Ministerul Educatiei Republicii Moldova

Colegiul Financiar-Bancar din Chisinau

Plan de afaceri

Director: Gorincioi Cristian

Manager: Nepotu Cristina

Adresa intreprinderii: Or. Chisinau , Str. Ismail 197

Cod postal: MD 6380
Telefon: 022674455

Chisinau 2014
 Cuprinsul:
1. SUMARUL PLANULUI.................................................................................3
2. DESCRIEREA AFACERII............................................................................3
3. PRODUSELE I SERVICIILE PRESTATE...................5
4. PIAA DE DESFACERE.......6
5. ESTIMAREA CONCURENILOR..7
6. PLANUL DE MARKETING..........8
7. MANAGEMENTUL I PERSONALUL EXECUTIV..11
8. MANAGMENTUL RISCURILOR......13
9. PLANUL FINANCIAR.....................14
1. SUMARUL PLANULUI
Prezentul plan de afaceri este ntocmit de ctre Best Gym S.R.L. privind analiza iniierii unei
activiti pe piaa din Republica Moldova n domeniul sportului.
Best Gym S.R.L. este iniiat de ctre 2 fondatori: Gorincioi Cristian (director general i asum
riscurile de antreprenor pentru iniierea eficient a afacerii i stabilirii sale pe pia n viitor.), Nepotu
Cristina care a depus un capital statutar pentru iniierea acestei afaceri.
Afacerea const n prestarea servicilori de nfrumuseare i meninere a siluetei,
bazate pe tehnici i aparate moderne i nu n ultimul rnd asigurarea clienilor cu bun
dispoziie i satisfacie. Deinem un cadru profesional calificat, care este mereu n pas cu tendinele
moderne i care consider c cheia succesului este n lucrul sirguincios. Motto-ul companiei este: The
easy day was yesterday.

Se va analiza piaa de desfacere, concurenii ageniei i strategiile de marketing pentru o activitate

prosper. De asemenea, v vom oferi la atenia dumneavoastr planul managementului riscului i
planul financiar pentru a caracteriza situaia preconizat a ageniei n prima perioad a sa de
activitate. Analiza este una obiectiv i multilateral deoarece aceasta ne-ar asigura o imagine clar a
poziiei viitoare f pe pia i dac va fi ea una de succes. Sala de fitness Best Gym S.R.L. i
desfoar activitatea n conformitate cu: Legea privind societile cu rspundere limitat; Legea
Republicii Moldova cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi. Considerm c aceast afacere are
anse reale de reuit deoarece: serviciile oferite pe pia sunt de calitate superioar, preurile sunt
rezonabile.

2. DESCRIEREA AFACERII

Ideea de afaceri pe care vrem s o propunem este deschiderea unui

sediu de sal de fitness n oraul Chiinu. Afacerea va fi compatibil cu
scopurile noastre pentru c ne va oferi posibilitatea de a ajuta clienii s
se menin n form, s aib moralul ridicat i s se bucure de ore de
relaxare la sala noastr de fitness. Scopul nostru va fi s ne meninem
clienii mulumii de serviciile oferite astfel nct acetia s revin i alt
dat cu plcere.

Pentru extinderea afaceriii noastre vom apela la un mprumut

bancar. n trei ani ne propunem s avem o afacere stabil i prosper prin
extinderea ntr-un sediu mai mare, mrirea numrului de aparate i a
personalului specializat.
Obiectivele firmei Best Gym sunt stabilite pe o perioad de trei ani i
cuprind:

1. realizarea unei cifre de afaceri de cca 35000 lei n anul 3 de

funcionare;

2. creterea cotei de pia pn la 15%;

3. crearea unei clientele fidele, care s fie mulumit de serviciile

oferite de firma noastr;

4. creterea permanent a calitii serviciilor oferite clienilor.

Calitatea serviciilor: reprezint principiul fundamental al politicii

firmei pentru satisfacrea total a cerinelor clienilor. Astfel vrem s
artm c pentru noi calitatea serviciilor nu este un simplu obiectiv ci
chiar condiia existenei i dezvoltrii ei.

Analiza SWOT:

Puncte tari:

- experiena n domeniu

- locaia bine amplasat;

- profesionismul personalului;

- imagine bun pe pia;

- echip de conducere experimentat i unit;

- strategie de marketing eficient;

- servicii variate i de calitate;

- raport pre/ calitate favorabil.

