Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul

preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Standarde de referin i indicatori de performan pentru

evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar

Standardul de referin (de calitate) reprezint, conform legii, descrierea cerinelor care definesc un nivel
optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie, pe baza bunelor practici
existente la nivel naional, european sau mondial.

Standardele de autorizare sunt standarde naionale, care se aplic nvmntului preuniversitar de stat i
particular, i se refer la domeniile prevzute de art. 10 din O.UG 75/2005, aprobat cu completri i modificri prin
Legea nr. 87/2006. Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru fiecare subdomeniu sunt formulai
indicatori, iar la fiecare indicator sunt definii descriptori. Descriptorii sunt enunuri care stabilesc, n mod concret i

1
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

observabil, cerinele minime pe care organizaia furnizoare de educaie trebuie s le ndeplineasc, pentru fiecare
indicator, n vederea obinerii autorizrii de funcionare provizorii.

Standardele de referin se aplic domeniilor prevzute de art. 10 din Ordonana de urgen a Guvernului nr. 75/2005,
privind asigurarea calitii educaiei, aprobat cu completri i modificri prin Legea nr. 87/2006, cu modificrile
ulterioare. Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru fiecare subdomeniu sunt formulai indicatori, iar la
fiecare indicatori sunt definii descriptori. Descriptorii sunt enunuri care stabilesc, pentru fiecare indicator n parte
cerinele efective pentru ca serviciile educaionale oferite de ctre organizaia furnizoare de educaie s fie considerate ca
optime.

Avnd n vedere prevederile art. 4 din OUG nr. 75/2005 sus - meniont, n procesul de evaluare a calitii vor fi folosite
att standardele de acreditare i evaluare periodic, aprobate prin HG nr. 21/2007 (care reprezint, conform art. 9
lit. b) din OUG nr. 75/2005 menionat anterior, nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti de educaie), ct i
standardele de referin aprobate prin prezentul act normativ (care reprezint, conform art. 9 lit. c) din OUG nr. 75/2005
nivelul optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizare furnizoare de educaie).

2
 Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Indicatori de
Criterii Subdomenii performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional

a) structurile 1. 1.1. Existena, structura Scopurile, obiectivele i programele rezultate din politicile i
instituionale, Managemen i coninutul strategiile europene, naionale, regionale i locale privind
administrative i t strategic documentelor proiective educaia i formarea profesional sunt cuprinse n proiectul de
manageriale (proiectul de dezvoltare dezvoltare i n planurile de implementare (operaionale).
i planul de Scopurile, obiectivele i programele stabilite la solicitarea
implementare). beneficiarilor sunt cuprinse n proiectul de dezvoltare i n
planurile de implementare (operaionale).
Scopurile i obiectivele stabilite n proiectul de dezvoltare i n
planurile de implementare (operaionale) sunt realizate integral.
1.2. Organizarea intern Organizarea intern a furnizorului de educaie este stabil i
a unitii de nvmnt asigur realizarea fr perturbri a proceselor fundamentale.
Organismele consultative ale beneficiarilor relevani pentru
unitatea colar se ntrunesc periodic.
Personalul colii demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a
reglementrilor interne, a modului de organizare, de luare a
deciziilor, de comunicare i de raportare.
1.3. Existena i Furnizorul de educaie comunic sistematic cu prinii i cu ceilali
funcionarea sistemului beneficiari din comunitate.
de comunicare intern i Furnizorul de educaie utilizeaz feed-back-ului obinut de la
extern beneficiarii educaiei i de la prini pentru optimizarea circulaiei
informaiei n organizaie.

3
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Indicatori de
Criterii Subdomenii performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional

2. 2.1. Funcionarea Cadrele didactice i categoriile de beneficiari relevante pentru

