Unde exist oportuniti n mediul online?

Lumea a trecut deja la mediul digital, aa c avem la dispoziie o mulime de

oportuniti. i poi perfeciona abilitile de lucru n mediul online pentru a-i
crete compania, cariera sau pur i simplu ncrederea n forele proprii. Afl
care sunt trendurile i cum s transformi oportunitile n ceva concret.
Lecia 1 din 2
Lumea trece la mediul digital
Noiuni cheie3'

n acest videoclip vom intra n detalii privind trecerea global la mediul digital. Vei
nva:

ci oameni sunt online n toat lumea;

cum i petrec timpul n mediul online;

modul n care afacerea ta poate profita de pe urma tendin ei nc n cre tere

spre mediul digital.

Salut! Azi vorbim despre ct de mult a crescut prezena online n toat lumea i despre
comportamentul utilizatorilor. Vom afla cum poi tu sau compania ta s profitai de pe urma
acestei tendine globale.

n ultimii 15 ani online-ul a avut o evoluie fulgertoare, iar astzi aproape jumtate din popula ia
lumii este prezent online. Dac ne uitm mai atent, n Europa, 3 din 4 persoane au acces la
internet i petrec mai mult de 30 de ore pe lun online. De asemenea, acetia au n medie cel
puin un abonament de telefonie mobil. Ce fac n tot acest timp i cum poi profita tu sau
compania ta de aceast oportunitate?

Surprinztor sau nu, muli dintre ei sunt online pentru cumprturi. n 2015, cifra total a
vnzrilor de bunuri online n Europa a fost de peste 180 miliarde de euro. i videoclipurile online
au nregistrat o cretere procentual de trei cifre n ultimii 5 ani, milioane de utilizatori vizionnd n
fiecare zi videoclipuri n reelele sociale sau pe site-uri ca Netflix i YouTube.

Oamenii petrec ore ntregi socializnd i distribuind coninut. Aproape o treime din timpul online
este petrecut n reelele sociale. Dac ai o afacere sau dac pur i simplu vrei s urmezi o carier
n acest mediu digital att de dinamic, toi aceti oameni care sunt permanent conecta i
reprezint un mare potenial pentru tine. Este extraordinar s vezi modul n care internetul ne-a
transformat viaa de zi cu zi ntr-un timp att de scurt. n toate rile i n toate regiunile de pe
glob, lumea a fcut o trecere fundamental i profund ctre mediul digital. Este o ocazie de care
poi profita. Rmi cu noi i i vom arta cum.

Lecia 2 din 2

Oportunitatea digital
Noiuni cheie4'

Nu a fost niciodat mai simplu, mai convenabil i mai avantajos pentru afacerea ta s
fie prezent online. Nu te lsa intimidat de numrul mare de oportunit i din mediul
digital. n acest videoclip vom prezenta:

componentele de baz ale prezenei n mediul digital;

ce legtur au acestea cu afacerea ta;

cum s ncepi.

Salut! Am vzut deja ce nseamn revoluia digital n vieile noastre. E vremea s trecem la
practic! Cum ne poate ajuta numrul tot mai mare de oportuniti online? Hai s vedem. Vom
vorbi despre elementele de baz ale mediului digital, despre cum pot influen a acestea mediul de
business i despre marketingul online.

S presupunem c ai un service auto i i-ai crescut pn acum afacerea doar pe baza

recomandrilor clienilor ti. ns, i-ai dori s fi prezent i online. Cum poate ajuta acest lucru la
creterea afacerii tale? Prin motoarele de cutare. Clienii care caut online un service auto, pot
accesa afacerea ta i astfel poi avea mai muli clieni.

