UNIVERSITATEA TEHNICĂ ” GH.

ASACHI” IAȘI

FACULTATEA DE INGINERIE CHIMICĂ ȘI PROTECȚIA MEDIULUI

INGINERIE ECONOMICĂ ÎN INDUSTRIA CHIMICĂ ȘI DE MATERIALE

Reproiectarea recipientului de spirt medicinal

prin metoda focus grup

Îndrumător:

Conf. dr. ing. Bogdan Rusu

Studentă:

Aionesei Anișoara

22
Cuprins

Capitolul I. Introducere

Capitolul II. Metodologia de cercetare

2.1. Elaborarea chestionarului

2.2 .Elaborarea metodei Focus Grup

Capitolul III. Analiza datelor

3.1.Datele chestionarului

3.2 Datele metodei Focus Grup

3.3 Limitări ale studiului

Capitolul IV. Concluzii

Capitolul V. Recomandări

Capitolul VI. Anexe

Capitolul VII. Bibliografie

2
Capitolul I. Introducere

Studiul își propune identificarea și analiza problemelor cu care se confruntă

utilizatorii de spirt medicinal pentru a reproiecta recipientul.

Obiectivele acestui studiu sunt:

 Identificarea și analiza problemelor utilizatorilor referitoare la recipientul de

spirt
 Aflarea dorințelor de îmbunătățire a recipientului
 Prezentarea și evaluarea recipientelor propuse

Principalul factor care m-a condus să iau decizia de a face studiul privind
reproiectarea sticlei de spirt, este o întâmplare din viața reală și anume că, de fiecare dată
când doream să utilizez sticla de spirt, pentru a dezinfecta o rană sau doar pentru o simplă
acnee, de fiecare dată nu puteam pune o cantitate foarte mică pe vată sau pe un disc
demachiant, ci vărsam și pe lângă, o cantitate măricică de spirt, pătând astfel covoarele din
casă și inserând în ele acel miros înțepător de spirt.

Consider că nu sunt singura căruia i s-a întâmplat acest lucru și care vrea o schimbare
pentru recipientul spirtului. Îmi doresc să adun cât mai multe informații și să le analizez, să
văd ce își doresc și celelalte persoane care utilizează spirtul, pentru a putea reproiecta sticla
actuală.

3
Capitolul II. Metodologia de cercetare

Am ales ca obiect de cercetare metoda focus grup deoarece, din această metodă se pot
obține multe informații decât la un interviu individual și se poate observa interacțiunea dintre
participanți.

În urma analizei metodologiei focus grup am elaborat întrebările interviului conținând

toate categoriile de întrebări și anume întrebări de deschidere, introductive, de tranziție,
întrebări cheie și de încheiere. (Vezi anexa 1)

După realizarea întrebărilor, am vrut să realizez interviul focus grup, însă studenții au
refuzat invitația fiindcă trebuiau să plece acasă în vacanța de Paște. Fiindcă am vrut să adun
câteva date, să văd cum răspund persoanele la întrebările concepute pentru focus grup, le-am
transcris într-un chestionar.

2.1. Elaborarea chestionarului

Acest chestionar ține loc de interviuri structurate, deoarece, pe baza lui am vrut să
aflu părerile celorlalți despre recipientul spirtului, cât de mulțumiți sunt de acesta, la ce îl
folosesc, dacă ar dori să îl îmbunătățească și cum să arate.

Chestionarul a fost conceput pe baza întrebărilor de la focus grup.

După redactarea chestionarului în Google drive, am început să îl distribui pe facebook

la prietenii care știam că lucrează în diferite domenii, la femeile care au copii, și folosesc
spirtul ca și dezinfectant și studenți și apoi le-am scris un mesaj în care îi rog să mă ajute în
completarea acestui chestionar deoarece răspunsurile lor vor fi folosite pentru dezvoltarea
unui focus grup.

4
2.2 . Elaborarea metodei Focus Grup

În baza răspunsurilor primite la chestionar am constatat ce întrebări au avut efect

asupra respondenților, dacă am primit informațiile necesare sau dacă nu. Apoi am modificat
întrebările pentru focus grup așa cum am considerat că pot afla mai multe detalii, dacă au
neplăceri cu recipientul actual al spirtului și dacă își doresc să îl îmbunătățească.

Am început să îmi întreb prietenii dacă folosesc spirtul și dacă nu doresc să mă ajute
la realizarea cercetării. Știind că o parte din colegi nu ar putea să ajungă, să îmi spună că vin
și apoi ei să nu mai vină, pentru a avea un număr suficient de participanți am invitat 19
persoane. I-am invitat la mine, în camera de cămin, unde urma să pregătesc o mică gustare și
ceva de băut, pentru ca participanții să se simtă cât mai bine și în largul lor.