Managemen curent a unitii de unitatea colar demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a
t nvmnt activitii colii.
operaional 2.2. Existena i Informaiile specifice unitii colare i contextului n care aceasta
funcionarea sistemului funcioneaz sunt incluse n baza de date existent i difuzate n
de gestionare a comunitate.
informaiei; nregistrarea, Categoriile de beneficiari relevante pentru unitatea colar
prelucrarea i utilizarea demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a informaiilor
datelor i informaiilor privind curriculumul naional, procesul de nvmnt i viaa
colar.
2.3. Asigurarea serviciilor Furnizorul de educaie asigur accesul permanent al beneficiarilor
medicale pentru educabili educaiei la servicii medicale prin cabinet propriu sau pe baza
unor acorduri de asisten cu uniti sanitare.
Personalul colii, beneficiarii educaiei i, dup caz, prinii sunt
implicai sistematic n campaniile de prevenire a
comportamentelor duntoare sntii.
2.4. Asigurarea securitii Educabilii, prinii i cadrele didactice se simt n siguran n
tuturor celor implicai n incinta colii (inclusiv curtea, terenurile de sport i celelalte spaii
activitatea colar, n colare) i n vecintatea colii.
timpul desfurrii Personalul colii, elevii i, dup caz, prinii demonstreaz un
programului nivel ridicat de cunoatere a procedurilor de gestionare a
situaiilor de criz.

4
 Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Indicatori de
Criterii Subdomenii performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional

2.5. Asigurarea serviciilor Furnizorul de educaie asigur accesul beneficiarilor i al

de orientare i consiliere personalului colii la servicii de orientare i consiliere.
pentru educabili. Furnizorul de educaie aplic programe i msuri de diminuare a
violenei n coal.
Rezultatele activitilor de orientare i consiliere sunt utilizate
pentru mbuntirea documentelor programatice, a activitii
curente i a ofertei educaionale.
b) baza 1.Spaii 1.1. Existena i
material colare caracteristicile spaiilor
colare
1.2. Dotarea spaiilor
colare
1.3. Accesibilitatea Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
spaiilor colare de la ultima evaluare extern, n construirea / amenajarea,
1.4. Utilizarea spaiilor dotarea i ntreinerea spaiilor colare, administrative i auxiliare.
colare Furnizorul de educaie asigur sprijinul individual, privind accesul
2. Spaii 2.1. Existena, n spaiile colare, pentru persoanele cu c.e.s. identificate la
administrati caracteristicile i nivelul beneficiarilor educaiei i al personalului colii.
ve funcionalitatea spaiilor Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
administrative de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind utilizarea

5
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Indicatori de
Criterii Subdomenii performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional

3.Spaii 3.1. Existena, spaiilor colare i auxiliare.

auxiliare caracteristicile i
funcionalitatea spaiilor
auxiliare
3.2. Accesibilitatea
spaiilor auxiliare
3.3. Utilizarea spaiilor
auxiliare
4. 4.1. Dotarea cu mijloace Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
Materialele de nvmnt i cu de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind dotarea cu
i mijloacele auxiliare curriculare mijloace de nvmnt i auxiliare.
de 4.2. Existena i Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
nvmnt, dezvoltarea fondului de la ultima evaluare extern, n privina dotrii cu fond de carte
auxiliarele bibliotecii colare / / cu fond de material informatic i audio-video.
curriculare centrului de Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
documentare i de la ultima evaluare extern, n utilizarea bibliotecii colare /
informare centrului de documentare i informare, de ctre elevi i cadre
didactice.
4.3. Dotarea cu Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
tehnologie informatic i de la ultima evaluare extern, n dotarea i n utilizarea TIC
de comunicare (hardware i software).

6
 Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Indicatori de
Criterii Subdomenii performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional

4.4. Accesibilitatea Echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt i

echipamentelor, auxiliarele curriculare sunt adaptate la nevoile speciale
materialelor, mijloacelor identificate.
de nvmnt i
auxiliarelor curriculare
5.Document 5.1. Procurarea i Nu exist / a sczut numrul erorilor n completarea
e colare utilizarea documentelor documentelor colare i a actelor de studii.
colare i a actelor de
studii
c) resurse 1.Managem 1.1. Managementul Politicile de personal privind personalul de conducere, didactic,
umane entul personalului didactic i didactic auxiliar i nedidactic sunt definite, aplicate i revizuite
personalului de conducere periodic.
1.2. Managementul
personalului didactic
auxiliar i personalului
nedidactic