S zicem c un utilizator caut pe Google service auto n Craiova i pe lista de rezultate apare
atelierul tu. Cum poate influena acest lucru afacerea ta? n mai multe feluri. De exemplu,
clientul poate vedea acolo un filmule despre cum s-i ntreii maina, care arat ct de
profesioniti suntei, sau poate vedea o list cu clienii mulumii. Sau i mai simplu, poate vedea
o list de preuri sau poate afla costul unei tractri de 40 de kilometri. Mai poate completa un
formular pentru a pune ntrebri sau a solicita o revizie. Poate s acceseze paginile de
socializare, unde poate gsi mai multe informaii sau ali clieni cu care poate schimba aceste
informaii. La nceput este posibil s nu ai toate aceste elemente pe site, ns cu timpul va trebuie
s-i construieti prezena online. n plus, marketingul online i ofer informaii valoroase despre
viitorii ti clieni, ce i doresc acetia i cum poi veni n ntmpinarea nevoilor lor. Cum faci
asta?

n online, poi afia reclame care targeteaz precis utilizatorii care caut ceea ce ofer afacerea
ta. De exemplu, prin publicitatea pe Google, poi afia anunuri unor poteniali clien i, cum ar fi cei
care caut reparaii auto n Craiova. Totodat, prin Google Analytics poi afla: dac ace tia au
accesat site-ul, dac au dat clic pe anun, dac au vzut vreun videoclip sau au completat vreun
formular. Interesant, nu? Dar cum putem s facem asta pentru afacerea ta?

n primul rnd, nu te speria. Instrumentele i tehnologia din ziua de azi sunt u or de dobndit i
de nvat. Multe sunt gratuite. De fapt, cea mai mare provocare a companiilor din mediul online
nu este deprinderea acestor abiliti, ci mai degrab ntocmirea unei strategii. n acest sens, noi
avem o mulime de tutoriale care te pot ajuta. Tu vei decide singur dac vei angaja un freelancer
sau o agenie, ceea ce necesit bani sau te vei ocupa tu de partea creativ i tehnic a site-ului,
ceea ce necesit timp.

n concluzie, gndete-te la costuri i la timp. F-i un buget realist, un plan uor de implementat,
cu obiective clare. Respect-le cu seriozitate! La fel ca tine sunt mii de antreprenori care vor s
profite de avantajele internetului. ansa de a te adresa clienilor de pretutindeni, de aproape sau
de departe, a devenit o ans imposibil de ignorat. Aadar, f-i curaj i cucerete lumea digital.

Primii pai ctre succesul online

Reeaua web ofer foarte multe moduri de a-i promova compania sau pe tine.
Afl din acest modul cum funcioneaz canalele digitale i cum le poi integra
pentru a avea succes online.

Lecia 1 din 4

Obiectivele tale online

Noiuni cheie4'

Trecerea n mediul online ofer o mulime de oportunit i pentru afacerea ta. ns,
dat fiind numrul mare de opiuni, e uor s pierzi din vedere esen ialul. Stabilirea
unor obiective specifice te poate ajuta nc de cnd ncepi s navighezi n mediul
digital.

Fiecare afacere are propriile obiective. Este bine s tii exact ce scopuri i propui s ndepline ti
online, pentru a-i putea stabili prioritile i a pune la punct un plan. Lansarea unei afaceri online
poate fi uor intimidant. Toi suntem obinuii s folosim internetul din perspectiva unor clien i,
ns cnd vine vorba de demararea unei afaceri, poate fi greu s gsim un punct de pornire.

Mediul digital poate fi util pentru companii n mai multe feluri, cum ar fi: crearea de rela ii n
reelele de socializare, vnzarea online, identificarea unor noi clieni sau fidelizarea clien ilor
existeni. Trebuie s ncepi prin a-i pune o ntrebare simpl: de ce doreti s fii n online? S
presupunem c deii un salon de coafur. Obiectivele principale sunt: s ai mai mul i clien i, s
vinzi mai multe servicii premium sau mai multe produse profesionale de coafur. ns, pentru a
avea mai muli clieni, acetia trebuie s tie c tu exiti pe pia. Iat n ce fel te poate ajuta
mediul digital.