Înainte de începerea interviului, participanții au primit câte un mesaj pentru a le

aduce aminte să vină la focus grup.

Datele înregistrate au fost transcrise în Microsoft Word pentru ca mai apoi să le pot
analiza și interpreta mai ușor. (Vezi anexa 2)

Capitolul III. Analiza datelor

3.1.Datele chestionarului

La acest chestionar am avut 15 respondenți cu vârste cuprinse între 22 și 40 de ani.

Dintre aceștia 8 sunt studenți, 2 dintre ei sunt electroniști, 3 sunt ingineri în diferite domenii,
un profesor și un liber profesionist.

Trimițând direct chestionarul, și neîntrebându-i de înainte pe aceștia dacă au spirt

acasă, două dintre persoane mi-au răspuns că nu au, însă au răspuns în continuare la
următoarele întrebări deoarece, chiar dacă nu au acasă în prezent, l-au mai folosit.

La întrebarea pentru ce folosesc spirtul, majoritatea dintre ei mi-au răspuns că îl

folosesc pentru dezinfectarea rănilor sau a tăieturilor. O parte din ei îl folosesc la ștergerea

5
obiectelor sau suprafețelor cum ar fi ecranul la telefon, laptop, oglindă, iar două persoane îl
mai folosesc ca și sterilizant pentru pensete, unghiere sau pensule.

Pentru a vedea ce părere au despre actuala sticlă de spirt , i-am întrebat cât de
mulțumiți sunt de aceasta. Majoritatea dintre ei au răspuns că sunt mulțumiți deoarece, este
un recipient util, compact, ușor de folosit și că nu este din sticlă. Cu alte păreri, o parte din ei
au spus că nu sunt mulțumiți de forma sticlei, care este dreptunghiulară și concavă la mijloc,
de dimensiunile ei, că cea mai mică este de 250 ml și este greu de utilizat și că nu este din
sticlă, fiindcă așa se păstrează mai bine. Ceilalți respondenți nu au specificat deoarece, pe ei
nu i-au interesat în mod special recipientul ci doar conținutul, iar unul dintre răspunsuri a fost
ca nu este mulțumit de ambalaj deoarece nu este atrăgător.

Din următoarea întrebare adresată și anume care este primul lucru care îi vine în minte
când aud de spirt, încercam să aflu dacă respondenții se gândesc la recipient, la spirt sau la
funcțiile acesteia. Majoritatea au declarat funcțiile spirtului iar primele lor gânduri erau
dezinfectant, răni, alcool, curățare, lichid inflamabil și doar unul din ei s-a gândit la ambalaj
răspunzând denumirea unui brand “Mona” și culoarea albastră.

La întrebarea “Ați avut neplăceri când ați folosit spirtul? Îmi puteți povesti puțin?” ,
nu am primit de la toți răspunsurile pe care le vroiam eu, și anume că li s-a întâmplat să verse
spirtul din cauza ambalajului, doar două persoane au răspuns că sunt nemulțumite, una din ele
mi-a răspuns că i s-a întâmplat să scape sticla înainte de a turna, iar cealaltă persoană a zis că
a avut neplăceri din cauza ambalajului, însă nu a dat detalii despre ceea ce i s-a întâmplat.
Toate celelalte răspunsuri au fost negative sau erau specifice soluției și anume că ustură sau
miros prea înțepător.

Pentru a vedea ce fel de sticle de spirt au respondenții, i-am rugat să descrie

recipientul pe care în folosesc în prezent. Toți au răspuns la fel, că au o sticlă normală, de
plastic, dreptunghiulară cu muchiile rotunjite sau cilindrică, că are volumul de 250 ml sau
500 ml, însă un respondent a zis că el după ce cumpără sticla de spirt o pune într-o altă
sticluță mai mică cu pulverizator, fiindcă îi este mai ușor de utilizat.

La următoarea întrebare am încercat să aflu ce le place la recipientul actual de spirt.

Unele răspunsuri au fost că este util, ergonomic, ușor de utilizat, altora le-a plăcut că este
transparent și se poate vedea culoarea albastră iar ceilalți sunt indiferenți, nici nu le place și
nici displace.

6
 Am ajuns la întrebarea care a reflectat dorința utilizatorilor privind recipientul de spirt
“Cum va doriți dumneavoastră sa arate sticla de spirt?”. Doar o parte din răspunsuri au fost
de folos și anume că și-ar dori un recipient cu un volum mai mic de 250 ml pentru a fi mai
ușor de utilizat și depozitat, să fie cilindric, să conțină un sistem de dozare, cum ar fi cel de
picurare sau un pulverizator și să fie din sticlă. Celelalte răspunsuri nu au fost de ajutor
deoarece ori erau mulțumiți de ambalajul actual ori au răspuns sec spunând că vrea să fie cât
mai simplu și fără să aibă denumirea unei persoane feminine.

