M2 SUPORT CURS Metodologia Gestionare Criza

1
Metodologia gestionrii
situaiilor de criz
Program de formare continu
n cadrul proiectului MECTS finanat FSE
Managementul situaiilor de criz
n unitatea colar ID 64345
2011
2
Editor coordonator de volum : Lucreia IRINIAN
Autori:
DUGHI Dana A II 2., A II 3., A II 4.

GUNESCH Laura A V 1., A V 2.
FLOREA Ctlina A III 2., A III 3.
MARTIN Raluca A IV 1., A IV 2., A IV 3.
MUNTEANU Doina A V 1., A V 2.
NEICU Costel A VI 1., A VI 2., A VI 3.
NICOLAE Irinela A V 1., A V 2.
NICULAE Roxana A I 1., A I 2., A I 3., A I 4.
PELLEGRINI Nicolae A IV 1., A IV 2., A IV 3.
PETCU Cristian A VI 1., A VI 2., A VI 3.
PETCU Negua A I 1., A I 2., A I 3., A I 4.
IRINIAN Lucreia A II 1., A II 5., A III 1., B 1, B 2, B 3, B 4, B 5
TNASE Loredana A II 2., A II 3., A II 4.
Colaboratori:
Christopher GITTINS Centre for Learning Behaviour Northampton U.K.

Ann GITTINS Centre for Learning Behaviour Northampton U.K.
Aurel GRAUR Centre for Learning Behaviour Northampton U.K.
Barbara WYNN Centre for Learning Behaviour Northampton U.K.
Mariana NIELEA Centre for Learning Behaviour Northampton U.K.
Manager de proiect: MECTS
3
Filosofia i spiritul cursului
colile exist pentru copii. elul lor este acela de a-i ajuta pe copii s nvee. Ele
ne ofer posibilitatea construirii unei cariere, dau prinilor timpul necesar pentru a
merge la lucru, ofer probleme de abordat att politicienilor, ct i media. Dar scopul
lor este acela de a-i ajuta pe copii s nvee i aceasta ar trebui s fie preocuparea lor
constant.
Ct anume din timpul nostru de leader-i n nvmnt dedicm mbuntirii
nvrii la copii? Ct de des suntem deturnai de la aceast datorie de nevoile
profesorilor, ale prinilor, ale politicienilor i ale media, care, n fapt, nu sunt direct
legate de ajutorul necesar copiilor pentru nvare?
Acest curs dorete s ne ajute s ne pstrm atenia pe ceea ce este cel mai
important: cum s crem acele condiii n coli care s-i ncurajeze pe copii s nvee
i s creasc. Copiii nefericii nu nva bine. Este datoria noastr s-i facem s se
simt n siguran, s se simt binevenii n coal i s simt c coala exist pentru
ei, c scopul ei este s-i ajute s nvee.
Chiar i cel mai bun leadership nu ferete de crize. Vor exista crize mici i crize
mari pentru indivizi, vor fi crize mici i crize mari pentru grupuri, dar i pentru
instituie n ntregul ei. Leader-ii trebuie s le gestioneze n aa fel, nct coala s-i
poat ndeplini datoria principal a nvrii.
Crizele pot fi i incitante: ele i pot uni pe oameni, i pot ajuta s uite de orice
alte preocupri i argumente. Uneori, leader-ii devin dependeni de ele: savureaz
drama, trateaz fiecare incident ca pe o criz i ajung s se vad pe ei nii drept
pompieri, aflai permanent n lupta cu flcrile.
Dar, nu aceasta este calea pentru a gestiona o schimbare. Rolul nostru astzi
este acela de a conduce schimbarea. Schimbarea este necesar. Pentru a reui n
acest demers ntr-un mod planificat i efficient, trebuie s putem face fa crizelor pe
msur ce ele survin i, n acelai timp, s ne concentrm atenia pe viziunea, valorile
i planul strategic general al colii.
Poate ar fi bine s aspirm nu la imagine pompierilor, ci la aceea a lebedelor,
care noat contra curentului i pe care le vedem lunecnd fr efort n direcia bun,
chiar dac, de fapt, ele pedaleaz foarte din greu dedesubt.
Acest curs va fi un curs despre notul lebedelor.
Chris Gittins
4
Descrierea proiectului1
Elaborat n concordan cu prioritile Ministerului Educaiei, Cercetrii i

Tineretului privind asigurarea calitii nvmntului n perspectiva pregtirii pentru o
societate i economie bazate pe cunoatere i formarea continu a cadrelor didactice,
proiectul este n conformitate att cu recomandrile Comisiei Europene din Decembrie 2007
(privind implementarea politicilor de ocupare la nivelul statelor membre, accelerarea
reformei n educaie pentru a rspunde cerinelor pieei muncii prin implicarea adulilor n
educaie i formare), ct i cu politicile Uniunii Europene cu privire la creterea investiiilor n
capitalul uman prin educaie i formare profesional. Proiectul rspunde raportului
Naiunilor Unite n urma Studiului referitor la violena asupra copiilor, publicat n octombrie
2006 i folosete programul de reducere a violenei n unitile colare VIRIS al Consiliului
Europei.
Proiectul urmrete creterea calitii actului educaional prin adecvarea

curriculumului de consiliere i orientare la specificul societii contemporane romneti,
dezvoltarea abilitilor de mediere ale cadrelor didactice i ale elevilor implicai n activiti
manageriale la nivelul colii/inspectoratului colar judeean, centrate pe prevenirea i
dezamorsarea situaiilor de criz, asigurarea de proceduri i instrumente de intervenie.
Grupul int va dezvolta astfel abilitatea de a media, de a identifica i de a pune n

aplicare soluii coerente pentru prevenirea i combaterea situaiilor de criz aprute la
nivelul unitii colare.
Proiectul propus va fi implementat de ctre Ministerul Educaiei, Cercetrii i

Tineretului, n parteneriat cu:
1. Fundaia Academic Alumni a Colegiului Naional Mircea cel Btrn, Constana,
2. Casa Corpului Didactic, Arad,
3. Asociaia Telefonul Copilului, Bucureti,
4. Warwick Centre for Learning Behaviour, Marea Britanie
1 https://actionweb.fseromania.ro/print_pr.php?id_pr=64345
5
Rezultate anticipate ale proiectului
1. Curriculum de consiliere i orientare adecvat realitii colii romneti.

2. Program european de prevenire i combatere a fenomenului violenei n coal
(VIRIS) adaptat realitii din Romnia, implementat i monitorizat.
3. Mecanism eficient de intervenie (ansamblu coerent de proceduri) pentru
prevenirea i reducerea situaiilor de criz ghiduri metodice avnd drept subiect
prevenirea i combaterea situaiilor de criz la nivelul unitilor de nvmnt
proceduri de intervenie cu indicator de rezultat: 2000 ghiduri distribuite
participanilor la cursurile de formare i unitile de nvmnt implicate n
programul pilot.
4. Resurs uman specializat (personal cu funcii de conducere i control, elevi) n
managementul eficient al situaiilor de criz la nivelul unitii de nvmnt:
- corp de 12 lideri formatori naionali acreditai de CNFPA,
- corp de 120 formatori regionali,
- corp de 120 elevi lideri formai,
- corp de 44 formatori naionali acreditai CNFPA,
- corp de 880 formatori locali, 15 sesiuni de formare la nivel naional/regional,
- 4480 personal care a absolvit programul de formare n domeniul
managementului situaiilor de criz la nivelul unitilor de nvmnt.
5. Numr sczut de situaii de criz nerezolvate la nivelul unitilor de nvmnt.
6. Instrument rapid de intervenie: Telefonul Copilului.
7. Suport de curs al programului, pentru 4480 utilizatori.
8. Instrument de monitorizare i autoevaluare dezvoltat pentru studierea impactului
programului n unitile de nvmnt.
9. Platforma online suport creat, care s funcioneze ca un centru de resurse
online pentru grupul int al proiectului.
10. Implementarea programului de reducere a situaiilor de criz la nivel de coal
(1000 uniti de nvmnt).
11. Evenimente naionale organizate (conferine de pres).
12. Aciuni de mediatizare prin radio, tv, pres scris i alte canale de comunicare (15
participri la emisiuni radio i tv, 50 articole n presa naional sau local).
13. Materiale informative: mape de prezentare, cd-uri, pliante, poster, spot radio,
calendar
6
Criza n mediul colar
Ann Gittins
O criz pune la ncercare fora instituiei i a indivizilor ei. Ea testeaz valorile i

viziunea colii, dac acestea ofer o baz pentru luarea unor decizii bune n condiii de stres,
dac valorile i viziunea i unete sau nu pe oameni, dndu-le un scop mprtit n momente
grele. Ea testeaz abilitile persoanelor avute n vedere, abiliti practicate i dobndite n
leadership-ul i managementul zilnic al colii. Crize, mari sau mici, vor avea loc. Ele solicit,
de obicei, un rspuns rapid, dar de fapt, procesul de conducere i gestionare a crizei nu
difer de acela al gestionrii schimbrii n mprejurri mai normale. Un bun leadership i un
bun management vor crea o atmosfer n care crizele pot fi reduse la minimum, iar cele care
apar pot fi gestionate eficient.
Acest curs vorbete despre conducerea i gestionarea situaiilor de criz i se va centra
pe dou probleme importante n orice coal, indiferent de multitudinea succeselor sale.
Integrarea crearea condiiilor n care elevii frecventeaz regulat coala i doresc s
nvee;
Reducerea violenei crearea condiiilor n care elevii se simt n siguran i sunt
capabili s nvee.
ntr-o coal care nu este integratoare, n care elevii nu se simt binevenii, sau ntr-o
coal n care exist violen, n care elevilor le este team, indivizii vor tri crize frecvente.
Ca urmare, ntreaga instituie va tri crize, ntruct ea nu va funciona eficient, nu i va
atinge scopul acela de a reprezenta un loc fericit i sigur, n care toi elevii s poat nva.
Managementul crizei nseamn:
s recunoatem i s identificm criza s culegem i s tim ce se petrece;

s planificm ceea ce este de fcut s lum decizii bazate pe valorile i viziunea
instituiei;
s comunicm, s-i motivm i implicm pe ceilali n aplicarea planului;
s monitorizm i revizuim rezultatele;
s planificm lucrurile n aa fel nct s fie evitat repetarea crizei.
Acest proces este identic cu cel pentru conducerea i gestionarea oricrei schimbri, dar
atunci cnd exist o criz, intervine presiunea de a reaciona rapid i de a gestiona,
concomitent, mai multe probleme. Cu ct este mai puternic leadership-ul i managementul
instituiei, cu att ea va fi mai bine pregtit pentru a face fa unei crize.
Obiectivele programului de formare

7
Grupul int al programului are n vedere persoane cu nalt calificare profesional, dar i
cu mare experien n activitatea pedagogic i managerial. Centrat pe valorificarea
experienei i expertizei cursanilor, precum i pe potenialul lor de iniiativ i creativitate,
formarea are drept obiective generale:
- valorizarea bunelor practici din unitile colare de provenien;
- abilitarea personalului de conducere i control din unitile colare pentru a
identifica, preveni, media i soluiona situaii de criz;
- elaborarea de instrumente de implementare, monitorizare i evaluare a procedurilor
de mediere a situaiilor de criz;
- formarea deprinderilor de elaborare a politicilor i strategiilor colare de convieuire
i non-violen;
- restructurarea curriculumului de orientare i consiliere;
- elaborarea, implementarea i monitorizarea unor mecanisme de management al
situaiilor de criz.
Competene generale urmnd a fi dezvoltate
Programul de formare urmrete formarea la cursani a unor competene acionale

n concordan cu cele prevzute prin standardul funciei didactice, de elaborare a unei
strategii de implementare a conceptelor, instrumentelor i procedurilor pentru gestionarea
situaiilor de criz n unitile colare din nvmntul preuniversitar n contextul noilor
politici educaionale.
Competene de comunicare i formare: crearea identitii personale de formator de

comportamente, potenarea contiinei de sine, a puterii de nnoire, selectarea cilor i a
mijloacelor de comunicare adecvate, n vederea eficientizrii demersului managerial,
adaptarea la situaii variate/neprevzute pentru rezolvarea operativ a problemelor
educaionale, soluionarea situaiilor conflictuale, n urma investigrii, prin mediere i
negociere, pentru asigurarea unui climat de ncredere, responsabilitate i securitate n coal
i mediul extracolar.
Competene psiho-sociale: nelegerea sinelui i a creterii acestuia, modelarea de

comportamente etice i morale, promovarea muncii n echip, susinerea performanei,
valorizarea particularitilor individuale i de grup ale interlocutorilor, adoptarea unui
comportament adecvat n raporturile cu interlocutorii pentru realizarea unui climat de
colaborare n situaii de criz.
8
Competene de utilizare a tehnologiilor informaionale: sintetizarea informaiei
pentru crearea unei baze de date eVIRIS, utile actului managerial, valorificarea informaiilor
din baza de date eVIRIS n vederea lurii deciziilor n concordan cu realitile specifice
mediului educaional, utilizarea tehnicilor i tehnologiilor informaionale computerizate
pentru eficientizarea activitii n contextul programului de reducere a violenei n coli i de
management al situaiilor de criz.
Competene de conducere i coordonare: crearea unei comuniti de nvare

profesional i a unei culturi a nvrii bazat pe ncredere reciproc, proiectarea
activitilor n vederea realizrii unui demers educaional de calitate, organizarea activitilor
pentru atingerea obiectivelor din planul managerial, gestionarea actului decizional prin
asumarea rspunderii sau delegarea responsabilitilor n cadrul grupurilor de lucru din
unitatea de nvmnt.
Competene de evaluare: adoptarea i adaptarea unui instrument de autoevaluare a

climatului educaional, stabilirea obiectivelor i a criteriilor de evaluare cu respectarea
principiilor managementului calitii totale, utilizarea tehnicilor i a instrumentelor de
evaluare specifice procesului educaional. Evaluarea demersului educaional pentru
determinarea nevoilor de formare ale personalului, n contextul gestionrii situaiilor de
criz la nivelul colii.
Competene de favorizare a dezvoltrii instituionale: determinarea nevoilor de

formare ale personalului, crearea unei viziuni comune bazate pe valori naionale i
europene comune ale comunitii colare, analizarea contextului educaional n care
funcioneaz instituia n vederea proiectrii unei strategii adecvate de dezvoltare
instituional, proiectarea strategiei de dezvoltare instituional avnd n vedere
implementarea programului de Management al situaiilor de criz.
Competene de self management: evaluarea propriei activiti, selectarea traseului

de formare, n condiiile n care el nsui va derula activiti/sesiuni de formare explicite sau
implicite, cu elevii, prinii, cadrele didactice, reprezentani ai comunitii locale.
9
Sistem de evaluare preconizat
1. n cadrul fiecrui modul formatorii vor utiliza metode moderne, tehnici i

instrumente eficiente de evaluare continu i final: teste, proiecte, fie de lucru,
portofoliu. Timpul afectat evalurii este prevzut n bugetul de timp al fiecrui
modul. Evaluarea se fundamenteaz pe standarde de performan conforme cu cele
prevzute n documentele MECTS i n documentaiile unor proiecte europene n
domeniu orientate spre ceea ce va fi acumulat formabilul la finalizarea parcurgerii
programului de formare.
2. ntruct formabilii, dup finalizarea cursului, vor fi direct implicai n derularea de

activiti de formare a directorilor de uniti colare, evaluarea acestora presupune
i observarea formabililor n cadrul unor activiti care probeaz deinerea
competenelor care au fcut obiectul programului de formare precum livrarea unor
sesiuni de formare in fata colegilor, dup care formatorii i formabilii analizeaz, prin
activiti i proceduri specifice (dezbateri, studii de caz, prezentri etc.) modul de
aplicare n practica profesional curent a celor nvate la formare.
3. Evaluarea final se va realiza pe baza unui interviu, centrat pe analiza unui portofoliu
individual care va cuprinde:
- o ofert de formare
- modele de fie de lucru;
- modele de fie de evaluare;
- fie de observaii ale activitilor concrete;
- artefacte alte rezultate "materiale" ale cursului.
4. Evaluarea nvrii on-line se va face de ctre facilitatori pe baza portofoliului on-line,

compus din materiale elaborate de formabili cu respectarea unor cerine specifice,
ntr-un interval de timp specificat.
10
Plan cadru Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar
Total Din care

Topice ore Predare Aplicaii Evaluare
60 10 35 15
Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar
a. Topice tratate n sistem proxemic, din care: 40 10 20 10
Identificarea situaiilor de criz. Violena n mediul colar. Rezolvarea conflictelor. 6 2 4 -

Evaluarea situaiilor legate de violenta n coal
Ghidul de referin: Metodologia formrii. Procesul de nvare in cinci pai. 8 1 5 2
Abordarea centrat pe gsirea de soluii. Stilurile de nvare. Monitorizarea,
autoevaluarea i evaluarea activitilor din coal
Proceduri: de sistem, operaionale, specifice, cu exemplificare: Asociaia Telefonul 8 2 4 2
copilului. Instrumente de audit i aplicaiile acestora. Planul de aciune
Elementele politicii colare de creare a unui climat colar al non-violentei. 6 1 1 4
Curriculumul colar instrument de reducere a violentei. Standarde: tipuri, categorii,
elemente
Metodologii, chestionare, sondaje elaborare i interpretare. Implicarea elevilor n 8 2 4 2
reducerea violenei i stimularea comportamentului pro coal
Ghidurile metodologice aplicare i utilitate. Tactici de realizare a convergenei 4 2 2 -
valorilor specifice mediului colar i a celui de acas. Planificarea demultiplicrii
11
20
b. Topice tratate n sistem telematic, din care: Evaluare final
O perspectiv european asupra factorilor care influeneaz violena 2 5h
colar/ameliorarea comportamentului. coala bine-organizat un model pentru
autoevaluare. Principii i valori
Instrumente de monitorizare, evaluare i autoevaluare. Mediul colar de siguran 2
Chestionare, sondaje, interviuri abordare creativ. Formarea cadrelor didactice 8
imperativ al unei culturi organizaionale sntoase
Proceduri operaionale n unitatea colar proprie. Studii de caz pe tema implicrii 8
comunitii i a modului n care parteneriatele pot fi aplicate dincolo de diferene
culturale i de granie.
Metode didactice: exerciiul de creativitate, brainstorming, brainwriting, dezbatere, mind-map, discuia, studiu de caz, joc de rol,
Auxiliare didactice: suport de curs, prezentri n Power Point, fie:documentare/informare/evaluare/observare/nregistrare, chestionare:

autocunoatere/cunoatere/evaluare, sondaje, diagrame tematice, nregistrri audio i video, filme
Mijloace didactice: materiale create de ctre formabili, flip-chart, coli, post-it, computer, videoproiector, conexiune Internet
12
Orar Grupa I - Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar - Stagiul proxemic 40 h
Ziua
Ziua 1 Ziua 2 Ziua 3 Ziua 4 Ziua 5
Ora
T 1 - Identificarea T 4 - Curriculumul colar - T 3 - Proceduri cu
0 T 5 - Metodologii -
09 - T 2 - Abordarea centrat situaiilor de criz. instrument de reducere a exemplificare: Asocia-
1045 pe gsirea de soluii Chestionare
Violena n mediul scolar violenei ia"Telefonul Copilului"
1045 -
Pauz Pauz Pauz Pauz Pauz
1100
T 2 - Stilurile de nvare T 6 - Ghidul de referin: T 3 - Instrumente de audit i T 5 - Implicarea elevilor T 3 - Instrumente de audit.
1100 -
1300 "Metodologia formrii" planul de aciune al colii. n reducerea violentei Planul de aciune al colii
1300 -
1400
T 6 - Tactici de realizare a
T 4 - Politici de reducere a
convergenei valorilor T 1 - Rezolvarea T 5 Metodologii.
1400 - violenei, importana T 2 - Procesul de nvare
1545 n 5 pai specifice mediului colar i al conflictelor Chestionare
personalului
mediului de acas
1545 -
1600
T 3 - Proceduri cu
T 4 - Cauzele T 1 - Evaluarea
00 exemplificare: T 6 - Planificarea T 5 - Implicarea elevilor n
16 - comportamentului violent. situaiilor legate de
1800 Asociaia"telefonul demultiplicrii reducerea violenei
Relaia elev profesor violen
Copilului"
Debriefing Debriefing
1 or Debriefing Debriefing Evaluare stagiu
13
Orar Grupa II - Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar - Stagiul proxemic 40 h
Ziua
Ora
T 3 - Proceduri cu
T 4 - Politici de reducere T 4 - Curriculumul colar T 6 - Ghidul de
090 - exemplificare: T 5 - Metodologii -
a violenei, importana - instrument de referin:"Metodologia
1045 Asociaia"telefonul Chestionare
personalului reducere a violenei formrii"
Copilului"
1045 -
1100
T 4 - Cauzele T 1 - Identificarea T 3 - Instrumente de audit

00
11 - T 2 - Procesul de nvare T 5 - Implicarea elevilor in
comportamentului violent. situaiilor de criz. i planul de aciune al
1300 n 5 pai reducerea violenei
Relaia elev profesor Violena n mediul colar colii.
1300 -
1400
T 3 - Proceduri cu T 6 - Tactici de realizare a
1400 - T 2 - Abordarea centrat T 1 - Rezolvarea exemplificare: convergenei valorilor T 5 - Metodologii -
1545 pe gsirea de soluii conflictelor Asociaia"Telefonul specifice mediului colar i Chestionare
Copilului" mediului de acas
1545 -
1600
T 3 - Instrumente de audit
1600 - T 1 - Evaluarea situaiilor T 6 - Planificarea T 5 - Implicarea elevilor in
T 2 - Stilurile de nvare i planul de aciune al
1800 legate de violen demultiplicrii reducerea violenei
scolii
1 or Debriefing Debriefing Debriefing Debriefing Evaluare stagiu

14
Orar Grupa III - Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar - Stagiul proxemic 40 h
Ziua
Ora
T 6 - Tactici de realizare a
T 1 - Identificarea T 6 - Ghidul de referin: T 2 - Abordarea centrat T 5 - Metodologii - convergenei valorilor
090 -
situaiilor de criz. "Metodolo-gia formrii" pe gsirea de soluii Chestionare specifice mediului colar i al
1045
Violena n mediul colar mediului de acas
1045 -
1100
T 4 - Curriculumul colar
1100 - T 1 - Rezolvarea T 2 - Abordarea centrat T 5 - Implicarea elevilor T 6 - Planificarea
- instrument de
1300 conflictelor pe gsirea de soluii n reducerea violenei demultiplicrii
reducere a violenei
1300 -
1400
T 3 - Proceduri cu
T 4 - Politici de reducere T 3 - Proceduri cu
00
14 - T 1 - Evaluarea situaiilor exemplificare:
a violenei, importana T 2 - Stilurile de nvare exemplificare:
1545 legate de violen Asociaia"Telefonul
personalului Asociaia"Telefonul Copilului"
Copilului"
1545 -
1600
T 4 - Cauzele
T 3 - Instrumente de
00
16 - T 5 - Metodologii - comportamentului T 5 Implicarea elevilor T 3 - Instrumente de audit i
audit i planul de aciune
1800 Chestionare violent. Relaia elev n reducerea violenei planul de aciune al scolii
al scolii.
profesor
Debriefing Debriefing
1 or Debriefing Debriefing Evaluare stagiu
15
Stagiul de formare n sistem telematic
Partea de curs realizat n sistem telematic (online) se bazeaz pe utilizarea unei

platforme de e-learning, de tip Moodle, care va fi programat pentru livrarea cursului i va fi
gzduit pe un server dedicat acestui scop. Pe parcursul acestui stagiu, cursanii vor lucra la
elaborarea, testarea, monitorizarea i evaluarea unor materiale. Concluziile acestui demers
se vor materializa n lucrarea final original, pe care formabilii o vor susine individual, n
cadrul evalurii finale.
Activitile de formare la distan vor consta deci n facilitarea de ctre formatori a

nvrii, prin intermediul propunerii de teme teoretice i practice pe care formabilii
urmeaz s le elaboreze ntr-un anumit interval de timp, prin inter-evaluarea cursanilor i
prin oferirea de feedback de ctre formatori/facilitatori. Acestea vor constitui produse finale
ale proiectului.
Cursanii vor fi analizat, n colile de provenien, situaiile de posibile crize, vor fi

elaborat, testat i revizuit proceduri de mbuntire a climatului colar. Cursanii vor
elabora propriile soluii, n funcie de specificul fiecrei uniti colare, care pot constitui
exerciii de bune practici pentru ghidurile ulterioare. Fiecare formabil i fiecare formator vor
avea un cont de acces la platforma online. Fiecrui tip de cont ii vor fi asociate anumite
permisiuni de acces: formabilii vor putea s aib acces pentru a consulta suporturile de curs
disponibile online, pentru a ncrca i descrca materiale pe diferitele seciuni ale platformei,
precum i posibilitatea de a interaciona cu ceilali formabili i cu formatorii prin intermediul
forumurilor dedicate acestui scop.
Formatorii vor avea rol de moderatori ai diferitelor forumuri, putnd s interzic sau
sa stimuleze anumite comentarii, putnd s impun reguli i respectarea acestor reguli.
Formatorii vor avea posibilitatea de a descrca / ncrca materiale pe diferitele seciuni ale
platformei online. Pot de asemenea s fac comentarii n urma evalurii materialelor
ncrcate de ctre formabili, comentarii vizibile acestora, dar fr posibilitatea de a fi editate
de ctre formabili.
16
Evaluarea formrii. Evaluarea formabililor
Acest modul i propune, ca finalitate general, dezvoltarea, la personalul de

conducere a capacitii de aciune pentru instituirea n instituiile de nvmnt a unei
culturi organizaionale i a unui climat de favorizare a nvrii, prin mbuntirea relaiei
elevilor n raport de sine, de ceilali, de curriculumul colii. n acest demers rolul de formator
al managerului este crucial.
Modulul i propune s formeze la managerii colari implicai n program competena

de a concepe, proiecta i derula sesiuni de formare explicite, dar i implicite, cu obiective
expuse, dar i deduse. Managerul colar va trebui s fac din orice ntlnire de lucru formal
sau informal, cu personalul colii, cu elevii, cu prinii sau cu reprezentani ai comunitii, o
oportunitate de nsuire i practicare a comportamentului de nvare (learning
behaviour), abordat din perspectiva aspectelor sociale i emoionale ale nvrii.
n acest scop, va fi realizat zilnic o evaluare/autoevaluare de parcurs, att n plenul

grupei, ct i n echipele de lucru.
Evaluarea final a formrii va consta din elaborarea i susinerea/prezentarea unei

lucrri scrise, reprezentnd o ofert de formare adaptat specificului unitii colare de
provenien.
17
Bibliografie general
1. Cristea, Sorin Curriculum pedagogic, E.D.P., Bucureti , 2006.