S ncepem cu aspectul promovrii n lumea digital. O metod simpl i eficient este s i

creezi un pin pe hart cu locaia exact a salonului i aa s apari n rezultatele cutrilor. Astfel,
cnd utilizatorii caut saloane de coafur n motoarele de cutare sau pe hr ile online, va
aprea salonul tu de coafur. Ulterior, poi decide s-i creezi un site pentru a oferi mai multe
informaii. De obicei utilizatorii sunt interesai s afle mai multe informatii legate de programul de
lucru, de adres, de preuri sau de serviciile oferite. Poi include chiar i poze i videoclipuri
pentru a atrage mai muli vizitatori. Ulterior, poi crea o pagin n reele de socializare, cum ar fi
Facebook, Google+ sau Twitter, unde s postezi poze, s prezin i oferte speciale i chiar s
interacionezi cu clienii. Astfel vei deveni mult mai cunoscut i poi s treci la urmtorul pas,
respectiv transformarea vizitatorilor n clieni. De asemenea, poi aduga pe site func ionalit i
noi, cum ar fi posibilitatea de a-i face o programare online sau aceea de a crea o sec iune cu
recenzii, unde vizitatorii pot lsa impresii despre tine. Poi crea chiar i un magazin virtual n care
s i vinzi produsele profesionale pentru corp i pr. Acum c utilizezi mediul online pentru a
atrage noi vizitatori i a crea noi clieni, poi ncepe s-i dezvol i afacerea, investind n
publicitatea online.
Obiectivele online se vor schimba i vor evolua odat cu afacerea ta. De aceea este foarte
important s-i monitorizezi permanent investiia i s msori constant rezultatele pe care aceasta
le aduce. Acest lucru l poi face cu ajutorul Google Analytics. Acest instrument i arat care sunt
paii eficieni pe care trebuie s i faci i care sunt aceia care nc mai necesit mbunt iri. ns,
despre aceste lucruri vom vorbi puin mai trziu, pentru c n mediul digital exist mai multe
variante de msurare a succesului. nainte de a apela la aceste modaliti, i reamintim c este
foarte important s te gndeti exact la ceea ce i doreti s obii, apoi s alegi canalele online
de promovare potrivite pentru a-i atinge obiectivele setate.

n urmtoarele videoclipuri, i vom arta diferite moduri prin care poi s-i construieti prezen a
online i n sfrit s nelegi cum s i mbunteti i s i msori iniiativele pe care le ai n
mediul online.

Lecia 2 din 4

Crearea prezenei online

Noiuni cheie3'

S vedem, pas cu pas, ce opiuni ai pentru a-i lansa afacerea online. Vom analiza:

nregistrrile locale;

reelele sociale i videoclipurile;

site-urile web i aplicaiile mobile.

Salut! Vom vorbi despre primul tu pas n lumea digital: rezervarea spaiului online.

Ai multe opiuni pentru a-i construi prezena digital: site-uri, aplicaii mobile sau reele de
socializare. Este uor s fii online. ns, chiar dac site-ul este prima opiune la care te-ai gndit,
trebuie s ti c nu totul se reduce la acesta. S presupunem c de ii un salon de coafur. Primul
lucru pe care ar trebui s-l faci ca s fi vizibil n mediul online este s listezi salonul tu n
cutrile de locaie, cum ar fi Compania mea pe Google. Apoi, cnd cineva caut pe Google
stiliti din zona ta, salonul va aprea n rezultate. Nu este obligatoriu s ai un site. Po i s creezi o
pagin pe Facebook pentru a oferi informaii clienilor despre afacerea ta. Acolo poi s postezi
fotografii sau videoclipuri cu clieni mulumii sau coafuri interesante realizate de tine. Dac i se
pare prea mult, nu i face griji. Avem videoclipuri care te vor ajuta s nelegi mai mult despre
reelele de socializare.