La întrebarea ”are este dimensiunea ideală a unei sticle de spirt” majoritatea au

răspuns că vrea să fie cat mai mică pentru a fi ușor de utilizat, începând cu 50 de ml până la
maxim 500 ml.

“Care este forma ideală a unei sticle de spirt? De ce?” . La această întrebare am primit
mult mai multe detalii de la fiecare respondent despre cum ar vrea să fie recipientul decât
atunci când i-am pus să îmi descrie. Majoritatea din ei spun că forma ideală pentru o sticlă de
spirt trebuie să fie cilindrică, deoarece este mai ușor de manevrat și de ținut în mână și să aibă
pulverizator. Alții au spus că vor să fie paralelipipedică sau perfect dreptunghiulară. Unul din
răspunsuri mi-a plăcut foarte mult deoarece a zis că lui i-ar place să fie în tub metalic fiindcă
este ușor de transportat și rezistent.

O ultimă întrebare a fost aceea de a afla cât ar plăti pentru a achiziționa o sticlă de
spirt. Unii dintre ei sunt mai darnici iar alții mai reticenți, iar prețurile variază de la 2 la 13
lei.

Ultimele 2 întrebări au fost mai mult specifice metodei focus grup și nu am reușit să
aflu foarte multe din răspunsurile acestora. La penultima întrebare “Considerați că ar mai fi
ceva de spus?, toți respondenții au zis că nu, iar la ultima întrebare ” Care este părerea
dumneavoastră generală despre acest chestionar?” au zis că este bine că se interesează firma
de nevoile sau părerile clientului, că este un chestionar bun, și nu mai au nimic de adăugat.

Din această analiză a chestionarului, cumulând toate datele, am încercat pe cât posibil
să adun cât mai multe recipiente de dimensiuni, forme și sisteme de dozare diferite, pentru a
le utiliza la focus grup. În total am adunat 4 recipiente. Pentru a-mi mai ușor să le identific le-
am numerotat de la 1 la 4.

Recipientul numărul 1 are 50 ml, formă cilindrică, de culoare galben transparent, iar
în loc de capac are un sistem de dozare de tipul unui spray. Recipientul numărul 2 are 200

7
ml, de culoare roz, formă cilindrică, iar în loc de capac are un sistem de dozare de tipul
recipientului soluției de spălat sticla. Recipientul cu numărul 3 are 500 ml, transparent, formă
cilindrică, iar în loc de capac are un sistem de picurare ca cel de la săpun lichid. Ultimul
recipient, cu numărul 4, este la fel ca recipientul cu numărul 1 numai că acesta are 200 ml și
este transparent cu modele argintii pe el.

Tot din chestionar am observat că la unele întrebări, respondenții nu au răspuns cum

mă așteptam iar pentru focus grup am modificat puțin întrebările.

8
 3.2 Datele metodei Focus Grup

La acest focus grup am avut 11 participanți cu vârste cuprinse între 20 și 27 de ani.

Dintre aceștia 5 sunt fete iar 6 băieți, iar toți au ocupația de student mai puțin unul care este
consilier vânzări.

După sosirea tuturor participanților, le-am explicat de ce i-am chemat, le-am spus
scopul apoi am trecut la adresarea întrebărilor.

Pentru a analiza mai ușor acest focus grup, am să clasific datele obținute după sexe,
feminin și masculin.

Am început să îi întreb dacă au spirt acasă și la ce îl folosesc. După modul de

utilizare, toate fetele îl folosesc pentru dezinfectarea rănilor, pentru alergii și unele din ele
pentru față și anume pentru uscarea acneelor dar și pentru a șterge oglinda și laptopul. Băieții
au răspuns că și ei îl folosesc pentru răni însă cel mai des îl folosesc pentru a curăța suprafețe
lucioase cum ar fi display-ul unui telefon, laptop, de șters anumite componente din calculator
iar unul din ei a mai zis că îl folosește ca lichid inflamabil (pentru a aprinde focul).

Am urmat apoi să îi întreb “dacă sunt mulțumiți de recipientul actual al spirtului”.

Șapte dintre ei au spus că sunt mulțumiți iar unul din ei a mai adăugat că vrea ca sticla să fie
mai atractivă, iar altul că depinde de marca sticlei. Dintre cei care au rămas, o fată, a zis că nu
este mulțumită deoarece curge prea mult și ar dori să aibă un dispozitiv ceva, iar cei care au
rămas au zis că nu îi interesează neapărat ambalajul ci doar soluția.