2. Everard, Morris, Geoffrey Effective School Management, P. Chapman
Publishing Ltd , London , 1998.
3. Gary, Johns Copiii sunt din Rai, Editura Venus, 1999
4. Gary, Johns Comportament organizaional, Ed. Economic , Bucureti , 1998.
5. Gittins, Chris, Coordonator - Reducerea violenei n coal - un ghid al schimbrii,
Consiliul Europei, Bucuresti, 2007
6. Handy, Charles, Aitken, Robert Understanding Schools as Organizations,
Penguin Group, Middlesex, England, 1996.
7. Hanson, Mark Educaional Administration and Organizaional Behavior,
Massachusetts, 1996.
8. Institutul de tiine ale Educaiei Manual de management educaional, Pro
Gnosis, 2000.
9. Iosifescu, erban Calitatea educaiei, Educaia 2000+, Bucureti, 2008
10. Iucu, Romi Managementul i gestiunea clasei de elevi, Polirom, Iai, 2000.
11. Jinga, Ioan Manual de pedagogie, ALL, Bucureti, 2006
12. Killm, Karl Copilul maltratat, Editura Eurobit, 1998
13. Ministerul Educaiei i Cercetrii Management educaional pentru instituiile de
nvmnt, Tipogrup Press, Buzu, 2001.
14. Ministerul Educaiei i Cercetrii, UNICEF Strategii educaionale centrate pe
elev, ALPHA MDN, Buzu, 2006
15. Myers, David G. Psychology, Worth Publisher Imp., 1988
16. Niculescu, R.-M Formarea formatorilor, All Pedagogic, 2000.
17. Pun, Emil- coala abordare sociopedagogic, Polirom, Iai, 1999.
18. Petrescu, Paloma, irinian, L. Management educaional, Dacia, Cluj, 2002.
18
Suporturi de curs
A.Stagiul de formare n sistem proxemic (40 h)
19
Topicul I.
1. Identificarea situaiilor de criz
2. Violena n mediul colar
3. Rezolvarea conflictelor
4. Evaluarea situaiilor legate de violena n coal
20
T I . Fia metodic
Topic/Activit Materiale
Durat Coninuturi Metod
ate utilizate
10 min Prezentarea obiectivelor
sesiunii
Programul VIRIS Reducerea
90 min Violenei n coli. Prezentare
Prioritile Consiliului Europei verbal
Violena n 2004-2007 - Programul Copiii Prezentare n Laptop
i violena" PP Fiier ppt
mediul colar
Evaluarea problemelor curente Exerciiu de Videoproiector
legate de violenta n coli. grup Flipchart
Interpretarea corect a Dezbatere
mesajelor elevilor care sunt
victime ale violenei i care
triesc momente de criz
Strile Conflictele si medierea lor in Analiza -
conflictuale coal. Definiie. Caracteristici. Dezbatere
Flipchart,
80 min Cauze. Managementul crizelor Brainstorming
markere
Situaiile de comportamente posibile Exerciiu grup
criz Exemplificri
10 min Prezentarea obiectivelor
Alfabetizarea sesiunii.
80 min emoional Violena emoional
Practici care submineaz Laptop
Prezentare n
sigurana emoional Fiier ppt
PP
Inteligena emoional, Videoproiector
Expunere
intrapersonal, interpersonal Flipchart
Exerciii de
Alfabetizarea emoional. Fie de lectur
grup
Educarea inteligentei Film
emoionale. Regndirea
colilor comuniti crora le
pas
10 min Comunicarea Prezentarea obiectivelor
Prezentare n
80 min nonviolent sesiunii Fis de lectur
PP
Principii ale Comunicrii Cartonae
Exerciii
Nonviolente detectiv
Lectura
Limbajul acal vs. Limbajul
Joc de rol
Giraf
21
1. IDENTIFICAREA SITUAIILOR DE CRIZ
2. VIOLENA N MEDIUL COLAR
Motto - Protestez mpotriva violentei pentru c,

atunci cnd s-ar prea c face bine, binele este temporar,
rul pe care ns l face este permanent.
Mahatma Gandhi
Obiectivele sesiunii
- Informarea privind Programul VIRIS al Consiliului Europei

- Dezbatere privind drepturile copilului n mileniul III
- Identificarea situaiilor de violen n mediul colar
Prezentare general: Programul VIRIS Reducerea Violenei n coli

Prioritile Consiliului Europei 2004-2007 - Programul Copiii i violena"
Obiective
Implementarea standardelor internaionale la nivel naional i local, in special
Convenia Naiunilor Unite privind Drepturile Copilului, Carta Sociala European i
Convenia European privind Exercitarea Drepturilor Copiilor.
Propunerea unui set de instrumente i de principii metodologice coerente i

cuprinztoare, care s acopere toate aspectele problemei pn n 2007.
mbuntirea vizibilitii i a impactului activitilor Consiliului Europei
Dezbatere Drepturile Copilului. Rolul colii n aprarea drepturilor copilului.

Responsabiliti i limite. Instituii abilitate n aprarea drepturilor copilului
22
Studiul ONU privind violena mpotriva copiilor 2006
Reamintind c toi copiii trebuie s poat nva ntr-un mediu fr violen, c colile
ar trebui s fie sigure, copiii prietenoi iar curriculum bazat pe drepturi i, de asemenea, c
colile ofer un mediu n care atitudinile care scuz violena pot fi schimbate iar valorile i
atitudinile non-violente pot fi nvate, recomand statelor:
S ncurajeze colile s adopte i s implementeze coduri de conduit pentru ntregul

personal i pentru toi elevii care s se opun tuturor formelor de violen, lund n
considerare att stereotipurile i comportamentul bazate pe diferena ntre sexe ct
i alte forme de discriminare;
S se asigure c directorii colilor i profesorii folosesc strategii de predare/nvare

non-violente i c adopt msuri disciplinare i de gestionare a claselor, care s nu
fie bazate pe fric, ameninri, umilire i fora fizic;
S previn i s reduc violena n coal prin programe specifice care s se refere la

tot mediul colar, inclusiv prin ncurajarea consolidrii abilitilor de tipul:
abordrilor non-violente n rezolvarea conflictelor, implementrii politicilor mpotriva
agresiunilor i promovrii respectului fa de toi membrii comunitii colare;
S se asigure c procesele de nvare, curriculumul i alte practici sunt n deplin

conformitate cu prevederile i principiile Conveniei pentru drepturile copilului, fr
s conin referiri care - activ sau pasiv - s promoveze violena i discriminarea n
oricare dintre manifestrile ei.
Legislaia romneasc (n vigoare din 2003) definete violena mpotriva copiilor ca orice
act de violen fizic, mental sau sexual, abuz, exploatare comercial sau de alt tip, care
afecteaz sau poate afecta sntatea, viaa, dezvoltarea sau demnitatea copiilor, care poate
aprea n orice familie, coal sau mediu social.
ACTIVITATE PE ECHIPE
1. Care sunt problemele actuale legate de violena n coli?
2. Poate conduce violena la situaii de criz la nivelul unitii de nvmnt?

Argumentai i prezentai soluii.
Timp de lucru: 20 min. Timp de raportare: 3 min./ech.

23
Dezbatere n plen
Cum anume reuim s identificm i s interpretm corect mesajele elevilor notri,

care sunt victime ale violenei i care triesc momente de criz?
Cum poate face managerul colar ca personalul colii s adopte un comportament

empatic fa de elevi?
Timp de lucru: 20 min.
Exerciiu: S nvm s comunicm eficient Timp de lucru: 30 min.
24
3. REZOLVAREA CONFLICTELOR
Conflictele i medierea lor n coal
Natura uman are - fr ndoial - un potenial de agresivitate n structura sa. Viaa

modern a rafinat ns manifestrile ei i a adus forme noi, legate de realitile prezentului:
violena prin internet, violena legat de droguri, traficul de fiine umane, violena urban.
De asemenea i permisivitatea excesiv, n familie sau n mediul colar poate duce la opoziii
nejustificate ale adolescenilor.
Sindromul putanilor care-i iau lumea-n cap, evadeaz din familie, din centre de
plasament, din mediul colar i aleg strada sau diverse alternative de grup capt de la o zi
la alta o amploare tot mai mare.
Conflictul este o parte integrant a vieii. Nu este ntotdeauna tratat pozitiv sau n
mod constructiv. n mediul colar conflictul este generat n urma agresiunilor fizice sau
verbale. Dac suntem prea blnzi din dorina de a proteja relaia ajungem n cele din urm s
cedm. Dac ne impunem punctul de vedere prea dur, e posibil s deteriorm relaia cu
cealalt parte sau chiar s o pierdem.
Exist ns o alternativ: rezolvarea n comun a problemei prin mediere. Aceast

metod nu este nici blnd, nici dur, ci reprezint o cale de mijloc. Ea este blnd cu
oamenii i dur cu problema. n loc s ne atacm reciproc, atacm mpreun problema. Pe
scurt, confruntarea fa n fa se transform n colaborare astfel nct rezolvarea n comun a
problemei se concentreaz pe interese i nu pe poziii.
Medierea este un proces imparial. Mediatorii independeni faciliteaz prilor aflate

n conflict calea pentru a ajunge la un acord care va fi acceptabil pentru ambele pri. n
acest mod decizia este luat nu de mediator ci chiar de ctre prile aflate n conflict.
Ne bazm pe principiul c att adulii ct i tinerii adolesceni i pot asuma

responsabilitatea pentru aciunile lor i c pot avea abilitatea de a rezolva un conflict ntr-un
mod pozitiv. Medierea ncurajeaz cooperarea i transform prile aflate n conflict n
parteneri n gsirea unei soluii comune.
O oportunitate de nvare i de maturizare o reprezint nsi conflictul. Predarea

temei de conflict i a abilitilor de rezolvare a acesteia ajut oamenii s i asume
responsabilitatea pentru sentimentele i pentru comportamentul lor, contribuie la creterea
respectului de sine, mbuntind totodat abilitile sociale. Toate acestea conduc la
crearea unui mediu pozitiv, apariia unor coli mai sigure i medii de sal de clas mult mai
cooperante.
Programele de formare se concentreaz asupra dezvoltrii abilitilor de mediere pe

baz, de comunicare, de cooperare i de afirmare. Creterea respectului de sine al elevilor
este parte integrant a acestui program. Unele coli i vor dori s extind programul de
formare a elevilor ca mediatori i s stabileasc o instituie de Servicii de Mediere pentru
25
coal. Iniierea programului de formare este o colaborare ntre consultant/facilitator i
coal sau unitate.
Medierea n coal
Este un concept nou n Romnia, ns multe state europene utilizeaz cu foarte mare
succes medierea n comunitile colare, cu scopul de a asigura promovarea relaiilor de
colaborare dintre elevi, profesori i prini n spiritul toleranei. Poate fi medierea elev-
elev/grupuri de elevi vs. medierea adult-elev. Mediatorul adult este persoana anume
instruit din interiorul comunitii colii-profesor, psiholog, ori din afara colii - mediatorul
profesionist. Este o alternativ la modalitile clasice de rezolvare a disputelor/altercaiilor
aprute n coli. Poate fi folosit cnd ntre membrii comunitii colare apar situaii
conflictuale care, daca ar fi ignorate, s-ar transforma n situaii grave, cum ar fi abandonul
colar, violena cu consecine de ordin penal.
Mesaj pentru profesori
Tocmai ai intrat n lumea schimbrii pozitive: ca profesori avei puterea de a influena

n mod semnificativ viaa elevilor dumneavoastr prin puterea de a-i ajuta s obtin o
imagine mai clar despre ei nii i despre relaiile interumane. Avei puterea de a
transforma conflictele lor n anse educative. Ca profesori-mediatori, avei puterea de a-i
ndruma pe elevii dumneavoastr prin labirintul artei de a face fa conflictelor. n fiecare zi
oamenii sunt pui n multe situaii coflictuale interne sau interpersonale. Conflictele sunt
cele care apar n mintea i n inima noastr. Conflictele interpersonale sunt ntre individ i
ceilali membri ai grupului. Zi de zi elevii au parte de conflicte cu ei nii, n clas, n familie
i n societate. Dei cei mai muli oameni privesc conflictul ca pe o manifestare negativ,
distructiv, el poate deveni o ans pentru maturizare i pentru nvare. Capacitatea de a
aborda conflictele ntr-un mod constructiv, contribuie la sntatea mental individual a
elevilor i are efecte pozitive asupra societii n ntregul ei.
Elevii-mediatori
Sunt cei pregtii pentru a facilita discuia dintre elevi sau grupuri n vederea gsirii unei
soluii. Rolul lor este acela de a le oferi prilor n disput un forum pentru o mai bun
comunicare i nelegere, care duce deseori la o soluie acceptabil pentru toat lumea. Prin
nvarea tehnicilor de rezolvare a conflictelor ct mai devreme, elevii i dezvolt aptitudini
folositoare toat viaa.
De ce medierea n coal
Medierea ajut elevii i profesorii s neleag:

- ce este conflictul i cum poate fi acesta o experien pozitiv;
- cnd folosesc oamenii medierea i ce poate face un mediator;
- ce sentimente au oamenii n conflict;
- diferenele dintre cooperare i competiie;
- ce pot face dou pri cnd sunt n conflict, pentru a rezolva problema.
26
4. ALFABETIZAREA EMOIONAL I COMUNICAREA NONVIOLENT
MIJLOACE DE PREVENIRE A VIOLENEI N MEDIUL COLAR
Obiectivele sesiunii:
- Identificarea formelor de violen emoional din mediul colar

- Recunoaterea importanei inteligenei emoionale in construirea unui climat de
siguran fizic i emoional n coal
- Analiza modalitilor de Alfabetizare emoional ca metod de prevenire a violenei
Violena emoional violena cu mnui de catifea, este violena subtil, infinit mai
rspndit dect cea care se manifest prin lovituri si cu att mai periculoas cu ct nu este
explicit. Este consecina lipsei noastre de nelegere i este vehiculat prin vocabularul
nostru cotidian.
Practici care submineaz sigurana emoional:
- intimidarea - limbajul care acuz, critic

- porecle - judeci moralizatoare
- jigniri - avansarea unor pretenii
- insulte - folosirea comparaiilor
- tachinri - avansarea unor pretenii
- reprouri - comportamentul de clan
- ameninarea cu pedeapsa
Practici care stimuleaz frica, contribuie la stres excesiv, performane slabe,

absenteism, comportamente violente.
Educaia pune accentul pe Inteligena Intelectual (IQ) i pe nelegerea de acest tip:

nvm s memorm, s analizm, s evalum, s clasificm, s facem raionamente logice,
s etichetm. nelegerea emoional este prea puin ncurajat. Un IQ ridicat nu este o
garanie c individul va reui n via pentru c nu se tie cum reacioneaz la vicisitudinile
vieii.
27
Inteligena emoional
Reprezint un set de trsturi care conteaz enorm n destinul nostru:

1. Cunoaterea emoiilor personale incapacitatea de a observa adevratele noastre
sentimente atunci cnd ele apar, ne las prad acestora
2. Gestionarea emoiilor: gestionarea emoiilor astfel nct ele s fie cele pozitive;
recunoaterea unei dispoziii proaste si aciunea pentru a o schimba gnduri care
exprim autocontientizarea emoional M gndesc la ceva frumos ca s-mi ridic
moralul Nu te gndi la asta acum; recunoaterea unei dispoziii proaste i
aciunea de a o schimba; s nu acionm conform unui impuls emoional.
3. Motivarea de sine punerea emoiilor n serviciul unui scop.
4. Recunoaterea emoiilor n ceilali Empatia: capacitatea de a detecta sentimentele
celorlali, motivele i ngrijorrile lor, felul cum simt ceilali.
5. Managementul relaiilor capacitatea de a stabili relaii i de a gestiona emoiile
celorlali: capacitatea indivizilor de a fi in stare s se motiveze i s persevereze n
faa frustrrilor (de a gestiona frustrrile), de a-i stpni impulsurile, de a-i regla
strile de spirit i de a mpiedica necazurile s-i ntunece gndirea, de a fi struitori i
de a spera, de a ne calma, de a scpa de irascibilitate.
Inteligena social ( interpersonal) este un aspect al inteligentei emoionale.

Este capacitatea de a-i nelege pe ceilali: ce anume i motiveaz, cum lucreaz, cum se
poate coopera cu ei i de a aciona cu nelepciune n relaiile interumane.
Reprezint:
- interaciunea pozitiv cu ceilali;
- respectarea diferenelor n felul n care oamenii simt anumite lucruri;
- arta colaborrii, a rezolvrii conflictelor i a negocierii compromisurilor.
Howard Gardner2 aprecia c miezul inteligenei interpersonale presupune:

Capacitatea de a discerne i de a rspunde n modul cel mai nimerit la strile,
temperamentele, motivaiile i dorinele altora.
Inteligenta interpersonal a fost mprit n patru capaciti distincte:

- spiritul de conducere
- capacitatea de a cultiva relaiile
- capacitatea de a rezolva conflicte
- capacitatea de a face analize sociale
Inteligena intra-personal este o capacitate orientat spre interior a crei cheie

este nelegerea de sine i de luarea deciziilor pe baza acesteia: a fi contient de punctele
tale tari i slabe, a planifica eficient atingerea obiectivelor personale, monitorizarea i
controlul eficient ale gndurilor i emoiilor, abilitatea de a te monitoriza n relaiile cu alii,
2
Howard Gardner, n. 1943 psiholog american, profesor de cogniie i educaie la
Universitatea Harvard.
28
capacitatea de autocunoatere i autoapreciere corect a propriilor sentimente, motivaii,
temeri.
Alfabetizarea emoional ca mijloc de prevenire a violenei
Educaia inteligentei emoionale i sociale. Dezvoltarea capacitilor emoionale i sociale
Harta progresului emoional
Leciile care vizeaz formarea competenelor emoionale trebuie s se concentreze

asupra dezvoltrii copilului astfel nct s corespund schimbrilor, capacitii de nelegere
i provocrilor crora trebuie s le fac fa copilul.
1. Cubul sentimentelor (trist/ncntat)

Fiecare elev descrie momentul cnd a avut un asemenea sentiment
Obiectiv: capt mai mult ncredere pentru a-i exprima sentimentele i i ajut s fie
empatici cnd aud sentimentele altora.
2. Semaforul pentru controlul impulsurilor
Obiective:
- stpnirea sentimentelor si gsirea unei ci eficiente de a aciona
- s se gndeasc la ce s-a ntmplat i din punctul de vedere al celorlali.
- s accepte c exist mai multe opiuni pentru a depi un conflict, dincolo de pasivitate sau
agresivitate (ceart, btaie, rzbunare)
Rou- Stai, linitete-te i gndete-te nainte s acionezi.
Galben- Spune-i problema i exprim ceea ce simi
- Stabilete-i un scop pozitiv
- Gndete-te la ct mai multe soluii
- Gndete-te la consecine
Verde D-i drumul i ncearc planul cel mai bun
3. Cutia potal a clasei

- sunt puse bileele pe care sunt scrise nemulumirile i problemele (fr s se precizeze
nume) pentru ca ntreaga clas s vorbeasc despre ele i s ncerce s gseasc ci de
rezolvare
Obiectiv: crizele care apar s devin subiectul orelor
1. Identificai metode de dezvoltare a capacitilor emoionale i sociale.

2. Construii cte o activitate de nvare care s vizeze alfabetizarea emoional.
29
Timp de lucru: 20 min. Timp de raportare: 5 min./ech.
Regndirea colilor comuniti crora le pas
* Nu ajung doar predicile inute copiilor despre valori, ele trebuie aplicate n practic
1. a amesteca leciile despre sentimente i relaii cu materiile predate (Educaie

pentru sntate sau tiine sociale)
2. existena unor cursuri separate precum Lecii pentru Via sau Dezvoltare social
(program i or de curs)
3. proiecte strecurate n structura vieii colare
4. regndirea msurilor disciplinare opiunea pentru ci disciplinare mai bune dect
cele coercitive:
- includerea elevilor respectivi n programe care s-i nvee aptitudinile care le lipsesc:
controlul impulsurilor, explicarea sentimentelor
- rezolvarea conflictelor prin negocierea unor soluii i aplicarea unor metode
impariale de a soluiona disputele mrunte
- abordri pe care elevii le pot folosi apoi pentru a trana alte nenelegeri
5. Medierea conflictelor mediere de la egal la egal (implicarea elevilor n medierea
unor dispute)
- mediatorul este imparial
- o discuie cu cei implicai astfel nct s-i determine s se asculte fr ntreruperi i insulte
- prile i exprim poziia, dup care fiecare lucru spus trebuie clarificat, pentru a vedea
dac s-a neles ce trebuie
- gsirea unei soluii pe care s-o accepte ambele pri (mediatorul nu ofer soluii)
- nelegerea este adesea sub form scris.
6. Predarea prin puterea exemplului

Felul n care profesorul i conduce clasa este n sine un model, o lecie de facto n
domeniul competenei emoionale sau a lipsei ei. De cte ori profesorul reacioneaz fa
de un elev, ali 20 sau 30 nva o lecie.
- Sptmnal elevi si profesori n grupuri de cte 30, se ntlnesc pentru a discuta dac
nevoile lor au fost sau nu satisfcute n cursul acelei sptmni
7. Contaminarea emoional un principiu esenial al vieii sociale

Emoiile sunt contagioase. Transmitem i captm dispoziiile celuilalt ntr-un fel de
economie subteran a psihicului, schimbul emoional are loc la un nivel subtil aproape
imperceptibil astfel nct unele ntlniri sunt otrvitoare, iar altele benefice.
Studiu de caz Contaminarea emoional i Inteligena n relaiile emoionale

30
Daniel Goleman, Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2001, pp. 145,
157-159
Comunicarea nonviolenta
un proces care integreaz cu succes inteligena intelectual i pe cea emoional
Obiective:
- nelegerea potenialului Comunicrii Nonviolente

- acceptarea necesitii de a reprograma felul nostru de a ne exprima
- a practica un mod de a comunica prin care s se elimine teama i s se cultive
ncrederea
- identificarea principiilor Comunicrii Nonviolente
- evaluarea potenialului Comunicrii Nonviolente ca modalitate de prevenire a
violentei i de rezolvare a conflictelor
Principii ale Comunicrii Nonviolente

* Nu exist o metod unic de a comunica.
* Principiile Comunicrii Nonviolente nu sunt noi. Ele fac parte de secole din nelepciunea
lumii, dar sunt prea puin valorizate pragmatic n realitatea curent.
* Dac principiile oricrei metode de comunicare, sunt, n general uor de neles, practica
rmne punctul dificil.
Comunicarea Nonviolent arta de a tri relaia cu cellalt n respect fa de sine,

dar i cu respect fa de cellalt.
nseamn:
- s creezi un mediu care s scoat la iveal dorina natural a elevilor de a nva, elevii s
nvee s-i rezolve conflictele, s i asume responsabilitatea pentru procesul de nvare, s
nvee un limbaj al compasiunii
- a fi mai aproape de ceilali
- bunvoin reciproc
- a fi deschis fa de ceilali
- comunicare real de la om la om fr mti
- s muncim la propria schimbare mai degrab dect s ateptm ca cei de alturi s se
schimbe
- s formulezi cerine realiste i negociabile n raport cu ceilali
- s-i ajutm pe ceilali s neleag propriile noastre sentimente
- s renunm la obinuina noastr de a evalua, judeca, critica, eticheta pe ceilali
31
- nevoile noastre sunt legitime n sine, totui aceast legitimitate are limitele sale ; ele nu pot
fi satisfcute n ntregime. Trebuie s gsim compromisuri acceptabile pentru fiecare.
- s renunm la raporturile de for
- s ne observm propria violen i s o dezamorsm.
Limbajul acal Limbajul Giraf
Limbajul generator de Versus Limbajul corespunztor

conflict Comunicrii Nonviolente
Limbajul acal Limbajul Giraf
Limbaj care - vd mai multe ci de satisfacere a

nevoilor
- acuz
- eticheteaz - vd efectele alegerilor lor
- emite pretenii
- neag posibilitatea de a alege - sunt capabili s vad ce se ntmpl n
interiorul lor i s cear ceea ce vor
- sunt capabili s se intereseze de ceilali i

* Oamenii care folosesc Limbajul acal nu de nevoile lor
vd c au i alte opiuni
- formuleaz cerine nu emit pretenii
Exprimarea acal Evaluri (Interpretri)