Cu alte cuvinte, nu este necesar s ai un site. Dar, este posibil ca la un moment dat s i dore ti
s deii propriul domeniu pe web. Un magazin cu "servire pe loc", n care clien ii pot gsi cu
uurin tot ce trebuie s tie despre tine. Lucrul cel mai important cnd planifici un site este s te
gndeti ce vrei s fac utilizatorii acolo. De exemplu, poate i doreti ca ei s te sune. Atunci
este bine s incluzi numrul de telefon pe fiecare pagin. Sau, poate vrei ca ei s- i viziteze fizic
salonul. n acest caz este recomandat s incluzi o hart cu indicaii de orientare spre adres.
Sau, poate vrei ca ei s-i fac programri online. Este o funcionalitate pe care o po i include cu
uurin pe site. Sau, poate i doreti ca ei s cumpere produse online de la tine, efectund o
plat sau o comand. Acest lucru se numete comer online i ofer multe opiuni, de la cele mai
simple la cele mai complexe, dar despre aceste lucruri vom discuta n detaliu n videoclipurile
urmtoare.

Site-urile nu mai sunt singurele spaii de interaciune din mediul online. Multe companii creeaz
aplicaii mobile pe care clienii le pot accesa cu uurin de oriunde i ofer multe beneficii. De
exemplu, poi s trimii notificri despre programrile ulterioare sau s creezi programe de
fidelizare. Dac i doreti ca utilizatorii s te gseasc pe web, trebuie s creezi un spa iu online
pentru afacerea ta. Acest lucru poate fi fcut prin: introducerea adresei pe Google Compania
Mea, sau prin prezena n reelele de socializare, sau printr-un site, sau printr-o aplica ie mobil,
sau toate la un loc. Orice ai alege, trebuie s ti c acesta este locul n care utilizatorii te pot gsi
cu uurin i pot intra n contact cu afacerea ta.

Lecia 3 din 4

Promovarea prezenei online

Noiuni cheie5'

Eti online, deci acum e momentul s atragi clien i. Vom trece n revist modalit ile
de a-i face s te gseasc mai uor, cu ajutorul unor metode de marketing online
ncercate i validate:

motoarele de cutare;

alte site-uri;

reelele sociale;

e-mailul.

Dup ce i-ai creat prezena online, trecem la urmtorul obiectiv, respectiv ca afacerea ta s
atrag ct mai muli vizitatori online. Poi s faci acest lucru utiliznd motoarele de cutare,
reeaua de site-uri Google, reelele de socializare, sau e-mailul.

Cum i vei ajuta clienii s te gseasc online? Exist cteva feluri n care po i s faci acest lucru.
S ncepem cu motoarele de cutare. Atunci cnd utilizatorii tasteaz ceva ntr-un motor de
cutare, ei folosesc cuvinte specifice. Iar dac produsele i serviciile pe care tu le oferi, ei le
caut, atunci motoarele de cutare vor afia compania ta n rezultate.

Exist dou moduri principale prin care poi s utilizezi motoarele de cutare. Primul este
optimizarea pentru motoarele de cutare sau SEO, care te ajut la promovarea afacerii tale n
rezultatele cutrilor nepltite sau organice. Al doilea este marketingul prin intermediul
motoarelor de cutare (SEM), prin care poi s cumperi spaiu publicitar n rezultatele cutrilor.
SEO te ajut s aduci site-ul n faa celor care caut produsele i serviciile oferite de tine. ns,
exist multe moduri prin care poi s faci acest lucru, dar le vom discuta ulterior.

Secretul e s tii ce cuvinte cheie se folosesc n cutare. Acestea sunt cuvintele cele mai
relevante pentru afacerea ta i mbuntesc modul n care tu apari online. Pe de alt parte, SEM
se ocup de reclamele pentru care firmele pltesc s apar mai sus n cutri. Majoritatea
motoarelor de cutare folosesc un sistem bazat pe licitare, n care companiile concureaz i
liciteaz pentru anumite cuvinte cheie.