Următoarea întrebare este legată de nemulțumirea intervievaților de sticla actuală de

spirt. Fetele au fost cele mai nemulțumite spunând că li s-a vărsat prea mult, curge deoarece
capacul nu este bine sigilat iar gura sticlei este prea mare, și că ar trebui să existe și sticluțe
mici nu doar mari. Băieții, în general, nu au avut neplăceri, însă unul din ei au spus că el ar
vrea ca sticla să aibă un sistem de dozare ca cel de la sticla de whiskey, deoarece curge mai
puțin. Auzind acest lucru ceilalți băieți au început și ei să spună că ar fi indicat să se pună un
sistem de dozare, pentru a nu curge peste măsură.

” Cum vă doriți dumneavoastră să arate sticla de spirt?” Fetele au răspuns că vor să

fie de mai multe dimensiuni, una din ele a specificat că vrea să fie mică pentru a o purta în
geantă și eventual să conțină și dischete demachiante, iar două din ele vor ca să aibă
pulverizator. Trecând la răspunsul băieților, aceeași persoană care a spus mai devreme că ar

9
vrea ca să aibă același sistem de dozare ca și sticla de whiskey acum a continuat că ar vrea ca
și la formă să fie la fel, deoarece este pătrată, practică, are dozator și atrage mai mult. Din
răspunsurile celorlalți băieți am aflat că aceștia vor ca forma sticlei să fie cilindrică și cu
pulverizator, unul a zis că lui i-ar place să fie opacă deoarece arată că este un produs care
poate fi periculos și că este ușor inflamabil. Altul a zis că i-ar place și dacă ar fi sub formă de
deodorant sub presiune, spray, sub argumentele că ar fi mai practic, și să fie din aluminiu
fiindcă se dozează mai ușor.

În continuare, în timpul interviului am scos recipientele numerotate de la 1 la 4,

enumerate mai sus, și i-am rugat să îmi spună care recipient le place și ce părere au despre
acesta. Toate fetele au ales recipientul cu numărul 1, deoarece este mic, practic, ușor de
folosit, nu ocupă mult spațiu, îl poți lua peste tot și nu în ultimul rând are pulverizator, ceea
ce înseamnă că nu vor mai avea neplăcerea de a vărsa spirtul. La băieți părerile sunt
împărțite, 3 dintre ei au preferat recipientul cu numărul 2 spunând că are volum mic, este
practic și are pulverizatorul mai ușor de folosit și ceilalți 3 au preferat recipientul cu numărul
4 spunând că este sub formă de tub și are pulverizator de tip spray.

Recipientul cu numărul 3 nu a avut niciun vot din partea participaților, din cauză că
dimensiunea sticlei este prea mare și nici sistemul de dozare nu este foarte practicat.

După ce am ascultat părerile participanților i-am întrebat dacă ar schimba ceva la

aceste recipiente. Prima părerea a fost din partea unei fete care a spus că ea ar vrea să aibă pe
lângă sticluța cea mică și vată. Alte păreri au fost că ar vrea ca să fie din sticlă, sau să fie din
aluminiu și un băiat vrea ca recipientul să fie opac.

Unul din participanți a zis că îi place atât de mult recipientul cu numărul 2 încât l-ar
cumpăra. El consideră că recipientul este de calitate și îi place foarte mult sistemul de
pulverizare.

La întrebarea “Credeți că ar fi util ca sticla să conțină și vată?”, tocmai de când i-am

pus să îmi descrie cum și-ar dori ei să arate recipientul spirtului, ceea ce m-a bucurat foarte
mult. Una din participante a zis că ar fi ideal, practic și util, iar unul din băieți a zis că el ar
merge pe ideea de dischete, deoarece vata lasă urme pe rană, această idee fiind susținută și de
ceilalți.

De asemenea, participanții, au fost întrebați cât ar plăti pentru recipientul care și l-au
ales mai devreme. Fetele alegându-și toate același recipient, fiind și cel mai mic de 50 ml, ele

10
au răspuns că ar plăti 2 lei pe el. Băieții în schimb au avut păreri diferite. Cei care au ales
recipientul cu numărul 4, ei ar plăti între 3 și 5 lei, iar ceilalți care au ales recipientul cu
numărul 2, ar plăti între 3 și 6 lei.

Ultimele două întrebări la care nu am obținut deloc informații despre recipient, din
chestionar, la focus grup, am primit câteva răspunsuri foarte bune. La întrebarea “Considerați
că ar mai fi ceva de spus? ” câțiva dintre participanți au zis ca sticlele mici, care pot fi luate în
geantă, să aibă și o rezervă, de exemplu o sticlă de 500 ml, de unde se poate reîncărca. Un alt
participant a mai venit cu o idee și anume că s-ar putea pune pe sticla dreptunghiulară un
buzunar lângă ea, ca un marsupiu care să conțină vată.

