ORGANIZAIA PENTRU DEZVOLTAREA SECTORULUI

NTREPRINDERILOR MICI I MIJLOCII

DEZVOLTAREA PLATFORMEI E-LEARNING PENTRU

INSTRUIREA CONTINU A NTREPRINZTORILOR DIN
REPUBLICA MOLDOVA
Caietul de sarcini

ODIMM
Caietul de sarcini pentru implementarea Instruirii online n cadrul ODIMM.

Contextul general.

Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii (n continuare ODIMM

sau Organizaia) este o instituie public, non-profit creat prin Hotrrea Guvernului nr. 538 din
17 mai 2007, care activeaz n coordonarea Ministerului Economiei, n colaborare cu alte autoriti
centrale i locale, asociaii de afaceri, prestatorii de suport n afaceri i ntreprinderile mici i
mijlocii.
Misiunea: ODIMM este o instituie public care dezvolt i implementeaz programe i instrumente
de suport a sectorului IMM, cu scopul creterii performanei i nivelului de competitivitate a acestuia,
contribuind la dezvoltarea economic durabil a rii i la crearea de noi locuri de munc.
Pentru realizarea misiunii propuse, ODIMM respect urmtoarele valori:
Onestitate;
Corectitudine;
Grija i respectul fa de clieni i parteneri;
Profesionalism;
Lucru n echip;
Integritate.
Misiunea ODIMM este realizat prin urmtoarele obiective strategice:
- Crearea oportunitilor de lansare i dezvoltare a afacerilor de succes, n special n zonele
rurale;
- Formarea i amplificarea culturii i abilitilor antreprenoriale;
- Facilitarea accesului IMM la resurse financiare avantajoase i diversificate;
- Facilitarea accesului IMM la resurse informaionale i inovaii;
- Stimularea dialogului public-privat;
- Promovarea dezvoltrii infrastructurii de suport a afacerilor;
- Facilitarea accesului la servicii de consultan n afaceri pentru dezvoltare/cretere;
- Dezvoltarea ntreprinderilor cu potenial ridicat de cretere sau cele pregtite pentru export;
- Facilitarea legturilor de afaceri pentru IMM-uri cu companii mari naionale i internaionale.

2
Descrierea platformei e-learning.

Utilizarea platformei e-learning n cadrul programului de instruire continu Gestiunea Eficient a

Afacerii(GEA).

n ultimii ani, platformele de e-learning ctig tot mai mult teren n ceea ce privete formarea i
dezvoltarea competenelor pentru toate domeniile de activitate. Nu face excepie din aceste
tendine nici instruirea n domeniul antreprenorial. Noua modalitate de instruire permite
facilitarea accesului ntreprinztorilor la un spectru variat de programe de formare i dezvoltare de
competene fr o influen semnificativ asupra timpului i eficienei activitii antreprenoriale.

Platformele de nvare online, sau platformele e-learning, sprijin procesul de nvare individual
i permit utilizatorilor s acceseze o serie de surse de informare i nvare pe teme diverse.
Instruirea de tip e-learning presupune utilizarea platformelor i portalurilor educaionale, a
tehnologiilor i aplicaiilor de nou generaie ale Internetului i mediilor informatice sociale.
Platformele de nvare online mbuntesc calitativ coninutul nvmntului, conducnd la
ameliorarea procesului instructiv educativ prin nsuirea unor procese de nvare active i
autonome, creterea interesului participanilor pentru instruire, crearea unor medii noi de nvare
formal sau nonformal, individual i n grup.

Avantajele instruirii online fa de sistemul tradiional de instruire:

accesibilitate, flexibilitate i confort;

independena geografic, mobilitatea;
prezentare concis i selectiv a coninutului educaional;
metode de instruire diverse i flexibile, axate pe formarea de competene, de comunicare i
de verificare a cunotinelor;
individualizarea procesului de nvare (fiecare instruit are un ritm i stil propriu de
asimilare), parcurgerea cursurilor poate fi fcut treptat i repetat, beneficiind de un
feedback rapid i permanent.

Actualmente, instruirile n cadrul acestui program au loc doar prin metoda contactului direct, fiind
formate grupe a cte 25 de participani ntr-o localitate anumit i pe un modul specific selectat de
ntreprinztori din lista temelor oferite.

n anumite situaii ntreprinztorii trebuie s atepte ceva timp pentru a beneficia de instruire,
deoarece nu se adun un numr necesar de participani. Astfel nu ntotdeauna ntreprinztorul
poate s urmeze modului necesar n perioada cnd i este cel mai comod.

