Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Curs nr.3 ASSM
Curs nr.3 ASSM
Solicitarea evaluarii
La aparitia unei solicitari de evaluare a unui sistem de management pentru a putea planifica
si pregati in mod corespunzator auditul este necesar ca auditorul sa aiba acces la o serie de
informatii cu privire la organizatia ce urmeaza a fi auditata.
Aceste informatii se refera in general la urmatoarele aspecte:
Date generale despre organizatie: nume, adresa, persoana de contact, domeniu de
activitate, gama de produse, puncte de lucru, procese, obligatii legale etc.
Resurse umane, resurse tehnice, financiare, aparteneneta la corporatii, etc;
Procese subcontractante care pot influenta conformitatea cu cerintele;
Standardele sau alte cerinte (impuse de client, de ex: in cazul auditului la furnizor);
Domeniul de certificare (daca este audit de certificare);
Procese cu impact asupra mediului;
Materii prime utilizate;
Deseuri rezultate;
Aspecte de mediu relevante;
Procese si echipamente de lucru utilizate cu impact asupra securitatii si sanatatii
Posibile situatii de urgenta si accidente, etc
Toate aceste informatii poti fi obtinute:
- fie prin intermediul unor chestionare completate de solicitant (cea mai utilizata);
- prin discutii directe cu solicitantul;
- prin accesarea paginii WEB a solicitantului.
Desfasoara auditul
Indiferent de tipul de audit (produs, proces, sistem) activitatea de auditare este desfasurata
de o echipa de audit care poate fi formata din unul sau mai multi auditori.
Auditorul sef – este investit cu responsabilitatea generala a auditului. Acesta este numit de
responsabilul programului de audit si trebuie sa aibe capacitatea si experienta in conducere si sa
dispuna de autoritate si experienta suficienta de audit pentru a lua decizii corespunzatoare
referitoare la rezultatul auditului.
Din echipa de audit mai pot face parte:
- experti tehnici;
- ghizi;
- auditori in formare;
- observatori.
Expertul tehnic are rolul de a furniza echipei de audit cunostinte specifice sau experienta
profesionala ( nu actioneaza ca un auditor)
Ghizii, auditorii in formare sau observatorii nu intervin in niciun fel in procesul de audit.
Ghizii sunt desemnati de auditat cu scopul de a asista echipa de audit pentru:
- stabilirea contactelor si timpilor pentru interviuri;
- organizarea vizitelor in anumite locatii;
- asigurarea sigurantei si securitatii echipei de audit in locatiile de productie;
- furnizarea de clasificari pe parcursul activitatii de colectare de informatii.
Clientul:
- determina obiectivele si criteriile de audit;
- informeaza auditatul cu privire la audit;
- aproba echipa de audit;
- asigura resurse necesare efectuarii auditului.
Auditorul sef poarta responsabilitatea generala pentru buna desfasurare a auditului si pentru
indeplinirea obiectivelor acestuia.
- selectarea membrilor echipei de audit si stabilirea sarcinii;
- elaborarea planului de audit;
- pregatirea documentelor de lucru;
- evaluarea documentatiei referitoare la sistemul de management pentru a constata
adecvarea;
- comunicarea cu managerul organizatiei auditate;
- raportarea imediata catre client a neconformitatii majore;
- raportarea imediata catre client a obstacolelor in efectuarea auditului care sa conduca la
neindeplinirea obiectivelor auditului;
- raportarea catre client a rezultatelor auditului.
Auditatul, responsabilitati:
- sa informeze intreg personalul implicat cu privire la audit;
- sa numeasca o persoana responsabila cu comunicarea cu auditorul sef;
- sa numeasca ghizii care sa asiste echipa de audit;
- sa asigure resursele necesare pentru desfasurarea eficace a auditului;
- sa asigure accesul echipei de audit la informatiile solicitate si locatiile stabilite;
- sa asigure colaborarea in mod etic si profesional cu echipa de audit.