Exist mai multe tipuri de coninut online: sport, reete culinare, tiri i po i profita de acesta prin
reclam i anunuri pe site. Acest lucru se numete publicitate pe Display. Anunurile grafice apar
sub diferite formate, precum text, imagini, videoclipuri, sau anunuri interactive cu care po i
interaciona. Este un mod grozav de a transmite mesajul i i permit s alegi profilul celor care le
acceseaz, precum i site-urile pe care i doreti ca acestea s apar. Facebook, Twitter sau
Google+ ofer posibilitatea de a crea pagini sau profiluri pentru companie. Astfel po i s
interacionezi cu o mulime de oameni, s ncepi conversaii interesante, sau s distribui con inut,
construind prezena firmei n reelele de socializare.

nainte de a ncheia, s nu uitm de un mod important n care firmele pot utiliza conceptul de e-
mail marketing. Nu ne referim la e-mailurile nedorite sau de spam, care aglomereaz inboxul, ci
la trimiterea de informaii i oferte relevante ctre aceia care au selectat deja c vor s tie mai
multe despre la tine. Astfel poi trimite cupoane de reducere celor care au fcut rezervri pe site,
poi promova evenimente speciale sau oferte speciale. Cu ct ncerci mai multe tipuri de
marketing online, cu att ai mai multe oportuniti de a ajunge la cei mai valoroi clien i, oriunde
s-ar afla acetia n lumea digital.

Lecia 4 din 4

Analizeaz i adapteaz

Noiuni cheie3'

Pentru a fi prezent n mediul digital, ai nevoie de un plan flexibil i bine gndit. n

aceast lecie vom vorbi despre:

stabilirea unor ateptri realiste;

urmrirea i msurarea performanei;

adaptarea la schimbrile tehnologice i cele din domeniul de activitate al

companiei.

Acum tii ct de important este s defineti nite obiective clare pentru online marketing. La fel
de important este s te asiguri c ai o strategie digital pe termen lung. Trebuie s urmre ti
permanent rezultatele i s te adaptezi schimbrilor tehnologice din domeniul n care activezi.

Primul lucru de reinut este s nu ai ateptri prea mari mult prea repede. Dureaz un timp pn
ce vei reui s-i faci simit prezena n mediul online. S presupunem c deii un coafor i te afli
n momentul lansrii primului tu site. Vnzrile online de ampoane profesionale nu vor fi
spectaculoase nc de la nceput. Dureaz un timp ca motoarele de cutare s te indexeze i ca
tu s-i implementezi i s-i mbunteti strategia de marketing. ncearc s nu stabileti
obiective greu de realizat.

O parte esenial a unui plan online este s msoare ce faci i s se asigure c func ioneaz.
Acest lucru se numete analiz web i i art cum i gsesc alte persoane site-ul i ce fac
acestea cnd l acceseaz. Avem multe videoclipuri despre analizele web, ns dac tu tii la
modul general de unde provin vizitatorii ti online, i dai seama care dintre campaniile tale de
marketing funcioneaz. Dac tii ce fac utilizatorii dup ce i acceseaz site-ul, ti dac investi ia
ta n digital funcioneaz. S lum ca exemplu salonul de coafur. Nu este de ajuns ca oamenii
s i gseasc pagina principal, ei ar trebui s i interactioneze cu aceasta, s vizioneze
clipurile cu tips & tricks, s fac o programare sau s cumpere ceva de la tine. Monitoriznd
aciunile de pe site, vei ti ce funcioneaz i ce nu, pentru a putea face modificri sau
mbuntiri.

O ultim meniune. E important s reii c mediul online se schimb constant. Practic, n fiecare zi
apar noi instrumente, tehnologii i tactici. Prin urmare, strategia pe termen pe lung trebuie s
combine elementele de baz cu un mod de gndire inovator, pentru a te diferen ia pe pia .
Astfel, cnd se schimb ceva n domeniul n care activezi, trebuie s-i actualizezi strategia
online. Eti la curent cu noile tendine n hair styling? Dac vopseaua pentru pr verde devine
ultimul trend? Asigur-te c i actualizezi rapid anunurile, pentru a le arta clien ilor c e ti la
curent cu tot ceea ce e nou.

O strategie online ine cont de 3 lucruri: stabilete obiectivele online, utilizeaz Google Analytics
pentru a-i msura activitatea i a urmri modul cum funcioneaz site-ul i rmi mereu la curent
cu noile tendine din domeniul n care activezi. Dac i cont de toate aceste lucruri, succesul va
veni cu siguran.