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

7
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

B. Domeniul Eficacitate educaional

a) coninutul 1.Oferta 1.1. Definirea i Definirea ofertei educaionale ia n considerare cererile

programelor de educaional promovarea ofertei beneficiarilor relevani.
studiu educaionale Oferta educaional este promovat la nivelul comunitii
utilizndu-se metode specifice de marketing.
1.2. Existena Rezultatele proiectelor, programelor i activitilor realizate n
parteneriatelor cu parteneriat cu reprezentanii comuniti sunt utilizate n unitatea
reprezentani ai colar (n procesul de nvmnt, n managementul unitii
comunitii colare, n activitile extracurriculare etc.).
2.Curriculu 2.1. Proiectarea Proiectarea c.d.. / c.d.l. se realizeaz pornind de la nevoile
m curriculumului identificate i de la politicile naionale, judeene i locale.
Proiectarea curricular ia n considerare achiziiile anterioare de
nvare ale beneficiarilor educaiei.
Proiectare curricular asigura dezvoltarea laturii aplicative,
practice, a competenelor dezvoltate.
Manualele i celelalte auxiliare curriculare sunt selectate i utilizate
n funcie de specificul unitii colare i de achiziiile anterioare de
nvare ale beneficiarilor educaiei.
Activitile de predare, nvare i evaluare sunt proiectate n
echip la nivelul catedrelor, al ariilor curriculare, i / sau ntre ariile
curriculare.
Beneficiarii relevani pentru unitatea colar sunt implicai n
proiectarea activitilor de predare, nvare, evaluare.

8
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

B. Domeniul Eficacitate educaional

2.2. Realizarea Cadrele didactice aplic sistematic metodologii didactice centrate

curriculumului pe beneficiari ai educaiei i pe grupul de beneficiari ai educaiei.
Cadrele didactice utilizeaz achiziiile anterioare ale beneficiarilor
educaiei n activitile curriculare i extracurriculare.
Cadrele didactice dezvolt capacitatea beneficiarilor educaiei de a
nva din experien i din practic.
Cadrele didactice rspund la cererile beneficiarilor educaiei sau
ale prinilor privind acordarea de sprijin individual n nvare.
Elementele specifice ale minoritilor etnice, religioase sau de alt
natur existente n unitatea colar sunt utilizate n activitile de
predare, nvare i evaluare.
Auxiliarele curriculare i mijloacele de nvmnt existente sunt
utilizate sistematic n procesul de nvmnt.
Furnizorul de educaie respect recomandrile de igien colar
privind echilibrul ntre activitatea colar a beneficiarului educaiei
i celelalte tipuri de activiti specifice vrstei.
Furnizorul de educaie realizeaz un nvmnt incluziv prin
mixarea sistematic a colectivelor de beneficiari ai educaiei;
Furnizorul de educaie asigur respectarea drepturilor i
ndatoririlor cadrelor didactice i ale beneficiarilor educaiei n
cadrul proceselor de predare, nvare i evaluare.

9
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

B. Domeniul Eficacitate educaional

b) rezultatele 1.Performan 1.1. Evaluarea Fiecare cadru didactic poate descrie pentru fiecare grup / clas i
nvrii ele colare rezultatelor colare beneficiar al educaiei punctele tari i cele slabe privind realizarea
obiectivelor curriculare.
Cadrele didactice folosesc cu precdere stimulentele pozitive
(lauda, ncurajarea etc.).
Autoevaluarea i inter-evaluarea educabililor sunt folosite
sistematic n activitile de nvare.
Evalurile sumative sunt valide i fidele.
Beneficiarii educaiei i, dup caz, prinii acestora, cunosc
planificarea activitilor de evaluare i metodologia utilizat.
Rezultatele colare, inclusiv la evalurile de parcurs, sunt
nregistrate i comunicate beneficiarilor educaiei i, dup caz,
prinilor.
Produsele activitii beneficiarilor educaiei sunt expuse n slile de
clas i n celelalte spaii ale colii.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
de la ultima evaluare extern, privind continuarea studiilor sau,
dup caz, ncadrarea n munc a absolvenilor.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
de la ultima evaluare extern, raportat la Sistemul Naional de
Indicatori privind Educaia (SNIE), privind rezultatele colare
corespunztoare tipului de unitate colar i categoriei de risc.

