Produsul - rezultatul creativității și imaginației umane
- termenul de produs acoperã sfera bunurilor materiale, a serviciilor şi a multor alte mijloace prin care se pot satisface nevoile şi dorinţele consumatorilor. Bunuri Servicii - Caracter material - Imateriale - Stocabile - Nestocabile - Pot fi analizate înainte de cumpărare - Nu există înainte de cumpărare - Pot fi revândute - Nu pot fi revândute - Transfer de proprietate - Nu se transferă - Consumul este precedat de producție - Simultaneitate - Pot fi transportate - Nu pot fi transportate - Producția, vânzarea, consumul se - Se desfășoară în același loc desfășoară în locuri diferite - Controlabile prin standard - Puțin controlabile - Complexitate tehnică - Puțin complexe - Variabilitate relativ mică - Variabilitate mare - Etc. - Etc.
ETAPELE PROCESULUI DE PRODUCȚIE
Concepere- fabricare - ansamblare – distribuție Cerințele consumatorilor – specificații tehnice (trebuie) – proces de generare a produsului - măsurare caracteristici (trebuie-este) – acțiuni corective – produs REALIZAREA PRODUSULUI : combinarea factorilor de producție; efect maxim-efort minim Costul producției – totalitatea cheltuielilor angrenate de producerea bunurilor/serviciilor (ch directe+indirecte)
Surse ale risipei: - Nerespectarea strictă a condițiilor tehnice de realizare a produsului (rebuturi); - Supraproducția; - Organizarea defectuoasă a procesului de fabricație (operațiuni, spațiu, distanțe, timp, sarcini); - Dimensionarea necorespunzătoare a stocurilor de materii prime, piese, subansambluri; - Indisciplina contractuală (furnizori, parteneri, clienți). OBȚINEREA PRODUSULUI
Ciclul de viață al unui produs
- perioada scursă între momentul apariţiei produsului (sau a ideii de produs) şi momentul în care acesta părăseşte definitiv sfera circulaţiei.
1. Etapa de lansare 2. Etapa de creştere
• Costuri ridicate • Costuri reduse • Ritm lent de creştere a vânzărilor • Creştere importantă a volumului vânzărilor • Pierderi pentru firmă • Profit pentru firmă • Preţ ridicat • Preţ accesibil pentru cea mai mare parte a pieţei. 3. Etapa de maturitate 4. Etapa de declin • Costuri mici • Volumul vânzărilor scade • Volum maxim de vânzări • Volumul profitului scade • Profit ridicat pentru firmă • Preţul scade. • Preţul tinde să scadă datorită concurenţei. Produse care nu parcurg toate etapele?