PROIECT DIDACTIC

A. REPERE GENERALE
Unitatea de nvmnt: Colegiul Economic Administrativ Iai
Profilul: Servicii
Domeniul de pregtire de baz: Tehnician n activiti economice
Cadru didactic: Ciuril Sandra- Andreaa
Disciplina: PROTECIA CONSUMATORULUI
Data : 19.10.2017
Unitatea de nvare (capitolul) : Consumatorul n economia de pia
Subiectul leciei: Drepturile consumatorului
Tipul leciei: Mixt (predare-nvaare)
Clasa: a X-a G
Durata : 50 min.

B. COMPETENE SPECIFICE
1. Cunoaterea termenilor drepturilor consumatorulu
2. Formarea unor deprinderi cu privire la drepturile consumatorilor n Romnia
Obiective operaionale: La sfritul activitii, elevii vor fi capabili :
O1- s enumere conceptele drepturilor consumatrului, , pe baza fiei de documentare, consemnndu-le n fia de lucru n 5 min.;
O2- s defineasc drepturile consumatorilor recunoscute de statul romn, consemnndu-le n fia de lucru, timp de 5 minute.

C. STRATEGII DE PREDARE-NVARE
a) Metode
Expunere (exp); Conversaie (cv); Explicaie (expl); Observaie (obs) etc.
b) Mijloace de nvmnt
Resurse materiale (M.d.): m1 : tabla; m2 : manual Comer manual pentru clasa a X a
Resurse tehnice (M.t.): Fie de lucru (f.l.); Caiete (c.), fia de documentare(fd)
c) Moduri de organizare a colectivului (M.O.C.): Activitate - frontal (F); individual (I); pe grupe (G)
D. BIBLIOGRAFIE:
Comert, Manual clasa a X a

1
 E. DESFURAREA ACTIVITII PE SECVENE DE INSTRUIRE

Secvenele Ob. Coninutul Strategii de predare- Evaluare

leciei opera. tiinific al temei nvare
Metode Mijl. MOC
de
nv.
1. Momentul Voi face prezena i voi consemna absenele. cv F Capacitatea de
organizatoric Elevii i vor pregti cele necesare pentru desfurarea concentrare a
(2 min.) activitii. ateniei
Voi asigura un climat de ordine i disciplin.
2. Verificarea Se verific efectuarea temei: cv Fl1 F Capacitatea de
temei pentru a) cantitativ; n acest timp li se va da elevilor o ex I rezolvare a
acas (3-5 min.) fi de munc independent (cu sarcini relativ sarcinilor temei
uoare). Se verific munca independent.
b) calitativ- Dac sunt chestiuni nenelese, se vor
rezolva la tabl.
3. Verificarea -Se va face o verificare a cunotinelor teoretice, Cv F Capacitatea de a
leciei precum i a elementelor practice (voi realiza o expl I explica noiunea
anterioare recapitulare); de consumator
(7-10 min.) -Explicarea limbajului tiinific; i de protecie a
-Corelaii interdisciplinare; consumatorului
-Aplicaii practice.
4. Captarea Voi ncepe prin punerea unei ntrebri ( Ce credei voi pbl pl. 1 F Capacitatea de
ateniei c nseamn drepturile consumatorului?) concentrare a
(5 min.) Voi face un rezumat foarte scurt despre lecie ce elevilor,
urmeaz s o predau. capacitatea de
memorare i
viteza de
rspundere.

5. Anunarea Voi anuna titlul temei i planul temei, le voi scrie pe cv fd F Capacitatea de
subiectului tabl, iar elevii n caiete. Voi anuna obiectivele contientizare a

2
leciei noi i a operaionale pe nelesul elevilor. Le voi face precizri obiectivelor
obiectivelor privind modul de desfurare a activitii. Le mpart temei noi
operaionale fiele de documentare.
(1-2 min.)
6. Predarea O1 Folosind fia de documentare, fiecare elev va sintetiza cv Fd, F Capacitatea de a
temei noi definiiile urmtoarelor noiuni: drepturile Fl 1 I defini cu limbaj
(15-20min.) consumatorului, care se vor consemna n fia de lucru propriu
nr. 1. Elevii vor sintetiza i formele pe care le conceptul de:
mbrac drepturile consumatorului, notndu-le pe consumator i
tabl i elevii n caiete. definirea
Etimologie consumatorului
Dicionare, final i
intermediar.
O2 Elevii vor discuta despre ceea ce nseamn drepturile Obs Mat G Capacitatea de a
consumatorului. natural descrie formele
F obs. F conceptului de
Fl1 consumator.

7. Fixarea O1 a) Elemente teoretice: definiia drepturilor ciorchinele Fi I Capacitatea de a

cunotinelor i O2 consumatorului de rezolva corect
priceperilor b) Elemente teoretice: enumerarea drepturilor lucru sarcinile fiei de
(5-7 min.) consumatorului lucru

8. Tema pentru Voi face precizri n legtur cu coninutul temei expl F Capacitatea de
acas (2-3 min.) pentru acas i voi rezolva concret un element al nelegere a
acesteia. sarcinilor temei
pentru acas
9. Evaluarea Voi face aprecieri generale i individuale n legtur cu Cv F Voi acorda note
final (1-2 min.) participarea elevilor la activitate. I justificndu-le

Anexe
a) Fia de documentare
3
 b) Fie de lucru

Anexe

Fi de documentare

1.3 Drepturile consumatorului

Conceptul privind drepturile consumatorilor a fost conturat pentru prima oar n cartea Carta drepturilor consumatorului, la data
de 15 martie 1962. Aceast dat este recunoscut n prezent ca fiind Ziua mondial a drepturilor consumatorului
Drepturi care au stat la baza elaborrii legilor de protecie a consumatorului:
1. Dreptul de alegere liber a produselor i serviciilor necesare satisfacerii nevoilor. Pentru a-i putea exercita acest drept,
consumatorii trebuie educai i informai cu privire la oferta de bunuri i servicii.
2. Dreptul la petiie i ascultare este dreptul consumatorilor de a-i exprima nemulumirile cu privire la calitatea bunurilor i a
serviciilor, la condiiile de cumprare a acestora i de a fi despgubii pentru prejudiciile aduse.
3. Dreptul la protecie const n a garanta consumatorilor c un produs sau serviciu nu este nociv i c utilizarea sa n condiii
normale nu prezint nici un risc pentru consumatori.

Drepturile consumatorilor recunoscute de statul romn:

1.Dreptul de a fi protejai mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea s le pericliteze
viaa, sntatea sau securitatea, ori s le afecteze drepturile i interesele legitime.
2.Dreptul de a fi informai complet, corect i precis asupra caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel nct decizia pe
care o adopt n legtur cu acestea s corespund ct mai bine nevoilor lor, precum i de a fi educai n calitatea lor de consumatori.
3.Dreptul de a avea acces la piee care s le asigure o gam variat de produse i de servicii de calitate.

4
 4.Dreptul de a fi despgubii pentru prejudiciile generate de calitatea necorespunztoare a produselor i serviciilor, folosind n acest scop
mijloacele prevzute de lege.

Fi de lucru

1. n ce document au fost conturate pentru prima oar drepturile consumatorului? Ce se srbtorete pe data de 15 martie 1962?

......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................
2. Enumerai i definii drepturile consumatorilor potrivit Carta drepturilor consumatorilor

......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
3. Care sunt drepturile consumatorilor recunoscute de statul romn?

......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................
........

5
6