Când am adresat ultima întrebare “Care este părerea dumneavoastră generală despre
ce am discutat astăzi?”, toți participanții s-au blocat, se uitau unii la alții și nu știau ce să îmi
răspundă. Văzând acest lucru am transformat instantaneu întrebarea și i-am întrebat “Dacă
sunt de acord cu reproiectarea sticlei de spirt” și toți au fost de acord, însă câțiva din ei au zis
că vor să se schimbe denumirea, să nu se mai numească “Mona”.

3.3 Limitări ale studiului

Este pentru prima dată când am organizat un astfel de focus grup. Eșantionul pe care a
fost aplicat această metodă a fost pe studenți.

Fiind pentru prima dată când am realizat un astfel de interviu,neavând experiență, în

timpul interviului nu mi-am dat seama că la unele întrebări, puteam afla mai multe informații
care îmi erau necesare pentru analiza datelor. Am realizat acest lucru după ce am ascultat
înregistrarea.

11
Capitolul IV. Concluzii

Din analiza chestionarului și a metodei focus grup, am identificat problemele

utilizatorilor privind recipientul de spirt, cum și-ar dori aceștia să arate, dar și ce părere au
despre exemplele de recipiente propuse de mine.

Făcând analiza metodei focus grup pe sexe și pe domeniul de utilizare, am ajuns la

concluzia că fetele își doresc un anumit tip de recipient, iar băieții alt tip de recipient, în
funcție de domeniul de utilizare.

Fetele vor ca recipientul să fie de dimensiuni cât mai mici și anume de 50 ml, în
formă de tub, pentru a putea fi ușor de utilizat, depozitat și să aibă neapărat pulverizator de
tip spray. Ele îl folosesc în mod frecvent pentru dezinfectarea rănilor, alergii și pentru acnee.
În schimb băieții sunt de părere că recipientul ar trebui să aibă un volum de 200 ml, în formă
de tub, iar sistemul de dozare să fie de pulverizare de tip spray dar și modelul de la soluția de
spălat sticla au fost pe gustul lor. Aceștia își susțin alegerea spunând că acest recipient este
mult mai practic pentru ceea ce îl folosesc ei și anume pentru a șterge suprafețele.

Capitolul V. Recomandări

Pentru recomandări m-am gândit ca să continui acest studiu, organizând încă două
interviuri de tip focus grup pentru a putea face mai bine diferența între cum își doresc fetele
să arate recipientul spirtului dar și modul de utilizare și cum își doresc băieții să arate și la ce
îl folosesc aceștia.

O altă recomandare, dacă cineva mai experimentat dorește să preia acest studiu și să îl
facă la o scară mult mai mare, ar trebui să invite persoane de diferite vârste și persoane care
utilizează în mod diferit spirtul medicinal.

12
Capitolul VI. Anexe

Anexa 1

Întrebări chestionar

1. Cați ani și ce ocupație aveți?

2. Aveți spirt acasă? La ce îl folosiți?
3. Sunteți mulțumit de ambalajul spirtului? De ce?
4. Care este primul lucru care vă vine în minte când auziți despre spirt?
5. Ați avut neplăceri când ați folosit spirtul? Îmi puteți povesti puțin?
6. Descrieți recipientul de spirt pe care îl folosiți acum.
7. Ce vă place cel mai mult la acest recipient?
8. Descrieți un recipient pentru spirt, așa cum vă doriți dumneavoastră să arate sticla și
specificați de ce.
9. Care este dimensiunea ideală a unei sticle de spirt? De ce?
10. Care este forma ideală a unei sticle de spirt? De ce?
11. Cât ați plăti pentru o sticlă de spirt care arată așa cum vă doriți dumneavoastră?

Întrebări interviu focus grup

1. Câți ani si ce ocupație aveți?

2. Aveți spirt acasă? La ce îl folosiți?
3. Sunteți mulțumit de ambalajul sticlei actuale? De ce?
4. Ați avut neplăceri când ați folosit spirtul? Îmi puteți povesti puțin?
5. Descrieți recipientul de spirt care îl folosiți acum.
6. Cum va doriți dumneavoastră sa arate sticla de spirt? De ce?
7. Aveți aici câteva exemple de ambalaje pentru spirt. Ce părere aveți? De ce?
8. Ce ați schimba la aceste ambalaje?
9. Credeți ca ar fi util ca sticla sa cantina si vata? De ce?
10. Cât ați plăti pentru o sticlă de spirt?
11. Considerați că ar mai fi ceva de spus?
12. Care este părerea dumneavoastră generală despre ce am discutat astăzi?

