Codul de etic a companiei SRL ,,ASTRAL

Introducere

Prezentul Cod de Conduit Etic definete idealurile, valorile, principiile i normele morale pe care
angajaii i colaboratorii societii ASTRAL consimt s le respecte i s le aplice n activitatea
desfurat n cadrul societii. Implementarea Codului de Conduit n cadrul companiei este util
pentru promovarea unei conduite profesionale etice i evitarea apariiei unor situaii care ar putea
afecta reputaia companiei.
Codul de Conduit prezint valorile fundamentale pe care trebuie s ni le nsuim i s le respectm.
Este necesar s ne asigurm c activitile zilnice desfurate n cadrul societii ct i convingerile
noastre concord cu valorile companiei, cu obiectivele acesteia.
Acest Cod nu conine rspunsuri la toate problemele care ne preocup n domeniu sau care pot aprea.
Vom rezolva dilemele etice prin aplicarea principiilor trasate de prezentul Cod i prin judecarea
corect i obiectiv a situaiilor de fapt.
Existena unui Cod de Conduit Etic protejeaz compania i salariaii oneti de comportamente
necinstite sau oportuniste, ntruct persoanele care nu ader la valorile companiei i ncalc prevederile
Codului de Conduit Etic, nu sunt bine venite n cadrul acesteia.

Aplicarea Codului de Conduit Etic

Codul de Conduit Etic se aplic tuturor angajailor societii, indiferent de funcia ocupat de ctre
acetia. Fiecare angajat trebuie s cunoasc i s acioneze n conformitate cu prevederile acestui cod.
Managerii acestei societi sunt modelul de comportament etic care vor inspira angajaii la aderarea i
respectarea valorilor i a Codului de Conduit Etic.
Managerii promoveaz climatul organizaional n care valorile, politicile i standardele de etic ale
companiei sunt cunoscute i respectate.
n cadrul societii canalele de comunicare sunt deschise, att dinspre management ctre angajai, ct i
dinspre angajai ctre management, comunicarea fiind bazat pe ncredere i respect reciproc ntre
angajaii societii de la toate nivelurile ierarhice.

Principii
Suntem mpreun pentru c toi credem cu trie n 10 principii:
Munca este viaa noastr. Munca e sntatea, cinstea, puterea i farmecul vieii.
Munca, e munc dac este cinstit i de mare valoare moral. Munca este izvorul libertii i al
fericirii.
Numai prin munc putem aspira la lucrurile mari.
Munca noastr are sens dac o vindem.
Munca noastr poate fi cumprat numai dac este de valoare.
Valoarea este: calitate la un pre corect.
Preul corect este cel care satisface clientul nostru.
Clientul nostru este patrimoniul cel mai preios pe care l avem.
A munci fr pasiune i fr devotament este o trdare a clientului nostru. De fapt ne-am trda
pe noi nine.
Toate succesele din trecut sunt doar amintiri minunate. Doar munca de acum poate asigura
succesul viitorului.
 Responsabilitate

Noi difereniem urmtoarele domenii de responsabilitate:

Fa de clieni: ncercm s facem fa necesitilor pieei prin apropierea fa de client,

profesionalism i pre convenabil. Noi vom comunica clienilor notri, ntr-un mod deschis,
informaii i experiene, le asigurm confidenialitate i discreie.

Fa de angajai: Pentru atingerea elurilor mizm pe capacitatea de munc i pe competenele

tuturor angajailor notri. Sprijinim dezvoltarea personal a angajailor, ncercnd s oferim
toate informaiile solicitate dar i condiii de munc adecvate.

Fa de acionari: Utilizm banii acionarilor notri cu responsabilitate i aspirm la o

rentabilitate durabil care este situat peste medie. Ne bazm pe o politic informaional
transparent i o conducere bun i responsabil.

Fa de furnizori : n sensul calitii i economicitii prestaiilor noastre ne bazm pe

experienele i capacitile furnizorilor atent selectai.

Fa de partenerii de afaceri: SRL,,ASTRAL deruleaz relaiile contractuale utiliznd

practicile de afaceri oneste i legale, promovm concurena deschis i cinstit si nu n ultimul
rnd, respectm ntotdeauna drepturile partenerilor de afaceri, al competitorilor.Toi partenerii
de afaceri sunt tratai ntr-un mod corect i egal.

Fa de comunitate: SRL,,ASTRAL poate sprijini activitile locale de interes general, n

limita posibilitilor.Sponsorizrile i donaiile se aprob de ctre conducerea societii n
limita sumelor prevzute n bugetul de venituri i cheltuieli.

Valorile fundamentale ale societii SRL,,ASTRAL

Toi angajaii trebuie s i desfoare activitatea profesional innd cont de o serie de valori morale i
profesionale.
Valori morale:
scopul nu scuz mijloacele (o intenie bun nu justific o aciune neetic);
mijloacele nu scuz scopul (o aciune bun nu justific o rea intenie);
nu exist aciuni neutre din punct de vedere moral;
niciodat nu trebuie fcut ru n mod direct;
nu trebuie dorit rul;
trebuie evitat rul;
se poate tolera un ru mai mic atunci cnd alternativa este i mai rea;
trebuie cutat ntotdeauna binele cel mai mare (care este bun pentru cei mai muli oameni);
imparialitatea, deschiderea, raionalitatea trebuie s ne ghideze n orice aciune.
b) Valori profesionale:

Satisfacia clienilor - folosim toate resursele pentru atingerea unui standard ridicat de calitate
al produselor noastre, pentru satisfacerea cerinelor clienilor i ctigarea loialitii acestora.
Experiena i competena - ne bazm pe o bun judecat profesional asigurat de experiena i
valoarea angajailor notri.
Spiritul de echip comunicm, conlucrm i reuim mpreun. Greelile fcute trebuie s le
percepem ca o ans pentru a ne perfeciona.