 Puncte slabe:

- lipsa unor categorii de aparate pentru tratamente speciale;

- lipsa unui bar n incinta slii;

- lipsa spaiilor de parcare proprii;

- traficul aglomerat al zonelor de amplasare;

- limitarea operaiunilor de amenajare datorit caracteristicilor

constructive ale blocului.

Oportuniti:

- posibiliti de obinere a unor granturi Phare;

- cretere macroeconomic prognozat;

- cadrul legislativ favorabil pentru IMM;

- diversificarea serviciilor prin ncheierea de colaborri cu nutriioniti

i antrenori cu experien intenaional.

Ameninri:

- deschiderea unor noi sli de fitness n apropiere;

- practicarea de ctre concuren a unor preuri sczute;

- extinderea afacerilor pe piaa Constanei cu produse naturiste de

slbit;

- program de lucru ncrcat pentru persoanele din segmentul int.

 3.PRODUSELE I SERVICIILE PRESTATE

Obiectivul fimei este de a satisface pe deplin nevoile clienilor, avnd

n vedere c preocuparea oamenilor pentru aspectul fizic i sntate este
n cretere n ultimii ani.

Firma noastr va oferi consumatorilor servicii de cea mai bun

calitate din domeniul ntreinerii fizice. Serviciile oferite sunt: gimnastic
de ntreinere - fitness, gimnastic medical pentru diverse afeciuni,
aerobic, saun, bai cu nmol.

Tabelul I.

Nr.cr Servicii Persoane pe Pre

t. oferite lun abonament/lun
1. Program 55(5/or 450 lei
fitness a)
2. Program variabil 200 lei
saun
3. Program 45(2/or 150 lei
aerobic a)
4. Tratament cu variabil 150 lei
nmol
5. Gimnastic 30(1/or 100 lei
medical a)

Serviciile oferite de firma noastr vor satisface pe deplin, nevoia

oamenilor de recreere, de ntreinere fizic i a sntii ntr-o ambian
plcut, alturi de oameni pregtii n a-i ajuta.

Toate serviciile oferite de firma noastr vor fi de cea mai bun

calitate, iar clientul va fi ntotdeauna stpnul nostru. Angajaii vor fi alei
dintre cei mai bine pregtii n domeniu, iar sala va fi modern utilat i va
avea aparate echipate cu cronometru i aparate de msurat caloriile
pierdute. Sauna va fi de asemenea echipat cu sistem de nclzire
intensiv performant i va fi astfel aranjat pentru a oferi o ambian
linititoare. Clienii notri nu vor veni la sal doar s-i consolideze
sntatea fizic, ci mai ales pentru a petrece plcut timpul liber i a se
relaxa dup o zi obositoare de munc sau coal.

Serviciile noastre se adreseaz unei game largi de tipuri de

consumatori. Oricine dorete s aib un corp bine ntreinut sau pur i
simplu dorete s se relaxeze ntr-un mod plcut i util poate fi un
potenial client al sli noastre. n general consumatorul tipic al slii
noastre poate fi o persoan care are un complex creat de kilogramele n
plus sau care necesit gimnastic special.

3. PIAA DE DESFACERE

Conform unei cercetrii de pia, romnii cheltuiesc n medie 8% din

venituri pentru a merge la o sal de fitness. Potrivit statisticilor oficiale,
acest procent a nregistrat o evoluie fluctuant n ultimii 4 ani. Aceasta
tendint este explicat de un raport ntocmit de Agentia de
monitorizare a tendinelor de consum ca fiind efectul schimbrii stilului
de via, climatului economic i creterea varietii ofertei existente de
pia.

Anual n Constana se deschid n medie de 3 sli de fitness, 70%

fiind localizate n zone uor accesibile ale municipiului. Aceste activiti
se dezvolt n special n zone bune, n apropierea centrelor
comerciale,spaiilor de birouri, calitatea ofertei scznd n general
odat cu deprtarea de zona central.