Exprimarea Giraf Observaii
32
Limbaj al judecatilor moraliste Observaia - descriem clar ceea ce vedem,
auzim, sau ni se spune fr a amesteca
evaluri
Cauze ale violenei rezultate din - acceptarea realitii aa cum este nu

caracteristici ale procesului mental: cum m tem c este sau cum cred c este
- exprimarea observaiei n mod neutru nu

presupune refularea sentimentelor, ci
nseamn s deschidem discuia ntr-un
mod care respect realitatea i viziunea
celuilalt (care poate fi foarte diferit de a
1. Judeci, etichetri i judecm pe noastr) i s-i comunicm sentimentul
ceilali n funcie de un aspect sau o nostru ferm, fr a judeca i fr a agresa.
situaie, considernd acel puin ca fiind
ntreaga realitate
* S nu fie lasate judecile negative s
ntunece capacitatea de a realiza
2. Analiza n sistemul dualitii: bun/ru; conexiuni cu ceilali.
corect/incorect; asta se face/asta nu se
face
Logic bazat pe sau care evideniaz ceea

ce ne desparte n loc s valorizeze ceea ce
avem n comun
3. Transferm asupra celorlali

responsabilitatea sentimentelor noastre
Exerciiu: Observai fr s judecai
Lectura unei povestiri chinezeti pentru a demonstra riscul erorii judecii
Thomas d' Asembourg, Las amabilitile! Fii tu nsui n relaie cu ceilali, pp. 75-78, 81-
82
Joc interactiv Perechi de detectivi
33
Sura Hart, Victoria Kindle Hodson, Ora de comunicare nonviolent. Un proces de predare
i nvare bazat pe relaionare, Elena Francisc Publishing, 2006, pp. 161-170
Pretenii Cerine
Impunerea cerinelor ca pe o obligaie 1. S solicii un lucru pe care l vrei

determin n cellalt fie supunere, fie nu pe care nu-l vrei
revolt. 2. Limbajul s nu fie vag
3. Exprimarea cerinei sub forma
Un ton tios strnete o reacie de unei ntrebri, pentru a arta c
respingere a autoritii i de contestare. persoana cealalt are posibilitatea
de a alege
n spatele lui Trebuie ar putea s stea
Imi doresc cu adevrat
Legtura dintre sentimente i nevoi
Exerciiu Puterea a 30 de minute
Sura Hart, Victoria Kindle Hodson, Ora de comunicare nonviolent. Un proces de predare
i nvare bazat pe relaionare, Elena Francisc Publishing, 2006, pp.151-152
Receptarea mesajelor acal Receptarea mesajelor Giraf
Sporirea opiunilor pe care le avem n legtur cu modul n care receptm

mesajele
Urechi de acal ndreptate n fa = critic Urechi de Giraf ndreptate n fa=

la adresa celorlali ; a-i blama pe ceilali empatie fa de ceilali
Urechi de acal ndreptate n spate = Urechi de Giraf ndreptate n spate =

autocritic ; a te nvinovi pe tine nsui empatie fa de sine
Interpretarea unor roluri: Patru urechi
Sura Hart, Victoria Kindle Hodson, Ora de comunicare nonviolent. Un proces de

predare i nvare bazat pe relaionare, Elena Francisc Publishing, 2006, pp. 200-
201
34
Surse suplimentare de informare privind violena din Europa:
The Council of Europe site for Responses to violence in everyday life in a democratic
society: <http://www.coe.int/T/E/Integrated_Projects/Violence/>
The UK Observatory for the Promotion of Non-Violence. This is the site on which all
links relevant to this handbook will be posted and updated:
<http://www.ukobservatory.com>
The European Observatory of School Violence:
<http://www.obsviolence. com
The EU-funded CONNECT project Tackling violence in schools on a European-wide

basis (1998-2002), which collated reports from 15 of the EU member states, and 2
associated states (Iceland, Norway), with the findings available at:
<http://www.gold.ac.uk/connect>
CONNECT initiative: see <http://europa.eu.int/comm/education/index_en.html>
The proposal for an action plan to tackle violence at school in Europe:

<http://www.health.fi/connect>
The ICCRM for the Pacific Pathway Programme, a conflict resolution programme for
schools in English and French versions from Canada: <http://www.iccrm.com>
The Journal of School Violence dedicated to this issue:

<http://genesislight.com/JSV.html>
The UK Department for Education and Skills site for the Violence Reduction in Schools
Programme(VIRIS): <http://www.dfes.gov.uk/behaviourandattendance>
UK anti-bullying site: <http://www.dfes.gov.uk/bullying>
The World Health Organisation site see particularly fi-006 in the contents table for
an action plan proposal to tackle violence in school: <http://www.health.fi/connect>
The Anti-bullying Centre, Trinity College, Dublin with information and links to world-
wide sites about bullying: <http://www.abc.tcd.ie>
Restorative justice. Two organisations with useful information are:

<http://www.transformingconflict.org> and <http://www.realjustice.org>
35
Topicul II.
1. Metodologia formrii
2. Abordarea centrat pe gsirea de soluii
3. Stilurile de nvare
4. Procesul de nvare n cinci pai
5. Monitorizarea, autoevaluarea i evaluarea activitilor
colare
36
T II. Fia metodic
Durat Topic/Activitate Coninuturi Metod Materiale

necesare
20 min Fiier n PPP
Obiectivele Prezentarea obiectivelor Prezentare
Video
sesiunii sesiunii verbal i n
proiector
Power Point
Laptop
- Metodologia formrii
45 min Metodologia Expunere Suport de
- Formarea continu la
formrii Demonstraie curs
nivel instituional
- Cunoaterea i
nelegerea tehnicii
Abordarea
90 min abordrii axate pe soluii
centrat pe Studiu de caz Fi de lucru
- Dezvoltarea competenei
gsirea de soluii
de a aplica tehnica
abordrii axate pe soluii
-nelegerea stilurilor de
nvare i a nevoii de
varietate n cadrul Chestionar
Chestionar
60 min Stilurile de prezentrilor realizate
nvare
- Raportarea stilurilor de Flipchart,
Brainstorming
nvare la reducerea markere
fenomenului de violen
colar
- Dezvoltarea competenei
de a aplica metode i Film Fi de lucru
45 min Procesul de tehnici de instruire
nvare n 5 pai eficiente pentru a Exerciiu pe
mbunti eficiena grupe
procesului de nvare
90 min - Dezbaterea criteriilor de
autoevaluare i evaluare,
Monitorizarea, din perspectiva asigurrii
Exerciiu pe
autoevaluarea i calitii procesului educativ Foi de
grupe
evaluarea i a crerii unui spaiu flipchart
activitilor n colar securizant Markere
coal - Precizarea elementelor
unei culturi a evalurii, de
stimulare a progresului
10 min Reluarea obiectivelor
Obiective
sesiunii
37
1. METODOLOGIA FORMRII. FORMAREA CONTINU LA NIVEL INSTITUIONAL
Demersul de fa urmrete procesul de pregtire, organizare, derulare i

evoluare a stagiilor de formare, un proces n care unitatea i coerena se armonizeaz cu
substana suporturilor de curs i autenticitatea discursului oral.
Formarea continu = influenele educaionale de dup cristalizarea personalitii

umane.
Forme
1. Perfecionarea = aprofundarea / actualizarea pregtirii iniiale.
2. Reconversia = transferarea pregtirii iniiale ntr-un domeniu apropiat.
3. Re-formarea recalificarea ntr-un alt domeniu dect cel iniial.
4. Recuperarea = completarea studiilor.
5. Educaia continu ca hobby.
Cadrul instituional al formrii
1. Pregtirea post universitar: masterat, studii aprofundate, doctorat

2. Pregtirea n sistemul preuniversitar:
- grade didactice: universiti, colegii
- activiti metodice: coal, cercuri pedagogice
- reciclare curent: C.C.D
3. Perfecionarea n centrele de perfecionare departamentale
4. Perfecionarea intraorganizaional
Pai n proiectarea unui stagiu de formare
Definirea i cadrul formrii: contextul, titlul, finalitatea, obiectivele (generale,

specifice, operaionale), domeniile i tematica (limite i deschideri posibile),
programare concret.
Condiii materiale: loc, materiale (existente, produse, multiplicate), secretariatul
activitii, gestionarea timpului, masa.
Participanii: beneficiari, formatori & invitai, autoriti implicate, alte grupuri de
colaborare.
Ateptri i nevoi: prezumate de formatori, aflate prin chestionarea formabililor,
exprimate pe parcurs de ctre formabili.
Resurse:
Umane: formatorii: capaciti, abiliti, competene; formabilii: motivaii, preachiziii
Materiale: spaiu, dotri, posibiliti recreative
38
Aspecte pedagogice: calitatea obiectivelor pedagogice, coninuturi, metode,
producii, calitatea evalurii.
Tehnici de lucru: organizarea grupelor / echipelor, crearea atmosferei de studiu i
creaie, procesul de evaluare.
Finalizarea: concluzii, produse (formatori, formabili), follow-up, alte deschideri.
Aspecte care necesit atenie
1. Tema propus presupune concepte al cror coninut se pretinde a fi

cunoscut, dar care trebuie nelese corect i trite contient.
2. Alegerea titlurilor trebuie s fie sugestiv, incitant la lectur.
3. Obiectivele urmrite
a) Explicite: de cunoatere a coninutului
b) Implicite: de formare i dezvoltare a competenelor acionale.
- Personale: gndire critic, creativitate, gndire analitic, gndire interrelaional,
flexibilitate, independen, iniiativ, metod de lucru.
- Sociale: contientizarea responsabilitii, forma de comportament, deprinderea de
exprimare, de a lucra n echip, de a stabili relaii, de a critica.
- Metodice: organizare & derulare a activitii, metod de lucru.
- Profesionale: cunotine & capacitate, calitatea muncii, tehnici de lucru,tempo-ul
muncii.
- Emoionale: disponibilitatea pentru angajarea n aciune.
4. Structurarea: 4 sesiuni a 90 minute fiecare, ntr-un stagiu de 5 zile, n care, la

nceput se va fi enumerat scopul i tematica, vor fi fost negociate regulile de conlucrare,
iar n final se va fi operat evaluarea interactiv i stabilit modalitile i coninuturile
follow-up-ului.
5. Metodele i instrumentele de lucru

Evidente: coperile & suporturile de curs individuale, expunerea, scurt (15 20
minute), dar incitant, studiul individual focalizat pe obiectiv, discuii interactive
dirijate, ca ascultare, munca n echip, ca regul general, performarea
raportorului echipei, ca proces, Briefing, Debriefing, Acvariu, ca
transparen, Lucrul pe staiuni, ca dovad a capabilitii, ambientul, ca
educaie pentru democraie, proiectul interstagiu, ca foc continuu, Tabl,
flipchart, post-it, videoproiector, retroproiector, folii, P.C. & Data display, postere
afiate pe toat perioada stagiului, chestionar zilnic / final.
Puin evidente: introducerea n curs, motto-ul, temeiul, procesul de performare,
observarea & evaluarea formabilului, cultura organizaional:- climatul: tutuire,
muzic, discuii informale,- valorile: respectul reciproc, angajarea, tolerana,
elemente: clopoelul, motto-ul zilei, foaia de suflet, ziarul, fotografiile.
39
Neevidente
a. Documentele: oferta de formare, tematica ntregului curs, invitaia la curs,
programul, calculul de buget pe fiecare stagiu, feed-back-ul chestionarelor, grila de
evaluare individual, raportul final, lista de prezen
b. Limbajul trupului i micarea scenic n ntreg spaiul.
c. Suportul de curs: cu structur unic, - ca manual i caiet n acelai timp, cu o
aranjare pagin: en-tte, monogram, footer, copyright, cu o mic diversitate de
fonturi calde: bold nebold, italic neitalic, cu motto de individualizare i
esenializare.
d. Obiectivele: se verific prin activitatea propus.
e. Coninutul: esenializat, sistematizat, suportnd adnotri.
f. Activitatea se deruleaz n echipe de formatori mereu schimbate, 20 40 minute de
lucru fiecare.
g. Micarea formatorului: spre formabili, pentru observare i ndrumare.
h. ncadrarea obligatorie n timpul anunat.
i. Atmosfera de lucru: de cooperare, nu de competiie.
Concluzii
1. E important nu att cunoaterea n sine, ci calea spre a o dobndi.

2. Exist lucruri care trebuie trite, experiene comune, ce s conduc la schimbarea de
mentaliti.
3. Formatorul, ca i directorul, nu impune direcii, ci induce nevoi.
4. Comportamentul devine treptat, din re-activ, pro-activ.
5. nvarea, ca stare permanent de cretere interioar, are loc nu pentru c trebuie, ci
pentru c place.
Proiectai un stagiu de formare n coala de provenien.
Timp de lucru : n perioada formrii n sistem telematic.
40
2. ABORDAREA CENTRAT PE GSIREA DE SOLUII
Obiective
La finele acestei sesiuni formabilii vor fi capabili s:
- cunoasc i s neleag tehnica abor drii axate pe soluii
- dezvolte competene de a aplica tehnica abordrii axate pe soluii
Utilizarea abordrii centrate pe gsirea de soluii

Un obiectiv principal al Programului de Reducere a Violenei n coli este acela de a
ajuta formabilii s gseasc soluii la problemele aprute pe parcurs.
Soluia centrat pe Terapia Scurt - origine a abordrii centrate pe gsirea de soluii

Soluia centrat pe Terapia Scurt este o form de terapie psihiatric care a aprut n
anii 1980 n SUA. S-a dezvoltat din munca lui Steve de Shazer la Centrul de Terapie Scurt din
Milwaukee. Din anii 1960 au existat multe studii care arat ca Terapia Scurt este la fel de
eficient ca i terapia pe termen lung i este, de fapt, preferat de majoritatea oamenilor.
Aplicarea abordrii centrate pe gsirea de soluii
Cteva exemple ale problemei i soluiei centrate pe ntrebri:

Abordarea centrat pe problem Abordarea centrat pe soluie
Cum v pot ajuta? Putei s mi spunei Cum vei ti c lucrurile se mbuntesc?
despre problem? Ce ai dori s schimbai?
Ct de grav este problema? Cum va arta viitorul fr problem?
Ce efecte are asupra celorlali? Cum putem utiliza competenele i calitile
personale? Am obinut destul pentru a fi
mulumii?
Soluii centrate pe conversaie

Soluia centrat pe conversaie ne ajut s realizm schimbarea. Aceasta se bazeaz pe
faptul c nu este necesar s vorbeti despre probleme n mod direct mai degrab trebuie
s explorezi schimbrile care vor face lucrurile mai bune i ajut oamenii s realizeze aceste
schimbri.
41
Astfel, se dorete trecerea de la:
- problem la persoan - ocuparea de persoan nu doar de problem.
- deficitul resurselor centrarea pe ceea ce o persoan poate face
- ce este greit la ceea ce este bine aflarea a ceea ce face persoana sau ceea ce a
fcut i care funcioneaz.
- de la nemulumire la viitorul dorit - definirea scopurilor i cum vom ti c au fost
atinse.
- blocarea micrii - sublinierea schimbrii aa nct ea devine vizibil pentru
persoan.
- de la victim la supravieuitor - invitarea oamenilor s observe ceea ce i ajut s
supravieuiasc dificultilor.
Pe scurt putem spune c dorim s trecem de la dezndejde la ateptarea schimbrii.
Soluii centrate pe limbaj

Este important s ne gndim la fiecare persoan ca la o resurs i s o ajutm s
gndeasc constructiv, bazndu-se pe gsirea de soluii. Deci limbajul pe care l utilizm va
arta c rezolvm problema bazndu-ne pe resurs.
De exemplu, putem spune:
Pn acum, nu am reuit s.....dar n curnd vom putea s.....
Cu toate c nu am fcut...am reuit s facem...
Pn acum nu am vorbit foarte mult despre....dar acum suntem pregtii s....
Pe scurt ncercm s ajutm oamenii:

S defineasc problema ntr-un mod rezolvabil.
S genereze scopuri clare, simple, care pot fi atinse.
Obiective sau scopuri

Obiectivele sau scopurile sunt stimulente, motivaii pentru schimbare, care ne ajut s
perseverm n a realiza schimbarea. Toate materialele utilizate la formare au un scop precis,
acela de a-i ajuta pe formabili s i propun i s realizeze obiective i scopuri tangibile.
Obiectivele sau scopurile ar trebui s fie:

pozitive ce vom face?
relevante cum se vor mbunti lucrurile?
msurabile cum vom ti c le-am realizat?
s implice aciune ce vom vedea realizat diferit?
realiste i realizabile cum vom reui s facem mici mbuntiri?
conceptualizate n mod clar am neles cu toii i am fost de acord s mergem
nainte?
42
Tehnici de abordare a soluiei
Aceste tehnici pot fi adaptate i utilizate ca parte a exerciiilor de formare pentru a
ajuta formabilii s se concentreze pe gsirea de soluii la probleme i nu pe problem n sine.
ntrebarea miracol
ntrebarea miracol poate fi de asemenea un instrument util pentru a explora viitorul
dorit cum vor sta lucrurile atunci cnd problema nu va mai exista. i de asemenea de ce
este nevoie s schimbm pentru a realiza aceasta n viitor.
De exemplu:
Dup ce ai mers la culcare, un miracol a avut loc i problema s-a rezolvat dar tu dormi,
deci nu vei ti c miracolul a avut loc.
Componente ale ntrebrii Miracol:
Ce va fi diferit? Ce s-ar putea ntmpla?
Cum vei ti? Ce mici semne ai vzut deja?
Care va fi primul semn? Cine va mai observa?
Cine va observa primul? Ce altceva.ce altceva?
Gsirea excepiei
Exist excepii pn i la cele mai dificile probleme. Excepiile sunt cele care deseori
dein primele indicii n gsirea soluiei. Excepiile furnizeaz dovezi persoanei c nu exist
ntotdeauna o problem i c el/ea are un oarecare control asupra comportamentului.
ntrebri care ajut la identificarea excepiilor:
Cnd te deranjeaz cel mai puin?
Cnd ai rezista tentaiei de a ?
Cum era viaa nainte?
Ce ai fcut diferit n acele momente?
Exist cineva care apreciaz ceea ce facei?
Scalarea
Msurarea schimbrii poate fi un instrument cheie n ncurajarea mai multor
schimbri. Scalarea ntrebrilor este probabil cea mai flexibil dintre soluii fiind centrat pe
instrumentele celui care lucreaz. Ele pot fi utilizate n mai multe feluri.
ntrebarea scalar de baz este:

Pe o scal de la 0-10, 0 fiind cel mai ru lucru care vi s-a ntmplat n via i 10
reprezentnd cum ai vrea s fie viaa ta, unde te situezi astzi?
0 5 10
43
Puini participani au ales 0. Aceasta i d imediat formatorului oportunitatea s
ntrebe: Deci, ce facei ca s v situai la x i nu la x-1?
De asemenea, este o modalitate folositoare de a identifica prima mic dovad c
schimbarea are loc: Deci dac suntei la x, ce ai remarca c ar fi diferit dac v-ai muta la
x+1?
Alte modaliti centrate pe gsirea soluiei

Acestea pot fi modaliti efective de comunicare cu un grup.
Problema vorbirii libere

Ce facem bine?
Care sunt resursele noastre?
De cnd ne-am ntlnit s-a schimbat ceva?
Stabilirea scopurilor
Ce dorii s realizai prin derularea Programului de Reducere a Violenei n coli?
Cum vor ti colegii i prietenii dumneavoastr c Programul de Reducere a Violenei n
coli realizeaz ceva?
Recunoaterea muncii grele

Cum vor ti colegii i prietenii dumneavoastr c sesiunea de formare la care ai
participat a fost folositoare?
Ce v vor vedea fcnd diferit?
O zi bun
Cum tim c avem o zi bun?
Ce s-ar ntmpla ntr-o zi cnd problema s-a ntmplat dar nu te-a deranjat?
Construirea pe punctele tari

Cnd ne-am confruntat cu aceast problem n trecut, cum am rezolvat-o?
Ce alte situaii dure am gestionat?
Care este modalitatea noastr de a gsi soluii la situaii dure?
Implicarea
Ce ar fi suficient de bun pentru noi s fim mulumii?
Ct de ncreztori suntem pentru a merge mai departe? Ce ar trebui s simii pentru a
fi mai ncreztori de a merge mai departe?
A face fa
Cum facei fa? Ce facei pentru a opri lucrurile s devin mai grave?
Ce vei face dac lucrurile nu se schimb? (Dac persoana nu vrea s se schimbe)
Cum va arta viitorul?
44
Revenirea pe drumul cel bun
Deci, cum ai oprit problema?
Deci, ce ai fcut s schimbai lucrurile?
Deci, cum de mai suntei aici astzi?
Deci, cum de nu mai suntei...?
Viziunea asupra propriei persoane

Ce ne nva aceasta despre noi?
Ce tim nou despre noi nine, ce nu am tiut sptmna trecut?
Am fost surprini de noi nine?
Ce am nvat din aceast experien?
Ce va fi folositor n viitor?
(Dac nu vrem s ne schimbm) Ce credem c se va ntmpla dac vom continua s
facem aceasta?
Alte percepii
Ce ar spune colegii dumneavoastr c ai fcut de data aceasta pentru a v uura
situaia?
Ct de ncreztori ar fi prietenii dumneavoastr c ajungei la nota 10?
Sfritul
Ce punct ar trebui s atingei pentru a fi ncreztori c putei continua pe cont propriu
i cu ajutorul colegilor, prietenilor, comunitii?
Ce trebuie s continuai s facei pentru a face sigure schimbrile care dorii a avea
loc?
45
ANEX 1
APLICAIE - STUDIU DE CAZ
Citii cu atenie studiul de caz prezentat. n analiz ncercai s pornii de la

formularea unor ntrebri orientative, cum ar fi:
B.O., 17 ani, este elev n ultimul an al unei coli de arte i meserii aflat ntr-un cartier
periferic al oraului B. Provine dintr -o familie organizat, tatl avnd studii superioare
(potrivit declaraiilor lui B.O., este absolvent a dou faculti ), iar mama este absolvent de
liceu. n prezent locuiete cu sora sa mai mare, ambii frai fiind lsai de cteva luni n grija
unei rude, deoarece prinii sunt plecai n Italia. Motivul plecrii din ar a prinilor este
legtura acestora cu un caz de infracionalitate care a fost mediatizat de televiziune.
Biatul a fost semnalat ca fiind un elev violent de ctre diriginta sa, care l consider un elev
cu probleme i cu un comportament agresiv, fiind implicat n diverse conflicte n coal i n
afara acesteia.
Elevul B.O. este unul dintre elevii care cauzeaz n prezent cele mai mari probleme. n special
dup ce prinii lui au plecat n strintate, pur i simplu nu trece o lun fr s cauzeze un
incident grav. Are mari probleme cu frecvena, el este la coala profesional n anul trei, dar
profesorii au ajuns s tolereze absena sa de la ore pentru c, atunci cnd este prezent,
acetia reuesc cu greu s in orele. E adevrat c nu face probleme la toate disciplinele, la
mine la clas este linitit, dar am profesori care nu-i pot impune autoritatea n faa sa, chiar
au suferit agresiuni din partea lui. Cel mai recent incident este cel n care a scuipat o doamn
profesoar i a aruncat catalogul clasei pe geam.
coala n ansamblu este cunoscut ca fiind o coal cu multe cazuri de violen. Diriginta
recunoate c este o coal cu un prost renume, dei are i rezultate bune i reuete s i
pregteasc absolvenii pentru o meserie. Dar, att n trecut ct i n prezent, nu s -au
desfurat activ iti de prevenire sau aciuni de prezentare a unor cazuri de ctre poliie,
potrivit declaraiilor lui B.O.
Nu, eu nu tiu s fi avut loc o astfel de activitate, pentru c mi spuneau i mie colegii. Nu
prea cred c exist interes pentru aa ceva, nu-i pierde nimeni vremea cu asta. Eu cred c nu
are nici un rost la noi la coal. Elevii sunt prea nebuni e dezastru, bti, acte de vandalism.
Familia lui B.O se pare c nu are probleme deosebite, relaia dintre prini fiind de
nelegere, sau cel puin aceasta era situaia nainte de plecarea prinilor din ar, dar tatl
era foarte puin prezent n familie. Prinii aveau venituri suficiente i condiii de locuit
decente (trei apartamente n proprietate). nainte de plecarea din ar, prinii au vndut
apartamentele i l-au lsat pe B.O. n grija unei mtui, mpreun cu sora lui.
Din declaraiile lui B.O., se pare c nu a avut conflicte majore cu prinii i nici nu a fost supus
vreunui tratament violent nemeritat. Diriginta lui B.O. consider ns c familia este unul
dintre factorii importani pentru comportamentul violent al acestuia. Influene negative are
asupra lui B.O. i grupul de prieteni, unii fiind cu mult mai mari ca el, alii fiind deja persoane
cu condamnri sau recunoscute n cartier ca fiind violente:
46
Principalele cauze cred c in de prini i apoi de anturaj. De prini, pentru c ei nu numai
c nu l-au certat, ci l-au ncurajat cu fiecare ocazie s fie durul colii, att cu ceilali elevi, ct
i cu cadrele didactice. Practic, este un copil care mi se pare scpat din mn.
De asemenea, are cercuri de prieteni nesntoase, umbl cu personaje mult mai mari ca el,
unele recunoscute ca fiind deosebit de violente, cu condamnri la activ, fr prea mult
coal, dar cu foarte muli bani. Colegii l privesc cu team i el face totul ca s ias n
eviden. Totui, cred c n primul rnd victimele sunt cadrele didactice.
B.O. recunoate c are ntr -adevr un comportament violent n coal i n afara acesteia,
povestind cu sinceritate i fr reineri despre diverse situaii n care a fost implicat,
considernd c este unul dintre elevii care fac uz de violen fizic i verbal, att n coal,
ct i n cartier:
De exemplu, am avut mari probleme cu bieii din cartier. Acum cteva luni prietenul unui
elev a venit cu o gac n coal, cu patru, cinci maini i a ieit iure. A pornit de la un
conflict minor cu alt elev, dar cel care a ncasat-o i-a sunat prietenii pe mobil i acetia au
venit rapid peste noi. Civa am ncercat s-l aprm pe cel care-l cutau dar am mncat i
noi btaie. Ne-au btut pn cnd a venit doamna directoare. i, cnd a venit, un golan din
gac, a vrut s dea cu cuitul n ea. Dar ntre timp apruser i unii tovari de ai notri i
unul a reuit s-i sperie i au plecat. De atunci nu am mai avut probleme cu ei n coal, ci
numai conflicte n afara colii.
B.O. relateaz alte cteva cazuri de violen ale elevilor fa de cadrele didactice, n unele
dintre acestea fiind implicat personal. Nu apreciaz c acestea ar fi dintre cele mai grave,
ns:
nu prea m-am dus pe la coal. Anul acesta am fost de vreo patru sau cinci ori. Doamna M.
(d-na dirigint) mi-a spus c trebuie s vorbim, eu m certasem cu o profesoar i am crezut
c e n legtur cu asta, poate fcuse ea vreo plngere Zice B.O., nu mai ai ce cuta la
coal!Bine, m-am dus la profesoar s-mi cer scuze, nici nu se uita la mine, nu mai voia
s m primeasc la ore... dar pn la urm m-a primit [am intrat n conflict pentru c] se
jucau doi colegi de ai mei cu telefoanele i ea a zis c eu. i m -a luat de urechi i eu nu
suport. M-am enervat ru, am ipat la ea, am scuipat-o, i-am luat catalogul i l-am aruncat
pe geam. Ea s-a dus la directormai erau nebunii ia pe acolo i ne-am apucat s lum toate
bncile i le -am pus una peste alta. Cnd a venit i directoarea i directorul
Elevul aduce n discuie i cazul de violen al unui profesor, pe care se pare c tatl su l -a
rezolvat cu aceleai mijloace violente, fr ca mcar s apeleze l a diriginte sau la
conducerea colii:
de exemplu S., profesorul de a vrut s dea n mine n timpul unei ore. M-a njurat, m-a
astea L-am sunat pe tata i a venit i l-a btut [btaia s-a petrecut n coal]. Conflictul a
nceput c cic nu suntem cumini, el era de serviciu i nu tiu ce a auzit, c am tlhrit noi pe
acolo, c am furat. Da de unde, noi nici nu fusesem pe acolo, noi fusesem la un bar i s -a luat
de mine, c o s cheme poliia, c de ce nu recunosc. Atunci l-am chemat pe tata
47
B.O. recunoate c nu frecventeaz coala, dar gsete c unul dintre motive (pe lng lipsa
lui de motivaie i de interes pentru educaia pe care o primete) sunt cadrele didactice;
acestea fie sunt lipsite de mijloace pentru a combate violena, fie sunt lipsite de experien,
fie sunt corupte i rezolv unele probleme prin mita oferit pentru motivarea absenelor sau
promovarea clasei:
pi nu prea au ce s fac profesorii. Nu prea au autoritate, mai ales c majoritatea sunt