Conduita angajailor

Toate activitile din cadrul companiei trebuie s fie prestate ntr-un mod profesional i n conformitate
cu prezentul Cod, cu procedurile interne ale societii i prevederile legale n vigoare.

n vederea desfurrii activitilor zilnice ntr-un climat favorabil, angajaii trebuie s se comporte
ntr-un mod civilizat, s manifeste respect n relaiile cu superiorii, colegii, subordonaii ct i cu
clienii societii.
Nu sunt tolerate abuzurile, ameninrile, intimidarea sau hruirea fizic sau verbal.
Atunci cnd exist o divergen de opinii, o disensiune ntre doi sau mai muli angajai ai companiei,
pentru a nu degenera situaia ntr-un conflict, este indicat ca persoanele respective s dea dovad de
maturitate, s discute deschis, s analizeze problema, s-i determine cauzele i s gseasc mpreun o
modalitate de soluionare a acesteia. Principala premis de la care pornim este aceea c fundamental
avem aceleai obiective i c trebuie s gsim mpreun cile, resursele sau formele prin care le putem
atinge.
n soluionarea problemelor trebuie s avem o atitudine deschis, matur, s fim capabili s ne
evalum pe noi nine i s ne asumm propriile erori.
Angajaii vor evita prin propriul comportament, att n timpul serviciului ct i n afara orelor de
program, s aduc prejudicii imaginii companiei.
Un comportament n afara orelor de program, care afecteaz performanele n serviciu ale angajatului,
este inacceptabil.

Protejarea activelor companiei

Angajailor firmei SRL,,ASTRAL nu le este permis ntrebuinarea n interes propriu a posibilitilor

care li se ofer prin folosirea bunurilor, informaiilor aparinnd companiei, sau funciei deinute, fr
aprobarea Consiliului de Administraie. Nici un angajat nu este ndreptit s foloseasc bunurile
aparinnd companiei, informaiile sau funcia pe care o deine pentru a obine un ctig personal
nemeritat. Datoria angajailor fa de companie este de a promova interesele legitime ale acesteia ori
de cte ori se ivete ocazia.
 anse egale la munc

SRL,,ASTRAL nu face diferen ntre angajai sau solicitani de locuri de munc, n funcie de ras,
culoarea pielii, religie, origine etnic sau naional, sex, orientare sexual, vrst, invaliditate sau statut
de veteran. Aceast regul se aplic la recrutare, angajare, cursuri de pregtire, promovare i ali
termeni i condiii de angajare. Discriminarea oricrui angajat sau candidat la un loc de munc
reprezint o nclcare grav a legii anselor egale la munc i a politicilor companiei SRL,,ASTRAL.
Este rspunderea fiecrui angajat care are subordonai s se asigure c discriminrile sunt excluse.
SRL,,ASTRAL ntreprinde aciuni pentru a se asigura c acei candidai care sunt competeni, dispun
de anse egale de angajare i promovare.
Angajaii pot face parte din formaiuni politice care nu sunt ilegale, n condiiile n care activitile lor
politice nu le afecteaz performana profesional i nu fac propagand la locul de munc.

Respectarea normelor de conduit etic

Fiecare angajat SRL,,ASTRAL are datoria de a cunoate i de a respecta Codul de Conduit Etic al
societii. Orice problem legat de impunerea i respectarea normelor de conduit, inclusiv iniiativele
privind completarea i/sau modificarea normelor de conduit, cuprinse n prezentul Cod, vor fi
prezentate echipei de management, n scris. Aceasta le va analiza i va emite decizii.
Societatea nu tolereaz actele ilegale i imorale. nclcarea normelor de conduit va fi sancionat
disciplinar, cu respectarea prevederilor Codului Muncii i ale Codului de Conduit Etic. Nu se acord
sprijin angajailor care au nclcat legea. Toate cazurile n care abaterile pot constitui un caz penal vor
fi raportate autoritilor n drept.
n cazul constatrii unor abateri de la normele de conduit i de la prevederile legale aflate n vigoare,
n vederea reacionrii n mod adecvat fa de faptele comise i de a combate pe viitor eventuale
abateri, se vor aplica msuri disciplinare legale (conform Codului muncii) plecnd de la avertisment
i pn la desfacerea contractului individual de munc.

Dezvoltare continua !
Cu toate c prezentul Cod nu reprezint obligaii legale i nici nu confer pretenii legale angajailor
sau altor persoane, acesta este analizat periodic, alturi de conduita noastr i ne evalum experiena
acumulat n vederea mbuntirii continue a principiilor i valorilor fixate prin acest Cod.