Piaa se refer la timpul i spaiul n care toi agenii economici

activi din societate se ntlnesc s comunice unii cu alii i s schimbe
ntre ei bunuri cu valoare de schimb; ea este reprezentat de toi clienii
poteniali avnd nevoi sau dorine similare, fiind dispui a se angaja ntr-o
relaie de schimb pentru satisfacerea acelorai nevoi sau dorine. n
domeniul slilor de fitness piaa este n continu cretere, deoarece tot
mai multe persoane sunt preocupate de aspectul i condiia fizic.
Studiile de pia arat c n zilele noastre din ce n ce mai multe
persoane se ndreapt spre o sal de fitness, fie pentru a scpa de
kilogramele n plus, fie din cauza unor afeciuni medicale, fie pentru a
petrece plcut i relaxant timpul liber sau de ce nu pentru a fi n pas cu
moda.

4. ESTIMAREA CONCURENILOR

Principalii concureni direci sunt: Niagara City Fitness , ALEXIA ,

AQUATERRA , Energy Fitness, .a.. Acetia s-au impus pe piaa Chiinului
datorit serviiciilor de calitate, experiena n domeniu, promoiile
acordate unor anumite categorii de persoane. Concurena indirect ar
putea fi reprezentat de productorii de suplimente nutritive destinate
pierderii n greutate, productorii de aparate de fitness i centrele de
nfrumuseare.
Elementele care ne aduc avantaj fa de concureni att direci ct i
indireci sunt:
Localizare convenabil i vitibil:
O gam larg de servicii;
Personal calificat;
Siguran;
Calitate;
Accesibilitate

5. PLANUL DE MARKETING

S.C. Best Gym S.R.L. i propune creterea cotei de pia deinut,

prin deschiderea unui sediu n zona central a Chiinaului.
 n plus conducerea, societii va adapta serviciile la cerinele variate
ce vin din partea noilor clieni. Dac acest proiect va avea succesul
scontat, se va lua n calcul deschiderea unui al doilea sediu n sectorul
Botanica.

Se urmrete oferirea de servicii de calitate la un bun raport

calitate-pre i fidelizarea clienilor.Elementele cheie ale acestui obiectiv
sunt redate prin strategia de marketing, care cuprinde mixul de produs.
Ea se va axa pe trei elemente fundamentale: promovare, pre i
diversificare servicii.

Preul pe care l vom aborda este cel la nivelul concurenei, avnd n

vedere i unele reduceri pentru anumite categorii de persoane cum ar fi
studenii sau reduceri la abonamente pentru clienii fideli. Astfel vom
acorda:

- 25% reduceri la abonamente fitness valabile de luni pn vineri

ntre orele 7.30-16.00;

- 10% reducere pentru elevi i studeni;

- program special de reduceri pentru firme, abonamente colective.

n ceea ce privete promovarea ea va fi competitiv, dorind s ne

meninem loialitatea fa de marc. Astfel vom face cunoscut
deschiderea noului sediu prin reclame la principale posturi de radio din
Chiinu(MUZ FM, Megapolis FM, Aquarelle FM, Radio ZUM, .a.), fluturai
i pliante, anunuri n ziarul local, promovarea pe site-uri web.

Diversificarea servicilor include crearea unui site pe internet care s

in la curent clienii despre program, oferte, nouti n domeniu,
introducerea unor noi activiti aromo-terapie, bi cu nmol, hidromasaj,
saun.
 Etapele operaionale ce vor defini implementarea planului
investiional sunt cuprinse n tabelul urmtor:

Anul 1
Tabelul II.
Operatiun 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
i
Proiecte, X X
aprobri,
avize
Amenajar X X
e spaiu
Achiziie X
mobilier
aparate,
echipame
nt
electronic
Transport X
ul,
montarea
i probele
aparatelo
r
Recrutare X X
i
angajare
personal
Instruire X
i
verificare
personal
Inaugurar X
ea slii
 Amenajrile necesare vor fi realizate de firma S.C. Andree Pop
Construct S.R.L., conform devizului de cheltuieli antecalculat cu ocazia
ntocmirii planului de afaceri. Societatea dispune de o experien de
peste 9 ani n astfel de activiti.

Activittile de marketing i promovare vor fi conduse de managerul

de marketing al societii. Rspndirea pliantelor i fluturatilor va ncepe
cu 2-3 sptmni nainte de deschiderea slii, iar reclama n pres i
radio va fi difuzat din sptamna inaugurrii.

