Plan de afacere Consiliere Psihologic

1. DESCRIEREA AFACERII

TRECI PESTE TOATE este o firm de consiliere profesional (practic privat), care
este specializat n a ajuta clientii s-i depeasc provocrile, s-i ating obiectivele lor
personale i s le mbunteasc competena, capacitatea i productivitatea.

Afacerea const n deschiderea unui centru1 de cabinete de liber practic de consiliere

pe probleme legate de asisten social, consiliere matrimonial, n care profesioniti ntr-ale
consilierii diagnosticheaz i trateaz tulburri mentale, emoionale i comportamentale
determinate de boli mentale, abuz de substane sau traume fizice i emoionale.

Aceti practicieni sunt psihologi, asisteni sociali i consilieri matrimoniali. Este de

menionat c nu vom lucra cu personal ce deine un doctorat n medicin sau cu doctori n
osteopatie.

2. SERVICII I PRODUSE

Domeniul de aplicare al ofertelor noastre acoper psiholgia clinic, psihologia industrial

organizaional, munc n domeniul sntii mintale sociale, consiliere matrimonial, terapie de
familie, copil, servicii de consiliere online, vnzarea de cri i materiale ajuttoare.

Oferta de servicii const n :

Psihologie clinic
Psihologie industrial-organizaional
Sntate mintal i asisten social
Terapie matrimonial i de familie
Asisteni sociali de sntate mintal
Asistei sociali pentru copii, familie i scoal
Servicii de consiliere online
Vnzri de cri i materiale

3. VIZIUNEA NOASTR
 Viziunea noastr este de a construi o afacere de consiliere privat extrem de
competitiv si eficient, care o s devin alegerea numrul 1 att pe plan individual ct i n
rndul organizaiilor, din toat zona de sud a Romniei.

4. MISIUNEA NOASTR

Misiunea noastr este de a oferi servicii de consiliere privat la preuri accesibile,

profesionale i extrem de eficiente pentru o gama larg de clieni. Dorim s facem din
TRECI PESTE TOATE una dintre cele mai importante branduri de consiliere privat
din Bucureti, i, de asemenea, s fie printre primele 10 firme de consiliere privat din
Romnia, dup primii 5 ani de activitate n domeniu.

5. STRUCTURA AFACERII

TRECI PESTE TOATE este o firm care inten ioneaz s porneasc de la un

sediu mic, dar care sper s creasc pentru a putea intra n competi ie cu firmele de top
din industria consilierii psihologice, de asisten social i consiliere matrimonial din
Romnia.
Un pas important este acela de a crea imaginea i structura unei firme de renume
mondial, care se oblig s angajeze cel mai capabil personal. Vom angaja personal
calificat, foarte muncitor, creativ, care face lucrul cu pasiune, condus de rezultate, centrat
pe client i care s fie dispus s construiasc o afacere prosper de care s beneficieze
toate persoanele implicate.
De aceea am hotrt s angajm personal calificat i competent care s ocupe
urmtoarele poziii:
A. Partenerul principal(director executiv)
B. Psihologi, asisteni sociali i consilieri matrimoniali
C. Administrator de birou
D. Contabil
E. manager de marketing
F. manager serviciu clieni

Roluri i responsabiliti
A. Partenerul principal(director executiv)
Crete eficacitatea managementului prin recrutarea, selectarea, orientarea,
training, coaching, consilierea i disciplinarea managerilor; comunicarea
valorilor, strategiile i obiectivelor; atribuirea rspunderilor; planificarea,
monitorizarea locurilor de munc; evaluarea rezultatelor dezvoltarea de
stimulente; dezvoltarea unui climat pentru a oferi informaii i opinii; ofer
oportuniti educaionale.
Creeaz, comunic i pune n aplicare viziunea, misiunea, i direcia
general a organizaiei - adic, ceea ce duce la dezvoltarea i punerea n
aplicare a strategiei organizaiei globale.
Responsabil pentru fixarea preurilor i semnarea ofertelor de afaceri
Responsabil pentru asigurarea direciei pentru afaceri
Responsabil pentru semnarea controalelor i a documentelor n numele
societii
Evalueaz succesul organizaiei

B. Psihologi, asisteni sociali i consilieri matrimoniali

Responsabili de servicii de psihologie clinic

Responsabili pentru manipularea serviciilor de psihologie industrial
organizatorice
Preia toate celelalte servicii de psihologie
Se ocup de asisten social de sntate mintal
Ofer terapie cstorie i familie
Se ocup de asistenta sociala pentru copii, familie i coal
Responsabil de servicii de consiliere privat online
Vnzri de materiale i cri de
Preia orice alte sarcini atribuit de Principal Partener / CEO.