tineri. Nu tiu dac au experien . i tia care sunt mai vechi se rezum la bani. Poi s nu
te duci tot anul la coal c dac ai bani nu sunt probleme. Eu anul trecut nu cred c am fost
zece zile la coal n ntregime. Bine, c m duceam la coal, dar nu intram la ore.
coala n sine nu este apreciat ca fiind util, B.O. considernd c un factor demotivant
pentru participarea sa la cursuri este acela c coala nu i asigur o meserie i nici nu l
pregtete pentru via:
coala nu-mi ofer o ans pentru o slujb bun n viitor, ci mi se pare mai mult o pierdere de
timp. coala nu m ajut s m descurc n via, s m pregtesc pentru viitor i nici nu m
ajut s devin om. La coal nv i multe lucruri nefolositoare.
B.O. recunoate, totui, c profesorii constituie un factor foarte important n ceea ce

privete calitatea educaiei din coal i c existena unor profesori respectai pentru ceea ce
predau, dedicai colii i interesului elevilor ar contribui pozitiv la creterea participrii, la
diminuarea violenei n coal. Acetia constituie, deocamdat, doar excepii n coala sa:
...dac ar fi mai muli profesori ca doamna profesoar de informatic sau de chimie, care se
intereseaz de noi i care au grij i de materia lor, i s fie respectate, categoric i elevii ar fi
mai cumini.
Cu toate c a fost implicat n numeroase conflicte, B.O nu consider c a fost sancionat n

mod serios i nici potrivit faptelor sale, coala neavnd mijloace suficient de severe:
Am fost sancionat de coal (sczut not la purtare, avertismente). Puteau ns s-mi fac i
mai ru, nu consider c au fost sanciuni severe.
coala pare c a asistat de cele mai multe ori ntr-o manier pasiv la fenomenele de
violen i la infraciunile (furturile) care se petrec relativ frecvent, autorii fiind elevi din
coal care, dup prerea lui B.O., au o situaie material precar:
La noi, majoritatea elevilor sunt de la ar, la noi nu prea sunt cu bani Se fur la greu, nu
vine nimeni din afar, n 90% din cazuri furturile sunt comise de elevi tot din coal. i btile
cam tot la fel, ce tupeu ar avea cineva s vin n coal. Chiar dac e el mai ciorditor, l-ar lua
la omor dac l-ar prinde, nici nu ar ti cine l-a btut.
Referitor la propria persoan, B.O. se caracterizeaz, cu aceeai sinceritate, ca fiind o

persoan cu un temperament tumultos i cu nclinaii spre agresivitate, fiind ns sociabil i
doritor s aib prieteni cu care s i petreac timpul liber, de cele mai multe ori pe strad:
48
Consider c sunt o persoan care se aprinde foarte uor, cred c e o trstur de familie. mi
plac mult filmele cu bti (am o colecie ntreag acas de casete i DVD -uri), mi place s am
prieteni i am o groaz, am prieteni peste tot n Bucureti, m tie lumea, mi place s joc
jocuri pe calculator (shooter-e), s joc fotbal, s stau cu prietenii n strad.
i place s fie admirat, s se simt lider, s-i ocheze pe alii. i plac jocurile de noroc, s
fumeze, dar nu a consumat droguri, mai ales din teama fa de tatl su, singura persoan
creia i recunoate autoritatea. B.O. crede c trebuie s -i faci dreptate singur i s nu
atepti pn te ajut altcineva. Consider c are uneori un comportament necontrolat, dei a
fi btu i se pare un comportament normal pentru un biat, mai ales dac locuiete ntr-un
cartier n care sunt probleme de violen:
Oricum, orice biat ar trebui s tie s se bat i cnd m apuc furia trebuie s m descarc,
s m bat Mai arunc cteodat i cu obiecte cnd m enervez, am spart televizorul odat.
Cred c exist multe motive ca s-i lovesc pe alii, mai ales atunci cnd trebuie s suport
agresiunea cuiva. Dac cineva m jignete i rspund, nu tiu ns cum a reaciona dac ar
rde cineva de mine pentru c nu ndrznete cineva s fac lucrul acesta Sunt multe cazuri
n care trebuie s recurg la violen ca s -mi rezolv anumite probleme. Mai am uneori i
accese de mnie fr motiv, dar rar.
Care sunt punctele tari

i punctele slabe ale
personajului din
poveste?
Ce poate face coala Cum ar putea fi

pentru ameliorarea caracterizat relaia sa
Dezbatere n
comportamentului cu familia? Dar cu
grup
su? Dar familia? colegii i profesorii?
Care credei c sunt Ce tip de violen

cauzele acestor manifest elevul?
comportamente?
49
3. STILURILE DE NVARE
Obiectivele sesiunii:
- nelegerea stilurilor de nvare i a nevoii de varietate n cadrul prezentrilor realizate;
- raportarea stilurilor de nvare la reducerea fenomenului de violen colar.
Stiluri de nvare
nvarea este facilitat cel mai eficient dac formatorul ine cont de multitudinea de
stiluri de nvare pe care l prefer fiecare formabil.
Ciclul de nvare al lui Kolb
Un profesor universitar american, David Kolb, a sugerat c, atunci cnd nvm, ne
micm ntr-un cerc care implic experien, reflecie, conceptualizare i experiment.
Experimentul duce la noi experimente i aa mai departe. El a spus c fiecare dintre noi
dezvolt propriul stil de nvare i fiecare va depinde mai mult de anumite pri ale acestui
ciclu dect de celelalte. El a identificat dou perechi de extreme care arat felul n care
prefer oamenii s nvee.
Unii oameni nva mai uor simind dect gndind i viceversa.

Experien ________________________________________________Conceptualizare
(Simire) (Gndire)
n acelai timp, unii oameni gsesc mai uor s nvee exersnd dect privind i
viceversa.
Experiment__________________________________________________Reflecie
(Exerciiu) (Privit)
Combinnd aceste dou poziionri el a definit patru stiluri diferite de nvare.
Acestea pot fi descrise ca: entuziast, imaginativ, logic i practic.
Experiment Reflecie
Experien Fcnd i simind Privind i simind
Entuziast Imaginativ
Conceptualizare Gndind i fcnd Privind i gndind
Practic Logic
Programul de Reducere a Violenei n coli ine cont de toate aceste stiluri de nvare
dndu-le formabililor oportunitatea de a explora sentimente i de a gndi, de a fi activi i de
a-i privi pe ceilali. Este important pentru formatori s utilizeze ntreaga gam de tehnici i
procedee n sesiunile de formare astfel nct toat lumea s nvee potrivit stilului de
nvare care i se potrivete cel mai bine.
50
Mai multe despre stilurile de nvare
n completare la analiza lui Kolb o alt modalitate util de a cugeta la stilurile de
nvare este s studiezi mediul preferat prin care formabilii acumuleaz cunotine.
Aceast analiz se bazeaz pe munca unui psiholog American, Howard Gardner, ale
crui teorii privind abilitatea intelectual au contribuit la conturarea politicii educaiei din
ntreaga lume de mai bine de 20 de ani. El spune c nu exist doar un tip inteligen ci cel
puin opt (logic, lingvistic, muzical, vizual/spaial, kinestezic, intrapersonal,
interpersonal i naturalist)3
Aceasta ne abiliteaz s identificm trei stiluri de nvare vizual, auditiv i
kinestezic.
Stilul de nvare vizual

Persoanele vizuale prefer s vad informaia n form scris sau grafic. Pentru a
antrena persoanele vizuale, trebuie s ilustrm sau s ncurajm grupul s reprezinte
informaii i concepte prin desene, diagrame, etc. Utiliznd culoarea i imagini i vom ajuta
s i aminteasc informaii i s neleag concepte.
Stilul de nvare auditiv

Persoanele auditive prefer s asculte informaia i s discute probleme n cadrul
grupului. Pentru a implica persoanele auditive, avem nevoie s furnizm informaia verbal
urmat de discuii. Cnd facem asta este important s:
fim clari n informaiile pe care le furnizm;
vorbim clar;
verificm dac informaia a fost neleas de membrii grupului;
punem ntrebri i s ncurajm formularea de ntrebri.
Stilul de nvare kinestezic

Aceste persoane prefer experienele de nvare bazate pe aspectul practic, pe
mnuirea de obiecte. Pentru a implica persoanele kinestezice trebuie s propunem activiti
practice care permit aplicarea lor (ex: scenete, studii de caz). Trebuie s prezentm cerinele
sub forma situaiilor reale de via astfel nct formabilii kinestezici se pot referi la situaii
familiare i experiene din viaa real. Participanii nu rmn constant la un singur stil de
nvare. Marea majoritate a oamenilor se plimb printre cele trei stiluri n funcie de
subiect, situaie i nivelul de motivare. Fiecare persoan va avea totui un stil preferat de
nvare. Este important ca formatorii s le ofere participanilor diferite tipuri de activiti n
timpul formrii pentru a cuprinde o varietate de stiluri preferate de nvare.
n viziunea lui Gardner aceast teorie a inteligenelor poate fi mai uman i mai
veridic dect viziunile alternative asupra inteligenei i c reflect mult mai satisfctor
datele comportamentului inteligent-al oamenilor (1983)..
3
Howard Gardner 1983 : Structura minii. Teoria inteligenelor multiple
51
n concordan cu acest principiu, R.Dunn i Griggs (1995) au conceput un model al
stilurilor de nvare, bazndu-se pe 5 factori care influeneaz nvarea:
Cadrul imediat ( sunetul, lumina, aranjarea mobilierului);
Procesele emoionale i propriile reacii ( motivaia, tenacitatea, simul
responsabilitii, posibilitatea de a proceda dup propriile dorine);
Preferinele de natur social;
Caracteristicile individuale de natur fiziologic (componente
vizuale,auditive, tactile, etc. i cele care deriv din acestea;
Tipul de gndire, la nivel individual (sintetic-analitic, impulsiv - reflexiv,
lateralizare cerebral dreapta - stnga).
Elevii pot nva orice dac materia este abordat prin metode compatibile cu
elementele forte ale stilurilor de nvare.( Dunn, 1990, p.18)
52
ANEXA 2
EXERCIIUL NR.1
Ce stil de nvare vi se potrivete?
Alegei ce ai face sau ai spune prima dat :
Situaie Vizual Auditiv Kinestezic/Fizic/Tactil
A opera cu A citi
A asculta explicaiile A ncerca
echipamente noi Instruciunile
Indicaii pentru A-i urma instinctual i, poate, a

A studia o hart A cere indicaii verbale
cltorie folosi o busol
A gti un nou fel A suna un prieten A-i urma instinctul, a gusta n timp
A urma o reet
de mncare pentru explicaii ce gteti
A preda ceva A scrie
A explica verbal A demonstra i a-i lsa s ncerce
cuiva Instruciuni
neleg ce vrei
Ai zice.. Aud ce spui tiu cum te simi
s spui
Ai zice.. Arat-mi Spune-mi Las-m s ncerc
Uit-te
Ai zice.. Ascult-m cum explic ncearc
cum procedez
Bunuri A scrie A trimite sau a duce napoi
A suna
deteriorate o scrisoare la magazin
Timp liber Muzee i galerii Muzic i conversaie A face sport
A cumpra
Cri Muzic Instrumente
Cadouri
A discuta cu
A face A privi i a-i
personalul A ncerca i a testa
Cumprturi imagina
magazinului
A alege o
A citi brouri A asculta recomandri A-i imagina experiene
vacan
A alege o main
A citi recenzii A discuta cu prietenii A testa ce i place
nou
Vedei dac putei decide ordinea preferinelor dumneavoastr, i ct de mult

preferai fiecare stil.
Comparai rezultatele n cadrul grupului i vedei dac putei cdea de acord asupra
unui stil preferat sau a unei combinaii de stiluri pentru ntregul grup.
53
EXERCIIUL NR.2
Grupul va fi mprit n 4 echipe, fiecare echip avnd cte o tem de lucru dintre
urmtoarele:
- Violena verbal
- Violena fizic
- Violena emoional
- Neglijarea.
Identificai cte trei ele mente/caracteristici/sarcini, pentru fiecare stil de nvare (vizual,
auditiv, kinestezic), care ar trebui s le conin o activitate de formare adresat elevilor,
avnd una dintre aceste teme.
Tipul de violen Violena verbal Violena fizic Violena Neglijarea

Stil de nvare emoional
Vizual
Auditiv
Kinestezic
54
4. PROCESUL DE NVARE N CINCI ETAPE
Obiectivul sesiunii:
- Dezvoltarea competenei de a aplica metode i tehnici de instruire eficiente pentru a

mbunti procesul de nvare
Dei suntem tentai s o restrngem la aspectul formal, colar sau i mai mult la cel
informativ (nsuire de cunotine, informaii) nvarea intervine n aproape toate aspectele
vieii noastre: n dezvoltarea cunoaterii (declarative i procedurale), n dezvoltarea
emoional, n stpnirea unor noi abiliti, priceperi sau deprinderi, n formarea de
competene profesionale, n relaionarea social i chiar n dezvoltarea personalitii. Astfel
putem distinge mai multe planuri intercorelate ale nvrii: a nva s tii, s cunoti, a
nva s faci, a nva s trieti mpreun cu alii, a nva s fii i a nva s nvei (ca
modalitate de autorealizare).
Munca lui Bruce Joyce i Beverley Showers (1988) n ceea ce privete dezvoltarea
profesional a cadrelor didactice a transformat n ultimii ani percepia asupra formrii. Joyce
i Showers au identificat cinci componente de formare cheie care, folosite combinate, au un
impact mult mai mare dect atunci cnd sunt utilizate singure 4.
1. Prezentarea teoriei sau descrierea competenei sau strategiei;
2. Exemplificarea - sau demonstrarea competenei;
3. Practica - n situaii simulate;
4. Feedback - informaii structurate i deschise legate de performan;
5. Aplicarea - asisten cu transfer pe competene i strategii la coal.
Recent, (1992) au realizat diferenierea ntre dou elemente cheie n activitile
efective de formare - atelierul i locul de munc. Atelierele (n acest caz, sesiunea de
formare) reprezint locul unde ctigm nelegerea prin demonstrarea competenelor pe
care dorim s le dobndim, i avnd oportunitatea de a le exersa ntr-un mediu
neamenintor. Dac totui dorim s transferm competenele studiate n atelier napoi la
locul de munc (n acest caz coala) atunci doar participarea n cadrul atelierului este
insuficient. Dovezile cercetrii demonstreaz foarte clar c, achiziia de competene i
abilitatea de a transfera competene unei multitudini de situaii necesit aplicarea a ceea ce
s-a nvat n situaii de via reale. Aceasta presupune acordarea unei atenii deosebite
modului n care nvarea participanilor este susinut dup o sesiune de formare.
n particular, aceasta nseamn oportunitatea aplicrii imediate i susinute,
colaborare i suport egal participanilor. Nu putem obine aceste schimbri n coal fr
alterarea, n majoritatea cazurilor, modurilor n care organizm formarea cadrelor didactice
din coal.
4
Joyce i cheia componentelor de formare 1988: 68-69
55
Aplicarea procesului de nvare n cinci etape
Cercetrile indic c atunci cnd personalul este format prin cursuri, ceea ce
presupune doar s stea i s asculte sau s ia notie, doar 5% din informaia furnizat este
reinut i aplicat.
Dac procesul de nvare n cinci etape este utilizat, ceea ce implic exemplificarea i
practicarea a ceea ce s-a nvat, cu feedback referitor la ct de bine a fost nvat, atunci
aproximativ 75% din informaia furnizat este memorat i aplicat.
Sesiunile de formare implic:
Prezentarea unei scheme a tematicii astfel nct informaia s fie neleas;
Exemplificarea informaiei prin poveti, imagini, filme i aciuni astfel nct
participanii pot conceptualiza nelegerea ei.
Participanii trebuie s:
Exerseze competenele ntre ei n timpul activitilor de formare, s nceap
s nvee tehnici i abordri. Apoi s exerseze i s mprteasc aceste competene cu
colegii prin predarea lor n coal sau la locul de munc.
Primeasc feedback de la colegi n cadrul Programului de Reducere a
Violenei n coal legat de ceea ce fac.
Aplice ce au nvat la coal cu suport reciproc de la colegi i de la ali
participani pe care i-au cunoscut n Programul de Reducere a Violenei n coli aa nct
ceea ce au nvat devine parte a vieii de zi cu zi din coala lor.
56
ANEXA 3
Exerciiu pe grupe
Grupul va fi mprit n 4 echipe. Se d o singur tem grupului Violena elev elev - i li se

cere s dezvolte o sesiune de formare pe aceast tem, fiecare grup lucrnd partea aferent
primilor 4 pai din demersul de nvare n 5 pai. Partea ultim se va realiza sub forma unei
discuii frontale, cerndu-li-se membrilor grupului s dea exemple privind aplicarea n situaii
concrete de formare la nivel de coal.
DEMERSUL DE NVARE N 5 PAI
Prezentarea teoriei sau descrierea competenei

privind violena elev-elev;
Exemplificarea descrierea unor situaii concrete

ntlnite n coal i posibiliti de intervenie;
Practica simularea unei intervenii n situaie concret;
Feedback - oferirea de informaii structurate i deschise

legate de achiziiile informaionale i comportamentale ale
celor implicai n asemenea situaii;
Aplicarea - discuie frontal referitoare la posibiliti de

aplicare n practic i de transfer n alte situaii a acestor
strategii.
57
5. MONITORIZAREA, AUTOEVALUAREA I EVALUAREA
ACTIVITILOR DIN COAL
- Dezbaterea criteriilor de autoevaluare i evaluare, din perspectiva asigurrii calitii

procesului educativ i a crerii unui spaiu colar securizant
- Precizarea elementelor unei culturi a evalurii, de stimulare a progresului
Rezultatele elevilor - Ct de bine lucrm, noi? Cum ne comparm cu alte coli? Ce ar mai
trebui s urmrim anul acesta? Ce trebuie s facem pentru ca lucrurile dorita s se realizeze?
Aciune efectiv i urmrirea progresului.
Lucru n grup
Pornind de la tabloul de mai sus, elaborai o matrice a elementelor de autoevaluare

practicat/pe care o vei propune n unitatea colar de provenien.
58
Elemente care merit atenia ntregului colectiv al colii
Viziunea, valorile i credinele

Care sunt valorile i credinele colii i cum se regsesc acestea n activitatea curent
n coal? Ce anume definete etosul colar i cum pot fi pstrate valorile comune colii
i comunitii? Cum influeneaz ele politica educaional colar?
Leadership ul
Care este modelul de leadership i cum contribuie acesta la mbuntirea
comportamentului de sprijin fa de elevi al personalului i la comportamentul de
nvare al elevilor? Cum poate fi adaptat stilul de conducere pentru crearea i pstrarea
unui climat de securitate, pentru ncurajarea comportamentelor pro-sociale i
descurajarea celor antisociale?
Maniera de conducere a colii reprezint factorul cel mai important n crearea i
pstrarea unui etos colar pozitiv, de prevenire i reducere a situaiilor de conflict,
violen sau criz.
Comportamentul de predare-evaluare-susinere al profesorilor

Ce tip de comportament au cadrele didactice n relaia lor cu elevul i curriculumul:
modelul Amprent, modelul behaviorist, modelul constructivist? Ct de mult este
stimulat expresia personal a elevilor? Ct de mult sunt ncurajate ncrederea i stima
de sine a elevilor? Ce tip de relaii extracurriculare i extracolare au profesorii cu elevii,
pentru detectarea situaiilor de violen/criz?
Nivelul de implicare al prinilor i al comunitii locale

Cum sunt construite i pstrate relaiile colii cu familiile elevilor i comunitatea
local? Care este nivelul ncrederii acestora n coal? n ce probleme i ct de frecvent
se solicit sprijinul/sfatul colii?
Revizuii criteriul de asigurare a calitii Viaa elevilor i precizai 5 elemente,

pentru care evideniai valoarea ajustat, valoarea adugat i valoarea creat, din
perspectiva reducerii violenei colare i a gestionrii situaiilor de criz.
Timp de lucru: ..min. Timp de prezentare: ..min./ech.
59
Ateptri Calitate Standarde
ELEVII I VIAA COLAR ELEVII I VIAA COLAR
1.a. Precondiii / resurse - referitoare la activitatea colar a elevului 1.a. Precondiii / resurse - referitoare la activitatea colar a elevului
1.a.1.: Accesul elevilor la faciliti (coal, cmin, cantin, bibliotec, 1.a.2.: Sigurana fizic i psihic
sala / terenuri de sport etc.):
VaAj: Sentimentul de siguran n rndul elevilor i al personalului
VaAj: Accesul elevilor la toate facilitile existente. colii n spaiul colar
VaAd: Accesul elevilor la faciliti renovate / mbuntite. VaAd: Sentimentul de siguran n rndul elevilor i al personalului
VaCr: Accesul elevilor la faciliti noi, create n funcie de nevoile colii n spaiul colar i n vecintatea colii.
identificate i de politicile / proiectele de dezvoltare elaborate la VaCr: Contribuia activ a elevilor, prinilor i personalului colii la
nivel locale i naional. realizarea climatului de siguran n coal i n vecintate.
1.a.3.: Spaiul colar

1.a.4.: Accesul i facilitile pentru persoanele cu c.e.s.
VaAj: Spaiu clasic: decoraiuni uniforme, culori standard etc.;
mobilier standard; iniiativa n dotarea i decorarea spaiului VaAj: Existena structurilor de primire i de sprijin pentru
aparine conducerii colii i cadrelor didactice. persoanele cu c.e.s. n conformitate cu politicile naionale n
VaAd: Spaiu prietenos: decoraiuni personalizate; culori non- domeniu.
standard; mobilier individualizat; consultarea elevilor n dotarea i VaAd: Existena unor politici i programe proprii pentru
decorarea spaiului. persoanele cu c.e.s.
VaCr: Spaiu evolutiv: decoraiuni i mobilier personalizate, VaCr: Crearea de faciliti pentru persoanele cu c.e.s., n
realizate n urma unei politici i programe explicite i prin funcie de nevoile identificate.
implicarea unor specialiti (designeri sau arhiteci).
60
Topicul III.
1. Regulamente, proceduri i pai de lucru
2. Asociaia Telefonul Copilului - Instrumente de audit i
aplicaiile acestora
3. Asociaia Telefonul Copilului - Proceduri de sistem,
operaionale, specifice
61
T 3. Fia metodic