Aparatele de fitness vor fi achiziionate de la furnizorul S.C. Total

Sport Equipment S.R.L, care n urma unei selecii de ofert (5 ofertani) a
produs cel mai bun raport calitate/pre pentru dotarea slii la capacitaile
planificate.

Periodic se vor organiza tombole/ concursuri pentru clienii slii,

formularele completate cu acel prilej cuprinznd i o serie de ntrebri
prin care se va obine feedback din partea acestora.

Programul de funcionare al slii:

Luni - Vineri: 07:30 - 23:00

Smbta: 07:30 - 18:00

Duminica: 09.00 - 13.30

Structura personalului primului sediu, precum i nivelul de salarizare

aferent se prezint astfel:

Tabelul III.

Poziie Numr Salariul individual

ef de sal 1 8000 lei

Instructor aerobic 1 7000 lei
Antrenor fitness & 1 7000 lei
bodybuilding
Instructor aerobic 1 6000 lei
kinetoterapeut
ncasator-vnztor 1 5000 lei
Personal de 1 4000 lei
curenie

Pentru recrutarea i angajarea de personal cu experiena necesar

atingerii parametrilor solicitai de conducere este nevoie de aproximativ
2 luni. n scopul limitrii riscurilor se va mai aloca o lun pentru
acomodare i verificarea competenei personalului.

Pentru realizarea amenajrilor vor fi necesare dou luni. Imediat

dup finalizarea invenstiiei vor fi fcute toate demersurile necesare
pentru extinderea poliei de asigurare ncheiate de societate pentru
sediul firmei.

6. MANAGEMENTUL I PERSONALUL EXECUTIV

Best Gym SRL este condus de Directorul general Gorincioi Cristian.

n responsabilitatea ei st:
Stabilirea obiectivelor generale de dezvoltare;
Aprobarea bugetului de venituri i cheltuieli;
Identificarea oportunitilor de afaceri;
Controlul i supervizarea activitii departamentelor;
Motivarea personalului

Directorul General va participa activ la toate procesele decizionale din

cadrul societii, va verifica cu atenie cheltuielile ce vor fi facute,i nu n
ultimul rndse va ocupa de susinereai coordonarea activitii firmei.
 Conducerea operativ a societii este asigurat de o echip
echilibrat i bine nchegat, cu experien i succese nregistrate n
activitatea anterioar. Componenta acestei echipe se prezint astfel:

Gorincioi Cristian director general. De profesie economist (absolvent

al Academiei de Studii Economice din Moldova- specializarea
Managment) are o experien de aproximativ 5 ani n domeniu
financiar- contabil, avnd i masterul n finane..Toate referinele de la
locurile de munc anterioare sunt excelente.

Nepotu Cristina - manager este absolvent a Academiei de Studii

Economice din Moldova.

1. Consultani cheie:

Printre cele mai importante persoane ce fac parte din aceast

categorie se numr:

- C. Gheorghe expert contabil i inspector al Administraiei financiare

consiliaz firma n interpretarea corect a legilor financiar-contabile i n
calcularea corect a taxelor i impozitelor datorate instituiilor statului;

- F. Panait avocat, component al Consiliului Uniunii Avocailor din

Moldova. Are o experient de peste 15 ani n consilierea juridic a
activitilor comerciale i colaboreaz cu societatea n rezolvarea tuturor
problemelor juridice, ntocmirea contractelor i reprezentarea eventual
n justiie.

Managementul resurselor umane:

PROGRAMUL DE RECRUTARE I VERIFICARE A PERSONALULUI SE VA

DERULA CONFORM PRECIZRILOR DIN PLANUL OPERAIONAL.
RECRUTAREA PERSONALULUI SE VA EXECUTA PRIN COLABORARE
CU FIRMA DE RECRUTARE I PLASARE A FOREI DE MUNC
BUSINESS MENTHOR GROUP.

ntregul personal va fi angajat cu carte de munc, remunerarea sa

se face prin salariu fix i se vor acorda prime cu ocazia anumitor
evenimente sau obinerii unor rezultate deosebite. Evoluia salarial i
primele se vor corela cu rezultatele individuale ale fiecrui angajat.
Elemente de risc ce ar putea afecta evolutia activitii societii sunt:

7. MANAGMENTUL RISCURILOR

Calitatea conducerii- pentru aceasta se estimeaz un risc sczut.