C. Administrator de birou
Responsabil pentru supravegherea bunei funcionri a resurselor umane
i administrative
Realizeaz fiele postului,pentru a avea o prghie de management al
performanei pentru psihologi, asisteni sociali i consilieri matrimoniali
 Organizeaz periodic ntlniri cu prile cheie interesate pentru a examina
cu proceduri i procese eficacitatea politicilor organizaiilor
Furnizeaz consumabilele de birou prin verificarea stocurilor; plasarea i
urgentarea comenzilor; evaluarea noilor produse.
Asigur operarea echipamentului, prin completarea cerinelor de
ntreinere preventiv; solicitnd reparaii.
Definete posture de lucru pentru recrutarea si gestionarea procesului de
intervievare
Transmite doleanele efilor ctre noii membrii ai echipei.
Responsabil pentru instruirea i evaluarea angajailor
Responsabil pentru organizarea de cltorii i ntlniri
Actualizeaz cunotinele despre posturile din organizaie prin
participarea la oportunitile educaionale; citind publicaii profesionale;
meninerea reelelor personale; participarea la organizaii profesionale.
Supravegheaz buna funcionare a activitilor de zi cu zi.

D. Contabilul

Responsabil pentru pregtirea rapoartelor financiare, bugetelor i

situaiilor financiare ale organizaiei
Asigur conducerii analizele financiare, bugetele de dezvoltare, i
rapoartele contabile; Analizele de fezabilitate financiar pentru cele mai
complexe proiecte propuse; desfasoara activitati de cercetare de pia la
tendinele de prognoz i a condiiilor de afaceri.
Responsabil pentru previziune financiar i pentru analiza riscurilor.
Efectueaz de managementul monetarului, contabilitate, raportare
financiar pentru una sau mai multe proprieti.
Responsabil pentru dezvoltarea i gestionarea sistemelor i politicilor
financiare
Responsabil pentru administrarea statelor de plata
Asigur respectarea legislaiei fiscale
Preia toate tranzaciile financiare
Servete ca auditor intern
E. Manager de marketing

Identific i prioritizeaz, contacteaz studeni noi, i vizeaz

oportuniti de afaceri
Identific oportuniti de dezvoltare; urmrete piste de dezvoltare i
contacte; particip la structurarea i finanarea proiectelor; asigur
finalizarea proiectelor de dezvoltare.
Scrie propuneri de documente ctigtoare , negocierea taxelor i ratelor
n conformitate cu politica organizaiilor
Responsabil pentru realizarea de cercetri de afaceri, studii de piata si
studii de fezabilitate pentru clieni
Responsabil cu supravegherea punerii n aplicare, centrarea pentru
nevoile clientului, i s comunice cu clienii
Executa si evalueaza noi planuri pentru extinderea de cretere a
vnzrilor
ntocmete documentele de contact pentru clieni i ndosariaz toate
informaiile despre acetia
Reprezint firma n cadrul reuniunilor strategice
Ajut la creterea vnzrilor i a dezvoltrii organizaiei

F. Manager serviciu clieni

ntmpin clienii i vizitatorii personal sau la telefon; rspunde sau

direcioneaz pentru toate cererile de informaii
Asigur faptul c toate contactele cu clienii (e-mail, cabin centru, SMS
sau telefon) ofera clientului o experienta de servicii personalizate de cel
mai nalt nivel
Prin interaciunea cu clienii la telefon, folosete orice ocazie pentru a
crete interesul clientului pentru produsele i serviciile companiei
 Gestioneaz sarcinile administrative atribuite de ctre principalii
parteneri ntr-un mod eficient i n timp util
Rmne la curent cu orice noi informaii cu privire la produsele
organizaiilor, campaniilor de promovare etc., pentru a se asigura c
informaii exacte i utile sunt furnizate clienilor atunci cnd efectueaz
anchete
Primete colete / documente pentru organizaie

6. PUBLICUL INT

Ca o organizaie standard de consiliere privata, TRECI PESTE TOATE ofer o gam

larg de servicii, prin urmare, suntem bine pregtii i echipai pentru servicii pentru o gam
larg clieni (persoane publice, celebriti i oameni obinuii deopotriv).
Piaa noastr int, ca o companie de consiliere privat este reprezentat de oameni de
clas diferit i oameni din toate categoriile sociale. Intrm n industria de psihologi, asisten i
sociali i consilieri matrimoniali cu un concept de afaceri i profilul unei companii, care ne va
permite sa lucrm cu clienti din diferite medii i statut diferit. Mai jos este o list a clien ilor
pentru care am proiectat n mod specific serviciile noastre de consiliere privat:
a. Perechi de tineri logodii
b. Cupluri cstorite
c. Organizaii religioase
d. Aduli din clasa muncitoare/ directori de corporaii
e. Politicieni
f. Oameni de afaceri
g. Oficiali ai guvernului
h. Celebriti
i. Persoane publice
j. Oameni din lumea sportului
k. Studeni
l. Persoane care sufer de depresii
 m. Persoane cu disfuncionaliti mentale