Creeaz-i o prezen n online

Exist mai multe modaliti pentru a te asigura c eti prezent online. Din
acest tutorial vei vedea ce opiuni sunt disponibile i cum s creezi un plan de
aciune pentru a te promova online.

Lecia 1 din 6

Alegerea prezenei online

Noiuni cheie4'

Exist mai multe locuri n care oamenii te pot gsi online. n aceast lec ie vom arta
ct de important este prezena n mediul online n zilele noastre i cteva modalit i
comune de a o obine, cum ar fi:

site-urile;

nregistrrile de companii locale i site-urile de recenzii;

reelele sociale;

aplicaiile mobile.

Acum vom vorbi despre modalitile prin care i poi consolida prezena online pentru brandul
tu. Antoaneta, proprietara La Blouse Roumaine, va vorbi despre experiena ei n mediul digital:
"Atunci cnd lansezi o afacere online poate fi destul de greu, pentru c to i suntem obi nui i s
folosim internetul din perspectiva unui client. Eu am nceput definind cteva criterii clare: cine
este publicul meu int, cum l pot gsi n mediul digital i ce mesaje de promovare stabilesc
pentru a-i atrage atenia asupra produselor mele?"

Se pot face ns afaceri online i fr un site. O brutrie poate fii gsit, fie c are un site, fie c
nu. Gndete-te cnd i-a fost poft ultima oar de o pine cald. Probabil ai cutat online
"brutrie n apropiere", s vezi dac a aprut ceva n zona ta. Poate c a aprut un nou site sau
poate c a aprut o nou ntregistrare pe Google Maps.

Unele companii folosesc nregistrrile locale pentru a-i crea o prezen digital, folosind produse
precum Compania Mea pe Google sau Locaii pentru Companii de la Bing. Prin acest tip de
indexare companiile pot publica detalii precum informaii, imagini sau hri. De multe ori, aceste
nregistrri sunt gratuite i dau ansa companiei de a aprea n rezultatele de cutare.

Pe lng aceste nregistrri, pot aprea site-uri cu opinii despre companii cu produse similare cu
ale tale, unde utilizatorii pot s-i publice prerile, iar firmele s le rspund. n acest caz, opiniile
favorabile ale utilizatorilor trebuie s lucreze n favoarea ta. De asemenea, po i folosi re elele de
socializare. Utilizatorii din ntreaga lume folosesc Facebook, Twitter, Google+ pentru a completa
i, uneori, pentru a nlocui un site.

Un alt mod de a te adresa clienilor online este prin intermediul dispozitivului mobil. Probabil chiar
tu ai descrcat aplicaii i jocuri pe propriul telefon. Acum poi crea aceste aplicaii pentru clien ii
ti. Acestea pot profita de anumite funcionaliti ale telefonului, precum GPS i mapare, pentru a
crea legturi directe cu clientul. De exemplu, clientul poate s descarce aplica ia ta pe telefonul
mobil. Atunci cnd se afl aproape de magazin, mulumit funciei GPS, aplica ia poate s-i
plaseze o ofert, iar clientul, s dea comanda. Drept urmare, atunci cnd ajunge la magazin,
poate s ignore coada, s treac s-i ridice comanda i s plteasc cu telefonul mobil,
apropiindul de casa de marcat.

Aplicaiile mobile folosesc adesea instrumente de fidelizare pentru a-i determina pe clien ii
existeni, frecveni, s revin, poate chiar s primeasc o brio gratis la o cafea. n plus,
indiferent dac eti nscris pe un site, pe directoarele de companii locale, n reelele de
socializare, aplicaii mobile, este important s decizi ce aciuni vrei s ntreprind clientul, pentru
a-i seta obiectivele n funcie de acestea. Avem pregtite lecii care vor detalia toate aceste
aspecte, ns acum vom vorbi despre site-uri. Vei afla cum funcioneaz un site, cum s alegi i
s nregistrezi un nume de domeniu public, cum s-i adaptezi ac iunile n func ie de vizitatori,
cum s-i atingi obiectivele comerciale. Avem multe informaii pentru tine, deci stay tuned!