Justificarea acestui nivel de risc este dat de respectarea
angajamentelor asumate pn n prezent, preocuparea permanent
pentru mentinerea i dezvoltarea relaiilor de afaceri i portofoliul
de clieni, experien profesional, structur organizatoric bun i
capacitatea mare de influenare.

Dinamica industriei- prezint un risc mediu n lumina previziunilor

favorabile la nivel macroeconomic, trendului cresctor al pieei,
poziiei concurentiale avantajoase, strategiei realiste, corect
dimensionate i direcionate. Un element de risc important l
constituie totui intenia unor patroni ai unor sli de finess de
renume de a-i extinde prezena n apropierea slilor S.C. Best Gym
S.R.L..

Asupra desfurrii normale a afacerii pot interveni factori de

destabilizare, influennd negativ mrimea ncasrilor i chiar imaginea
firmei. Pe parcursul anului se anticip fluctuaii ale cererii date de
numrul variabil de consumatori. Pe lng toate acestea se va ncerca o
mbuntire a activitii de managment i ridicarea profesionalismului
personalului.

8. PLANUL FINANCIAR

n baza realizrii obiectivului propus, firma necesit o investiie n mrime

de 400 000 000 lei, ce constituie contribuia proprie a fondatorilor
ntreprinderii, necesare iniierii afacerii.

Cheltuieli de lansare a afacerii (iniierea afacerii)

Tabelul IV.

Cheltuielile (denumirea) Suma Surse Surse

total, lei proprii mprumut
ate
Computer pentru 100 100 -
departamente (10*10 000) 000 000
Computer pentru aparatul 12 12 -
administrativ 000 000
Reea de calculatoare i 6 6 -
internet 000 000
Reparaie oficiu 100 100 -
000 000
Mobilier 40 40 -
000 000
Rechizite de birou 1500 1500
Salariu 60000 60000
Transport 15000 15000 -
Publicitate 40000 40000 -
Cheltuieli de constituire 1500 1500 -
Emblema 500 500 -
Alte cheltuieli de iniiere 5000 5000 -
Bronarea biletelor 85 000 85 000 -
000 000
Pachetele turistice 250 000 250 000 -
000 000
Turism n MD 20 000 75 000 -
 000 000
Total 355 426 355 426 -
000 000
Ponderea, % 100% 100% X

Prognoza cheltuielilor pentru primul an

Tabelul V.

Cheltui I, II, III IV V VI VI VI IX X XI XI Tot

eli mi mii I II I al
i lei Mii,
lei lei
Salariu 20 30 30 39 40 38 38 35 40 36 25 35 40
6
Mobilie 10 - - - - - 25 - - - - - 10
r 0 0
Energie 2 2 3 2 5 3 2 2 2 2 2 4 31
Vinzari 45 30 55 45 53 54 60 60 70 80 70 80 70
2
Telefon 6 8 6 5 6 6 6 8 9 8 9 9 86
Publicit 10 10 10 5 5 5 10 15 15 10 10 15 12
ate 0
Amortiz 2 2 - 5 - 5 3 - 2 - - 1 20
are
Pachete 12 10 10 14 13 26 15 21 34 24 33 23 23
0 0 0 5 0 5 0 0 5 0 0 0 65
Alte 15 20 15 20 - - 15 15 - 15 - 15 13
cheltui 0
eli
Total 32 20 21 26 23 37 30 34 48 39 44 38 3
cheltui 0 2 9 6 9 6 9 5 3 1 6 9 96
eli 0
*RFT = Venituri Cheltuieli

Analiza veniturilor de la prestarea serviciilor i a cheltuielilor a fost necesar

pentru a afla dac afacerea iniiat este rentabil, iar strategiile de marketing
efective. Prin urmare, n condiiile primului an de activitate, cnd cheltuielile vor
constitui 3 960 000 lei, i veniturile de la prestarea serviciilor 53 213 000 lei, firma
va obine un profit n sum de 49 253 000 lei.

Concluzie: Sala va obine un profit colosal deoarece dispune de servicii de o

calitate nalt, iar placerea clientilor ne face mai buni.