10 min Obiectivele Prezentarea obiectivelor sesiunii Prezentare Suport curs
sesiunii i a relevanei topicului n verbal
economia ntregului curs
20 min Definirea Regulament. Procedur. Pas de Activitate n
conceptelor lucru. perechi de Suport de
Manual de proceduri perechi, pe curs
Proceduri de sistem. Proceduri situaii problem
operaionale indicate
80 min Performare Alegei una din situaiile de mai Activitate perechi Flipchart,
comportament jos i enumerai etapele de de perechi, pe markere
reactiv parcurs. situaii problem
indicate
Dezbatere
90 min Performare Alegei una din situaiile de mai Activitate n Flipchart,
comportament jos i enumerai etapele de echipe pe situaii markere
proactiv parcurs. problem
indicate
Dezbatere
Detalierea exerciiilor
Ex. 1: participanii analizeaz i ierarhizeaz nivelurile de intervenie, folosind un organizator grafic
Ex. 2 : discuii despre filosofia VIRIS i un alt exemplu de politic de reducere a violenei
Ex. 3: participanii se mpart pe roluri (dirigini, directori, personal auxiliar, personal nedidactic) i
discut despre importana i rolul lor n reducerea fenomenului de violen n coal; fiecare grup are
compoziie omogen (ex. grupul diriginilor etc.) apoi se amestec n grupuri eterogene
Ex. 4: exerciiu de brainstorming pentru a conveni o structur posibil a unei politici
Ex. 5: folosind o imagine simbolic (copacul cu rdcini), participanii caut cauze i efecte ale
Ex. 6: discuie de grup pe marginea unor cazuri prezentate de formator evidenierea importanei
relaiilor pozitive elev profesor i elev elev
Ex. 7: participanii se mpart n dou grupe, o grup identific caracteristicile democraiei colare,
cealalt grup ale dictaturii colare; ideile se schimb n faa grupului ntreg
62
1. REGULAMENTE, PROCEDURI I PAI DE LUCRU
- Exersarea abilitii de decizie i aciune prompt
- Dezvoltarea capacitii de anticipare a efectelor unei aciuni
- Exersarea competenei de analiz i evaluare a comportamentelor
Definirea conceptelor
Regulamentul - Totalitatea msurilor prescrise pentru a se menine o anumit ordine, o

anumit norm. Statutul, normele de funcionare intern ale unei instituii, ale unei
asociaii. Norme elaborate de o putere executiv, care completeaz o lege sau
reglementeaz aplicarea ei.
Procedura = totalitatea pailor ce trebuie urmai (algoritmul), metodelor de lucru stabilite
i regulilor de aplicat, n vederea executrii activitii, atribuiei sau sarcinii. Procedura
trebuie neleas ca un set de instruciuni scrise care fundamenteaz o aciune sau
activitate repetitiv din instituie.
Pasul de lucru Succesiune de aciuni de ntreprins, cu respectarea unor metode,
instrumente i reguli, n vederea realizrii unei activiti.
Manualul de proceduri cuprinde mai multe proceduri care se aplic aceluiai domeniu de
activitate. Dac o procedur prezint paii ce trebuie urmai ntr-o activitate repetitiv, un
manual de proceduri trebuie s ofere imaginea unitar a unui ntreg domeniu de activitate.
Procedurile trebuie s fie:

scrise i formalizate pentru fiecare activitate principal n parte,
simple i specifice, actualizate n mod permanent, ne-redundante,
aduse la cunotina executanilor, disponibile i accesibile managerului, salariailor, precum
i terilor,
bine nelese i bine aplicate.
Tipuri de proceduri
a. Procedura de sistem (PS) = procedura care descrie o activitate sau un proces care se desfoar
la nivelul tuturor compartimentelor din minister, numite i proceduri generale.
b. Procedura operaional (PO) = procedura care descrie o activitate sau un proces care se
desfoar la nivelul unuia sau mai multor compartimente din minister. Mai sunt cunoscute i sub
denumirile de proceduri specifice, proceduri de proces, proceduri formalizate etc.
63
Activitate n perechi de perechi Cum a proceda?
Alegei una din situaiile de mai jos i enumerai etapele de parcurs.
A. Abordare reactiv
1. Suntei directorul colii. n birou intr una din elevele colii, v arat urmele btii cu
cureaua, aplicat de ctre tat, i solicit locuin n cminul colii.
2. Suntei profesor. Una din elevele clasei regreseaz la nvtur, iar discuia cu ea relev
trauma divorului prinilor.
3. Suntei profesor de serviciu, la un liceu cu multe fete. Este ora 19.50 finalul cursurilor. Pe
strad, la poart, un grup de persoane dubioase. Fetele v solicit ajutorul.
4. Suntei diriginte. Aflai de la prinii unei eleve c maistrul instructor de Vnzarea
mrfurilor abuzeaz de fete n magazia atelierului-coal.
5. Suntei inspector general adjunct i rspundei de examenele naionale. Suntei informat
c listele cu Admii, afiate, sunt eronate.
6. Suntei secretar de stat n Ministerul Educaiei. Aflai, din pres (cu fotografii), c directorul
unui liceu din ar ntreine relaii apropiate cu o elev.
7. Suntei director CCD. Aflai, pe surse sigure, c metodistul responsabil de cursuri percepe
tax informal pentru furnizarea de lucrri de absolvire.
Comparai i comentai aciunile.
B. Abordare proactiv
1. Suntei directorul colii i dorii ca, n viitorul an colar, profesorii s utilizeze,
preponderent, strategii, metode i tehnici didactice noi.
2. Suntei preedinte comisiei naionale a profesorilor de limba romn. Dorii o abordare
nou a programei colare.
3. Suntei dirigintele clasei i dorii ca prinii elevilor s se implice n aciuni de reducere a
violenei/absenteismului/abandonului colar/ .
4. Suntei profesor i dorii s atragei elevii ntr-o aciune de protecie/refacere/
nfrumuseare a mediului natural colar.
5. Suntei director general n minister i dorii eficientizarea activitilor de Orientare i
consiliere.
6. Suntei printe de elev, considerai c coala de cartier a copilului ar putea face mai
mult pe linia sporirii calitii educaiei i dorii s ajutai.
7. Suntei ministrul educaiei naionale i dorii ca, n sistem, curriculumul s fie tratat n
viziune transdisciplinar.
Comparai i evaluai opiniile.
64
2. ASOCIAIA TELEFONUL COPILULUI
INSTRUMENTE DE AUDIT I APLICAIILE ACESTORA
- Informarea privind instrumentele de audit ale serviciului Telefonul Copilului 116 111
- Aplicaii practice privind instrumentele de audit ale serviciului Telefonul Copilului 116 111
- Evaluarea nelegerii instrumentelor de audit ale serviciului Telefonul Copilului 116 111 i a
aplicaiilor acestora
Definiia conceptelor
Instrumentele de audit reprezint o serie de procese sistematice prin care se evalueaz i

analizeaz situaiile sesizate la Telefonul Copilului 116 111.
Instrumentele de audit utilizate de Asociaia Telefonul Copilului
1. Baza de date
Aplicaii:
1.1. Rapoarte statistice
- Evaluarea datelor colectate de la apelani.
- Analiza cantitativ i pe tipologii a apelurilor preluate la nivel naional.
- Analiza comparativ a datelor colectate n funcie de anumite criterii de selecie.
- Analiza rapoartelor statistice a dus la elaborarea raportului Copiii sun. Noi rspundem.
1.2. Rapoarte detaliate
- Evaluarea situaiilor prezentate de apelani.
65
2. Management de caz
2.1. Evaluarea gradului de risc la care este expus copilul.
2.2. Elaborarea unui plan de aciune n vederea ieirii copilului din situaia de criz.
2.3. Implementarea planului de aciune.
2.4. Monitorizarea cazurilor prin interaciunea cu instituiile abilitate.
3. Evaluarea personalului prin aplicarea unui chestionar, care se finalizeaz prin concluzii i
recomandri.
4. Raportul anual
- Prezentarea Asociaiei Telefonul Copilului i a activitilor i proiectelor desfurate n anul

precedent.
ACTIVITATEA PE ECHIPE
Studii de caz
Timp de raportare: 10 min. / echip
66
3. ASOCIAIA TELEFONUL COPILULUI
PROCEDURI DE SISTEM, OPERAIONALE, SPECIFICE
- Informarea privind esena activitii Asociaiei Telefonul Copilului

- Informarea privind procedurile de sistem, operaionale i specifice ale serviciului Telefonul
Copilului 116 111
- Aplicaii practice privind procedurile de lucru ale serviciului Telefonul Copilului 116 111
- Evaluarea nelegerii procedurilor de sistem, operaionale i specifice de ctre formabi li
Definiia conceptelor
1. Procedurile de sistem reprezint un complex de modaliti de lucru ce nglobeaz cele 6

valori care stau la baza standardelor Asociaiei Telefonul Copilului: centrarea pe copil,
calitatea serviciilor oferite, respectul reciproc n relaia consultant-apelant, ncredere /
credibilitate, siguran / confidenialitate i accesibilitate.
1.1. Procedura de preluare a apelurilor prin intermediul numrului unic European 116 111,
apelabil gratuit din reelele Romtelecom i Comote.
1. 2. Procedura de preluare a cazurilor prin intermediul adresei de e-mail
telefonulcopilului@telefonulcopilului.ro .
1. 3. Procedura de nregistrare a apelurilor n baza de date.
1. 4. Procedura de contabilizare a apelurilor nregistrate n baza de date prin generarea de
rapoarte.
1. 5. Procedura de informare a publicului larg prin intermediul web-site-ului
www.telefonulcopilului.ro .
1. 6. Procedura de formare a personalului prin sesiuni de training.
1. 7. Procedura de documentare i suport pentru consultani prin intermediul bazei de date
juridice.
1. 8. Procedura de colaborare cu instituiile abilitate la nivel central i local prin intermediul
parteneriatelor.
67
2. Procedurile operaionale reprezint un ansamblu de tehnici de analiz i aciune care au la
baz procedurile de sistem.
2.1. Procedura de accesibilitate a numrului unic European 116 111, disponibil de luni pn
duminic n intervalul orar 08:00 00:00.
2.2. Procedura de accesibilitate ctre adresa de e-mail telefonulcopilului@telefonulcopilului.ro ,
disponibil 24 / 24, de luni pn duminic.
2. 3. Procedura de nregistrare statistic i detaliat a cazurilor n baza de date.
2. 4. Procedura de generare de rapoarte statistice i detaliate din baza de date pe criterii de
selecie.
2. 5. Procedura de actualizare a web-site-ului www.telefonulcopilului.ro cu informaii de interes
general privind activitatea Asociaiei Telefonul Copilului.
2. 6. Procedura de actualizare a bazei de date juridice, n funcie de legislaia n vigoare.
2. 7. Procedura de colaborare cu instituiile abilitate la nivel central i local prin intermediul prin
intermediul rapoartelor lunare.
2. 8. Procedura de informare i ndrumare a apelanilor, n funcie de solicitrile acestora.
3. Procedurile specifice reprezint un cumul de tehnici de analiz, suport i intervenie

personalizate pentru apelanii serviciului Telefonul Copilului 116 111.
3. 1. Procedura de consiliere personalizat n funcie de solicitrile apelanilor.

3. 2. Procedura de transmitere i monitorizare a cazurilor speciale care necesit intervenia
instituiilor abilitate.
3. 3. Procedura de formare a personalului prin sesiuni de training in ceea ce prive te actele
normative noi sau modificri i completri ale actelor normative existente, p recum i sesiuni de
dezvoltare a abilitilor de comunicare ale consultantului n posibile situaii de criz personal a
copiilor.
3. 4. Procedura de update i upgrade a bazei de date n funcie de noi tipologii de cazuri sesizate
la 116 111.
ACTIVITATEA PE ECHIPE
Studii de caz
Timp de raportare: 10 min. / echip
68
Topicul IV.
1. Elementele politicii colare de creare a unui climat
colar al non-violenei
2. Curriculumul colar instrument de reducere a
violenei
3. Standarde: tipuri, categorii, elemente
69
T 4 . Fia metodic

10 min Obiectivele Prezentarea obiectivelor sesiunii Prezentare
sesiunii verbal
90 min Elementele Politici, strategii, programe niveluri (Ex.1) Fie de lucru
politicii colare de intervenie (Ex. 2) Fie de
de creare a unui Politici de reducerea violenei n (Ex.3) prezentare
climat colar al coal Fotografii
non-violenei, a (principiile VIRIS)
unui climat de Importana personalului colii n
convivencia n crearea unui climat colar non
coal - I violent i de favorizare a nvrii
80 min Elementele Elaborarea unei politici colare (Ex.4) Flipchart,

politicii colare Revizuirea unei politici colare Prezentare markere
de creare a unui Elaborarea unui sistem de a
climat colar al monitorizare n coal chestionaru
non-violenei, a lui VIRIS
unui climat de
convivencia n
coal - II
90 min Climatul colar i Cauzele comportamentului violent (Ex.5) Fi de lucru
comportamentul Relaia elev profesor (Ex. 6)
(non)violent Principii ale unei coli democratice, o (Ex. 7)
cultur organizaional colar Completare Studii de caz
democratic de (Malta)
Drepturile ceteniei colare chestionar
Practici manageriale, demersuri,
efecte
Este coala pe care o conduc o coal
bun? Chestionarul
10 min Obiectivele Prezentarea obiectivelor sesiunii
sesiunii
80 min Curriculumul Definirea curriculumului. Componente Exerciiu de Foi de
colar - curriculare. Curriculum ascuns. grup flipchart
instrument de Posibiliti de adaptare a Prezentare
reducere a curriculumului PowerPoint
violenei Adaptri curriculare n vederea (Ex.8)
reducerii violentei n coal
70
Ex. 1: participanii analizeaz i ierarhizeaz nivelurile de intervenie, folosind un organizator grafic
Ex. 2 : discuii despre filosofia VIRIS i un alt exemplu de politic de reducere a violenei
Ex. 3: participanii se mpart pe roluri (dirigini, directori, personal auxiliar, personal nedidactic) i
discut despre importana i rolul lor n reducerea fenomenului de violen n coal; fiecare grup
are compoziie omogen (ex. grupul diriginilor etc.) apoi se amestec n grupuri eterogene
Ex. 4: exerciiu de brainstorming pentru a conveni o structur posibil a unei politici
Ex. 5: folosind o imagine simbolic (copacul cu rdcini), participanii caut cauze i efecte ale
Ex. 6: discuie de grup pe marginea unor cazuri prezentate de formator evidenierea importanei
relaiilor pozitive elev profesor i elev elev
Ex. 7: participanii se mpart n dou grupe, o grup identific caracteristicile democraiei colare,
cealalt grup ale dictaturii colare; ideile se schimb n faa grupului ntreg
71
1. ELEMENTELE POLITICII COLARE
DE CREARE A UNUI CLIMAT COLAR AL NON-VIOLENEI
- Analiza practicilor manageriale i a relaiilor interumane din coal

- Descrierea elementelor din care se constituie politica colar
- Prezentarea curriculumului colar, ca sum de experiene de nvare i educaie
- Formularea importanei comportamentului personalului colar n crearea climatului
organizaional non-violent
4.1. Politici, strategii, programe niveluri de intervenie

Cultura organizaional a colii romneti i, n consecin, practica managerial nu opereaz
cu politici colare, lsnd acest nivel de intervenie n seama ministerului, n ipoteza, de
altfel fals, c politica nu are dimensiune local. n alte culturi, termenul politica poate
alte conotaii.
Construcia climatului de non-violen este, totui, o chestiune cu valoare i dimensiune

politic, pentru c se bazeaz pe o ideologie clar, acceptat majoritar i asumat n fapte.
Alternativele construciei climatului de non-violen reclam alegerea unor strategii care, ca
orice strategie, vor asigura maximum de avantaj competiional, fa de alte instituii care
adopt alte strategii, sau nu adopt deloc.
Strategia aleas se materializeaz apoi prin programe de intervenie care, n aceast ierarhie
i structurat reprezint aciunea concret.
n concepia cursului nostru, doar programe de intervenie, lipsite de un fundament strategic

i neacoperite de o viziune politic nu au dect o valoare de moment sau, mai mult ca att,
nu au valoare.
POLITIC STRATEGIE PROGRAM

(colar) (de intervenie)
Principii clare Alternative Cuprinde toat
Misiunea regndit Opiune coala
Asumare colectiv Avantaje- ntregul personal
dezavantaje Sprijin comunitar
Alegerea corect a nivelului de intervenie este o chestiune de leadership.
72
4.2. Politici de reducerea violenei n coal (principiile VIRIS)
Reducerea violenei n coal este un exemplu perfect care ilustreaz sinergia necesar a
nivelurilor prezentate mai sus. Reducerea violenei nu poate fi doar o politic, sau doar o
strategie sau doar un program. Ea trebuie s fie o compoziie de resurse i energii care
aparin tuturor acestor trei niveluri.
Principiul fundamental afirm c violena se va reduce simitor doar atunci, cnd
coala va deveni un loc plcut pentru elevi i unde acetia vin s nvee.
Copiii nu pot nva ntr-un mediu ostil, n care sunt speriai sau nu se simt n
siguran.
n definirea i dezvoltarea acestei politici coala trebuie s se foloseasc de toi factorii
interesai, lund n considerare opinia acestora i implicndu-i efectiv n acest proces. Un
criteriu esenial va fi prezena n viaa colii a ceteniei democratice, dar nu ca disciplin
colar de genul Educaiei ceteneti, ci ca manifestarea Cross-curricular i atitudine
cotidian comun tuturor n viaa colii.
4.3. Drepturile ceteniei n coal

La urma urmei, principiul afirmat mai sus ascunde o problem de drept, de drept cetenesc
al nostru, al tuturor. Mai jos gsim doar cteva idei care descriu acest drept complex, care ar
trebui s garanteze accesul la educaie i la cunoatere.
Securitatea vieii coala este rspunztoare pentru siguran (att fizic, ct i
psihologic) a elevilor i a cadrelor didactice;
Tratament echitabil colile trebuie s monitorizeze rezultatele i realizrile; dar i
pedepsele sau excluderile;
Trai decent i bunstare proprie educaia colar reprezint baza angajrii viitoare;
elevii trebuie s dobndeasc abiliti i competene de baz, care s faciliteze inseria
social i economic;
Definirea i pstrarea diferenelor dintre elevi prin mijloace panice dezvoltarea
ncrederii n propria identitate i a capacitii de a dezvolta noi identiti;
Participarea la decizie, la toate nivelurile recunoaterea formal a participrii elevului,
structuri deschise, acces la luarea deciziilor i la consiliile colare;
Solicitarea liber i corect a reparaiilor pentru nedrepti crase sau dreptul copilului la
egalitate n faa legii (principiul ordinii de drept);
Acces egal la informaie acces liber la curriculum, fr nici un fel de discriminare sau
planuri oculte;
Acces egal la bunurile globale ntreaga baz material a colii (biblioteca, baza sportiv,
curtea colii, sala de mese, toaletele i laboratoarele) trebuie s fie la dispoziia tuturor
elevilor;
Comisia ONU pentru Guvernare Global (1995) - Gril comun de drepturi i responsabiliti.
73
4.4. Elaborarea politicilor colare. Monitorizarea i revizuirea politicilor colare
Elaborarea politicilor colare, admind caracterul local al acestora, este de competena
managementului, n parteneriat cu reprezentanii comunitii din care coala face parte.
Unele politici pot avea dimensiune naional, european sau chiar universal. Ceea ce
trebuie acceptat acum, este s existe iniiativ local i pentru acest nivel de intervenie.
Importul politicilor impuse sau elaborate de alii, nu este ntotdeauna cea mai neleapt
poziie pe o pia concurenial.
Odat elaborat i asumat, politica trebuie transpus n fapte, c altfel rmne doar
declaraie, sau literatur de sertar. Monitorizarea modului n care politica este urmat i,
totodat, revizuirea politicii sunt n seama managementului colii, ce in ns, mai mult
leadership-ului dect administraiei.
4.5. Cauzele comportamentului violent. Relaia elev profesor

Cercetri privind opinia elevilor referitoare la comportamentul antisocial al acestora i
calitatea relaiei lor cu profesorii, au relevat faptul c elevii disting foarte clar diferena
dintre profesorii buni, pe care i respect i cu care doresc s coopereze, i profesorii ri,
care trebuie s plteasc. Aceast diferen, n opinia elevilor, depinde de: personalitatea i
stilul profesorilor, modul n care acetia predau, atitudinea lor fa de reguli i atitudinea lor
fa de elevi.
Elevii au precizat c violena i agresiunea pot fi evitate, dac staff-ul colii:
- manifest interes i pentru alte domenii dect disciplina predat,
- evit s devin plictisitori i rspund glumelor ocazionale ale elevilor,
- stabilesc limite i standarde clare, securizante, iau masuri concrete, atunci cnd sunt
nclcate regulile, acioneaz consecvent i i trateaz pe elevi n mod corect,
- dau elevilor un semnal pozitiv, dac acetia au un comportament pro-social,
- dau elevilor un avertisment nante de a pedepsi comportamentul anti social,
- i asculta pe elevi i iau n serios opiniile acestora,
- sunt moderni, chiar i n privina mbrcminii lor.
Tot ceea ce ateapt elevii de la staff-ul colii este o coal democratic.
2 tipuri de dem ocra tii

D e m o cra tie d ire c ta
p arti c ip are n em i jlo c it a a ce ta te ni lo r
D e m o cra tie p rin
r e p re z e n ta re
p art ic ip a re p ri n re p re ze nt an t i a
c et at en i lor
c u el em en t e d e d em o crat ie d ire ct a:
re feren d um , i n it ia ti va c i vic a , fo ru m uri
l oc a le, au di eri
N P 2 008
74
4.6. Principii ale unei coli democratice
coala democratic are cteva caracteristici i deosebiri fa de coala ne-democratic.
Astfel, putem enumera:
- Promovarea drepturilor omului, drept cadru al dezvoltrii democraiei
- Practicarea democraiei participative
- Dezvoltarea unei culturi organizaionale democratice
O cultur organizaional colar democratic presupune:

practicarea dialogului, a negocierii, a cooperrii i realizarea consensului n situaii
cotidiene (fumatul n coal, punctualitatea, fondurile pentru autobuzul colii, alegerea n
consiliile colare, muzica n coal, raportul elev profesor, disciplina n curtea colii etc.);
soluionarea conflictelor i a diferenelor de opinii ntr-o manier non violent;
ncurajarea muncii n echip i a nvrii prin cooperare precum i a unei atmosfere
amicale i neautoritare de lucru n clas.
Orice democraie se bazeaz pe ideea c puterea este foarte periculoas i astfel, este
extrem de important ca niciun individ sau grup s nu posede prea mult putere pentru
prea mult timp (Robert de Flers)
4.7. Importana personalului colii n crearea unui climat colar non violent i de
favorizare a nvrii
Crearea climatului non-violent i de favorizare a nvrii este n responsabilitatea comun a
ntregii coli, a ntregului personal care deservete coala. Nu este doar datoria
managementului s instaureze acest climat care, doar prin msuri administrative, nici nu se
poate realiza. Atitudinea i comportamentul ntregului personal vor determina unitatea de
vedere i de aciune n coal, vor exemplifica continuu opiunea privind instaurarea
climatului non-violent i vor asigura respectarea acestei orientri majore, att de ctre elevi,
ct i de ctre personalul colii.
4.8. Practici manageriale, demersuri i efecte

V propunem o serie de ntrebri, drept exerciiu de reflecie.
Definii politica educaional a colii de provenien.
Ce tipuri de chestionare aplicai elevilor, i cu ce frecven, pentru a lua pulsul vieii
lor colare?
Care sunt cile prin care determinai situaiile, spaiile n care elevii se simt n pericol?
De cine depind acestea? Cum acioneaz coala: preventiv sau corectiv?
Cum i ncurajai pe elevi/prini s prezinte problemele - profesionale sau personale
cu care se confrunt i s cear sprijinul/sfatul colii?
Cum acionai pentru ca personalul colii s recunoasc semnele unei violene/crize
individuale i s aib o atitudine empatic fa de persoanele n cauz?
Care sunt elementele de curriculum alcun crora le acordai cea mai mare importan
n politica colar?
75
Prezentai colegilor i argumentai-v demersurile manageriale, insistnd pe efectele
acestora.
Despre efectele puterii tim multe lucruri interesante. Iat doar un singur bloc de idei i o
invitaie la reflecie.
Efectele puterii asupra

personalitatii lui B
Puterea exercitata prin constrngere

produce furie si rezistenta
Puterea exercitata prin recompensa ucide
motivatia interna si o transforma n
motivatie externa
Puterea excesiva, extrema conduce la
autovinovatie (iluzia lumii drepte)
NP 2 008
76
2. CURRICULUMUL COLAR INSTRUMENT DE REDUCERE A VIOLENEI
Dintre zecile de definiii ale conceptului de curriculum, reinem:
1. Ansamblul proceselor educative i al experienelor de nvare prin care trece

elevul pe durata procesului su colar (MEN).
2. Ansamblul documentelor colare, de tip reglator, n cadrul crora se

consemneaz datele eseniale privind procesele educative i experienele de
nvare pe care coala le ofer elevului.
3. Un cadru sistematic i metode de instruire n care se selecteaz cunotinele,

ndemnrile, deprinderile, competenele care urmeaz a fi transmise unui grup -
int (erban Iosifescu - 1997).
4. Totalitatea documentelor i a aciunilor educaionale, care concretizeaz drumul

pe care un elev trebuie s-l urmeze pentru a ajunge la destinaie, adic la
calificarea dorit. El identific i descrie: obiective, coninuturi de nvare,
metode de predare i pregtire, mijloace i evaluarea progresului n pregtire
(Phare VET - 1994).
5. Programul activitii colare n integralitatea i funcionalitatea sa: plan de

nvmnt, programe colare, ndrumri metodologice (obiectivele i modurile
comportamentale, metodele i mijloacele de predare - nvare, modaliti de
evaluare a rezultatelor) (Dicionar de pedagogie - 1979).
6. Coninutul nvmntului n cadrul unei discipline, sau pentru o anumit clas

sau ntr-un anume tip de coal (Dicionar de pedagogie - 1979)
Componente (Phare VET - 1994)
1. Partea normativ :
Obiectivele i standardele educaionale naionale
Programele colare de examinare pentru examenele naionale
Auxiliarele curriculare: manuale, caiet al profesorului, caiet al elevului, culegeri de
probleme, ghiduri, folii, etc.
2. Partea acional = tot ceea ce face profesorul la clas
3. Partea efectiv = tot ceea ce triete elevul n clas
4. Partea rezultiv = cu ceea ce rmne elevul n urma aplicrii unei secvene de
curriculum (la ce i ct i folosete).
77
Componente (erban Iosifescu - 1997)
1. inta & originea (scopul & achiziiile anterioare)

2. Cltorul & ghidul (formabilul / educabilul & formatorul / educatorul)
3. Drumul & vehicolul (succesiunea secvenelor & auxiliarele curriculare)
Principii de elaborare (MEC)
Privind curriculum-ul n general. Curriculum-ul trebuie:

- s reflecte idealul educaional al colii,
- s respecte caracteristicile de vrst ale elevului i principiile psihologice ale
nvrii,
- s reflecte dinamica valorilor socio culturale,
- s stimuleze dezvoltarea unei gndiri critice i creative,
- s-i ajute pe elevi s-i descopere disponibilitile i s le valorifice la maximum,
n folosul lor i al societii.
Privind nvarea. nvarea presupune:
- stiluri i raiuni diferite,
- investigaii continue, efort i autodisciplin,
- dezvoltarea de aptitudini i capaciti,
- pornirea de la aspecte relevante pentru dezvoltarea personal i integrarea
social,
- studiu individual i activiti de grup.
Privind predarea. Predarea presupune:
- generare i susinere de motivaie din partea elevilor,
- crearea de oportuniti de nvare,
- descoperirea i stimularea aptitudinilor i intereselor elevilor,
- transmitere de cunotine, comportamente i atitudini,
- facilitarea transferului de informaii de la o disciplin la alta,
- gsirea de contexte n care activitatea colar este legat de viaa cotidian.
Privind evaluarea. Evaluarea reprezint:
- o dimensiune esenial a procesului curricular i o practic efectiv n clas,
- folosirea unei mari varieti de metode,
- un proces reglator privind calitatea activitii colare,
- drumul prin care elevii reuesc s se autoaprecieze corect i s-i mbunteasc
performanele,
- premisa finalizrii parcursului colar al elevului i intrrii sale n viaa social.
78
Curriculum ascuns
Curriculum, ca orice manifestare sau aciune are o component declarat i una ascuns, o
component vizibil i una invizibil sau, o component intenionat i una neintenionat.
Curriculum ascuns - 1 Curriculum ascuns - 2

achizitii neintentionate A nvata sa nveti Roluri, rutine, reguli
din afara curriculumului formal nvatarea (Jackson)
dobndite implicit profesiei Convietuire
datorita mediului scolar (meseriei) Participare
si al prestatiei educatorilor Aprofundarea Meseria de elev
Competitia Atitudini, valori,
CAUZE
convingeri
Organizationale
Culturale
Ideologice
NP, 2007 NP, 2007
Curriculumul ascuns se produce n mod inevitabil i, deseori, las urme mai adnci n
personalitatea elevilor dect cel intenionat. n consecin, efectele educative ale
curriculumului ascuns sunt foarte importante dar, prin simetrie, la fel de nsemnate pot fi i
urmrile negative ale acestuia.
Posibiliti de adaptare a curriculumului
n msura n care reglementrile oficiale permit i diagnoza strii reale indic nevoia,
curriculumul trebuie adaptat i actualizat. Acest proces de adaptare este de natur
profesional dar are i o dimensiune etic. Adaptarea se bazeaz pe o conduit profesional
mai degrab reflectiv, dect tranzitiv a profesorului, ceea ce nseamn trecerea
curriculumului prin filtrul propriei autonomii intelectuale i profesionale i promovarea unor
experiene de nvare i formare originale ce corespund ct mai bine nevoilor elevilor.
n mod ideal, realizarea egalitii de anse nseamn tocmai tratament inegal, adic
tratament i intervenie personalizate. Personalizarea nvrii nseamn adaptarea
curriculumului la individ i nu invers.
ractica de la noi, unde individualizarea ncepe s prind contur, ns doar n nvmntul

special poate constitui un exemplu bun, cel puin n ceea ce privete folosirea planurilor
individuale de nvare sau de intervenie.
79
Anex
Este coala pe care o conduc o coal bun?
Nr. crt. Criteriul Da Nu 1/2

1. Conducerea i personalul discut i stabilesc valorile colii
2. Se dezbat conflictele de valori, principiile generale de
conduit
3. Anumite discipline determin obiectivele generale ale colii
4. Obiectivele colii rspund nevoilor comunitii apropiate
5. Disciplinele sunt subordonate obiectivelor generale ale
colii
6. Cel care apr valori ce se abat de la cele ale colii, le
susine deschis
7. coala are proceduri specifice pentru discuii principiale
8. Obiectivele colii sunt cunoscute i nelese de toat lumea
9. Fiecare profesor i stabilete prioritile subordonate
obiectivelor colii
10. Prioritile disciplinelor sunt stabilite n edinele de
catedr
11. Fiecare angajat se strduiete s evidenieze criteriile
prestaiei sale n faa elevilor
12. Profesorii sunt obligai s ndeplineasc sarcinile colii
13. Profesorii i elevii consider coala ca fiind a lor i
acioneaz cu sentiment
14. Se accept exteriorizarea sentimentelor: mnie, bucurie
15. coala se strduiete activ pentru atingerea normelor i a
finalitilor
16. Fiecare este dispus s fac ceva deosebit pentru
dezvoltarea colii
17. Profesorii i elevii au un comportament deschis unii fa de
ceilali
18. Profesorii se ajut reciproc n probleme ce in de viaa colii
19. Fiecare tie n orice moment n ce punct al atingeri
obiectivelor colii sunt
20. Catedrele pe discipline lucreaz adesea interdisciplinar,
pentru ndeplinirea unor sarcini
21. Consiliile profesorale sunt focalizate prioritar pe
dezvoltarea profesional
22. Profesorii se strduiesc pentru instaurarea unui climat
pozitiv
23. edinele Consiliului Profesoral sunt orientate spre
obiective i dovedesc eficacitate
80
24. Fiecare angajat se strduiete s aib criterii clare de
msurare a prestaiei sale
25. Fiecare profesor are frecvente legturi profesionale cu
ceilali
26. Comunicarea ntre profesori este deschis i liber n
problemele colii
27. Influena personal a indivizilor este vizibil n interiorul
relaiilor lor personale
28. Majoritatea profesorilor ndeplinesc sarcini ce solicit
creativitatea
29. coala se concentreaz permanent pe o educaie-pregtire
de calitate
30. Profesorii sunt preocupai de activizarea intens a elevilor
n timpul programului
31. Individul are mare influen asupra dezvoltrii
instituionale a colii
32. Aproape toi profesorii iau parte la munca de planificare i
dezvoltare colar
33. n cadrul alocrilor bugetare, coala are libertatea deciziei
privind utilizarea fondurilor
34. Consiliul Profesoral este deschis la idei i activiti noi,
propuse de profesori/prini/elevi
35. Consiliul Profesoral consider c este firesc ca un individ s
asume responsabilitatea pentru dezvoltarea colii
36. n procesul de dezvoltare colar, exist un grup de lucru
care face lucrurile s se mite
37. coala se strduiete i reuete s introduc tehnologii noi
n activitate
38. coal i apreciaz activitatea n mod critic, deschis,
obiectiv
39. Orice inovaie este fcut public, comentat i
recompensat
40. coala se strduiete sistematic s rspund nevoii de
inovare
41. Conducerea colii pune mare pre pe dezvoltarea
pedagogic pe termen lung
42. Conducerea colii se concentreaz pe mbuntirea
activitilor rutiniere
43. coala reuete s-i intereseze pe profesori pentru luarea
unor decizii importante
44. Conducerea colii consider o datorie stimularea
iniiativelor i sprijinirea celor aprute
45. Sarcinile administrative sunt bine percepute de ctre toi
angajaii
46. Consiliul de Administraie lucreaz bine, membrii se
completeaz reciproc
81
47. Conflictele, indiferent ntre cine, sunt discutate n mod
deschis
48. Fiecare angajat primete sprijin/ajutor atunci cnd are
nevoie
49. Fiecare profesor se strduiete s trezeasc la elevi
contiina necesitii unei prestaii de calitate
50. coala are o conducere puternic, bogat n idei i iniiative
51. Conducerea colii se preocup cel mai mult s asigure un
climat bun
52. Conducerea colii se preocup activ de perfecionarea
profesorilor
53. Conducerea colii practic diferite modaliti de
difereniere intern
54. Profesorii au aceleai preri privind punctualitatea i
ordinea
55. Fiecare profesor se preocup de pstrarea dorinei de a
presta
56. Conducerea colii se preocup de tratarea echitabil a
fiecruia
57. coala are un profil specific, distinct fa de al celorlalte
coli
58. Perfecionarea profesional intern este la mare valoare
59. Interasistenele colegiale la ore sunt un fapt curent n
activitatea didactic
60. n coala se manifest un nalt sim al colegialitii i
solidaritii pozitive
61. Majoritatea profesorilor se preocup de promovarea unui
nvmnt orientat spre aciune
62. n coal se lucreaz mult pe metoda proiectului didactic
63. n coal, elevii au multe posibiliti concrete de amenajare
a spaiilor: sli de clas, culoare, curte
64. Majoritatea profesorilor au disponibilitatea de a asculta
problemele personale ale elevilor
65. Majoritatea elevilor aflai n situai personale dificile, au
ncredere n profesorii colii
66. Elevii au ncredere unii n alii i se ajut reciproc la nevoie
67. coala se preocup intens de stimularea prestaiilor
individuale ale elevilor
68. n proiectarea didactic, majoritatea profesorilor in cont
de interesele elevilor
69. Exist preocuparea pentru egalitatea de gen, anse,
70. nvarea social reprezint un punct cheie al activitii
colare
Total
82
4. STANDARDE: TIPURI, CATEGORII, ELEMENTE
Obiective
Definirea, explicarea i exemplificarea termenilor

Sporirea competenelor de aciune prin integrarea noilor elemente n activitatea
profesional zilnic
* Standardul = descrierea cerinelor formulate n termen de reguli sau rezultate, care

definesc nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti n educaie. El este formulat
n termeni generali, sub forma unui enun i se concretizeaz ntr-un set de indicatori de
performan. Standardele sunt difereniate pe criterii i domenii (Legea Educaiei 2011).
* Standardul de funcionare reprezint descrierea cerinelor, formulate n termeni de reguli

sau rezultate, care definesc nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti n
educaie.
* Standardul de referin = descrierea cerinelor care definesc un nivel optimal de realizare

a unei activiti de ctre furnizorul de educaie, pe baza bunelor practici existente la nivel
naional, european sau mondial. Standardele de referin sunt specifice fiecrui program de
studii sau fiecrei instituii, sunt opionale i se situeaz peste nivelul minim (Legea
Educaiei 2011).
* Standardul educaional = documentul prin care coninutul unui program de formare

corespunde cerinelor unui standard ocupaional. El reprezint transpunerea standardului
ocupaional n oferta educaional i nominalizeaz competenele de cunoatere, de
execuie, sociale - (Phare VET - 1994).
* Standardul ocupaional = documentul care descrie activitatile si sarcinile profesionale specifice

ocupatiilor dintr-o arie ocupationala si reperele calitative asociate indeplinirii cu succes a acestora in
concordanta cu cerintele pietei muncii (CNFPA - 2009).
* Standardul profesional = documentul care identific ansamblul componentelor i

nivelurilor de performan cerute pentru practicarea unei profesii. Competenele cerute: de
cunoatere, de execuie, sociale (Phare VET - 1994).
83
Calificrile profesionale sunt descrise prin standarde de pregtire profesional, pentru
formarea profesional iniial, i prin standarde ocupaionale sau standarde de pregtire
profesional, pentru formarea profesional continu.
Standardul de pregtire profesional este un document structurat pe uniti de

competene, prin care se descrie n termeni de rezultate ale nvrii ceea ce un participant
la un program de pregtire trebuie s demonstreze la finalul acestuia.
Standardul de pregtire profesional cuprinde:

Denumirea calificrii
Nivelul de calificare
Descrierea meseriei
Lista unitilor de competene 5 care compun calificarea i numrul de credite alocat
fiecreia dintre ele.
Lista unitilor de competene este organizat dup cum urmeaz:

I. Competene cheie
II. Competene tehnice generale
III. Competene tehnice specializate.
Descrierea unitilor de competene care cuprinde: ttlul unitii de competene, nivelul de

calificare, numr credite, lista competenelor, competenele.
Pentru fiecare competent sunt precizate: a. descrierea competenei: formulare scurt i

concis referitoare la ceea ce un elev trebuie s tie, i/sau s neleag i/sau s fie capabil
s realizeze n urma nvrii; b. c riterii de performan: descrierea elementelor
semnificative ale rezultatelor de succes, descriere formulat printr-o propoziie de evaluare,
care permite efectuarea unei aprecieri n ceea ce privete realizarea sau nerealizarea de
ctre elevi a competenei; c. pPrecizri privind aplicabilitatea criteriilor de performan
(condiii de aplicabilitate): specificaii privind diferitele situaii i contexte n care vor fi
aplicate criteriile de performan; d. probe de evaluare: precizri privind tipul de probe care
pun n eviden i demonstreaz ndeplinirea competenei.
5
Unitile de competene reprezint un set coerent i explicit de competene. Competenele
descriu acele lucruri pe care elevul trebuie s le tie, s le neleag sau pe care s fie capabil
s le realizaze la sfritul unui proces de educaie i de formare profesional, rezultate ale
nvrii.
84
85
86
87
Topicul V.
1. Metodologii, chestionare, sondaje - elaborare i

Interpretare
2. Implicarea elevilor n reducerea violenei i stimularea

comportamentului pro coal
88
T 5 . Fia metodic

10 min Obiectivele Prezentarea Prezentare verbal i n Video proiector
sesiunii obiectivelor Power Point Laptop
20 min Delimitri Abordri Prezentare verbal i n Video proiector
conceptuale teoretice Power Point Laptop
45 min Aplicaie Analiz, Prezentare n PP Fie de lucru
comparaie Studiu de caz, Exerciiu grup
20 min Caracteristicile Criterii de Prezentare verbal i n PP Video proiector
auditurilor eficien Laptop
25 min Autoevaluarea Abordari Prezentare n PP Video proiector
teoretice, Studiu de caz, chestionarea Laptop
exemplificri Prezentare film Fie de lucru
50 min Aplicaie Chestionare Prezentare verbal i n PP Chestionar
20 min Auditul: crearea Abordari Prezentare verbal i n Video proiector
instrumentelor teoretice, etape Power Point Laptop
50 min Aplicaie: Chestionare Prezentare n PP Chestionar
Studiu de caz, exerciiu Coli de flipchart
5 min Obiectivele Prezentarea Prezentare verbal i n Video proiector
sesiunii obiectivelor Power Point Laptop
15 min Susinere prin Abordari Prezentare n PP Video proiector
perechi teoretice Laptop
40 min Aplicaie: Analiz, Exerciiu de grup Coli de flipchart
comparaie Markere
15 min Activitatea de Abordri Prezentare Power Point Video proiector
cooperare n grup teoretice Laptop
15 min Perechea de Abordri Prezentare n PP Video proiector
amici teoretice Studiu de caz, film Laptop
Fie de lucru
15 min Medierea prin Aptitudini de Exerciiu n perechi Video proiector
perechi de elevi ascultare Laptop
40 min Aplicaie: Studii de caz Studiu de caz Coli de flipchart
Exerciiu de grup Markere
15 min Ascultarea Abordari Prezentare verbal i n Video proiector
intens de elevul teoretice, etape Power Point Laptop
pereche
15 min Sprijinul prin Aventajele Prezentare Power Point Video proiector
perechi strategiilor Dezbatere Laptop
20 min Cercetri i studii Analiz Prezentare n PP Video proiector
n Europa comparativ Studiu de caz Laptop
45 min Aplicaie: Studii de caz Prezentare n PP Coli de flipchart
Studiu de caz, exerciiu grup Markere
89
1. METODOLOGII, CHESTIONARE, SONDAJE
ELABORARE I INTERPRETARE
Obiective:
s elaboreze un audit menit n scopul evalurii nivelului de violen dintr-o unitate

colar;
s determine n ce msur unitatea de nvmnt este bine organizat pentru a
reduce actele de violen sau a reaciona fa de acestea prin folosirea chestionarelor
i sondajelor de opinie
s identifice caracteristicile violenei ntr-o unitate de nvmnt prin analizarea
datelor;
s construiasc un plan de aciune pe baza datelor stabilite
Delimitri conceptuale
Audit colar: Auditul ncearc s msoare sau s studieze nivelul sau natura
dificultilor ntlnite ntr-o unitate de nvmnt, apoi elaboreaz un plan de
aciune bazat pe analiza realizat i n cele din urm controleaz aplicarea acestui
plan.
Aplicaie 1:
Analizai definiiile (conform DEX.) de mai jos i reformulai-le, folosind un limbaj
accesibil, cu referire la auditul colar.
Metodologie:
1. parte a filozofiei care se ocup cu analiza teoretic a metodelor de cunoatere.
2. totalitatea metodelor de cercetare folosite ntr-o tiin.
3. metod de cunoatere cu maximum de generalitate; metoda cea mai general de
cunoatere.
4. metod .
Chestionar:
1. list sistematic de ntrebri ntocmit cu scopul de a obine informaii, lmuriri.
2. metod de investigare psihologic bazat pe ntrebri i rspunsuri.
Sondaj de opinie:
1. anchet care urmrete cunoaterea prerilor oamenilor n diferite probleme.
90
Caracteristicile auditurilor
Un audit eficient trebuie s rspund urmtoarelor criterii:

s-i nsueasc o nelegere complet a problemei violenei n coal;
s ia date din diferite surse i n diverse feluri s ncerce, cnd acest lucru
este posibil, s suprapun aceste date;
s opteze pentru o procedur uor de pus n aplicare pentru coal;
s prezinte rezultatele sub o form accesibil, uor de neles i a cror validitate
s fie uor de recunoscut;
s produc rezultate care s contribuie la elaborarea unor planuri de aciune de
calitate;
s vegheze ca eficiena planurilor de aciune spre care tinde el s fie uor de
verificat prin repetarea anumitor aspecte ale auditului n cadrul monitorizrii.
mbuntirea calitii serviciilor oferite de col este un proces ciclic i

autoevaluarea continu este o parte important a acestui proces.
IMPROVEMENT SELF REVIEW
ACTION
MONITORING
PLAN
IMPLEMENTATION
Este o dovad de iresponsabilitate din partea unei coli s mobilizeze resurse

materiale i umane, s iniieze activiti i s acioneze fr nici un mod contient de
a determina dac astfel de cheltuieli de timp i energie au efectul dorit.
(Glickman 1993)
Autoevaluarea
91
Ajut coala s aib o imagine clar asupra a ceea ce face.
Ofer dovezi privitoare la oportunitatea aciunilor colii.
Ofer dovezi privitoare la impactul aciunilor colii.
Ajut coala s-i identifice problemele.
Sprijin coala n procesul de cretere a calitii.
Aplicaie 2:
Suntei invitai s v gndii la modul n care ai cota o coal pe care o cunoatei
pentru urmtoarele forme de violen pe o scar unde 1 = nu este deloc o problem
i 10 = o problem foarte grav
Forma de violen Scara 1 10

Atac fizic asupra profesorilor de ctre elevi
Atac fizic asupra elevilor de ctre elevi
Agresiune i intimidare ntre elevi
Agresarea i intimidarea elevilor de ctre profesori
Agresiune i intimidare ntre profesori
Agresarea verbal a elevilor de ctre profesori
Agresarea verbal a elevilor de ctre elevi
Aplicaie 3:
mprtii-v opiniile n cadrul grupului dvs i discutai despre motivele existenei
asemnrilor i diferenelor aprute rspunznd la urmtoarele ntrebri.
V rugm s cerei unei persoane din grup s ia notie n legtur cu rezultatele

obinute n tabelul de mai jos.
Ct de asemntoare au fost hotrrile?
Ce standard ai utilizat n aprecierile dv?

Cum ai luat decizia?
Ct de sigur suntei de decizia dv?

Ct de sigur ai fi dac ar fi s mprtii aceast hotrre altora?
De ce deciziile clare sunt posibile doar n cazul unor anumite forme de violen?
Care sunt pericolele lurii unor decizii pariale sau incorecte n acest domeniu?
Aplicaie 4:
92
Organizarea sarcinilor autoevalurii
Lucrai cu un partener pentru a selecta cele dou cele mai importante sarcini n
fiecare etap.
Domenii de interes Sarcini de organizat

pentru autoevaluare
ETAPA I:
CONSULTAII
INIIALE
ETAPA II:
PREZENTAREA
PENTRU PERSONAL
/PRI INTERESATE
ETAPA III:
DESFURAREA
AUTOEVALURII
ETAPA IV: ANALIZA
DATELOR
ETAPA 5: PLANUL DE
ACIUNE
Elaborarea auditului: crearea instrumentelor
Odat ce elementele privind viaa unitii de nvmnt care vor fi supuse auditului au
fost determinate, iar participanii alei, etapa urmtoare const n elaborarea sau n
alegerea instrumentelor - chestionare, programe de examinare i intervievare etc. -
care permit realizarea auditului. Astfel, este posibil s se utilizeze chestionare elaborate n
alte scopuri, s se fac apel la activitatea altor profesioniti care au lucrat, de exemplu, la
msurarea cifrelor comportamentelor violente.
ns, cea mai bun opiune rmne elaborarea unui chestionar adaptat situaiei unitii
de nvmnt. Totui, pentru a compara mai uor informaiile provenite de la unitile de
nvmnt situate uneori n regiuni sau n ri diferite, trebuie s existe o anumit
asemnare ntre chestionare.
Sfaturile de mai jos se aplic programelor de examinare i chestionarelor, ns ele se

inspir din chestionarele destinate personalului pentru a ilustra procesul de elaborare:
93
Etapele elaborrii unui chestionar
Etapa 1. Gndii-v la principalele domenii pe care trebuie s le acopere chestionarul:

calitatea raporturilor dintre personal i elevi, ntre elevi, ntre membrii personalului,
gradul i tipurile de violen, susinerea, gradaia senzaiei de ameninare, gradul de
cunoatere a ajutorului care poate fi obinut n caz de nevoie etc.
Etapa 2. Punerea la punct a ntrebrilor care s v permit s culegei informaii de

calitate n domeniile selectate. Este bine s testai orice chestionar pentru a v sigura c
ntrebrile reuesc s obin rspunsurile cutate de unitatea de nvmnt.
Etapa 3. n cazul n care chestionarele nu solicit rspunsuri scrise, un sistem de notare

simplific de obicei misiunea. Aadar, trebuie avut grij ca ntrebrile s conduc la
rspunsuri clare. Exemplu: Credei c nivelul agresiunilor este mai important, identic
sau mai puin important ca acum trei ani? Putem aadar s raportm cele trei rspunsuri
posibile - mai important, identic, mai puin important - la trei note.
n ceea ce privete elaborarea unui profil al rezultatelor unitii de nvmnt n toate

domeniile care privesc auditul este util s evalum informaiile calitative cu ajutorul
aceleiai scri numerice. Pentru a obine un profil cu ajutorul unei notri pornind de la
unu la cinci, este matematic mai uor s faci o scar de la 1 la 5 i pentru chestionare.
Uneori este preferabil de evitat un numr impar de note pe scara de notare, deoarece
acestea provoac persoanele interogate s opteze pentru o not de mijloc.
Etapa 4. Dac ntrebrile sunt deschise va trebui prevzut un spaiu dup fiecare not
pentru a permite un comentariu. Putem totui s lum n consi derare adugarea la
sfritul chestionarului a ctorva ntrebri precum: Ce poate, dup prerea voastr, s
amelioreze situaia din unitatea de nvmnt? sau Care sunt punctele slabe ale
organizrii noastre?. Aceste rspunsuri deschise se pot dovedi foarte utile la
nceputul planificrii aciunilor, ns unitatea de nvmnt trebuie s fie atent s nu
produc informaii calitative de acest fel n cantitate mare, deoarece analizarea lor poate
dura foarte mult.
Etapa 5. Merit ntrebat n momentul elaborrii cum vor fi analizate rezultatele.