10
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

B. Domeniul Eficacitate educaional

2.Performan 2.1. Evaluarea Participarea cadrelor didactice, a beneficiarilor educaiei, a

ele rezultatelor la activitile prinilor i a altor membri ai comunitii la activitile
extracolare extracurriculare (extra- extracurriculare a crescut numeric i procentual.
clas i extra-colare) Furnizorul de educaie evideniaz contribuia direct i efectiv a
fiecrei activiti extracurriculare la realizarea scopurilor i
obiectivelor stabilite prin politicile educaionale i documentele
programatice de la nivel naional, judeean sau local.
c) activitatea de 1.Activitatea 1.1. Activitatea tiinific Participarea cadrelor didactice la activitatea de cercetare tiinific
cercetare tiinific i desfurat la nivelul unitii colare sau la nivel local, regional,
tiinific sau metodic naional sau internaional a crescut numeric i procentual.
metodic, dup Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele
caz cercetrii de profil, desfurat la nivel local, regional, naional sau
internaional.
1.2. Activitatea metodic Participarea cadrelor didactice la activitile metodice desfurate
a cadrelor didactice la nivel teritorial (cu lecii demonstrative, referate, prezentri etc.)
a crescut numeric i procentual.
Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele
participrii la activitile metodice.
d) activitatea 1.Activitatea 1.1. Constituirea Procesul de proiectare bugetar este transparent
financiar a financiar bugetului colii Furnizorul de educaie asigur implicarea partenerilor comunitari i
organizaiei a beneficiarilor relevani n proiectarea bugetar.

11
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

B. Domeniul Eficacitate educaional

1.2. Execuia bugetar Procesul de execuie bugetar este transparent, iar rapoartele
financiare sunt publice.
Nu exist / a sczut numrul neconformitilor constatate de
organismele de control financiar.

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

C. Domeniul Managementul calitii

12
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

C. Domeniul Managementul calitii

a) strategii i 1.Autoevaluar 1.1. Existena i Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de autoevaluare proprii
proceduri ea aplicarea procedurilor de / adaptate pentru domeniile i criteriile prevzute de lege.
pentru instituional autoevaluare Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de analiz a culturii
asigurarea instituional organizaionale.
calitii Furnizorul de educaie promoveaz sistematic valorile cheie ale
organizaiei colare.
Procedurile de autoevaluare sunt realizate cu participarea
beneficiarilor relevani pentru unitatea colar.
Rezultatele autoevalurii i ale evalurilor externe sunt folosite n
planificarea, realizarea i revizuirea activitilor i procedurilor de
asigurare i de mbuntire a calitii.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare
sistematic a satisfaciei beneficiarilor educaiei, prinilor i altor
beneficiari relevani.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare
sistematic a satisfaciei personalului.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
de la ultima evaluare extern, privind nivelul de satisfacie a
personalului i a beneficiarilor fa de activitatea colii.

13
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

C. Domeniul Managementul calitii

2.Management 2.1. Existena i aplicarea intele strategice, activitile specifice i procedurile privind
ul calitii la procedurilor interne de mbuntirea calitii sunt cuprinse n documentele
nivelul asigurare a calitii programatice.
organizaiei Procedurile fundamentale (pentru procesele fundamentale, de
comunicare intern, decizie i raportare, de identificare i de
prevenire a perturbrilor majore, de control al documentelor i al
nregistrrilor, de monitorizare, evaluare, revizuire i mbuntire
a calitii) sunt cunoscute i aplicate de ctre personalul unitii
colare.
Angajatorii relevani la nivel local sau regional sunt implicai n
asigurarea i mbuntirea calitii la unitile colare care ofer
calificri profesionale.
2.2. Dezvoltarea Evaluarea activitii profesionale a personalului utilizeaz criterii,
profesional a metode i instrumente cunoscute de ctre cei implicai.
personalului Observarea activitii curente i feed-back-ul primit de la
beneficiarii relevani i de la personalul colii sunt utilizate pentru
revizuirea strategiilor i a planurilor privind dezvoltarea
profesional.
Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la
programele de formare continu i de dezvoltare profesional
este monitorizat sistematic.
Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la
activitile metodice i tiinifice este monitorizat sistematic.

