pentru
grtare, pentru perei de rezisten;
- mobilier pentru grdin mese i fotolii sau sofa din ratan sau sticl i metal pentru
exterior;
- tehnic pentru grdin - aerator pentru gazon, aparat de stropit, aspirator de grdin,
foarfeci pentru tuns arbutii i iarba, iaz pentru grdin, maini de tuns gazonul, mner telescopic
cu rotile, pistol pentru pulverizare, pomp, set de cuplaje, tob pentru furtun de perete, trimer
pentru tuns gazonul.

166
 ANEXA 8

Scurt prezentare a firmei SC MONIROM TRADING SRL

MONIROM TRADING SRL reprezint o

societate comercial dispunnd de capital integral
romnesc privat, nfiinat n anul 1995. n ceea ce
privete domeniul de activitate acesta se refer la
comercializarea i distribuia materialelor electrice pentru uz gospodaresc i industrial, prin
magazine proprii i prin reeaua de distribuie a partenerilor.
Magazinele proprii sunt situate n Complexul Doraly, Comuna Afumai, judeul Ilfov
nsumnd un total de 5 locaii aflate n gestiune proprie.
Reeaua de distribuie este deservit de un numar de 6 ageni de vnzri i acoper
urmtoarele judee: Arge, Brila, Braov, Buzu, Ilfov i Bucureti, Clrai, Constana,
Dmbovia, Dolj, Galai, Giurgiu, Gorj, Ialomia, Mehedini, Prahova, Teleorman, Tulcea,
Vlcea, Vaslui, Vrancea.
Gama de produse comercializate cuprinde o varietate de produse care sunt adresate att
utilizatorilor industriali, ct i celor casnici, cum ar fi:
- surse de iluminat becuri clasice cu incandescen, becuri cu halogen, becuri
economice, becuri cu LED, becuri cu vapori de mercur, becuri cu halogenuri metalice, becuri cu
vapori de sodium, tuburi neon, tuburi LED;
- accesorii pentru instalaii electrice band izolatoare din PVC, band perforat pentru
montaj, band teflon, cleme pentru branamente, cleme pentru pozat cablu, cleme iri cleme
terminale, coliere nylon, cablu coaxial telefon UTP, splittere mufe tv telefon UTP,
condensatori electrici, papuci electrici, presetupe, tub termocontractibil, srm pentru tras cablu,
spiral protecie cablu;
- corpuri de iluminat corpuri neon, corpuri de iluminat stradale, lamp tip badt-exit,
lantern, proiectoare metal halide, spoturi incandescente, proiectoare cu LCD, lamp garaj, lamp
de veghe, corpuri de iluminat industriale (oale), proiectoare halogen, aplice i plafoniere, drosere
i ignitere, corpuri de iluminat LED;
- aparataj electric J-Klass, R-Klass, M-Klass, dulii i socluri, techere i adaptoare,
prelungitoare, aparataj electric aplicat, prize i fie industriale;
167
 - tablouri electrice tablouri electrice metalice, tablouri electrice din plastic, accesorii
tablouri electrice;
- diverse sonerii, senzori de micare, senzori de lumin (crepusculari), programatoare,
contoare de energie electric, cutie comand, ventilatoare, piese de schimb (ntreruptoare,
termostate, relee, rezistene, rulmeni semeringuri), mas laptop, acumulator exterior, accesorii
(creion de tensiune, fludor).
n permanen SC MONIROM TRADING SRL depune eforturi de a se impune pe piaa
de materiale electrice din ct mai multe judee ale Romniei. n acest sens managementul
organizaiei are ca viziune anticoncurenial poziionarea ca fiind firma cu oferte diversificate,
un termen de livrare ct mai scurt i un raport echitabil calitate/ pre.
Principalul obiectiv de afaceri este orientarea ctre client i mbuntirea continu a
relaiei cu acesta.
SC MONIROM TRADING SRL i propune diversificarea permanent a gamei de
produse oferite spre vnzare. Intenia managementului organizaiei este de a oferi clienilor
alternative pentru produsele aflate deja pe pia. SC MONIROM TRADING SRL ofer clienilor
si produse importate sub marca proprie care pot face fa cu brio produselor cunoscute sub un
anumit brand existente pe piaa romneasc avnd ns un avantaj considerabil, pe care clienii l
au ntotdeauna n vedere la ntocmirea comenzilor, i anume, preul avantajos.
Pentru atingerea acestui obiectiv managementul a depus i a obinut de la OSIM
certificarea celor 2 mrci:
MOON Light - Light for Life
MONIROM electric and more
Principalii colaboratori ai SCMONIROM TRADING SRL sunt:
ELBI ELECTRIC & LIGHTING;
TOBIMAR;
LOHUIS ROMANIA;
LOHUIS ROMANIA;
AEM Timioara;
EL-CO SA;
LECHPOL i muli alii.
Distribuitorii locali cu care colaboreaz SC MONIROM TRADING SRL sunt:
1. DISTRIBUTION MAGI distribuitor local n judeele Suceava, Botoani;

168
 2. VOLTA GRUP distribuitor local n judeele Neam, Iai, Bacu
3. EG LIGHT FOR YOU distribuitor local n judetele Mehedini, Cara Severin,
Hunedoara
4. 1001 ROSES distribuitor local n judeele Arad, Timioara, Bihor
5. Agent vnzri Marius Razaila: Mure, Sibiu, Cluj, Alba.
Politica de vnzri include de asemenea creterea loialitii mai exact confirmarea
alegerii fcute i ncurajarea cumprtorilor s sporeasc numrul i cantitatea achiziiilor,
precum i mbuntirea imaginii produsului, meninerea mrcii n atenia consumatorilor,
ntrirea legturii ntre marc, distribuitori i consumatorii finali.

169