7. Plan de afaceri pentru Consiliere privat- strategia de vnzri i marketing

Suntem contieni de faptul c exist competiii mai acerba printre firmele private de
consiliere; prin urmare, am fost n msur s angajm unii dintre cei mai buni exper i de
marketing s se ocupe de vnzri i marketing.
Echipa noastr de vnzri i de marketing va fi recrutat pe baza experienei vaste n
industrie i ei vor fi instruii n mod regulat, astfel nct s fie bine instrui i pentru a- i ndeplini
obiectivele i n final obiectivul general al organizaiei.
Ne vom asigura, de asemenea, c potenialii notri clieni s depeasc provocrile lor
n timp record; dorim s construim un standard de prim - clasa n consiliere privat de afaceri,
care va fie prghia pentru publicitatea creat de clienii satisfcui, (att persoane fizice ct i
organizaii corporative).
Scopul nostru este de a creste TRECI PESTE TOATE pentru a deveni una dintre
primele 10 organizaii de consiliere privat din Romnia, motiv pentru care am trasat strategia ce
ne va ajuta s profitm de oportunitile de pe pia i de a ajunge un competitor important pe
piaa serviciilor de consiliere privat din Romnia.
Vom folosi urmtoarele strategii de marketing pentru a atrage clienii:

Introducerea firmei noastre de consiliere privat prin trimiterea de scrisori

introductive alturi de broura noastr pentru organizaiile corporatiste,
organizaiile religioase, gospodriile i prile cheie interesate
Imprimarea de pliante i cri de vizit pentru a le plasa strategic n birouri,
biblioteci, faciliti publice i gri.
Folosiirea prietenilor i familiei pentru a rspndi zvonuri despre firma noastr
de consiliere privat
Informaii despre firma noastr de consiliere privat pe panourile informative n
locuri ca coli, biblioteci i cafenele locale.
Plasarea unui anun la mica publicitate sau publicat n ziar, despre firma noastr
de consiliere privat
Reclama firmei noastre de consiliere privat n reviste relevante educaionale,
ziare, posturi de televiziune i posturile radio.
Participri educaionale, seminarii, Expo i trguri relevante de afaceri
Marketing direct
Marketing realizat cu ajutorul clienilor fideli i mulumii

8. Dezvoltarea afacerii: Durabilitate i strategia de extindere

Aranjamente de mprire a profitului vor fi puse la dispoziia tuturor membrilor

personalului nostru de management i se va baza pe performanele lor pe o perioad de trei ani
sau mai mult, determinate de ctre consiliul organizaiei. Noi tim c n cazul n care este pus n
aplicare planul nostru, vom putea angaja cu succes i vom putea pstra pe cei mai buni pentru a
putea obine cele mai bune rezultate; Vom putea angaja personal cu succes pentru a ne ajuta s
construim afacerea visurilor noastre.
Una dintre principalele strategii este de a functiona pe fluxul de monetar generat de
firm, fr a injecta finane din surse externe.
9. Pai de parcurs

Disponibilitatea numelui afacerii Verificare: Finalizat

ncropirea afacerii: Finalizat
Deschiderea de conturi n banc: Finalizat
Deschiderea platformelor de plata on-line: Finalizat
Aplicarea i obinerea ID-ului contribuabilului: n desfurare
Cererea de licen de afaceri i permis: Finalizat
Achiziionarea tuturor formelor de asigurare pentru afaceri: Finalizat
nchirierea de birouri ntr-o locaie bun, plus reconstrucie: n curs
Efectuarea Studiilor de Fezabilitate: Finalizat
Generarea capitalului de nceput de la fondatori: Finalizat
Scrierea planului de afaceri: Finalizat
Elaborarea Manualului angajatului: Finalizat
Elaborarea documentelor contractuale: n desfurare
Design Logo pentru organizaie: finalizat
Modele grafice si imprimare de Marketing / Materiale promoionale: Finalizat
Recrutarea angajailor: n desfurare
Achiziionarea de mobilier necesar, de echipamente de birou, aparatura electronica :
In curs
Crearea Site-ul oficial pentru afaceri: n desfurare
Crearea anunului de nfiinare: n curs de desfurare
Instruirea Normelor de Securitate i sntate n munc: n curs de desfurare
Stabilirea relaiei de afaceri cu furnizorii i actorii-cheie n diverse industrii: n curs
de desfurare