Prin implementarea sistemului dat, vom oferi oportunitatea ntreprinztorilor de a beneficia de

instruiri atunci cnd vor avea nevoie, eficientiznd i rezultatul acestora asupra performanei
organizaiei.

Totodat, considerm oportun de a utiliza aceast platform de instruire online i pentru cetenii
Republicii Moldova, care activeaz peste hotarele rii, i ar putea s participe la programul PARE
1+1. Prin intermediul acestei platforme de instruire vom oferi posibilitatea de a cunoate legislaia
privind activitatea de antreprenoriat cu toate modificrile parvenite; vom contribui la acumularea
cunotinelor iniiale despre activitatea de antreprenoriat fr a prsi ara unde activeaz; vom

3
 putea rspunde la ntrebrile parvenite de la ei n regim online i motiva pentru iniierea i
dezvoltarea afacerii n Moldova.

Cerinele specifice pentru crearea i dezvoltarea platformei de instruire la distan.

Modulul A - Elaborarea conceptului platformei de instruire la distan

Conceptul instruirii la distan trebuie s conin abordarea integrat a procesului de instruire

pentru asigurarea accesului ntreprinztorilor la modulele plasate pe platform. De asemenea
conceptul va trebui s ofere ODIMM posibilitatea dezvoltrii i extinderii platformei de instruire n
corespundere cu tendinele i necesitile mediului de afaceri, integrnd alte instrumente inovative
de formare i educare antreprenorial. ntru realizarea unui proces

Modulul B Elaborarea modulelor de instruire la distan.

Cerine tehnice la elaborarea cursurilor video:

- Cursul va conine un ir de lecii
- Durata recomandat a leciei 3-8 minute
- Lecia va conine 80% de informaie audio video
- Video trebuie s fie nregistrat n calitate HD
- nregistrarea audio se va face cu un microfon separat, de ct cel al camerei sau aparatului foto,
recomandat folosirea lavalier.
- La nregistrarea cursului persoanei instruite se va oferi posibilitatea folosirii unui prompter
pentru vizualizarea textului.
- La nregistrarea cursului video se vor folosi cteva surse de lumin.
- Video sau video playerul plasat nu va afia publicitate pe durata ntregului curs (cu excepia
denumirii sau logoul productorului sau a trainerului sau altor informaii relevante cursului)
- Setri suplimentare - va include data crerii, statutul vizibil sau invizibil.
- Informaii meta - pentru motoarele de cutare
Fiecare curs trebuie s fie divizat pe module.
Participanii trebuie s aib posibilitatea de a adresa ntrebri tainerilor
Participanii trebuie s aib posibilitatea de evaluare a cursului i de scriere a comentariilor.

Pagina iniial trebuie s conin informaia cu referire la:

numrul modulelor;
coninutul (care este durata total a cursului n ore i forma de prezentare a informaiei )
Nivelul cursului (nceptor, intermediar, avansat)
Limba de instruire
Descrierea succint a cursului
Prezentarea trainerilor
Grupul int(cui i se adreseaz )
Ce competene se vor dezvolta
Care este finalitatea(se ofer sau nu certificat)

Cursul de instruire trebuie s fie divizat pe module, care vor avea urmtoarea structur:
O prezentarea a informaiei teoretice, realizat de ctre trainer(3-8 min)

4
 Un exerciiu pentru practicarea teoriei
Un studiu de caz preluat ori elaborat de trainer n contextul leciei
Video filmulee(dup caz ca exemple ce pot fi preluate de pe youtube, daca este posibil)
Bibliografia
Mini test de verificare a cunotinelor

Modulul C Elaborarea platformei de instruire la distan.

Platforma este destinat pentru a fi accesat de ctre cetenii R. Moldova i de a avea posibilitatea
de instruire online ct i primirii consultrii de la specialitii calificai.

Funcionalitile sistemei necesare pentru bun desfurare a scopurilor propuse:

Cerinele pentru Partea public

- Platforma de instruire web va avea adresa instruire.odimm.md
- nregistrarea utilizatorilor nainte de a accesa o serie de lecii video
(nregistrarea va fi format din 2 etape, formularul i cmpurile pentru nregistrare )

Cmpurile pentru formular vor fi:

- ara n care v aflai la moment Lista de ri primele 8 vor fi R. Moldova, Italia, Rusia, Marea
Britanie, Romnia, Germania, Statele Unite, Frana, alte ri aranjate n ordine alfabetic.
- Anul naterii Cmp selectiv
- Sex - F, M
- Avei o afacere existent - DA, NU
- n ce domeniul planificai sau activeaz afacerea DVS (Nu cunosc, + o list de 20 de domenii)
Pasul 2 cmpurile pentru nregistrare
- e-mail
- Parol
- Telefon mobil (pentru informarea despre granturi sau alte posibiliti de instruire)
- Nume, Prenume
- Butonul de nregistrare
Dup nregistrare, utilizatorul va primi un email cu un mesaj de bun venit, activarea prin linkul de
nregistrare nu este necesar.