Exist patru mari posibiliti:
chestionarele sunt concepute a fi completate n linie, cu ajutorul unui program
care analizeaz automat rezultatele.
toate informaiile sunt furnizate pe hrtie i trimise unei societi care se ocup
de analizarea datelor corespondente (contrar oricrei ateptri, o soluie puin
costisitoare n Marea Britanie, aa cum ne-am dat noi nine seama).
94
chestionarele sunt completate utiliznd un sistem de recunoatere optic a
semnelor, dac unitatea de nvmnt dispune de un astfel de material, sau are
acces la unul.
informaiile colectate pot fi analizate la faa locului. n anumite cazuri (cnd
informaiile nu sunt confideniale, cum ar putea fi, de exemplu, informaiile obinute de
elevi sub protecia anonimatului), elevii pot fi implicai n analiza statistic, n
realizarea graficelor etc., aceste activiti fiind integrate programului lor. O alt
posibilitate, n momentul compilrii informaiilor culese de la elevi (care sunt n
general cele mai multe) const n a include completarea chestionarelor n cadrul orelor de
curs (de exemplu: ora de educaie civic) i de a proceda la punerea punctelor pe msur
ce sunt date rspunsurile.
Acesta nu este dect un exemplu al procesului de elaborare a instrumentului de

msurare, aceleai argumente aplicndu-se tuturor celorlalte instrumente care vor fi
utilizate. Responsabilii acestui aspect al auditului trebuie s aib prezente n minte
urmtoarele ntrebri: Ce vrem s tim cu exactitate? O astfel de ntrebare, pus sub
aceast form ne spune ceea ce vrem s tim? Este ea formulat clar? Poate duce la
rezultate ambigue? Vor fi uor de analizat informaiile colectate?
n unitile colare , este posibil s se treac peste planurile de intervievare: se vor utiliza
de preferin, la faa locului, ca baz de discuie pentru toate interviurile, rezultatele
chestionarelor sau informaiile rezultate din observaii. Orice incertitudine de interes
general care rezult din aceste surse poate fi examinat mai n detaliu n cursul
interviului. Unitile de nvmnt pot, bineneles, s pun la punct un plan structurat,
dac consider c acesta se poate dovedi mai instructiv.
95
96
97
2. IMPLICAREA ELEVILOR N REDUCEREA VIOLENEI I STIMULAREA
COMPORTAMENTULUI PRO COAL
Obiective:
s cunoasc diferite strategii de implicare a elevilor n reducerea violenei aplicate n

colile europene;
s examineze, prin intermediul studiilor de caz, modul n care colile determin
participarea elevilor n procesul de reducere a violenei;
s proiecteze diferite strategii de implicare a elevilor aplicabile n contextul lor colar;
s identifice modul n care strategiile aplicate de elevi pot contribui la o diminuare a
intimidrilor.
Sistemele de susinere prin perechi
n acest capitol ne vom concentra asupra sistemelor de susinere prin perechi strategii
aplicate de tinerii nii pentru a rspunde violenei din coal. Metodele descrise sunt
concepute pentru a susine crearea de comuniti colare care apreciaz relaiile umane i n
care respectul reciproc i colaborarea dicteaz comportamentul persoanelor unele cu altele.
Fundamental, aceste demersuri intr n categoria larg a susinerii prin intermediul
perechilor. Ele ofer tinerilor un cadru n care i pot dezvolta capacitatea de a se opune
agresiunilor i prin intermediul crora pot acumula o experien de promovarea a valorilor
non-violenei n contextul mai larg al colii. Este important s distingem diferitele tipuri
posibile de susinere prin perechi i s le alegem pe cele mai adaptate la necesitile
instituiei colare respective.
Principalele dispozitive care au dat cele mai bune rezultate n colile europene sunt
urmtoarele:
Activitatea de cooperare n grup
Este vorba de una dintre metodele fundamentale de sprijin prin perechi (Cowie i alii,
1994b). Pentru ca ea s funcioneze este important ca personalul colar s fie promotorul
valorilor de colaborare n clas pentru a ncuraja comportamente pro-sociale i a dezvolta
relaii bazate pe ncredere; personalul colii trebuie s cunoasc individual elevii. Activitatea
de cooperare n grup este o metod de promovare a valorilor pro-sociale n cadrul procesului
de nvare.
98
Ea poate avea diferite forme: lucrul individual dar n cadrul unui grup de elevi (de exemplu
atunci cnd elevii prezint i evalueaz proiectele lor individuale n cadrul unui grup), lucrul
individual pe elemente distincte (puzzle) pentru a atinge un rezultat comun (de exemplu
atunci cnd elevii studiaz diferite aspecte ale unei teme pe care apoi le asambleaz, ca
piesele unui puzzle, pentru o prezentare de grup), lucrul mpreun pentru acelai obiectiv
(de exemplu atunci cnd elevii planific i concep mpreun un joc pe roluri avnd ca tem
violena n coal).
Grupele de elevi care pot fi cel mai eficient pregtite pentru diferite tipuri de sprijin pentru
elevi sunt:
Nr.crt. Activitatea 7 - 9 ani 9 -11 ani 11 - 18 ani
1 Cooperare n grup Da Da Da
2 Perechea de amici Da Da Da
3 Medierea-rezolvarea Nu Da Da
conflictolor
4 Ascultarea intens de Nu Nu Da
catre pereche
Perechea de amici
Sistemul de perechi de amici ntre elevi presupune solicitarea unuia sau mai multor elevi s
aib un contact amical cu un alt elev. Locul unde amiciia prinde form este deseori informal
de exemplu n curtea colii. n general, amicii sunt voluntari fie de aceeai vrst, fie mai
mari i sunt alei de personal pentru calitile lor personale. n anumite sisteme, elevii care
sunt deja amici sunt invitai la selecia i intervievarea voluntarilor. De obicei, ei sunt
pregtii n domeniul aptitudinilor personale, cum ar fi: ascultarea activ, afirmarea de sine i
calitile de lider.
Medierea prin intermediul perechilor de elevi
Elevii sunt formai s dezamorseze dezacordurile interpersonale utiliznd metoda de

rezolvare a problemelor ntre perechile aflate n conflict. Ca urmare a acestei metode se
observ o diminuare important a incidenelor comportamentelor agresive (Cunningham i
alii, 1998).
99
Metoda const n a nu se arunca greeala asupra persoanei: fiecare va putea pleca dup
mediere cu o experien pozitiv win-win5 i cu sentimentul c rezultatul este echitabil
pentru ambele pri. Medierea utilizeaz aptitudinile de ascultare i un proces progresiv care
ajut adversarii s gseasc o soluie reciproc acceptabil.
Abordrile reparatorii precum: justiia reparatorie (a se vedea capitolul 3)
implic toate prile pentru:
a se gsi o soluie la conflict, soluie care s fie acceptat de toi,
a se recunoate tot rul cauzat,
a se identifica metodele de reparare a relaiilor deteriorate.
ACTIVITATE N PERECHI
Pe grupe de cte doi cursanti, identificati cnd i cum se poate desfura o astfel de forma
de mediere. Fiecare partener trebuie s ramn cu o experien pozitiv dup mediere (pe
sistemul win-win). Prezentarea unor studii de caz.
Ascultarea intens de ctre elevul pereche
Ca urmare a acestei metode (cteodat denumit sprijin psihologic prin intermediul elevului
pereche) elevii sunt pregtii s dein aptitudini de baz de ascultare pentru a oferi un
serviciu de ascultare mai formal i mai structurat. Metodele de ascultare activ extind
sistemul de perechi de amici i medierea ctre interveniile care sunt bazate mult mai mult
pe sprijinul psihologic (pentru un ghid detaliat a se vedea Cowie i Wallace, 2000).
Elevii care ajut sunt formai (n general de ctre un psihoterapeut sau un psiholog calificat)
s-i mobilizeze competenele n materie de ascultare activ pentru a-i ajuta perechea
aflat n suferin.
Obiectivele sunt urmtoarele:

s confere elevilor care ajut competene care s le permit s gestioneze probleme
interpersonale ntre perechi;
s ajute victimele violenei i ale excluderii sociale i s ngrdeasc agresivitatea
anumitor elevi fa de perechile lor.
Supervizarea periodic (de ctre un consilier calificat sau de personalul care gestioneaz
programul de ajutor prin intermediul perechilor) este o condiie esenial.
100
Avantajele sprijinului prin perechi
ncurajarea elevilor s-i ajute perechile n acest mod are o serie de avantaje:
perechile pot repera violena mult mai devreme dect adulii;
elevii se destinuie mai uor elevului pereche dect unui adult;
victimele violenei au cui s se adreseze i pot vedea c coala se implic n problem;
personalul deseori nu are nici timp nici resursele necesare pentru a se ocupa de toate
problemele interpersonale care apar n timpul unei zile;
elevii care ajut i dezvolt competene interpersonale preioase i au un cadru n care pot
nv n mod activ despre civism;
cu timpul, coala este perceput de prini i de colectivitate ca o organizaie care se
intereseaz de binele elevilor si;
sistemul de susinere prin intermediul perechilor de elevi faciliteaz legturile cu alte
servicii i organisme de ajutorare.
n realitate, grupul de elevi pereche conine un numr important de tineri care au fost
victimele violenei. Nu numai c sunt capabili de empatie, dar ca urmare a practicii de
susinere prin intermediul perechilor de elevi ei se regsesc ntr-un grup solidar de tineri cu
afiniti care colaboreaz.
Identificai n grup de 5-6 cursani cum putei dezvolta sprijinul prin intermediul perechilor
n coala dvs., avnd n vedere urmtoarele obiective:
-s se gseasc soluia la conflict acceptat de toi
-s se identifice rul provocat
-s se identifice metodele de reparare a relaiilor deteriorate.
101
Cercetri i studii n Europa
Conform legislaiei englezeti, elevii trebuie educai n cetenie activ, iar colile
trebuie s gseasc un echilibru ntre drepturi i ateptri pe de o parte i
responsabiliti pe de alta.
Alte ri europene, ca Spania (Fernandez i alii, 2002; Ortega, 1998) i Italia
(Menesini i alii, 2003) iau msuri pentru facilitarea participrii elevilor i tinerilor la
deciziile care se refer la viaa lor i la gsirea de soluii la problemele de violen pe
care un numr dintre ei le triesc sau le observ zilnic.
Conform Conveniei internaionale a drepturilor copilului (Naiunile Unite, 1990),
Europa recunoate de acum nainte obligaia de a stabili un set fundamental de
drepturi ale elevilor a cror nclcare s fie inacceptabil i ilegal. n acest sens,
Observatorul britanic de promovare a non-violenei n coli
(<h p://www.ukobservatory.com>) a fost creat n 2003. Aceast organizaie
elaboreaz politici i practici de lupt mpotriva problemelor violenei n mediul
colar i promoveaz metode de lucru innd cont de necesitile i opiniile elevilor.
Studiile realizate n toat Europa demonstreaz c ajutorul prin intermediul
perechilor de elevi este eficient mpotriva violenei n mediul colar (Cowie i alii,
2002; Naylor i Cowie, 1999). Chiar dac sistemul nu diminueaz mereu incidena
violenei, el poate fi o msur util de prevenire.
n Spania s-a constatat c el a contribuit esenial la dezvoltarea unei convieuiri
armonioase capacitatea de a lucra i de a convieui mpreun armonios i
cooperant (Ortega, 1998). Dar, mai ales, sistemele de ajutor prin perechi diminueaz
impactul negativ al agresiunii i face mai uoar semnalarea violenelor de ctre
victime i martori cnd acestea se produc.
Studiile efectuate n Finlanda (Salmivalli i alii, 1996) au oferit indicaii extem de utile
privind rolul spectatorilor sau al martorilor care intervin (sau nu) opunndu-se
violenei ntre perechi. Salmivalli i colegii si estimeaz c 87% dintre elevii prezeni
n actele de intimidare pot juca un rol de participant. n afara celor care intimideaz i
a victimelor intervin i: asistenii, care pot ajuta psihic pe cei care intimideaz, cei
care-i incit i ncurajeaz pe cei care intimideaz, spectatorii care rmn neutri i
inactivi sau pretind c nu au vzut ce s-a ntmplat i aprtorii, care ajut victimele
i se opun celor care intimideaz. Totodat, n situaiile n care exist dispozitive de
sprijin prin intermediul perechilor, se constat n general n grupele de perechi o
atitudine mai solidar. Aprtorii victimelor i spectatorii formeaz deseori reele
care ajung la victime care altfel ar fi marginalizate sau rejectate de grup.
Dei sistemele de sprijin prin intermediul perechilor pot fi extrem de benefice pentru
elevi individual i pentru ansamblul colii, este necesar o planificare i o pregtire
iniial ct i o evaluare i o monitorizare pentru ca acestea s aib succes.
102
Topicul VI.
1. Ghiduri metodologice
2. Tactici de realizare a convergenei valorilor specifice
mediului colar i al mediului de acas
3. Planificarea demultiplicrii
103
T 6 . Fia metodic

10 min Obiectivele Prezentarea Prezentare verbal Suport curs
sesiunii obiectivelor sesiunii i a
relevanei topicului n
economia ntregului
curs
50 min Definirea Ghid. Metodologie. Activitate n perechi
conceptelor Ghid metodologic. de perechi, pe Suport de
Negociere. Empatie. situaii problem curs
Comunicare asertiv. indicate
Demultiplicare.
Diseminare
90 min Performare Alegei una din Activitate perechi de Flipchart,
comportament situaiile de mai jos i perechi, pe situaii markere
reactiv enumerai etapele de problem indicate
parcurs. Dezbatere
90 min Performare Alegei una din Activitate n echipe Flipchart,

comportament situaiile de mai jos i pe situaii problem markere
proactiv enumerai etapele de indicate
parcurs. Dezbatere
Ex. 1: studiai cu atenie ghidul VIRIS i identificai 3 metode pentru reducerea violenei n coal.
Exerciiu de brainstorming pentru identificarea unor alte metode.
Ex. 2: joc de rol - construii o situaie conflictual i sugerai rezolvarea ei. Comentai alegerea
metodei. Formabilii vor asuma, succesiv, rolul de actor i evaluator.
Ex. 3: Identificarea componentelor comunicrii nonviolente:
Ex. 4: Exemple de situaii conflictuale:
Ex. 5: Ex 5: Metode de demultiplicare a rezultatelor unui proiect.
104
1. GHIDURI METODOLOGICE
"Orice adevr trece prin trei faze:

nti este ridiculizat, apoi trezete opoziii violente,
pentru ca, n sfrit, s fie acceptat ca fiind evident de la sine".
Ibn Sina (Avicenna)
Obiective:
1. S conceap un ghid metodologic

2.S aplice tacticile de realizare a convergenei valorilor specifice mediului colar i al
mediului de acas
3. S conceap o planificare
I. Ghiduri metodologice
Definiii
Ghidul: lucrare care conine informaii necesare orientrii intr-un ora, muzeu, etc.
sau utilizrii unui aparat, instrument.
Metodologie: parte a filozofiei care se ocup cu analiza teoretic a metodelor de
cunoatere, totalitatea metodelor de cercetare folosite ntr-o tiin, metod de
cunoatere cu maximum de generalitate; metoda cea mai general de cunoatere.
Ghid metodologic: lucrare care conine informaiile necesare aplicrii unei
metodologii/metode.
Structura unui ghid metodologic

1. Introducere: scurt prezentare a metodei, a instrumentelor de lucru, a rezultatelor
ateptate
2. Bazele teoretice (legale, sau de alt natur) ale metodei.
3. Descrierea amnunit a metodei i a instrumentelor de lucru (de exemplu,
chestionare)
4. Anexe (dac e cazul)
5. Bibliografie
Ex: Ghidul VIRIS.
Ex. 1: studiai cu atenie ghidul VIRIS i identificai 3 metode pentru reducerea violenei n coal.
Exerciiu de brainstorming pentru identificarea unor alte metode.
105
2. TACTICI DE REALIZARE A CONVERGENEI VALORILOR SPECIFICE MEDIULUI COLAR
I MEDIULUI DE ACAS
Definiii
Strategia: rspunde la ntrebarea ce trebuie fcut?
Tactica: rspunde la ntrebarea cum trebuie fcut?
Metoda, tehnica: rspunde la ntrebarea cum trebuie s acionm?
Succesul unui program educaional, al unei politici educaionale poate fi evaluat i n

funcie de modul n care valorile asumate de ctre politic se pliaz pe valorile tradiionale
sau a modului n care reuete s mbunteasc aceste valori tradiionale.
Conceptul de rezolvare a conflictului

A fost mai puin studiat dect conflictul n sine, pentru care s-au elaborat teorii
ncepnd cu Darwin, Freud i Marx-Engels i terminnd cu K. Lorenz n etologie, sau cu
teoriile agresivitii.
Atta vreme ct conflictul poate fi privit ca o problem de o factur special
(psihosocial), rezolvarea lui este o rezolvare tipic de probleme. n sens extrem de larg, am
putea spune c rezolvarea conflictelor este orice proces care duce la rezolvarea unui conflict.
Aceasta poate include lupta (chiar violent), judecata n instan, negocierea sau discuia i
renunarea (abandonul).
Rezolvarea conflictului nseamn lichidarea lui prin metode analitice, care presupun
accederea la rdcina problemei i obinerea unui rezultat care este vzut de ambele pri ca
fiind o soluie permanent a problemei. Este definiia ideal. Ea opteaz pentru termenul
exact de lichidare a conflictului, n locul celor de rezolvare, ncheiere, stingere, eliminare.
Rezolvarea conflictului implic cogniia (sau gndirea), afectivitatea (emoiile i
sentimentele) i comportamentul (inclusiv comunicarea). Ea se vrea o abordare
multidisciplinar, analitic, problem-solving a conflictului, care s-i fac pe participani api
de a lucra mpreun pentru lichidarea lui.
Una din premisele rezolvrii conflictului este acceptarea lui, recunoaterea prezenei
sale universale. De fapt, nu ideea omniprezenei conflictului este nou (vezi-l pe Heraclit -
"Totul se nate din lupta contrariilor i din cea mai adnc discordie rezult cea mai perfect
armonie", vezi dialectica lui Hegel, sau chiar pe a lui Engels), ci aezarea ei la temelia unei
noi discipline rezolvarea conflictelor. A ignora conflictul interuman sau a-l nega jenai, a-l
ascunde acolo unde este exclus ca el s nu existe, a declara demagogic c eu (sau noi) trim
ntr-un climat absolut steril, fr germenii contradiciilor, nseamn a duce politica
pguboas a struului, lsnd liber conflictul s se dezvolte malign. La nivel macrosocial, s-a
vzut c mascarea deliberat a conflictului, negarea lui public in de natura regimurilor
autoritare, iar cetenii nscui i crescui ntr-un astfel de climat vor fi inevitabil marcai de
aceast atitudine.
106
Negocierea modalitate de rezolvare a conflictelor
Nu trebuie s identificm negocierea cu nsi rezolvarea conflictului, ci doar cu o

parte a acestuia. Unele conflicte pot fi rezolvate i fr negociere. Unele negocieri nu sunt
destinate rezolvrii conflictelor (vezi negocierea-proiect).
O definiie larg vede negocierea ca pe o form de comunicare uman bazat pe
dialog, n care dou sau mai multe pri aflate n dezacord urmresc s ajung la o
nelegere (acord) care rezolv o problem comun.
Mai analitic, definiia de mai jos include 6 elemente-cheie:

Negocierea este o activitate care pune fa n fa doi sau mai muli actori care,
confruntai simultan cu divergene i cu interdependene (premise ale intereselor comune),
prefer (sau gsesc oportun) s caute de bun voie o soluie reciproc acceptabil care s le
permit s creeze, s menin sau s dezvolte o relaie.
a. Fa n fa: implic o form de comunicare direct sau indirect (prin media
modern: videotelefon, televiziune).
b. Existena divergenelor. Acestea pot merge de la simple interpretri sau percepii
diferite, la interese opuse, la conflicte de valori sau conflicte declarate. Divergena semnific:
diferendul, dezacordul, litigiul, contenciosul i de la conflictele declarate sau latente pn la
cele referitoare la confruntarea intereselor nonconcordante sau chiar pn la cele privind
confruntarea de poziii, de vederi sau, n fine, cele privind explorarea sau partajarea unei
resurse, a unui proiect sau a unei dificulti de interes mutual. Ea poate acoperi diverse
categorii de situaii: interesele, definite n termeni de nevoi; scopurile sau obiectivele;
faptele (i interpretarea acestora); metodele; statusuri i roluri; valori.
c. Existena interesului comun, prin constatarea unei interdependene: fiecare actor
poate aciona (realiza un proiect, ncheia un contract sau lichida un conflict) numai printr-un
acord cu cellalt (sau ceilali).
Recunoaterea acceptabilitii de ctre fiecare: a) a soluiei incluse n acord; b) a
negocierii nsi.
Voina de a rezolva: este posibil s se doreasc o simpl promisiune de a
ntreprinde o aciune ulterioar sau doar o revedere.
Natura soluiei cutate: compromisul simplu, schimbul reciproc de concesii,
adugarea de compensaii, crearea de variante noi i /sau inovarea sau transformarea
obiectului sau situaiei negociate.
n negociere participanii avanseaz de la perceperea reciproc drept oponeni, la

munca mpreun n calitate de colaboratori. Aceasta nu nseamn c ei trebuie s se plac
unul pe altul, s se aprobe sau s fie de acord ci presupune recunoaterea nevoilor minimale
i a scopurilor comune i acceptarea unui anumit nivel de baz al cooperrii.
107
Tehnici de negociere
Frontul rusesc Insinuarea c eecul unui punct de negociere major, pretins ca fiind
minor, va conduce la anularea tuturor nelegerilor anterioare.
Bomba atomic Sugestia c eecul unuia din punctele de negociere va conduce la
consecine catastrofale.
Placa stricat Repetarea obsedant a propriului punct de vedere.
Cazinoul Sugestia c punctele de vedere opuse nu pot fi luate n considerare i c,
desigur, sunt o glum.
Mesagerul Invocarea unei pretinse a 3-a pri, vinovate de lucrurile neplcute
susinute.
Disconfortul psihic Folosirea oricrui mijloc non-violent, de distragere a ateniei.
Negocierea timpurie ncercarea de a stabili, n prealabil, limitele acceptate de
opozant.
Tcerea Pstrarea tcerii, n cazul unui rspuns nesatisfctor, ca semnal pentru
solicitarea unor informaii suplimentare.
Luarea de pauze Modalitate de detensionare a atmosferei i de refacere a forelor.
De ce nu? nfrngerea fricii de nfruntare a adversarului.
Luarea temperaturii ntlnire informal prealabil, de testare a opiniilor.
Favoarea personal Insistena pe disconfortul personal cauzat de satisfacerea
solicitrilor propuse.
mpietrirea Mimarea uimirii fa de solicitrii celorlali.
Copilul care nva greu Subminarea ncrederii celeilalte pri, pe motivul c nu
deine suficiente informaii sau argumente.
Dl. Simpatic i dl. Dur Retragerea din echip a susintorului variantei dure i
preluarea negocierilor de ctre alt coechipier, mai binevoitor.
Diversiunea Maximizarea importanei unui aspect minor i minimizarea
importanei aspectului major.
Ceaa Purtarea dialogului ntr-un limbaj sofisticat, dificil nelegerii comune.
Rezumarea incorect Comiterea unei erori n interes propriu.
Divide et impera Indicarea faptului c unul din membrii opoziiei v susine.
nc un lucru Solicitarea unei ultime concesii.
Ex2 joc de rol

Construii o situaie conflictual i sugerai rezolvarea ei. Comentai alegerea metodei.
Formabilii vor asuma, succesiv, rolul de actor i evaluator.
Observarea comportamentelor copilului. Consilierea psihologic
Una dintre dimensiunile semnificative ale inteligenei emoionale o constituie

empatia. S. Marcus (1997) o definete ca fiind un fenomen psihic de retrire a strilor,
gndurilor i aciunilor celuilalt, dobndit prin transpunerea psihologic a eului ntr-un
model obiectiv de comportament uman, permind nelegerea modului n care cellalt
interpreteaz lumea.
108
Empatia6 se construiete pe deschiderea spre sentimentele celorlali, pe abilitatea de
a citi informaiile provenite prin canalele nonverbale. Amintim c, n cadrul comunicrii
interumane, comunicarea nonverbal reprezint cel puin 60%. Cuvintele pot exprima relativ
puin din sentimentele oamenilor, fapt pentru care empatia se bazeaz pe capacitatea de a
intui sentimentele oamenilor, atribuind o maxim atenie informaiilor de tip nonverbal:
tonul vocii, mimica, gesturile i micrile persoanei .a. De exemplu, o persoan stresat are
un ton al vocii oscilant i redus ca intensitate, gesturi precipitate, care dovedesc iritare i
nelinite.
Empatia determin altruismul n dou stadii:
receptivitatea, observarea suferinelor altuia, care se afl n oscilaie temporal cu
propria persoan, cu experiena noastr personal la suferine;
apariia actului altruist, ca urmare a nevoii de a reduce propriile noastre suferine
empatice.
Ex 3 Se d textul:
Copilul meu, cnd eti bolnav,/Cnd i-e urt sau cnd eti trist/Gndete-te la elefant.
Un elefant, copil, un pui/Se rtcise de ai lui/ntr-o pdure tropical/Unde e cald i zpueal
Era fricos i-i era sete/i cuta o ap rece/S bea din ea, nu s se-nece/S fac baie pe-
ndelete/Curat i rcorit s plece/i elefanii s-l atepte/La marginea pdurii drepte/S-l
certe c s-a rtcit,/S-l dojeneasc i s-l ierte./Orict de trist eti tu, biete,/S nelegi ce
ru te simi/Cnd n pdure i-este sete/i eti departe de prini.
Identificai cele patru componente ale comunicrii nonviolente:
1. Observaia Observaia presupune fotografierea strii din exact acest moment,

fr legturi cu nemulumirile sau impresiile noastre din trecut.
2. Exprimarea sentimentului Trebuie s facem diferenierea ntre sentimentele reale
i cum credem noi c ne trateaz ceilali (a te simi neimportant nu este un
sentiment).
3. Exprimarea nevoilor i contientizezi nevoia i o comunici i celuilalt.
4. Cererea Legea de aur a cererilor este c nu poi determina pe cineva s fac ceva ce
nu vrea. Nu poi cere dect ceva ce interlocutorul tu e dispus s i ofere.
6
Dfinition du mot empatthie
109
Ascultarea activ i comunicarea asertiv
Este o fraz prin care se ncepe rezolvarea unei situaii problematice sau conflict, sau
chiar se rezolv definitiv.
Prin aseriunea EU comunicm ceva altei persoane referitor la modul n care m

simt eu n legtur cu acea situaie, fr s blamez i fr s impun modalitatea de
soluionare.
O aseriune Eu arat, ntr-un mod impersonal, care este situaia ce m

incomodeaz, ce efecte are aceasta asupra mea i cum a vrea EU s fie.
Pentru a reui s formulezi corect mesajul eu, folosete formula:
M simt ......................atunci cnd ...................pentru c/deoarece

(STAREA) (SITUAIA) (JUSTIFICAREA)
Ex 4 Imaginai trei exemple de situaii conflictuale:

cu fiul/fiica
cu directorul de coal
cu vecinul de pe scar
Scriei pentru fiecare cte o formulare de tip TU i una de tip EU
Comentarii
Ce reacii posibile au persoanele care recepioneaz cele dou tipuri de mesaje?
De ce sunt importante mesajele EU n comunicare?
110
3. PLANIFICAREA DEMULTIPLICRII
Definiie
DEMULTIPLIC, dmultplic, vb. I. Tranz. A transforma cu ajutorul unui angrenaj o

micare de rotaie n alt micare de rotaie mai nceat. Din fr. dmultiplier (prin
apropiere de multiplica).
DEMULTIPLICRE, demultiplicri, s.f. Aciunea de a demultiplica i rezultatul ei.
PLANIFIC, planfic, vb. I. Tranz. 1. A ntocmi un plan; a programa, a organiza i a
conduce pe baz de plan; a organiza o activitate, ntocmind planul dup care se desfoar
diferitele ei faze ** A repartiza timpul de munc (pe diferite ramuri de activitate. ** A
prevedea, a include ntr-un plan - Dup fr. planifier.
Se anticipeaz c, dac strategia de demultiplicare va fi pus n practic:

se va asigura sustenabilitatea rezultatelor proiectului
va continua aducerea de beneficii i experien att pentru zonele n care a fost
aplicat proiectul, ct i pentru alte zone.
Demultiplicarea se va face prin:

- instruiri formale, avnd ca lectori instructorii implicai n proiect, dar i pe unii dintre
cursani,
- ntlniri periodice pentru informare i schimb de experien,
- instruiri informale prin site-uri web sau linii telefonice speciale la care se va rspunde
unor probleme ridicate de cei interesai.
Transmiterea de informaii se poate realiza prin:

- furnizarea de ghiduri /asigurarea de instruiri (metoda learning by doing)
- utilizarea ghidurilor la elaborarea planurilor de demultiplicare
- organizarea de ntlniri periodice pentru informare i schimb de experien
- preluarea pe site-ul proiectului a rezultatelor obinute.
Ex 5: Indicai 3 metode de demultiplicare a rezultatelor unui proiect.
111
METODOLOGIA GESTIONRII SITUAIILOR DE CRIZ
N COLI
B. Teme de lucru
pentru derularea cursului n sistem telematic
Teme de studiu, reflecie i creaie
Pornind de la exemplele de mai jos, prezentai instrumente proprii de

lucru pentru proiectarea organizarea derularea monitorizarea
evaluarea principalelor procese manageriale din coal, indicnd obiectivele
urmrite, grupul int avut n vedere, forma material de elaborare-
prezentare, maniera de interpretare i efectele obinute/scontate.
112
1. Taxonomii
113
2. Tabloul de bord al colii (Jacques Minot, 1972)
1. Denumirea oficial, adresa, numrul de telefon/fax, adresa e-mail