Lecia 2 din 6

Cum funcioneaz site-urile

Noiuni cheie3'

Dac afacerea ta are nevoie de un site, primul pas este s n elegi no iunile de baz.
Iat, pe scurt, o list cu lucrurile pe care trebuie s le cuno ti:

ce fac serverele web;

 cum funcioneaz numele de domeniu;

cum le folosesc site-urile.

Bun venit, azi nvm cum funcioneaz un site. Vom trece prin noiunile de baz, fr s
insistam prea mult pe detaliile tehnice legate de servere de web sau nume de domeniu. De
exemplu, dac te hotrti s deschizi o bcnie, trebuie s gseti un spa iu de nchiriat. Aa se
ntmpl i cu un site, trebuie s gseti un spaiu pe server. Exist mai multe servere care pot
face acest lucru automat, ns iat o scurt prezentare a ceea ce se ntmpl n culise. Ave i
grij, urmeaz informaii tehnice.

Un server este un computer conectat la internet, cu un software care gzduie te i stocheaz

pri din site: codurile, imaginile, videoclipurile sau absolut orice alt element al site-ului. Se
numete server pentru c acesta servete coninut potrivit pentru site-ul tu. Adic atunci cnd
cineva dorete s-l acceseze.

Exist multe companii i servicii care pot s gzduiasc site-ul tu. Tu trebuie doar s plate ti o
tax de gzduire, ceea ce aduce un pic cu plata chiriei. Tot aceste companii se pot ocupa i de
serviciile de mentenan ale serverului, ca s nu-i mai bai tu capul cu asta.

Orice server are o adres IP unic. IP vine de la Internet Protocol i este reprezentat printr-un
ir lung de cifre. Practic, orice dispozitiv conectat la internet poate comunica cu serverul i l
poate gsi. Dar nu trebuie s-i bai tu capul cu asta. Tu trebuie s alegi un nume drgu pentru
site care s duc la o adres IP numeric.

Numele de domeniu este modalitatea prin care te pot gsi potenialii clieni. Este defapt ceea ce
scrii tu pe fereastra browserului. De exemplu, www.google.ro sau www.numelefirmeitale.ro. S
analizm puin.

Ceea ce scri dup www este defapt ceea ce se cheam nume de domeniu. Este modalitatea prin
care utilizatorul poate s-i acceseze adresa de site. Orice dispozitiv care caut aceast adres,
laptop, smartphone sau chiar tablet, se conecteaz la server, iar serverul transmite aceste
informaii, imagini, videoclipuri, fiiere, corect, pentru ca site-ul tu s se afieze cum trebuie n
pagin.

Oare ce se ntmpl cnd cineva tasteaz o adres de web n browser? n primul rnd, browserul
caut s afle cine gzduiete acest coninut, apoi ia legtura cu acel server i-l ntreab: "vrei s
mi trimii toate elementele necesare pentru a afia corect acest site?", iar serverul i spune:
"bineneles, i trimit tot ce trebuie pentru ca site-ul s se afieze corect n pagin!"

Browserul unete toate piesele, iar utilizatorul vede pagina web. i cam despre asta e vorba.
Numai c atunci cnd ne povestesc n limbajul lor tehnic i ncurcat ni se pare cam greu, nu?

Pe scurt, crearea unui site web ine foarte mult de cum lucreaz toate aceste componente
mpreun. Serverul gzduiete site-ul, iar numele de domeniu arat adresa lui.

Lecia 3 din 6

Ingredientele eseniale ale unui site

Noiuni cheie4'

Un site este alctuit din multe componente. Construie te-le i mbin-le

corespunztor i vei avea cu siguran succes. n aceast lec ie vom vorbi despre:

numele tu;

organizarea site-ului;

textul, fotografiile i alte elemente interactive.

n acest videoclip, i voi spune cteva lucruri eseniale pentru ca site-ul tu sa aib succes.