13
 Anexa 2

Răspunsuri chestionar
Cați ani și 23, 24 25 40, 22 23. 22 22, 30,ing. 30, 23-student 24 , 26 inginer 25,st 31
ce lucrez la student electronist profe studen studen Studen Student zootehnist fără ingine udent student
ocupație un sor t t t ocup r
aveți? service ație
pc
Aveți spirt Da da, Da îl La nu da. Da. La Da! Da, o da, il Da, pentru da, Da. Îl nu Da. La
acasă? La folosesc dezinfe folosesc în sterili dezinf dezinf Pentru folosesc la folos tratarea dezinf folosesc dezinfect
ce îl spirtul ctare special zat. ectare ectat dezinfect dezinfecta esc rănilor si ectant pentru at
folosiți? pentru pentru La micile area t sau șters pentr curățarea dezinfecta diverse
dezinfect curățarea curăț răni rănilor, anumite u diferitelor rea obiecte
are pieselor si at. tăietur suprafețe suprafețe dezin instrument diverselor (telefon,
rănilor degresarea i lor sau fectat e obiecte. laptop,
curățarea contactelor altor răni penseta,
anumitor uneori lucruri . sau unghiera,
piese pentru diferi pensula
degresar curățarea te etc.)
e sticla telefonului obiec
telefon te
laptop

Sunteți Da da, e Nu sunt Nu da, nu. nu Da. Nu m- da, pentru nu, Este oarecu Nu sunt da,es Da. E ok.
mulțumit pentru ca util mulțumit mă este atrage Nu am am ca nu mai pentr practic, m mulțumit te
de este pentru ca intere ușor dat gândit este din u ca ergonomic de simpl
ambalajul compact vine la sticla sează de niciod niciodată sticla si e cel și ușor de ambalaj. u si
spirtului? de 0.25 ,0.50 în folosit ată la acest mai ușor mai utilizat Forma aia practi
De ce? si este greu gener import aspect. de bine dreptungh c
de folosit al. anta M-a transportat cred iulara si
ambal interesat ca se concava la
ajului, numai păstr mijloc e
recipie utilitatea ează urata.
ntului, acestuia! în
in care recipi
se afla ent
spirtul din
sticlă
Care este Curățare dezinfe Lichid Curăț alcool dezinf dezinf Dezinfec dezinfecți Dezi Rană "mona Răni Dezi Dezinfec
primul ctare inflamabil atul ectare ectare tant e nfect " si nfect tant
lucru care pentru mâini ant culoar ant

22
vă vine în dezinfectare\ lor. ea
minte curățare albastr
când auziți a
despre
spirt?
Ați avut Nu. nu nu Da uneori Nu. nu nu am singur Nu. nu când e ustur Nu Nu Datorita Nu Nu
neplăceri am avut din cauza Nicio avut a am avut folosit a formei mi
când ați neplăceri ambalajului dată. neplăc neplăc niciodată pentru când s-a
folosit nepotrivit eri ere a neplăceri dezinfecți îl întâmplat
spirtul? fost . a rănilor, aplici sa scap
Îmi puteți cauzat este pe sticla din
povesti a de problema rana mana
puțin? mirosu usturimii uneor înainte sa
l i pot turna
specifi spirt.
c
Descrieți Recipien plastic, De la O o o o Un sticla din este Sticlă de flacon Dreptungh sticla O sticla
recipientul t normal forma magazin sticlă sticla sticla sticla recipient plastic de drept 500 ml, de 250 iular, din de 500ml
de spirt pe dreptun vine in sticla de de de de de 500ml unghi formă ml colturile si plasti de
care îl ghiulara de 0.25,0.50 plasti plastic plastic 500ml plastic ular dreptughi muchiile c de plastic
folosiți si il mut in c. norma norma in sub din ulară, rotunjite 500m cu
acum. recipient cu la la forma forma de plasti avănd in l diverse
pulverizator cilindr cilindru, c relief striații pe
ica de emblema ea.
aproxima firmei.
tiv 20 cm
înălțime
si 10 cm
in
diametru
.
Ce vă Simplitat ergono Pentru ca Culo utilitat nimic. Nimic. Ca este economie nimic Forma nimic Culoarea nimic Ca
place cel ea pentru mic este ușor de area ea nici transpare de spatiu in recipientul deoseb deose păstrează
mai mult folosința folosit si albas nu-mi nt si se si mod ui it, isi bit spirtul in
la acest dozarea se tră. place poate manipular speci face siguranța
recipient? face ușor si dar observa e usoara al treaba .
fără nici culoarea
probleme nu-mi spirtului.
displa
ce

Descrieți Recipien cat mai Trebuie sa Într-o sa fie mai Sincer Mi-ar sunt recipi Formă gen Sticla prin Nu m-
un tul simplu fie in sticla sticlă mic, simplu nu am plăcea sa mulțumit ent cilindrică recipie rotunda cu pulve am