14
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

C. Domeniul Managementul calitii

b) proceduri 1.Revizuirea 1.1. Revizuirea ofertei Personalul i categoriile relevante de beneficiari sunt implicate n
privind iniierea, periodic a educaionale i a revizuirea ofertei educaionale i a proiectului de dezvoltare.
monitorizarea i ofertei colii proiectului de dezvoltare Benchmarking-ului (compararea cu buna practic n domeniu)
revizuirea este utilizat pentru optimizarea ofertei educaionale i a
periodic a proiectului de dezvoltare.
programelor i
activitilor
desfurate
c) proceduri 1.Optimizarea 1.1. Existena i aplicarea Furnizorul de educaie revizuiete procedurile de evaluare a
obiective i procedurilor procedurilor de rezultatelor nvrii pe baza analizei progresului i a feed-
transparente de de evaluare a optimizare a evalurii backului obinut de la beneficiarii relevani.
evaluare a nvrii nvrii Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i
nvrii de nregistrare a rezultatelor evalurii pentru grupurile vulnerabile
/ n situaie de risc.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i
de orientare pentru beneficiarii educaiei capabili de performan.
Beneficiarii relevani particip la planificarea, realizarea i
mbuntirea procedurilor de evaluare a rezultatelor nvrii.

15
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

C. Domeniul Managementul calitii

d) proceduri de 1.Evaluarea 1.1. Evaluarea calitii Evaluarea fiecrui cadru didactic se realizeaz folosind metode i
evaluare corpului activitii corpului instrumente multiple (cel puin dou metode i / sau
periodic a profesoral profesoral instrumente).
calitii corpului Evaluarea corpului profesoral folosete indicatori privind
profesoral rezultatele obinute i progresul beneficiarilor educaiei.
Evaluarea corpului profesoral se bazeaz pe feed-backul obinut
de la beneficiarii relevani.
Evaluarea corpului profesoral cuprinde recomandri privind
dezvoltarea profesional ulterioar.
e) 1.Optimizarea 1.1. Optimizarea Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
accesibilitatea accesului la accesului la resursele de la ultima evaluare extern, n planificarea, realizarea i
resurselor resursele educaionale mbuntirea accesului la resursele educaionale pentru
adecvate educaionale beneficiarii relevani.
nvrii

16
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

C. Domeniul Managementul calitii

f) baza de date 1.Constituirea 1.1. Constituirea bazei de Informaiile referitoare la nivelul de ndeplinire a indicatorilor
actualizat i actualizarea date a unitii de naionali privind educaia (SNIE) i a celor cuprini n standardele
sistematic, bazei de date nvmnt de naionale sunt colectate, analizate i utilizate n activitatea
referitoare la managerial.
asigurarea Baza de date a unitii colare privind nivelul de realizare a
intern a standardelor i standardelor de referin este actualizat periodic.
calitii Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
de la ultima evaluare extern, n privina cuprinderii, n baza de
date a unitii colare, a informaiilor privind mbuntirea
calitii educaiei.
g) transparena 1.Asigurarea 1.1. Asigurarea accesului Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani /
informaiilor de accesului la la oferta educaional a de la ultima evaluare extern, n planificarea, realizarea i
interes public informaie al colii mbuntirea activitii de relaii publice.
cu privire la persoanelor i Procedurile de acces al persoanelor interesate la informaiile de
programele de instituiilor interes public sunt simple, transparente i mbuntite periodic.
studii i, dup interesate Feed-backul obinut de la beneficiarii relevani este utilizat pentru
caz, optimizarea ofertei educaionale.
certificatele,
diplomele i
calificrile
oferite

17
Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008

Criterii Subdomenii Indicatori de Descriptori de calitate

performan

C. Domeniul Managementul calitii

h) 1.Funcionarea 1.1. Constituirea i Structurile responsabile cu evaluarea intern a calitii

funcionalitatea structurilor funcionarea structurilor funcioneaz eficient i continuu.
structurilor de responsabile responsabile cu Msurile de mbuntire a calitii recomandate de structurile
asigurare a cu evaluarea evaluarea intern a responsabile cu evaluarea intern a calitii sunt puse n aplicare
calitii intern a calitii de ctre conducerea unitii colare.
educaiei, calitii Conducerea colii demonstreaz preocupare pentru alocarea
conform legii resurselor necesare funcionrii structurilor de evaluare intern a
caliti (materiale, financiare, umane etc.).
Reprezentanii desemnai ai beneficiarilor relevani particip
sistematic la activitatea structurilor responsabile cu evaluarea
intern a calitii.

18