Este foarte important ca utilizatorii s navigheze uor i s obin ceea ce doresc. Un client
mulumit este o afacere de succes. Eti gata? S ncepem cu numele domeniului. Acesta este cel
pe care utilizatorii l tasteaz n bara de browser ca s te gseasc. Atunci cnd alegi un nume
de domeniu, trebuie s afli mai nti dac este disponibil. De exemplu, numele de domeniu
"brutaria-delicioasa.ro" poate fi disponibil, iar dac nu este, nu-l vei putea folosi.

Cum poi afla dac numele de domeniu pe care l doreti este luat? Caut pe Google "companii
de nregistrare a domeniilor" i acceseaz unul dintre rezultate. Acolo poi afla dac numele
domeniului tu este disponibil, iar dac nu, poi gsi alte nume de domenii similare. Un nume de
domeniu trebuie s fie uor de reinut. El trebuie s fie clar i concis. Probabil ai ntlnit deja
extensii precum .ro sau .com, dar ai putea ntlni altele care sunt disponibile i care chiar se
potrivesc mai bine cu numele domeniului tu. De exemplu, ONG-urile folosesc extensia .org. Ca
atare, "brutaria-delicioasa.ro", dac este luat, ar putea deveni "brutaria-delicioasa.net". Am
rezolvat cu numele de domenii.

S analizm acum alte pri ale site-ului tu, cum ar fi pagina principal. Pagina principal este
prima pagin pe care o vd utilizatorii atunci cnd introduc numele domeniului tu pe adresa de
web. Pagina principal este vitrina ta. Acolo clienii ti vin i afl multe lucruri despre tine. De
asemenea, din pagina principal pot pleca alte pagini cu ajutorul meniului de navigare. Meniul se
poate afla n partea de sus a paginii sau n partea lateral, pe vertical.

Modul de organizare efectiv a unui site este foarte important. Mai nti, gnde te-te ce fel de
site-uri accesezi n mod regulat i cum sunt organizate acestea. Apoi, gandete-te ce fel de
coninut vrei s oferi i cum s-l grupezi ntr-un mod logic. Exist multe instrumente de creare a
site-urilor care i pot oferi abloane simple care te pot ajuta la nceput. De asemenea, po i ncepe
cu pagini i seciuni pe care le vezi cel mai des pe alte site-uri.

Gndete-te la paginile "Despre" sau "Contact". Pagina "Contact" poate s cuprind numele tu,
adresa de e-mail, numrul de telefon, sau chiar o hart cu indicaii. Pagina "Despre" poate s
cuprind fotografii cu cele mai notabile realizri. Nu exist o metod infailibil de organizare a
unui site. Este important s priveti lucrurile din punctul de vedere al vizitatorului. Ce caut
acesta pe site-ul tu? Ce informaii vrea s gseasc? Apoi s organizezi toate acestea s fie ct
mai accesibile.

S vedem ce poi gsi n paginile unui site. Poi ntlni rubrici precum: "Acas", "Despre" sau
"Contact". Este recomandat ca aceste rubrici s se gseasc pe toate paginile site-ului pentru ca
utilizatorul s se poat rentoarce oricnd la pagina de pornire. Desigur, mai po i ntlni texte,
paragrafe, imagini i videoclipuri. Unele texte i imagini pot fi setate, astfel nct s fac trimitere
la alte pagini de pe site-ul tu sau la alte site-uri de pe internet. Acestea se numesc hyperlinkuri
sau comenzi rapide. Totodat, multe site-uri invit clienii s interac ioneze prin formulare pentru
a pune ntrebri, prin hri pentru a indica adresa magazinului sau prin coul de cumprturi
pentru a achiziiona direct de pe site. Aadar, dac alegi un nume de domeniu potrivit, dac i
atribui funcii atractive, dac organizezi logic site-ul, l poi face pe utilizator s gseasc ceea ce
caut.

Lecia 4 din 6

Site-urile i obiectivele tale comerciale

Noiuni cheie4'

Cnd creezi site-ul, ine cont de modul n care mbini obiectivele comerciale cu ceea
ce doresc vizitatorii. n aceast lecie vom vorbi despre:

folosirea site-ului pentru extinderea obiectivelor comerciale;

cum s gndeti din perspectiva clientului;

cum s i spui povestea online.