Programele de instruire vor fi de 3 tipuri:

- Gratuite
- Gratuite dar cu acces de la administrator
- Grupul Membru

Utilizatorii vor fi de 2 tipuri

Utilizatori noi nregistrai cu acces la un anumit set de lecii i utilizatori membri care vor avea
acces la un set mai mare de lecii.

Pentru anumite lecii administratorul sistemei va putea singur permite sau bloca accesul la o lecie
dup ce va vedea ancheta participantului.

Pe prima pagin a platformei publice, nainte de logare vor fi:

- lista de lecii care este posibil pentru instruire, aceasta va include imaginea, titlul, scurta
descriere, tipul pentru instruire, tipul de lecie, gratuit, gratuit cu aprobare.
5
- Blocul de logare, email si parola
- Blocul pentru reelele de socializare
- Scurta descriere a proiectului
- Date de suport pentru persoanele aflate n dificultate

La accesarea unei lecii utilizatorul va vedea un video promoional, titlul leciei, descrierea,
modulele video incluse, durata, Trainerii care au participat la crearea cursului, recenziile de la
persoanele instruite, butonul de ncepere a leciei.

n cazul n care utilizatorul a accesat butonul de ncepere a leciei el va primi formularul de

nregistrare pentru lecia dat, n caz c lecia este gratuit fr aprobare, utilizatorul primete
acces instantaneu la curs, n caz c este necesar aprobarea administratorului, dup aprobare va
veni un email de confirmare c utilizatorul este aprobat pentru a vedea leciile i linkul spre cursul
dat.

Utilizatorul poate s se logheze sau s solicite restabilirea parolei, n care va fi expediat automat un
link prin email pentru setarea unei parole noi.

Dup logare utilizatorul va vedea meniul:

- Mesajul de salut cu numele persoanei care s-a logat
- Contul sau cu datele personale setate
- Leciile mele (Lista cu leciile i progresul n % pentru fiecare lecie ct a fost trecut)
- Mesajele mele (mesajele care au venit de la administratorii platformei)
- Log out (delogarea de la contul personal)

Accesarea uneia din lecii va deschide video de introducere, iar pe partea dreapt sau stng va
aprea lista temelor posibile pentru instruire n form de arbore. Temele care au fost vzute vor
avea un semn distinctiv, la apsarea pe una din teme se va deschide pagina cu tema respectiv.

Pagina cu tem deschis va conine n partea de sus video cu posibilitatea alegerii a 2 caliti n
dependen de viteza la internet.
n partea de jos a paginii se va conine posibilitatea de ntroducere descrierii temei respective sau
inserarea linkurilor, animaiilor, sau altor informaii adiacente.
n partea de jos a paginii fiecare utilizator poate adresa o ntrebare legat de tema respectiv,
ntrebarea va fi salvat n sistema de administrare, i expediat trainerului prin email, care la
accesarea unui link va putea veni cu un rspuns, rspunsul va aprea i pentru restul utilizatorilor
pe aceeai pagin la tema accesat.

Bara de progres pentru fiecare lecie va indica progresul total trecut in % la lecia sau cursul dat.

n partea de jos va fi seciunea cu posibilitatea de descrcare a materialelor suplimentare care sunt

aferente pentru ntregul curs. Acestea poate fi mai multe n acest bloc.

Sistema de chestionare
Administratorul poate seta pentru un curs o serie de chestionare
Dup ce utilizatorul rspunde la anumite ntrebri, n dependen de rata setat de administrator,
utilizatorului poate fi deschis acces la urmtoarele lecii sau poate s-i fie propus s mai treac o
data ntrebrile pentru un timp limitat.

6
Cerinele pentru Partea administrativ

Administratorul va putea administra site-ul prin platforma web.

Platforma va permite adugarea mai multor administratori.
Informaia va putea fi modificat de ctre administrator sau de ctre Instructori.
Cursurile pot fi setate pentru a fi trecute ctre un modul nou n fiecare zi.