2. Tipul unitii de nvmnt, nivelul, forma
3. Forul tutelar, forma de proprietate
4. Durata de colarizare, domeniul, profilul, seciile
5. Felul absolvirii, tipul diplomei, posibiliti de continuare a studiilor
6. Planul de colarizare, numrul de clase
7. Diagrama de funcionare
8. Programul de funcionare: elevi, directori, secretariat, casierie, contabilitate,
biblioteca
9. Componena Consiliului de Administraie
10. Structura colectivului didactic i didactic auxiliar
11. Numele medicului colar/psihologului colar
12. Inspectorul de sector
13. Reprezentantul comunitii locale
14. Orarul colii, pe clase i pe profesori/ maitri instructori
15. Evoluia colectivelor de elevi
16. Organigrama de funcionare
17. Lista posturilor
18. Grafice de desfurare a activitilor
19. Programe speciale ale colii: denumire, participani, parteneri, durat
20. Numr de elevi, profesori, personal auxiliar, TESA
21. Limbi strine studiate
22. Nume: directori, secretar-ef, administrator
23. Rezultate colare, la concursuri
24. Oferta curricular: obiectivele pe termen mediu/lung, numrul de
clase/an/profil/specializri, trunchiul comun i numrul de ore, CDS i
numrul de ore, metodologia de selecie i opiune, sistemul de evaluare a
elevilor
25. Comisii
26. Resurse materiale
27. Monitorizarea absolvenilor
28. Consiliul Consultativ al Elevilor
29. Consiliul Reprezentativ al Prinilor
30. Programul audienelor conducerii
31. ..
32.
33. .
114
3. Grila de apreciere individual Model
Numele:..
Funcia:..
coala:
Nr. Nivel
crt. Indicatori De De
Stpnite consolidat dobndit
I Cunotine profesionale necesare
1. Cunoaterea unitii colare
- Politica educaional naional
- Politica educaional proprie
2. Reperele activitii colare
- Procesul de nvmnt
- Evaluarea
- Tratarea difereniat a elevilor
- Reuit / eec colar
- Orientarea i inseria absolvenilor
- Rolul actorilor pedagogici i educativi: interni/externi
3. Reperele activitii manageriale
- Conceptele i metodologia demersului managerial
- Conceptele i metodologia controlului i evalurii
4. Cunoaterea partenerilor (interni i externi sistemului)
- Contactare
- Deschiderea ctre mediul socio-economic
- Sensibilizarea i atragerea
- Cunoaterea comunitii locale
5. Reguli de funcionare a sistemului
- Structura i funcionarea MEN i ISJ i a instituiilor
conexe
- Legi, regulamente, statute
- Unitatea colar ntre dependen i autonomie
115
Nr. Nivel
6. Responsabilitile personalului de conducere
- Legalitatea actelor administrative
- Activitatea colar: organizarea programului colar,
programe specifice, nvare-predare-evaluare, via
colar, activiti extracurriculare, colarizare,
examene, orientare i consiliere
- Administrarea resurselor materiale i financiare:
- rolul directorului, al contabilului ef, al
administratorului
- proiectul de buget
- protecia muncii
- norme igienico-sanitare
- gestiunea personalului: statute i
responsabiliti
- drepturile i obligaiile beneficiarilor
II Practici procedurale
- Cunotine procedurale
- Deprinderi procedurale
1. Competene tehnice
- Cunotine de baz: informatic, birotic, tehnici de
comunicare
- ntocmirea de dosare i fiiere
- Gruparea criterial a elevilor, a personalului, a
activitilor i a bazei material-informaionale
- Reguli de coresponden administrativ
2. Competene operaionale generale
- S identifice /s analizeze /s soluioneze probleme
- Diagnoz-cognoz-prognoz
- Anticipare, decizie
- Redactare de proceduri /implementare monitorizare
- Control
- Evaluare
3. Competene manageriale
- S defineasc i s stabileasc obiective
- S conving i s mobilizeze
- S conduc o echip
- S evalueze i s comunice rezultatele
- S planifice i s organizeze
116
Nr. Nivel
4. Competene relaionale
- S fie un actor al comunicrii:
- s vorbeasc n public
- s conduc o edin
- s conduc o discuie
- s redacteze o dare de seam / un raport
- S gestioneze relaia cu mass-media
- S lucreze n echip
- S primeasc o delegaie i s raporteze
- S administreze un conflict
- S negocieze
- s aib autoritate
5. Competene operaionale specifice
- Demers pedagogic i activitate educativ:
- s organizeze activiti extracurriculare
- s organizeze secvene educative / stagii n
ntreprinderi
- s elaboreze un plan de formare
- s fixeze cadrul de funcionare a asociaiilor
n interiorul instituiei
- Administrarea mijloacelor pedagogice:
- plan de colarizare, structur
- constituirea claselor / grupelor
- orarul
- Probleme de personal:
- concedii
- nlocuiri
- supliniri pe termen scurt
- Administrarea structurilor instituionale:
- organizarea Consiliului de Administraie
- organizarea i conducerea unui Consiliu al
profesorilor clasei
- redactarea unui act administrativ
- Gestiunea informaiei
III Comportamente i atitudini
1. Comportamente sociale i profesionale
- Disponibilitate
- Implicare
- Simul realitii
- Capacitate de adaptare la schimbare
- Capacitate de gestionare a incertitudinii i a riscului
- Capacitate de gestionare a timpului propriu
- Rezistena la stress
- Rigoare
117
Nr. Nivel
2. Atitudini relaionale i de comunicare
- Capacitate de ascultare
- Capacitate de empatie
- Capacitate de cooperare
- Capacitate de argumentare
- Capacitate de negociere
3. Atitudini etice
- Asertivitate n interesul grupului/interes general
- Loialitate
- Simul datoriei
- Civism
- Respect pentru interlocutori
4. Atitudini intelectuale
- Tratarea informaiei
- Raionament logic
- Analiz
- Sim critic
- Tehnici de nvare
Apreciere final:

Data: Semntur evaluator Semntur evaluat
118
4. Fia de evaluare directori de uniti colare
Nume, prenume director:

Unitate colar:...
Anul.ziua.evalurii
Statutul directorului - delegaie
- concurs
I. Comunicare / Relaionare
Unitate de competen Indicatori de evaluae Punctaj Punctaj

maxim acordat
1. Personalul didactic i auxiliar este ascultat i
consiliat n legtur cu orice problem
2. Consultana oferit este orientat primordial
pe latura social uman a problemei
3. Programul de audiene este elaborat n
A. Acordarea de conformitate cu timpul real disponibil;
consultan i audien, audienele se desfoar ntr-un climat deschis,
rezolvarea contestaiilor cooperant
4. Soluionarea audienei este comunicat
persoanei solicitante n timp
5. Pertinena contestaiei este cercetat prin
consultarea documentelor doveditoare,
soluionarea contestaiei ine cont de
prevederile legislaiei n domeniu
1. ncheierea de contracte de partenerii
B. Reprezentarea unitii comunitari
de nvmnt n relaia 2. Urmrirea periodic, evaluarea periodic a
cu autoritile, prini, activitilor comune cu partenerii sociali /
ali parteneri comunitari activiti extracurriculare
3. Politica colii privind promovarea de
modaliti de dezvoltare a legturilor prinilor
cu coala
C. Promovarea imaginii 1. Abilitare i spirit practic dovedite n
unitii de nvmnt meninerea relaiilor cu mijloace de promovare
1. Furnizarea / primirea informaiilor de ctre
D. Sistem informaional forurile tutelare
2. Sistem informaional n coal, circulaia
informaiei
119
II. Strategie managerial
Unitate de Indicatori de evaluae Punctaj Punctaj

competen maxim acordat
Demers managerial Asumarea rezultat al muncii n echip
adaptat specificului colii Concepie & Operaionalizare
Diagnoza / prognoza Corelare cu PDI/PAS
Proiectare managerial
III. Leadership

maxim acordat
Crearea de echipe / grupuri de lucru
Eficiena / eficacitate Sprijin n evoluia acestor echipe
echipe de lucru Momente de evaluare a lucrului n echip
Participarea efectiv n echipele de lucru
Imparialitate i Numr de proiecte / programe existente
diplomaie n crearea i Calitatea acestora, nivelul de performan
eficientizarea echipelor Nivelul de coeziune a echipelor
de lucru
IV. Intrarelaionare
maxim acordat
Relevana cuprinderii n documentele
Asigurarea climatului de specificate a implicrii colaboratorilor n
munc actul decizional
Gradul de sprijin acordat iniiativelor
Sprijinirea iniiativelor Gradul de popularizare a iniiativelor
Promovarea cooperrii Modaliti de acordare a stimulentelor
Rapiditatea sesizrii disfuncionalitilor
Monitorizarea i Gradul de consultare a membrilor echipelor
rezolvarea Transparena informaiilor / deciziilor
disfuncionalitilor,
Distribuirea sarcinilor pe baza
disputelor
competenelor subordonailor i a implicrii
acestora
V. Dezvoltare profesional
Punctaj Punctaj
Unitate de competen Indicatori de evaluae
maxim acordat
Perfecionarea propriei Participarea la stagii de formare
activiti Diseminare experiene / produse
Analiza nevoilor de formare / identificare
Asigurarea dezvoltrii nevoi de formare
profesionale a cadrelor Monitorizare cadre didactice n vederea
didactice diseminrii experienelor ctigate
120
5. Instrumente de nregistrare, monitorizare i interpretare a informaiilor
121
ANEXE
Instrumente interne de lucru
122
Analiza nevoilor de formare
Training Needs Assessment / Analysis (TNA)
TNA un instrument de identificare a cursurilor / activitilor, ce trebuie desfurate

cu membrii organizaiei, pentru mbuntirea performanelor acesteia, potrivit nevoilor
obiective i nu dorinelor aleatorii.
Obiective
S se determine de ce formarea este relevant pentru activitatea specific.

S se determine de ce formare va mbunti performanele organizaiei / echipei.
S se determine de ce formarea va conduce la o diferen fa de activitatea
anterioar.
S se diferenieze nevoile de formare de problemele organizaionale.
S se relaioneze performanele ameliorabile cu scopurile organizaiei / echipei.
Chestionar TNA (model)
1. Considerai c echipa managerial a organizaiei are viziunea traseului viitor?

2. Dac da, descriei, pe scurt, ce nelegei prin aceast viziune.
3. Prin ce ci v-a fost comunicat aceast viziune?
4. Care sunt punctele tari ale organizaiei / echipei din care facei parte?
5. Care sunt primele 3 lucruri importante de fcut pentru eficientizarea organizaiei?
6. Care sunt principalii concureni ai organizaiei?
7. Care sunt msurile cele mai importante, pe care le-ai recomanda organizaiei, din
perspectiva beneficiarului?
perspectiva intern?
9. Cnd a avut loc ultima dvs. evaluare profesional?
10. Suntei n stare s comentai aprecierile acestei evaluri?
11. Ce ar trebui s cuprind un program de formare pentru manager?
12. Care sunt activitile proprii, pe care ar trebui s le mbuntii n urmtorii 2-3 ani?
13. Putei identifica nevoile dvs. de formare, care ar contribui la mbuntirea activitii
organizaiei/ echipei?
coala de provenien .. Data
123
Chestionar TNA
Stimate coleg,
Contm pe maturitatea, seriozitatea i sinceritatea rspunsurilor tale.
1. Consideri c echipa managerial a organizaiei are viziunea traseului viitor? Dac

da, descrie, pe scurt, ce nelegi prin aceast viziune.

.
2. Prin ce ci i-a fost comunicat aceast viziune?


.

..
perspectiva intern?

6. Cnd a avut loc ultima taevaluare profesional?
7. Eti n stare s comentezi aprecierile acestei evaluri?

9. Care sunt nevoile tale de formare, care ar contribui la mbuntirea activitii

124
Mulumim!
Formatorii
coala de provenien .. Data
Chestionar TNA
Stimate coleg,
Contm pe maturitatea, seriozitatea i sinceritatea rspunsurilor tale.
10. Consideri c echipa managerial a organizaiei are viziunea traseului viitor? Dac
da, descrie, pe scurt, ce nelegi prin aceast viziune.

.
11. Prin ce ci i-a fost comunicat aceast viziune?


.

perspectiva intern?

15. Cnd a avut loc ultima taevaluare profesional?
16. Eti n stare s comentezi aprecierile acestei evaluri?

18. Care sunt nevoile tale de formare, care ar contribui la mbuntirea activitii

Mulumim!
Formatorii
125
Nume : Data :
Chestionar autoevaluare
Stimate coleg, stimate coleg,
Acest chestionar de autoevaluare i propune s v susin n perfecionarea

capabilitilor, abilitilor, deprinderilor i competenelor. Contm pe sinceritatea
dumneavoastr.
Capacitatea de a realiza schimbri
C1
Disponibilitatea pentru Capacitatea de a transmite
schimbarea organizaional sentimente n cadru ostil
C8 C2
Competena de Deprinderea de
comunicare nonverbal ascultare activ
C3
C7
C4
Abilitatea de C6 Capabilitatea de
manipulare pozitiv schimbare proprie
C5
Nivelul implicrii n organizaie
Mulumiri pentru sinceritate !
Echipa de formatori
126
Grupa : Data :
Nr. cursani care au rspuns : . Coordonator grup :
Centralizator - Chestionar autoevaluare
C1
C8 C2
C3
C7
C4
C5
Aciuni propuse de ctre formator ca urmare a constatrilor
127
Grupa : Data :
Nr. cursani care au rspuns : . Coordonator grup :
Centralizator - Chestionar autoevaluare
C1
C8 C2
C3
C7
C4
C5
Aciuni propuse de ctre formator ca urmare a constatrilor
128
Tema ...................................................................................................
Grupa: ............................. Data:
Chestionar de evaluare zilnic 1
Stimate coleg,
Ne face plcere s cunoatem prerea ta la finele acestei zile de lucru.
1. Pentru tine ziua de azi a fost util n proporie de ..%.
2. Achiziiile au fost, preponderent, n domeniul:
Cognitiv . ..% Metodologic % Atitudinal .%

3. Care dintre sesiuni te-a motivat cel mai mult? De ce?
..
4. Ce apreciezi la colegii de formare? De ce ?
...
5. Ce apreciezi la tine? De ce?
..
6. Ce te-a deranjat n derularea programului?
.
7. Care a fost ctigul major al zilei? De ce?
.
8. Ai sugestii pentru formator(i)?
.
9. Numete cuvntul cheie al zilei .
Mulumiri!
Formatorii
129
Tema ...................................................................................................
Grupa: ............................. Data:
Stimate coleg,
Ne face plcere s cunoatem prerea ta la finele acestei zile de lucru.

..
...
..
.
.
.
Mulumiri!
Formatorii
130
Tema ...................................................................................................
Grupa: ............................. Data:
Centralizator - Chestionar de evaluare zilnic 1

..
..
..

...
...

..
..
131
.
..

.

.
..
..
..
Formator - Nume
Semntura
Data prezentrii rezultatelor n faa grupei :
132
Grupa: .. Data: .
Stimat coleg, stimate coleg,
Mulumim pentru participarea la sesiunile de formare i ateptm un feed-

back sincer la aspectele de mai jos.
Atractivitatea topicelor
Utilitatea informaiilor
Acquis aplicabil Diversitatea
activitilor
Valorificarea experienei Interrelaionarea n echip

personale anterioare
Interrelaionarea cu formatorii
O sear plcut!
Formatorii
Grupa: .. Data: .
133
Mulumim pentru participarea la sesiunile de formare i ateptm un feed-

back sincer la aspectele de mai jos.
activitilor

O sear plcut!
Formatorii
Centralizator Chestionar evaluare zilnic 2

134
Grupa: .. Data: .
activitilor

Comentarii formator
Nume formator: . Semntura
Data prezentrii n faa grupei:
Grupa Data: ..
135

Dorim s facem analiza SWOT a zilei de astzi. Mulumim anticipat pentru sinceritate!
Strenghts Weaknesses
Opportunities Threats
Mulumim pentru colaborare!
Formatorii
Grupa Data: ..
136

Dorim s facem analiza SWOT a zilei de astzi. Mulumim anticipat pentru sinceritate!
Mulumim pentru colaborare!
Formatorii
Centralizator Chestionar de evaluare zilnic 3

137
Grupa Data: ..
Nume formator: ..
Semntura
Data prezentrii n faa grupei: .
Chestionar de evaluare final curs

138
Cursul ................. Data
Stimat coleg, stimate coleg,..(nominalizare benevol)
La captul acestui drum comun, maniera ta de percepere i asumare a

cunotinelor i a valorilor promovate ne intereseaz n cel mai nalt grad.
1. Din amintirile plcute i mai puin plcute ale stagiilor, care te-a marcat mai mult?

..
2. Precizeaz, n termeni de atitudini i comportamente, evoluia propriei
personaliti.

3. Definete-i idealul privind competenele de dobndit.

4. Prin ce difer comportamentul tu de acum fa de cel anterior?

5. Ce gnduri reformiste ai pentru viitor?

6. Cum a influenat acest curs calitatea relaiilor tale intrainstituionale?

7. i acum, nainte de examenul de absolvire

Mulumim i dorim s ne revedem cu aceeai plcere!
Formatorii
Chestionar de evaluare final curs
139
Cursul ................. Data
Stimat coleg, stimate coleg,..(nominalizare benevol)
La captul acestui drum comun, maniera ta de percepere i asumare a

cunotinelor i a valorilor promovate ne intereseaz n cel mai nalt grad.

..
3. Precizeaz, n termeni de atitudini i comportamente, evoluia propriei personaliti.






Mulumim i dorim s ne revedem mereu cu aceeai plcere!
Formatorii
Centralizator - Chestionar de evaluare final curs
140
Cursul ................. Data

..

2. Precizeaz, n termeni de atitudini i comportamente, evoluia propriei personaliti.



.

..

..

Formatori .

FI INDIVIDUAL DE EVALUARE
Numele:...........................................................................................................
141
Funcia:.............................................................................................................
coala:.................................................................................................................
Nr Nivel
crt Criteriul De De
Stpnire consolidat dobndit
Caracteristici personale
1. Comunicativitatea, sociabilitatea, jovialitatea
2. Dorina de schimbare personal
I. 3. Rigurozitate, seriozitate, perseveren, creativitate
Competene cognitiv comportamentale
1. Integrare n problematica i atmosfera cursului
2. Disponibilitate pentru lucrul n echip / grup
3. Receptivitate, flexibilitate
4. Capacitatea de esenializare a coninuturilor
II. 5. Capacitatea de identificare, analiz i transpunere a
nevoilor n programe concrete
6. Comportament proactive
Produse i efecte
1. Produse
a. Oportunitatea, claritatea, concreteea
b. Estetica i proprietatea prezentrii
III c. Realismul, realizabilitatea i utilitatea
2. Efecte
a. Schimbri organizaionale evidente i pertinente
b. Promptitudinea si originalitatea satisfacerii nevoilor
induse
c. Iniiative de parteneriat educaional n scopul propus
Data:............. ntocmit,
Formator 1
Formator 2
Raport de stagiu
142
Grupa: Data derulrii:
Locaia: .............................
Formator: .
Titlul modulului parcurs:
Obiective urmrite
......................
Rezultate obinute
.....................
Comentarii formator
Referitoare la locaie, cazare, mas, sal de curs etc. (cu influena asupra
stagiului)
..
Referitoare la formabili: pregtire, disponibilitate pentru activiti, interes

pentru rezultate pozitive, coeziunea grupei etc.
Referitoare la topicele stagiului: adaptate intereselor participanilor, uor de

implementat n unitile colare de provenien ale formabililor etc.
Referitoare la proprie prestaie: satisfctoare/nesatisfctoare, cauze,

propuneri pentru stagiul urmtor etc.
..
Concluzii n urma aplicrii chestionarelor zilnice/final de evaluare
Produse ateptate n urma participrii la curs
143
Set de indicatori naionali pentru nregistrarea/monitorizarea situaiilor de
criz
Model de chestionare pentru elevi, profesori, prini
Model de baz de date
Model de autoevaluare criterial a colii
Model de strategie/plan de aciune pentru managementul situaiilor de criz
Curriculum de consiliere i orientare adecvat Romniei
Manual de proceduri pentru gestionarea situaiilor de criz
Instrumente de monitorizare i autoevaluare pentru VIRIS
Propuneri pentru materialele de formare destinate elevilor
.
.
Succes!
Echipa de implementare a cursului
144
145
146
147
Ce anume nva copilul tu?
Dorothy Law Nolte 1954
Dac un copil triete n critic, el nva s condamne.
Dac un copil triete n ostilitate, el nva s se bat.
Dac un copil triete n ridicol, el nva s fie timid.
Dac un copil triete n ruine, el nva s se simt vinovat.
Dac un copil triete n toleran, el nva s fie rbdtor.
Dac un copil triete n ncurajare, el nva ncrederea n sine
Dac un copil triete n adevr, el nva s aprecieze.
Dac un copil triete n neprtinire, el nva ce este dreptatea.
Dac un copil triete n siguran, el nva s aib ncredere.
Dac un copil triete n aprobare, el nva s fie mulumit de sine.
Dac un copil triete n acceptare i prietenie, el nva s gseasc dragostea n lume.
148

M2 SUPORT CURS Metodologia Gestionare Criza

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

M2 SUPORT CURS Metodologia Gestionare Criza

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

1

Program de formare continu

n cadrul proiectului MECTS finanat FSE

Managementul situaiilor de criz

n unitatea colar ID 64345

DUGHI Dana A II 2., A II 3., A II 4.

Christopher GITTINS Centre for Learning Behaviour Northampton U.K.

Manager de proiect: MECTS

Acest curs va fi un curs despre notul lebedelor.

Elaborat n concordan cu prioritile Ministerului Educaiei, Cercetrii i

Proiectul urmrete creterea calitii actului educaional prin adecvarea

Grupul int va dezvolta astfel abilitatea de a media, de a identifica i de a pune n

Proiectul propus va fi implementat de ctre Ministerul Educaiei, Cercetrii i

1. Fundaia Academic Alumni a Colegiului Naional Mircea cel Btrn, Constana,

2. Casa Corpului Didactic, Arad,

3. Asociaia Telefonul Copilului, Bucureti,

4. Warwick Centre for Learning Behaviour, Marea Britanie

1. Curriculum de consiliere i orientare adecvat realitii colii romneti.

O criz pune la ncercare fora instituiei i a indivizilor ei. Ea testeaz valorile i

Managementul crizei nseamn:

s recunoatem i s identificm criza s culegem i s tim ce se petrece;

Obiectivele programului de formare

Competene generale urmnd a fi dezvoltate

Programul de formare urmrete formarea la cursani a unor competene acionale

Competene de comunicare i formare: crearea identitii personale de formator de

Competene psiho-sociale: nelegerea sinelui i a creterii acestuia, modelarea de

Competene de conducere i coordonare: crearea unei comuniti de nvare

Competene de evaluare: adoptarea i adaptarea unui instrument de autoevaluare a

Competene de favorizare a dezvoltrii instituionale: determinarea nevoilor de

Competene de self management: evaluarea propriei activiti, selectarea traseului

1. n cadrul fiecrui modul formatorii vor utiliza metode moderne, tehnici i

2. ntruct formabilii, dup finalizarea cursului, vor fi direct implicai n derularea de

4. Evaluarea nvrii on-line se va face de ctre facilitatori pe baza portofoliului on-line,

Total Din care

a. Topice tratate n sistem proxemic, din care: 40 10 20 10

Identificarea situaiilor de criz. Violena n mediul colar. Rezolvarea conflictelor. 6 2 4 -

Auxiliare didactice: suport de curs, prezentri n Power Point, fie:documentare/informare/evaluare/observare/nregistrare, chestionare:

T 4 - Cauzele T 1 - Identificarea T 3 - Instrumente de audit

1 or Debriefing Debriefing Debriefing Debriefing Evaluare stagiu

Partea de curs realizat n sistem telematic (online) se bazeaz pe utilizarea unei

Activitile de formare la distan vor consta deci n facilitarea de ctre formatori a

Cursanii vor fi analizat, n colile de provenien, situaiile de posibile crize, vor fi

Acest modul i propune, ca finalitate general, dezvoltarea, la personalul de

Modulul i propune s formeze la managerii colari implicai n program competena

n acest scop, va fi realizat zilnic o evaluare/autoevaluare de parcurs, att n plenul

Evaluarea final a formrii va consta din elaborarea i susinerea/prezentarea unei

1. Cristea, Sorin Curriculum pedagogic, E.D.P., Bucureti , 2006.

A.Stagiul de formare n sistem proxemic (40 h)

1. Identificarea situaiilor de criz

2. Violena n mediul colar

4. Evaluarea situaiilor legate de violena n coal

Motto - Protestez mpotriva violentei pentru c,

- Informarea privind Programul VIRIS al Consiliului Europei

Prezentare general: Programul VIRIS Reducerea Violenei n coli

Propunerea unui set de instrumente i de principii metodologice coerente i

Dezbatere Drepturile Copilului. Rolul colii n aprarea drepturilor copilului.

S ncurajeze colile s adopte i s implementeze coduri de conduit pentru ntregul

S se asigure c directorii colilor i profesorii folosesc strategii de predare/nvare

S previn i s reduc violena n coal prin programe specifice care s se refere la

S se asigure c procesele de nvare, curriculumul i alte practici sunt n deplin

1. Care sunt problemele actuale legate de violena n coli?

2. Poate conduce violena la situaii de criz la nivelul unitii de nvmnt?

Timp de lucru: 20 min. Timp de raportare: 3 min./ech.

Cum anume reuim s identificm i s interpretm corect mesajele elevilor notri,