15
recipient trebuie cu mică ușor . sa nu un fie din de din și cu nt de capac rizare gandit la
pentru sa fie cat pulverizator de de fie recipie sticla recipientul sticla relief, spălat pulverizat , o forma
spirt, așa mai direct din sticlă manev denum nt transpare actual, pe închi pentru a geamu or. îmbunătă
cum vă robust să magazin sa . rat si it după ideal, nta, cu care il sa la atrage ri, cu țită
doriți se poată fie la depozi un pentru capac găsesc culoa atenția pulver
dumneavo refolosi dimensiuni tat nume mine e perfect foarte re, cumpărăto izator,
astră să ambalaju potrivite femini ok si ermetic, practic form rului. se
arate sticla l si sa fie n. sa nu mă forma a poate
și folosit cu aibă deranj dreptung cilind aplica
specificați ușurință un ează hiulara. rica mai
de ce. sistem recipie Consider si cu usor
de ntul în ca sticla pomp
dozare care se păstrează ița.
/picura afla mai bine Ar fi
re acum conținutu ferit
l. oarec
um
de
lumi
na si
mai
usor
de
folosi
t.
Care este 10 15 cm 500 ml 10 cm Mică 0,5 L 250 cred Înălțimea 250ml- 250 Maxim 30 250 250 ml 250 Cred ca
dimensiun înălțime înălțime 3 , ml ca 500 de 20cm, 500ml ml, cm ml ml. maxim
ea ideală a 2 4 cm cm lățime pentr de ml si foarte pentr înălțime, mai 500ml.
unei sticle lățime ua e ok lățimea utila si u că pentru a ușor Sa fie
de spirt? putea de 10 practica se putea fi de practică.
De ce? fi cm. Este evap ușor de folosi
mane mai ușor ora, depozitat. t si
vrată de folosit iar la trans
mai daca o porta
ușor. recipient cantit t
ul este ate
potrivit mai
ca mare
dimensiu in
ne. timp
nu ar
mai
avea

16
 acele
ași
propr
ietăți.

Care este sticla tip dreptun Sticla cu În forma simpla o Dreptung paralelipip cilind Formă cilindr Mi-ar sub Cred ca
forma tub cu ghiulara pulverizator form norma . forma hi. edica rica, cilindrică, ica. plăcea sa form firma
ideală a pulveriza forma ă de la cilindr de pentru este pentru a aibă forma a de clasica e
unei sticle nt în cap circulara sticlă ica sticla economia mai putea fi cilindrica. tub in regula.
de spirt? , care de spațiu ușor ușor de E mai metal
De ce? pentr poate de manipulat. ușor de ic,uș
u că fi mane ținut în or de
așa e ținută vrat. mana. trans
norm ușor în porta
al să mană t si
se și să rezist
țină nu ent
spirtu alunec
l. e
Cât ați Aproxim 2 7-12 lei 5 lei. 4 5 lei maxim 8Lei sunt de 5 6 LEI tot atat 5 , 6 lei 5 lei Exact cat
plăti ativ 6-13 5 lei părere că Ron cat e costa si
pentru o lei nu una celelalte
sticlă de cumpăram norma
spirt care ambalajul, la
arată așa ci mai
cum vă sigur
doriți conținutul
dumneavo Si
astră? cumpăram
ce ne
oferă
producăto
rii.
Consideraț Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu Nu
i că ar mai
fi ceva de
spus?

Care este Interesul e ok Grija Este este este interes Foarte una este Foarte e nimic nimic nimic
părerea firmei producătorul un un un ant, buna. pozitiva o reușit. cuprin de
dumneavo pentru ui fata de chest chesti chesti am părer zător spus
astră nevoile nevoile ionar onar onar fost e
generală clientului clientului ok. bun ok pus in buna

17
despre situați
acest a sa
chestionar mă
? gândes
c la
lucruri
la care
nu m-
am
gândit
niciod
ată

Răspunsuri focus grup

Dragoș Laura Sabina Andree Livia Anca Alex Francisc Stefan Teodor Petrica
a
Câți ani si 27, consilier 21, studenta 23, 23, 23, 23, 20,studen 23, 20, student 22, 23,
ce vânzări studentă student studentă studenta t student student student
ocupație a
aveți?
Aveți spirt Dezinfectan Dezinfectar Dezinfecta Pentru Pentru Dezinfect Dezinfecta Dezinfect Dezinfecta De șters Dezinfect
acasă? La t, pentru a ea rănilor, rea a șterge față, ant nt, răni ant, de nt obiecte ant,
ce îl aprinde alergii,curăț rănilor, oglinda pentru șters lucioase, curățarea
folosiți? focul area dezinfecta răni anumite dezinfecta laptopului
laptopului rea compone nt
obiectelor nte din
calculator
Sunteți Da. Are o Da. Numai Da Da Nu,din Nu, Da În mare Da Nu mă indiferent
mulțumit formă ca vreau să cauză că pentru parte este intereseaz
de practică, are fie un pic nu că, curge ok, însă ă
ambalajul o formă mai conține prea depinde ambalajul
pătratică atractivă foarte mult, de marcă ci ceea ce
sticlei
sau multe trebuie conține
actuale?