Sistemul de administrare va fi compus din urmtoarele module:

Modulul de cursuri
Aici este posibilitate de adugare sau ascundere a unui curs, sau adugarea unei lecii noi pentru
un anumit curs. De asemenea administratorul va putea repoziiona cu locul cursurile dup
prioritate.
Cursul n sine va avea urmtoarele componente
Titlul

Video de prezentare

Redactare URL posibilitate de redactare a URL care se afieaz.

Video rapid poate fi inserat adresa video ulterior platforma va insera tagurile necesare pentru a fi
posibili vizualizarea leciei.
Autorul numele autorului cursului.
Grupul tipul de lecie, public, cu acces limitat, acces dup aprobarea administratorului
Durata turata care o va include administratorul
Descrierea descrierea lung a cursului, cu posibilitatea inserrii imaginilor, diagramelor etc.

Lista va avea posibilitatea de adugare, ascundere, tergere, sau redactare a unei anumite lecii, ct
i repoziionarea acesteia mai sus sau mai jos.
n cadrul cursului pot fi create seciuni n care vor fi leciile dup sistema de arbore.

Adugarea leciei n curs va conine urmtoarele componente:

- Denumirea leciei
- Printele blocului din care face partea lecia dat, dac exist
- Linkul video spre matarial
- Durata
- Descrierea suplimentar n care sunt informaiile text sau linkuri utile.

Administrarea testelor
Crearea testelor n cadrul arborelui de lecii va fi posibil de creat mai multe teste individuale
la crearea testului primul pas va fi crearea denumirii i a descrierii testului.
Dup care va fi posibila adugarea ntrebrilor cu versiuni de rspuns, fiecrui rspuns i se va
atribui dac este adevrat sau fals.
n setarea testului vom seta urmtorii parametri:
- Limita de ncercri
- Numrul de rspunsuri corecte (ex, pot fi setate 15 ntrebri dac utilizatorul rspunde corect la
10 testul se consider finisat)
- Urmtorul coninut accesibil sau nu, n caz c utilizatorul nu rspunde corect urmtorul coninut
poate s nu fie disponibil pentru a fi vizualizat.
- Limita de timp - limita de timp n minute, dup expirare testul se consider invalid.
7
Modulul de ntrebri
Aici vor fi vizualizate toate ntrebrile sau comentariile din cadrul site-ului.
Lista de ntrebri va conine urmtoarele cmpuri.
- Linkul cu pagina de unde a venit ntrebarea
- ntrebarea adresat
- Numele persoanei
- Email
- Data i ora cnd a fost postat ntrebarea
- Butonul de rspuns
- Butoanele de ascundere, redactare, i tergere a ntrebrii
n cazul rspunsului la o anumit ntrebare de ctre un trainer, numele trainerului i fotografia lui,
va aprea la rspunsurile n lecia care a fost adresat imediat dup ntrebare.
Administratorul va avea posibilitatea de redactare a ntrebrii n cazul n care dorete s o
corecteze sau s nlture unele materiale cu caracter personal care au fost lsate de ctre utilizator.

Modulul de statistic
Modulul de statistic va permite vizualizarea datelor agregate despre utilizatorii i leciile ct i
timpul petrecut la fiecare lecie sau modul.
Statistica trebuie s aib posibilitatea
- vizualizrii utilizatorilor care sunt nregistrai la un anumit curs
- emailul
- numele acestora
- timpul total
- lecii vizualizate
- data nregistrrii
- cnd a fost ultima intrare n sistem.
Statistica trebuie s permit vizualizarea pe timpul petrecut pentru fiecare lecie n parte i dac a
trecut testele, din cte ncercri.

Modulul utilizatorilor
Fiecare utilizator poate fi regsit n lista cu posibilitate de cutare dup nume, email, sau grup. La
editarea utilizatorului vor fi urmtoarele cmpuri:
- Nume
- email
- Parola (care va fi criptat, dar va putea fi nlocuit cu o parol nou)
- Grupa de utilizatori
- Ataarea unei fotografii
- Informaia adiional din anchet care poate fi exportat n format csv
Orice utilizator poate fi blocat de ctre administrator sau deblocat sau nlturat.

Modulul de Newsletter
La dorin administratorul poate expedia tuturor utilizatorilor o noutate sau un mesaj cu linkul
spre cursul nou, de asemenea administratorul trebuie s poat expedia un mesaj pentru un anumit
utilizator.

Modulul de mesaje
Modulul de mesaje este destinat expedierii mesajelor n interiorul platformei de instruire care pot fi
vzute de utilizatorii logai.
8
9