18
De ce? dreptunghiu detalii să aibă
lară despre un
spirt dispozitiv
ceva
Ați avut Nu era de Curge, Să fie din Nu am Gura Mi s-a Nu am Nu am Nu am Aș atașa Nu am
neplăceri calitate capacul nu sticlă de avut sticlei vărsat avut avut avut un avut
când ați este forte sticlă neplăce este prea prea neplăceri neplăceri neplăceri dozator ca neplăceri,
folosit bine sigilat, ri mare mult însa ar fi să nu un
spirtul? Îmi ar trebui să bine să curgă prea dozator
puteți fie și în aibă ca la mult ar fi
povesti sticluțe nu whiskey, indicat
puțin? numai în dozator
sticle mari
Cum vă În formă de mi-ar place Să fie Să fie Să aibă Să aibă Sticla să Aș prefer Să fie sub Ambalaj Să-și
doriți sticlă de ca sticla să transpare de mai pulveriza pulveriza fie să fie sub formă de opac păstreze
dumneavoa whiskey, e fie ntă multe tor, tor rotundă formă de deodorant forma
stră să pătrată, micuță,fiind dimensi forma și tub și cu sub pătratică
arate sticla este că o poți uni dimensiu pulverizat presiune,s fiindcă se
de spirt? practică, are purta după nea nu or prei, ar fi depozitea
De ce? dozator și tine când ai contează mai ză mai
atrage mai nevoie, practic, si ușor
mult eventual să sa fie din
conțină și aluminiu,s
dischete de e dozează
vată mai ușor
Aveți aici 4, este ușor 1.mic și are 1.mic,are 1.ușor 1.mic și 1.este 2.sticlă 2.are 4.este 2.practic 4, ușor de
câteva de folosit dispozitiv de pulverizat de se poate mic și are mică, sistem de tubular. folosit și
exemple de pulverizare or utilizat lua ușor pulveriza practică dozare de este de tip depozitat
ambalaje în tor tip spray
pentru geantă,n pulverizat
spirt. Ce u ocupă or
părere spațiul
aveți? De

19
ce?

Ce ați Culoarea, să Să fie din Să aibă E bine că Ambalajul Prefer să Prefer să Să fie
schimba la aibă 200 ml sticlă, rezervă le ai pe cu fie din fie opac aplatizată
aceste ambele, numărul aluminiu sticla
ambalaje? nu să ai doi este
spirtul si cu
să nu ai pulverizat
vată și or, este
trebuie de
să cauți calitate și
aș
cumpăra
produsul
respectiv
Credeți că Da, însă nu Ideal, Se Să aibă Se poate Se poate
ar fi util ca aș merge pe practic și cumpără dischete controla controla
sticla să varianta cu util ambele nu vată aplicabilit aplicabilit
conțină și vată ci cu odată atea atea
vată? De dischete, spirtului, spirtului,
ce? fiindcă vata dacă ai dacă ai
rămâne pe vata lângă vata langă
rană tine e tine e
perfect perfect
Cât ați 4-4lei 2lei 2lei 2lei 1-2 lei 2lei 5lei 2-5lei 3lei 6lei 5lei
plăti pentru 1litru=8-
o sticlă de 10lei
spirt?

Considerați Ambalajul Sticla Să fie de Să se pună

că ar mai fi să fie purtabilă să purtat în vata lângă
ceva de considerat 2 fie micuță și geantă o sticla, să
spus? in 1, să fie rezerva să sticluță cu fie ca un

20
 așa încât să fie mai pulverizat buzunar
se poată mare or de
reumple și 50ml ,iar
sticla și pentru
dozatorul acasă, o
de vată sau rezervă
dischete de 500 ml
Care este Da, numai da Să aibă Să fie
părerea să se scoată altă sticla mai
dumneavoa numele de denumire deosebită
stră Mona
generală
despre ce
am discutat
astazi?
Daca sunte-
ți de accord
cu
reproiectare
a sticlei de
spirt

21
Capitolul VII. Bibliografie

1. Richard A. Krueger, traducere de Cristina Popa, Metoda focus grup, ed.

POLIROM, 2005.

22